WEBVTT

00:00:20.100 --> 00:00:22.710
Buenos días.

00:00:22.710 --> 00:00:24.998
Antes de arrancar pongamos 
un poco de luz en la habitación.

00:00:24.998 --> 00:00:27.223
Para que pueda ver las caras de los tont---

00:00:27.223 --> 00:00:30.068
los participantes que tendremos más tarde
y ver dónde están.

00:00:30.068 --> 00:00:31.623
Eso es, un poco mejor. 
Bueno.

00:00:31.623 --> 00:00:35.247
Que todos mantengan la mano derecha 
delante así, en posición de apretón de manos.

00:00:35.262 --> 00:00:38.645
Descrucen las piernas. 
Posición relajada. La mano derecha delante.

00:00:38.645 --> 00:00:40.908
Cuando diga "ahora" 
esto es lo que haremos.

00:00:40.908 --> 00:00:42.658
Se voltearán hacia alguien de su lado,

00:00:42.658 --> 00:00:44.798
y le darán una apretón de mano 
como si le encontrara por primera vez

00:00:44.798 --> 00:00:47.515
y mantengan el bombeo del brazo 
hasta que yo digan que paren.

00:00:47.515 --> 00:00:49.215
Entónces se detienen y 
se paralizan

00:00:49.215 --> 00:00:50.489
y analizaremos 
lo que está sucediendo.

00:00:50.489 --> 00:00:51.323
¿Entendieron?

00:00:51.323 --> 00:00:53.371
No hay tiempo para pensar. 
Háganlo ahora.

00:00:53.371 --> 00:00:55.307
Escojan a cualquiera y bombeen. 
Que bombee, todo el mundo.

00:00:55.307 --> 00:00:57.673
¡Bombeen! ¡Bombeen! ¡Bombeen!

00:00:57.673 --> 00:01:00.040
Deténganse. Manténgalo. 
Deténganse. Manténgalo.

00:01:00.049 --> 00:01:02.571
Mantengan las manos apretadas.

00:01:02.571 --> 00:01:05.209
La persona cuya mano está 
en la parte superior dice

00:01:05.209 --> 00:01:07.683
Seré el jefe para el resto del día.

00:01:07.683 --> 00:01:09.414
(Risas)

00:01:16.384 --> 00:01:20.291
Y cuando se conoce a gente por primera vez

00:01:20.291 --> 00:01:22.314
los primeros 4 minutos 
tras conocer a una nueva persona

00:01:22.314 --> 00:01:26.510
se decide un 80% de la actitud ¿no?

00:01:26.510 --> 00:01:29.787
Uds. deciden en los primeros 4 minutos 
tras conocer a alguien

00:01:29.787 --> 00:01:33.935
si darán un trato justo, 
un juicio justo o si los rechazarán.

00:01:33.935 --> 00:01:36.461
Lo primero que probablemente suceda 
es un apretón de manos.

00:01:36.461 --> 00:01:38.950
Y probaré con un par en la primera fila aquí.

00:01:38.950 --> 00:01:41.872
Uds. tuvieron uno de los tres sentimientos 
al dar la mano a la gente.

00:01:41.872 --> 00:01:44.072
Lo primero, uno se siente muy bien.

00:01:44.072 --> 00:01:45.963
Creo que usted y yo 
nos llevaremos bastante bien.

00:01:45.963 --> 00:01:47.779
Creo que podríamos hacer negocios juntos.

00:01:47.779 --> 00:01:49.108
Nos llevaremos bien.

00:01:49.108 --> 00:01:52.136
Esa fue una buena. 
Vamos a probar un segundo.

00:01:52.136 --> 00:01:53.340
Ok.

00:01:53.340 --> 00:01:55.091
(Risas)

00:01:55.091 --> 00:01:58.320
Sólo compruebo si todavía 
está mi dinero allí, sí.

00:01:58.320 --> 00:01:59.842
Me sentí un poco intimidado allí.

00:01:59.842 --> 00:02:01.426
Probemos con la tercera.

00:02:01.426 --> 00:02:03.938
Sí, ella hará lo que quiera. 
¿No es así?

