WEBVTT

00:00:00.760 --> 00:00:04.776
La plupart d'entre nous passons notre vie
à essayer de tout faire du mieux possible,

00:00:04.800 --> 00:00:07.376
que ce soit au travail,
en famille, à l'école

00:00:07.400 --> 00:00:08.600
ou ailleurs.

00:00:09.240 --> 00:00:11.040
Je suis pareil.
Je fais de mon mieux.

00:00:11.920 --> 00:00:14.816
Mais il y a quelques temps, j'ai réalisé


00:00:14.840 --> 00:00:18.616
que je progressais peu dans les domaines
les plus importants pour moi,

00:00:18.640 --> 00:00:21.816
que ce soit en tant que mari ou ami,

00:00:21.840 --> 00:00:24.056
ou professionnel ou coéquipier,

00:00:24.080 --> 00:00:26.096
et je ne m'améliorais pas tellement

00:00:26.120 --> 00:00:28.656
bien que je passais beaucoup de temps

00:00:28.680 --> 00:00:29.880
à travailler dur.

00:00:31.200 --> 00:00:34.576
Depuis, j'ai réalisé, grâce à 
des conversations et des recherches,

00:00:34.600 --> 00:00:37.256
que cette stagnation,
malgré un dur travail,

00:00:37.280 --> 00:00:39.016
s'avère être assez commune.

NOTE Paragraph

00:00:39.040 --> 00:00:41.896
J'aimerais partager
quelques réflexions sur cette situation

00:00:41.920 --> 00:00:43.444
et ce que l'on peut y faire.

00:00:44.160 --> 00:00:47.456
J'ai appris que les personnes
et équipes les plus performantes,

00:00:47.456 --> 00:00:48.656
quel que soit le domaine,

00:00:48.680 --> 00:00:50.320
ont une méthode imitable par tous.

00:00:51.000 --> 00:00:55.056
Elles passent leur vie à alterner
délibérément entre deux zones :

00:00:55.080 --> 00:00:57.160
l'apprentissage et la performance.

NOTE Paragraph

00:00:58.160 --> 00:01:00.846
En zone d'apprentissage,
notre but est de nous améliorer.

00:01:00.846 --> 00:01:03.936
Nous faisons donc des activités
faites pour progresser,

00:01:03.960 --> 00:01:06.416
nous concentrant
sur les points non maitrisés.

00:01:06.440 --> 00:01:08.896
Nous devons nous attendre
à faire des erreurs,

00:01:08.920 --> 00:01:10.720
sachant que nous apprendrons d'elles.

00:01:11.160 --> 00:01:14.896
C'est différent de ce que nous faisons
dans la zone de performance,

00:01:14.920 --> 00:01:19.216
où notre but est de faire quelque chose
du mieux possible, d'exécuter.

00:01:19.240 --> 00:01:21.856
Nous nous concentrons
sur ce que nous maîtrisons déjà

00:01:21.880 --> 00:01:23.640
et essayons de minimiser les erreurs.

NOTE Paragraph

00:01:24.840 --> 00:01:27.256
Ces deux zones devraient
faire partie de nos vies.

00:01:27.280 --> 00:01:30.536
Mais savoir clairement
quand nous voulons être dans chaque zone,

00:01:30.560 --> 00:01:32.856
avec quel but et quelles attentes,

00:01:32.880 --> 00:01:35.696
nous aide à améliorer nos performances.

00:01:35.720 --> 00:01:38.656
La zone de performance maximise
notre performance immédiate

00:01:38.680 --> 00:01:42.476
et la zone d'apprentissage maximise 
nos progression et performance futures.

00:01:43.320 --> 00:01:45.376
La plupart d'entre nous
ne progressent pas,

00:01:45.400 --> 00:01:47.136
malgré un dur travail,

00:01:47.160 --> 00:01:51.160
parce que nous passons presque tout
notre temps dans la zone de performance.

00:01:51.880 --> 00:01:53.256
Ça entrave notre croissance

00:01:53.280 --> 00:01:56.360
et, de façon ironique,
notre performance sur le long terme.

