[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.84,0:00:03.07,Default,,0000,0000,0000,,Aș vrea să vă uitați în jur\Ntimp de un minut
Dialogue: 0,0:00:03.07,0:00:06.03,Default,,0000,0000,0000,,și să încercați să găsiți \Ncea mai paranoică persoană de aici.
Dialogue: 0,0:00:06.03,0:00:06.94,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:00:06.96,0:00:09.41,Default,,0000,0000,0000,,Și apoi vreau să o indicați cu degetul.
Dialogue: 0,0:00:09.44,0:00:10.47,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:00:10.49,0:00:11.85,Default,,0000,0000,0000,,Nu, glumesc, nu faceți asta!
Dialogue: 0,0:00:11.88,0:00:12.100,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:00:13.02,0:00:14.88,Default,,0000,0000,0000,,În calitate de psiholog organizațional,
Dialogue: 0,0:00:14.88,0:00:17.02,Default,,0000,0000,0000,,petrec mult timp \Nla diferite locuri de muncă
Dialogue: 0,0:00:17.02,0:00:18.98,Default,,0000,0000,0000,,și mă lovesc pretutindeni de paranoia.
Dialogue: 0,0:00:19.23,0:00:22.02,Default,,0000,0000,0000,,Paranoia e cauzată de cei\Npe care eu îi numesc „profitori”.
Dialogue: 0,0:00:22.02,0:00:24.15,Default,,0000,0000,0000,,Profitorii interacționează în mod egoist.
Dialogue: 0,0:00:24.17,0:00:26.43,Default,,0000,0000,0000,,Totul se rezumă \Nla ce poți face tu pentru mine.
Dialogue: 0,0:00:26.83,0:00:28.23,Default,,0000,0000,0000,,Opusul acestuia e donatorul.
Dialogue: 0,0:00:28.26,0:00:31.02,Default,,0000,0000,0000,,Este acel cineva care întreabă adesea:
Dialogue: 0,0:00:31.04,0:00:32.64,Default,,0000,0000,0000,,„Cu ce te pot ajuta?''
Dialogue: 0,0:00:32.94,0:00:35.95,Default,,0000,0000,0000,,Am vrut să vă dau ocazia \Nsă vă gândiți la propriul vostru stil.
Dialogue: 0,0:00:35.95,0:00:37.89,Default,,0000,0000,0000,,Suntem cu toții donatori și profitori.
Dialogue: 0,0:00:37.89,0:00:41.27,Default,,0000,0000,0000,,Stilul tău e dat de cum te comporți\Ncu majoritatea oamenilor în general,
Dialogue: 0,0:00:41.27,0:00:42.24,Default,,0000,0000,0000,,în mod automat.
Dialogue: 0,0:00:42.26,0:00:43.60,Default,,0000,0000,0000,,Am un mic test pentru tine
Dialogue: 0,0:00:43.60,0:00:46.23,Default,,0000,0000,0000,,ca să vezi dacă ești mai degrabă \Nprofitor sau donator,
Dialogue: 0,0:00:46.23,0:00:47.83,Default,,0000,0000,0000,,și poți face testul acum.
Dialogue: 0,0:00:47.85,0:00:49.17,Default,,0000,0000,0000,,[Testul Narcisistului]
Dialogue: 0,0:00:49.17,0:00:51.68,Default,,0000,0000,0000,,[Primul pas: ia-ți un răgaz \Nși gândește-te la tine.]
Dialogue: 0,0:00:51.68,0:00:52.75,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:00:52.78,0:00:55.67,Default,,0000,0000,0000,,[Pasul 2: Dacă ați ajuns la pasul 2,\Nnu sunteți un narcisist.]
Dialogue: 0,0:00:55.67,0:00:57.27,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:00:58.08,0:01:01.92,Default,,0000,0000,0000,,Ăsta e singurul lucru pe care-l voi spune \Nazi fără bază ştiinţifică,
Dialogue: 0,0:01:01.94,0:01:05.37,Default,,0000,0000,0000,,dar sunt convins că cu cât \Nîți ia mai mult să râzi la acest desen,
Dialogue: 0,0:01:05.40,0:01:07.92,Default,,0000,0000,0000,,cu atât mai mare îngrijorarea \Ncă ești un profitor.
Dialogue: 0,0:01:07.92,0:01:08.91,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:01:08.94,0:01:11.01,Default,,0000,0000,0000,,Desigur, nu toți profitorii\Nsunt narcisiști.
Dialogue: 0,0:01:11.01,0:01:13.88,Default,,0000,0000,0000,,Unii sunt simpli donatori\Ncare s-au ars de prea multe ori.
Dialogue: 0,0:01:13.90,0:01:17.23,Default,,0000,0000,0000,,Mai există un alt tip de profitor\Nde care nu vom vorbi azi,
Dialogue: 0,0:01:17.25,0:01:19.10,Default,,0000,0000,0000,,acesta se cheamă „psihopat”.
Dialogue: 0,0:01:19.13,0:01:20.28,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:01:20.30,0:01:23.18,Default,,0000,0000,0000,,Eram curios să știu cât de des întâlnite\Nsunt aceste extreme,
Dialogue: 0,0:01:23.18,0:01:26.10,Default,,0000,0000,0000,,așa că am întrebat peste 30.000 de oameni\Ndin diferite domenii
Dialogue: 0,0:01:26.10,0:01:27.64,Default,,0000,0000,0000,,și culturi din întreaga lume.
Dialogue: 0,0:01:27.67,0:01:30.20,Default,,0000,0000,0000,,Am aflat că majoritatea \Nse află exact la mijloc,
Dialogue: 0,0:01:30.20,0:01:31.62,Default,,0000,0000,0000,,între donatori și profitori.
Dialogue: 0,0:01:31.62,0:01:34.21,Default,,0000,0000,0000,,Acesta e cel de-al treilea stil\Ndenumit „negustoresc”.
