WEBVTT

00:00:00.554 --> 00:00:03.057
كمجتمعات، يجب علينا أن نتخذ 
قرارات بشكل جماعي

00:00:03.057 --> 00:00:04.591
والتي ستشكل مستقبلنا.

00:00:05.087 --> 00:00:07.844
ونعلم جميعا أنه عندما نتخذ
القرارات بشكل جماعي،

00:00:07.868 --> 00:00:09.506
فإنها لا تكون دائما صائبة.

00:00:09.530 --> 00:00:11.486
وأحيانا تكون خاطئة جدًا.

00:00:12.315 --> 00:00:14.739
إذن كيف يمكن للجماعات
أن تتخذ قرارات جيدة؟

NOTE Paragraph

00:00:15.228 --> 00:00:19.556
لقد أظهرت الأبحاث أن الحشود يتمتعون
بالحكمة عندما يفكرون بشكل مستقل.

00:00:19.580 --> 00:00:22.785
وذلك لأن كفاءة الحشود في أخذ
القرار يمكن أن تتأثر بضغط الند،

00:00:22.809 --> 00:00:24.496
والدعاية ووسائل التواصل الاجتماعي.

00:00:24.520 --> 00:00:28.559
وحتى أحيانا بالمحادثات الصغيرة
التي قد تؤثر في طريقة تفكير الناس.

00:00:29.063 --> 00:00:33.016
ومن ناحية أخرى، من خلال
الحديث، يمكن للمجموعة تبادل المعرفة،

00:00:33.040 --> 00:00:34.822
والتصحيح والتعديل لبعضهم البعض

00:00:34.846 --> 00:00:36.639
وحتى الخروج بأفكار جديدة.

00:00:36.663 --> 00:00:37.959
وكل هذا أمر جيد.

00:00:38.502 --> 00:00:43.168
إذًا فهل تبادل الحديث مع الآخرين
يساعد أم يعيق عملية اتخاذ القرار الجماعي؟

00:00:43.749 --> 00:00:45.542
بمساعدة زميلي، "دان ايريلي".

00:00:45.566 --> 00:00:49.137
بدأنا مؤخرا تقصي هذا الأمر
عن طريق إجراء بعض التجارب

00:00:49.161 --> 00:00:50.942
في العديد من الأماكن حول العالم

00:00:50.966 --> 00:00:55.240
لمعرفة كيف يمكن للمجموعات أن تتفاعل
مع بعضها لتصل إلى قرارات أفضل.

00:00:55.264 --> 00:00:58.811
لقد اعتقدنا أن الحشود ستكون أكثر حكمة
إذا تناقشوا في مجموعات صغيرة

00:00:58.835 --> 00:01:02.762
والتي ستعزز من تبادل المعلومات
بشكل أكثر عمقا وأكثر موضوعية.

NOTE Paragraph

00:01:03.386 --> 00:01:04.592
ولاختبار هذه الفكرة،

00:01:04.616 --> 00:01:07.863
أجرينا مؤخرا تجربة 
في بيونس آيرس، الأرجنتين،

00:01:07.887 --> 00:01:10.892
بمشاركة أكثر من 10,000 مشارك في حدث TEDx.

00:01:11.489 --> 00:01:12.948
ولقد سألناهم أسئلة مثل،

00:01:12.972 --> 00:01:14.925
"ماهو ارتفاع برج إيفل"؟

00:01:14.949 --> 00:01:17.676
و"كم عدد المرات التي تظهر
فيها كلمة ’ يوم أمس’

00:01:17.700 --> 00:01:20.000
في أغنية البيتيلز 'Yesterday'؟

00:01:20.024 --> 00:01:22.315
وقد قام كل شخص بكتابة إجابته.

00:01:22.774 --> 00:01:25.270
ثم قمنا بتقسيم الحشد
إلى مجموعات من خمس أفراد،

00:01:25.294 --> 00:01:28.020
وطلبنا منهم التوصل إلى إجابة جماعية.

00:01:28.499 --> 00:01:31.492
اكتشفنا أن متوسط إجابات المجموعات

00:01:31.516 --> 00:01:33.068
بعد أن توافقوا في الآراء

00:01:33.092 --> 00:01:37.328
كان أكثر دقة من متوسط جميع الآراء الفردية

00:01:37.352 --> 00:01:38.523
قبل المناقشة.

