WEBVTT

00:00:00.640 --> 00:00:05.800
全世界，有 15 億人經歷武裝衝突。

00:00:06.880 --> 00:00:09.576
他們因此被迫逃離祖國，

00:00:09.600 --> 00:00:12.720
造成超過一千五百萬個難民。

00:00:13.520 --> 00:00:14.856
無疑的，孩童

00:00:14.880 --> 00:00:17.360
是最無辜、最脆弱的受害者。

00:00:18.640 --> 00:00:21.256
他們不只面臨明顯的實體危害，

00:00:21.280 --> 00:00:25.000
還會受到戰爭對他們的
家庭造成的無聲影響。

00:00:26.280 --> 00:00:29.496
戰爭的經歷讓孩童有很高的風險，

00:00:29.520 --> 00:00:32.819
可能會發展出情緒和行為問題。

00:00:33.960 --> 00:00:35.816
我們只能想像，孩童

00:00:35.840 --> 00:00:37.920
會感到擔心、被威脅、面臨風險。

00:00:38.560 --> 00:00:40.040
但有個好消息，

00:00:40.400 --> 00:00:44.136
孩童的幸福比較會受到

00:00:44.160 --> 00:00:47.616
他們在家中受到的照顧
之品質好壞所影響，

00:00:47.640 --> 00:00:51.320
他們所接觸的戰爭經歷
造成的影響相對沒這麼大。

00:00:52.440 --> 00:00:55.176
其實，孩童可以被保護，

00:00:55.200 --> 00:01:00.290
方式是在衝突中及衝突後，
提供他們溫暖安全的養育。

NOTE Paragraph

00:01:01.920 --> 00:01:05.256
2011 年時，
我是博士班一年級學生，

00:01:05.280 --> 00:01:08.480
就讀曼徹斯特大學的心理科學系。

00:01:08.780 --> 00:01:10.496
跟你們許多人一樣，

00:01:10.520 --> 00:01:13.520
我在電視上看到敘利亞危機爆發。

00:01:14.560 --> 00:01:16.856
我的家庭是來自敘利亞。

00:01:16.880 --> 00:01:18.136
非常早的時候，

00:01:18.160 --> 00:01:20.840
我就以非常可怕的方式
失去了數名家人。

00:01:21.760 --> 00:01:24.440
我會坐著，和家人
聚在一起，看電視。

00:01:25.200 --> 00:01:26.616
我們都曾看過那些場景：

00:01:26.640 --> 00:01:28.696
炸彈摧毀建築、

00:01:28.720 --> 00:01:30.160
混亂、毀滅、

00:01:31.040 --> 00:01:32.612
人們尖叫、竄逃。

00:01:33.440 --> 00:01:37.376
讓我最有感觸的總是
人們尖叫、竄逃的部份，

00:01:37.400 --> 00:01:40.130
特別是那些看來嚇壞的孩童。

00:01:41.400 --> 00:01:45.096
我是個母親，有兩個小孩，
都是典型的好奇寶寶，

00:01:45.120 --> 00:01:46.696
當時他們分別是五歲和六歲。

00:01:46.720 --> 00:01:49.776
在那個年齡，
他們通常會問很多問題，

00:01:49.800 --> 00:01:51.920
且期望得到真實、有說服力的答案。

00:01:53.120 --> 00:01:55.776
所以我開始納悶，如果在

00:01:55.800 --> 00:01:59.200
戰區和難民營中養育我的孩子
會是怎樣的狀況？

00:02:00.240 --> 00:02:01.560
我的孩子會改變嗎？

00:02:02.680 --> 00:02:05.880
我女兒那明亮快樂的雙眼
會失去光芒嗎？

00:02:06.520 --> 00:02:11.520
我兒子那悠閒自在的天性
會變得恐懼退縮嗎？

00:02:12.800 --> 00:02:14.040
我要如何處理？

00:02:15.440 --> 00:02:16.640
我會改變嗎？

NOTE Paragraph

00:02:18.640 --> 00:02:20.856
我們這些心理學家
和父母訓練者知道，

00:02:20.880 --> 00:02:24.776
提供父母照顧孩子的技能，

00:02:24.800 --> 00:02:27.360
對於他們的幸福能有很大的影響。

00:02:28.200 --> 00:02:30.080
我們稱這為父母訓練。