NOTE Paragraph

00:01:58.040 --> 00:02:00.000
À quoi ressemble
la zone d'apprentissage ?

00:02:00.760 --> 00:02:02.776
Prenez Démosthène, un dirigeant politique

00:02:02.800 --> 00:02:05.640
et le plus grand orateur
et avocat en Grèce antique.

00:02:06.240 --> 00:02:09.895
Pour devenir excellent,
il n'a pas passé tout son temps

00:02:09.919 --> 00:02:12.336
à être juste un orateur ou un avocat,

00:02:12.360 --> 00:02:14.536
ce qui serait sa zone de performance.

00:02:14.560 --> 00:02:17.180
À la place, il réalisait des activités
pour progresser.

00:02:17.600 --> 00:02:18.976
Il étudiait beaucoup.

00:02:19.000 --> 00:02:21.816
Il étudiait le droit, la philosophie,
grâce à des mentors,

00:02:21.840 --> 00:02:26.376
mais il a aussi réalisé qu'être avocat
impliquait de persuader les autres

00:02:26.400 --> 00:02:28.776
et il a donc étudié des grands discours

00:02:28.800 --> 00:02:30.000
et le théâtre.

00:02:30.640 --> 00:02:34.936
Pour se débarrasser de la vieille habitude
qu'il avait de lever son épaule,

00:02:34.960 --> 00:02:37.376
il répétait ses discours
en face d'un miroir,

00:02:37.400 --> 00:02:40.376
une épée suspendue au plafond.

00:02:40.400 --> 00:02:42.136
S'il levait son épaule,

00:02:42.160 --> 00:02:43.376
l'épée lui ferait mal.

NOTE Paragraph

00:02:43.400 --> 00:02:45.016
(Rires)

NOTE Paragraph

00:02:45.040 --> 00:02:47.176
Pour parler de façon plus claire,

00:02:47.200 --> 00:02:50.040
il énonçait ses discours
avec des cailloux dans la bouche.

00:02:50.840 --> 00:02:54.090
Il construisit une chambre souterraine
pour répéter sans interruption

00:02:54.090 --> 00:02:55.816
et sans déranger les gens.

00:02:55.840 --> 00:02:57.976
Les tribunaux étant très bruyants,

00:02:58.000 --> 00:02:59.856
il répétait aussi près de l'océan,

00:02:59.880 --> 00:03:02.440
en projetant sa voix
au-dessus du fracas des vagues.

NOTE Paragraph

00:03:03.400 --> 00:03:05.096
Ses activités d'apprentissage

00:03:05.120 --> 00:03:07.616
étaient très différentes
de son travail au tribunal,

00:03:07.640 --> 00:03:08.920
sa zone de performance.

00:03:09.760 --> 00:03:12.576
Le Dr Anders Ericsson nomme
cette méthode d'apprentissage :

00:03:12.576 --> 00:03:13.776
« pratique délibérée »,

00:03:13.800 --> 00:03:17.336
la décomposition des capacités
en compétences constituantes,

00:03:17.360 --> 00:03:20.256
en identifiant clairement
la sous compétence à améliorer,

00:03:20.280 --> 00:03:22.256
comme ne pas hausser les épaules,

00:03:22.280 --> 00:03:25.136
en offrant une concentration totale
à un niveau élevé de défi

00:03:25.160 --> 00:03:26.576
hors de la zone de confort,

00:03:26.600 --> 00:03:28.936
juste au-delà de nos capacités actuelles,

00:03:28.960 --> 00:03:32.176
utilisant des retours fréquents,
avec répétition et ajustements,

00:03:32.200 --> 00:03:35.176
et dans l'idéal, conseillé
par un professeur talentueux,

00:03:35.200 --> 00:03:37.256
car les activités créées
pour l'amélioration

00:03:37.280 --> 00:03:38.536
sont très spécifiques

00:03:38.560 --> 00:03:41.456
et les bons professeurs
savent quelles sont ces activités

00:03:41.480 --> 00:03:43.360
et peuvent donner des avis d'experts.