00:02:03.938 --> 00:02:05.488
(Risas)

00:02:05.488 --> 00:02:07.819
En realidad que todos tienen 
más o menos el mismo apretón de manos.

00:02:07.819 --> 00:02:11.122
Pero se consigue uno de los tres sentimientos viscerales. 
Tiene que ver con dos cosas.

00:02:11.122 --> 00:02:13.522
Uno, el ángulo de la mano, 
segundo, la potencia de la mano.

00:02:13.522 --> 00:02:16.233
Voy a demostrarlo. 
Este caballero en la primera fila.

00:02:16.236 --> 00:02:17.932
¿Puede acompañarme hasta aquí, por favor?

00:02:17.932 --> 00:02:20.558
¿Sí? El tipo de aspecto preocupado. 
(Aplausos)

00:02:20.558 --> 00:02:23.138
Suba aquí.

00:02:23.138 --> 00:02:25.964
Aquí un apretón de manos occidental moderno. 
Así es cómo es.

00:02:25.964 --> 00:02:28.937
Ha tenido esta posición 
durante unos 2000 años.

00:02:28.937 --> 00:02:31.550
Si nos remontamos 4000 años a la época romana,

00:02:31.550 --> 00:02:34.160
a jarrones con aspecto como éste,

00:02:34.160 --> 00:02:37.223
esa es la posición original. 
Tiene varios significados.

00:02:37.237 --> 00:02:40.789
Así que los líderes de la tropa se reunirían 
tras la batalla o la formación.

00:02:40.789 --> 00:02:44.859
Siempre eran hombres, por eso se ha mantenido 
como actividad masculina hasta tiempos recientes.

00:02:44.859 --> 00:02:46.717
Cuando se reunían hacían esto.

00:02:46.717 --> 00:02:48.882
Si su brazo era más fuerte sería así.

00:02:48.882 --> 00:02:51.083
Y entonces dices 
"Él tiene la mano arriba."

00:02:51.083 --> 00:02:53.109
La mano arriba es 
una expresión romana antigua.

00:02:53.109 --> 00:02:55.679
Si él tiene la mano arriba, 
sus chicos reciben el primer chasquido

00:02:55.679 --> 00:02:59.021
al ganar, al comer y al baile. 
Mis chicos tienen que esperar.

00:02:59.021 --> 00:03:01.454
Si se va para otro lado, mis chicos tienen la primera oportunidad

00:03:01.454 --> 00:03:03.390
Si está en el medio es 50/50.

00:03:03.390 --> 00:03:06.732
Esto se hizo originalmente en cuclillas. 
Ahora lo hacemos de pie.

00:03:06.737 --> 00:03:09.765
Así que los dedos están por debajo de la muñeca en lugar de arriba.

00:03:09.765 --> 00:03:12.338
Pero, en esencia, tenemos la misma posición.

00:03:12.338 --> 00:03:15.071
Así que cuando las manos se aprietan, 
si su mano está un poco en la parte superior -

00:03:15.071 --> 00:03:17.678
no tiene que ser justo en la parte superior, 
sólo un poco,

00:03:17.678 --> 00:03:20.967
tengo un sentimiento, a nivel visceral, 
y creo que es difícil de conectar

00:03:20.967 --> 00:03:23.303
porque nunca has sido entrenado 
para descifrar esto.

00:03:23.303 --> 00:03:26.059
Pero me da la sensación de que 
va a venir un poco pesado.

00:03:26.059 --> 00:03:29.041
Que se siente, sí, 
creo que estoy dominado aquí.

00:03:29.041 --> 00:03:30.457
Si se va para otro lado,

00:03:30.457 --> 00:03:34.394
me siento como si me dieran 
este lechón todo alineado, ¿no?

00:03:34.394 --> 00:03:36.570
¿Cómo se crea una relación 
con un apretón de manos?

00:03:36.570 --> 00:03:40.558
Estas son las dos reglas. 
En primer lugar mantener la mano absolutamente recta.

00:03:40.558 --> 00:03:44.147
En segundo lugar práctica un poco, 
sobre todo si eres mujer.

00:03:44.147 --> 00:03:47.260
Den la misma presión que reciben.