00:02:30.680 --> 00:02:32.616
我的問題是，

00:02:32.640 --> 00:02:36.376
父母訓練專案對於那些

00:02:36.400 --> 00:02:39.416
還在戰區或難民營的家庭會有用嗎？

00:02:39.440 --> 00:02:42.016
我們是否能接觸到他們，
提供建議或是訓練，

00:02:42.040 --> 00:02:44.160
來協助他們渡過這些困難？

00:02:45.840 --> 00:02:48.576
所以我去找了我的
博士學位指導教授，

00:02:48.600 --> 00:02:50.096
瑞秋卡蘭博士，

00:02:50.120 --> 00:02:54.400
告訴她我的想法是用我的
學術技能在真實世界上做出改變。

00:02:54.760 --> 00:02:56.999
我不太確定我到底想做什麼，

00:02:58.040 --> 00:02:59.896
她很仔細且耐心地聽著，

00:02:59.920 --> 00:03:01.496
接著她說的話讓我很高興：

00:03:01.520 --> 00:03:04.376
「如果那是你想做的事、
且對你有如此重大的意義，

00:03:04.400 --> 00:03:05.656
那就做吧！

00:03:05.680 --> 00:03:08.656
我們來找看看有什麼方法
可以使父母專案

00:03:08.680 --> 00:03:11.040
也能對那些情境中的
家庭有所幫助。」

NOTE Paragraph

00:03:11.960 --> 00:03:14.856
所以過去五年，我自己和我同事──

00:03:14.880 --> 00:03:17.456
卡蘭教授和金卡特萊博士──

00:03:17.480 --> 00:03:19.696
致力於尋找方法來支持那些

00:03:19.720 --> 00:03:21.920
經歷了戰爭與遷移的家庭。

00:03:23.560 --> 00:03:26.976
若要知道如何幫助
那些經歷過衝突的家庭、

00:03:27.000 --> 00:03:28.416
如何支援他們的孩子，

00:03:28.440 --> 00:03:32.256
第一步驟很明顯是要詢問
他們的困難是什麼，

00:03:32.280 --> 00:03:33.496
對吧？

00:03:33.520 --> 00:03:34.896
我的意思是，這似乎很明顯。

00:03:34.920 --> 00:03:37.296
但通常，我們實際上卻不會去問

00:03:37.320 --> 00:03:38.736
那些最脆弱的的人、

00:03:38.760 --> 00:03:40.096
我們試圖去支援的人。

00:03:40.120 --> 00:03:43.296
我們多常會直接假設，
我們很清楚要協助

00:03:43.320 --> 00:03:46.960
某人或某事時該做的是什麼，
卻沒有真正先問當事人？

NOTE Paragraph

00:03:47.400 --> 00:03:51.056
所以我旅行到敘利亞和
土耳其的難民營，

00:03:51.080 --> 00:03:53.440
和許多家庭坐下來談，我傾聽他們，

00:03:54.240 --> 00:03:56.976
我傾聽他們
在養育上的挑戰是什麼，

00:03:57.000 --> 00:03:59.256
我傾聽他們
在養育上的困難是什麼，

00:03:59.280 --> 00:04:01.496
我傾聽他們的求助。

00:04:01.520 --> 00:04:03.536
有時候會中斷停下來，

00:04:03.560 --> 00:04:05.616
因為我能做的只有握住他們的手，

00:04:05.640 --> 00:04:07.840
和他們一起默默地落淚和禱告。

00:04:08.600 --> 00:04:11.016
他們告訴我他們的困難，

00:04:11.040 --> 00:04:14.816
他們告訴我難民營的條件
有多簡陋惡劣，

00:04:14.840 --> 00:04:18.055
讓他們很難聚焦做任何事，
只能做家庭雜務，

00:04:18.079 --> 00:04:19.880
比如收集乾淨的水。

00:04:20.600 --> 00:04:23.160
他們告訴我他們如何看著孩子退縮，

00:04:23.920 --> 00:04:27.096
那悲傷、沮喪、憤怒、

00:04:27.120 --> 00:04:30.296
尿床、吮手指、害怕大聲的噪音、

00:04:30.320 --> 00:04:32.176
害怕惡夢……

00:04:32.200 --> 00:04:33.920
非常非常恐怖的惡夢。

