WEBVTT

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次はチャネルです

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あなたの提供する価値は
どうやって顧客に届くのでしょうか

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様々な流通チャネルを通じてです

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1990年代より前には

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リアルなチャネルしか存在していませんでした

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店舗や訪問販売などですね

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しかし1990年代の中頃から
バーチャルなチャネルが登場しました

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Web、モバイル、クラウドなどです

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チャネルが多様化した今は

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自分の商品やサービスを
どのチャネルを通じて提供するかが重要です

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リアルとバーチャルのどちらが適切でしょうか

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リアルなチャネルも今ではWebに進出しています

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自社とチャネルとの関係についても考慮すべきです