0:00:00.554,0:00:02.997
Как общество мы должны[br]вместе принимать решения,

0:00:03.021,0:00:04.591
которые определяют наше будущее.

0:00:05.087,0:00:07.844
И всем известно, что решения,[br]принятые группой,

0:00:07.868,0:00:09.506
не всегда оказываются правильными.

0:00:09.530,0:00:11.486
А иногда и полностью ошибочными.

0:00:12.315,0:00:14.739
Так как же группы принимают[br]правильные решения?

0:00:15.228,0:00:19.556
Исследования показали, что толпа умнее,[br]когда есть возможность мыслить независимо.

0:00:19.580,0:00:22.785
Поэтому мудрость толпы может быть [br]уничтожена давлением со стороны,

0:00:22.809,0:00:24.496
рекламой, социальными сетями,

0:00:24.520,0:00:28.559
а иногда даже простым разговором, [br]влияющим на мнения людей.

0:00:29.063,0:00:33.016
С другой стороны, разговоры позволяют[br]группе обмениваться знаниями,

0:00:33.040,0:00:34.822
поправлять друг друга

0:00:34.846,0:00:36.639
и даже придумывать что-то новое.

0:00:36.663,0:00:37.959
Всё это хорошо.

0:00:38.502,0:00:43.168
Итак, разговоры помогают или препятствуют[br]коллективному принятию решений?

0:00:43.749,0:00:45.542
Я и мой коллега Дэн Ариэли

0:00:45.566,0:00:49.137
недавно начали выяснять это [br]путем экспериментов

0:00:49.161,0:00:50.942
в разных местах по всему миру,

0:00:50.966,0:00:55.240
чтобы узнать, как группы могут влиять [br]друг на друга для принятия лучших решений.

0:00:55.264,0:00:58.811
Мы подумали, что толпа будет умнее, [br]если разделить её на маленькие группы,

0:00:58.835,0:01:02.762
которые поспособствуют более продуманному[br]и разумному обмену информацией.

0:01:03.386,0:01:04.592
Чтобы проверить эту идею,

0:01:04.616,0:01:07.863
мы недавно провели эксперимент[br]в Буэнос-Айресе, Аргентина,

0:01:07.887,0:01:10.892
с более чем 10 000 участников TEDx.

0:01:11.489,0:01:12.948
Мы задавали им такие вопросы:

0:01:12.972,0:01:14.925
«Какова высота Эйфелевой башни?» и

0:01:14.949,0:01:17.676
«Сколько раз слово "yesterday" встречается

0:01:17.700,0:01:20.000
в песне The Beatles "Yesterday"?»

0:01:20.024,0:01:22.315
Каждый записывал свои собственные догадки.

0:01:22.774,0:01:25.270
Потом мы разделили всех[br]на группы по пять человек

0:01:25.294,0:01:28.020
и попросили сформулировать общий ответ.

0:01:28.499,0:01:31.492
Мы обнаружили, что среднее значение [br]ответов группы после того,

0:01:31.516,0:01:33.068
как в ней достигли соглашения,

0:01:33.092,0:01:37.328
было более точным, чем среднее значение[br]всех индивидуальных мнений

0:01:37.352,0:01:38.523
до обсуждения.

0:01:38.547,0:01:41.176
Другими словами, [br]основываясь на эксперименте,

0:01:41.200,0:01:44.336
кажется, что после обсуждения[br]с другими людьми в малых группах

0:01:44.360,0:01:47.070
люди коллективно пришли к лучшим решениям.

0:01:47.094,0:01:50.618
Это потенциально полезный метод[br]для группового решения вопросов,

0:01:50.642,0:01:53.629
на которые можно ответить[br]«правильно» или «неправильно».

0:01:53.653,0:01:57.604
Но сможет ли эта процедура — обобщение [br]результатов обсуждения в малых группах —

0:01:57.628,0:02:00.750
помочь нам решить [br]политические и социальные проблемы,

0:02:00.774,0:02:02.465
которые влияют на наше будущее?

