WEBVTT

00:00:01.040 --> 00:00:04.791
今天來到這裡，是想邀請大家
從一個新的角度來看我熟悉的領域：

00:00:04.815 --> 00:00:06.583
人工智慧。

00:00:06.607 --> 00:00:08.621
我認為人工智慧的目的，

00:00:08.645 --> 00:00:12.079
是要用機器智慧來增強人類的能力。

00:00:13.286 --> 00:00:15.736
而隨著機器變得更聰明，

00:00:15.760 --> 00:00:17.013
我們也會更聰明。

00:00:17.907 --> 00:00:20.419
我稱這個為「人性化人工智慧」──

00:00:20.443 --> 00:00:24.114
透過與人工智慧合作並
強化人類的設計方式

00:00:24.138 --> 00:00:27.069
來滿足人類的需求。

00:00:28.149 --> 00:00:30.059
如今，我很高興能看到

00:00:30.083 --> 00:00:32.260
智慧助理的這個想法

00:00:32.284 --> 00:00:33.753
能成為主流。

00:00:33.777 --> 00:00:38.837
這象徵了人類與人工智慧之間的
互動介面已被廣泛接受。

00:00:39.556 --> 00:00:42.253
而其中一個
我協助創造的就是 Siri。

NOTE Paragraph

00:00:42.957 --> 00:00:44.109
各位都認識 Siri。

00:00:44.133 --> 00:00:46.778
Siri 會知道你的意圖，

00:00:46.802 --> 00:00:48.844
並協助你

00:00:48.868 --> 00:00:50.369
把一切搞定。

00:00:50.393 --> 00:00:52.867
但各位可能不知道，
當初我們在設計 Siri 時，

00:00:53.645 --> 00:00:55.611
就把它定位在
「人性化的人工智慧」，

00:00:55.635 --> 00:00:58.806
透過對話介面的方式來強化人類，

00:00:58.830 --> 00:01:02.283
讓使用行動計算成為可能，

00:01:02.307 --> 00:01:05.591
不論他們是誰、
能力如何，都可以使用。

NOTE Paragraph

00:01:06.814 --> 00:01:08.391
對我們大多數人而言，

00:01:08.415 --> 00:01:11.196
受到這項技術的影響

00:01:11.220 --> 00:01:13.503
是讓我們在使用東西上
變得比較容易。

00:01:13.916 --> 00:01:16.095
但對我朋友丹尼爾而言，

00:01:17.352 --> 00:01:20.523
卻是改變了他一生的人工智慧系統。

00:01:21.217 --> 00:01:26.050
丹尼爾是個很愛社交的人，

00:01:26.074 --> 00:01:27.833
他也是個四肢麻痺的盲人，

00:01:28.614 --> 00:01:32.473
我們認為理所當然的裝置設備，
對他來說卻很難用。

00:01:32.497 --> 00:01:34.563
上次我去他家，他哥哥說：

00:01:34.563 --> 00:01:36.165
「等等，丹尼爾還沒準備好。

00:01:36.165 --> 00:01:40.067
他正在和他線上認識的女生講電話。」

00:01:40.250 --> 00:01:42.260
我說：「好酷，他怎麼辦到的？」

00:01:42.284 --> 00:01:45.778
丹尼爾用 Siri 來管理
他自己的社交生活──

00:01:46.731 --> 00:01:48.671
他的電子郵件、訊息、電話──

00:01:48.695 --> 00:01:51.171
不用依賴他的照護者。

00:01:52.501 --> 00:01:54.239
這挺有趣的，對吧？

00:01:54.263 --> 00:01:55.580
這也相當諷刺。

00:01:55.604 --> 00:01:58.500
這個人與人工智慧的關係

00:01:58.524 --> 00:02:01.701
協助他與真正的人類建立了關係。

00:02:02.805 --> 00:02:06.775
這就是人性化的人工智慧。

NOTE Paragraph

00:02:07.404 --> 00:02:09.802
還有一個可以
改變人生結果的例子，


00:02:09.826 --> 00:02:11.083
也就是癌症診斷。

00:02:12.795 --> 00:02:14.950
