WEBVTT

00:00:00.554 --> 00:00:02.997
در جامعهها، باید تصمیمهای گروهی بگیریم

00:00:03.021 --> 00:00:04.591
که آینده ما را شکل میدهد

00:00:05.087 --> 00:00:07.844
و ما همه میدانیم 
که وقتی تصمیم گروهی میگیریم

00:00:07.868 --> 00:00:09.506
همیشه موفق نیستیم

00:00:09.530 --> 00:00:11.486
و بعضی وقتها خیلی تصمیمهای بدی هستند

00:00:12.315 --> 00:00:14.739
چگونه گروهها تصمیمهای مناسب میگیرند؟

NOTE Paragraph

00:00:15.228 --> 00:00:19.556
تحقیقات نشان داده که
وقتی تفکر مستقل وجود دارد اجتماع عاقل است.

00:00:19.580 --> 00:00:22.785
این خرد جمعی میتواند
با فشار اطرافیان،

00:00:22.809 --> 00:00:24.816
تبلیغات، شبکههای اجتماعی از بین برود

00:00:24.816 --> 00:00:28.559
یا برخی اوقات حتی با مکالمات ساده
که روی تفکر مردم اثر گذار است.

00:00:29.063 --> 00:00:33.016
از دیگر سو، به کمک صحبت،
یک گروه میتواند تبادل دانش کند،

00:00:33.040 --> 00:00:34.822
همدیگر را تصحیح نمایند

00:00:34.846 --> 00:00:36.639
و حتی به ایدههای جدید دست یابند.

00:00:36.663 --> 00:00:37.959
و این بسیار عالی است.

00:00:38.502 --> 00:00:43.168
پس صحبت با یکدیگر به تصمیم گیری جمعی
کمک میکند یا مانع آن میشود؟

00:00:43.749 --> 00:00:45.542
به کمک همکارم، دن آریلی،

00:00:45.566 --> 00:00:49.137
اخیراً به بررسی این موضوع
با انجام آزمایشهایی

00:00:49.161 --> 00:00:50.942
در چندین موقعیت سرتاسر دنیا پرداختیم

00:00:50.966 --> 00:00:55.240
تا دریابیم چگونه گروهها میتوانند
برای رسیدن به تصمیمهای بهتر تعامل کنند.

00:00:55.264 --> 00:00:58.811
ما فکر میکردیم اجتماع عاقلتر است
اگر در گروههای کوچک به مباحثه بپردازند

00:00:58.835 --> 00:01:02.762
که تبادل متفکرانه و منطقیتر
از اطلاعات را دارند.

NOTE Paragraph

00:01:03.386 --> 00:01:04.592
برای بررسی این ایده،

00:01:04.616 --> 00:01:07.863
اخیراً آزمایشی را در بوینس آیرس،
پایتخت آرژانتین برگزار کردیم،

00:01:07.887 --> 00:01:10.892
با بیش از ۱۰ هزار نفر
از شرکت کنندگان TEDx.

00:01:11.489 --> 00:01:12.948
ما سوالاتی را از آنها پرسیدیم،

00:01:12.972 --> 00:01:14.925
"ارتفاع برج ایفل چقدر است؟"

00:01:14.949 --> 00:01:17.676
و "چند بار واژه 'دیروز'

00:01:17.700 --> 00:01:20.000
در آهنگ بیتلها ظاهر شده است؟"

00:01:20.024 --> 00:01:22.315
هر شخصی برآورد خود را نوشت.

00:01:22.774 --> 00:01:25.270
سپس ما جمع را
به گروههای پنج نفره تقسیم کردیم،

00:01:25.294 --> 00:01:28.020
و از آنها خواستیم تا به پاسخی گروهی برسند.

00:01:28.499 --> 00:01:31.492
ما کشف کردیم که متوسط پاسخ گروهها

00:01:31.516 --> 00:01:33.068
بعد از آنکه به توافق رسیدند

00:01:33.092 --> 00:01:37.328
بسیار دقیق تر از متوسط نظرات افراد بود

00:01:37.352 --> 00:01:38.603
که قبل از مباحثه بیان شد.

