0:00:00.760,0:00:04.776
Quasi tutti noi cerchiamo di dare[br]il nostro meglio in ciò che facciamo

0:00:04.800,0:00:07.376
che si trattti del lavoro,[br]della famiglia, dello studio

0:00:07.400,0:00:08.640
o di qualsiasi altra cosa.

0:00:09.130,0:00:11.040
Anch'io faccio del mio meglio.

0:00:11.920,0:00:14.730
Ma un po' di tempo fa,[br]mi sono reso conto

0:00:14.730,0:00:18.616
che non stavo migliorando molto[br]nelle cose a cui tenevo di più

0:00:18.640,0:00:21.816
sia che fosse essere un marito o un amico

0:00:21.840,0:00:24.056
un professionista o un compagno di squadra

0:00:24.080,0:00:26.016
e non stavo migliorando[br]in quelle cose

0:00:26.030,0:00:28.656
anche se passavo molto tempo

0:00:28.680,0:00:29.980
a lavorarci sodo.

0:00:31.200,0:00:34.576
Poi da ricerche e conversazioni [br]che ho avuto ho capito

0:00:34.600,0:00:37.256
che questa stagnazione, [br]nononstante il duro impegno

0:00:37.280,0:00:39.016
è piuttosto comune.

0:00:39.040,0:00:41.620
Quindi vorrei darvi un'idea di cos'è

0:00:41.620,0:00:43.444
e di cosa possiamo fare.

0:00:44.160,0:00:46.656
Ho imparato che[br]le persone e i gruppi

0:00:46.680,0:00:48.656
che hanno successo in qualsiasi campo

0:00:48.680,0:00:50.640
fanno una cosa che[br]tutti possiamo imitare.

0:00:51.000,0:00:55.056
Vivono alternando due fasi distinte:

0:00:55.080,0:00:57.430
la fase di apprendimento[br]e la fase di performance.

0:00:58.160,0:01:00.816
Nella fase di apprendimento[br]l'obiettivo è migliorare.

0:01:00.840,0:01:03.936
Perciò svolgiamo attività[br]mirate al miglioramento.

0:01:03.960,0:01:06.416
concentrandoci su ciò che[br]non sappiamo ancora fare

0:01:06.440,0:01:08.896
perciò ci dobbiamo[br]aspettare degli errori

0:01:08.920,0:01:10.720
sapendo che impariamo da essi.

0:01:11.160,0:01:14.896
Quello che facciamo nella[br]fase di performance è molto diverso,

0:01:14.920,0:01:19.216
l'obiettivo è dare[br]il nostro meglio, agire.

0:01:19.240,0:01:21.856
Quindi ci concentriamo su[br]ciò che sappiamo fare

0:01:21.880,0:01:23.640
e cerchiamo di non fare errori.

0:01:24.840,0:01:27.256
Nella nostra vita dovrebbero[br]esserci le due fasi,

0:01:27.280,0:01:30.536
ma è importante essere chiari[br]su quando siamo in quale fase,

0:01:30.560,0:01:32.856
qual è l'azione,[br]l'obiettivo, e l'aspettativa

0:01:32.880,0:01:35.696
in modo da eseguirla meglio[br]e ottenere un progresso.

0:01:35.720,0:01:38.600
La fase di performance massimizza[br]la performance momentanea,

0:01:38.600,0:01:40.796
la fase di apprendimento[br]massimizza la crescita

0:01:40.796,0:01:42.086
e le performance future.

0:01:43.320,0:01:45.376
La ragione per cui non miglioriamo

0:01:45.400,0:01:47.136
nonostante il nostro grande impegno

0:01:47.160,0:01:51.160
è che passiamo quasi tutto il tempo[br]nella fase di performance.

0:01:51.880,0:01:53.256
Ciò mina la nostra crescita,

0:01:53.280,0:01:56.360
e ironicamente, a lungo termine[br]anche la performance.

0:01:58.040,0:02:00.000
Ma com'è la fase di apprendimento?

0:02:00.760,0:02:02.776
Demostene, leader politico

0:02:02.800,0:02:05.640
e il miglior oratore[br]e avvocato dell'antica Grecia.