00:03:43.960 --> 00:03:46.656
Ce type d'exercice
dans la zone d'apprentissage

00:03:46.680 --> 00:03:48.576
mène à une amélioration substantielle

00:03:48.600 --> 00:03:50.960
et pas juste sur la durée
d'exécution d'une tâche.

00:03:51.960 --> 00:03:55.136
Par exemple, la recherche montre
qu'après les premières années

00:03:55.160 --> 00:03:56.456
d'activité professionnelle,

00:03:56.456 --> 00:03:58.776
la performance atteint
en général un plateau.

00:03:58.800 --> 00:04:01.856
Ça a été vérifié dans l'enseignement,
la médecine générale,

00:04:01.880 --> 00:04:03.576
les soins infirmiers et ailleurs.

00:04:03.600 --> 00:04:07.336
Une fois que nous pensons
être devenus suffisamment bons,

00:04:07.360 --> 00:04:08.576
suffisamment adéquats,

00:04:08.600 --> 00:04:10.856
nous cessons de passer
du temps à apprendre.

00:04:10.880 --> 00:04:13.056
Toute notre énergie
est consacrée au travail,

00:04:13.080 --> 00:04:14.296
à l'exécution,

00:04:14.320 --> 00:04:16.640
ce qui n'est pas
une bonne façon de s'améliorer.

00:04:17.160 --> 00:04:20.096
Mais ceux qui continuent de passer
du temps à apprendre

00:04:20.120 --> 00:04:22.256
continuent de s'améliorer.

00:04:22.280 --> 00:04:24.756
Une fois par semaine minimum,
les meilleurs vendeurs

00:04:24.756 --> 00:04:27.336
font des activités en vue de s'améliorer.

00:04:27.360 --> 00:04:29.136
Ils lisent pour enrichir leur savoir,

00:04:29.160 --> 00:04:31.576
consultent des collègues ou des experts,

00:04:31.600 --> 00:04:34.600
essaient de nouvelles stratégies,
et demandent des avis.

00:04:35.360 --> 00:04:36.976
Les meilleurs joueurs d'échecs

00:04:37.000 --> 00:04:40.536
passent beaucoup de temps
à ne pas jouer aux échecs,

00:04:40.560 --> 00:04:42.496
ce qui serait leur zone de performance,

00:04:42.520 --> 00:04:46.000
mais à tenter de prédire les déplacements
des champions et à les analyser.

00:04:46.920 --> 00:04:51.016
Chacun d'entre nous a sûrement
passé beaucoup, beaucoup d'heures

00:04:51.040 --> 00:04:52.576
à taper sur un clavier

00:04:52.600 --> 00:04:54.176
sans aller plus vite.

00:04:54.200 --> 00:04:57.616
Mais si nous passions
de 10 à 20 minutes chaque jour,

00:04:57.640 --> 00:05:00.816
en se concentrant uniquement
à taper 10 à 20% plus vite

00:05:00.840 --> 00:05:02.416
que notre vitesse habituelle,

00:05:02.440 --> 00:05:03.696
nous irions plus vite,

00:05:03.720 --> 00:05:06.736
surtout si nous avons
aussi identifié nos erreurs

00:05:06.760 --> 00:05:08.720
et nous sommes entraînés
à taper ces mots.

00:05:09.400 --> 00:05:10.800
C'est la pratique délibérée.

NOTE Paragraph

00:05:12.280 --> 00:05:14.046
Dans quels autres domaines de la vie,

00:05:14.046 --> 00:05:15.736
dont nous nous soucions le plus,

00:05:15.760 --> 00:05:18.296
travaillons-nous dur
sans beaucoup d'amélioration,

00:05:18.320 --> 00:05:20.640
car nous restons
dans la zone de performance ?

00:05:22.560 --> 00:05:25.536
Non pas que la zone
de performance n'a pas de valeur.

00:05:25.560 --> 00:05:26.776
Elle en a beaucoup.

00:05:26.800 --> 00:05:29.456
Étant opéré au genou,
je n'ai pas dit au chirurgien :

00:05:29.480 --> 00:05:32.136
« Concentrez-vous
sur ce que vous ne connaissez pas. »

NOTE Paragraph

00:05:32.160 --> 00:05:33.176
(Rires)

NOTE Paragraph

00:05:33.200 --> 00:05:34.800
« On apprendra de vos erreurs. »

00:05:35.680 --> 00:05:38.936
J'ai cherché une chirurgienne
qui me semblait faire un bon travail,

00:05:38.960 --> 00:05:40.890
je voulais qu'elle fasse un bon travail.