當醫生懷疑你有癌症時，

00:02:14.974 --> 00:02:17.677
他們會先取樣交給病理學家，

00:02:17.701 --> 00:02:20.043
病理學家再利用顯微鏡來看樣本。

00:02:20.145 --> 00:02:22.670
病理學家每天要看數百片的載玻片

00:02:22.694 --> 00:02:25.018
及數百萬個細胞。

00:02:25.630 --> 00:02:27.017
所以為了支援這項工作，

00:02:27.041 --> 00:02:30.483
有幾位研究人員做出了一種
人工智慧分類器。

00:02:31.548 --> 00:02:35.135
現在，分類器已經會看著圖片說：

00:02:35.135 --> 00:02:37.430
「這是不是癌症？」

00:02:38.355 --> 00:02:39.919
分類器挺厲害的，

00:02:40.967 --> 00:02:42.652
但沒有人類那麼厲害，

00:02:43.945 --> 00:02:45.713
人類大部份都能判讀正確。

NOTE Paragraph

00:02:46.427 --> 00:02:52.607
但，當機器與人類的能力
結合在一起時，

00:02:52.631 --> 00:02:55.626
正確率可以達到 99.5%。

00:02:57.150 --> 00:03:02.151
加上人工智慧的協作，
人類病理學家

00:03:02.175 --> 00:03:05.861
能減少個人判斷時 85% 的錯誤。

00:03:06.820 --> 00:03:10.959
這相當多啊，很多癌症患者，
當初就是因誤判而耽擱了治療。

00:03:11.097 --> 00:03:13.787
人類因為好奇的原因，所以

00:03:13.787 --> 00:03:16.525
比較擅長判斷錯誤的假陽性案例，

00:03:16.549 --> 00:03:20.121
而機器比較擅長判斷
難以辨別的案例。

00:03:20.145 --> 00:03:22.526
但我們學到的並不是

00:03:22.526 --> 00:03:25.484
在比誰在圖像分類上比較厲害。

00:03:25.888 --> 00:03:27.727
那些東西每天都會變。

00:03:27.751 --> 00:03:29.319
這裡我們學到的是，

00:03:29.343 --> 00:03:32.703
藉由結合人類與機器的能力，

00:03:32.727 --> 00:03:37.678
其創造出的合作關係
會有超人般的表現。

00:03:38.543 --> 00:03:41.483
而這就是人性化的人工智慧 。

NOTE Paragraph

00:03:42.787 --> 00:03:44.773
我們再舉個例子，

00:03:44.797 --> 00:03:47.084
這方面的進步也是突飛猛進。

00:03:47.108 --> 00:03:48.511
那就是「設計。」

00:03:48.535 --> 00:03:50.576
假設你是個工程師，

00:03:50.600 --> 00:03:52.717
你想要設計一個新的無人機骨架。

00:03:52.741 --> 00:03:55.805
你拿出你最愛的
軟體工具，電腦繪圖輔助工具，

00:03:55.829 --> 00:04:00.044
你輸入了外形和材料，
然後按下分析表現。

00:04:00.068 --> 00:04:01.992
它只會跑出一種設計方案。

00:04:02.162 --> 00:04:05.839
如果你把這些工具
拿給人工智慧使用，

00:04:05.863 --> 00:04:08.987
它會幫你跑出數千種設計。

NOTE Paragraph

00:04:10.193 --> 00:04:12.127
歐特克做的影片非常震撼。

00:04:12.151 --> 00:04:13.451
這是真實案例。

00:04:14.092 --> 00:04:17.163
這改變了我們設計的方式。

00:04:17.187 --> 00:04:18.615
現在，人類工程師

00:04:18.639 --> 00:04:21.954
只要說出想要達成的設計，

00:04:21.978 --> 00:04:23.134
機器就會說：

00:04:23.158 --> 00:04:25.578
「有這些可能性方案。」

00:04:25.758 --> 00:04:28.698
現在，她的工作，工程師的工作，

00:04:28.722 --> 00:04:31.822
就是選出一種最符合目標的設計，

00:04:31.846 --> 00:04:35.185
