Most of us go through life trying to do our best at whatever we do,
whether it's our job, family, school
or anything else.
I feel that way. I try my best.
But some time ago, I came to a realization
that I wasn't getting much better at the things I cared most about,
whether it was being a husband or a friend
or a professional or teammate,
and I wasn't improving much at those things
even though I was spending a lot of time
working hard at them.
I've since realized from conversations I've had and from research
that this stagnation, despite hard work,
turns out to be pretty common.
So I'd like to share with you some insights into why that is
and what we can all do about it.
What I've learned is that the most effective people
and teams in any domain
do something we can all emulate.
They go through life deliberately alternating between two zones:
the learning zone and the performance zone.
The learning zone is when our goal is to improve.
Then we do activities designed for improvement,
concentrating on what we haven't mastered yet,
which means we have to expect to make mistakes,
knowing that we will learn from them.
That is very different from what we do when we're in our performance zone,
which is when our goal is to do something as best as we can, to execute.
Then we concentrate on what we have already mastered
and we try to minimize mistakes.
Both of these zones should be part of our lives,
but being clear about when we want to be in each of them,
with what goal, focus and expectations,
helps us better perform and better improve.
The performance zone maximizes our immediate performance,
while the learning zone maximizes our growth
and our future performance.
The reason many of us don't improve much
despite our hard work
is that we tend to spend almost all of our time in the performance zone.
This hinders our growth,
and ironically, over the long term, also our performance.
So what does the learning zone look like?
Take Demosthenes, a political leader
and the greatest orator and lawyer in ancient Greece.
To become great, he didn't spend all his time
just being an orator or a lawyer,
which would be his performance zone.
But instead, he did activities designed for improvement.
Of course, he studied a lot.
He studied law and philosophy with guidance from mentors,
but he also realized that being a lawyer involved persuading other people,
so he also studied great speeches
and acting.
To get rid of an odd habit he had of involuntarily lifting his shoulder,
he practiced his speeches in front of a mirror,
and he suspended a sword from the ceiling
so that if he raised his shoulder,
it would hurt.
(Laughter)
To speak more clearly despite a lisp,
he went through his speeches with stones in his mouth.
He built an underground room
where he could practice without interruptions
and not disturb other people.
And since courts at the time were very noisy,
he also practiced by the ocean,
projecting his voice above the roar of the waves.
His activities in the learning zone
were very different from his activities in court,
his performance zone.
In the learning zone,
he did what Dr. Anders Ericsson calls deliberate practice.
This involves breaking down abilities into component skills,
being clear about what subskill we're working to improve,
like keeping our shoulders down,
giving full concentration to a high level of challenge
outside our comfort zone,
just beyond what we can currently do,
using frequent feedback with repetition and adjustments,
and ideally engaging the guidance of a skilled coach,
because activities designed for improvement
are domain-specific,
and great teachers and coaches know what those activities are
and can also give us expert feedback.
It is this type of practice in the learning zone
which leads to substantial improvement,
not just time on task performing.
For example, research shows that after the first couple of years
working in a profession,
performance usually plateaus.
This has been shown to be true in teaching, general medicine,
nursing and other fields,
and it happens because once we think we have become good enough,
adequate,
then we stop spending time in the learning zone.
We focus all our time on just doing our job,
performing,
which turns out not to be a great way to improve.
But the people who continue to spend time in the learning zone
do continue to always improve.
The best salespeople at least once a week
do activities with the goal of improvement.
They read to extend their knowledge,
consult with colleagues or domain experts,
try out new strategies, solicit feedback and reflect.
The best chess players
spend a lot of time not playing games of chess,
which would be their performance zone,
but trying to predict the moves grand masters made and analyzing them.
Each of us has probably spent many, many, many hours
typing on a computer
without getting faster,
but if we spent 10 to 20 minutes each day
fully concentrating on typing 10 to 20 percent faster
than our current reliable speed,
we would get faster,
especially if we also identified what mistakes we're making
and practiced typing those words.
That's deliberate practice.
In what other parts of our lives,
perhaps that we care more about,
are we working hard but not improving much
because we're always in the performance zone?
Now, this is not to say that the performance zone has no value.
It very much does.
When I needed a knee surgery, I didn't tell the surgeon,
"Poke around in there and focus on what you don't know."
(Laughter)
"We'll learn from your mistakes!"
I looked for a surgeon who I felt would do a good job,
and I wanted her to do a good job.
Being in the performance zone
allows us to get things done as best as we can.
It can also be motivating,
and it provides us with information to identify what to focus on next
when we go back to the learning zone.
So the way to high performance
is to alternate between the learning zone and the performance zone,
purposefully building our skills in the learning zone,
then applying those skills in the performance zone.
When Beyoncé is on tour,
during the concert, she's in her performance zone,
but every night when she gets back to the hotel room,
she goes right back into her learning zone.
She watches a video of the show that just ended.
She identifies opportunities for improvement,
for herself, her dancers and her camera staff.
And the next morning,
everyone receives pages of notes with what to adjust,
which they then work on during the day before the next performance.
It's a spiral
to ever-increasing capabilities,
but we need to know when we seek to learn, and when we seek to perform,
and while we want to spend time doing both,
the more time we spend in the learning zone,
the more we'll improve.
So how can we spend more time in the learning zone?
First, we must believe and understand
that we can improve,
what we call a growth mindset.
Second, we must want to improve at that particular skill.
There has to be a purpose we care about,
because it takes time and effort.
Third, we must have an idea about how to improve,
what we can do to improve,
not how I used to practice the guitar as a teenager,
performing songs over and over again,
but doing deliberate practice.
And fourth, we must be in a low-stakes situation,
because if mistakes are to be expected,
then the consequence of making them must not be catastrophic,
or even very significant.
A tightrope walker doesn't practice new tricks without a net underneath,
and an athlete wouldn't set out to first try a new move
during a championship match.
One reason that in our lives
we spend so much time in the performance zone
is that our environments often are, unnecessarily, high stakes.
We create social risks for one another,
even in schools which are supposed to be all about learning,
and I'm not talking about standardized tests.
I mean that every minute of every day,
many students in elementary schools through colleges
feel that if they make a mistake, others will think less of them.
No wonder they're always stressed out
and not taking the risks necessary for learning.
But they learn that mistakes are undesirable
inadvertently
when teachers or parents are eager to hear just correct answers
and reject mistakes rather than welcome and examine them
to learn from them,
or when we look for narrow responses
rather than encourage more exploratory thinking
that we can all learn from.
When all homework or student work has a number or a letter on it,
and counts towards a final grade,
rather than being used for practice, mistakes, feedback and revision,
we send the message that school is a performance zone.
The same is true in our workplaces.
In the companies I consult with, I often see flawless execution cultures
which leaders foster to encourage great work.
But that leads employees to stay within what they know
and not try new things,
so companies struggle to innovate and improve,
and they fall behind.
We can create more spaces for growth
by starting conversations with one another
about when we want to be in each zone.
What do we want to get better at and how?
And when do we want to execute and minimize mistakes?
That way, we gain clarity about what success is,
when, and how to best support one another.
But what if we find ourselves in a chronic high-stakes setting
and we feel we can't start those conversations yet?
Then here are three things that we can still do as individuals.
First, we can create low-stakes islands in an otherwise high-stakes sea.
These are spaces where mistakes have little consequence.
For example, we might find a mentor or a trusted colleague
with whom we can exchange ideas or have vulnerable conversations
or even role-play.
Or we can ask for feedback-oriented meetings as projects progress.
Or we can set aside time to read or watch videos or take online courses.
Those are just some examples.
Second, we can execute and perform as we're expected,
but then reflect on what we could do better next time,
like Beyoncé does,
and we can observe and emulate experts.
The observation, reflection and adjustment is a learning zone.
And finally, we can lead
and lower the stakes for others by sharing what we want to get better at,
by asking questions about what we don't know,
by soliciting feedback and by sharing our mistakes
and what we've learned from them,
so that others can feel safe to do the same.
Real confidence is about modeling ongoing learning.
What if, instead of spending our lives doing, doing, doing,
performing, performing, performing,
we spent more time exploring,
asking,
listening,
experimenting, reflecting,
striving and becoming?
What if we each always had something
we were working to improve?
What if we created more low-stakes islands
and waters?
And what if we got clear,
within ourselves and with our teammates,
about when we seek to learn and when we seek to perform,
so that our efforts can become more consequential,
our improvement never-ending
and our best even better?
Thank you.
المعظم يمضون الحياة في محاولة القيام بافضل ما لديهم،
سواء في العمل، المدرسة أو العائلة
أو أي شيء آخر.
ما اشعر به هو أنني اقدم افضل ما لدي.
ولكن منذ قريبة فترة ، أدركت بأنني
لم احرز تقدما يذكر فيما اعطيته جل اهتمامي،
سواء كنت زوجاً أو صديقاً
في العمل أو رفيق لعب،
لم أكن اتقدم في أي من هذه الاشياء
بالرغم من أني بذلت الكثير من الوقت
بالعمل الجاد فيهم.
ثم ادركت من خلال محادثات وأبحاث قمت بها،
إن الجمود بالرغم من العمل الجاد،
تبين أنه أمر شائع للغاية.
لذلك أود مشاركتكم بتفسيرات لفهم ما يحدث
وماذا يمكننا أن نفعل حيال ذلك؟
ما وجدته أن معظم الاشخاص الاكثر تأثيراً،
والمجموعات من مختلف التخصصات
يقومون بشيء يمكننا جميعا تقليده.
حيث يقسم هؤلاء معظم أوقاتهم بشكل هادف بين أمرين:
منطقة التعلّم ومنطقة الأداء.
منطقة التعلّم حيث يكون هدفنا إحراز تقدم.
ثم نقوم بتدريبات من شأنها أن تعيننا على التقدم،
مع التركيز على الامور التي لم نتقنها بعد،
مما يعني ان علينا توقع ارتكاب اخطاء،
وهذه الاخطاء سوف نتعلم منها.
وذلك يختلف كليا عما نفعله في منطقة الأداء،
وذلك حين يكون هدفنا القيام بأفضل ما لدينا من امكانيات.
ثم نهتم بما قمنا بتعلمه اصلا
ونحاول الحد من ارتكاب الاخطاء.
كلا المنطقتين يجب أن يكونا جزء من حياتنا،
ولكن يجب أن نفهم متى نكون في كل منطقة منها
وما هو الهدف ونقاط التركيز والتوقعات،
فهذا يساعدنا بتحقيق أداء أفضل وتقدم أفضل .
منطقة الأداء تعني تحسين في أدائنا الحالي،
بينما تسمح منطقة التعلم لنا بالتطور،
وتحسين ادائنا المستقبلي.
السبب الكامن خلف عدم تطور أداء معظمنا،
,بالرغم من قيامنا باقصى ما في وسعنا،
أننا نميل لتكريس معظم الوقت في الاداء.