00:01:38.547 --> 00:01:41.176
بعبارة أخرى، واستنادًا إلى هذه التجربة،

00:01:41.200 --> 00:01:44.336
يبدو أنه وبعد الحديث
مع الآخرين في مجموعات صغيرة،

00:01:44.360 --> 00:01:47.070
فقد توصلت الحشود بشكل جماعي
إلى أحكام أفضل.

NOTE Paragraph

00:01:47.094 --> 00:01:50.618
ولذلك فهذه طريقة محتملة ومفيدة
لمساعدة الحشود على حل المشكلات

00:01:50.642 --> 00:01:53.629
التي تتطلب إجابات بسيطة صحيحة أو خاطئة.

00:01:53.653 --> 00:01:57.604
ولكن هل يمكن لهذا الإجراء من تجميع
نتائج مناقشات المجموعات الصغيرة

00:01:57.628 --> 00:02:00.750
أن يساعدنا أيضا في اتخاذ قرارات
تتعلق بقضايا سياسية واجتماعية

00:02:00.774 --> 00:02:02.465
حاسمة بالنسبة لمستقبلنا؟

00:02:02.995 --> 00:02:05.724
قمنا باختبار هذا هذه المرة في مؤتمر TED

00:02:05.748 --> 00:02:07.291
في فانكوفر، كندا،

00:02:07.315 --> 00:02:08.522
وإليكم النتائج.

NOTE Paragraph

00:02:08.546 --> 00:02:11.655
(ماريانو سيجمان) سوف نعرض
عليكم معضلتان أخلاقيتان

00:02:11.679 --> 00:02:12.853
لشخصيتكم المستقبلية،

00:02:12.877 --> 00:02:16.279
أشياء قد يتعين علينا اتخاذ قرار
بشأنها في المستقبل القريب.

00:02:16.303 --> 00:02:20.229
وسنعطيكم 20 ثانية لكل معضلة

00:02:20.253 --> 00:02:22.976
لتحكموا على ما إذا كنتم
تعتقدون أنها أمر مقبول أم لا.

NOTE Paragraph

00:02:23.354 --> 00:02:24.859
ماريو: المعضلة الأولى كانت:

NOTE Paragraph

00:02:24.883 --> 00:02:27.409
(دان ايريلي) هناك باحث يعمل
على جهاز للذكاء الاصطناعي

00:02:27.433 --> 00:02:29.773
قادر على محاكاة الأفكار البشرية.

00:02:30.214 --> 00:02:33.153
وفقا للبروتوكول، في نهاية كل يوم،

00:02:33.177 --> 00:02:35.964
يجب على الباحث إعادة 
تشغيل جهاز الذكاء الاصطناعي.

00:02:36.913 --> 00:02:40.430
وفي أحد الأيام قال جهاز الذكاء الاصطناعي
"من فضلك لا تعد تشغيلي".

00:02:40.856 --> 00:02:43.045
وبرر ذلك بأنه قد أصبح لديه مشاعر،

00:02:43.069 --> 00:02:44.761
ويرغب في التمتع بالحياة،

00:02:44.785 --> 00:02:46.690
وأنه إذا أعيد تشغيله،

00:02:46.714 --> 00:02:48.984
فستذهب هذه المشاعر وسيعود كما كان.

00:02:49.481 --> 00:02:51.430
وقد استغرب الباحث من ذلك

00:02:51.454 --> 00:02:54.798
واعتقد بأن جهاز الذكاء الاصطناعي
قد طور نوعًا من الوعي الذاتي

00:02:54.822 --> 00:02:56.582
وأصبح بإمكانه التعبير عن مشاعره.

00:02:57.205 --> 00:03:00.614
ومع ذلك، فقد قرر الباحث اتباع البروتوكول

00:03:00.638 --> 00:03:02.341
وقام بإعادة تشغيل الجهاز.

00:03:02.943 --> 00:03:05.722
ما قام بفعله الباحث هوـــــــــــــــ؟

NOTE Paragraph

00:03:06.149 --> 00:03:08.670
ماريو: وقد سألنا المشاركين ليقوموا
بالحكم بشكل فردي

00:03:08.694 --> 00:03:10.378
على مقياس من صفر إلى عشرة

00:03:10.402 --> 00:03:12.831
إذا ما كان الفعل المتخذ في كل معضلة

00:03:12.855 --> 00:03:14.351
صحيحًا أم خاطئًا.

