1 00:00:00,760 --> 00:00:04,776 Quasi tutti noi cerchiamo di dare il nostro meglio in ciò che facciamo 2 00:00:04,800 --> 00:00:07,376 che si trattti del lavoro, della famiglia, dello studio 3 00:00:07,400 --> 00:00:08,640 o di qualsiasi altra cosa. 4 00:00:09,130 --> 00:00:11,040 Anch'io faccio del mio meglio. 5 00:00:11,920 --> 00:00:14,730 Ma un po' di tempo fa, mi sono reso conto 6 00:00:14,730 --> 00:00:18,616 che non stavo migliorando molto nelle cose a cui tenevo di più 7 00:00:18,640 --> 00:00:21,816 sia che fosse essere un marito o un amico 8 00:00:21,840 --> 00:00:24,056 un professionista o un compagno di squadra 9 00:00:24,080 --> 00:00:26,016 e non stavo migliorando in quelle cose 10 00:00:26,030 --> 00:00:28,656 anche se passavo molto tempo 11 00:00:28,680 --> 00:00:29,980 a lavorarci sodo. 12 00:00:31,200 --> 00:00:34,576 Poi da ricerche e conversazioni che ho avuto ho capito 13 00:00:34,600 --> 00:00:37,256 che questa stagnazione, nononstante il duro impegno 14 00:00:37,280 --> 00:00:39,016 è piuttosto comune. 15 00:00:39,040 --> 00:00:41,620 Quindi vorrei darvi un'idea di cos'è 16 00:00:41,620 --> 00:00:43,444 e di cosa possiamo fare. 17 00:00:44,160 --> 00:00:46,656 Ho imparato che le persone e i gruppi 18 00:00:46,680 --> 00:00:48,656 che hanno successo in qualsiasi campo 19 00:00:48,680 --> 00:00:50,640 fanno una cosa che tutti possiamo imitare. 20 00:00:51,000 --> 00:00:55,056 Vivono alternando due fasi distinte: 21 00:00:55,080 --> 00:00:57,430 la fase di apprendimento e la fase di performance. 22 00:00:58,160 --> 00:01:00,816 Nella fase di apprendimento l'obiettivo è migliorare. 23 00:01:00,840 --> 00:01:03,936 Perciò svolgiamo attività mirate al miglioramento. 24 00:01:03,960 --> 00:01:06,416 concentrandoci su ciò che non sappiamo ancora fare 25 00:01:06,440 --> 00:01:08,896 perciò ci dobbiamo aspettare degli errori 26 00:01:08,920 --> 00:01:10,720 sapendo che impariamo da essi. 27 00:01:11,160 --> 00:01:14,896 Quello che facciamo nella fase di performance è molto diverso, 28 00:01:14,920 --> 00:01:19,216 l'obiettivo è dare il nostro meglio, agire. 29 00:01:19,240 --> 00:01:21,856 Quindi ci concentriamo su ciò che sappiamo fare 30 00:01:21,880 --> 00:01:23,640 e cerchiamo di non fare errori. 31 00:01:24,840 --> 00:01:27,256 Nella nostra vita dovrebbero esserci le due fasi, 32 00:01:27,280 --> 00:01:30,536 ma è importante essere chiari su quando siamo in quale fase, 33 00:01:30,560 --> 00:01:32,856 qual è l'azione, l'obiettivo, e l'aspettativa 34 00:01:32,880 --> 00:01:35,696 in modo da eseguirla meglio e ottenere un progresso. 35 00:01:35,720 --> 00:01:38,600 La fase di performance massimizza la performance momentanea, 36 00:01:38,600 --> 00:01:40,796 la fase di apprendimento massimizza la crescita 37 00:01:40,796 --> 00:01:42,086 e le performance future. 38 00:01:43,320 --> 00:01:45,376 La ragione per cui non miglioriamo 39 00:01:45,400 --> 00:01:47,136 nonostante il nostro grande impegno 40 00:01:47,160 --> 00:01:51,160 è che passiamo quasi tutto il tempo nella fase di performance. 41 00:01:51,880 --> 00:01:53,256 Ciò mina la nostra crescita, 42 00:01:53,280 --> 00:01:56,360 e ironicamente, a lungo termine anche la performance. 