مما يعيق تقدمنا،
وعلى المدى البعيد يعيق أداؤنا بالتدريج.
اذا ما هي منطقة التعلم؟
خذ مثلا (ديموسثينيس) الذي كان زعيم سياسي
واعظم خطيب ومحامي عرفته بلاد الاغريق.
لكي يصبح عظيما، لم يمض جُل وقته
بكونه خطيب أو محام فقط،
اي ما يمثل منطقة الأداء لديه.
بدلا من ذلك، كان يمارس تدريبات تسهم بتطوره.
لقد درس كثيراً بالطبع.
حيث درس القانون والفلسفة تحت اشراف معلمين،
لكنه أدرك كونه محامياً فالأمر يتطلب إقناع الناس،
لذلك درس أعظم الخطابات وحللها
والتمثيل .
للتخلص من عادة غريبة لديه هي رفع كتفه لا ارادياً،
كان يتدرب على الالقاء امام المرأة،
وعلّق سيفا من السقف
فإذا حاول رفع كتفيه
سيؤلمه ذلك.
(ضحك)
ولكي يتكلم بوضوح بالرغم من اللثغة
كان يتدرب على الخطاب واضعا حجارة في فمه.
ثم بنى غرفة تحت الارض
حيث يُمكنه التدرب دون مقاطعة أحد
ولا يزعج الاخرين كذلك.
ولان المحاكم في ذلك الوقت كانت تعج بالفوضى,
كان يتمرن عند المحيط،
جاعلا صوته أعلى من صوت هدير الامواج.
تمارينه في منطقة التعلم
تختلف كلياً عن تمارينه في المحكمة،
أي منطقة آدائه.
في منطقة التعلم،
قام بما يسميه د.(اندريس اركسون) تدريبا ًهادفاً.
هذا يتضمن تقسيم الطاقات لمهارات عدة،
الوضوح بشأن أي مهارة فرعية نحاول تحسينها،
مثل إبقاء اكتافنا نحو الأسفل،
مع إبقاء كل التركيز على مستوى تحد عالي
خارج منطقتنا الامنة،
أبعد مما يمكننا نقوم به الان،
باستخدام التغذية الراجعة والتكرار والتعديل
ومن المثالي وجود توجيه من اشخاص محترفين،
لأن التمارين المصممة للتطور
عبارة عن تمارين متخصصة
المعلمون والمدربون يعرفون ماهية هذه التمارين
ويمكنهم إعطائنا نصحية الخبراء.
هذا هو نوع التدريب في منطقة التعلم
الذي يؤدي إلى تطور جوهري،
ليس مجرد أداء مهمة في وقت محدد.
مثلا هناك بحث أثبت أن بعد السنوات الأولى
من العمل بمهنة ما
فإن الاداء يثبت عند حد معين.
ذلك أثبت صحته في التدريس والطب العام
والتمريض ومجالات أخرى
وهذا يحدث عندما نظن أننا أصبحنا جيدون بما فيه الكفاية
أكفاء،
ثم نتوقف عن إمضاء الوقت في التعلم.
يكون تركيزنا منصبا على تأدية العمل فحسب،
الأداء،
الطريقة التي تبين أنها ليست جيدة للتطور.
بينما الناس الذين يستمرون بالتعلم
يستمرون بالتطور ايضا.
على الاقل مرة اسبوعيا يقوم أفضل مندوبو المبيعات
بممارسة أنشطة تهدف الى تطورهم.
يقرأون لتوسيع معرفتهم،
يستشيرون زملاء أو أهل الخبرة،
يجربون طرق جديدة، و يستفيدون من النتائج.
أفضل لاعبو الشطرنج
يقضون الكثير من الوقت ليس في لعب الشطرنج،
الأمر الذي يقع ضمن الأداء بالنسبة لهم
لكن في توقع وتحليل حركات المعلمين العظام.
غالبا كل واحد منا أمضى الكثير الكثير
من الساعات في الطباعة على الحاسوب
بدون أن يصبح أسرع
ولكن إذا أمضينا 10-20 دقيقة كل يوم
مع التركيز الكامل على الطباعة 10-20% اسرع
فإن سرعتنا الحالية
سوف تصبح أعلى،
خصوصا إذا عرفنا الأخطاء التي نرتكبها
والتمرن على طباعة هذه الكلمات.
هذا هو التمرين الهادف.
في أشياء أخرى من حياتنا،
ربما تلك التي نهتم كثيرا بشأنها،
نعمل بجد دون أن نتحسن كثيراً
وذلك فقط لأننا دائما نركزعلى الاداء فحسب.
لا اعني بذلك ان منطقة الاداء ليست ذات قيمة.
على العكس تماما.
عندما احتجت لجراحة الركبة، لم اقل للجراح:
"ابحث هنا وركز على الأشياء التي لا تعرفها"
(ضحك)
"سوف نتعلم من أخطائنا !"
بحثت عن جراح أشعر بأنه سيقوم بعمل جيد،
وأردتها أن تقوم بعمل جيد.
أن نكون في منطقة الاداء يعني
أن نتمكن من إنجاز الأشياء بأفضل ما لدينا.
يمكن ان يكون دافعياً كذلك،
ويزودنا بالمعلومات لتحديد ما سنركزه عليه
لاحقا بالعودة لنطاق التعلم.
لذلك فإن السبيل نحو اداء افضل
هو المراوحة بين الأمرين التعلم والأداء،
حيث نبني المهارات بشكل هادف في منطقة التعلم
ثم تطبيق هذه المهارات في منطقة الأداء.
عندما تكون (بيونسيه) في جولة،
في أحدى حفلاتها، تكون في منطقة الاداء،
لكن حين تعود لغرفتها في الفندق كل ليلة،
تعود مباشرة لمنطقة التعلم.
تشاهد فيديو لعرضها الذي انتهى للتو.
وتتعرف على فرص لتحسين الاداء،
لنفسها والراقصين وفريق التصوير على حد سواء.
ثم في الصباح التالي،
يستلم الجميع ورقة ملاحظات لكيفية تعديل الاداء
ثم يتدربون خلال اليوم قبل العرض التالي.
إنه لولب
التحسين المستمر للقدرات،
لكن ينبغي أن نعرف متى يجب علينا التعلم ومتى يجب علينا الأداء.
وبينما نود القيام بالاثنين معا،
كلما أمضينا الوقت في التعلم،
كلما تطورنا.
اذا كيف يمكننا امضاء وقت أكثر في التعلم؟
أولاً، يجب علينا الاعتقاد والفهم
أن بأمكاننا أن نصبح أفضل،
ما نطلق عليه النمو العقلي.
ثانياً، يجب ان نرغب في تطوير مهارة محددة.
يجب ان يكون هناك هدف نسعى لأجله،
لأن ذلك يتطلب الوقت والجهد.
ثالثاً، ينبغي امتلاك فكرة عن كيفية التطور،
ماذا يمكننا أن نفعل لنتطور،
ليس كما كنت أتدرب على عزف الغيتار حين كنت مراهقا،
وذلك بعزف اغاني مراراً وتكراراً،
ولكن بالتدرب بشكل هادف ومدروس.
رابعاً، يجب أن تكون المخاطرة منخفضة،
فإذا كان من المتوقع حدوث الاخطاء،
فإن نتيجة ذلك يجب أن لا تكون كارثية،
أو حتى ذات أهمية.
لاعب المشي على الحبل لا يمارس حيلة جديدة بدون وجود شبكة في اسفل،
كذلك الرياضي لن يقوم بتجربة حركة للمرة الاولى
أثناء مبارة بطولة.
لسبب واحد ان في حياتنا
نقضي الكثير من الوقت في منطقة الأداء
حيث ان البيئة تكون غالبا عالية المخاطرة بدون سبب وجيه.
نحن نقوم بخلق مخاطر اجتماعية لبعضنا البعض
حتى في المدارس التي من المفترض أن تكون للتعلم فحسب،
ولا أتحدث هنا عن الامتحانات المقررة.
أعني أنه بكل دقيقة من كل يوم،
العديد من طلاب المرحلة الأساسية حتى مرحلة الكلية
يشعرون أنهم اذا قاموا بارتكاب خطأ سيقلل الآخرون من شأنهم.
ليس من العجب أنهم يشعرون بالضغط دائما
ولا يبذلون الجهد المطلوب للتعلم.
لكنهم يتعلمون أن الأخطاء غير مرغوب بها
دون قصد
عندما يكون المعلمون أو الأهل حريصون على سماع الاجابة الصحيحة فقط
ويرفضون الأخطاء بدلا من الترحيب بها واختبارها
للتعلم منها،
أو حين نبحث عن اجابات محصورة
بدلا من التشجيع على التفكير الاستكشافي
والتي يمكننا التعلم منها.
حين تكون جميع الواجبات البيتية عليها رقم أو حرف
وجميعها تحسب بالمعدل النهائي،
بدلا من استخدامها للتمرن وللاخطاء والتعديل والمراجعة،
نبعث رسالة أن المدرسة مكان للاداء فقط.
الأمر عينه ينطبق على أماكن العمل.
في الشركات التي تشاورت معها، غالبا ما أرى ثقافة الأداء بدون خطأ
والتي يتبناها القادة للتشجيع على العمل العظيم.
لكن ذلك يدفع الموظفين للبقاء ضمن حدود معرفتهم
وعدم تجربة أي شيء جديد،
لذلك فإن الشركات التي تناضل لأجل الابداع والتطور،
تفشل بسبب ذلك.
بإمكاننا خلق مساحة للتطور
عن طريق التحدث إلى بعضنا البعض
عن الوقت الملائم للتواجد في كل من المنطقتين.
ماذا نحتاج لنتطور وكيف؟
ومتى نريد التنفيذ أو التقليل من الاخطاء؟
بهذه الطريقة نصل بوضوح الى المعنى الحقيقي للنجاح،
كيف ومتى ندعم بعضنا البعض بأفضل طريقة.
لكن ماذا لو وجدنا انفسنا تحت ظروف عالية المخاطرة
وشعرنا بأنه لا يمكننا البدء بهذه المحادثات بعد؟
هناك ثلاث أشياء لايزال بإمكاننا القيام بها كأفراد.
أولاً، بإمكاننا خلق جزيرة تحد منخفضة المخاطر في بحر من المخاطر المرتفعة.
هناك مجالات تكون فيها الأخطاء تترتب عليها عواقب قليلة.
مثلا يمكننا أن نجد استاذا أو صديق مقرب
ممن يمكننا تبادل أفكار معهم أو حتى أن نحظى بمحادثات تظهر ضعفنا
أو حتى القيام بتبادل الأدوار.
أو بإمكاننا طلب مقابلات تقييم اثناء العمل على مشروع.
أو يمكننا تخصيص وقت لمشاهدة فيديو أو للقراءة أو لدورات عن طريق الانترنت.