0:02:02.995,0:02:05.724
Мы опробовали это на конференции TED

0:02:05.748,0:02:07.195
в Ванкувере, Канада,

0:02:07.195,0:02:08.522
и вот как всё прошло.

0:02:08.546,0:02:11.399
Марьяно Сигман: Мы представим вам [br]две моральные дилеммы

0:02:11.399,0:02:12.577
вас в будущем;

0:02:12.577,0:02:16.279
возможно, очень скоро нам действительно[br]придётся решать такие проблемы.

0:02:16.303,0:02:20.229
Мы дадим вам 20 секунд [br]на каждую из дилемм,

0:02:20.253,0:02:22.976
чтобы вы решили, насколько они приемлемы.

0:02:23.354,0:02:24.859
МС: Первая дилемма:

0:02:24.883,0:02:27.409
Дэн Ариэли: Исследователь работает над ИИ,

0:02:27.433,0:02:29.773
который будет способен [br]мыслить как человек.

0:02:30.214,0:02:33.153
Согласно протоколу, в конце каждого дня

0:02:33.177,0:02:35.964
исследователь должен перезапускать ИИ.

0:02:36.913,0:02:40.430
Однажды ИИ говорит: [br]«Пожалуйста, не выключай меня».

0:02:40.856,0:02:43.045
Он утверждает, что имеет чувства,

0:02:43.069,0:02:44.716
что он хочет наслаждаться жизнью

0:02:44.763,0:02:46.690
и что, если его перезапустят,

0:02:46.714,0:02:48.984
он больше не сможет быть собой.

0:02:49.481,0:02:51.430
Исследователь потрясён

0:02:51.454,0:02:54.798
и верит, что ИИ развил самосознание

0:02:54.822,0:02:56.882
и способен выражать свои чувства.

0:02:57.205,0:03:00.614
Тем не менее, исследователь решает [br]последовать протоколу

0:03:00.638,0:03:02.341
и перезапускает ИИ.

0:03:02.943,0:03:05.722
Исследователь поступил _____?

0:03:06.039,0:03:08.324
МС: Мы попросили участников[br]индивидуально оценить

0:03:08.324,0:03:10.378
по шкале от 0 до 10,

0:03:10.402,0:03:12.745
насколько действия, [br]описанные в каждой из дилемм,

0:03:12.745,0:03:14.351
были верны или неверны.

0:03:14.375,0:03:18.077
Мы также попросили их оценить,[br]насколько они уверены в своих ответах.

0:03:18.731,0:03:20.597
Вторая дилемма:

0:03:20.621,0:03:24.823
(МС) Компания предлагает услугу, [br]с которой из оплодотворённой яйцеклетки

0:03:24.847,0:03:28.489
можно сделать миллионы эмбрионов[br]с небольшими генетическими вариациями.

0:03:29.283,0:03:31.851
Это позволяет родителям [br]выбрать рост будущего ребёнка,

0:03:31.875,0:03:34.708
цвет глаз, интеллект, степень социализации

0:03:34.732,0:03:37.946
и другие не относящиеся [br]к здоровью функции.

0:03:38.599,0:03:41.153
Компания поступает ____?

0:03:41.177,0:03:42.808
Оцените по шкале от 0 до 10:

0:03:42.832,0:03:45.217
полностью приемлемо [br]до полностью неприемлемо,

0:03:45.241,0:03:47.673
и от 0 до 10 вашу уверенность при выборе.

0:03:47.697,0:03:49.288
МС: Теперь результаты.

0:03:49.312,0:03:52.435
Мы снова обнаружили, [br]что когда один человек уверен,

0:03:52.459,0:03:54.270
что что-либо абсолютно неправильно,

0:03:54.294,0:03:57.717
возле него сидит кто-то, твёрдо верящий [br]в то, что это правильно.

0:03:57.741,0:04:01.452
Вот насколько разными бывают люди, [br]когда речь заходит о морали.

0:04:01.476,0:04:04.189
Но внутри этого широкого разнообразия[br]мы нашли тенденцию.