這是她身為人類最擅長的，

00:04:35.209 --> 00:04:37.303
用的就是人類的判斷和專業。

00:04:37.414 --> 00:04:38.994
在這案例中，脫穎而出的設計

00:04:39.018 --> 00:04:41.729
像是自然界設計出來的，

00:04:41.753 --> 00:04:43.868
但這樣的設計，
不需要幾百萬年的演化

00:04:43.892 --> 00:04:47.793
也不需有那些皮毛。

NOTE Paragraph

00:04:48.424 --> 00:04:53.096
我們現在來想想，
如果我們跟著人性化人工智慧走，

00:04:53.120 --> 00:04:55.513
它會把我們帶到那些
意想不到的境界？

00:04:56.118 --> 00:04:59.122
我們想要的強化，有哪些方面？

00:04:59.529 --> 00:05:02.435
認知強化如何？

00:05:03.904 --> 00:05:05.383
別再問：

00:05:05.407 --> 00:05:07.468
「我們能把機器做到多聰明？」

00:05:07.492 --> 00:05:08.665
我們要改問：

00:05:08.689 --> 00:05:11.394
「我們的機器能把我們變多聰明？」

00:05:13.105 --> 00:05:14.885
我的意思是，例如「記憶力。」

00:05:15.511 --> 00:05:18.457
記憶是人類智慧的基礎。

00:05:19.767 --> 00:05:23.318
但人類的記憶力是出名的差。

00:05:23.541 --> 00:05:25.615
我們很會說故事，

00:05:25.639 --> 00:05:27.590
但無法把細節說正確。

00:05:27.614 --> 00:05:30.820
我們的記憶力會隨時間衰退。

00:05:30.844 --> 00:05:34.076
就像六十年代去哪了？
我也能去那兒嗎？

NOTE Paragraph

00:05:34.100 --> 00:05:35.567
（笑聲）

NOTE Paragraph

00:05:36.648 --> 00:05:40.952
但如果你能擁有和電腦
一樣好的記憶力，

00:05:42.158 --> 00:05:45.017
而且這些記憶與你的人生有關，
那會如何呢？

00:05:45.714 --> 00:05:48.503
如果你能記得你見過的每一個人、

00:05:48.527 --> 00:05:50.473
叫得出每一個人的名字、

00:05:50.497 --> 00:05:52.589
家庭狀況的細節、他們最愛的運動、

00:05:52.613 --> 00:05:54.576
你和他們上次的對話，那會如何呢？

00:05:54.600 --> 00:05:57.255
如果你一生都有這樣的記憶，

00:05:57.279 --> 00:06:00.577
你就可以要求人工智慧
去看看你過去

00:06:00.601 --> 00:06:02.018
與人們的所有互動，

00:06:02.042 --> 00:06:05.835
並協助你反思你的人際關係弧線。

00:06:06.530 --> 00:06:11.596
如果我們能讓人工智慧去閱讀
所有你閱讀過的東西、

00:06:11.620 --> 00:06:14.134
去聽你聽過的每首歌，會如何呢？

00:06:15.344 --> 00:06:19.083
從最微小的線索，它就能協助你找回

00:06:19.107 --> 00:06:21.820
你以前看過或聽過的任何東西。

00:06:21.931 --> 00:06:23.685
想像一樣，那對於


00:06:23.685 --> 00:06:26.785
建立新連結以及產生新點子的
能力會有什麼影響。

NOTE Paragraph

00:06:26.809 --> 00:06:28.797
那麼，我們的身體呢？

00:06:29.732 --> 00:06:34.010
如果我們能記得
我們吃過的每樣食物、

00:06:34.034 --> 00:06:36.225
每顆藥物、

00:06:36.485 --> 00:06:38.930
記得每次熬夜 K 書的內容，
那會如何？

00:06:39.048 --> 00:06:41.758
我們可以用自己的資料
來做自己的科學，

00:06:41.782 --> 00:06:45.642
找出什麼會讓我們
感覺很好並保持健康。

00:06:45.666 --> 00:06:48.142
想像一下，這會為我們管理

00:06:48.166 --> 00:06:52.006
