1
00:00:01,026 --> 00:00:02,523
Quando eu era criança,

2
00:00:02,577 --> 00:00:04,146
sexta-feira sim, sexta-feira não,

3
00:00:04,146 --> 00:00:06,672
eu saía da casa de minha mãe
e de meu padrasto,

4
00:00:06,720 --> 00:00:11,369
uma família indo-britânica,
ateia, budista,

5
00:00:11,369 --> 00:00:17,023
agnóstica, vegetariana,
às vezes meio Nova Era.

6
00:00:17,047 --> 00:00:18,589
e democrata.

7
00:00:19,309 --> 00:00:23,812
Eu andava uns 2 km até a casa
de meu pai e de minha madrasta

8
00:00:23,836 --> 00:00:27,420
e entrava em uma família branca,
cristã evangélica,

9
00:00:27,444 --> 00:00:30,297
conservadora, republicana,

10
00:00:30,321 --> 00:00:32,836
que ia à igreja duas vezes por semana

11
00:00:32,860 --> 00:00:35,144
e que comia carne.

12
00:00:35,906 --> 00:00:37,196
Não é preciso um psiquiatra

13
00:00:37,230 --> 00:00:40,416
para explicar como acabei
trabalhando com resolução de conflitos.

14
00:00:40,416 --> 00:00:41,882
(Risos)

15
00:00:42,164 --> 00:00:47,151
Quer facilitando diálogos
em Charlottesville, Istambul ou Ahmedabad,

16
00:00:47,182 --> 00:00:49,257
o desafio era sempre o mesmo:

17
00:00:50,112 --> 00:00:51,811
apesar de todas as diferenças,

18
00:00:51,811 --> 00:00:53,353
e com integridade,

19
00:00:53,377 --> 00:00:56,278
como fazer as pessoas
se conectarem de modo significativo,

20
00:00:56,302 --> 00:00:57,920
assumirem riscos,

21
00:00:57,944 --> 00:01:00,548
serem mudadas pela experiência delas?

22
00:01:01,626 --> 00:01:07,285
Eu testemunhava uma energia
extraordinariamente bela nesses lugares.

23
00:01:07,930 --> 00:01:09,612
Depois eu saía desses lugares

24
00:01:09,636 --> 00:01:12,404
e participava de reuniões
do dia a dia, como vocês:

25
00:01:12,428 --> 00:01:15,645
um casamento, uma conferência
ou um piquenique de volta às aulas,

26
00:01:15,669 --> 00:01:17,412
e muitas fracassavam.

27
00:01:18,155 --> 00:01:19,987
Havia uma lacuna de sentido

28
00:01:20,011 --> 00:01:22,631
entre esses grupos de conflito
de alta intensidade

29
00:01:22,655 --> 00:01:24,766
e minhas reuniões do dia a dia.

30
00:01:25,332 --> 00:01:27,630
Vocês podem dizer
que uma festa de aniversário

31
00:01:27,660 --> 00:01:30,215
é bem diferente de um debate racial,

32
00:01:30,239 --> 00:01:32,374
mas não era a isso que eu estava reagindo.

33
00:01:33,688 --> 00:01:35,083
Como facilitador,

34
00:01:35,107 --> 00:01:37,180
ensinam a você a deixar tudo de lado

35
00:01:37,204 --> 00:01:40,193
e se concentrar na interação
entre as pessoas,

36
00:01:40,217 --> 00:01:44,316
enquanto os anfitriões comuns
se concentram em fazer as coisas direito:

37
00:01:44,340 --> 00:01:47,373
a comida, as flores, os talheres de peixe,

38
00:01:47,397 --> 00:01:50,721
e deixam a interação entre as pessoas,
em grande parte, ao acaso.

39
00:01:51,599 --> 00:01:55,878
Comecei a me perguntar como poderíamos
mudar nossas reuniões do dia a dia,

40
00:01:55,902 --> 00:02:00,096
de modo a nos concentrarmos
em criar sentido pela conexão humana,

41
00:02:00,120 --> 00:02:02,768
sem obsessão por canapés.

