0:00:00.760,0:00:04.816
A maioria de nós passa a vida tentando [br]fazer o nosso melhor em tudo,

0:00:04.816,0:00:07.436
seja em nosso trabalho, família, escola

0:00:07.436,0:00:08.600
ou qualquer outra coisa.

0:00:09.240,0:00:11.040
Eu me sinto assim. Tento meu melhor.

0:00:11.920,0:00:14.846
Mas há algum tempo compreendi

0:00:14.846,0:00:18.646
que não estava melhorando nas coisas [br]que mais me importavam

0:00:18.646,0:00:21.856
seja como marido, como amigo,

0:00:21.856,0:00:24.106
como profissional ou colega,

0:00:24.106,0:00:26.136
e eu não estava melhorando muito

0:00:26.136,0:00:28.686
mesmo que estivesse gastando muito tempo

0:00:28.686,0:00:29.880
me esforçando.

0:00:31.200,0:00:34.626
Desde então compreendi [br]por meio de conversas e pesquisas

0:00:34.626,0:00:37.296
que esta estagnação,[br]apesar do trabalho árduo,

0:00:37.296,0:00:39.046
acaba sendo muito comum.

0:00:39.046,0:00:41.926
Então, gostaria de dividir com vocês [br]ideias sobre o porquê

0:00:41.926,0:00:43.444
e o que podemos fazer.

0:00:44.160,0:00:46.686
O que aprendi foi[br]que as pessoas mais eficientes

0:00:46.686,0:00:48.686
e equipes em qualquer área

0:00:48.686,0:00:50.320
fazem algo que podemos imitar.

0:00:51.000,0:00:55.086
Eles passam pela vida intencionalmente[br]alternando entre duas zonas:

0:00:55.086,0:00:57.160
zona da aprendizagem[br]e zona do desempenho.

0:00:58.160,0:01:00.846
A zona da aprendizagem[br]é quando o objetivo é melhorar.

0:01:00.846,0:01:03.956
Então fazemos atividades voltadas[br]para o aperfeiçoamento,

0:01:03.960,0:01:06.456
nos concentrando naquilo [br]que ainda não dominamos,

0:01:06.456,0:01:08.936
o que significa que devemos[br]esperar cometer erros,

0:01:08.936,0:01:10.720
sabendo que vamos aprender com eles.

0:01:11.160,0:01:14.936
É muito diferente do que fazemos quando [br]estamos na zona de desempenho,

0:01:14.936,0:01:19.226
que é quando o nosso objetivo é fazer[br]o melhor que podemos, executar.

0:01:19.240,0:01:21.896
Então nos concentramos naquilo[br]que já dominamos

0:01:21.896,0:01:23.640
e tentamos minimizar erros.

0:01:24.840,0:01:27.306
Ambas zonas deveriam ser[br]parte de nossas vidas,

0:01:27.306,0:01:30.556
mas sendo conscientes de quando [br]queremos estar em cada uma delas.

0:01:30.560,0:01:32.876
com que objetivo, foco e expectativas,

0:01:32.880,0:01:35.736
ajuda-nos a desempenhar melhor[br]e evoluir melhor.

0:01:35.736,0:01:38.676
A zona de desempenho maximiza [br]nossa ação imediata,

0:01:38.680,0:01:42.326
a de aprendizagem, nosso crescimento[br]e nosso desempenho futuro.

0:01:43.320,0:01:45.406
A razão de muitos de nós não melhorar,

0:01:45.406,0:01:47.156
apesar de nosso árduo trabalho,

0:01:47.160,0:01:51.160
é que tendemos a gastar quase todo[br]nosso tempo na zona de desempenho.

0:01:51.880,0:01:53.296
Isso inibe o crescimento,

0:01:53.296,0:01:56.360
e ironicamente, em longo prazo, [br]também nosso desempenho.

0:01:58.040,0:02:00.000
Então, como é a zona de aprendizagem?

0:02:00.760,0:02:02.826
Peguem Demóstenes, um líder político

0:02:02.826,0:02:05.640
e maior orador e advogado[br]da Grécia antiga.

0:02:06.240,0:02:09.925
Para se tornar ótimo,[br]ele não usou todo o seu tempo

0:02:09.925,0:02:12.376
sendo um orador ou um advogado,

0:02:12.376,0:02:14.576
que seriam sua zona de desempenho.