00:04:34.960 --> 00:04:38.640
這些家庭經歷了
我們在電視上看到的那些狀況。

00:04:39.240 --> 00:04:40.456
那些母親們……

00:04:40.480 --> 00:04:42.656
幾乎有一半在戰爭中喪偶，

00:04:42.680 --> 00:04:45.456
或是不知道丈夫是生是死。

00:04:45.480 --> 00:04:48.160
她們訴說著她們
覺得自己處理得有多糟。

00:04:49.480 --> 00:04:53.536
她們看著自己的孩子改變，
卻不知道怎麼幫助他們，

00:04:53.560 --> 00:04:56.520
她們不知道怎麼回答孩子的問題。

NOTE Paragraph

00:04:57.440 --> 00:05:00.776
讓我覺得最震驚且最激勵我的事，

00:05:00.800 --> 00:05:05.696
是這些家庭很積極
想要支持他們的孩子。

00:05:05.720 --> 00:05:08.136
儘管他們面臨這些挑戰，

00:05:08.160 --> 00:05:10.416
他們仍然試著協助他們的孩子，

00:05:10.440 --> 00:05:14.056
他們試圖求助的對象
包括非政府組織人員、

00:05:14.080 --> 00:05:15.976
難民營老師、

00:05:16.000 --> 00:05:17.216
專業醫務員、

00:05:17.240 --> 00:05:18.440
及其他父母。

00:05:19.040 --> 00:05:22.256
我見到一位母親，她才到營中四天，

00:05:22.280 --> 00:05:23.896
就已經做了兩項嘗試，

00:05:23.920 --> 00:05:26.336
試著尋求支助，幫助她那飽受

00:05:26.360 --> 00:05:29.150
可怕惡夢所苦的八歲女兒。

00:05:30.000 --> 00:05:32.920
但不幸的是，
那些嘗試幾乎總是無用的。

00:05:33.680 --> 00:05:35.736
當難民營醫生能接受看診時，

00:05:35.760 --> 00:05:37.536
他們幾乎總是很忙碌，

00:05:37.560 --> 00:05:41.640
或是沒有知識或時間
來協助養育方面的問題。

00:05:42.360 --> 00:05:45.900
難民營老師和其他父母的
狀況都和他們一樣──

00:05:46.120 --> 00:05:50.500
都是新難民社區的一部份，
且為了新的需求而掙扎著。

NOTE Paragraph

00:05:51.000 --> 00:05:53.200
所以我們開始想，

00:05:53.760 --> 00:05:56.120
我們要如何協助這些家庭？

00:05:57.240 --> 00:06:01.376
這些家庭所遇到的困難
遠超過他們能處理的程度。

00:06:01.400 --> 00:06:03.096
敘利亞危機讓我們知道，

00:06:03.120 --> 00:06:08.416
想在個人層級上去接觸家庭
是非常不可能的。

00:06:08.440 --> 00:06:10.416
我們還能用什麼
其他方式協助他們？

00:06:10.440 --> 00:06:14.376
我們要如何在非常非常恐怖的時期，

00:06:14.400 --> 00:06:16.280
在群體居民的層級上，

00:06:17.120 --> 00:06:20.310
以低成本接觸到家庭？

NOTE Paragraph

00:06:20.880 --> 00:06:23.456
在和非政府組織人員
談了數小時後，

00:06:23.480 --> 00:06:25.936
有個人提出一項非常創新的好建議，

00:06:25.960 --> 00:06:30.976
用包麵包的紙
來發送養育資訊的傳單。

00:06:31.000 --> 00:06:34.710
人道主義工作者會把包麵包的紙

00:06:34.710 --> 00:06:37.000
送到敘利亞衝突區的家庭中。

00:06:37.360 --> 00:06:38.976
所以我們就那麼做了。

00:06:39.000 --> 00:06:41.976
包麵包的紙在外表上完全沒改變，

00:06:42.000 --> 00:06:44.200
只是多了額外的兩張紙：

00:06:44.800 --> 00:06:49.696
一張是養育資訊傳單，
上面有基本建議和資訊，

00:06:49.720 --> 00:06:52.990
都是一般父母自身
可能正在經歷的狀況、

00:06:52.990 --> 00:06:55.176
他們的孩子可能正在經歷的狀況。