過敏及慢性病帶來怎樣的革命。

NOTE Paragraph

00:06:52.909 --> 00:06:57.883
我相信，人工智慧能夠
實現個人記憶的強化。

00:06:59.122 --> 00:07:01.946
我不知道何時或需要那些機緣，

00:07:02.627 --> 00:07:05.590
但我認為它是一定會到來的，

00:07:05.923 --> 00:07:10.750
因為人工智慧在現今
能夠成功的原因，

00:07:10.774 --> 00:07:13.267
就是這些綜合性資料的可取得性，

00:07:13.291 --> 00:07:16.839
以及機器能從這些資料中
理解出意義的能力，

00:07:16.863 --> 00:07:19.922
能為我們生活上的資料所用。

00:07:20.505 --> 00:07:23.992
我們現今就已經能夠
取得那些資料了，

00:07:24.016 --> 00:07:27.884
因為我們可以直接
用手機或上網的方式，

00:07:28.570 --> 00:07:31.585
將我們的生活與數位科技做連結。

NOTE Paragraph

00:07:31.833 --> 00:07:35.723
依我所見，個人的記憶
是私人的記憶。

00:07:35.747 --> 00:07:40.404
我們可以選擇要或不要，
回憶或保留哪些記憶。

00:07:40.517 --> 00:07:44.181
保持資料的安全絕對是有必要的。

NOTE Paragraph

00:07:45.294 --> 00:07:46.756
對大部份人來說，

00:07:46.780 --> 00:07:49.673
增強個人記憶希望產生的影響會是：

00:07:49.697 --> 00:07:52.432
可以獲得心智上的成長

00:07:52.456 --> 00:07:54.911
或是希望可以有更高雅的社交能力。

00:07:56.658 --> 00:08:01.305
但對於數百萬受阿茲海默症
及癡呆症所苦的人而言，

00:08:03.209 --> 00:08:05.412
增加記憶能造成的改變，

00:08:05.436 --> 00:08:07.897
就是讓那孤獨的人生，

00:08:09.016 --> 00:08:11.665
變成有尊嚴及連結的人生。

NOTE Paragraph

00:08:12.166 --> 00:08:17.813
我們現在正在人工智慧的
文藝復興時期當中，

00:08:18.652 --> 00:08:20.623
僅僅在過去幾年，

00:08:20.647 --> 00:08:24.278
我們就開始看到
人工智慧問題的解決方法，

00:08:24.302 --> 00:08:28.272
這在過去數十年來，
一直是無法解決的問題，像是：

00:08:29.226 --> 00:08:31.893
口語理解、文字理解、

00:08:31.917 --> 00:08:33.237
圖像理解。

00:08:34.177 --> 00:08:38.252
我們可以選擇要
如何使用這強大的技術。

00:08:39.268 --> 00:08:44.132
我們可以選擇用人工智慧
來做自動化並與我們競爭、

00:08:44.156 --> 00:08:48.133
或我們可以選擇用人工智慧
來做增強化並與我們合作，

00:08:48.157 --> 00:08:51.228
來克服我們的認知限制，

00:08:51.252 --> 00:08:54.414
並協助我們去做我們想要做的事，

00:08:54.438 --> 00:08:55.729
而且做得更好。

00:08:56.339 --> 00:09:02.843
隨著我們發掘出新的方式
來將智慧賦予機器，

00:09:02.867 --> 00:09:05.936
我們可以把那智慧移轉到

00:09:05.960 --> 00:09:08.341
全世界所有的人工智慧助理身上，

00:09:08.365 --> 00:09:12.759
且不論如何，都要確保
每個人都能因此受惠。

00:09:13.189 --> 00:09:14.718
那就是為什麼

00:09:14.742 --> 00:09:17.903
每次當機器變更聰明，

00:09:18.628 --> 00:09:20.032
我們也會變更聰明。

NOTE Paragraph

00:09:21.028 --> 00:09:24.761
而這就是人工智慧值得推廣的原因。

NOTE Paragraph

00:09:24.785 --> 00:09:25.967
謝謝大家。

NOTE Paragraph

00:09:25.991 --> 00:09:29.964
（掌聲）