0:00:20.100,0:00:21.240
Goedemorgen.

0:00:22.100,0:00:24.980
Voor we starten,[br]doen we wat licht aan in de zaal.

0:00:24.980,0:00:27.243
Zodat ik de gezichten zie van de domme ---

0:00:27.263,0:00:30.068
van de deelnemers die zo komen[br]en kan zien waar jullie zijn.

0:00:30.068,0:00:31.623
Dat is wat beter. Goed.

0:00:31.623,0:00:35.247
Hou allemaal je rechterhand naar voren[br]alsof je een hand gaat schudden.

0:00:35.262,0:00:38.645
Voeten op de grond. Ontspan je.[br]Steek je rechterhand uit.

0:00:38.645,0:00:40.908
Als ik "Nu" zeg, doe je het volgende.

0:00:40.908,0:00:42.548
Draai naar de persoon naast je

0:00:42.548,0:00:44.798
en geef een hand als[br]bij een eerste ontmoeting

0:00:44.798,0:00:47.475
en blijf schudden tot ik stop zeg.

0:00:47.475,0:00:48.965
Dan hou je je handen stil

0:00:48.965,0:00:50.549
en we analyseren wat er gebeurt.

0:00:50.549,0:00:51.383
Duidelijk?

0:00:51.383,0:00:53.371
Niet te veel nadenken. Gewoon doen. Nu.

0:00:53.371,0:00:55.307
Kies iemand en schudden allemaal.

0:00:55.307,0:00:57.673
Schud! Schud! Schud!

0:00:57.673,0:01:00.040
Stil en vasthouden. Stop. Hou vast. Stil.

0:01:00.049,0:01:02.571
Hou elkaars handen vast. Hou ze vast.

0:01:02.571,0:01:05.209
De persoon wiens hand bovenop ligt, zegt

0:01:05.209,0:01:07.683
ik ben de rest van de dag de baas.

0:01:07.683,0:01:09.414
(Gelach)

0:01:16.464,0:01:19.061
Als je mensen voor het eerst ontmoet --

0:01:20.291,0:01:22.414
in de eerste vier minuten

0:01:22.414,0:01:25.960
vorm je zo'n 80% van je mening, niet waar?

0:01:26.510,0:01:29.667
Je besluit in de eerste vier minuten [br]van een ontmoeting

0:01:29.667,0:01:32.185
of je iemand een kans geeft en luistert

0:01:32.185,0:01:33.935
of dat je hem afwijst.

0:01:33.935,0:01:36.461
Het begint meestal met een handdruk.

0:01:36.461,0:01:38.950
Ik probeer er een aantal [br]op de eerste rij hier.

0:01:38.950,0:01:41.872
Er zijn drie soorten gevoelens[br]als je mensen een hand geeft.

0:01:41.872,0:01:44.072
De eerste is -- het voelt best goed.

0:01:44.072,0:01:45.963
Ik denk dat we wel een klik hebben.

0:01:45.963,0:01:47.779
Ik denk dat we wel zaken kunnen doen.

0:01:47.779,0:01:49.108
Wij kunnen het goed vinden.

0:01:49.108,0:01:52.136
Dat was een goede. [br]Laten we een tweede proberen.

0:01:52.136,0:01:53.340
Oké.

0:01:53.340,0:01:55.091
(Gelach)

0:01:55.091,0:01:58.320
Heb ik mijn portemonnee nog? [br]Zit mijn geld er nog in? Ja.

0:01:58.320,0:01:59.842
Ik voelde me wat geïntimideerd.

0:01:59.842,0:02:01.426
Laten we een derde poging wagen.

0:02:01.426,0:02:03.938
Ja, zij doet alles wat ik wil. Niet waar?

0:02:03.938,0:02:05.488
(Gelach)

0:02:05.488,0:02:07.819
Eigenlijk hadden jullie [br]bijna dezelfde handdruk.

0:02:07.819,0:02:11.122
Maar je voelt één van de drie gevoelens. [br]Dat heeft twee oorzaken.

0:02:11.122,0:02:13.522
De positie van de hand[br]en de kracht van de hand.

0:02:13.522,0:02:16.233
Ik laat het zien. [br]Deze man op de eerste rij.

0:02:16.236,0:02:17.932
Kan je naar voren komen?

0:02:17.932,0:02:20.388
Ja? De man die bezorgd kijkt. [br](Applaus)

0:02:20.388,0:02:21.488
Kom naar voren.