00:05:41.160 --> 00:05:42.576
Être en zone de performance

00:05:42.600 --> 00:05:45.240
nous permet d'accomplir
les choses du mieux possible.

00:05:45.800 --> 00:05:47.176
Elle est motivante

00:05:47.200 --> 00:05:50.776
et nous fournit l'information
pour identifier notre prochain objectif

00:05:50.800 --> 00:05:53.096
quand nous retournons
à la zone d'apprentissage.

00:05:53.120 --> 00:05:54.816
Le chemin vers la haute performance

00:05:54.840 --> 00:05:58.536
est l'alternance entre les zones
d'apprentissage et de performance,

00:05:58.560 --> 00:06:01.096
la construction de compétences
en zone d'apprentissage

00:06:01.120 --> 00:06:03.520
puis leur application
en zone de performance.

NOTE Paragraph

00:06:04.560 --> 00:06:06.576
Lorsque Beyoncé est en tournée,

00:06:06.600 --> 00:06:09.776
pendant le concert,
elle est dans sa zone de performance,

00:06:09.800 --> 00:06:12.296
mais chaque soir,
de retour à sa chambre d'hôtel,

00:06:12.320 --> 00:06:14.536
elle revient dans sa zone d'apprentissage.

00:06:14.560 --> 00:06:17.336
Elle regarde la vidéo
du concert qui vient de se finir.

00:06:17.360 --> 00:06:19.496
Elle identifie le potentiel d'amélioration

00:06:19.520 --> 00:06:22.136
pour elle-même, ses danseurs
et son équipe de cameramen.

00:06:22.160 --> 00:06:23.416
Le lendemain matin,

00:06:23.440 --> 00:06:26.496
tout le monde reçoit
des pages de notes disant quoi ajuster,

00:06:26.520 --> 00:06:30.496
qu'ils travaillent en vue
du prochain spectacle.

00:06:30.520 --> 00:06:33.336
C'est une spirale
de capacités toujours croissantes,

00:06:33.360 --> 00:06:36.976
nous devons savoir si nous cherchons 
à apprendre ou à exécuter.

00:06:37.000 --> 00:06:39.056
Si nous voulons faire les deux,

00:06:39.080 --> 00:06:41.870
plus nous passons du temps
en zone d'apprentissage,

00:06:41.870 --> 00:06:43.360
plus nous nous améliorons.

NOTE Paragraph

00:06:43.360 --> 00:06:46.020
Comment passer plus de temps
en zone d'apprentissage ?

00:06:47.040 --> 00:06:51.566
Nous devons d'abord croire et comprendre
que nous pouvons nous améliorer.

00:06:51.600 --> 00:06:53.520
C'est une « mentalité de croissance ».

00:06:53.840 --> 00:06:57.096
Nous devons ensuite vouloir améliorer
une compétence particulière.

00:06:57.120 --> 00:06:59.056
Il doit y avoir un but qui nous importe,

00:06:59.080 --> 00:07:00.950
car ça demande du temps et des efforts.

00:07:01.360 --> 00:07:04.376
Puis, nous devons avoir une idée
sur la façon de s'améliorer,

00:07:04.400 --> 00:07:06.096
ce que nous pouvons faire,

00:07:06.120 --> 00:07:08.696
pas la façon dont je jouais
de la guitare étant ado,

00:07:08.720 --> 00:07:10.816
jouant des chansons encore et encore,

00:07:10.840 --> 00:07:12.320
mais via la pratique délibérée.

00:07:12.960 --> 00:07:16.560
Et enfin, nous devons être
dans une situation à risque minimal,

00:07:17.160 --> 00:07:19.376
car si on doit s'attendre
à faire des erreurs,

00:07:19.400 --> 00:07:22.416
leurs conséquences ne doivent pas
être catastrophiques

00:07:22.440 --> 00:07:23.680
ou très significatives.