00:03:47.260 --> 00:03:48.580
Así en una escala de 1 a 10.

00:03:48.580 --> 00:03:51.049
Digamos que 10 es un muy fuerte,

00:03:51.049 --> 00:03:55.039
y un 1 es cuatro salchichas 
para el desayuno.

00:03:55.039 --> 00:03:56.656
Ahora vamos a intentarlo de nuevo.

00:03:56.656 --> 00:03:59.860
Bueno, en una escala de 1 a 10, 
el suyo es unos 7.

00:03:59.860 --> 00:04:02.748
El mío está a unos 7 también. 
Por lo tanto, se sentía muy bien.

00:04:02.748 --> 00:04:05.290
Tampoco tiene la mano arriba; 
la mano dominante.

00:04:05.290 --> 00:04:08.150
Y es por eso que a nivel visceral 
ambos nos sentimos muy bien.

00:04:08.150 --> 00:04:10.632
Yo puedo ver la expresión de su cara. 
Eso se sintió bien.

00:04:10.632 --> 00:04:12.284
Sí, eso se sintió bien.

00:04:12.284 --> 00:04:14.670
Sí, eso es muy bueno.

00:04:14.670 --> 00:04:17.034
¿Qué pasa si te encuentras con alguien quién tiene...

00:04:17.034 --> 00:04:19.951
Esta vez dame un 9 y yo sólo un 7.

00:04:19.951 --> 00:04:21.514
Así que me dan un 9 a propósito.

00:04:21.514 --> 00:04:23.290
Y la mano irá directamente 
a la parte superior.

00:04:23.290 --> 00:04:26.820
Tengo que responder con un extra de 20% 
sólo para subir de nivel.

00:04:26.820 --> 00:04:29.626
Si no lo hago, él tendrá 
uno arriba sobre mí antes de empezar.

00:04:29.626 --> 00:04:33.489
Él lo sabrá y lo sabré, 
pero no ha dicho ni una palabra. ¿Tiene sentido?

00:04:33.489 --> 00:04:35.571
Denle un aplauso. 
Gracias.

00:04:35.571 --> 00:04:38.070
(Aplausos)

00:04:39.210 --> 00:04:42.859
Hay más conexiones entre el cerebro
y la palma de las manos

00:04:42.859 --> 00:04:45.021
que cualquier otra parte del cuerpo. 
¿Lo sabían?

00:04:45.021 --> 00:04:47.969
Más conexiones entre el cerebro 
y la palma de las manos.

00:04:47.969 --> 00:04:51.589
Incluyendo los hombres, señoras, 
que en cualquier otra parte del cuerpo.

00:04:51.589 --> 00:04:55.357
Así que, las palmas evolucionaron como 
una parte importante de los cerebros humanos.

00:04:55.357 --> 00:04:58.729
Y lo son. Hacen la cama. 
Se cepillan el cabello.

00:04:58.729 --> 00:05:03.001
Hacen pequeñas obras de arte. 
Dan un apretón de manos. Tocan el piano.

00:05:03.001 --> 00:05:05.432
Hacen más cosas que la mayoría 
de otras partes del cuerpo.

00:05:05.432 --> 00:05:07.941
Pero aquí está mi pregunta. 
Cuando tratan con personas

00:05:07.941 --> 00:05:10.729
a las que desean persuadir, 
convencerlas, ponerlas de su lado,

00:05:10.729 --> 00:05:13.412
y quieren que digan "Sí" 
a lo que Uds. proponen,

00:05:13.412 --> 00:05:17.532
bien se trate de ese trabajo, o una fecha, 
o simplemente la aceptación de su idea,

00:05:17.532 --> 00:05:19.767
¿dónde están las palmas 
cuando están hablando?

00:05:19.767 --> 00:05:24.691
Esto es algo que la mayoría de la gente 
nunca ha considerado. Nunca.

00:05:24.691 --> 00:05:27.786
Después de esta sesión lo consideran, 
se lo pensarán.

00:05:27.786 --> 00:05:31.251
El día de hoy Uds. comenzarán a darse cuenta 
de por qué las personas le responden

00:05:31.251 --> 00:05:34.157
de la forma que Uds. nunca habían pensado.