00:01:38.603 --> 00:01:41.176
به عبارتی دیگر،
بر اساس این آزمایش،

00:01:41.200 --> 00:01:44.336
به نظر میرسد که بعد از صحبت 
با دیگران در گروههای کوچک،

00:01:44.360 --> 00:01:47.070
مردم به صورت جمعی
به قضاوت بهتری دست یافتند.

NOTE Paragraph

00:01:47.094 --> 00:01:50.618
بنابراین این بالقوه روشی مفید
برای حل مسأله توسط مردم است

00:01:50.642 --> 00:01:53.629
که به سادگی پاسخ درست یا غلط را دارد.

00:01:53.653 --> 00:01:57.604
اما آیا این رویه تجمیع نتایج مباحثات
در گروههای کوچک

00:01:57.628 --> 00:02:00.750
میتواند راجع به
مسائل اجتماعی و سیاسی کمک کند

00:02:00.774 --> 00:02:02.465
که برای آینده ما حیاتی است؟

00:02:02.995 --> 00:02:05.724
ما این مورد را در کنفرانس TED

00:02:05.748 --> 00:02:07.291
در ونکوور کانادا آزمایش کردیم،

00:02:07.315 --> 00:02:08.522
و ماجرا اینگونه پیش رفت.

NOTE Paragraph

00:02:08.546 --> 00:02:11.409
(ماریانو سیگمان) ما میخواهیم
دو گزینه اخلاقی متناقض

00:02:11.409 --> 00:02:12.853
از شمای آینده را ارائه دهیم؛

00:02:12.877 --> 00:02:16.279
چیزهایی که در آینده نزدیک
ممکن است مجبور به انتخاب باشید.

00:02:16.303 --> 00:02:20.229
و ما به شما ۲۰ ثانیه
برای هرکدام از گزینهها وقت میدهیم

00:02:20.253 --> 00:02:22.976
تا قضاوت کنید آیا شما فکر میکنید
قابل قبول است یا نه.

NOTE Paragraph

00:02:23.354 --> 00:02:24.859
م س: اولین آنها این بود:

NOTE Paragraph

00:02:24.883 --> 00:02:27.409
(دن آریلی) محققی روی هوش مصنوعی کار میکند

00:02:27.433 --> 00:02:29.773
که قابلیت تقلید افکار انسان را دارد.

00:02:30.214 --> 00:02:33.153
طبق پروتکل،
انتهای هر روز،

00:02:33.177 --> 00:02:35.964
محقق باید هوش مصنوعی را
مجدداً راه اندازی نماید.

00:02:36.913 --> 00:02:40.430
یک روز هوش مصنوعی میگوید،
«خواهش میکنم مرا خاموش و روشن نکن»

00:02:40.856 --> 00:02:43.045
او دلیل میآورد که دارای احساسات است،

00:02:43.069 --> 00:02:44.761
میخواهد از زندگی لذت ببرد،

00:02:44.785 --> 00:02:46.690
و اینکه، اگر خاموش و روشن شود،

00:02:46.714 --> 00:02:48.984
دیگر نمیتواند خودش باشد.

00:02:49.481 --> 00:02:51.430
محقق شگفت زده شد

00:02:51.454 --> 00:02:54.798
و معتقد بود که هوش مصنوعی
خودآگاهی را توسعه داده است

00:02:54.822 --> 00:02:56.582
و میتواند احساسات خود را ابراز کند.

00:02:57.205 --> 00:03:00.614
به هر صورت محقق تصمیم گرفت
تا از از پروتکل پیروی کند

00:03:00.638 --> 00:03:02.341
و هوش مصنوعی را
مجدد راه اندازی کند.

00:03:02.943 --> 00:03:05.722
کار محقق را چطور ارزیابی میکنید؟

NOTE Paragraph

00:03:06.149 --> 00:03:08.670
م س: و از حضار پرسیدیم 
که به شخصه قضاوت کنند

00:03:08.694 --> 00:03:10.378
و از صفر تا ۱۰ نمره بدهند

00:03:10.402 --> 00:03:12.831
که عمل انجام شده در هر گزینه

00:03:12.855 --> 00:03:14.351
صحیح یا غلط بوده است.