00:07:24.240 --> 00:07:27.936
Un funambule ne répète pas
de nouveaux tours sans un filet

00:07:27.960 --> 00:07:30.576
et un athlète ne teste pas 
un nouveau déplacement

00:07:30.600 --> 00:07:32.174
lors d'un match de championnat.

NOTE Paragraph

00:07:33.120 --> 00:07:34.776
L'une des raisons pour lesquelles

00:07:34.800 --> 00:07:37.256
nous passons tant de temps
en zone de performance

00:07:37.280 --> 00:07:41.360
est que nos environnements
sont souvent inutilement risqués.

00:07:42.200 --> 00:07:44.416
Nous créons des risques sociaux,

00:07:44.440 --> 00:07:47.296
même à l'école où l'apprentissage
est censé être la priorité

00:07:47.320 --> 00:07:49.456
et je ne parle pas des tests standardisés.

00:07:49.480 --> 00:07:51.696
Je veux dire que chaque minute
de chaque jour,

00:07:51.720 --> 00:07:54.416
beaucoup d'étudiants,
de l'école primaire à l'université,

00:07:54.440 --> 00:07:57.856
pensent qu'à chaque erreur,
les autres les estimeront moins.

00:07:57.880 --> 00:07:59.816
Normal qu'ils soient toujours stressés

00:07:59.840 --> 00:08:02.570
et ne prennent pas les risques
nécessaires pour apprendre.

00:08:02.720 --> 00:08:05.016
Ils apprennent
que les erreurs sont indésirables,

00:08:05.040 --> 00:08:06.260
involontairement,

00:08:06.290 --> 00:08:09.816
quand professeurs ou parents
veulent entendre des réponses correctes

00:08:09.840 --> 00:08:12.496
et rejettent les erreurs sans les examiner

00:08:12.520 --> 00:08:13.776
afin d'apprendre d'elles,

00:08:13.800 --> 00:08:17.620
ou quand on préfère des réponses communes
au lieu de pensées exploratrices

00:08:17.660 --> 00:08:19.146
qui peuvent tous nous inspirer.

00:08:19.166 --> 00:08:22.256
Quand tous les devoirs
d'étudiants sont notés

00:08:22.280 --> 00:08:24.056
et comptent pour les résultats finaux

00:08:24.076 --> 00:08:27.796
au lieu d'être utilisés pour l'exercice,
les erreurs, les retours, la révision,

00:08:27.796 --> 00:08:30.840
nous envoyons le message
que l'école est une zone de performance.

NOTE Paragraph

00:08:32.240 --> 00:08:34.296
La même chose est vraie au travail.

00:08:34.320 --> 00:08:38.336
Dans les entreprises, je vois souvent 
des cultures d'exécution sans failles

00:08:38.360 --> 00:08:40.936
où les chefs encouragent
un travail excellent.

00:08:40.960 --> 00:08:43.230
Ainsi les employés restent
dans le même cadre,

00:08:43.240 --> 00:08:44.906
ne testent pas de nouvelles choses,

00:08:44.906 --> 00:08:47.396
donc les entreprises peinent
à innover et progresser,

00:08:47.436 --> 00:08:48.690
et prennent du retard.

NOTE Paragraph

00:08:49.830 --> 00:08:52.256
Nous pouvons créer plus d'espaces
pour la croissance

00:08:52.280 --> 00:08:54.336
en conversant avec les autres

00:08:54.360 --> 00:08:56.930
sur les moments où nous voulons
être dans chaque zone.

00:08:57.240 --> 00:08:59.936
Dans quoi voulons-nous
nous améliorer et comment ?

00:08:59.960 --> 00:09:02.960
Et quand voulons-nous exécuter
et minimiser les erreurs ?

00:09:03.680 --> 00:09:06.696
De cette façon, nous gagnons en clarté
sur ce qu'est le succès,

00:09:06.720 --> 00:09:09.590
et quand et comment
soutenir le mieux possible les autres.