0:02:14.576,0:02:17.180
Em vez disso, ele fazia [br]atividades voltadas à melhora.

0:02:17.600,0:02:19.016
Lógico, ele estudou muito.

0:02:19.016,0:02:21.846
Ele estudou Direito e Filosofia [br]sob orientação de mentores,

0:02:21.846,0:02:26.406
mas também entendeu que ser advogado [br]envolvia persuadir outras pessoas,

0:02:26.406,0:02:28.826
então também estudou grandes discursos

0:02:28.826,0:02:30.000
e representar.

0:02:30.640,0:02:34.966
Para se livrar de um estranho hábito[br]de levantar os ombros ao falar,

0:02:34.966,0:02:37.406
ele praticava seus discursos [br]em frente ao espelho,

0:02:37.406,0:02:40.396
e amarrou uma espada no teto

0:02:40.400,0:02:42.166
assim, se levantasse os ombros,

0:02:42.166,0:02:43.416
ela o machucaria.

0:02:43.416,0:02:45.046
(Risos)

0:02:45.046,0:02:47.216
Para falar melhor,[br]mesmo com a língua presa,

0:02:47.216,0:02:50.040
ele fazia seus discursos[br]com pedras em sua boca.

0:02:50.840,0:02:52.296
Ele fez uma sala no porão

0:02:52.296,0:02:54.406
na qual podia praticar sem interrupções

0:02:54.406,0:02:55.836
e sem incomodar as pessoas.

0:02:55.840,0:02:58.016
Como os tribunais eram muito barulhentos

0:02:58.016,0:02:59.876
ele também praticava próximo ao oceano.

0:02:59.880,0:03:02.440
projetando sua voz[br]acima do barulho das ondas.

0:03:03.400,0:03:05.136
Seus atos na zona da aprendizagem

0:03:05.136,0:03:07.656
eram muito diferentes[br]daqueles dos tribunais,

0:03:07.656,0:03:08.920
sua zona de desempenho.

0:03:09.760,0:03:12.586
Na área de aprendizagem,[br]ele fez o que o Dr. Anders Ericsson

0:03:12.586,0:03:13.926
chama de prática deliberada.

0:03:13.926,0:03:17.376
Isso envolve dividir habilidades [br]em competências,

0:03:17.376,0:03:20.316
sabendo quais competências [br]buscamos melhorar.

0:03:20.316,0:03:22.286
como manter nossos ombros abaixados,

0:03:22.286,0:03:25.166
totalmente concentrados[br]em um desafio de alto nível,

0:03:25.166,0:03:26.626
fora da zona de conforto,

0:03:26.626,0:03:28.986
além do que podemos normalmente fazer,

0:03:28.986,0:03:32.206
usando a experiência [br]com repetição e ajustes,

0:03:32.206,0:03:35.196
de preferência com a orientação[br]de um orientador capacitado,

0:03:35.200,0:03:37.296
porque as atividades visando evoluir

0:03:37.296,0:03:38.566
são de área específica,

0:03:38.566,0:03:41.516
e grandes mestres e orientadores [br]sabem quais são as atividades

0:03:41.516,0:03:43.360
e nos avaliam profissionalmente.

0:03:43.960,0:03:46.696
É esta prática na zona de aprendizagem

0:03:46.696,0:03:48.606
que leva ao aperfeiçoamento substancial

0:03:48.606,0:03:50.960
não só o tempo executando a tarefa.

0:03:51.960,0:03:55.166
Por exemplo, pesquisas mostram[br]que depois dos primeiros anos

0:03:55.166,0:03:56.496
em uma mesma profissão,

0:03:56.496,0:03:58.796
o desempenho sofre uma estagnação.

0:03:58.800,0:04:01.926
Isso se mostrou ser verdadeiro[br]no ensino, em clínica médica,

0:04:01.926,0:04:03.616
enfermagem e outros campos,

0:04:03.616,0:04:07.366
e isso acontece porque quando pensamos [br]que somos bons o suficiente,

0:04:07.366,0:04:08.606
capazes,

0:04:08.606,0:04:10.886
então paramos de ir[br]a zona da aprendizagem.