0:02:23.138,0:02:25.964
Dit is de moderne westerse handdruk.[br]Zo ziet dat eruit.

0:02:25.964,0:02:28.937
Deze positie gebruiken we [br]al zo'n 2000 jaar.

0:02:28.937,0:02:31.550
Als je 4000 jaar terug gaat [br]naar de Romeinse tijd,

0:02:31.550,0:02:34.160
zag het op vazen er zo uit.

0:02:34.160,0:02:37.223
Deze oorspronkelijke positie[br]heeft meerdere betekenissen.

0:02:37.237,0:02:40.789
Als leiders elkaar ontmoetten [br]na een gevecht of training.

0:02:40.789,0:02:44.759
Altijd mannen, dit was[br]tot kortgeleden een mannelijke activiteit.

0:02:44.759,0:02:46.717
Als ze elkaar ontmoetten, deden ze dit.

0:02:46.717,0:02:48.882
Als zijn arm sterker was, ging het zo.

0:02:48.882,0:02:51.083
Je kunt zeggen dat hij de overhand heeft.

0:02:51.083,0:02:53.109
Overhand is een oude Romeinse uitdrukking.

0:02:53.109,0:02:55.679
Als hij de overhand heeft,[br]hebben zijn mannen de keuze

0:02:55.679,0:02:59.021
bij eten, drinken en dansen. [br]Mijn mannen moeten wachten.

0:02:59.021,0:03:01.454
Andersom hebben mijn mannen eerste keuze.

0:03:01.454,0:03:03.390
Zit het in het midden, is het 50/50.

0:03:03.390,0:03:06.732
Vroeger werd dit gehurkt gedaan.[br]Nu doen we het staand.

0:03:06.737,0:03:09.765
De vingers zitten onder de pols[br]in plaats van bovenop.

0:03:09.765,0:03:12.338
Maar in essentie is het dezelfde positie.

0:03:12.338,0:03:15.391
Als de handen elkaar grijpen [br]en zijn hand ligt bovenop --

0:03:15.391,0:03:17.248
al is het maar een beetje.

0:03:17.248,0:03:19.407
Dat geeft mij een onderbuikgevoel --

0:03:19.407,0:03:23.303
volgens ons voorgeprogrammeerd,[br]want hier is geen training voor nodig.

0:03:23.303,0:03:26.059
Maar ik heb het gevoel [br]dat hij zwaar aanzet.

0:03:26.059,0:03:29.041
Het voelt alsof ik hier gedomineerd wordt.

0:03:29.041,0:03:30.457
Andersom,

0:03:30.457,0:03:34.394
voel ik me de baas, niet waar?

0:03:34.394,0:03:36.570
Hoe maak je contact met een handdruk?

0:03:36.570,0:03:40.558
Hier zijn de twee regels. [br]Ten eerste hou je hand helemaal recht.

0:03:40.558,0:03:44.147
Ten tweede en dit vergt wat oefening,[br]vooral als je een vrouw bent.

0:03:44.147,0:03:47.260
Geef evenveel druk als je ontvangt.

0:03:47.260,0:03:48.580
Op een schaal van 1 tot 10.

0:03:48.580,0:03:51.049
Laten we zeggen dat 10 een hele sterke is

0:03:51.049,0:03:54.299
en 1 is zo slap als een vaatdoek. Oké?

0:03:55.039,0:03:56.656
Laten we het nog een proberen.

0:03:56.656,0:03:59.860
Oké, op een schaal van 1 tot 10,[br]is de jouwe ongeveer een 7.

0:03:59.860,0:04:02.748
De mijne is ook ongeveer een 7.[br]Dus voelde het aardig goed.

0:04:02.748,0:04:05.290
Niemand had de overhand,[br]de dominante hand.

0:04:05.290,0:04:08.150
Ons onderbuikgevoel voelt goed.

0:04:08.150,0:04:10.632
Je gezichtsuitdrukking zegt [br]dat het oké voelde.

0:04:10.632,0:04:12.284
Ja, dat voelde goed.

0:04:12.284,0:04:14.670
Ja, dat voelde erg goed.

0:04:14.670,0:04:17.034
Wat gebeurt er [br]als je iemand ontmoet die --[br]

0:04:17.034,0:04:19.951
Deze keer ga je mij een 9 geven[br]en ik geef maar een 7.