43 00:01:58,040 --> 00:02:00,000 Ma com'è la fase di apprendimento? 44 00:02:00,760 --> 00:02:02,776 Demostene, leader politico 45 00:02:02,800 --> 00:02:05,640 e il miglior oratore e avvocato dell'antica Grecia. 46 00:02:06,240 --> 00:02:09,895 Per diventare il migliore, non passò tutto il suo tempo 47 00:02:09,919 --> 00:02:12,336 solo facendo l'oratore e l'avvocato, 48 00:02:12,360 --> 00:02:14,536 cioè la sua fase di performance. 49 00:02:14,560 --> 00:02:17,180 Anzi, le sue attività erano mirate al miglioramento. 50 00:02:17,600 --> 00:02:18,820 Certo, studiava tanto. 51 00:02:18,850 --> 00:02:21,816 Studiava diritto e filosofia seguito da mentori, 52 00:02:21,840 --> 00:02:26,376 ma aveva capito che essere un avvocato voleva anche dire persuadere gli altri 53 00:02:26,400 --> 00:02:28,776 così studiò anche i discorsi famosi 54 00:02:28,800 --> 00:02:30,000 e recitazione. 55 00:02:30,640 --> 00:02:34,936 Per liberarsi dell'abitudine di alzare la spalla involontariamente 56 00:02:34,960 --> 00:02:37,376 ripeteva i suoi discorsi di fronte a uno specchio 57 00:02:37,400 --> 00:02:40,376 e appendeva una spada al soffitto 58 00:02:40,400 --> 00:02:42,136 così se avesse alzato la spalla 59 00:02:42,160 --> 00:02:43,376 gli avrebbe fatto male. 60 00:02:43,400 --> 00:02:45,016 (Risate) 61 00:02:45,040 --> 00:02:47,176 Per correggere un difetto di pronuncia 62 00:02:47,200 --> 00:02:50,040 teneva i suoi discorsi con dei sassi in bocca. 63 00:02:50,840 --> 00:02:52,200 Volle una stanza sotteranea 64 00:02:52,200 --> 00:02:53,970 per non essere interrotto, 65 00:02:53,970 --> 00:02:55,530 e non disturbare gli altri 66 00:02:55,530 --> 00:02:57,976 e dato che i tribunali erano rumorosissimi 67 00:02:58,000 --> 00:02:59,856 si allenava anche in riva al mare 68 00:02:59,880 --> 00:03:02,440 a proiettare la voce sullo sciabordìo delle onde. 69 00:03:03,380 --> 00:03:04,950 Le sue attività di apprendimento 70 00:03:04,950 --> 00:03:07,210 erano molto diverse da quelle in tribunale 71 00:03:07,640 --> 00:03:08,910 la fase di performance. 72 00:03:09,360 --> 00:03:10,570 In fase di apprendimento, 73 00:03:10,570 --> 00:03:13,776 faceva ciò che Dr. Anders Ericsson chiama allenamento intenzionale, 74 00:03:13,800 --> 00:03:17,336 che significa suddividere un'azione in diverse capacità, 75 00:03:17,360 --> 00:03:20,256 specificando quali capacità vogliamo migliorare, 76 00:03:20,280 --> 00:03:22,256 come non alzare la spalla, 77 00:03:22,280 --> 00:03:25,136 concentrarci al massimo in una sfida 78 00:03:25,160 --> 00:03:26,576 fuori dalla comfort zone, 79 00:03:26,600 --> 00:03:28,936 spingendoci oltre a ciò che sappiamo già fare, 80 00:03:28,960 --> 00:03:32,040 utilizzando spesso un riscontro con ripetizione e correzione 81 00:03:32,080 --> 00:03:35,176 e magari con la guida di un esperto, 82 00:03:35,200 --> 00:03:37,120 perché le attività di apprendimento 83 00:03:37,170 --> 00:03:38,446 sono molto specifiche, 84 00:03:38,470 --> 00:03:41,196 e gli insegnanti e gli allenatori più esperti le conoscono 85 00:03:41,250 --> 00:03:43,360 e possono darci un riscontro accurato. 