00:06:55.200 --> 00:06:59.016
傳單上也提供如何支持
他們自己和孩子的相關資訊，

00:06:59.040 --> 00:07:03.256
這些資訊包括
比如花時間和孩子說話、

00:07:03.280 --> 00:07:05.376
對他們展現更多感情、

00:07:05.400 --> 00:07:07.456
對孩子更有耐心、

00:07:07.480 --> 00:07:09.296
和孩子說話。

00:07:09.320 --> 00:07:11.896
另一張紙是回饋問卷，

00:07:11.920 --> 00:07:13.820
當然，也有附一枝筆。

00:07:14.160 --> 00:07:17.656
所以，這只不過是發傳單？

00:07:17.680 --> 00:07:21.496
或是這真的是種可行的手段，
能提供溫暖、安全、慈愛的養育，

00:07:21.520 --> 00:07:24.576
將心理急救遞送過去給他們？

NOTE Paragraph

00:07:24.600 --> 00:07:28.680
我們只在一週內
就成功發送出 3000 份，

00:07:30.160 --> 00:07:33.816
很不可思議的是回應率有 60%，

00:07:33.840 --> 00:07:38.056
三千個家庭中有 60% 回覆了問卷。

00:07:38.080 --> 00:07:40.576
我不知道今天
在現場有多少研究者，

00:07:40.600 --> 00:07:42.936
但這種回應率實在太棒了。

00:07:42.960 --> 00:07:46.216
在曼徹斯特若有這種回應率
就可以算是很大的成就，

00:07:46.240 --> 00:07:48.936
何況是在敘利亞的衝突區。

00:07:48.960 --> 00:07:52.680
這突顯出這類資訊
對那些家庭有多重要。

00:07:55.200 --> 00:07:59.136
我還記得收到回覆的回卷時，
我們有多興奮和熱切。

00:07:59.160 --> 00:08:01.656
那些家庭留下了數以百計的訊息──

00:08:01.680 --> 00:08:04.056
大部份都非常正面且鼓舞人心。

00:08:04.080 --> 00:08:05.816
但我最愛的是這一則：

00:08:05.840 --> 00:08:08.840
「謝謝你們沒有忘記
我們和我們的孩子。」

00:08:10.280 --> 00:08:12.336
這真的說明了將心理急救

00:08:12.360 --> 00:08:15.136
遞送到家庭中的可行手段，

00:08:15.160 --> 00:08:17.256
同時還可得到回饋。

00:08:17.280 --> 00:08:19.776
想像一下套用其他手段
來複製這做法，

00:08:19.800 --> 00:08:24.376
比如兒童牛奶配送、
或是女性衛生包、

00:08:24.400 --> 00:08:25.680
甚至食物籃。

NOTE Paragraph

00:08:28.021 --> 00:08:29.736
但是我們先把這帶到
離家近一點的地方，

00:08:29.760 --> 00:08:31.056
因為難民危機

00:08:31.080 --> 00:08:34.496
對我們每個人都有影響。

00:08:34.520 --> 00:08:39.135
我們每天被統計數字
和照片給轟炸著。

00:08:39.159 --> 00:08:40.736
那並不讓人意外，

00:08:40.760 --> 00:08:42.015
因為上個月，

00:08:42.039 --> 00:08:45.136
有超過一百萬難民抵達歐洲，

00:08:45.160 --> 00:08:46.360
一百萬！

00:08:46.960 --> 00:08:50.096
難民開始加入我們的社區，

00:08:50.120 --> 00:08:51.616
他們變成我們的鄰居，

00:08:51.640 --> 00:08:54.560
他們的孩子會跟
我們的孩子上同一間學校。

00:08:55.280 --> 00:08:58.840
所以我們修改了傳單
以符合歐洲難民的需求。

00:08:59.600 --> 00:09:01.936
我們把它們放上網，開放取用，

00:09:01.960 --> 00:09:04.616
放在有大量難民湧入的區域，

00:09:04.640 --> 00:09:07.856
比如，瑞士健康照顧
就把它上傳到他們的網站上。

00:09:07.880 --> 00:09:09.576
才上傳 45 分鐘，

00:09:09.600 --> 00:09:12.800
就有 343 次下載。