0:04:19.951,0:04:21.514
Dus geef me bewust een 9.

0:04:21.514,0:04:23.290
Zijn hand gaat gelijk naar boven.

0:04:23.290,0:04:26.570
Ik moet 20% extra geven[br]om hem gelijk te krijgen.

0:04:26.570,0:04:29.626
Lukt me dat niet dan staat hij[br]al voor voordat we starten.

0:04:29.626,0:04:32.979
Hij weet het en ik weet het,[br]zonder een woord te spreken. Logisch?

0:04:32.989,0:04:35.571
Geef hem een applaus. Dankjewel.

0:04:35.571,0:04:38.070
(Applaus)

0:04:39.210,0:04:42.859
Er zijn meer verbindingen tussen [br]je hersenen en de palm van je handen

0:04:42.859,0:04:45.171
dan enig ander lichaamsdeel.[br]Wisten jullie dit?

0:04:45.171,0:04:47.849
Meer verbindingen[br]tussen hersenen en handpalmen.

0:04:47.849,0:04:51.099
Dit geldt ook voor mannen, dames,[br]echt ieder ander lichaamsdeel.

0:04:51.589,0:04:55.357
Dus, de palmen hebben zich ontwikkeld[br]tot een belangrijk deel van de hersenen.

0:04:55.357,0:04:58.729
Dat zijn ze ook. Ze maken je bed op.[br]Ze kammen je haar.

0:04:58.729,0:05:03.001
Ze maken kleine kunstwerken.[br]Ze schudden handen. Ze spelen piano.

0:05:03.001,0:05:05.432
Ze doen meer dan [br]de meeste andere lichaamsdelen.

0:05:05.432,0:05:07.941
Nu heb ik een vraag voor je.[br]Als je omgaat met mensen

0:05:07.941,0:05:10.729
en je wilt ze overtuigen, [br]aan jouw kant krijgen,

0:05:10.729,0:05:13.412
je wilt dat ze "Ja" zeggen [br]tegen je voorstel.

0:05:13.412,0:05:17.532
Of het nu om een baan gaat, een afspraakje[br]of een idee dat je erdoor wilt krijgen.

0:05:17.532,0:05:19.767
Hoe gebruik je je palmen als je praat?

0:05:19.767,0:05:24.691
Dit is iets waarvan de meeste mensen[br]zich nooit bewust zijn. Nooit.

0:05:24.691,0:05:27.786
Na deze sessie wel, dan denk je erover na.

0:05:27.786,0:05:31.251
In de loop van de dag ga je beseffen[br]waarom mensen op je reageren

0:05:31.251,0:05:34.157
op de manier dat ze doen,[br]waarvan je je nooit bewust was.

0:05:34.157,0:05:35.577
Dit is wat ik ga doen.

0:05:35.577,0:05:38.187
Ik ga drie keer hetzelfde zeggen.

0:05:38.187,0:05:41.857
Ik verander alleen wat ik doe [br]met mijn handpalmen.

0:05:41.857,0:05:46.011
Ik hou mijn lichaam redelijk stil,[br]gebruik geen andere lichaamssignalen.

0:05:46.511,0:05:49.133
En ik hou mijn stem [br]zoveel mogelijk hetzelfde.

0:05:49.133,0:05:52.160
Ik zeg zoveel mogelijk,[br]want als ik mijn lichaamstaal verander,

0:05:52.160,0:05:55.161
zijn mijn hersenen geprogrammeerd[br]om mijn klank te veranderen.

0:05:55.161,0:05:57.097
Dus ik probeer hetzelfde te klinken.

0:05:57.097,0:06:00.220
En ik gebruik dezelfde woorden.[br]Dezelfde instructie 3 keer.

0:06:00.220,0:06:02.022
Jullie taak is om te beslissen.

0:06:02.022,0:06:04.731
Accepteer je wat ik zeg, of wijs je me af?

0:06:04.731,0:06:06.799
Wil je met me vechten of ben je meegaand?

0:06:06.799,0:06:09.140
Wil je Ja of Nee zeggen?

0:06:09.140,0:06:11.387
Oké, duidelijk? Daar gaan we.

0:06:11.387,0:06:14.878
Eerst instructie, doe het niet echt.[br]Stel je alleen voor dat we het doen.