86 00:03:43,960 --> 00:03:46,656 Questo allenamento nella fase di apprendimento 87 00:03:46,680 --> 00:03:48,576 ci porta a un vero miglioramento, 88 00:03:48,600 --> 00:03:50,960 e non solo passare del tempo a fare pratica. 89 00:03:51,960 --> 00:03:55,136 Per esempio, la ricerca dimostra che dopo un paio di anni 90 00:03:55,160 --> 00:03:56,416 in una professione, 91 00:03:56,440 --> 00:03:58,776 la performance tende ad appiattirsi. 92 00:03:58,800 --> 00:04:01,856 È stato verificato nell'insegnamento, in medicina, 93 00:04:01,880 --> 00:04:03,576 infermieristica, e altri campi. 94 00:04:03,600 --> 00:04:07,336 Succede perché quando pensiamo di essere diventati abbastanza bravi, 95 00:04:07,360 --> 00:04:08,576 adeguati, 96 00:04:08,600 --> 00:04:10,856 non ci curiamo più della fase di apprendimento. 97 00:04:10,880 --> 00:04:12,980 Passiamo il tempo a fare il nostro lavoro, 98 00:04:13,010 --> 00:04:14,190 nella fase performativa, 99 00:04:14,190 --> 00:04:16,640 questa strategia non aiuta a migliorare. 100 00:04:17,160 --> 00:04:20,096 Chi invece passa del tempo nella fase di apprendimento 101 00:04:20,120 --> 00:04:22,256 continua sempre a migliorarsi. 102 00:04:22,280 --> 00:04:24,696 I migliori venditori almeno un giorno a settimana 103 00:04:24,720 --> 00:04:27,250 svolgono attività per migliorare. 104 00:04:27,280 --> 00:04:29,136 Leggono per ampliare la propria cultura, 105 00:04:29,160 --> 00:04:31,576 si consultano con colleghi o esperti, 106 00:04:31,600 --> 00:04:34,600 provano nuove strategie, chiedono riscontri e riflettono. 107 00:04:35,360 --> 00:04:36,976 I migliori giocatori di scacchi 108 00:04:37,000 --> 00:04:40,536 non passano tutto il tempo a giocare a scacchi, 109 00:04:40,560 --> 00:04:42,496 che sarebbe la loro fase di performance, 110 00:04:42,520 --> 00:04:46,000 ma cercano di prevedere le mosse dei grandi giocatori e le analizzano. 111 00:04:46,920 --> 00:04:51,016 Ognuno di noi ha probabilmente passato ore e ore 112 00:04:51,040 --> 00:04:52,576 a scrivere su una tastiera 113 00:04:52,600 --> 00:04:54,176 senza andare più veloce 114 00:04:54,200 --> 00:04:57,616 ma se passassimo dai 10 ai 20 minuti al giorno 115 00:04:57,640 --> 00:05:00,816 concentrandoci al massimo per scrivere dal 10% al 20% più veloce 116 00:05:00,840 --> 00:05:02,416 della nostra attuale velocità 117 00:05:02,440 --> 00:05:03,696 diventeremmo più veloci. 118 00:05:03,720 --> 00:05:06,736 soprattutto se identificassimo i nostri errori 119 00:05:06,760 --> 00:05:08,790 e ci allenassimo proprio su quelle parole. 120 00:05:09,400 --> 00:05:11,040 Ecco l'allenamento intenzionale. 121 00:05:12,280 --> 00:05:14,016 In quali altri aspetti della vita, 122 00:05:14,040 --> 00:05:15,736 magari a cui teniamo di più, 123 00:05:15,760 --> 00:05:18,296 ci stiamo impegnando tanto senza migliorare, 124 00:05:18,320 --> 00:05:20,640 perché siamo sempre nella fase di performance? 125 00:05:22,560 --> 00:05:25,536 Ora, non sto dicendo che la performance non abbia valore. 126 00:05:25,560 --> 00:05:26,770 Ne ha eccome. 127 00:05:26,770 --> 00:05:29,336 Quando mi operai al ginocchio, non dissi alla chirurga, 128 00:05:29,340 --> 00:05:31,970 "Fruga un po' e concentrati su quello che non sai fare" 129 00:05:32,000 --> 00:05:33,176 (Risate) 130 00:05:33,200 --> 00:05:34,800 "Impareremo dai tuoi errori!! 