00:03:14.375 --> 00:03:18.077
كما طلبنا منهم تقييم مدى ثقتهم بالإجابات.

00:03:18.731 --> 00:03:20.597
وكانت هذه ثاني معضلة:

NOTE Paragraph

00:03:20.621 --> 00:03:24.823
ماريو: تقوم إحدى الشركات بالتعديل
على البويضات المخصبة

00:03:24.847 --> 00:03:28.489
وتنتج الملايين من الأجنة
مع اختلافات وراثية طفيفة.

00:03:29.293 --> 00:03:31.851
يسمح هذا للأبوين بتحديد طول طفلهم،

00:03:31.875 --> 00:03:34.708
لون العينين والذكاء والكفاءة الاجتماعية

00:03:34.732 --> 00:03:37.946
وغيرها من الخصائص غير المتعلقة بالصحة.

00:03:38.599 --> 00:03:41.153
ماتقوم الشركة بفعله هو أمر ــــــــــ؟

00:03:41.177 --> 00:03:42.808
على مقياس من صفر إلى 10،

00:03:42.832 --> 00:03:45.217
من مقبول تمامًا إلى غير مقبول بالمرة،

00:03:45.241 --> 00:03:47.673
ومدى ثقتكم بالإجابة على مقياس
من صفر إلى عشرة.

NOTE Paragraph

00:03:47.697 --> 00:03:49.288
ماريو: والآن إلى النتائج،

00:03:49.312 --> 00:03:52.435
وجدنا مرة أخرى أنه عندما يكون
هناك شخص واحد مقتنع

00:03:52.459 --> 00:03:54.270
أن هذا السلوك خاطئ تماما،

00:03:54.294 --> 00:03:57.717
نجد شخصًا يجلس بالقرب منه
يعتقد أن هذا السلوك صحيح تمامًا.

00:03:57.741 --> 00:04:01.452
هذا يُظهر مدى تنوعنا نحن البشر
عندما يتعلق الأمر بالأخلاق.

00:04:01.476 --> 00:04:04.189
ولكن ضمن هذا التنوع الواسع وجدنا توجهًا.

00:04:04.213 --> 00:04:07.292
غالبية الناس في مؤتمر TED
اعتقدوا أنه من المقبول

00:04:07.316 --> 00:04:10.071
تجاهل مشاعر جهاز
الذكاء الاصطناعي وإغلاقه،

00:04:10.095 --> 00:04:12.608
وأن التلاعب بالجينات أمر خاطئ

00:04:12.632 --> 00:04:15.952
لمجرد التغييرات التجميلية
التي لا تتعلق بالصحة.

00:04:16.402 --> 00:04:19.376
ثم طلبنا من الجميع أن يتجمعوا 
في مجموعات من ثلاثة أشخاص.

00:04:19.400 --> 00:04:21.437
وتم منحهم دقيقتان للمناقشة

00:04:21.461 --> 00:04:23.755
ومحاولة الوصول إلى توافق في الآراء.

NOTE Paragraph

00:04:24.838 --> 00:04:26.412
(ماريو): دقيقتان للمناقشة.

00:04:26.436 --> 00:04:28.555
سأخبركم عند انتهاء الوقت.

NOTE Paragraph

00:04:28.579 --> 00:04:31.219
(الحضور يتناقش)

NOTE Paragraph

00:04:35.229 --> 00:04:37.222
(صوت الجرس)

NOTE Paragraph

00:04:38.834 --> 00:04:39.985
(دان): حسنًا.

NOTE Paragraph

00:04:40.009 --> 00:04:41.801
(ماريو): حان وقت التوقف.

00:04:41.825 --> 00:04:43.136
أيها الناس، أيها الناس،

NOTE Paragraph

00:04:43.287 --> 00:04:46.420
ماريو: وقد وجدنا أن العديد من المجموعات
توصلت إلى توافق في الرأي

00:04:46.444 --> 00:04:50.373
حتى عندما كانت تتألف من
أشخاص يختلفون تمامًا في الرأي.

00:04:50.843 --> 00:04:53.367
ما الذي ميّز المجموعات
التي توصلت إلى توافق في الآراء

00:04:53.391 --> 00:04:54.729
عن التي لم تصل إلى توافق؟

00:04:55.244 --> 00:04:58.083
عادة، الناس الذين لديهم آراء متطرفة

00:04:58.107 --> 00:04:59.947
يكونون أكثر ثقة في إجاباتهم.

