1
00:00:00,913 --> 00:00:04,814
今天来到这里，是想邀请大家
从一个新的角度来看待我熟悉的领域：

2
00:00:04,814 --> 00:00:06,577
人工智能。

3
00:00:06,577 --> 00:00:08,621
我认为人工智能的目的，

4
00:00:08,621 --> 00:00:12,055
是要用机器智能
来增强人类的能力。

5
00:00:13,286 --> 00:00:15,736
而随着机器变得更聪明，

6
00:00:15,736 --> 00:00:16,989
我们也会更聪明。

7
00:00:17,931 --> 00:00:20,443
我称这个为“人性化 AI”——

8
00:00:20,443 --> 00:00:24,114
通过与 AI 合作并
强化人类的设计方式

9
00:00:24,114 --> 00:00:27,045
来满足人类的需求。

10
00:00:28,173 --> 00:00:30,083
如今，我很高兴能看到

11
00:00:30,083 --> 00:00:32,254
智能助理的这个想法

12
00:00:32,254 --> 00:00:33,753
能成为主流。

13
00:00:33,753 --> 00:00:38,813
这象征了人类与 AI 之间的互动
已被广泛接受。

14
00:00:39,556 --> 00:00:42,253
而其中一个我协助
创造的产品就是 Siri。

15
00:00:42,981 --> 00:00:44,133
各位都认识 Siri。

16
00:00:44,133 --> 00:00:46,778
Siri 会知道你的意图，

17
00:00:46,778 --> 00:00:48,700
并协助你

18
00:00:48,700 --> 00:00:50,341
把一切搞定。

19
00:00:50,341 --> 00:00:52,815
但各位可能不知道，
当初我们在设计 Siri 时，

20
00:00:53,669 --> 00:00:55,635
就把它定位在“人性化 AI ”，

21
00:00:55,635 --> 00:00:58,806
通过对话的方式来强化人类体验，

22
00:00:58,806 --> 00:01:02,279
让使用行动计算成为可能，

23
00:01:02,279 --> 00:01:05,563
不论他们是谁、
能力如何，都可以使用。

24
00:01:06,838 --> 00:01:08,415
对我们大多数人而言，

25
00:01:08,415 --> 00:01:11,196
这项技术带来的影响

26
00:01:11,196 --> 00:01:13,479
是让东西更便于我们使用。

27
00:01:13,916 --> 00:01:16,095
但对我朋友Daniel而言，

28
00:01:17,352 --> 00:01:20,523
这些系统中的AI功能
却改变了他的一生。

29
00:01:21,217 --> 00:01:26,050
Daniel是个很爱社交的人，

30
00:01:26,050 --> 00:01:27,809
也是个四肢瘫痪的盲人，

31
00:01:28,638 --> 00:01:32,497
我们认为理所当然的设备，
对他来说却很难用。

32
00:01:32,497 --> 00:01:34,459
上次我去他家，他哥哥说：

33
00:01:34,459 --> 00:01:36,017
“等等，Daniel还没准备好。

34
00:01:36,017 --> 00:01:40,059
他正在和网上认识的女生打电话。”

35
00:01:40,274 --> 00:01:42,284
我说：“不错啊，他怎么办到的？”

