저는 돈을 버는데 소질이 없었습니다. 저는 과거 신입 재무 설계사였어요. 사람들의 재산을 관리했죠. 하지만 적은 월급에 기름값을 아끼려고 자전거로 출근했고 식비를 줄이려 정원을 가꾸었죠. 지금 저는 창조사업을 대상으로 회계 기업을 운영하고 있습니다. [TED: 우리가 일하는 방법] [드롭박스(Drop Box) 후원] 전 과거 재무 설계사였지만 자본주의에 찬성하지 않아요. 제가 주로 함께 일하고 알고 지내며 사랑하는 이들은 예술가이고, 저도 예술가입니다. 저는 이 상황을 잘 압니다. 프리랜서나 예술가는 너무 적게 벌고 있다는 것을요. 다들 돈에 집중하면 창의력을 잃거나 혹은 돈 버는 능력이 없다고 생각하죠. 그러나 우리는 잘 벌 수 있습니다. 실제로 그래야하고요. 우리가 자유를 잃기 직전이니까요. 창작의 자유, 영향력을 끼칠 자유 예술가들이 지레 좌절하는 과도한 착취 구조를 바꿀 수 있도록 돈을 쓸 자유 말이에요. 제가 개선 방법을 찾아냈습니다. 저는 과거 재무 설계사로서 그 때 배운 것을 전하고 싶습니다. 바로 이것이죠. 첫 번째, 여러분이 할 것. 여러분이 일 제안을 받으면 이 질문에 대답하세요. 많은 경쟁자 중에서 왜 당신인가요? 만약 이 질문에 대답하지 못한다면 그 잠재적 고객으로부터 여러분의 특별한 작업의 대가를 받을 수 없어요. 가격으로 차별화해야 하고 입찰 과정은 내리막으로 치닫죠. 여러분의 차별성은 무엇을, 왜, 어떻게 하는지에 달렸죠. 힙합을 편곡해서 연주하는 현악 4중주 공연이나 베이비붐 세대를 위한 독특한 마케팅의 브랜드 회사나 종이로 만든 아름다운 미니어처로 유명한 소품 디자이너 등이 예시예요. 두 번째, 누구를 위한 것인가. 자신의 차별성을 결정하고 나면 여러분을 고객에게 맞추세요. 이를 효율적으로 하려면 대상에 초점을 모아야 합니다. 여러분이 초점 없이 모두에게 모든 것을 하려고 한다면 누구에게도 맞출 수 없을 겁니다. 그 다음으로 고객을 사로잡을 언어를 사용하세요. 마케팅 자료나 관심을 끌 만한 포트폴리오를 만드세요. 그리고 고객의 현재 상황이나 가상의 상황을 떠올리세요. 예로써 여러분이 비디오 작가이고 물이 부족한 곳에 깨끗한 물을 공급하는 기업과 함께 일을 하고 싶다면 영화가 사람들에 끼치는 영향력을 보여주는 영상을 만드세요. 세 번째, 비용을 청구할 때 작품의 진정한 가치를 이해할 것. 여러분은 그저 프로젝트에 쏟은 시간만 보상받는게 아닙니다. 그 동안 배운 모든 것과 여러분이 뛰어난 실력을 갖게 해준 몇 년 동안 해왔던 모든 것에 대해 보상을 받는 것 입니다. 자신에게 이렇게 물어보세요. 고객의 최종 손익에 어떤 영향을 주는지를요. 비용을 절약할 수 있는 효율성을 어떻게 창출할까? 여러분의 고객을 도와 만든 제품으로 고객이 버는 돈은 얼마일까요? 예를 들어 여러분이 유튜브 크리에이터들의 티셔츠나 모자를 만든다면 여러분이 고객이 수입에 얼마나 기여했는지에 대해 언급하세요. 혹은 기업 고객을 위한 다양한 훈련 프로그램을 만들었다면 여러분의 제품을 사는 것이 고객의 시간과 돈을 얼마나 절약할지 언급하세요. 네 번째, 견적에 세금, 간접비 그리고 이익을 포함할 것. 여러분이 프리랜서거나 사업자라서 마케팅, 회계, 세금, 법 보험, 간접비, 수익 등을 관리한다고 가정합시다. 견적이 너무 낮다면 이미 스스로 불리하게 협상하신거죠. 혹시 고객이 견적에 고민한다면 사과하지 마세요. 이는 여러분의 사업이고 그렇게는 일을 못한다고 하세요. 창의성이 침해되는 것 보다 더 돈을 버는 것에 집중하는 것이 실제로 선택의 자유를 줘서 창의성이 향상 될 수 있어요. 왜냐하면 여러분이 하는 일의 가치에 걸맞는 비용을 받는다면 여러분은 또 다른 고객을 찾아 협상할 필요가 없을테니까요.