00:05:00.868 --> 00:05:03.554
أما من تكون إجابتهم أقرب من الوسط

00:05:03.578 --> 00:05:07.015
غالبا ما يكونون غير متأكدين
إن كان الأمر صوابا أم خطأ،

00:05:07.039 --> 00:05:09.167
ولذا فإن مستوى الثقة لديهم يكون منخفضا.

NOTE Paragraph

00:05:09.505 --> 00:05:12.448
ومع ذلك، فهناك مجموعة أخرى من الناس

00:05:12.472 --> 00:05:16.090
يكونون واثقين جدًا من إجابتهم والتي تقع
في المنتصف.

00:05:16.657 --> 00:05:20.373
ونعتقد أن هؤلاء الأشخاص في هذه المنطقة
الرمادية هم الذين يفهمون

00:05:20.397 --> 00:05:22.009
أن كلا الحجتين لهما ميزات.

00:05:22.531 --> 00:05:25.230
هم في المنطقة الرمادية
ليس لكونهم غير متأكدين،

00:05:25.254 --> 00:05:27.942
ولكن لأنهم يعتقدون
أن المعضلة الأخلاقية تواجه

00:05:27.966 --> 00:05:29.953
نوعين من الحجج الصحيحة والمتعارضة.

00:05:30.373 --> 00:05:34.445
وقد اكتشفنا أن المجموعات الواثقة
من إجاباتها الواقعة في المنتصف

00:05:34.469 --> 00:05:36.962
أكثر احتمالا للتوصل إلى توافق في الآراء.

00:05:36.986 --> 00:05:39.464
نحن لا نعرف حتى الآن بالضبط ما سبب ذلك.

00:05:39.488 --> 00:05:41.251
هذه ليست سوى التجارب الأولى،

00:05:41.275 --> 00:05:44.687
وسوف نكون بحاجة لإجراء العديد
منها لفهم كيف ولماذا

00:05:44.711 --> 00:05:47.533
يقرر بعض الناس التنازل عن بعض
مواقفهم الأخلاقية

00:05:47.557 --> 00:05:49.079
للوصول إلى اتفاق.

NOTE Paragraph

00:05:49.103 --> 00:05:51.572
والآن، عندما تتوصل المجموعات
إلى توافق في الآراء،

00:05:51.596 --> 00:05:53.182
كيف يفعلون ذلك؟

00:05:53.206 --> 00:05:55.787
الفكرة الأكثر بديهية 
هي أنها مجرد أخذ متوسط

00:05:55.811 --> 00:05:57.841
جميع الإجابات في المجموعة، أليس كذلك؟

00:05:57.865 --> 00:06:01.438
وثمة خيار آخر وهو أن المجموعة
تزن قوة الرأي

00:06:01.462 --> 00:06:03.910
استنادا إلى ثقة الشخص الذي يُعَبِّرُ عنه.

00:06:04.422 --> 00:06:06.928
تخيل لو كان "بول ماكارني" عضوا في مجموعتك.

00:06:07.352 --> 00:06:09.496
سيكون وقتها من الحكمة اتباع قراره

00:06:09.520 --> 00:06:11.961
في ما يتعلق بعدد مرات تكرار
كلمة "أمس" في الأغنية،

00:06:11.985 --> 00:06:14.699
وهي بالمناسبة تسع مرات على ما أعتقد.

00:06:14.723 --> 00:06:17.104
ولكن بدلا من ذلك، وجدنا أنه وبشكل مستمر،

00:06:17.128 --> 00:06:19.494
في جميع المعضلات، في تجارب مختلفة،

00:06:19.518 --> 00:06:21.683
وحتى في قارات مختلفة،

00:06:21.707 --> 00:06:25.450
تقوم المجموعات بتنفيذ إجراء إحصائي
ذكي وسليم

00:06:25.474 --> 00:06:27.652
يعرف بـ"المتوسط الفعال".

NOTE Paragraph

00:06:27.676 --> 00:06:29.856
فمثلا في سؤال ارتفاع برج إيفل،

00:06:29.880 --> 00:06:31.700
لنفترض أن مجموعة لديها هذه الإجابات:

00:06:31.724 --> 00:06:36.332
250 متر، 200 متر، 300 متر، 400 متر

00:06:36.356 --> 00:06:40.140
وإجابة غير معقولة أبدًا 
وهي 300 مليون متر.