تلك بعض الأمثلة فحسب.
ثانيا، يمكنا انجاز العمل كما هو متوقع
ولكن مع التركيز على الطريقة الأفضل في المرة القادمة،
كما تفعل (بيونسيه)،
وباستطاعتنا مراقبة الخبراء ومحاولة تقليدهم.
المراقبة، التفكير، والتعديل هي منطقة التعلم.
واخيراً، بمقدورنا التحكم
والحد من المخاطرات لدى بعضنا البعض عن طريق مشاركة ما نرغب بتطويره،
وطرح الاسئلة عما لا نعرفه،
وطلب التقييم ومشاركة ما ارتكبناه من اخطاء
وما تعلمناه منها،
حينها سيشعر الاخرون بالامان اذا قاموا بذلك ايضا.
الثقة الحقيقية في تصميم طرق للتعلم المستمر.
بدلا من امضاء وقتنا في العمل، العمل ،العمل
الأداء، الأداء، الأداء.
ماذا لو قضينا مزيدا من الوقت في الاكتشاف،
طرح الاسئلة،
الاستماع،
التجربة والتفكير،
السعي للاشياء والنجاح بذلك؟
ماذا لو كان لكل واحد منا دائما شيء
يعمل على تحسينه؟
ماذا لو خلقنا جزرا ذات مخاطر أقل
ومياه ؟
وماذا لو كنا واضحين،
مع انفسنا ومع فرق العمل،
حول متى علينا ان نتعلم ومتى علينا أن ننفذ،
فتصبح جهودنا ذات نتيجة اكبر،
وتقدمنا غير منتهي
ونرفع من مستوانا إلى الأفضل؟
شكرا لكم.
Většina z nás se v průběhu života snaží být nejlepší v čemkoliv, co právě děláme,
ať už je to naše zaměstnání, rodina, škola
nebo cokoliv jiného.
Já se tak cítím. Dělám, co můžu.
Ale před nějakou dobou jsem přišel na to,
že se skoro nezlepšuji ve věcech, na kterých mi záleží nejvíce.
Ať už šlo o to být dobrým manželem, přítelem,
nebo profesionálem či spolupracovníkem.
Nezlepšoval jsem se v tom,
i přesto, že jsem tomu úsilí
věnoval hodně času.
Brzy jsem si díky rozhovorům, které jsem absolvoval, a výzkumům
uvědomil, že stagnace je i přes tvrdou snahu
poměrně běžná.
Chtěl bych vám ukázat, co jsem se dozvěděl, proč to tak je
a co s tím můžeme dělat.
Dozvěděl jsem se, že většina efektivních lidí
a týmů v jakýchkoli oborech dělá něco,
co můžeme všichni napodobit.
V průběhu života neustále přepínají mezi dvěma zónami:
zónou učení a zónou výkonu.
Zóna učení je místo, kde je naším cílem se zlepšovat.
Naše aktivity jsou navrženy tak, abychom se zlepšili,
soustředíme se na to, co jsme se ještě nenaučili.
To znamená, že musíme očekávat dělání chyb,
protože se z nich poučíme.
To se velice liší od toho, co děláme v zóně výkonu,
jejímž cílem je dělat věci tak, jak nejlépe dovedeme.
V této zóně se soustředíme na věci, které umíme
a snažíme se minimalizovat chyby.
Obě zóny by měly být součástí našich životů,
ale přesné vědomí toho, v jaké zóně právě chceme být,
s jakým cílem, soustředěním a očekáváním,
nám pomáhá dělat věci lépe a zlepšovat se.
Zóna výkonu maximalizuje náš aktuální výkon,
zatímco zóna učení maximalizuje náš růst
a náš budoucí výkon.
Důvod, proč se navzdory tvrdé práci
moc nezlepšujeme,
je takový, že skoro všechen svůj čas se snažíme trávit v zóně výkonu.
To brzdí náš růst.
Ironií je, že v delším horizontu to snižuje i náš výkon.
Jak taková zóna učení vypadá?
Vezměme si Demostehena, politického lídra
a nejlepšího řečníka a právníka ve starověkém Řecku.
Aby se stal takto dobrým, netrávil všechen svůj čas
tím, že prostě byl řečníkem nebo právníkem,
což představovalo jeho zónu výkonu.
Místo toho se věnoval aktivitám zlepšujícím jeho výkon.
Samozřejmě se hodně učil.
Pomocí mentorů se učil zákon a filozofii,
ale také si uvědomoval, že být právník zahrnuje přesvědčování druhých lidí,
takže zároveň studoval velké proslovy
a herectví.
Aby se zbavil svého zlozvyku, kdy se mu mimovolně zvedalo rameno,
cvičil své proslovy přímo před zrcadlem,
a ze stropu zavěsil meč, který
ho bodl ve chvíli,
kdy rameno zvedl.
(Smích)
Aby mluvil srozumitelně, i když šišlal,
trénoval své proslovy s kameny v ústech.
Vybudoval podzemní místnost,
kde mohl cvičit bez přerušení
a přitom nerušit druhé.
Vzhledem k hlučnosti dřívějších soudů
také cvičil u oceánu,
kde se snažil přehlušit řev vln.
Jeho aktivity v zóně učení
byly velice odlišné od těch u soudu,
jeho zóny výkonu.
V zóně učení dělal to,
co by Dr. Anders Ericsson nazval "vědomý tréning".
To zahrnuje rozdělení schopností na jednotlivé komponenty
s jasnou přesností, co se snažíme vylepšit,
jako například uvolněná ramena.
Dále také plné soustředění na velké výzvy
mimo naši komfortní zónu,
o kousek dále, než čeho jsme aktuálně schopní.
Měli bychom často využívat zpětnou vazbu,
nejlépe od zkušených koučů,
protože aktivity navrženy pro zlepšení
jsou specifické pro obor.
Velcí učitelé a koučové vědí, jaké tyto aktivity jsou
a mohou nám dát odbornou zpětnou vazbu.
Je to právě tento způsob cvičení v zóně učení
zajišťující výrazné zlepšení,
ne jen pouhé provádění úkolu.
Výzkumy například ukazují, že po několika prvních letech
na pracovních pozici
se výkon ustálí.
Ukázalo se, že toto platí pro učení, všeobecnou lékařskou praxi,
ošetřovatelství a další odvětví.
Děje se to proto, že ve chvíli, kdy si myslíme že jsme dost dobří,
dostačující,
přestaneme trávit čas v zóně učení.
Všechnu svou pozornost věnujeme práci,
výkonu.
Pokud se chceme zlepšit, není to dobrá cesta.
Naopak lidé, kteří v zóně učení tráví čas i nadále,
se neustále zlepšují.
Nejlepší obchodníci se věnují aktivitám,
které zlepšují jejich výkon, alespoň jednou týdně.
Aby rozšířili své znalosti, čtou,
radí se s kolegy nebo experty z oboru,
zkouší nové postupy, prosí o zpětnou vazbu a přizpůsobí se jí.
Nejlepší šachoví hráči
netráví většinu času skutečným hraním šachů,
což by byla jejich zóna výkonu.
Místo toho se snaží předpovědět a analyzovat tahy velmistrů.
Každý z nás pravděpodobně strávil mnoho, mnoho a ještě více času
psaním na počítači,
aniž by své psaní urychlil.
Pokud bychom strávili 10 až 20 minut každý den
plnou koncentrací na psaní o 10 až 20 % rychleji
než právě píšeme,
psali bychom rychleji.
A tím spíše, pokud bychom si uvědomili chyby, které děláme,
a snažili se procvičovat tato slova.
To je "vědomý tréning".
V jakých dalších částech našich životů,
možná těch, na kterých nám záleží nejvíce,
pracujeme usilovně, ale nezlepšujeme se,
protože jsme neustále v zóně výkonu?
Nechci tím říct, že zóna výkonu nemá žádnou hodnotu.
Opravdu má.
Když jsem musel na operaci kolene, neřekl jsem chirurgovi:
"Porýpej se tam a soustřeď se na to, co ještě neznáš."
(Smích)
"Poučíme se z tvých chyb!"
Hledal jsem chirurga, u kterého jsem věřil, že odvede dobrou práci.
A chtěl jsem, aby odvedl dobrou práci.
Tím, že jsme v zóně výkonu,
můžeme dělat věci nejlépe, jak umíme.
Může nás to také motivovat
a poskytnout nám informace, na co dalšího bychom se měli soustředit,
až se vrátíme do zóny učení.
Takže cesta ke skvělému výkonu
vede skrze přepínání mezi zónou učení a zónou výkonu.
V zóně učení záměrně rozvíjíme své dovednosti
a ty poté uplatníme v zóně výkonu.
Když je Beyoncé na turné,
tak je v průběhu koncertu ve své zóně výkonu,
ale každý večer, když se dostane do svého pokoje,
se vrátí zpět do své zóny učení.
Sleduje video ze show, která právě skončila.
Hledá možnosti, jak se zlepšit,
jak zlepšit sebe, tanečníky a práci s kamerou.
Ráno druhého dne
každý obdrží papíry s poznámkami, co vylepšit.
Na tom pracují v průběhu dne před dalším vystoupením.
Je to spirála
k pořád se zlepšujícím schopnostem.
Musíme však vědět, kdy se chceme učit a kdy chceme výkon.
A i když chceme dělat oboje,
tak čím více času strávíme v zóně učení,
tím více se zlepšíme.
Jak tedy můžeme trávit více času v zóně učení?
Zaprvé musíme věřit a pochopit,
že se můžeme zlepšit.
Tomu se říká růstové myšlení.
Zadruhé se musíme chtít v této určité dovednosti zlepšit.
Musíme vědět, proč to děláme,
protože to bude stát čas a úsilí.
Zatřetí musíme mít představu, jakým způsobem se můžeme zlepšit,
co můžeme dělat, abychom se zlepšili.
Ne, jak když jsem se jako teenager učil hrát na kytaru
hraním písniček stále dokola,
ale prováděním "vědomého tríningu".
Začtvrté musíme být v situaci, kdy příliš neriskujeme.
Protože pokud očekáváme, že budeme dělat chyby,
nesmí mít dopad těchto chyb katastrofické
ani významné následky.
Chodec na laně nezkouší nové triky bez sítě pod sebou
a atlet nebude zkoušet poprvé v průběhu mistrovství
žádné nové pohyby.
Jedním z důvodů,
proč trávíme tolik času v zóně výkonu
je, že prostředí, ve kterých se nacházíme, jsou pro nás velice riskantní.
Vytváříme si sociální rizika
i ve školách, které jsou určeny k tomu, abychom se učili.
A to nemluvím o standardizovaných testech.
Chci tím říci, že každou minutu, každý den
mnoho studentů od základních po vysoké školy má pocit,
že pokud udělají chybu, tak o nich budou mít ostatní nízké mínění.