00:05:34.157 --> 00:05:35.577
Esto es lo que voy a hacer.

00:05:35.577 --> 00:05:38.187
Voy a decir lo mismo tres veces.

00:05:38.187 --> 00:05:41.857
Voy a cambiar sólo lo que hago 
con las palmas de mis manos.

00:05:41.857 --> 00:05:46.501
Tendré mi cuerpo bastante quieto, 
no uso ninguna otra señal del cuerpo.

00:05:46.501 --> 00:05:49.133
Y mantendré mi voz 
tan cerca del mismo como pueda.

00:05:49.133 --> 00:05:52.520
Digo lo más cerca que pueda 
porque al cambiar el lenguaje corporal,

00:05:52.520 --> 00:05:55.071
eso está cableado a su cerebro 
para cambiar el sonido.

00:05:55.071 --> 00:05:57.277
Trataré de mantenerlo lo más cerca que pueda.

00:05:57.277 --> 00:06:00.220
Y usaré exactamente las mismas palabras. 
Misma instrucción 3 veces.

00:06:00.220 --> 00:06:02.022
Su tarea es decidir.

00:06:02.022 --> 00:06:04.731
¿Aceptan lo que digo o lo rechazan?

00:06:04.731 --> 00:06:06.799
¿Quieres pelearse conmigo 
o acompañarme?

00:06:06.799 --> 00:06:09.140
¿Quieren decir Sí o No?

00:06:09.140 --> 00:06:11.387
¿Está claro esto? 
Allá vamos.

00:06:11.387 --> 00:06:14.878
En primer lugar la instrucción, no hagan esto. 
Imagínense lo que haremos.

00:06:14.878 --> 00:06:17.646
En un momento pediré a la gente 
que se siente en estas sillas aquí.

00:06:17.646 --> 00:06:20.087
Les pediré sentarse 
en este lado de la sala.

00:06:20.087 --> 00:06:22.435
E invitaré a la gente de aquí 
a tomar sus asientos.

00:06:22.435 --> 00:06:24.959
Los que están en la parte de atrás 
vienen hacia el frente.

00:06:24.959 --> 00:06:27.929
Y aquellos en el frente puede sentarse 
en cualquier lugar.

00:06:27.929 --> 00:06:30.860
Levanten la mano si se sienten bien 
con lo que estoy pidiendo.

00:06:30.860 --> 00:06:32.846
¿Quién está de acuerdo? 
Levanten la mano.

00:06:32.846 --> 00:06:35.367
Casi todos están dispuestos 
a hacer lo que quiero.

00:06:35.367 --> 00:06:39.019
Ni siquiera saben qué es. 
Pero Uds. están dispuestos a hacer lo que quiero,

00:06:39.021 --> 00:06:41.864
porque sienten que no es una amenaza, 
no voy a intimidar.

00:06:41.864 --> 00:06:44.734
Si bien puede parecer un poco tonto, 
esto podría ser un poco de diversión.

00:06:44.734 --> 00:06:45.977
Eso es lo que nuestra mente piensa.

00:06:45.977 --> 00:06:48.375
He utilizado una señal 
que apela a su cerebro primitivo.

00:06:48.375 --> 00:06:53.206
Vamos a por la segunda instrucción. 
Las mismas palabras. Misma voz. Cambian sólo las palmas.

00:06:53.206 --> 00:06:56.110
Le pediré a la gente que se siente en este lado

00:06:56.110 --> 00:06:57.950
Les invito a tomar asiento.

00:06:57.950 --> 00:06:59.643
La gente aquí se pueden sentar por aquí.

00:06:59.643 --> 00:07:01.674
Los de la parte de atrás 
vengan hacia adelante, por favor.

00:07:01.674 --> 00:07:05.068
Y los de delante pueden sentarse 
donde quieran.

00:07:05.068 --> 00:07:08.449
Denme una palabra que va con esto. 
¿Qué se siente, una palabra?

00:07:08.449 --> 00:07:10.131
¿Sienten como si recibieran una orden?