0:02:06.240,0:02:09.895
Per diventare il migliore,[br]non passò tutto il suo tempo

0:02:09.919,0:02:12.336
solo facendo l'oratore e l'avvocato,

0:02:12.360,0:02:14.536
cioè la sua fase di performance.

0:02:14.560,0:02:17.180
Anzi, le sue attività erano[br]mirate al miglioramento.

0:02:17.600,0:02:18.820
Certo, studiava tanto.

0:02:18.850,0:02:21.816
Studiava diritto e filosofia[br]seguito da mentori,

0:02:21.840,0:02:26.376
ma aveva capito che essere un avvocato[br]voleva anche dire persuadere gli altri

0:02:26.400,0:02:28.776
così studiò anche i discorsi famosi

0:02:28.800,0:02:30.000
e recitazione.

0:02:30.640,0:02:34.936
Per liberarsi dell'abitudine[br]di alzare la spalla involontariamente

0:02:34.960,0:02:37.376
ripeteva i suoi discorsi[br]di fronte a uno specchio

0:02:37.400,0:02:40.376
e appendeva una spada al soffitto

0:02:40.400,0:02:42.136
così se avesse alzato la spalla

0:02:42.160,0:02:43.376
gli avrebbe fatto male.

0:02:43.400,0:02:45.016
(Risate)

0:02:45.040,0:02:47.176
Per correggere un difetto di pronuncia

0:02:47.200,0:02:50.040
teneva i suoi discorsi[br]con dei sassi in bocca.

0:02:50.840,0:02:52.200
Volle una stanza sotteranea

0:02:52.200,0:02:53.970
per non essere interrotto,

0:02:53.970,0:02:55.530
e non disturbare gli altri

0:02:55.530,0:02:57.976
e dato che i tribunali erano rumorosissimi

0:02:58.000,0:02:59.856
si allenava anche in riva al mare

0:02:59.880,0:03:02.440
a proiettare la voce[br]sullo sciabordìo delle onde.

0:03:03.380,0:03:04.950
Le sue attività di apprendimento

0:03:04.950,0:03:07.210
erano molto diverse[br]da quelle in tribunale

0:03:07.640,0:03:08.910
la fase di performance.

0:03:09.360,0:03:10.570
In fase di apprendimento,

0:03:10.570,0:03:13.776
faceva ciò che Dr. Anders Ericsson[br]chiama allenamento intenzionale,

0:03:13.800,0:03:17.336
che significa suddividere un'azione[br]in diverse capacità,

0:03:17.360,0:03:20.256
specificando quali capacità[br]vogliamo migliorare,

0:03:20.280,0:03:22.256
come non alzare la spalla,

0:03:22.280,0:03:25.136
concentrarci al massimo[br]in una sfida

0:03:25.160,0:03:26.576
[br]fuori dalla comfort zone,

0:03:26.600,0:03:28.936
spingendoci oltre a ciò[br]che sappiamo già fare,

0:03:28.960,0:03:32.040
utilizzando spesso un riscontro[br]con ripetizione e correzione

0:03:32.080,0:03:35.176
e magari con la guida[br]di un esperto,

0:03:35.200,0:03:37.120
perché le attività di apprendimento

0:03:37.170,0:03:38.446
sono molto specifiche,

0:03:38.470,0:03:41.196
e gli insegnanti e gli allenatori[br]più esperti le conoscono

0:03:41.250,0:03:43.360
e possono darci[br]un riscontro accurato.

0:03:43.960,0:03:46.656
Questo allenamento[br]nella fase di apprendimento

0:03:46.680,0:03:48.576
ci porta a un vero miglioramento,

0:03:48.600,0:03:50.960
e non solo passare[br]del tempo a fare pratica.

0:03:51.960,0:03:55.136
Per esempio, la ricerca dimostra[br]che dopo un paio di anni

0:03:55.160,0:03:56.416
in una professione,

0:03:56.440,0:03:58.776
la performance tende ad appiattirsi.

0:03:58.800,0:04:01.856
È stato verificato nell'insegnamento,[br]in medicina,

0:04:01.880,0:04:03.576
infermieristica, e altri campi.

0:04:03.600,0:04:07.336
Succede perché quando pensiamo[br]di essere diventati abbastanza bravi,

0:04:07.360,0:04:08.576
adeguati,

0:04:08.600,0:04:10.856
non ci curiamo più[br]della fase di apprendimento.