0:06:14.878,0:06:17.806
Zo meteen vraag ik de mensen [br]die in deze stoelen zitten,

0:06:17.806,0:06:20.377
om aan deze kant [br]van de zaal te gaan zitten.

0:06:20.387,0:06:22.985
En ik nodig de mensen hier uit [br]om daar te zitten.

0:06:22.985,0:06:24.959
De mensen achterin komen naar voren.

0:06:24.959,0:06:27.929
En de mensen voorin [br]kunnen gaan zitten waar ze willen.

0:06:27.929,0:06:30.860
Steek je hand op [br]als je het oké vindt wat ik vraag.

0:06:30.860,0:06:32.846
Voor wie is het oké? Steek je hand op.

0:06:32.846,0:06:35.367
Bijna iedereen is bereid [br]om te doen wat ik vraag.

0:06:35.367,0:06:39.019
Je weet niet precies wat het is.[br]Maar je bent bereid te doen wat ik wil,

0:06:39.021,0:06:41.864
omdat je voelt dat ik niet [br]bedreigend of intimiderend ben.

0:06:41.864,0:06:44.734
Misschien ziet het er raar uit,[br]het kan het ook leuk zijn.

0:06:44.734,0:06:45.977
Dat is wat we denken.

0:06:45.977,0:06:48.375
Dit is een signaal [br]dat je oude hersenen kennen.

0:06:48.375,0:06:53.206
De tweede keer. Dezelfde woorden en stem. [br]Ik verander alleen mijn palmen.

0:06:53.206,0:06:56.110
Ik vraag de mensen [br]die aan deze kant zitten

0:06:56.110,0:06:57.950
ik nodig ze uit hier te gaan zitten.

0:06:57.950,0:06:59.643
De mensen hier kunnen daar zitten.

0:06:59.643,0:07:01.674
De mensen achterin kom naar voren.

0:07:01.674,0:07:05.068
En wie voorin zit, kan overal gaan zitten.

0:07:05.068,0:07:08.069
Noem een woord dat hierbij past.[br]Wat voel je in een woord?

0:07:08.449,0:07:10.011
Voelt het als een opdracht?

0:07:10.011,0:07:12.640
Steek je hand op als je [br]een opdracht hebt gekregen.

0:07:12.640,0:07:16.846
Vertellen jullie me nu dat als ik [br]mijn handpalmen omhoog heb,

0:07:16.846,0:07:19.947
jullie alles wilden doen [br]voor mij zonder vragen.

0:07:19.947,0:07:22.327
En als ik ze omdraai, denken jullie:

0:07:22.327,0:07:25.908
"Wacht eens even, [br]die vent is me aan het commanderen."

0:07:26.688,0:07:28.792
Misschien wil ik dat niet doen.

0:07:29.492,0:07:30.980
Ik ben onafhankelijk.

0:07:31.770,0:07:33.478
Laat ik het eens bekijken.

0:07:33.478,0:07:35.870
Maak me aan het lachen, grapjas."

0:07:36.520,0:07:39.738
Veel van jullie voelen weerstand?[br]Laten we de derde aanpak proberen.

0:07:39.738,0:07:42.190
Ik vraag de mensen [br]die op deze stoelen zitten

0:07:42.190,0:07:44.298
om aan deze kant te komen zitten.

0:07:44.298,0:07:46.113
En deze mensen kunnen hier zitten.

0:07:46.113,0:07:49.439
Achterin de zaal, kunnen jullie [br]naar voren komen. Ga hier zitten.

0:07:49.439,0:07:52.325
En de mensen voorin [br]kunnen gaan zitten waar ze willen.

0:07:52.325,0:07:54.453
Welk woord roept dit op?

0:07:54.453,0:07:56.545
Geen gebaar, een woord!

0:07:56.545,0:07:58.730
(Gelach)

0:07:58.730,0:08:00.848
Dat was zeker een woord.

0:08:00.848,0:08:03.199
Wat voel je nu?

0:08:03.199,0:08:05.785
Dit is meer dan een opdracht.[br]Dit is een bevel.

0:08:05.785,0:08:08.821
Je hebt geen keuze én je bent een idioot!

0:08:09.741,0:08:12.408
We hebben dit [br]op een eenvoudige manier getest.

0:08:12.408,0:08:14.953
We hebben een publiek [br]in een zaal als deze neergezet.

0:08:14.953,0:08:17.027
Een spreker presenteerde een voorstel.