Dialogue: 0,0:01:34.21,0:01:37.58,Default,,0000,0000,0000,,Dacă ești un negustor, \Ntinzi către echilibru între a da și a lua
Dialogue: 0,0:01:37.58,0:01:40.72,Default,,0000,0000,0000,,quid pro quo – te ajut dacă mă ajuți.
Dialogue: 0,0:01:40.74,0:01:43.12,Default,,0000,0000,0000,,Pare o cale de a-ți trăi viața \Nlipsită de riscuri.
Dialogue: 0,0:01:43.14,0:01:46.33,Default,,0000,0000,0000,,Dar e oare cel mai eficient și productiv\Nmod de a-ți trăi viața?
Dialogue: 0,0:01:46.35,0:01:48.82,Default,,0000,0000,0000,,Răspunsul la acestă întrebare\Ne un categoric...
Dialogue: 0,0:01:48.84,0:01:49.100,Default,,0000,0000,0000,,poate.
Dialogue: 0,0:01:50.02,0:01:51.25,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:01:51.27,0:01:53.45,Default,,0000,0000,0000,,Am analizat o mulțime de organizații,
Dialogue: 0,0:01:53.48,0:01:54.65,Default,,0000,0000,0000,,mii de oameni.
Dialogue: 0,0:01:54.68,0:01:58.23,Default,,0000,0000,0000,,Am măsurat productivitatea inginerilor.
Dialogue: 0,0:01:58.25,0:02:00.61,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:02:00.63,0:02:03.52,Default,,0000,0000,0000,,M-am uitat la notele \Nstudenților la medicină,
Dialogue: 0,0:02:03.52,0:02:05.68,Default,,0000,0000,0000,,chiar și la încasările\Noamenilor de vânzări.
Dialogue: 0,0:02:05.68,0:02:07.07,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:02:07.09,0:02:08.74,Default,,0000,0000,0000,,Și, în mod surprinzător,
Dialogue: 0,0:02:08.77,0:02:12.44,Default,,0000,0000,0000,,cei cu cea mai slabă performanță \Nau fost donatorii.
Dialogue: 0,0:02:12.64,0:02:14.74,Default,,0000,0000,0000,,Inginerii cu cele mai puține reușite
Dialogue: 0,0:02:14.74,0:02:17.39,Default,,0000,0000,0000,,erau cei care acordau mai mult ajutor\Ndecât primeau.
Dialogue: 0,0:02:17.39,0:02:19.48,Default,,0000,0000,0000,,Erau atât de ocupați\Nsă facă treaba altora
Dialogue: 0,0:02:19.51,0:02:23.19,Default,,0000,0000,0000,,încât își epuizau timpul și energia \Npentru a-și finaliza propriile sarcini.
Dialogue: 0,0:02:23.19,0:02:25.89,Default,,0000,0000,0000,,La medicină,\Ncele mai mici note le obțin studenții
Dialogue: 0,0:02:25.91,0:02:28.02,Default,,0000,0000,0000,,care sunt de acord \Ncu afirmații de genul:
Dialogue: 0,0:02:28.04,0:02:30.25,Default,,0000,0000,0000,,„Iubesc să-i ajut pe alții”,
Dialogue: 0,0:02:30.87,0:02:33.39,Default,,0000,0000,0000,,însemnând că doctorul \Nîn care ar trebui să te încrezi
Dialogue: 0,0:02:33.39,0:02:36.50,Default,,0000,0000,0000,,e cel care vine la școala medicală\Nfără nicio dorință de a ajuta.
Dialogue: 0,0:02:36.50,0:02:37.45,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:02:37.47,0:02:39.80,Default,,0000,0000,0000,,La fel și în vânzări,\Ncel mai mic profit e făcut
Dialogue: 0,0:02:39.80,0:02:41.65,Default,,0000,0000,0000,,de cei mai generoși oameni de vânzări.
Dialogue: 0,0:02:41.65,0:02:44.00,Default,,0000,0000,0000,,Am contactat unul dintre acești oameni
Dialogue: 0,0:02:44.02,0:02:45.79,Default,,0000,0000,0000,,cu un punctaj foarte mare de donator.
Dialogue: 0,0:02:45.79,0:02:48.21,Default,,0000,0000,0000,,Și l-am întrebat: \N„De ce o dai mereu în bară?”
Dialogue: 0,0:02:48.24,0:02:49.78,Default,,0000,0000,0000,,Nu am întrebat chiar așa, dar...
Dialogue: 0,0:02:49.80,0:02:50.85,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:02:50.87,0:02:53.22,Default,,0000,0000,0000,,„Care e prețul generozității în vânzări?"
Dialogue: 0,0:02:53.25,0:02:56.51,Default,,0000,0000,0000,,Și mi-a zis:\N„Țin atât de mult la clienții mei,
Dialogue: 0,0:02:56.54,0:02:59.30,Default,,0000,0000,0000,,încât nu le-aș vinde nicicând \Nproduse de doi lei."
Dialogue: 0,0:02:59.32,0:03:00.72,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:03:00.75,0:03:01.98,Default,,0000,0000,0000,,Din curiozitate,
Dialogue: 0,0:03:02.00,0:03:05.28,Default,,0000,0000,0000,,cine se crede mai degrabă donator \Ndecât profitor sau negustor?
Dialogue: 0,0:03:05.31,0:03:06.46,Default,,0000,0000,0000,,Ridicați mâinile.
Dialogue: 0,0:03:06.96,0:03:10.20,Default,,0000,0000,0000,,Bun, ar fi fost mai mulți \Ndacă nu v-aș fi spus de aceste date.
Dialogue: 0,0:03:10.52,0:03:14.15,Default,,0000,0000,0000,,Dar de fapt, se pare \Ncă aici e un șpil,
Dialogue: 0,0:03:14.18,0:03:17.47,Default,,0000,0000,0000,,deoarece donatorii se sacrifică adesea,
Dialogue: 0,0:03:17.50,0:03:19.78,Default,,0000,0000,0000,,dar și contribuie la succesul\Norganizațiilor lor.