36
00:01:42,284 --> 00:01:45,778
事实上，Daniel用 Siri 来管理
他自己的社交生活——

37
00:01:46,731 --> 00:01:48,671
他的电子邮件、短信、电话——

38
00:01:48,671 --> 00:01:51,147
不用依赖他的照料人。

39
00:01:52,501 --> 00:01:54,043
这挺有趣的，对吧？

40
00:01:54,043 --> 00:01:55,580
不过也相当讽刺。

41
00:01:55,580 --> 00:01:58,486
这个人与 AI 的关系

42
00:01:58,486 --> 00:02:01,663
协助他与真正的人类建立了关系。

43
00:02:02,805 --> 00:02:06,775
这就是人性化的人工智能。

44
00:02:07,404 --> 00:02:09,800
还有一个可以改变人生的例子，

45
00:02:09,800 --> 00:02:12,117
也就是癌症诊断。

46
00:02:12,795 --> 00:02:14,844
当医生怀疑你有癌症时，

47
00:02:14,844 --> 00:02:17,677
他们会先取样交给病理学家，

48
00:02:17,677 --> 00:02:20,019
病理学家再利用显微镜来看样本。

49
00:02:20,145 --> 00:02:22,670
病理学家每天要看
数百片的载玻片

50
00:02:22,670 --> 00:02:24,994
及数百万个细胞。

51
00:02:25,630 --> 00:02:27,017
所以为了支援这项工作，

52
00:02:27,017 --> 00:02:30,459
有几位研究人员做出了一种
人工智能分类器。

53
00:02:31,528 --> 00:02:35,375
现在，分类器已经会看着图片分辨：

54
00:02:35,375 --> 00:02:37,430
“这是不是癌症？”

55
00:02:38,355 --> 00:02:39,919
分类器挺厉害的，

56
00:02:40,967 --> 00:02:42,652
但没有人类那么厉害，

57
00:02:43,945 --> 00:02:45,713
人类大部分都能判读正确。

58
00:02:46,427 --> 00:02:52,607
但，当机器与人类的能力
结合在一起时，

59
00:02:52,607 --> 00:02:55,602
正确率可以达到 99.5%。

60
00:02:57,150 --> 00:03:02,151
加上人工智能的协作，
人类病理学家

61
00:03:02,151 --> 00:03:05,837
能减少个人判断时 85% 的错误。

62
00:03:06,820 --> 00:03:10,959
这其中很多的癌症患者，
当初就是因误判而耽搁了治疗。

63
00:03:11,097 --> 00:03:13,787
人类因为好奇的原因，

64
00:03:13,787 --> 00:03:16,525
比较擅长判断假阳性案例，

65
00:03:16,525 --> 00:03:20,117
而机器则比较擅长判断
难以辨别的案例。

66
00:03:20,117 --> 00:03:21,408
但我们学到的并不是

67
00:03:21,408 --> 00:03:25,476
谁在图像分类上比较厉害。

68
00:03:25,912 --> 00:03:27,751
那些东西每天都会变。

69
00:03:27,751 --> 00:03:29,319
这里我们学到的是，

70
00:03:29,319 --> 00:03:32,699
通过结合人类与机器的能力，

71
00:03:32,699 --> 00:03:37,650
其创造出的合作关系
会有超人般的表现。

72
00:03:38,543 --> 00:03:41,483
而这就是人性化的人工智能 。

73
00:03:42,811 --> 00:03:44,797
我们再举个例子，

74
00:03:44,797 --> 00:03:47,084
这方面的进步也是突飞猛进。

75
00:03:47,084 --> 00:03:48,505
那就是“设计”。

76
00:03:48,505 --> 00:03:50,400
假设你是个工程师，

77
00:03:50,400 --> 00:03:52,717
想要设计一个新的无人机骨架。

78
00:03:52,717 --> 00:03:55,801
你打开最爱的软件，
电脑绘图辅助工具（CAD），

79
00:03:55,801 --> 00:04:00,036
输入了外形和材料，
然后按下分析表现。

80
00:04:00,036 --> 00:04:01,960
它只会跑出一种设计方案。

81
00:04:02,186 --> 00:04:05,863
如果你把这些工具拿给 AI 使用，

82
00:04:05,863 --> 00:04:08,987
它会帮你跑出数千种设计。

83
00:04:10,193 --> 00:04:12,127
这段Autodesk 的影片非常震撼。

84
00:04:12,127 --> 00:04:13,427
这是真实案例。

85
00:04:14,116 --> 00:04:17,187
这就改变了我们设计的方式。

86
00:04:17,187 --> 00:04:18,615
现在，人类工程师

87
00:04:18,615 --> 00:04:21,950
只要说出想要实现的设计，

88
00:04:21,950 --> 00:04:23,126
机器就会说：

89
00:04:23,126 --> 00:04:25,546
”有这些可能性方案。”