0:08:17.027,0:08:20.990
In 20 minuten moest het publiek [br]overtuigd worden van dit voorstel.

0:08:20.990,0:08:23.937
De spreker was geïnstrueerd[br]om drie keer hetzelfde te doen

0:08:23.937,0:08:27.411
met drie demografisch[br]gelijke groepen mensen.

0:08:27.411,0:08:31.290
De eerste keer sprak de spreker[br]voornamelijk met zijn palmen omhoog.

0:08:31.290,0:08:34.201
Dit is hoe het voorstel werkt.[br]Dit is waar het op neerkomt.

0:08:34.201,0:08:35.818
Het zou voor u werken, mijnheer.

0:08:35.818,0:08:37.990
Het zou in Australië werken en in Amerika.

0:08:37.990,0:08:40.085
Op deze manier [br]deed hij het eerste voorstel.

0:08:40.085,0:08:42.774
Het publiek werd vervangen [br]door de tweede groep.

0:08:42.774,0:08:45.065
Dezelfde presentatie,[br]een vergelijkbare groep

0:08:45.065,0:08:47.316
maar wel andere mensen,[br]palmen naar beneden.

0:08:47.316,0:08:49.056
Hier is hoe het het aanbod werkt.

0:08:49.056,0:08:50.532
Het zou voor u werken en u.

0:08:50.532,0:08:53.661
Het zou in de Verenigde Staten [br]werken en in IJsland.

0:08:53.661,0:08:55.561
Publiek werd vervangen, de derde groep,

0:08:55.561,0:08:58.158
Ze krijgen dezelfde presentatie[br]met vingeraanwijzingen.

0:08:58.158,0:09:00.249
Het werkt zo[br]en hier komt het op neer.

0:09:00.249,0:09:04.108
Het zou voor u, u en u werken.[br]En Amerika, Australië en Afrika.

0:09:04.968,0:09:08.060
Toen ondervroegen we de drie publieken[br]op zoek naar twee zaken.

0:09:08.060,0:09:12.468
Ten eerste, een simpele test, [br]hoeveel wisten ze nog over het aanbod?

0:09:12.478,0:09:15.662
We wilden weten hoe goed [br]men naar het aanbod luisterde

0:09:15.662,0:09:18.376
in plaats van de spreker te beoordelen.

0:09:18.786,0:09:22.142
Ten tweede werd hen gevraagd[br]uit een lijst woorden te kiezen

0:09:22.142,0:09:24.968
die het best hun gevoelens [br]over de spreker beschreven.

0:09:24.968,0:09:27.090
Denken jullie dat er verschil was?

0:09:27.090,0:09:29.094
Je kunt het antwoord al bedenken, niet?

0:09:29.094,0:09:31.870
Je weet het antwoord al[br]zonder het resultaat te weten.

0:09:31.870,0:09:35.312
Met de palmen naar boven werd [br]tot 40% meer onthouden van het aanbod

0:09:35.312,0:09:36.944
dan met de palmen naar beneden.

0:09:36.944,0:09:39.082
Palm-naar-boven-spreker[br]had de beste woorden:

0:09:39.082,0:09:41.190
ontspannen, vriendelijk, humor, boeiend.

0:09:41.190,0:09:44.200
Palmen omgekeerd: autoritair,[br]commandeert me, opdringerig.

0:09:44.200,0:09:46.655
Met de vinger erbij[br]herinnerde men zich weinig

0:09:46.655,0:09:48.866
en deze persoon [br]kreeg de slechtste woorden.

0:09:49.156,0:09:51.510
Nu heb ik een vraag aan jou.

0:09:51.510,0:09:53.430
Welke positie gebruik je het meest?

0:09:53.430,0:09:56.934
Je hebt een voorkeur [br]voor één van deze drie. Welke?

0:09:56.934,0:09:58.354
Mensen zijn zich onbewust.

0:09:58.354,0:10:01.706
Maar je gebruikt er één[br]in contact met anderen.

0:10:01.706,0:10:04.135
Is het naar boven, beneden of de vinger?

0:10:04.135,0:10:08.111
We weten dat palmen naar beneden[br]historisch een krachtsignaal is.

0:10:08.421,0:10:12.565
Er zit vier keer meer kracht [br]in je handen naar beneden dan naar boven.

0:10:12.565,0:10:15.145
Het bekendste voorbeeld is Adolph Hitler.