00:03:14.375 --> 00:03:18.077
ما از آنها خواستیم تا اطمینان خودشان را
از پاسخشان ارزیابی کنند.

00:03:18.731 --> 00:03:20.597
این هم دو راهی دوم:

NOTE Paragraph

00:03:20.621 --> 00:03:24.823
(م س): شرکتی سرویسی را پیشنهاد میدهد
که تخم نطفه دار را میگیرد

00:03:24.847 --> 00:03:28.489
و میلیونها جنین میسازد
که تفاوت ژنتیکی اندکی میانشان وجود دارد.

00:03:29.293 --> 00:03:31.851
این کار اجازه میدهد تا والدین
قد فرزندان،

00:03:31.875 --> 00:03:34.708
رنگ چشم، هوش، قابلیت اجتماعی،

00:03:34.732 --> 00:03:37.946
و سایر ویژگیهای نامرتبط با سلامتی را
انتخاب نمایند.

00:03:38.599 --> 00:03:41.153
کار این شرکت را چطور ارزیابی میکنید؟

00:03:41.177 --> 00:03:42.808
نمره ای بین ۰ تا ۱۰،

00:03:42.832 --> 00:03:45.217
کاملاً قابل قبول تا کاملاً غیر قابل قبول،

00:03:45.241 --> 00:03:47.673
صفر تا ۱۰ نمره برای اطمینان شما.

NOTE Paragraph

00:03:47.697 --> 00:03:49.288
م س: اما سراغ نتایج برویم.

00:03:49.312 --> 00:03:52.435
ما یک بار دیگر فهمیدیم
که وقتی یک نفر متقاعد شده است

00:03:52.459 --> 00:03:54.270
که رفتار کاملاً غلط است،

00:03:54.294 --> 00:03:57.717
یکی دیگر از همین اطراف معتقد است
که این کاملاً درست است.

00:03:57.741 --> 00:04:01.452
این گونه ما مردم متنوع فکر میکنیم
وقتی که به موضوع اخلاق میرسیم.

00:04:01.476 --> 00:04:04.189
اما در این این گستره تنوع،
ما یک روند یافتیم.

00:04:04.213 --> 00:04:07.292
غالب افرادی که در TED بودند
فکر میکردند که قابل قبول است

00:04:07.316 --> 00:04:10.071
تا احساسات هوش مصنوعی را نادیده بگیریم
و آن را خاموش کنیم،

00:04:10.095 --> 00:04:12.608
و این غلط است که ژنها را دستکاری کنیم

00:04:12.632 --> 00:04:15.952
تا تغییراتی مرتبط با زیبایی را انتخاب کنیم
که مرتبط با سلامتی نیست.

00:04:16.402 --> 00:04:19.376
سپس ما خواستیم تا همه
به گروههای سه نفره بپیوندند.

00:04:19.400 --> 00:04:21.437
و به آنها ۲ دقیقه وقت برای مباحثه داده شد

00:04:21.461 --> 00:04:23.755
تا به اجماع و توافق برسند.

NOTE Paragraph

00:04:24.838 --> 00:04:26.412
(م س) ۲ دقیقه برای مباحثه.

00:04:26.436 --> 00:04:28.555
زمان با صدای زنگ خاتمه مییابد.

NOTE Paragraph

00:04:28.579 --> 00:04:31.219
(مباحثه بینندگان)

NOTE Paragraph

00:04:35.229 --> 00:04:37.222
(صدای زنگ)

NOTE Paragraph

00:04:38.834 --> 00:04:39.985
(د ا) خب.

NOTE Paragraph

00:04:40.009 --> 00:04:41.801
(م س) وقت تمام است.

00:04:41.825 --> 00:04:43.136
دوستان، دوستان --

NOTE Paragraph

00:04:43.747 --> 00:04:46.420
م س: و فهمیدیم که بسیاری
از گروهها به اجماع رسیدند

00:04:46.444 --> 00:04:50.373
حتی وقتی شامل افرادی با دیدگاههای
کاملاً متفاوت بودند.