00:09:13.480 --> 00:09:15.376
這顯示出，非常重要的是要

00:09:15.400 --> 00:09:17.936
讓志工、醫生、及其他父母

00:09:17.960 --> 00:09:21.420
能取得公開取用的心理急救訊息。

NOTE Paragraph

00:09:23.280 --> 00:09:29.456
在 2013 年，我在難民營的帳篷中
坐在冰冷的硬地板上，

00:09:29.480 --> 00:09:32.560
我在進行一個焦點團體訪談，
許多母親圍繞在我身邊。

00:09:33.440 --> 00:09:35.736
我對面站著一個老女人，

00:09:35.760 --> 00:09:39.216
有個看似 13 歲的女孩
躺在她身邊，

00:09:39.240 --> 00:09:41.520
頭放在老女人的膝蓋上。

00:09:42.080 --> 00:09:44.856
整過個程中女孩很安靜，

00:09:44.880 --> 00:09:46.176
完全沒說話，

00:09:46.200 --> 00:09:48.320
整個人蜷曲著，膝蓋靠向胸部。

00:09:49.040 --> 00:09:50.736
在焦點團體訪談尾聲，

00:09:50.760 --> 00:09:53.736
我正在感謝母親們花時間來，

00:09:53.760 --> 00:09:56.736
老女人看著我，手指向那女孩，

00:09:56.760 --> 00:09:59.160
對我說：「你能幫幫我們嗎……？」

00:10:00.080 --> 00:10:02.456
我不太確定她期望我做什麼，

00:10:02.480 --> 00:10:04.336
我微笑看著小女孩，

00:10:04.360 --> 00:10:05.736
我用阿拉伯語說：

00:10:05.760 --> 00:10:07.776
「Salaam alaikum. Shu-ismak?」

00:10:07.800 --> 00:10:09.000
「你好，你叫什麼名字？」

00:10:09.720 --> 00:10:12.456
她看著我，表情困惑，
完全在狀況外。

00:10:12.480 --> 00:10:14.080
但接著她說：「赫魯爾。」

00:10:14.840 --> 00:10:19.376
赫魯爾是寵物用的名字，
來自阿拉伯女性名字赫拉，

00:10:19.400 --> 00:10:22.280
只會用來稱呼非常小的女孩。

00:10:23.320 --> 00:10:26.960
那時，我了解到赫拉的
實際年齡很可能遠大於 13 歲。

00:10:27.800 --> 00:10:32.450
結果赫拉是 25 歲，
且是三個孩子的媽。

00:10:32.920 --> 00:10:36.896
對她的孩子來說，赫拉過去
是個有自信、聰明、活潑、

00:10:36.920 --> 00:10:38.136
慈愛、關懷的母親，

00:10:38.160 --> 00:10:40.120
但戰爭改變了一切。

00:10:41.000 --> 00:10:45.376
她經歷過炸彈被投在她的小鎮上，

00:10:45.400 --> 00:10:47.840
她經歷過爆炸。

00:10:48.440 --> 00:10:50.896
當戰機在他們的樓房附近飛行，

00:10:50.920 --> 00:10:52.136
投下炸彈，

00:10:52.160 --> 00:10:54.896
她的孩子會尖叫，害怕那噪音，

00:10:54.920 --> 00:10:58.016
赫拉會瘋狂地抓枕頭
來蓋住孩子的耳朵，

00:10:58.040 --> 00:10:59.416
擋住噪音，

00:10:59.440 --> 00:11:01.000
她自己則一直尖叫。

00:11:02.080 --> 00:11:03.776
當他們到達難民營，

00:11:03.800 --> 00:11:07.016
她知道他們終於得到某種安全了，

00:11:07.040 --> 00:11:10.440
她完全退縮回去，
行為舉止回到孩童時期，

00:11:11.080 --> 00:11:13.160
她完全排拒她的家庭、

00:11:14.480 --> 00:11:16.440
她的孩子、她的先生。

00:11:17.200 --> 00:11:19.320
赫拉就是再也無法承受了。

NOTE Paragraph

00:11:20.600 --> 00:11:23.496
這是個養育的掙扎困境，
而結局很困苦。

00:11:23.520 --> 00:11:25.336
但很讓人悲傷的是，這很常見。

00:11:25.360 --> 00:11:28.336
經歷過武裝衝突和遷移的人，