0:04:10.886,0:04:13.096
Dedicamos todo o tempo[br]em fazer nosso trabalho,

0:04:13.096,0:04:14.326
desempenhando,

0:04:14.326,0:04:16.640
o que não é uma grande forma de melhorar.

0:04:17.160,0:04:20.156
Mas aqueles que voltam[br]à zona de aprendizagem

0:04:20.156,0:04:22.276
continuam a melhorar sempre.

0:04:22.280,0:04:24.726
Os melhores vendedores,[br]ao menos uma vez por semana,

0:04:24.726,0:04:27.386
fazem atividades visando a melhoria.

0:04:27.386,0:04:29.176
Leem para aumentar seu conhecimento,

0:04:29.176,0:04:31.606
consultam colegas ou especialistas,

0:04:31.606,0:04:34.600
tentam novas estratégias,[br]solicitam avaliações e refletem.

0:04:35.360,0:04:37.006
Os melhores jogadores de xadrez

0:04:37.006,0:04:40.546
passam muito tempo, não jogando xadrez,

0:04:40.560,0:04:42.556
o que seria sua zona de desempenho,

0:04:42.556,0:04:46.000
mas tentando prever as jogadas[br]de grandes mestres e as analisando.

0:04:46.920,0:04:51.076
Cada um de nós provavelmente[br]passou muitas horas

0:04:51.076,0:04:52.606
digitando no computador

0:04:52.606,0:04:54.206
sem ficar mais rápido,

0:04:54.206,0:04:57.206
mas se gastarmos[br]de 10 a 20 minutos por dia

0:04:57.206,0:05:00.580
bem concentrados em digitar de 10 a 20%

0:05:00.580,0:05:02.616
mais rápido do que nossa[br]velocidade segura,

0:05:02.616,0:05:03.746
seríamos mais rápidos,

0:05:03.746,0:05:06.766
sobretudo se também identificarmos [br]que erros estamos cometendo

0:05:06.766,0:05:08.720
e praticarmos digitando essas palavras.

0:05:09.400,0:05:10.800
Isso é prática consciente.

0:05:12.280,0:05:14.056
Em que outras partes de nossas vidas,

0:05:14.056,0:05:15.756
talvez as mais importantes,

0:05:15.760,0:05:18.356
estamos trabalhando duro, mas sem melhora,

0:05:18.356,0:05:20.640
porque sempre estamos[br]na zona de desempenho?

0:05:22.560,0:05:25.586
Não quer dizer que a zona[br]de desempenho não tenha valor.

0:05:25.586,0:05:26.786
Tem muito.

0:05:26.800,0:05:29.496
Quando fiz uma cirurgia no joelho, [br]não disse ao médico:

0:05:29.496,0:05:32.166
"Mexa a vontade e foque naquilo [br]que você não sabe".

0:05:32.166,0:05:33.186
(Risos)

0:05:33.200,0:05:34.800
"Vamos aprender com seus erros!"

0:05:35.680,0:05:38.986
Procurei uma cirurgiã que senti[br]que faria um bom trabalho,

0:05:38.986,0:05:40.600
e queria que assim ela fizesse.

0:05:41.160,0:05:42.616
Estar na zona de desempenho

0:05:42.616,0:05:45.240
permite que façamos o melhor que podemos.

0:05:45.800,0:05:47.206
Isto também é motivador,

0:05:47.206,0:05:50.786
e nos dá informações para identificar [br]qual nosso próximo ponto

0:05:50.800,0:05:53.116
quando voltarmos[br]para a zona de aprendizagem.

0:05:53.120,0:05:54.856
O caminho para o alto desempenho

0:05:54.856,0:05:58.556
é alternar entre a zona de aprendizagem [br]e a zona de desempenho,

0:05:58.560,0:06:01.126
construindo habilidades[br]na zona de aprendizagem,

0:06:01.126,0:06:03.520
e aplicando-as na zona de desempenho.

0:06:04.560,0:06:06.596
Quando Beyoncé está em turnê,

0:06:06.600,0:06:09.826
durante o show, ela está[br]na zona de desempenho,

0:06:09.826,0:06:12.316
mas toda noite, quando volta [br]para seu quarto,

0:06:12.320,0:06:14.616
ela volta para sua zona de aprendizagem.