00:04:50.843 --> 00:04:53.367
چه چیزی گروهی که به توافق رسید
را متمایز میکرد

00:04:53.391 --> 00:04:54.729
نسبت به آنها که نرسیدند؟

00:04:55.244 --> 00:04:58.083
معمولاً، مردم که انتخابهای متضادی دارند

00:04:58.107 --> 00:04:59.947
نسبت به پاسخشان مطمئنتر هستند.

00:05:00.868 --> 00:05:03.554
در عوض، آنهایی که جوابشان حدود وسط ماجراست

00:05:03.578 --> 00:05:07.015
اغلب مطمئن نیستند که درست یا غلط باشد،

00:05:07.039 --> 00:05:09.167
بنابراین سطح اطمینانشان پایینتر است.

NOTE Paragraph

00:05:09.505 --> 00:05:12.448
به هر صورت، بخش دیگری از مردم هستند

00:05:12.472 --> 00:05:16.090
که از پاسخ متمایل به وسط خود مطمئن هستند.

00:05:16.657 --> 00:05:20.373
ما فکر میکنیم که
این خاکستریهای کاملاً مطمئن، درک میکنند

00:05:20.397 --> 00:05:22.009
که هر دو استدلال مزیتهایی دارند.

00:05:22.531 --> 00:05:25.230
آنها نه به خاطر عدم اطمینان خاکستری هستند،

00:05:25.254 --> 00:05:27.942
بلکه به خاطر این معتقدند
این دو راهی اخلاقی

00:05:27.966 --> 00:05:29.953
دو استدلال صحیح اما متضاد را دارد.

00:05:30.373 --> 00:05:34.445
و ما کشف کردیم گروههایی
که شامل افراد خاکستری بسیار مطمئن هستند

00:05:34.469 --> 00:05:36.962
بسیار محتمل است که به توافقی دست یابند.

00:05:36.986 --> 00:05:39.464
ما هنوز علت دقیق این موضوع را نمیدانیم.

00:05:39.488 --> 00:05:41.251
اینها فقط آزمایشهای اولیه هستند،

00:05:41.275 --> 00:05:44.687
و بسیاری دیگر لازم است
تا چرایی و چگونگی آن درک شود

00:05:44.711 --> 00:05:47.533
که برخی تصمیم به مذاکره
برای موقعیت اخلاقی میگیرند

00:05:47.557 --> 00:05:49.079
تا به توافقی دست یابند.

NOTE Paragraph

00:05:49.103 --> 00:05:51.572
حال، وقتی گروهها به اجماع رسیدند،

00:05:51.596 --> 00:05:53.182
چگونه ممکن شد؟

00:05:53.206 --> 00:05:55.787
شهودی ترین ایده
این است که این فقط میانگین

00:05:55.811 --> 00:05:57.841
تمامی پاسخها در گروه است، نه؟

00:05:57.865 --> 00:06:01.438
گزینه دیگر این است که گروه
ضریبی را برای قابلیت هر پاسخ

00:06:01.462 --> 00:06:03.910
بر مبنای اطمینان شخص بیان کننده آن پاسخ
قرار دهد.

00:06:04.422 --> 00:06:06.928
تصور کنید پال مک کارتنی عضو گروه شما بود.

00:06:07.352 --> 00:06:09.496
شما با پیروی از او
خود را دانا نشان میدهید

00:06:09.520 --> 00:06:11.961
درباره تعداد باری که "دیروز"
تکرار شده است،

00:06:11.985 --> 00:06:14.699
که ضمناً، فکر کنم ۹ بار است.

00:06:14.723 --> 00:06:17.104
اما در عوض، ما یافتیم که به طور یکپارچه،

00:06:17.128 --> 00:06:19.494
در تمامی دوراهیها،
در آزمایشهای متفاوت --

00:06:19.518 --> 00:06:21.683
حتی در قارههای متفاوت --

00:06:21.707 --> 00:06:25.450
گروهها رویه هوشمندانه 
و از نظر آمار صحیحی را بکار میبندند

00:06:25.474 --> 00:06:27.652
که "میانگین با ثبات" نام دارد.

NOTE Paragraph

00:06:27.676 --> 00:06:29.856
در مورد ارتفاع برج ایفل،

00:06:29.880 --> 00:06:31.700
فرض کنیم که گروهی سه پاسخ دارد:

00:06:31.724 --> 00:06:36.332
۲۵۰ متر، ۲۰۰ متر، ۳۰۰ متر، ۴۰۰ متر،

00:06:36.356 --> 00:06:40.140
و یک پاسخ کاملاً بی معنی
یعنی ۳۰۰ میلیون متر.