00:11:28.360 --> 00:11:30.960
會要面對嚴重的情緒掙扎。

00:11:31.720 --> 00:11:33.760
那是我們都能懂的，

00:11:34.920 --> 00:11:37.920
如果你在人生中有經過
讓你身心交瘁的時期，

00:11:38.600 --> 00:11:42.240
如果你失去過
你非常在乎的人或物，

00:11:43.400 --> 00:11:45.880
你要如何繼續承受下去？

00:11:46.680 --> 00:11:50.270
你仍然能夠照顧
你自己和你的家庭嗎？

NOTE Paragraph

00:11:51.480 --> 00:11:54.000
孩子生命中的前幾年，

00:11:54.000 --> 00:11:57.896
對他們的身體和情緒
能否健康發展，是很關鍵的。

00:11:57.920 --> 00:12:02.896
而那十五億人在經歷武裝衝突──

00:12:02.920 --> 00:12:05.616
當中許多人加入了我們的社區──

00:12:05.640 --> 00:12:07.536
我們不能視若無睹，

00:12:07.560 --> 00:12:11.280
不能忽略那些經歷了
戰爭和遷移的人的需求。

00:12:12.800 --> 00:12:15.256
我們得優先處理這些家庭的需求，

00:12:15.280 --> 00:12:20.120
包括留在國內被迫遷移的人、
以及全世界的難民。

00:12:21.080 --> 00:12:26.096
這些需求需要被優先處理，
由非政府組織人員、政策制訂者、

00:12:26.120 --> 00:12:30.416
世界衛生組織、聯合國難民署、
以及我們每個人一同努力，

00:12:30.440 --> 00:12:33.840
用我們在社會上的功能
來盡一份心力。

NOTE Paragraph

00:12:35.600 --> 00:12:40.776
當我們能開始辨認出
衝突中每一張臉孔，

00:12:40.800 --> 00:12:45.296
當我們能開始注意到
他們臉孔上錯綜複雜的情緒，

00:12:45.320 --> 00:12:47.700
我們也就開始
將他們視為人類來看待了。

00:12:48.000 --> 00:12:50.696
我們會開始看見這些家庭的需求，

00:12:50.720 --> 00:12:52.400
這些需求是真正的人類需求。

00:12:53.840 --> 00:12:56.536
當這些家庭需求能被優先處理，

00:12:56.560 --> 00:12:59.856
在人道主義環境中
為孩童進行的干預手段，

00:12:59.880 --> 00:13:05.160
將會重視和認可
家庭是支持孩童的最主要角色。

00:13:05.840 --> 00:13:08.416
在全球及國際議程中，
家庭心理健康將會

00:13:08.440 --> 00:13:10.200
大聲且清楚地發聲。

00:13:11.080 --> 00:13:14.776
而孩童比較不會需要進入
重新安置國家中的

00:13:14.800 --> 00:13:16.376
社會服務體制，

00:13:16.400 --> 00:13:19.570
因為他們的家庭會
在那之前就提供支持。

00:13:20.520 --> 00:13:23.256
我們也會比較開放、

00:13:23.280 --> 00:13:25.096
比較歡迎、比較關懷、

00:13:25.120 --> 00:13:28.600
也比較相信那些加入我們社區的人。

NOTE Paragraph

00:13:29.800 --> 00:13:32.000
我們必須要停止戰爭，

00:13:32.720 --> 00:13:37.376
我們需要打造一個世界，
讓孩童作的夢是飛機投下禮物，

00:13:37.400 --> 00:13:38.640
而不是炸彈。

00:13:39.320 --> 00:13:43.376
在我們阻止武裝衝突
在世界上猖獗之前，

00:13:43.400 --> 00:13:46.096
家庭仍然會持續被迫遷移，

00:13:46.120 --> 00:13:47.480
造成孩童變得脆弱。

00:13:48.080 --> 00:13:51.136
但藉由改善養育和照顧者支援，

00:13:51.160 --> 00:13:56.416
也許有可能減弱戰爭
對孩童及其家庭的心理困難

00:13:56.440 --> 00:13:58.360
產生的影響。

NOTE Paragraph

00:13:58.840 --> 00:14:00.056
謝謝大家。

NOTE Paragraph

00:14:00.080 --> 00:14:01.960
（鼓掌）