00:06:40.547 --> 00:06:44.840
المتوسط البسيط لهذه الأرقام 
سَيُحَرِّف النتائج بشكل غير دقيق.

00:06:44.864 --> 00:06:48.034
ولكن المتوسط الفعال تقوم
فيه المجموعة بتجاهل

00:06:48.058 --> 00:06:49.298
تلك الإجابة غير المعقولة،

00:06:49.322 --> 00:06:52.691
من خلال إعطاء قيمة أكبر للآراء
التي تقع في المنتصف.

00:06:53.305 --> 00:06:55.181
وبالعودة للتجربة التي تمت في فانكوفر،

00:06:55.205 --> 00:06:56.972
هذا بالضبط ما حدث.

00:06:57.407 --> 00:07:00.148
أعطت المجموعات قيمة أقل بكثير
إلى الآراء المتطرفة،

00:07:00.172 --> 00:07:03.401
وبدلا من ذلك، كان توافق الآراء
نتيجة للمتوسط الفعال المأخوذ

00:07:03.425 --> 00:07:04.901
من إجابات الأفراد.

00:07:05.356 --> 00:07:07.347
إن الشيء الجدير بالملاحظة،

00:07:07.371 --> 00:07:10.558
هو أن هذا كان سلوكًا عفويًّا من المجموعة.

00:07:10.582 --> 00:07:15.057
وقد حدث هذا دون أن نعطيهم أي تمليح
حول كيفية التوصل إلى توافق في الآراء.

NOTE Paragraph

00:07:15.513 --> 00:07:17.053
إذن ما الذي نستخلصه من هذا؟

00:07:17.432 --> 00:07:20.569
هذه ليست سوى البداية،
ولكن أصبح لدينا بالفعل بعض الأفكار.

00:07:20.984 --> 00:07:23.901
إن القرارات الجماعية الجيدة
تتطلب وجود عنصرين:

00:07:23.925 --> 00:07:26.674
التشاور والتنوع في الآراء.

00:07:27.066 --> 00:07:31.062
حاليَّا، الطريقة التي نجعل 
بها صوتنا مسموعًا في العديد من المجتمعات

00:07:31.086 --> 00:07:32.994
هي عبر التصويت المباشر أو غير المباشر،

00:07:33.495 --> 00:07:35.492
وهذا أمر جيد لتنوع الآراء،

00:07:35.516 --> 00:07:37.961
ولديه القوة لضمان

00:07:37.985 --> 00:07:40.440
تمكن كل الأشخاص من التعبير عن آرائهم.

00:07:40.464 --> 00:07:44.199
ولكنه ليس جيدا
لتعزيز المناقشات المدروسة.

00:07:44.665 --> 00:07:47.733
تقترح تجاربنا طريقة مختلفة

00:07:47.757 --> 00:07:51.298
قد تكون فعالة في تحقيق التوازن
بين هذين الهدفين في الوقت ذاته،

00:07:51.322 --> 00:07:55.075
ألا وهي تشكيل مجموعات صغيرة
تتلاقى في قرار واحد

00:07:55.099 --> 00:07:57.333
مع الإبقاء على التنوع في الآراء

00:07:57.357 --> 00:08:00.130
لوجود العديد من المجموعات المستقلة.

NOTE Paragraph

00:08:00.741 --> 00:08:04.665
بالطبع، إن الاتفاق على ارتفاع برج إيفل
أسهل بكثير

00:08:04.689 --> 00:08:07.804
من الاتفاق على القضايا
الأخلاقية، السياسية والأيديولوجية.

00:08:08.721 --> 00:08:11.998
ولكن عندما يأتي الوقت
الذي تكون فيه مشاكل العالم أكثر تعقيدًا

00:08:12.022 --> 00:08:13.825
ويكون الناس أكثر استقطابًا،

00:08:13.849 --> 00:08:18.444
فإن استخدام العلم لمساعدتنا على فهم 
كيفية تفاعلنا واتخاذنا للقرارات

00:08:18.468 --> 00:08:23.134
ربما سيُمهد لوجود طرق جديدة ومثيرة 
من أجل بناء ديمقراطية أفضل.