00:07:10.131 --> 00:07:12.640
Levanten la mano si recibieron una orden.

00:07:12.640 --> 00:07:16.946
¿Me estás diciendo que lo que tengo que hacer 
es cambiar las manos de una posición superior

00:07:16.946 --> 00:07:19.947
donde Uds. querían hacer lo que quisieran, sin duda.

00:07:19.947 --> 00:07:22.327
Las di la vuelta y ahora díganse a sí mismos,

00:07:22.327 --> 00:07:26.688
un minuto, este tipo me está dando una orden.

00:07:26.688 --> 00:07:29.492
Bueno, tal vez yo no quiero hacer eso.

00:07:29.492 --> 00:07:31.770
Soy independiente.

00:07:31.770 --> 00:07:33.478
Voy a comprobarlo todo.

00:07:33.478 --> 00:07:36.520
Hazme reír, tipo gracioso.

00:07:36.520 --> 00:07:39.738
Así que ¿ahora muchos de Uds. se resisten? 
Vamos a por el tercer enfoque.

00:07:39.738 --> 00:07:42.190
Le pediré a las personas 
que se sientan aquí

00:07:42.190 --> 00:07:44.298
si vienen, siéntense en este lado por favor.

00:07:44.298 --> 00:07:46.113
Y esas personas pueden sentarse aquí.

00:07:46.113 --> 00:07:49.439
Los del fondo de la sala pueden venir delante, por favor. 
Siéntense aquí.

00:07:49.439 --> 00:07:52.325
Y los de delante pueden irse a donde quieran.

00:07:52.325 --> 00:07:54.453
Denme una palabra que va con esto.

00:07:54.453 --> 00:07:56.545
Y no un gesto, una palabra.

00:07:56.545 --> 00:07:58.730
(Risas)

00:07:58.730 --> 00:08:00.848
Supongo que era una palabra.

00:08:00.848 --> 00:08:03.199
¿Qué sienten con esto?

00:08:03.199 --> 00:08:05.785
Esto es más que una orden. 
Es una directiva.

00:08:05.785 --> 00:08:09.741
No tienen elección y son idiotas.

00:08:09.741 --> 00:08:12.408
Así que probamos esto
de una manera muy simple.

00:08:12.408 --> 00:08:14.953
Tenemos un público 
para sentarse en una sala como esta.

00:08:14.953 --> 00:08:17.027
Tenemos un orador para presentar una propuesta.

00:08:17.027 --> 00:08:20.990
En 20 minutos tuvo que convencer 
a la audiencia de la propuesta.

00:08:20.990 --> 00:08:23.937
El orador se encargó de hacer lo mismo 3 veces

00:08:23.937 --> 00:08:27.411
con 3 audiencias con misma demografía 
justo acabamos de cambiar las audiencias.

00:08:27.411 --> 00:08:31.650
La primera vez que el orador se expresa 
principalmente con la palma hacia arriba.

00:08:31.650 --> 00:08:34.441
Así es como funcionó la propuesta. 
Aquí está el resultado final.

00:08:34.441 --> 00:08:35.818
Funcionará para Ud., señor.

00:08:35.818 --> 00:08:37.990
Funcionará en Australia y 
en EEUU.

00:08:37.990 --> 00:08:40.085
Esa es la manera que hicieron 
la primera propuesta.

00:08:40.085 --> 00:08:42.774
Mudamos ese público y 
ponemos una segunda audiencia en ese país.

00:08:42.774 --> 00:08:45.065
Las mismas presentaciones realizadas 
a los mismos datos demográficos,

00:08:45.065 --> 00:08:47.316
pero un público diferente, 
utilizando la palma hacia abajo.

00:08:47.316 --> 00:08:49.056
Así es cómo funciona esto.

00:08:49.056 --> 00:08:50.532
Funcionaría para usted y usted.

00:08:50.532 --> 00:08:53.661
Funcionaría en EEUU y en Islandia.

00:08:53.661 --> 00:08:55.561
Cambien la audiencia, 
pongan otra tercera,

00:08:55.561 --> 00:08:58.158
que obtienen la misma presentación 
señalando con el dedo.