42
00:02:03,777 --> 00:02:07,654
Saí e entrevistei dezenas
de anfitriões corajosos e inusitados:

43
00:02:07,678 --> 00:02:10,862
um técnico de hóquei olímpico,
um coreógrafo do Cirque du Soleil,

44
00:02:10,886 --> 00:02:12,969
um rabino, um monitor de acampamento,

45
00:02:12,993 --> 00:02:13,987
para entender melhor

46
00:02:14,017 --> 00:02:17,484
o que cria reuniões com sentido
e até mesmo transformadoras.

47
00:02:17,513 --> 00:02:20,181
Quero compartilhar com vocês hoje
um pouco do que aprendi

48
00:02:20,205 --> 00:02:22,578
sobre as novas regras de uma reunião.

49
00:02:23,812 --> 00:02:26,103
Quando a maioria das pessoas
planeja uma reunião,

50
00:02:26,133 --> 00:02:27,883
começa com um formato pronto.

51
00:02:27,923 --> 00:02:29,282
Festa de aniversário?

52
00:02:29,312 --> 00:02:30,762
Bolo e velas.

53
00:02:31,112 --> 00:02:32,349
Reunião da diretoria?

54
00:02:32,373 --> 00:02:34,975
Uma mesa marrom, 12 homens brancos.

55
00:02:34,999 --> 00:02:37,439
(Risos)

56
00:02:39,405 --> 00:02:43,691
Presumindo que o objetivo seja óbvio,
passamos muito rapidamente para a forma.

57
00:02:43,715 --> 00:02:46,371
Isso não apenas leva
a reuniões tediosas e repetitivas,

58
00:02:46,395 --> 00:02:48,630
como também perde
uma oportunidade mais profunda

59
00:02:48,664 --> 00:02:51,360
de atender nossas necessidades.

60
00:02:51,904 --> 00:02:55,862
O primeiro passo para criar
reuniões do dia a dia mais significativas

61
00:02:56,405 --> 00:03:00,311
é adotar um objetivo
específico e instigante.

62
00:03:01,381 --> 00:03:05,026
Uma grávida que conheço
estava receosa com o chá de bebê dela.

63
00:03:05,542 --> 00:03:08,449
A ideia de brincar
de "colocar a fralda no bebê"

64
00:03:08,473 --> 00:03:11,303
e abrir presentes parecia
estranha e irrelevante.

65
00:03:11,787 --> 00:03:13,130
Ela parou para pensar:

66
00:03:13,154 --> 00:03:15,795
"Qual é o objetivo de um chá de bebê?

67
00:03:15,819 --> 00:03:18,554
Qual é a minha necessidade neste momento?"

68
00:03:19,268 --> 00:03:23,544
Ela percebeu que era lidar
com os medos dela e do marido -

69
00:03:23,564 --> 00:03:24,788
lembram-se desse cara? -

70
00:03:24,812 --> 00:03:26,473
na transição para se tornar pais.

71
00:03:26,817 --> 00:03:30,440
Ela pediu a duas amigas para inventarem
uma reunião baseada nisso.

72
00:03:30,978 --> 00:03:34,038
Assim, em uma tarde ensolarada,
seis mulheres se reuniram.

73
00:03:34,062 --> 00:03:38,744
E, primeiro, para abordar
o medo do parto, que a apavorava,

74
00:03:38,768 --> 00:03:41,076
elas lhe contaram histórias da vida dela

75
00:03:41,100 --> 00:03:44,923
para relembrá-la das qualidades
que ela já tinha:

76
00:03:44,947 --> 00:03:48,817
coragem, encanto, fé, entrega,

77
00:03:49,343 --> 00:03:52,820
que acreditavam que a apoiariam
e ajudariam no trabalho de parto.

78
00:03:52,844 --> 00:03:57,504
Enquanto falavam, fizeram um colar
com uma conta para cada qualidade,

79
00:03:57,528 --> 00:04:00,752
que ela poderia usar
no pescoço na sala de parto.