Dialogue: 0,0:03:20.34,0:03:23.11,Default,,0000,0000,0000,,Avem dovezi consistente –
Dialogue: 0,0:03:23.14,0:03:26.87,Default,,0000,0000,0000,,multe, multe studii asupra\Nfrecvenței comportamentului donator
Dialogue: 0,0:03:26.89,0:03:29.03,Default,,0000,0000,0000,,care există într-o echipă sau organizație
Dialogue: 0,0:03:29.05,0:03:32.14,Default,,0000,0000,0000,,și cu cât mai mult oamenii ajută, \Nîși împărtășesc cunoștințele
Dialogue: 0,0:03:32.16,0:03:33.24,Default,,0000,0000,0000,,și-și îndrumă colegii,
Dialogue: 0,0:03:33.24,0:03:36.11,Default,,0000,0000,0000,,cu atât mai mare succesul \Norganizațiilor pe toate planurile:
Dialogue: 0,0:03:36.11,0:03:39.41,Default,,0000,0000,0000,,câștigurile, satisfacția clienților, \Nretenția angajaților se măresc,
Dialogue: 0,0:03:39.41,0:03:41.15,Default,,0000,0000,0000,,iar costurile de operare se reduc.
Dialogue: 0,0:03:41.41,0:03:44.18,Default,,0000,0000,0000,,Donatorii petrec mult timp \Nîncercând să-i ajute pe alții
Dialogue: 0,0:03:44.18,0:03:45.63,Default,,0000,0000,0000,,și să îmbunătățească echipa,
Dialogue: 0,0:03:45.63,0:03:48.01,Default,,0000,0000,0000,,și astfel, din păcate, au de suferit.
Dialogue: 0,0:03:48.03,0:03:49.70,Default,,0000,0000,0000,,Vreau să vorbesc despre ce înseamnă
Dialogue: 0,0:03:49.72,0:03:53.04,Default,,0000,0000,0000,,să construiești o cultură \Nîn care donatorii chiar au succes.
Dialogue: 0,0:03:53.56,0:03:56.58,Default,,0000,0000,0000,,M-am întrebat: dacă donatorii \Nau cele mai slabe performanțe.
Dialogue: 0,0:03:56.61,0:03:58.44,Default,,0000,0000,0000,,cine au cele mai bune performanțe?
Dialogue: 0,0:03:59.44,0:04:02.09,Default,,0000,0000,0000,,Să încep cu veștile bune: \Nnu e vorba de profitori.
Dialogue: 0,0:04:02.11,0:04:05.77,Default,,0000,0000,0000,,Profitorii tind să ajungă repede\Npe culmile succesului, dar se prăbușesc.
Dialogue: 0,0:04:05.79,0:04:07.89,Default,,0000,0000,0000,,Și asta datorită negustorilor.
Dialogue: 0,0:04:07.91,0:04:11.33,Default,,0000,0000,0000,,Dacă ești un negustor, crezi\Nîn „Ochi pentru ochi" – o lume corectă.
Dialogue: 0,0:04:11.36,0:04:12.89,Default,,0000,0000,0000,,Și când întâlnești un profitor,
Dialogue: 0,0:04:12.89,0:04:14.67,Default,,0000,0000,0000,,simți că misiunea vieții tale
Dialogue: 0,0:04:14.69,0:04:16.74,Default,,0000,0000,0000,,e să dai de pământ cu acea persoană.
Dialogue: 0,0:04:16.76,0:04:17.77,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:04:17.80,0:04:19.42,Default,,0000,0000,0000,,Și astfel se face dreptate.
Dialogue: 0,0:04:20.11,0:04:22.08,Default,,0000,0000,0000,,Majoritatea oamenilor sunt negustori.
Dialogue: 0,0:04:22.10,0:04:23.66,Default,,0000,0000,0000,,iar dacă ești un profitor,
Dialogue: 0,0:04:23.66,0:04:25.80,Default,,0000,0000,0000,,ai șanse să plătești cu vârf\Nîn cele din urmă.
Dialogue: 0,0:04:25.80,0:04:27.35,Default,,0000,0000,0000,,După faptă, și răsplată.
Dialogue: 0,0:04:27.38,0:04:28.98,Default,,0000,0000,0000,,Așadar, concluzia logică e:
Dialogue: 0,0:04:29.01,0:04:31.87,Default,,0000,0000,0000,,negustorii trebuie să fie cei \Ncu cele mai bune performanțe.
Dialogue: 0,0:04:31.90,0:04:33.41,Default,,0000,0000,0000,,Dar nu e așa.
Dialogue: 0,0:04:33.44,0:04:36.29,Default,,0000,0000,0000,,În orice profesie și organizație\Npe care am analizat-o,
Dialogue: 0,0:04:36.31,0:04:38.64,Default,,0000,0000,0000,,cele mai bune rezultate\Nle au, din nou, donatorii.
Dialogue: 0,0:04:39.65,0:04:42.77,Default,,0000,0000,0000,,Priviți aceste date strânse\Nde la sute de oameni de vânzări,
Dialogue: 0,0:04:42.77,0:04:44.03,Default,,0000,0000,0000,,ilustrând profiturile lor.
Dialogue: 0,0:04:44.03,0:04:46.66,Default,,0000,0000,0000,,Vedeți că donatorii \Nau două traiectorii extreme.
Dialogue: 0,0:04:46.69,0:04:49.91,Default,,0000,0000,0000,,Formează majoritatea persoanelor \Ncu cele mai mici câștiguri,
Dialogue: 0,0:04:49.93,0:04:51.46,Default,,0000,0000,0000,,dar și cele mai mari profituri.
Dialogue: 0,0:04:51.46,0:04:53.95,Default,,0000,0000,0000,,Lucru valabil\Nși pentru productivitatea inginerilor
Dialogue: 0,0:04:53.95,0:04:55.75,Default,,0000,0000,0000,,și notele studenților la medicină.