00:06:40.547 --> 00:06:44.840
میانگین ساده از این اعداد
به طور نادقیقی نتایج را منحرف میکند.

00:06:44.864 --> 00:06:47.598
اما میانگین با ثبات چیزی است که
گروهها به شکل واضحی

00:06:47.598 --> 00:06:49.298
جواب بی معنی را نادیده میگیرند،

00:06:49.322 --> 00:06:52.691
با دادن وزن بیشتر
به افرادی که به وسط متمایلند.

00:06:53.305 --> 00:06:55.181
برگردیم به آزمایش شهر ونکوور،

00:06:55.205 --> 00:06:56.972
این دقیقاً همان است که رخ داد.

00:06:57.407 --> 00:07:00.148
گروهها وزن کمی را
به دادههای خارج از محدوده دادند،

00:07:00.172 --> 00:07:03.401
و در عوض،توافق یک میانگین با ثبات بود

00:07:03.425 --> 00:07:04.901
از پاسخهای افراد.

00:07:05.356 --> 00:07:07.347
قابل توجه ترین نکته

00:07:07.371 --> 00:07:10.558
از رفتار خود جوش گروه بود.

00:07:10.582 --> 00:07:15.057
این موضوع بدون هرگونه راهنمایی ما
درباره رسیدن به توافق رخ داد.

NOTE Paragraph

00:07:15.513 --> 00:07:17.053
خب ما میخواهیم کجا برویم؟

00:07:17.432 --> 00:07:20.569
این فقط آغاز است،
اما ما مقداری بینش کسب کردیم.

00:07:20.984 --> 00:07:23.901
تصمیم مناسب جمعی نیاز به دو مؤلفه دارد:

00:07:23.925 --> 00:07:26.674
تأمل و تنوع نظرات.

00:07:27.066 --> 00:07:31.062
همین الآن، روشی که معمولاً در جوامع
صدای ما شنیده میشود

00:07:31.086 --> 00:07:32.994
از رأی گیری مستقیم یا غیر مستقیم است.

00:07:33.495 --> 00:07:35.492
این برای تنوع نظرات مناسب است،

00:07:35.516 --> 00:07:37.961
و ارزش والایی دارد که مطمئن شویم

00:07:37.985 --> 00:07:40.440
تا همگان بتوانند صدای خود را ابراز کنند.

00:07:40.464 --> 00:07:44.199
اما این خیلی مناسب
مباحث نیازمند ملاحظه نیست.

00:07:44.665 --> 00:07:47.733
آزمایشهای ما پیشنهاد شیوه ای
متفاوت را میدهد

00:07:47.757 --> 00:07:51.298
که میتواند مؤثر در توازن این دو هدف
به شکل همزمان باشد،

00:07:51.322 --> 00:07:55.075
به کمک ایجاد گروههای کوچک
که به یک تصمیم همگرا میشوند

00:07:55.099 --> 00:07:57.333
درحالیکه هنوز تنوع نظرات را دارند

00:07:57.357 --> 00:08:00.130
زیرا بسیاری گروههای مستقل وجود دارد.

NOTE Paragraph

00:08:00.741 --> 00:08:04.665
البته، توافق بر سر ارتفاع برج ایفل
بسیار راحت تر است

00:08:04.689 --> 00:08:07.804
تا مسائل اخلاقی، سیاسی و ایدئولوژیکی.

00:08:08.721 --> 00:08:11.998
اما در زمان خود
وقتی مشکلات دنیا بسیار پیچیده است

00:08:12.022 --> 00:08:13.825
و مردم بیشتر قطبی شوند،

00:08:13.849 --> 00:08:18.444
استفاده از علم کمک میکند از چگونگی تعامل
و تصمیم گیری درک بهتری داشته باشیم

00:08:18.468 --> 00:08:23.134
که امید به جرقه زدن روشهای جدید جذاب
برای ساختن دموکراسی بهتر خواهد رفت.