80
00:04:01,216 --> 00:04:03,238
Em seguida, o marido entrou,

81
00:04:03,262 --> 00:04:07,189
e o casal escreveu novos votos,
como família, que foram lidos em voz alta,

82
00:04:07,213 --> 00:04:09,738
primeiro comprometendo-se
a priorizar seu casamento

83
00:04:09,758 --> 00:04:11,473
durante a transição para serem pais,

84
00:04:11,493 --> 00:04:14,054
mas também futuros votos 
ao filho que estava por vir

85
00:04:14,078 --> 00:04:17,380
sobre o que queriam transmitir
a ele, de ambas as linhagens,

86
00:04:17,404 --> 00:04:19,989
e o que terminaria com essa geração.

87
00:04:20,392 --> 00:04:24,156
Depois, vieram mais amigos,
inclusive homens, para um jantar.

88
00:04:24,180 --> 00:04:28,096
Em vez de presentes, cada um deles
levou uma lembrança preferida da infância

89
00:04:28,120 --> 00:04:29,774
para compartilhar com todos.

90
00:04:29,798 --> 00:04:33,589
Agora, vocês devem estar pensando
que isso é muito para um chá de bebê,

91
00:04:33,613 --> 00:04:36,301
ou é um pouco estranho ou um pouco íntimo.

92
00:04:36,325 --> 00:04:37,499
Bom.

93
00:04:37,523 --> 00:04:38,763
É específico.

94
00:04:38,787 --> 00:04:40,393
É instigante.

95
00:04:40,417 --> 00:04:42,006
É específico para eles,

96
00:04:42,030 --> 00:04:45,169
assim como sua reunião
deve ser específica para vocês.

97
00:04:46,353 --> 00:04:50,047
O próximo passo para criar
reuniões do dia a dia mais significativas

98
00:04:50,071 --> 00:04:52,943
é causar uma boa controvérsia.

99
00:04:53,878 --> 00:04:55,543
Vocês devem ter aprendido, como eu,

100
00:04:55,567 --> 00:04:58,924
a nunca falar sobre sexo, política
ou religião à mesa de jantar.

101
00:04:59,295 --> 00:05:02,202
É uma boa regra, pois preserva a harmonia.

102
00:05:02,226 --> 00:05:03,833
Pelo menos, essa é a intenção.

103
00:05:03,857 --> 00:05:08,329
Mas isso retira um ingrediente
central do significado, que é o calor,

104
00:05:08,353 --> 00:05:09,979
a relevância apaixonada.

105
00:05:10,736 --> 00:05:14,883
As melhores reuniões aprendem
a cultivar boas controvérsias,

106
00:05:14,907 --> 00:05:17,273
criando as condições para isso,

107
00:05:17,297 --> 00:05:21,755
porque as relações humanas
são tão ameaçadas por uma paz doentia

108
00:05:21,779 --> 00:05:23,560
quanto por um conflito doentio.

109
00:05:25,218 --> 00:05:27,929
Já trabalhei numa empresa de arquitetura,

110
00:05:27,953 --> 00:05:29,432
que estava num momento crítico.

111
00:05:29,456 --> 00:05:32,932
Tinham que descobrir se queriam continuar
a ser uma empresa de arquitetura

112
00:05:32,962 --> 00:05:34,963
e se concentrar na construção de edifícios

113
00:05:34,987 --> 00:05:37,673
ou mudar e se tornar
algo novo, uma empresa de design,

114
00:05:37,703 --> 00:05:40,644
com o foco além da construção de espaços.

115
00:05:40,644 --> 00:05:42,495
Havia uma forte discordância na sala,

116
00:05:42,495 --> 00:05:45,701
mas não se percebia,
pois ninguém falava abertamente.

117
00:05:45,725 --> 00:05:48,120
Então, decidimos por uma boa controvérsia.

118
00:05:48,134 --> 00:05:51,327
Depois de uma pausa para o almoço,
todos os arquitetos voltaram,

119
00:05:51,351 --> 00:05:54,395
e promovemos uma espécie de luta livre.

120
00:05:55,479 --> 00:05:56,480
Eles entraram.

121
00:05:56,510 --> 00:06:00,095
Colocamos um arquiteto num canto,
para representar a arquitetura,

122
00:06:00,119 --> 00:06:01,938
e outro para representar o design.