0:04:10.880,0:04:12.980
Passiamo il tempo[br]a fare il nostro lavoro,

0:04:13.010,0:04:14.190
nella fase performativa,

0:04:14.190,0:04:16.640
questa strategia[br]non aiuta a migliorare.

0:04:17.160,0:04:20.096
Chi invece passa del tempo[br]nella fase di apprendimento

0:04:20.120,0:04:22.256
continua sempre a migliorarsi.

0:04:22.280,0:04:24.696
I migliori venditori[br]almeno un giorno a settimana

0:04:24.720,0:04:27.250
svolgono attività per migliorare.

0:04:27.280,0:04:29.136
Leggono per ampliare[br]la propria cultura,

0:04:29.160,0:04:31.576
si consultano con colleghi[br]o esperti,

0:04:31.600,0:04:34.600
provano nuove strategie,[br]chiedono riscontri e riflettono.

0:04:35.360,0:04:36.976
I migliori giocatori di scacchi

0:04:37.000,0:04:40.536
non passano tutto il tempo[br]a giocare a scacchi,

0:04:40.560,0:04:42.496
che sarebbe la loro[br]fase di performance,

0:04:42.520,0:04:46.000
ma cercano di prevedere le mosse[br]dei grandi giocatori e le analizzano.

0:04:46.920,0:04:51.016
Ognuno di noi ha probabilmente[br]passato ore e ore

0:04:51.040,0:04:52.576
a scrivere su una tastiera

0:04:52.600,0:04:54.176
senza andare più veloce

0:04:54.200,0:04:57.616
ma se passassimo[br]dai 10 ai 20 minuti al giorno

0:04:57.640,0:05:00.816
concentrandoci al massimo[br]per scrivere dal 10% al 20% più veloce

0:05:00.840,0:05:02.416
della nostra attuale velocità

0:05:02.440,0:05:03.696
diventeremmo più veloci.

0:05:03.720,0:05:06.736
soprattutto se identificassimo[br]i nostri errori

0:05:06.760,0:05:08.790
e ci allenassimo proprio su quelle parole.

0:05:09.400,0:05:11.040
Ecco l'allenamento intenzionale.

0:05:12.280,0:05:14.016
In quali altri aspetti della vita,

0:05:14.040,0:05:15.736
magari a cui teniamo di più,

0:05:15.760,0:05:18.296
ci stiamo impegnando tanto[br]senza migliorare,

0:05:18.320,0:05:20.640
perché siamo sempre[br]nella fase di performance?

0:05:22.560,0:05:25.536
Ora, non sto dicendo che[br]la performance non abbia valore.

0:05:25.560,0:05:26.770
Ne ha eccome.

0:05:26.770,0:05:29.336
Quando mi operai al ginocchio,[br]non dissi alla chirurga,

0:05:29.340,0:05:31.970
"Fruga un po' e concentrati[br]su quello che non sai fare"

0:05:32.000,0:05:33.176
(Risate)

0:05:33.200,0:05:34.800
"Impareremo dai tuoi errori!!

0:05:35.680,0:05:38.936
Ho cercato una chirurga che ritenevo[br]avrebbe fatto un buon lavoro,

0:05:38.960,0:05:40.600
e volevo che lo facesse bene.

0:05:41.160,0:05:42.576
La fase di performance

0:05:42.600,0:05:45.240
è dove facciamo le cose [br]dando il nostro meglio.

0:05:45.800,0:05:47.176
Può essere motivante,

0:05:47.200,0:05:50.776
e ci fornisce informazioni[br]per capire su cosa concentrarci dopo

0:05:50.800,0:05:53.096
quando torneremo[br]nella fase di apprendimento.

0:05:53.120,0:05:54.816
Quindi, per ottimi risultati

0:05:54.840,0:05:58.536
la chiave è alternare la fase[br]di apprendimento alla fase di performance

0:05:58.560,0:06:01.096
concentrarci sulle[br]abilità in fase di apprendimento,

0:06:01.120,0:06:03.520
e poi applicarle[br]nella fase di performance.

0:06:04.560,0:06:06.576
Quando Beyoncé è in tournée

0:06:06.600,0:06:09.776
durante in concerto è[br]nella fase di performance,

0:06:09.800,0:06:12.296
ma ogni sera quando torna in hotel,

0:06:12.320,0:06:14.536
torna nella fase di apprendimento.