Není divu, že jsou stále ve stresu
a neriskují, aby získali potřebné znalosti.
Učí se, že chyby jsou nežádoucí
nedopatřením,
když po nich učitelé nebo rodiče požadují správnou odpověď
a odmítají chyby, místo aby je uvítali, rozebrali
a poučili se z nich.
Nebo si přejeme konkrétní odpovědi
místo, abychom podporovali zvídavé myšlení,
ze kterého se poučíme všichni.
Když jsou na všech domácích i školních úkolech čísla nebo písmena,
a počítají se do finální známky,
než abychom je používali k procvičování, chybám, zpětné vazbě a opakování,
sdělujeme jasnou zprávu, že škola je zónou výkonu.
To samé platí pro naše pracovní prostředí.
Ve firmách, kterým pomáhám, často vidím bezchybné, výkonné prostředí,
které vedoucí podporují, aby pobízeli ke skvělé práci.
To však nutí zaměstnance, aby se drželi toho, co vědí
a nezkoušeli nové věci.
To brzdí vývoj společnosti, není schopná inovace
a zaostává za ostatními.
Více prostoru pro osobní růst můžeme vytvořit tím,
že začneme s ostatními mluvit o tom,
v jaké zóně a kdy chceme být.
V čem se chceme zlepšit a jak to chceme udělat?
A kdy chceme využít, co jsme se naučili a minimalizovat chyby?
Tímto způsobem si ujasníme, co je to úspěch,
kdy a jak se navzájem podpořit.
Co když jsme ale ve stavu, kdy je v sázce mnoho
a ještě se necítíme na takové konverzace?
Potom jsou tři věci, které můžeme udělat jako jednotlivec.
Zaprvé můžeme vytvořit nízko-rizikové ostrovy v riskantním moři.
To jsou místa, kde mají chyby malý dopad.
Například si můžeme najít mentora nebo spolupracovníka, kterému důvěřujeme
a se kterým si můžeme vyměnit názory nebo vést citlivé konverzace
nebo dokonce hrát role.
Nebo můžeme požádat o porady pro zpětnou vazbu.
Nebo si můžeme vytyčit čas na čtení, sledování videí nebo online kurzů.
To je jen pár příkladů.
Zadruhé můžeme vykonávat práci tak, jak se od nás očekává,
poté se zpětně podívat na to, co bychom mohli zlepšit,
jako to dělá Beyoncé,
a můžeme sledovat a napodobovat experty.
Pozorování, přemýšlení a přizpůsobení je zóna učení.
A nakonec můžeme být vůdcem
a snížit napětí pro ostatní tím, že jim řekneme, v čem se chceme zlepšit.
Budeme se jich ptát na to, co nevíme,
nabízet zpětnou vazbu a dělit se o chyby
a o to, co jsme se z nich naučili,
aby se ostatní cítili v bezpečí dělat to samé.
Opravdová důvěra je o vytváření neustálého učení.
Co kdybychom naše životy místo prací, prací, prací
a výkonem, výkonem, výkonem
trávili zkoumáním,
ptaním,
posloucháním,
experimentováním, přemýšlením,
snahou a uplatněním?
Co kdybychom měli vždy něco,
v čem se chceme zlepšit?
Co kdybychom vytvořili více
nízko-rizikových ostrovů a vod?
A co kdybychom přesně vytyčili
pro sebe i své spolupracovníky,
kdy se chceme učit a kdy chceme výkon,
aby mělo naše úsilí význam,
nikdy jsme se nepřestali zlepšovat
a byli ještě lepší v tom nejlepším?
Děkuji.
Die meisten von uns versuchen im Leben das Beste zu tun,
ob es um unsere Arbeit geht, die Familie, die Schule
oder um etwas anderes.
Mir geht es so. Ich tue mein Bestes.
Vor einiger Zeit fiel mir auf,
dass ich in den Dingen, die mir wichtig waren, nicht viel besser wurde,
sei es als Ehemann oder Freund,
als Fachmann oder Teamkollege.
Ich verbesserte mich kaum,
obwohl ich viel Zeit damit verbrachte
und hart daran arbeitete.
Aus Gesprächen und Untersuchungen
entnahm ich, dass diese Stagnation, obwohl man hart arbeitet,
sehr verbreitet ist.
Ich möchte Ihnen daher ein paar Einblicke geben, warum das so ist
und was wir tun können.
Ich habe herausgefunden,
dass die effektivsten Leute und Teams auf jedem Gebiet
etwas tun, dem wir nacheifern können.
Sie wechseln in ihrem Leben bewusst zwischen zwei Zonen:
der Lernzone und der Leistungszone.
Lernzone bedeutet: Unser Ziel ist es, uns zu verbessern.
Dann tun wir Dinge, die auf Verbesserung ausgelegt sind
und konzentrieren uns darauf, was uns noch nicht gelungen ist,
d. h. wir müssen mit Fehlern rechnen
und dabei wissen, dass wir daraus lernen werden.
Das ist ganz anders, wenn wir in unserer Leistungszone sind,
wenn unser Ziel lautet, etwas so gut wie möglich auszuführen.
Dann konzentrieren wir uns darauf, was wir schon geschafft haben
und versuchen, Fehler zu minimieren.
Beide Zonen sollten Teil unseres Lebens sein,
aber uns sollte klar sein, wann wir in einer der beiden sind
und mit welchem Ziel, Fokus und Erwartungen.
Das verhilft uns zu besseren Leistungen und Verbesserungen.
Die Leistungszone maximiert unsere unmittelbare Leistung,
während die Lernzone unser Wachstum
und unsere künftige Leistung maximiert.
Der Grund, warum viele von uns sich
trotz harter Arbeit kaum verbessern,
ist, dass wir die meiste Zeit in unserer Leistungszone verbringen.
Das hindert unsere Entwicklung
und ironischerweise auf lange Sicht auch unsere Leistung.
Wie sieht die Lernzone aus?
Demosthenes etwa, ein Politiker
und der größte Redner und Anwalt im alten Griechenland.
Um weiter zu kommen, verbrachte er nicht die ganze Zeit
als Redner oder Anwalt,
was seiner Leistungszone entsprochen hätte.
Stattdessen machte er Dinge, um sich zu verbessern.
Natürlich studierte er viel.
Er studierte Recht und Philosophie unter Anleitung von Mentoren,
aber er merkte auch, dass er als Anwalt andere Leute überzeugen musste,
deshalb studierte er große Reden
und die Schauspielerei.
Um eine alte Gewohnheit loszuwerden -- er zog unfreiwillig eine Schulter hoch --
übte er seine Reden vor einem Spiegel
und hängte ein Schwert an die Decke,
sodass es ihn, wenn er seine Schulter hob,
schmerzen würde.
(Gelächter)
Um, trotz Lispeln, deutlicher zu sprechen,
übte er seine Reden mit Steinen im Mund.
Er baute einen unterirdischen Raum,
in dem er ohne Unterbrechungen üben konnte
und nicht durch andere Leute gestört wurde.
Da die Gerichtssäle damals sehr laut waren,
übte er auch am Meer
und sprach laut und deutlich über den Lärm der Wellen hinweg.
Seine Aktivitäten in der Lernzone
waren ganz anders als die am Gericht,
seiner Leistungszone.
In der Lernzone tat er,
was Dr. Anders Ericsson "bewusstes Üben" nennt.
Das bedeutet, Fähigkeiten in einzelne Komponenten zu unterteilen
und sich darüber klar werden, welche Unterkompetenz wir verbessern wollen,
wie z.B. die Schultern unten halten.
Dabei soll man sich völlig auf eine große Herausforderung
jenseits der Komfortzone konzentrieren,
gerade über das hinaus, was wir tun können,
und dabei häufiges Feedback mit Wiederholung und Anpassungen nutzen.
Idealerweise arbeitet man mit einem fähigen Coach zusammen,
weil Tätigkeiten, die auf Verbesserung angelegt sind,
fachspezifisch sind.
Gute Lehrer und Coaches wissen das
und können uns auch fachkundiges Feedback geben.
Diese Art von Übung in der Lernzone
führt zu wesentlicher Verbesserung
und nicht nur Zeit für die Ausführung von Aufgaben.
Untersuchungen zeigen etwa,
dass nach den ersten Jahren in einem Beruf
die Leistung normalerweise stagniert.
Das hat sich in der Lehre, der Allgemeinmedizin,
der Krankenpflege und auf anderen Gebieten herausgestellt.
Dies geschieht, weil wir, sobald wir denken,
gut genug und geeignet zu sein,
aufhören, Zeit in der Lernzone zu verbringen.
Wir konzentrieren unsere Zeit auf unsere Arbeit
und unsere Leistung,
was sich nicht gut zur Verbesserung eignet.
Die Leute, die weiterhin Zeit in der Lernzone verbringen,
werden immer besser.
Die besten Verkäufer arbeiten mindestens einmal die Woche daran,
sich zu verbessern.
Sie lesen, um ihr Wissen zu erweitern,
beraten sich mit Kollegen und Experten,
probieren neue Strategien aus, bitten um Rückmeldung und denken nach.
Die besten Schachspieler
verbringen viel Zeit damit, nicht Schach zu spielen,
was ihrer Leistungszone entsprechen würde,
sondern sie versuchen, die Züge der großen Meister vorherzusehen und zu analysieren.
Jeder von uns hat wahrscheinlich sehr viele Stunden damit verbracht,
auf einem Computer zu tippen,
ohne schneller zu werden,
aber wenn wir täglich 10 bis 20 Minuten konzentriert damit verbringen,
10 bis 20 % schneller zu tippen als sonst,
würden wir schneller werden,
vor allem, wenn wir unsere Fehler ermitteln
und diese Wörter üben würden.
Das ist bewusstes Üben.
Auf welchen anderen Gebieten in unserem Leben,
die uns wichtig sind,
arbeiten wir hart, aber verbessern wir uns kaum,
weil wir uns immer in der Leistungszone befinden?
Das bedeutet nicht, dass die Leistungszone wertlos ist.
Im Gegenteil.
Bräuchte ich eine Knieoperation, würde ich dem Chirurgen nicht sagen:
"Stochern Sie mal darin herum
und konzentrieren Sie sich auf ihre Unkenntnis."
(Gelächter)
"Wir lernen aus unseren Fehlern!"
Ich würde nach einem Chirurgen suchen, bei dem ich ein gutes Gefühl hätte
und ich möchte, dass er gute Arbeit leistet.
Wenn wir uns in der Leistungszone befinden,
können wir Dinge erledigen, so gut es geht.
Das kann auch motivierend sein.
Wir erfahren, worauf wir uns konzentrieren müssen,
wenn wir uns in die Lernzone begeben.