NOTE Paragraph

00:09:10.000 --> 00:09:13.096
Et si nous étions régulièrement
dans un contexte à hauts enjeux,

00:09:13.120 --> 00:09:16.290
avec l'impression de ne pas pouvoir
démarrer cette conversation ?

00:09:16.720 --> 00:09:19.816
Voici trois choses
que nous pouvons toujours faire.

00:09:19.840 --> 00:09:24.120
Nous pouvons créer des îles à enjeu mineur
dans une mer d'enjeux majeurs.

00:09:24.620 --> 00:09:27.376
Il y a des endroits où les erreurs
ont peu de conséquences.

00:09:27.400 --> 00:09:30.856
Par exemple, nous pourrions trouver
un mentor ou un collègue de confiance

00:09:30.880 --> 00:09:34.056
avec lequel échanger des idées,
avoir des conversations difficiles

00:09:34.080 --> 00:09:35.456
ou faire des jeux de rôles.

00:09:35.480 --> 00:09:39.096
Nous pouvons demander des retours
à mesure que le projet progresse.

00:09:39.120 --> 00:09:43.256
Nous pouvons prendre du temps pour lire,
regarder des vidéos ou des cours en ligne.

00:09:43.280 --> 00:09:44.680
Ce ne sont que des exemples.

00:09:45.360 --> 00:09:49.536
Deuxièmement, nous pouvons réaliser
la performance attendue de nous,

00:09:49.560 --> 00:09:52.136
puis analyser ce qui pourrait
être amélioré,

00:09:52.160 --> 00:09:53.416
comme Beyoncé.

00:09:53.440 --> 00:09:55.576
Nous pouvons observer
et imiter des experts.

00:09:55.600 --> 00:09:59.120
L'observation, l'analyse et l'ajustement
sont des zones d'apprentissage.

00:09:59.880 --> 00:10:02.080
Enfin, nous pouvons prendre l'initiative

00:10:02.760 --> 00:10:06.336
et diminuer les enjeux en partageant 
ce que nous voulons améliorer,

00:10:06.360 --> 00:10:08.856
en posant des questions
sur ce que nous ignorons,

00:10:08.880 --> 00:10:11.376
en demandant des avis
et en partageant nos erreurs

00:10:11.400 --> 00:10:13.016
et ce que nous en avons tiré,

00:10:13.040 --> 00:10:15.620
afin que les autres
se sentent libres de nous imiter.

NOTE Paragraph

00:10:15.760 --> 00:10:19.280
La vraie confiance en soi vient
en façonnant un apprentissage continu.

00:10:20.880 --> 00:10:25.336
Et si, au lieu de passer
nos vies à faire, faire, faire,

00:10:25.360 --> 00:10:27.456
performer, performer, performer,

00:10:27.480 --> 00:10:29.760
nous passions plus de temps à explorer,

00:10:30.640 --> 00:10:32.056
à demander,

00:10:32.080 --> 00:10:33.376
à écouter,

00:10:33.400 --> 00:10:36.496
à expérimenter, à remettre en question,

00:10:36.520 --> 00:10:39.000
à lutter et à devenir ?

00:10:40.320 --> 00:10:43.136
Et si nous avions tous
toujours quelque chose

00:10:43.160 --> 00:10:44.680
que nous tentons d'améliorer ?

00:10:45.760 --> 00:10:48.176
Et si nous créions plus
d'îles et de rivières

00:10:48.200 --> 00:10:49.400
à enjeux mineurs ?

00:10:49.840 --> 00:10:52.296
Et si nous étions clairs,

00:10:52.320 --> 00:10:54.696
avec nous-mêmes et notre équipe,

00:10:54.720 --> 00:10:58.306
sur les moments où nous voulons apprendre
et ceux où nous voulons performer,

00:10:58.316 --> 00:11:01.336
afin que nos efforts puissent
devenir plus conséquents,

00:11:01.360 --> 00:11:04.016
que notre amélioration ne s'arrête jamais

00:11:04.040 --> 00:11:06.320
et que notre niveau
devienne encore meilleur ?

NOTE Paragraph

00:11:07.000 --> 00:11:08.152
Merci.

NOTE Paragraph

00:11:08.152 --> 00:11:12.322
(Applaudissements)