123
00:06:01,938 --> 00:06:04,106
Enrolamos toalhas brancas
no pescoço deles,

124
00:06:04,106 --> 00:06:06,208
roubadas do banheiro, desculpem,

125
00:06:06,232 --> 00:06:08,659
tocamos o tema do filme "Rocky" num iPad

126
00:06:08,683 --> 00:06:10,852
e arrumamos um técnico
de boxe para cada um,

127
00:06:10,876 --> 00:06:13,467
para assessorá-los e prepará-los
com contra-argumentos.

128
00:06:13,467 --> 00:06:15,526
Basicamente, fizemos cada um apresentar

129
00:06:15,556 --> 00:06:18,705
o melhor argumento possível
de cada visão futura.

130
00:06:19,344 --> 00:06:22,638
A norma da cortesia estava
bloqueando o progresso deles.

131
00:06:22,662 --> 00:06:24,472
Então, fizemos com que todos os outros

132
00:06:24,502 --> 00:06:28,332
escolhessem fisicamente um lado
na frente dos seus colegas.

133
00:06:28,356 --> 00:06:31,213
Como eles conseguiram mostrar
onde se posicionaram,

134
00:06:31,237 --> 00:06:32,634
saíram do impasse.

135
00:06:33,240 --> 00:06:34,733
A arquitetura venceu.

136
00:06:35,479 --> 00:06:36,922
Deu certo.

137
00:06:36,946 --> 00:06:42,127
E o que dizer de um hipotético e tenso
jantar de Dia de Ação de Graças?

138
00:06:42,151 --> 00:06:43,384
Alguém se habilita?

139
00:06:43,408 --> 00:06:45,079
(Risos)

140
00:06:46,041 --> 00:06:48,573
Primeiro, perguntem qual é o objetivo.

141
00:06:48,597 --> 00:06:51,797
Do que essa família precisa este ano?

142
00:06:52,594 --> 00:06:55,610
Se quiserem promover uma reunião calorosa,

143
00:06:55,634 --> 00:07:00,595
tentem por uma noite
banir opiniões e pedir histórias.

144
00:07:01,387 --> 00:07:04,474
Escolham um tema relacionado
ao conflito subjacente.

145
00:07:04,995 --> 00:07:06,146
Mas, em vez de opiniões,

146
00:07:06,170 --> 00:07:09,216
peçam a todos que compartilhem
uma história de vida e experiência

147
00:07:09,246 --> 00:07:11,762
que ninguém na mesa já tenha ouvido,

148
00:07:11,786 --> 00:07:14,351
sobre diferença ou pertencimento

149
00:07:14,375 --> 00:07:16,904
ou uma ocasião em que
tenham mudado de ideia,

150
00:07:17,482 --> 00:07:19,766
dando às pessoas acesso umas às outras

151
00:07:19,790 --> 00:07:21,670
sem incendiar a casa.

152
00:07:23,559 --> 00:07:26,917
Finalmente, para criar
reuniões do dia a dia mais significativas,

153
00:07:27,948 --> 00:07:30,727
criem um mundo alternativo temporário

154
00:07:30,751 --> 00:07:33,817
por meio do uso de regras inesperadas.

155
00:07:35,021 --> 00:07:36,590
Há alguns anos, comecei a reparar

156
00:07:36,620 --> 00:07:39,120
que os convites vinham
com um conjunto de regras.

157
00:07:39,580 --> 00:07:42,254
Meio chato ou controlador, não é mesmo?

158
00:07:43,000 --> 00:07:43,973
Errado.

159
00:07:44,257 --> 00:07:47,013
Nesta sociedade multicultural
e interseccional,

160
00:07:47,037 --> 00:07:50,084
em que a maioria de nós
é reunida e criada por pessoas

161
00:07:50,108 --> 00:07:51,905
com etiqueta diferente da nossa,

162
00:07:51,929 --> 00:07:53,928
quando não compartilhamos
a mesma etiqueta,

163
00:07:54,222 --> 00:07:56,348
as normas implícitas são um problema,

164
00:07:57,091 --> 00:08:00,695
enquanto as regras incidentais
nos permitem uma relação significativa.

165
00:08:00,719 --> 00:08:04,558
São constituições únicas
para um objetivo específico.