00:08:58.158 --> 00:09:00.249
Aquí está la forma en que funciona
y la línea de fondo.

00:09:00.249 --> 00:09:05.068
Funcionará para usted, y usted. 
Y en EEUU, Australia y África.

00:09:05.068 --> 00:09:08.060
Ahora examinamos las tres audiencias 
que buscan dos cosas.

00:09:08.060 --> 00:09:12.594
En primer lugar, una prueba simple, 
¿cuántos recuerdan de qué iba?

00:09:12.608 --> 00:09:15.432
Queríamos saber cuántos escuchaban el tema

00:09:15.432 --> 00:09:18.786
en vez de juzgar al orador.

00:09:18.786 --> 00:09:22.142
En segundo lugar, a partir de una lista de adjetivos 
que se les pidió a recoger

00:09:22.142 --> 00:09:24.968
aquellos que mejor describen 
cómo se sienten con el orador.

00:09:24.968 --> 00:09:27.090
¿Creen qué hay alguna diferencia?

00:09:27.090 --> 00:09:29.094
Ya saben la respuesta, ¿verdad?

00:09:29.094 --> 00:09:31.870
Saben la respuesta ya 
sin ver los resultados.

00:09:31.870 --> 00:09:35.312
Que con el orador con la palma hacia arriba 
hay hasta un 40% más de retención del tema

00:09:35.312 --> 00:09:36.944
que con el orador con la palma hacia abajo.

00:09:36.944 --> 00:09:39.082
El orador con las palmas hacia arriba 
tenía los mejores adjetivos,

00:09:39.082 --> 00:09:41.190
relajado, amable, buen humor, atractivo.

00:09:41.190 --> 00:09:44.200
Palmas hacia abajo, autoritario, 
me dice qué hacer, insistente.

00:09:44.200 --> 00:09:46.655
Cuando el dedo salió, 
nadie podía recordar mucho

00:09:46.655 --> 00:09:49.156
y llegaron los peores adjetivos sobre esa persona.

00:09:49.156 --> 00:09:51.510
Ahora aquí mi pregunta.

00:09:51.510 --> 00:09:53.430
¿Cuál es su posición destacada?

00:09:53.430 --> 00:09:56.934
¿Tienen una posición dominante entre esas? 
¿cuál es la suya?

00:09:56.934 --> 00:09:58.254
La gente nunca lo considera.

00:09:58.254 --> 00:10:01.706
Pero Uds. tienen uno que 
utiliza cuando trata con los demás.

00:10:01.706 --> 00:10:04.135
Ahora es arriba, es lo más, 
¿es que el dedo?

00:10:04.135 --> 00:10:08.421
Sabemos que la palma hacia abajo, 
históricamente, es una señal de potencia.

00:10:08.421 --> 00:10:12.565
Hay 4 veces más poder en las manos 
hacia abajo que hacia arriba.

00:10:12.565 --> 00:10:15.145
Creo que el ejemplo famoso es Adolph Hitler.

00:10:15.145 --> 00:10:18.056
El saludo nazi con "Heil Hitler". 
Era aterrorizador para todos.

00:10:18.056 --> 00:10:20.414
¿Qué habría pasado, 
si hubiera sido Heil Hitler?

00:10:20.414 --> 00:10:23.078
(Risas)

00:10:23.848 --> 00:10:25.833
Nadie seguiría a Heil Hitler.

00:10:25.833 --> 00:10:29.363
Eso da miedo, eso es sumisión.

00:10:29.363 --> 00:10:31.747
Aquí está la buena noticia de esto.

00:10:31.747 --> 00:10:35.608
Pueden cambiar y modificar 
sus señales con la mano con un poco de práctica.

00:10:35.608 --> 00:10:37.397
Al empezar a hacer esto -

00:10:37.397 --> 00:10:39.406
Qué pasará si más tarde o esta noche

00:10:39.406 --> 00:10:41.845
de repente descubres que eres un dedo apuntador?

00:10:41.845 --> 00:10:45.230
Estás hablando con tus amigos 
y te has olvidado de esta sesión.