90
00:04:25,782 --> 00:04:28,722
现在，她作为工程师的工作，

91
00:04:28,722 --> 00:04:31,822
就是选出一种最符合目标的设计，

92
00:04:31,826 --> 00:04:35,185
这是她身为人类最擅长的，

93
00:04:35,185 --> 00:04:37,279
用的就是人类的判断和专业知识。

94
00:04:37,438 --> 00:04:39,018
在这案例中，脱颖而出的设计

95
00:04:39,018 --> 00:04:41,729
像是自然界设计出来的，

96
00:04:41,729 --> 00:04:43,864
但这样的设计，
不需要几百万年的演化，

97
00:04:43,864 --> 00:04:46,235
也不需有那些皮毛。

98
00:04:48,448 --> 00:04:53,120
我们现在来想想，
如果我们跟着人性化 AI 走，

99
00:04:53,120 --> 00:04:55,513
它会把我们带到哪些
意想不到的境界？

100
00:04:56,118 --> 00:04:59,122
我们想要实现哪些方面的强化？

101
00:04:59,529 --> 00:05:02,435
认知强化如何？

102
00:05:03,928 --> 00:05:05,407
别再问：

103
00:05:05,407 --> 00:05:07,468
“我们能把机器做到多聪明？”

104
00:05:07,468 --> 00:05:08,651
而是要改问：

105
00:05:08,651 --> 00:05:11,356
“我们的机器能把我们变得多聪明？”