Auf dem Weg zu hoher Leistung
muss man zwischen Lern- und Leistungszone wechseln,
dabei zielstrebig Fähigkeiten in der Lernzone ausbilden
und diese dann in der Leistungszone anwenden
Wenn Beyoncé auf Tournee geht,
ist sie während des Konzerts in ihrer Leistungszone,
aber wenn sie abends in ihr Hotelzimmer geht,
geht sie direkt in ihre Lernzone.
Sie schaut sich ein Video ihres Auftritts an.
Sie ermittelt Verbesserungsmöglichkeiten
für sich selbst, ihre Tänzer und ihr Kamerateam.
Am nächsten Morgen
erhält jeder Notizen, was anzupassen ist,
womit sie tagsüber vor der nächsten Vorstellung arbeiten.
Es ist eine Spirale
zu stets wachsenden Fähigkeiten,
aber wir müssen wissen, wann wir lernen und wann wir leisten müssen.
Während wir Zeit für beides aufbringen wollen,
je mehr Zeit wir in der Lernzone verbringen,
desto mehr werden wir uns verbessern.
Wie können wir mehr Zeit in der Lernzone verbringen?
Erstens müssen wir glauben und verstehen,
dass wir uns verbessern können.
Das nennen wir Wachstumsdenkweise.
Zweitens müssen wir eine bestimmte Fähigkeit verbessen wollen.
Es muss ein Ziel geben, das uns wichtig ist,
weil es Zeit und Energie kostet.
Drittens müssen wir wissen, wie wir uns verbessern können,
und was wir dafür tun können.
Nicht wie ich als Teenager Gitarre übte,
indem ich die Lieder immer wieder spielte,
sondern bewusst üben.
Viertens müssen wir uns in einer Lage mit niedrigem Einsatz befinden,
denn wenn Fehler erwartet werden,
ist es keine Katastrophe oder nicht sehr bedeutsam,
wenn man sie macht.
Ein Seiltänzer übt keine neuen Tricks ohne Netz
und ein Athlet würde keine neue Bewegung
während einer Meisterschaft ausprobieren.
Wir verbringen in unserem Leben
soviel Zeit in der Leistungszone,
weil unsere Umgebung meist unnötigerweise hohen Einsatz bedeutet.
Wir schaffen soziale Risiken füreinander,
selbst in den Schulen, in denen sich alles um das Lernen drehen sollte,
und ich meine nicht die Standardtests.
Ich meine, dass täglich in jeder Minute
viele Schüler von der Grundschule bis zum College das Gefühl haben,
andere würden schlecht über sie denken, wenn sie einen Fehler machen.
Kein Wunder, dass sie immer gestresst sind
und kein Risiko eingehen, was für das Lernen notwendig ist.
Aber sie lernen unabsichtlich, dass Fehler unerwünscht sind,
wenn Lehrer oder Eltern nur richtige Antworten hören wollen
und Fehler zurückweisen anstatt sie zu begrüßen und zu untersuchen,
um aus ihnen zu lernen.
Oder wenn wir nach knappen Antworten suchen
anstatt erkundendes Denken zu fördern,
sodass alle daraus lernen.
Wenn Hausaufgaben oder Hausarbeiten Noten bekommen,
die für die Endnote zählen
anstatt als Übung, für Fehler, Feedback und Revision gebraucht zu werden,
vermitteln wir die Botschaft, dass die Schule Leistungszone ist.
Das Gleiche gilt für unsere Arbeit.
in den Firmen, die ich berate, sehe ich oft fehlerlose Ausführungskulturen,
die Leiter fördern, um gute Arbeit zu fördern.
Das führt dazu, dass Arbeitnehmer dabei bleiben, was sie wissen
und nichts Neues ausprobieren.
Unternehmen tun sich schwer, Neues zu erfinden und sich zu verbessern
und fallen zurück.
Wir können mehr Raum für Wachstum schaffen,
indem wir miteinander reden,
wann wir in der jeweiligen Zone sein wollen.
Worin wollen wir besser werden und wie?
Wann wollen wir Aufgaben ausführen und Fehler minimieren?
So wird uns klar, was Erfolg ist
und wann und wie man sich am besten gegenseitig unterstützen kann.
Was ist, wenn wir uns ständig in einem Umfeld hoher Einsätze befinden
und das Gefühl haben, wir können darüber noch nicht reden?
Drei Dinge können wir als Einzelner tun.
Erstens können wir Inseln mit niedrigem Einsatz zwischen hohen Einsätzen schaffen.
Das sind Räume, in denen Fehler geringe Folgen haben.
So könnten wir einen Mentor oder vertrauenswürdigen Kollegen finden,
mit dem wir Ideen austauschen oder heikle Gespräche führen
oder sogar Rollenspiele spielen können.
Oder wir können im Projektverlauf um Besprechungen mit Feedback bitten.
Oder wir planen Zeit zum Lesen ein, um Videos anzusehen
oder Onlinekurse zu machen.
Das sind alles nur Beispiele.
Zweitens können wir, wie von uns erwartet, arbeiten und leisten,
aber darüber nachdenken, was wir beim nächsten Mal besser machen können,
so wie Beyoncé,
und wir können Experten beobachten und ihnen nacheifern.
Das Beobachten, die Reflexion und die Anpassung bilden die Lernzone.
Schließlich können wir anderen ein Vorbild sein
und die Einsätze senken, indem wir mitteilen, was wir verbessern wollen,
indem wir nachfragen, wenn wir etwas nicht wissen,
um Feedback bitten und unsere Fehler teilen
und was wir daraus gelernt haben,
sodass andere sich sicher fühlen können, sie auch zu machen.
Echtes Selbstbewusstsein geht um das Formen ständigen Lernens.
Was, wenn wir in unserem Leben statt tun, tun, tun,
leisten, leisten, leisten,
mehr Zeit damit verbringen würden,
zu erforschen, zu fragen, zuzuhören,
zu experimentieren, nachzudenken,
anzustreben und zu werden?
Was wenn wir alle etwas hätten,
woran wir arbeiten und uns verbessern könnten?
Was, wenn wir mehr Inseln und Wasser
mit niedrigen Einsätzen schaffen würden?
Was, wenn uns selbst und unseren Kollegen klar wäre,
wann wir lernen und wann wir leisten wollen,
sodass unsere Bemühungen konsequenter
und unsere Verbesserungen andauernd
und unser Bestes noch besser würde?
Vielen Dank.
Οι περισσότεροι από εμάς προσπαθούμε να κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε στη ζωή,
είτε αφορά την εργασία, την οικογένεια, το σχολείο,
ή οτιδήποτε άλλο.
Έτσι το βλέπω κι εγώ. Κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ.
Αλλά πριν λίγο καιρό συνειδητοποίησα
ότι δεν βελτιωνόμουν πολύ σε όσα με ένοιαζαν περισσότερο,
-να είμαι καλύτερος σύζυγος ή φίλος,
καλύτερος επαγγελματίας ή συνάδελφος-
και δεν βελτιωνόμουν πολύ σε αυτά τα πράγματα
παρότι αφιέρωνα πολύ χρόνο
δουλεύοντας σκληρά γι' αυτά.
Έκτοτε κατάλαβα συζητώντας και ψάχνοντας,
ότι παρ' όλη τη σκληρή δουλειά,
αυτή η στασιμότητα είναι πολύ συνηθισμένη.
Έτσι θέλω να μοιραστώ κάποιες σκέψεις
γιατί συμβαίνει αυτό και τι μπορούμε όλοι μας να κάνουμε.
Έμαθα ότι οι πιο αποτελεσματικοί άνθρωποι και ομάδες
σε οποιονδήποτε κλάδο
κάνουν κάτι που όλοι μπορούμε να υιοθετήσουμε.
Στην πορεία της ζωής τους εναλλάσσονται σκοπίμως ανάμεσα σε δύο ζώνες:
τη ζώνη της μάθησης και τη ζώνη της απόδοσης.
Στη ζώνη της μάθησης ο σκοπός μας είναι η βελτίωση.
Έτσι, κάνουμε δραστηριότητες σχεδιασμένες για βελτίωση,
εστιάζοντας σε όσα δεν έχουμε κατακτήσει ακόμα,
άρα είναι αναμενόμενο πως θα κάνουμε λάθη
και ξέρουμε ότι από αυτά θα μάθουμε.
Είναι τελείως διαφορετικό από ό,τι κάνουμε στη ζώνη απόδοσης,
όπου στόχος μας είναι να κάνουμε κάτι όσο καλύτερα μπορούμε, να εκτελέσουμε.
Τότε επικεντρωνόμαστε σε όσα ήδη γνωρίζουμε πολύ καλά
και προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε τα λάθη.
Και οι δύο ζώνες πρέπει να υπάρχουν στη ζωή μας,
αλλά όταν είμαστε ξεκάθαροι πότε θέλουμε να είμαστε στην καθεμία,
με ποιους σκοπούς, στόχους και προσδοκίες,
μας βοηθάει να αποδίδουμε καλύτερα και να βελτιωνόμαστε.
Η ζώνη απόδοσης μεγιστοποιεί την άμεση απόδοσή μας,
ενώ η ζώνη μάθησης μεγιστοποιεί την ανάπτυξη
και τη μελλοντική μας απόδοση.
Ο λόγος που οι περισσότεροι δεν βελτιωνόμαστε αρκετά,
παρ' όλη τη σκληρή δουλειά,
είναι επειδή τείνουμε να περνάμε σχεδόν όλο τον χρόνο μας στη ζώνη απόδοσης.
Αυτό επιβραδύνει την ανάπτυξή μας
και μακροπρόθεσμα -είναι ειρωνικό- και την απόδοσή μας.
Πώς μοιάζει λοιπόν η ζώνη μάθησης;
Ας πάρουμε τον Δημοσθένη, τον πολιτικό ηγέτη
και μεγαλύτερο ρήτορα και δικηγόρο στην Αρχαία Ελλάδα.
Για να φτάσει να να γίνει τόσο σπουδαίος,
δεν περνούσε όλο τον χρόνο του μόνο ως ρήτορας και δικηγόρος,
όπως θα έκανε στη ζώνη απόδοσής του.
Αντ' αυτού, έκανε δραστηριότητες που στόχευαν στη βελτίωση.
Φυσικά, μελετούσε πολύ.
Με καθοδήγηση από μέντορες, σπούδασε δίκαιο και φιλοσοφία,
αλλά επίσης κατάλαβε ότι ως δικηγόρος έπρεπε να πείθει τους άλλους,
έτσι μελέτησε σπουδαίους λόγους
και υποκριτική.
Για να αποβάλει ένα τικ που είχε, όπου τιναζόταν ο ώμος του,
έκανε πρόβα τους λόγους του μπροστά σε έναν καθρέφτη,
και από το ταβάνι είχε κρεμάσει ένα σπαθί,
ώστε όταν σηκωνόταν ο ώμος του,
αυτό να τον τρυπούσε.
(Γέλια)
Για να εξομαλύνει ένα τραύλισμα που είχε,
προετοίμαζε τους λόγους του με βότσαλα στο στόμα του.