00:10:45.230 --> 00:10:48.130
Están viendo la mano y ahí está

00:10:48.130 --> 00:10:51.682
golpeando a estos idiotas, 
golpeando hacia la sumisión.

00:10:51.682 --> 00:10:53.309
Lo que pasa con el lenguaje corporal,

00:10:53.309 --> 00:10:55.926
es un reflejo exterior de su estado emocional.

00:10:55.926 --> 00:10:58.133
Todo el lenguaje corporal muestra 
cómo te sientes.

00:10:58.133 --> 00:11:01.627
Cualquiera que sea la actitud emocional 
que sientas es probable que se refleje

00:11:01.627 --> 00:11:03.301
en el gesto, el movimiento o la postura.

00:11:03.301 --> 00:11:04.966
Ocurre lo contrario también.

00:11:04.966 --> 00:11:07.809
Si se adoptan intencionalmente 
ciertas posiciones o posturas,

00:11:07.809 --> 00:11:10.479
se comenzarán a sentir 
las emociones que van con él.

00:11:10.479 --> 00:11:12.955
Por ejemplo, todo el mundo copia este.

00:11:12.955 --> 00:11:15.873
Como una forma de orar, 
simplemente ligeramente atrás y adelante.

00:11:15.873 --> 00:11:19.753
Ponga un poco de sonrisa. No hay dientes.

00:11:19.753 --> 00:11:23.038
Nombren su actitud. 
¿Cómo se sienten cuando hacen esto?

00:11:23.038 --> 00:11:24.754
Sí, están tramando un buen plan.

00:11:24.754 --> 00:11:26.808
Son bastante inteligentes. 
Están al mando.

00:11:26.808 --> 00:11:28.515
La palabra para esto es confianza.

00:11:28.515 --> 00:11:31.660
Si uno se siente confiado, 
como si supiera de lo que estoy hablando,

00:11:31.660 --> 00:11:33.317
entonces estoy al mando. 
Soy un experto.

00:11:33.317 --> 00:11:35.981
Esto que puede parecer. 
Puede inconscientemente utilizarlo.

00:11:35.981 --> 00:11:37.485
Pero si usted usa intencionalmente esta

00:11:37.485 --> 00:11:40.827
en situaciones en las que uno se siente 
tenso o nervioso, hace dos cosas.

00:11:40.827 --> 00:11:43.786
En primer lugar, al hacer intencionalmente el gesto 
como el que se acaba de hacer

00:11:43.786 --> 00:11:48.645
uno comienza a sentirse más confiado, 
al mando.

00:11:48.645 --> 00:11:50.985
(Suspira) 
Yo estoy a cargo de mis emociones.

00:11:50.985 --> 00:11:54.369
Importante, la persona que ve lo que haces, 
tienen la sensación de

00:11:54.369 --> 00:11:56.743
que Ud. parece saber lo que hace.

00:11:56.743 --> 00:11:59.879
Ya saben, 
cuando conocí a ese hombre o esa mujer,

00:11:59.879 --> 00:12:01.981
parecían tener una actitud de confianza.

00:12:01.981 --> 00:12:05.196
Pues no, probablemente lo hacen 
intencionalmente para crear ese ---

00:12:05.196 --> 00:12:07.877
para tranquilizarse a sí mismos 
y para que uno se sienta bien.

00:12:07.877 --> 00:12:10.150
Finjan hasta consiguirlo.

00:12:10.150 --> 00:12:12.484
Si siguen haciendo esto 
como parte de su repertorio

00:12:12.484 --> 00:12:15.318
finalmente, al hacerlo, 
se sentirán seguros

00:12:15.318 --> 00:12:17.916
sobre lo que hablan, 
incluso cuando no lo hagan.

00:12:17.916 --> 00:12:19.962
Así que pueden entrar en la política.

00:12:19.962 --> 00:12:21.812
(Risas)

00:12:24.282 --> 00:12:25.860
Aquí mi pregunta para Uds.

00:12:25.860 --> 00:12:29.421
¿Cuál es su posición dominante? 
La palma hacia arriba, la palma hacia arriba o dedo apuntador?

00:12:29.421 --> 00:12:33.143
Piense acerca de la vida de hoy, 
los negocios y las relaciones personales.