0:06:14.560,0:06:17.336
Guarda il video dello show appena finito.

0:06:17.360,0:06:19.496
Determina opportunità di miglioramento,

0:06:19.520,0:06:22.136
per lei, il corpo di ballo[br]e lo staff delle riprese.

0:06:22.160,0:06:23.416
E il mattino dopo,

0:06:23.440,0:06:26.496
ognuno riceve appunti[br]su cosa correggere,

0:06:26.520,0:06:30.496
che studiano durante il giorno[br]prima del concerto successivo.

0:06:30.520,0:06:31.736
È una spirale

0:06:31.760,0:06:33.336
per continuare a migliorare,

0:06:33.360,0:06:36.910
ma dobbiamo sapere se vogliamo apprendere,[br]o se vogliamo una performance

0:06:36.910,0:06:39.056
e anche se vorremmo[br]entrambe le cose insieme,

0:06:39.080,0:06:41.176
più tempo stiamo nella[br]fase di apprendimento

0:06:41.200,0:06:42.440
più miglioriamo.

0:06:43.360,0:06:45.760
Come fare a passare più tempo [br]nell'apprendimento?

0:06:47.040,0:06:50.216
Per prima cosa, dobbiamo[br]credere e comprendere

0:06:50.240,0:06:51.576
che possiamo migliorare,

0:06:51.600,0:06:53.120
con una mentalità di crescita.

0:06:53.840,0:06:57.096
Poi, dobbiamo voler migliorare[br]quell'abilità specifica.

0:06:57.120,0:06:59.056
Ci dev'essere un fine a cui teniamo,

0:06:59.080,0:07:00.680
perché ci vuole tempo e impegno.

0:07:01.360,0:07:04.376
Terzo, ci serve un'idea [br]su come migliorare,

0:07:04.400,0:07:06.096
cosa possiamo fare per migliorare,

0:07:06.120,0:07:08.696
non come me quando[br]suonavo la chitarra da ragazzino,

0:07:08.720,0:07:10.816
suonando sempre le stesse canzoni,

0:07:10.840,0:07:12.460
ma con l'allenamento intenzionale.

0:07:12.960,0:07:16.560
Quarto, poniamoci in una condizione di[br]basso livello di stress,

0:07:17.160,0:07:19.376
perché se ci saranno degli errori,

0:07:19.400,0:07:22.416
le conseguenze non dovranno[br]essere catastrofiche

0:07:22.440,0:07:23.680
e nemmeno determinanti.

0:07:24.240,0:07:27.936
Un funambolo non prova nuove mosse[br]senza rete di protezione,

0:07:27.960,0:07:30.576
un atleta non decide di[br]provare nuove tecniche

0:07:30.600,0:07:31.934
in una partita di campionato.

0:07:33.120,0:07:34.776
Una ragione per cui passiamo

0:07:34.800,0:07:37.256
tanto tempo nella fase di performance

0:07:37.280,0:07:41.360
è che siamo spesso in contesti[br]con una posta in gioco alta, senza motivo.

0:07:42.200,0:07:44.416
Ci creiamo rischi sociali a vicenda,

0:07:44.440,0:07:47.010
anche a scuola,[br]dove si dovrebbe solo imparare,

0:07:47.050,0:07:49.456
e non sto parlando delle[br]prove standardizzate.

0:07:49.480,0:07:51.696
Voglio dire che tutti i giorni,

0:07:51.720,0:07:54.416
molti studenti,[br]dalle elementari all'università,

0:07:54.440,0:07:57.856
sanno che se sbagliano,[br]saranno ritenuti inferiori dagli altri.

0:07:57.880,0:07:59.816
Naturale che siano sempre stressati

0:07:59.840,0:08:02.220
e che non prendano i rischi necessari[br]per imparare.