Έφτιαξε ένα υπόγειο δωμάτιο,
όπου μπορούσε να εξασκείται χωρίς να τον διακόπτουν
ή να ενοχλεί τους άλλους.
Κι εφόσον τα δικαστήρια της εποχής είχαν πολύ θόρυβο,
έκανε εξάσκηση δίπλα στη θάλασσα,
φροντίζοντας η φωνή του ν' ακούγεται πάνω από τη βοή των κυμάτων.
Οι δραστηριότητές του στη ζώνη της μάθησης
διέφεραν τελείως από αυτές στο δικαστήριο,
τη δική του ζώνη απόδοσης.
Στη ζώνη μάθησης,
έκανε αυτό που ο Δρ. Άντερς Έρικσον ονομάζει «ενσυνείδητη πρακτική».
Αυτό σημαίνει ότι διαιρούμε τις ικανότητες σε δεξιότητες,
διευκρινίζοντας ποια δεξιότητα θέλουμε να βελτιώσουμε,
-όπως το να συγκρατούμε τον ώμο μας-
δίνοντας όλη μας την προσοχή σε μια μεγάλη πρόκληση
έξω από τη ζώνη άνεσής μας,
λίγο πέρα απ' αυτά που προς το παρόν μπορούμε να κάνουμε,
βλέποντας τα αποτελέσματα των επαναλήψεων και των προσαρμογών,
ιδανικά με τη βοήθεια κάποιου έμπειρου καθοδηγητή,
καθώς οι δραστηριότητες που στοχεύουν στη βελτίωση
είναι πολύ εξειδικευμένες
και οι μεγάλοι δάσκαλοι και προπονητές τις γνωρίζουν
και μπορούν να μας κάνουν εποικοδομητική κριτική.
Αυτού του είδους η εξάσκηση μέσα στη ζώνη μάθησης
είναι που μας οδηγεί σε μια ουσιαστική βελτίωση
κι όχι μόνο ο χρόνος που αφιερώνουμε στην παραγωγή ενός έργου.
Για παράδειγμα, οι έρευνες δείχνουν
ότι μετά τα πρώτα χρόνια εργασίας σε έναν τομέα,
η απόδοση συνήθως ισοπεδώνεται.
Αυτό έχει επαληθευθεί στη διδασκαλία, τη γενική ιατρική,
τη νοσηλευτική και άλλους τομείς,
και συμβαίνει γιατί άπαξ και σκεφτούμε ότι έχουμε γίνει αρκετά καλοί,
ότι είμαστε επαρκείς,
σταματάμε να περνάμε χρόνο στη ζώνη μάθησης.
Όλος ο χρόνος μας πάει απλώς να κάνουμε τη δουλειά μας,
να αποδίδουμε,
που μάλλον δεν είναι καλός τρόπος για να βελτιωθούμε.
Αλλά οι άνθρωποι που συνεχίζουν να περνούν χρόνο στη ζώνη μάθησης
πραγματικά συνεχίζουν να βελτιώνονται.
Οι καλύτεροι πωλητές, τουλάχιστον μια φορά την εβδομάδα,
κάνουν δραστηριότητες με στόχο την βελτίωση.
Διαβάζουν για να διευρύνουν τις γνώσεις τους,
συμβουλεύονται συναδέλφους ή ειδήμονες του τομέα τους,
δοκιμάζουν νέες στρατηγικές, ζητούν γνώμες και σχολιασμό.
Οι καλύτεροι σκακιστές
περνούν πολύ χρόνο όχι παίζοντας κάποιες παρτίδες,
όπως θα έκαναν στη ζώνη απόδοσης,
αλλά προβλέποντας και αναλύοντας κινήσεις μεγάλων παικτών.
Όλοι μας έχουμε πιθανώς περάσει πάρα πολλές ώρες
πληκτρολογώντας στον υπολογιστή,
χωρίς να γινόμαστε ταχύτεροι,
αλλά αν περνούσαμε 10 με 20 λεπτά κάθε μέρα
εστιάζοντας πλήρως στο να πληκτρολογούμε
10 με 20% ταχύτερα από την τωρινή μας ταχύτητα,
θα γινόμαστε πιο γρήγοροι,
ειδικά αν εντοπίζαμε τι λάθη κάναμε
και κάναμε εξάσκηση σε αυτές τις λέξεις.
Αυτό είναι η ενσυνείδητη εξάσκηση.
Σε ποια άλλα μέρη της ζωής μας,
που ίσως μας νοιάζουν περισσότερο,
προσπαθούμε σκληρά χωρίς να βελτιωνόμαστε ιδιαίτερα
επειδή είμαστε πάντα στη ζώνη απόδοσης;
Φυσικά, αυτό δεν σημαίνει ότι η ζώνη απόδοσης είναι άνευ αξίας.
Έχει πολύ μεγάλη σημασία.
Όταν χρειάστηκα εγχείριση στο γόνατο, δεν είπα στο γιατρό,
«Ψάξε εκεί μέσα και εστίασε σε όσα δεν γνωρίζεις».
(Γέλια)
«Θα μάθουμε από τα λάθη μας!»
Έψαξα έναν χειρουργό που πίστευα ότι θα κάνει καλή δουλειά,
και ήθελα να κάνει καλή δουλειά.
Όταν είμαστε στη ζώνη απόδοσης
μπορούμε να κάνουμε πράγματα όσο καλύτερα μπορούμε.
Μπορεί επίσης να μας δώσει κίνητρα,
και μας βοηθά να εντοπίσουμε σε ποια πράγματα πρέπει να εστιάσουμε
πριν επιστρέψουμε στη ζώνη μάθησης.
Έτσι ο δρόμος προς την υψηλή απόδοση
είναι μέσα από την εναλλαγή μεταξύ της ζώνης μάθησης και της ζώνης απόδοσης,
προσπαθώντας να χτίζουμε δεξιότητες στη ζώνη μάθησης,
και κατόπιν να τις εφαρμόζουμε στη ζώνη απόδοσης.
Όταν η Μπιγιονσέ είναι σε περιοδεία,
κατά τη συναυλία βρίσκεται στη ζώνη απόδοσης,
αλλά κάθε βράδυ που επιστρέφει στο ξενοδοχείο,
επιστρέφει αμέσως στη ζώνη μάθησης.
Βλέπει το βίντεο της παράστασης που μόλις έδωσε.
Εντοπίζει τις ευκαιρίες για βελτίωση,
για την ίδια, τους χορευτές, και της ομάδας βιντεοσκόπησης.
Και το επόμενο πρωί,
όλοι παίρνουν σημειώσεις με όσα πρέπει να τροποποιήσουν,
και πάνω στα οποία δουλεύουν πριν την επόμενη παράσταση.
Είναι μια συνεχής διαδικασία διαρκούς βελτίωσης ικανοτήτων,
αλλά πρέπει να ξέρουμε πότε θέλουμε να μάθουμε και πότε να αποδώσουμε,
και αν και θέλουμε να έχουμε χρόνο και για τα δύο,
όσο περισσότερο χρόνο περνάμε στη ζώνη μάθησης,
τόσο περισσότερο βελτιωνόμαστε.
Πώς λοιπόν θα περάσουμε περισσότερο χρόνο στη ζώνη μάθησης;
Πρώτα πρέπει να πιστέψουμε και να καταλάβουμε
ότι μπορούμε να βελτιωθούμε,
να προσανατολιστούμε προς την ανάπτυξη.
Δεύτερον, πρέπει να θέλουμε να βελτιώσουμε τη συγκεκριμένη δεξιότητα.
Πρέπει να έχουμε κάποιο σκοπό που μας νοιάζει,
γιατί χρειάζεται χρόνος και προσπάθεια.
Τρίτον, πρέπει να έχουμε μια ιδέα πώς μπορούμε να βελτιωθούμε,
τι μπορούμε να κάνουμε γι' αυτό,
-όχι όπως όταν ήμουν νέος που έκανα εξάσκηση στην κιθάρα,
παίζοντας ξανά και ξανά το τραγούδι-
αλλά με ενσυνείδητη εξάσκηση.
Και τέταρτον, πρέπει να είναι χαμηλό το ρίσκο,
διότι αν περιμένουμε να γίνουν λάθη,
οι συνέπειες των λαθών δεν πρέπει να είναι καταστροφικές,
ούτε καν πολύ σημαντικές.
Ο σχοινοβάτης δεν εξασκείται σε κάτι νέο χωρίς δίχτυ ασφαλείας,
και ο αθλητής δεν θα επιχειρήσει μια νέα κίνηση
σε αγώνα πρωταθλήματος.
Ένας λόγος που στη ζωή μας
περνάμε τόσο πολύ χρόνο στη ζώνη απόδοσης
είναι ότι συχνά το περιβάλλον μας έχει υψηλό ρίσκο χωρίς να υπάρχει ανάγκη.
Δημιουργούμε κοινωνικά ρίσκα μεταξύ μας,
ακόμη και στα σχολεία όπου υποτίθεται ότι προάγεται η μάθηση
και δεν εννοώ μόνο τις προαγωγικές εξετάσεις.
Εννοώ ότι κάθε λεπτό και κάθε μέρα,
πολλοί μαθητές από το δημοτικό ως το πανεπιστήμιο
νιώθουν ότι αν κάνουν λάθος οι άλλοι θα τους υποτιμήσουν.
Γι' αυτό, φυσικά, νιώθουν πίεση
και δεν παίρνουν τα ρίσκα που χρειάζονται για τη μάθηση.
Αλλά μαθαίνουν, άθελά τους, ότι τα λάθη είναι απαράδεκτα,
όταν δάσκαλοι και γονείς επικροτούν μόνο τις σωστές απαντήσεις
και απορρίπτουν τα λάθη αντί να τα αποδέχονται και να τα εξετάζουν
ώστε να μάθουν από αυτά,
ή όταν ζητούμε περιορισμένες απαντήσεις
αντί για έναν πιο διερευνητικό τρόπο σκέψης
από τον οποίο όλοι θα μάθουμε.
Όταν κάθε εργασία του μαθητή σε σπίτι και σχολείο
φέρει έναν βαθμό που μετράει στην τελική βαθμολογία,
και δεν χρησιμοποιείται για εξάσκηση, λάθη, κριτική και αναθεώρηση,
στέλνουμε το μήνυμα ότι το σχολείο είναι μια ζώνη απόδοσης.
Το ίδιο ισχύει και στον χώρο εργασίας μας.
Στις εταιρείες όπου είμαι σύμβουλος, συχνά βλέπω μια νοοτροπία άψογης απόδοσης
που την τρέφουν οι επικεφαλείς ως προτροπή για μια εξαιρετική εργασία.
Όμως έτσι ο εργαζόμενος μένει σε όσα γνωρίζει
και δεν δοκιμάζει νέα πράγματα,
έτσι οι εταιρείες αγωνίζονται για καινοτομία και βελτίωση,
και μένουν πίσω.