0:10:15.145,0:10:18.056
De Nazi-groet was "Heil Hitler".[br]Die maakte iedereen bang.

0:10:18.056,0:10:20.414
Hoe zou het gaan zijn[br]als het "Heil Hitler" was?

0:10:20.414,0:10:23.078
(Gelach)

0:10:23.848,0:10:25.833
Niemand volgt "Heil Hitler".

0:10:25.833,0:10:28.203
Dat is eng, dit is onderwerping.

0:10:29.363,0:10:31.297
Hier is het goede nieuws.

0:10:31.747,0:10:35.608
Je kunt je handsignalen veranderen [br]of aanpassen met een beetje oefening.

0:10:35.608,0:10:37.397
Als je hiermee begint --

0:10:37.397,0:10:39.406
Wat gebeurt er als je later vandaag

0:10:39.406,0:10:41.845
opeens ontdekt[br]dat je een vingerwijzer bent?

0:10:41.845,0:10:45.230
Je staat te praten met vrienden [br]en bent deze sessie vergeten.

0:10:45.230,0:10:47.140
Ze kijken naar je hand

0:10:47.140,0:10:49.912
en zien hoe je ze als klunzen terechtwijst

0:10:49.912,0:10:51.682
en verwacht dat ze luisteren.

0:10:51.682,0:10:53.069
En lichaamstaal,

0:10:53.069,0:10:55.926
dat is een uiterlijke reflectie [br]van je emotionele staat.

0:10:55.926,0:10:58.133
Lichaamstaal laat zien hoe je je voelt.

0:10:58.133,0:11:01.627
De emotie die je voelt[br]wordt gereflecteerd in je gedrag.

0:11:01.627,0:11:03.301
in gebaren, bewegingen en houding.

0:11:03.301,0:11:04.966
Andersom werkt het ook.

0:11:04.966,0:11:07.809
Als je bewust bepaalde houdingen aanneemt,

0:11:07.809,0:11:10.479
ga je de emoties voelen die daarbij horen.

0:11:10.479,0:11:12.955
Doe bijvoorbeeld dit maar eens na.

0:11:12.955,0:11:15.873
Een soort bidden, tik rustig heen en weer.

0:11:15.873,0:11:19.753
Een lichte glimlach op je gezicht.[br]Zonder tanden.

0:11:19.753,0:11:23.038
Noem dat je houding.[br]Hoe voel je je als je dat doet?

0:11:23.038,0:11:24.754
Ja, je hebt een goed plan.

0:11:24.754,0:11:26.808
Je ben behoorlijk slim. [br]Je hebt de leiding.

0:11:26.808,0:11:28.515
Het woord hier is zelfverzekerd.

0:11:28.515,0:11:31.660
Als je je zelfverzekerd voelt:[br]"Ik weet waar ik het over heb.

0:11:31.660,0:11:33.317
Ik heb de leiding. Ik ben expert."

0:11:33.317,0:11:35.981
Dan komt deze tevoorschijn.[br]Misschien wel onbewust.

0:11:35.981,0:11:37.485
Maar als je hem bewust inzet

0:11:37.485,0:11:40.827
in situaties waar je gespannen bent [br]of nerveus, gebeuren er 2 dingen.

0:11:40.827,0:11:43.786
Ten eerste, als je bewust dit gebaar maakt

0:11:43.786,0:11:48.645
begin je je meer zelfverzekerd [br]te voelen, in controle.

0:11:48.645,0:11:50.985
(Zucht)[br]Ik heb controle over mijn emoties.

0:11:50.985,0:11:54.369
Belangrijk: de persoon[br]die je dit ziet doen, krijgt het gevoel

0:11:54.369,0:11:56.743
dat jij lijkt te weten wat je wilt.

0:11:56.743,0:11:59.879
Weet je, toen ik deze man of vrouw [br]voor het eerste ontmoette,

0:11:59.879,0:12:01.981
kwam die zelfverzekerd over.

0:12:01.981,0:12:05.126
Welnee, ze doen dit zeker bewust[br]om dat effect te bereiken ---

0:12:05.126,0:12:08.137
om zichzelf gerust te stellen [br]en jou een goed gevoel te geven.

0:12:08.137,0:12:09.890
'Doe alsof, tot je het kunt.'