Dialogue: 0,0:04:55.75,0:04:58.29,Default,,0000,0000,0000,,Donatorii sunt suprareprezentați \Nla baza și în vârful
Dialogue: 0,0:04:58.29,0:05:00.41,Default,,0000,0000,0000,,oricărui indicator de măsurare \Na succesului.
Dialogue: 0,0:05:00.41,0:05:01.80,Default,,0000,0000,0000,,Asta mă face să mă întreb:
Dialogue: 0,0:05:01.80,0:05:04.87,Default,,0000,0000,0000,,Cum am putea crea o lume \Nîn care acești donatori să aibă succes?
Dialogue: 0,0:05:04.87,0:05:07.97,Default,,0000,0000,0000,,Vreau să vorbesc despre cum am putea\Nface asta nu doar în afaceri,
Dialogue: 0,0:05:07.97,0:05:09.85,Default,,0000,0000,0000,,dar și în organizații nonprofit, școli,
Dialogue: 0,0:05:09.85,0:05:10.96,Default,,0000,0000,0000,,chiar și guverne.
Dialogue: 0,0:05:10.98,0:05:12.18,Default,,0000,0000,0000,,Sunteți gata?
Dialogue: 0,0:05:12.21,0:05:13.40,Default,,0000,0000,0000,,(Murmur nedeslușit)
Dialogue: 0,0:05:13.42,0:05:16.41,Default,,0000,0000,0000,,Aveam de gând s-o fac oricum, \Ndar apreciez entuziasmul.
Dialogue: 0,0:05:16.44,0:05:17.46,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:05:17.48,0:05:19.44,Default,,0000,0000,0000,,Primul lucru de o importanță crucială
Dialogue: 0,0:05:19.44,0:05:22.56,Default,,0000,0000,0000,,e conștientizarea că donatorii \Nsunt oamenii tăi cei mai valoroși,
Dialogue: 0,0:05:22.56,0:05:24.56,Default,,0000,0000,0000,,dar dacă nu au grijă de ei, vor claca.
Dialogue: 0,0:05:24.58,0:05:27.07,Default,,0000,0000,0000,,Trebuie să protejezi \Ndonatorii din jurul tău.
Dialogue: 0,0:05:27.09,0:05:31.23,Default,,0000,0000,0000,,Am învățat o lecție grozavă despre asta\Nde la cel mai bun antreprenor.
Dialogue: 0,0:05:32.88,0:05:34.47,Default,,0000,0000,0000,,E tipul din imagine, nu pisica.
Dialogue: 0,0:05:34.47,0:05:35.53,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:05:35.55,0:05:37.31,Default,,0000,0000,0000,,Se numește Adam Rifkin.
Dialogue: 0,0:05:37.33,0:05:39.54,Default,,0000,0000,0000,,Este un antreprenor de mare succes
Dialogue: 0,0:05:39.57,0:05:42.36,Default,,0000,0000,0000,,care petrece o grămadă de timp \Najutându-i pe alții.
Dialogue: 0,0:05:42.38,0:05:44.72,Default,,0000,0000,0000,,Arma lui secretă e favoarea de 5 minute.
Dialogue: 0,0:05:45.26,0:05:47.92,Default,,0000,0000,0000,,Adam a spus:\N„Nu trebuie să fii Maica Teresa sau Gandhi
Dialogue: 0,0:05:47.94,0:05:49.03,Default,,0000,0000,0000,,ca să fii un donator.
Dialogue: 0,0:05:49.03,0:05:51.88,Default,,0000,0000,0000,,Trebuie doar să găsești mici căi \Nde a adăuga valoare
Dialogue: 0,0:05:51.88,0:05:53.04,Default,,0000,0000,0000,,în viețile oamenilor.”
Dialogue: 0,0:05:53.06,0:05:55.36,Default,,0000,0000,0000,,Ar putea fi ceva simplu \Nprecum a face cunoștință
Dialogue: 0,0:05:55.38,0:05:58.68,Default,,0000,0000,0000,,la două persoane care ar putea\Navea de câștigat din această întâlnire.
Dialogue: 0,0:05:58.68,0:06:01.79,Default,,0000,0000,0000,,Ar putea fi împărtășirea de cunoștințe\Nsau oferirea unui feedback.
Dialogue: 0,0:06:01.79,0:06:04.05,Default,,0000,0000,0000,,Sau v-ați putea spune:
Dialogue: 0,0:06:04.08,0:06:05.31,Default,,0000,0000,0000,,„Știi ce?
Dialogue: 0,0:06:05.33,0:06:06.83,Default,,0000,0000,0000,,Am de gând să încerc și să văd
Dialogue: 0,0:06:06.86,0:06:10.04,Default,,0000,0000,0000,,dacă pot identifica pe cineva\Na cărui muncă a trecut neobservată."
Dialogue: 0,0:06:10.33,0:06:12.76,Default,,0000,0000,0000,,Acele favoruri de cinci minute\Nsunt chiar cruciale
Dialogue: 0,0:06:12.78,0:06:15.87,Default,,0000,0000,0000,,ca să ajuți donatorii să stabilească \Nlimitele și să se protejeze.
Dialogue: 0,0:06:15.87,0:06:17.33,Default,,0000,0000,0000,,Al doilea lucru care contează
Dialogue: 0,0:06:17.33,0:06:20.05,Default,,0000,0000,0000,,dacă vrei să construiești o cultură\Ncu donatori de succes,
Dialogue: 0,0:06:20.05,0:06:23.09,Default,,0000,0000,0000,,e existența unei culturi\Nunde a cere ajutor e normal,
Dialogue: 0,0:06:23.09,0:06:24.24,Default,,0000,0000,0000,,unde se pun întrebări.
Dialogue: 0,0:06:24.54,0:06:27.20,Default,,0000,0000,0000,,Asta vă poate atinge o coardă sensibilă.
Dialogue: 0,0:06:27.23,0:06:30.27,Default,,0000,0000,0000,,[În toate relațiile, \Ntrebuie să fii mereu donatorul?]