Μπορούμε να κάνουμε χώρο για ανάπτυξη
αρχίζοντας μεταξύ μας συζητήσεις
για το πότε θέλουμε να είμαστε σε κάθε ζώνη.
Σε τι θέλουμε να βελτιωθούμε και πώς;
Και πότε θέλουμε να δράσουμε και να ελαχιστοποιήσουμε τα λάθη;
Με αυτόν τον τρόπο βλέπουμε ξεκάθαρα τι είναι η επιτυχία,
πότε και πώς μπορούμε να υποστηρίξουμε καλύτερα ο ένας τον άλλον.
Αλλά τι γίνεται αν βρισκόμαστε σε μια χρόνια κατάσταση υψηλού ρίσκου
και νιώθουμε ότι δεν μπορούμε ακόμη να ξεκινήσουμε αυτές τις συζητήσεις;
Τότε, ορίστε τρία πράγματα που μπορούμε να κάνουμε ως άτομα.
Πρώτον, μπορούμε να φτιάξουμε νησίδες χαμηλού ρίσκου
μέσα σε ένα πέλαγος υψηλού ρίσκου.
Αυτά είναι χώροι όπου τα λάθη επιφέρουν μικρές συνέπειες.
Για παράδειγμα, μπορεί να βρούμε έναν μέντορα ή έναν έμπιστο συνάδελφο
ώστε να ανταλλάξουμε ιδέες ή να κάνουμε ευαίσθητες συζητήσεις
ή και υποθετικά σενάρια.
Ή να ζητήσουμε συναντήσεις σχολιασμού κατά την πρόοδο των έργων.
Ή να εξοικονομήσουμε χρόνο για διάβασμα, βίντεο ή διαδικτυακά μαθήματα.
Αυτά είναι μόνο κάποια παραδείγματα.
Δεύτερον, μπορούμε να εκτελέσουμε και να αποδώσουμε όπως αναμένεται,
αλλά μετά να εξετάσουμε τι μπορούμε να βελτιώσουμε την επόμενη φορά,
όπως κάνει η Μπιγιονσέ,
και να παραδειγματιζόμαστε από τους κορυφαίους.
Η παρατήρηση, η επανεξέταση και η διόρθωση ανήκουν στη ζώνη μάθησης.
Τέλος, μπορούμε να ανοίξουμε δρόμους
και να διευκολύνουμε τους άλλους μοιραζόμενοι τι θέλουμε να βελτιώσουμε,
κάνοντας ερωτήσεις για όσα δεν γνωρίζουμε,
επιζητώντας σχόλια και κοινοποιώντας τα λάθη μας
και όσα μάθαμε από αυτά,
ώστε ο άλλοι να νιώσουν πιο σίγουροι να κάνουν το ίδιο.
Η πραγματική αυτοπεποίθηση βρίσκεται στο σχεδιασμό της διαρκούς μάθησης.
Τι θα γινόταν αν αντί να περνάμε τη ζωή μας κάνοντας, κάνοντας, κάνοντας,
εκτελώντας, εκτελώντας, εκτελώντας,
περνούσαμε περισσότερο χρόνο εξερευνώντας,
ρωτώντας,
ακούγοντας,
πειραματιζόμενοι,
στοχαζόμενοι,
και προχωρούσαμε με συλλογισμό και προσπάθεια;
Τι θα γινόταν αν όλοι μας είχαμε πάντα κάτι
που εργαζόμαστε για να το βελτιώσουμε;
Τι θα γινόταν αν φτιάχναμε περισσότερες νησίδες και ύδατα χαμηλού ρίσκου;
Και τι θα γινόταν αν είμαστε ξεκάθαροι,
μέσα μας και με τους συνεργάτες μας,
για το πότε θέλουμε να μάθουμε και πότε θέλουμε να αποδώσουμε,
ώστε οι προσπάθειές μας να έχουν μεγαλύτερο αποτέλεσμα,
η βελτίωσή μας να είναι διαρκής,
και το καλύτερό μας να είναι ακόμα καλύτερο;
Σας ευχαριστώ. (Χειροκρότημα)
Intentamos dar lo mejor en todo lo que hacemos,
ya sea nuestro trabajo, familia, estudio
o cualquier otra cosa.
Yo lo siento así. Yo doy lo mejor.
Pero hace un tiempo atrás
noté que no estaba mejorando en lo que me importaba,
se tratara de ser esposo o amigo
o profesional o compañero,
y no estaba mejorando mucho en esas áreas
aunque pasaba mucho tiempo en casa
trabajando duro en ellas.
Me he dado cuenta a raíz de conversaciones e investigaciones
que este estancamiento, a pesar de trabajar muy duro,
resulta de lo más común.
Por eso quiero compartir algunas ideas del por qué
y qué podemos hacer al respecto.
Lo que he aprendido es que la gente más eficaz
y equipos de cualquier rama
hacen algo que podemos copiar.
Ellos van por la vida deliberadamente alternándose entre dos zonas:
la zona de aprendizaje y la de desempeño.
La de aprendizaje es cuando nuestro objetivo es mejorar.
Entonces hacemos actividades pensadas para mejorar,
concentradas en lo que todavía no hemos dominado,
lo que significa que tenemos que aceptar equivocarnos,
sabiendo que aprenderemos de ellos.
Lo cual difiere mucho de lo que hacemos cuando estamos en la zona de desempeño,
donde nuestro objetivo es hacer lo mejor posible para cumplir.
Entonces nos concentramos en lo que ya hemos dominado
e intentamos minimizar los errores.
Ambas zonas deberían ser parte de nuestras vidas,
pero teniendo en claro cuando queremos estar en cada una,
con que fin, enfoque y expectativas,
ayudándonos a actuar mejor y mejorar.
La zona de desempeño maximiza nuestro rendimiento inmediato,
y la de aprendizaje maximiza el crecimiento
y nuestro desarrollo futuro.
La razón por la que muchos no mejoramos
a pesar de nuestro esfuerzo
es porque solemos pasar la mayoría de nuestro tiempo en la zona de desempeño.
Esto perjudica nuestro crecimiento
e irónicamente, a largo plazo, también nuestro desempeño.
Entonces, ¿cómo es la zona de aprendizaje?
Tomemos a Demóstenes, un líder político
orador y abogado de los más grandes de la antigua Grecia.
Para ser quien fue, él no pasó todo su tiempo
sólo siendo un orador o abogado,
que sería su zona de desempeño.
Pero en su lugar, hizo labores diseñadas para mejorar.
Por supuesto, estudió mucho.
Estudió derecho y filosofía con la ayuda de mentores,
pero también notó que ser abogado implicaba persuadir a otros,
así que también estudió grandes discursos
y dramatización.
Para deshacerse de un extraño hábito de levantar involuntariamente su hombro,
practicó sus discursos en frente de un espejo,
y colgó una espada del techo
para que, si levantaba su hombro,
se lastimara.
(Risas)
Para hablar más claro a pesar de un ceceo,
él dio sus discursos con piedras en la boca.
Construyó un cuarto oculto
donde podía practicar sin interrupciones
y no molestar a otros.
Y como los tribunales de antes eran ruidosos,
él también practicó al lado del océano,
proyectando su voz por encima del rugir de las olas.
Sus tareas en la zona de aprendizaje
eran muy diferentes a sus tareas en los tribunales,
su zona de desempeño.
En la zona de aprendizaje,
probó la práctica deliberada del Dr. Anders Ercicsson
Ésta implica desglosar las capacidades
teniendo claro qué talento elegir para mejorar,
como mantener los hombros abajo,
concentrándonos plenamente en un importante desafío
fuera de la zona de confort,
más allá de lo que hacemos a diario,
incorporando una devolución frecuente con repetición y ajustes,
e idealmente orientado por un entrenador experto,
porque las actividades creadas para mejorar
son de dominio específico,
y maestros y entrenadores saben cuáles son esas tareas.
y también pueden darnos su opinión.
Es este tipo de práctica en la zona de aprendizaje
lo que nos lleva a una mejora,
no sólo tiempo en llevar a cabo tareas.
Investigaciones muestran que después de los primeros dos años
trabajando en algo,
el rendimiento se estanca.
Esto se ha demostrado en la enseñanza, medicina general,
enfermería y otros campos,
y sucede porque una vez que pensamos que somos suficientemente buenos,
aptos,
nos alejamos de la zona del aprendizaje.
Nos enfocamos sólo en hacer nuestro trabajo,
cumplir,
que resulta no ser una buena forma de mejorar.
Pero la gente que continúa en la zona de aprendizaje
sigue mejorando siempre.
Los mejores vendedores una vez a la semana
hacen actividades con el objetivo de mejorar.
Leen para ampliar sus conocimientos,
consultan con colegas o expertos del área,
prueban nuevas estrategias, piden opiniones y reflexionan.
Los mejores jugadores de ajedrez
pasan mucho tiempo no jugando partidas de ajedrez,
que sería su zona de desempeño,
sino intentando emular a grandes jugadores y analizándolos.
Cada uno de nosotros ha pasado muchas muchas horas
escribiendo en una computadora
sin apurarnos,
pero si pasamos de 10 a 20 minutos por día
concentrados en escribir de 10 a 20 % más rápido
que nuestra velocidad actual,
mejoraríamos,
especialmente si también identificamos qué errores cometemos
y practicamos escribiendo esas palabras.
Eso es práctica deliberada.
¿En qué otras áreas,
tal vez que nos preocupan más,
estamos trabajando duro pero no mejorando
porque siempre estamos en la zona de rendimiento?
Esto no quiere decir que la zona de rendimiento no tiene valor.
Sí que lo tiene.
Cuando precisé de una cirugía, no le dije al cirujano,
"hurgue por ahí y concéntrese en lo que no sabe".
(Risas)
"¡Aprenderemos de nuestros errores!"
Busqué una cirujana que me pareció que haría un buen trabajo,
y yo quería que ella hiciera un buen trabajo.
Estar en la zona de desempeño
nos permite hacer las cosas lo mejor que podemos,
también puede ser motivador,
y nos da información para identificar a qué enfocarse
cuando volvamos a la zona de aprendizaje.
Así que conseguir un buen resultado
es alternar entre la zona de aprendizaje y la de desempeño,
desarrollando conscientemente habilidades en la zona de aprendizaje
y luego aplicar esas habilidades en la zona de desempeño.
Cuando Beyoncé está de gira,
en el concierto, está en zona de rendimiento,
pero cada noche al volver a la habitación del hotel,
vuelve enseguida a su zona de aprendizaje.
Mira un video del espectáculo que acaba de dar.
Identifica cosas para mejorar
ella, sus bailarines y su personal.
Y al día siguiente,
reciben notas sobre qué ajustar,
lo que cambian antes de actuar.