0:06:14.616,0:06:17.376
Ela assiste um vídeo do show [br]que acabou de fazer.

0:06:17.376,0:06:19.546
Identifica oportunidades de melhoria,

0:06:19.546,0:06:22.186
para ela, seus dançarinos[br]e sua equipe de câmeras.

0:06:22.186,0:06:23.466
E na manhã seguinte,

0:06:23.466,0:06:26.536
todos recebem notas sobre o que ajustar,

0:06:26.536,0:06:30.566
e então eles trabalham nisso durante [br]o dia, antes da próxima apresentação.

0:06:30.566,0:06:31.766
É uma espiral

0:06:31.766,0:06:33.396
para sempre melhorar capacidades,

0:06:33.396,0:06:37.066
mas devemos saber quando aprender,[br]e quando desempenhar,

0:06:37.066,0:06:39.096
e enquanto queremos fazer ambos,

0:06:39.096,0:06:41.206
quanto mais tempo na zona da [br]aprendizagem,

0:06:41.206,0:06:42.440
mais vamos melhorar.

0:06:43.360,0:06:45.760
Então como ficar mais na zona [br]da aprendizagem?

0:06:47.040,0:06:50.276
Primeiramente, precisamos[br]acreditar e entender

0:06:50.276,0:06:51.606
que podemos melhorar,

0:06:51.606,0:06:53.260
um paradigma de crescimento.

0:06:53.840,0:06:57.136
Em segundo lugar, devemos querer[br]melhorar naquela habilidade.

0:06:57.136,0:06:59.096
Deve haver um propósito que nos importa,

0:06:59.096,0:07:00.680
porque é preciso tempo e esforço.

0:07:01.360,0:07:04.446
Em terceiro lugar, devemos ter[br]uma ideia de como melhorar.

0:07:04.446,0:07:06.116
o que podemos fazer para melhorar,

0:07:06.120,0:07:08.746
não como eu costumava tocar[br]violão quando adolescente,

0:07:08.746,0:07:10.836
praticando as mesmas músicas sem parar,

0:07:10.840,0:07:12.320
mas praticando conscientemente.

0:07:12.960,0:07:16.560
Em quarto lugar, devemos estar[br]em situações de baixo risco,

0:07:17.160,0:07:19.406
porque se devemos esperar erros,

0:07:19.406,0:07:22.446
a consequência por cometê-los[br]não deve ser catastrófica,

0:07:22.446,0:07:23.680
ou mesmo significativa.

0:07:24.240,0:07:27.966
Quem anda na corda bamba não pratica [br]novos truques sem uma rede de segurança.

0:07:27.966,0:07:30.606
e um atleta não tenta novos movimentos

0:07:30.606,0:07:31.934
durante uma competição.

0:07:33.120,0:07:34.806
Uma razão porque em nossas vidas

0:07:34.806,0:07:37.306
passamos tanto tempo na zona de desempenho

0:07:37.306,0:07:41.360
é que nossos ambientes muitas vezes [br]são, desnecessariamente, de alto risco.

0:07:42.200,0:07:44.436
Criamos riscos sociais uns para os outros,

0:07:44.440,0:07:47.326
mesmo nas escolas que deveriam ser [br]só sobre aprendizagem.

0:07:47.326,0:07:49.486
e não estou falando sobre testes padrões.

0:07:49.486,0:07:51.736
Quero dizer que a cada minuto de cada dia,

0:07:51.736,0:07:54.456
vários estudantes da escola[br]primária até a faculdade

0:07:54.456,0:07:57.896
pensam que se cometerem erros, [br]serão menosprezados pelos outros.

0:07:57.896,0:07:59.836
Não admira sempre estarem estressados

0:07:59.840,0:08:02.080
e sem arriscar o necessário para aprender.

0:08:02.760,0:08:05.046
Mas eles aprendem[br]que erros são indesejados,

0:08:05.046,0:08:06.326
sem querer,

0:08:06.326,0:08:09.836
quando professores e pais[br]só querem ouvir respostas corretas

0:08:09.840,0:08:12.556
e rejeitam erros em vez[br]de aceitá-los e examiná-los

0:08:12.556,0:08:13.816
para aprender com eles,

0:08:13.816,0:08:15.576
ou quando buscamos reações limitadas

0:08:15.576,0:08:17.816
em vez de encorajar[br]reflexões exploratórias

0:08:17.816,0:08:19.396
com as quais podemos aprender.