Dialogue: 0,0:06:30.29,0:06:31.29,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:06:31.29,0:06:33.18,Default,,0000,0000,0000,,Ce puteți observa\Nla donatorii de succes
Dialogue: 0,0:06:33.18,0:06:36.22,Default,,0000,0000,0000,,e că aceștia sunt conștienți \Ncă e în regulă să și primești.
Dialogue: 0,0:06:36.50,0:06:39.62,Default,,0000,0000,0000,,Dacă ești liderul unei organizații,\Nam putea simplifica lucrurile.
Dialogue: 0,0:06:39.64,0:06:41.89,Default,,0000,0000,0000,,Am putea încuraja oamenii să ceară ajutor.
Dialogue: 0,0:06:41.89,0:06:44.23,Default,,0000,0000,0000,,Eu și câțiva colegi \Nam analizat anumite spitale.
Dialogue: 0,0:06:44.23,0:06:47.26,Default,,0000,0000,0000,,Am aflat că pe anumite paliere,\Nasistentele cereau mult ajutor,
Dialogue: 0,0:06:47.28,0:06:49.54,Default,,0000,0000,0000,,iar pe alte paliere, foarte puțin.
Dialogue: 0,0:06:49.56,0:06:52.98,Default,,0000,0000,0000,,A ieșit la iveală că pe palierele \Nunde se cerea ajutor în mod constant,
Dialogue: 0,0:06:52.98,0:06:54.12,Default,,0000,0000,0000,,unde devenise un obicei,
Dialogue: 0,0:06:54.12,0:06:56.48,Default,,0000,0000,0000,,exista o asistentă \Na cărei responsabilitate unică
Dialogue: 0,0:06:56.50,0:06:58.53,Default,,0000,0000,0000,,era să ajute celelalte asistente.
Dialogue: 0,0:06:58.56,0:06:59.94,Default,,0000,0000,0000,,Când slujba era disponibilă,
Dialogue: 0,0:06:59.96,0:07:03.62,Default,,0000,0000,0000,,asistentele își spuneau: „Nu e rușinos,\Nnu e vulnerabil să cerem ajutor,
Dialogue: 0,0:07:03.64,0:07:05.02,Default,,0000,0000,0000,,suntem chiar încurajate."
Dialogue: 0,0:07:06.18,0:07:09.01,Default,,0000,0000,0000,,A cere ajutor nu e important \Ndoar pentru a proteja succesul
Dialogue: 0,0:07:09.01,0:07:10.30,Default,,0000,0000,0000,,și bunăstarea donatorilor.
Dialogue: 0,0:07:10.30,0:07:13.53,Default,,0000,0000,0000,,E crucial în molipsirea celorlalți\Ncu comportamentul de tip donator,
Dialogue: 0,0:07:13.53,0:07:14.68,Default,,0000,0000,0000,,deoarece datele ne arată
Dialogue: 0,0:07:14.70,0:07:18.10,Default,,0000,0000,0000,,că între 75% și 90% \Ndin favorurile colegiale din organizații
Dialogue: 0,0:07:18.13,0:07:19.41,Default,,0000,0000,0000,,încep cu o cerere.
Dialogue: 0,0:07:19.100,0:07:21.44,Default,,0000,0000,0000,,Însă multe persoane nu-l cer.
Dialogue: 0,0:07:21.47,0:07:23.22,Default,,0000,0000,0000,,Nu vor să pară incompetente,
Dialogue: 0,0:07:23.24,0:07:26.27,Default,,0000,0000,0000,,nu știu la cine să apeleze,\Nnu vor să-i împovăreze pe alții.
Dialogue: 0,0:07:26.29,0:07:28.00,Default,,0000,0000,0000,,Dar dacă nimeni nu cere ajutor,
Dialogue: 0,0:07:28.02,0:07:30.70,Default,,0000,0000,0000,,vei avea o mulțime de donatori \Nfrustrați în organizație
Dialogue: 0,0:07:30.72,0:07:32.71,Default,,0000,0000,0000,,care și-ar dori să ajute, să participe,
Dialogue: 0,0:07:32.73,0:07:34.99,Default,,0000,0000,0000,,numai de ar ști \Ncine și cum ar putea beneficia.
Dialogue: 0,0:07:35.31,0:07:37.06,Default,,0000,0000,0000,,Cred că cel mai important lucru,
Dialogue: 0,0:07:37.06,0:07:39.86,Default,,0000,0000,0000,,dacă vrei să construiești \No cultură de donatori de succes,
Dialogue: 0,0:07:39.86,0:07:42.38,Default,,0000,0000,0000,,e să fii atent pe cine lași \Nsă-ți intre în echipă.
Dialogue: 0,0:07:42.38,0:07:45.72,Default,,0000,0000,0000,,Aveam impresia că dacă-ți dorești\No cultură a generozității productive,
Dialogue: 0,0:07:45.72,0:07:47.57,Default,,0000,0000,0000,,ar trebui să angajezi donatori.
Dialogue: 0,0:07:47.60,0:07:51.27,Default,,0000,0000,0000,,Dar am fost surprins \Nsă descopăr că m-am înșelat,
Dialogue: 0,0:07:51.66,0:07:54.15,Default,,0000,0000,0000,,că impactul negativ \Nal unui profitor asupra culturii
Dialogue: 0,0:07:54.15,0:07:57.33,Default,,0000,0000,0000,,e de obicei dublul sau triplul\Nimpactului pozitiv al unui donator.
Dialogue: 0,0:07:57.53,0:07:58.68,Default,,0000,0000,0000,,Gândiți-vă la asta așa:
Dialogue: 0,0:07:58.70,0:08:00.37,Default,,0000,0000,0000,,buturuga mică răstoarnă carul mare,
Dialogue: 0,0:08:00.39,0:08:03.22,Default,,0000,0000,0000,,dar cu o floare nu se face primăvară.