166
00:08:04,912 --> 00:08:07,433
Um jantar em equipe,

167
00:08:07,457 --> 00:08:09,682
no qual gerações diferentes se reúnem

168
00:08:09,706 --> 00:08:12,965
e não compartilham as mesmas
premissas sobre a etiqueta do celular:

169
00:08:13,991 --> 00:08:15,961
quem olhar para o celular primeiro

170
00:08:15,985 --> 00:08:17,240
paga a conta.

171
00:08:17,264 --> 00:08:18,676
(Risos)

172
00:08:18,700 --> 00:08:19,906
Experimentem isso.

173
00:08:19,930 --> 00:08:21,372
(Aplausos)

174
00:08:21,402 --> 00:08:24,307
Num círculo de conselhos
de empresários que não se conhecem,

175
00:08:24,331 --> 00:08:25,804
em que os anfitriões não querem

176
00:08:25,828 --> 00:08:28,544
que todos só escutem
o único capitalista de risco na sala,

177
00:08:28,868 --> 00:08:29,884
(Risos)

178
00:08:29,908 --> 00:08:31,351
sabendo rir,

179
00:08:31,375 --> 00:08:32,409
(Risos)

180
00:08:32,863 --> 00:08:35,427
não se pode revelar como ganha a vida.

181
00:08:36,437 --> 00:08:38,184
Num jantar de mães,

182
00:08:38,208 --> 00:08:39,877
em que quiserem derrubar as normas

183
00:08:39,901 --> 00:08:44,016
sobre o que as mulheres também mães
falam quando se reúnem,

184
00:08:44,440 --> 00:08:47,487
se vocês falarem sobre seus filhos,
terão que beber umas.

185
00:08:47,517 --> 00:08:49,799
(Risos)

186
00:08:50,624 --> 00:08:52,108
Isso é um jantar de verdade.

187
00:08:53,258 --> 00:08:55,303
As regras são poderosas,

188
00:08:55,327 --> 00:09:00,196
porque nos permitem temporariamente
mudar e harmonizar nosso comportamento.

189
00:09:00,220 --> 00:09:02,210
Em sociedades diversificadas,

190
00:09:02,234 --> 00:09:04,558
as regras incidentais
têm uma força especial.

191
00:09:05,028 --> 00:09:07,549
Elas permitem nos juntar,
ultrapassando as diferenças,

192
00:09:07,579 --> 00:09:08,777
nos conectar,

193
00:09:08,801 --> 00:09:10,160
criar um sentido juntos

194
00:09:10,184 --> 00:09:12,108
sem precisarmos ser todos iguais.

195
00:09:13,104 --> 00:09:14,582
Quando eu era criança,

196
00:09:15,564 --> 00:09:18,616
naveguei pelos meus dois mundos
tornando-me uma camaleoa.

197
00:09:19,266 --> 00:09:21,477
Se alguém espirrasse na casa de minha mãe,

198
00:09:21,501 --> 00:09:23,131
eu dizia: "Saúde",

199
00:09:23,155 --> 00:09:26,113
na casa do meu pai: "Deus te crie".

200
00:09:26,848 --> 00:09:29,216
Para me proteger,
eu disfarçava o que pensava.

201
00:09:29,240 --> 00:09:30,904
como muitos de nós fazemos.

202
00:09:31,420 --> 00:09:34,179
Somente depois de crescer
e trabalhar com conflitos

203
00:09:34,203 --> 00:09:36,282
é que comecei a parar de disfarçar.

204
00:09:37,730 --> 00:09:42,184
Percebi que as melhores reuniões para mim

205
00:09:42,209 --> 00:09:44,633
nos permitem estar entre os outros,

206
00:09:45,410 --> 00:09:47,922
sermos vistos pelo que somos

207
00:09:47,946 --> 00:09:50,161
e ver.

208
00:09:51,510 --> 00:09:53,888
A maneira como nos reunimos é importante,

209
00:09:55,210 --> 00:09:57,562
porque a maneira como nos reunimos

210
00:09:57,586 --> 00:09:59,060
é a maneira como vivemos.

211
00:09:59,627 --> 00:10:00,784
Obrigada.

212
00:10:00,808 --> 00:10:02,810
(Aplausos)