131 00:05:35,680 --> 00:05:38,936 Ho cercato una chirurga che ritenevo avrebbe fatto un buon lavoro, 132 00:05:38,960 --> 00:05:40,600 e volevo che lo facesse bene. 133 00:05:41,160 --> 00:05:42,576 La fase di performance 134 00:05:42,600 --> 00:05:45,240 è dove facciamo le cose dando il nostro meglio. 135 00:05:45,800 --> 00:05:47,176 Può essere motivante, 136 00:05:47,200 --> 00:05:50,776 e ci fornisce informazioni per capire su cosa concentrarci dopo 137 00:05:50,800 --> 00:05:53,096 quando torneremo nella fase di apprendimento. 138 00:05:53,120 --> 00:05:54,816 Quindi, per ottimi risultati 139 00:05:54,840 --> 00:05:58,536 la chiave è alternare la fase di apprendimento alla fase di performance 140 00:05:58,560 --> 00:06:01,096 concentrarci sulle abilità in fase di apprendimento, 141 00:06:01,120 --> 00:06:03,520 e poi applicarle nella fase di performance. 142 00:06:04,560 --> 00:06:06,576 Quando Beyoncé è in tournée 143 00:06:06,600 --> 00:06:09,776 durante in concerto è nella fase di performance, 144 00:06:09,800 --> 00:06:12,296 ma ogni sera quando torna in hotel, 145 00:06:12,320 --> 00:06:14,536 torna nella fase di apprendimento. 146 00:06:14,560 --> 00:06:17,336 Guarda il video dello show appena finito. 147 00:06:17,360 --> 00:06:19,496 Determina opportunità di miglioramento, 148 00:06:19,520 --> 00:06:22,136 per lei, il corpo di ballo e lo staff delle riprese. 149 00:06:22,160 --> 00:06:23,416 E il mattino dopo, 150 00:06:23,440 --> 00:06:26,496 ognuno riceve appunti su cosa correggere, 151 00:06:26,520 --> 00:06:30,496 che studiano durante il giorno prima del concerto successivo. 152 00:06:30,520 --> 00:06:31,736 È una spirale 153 00:06:31,760 --> 00:06:33,336 per continuare a migliorare, 154 00:06:33,360 --> 00:06:36,910 ma dobbiamo sapere se vogliamo apprendere, o se vogliamo una performance 155 00:06:36,910 --> 00:06:39,056 e anche se vorremmo entrambe le cose insieme, 156 00:06:39,080 --> 00:06:41,176 più tempo stiamo nella fase di apprendimento 157 00:06:41,200 --> 00:06:42,440 più miglioriamo. 158 00:06:43,360 --> 00:06:45,760 Come fare a passare più tempo nell'apprendimento? 159 00:06:47,040 --> 00:06:50,216 Per prima cosa, dobbiamo credere e comprendere 160 00:06:50,240 --> 00:06:51,576 che possiamo migliorare, 161 00:06:51,600 --> 00:06:53,120 con una mentalità di crescita. 162 00:06:53,840 --> 00:06:57,096 Poi, dobbiamo voler migliorare quell'abilità specifica. 163 00:06:57,120 --> 00:06:59,056 Ci dev'essere un fine a cui teniamo, 164 00:06:59,080 --> 00:07:00,680 perché ci vuole tempo e impegno. 165 00:07:01,360 --> 00:07:04,376 Terzo, ci serve un'idea su come migliorare, 166 00:07:04,400 --> 00:07:06,096 cosa possiamo fare per migliorare, 167 00:07:06,120 --> 00:07:08,696 non come me quando suonavo la chitarra da ragazzino, 168 00:07:08,720 --> 00:07:10,816 suonando sempre le stesse canzoni, 169 00:07:10,840 --> 00:07:12,460 ma con l'allenamento intenzionale. 170 00:07:12,960 --> 00:07:16,560 Quarto, poniamoci in una condizione di basso livello di stress, 171 00:07:17,160 --> 00:07:19,376 perché se ci saranno degli errori, 172 00:07:19,400 --> 00:07:22,416 le conseguenze non dovranno essere catastrofiche 173 00:07:22,440 --> 00:07:23,680 e nemmeno determinanti. 