Dialogue: 0,0:08:03.94,0:08:05.49,Default,,0000,0000,0000,,Nu știu ce înseamnă asta –
Dialogue: 0,0:08:05.52,0:08:06.64,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:08:06.66,0:08:08.03,Default,,0000,0000,0000,,dar sper că voi știți.
Dialogue: 0,0:08:08.06,0:08:11.38,Default,,0000,0000,0000,,Lăsați un singur profitor în echipă
Dialogue: 0,0:08:11.40,0:08:14.26,Default,,0000,0000,0000,,și veți vedea \Ncă donatorii nu vor mai ajuta.
Dialogue: 0,0:08:14.65,0:08:17.58,Default,,0000,0000,0000,,Își vor spune: „Sunt înconjurat \Nde niște șerpi și rechini.
Dialogue: 0,0:08:17.60,0:08:18.92,Default,,0000,0000,0000,,De ce să ajut?"
Dialogue: 0,0:08:18.92,0:08:20.93,Default,,0000,0000,0000,,În schimb, cu un singur donator în echipă
Dialogue: 0,0:08:20.93,0:08:23.23,Default,,0000,0000,0000,,nu vei avea parte \Nde o explozie de generozitate.
Dialogue: 0,0:08:23.23,0:08:24.56,Default,,0000,0000,0000,,Oamenii își vor spune:
Dialogue: 0,0:08:24.58,0:08:26.72,Default,,0000,0000,0000,,„Super! Are cine să ne facă toată treaba."
Dialogue: 0,0:08:26.93,0:08:30.02,Default,,0000,0000,0000,,Așadar, pentru a angaja, selecționa \Nși a construi o echipă unită
Dialogue: 0,0:08:30.02,0:08:31.98,Default,,0000,0000,0000,,nu e suficient să recrutați donatori,
Dialogue: 0,0:08:32.01,0:08:34.22,Default,,0000,0000,0000,,ci să excludeți profitorii.
Dialogue: 0,0:08:34.90,0:08:36.19,Default,,0000,0000,0000,,Dacă vă faceți treaba bine,
Dialogue: 0,0:08:36.21,0:08:38.15,Default,,0000,0000,0000,,veți rămâne cu donatori și negustori.
Dialogue: 0,0:08:38.18,0:08:39.54,Default,,0000,0000,0000,,Donatorii vor fi generoși
Dialogue: 0,0:08:39.57,0:08:42.20,Default,,0000,0000,0000,,deoarece nu vor fi îngrijorați \Nde consecințe.
Dialogue: 0,0:08:42.22,0:08:45.34,Default,,0000,0000,0000,,Farmecul negustorilor \Ne că respectă normele.
Dialogue: 0,0:08:45.36,0:08:48.13,Default,,0000,0000,0000,,Deci cum depistezi un profitor\Nînainte de a fi prea târziu?
Dialogue: 0,0:08:48.74,0:08:51.63,Default,,0000,0000,0000,,Nu prea ne pricepem \Nsă depistăm profitorii,
Dialogue: 0,0:08:51.66,0:08:53.42,Default,,0000,0000,0000,,mai ales la o primă vedere.
Dialogue: 0,0:08:53.42,0:08:55.94,Default,,0000,0000,0000,,Există o trăsătură de personalitate \Ncare-i dă de gol.
Dialogue: 0,0:08:55.94,0:08:57.14,Default,,0000,0000,0000,,Se numește agreabilitate,
Dialogue: 0,0:08:57.17,0:08:59.79,Default,,0000,0000,0000,,o dimensiune majoră de personalitate\Nlarg acceptată.
Dialogue: 0,0:08:59.81,0:09:03.14,Default,,0000,0000,0000,,Persoanele agreabile sunt calde \Nși prietenoase, drăguțe, politicoase.
Dialogue: 0,0:09:03.14,0:09:05.32,Default,,0000,0000,0000,,Multe astfel de persoane\Nse găsesc în Canada,
Dialogue: 0,0:09:05.32,0:09:06.74,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:09:06.76,0:09:10.26,Default,,0000,0000,0000,,unde s-a organizat\No competiție națională
Dialogue: 0,0:09:10.28,0:09:13.44,Default,,0000,0000,0000,,ca să se propună un nou slogan \Nși să se completeze spațiul liber:
Dialogue: 0,0:09:13.44,0:09:14.94,Default,,0000,0000,0000,,„La fel de canadian precum..."
Dialogue: 0,0:09:14.94,0:09:16.76,Default,,0000,0000,0000,,Credeam că răspunsul câștigător va fi:
Dialogue: 0,0:09:16.76,0:09:19.64,Default,,0000,0000,0000,,„Canadian ca siropul de arțar\Nsau hocheiul pe gheață.”
Dialogue: 0,0:09:19.64,0:09:22.60,Default,,0000,0000,0000,,Dar nu, canadienii au votat \Nca noul lor slogan național –
Dialogue: 0,0:09:22.60,0:09:23.46,Default,,0000,0000,0000,,nu glumesc –
Dialogue: 0,0:09:23.46,0:09:26.60,Default,,0000,0000,0000,,„La fel de canadian pe cât se poate,\Nținând cont de împrejurări.”
Dialogue: 0,0:09:26.60,0:09:29.40,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:09:29.80,0:09:32.37,Default,,0000,0000,0000,,Cei dintre voi\Ncare sunteți foarte agreabili,
Dialogue: 0,0:09:32.43,0:09:33.81,Default,,0000,0000,0000,,sau un pic canadieni,
Dialogue: 0,0:09:33.83,0:09:34.94,Default,,0000,0000,0000,,vă veți prinde imediat.
Dialogue: 0,0:09:34.94,0:09:37.10,Default,,0000,0000,0000,,Cum adică să spun \Ncă sunt într-un anumit fel,
Dialogue: 0,0:09:37.10,0:09:40.01,Default,,0000,0000,0000,,din moment ce mă adaptez continuu \Nca să fiu pe placul altora?