0:12:09.890,0:12:12.484
Als je dit blijft doen [br]als onderdeel van je gedrag

0:12:12.484,0:12:15.318
dan ga je je uiteindelijk[br]zelfverzekerd voelen

0:12:15.318,0:12:17.916
over waar je over praat,[br]zelf als je het niet bent.

0:12:17.916,0:12:19.962
Dan kan je zo de politiek ingaan.

0:12:19.962,0:12:21.812
(Gelach)

0:12:24.282,0:12:25.860
Ik heb een vraag aan jou.

0:12:25.860,0:12:29.421
Wat is je voorkeurspositie?[br]Palmen naar boven, beneden of je vinger?

0:12:29.421,0:12:33.143
Denk aan het dagelijkse leven,[br]de zakelijke en persoonlijke relaties.

0:12:33.143,0:12:36.205
Het draait ten eerste om mensen.[br]Mag iemand je?

0:12:36.217,0:12:38.980
Als iemand je mag --[br]vooral in de eerste vier minuten,

0:12:38.980,0:12:41.363
als ze 90% van hun mening vormen.

0:12:41.363,0:12:45.029
Als ze je mogen, is er een goede kans[br]dat ze je boodschap aannemen.

0:12:45.029,0:12:48.217
Jouw boodschap is[br]wat je hen wil laten doen.

0:12:48.217,0:12:49.755
Andersom werkt het ook zo.

0:12:49.755,0:12:52.590
Als ze je niet mogen,[br]willen ze je boodschap ook niet.

0:12:52.760,0:12:54.499
Zelfs als het een goed idee is.

0:12:54.869,0:12:57.846
Zonder die verbinding hebben ze[br]het gevoel dat jij ze niet mag,

0:12:57.846,0:12:59.670
of je bent bedreigend of intimiderend.

0:12:59.670,0:13:03.426
Opeens willen ze geen ja meer zeggen[br]tegen wat jij suggereert,

0:13:03.426,0:13:05.638
zelfs als het een goed idee is!

0:13:05.638,0:13:08.932
Dus oefen met palmen naar boven[br]als je medewerking wilt.

0:13:08.932,0:13:11.121
Soms wil je misschien wat autoriteit.

0:13:11.121,0:13:13.050
Dan draai je de palmen naar beneden.

0:13:13.050,0:13:15.919
Als het brandalarm afgaat[br]in dit gebouw, zou ik zeggen:

0:13:15.919,0:13:19.822
"Oké mensen. Let op![br]We gaan naar die en die uitgang...

0:13:19.822,0:13:22.610
Ik zou dan niet zeggen: "Oké mensen..."

0:13:22.610,0:13:25.952
Dan zou het namelijk[br]ieder voor zich worden.

0:13:26.662,0:13:30.368
Dus door bewust oefenen van posities --[br]zeker met de palmen naar boven,

0:13:30.368,0:13:33.571
ontdek je dat mensen [br]zich tot je aangetrokken voelen.

0:13:33.571,0:13:35.846
In feite, terwijl wij in gesprek waren,

0:13:35.846,0:13:38.025
heb ik de Obama-omhelzing gedaan.

0:13:39.045,0:13:41.235
We willen de Amerikanen helpen.

0:13:41.235,0:13:43.438
We willen dat je hier naartoe komt.

0:13:43.438,0:13:46.830
Ja, we houden van je.[br]Zoals je moeder en vader je knuffelen.

0:13:46.830,0:13:48.436
Zoals zijn voorganger die zei:

0:13:48.436,0:13:50.506
We willen iedereen helpen.[br]We willen helpen.

0:13:50.506,0:13:52.830
Jou, jou en jou!

0:13:56.130,0:13:59.319
Lichaamstaal is [br]een uiterlijke reflectie van emoties.

0:13:59.319,0:14:02.940
Als je bewust bepaalde houdingen [br]aanneemt en ze oefent,

0:14:02.940,0:14:06.005
dan verandert het hoe mensen je zien

0:14:06.005,0:14:08.051
en het verandert je eigen fysiologie.

0:14:08.051,0:14:11.325
Je gaat je anders voelen over jezelf.[br]Dat is het mooiste hiervan.

0:14:11.325,0:14:12.737
Je kunt het bewust inzetten

0:14:12.737,0:14:15.684
om je een betere kans te geven[br]om een "Ja" binnen te halen

0:14:15.684,0:14:19.398
op je voorstel, idee, afspraakje.[br]Of nog beter.

0:14:21.407,0:14:23.584
(Applaus)