174 00:07:24,240 --> 00:07:27,936 Un funambolo non prova nuove mosse senza rete di protezione, 175 00:07:27,960 --> 00:07:30,576 un atleta non decide di provare nuove tecniche 176 00:07:30,600 --> 00:07:31,934 in una partita di campionato. 177 00:07:33,120 --> 00:07:34,776 Una ragione per cui passiamo 178 00:07:34,800 --> 00:07:37,256 tanto tempo nella fase di performance 179 00:07:37,280 --> 00:07:41,360 è che siamo spesso in contesti con una posta in gioco alta, senza motivo. 180 00:07:42,200 --> 00:07:44,416 Ci creiamo rischi sociali a vicenda, 181 00:07:44,440 --> 00:07:47,010 anche a scuola, dove si dovrebbe solo imparare, 182 00:07:47,050 --> 00:07:49,456 e non sto parlando delle prove standardizzate. 183 00:07:49,480 --> 00:07:51,696 Voglio dire che tutti i giorni, 184 00:07:51,720 --> 00:07:54,416 molti studenti, dalle elementari all'università, 185 00:07:54,440 --> 00:07:57,856 sanno che se sbagliano, saranno ritenuti inferiori dagli altri. 186 00:07:57,880 --> 00:07:59,816 Naturale che siano sempre stressati 187 00:07:59,840 --> 00:08:02,220 e che non prendano i rischi necessari per imparare. 188 00:08:02,760 --> 00:08:05,016 Invece, imparano che gli errori sono da evitare, 189 00:08:05,040 --> 00:08:06,296 inavvertitamente 190 00:08:06,320 --> 00:08:09,816 quando insegnanti e genitori vogliono solo risposte corrette 191 00:08:09,840 --> 00:08:12,496 e allontanano gli errori invece di accettarli ed esaminarli 192 00:08:12,520 --> 00:08:13,776 per imparare da essi, 193 00:08:13,790 --> 00:08:15,510 o quando cerchiamo risposte limitate 194 00:08:15,510 --> 00:08:17,240 scoraggiando un pensiero esplorativo 195 00:08:17,240 --> 00:08:19,136 da cui tutti possiamo imparare 196 00:08:19,160 --> 00:08:22,256 Quando i compiti e i lavori degli studenti hanno un numero 197 00:08:22,280 --> 00:08:24,016 che fa parte del voto finale 198 00:08:24,040 --> 00:08:27,616 invece di essere oggetto di pratica, errori, riscontro e ripasso 199 00:08:27,640 --> 00:08:30,840 facciamo in modo che la scuola sia una fase di performance. 200 00:08:32,240 --> 00:08:34,296 Lo stesso vale per il luogo di lavoro. 201 00:08:34,320 --> 00:08:38,336 Nelle aziende con cui ho a che fare, vedo spesso strategie produttive perfette 202 00:08:38,360 --> 00:08:40,936 che dovrebbero incoraggiare il lavoro. 203 00:08:40,960 --> 00:08:42,730 Ma ciò limita gli impiegati a ciò che 204 00:08:42,730 --> 00:08:44,480 sanno fare e non provano cose nuove, 205 00:08:44,500 --> 00:08:47,136 perciò le aziende faticano a innovarsi e a migliorare. 206 00:08:47,160 --> 00:08:48,360 e restano indietro. 207 00:08:49,960 --> 00:08:52,256 Per creare più spazi di crescita, 208 00:08:52,280 --> 00:08:54,336 possiamo iniziare a parlare tra noi 209 00:08:54,360 --> 00:08:56,640 di quando vogliamo essere in quale fase. 210 00:08:57,240 --> 00:08:59,936 In cosa vogliamo migliorare e come? 211 00:08:59,960 --> 00:09:02,960 E quando vogliamo agire e evitare gli errori? 212 00:09:03,680 --> 00:09:06,696 Così chiariamo cos'è il successo, 213 00:09:06,720 --> 00:09:08,800 quando e come sostenerci al meglio. 