Dialogue: 0,0:09:40.25,0:09:42.33,Default,,0000,0000,0000,,Persoanele dezagreabile \Nfac asta mai puțin.
Dialogue: 0,0:09:42.33,0:09:45.05,Default,,0000,0000,0000,,Sunt mai critice, sceptice, sfidătoare
Dialogue: 0,0:09:45.05,0:09:48.23,Default,,0000,0000,0000,,și mult mai probabil decât prietenii lor\Nsă fie studenți la drept.
Dialogue: 0,0:09:48.23,0:09:49.43,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:09:49.45,0:09:52.11,Default,,0000,0000,0000,,Nu e o glumă, e chiar un fapt empiric.
Dialogue: 0,0:09:52.13,0:09:53.19,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:09:53.22,0:09:55.90,Default,,0000,0000,0000,,Am presupus mereu \Ncă persoanele agreabile sunt donatori,
Dialogue: 0,0:09:55.90,0:09:57.74,Default,,0000,0000,0000,,iar cele dezagreabile sunt profitori.
Dialogue: 0,0:09:57.76,0:09:59.05,Default,,0000,0000,0000,,Dar apoi am strâns date
Dialogue: 0,0:09:59.05,0:10:02.50,Default,,0000,0000,0000,,și am fost surprins să nu găsesc \Nnicio corelație între aceste trăsături.
Dialogue: 0,0:10:02.50,0:10:05.25,Default,,0000,0000,0000,,deoarece se pare \Ncă agreabilitatea - dezagreabilitatea
Dialogue: 0,0:10:05.25,0:10:06.34,Default,,0000,0000,0000,,e un înveliș exterior:
Dialogue: 0,0:10:06.34,0:10:08.33,Default,,0000,0000,0000,,Cât de plăcut e să interacționez cu tine?
Dialogue: 0,0:10:08.33,0:10:10.93,Default,,0000,0000,0000,,În schimb, a da și a lua \Nsunt motivații interne:
Dialogue: 0,0:10:10.96,0:10:13.79,Default,,0000,0000,0000,,Care sunt valorile tale?\NCe intenții ai în privința altora?
Dialogue: 0,0:10:13.82,0:10:16.01,Default,,0000,0000,0000,,Dacă vrei să judeci cu acuratețe oamenii,
Dialogue: 0,0:10:16.03,0:10:19.65,Default,,0000,0000,0000,,trebuie să ajungi la momentul așteptat\Nde fiecare consultant de aici
Dialogue: 0,0:10:19.65,0:10:20.93,Default,,0000,0000,0000,,și să faceți un tabel.
Dialogue: 0,0:10:20.93,0:10:22.86,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:10:25.65,0:10:27.66,Default,,0000,0000,0000,,Donatorii agreabili sunt ușor de remarcat:
Dialogue: 0,0:10:27.68,0:10:30.31,Default,,0000,0000,0000,,ei spun „da” la orice.
Dialogue: 0,0:10:31.74,0:10:34.61,Default,,0000,0000,0000,,Profitorii dezagreabili pot fi și ei \Ndepistați rapid,
Dialogue: 0,0:10:34.64,0:10:38.54,Default,,0000,0000,0000,,deși tindem să-i numim oarecum diferit.
Dialogue: 0,0:10:38.57,0:10:40.43,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:10:41.83,0:10:43.90,Default,,0000,0000,0000,,Să nu uităm de celelalte două combinații.
Dialogue: 0,0:10:43.92,0:10:47.26,Default,,0000,0000,0000,,Există donatori dezagreabili \Nîn organizațiile noastre.
Dialogue: 0,0:10:47.28,0:10:49.92,Default,,0000,0000,0000,,Sunt oameni care par de gheață,
Dialogue: 0,0:10:49.95,0:10:52.69,Default,,0000,0000,0000,,dar în interior sunt motivați \Nde cele mai bune intenții.
Dialogue: 0,0:10:52.96,0:10:54.45,Default,,0000,0000,0000,,Sau, după spusele unui inginer:
Dialogue: 0,0:10:54.48,0:10:56.08,Default,,0000,0000,0000,,„Oh, donatorii dezagreabili –
Dialogue: 0,0:10:56.11,0:10:59.98,Default,,0000,0000,0000,,cu o interfață de utilizator groaznică\Nși un sistem de operare grozav.”
Dialogue: 0,0:11:00.01,0:11:01.29,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)\N
Dialogue: 0,0:11:01.32,0:11:02.69,Default,,0000,0000,0000,,Sper că v-ați lămurit.
Dialogue: 0,0:11:02.71,0:11:03.86,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:11:04.42,0:11:07.93,Default,,0000,0000,0000,,Donatorii dezagreabili sunt cei mai \Nsubestimați în organizațiile noastre,
Dialogue: 0,0:11:07.95,0:11:10.54,Default,,0000,0000,0000,,deoarece ei sunt cei \Ncare oferă un feedback critic
Dialogue: 0,0:11:10.57,0:11:13.17,Default,,0000,0000,0000,,pe care nimeni nu și-l dorește,\Ndar care e necesar.
Dialogue: 0,0:11:13.20,0:11:15.68,Default,,0000,0000,0000,,Trebuie să apreciem mai mult \Naceste persoane,
Dialogue: 0,0:11:15.71,0:11:17.50,Default,,0000,0000,0000,,și să nu le mai dăm cu flit,
Dialogue: 0,0:11:17.52,0:11:19.36,Default,,0000,0000,0000,,spunându-ne: „Ah, și-a scos cornițele,
Dialogue: 0,0:11:19.36,0:11:20.79,Default,,0000,0000,0000,,sigur e un profitor egoist."
Dialogue: 0,0:11:21.85,0:11:24.61,Default,,0000,0000,0000,,Cealaltă combinație omisă e cea fatală:
Dialogue: 0,0:11:24.63,0:11:27.31,Default,,0000,0000,0000,,donatorul agreabil sau prefăcutul.