106
00:05:13,105 --> 00:05:14,885
举个例子，记忆。

107
00:05:15,511 --> 00:05:18,457
记忆是人类智能的基础。

108
00:05:19,767 --> 00:05:23,318
但人类的记忆力是出名的差。

109
00:05:23,565 --> 00:05:25,639
我们很会说故事，

110
00:05:25,639 --> 00:05:27,590
但无法保证细节都是准确的。

111
00:05:27,590 --> 00:05:30,814
我们的记忆——会随时间衰退。

112
00:05:30,814 --> 00:05:34,076
比如，六十年代去哪了？
我也能去那儿吗？

113
00:05:34,076 --> 00:05:35,543
（笑声）

114
00:05:36,648 --> 00:05:40,952
但如果你能拥有和电脑
一样好的记忆力，

115
00:05:42,158 --> 00:05:45,017
而且这些记忆与你的人生有关，
那会如何呢？

116
00:05:45,738 --> 00:05:48,527
如果你能记得
你见过的每一个人，

117
00:05:48,527 --> 00:05:50,467
叫得出每一个人的名字，

118
00:05:50,467 --> 00:05:52,589
家庭状况的细节，
他们最爱的运动，

119
00:05:52,593 --> 00:05:54,036
你和他们上次的对话，那会如何呢？

120
00:05:54,036 --> 00:05:57,089
如果你一生都有这样的记忆，

121
00:05:57,089 --> 00:06:00,577
你就可以让人工智能
去看看你过去

122
00:06:00,577 --> 00:06:02,014
与人们的所有互动，

123
00:06:02,014 --> 00:06:05,807
并协助你反思你的人际关系。

124
00:06:06,530 --> 00:06:11,596
如果我们能让人工智能去阅读
所有你阅读过的东西，

125
00:06:11,596 --> 00:06:14,110
去听你听过的每首歌，会如何呢？

126
00:06:15,344 --> 00:06:19,083
从最微小的线索，
它就能协助你找回

127
00:06:19,083 --> 00:06:21,796
你以前看过或听过的任何东西。

128
00:06:21,955 --> 00:06:24,345
想像一下，这对于
建立新连结以及

129
00:06:24,345 --> 00:06:26,785
产生新点子的能力会有什么影响。

130
00:06:26,785 --> 00:06:28,773
那么，我们的身体呢？

131
00:06:29,732 --> 00:06:34,010
如果我们能记得吃过的每样食物，

132
00:06:34,010 --> 00:06:36,201
每颗药物，

133
00:06:36,485 --> 00:06:38,930
记得每次熬夜的内容，
那会如何？

134
00:06:39,072 --> 00:06:41,692
我们可以用自己的资料
来做自己的科学，

135
00:06:41,692 --> 00:06:45,636
找出什么会让我们
感觉很好并保持健康。

136
00:06:45,636 --> 00:06:48,142
想像一下，这会为我们管理

137
00:06:48,142 --> 00:06:51,492
过敏及慢性病带来怎样的革命。

138
00:06:52,909 --> 00:06:57,883
我相信，人工智能能够
实现个人记忆的强化。

139
00:06:59,122 --> 00:07:01,946
我不知道何时或需要哪些机缘，

140
00:07:02,627 --> 00:07:05,590
但我认为它是一定会到来的，

141
00:07:05,947 --> 00:07:10,774
因为人工智能在当今
够成功的原因就是这些——

142
00:07:10,774 --> 00:07:13,281
唾手可得的综合性数据，

143
00:07:13,281 --> 00:07:16,839
以及机器能从这些数据中
理解出意义的能力——

144
00:07:16,839 --> 00:07:19,898
能够被应用到我们生活中的数据上。

145
00:07:20,505 --> 00:07:23,992
我们现今就已经能够
取得那些数据了，

146
00:07:23,992 --> 00:07:27,860
因为我们可以直接用手机
或上网的方式，

147
00:07:28,570 --> 00:07:31,585
将我们的生活与数字科技做连结。

148
00:07:31,857 --> 00:07:35,747
依我所见，个人的记忆
是私人的记忆。

149
00:07:35,747 --> 00:07:40,424
我们可以选择要或不要，
回忆或保留哪些记忆。

150
00:07:40,424 --> 00:07:44,181
这种安全性绝对是有必要的。

151
00:07:45,318 --> 00:07:46,780
对大部份人来说，

152
00:07:46,780 --> 00:07:49,673
增强个人记忆所产生的影响会是：

153
00:07:49,673 --> 00:07:52,428
可以获得心智上的成长，

154
00:07:52,428 --> 00:07:54,883
或是希望可以有更好的社交能力。

155
00:07:56,658 --> 00:08:01,305
但对于数百万受阿兹海默症
及痴呆症折磨的人而言，

156
00:08:03,209 --> 00:08:05,282
增加记忆能造成的改变

157
00:08:05,282 --> 00:08:07,873
就是让那孤独的人生，

158
00:08:09,016 --> 00:08:11,665
变成有尊严，
与生活保持连接的人生。

159
00:08:12,166 --> 00:08:17,813
我们现在正处于人工智能
繁荣发展的时期当中，

160
00:08:18,676 --> 00:08:20,647
仅仅在过去几年，

161
00:08:20,647 --> 00:08:24,278
我们就开始看到
人工智能问题的解决方法，

162
00:08:24,278 --> 00:08:28,248
而这在过去数十年来，
一直是无法解决的问题，比如：

163
00:08:29,226 --> 00:08:31,993
口语理解，文字理解，

164
00:08:31,993 --> 00:08:33,236
图像理解。

165
00:08:34,177 --> 00:08:38,251
我们可以选择要
如何使用这强大的技术。

166
00:08:39,292 --> 00:08:44,155
我们可以选择用人工智能
来做自动化的工作，并与我们竞争，

167
00:08:44,155 --> 00:08:48,127
或我们可以选择用人工智能
来做增强化的工作，并与我们合作，

168
00:08:48,127 --> 00:08:51,228
来克服我们的认知限制，

169
00:08:51,228 --> 00:08:54,400
并协助我们去做我们想要做的事，

170
00:08:54,400 --> 00:08:55,691
而且做得更好。

171
00:08:56,363 --> 00:09:02,867
随着我们发掘出新的方式
来将智能赋予机器，

172
00:09:02,867 --> 00:09:05,936
我们可以把那种智能移转到

173
00:09:05,936 --> 00:09:08,337
全世界所有的人工智能助理身上，

174
00:09:08,337 --> 00:09:12,731
且不论如何，都要确保
每个人都能因此受惠。

175
00:09:13,213 --> 00:09:14,742
那就是为什么

176
00:09:14,742 --> 00:09:17,903
每次当机器变更得聪明，

177
00:09:18,628 --> 00:09:20,032
我们也会变得更睿智。

178
00:09:21,052 --> 00:09:24,785
而这就是人工智能
值得推广的原因。

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谢谢大家。

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（掌声）