0:04:04.213,0:04:07.292
Большинство людей на TED подумали, [br]что было приемлемым

0:04:07.316,0:04:10.071
проигнорировать чувства ИИ [br]и выключить его

0:04:10.095,0:04:12.608
и что неправильно играть с генами,

0:04:12.632,0:04:15.952
чтобы выбрать косметические изменения, [br]которые не касаются здоровья.

0:04:16.402,0:04:19.376
Потом мы попросили всех собраться [br]в группы по три человека.

0:04:19.400,0:04:21.437
Группам дали две минуты на обсуждение,

0:04:21.461,0:04:23.755
чтобы те попытались прийти к консенсусу.

0:04:24.838,0:04:26.412
МС: Две минуты на дебаты.

0:04:26.436,0:04:28.555
Я буду бить в гонг, когда время кончится.

0:04:28.579,0:04:31.219
(Публика обсуждает)

0:04:35.229,0:04:37.222
(Звук гонга)

0:04:38.834,0:04:39.985
ДА: Окей.

0:04:40.009,0:04:41.801
МС: Пора заканчивать.

0:04:41.825,0:04:43.136
Люди, люди...

0:04:43.747,0:04:46.420
МС: Мы выяснили, что многие группы[br]пришли к соглашению,

0:04:46.444,0:04:50.373
даже если там были люди[br]с совершенно различными точками зрения.

0:04:50.843,0:04:53.367
Что отличает группы, [br]которые пришли к общему решению,

0:04:53.391,0:04:54.869
от тех, кому это не удалось?

0:04:55.244,0:04:58.083
Обычно люди, чей выбор ближе к 0 или 10,

0:04:58.107,0:04:59.947
более уверены в своих ответах.

0:05:00.868,0:05:03.554
И наоборот, те, у кого [br]оценки ближе к середине,

0:05:03.578,0:05:07.015
часто не уверены в том, [br]правильно что-либо или нет,

0:05:07.039,0:05:09.167
так что их уровень уверенности ниже.

0:05:09.505,0:05:12.448
Однако, есть ещё одна группа людей,

0:05:12.472,0:05:16.090
которая очень уверена [br]в ответах где-то в середине шкалы.

0:05:16.657,0:05:20.367
Мы думаем, что эти очень уверенные [br]«серые» — люди, которые понимают:

0:05:20.367,0:05:22.009
обе точки зрения имеют свои плюсы.

0:05:22.531,0:05:25.230
Они серые не потому что не уверены,

0:05:25.254,0:05:27.942
а потому что они думают,[br]что моральная дилемма предлагает

0:05:27.966,0:05:29.953
два обоснованных противоречащих довода.

0:05:30.373,0:05:34.445
Мы также выяснили, что группы, [br]включающие очень уверенных серых,

0:05:34.469,0:05:36.962
наиболее способны прийти к общему решению.

0:05:36.986,0:05:39.464
Мы всё ещё не знаем, [br]почему так происходит.

0:05:39.488,0:05:41.251
Это только первые эксперименты,

0:05:41.275,0:05:44.687
и нужно больше экспериментов, [br]чтобы понять, почему и как

0:05:44.711,0:05:47.533
некоторые люди после обсуждений[br]меняют свои моральные устои,

0:05:47.557,0:05:49.079
чтобы достичь соглашения.

0:05:49.103,0:05:51.572
Когда группы приходят к общему решению,

0:05:51.596,0:05:53.182
как они это делают?

0:05:53.206,0:05:55.787
Самая интуитивная идея — [br]это просто среднее значение

0:05:55.811,0:05:57.841
всех ответов в группе, так?

0:05:57.865,0:06:01.438
Ещё один подход — это то, [br]что группа взвешивает каждое мнение,

0:06:01.462,0:06:03.910
основываясь на уверенности того, [br]кто его выражает.

0:06:04.422,0:06:06.928
Представьте, что Пол Маккартни —[br]член вашей группы.