0:08:02.760,0:08:05.016
Invece, imparano che[br]gli errori sono da evitare,

0:08:05.040,0:08:06.296
inavvertitamente

0:08:06.320,0:08:09.816
quando insegnanti e genitori[br]vogliono solo risposte corrette

0:08:09.840,0:08:12.496
e allontanano gli errori[br]invece di accettarli ed esaminarli

0:08:12.520,0:08:13.776
per imparare da essi,

0:08:13.790,0:08:15.510
o quando cerchiamo risposte limitate

0:08:15.510,0:08:17.240
scoraggiando [br]un pensiero esplorativo

0:08:17.240,0:08:19.136
da cui tutti possiamo imparare

0:08:19.160,0:08:22.256
Quando i compiti e i lavori[br]degli studenti hanno un numero

0:08:22.280,0:08:24.016
che fa parte del voto finale

0:08:24.040,0:08:27.616
invece di essere oggetto di pratica,[br]errori, riscontro e ripasso

0:08:27.640,0:08:30.840
facciamo in modo che la scuola sia[br]una fase di performance.

0:08:32.240,0:08:34.296
Lo stesso vale per il luogo di lavoro.

0:08:34.320,0:08:38.336
Nelle aziende con cui ho a che fare,[br]vedo spesso strategie produttive perfette

0:08:38.360,0:08:40.936
che dovrebbero incoraggiare il lavoro.

0:08:40.960,0:08:42.730
Ma ciò limita gli impiegati a ciò che

0:08:42.730,0:08:44.480
sanno fare e[br]non provano cose nuove,

0:08:44.500,0:08:47.136
perciò le aziende faticano a innovarsi[br]e a migliorare.

0:08:47.160,0:08:48.360
e restano indietro.

0:08:49.960,0:08:52.256
Per creare più spazi di crescita,

0:08:52.280,0:08:54.336
possiamo iniziare a parlare tra noi

0:08:54.360,0:08:56.640
di quando vogliamo essere in quale fase.

0:08:57.240,0:08:59.936
In cosa vogliamo migliorare e come?

0:08:59.960,0:09:02.960
E quando vogliamo[br]agire e evitare gli errori?

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Così chiariamo cos'è il successo,

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quando e come sostenerci al meglio.

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Come fare se siamo in una[br]condizione perenne di grande aspettativa

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e sentiamo di non poterne ancora parlare?

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Ecco tre cose che possiamo fare lo stesso.

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Primo, creiamo isole tranquille[br]in un mare di grandi aspettative.

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Cioè degli spazi dove gli errori[br]hanno poche conseguenze.

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Per esempio, ci può essere un tutor[br]o un collega di fiducia

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con cui possiamo scambiare idee[br]e parlare di cose delicate.

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o persino fare pratica.

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Possiamo chiedere delle riunioni[br]di riscontro durante un progetto.

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O possiamo tenerci del tempo per leggere,[br]guardare video e seguire corsi online.

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Questi sono solo alcuni esempi.

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Secondo, possiamo agire nella fase[br]di performance come dovremmo,

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e poi riflettere su cosa[br]migliorare la volta dopo,

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come Beyoncé,

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e possiamo osservare [br]e imitare gli esperti.

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Osservare, riflettere e correggere[br]è la fase di apprendimento.

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Infine, possiamo fare da guida

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e abbassare la posta in gioco[br]parlando di cosa vogliamo migliorare

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facendo domande su cosa non sappiamo,

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chiedendo riscontri e[br]condividendo i nostri errori

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e cosa ci hanno insegnato,

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così che tutti possano fare lo stesso.

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La fiducia in se stessi è data[br]dall'apprendimento continuo.

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Invece di passare la vita[br]a fare, fare, fare,

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agire, agire, agire,

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perché non passiamo più tempo a indagare,

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a fare domande,

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ad ascoltare,

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a sperimentare, a riflettere,

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sforzandoci e trasformandoci?

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Come sarebbe se ognuno[br]di noi stesse sempre cercando

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di migliorare in qualcosa?

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Perché non creiamo più isole tranquille

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e mari?

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Perché non siamo trasparenti,

0:10:52.320,0:10:54.696
con noi stessi e[br]con i nostri collaboratori

0:10:54.720,0:10:58.256
su quando vogliamo imparare[br]e quando vogliamo agire,

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così che i nostri sforzi[br]possano portare a dei risultati,

0:11:01.360,0:11:04.016
il nostro miglioramento infinito

0:11:04.040,0:11:06.320
e il nostro meglio ancora migliore?

0:11:07.000,0:11:08.200
Grazie.