00:12:33.143 --> 00:12:36.205
Todo es acerca de la gente primero. 
¿Alguien que compre?

00:12:36.217 --> 00:12:38.980
Si alguien te compra, en particular, 
los primeros 4 minutos,

00:12:38.980 --> 00:12:41.483
forman hasta un 90% de su opinión sobre Ud.

00:12:41.483 --> 00:12:45.029
Si compran, hay una buena probabilidad 
de que comprarán lo que sea relacionado con Ud.

00:12:45.029 --> 00:12:48.217
Lo relacionado con Ud. 
es lo que Ud. quiere que hagan.

00:12:48.217 --> 00:12:49.755
Lo otro también es cierto.

00:12:49.755 --> 00:12:53.130
Si no le compran, 
ellos no comprarán lo que va contigo.

00:12:53.130 --> 00:12:54.869
Incluso si es una buena idea.

00:12:54.869 --> 00:12:57.966
Sin esa conexión, 
que sienten que no les gustan,

00:12:57.966 --> 00:12:59.670
o si buscan amenazar o intimidar.

00:12:59.670 --> 00:13:03.426
ellos simplemente no quieren decir que sí 
a lo que Ud. sugiere,

00:13:03.426 --> 00:13:05.638
incluso si se trata de una buena idea.

00:13:05.638 --> 00:13:08.932
Así que Ud. puede practicar con las palmas hacia arriba 
si desea obtener cooperación.

00:13:08.932 --> 00:13:11.121
A veces es posible que desee un poco de autoridad.

00:13:11.121 --> 00:13:13.050
Entonces gire las palmas hacia abajo.

00:13:13.050 --> 00:13:15.919
Si la alarma de incendios se disparó en este edificio, 
yo diría,

00:13:15.919 --> 00:13:19.822
"Ahora esto es lo que vamos a hacer. 
Vamos a ir por esa salida. -

00:13:19.822 --> 00:13:22.610
Yo no diría, "Esto es lo que tenemos que hacer."

00:13:22.610 --> 00:13:26.662
Porque sería sálvese quien pueda, 
si hiciera esto.

00:13:26.662 --> 00:13:30.188
Así, al practicar intencionalmente posturas, 
de repente, con la palma hacia arriba,

00:13:30.188 --> 00:13:33.571
sentirá que la gente empieza a sentirse atraídos por Ud.

00:13:33.571 --> 00:13:35.846
De hecho, como hemos estado hablando

00:13:35.846 --> 00:13:39.045
he estado haciendo el abrazo de Obama.

00:13:39.045 --> 00:13:41.235
Queremos ayudar a los estadounidenses.

00:13:41.235 --> 00:13:43.438
Queremos que vengan aquí.

00:13:43.438 --> 00:13:46.830
Sí, les amamos. 
Al igual que su mamá o papá abrazándoles.

00:13:46.830 --> 00:13:48.436
Al igual que su predecesor, quien dijo

00:13:48.436 --> 00:13:50.506
queremos ayudar a todo el mundo. 
Queremos ayudar.

00:13:50.506 --> 00:13:52.830
¡A ti, a ti y ti!

00:13:56.130 --> 00:13:59.319
El lenguaje corporal es 
un reflejo exterior de las emociones.

00:13:59.319 --> 00:14:02.940
Si toman intencionalmente 
ciertas posiciones y las practican,

00:14:02.940 --> 00:14:06.005
de repente cambia cómo la gente los percibe

00:14:06.005 --> 00:14:08.051
y cambia su propia fisiología.

00:14:08.051 --> 00:14:11.325
Uds. comienzan a sentirse diferente 
sobre sí mismo. Eso es lo grande.

00:14:11.325 --> 00:14:12.737
Uds. pueden hacer las cosas a propósito

00:14:12.737 --> 00:14:15.684
lo que les da una mejor oportunidad 
de conseguir un "Sí" para el trabajo,

00:14:15.684 --> 00:14:20.028
la propuesta, la idea, la fecha. 
O mejor.

00:14:21.547 --> 00:14:25.244
(Aplausos)