Dialogue: 0,0:11:28.44,0:11:30.51,Default,,0000,0000,0000,,E genul de persoană\Ndrăguță de față cu tine
Dialogue: 0,0:11:30.53,0:11:32.51,Default,,0000,0000,0000,,care pe la spate te înjunghie.
Dialogue: 0,0:11:32.54,0:11:33.87,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:11:34.39,0:11:37.77,Default,,0000,0000,0000,,Felul meu preferat de a depista \Nastfel de persone în timpul interviului
Dialogue: 0,0:11:37.80,0:11:39.07,Default,,0000,0000,0000,,e să-i întreb:
Dialogue: 0,0:11:39.09,0:11:41.05,Default,,0000,0000,0000,,„Poți numi patru persoane
Dialogue: 0,0:11:41.08,0:11:43.45,Default,,0000,0000,0000,,pe care le-ai ajutat enorm în carieră?”
Dialogue: 0,0:11:44.42,0:11:46.32,Default,,0000,0000,0000,,Profitorii îți vor da patru nume,
Dialogue: 0,0:11:46.34,0:11:49.04,Default,,0000,0000,0000,,iar toate vor avea mai multă greutate \Ndecât numele lui,
Dialogue: 0,0:11:49.06,0:11:52.26,Default,,0000,0000,0000,,deoarece profitorii se pricep \Nla lingușeli și apoi șuturi în fund.
Dialogue: 0,0:11:52.96,0:11:56.36,Default,,0000,0000,0000,,e mai probabil ca donatorii numească\Npersoane mai puțin influente ca ei,
Dialogue: 0,0:11:56.38,0:11:58.05,Default,,0000,0000,0000,,care nu dispun de aceeași putere,
Dialogue: 0,0:11:58.05,0:11:59.58,Default,,0000,0000,0000,,de la care nu pot trage foloase.
Dialogue: 0,0:11:59.72,0:12:02.90,Default,,0000,0000,0000,,Să fim cinstiți, cu toții știm \Ncă poți cunoaște caracterul cuiva
Dialogue: 0,0:12:02.92,0:12:05.48,Default,,0000,0000,0000,,doar observând\Ncum își tratează chelnerul
Dialogue: 0,0:12:05.50,0:12:06.66,Default,,0000,0000,0000,,sau șoferul Uber.
Dialogue: 0,0:12:07.32,0:12:08.58,Default,,0000,0000,0000,,Dacă ne facem treaba bine,
Dialogue: 0,0:12:08.61,0:12:10.58,Default,,0000,0000,0000,,dacă eliminăm profitorii din organizații,
Dialogue: 0,0:12:10.58,0:12:12.83,Default,,0000,0000,0000,,și creăm mediul\Nîn care se poate cere ajutor,
Dialogue: 0,0:12:12.85,0:12:14.77,Default,,0000,0000,0000,,dacă putem proteja donatorii\Nde epuizare
Dialogue: 0,0:12:14.77,0:12:17.92,Default,,0000,0000,0000,,și crea cadrul propice \Npentru a-și urma țelurile ambițioase
Dialogue: 0,0:12:17.94,0:12:20.10,Default,,0000,0000,0000,,și să-i ajute pe alții deopotrivă,
Dialogue: 0,0:12:20.12,0:12:23.03,Default,,0000,0000,0000,,putem schimba felul \Nîn care oamenii definesc succesul.
Dialogue: 0,0:12:23.05,0:12:26.40,Default,,0000,0000,0000,,În loc să spună că totul se rezumă \Nla câștigarea unei competiții,
Dialogue: 0,0:12:26.43,0:12:29.97,Default,,0000,0000,0000,,oamenii vor realiza că succesul \Nține mai mult de contribuția adusă.
Dialogue: 0,0:12:30.76,0:12:33.12,Default,,0000,0000,0000,,Cred că cea mai valoroasă\Ncale de a avea succes
Dialogue: 0,0:12:33.15,0:12:35.02,Default,,0000,0000,0000,,e să-i ajuți pe alții să aibă succes.
Dialogue: 0,0:12:35.04,0:12:36.71,Default,,0000,0000,0000,,Răspândind această credință,
Dialogue: 0,0:12:36.74,0:12:39.39,Default,,0000,0000,0000,,am putea inversa paranoia.
Dialogue: 0,0:12:39.41,0:12:40.57,Default,,0000,0000,0000,,Are chiar și un nume.
Dialogue: 0,0:12:40.60,0:12:42.03,Default,,0000,0000,0000,,Se numește „pronoia.”
Dialogue: 0,0:12:43.02,0:12:44.72,Default,,0000,0000,0000,,Pronoia este credința amăgitoare
Dialogue: 0,0:12:44.75,0:12:47.35,Default,,0000,0000,0000,,că alte persoane urzesc \Nun complot în favoarea ta.
Dialogue: 0,0:12:47.37,0:12:48.89,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete)
Dialogue: 0,0:12:50.91,0:12:53.46,Default,,0000,0000,0000,,Se perindă în jurul tău, pe la spate
Dialogue: 0,0:12:53.48,0:12:56.40,Default,,0000,0000,0000,,aducându-ți elogii excepționale.
Dialogue: 0,0:12:57.65,0:13:01.46,Default,,0000,0000,0000,,Ceea ce e grozav la cultura donatorilor\Ne că nu e o iluzie.
Dialogue: 0,0:13:01.48,0:13:02.71,Default,,0000,0000,0000,,E realitate.
Dialogue: 0,0:13:03.57,0:13:06.27,Default,,0000,0000,0000,,Vreau să trăiesc într-o lume \Nîn care donatorii au succes
Dialogue: 0,0:13:06.30,0:13:08.62,Default,,0000,0000,0000,,și sper că mă veți ajuta \Nsă creez această lume.
Dialogue: 0,0:13:08.64,0:13:09.86,Default,,0000,0000,0000,,Vă mulțumesc.
Dialogue: 0,0:13:09.89,0:13:15.17,Default,,0000,0000,0000,,(Aplauze)