0:08:19.396,0:08:22.276
Quando toda lição de casa tem[br]um número ou uma letra nela,

0:08:22.280,0:08:24.066
e contam para compôr uma nota final,

0:08:24.066,0:08:27.676
em vez de ser usada para praticar,[br]errar, avaliar e revisar,

0:08:27.676,0:08:30.840
mandamos a mensagem de que a escola é[br]uma zona de desempenho.

0:08:32.240,0:08:34.336
O mesmo ocorre em nossos empregos.

0:08:34.336,0:08:38.246
Nas empresas nas quais presto consultoria,[br]vejo impecáveis culturas de execução

0:08:38.246,0:08:40.840
que líderes promovem para encorajar [br]um ótimo trabalho.

0:08:40.840,0:08:43.396
Mas isso leva os empregados[br]a usar apenas o que sabem

0:08:43.396,0:08:44.726
e não tentar coisas novas,

0:08:44.726,0:08:47.166
então as empresas sofrem[br]para inovar e aperfeiçoar,

0:08:47.166,0:08:48.360
e ficam para trás.

0:08:49.960,0:08:52.306
Podemos criar mais espaços [br]para crescimento

0:08:52.306,0:08:54.356
começando conversas uns com os outros

0:08:54.360,0:08:56.640
sobre quando queremos estar em cada área.

0:08:57.240,0:09:00.006
No que queremos melhorar e como?

0:09:00.006,0:09:02.960
E quando queremos executar[br]e minimizar erros?

0:09:03.680,0:09:06.776
Desta forma, vemos claramente[br]o que é o sucesso,

0:09:06.776,0:09:08.850
quando e como melhor apoiar [br]uns aos outros.

0:09:10.000,0:09:13.116
Mas e se nos encontramos[br]em um cenário crônico de alto risco

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e sentimos que ainda não podemos [br]iniciar essas conversas?

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Então, aqui estão três coisas[br]que podemos fazer como indivíduos.

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Primeiro, podemos criar ilhas de baixo [br]risco em um mar de altos riscos.

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São espaços nos quais os erros[br]têm poucas consequências.

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Por exemplo, podemos encontrar[br]um mentor ou um colega confiável

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com quem podemos trocar ideias[br]ou ter conversas vulneráveis

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ou mesmo encenar.

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Ou podemos pedir avaliações [br]conforme o projeto evolui.

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Ou podemos separar um tempo para ler,[br]ver vídeos ou fazer cursos online.

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Esses são apenas exemplos.

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Em segundo lugar, podemos executar [br]e desempenhar conforme o esperado,

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e então refletir sobre[br]o que melhorar da próxima vez,

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como a Beyoncé faz,

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e podemos observar[br]e imitar os especialistas.

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A observação, a reflexão e o ajuste[br]são zonas de aprendizagem.

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E, finalmente, podemos provocar

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e baixar os riscos para outros[br]ao compartilhar no que queremos melhorar,

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ao perguntar o que não sabemos,

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ao solicitar avaliações[br]e compartilhar nossos erros

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e o que aprendemos com eles,

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assim, outros poderão fazer o mesmo.

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Confiança real é sobre modelar [br]o aprendizado contínuo.

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E se, em vez de passarmos nossas vidas[br]fazendo, fazendo, fazendo,

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executando, executando, executando,

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passarmos mais tempo explorando,

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perguntando,

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ouvindo,

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experimentando, refletindo,

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nos esforçando e nos tornando?

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E se cada um de nós sempre tivesse algo

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sendo aprimorado?

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Se criássemos mais ilhas de baixo risco

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[br]e águas?

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E se formos mais claros,

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conosco e com nossos colegas,

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sobre quando buscamos aprender[br]e quando buscamos desempenhar,

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de forma que nossos esforços[br]se tornem mais coerentes,

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nossa melhoria, sem fim,

0:11:04.076,0:11:06.320
e nosso melhor ainda melhor?

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Obrigado.