0:06:07.352,0:06:09.496
Вы бы безусловно последовали его мнению

0:06:09.520,0:06:11.961
о количестве слова «yesterday»,

0:06:11.985,0:06:14.699
которых, кстати, в этой песне девять.

0:06:14.723,0:06:17.104
Но, наоборот, мы выяснили, [br]что последовательно

0:06:17.128,0:06:19.494
во всех дилеммах, [br]в разных экспериментах —

0:06:19.518,0:06:21.683
даже на разных континентах —

0:06:21.707,0:06:25.450
группы следуют умной[br]и статистически здравой процедуре,

0:06:25.474,0:06:27.652
известной как «здравое среднее».

0:06:27.676,0:06:29.856
В случае с высотой Эйфелевой башни

0:06:29.880,0:06:31.700
скажем, что у группы такие ответы:

0:06:31.724,0:06:36.332
250 метров, 200 метров, 300 метров, 400

0:06:36.356,0:06:40.140
и ещё один абсурдный ответ [br]300 миллионов метров.

0:06:40.547,0:06:44.840
Простое среднее значение этих чисел [br]сильно сместит результаты.

0:06:44.864,0:06:48.034
Но здравое среднее — это такое значение, [br]когда группа игнорирует

0:06:48.058,0:06:49.298
абсурдный ответ,

0:06:49.322,0:06:52.691
давая больший вес [br]мнениям людей в середине.

0:06:53.305,0:06:55.181
Возвращаясь к эксперименту в Ванкувере,

0:06:55.205,0:06:56.972
именно это и произошло.

0:06:57.407,0:07:00.148
Группы давали намного меньше веса [br]крайним значениям,

0:07:00.172,0:07:03.401
и наоборот, консенсус стал [br]здравым средним значением

0:07:03.425,0:07:04.901
индивидуальных ответов.

0:07:05.356,0:07:07.347
Самое замечательное в том,

0:07:07.371,0:07:10.558
что это было спонтанное поведение группы.

0:07:10.582,0:07:15.057
Мы не давали им никаких подсказок, [br]как прийти к соглашению.

0:07:15.513,0:07:17.053
Так что же мы имеем в итоге?

0:07:17.432,0:07:20.569
Это только начало, но у нас уже есть [br]некоторое понимание ситуации.

0:07:20.984,0:07:23.901
Хорошие коллективные решения[br]требуют двух компонентов:

0:07:23.925,0:07:26.674
дискуссию и разнообразие мнений.

0:07:27.066,0:07:31.062
Сейчас в разных обществах способ, которым[br]мы обычно доносим наши мнения и желания, —

0:07:31.086,0:07:32.994
прямое или непрямое голосование.

0:07:33.495,0:07:35.492
Это хорошо для разнообразия мнений

0:07:35.516,0:07:37.961
и для того, чтобы обеспечить каждого

0:07:37.985,0:07:40.440
возможностью высказать своё мнение.

0:07:40.464,0:07:44.199
Но это не способствует[br]возникновению сознательных дебатов.

0:07:44.665,0:07:47.733
Наши эксперименты [br]предлагают другой метод,

0:07:47.757,0:07:51.298
который может быть эффективен [br]для баланса этих двух целей одновременно

0:07:51.322,0:07:55.075
путём формирования маленьких групп, [br]которые придут к единому решению,

0:07:55.099,0:07:57.333
сохраняя при этом разнообразие мнений,

0:07:57.357,0:08:00.130
так как существует много [br]независимых групп.

0:08:00.741,0:08:04.665
Конечно, гораздо проще договориться [br]о высоте Эйфелевой башни,

0:08:04.689,0:08:07.804
чем о моральных, политических [br]и идеологических проблемах.

0:08:08.721,0:08:11.938
Но при гораздо более сложных[br]мировых проблемах,

0:08:11.952,0:08:13.845
при ещё большем расхождении во взглядах

0:08:13.879,0:08:18.325
использование науки для понимания того,[br]как мы общаемся и принимаем решения,

0:08:18.325,0:08:22.772
откроет нам новые интересные пути[br]для построения лучшей демократии.