214 00:09:10,000 --> 00:09:13,096 Come fare se siamo in una condizione perenne di grande aspettativa 215 00:09:13,120 --> 00:09:15,840 e sentiamo di non poterne ancora parlare? 216 00:09:16,720 --> 00:09:19,816 Ecco tre cose che possiamo fare lo stesso. 217 00:09:19,840 --> 00:09:24,120 Primo, creiamo isole tranquille in un mare di grandi aspettative. 218 00:09:24,640 --> 00:09:27,376 Cioè degli spazi dove gli errori hanno poche conseguenze. 219 00:09:27,400 --> 00:09:30,856 Per esempio, ci può essere un tutor o un collega di fiducia 220 00:09:30,880 --> 00:09:34,056 con cui possiamo scambiare idee e parlare di cose delicate. 221 00:09:34,080 --> 00:09:35,456 o persino fare pratica. 222 00:09:35,480 --> 00:09:39,096 Possiamo chiedere delle riunioni di riscontro durante un progetto. 223 00:09:39,120 --> 00:09:43,200 O possiamo tenerci del tempo per leggere, guardare video e seguire corsi online. 224 00:09:43,220 --> 00:09:44,720 Questi sono solo alcuni esempi. 225 00:09:45,360 --> 00:09:49,536 Secondo, possiamo agire nella fase di performance come dovremmo, 226 00:09:49,560 --> 00:09:52,136 e poi riflettere su cosa migliorare la volta dopo, 227 00:09:52,160 --> 00:09:53,416 come Beyoncé, 228 00:09:53,440 --> 00:09:55,576 e possiamo osservare e imitare gli esperti. 229 00:09:55,600 --> 00:09:59,120 Osservare, riflettere e correggere è la fase di apprendimento. 230 00:09:59,880 --> 00:10:02,080 Infine, possiamo fare da guida 231 00:10:02,760 --> 00:10:06,336 e abbassare la posta in gioco parlando di cosa vogliamo migliorare 232 00:10:06,360 --> 00:10:08,856 facendo domande su cosa non sappiamo, 233 00:10:08,880 --> 00:10:11,376 chiedendo riscontri e condividendo i nostri errori 234 00:10:11,400 --> 00:10:13,016 e cosa ci hanno insegnato, 235 00:10:13,040 --> 00:10:15,120 così che tutti possano fare lo stesso. 236 00:10:15,760 --> 00:10:19,280 La fiducia in se stessi è data dall'apprendimento continuo. 237 00:10:20,880 --> 00:10:25,336 Invece di passare la vita a fare, fare, fare, 238 00:10:25,360 --> 00:10:27,456 agire, agire, agire, 239 00:10:27,480 --> 00:10:29,760 perché non passiamo più tempo a indagare, 240 00:10:30,640 --> 00:10:32,056 a fare domande, 241 00:10:32,080 --> 00:10:33,376 ad ascoltare, 242 00:10:33,400 --> 00:10:36,496 a sperimentare, a riflettere, 243 00:10:36,520 --> 00:10:39,000 sforzandoci e trasformandoci? 244 00:10:40,320 --> 00:10:43,136 Come sarebbe se ognuno di noi stesse sempre cercando 245 00:10:43,160 --> 00:10:44,680 di migliorare in qualcosa? 246 00:10:45,760 --> 00:10:48,176 Perché non creiamo più isole tranquille 247 00:10:48,200 --> 00:10:49,400 e mari? 248 00:10:49,840 --> 00:10:52,296 Perché non siamo trasparenti, 249 00:10:52,320 --> 00:10:54,696 con noi stessi e con i nostri collaboratori 250 00:10:54,720 --> 00:10:58,256 su quando vogliamo imparare e quando vogliamo agire, 251 00:10:58,280 --> 00:11:01,336 così che i nostri sforzi possano portare a dei risultati, 252 00:11:01,360 --> 00:11:04,016 il nostro miglioramento infinito 253 00:11:04,040 --> 00:11:06,320 e il nostro meglio ancora migliore? 254 00:11:07,000 --> 00:11:08,200 Grazie.