Es una espiral a capacidades cada vez mayores,
pero hay que saber cuándo aprenderlo y cuándo aplicarlo.
Cuanto más tiempo pasemos en la zona de aprendizaje,
más mejoraremos.
¿Cómo pasar más tiempo en la zona de aprendizaje?
Primero, debemos creer y entender
que podemos mejorar,
lo que llamamos crecimiento de actitud.
Segundo, debemos querer mejorar una habilidad concreta.
Debe ser algo que nos motive, porque se requiere tiempo y esfuerzo.
Tercero, debemos tener una idea de cómo mejorar,
lo que deseamos mejorar.
no como yo practicaba guitarra de adolescente,
tocando canciones una y otra vez,
sino haciendo una práctica deliberada.
Y cuarto, no debemos tener altas expectativas,
porque si se esperan errores,
la consecuencia al hacerlos no será catastrófica,
o muy significativa.
Un equilibrista no practica nuevos trucos sin una red,
y un atleta no empieza sin entrenar
durante un campeonato.
Una razón por la que en nuestras vidas
pasamos tanto tiempo en la zona de desempeño
es porque nuestros entornos son exigentes.
Nos creamos riesgos sociales,
incluso en las escuelas que suponen ser sólo aprendizaje,
y no hablo sobre pruebas estandarizadas.
Quiero decir que cada minuto de cada día,
estudiantes desde primaria hasta la facultad
sienten que si fallan, pensarán menos de ellos.
No es raro que estén siempre estresados
y que no asuman los riesgos necesarios para el aprendizaje.
Pero aprenden que esos errores no son deseables
cuando maestros y padres sólo quieren escuchar aciertos
y rechazan errores en lugar de trabajar con ellos,
para aprender de ellos.
O cuando buscamos respuestas restringidas
en vez de alentar explorar
de lo cual todos podemos aprender.
Cuando una tarea tiene un número o una letra,
y cuenta como nota final,
en vez de ser utilizado para la práctica, errores y revisión,
enviamos la consigna de que la escuela es una zona de desempeño.
Lo mismo ocurre en nuestro trabajo.
En las empresas a menudo veo accionares impecables
que los líderes fomentan para mejorar.
Pero eso lleva a los empleados a permanecer dentro de lo que saben
y no probar cosas nuevas,
así que las empresas luchan para innovar y mejorar,
y se quedan atrás.
Podemos crear más espacios para el crecimiento
conversando con otros
sobre cuándo queremos estar en cada zona.
¿Qué queremos mejorar y cómo?
¿Y cuándo ejecutar y minimizar los errores?
De esa manera, ganamos claridad sobre lo que es el éxito,
cuándo y cómo apoyarse mutuamente.
Pero ¿y si nos encontramos en un ciclo crónico de apuestas altas
y no podemos con esa carga todavía?
Hay tres cosas que podemos hacer como individuos.
En primer lugar, podemos crear expectativas estándar.
Espacios donde los errores tienen pocas consecuencias.
Por ejemplo, podríamos encontrar un mentor o un colega de confianza
intercambiar ideas o tener una conversación vulnerable
o incluso juegos de rol.
O podemos pedir distintas opiniones para avanzar en los proyectos.
O leer o ver videos o tomar cursos en línea.
Estos son sólo algunos ejemplos.
En segundo lugar, podemos actuar como todos esperan,
pero luego pensar sobre qué podríamos mejorar,
como hace Beyoncé,
Y podemos observar y emular a expertos.
La observación, la reflexión y la adaptación es aprendizaje.
Y finalmente podemos liderar
y bajar las apuestas para los demás compartiendo lo que queremos mejorar,
preguntando sobre lo que no sabemos,
aceptando opiniones y compartiendo nuestros errores
y lo que hemos aprendido de ellos,
para que otros puedan para hacer lo mismo.
La verdadera confianza promueve un aprendizaje continuo.
¿Qué pasa si, en lugar de hacer, hacer y hacer
actuando, actuando, actuando,
pasamos más tiempo explorando,
preguntando,
escuchando,
experimentando, reflexionando,
esforzándose y convirtiéndose?
¿Qué pasa si cada uno siempre tiene algo
en lo que trabajar para mejorar?
¿Qué pasaría si crearamos expectativas más reales?
¿Y qué pasaría si nos queda claro,
a nosotros y a nuestros compañeros
sobre cuándo conviene aprender y cuándo conviene actuar
para que nuestros esfuerzos sean más consecuentes,
nuestro avance no tenga límites
y nuestros logros sean incluso mejores?
Gracias.
اکثر ما در طول زندگی سعی بر هرچه بهتر انجام دادن کارهامون داریم
هر وظیفهای که به عهده داریم، خانواده، دانشگاه
یا در هرکار دیگهای.
من هم همین طورم، بیشترین تلاش خودم رو میکنم
اما یه روزی، متوجه شدم
که در مواردی که بیشتر بهش اهمیت میدم، بهتر نشدم،
اینکه بهعنوان همسر یا یک دوست
یا یک حرفهای یا همکار
من در اون زمینهها پیشرفتی نکرده بودم
با وجود اینکه زمان و
سختکوشی زیادی براشون گذاشته بودم.
تا زمانی که از گفتگوها و جستجوهایی که داشتم پی بردم که
این ایستایی و رکود، با وجود تلاش سخت،
خیلی رایج و متداول از آب در اومد.
از این بابت، دوست دارم برخی از بینشهای درونی رو که چرا این رکود به وجود میآد
و ما چیکار میتونیم در موردش انجام بدیم، باهاتون به اشتراک بگذارم.
چیزی که من یاد گرفتم این بوده که اکثر مردم تاثیرگذار
و تیمها در هر حوزهای
کاری رو میکنن که ما همگی قادریم، ازشون تقلید کنیم.
اونها به طور حساب شدهای در کنکاش با زندگی بین دو منطقه:
منطقهی یادگیری و منطقه عملکرد همواره در حال ایجاد تغییرند.
منطقه یادگیری برای زمانیست که هدفمون پیشرفته.
سپس فعالیتهایی رو برای پیشرفت طراحی میکنیم،
بر روی مواردی که هنوز بر اونها فائق نیومدیم تمرکز میکنیم،
به این معنی که ما انتظار خطا رو میدیم،
میدونیم که از اونها درس خواهیم گرفت.
این خیلی متفاوت از کاری ست که ما در منطقهی عملکرد انجام میدیم،
زمانی هست که هدف ما انجام کاری به بهترین وجه ممکن، برای اجراست.
بعد از اون ما بر روی کارهایی که خبره هستیم تمرکز میکنیم
و سعی داریم که اشتباهات رو به حداقل برسونیم.
هر دوی این مناطق باید بخشی از زندگی ما باشند،
اما زمانی که قراره در هر کدوم از این مناطق باشیم باید کاملا واضح و روشن باشه،
اینکه هدف، مرکز توجه و انتظاراتمون چی هست،
به ما در بهتر عمل کردن و پیشرفت بهتر کمک میکنه.
منطقهی عملکرد، اجرای آنی ما رو به حداکثر میرسونه،
در حالی که منطقه یادگیری، رشد و پیشرفت
و اجرای آیندهی ما رو به حداکثر میرسونه.
علت اینکه بسیاری از ما خیلی پیشرفت نمیکنیم
با وجود سخت کوشیهامون
اینه که، ما به صرف کردن بیشتر زمانمون در منطقهی عملکرد تمایل داریم.
این پیشرفت ما رو به تاخیر میندازه،
و از قضا، در طی زمان طولانی، اجرای ما رو هم همینطور.
پس منطقهی یادگیری به چی شبیه هست؟
نگاهی به "دماستنیز" رهبر سیاسی بندازیم
بهترین سخنور و وکیل در دوران یونان باستان.
برای عالی بودن او همهی زمانش رو برای
فقط یک سخنران یا وکیل بودن صرف نکرد.
که اینها منطقه عملکردش بودند.
اما بهجاش، او فعالیتهای طرحریزی شدهای رو برای بهبود انجام داد.
البته، مطالعات بسیاری کرد.
او قانون و فلسفه رو با راهنمایی مربیانی فراگرفت،
اما متوجه شد که بهعنوان یک وکیل باید مردم رو متقاعد کنه،
پس به مهارت سخنرانی هم پرداخت
و بازیگری،
تا از شر یک عادت عجیب که بالابردن غیر ارادی شونهاش بود خلاص بشه،
سخنرانیهاش رو روبروی آینه تمرین میکرد،
درحالی که یک شمشیر رو از سقف آویزان کرده بود
که زمانی اگر شونهاش رو بالا ببره،
صدمه ببینه،
(خنده)
تا بجای شل حرف زدن، واضحتر صحبت کنه،
او سخنرانیاش رو با سنگهایی در دهانش انجام میداد.
همچنین یک اتاق زیرزمینی درست کرده بود
جایی که او میتونست بدون وقفه
و ایجاد مزاحمت برای اطرافیانش تمرین کنه.
و از اونجایی که دادگاهها در اون زمان خیلی پر سرو صدا بودن،
او دربرابر اقیانوس تمرین میکرد،
تا تن صداش رو بالاتر از غرش امواج تقویت کنه.
فعالیتهاش در منطقه یادگیری
بسیار متفاوت با فعالیتهاش در دادگاه
که منطقهی عملکردش محسوب میشد، بود.
در منطقهی یادگیری
اون کاری رو کرده بود که دکتر اندرس اریکسون بهش میگه: «تمرین حساب شده»
که شامل تجزیه تواناییها در مهارتهای جزء میشه،
واضح بودن اینکه ما برای بهبود چه زیر مهارتی در حال کار هستیم،
مثل پایین نگه داشتن شونههامون،
تمرکز کاملی رو به یک سطح بالایی از چالش
که خارج از محدوده آسایشمون هست، بدیم،
کاملا فراتر از کاری که می تونیم درحال حاضر انجام بدیم،
از بازخوردهای متناوب با تکرار و اصلاحات استفاده کنیم،
و به طور ایدهآلی راهنمایی یک مربی ماهر را بهکار بگیریم،
چون فعالیتهایی که برای پیشرفت طراحی شدن
در دامنهی خاصی قرار دارند،
و معلمان و مربیان معتبر، اون فعالیتها رو میشناسند
و همچنین توانایی انتقال بازخوردهای تخصصی به ما را دارند.
در منطقه یادگیری، این نوع تمرین
به سمت پیشرفت قابل توجهی،
نه تنها برای زمان اجرا هدایت میشه.
به طور مثال، تحقیقات نشون میده که بعد از اولین دو سال
کار روی یک حرفه،
معمولا اجرا در یک سطح بدون تغییر میمونه.
درستی این تحقیق در تدریس، پزشکی عمومی،
پرستاری و رشتههای دیگر نشان داده شده،
و این زمانیست که ما تصور میکنیم که به اندازه کافی (درکارمون) خوب
و لایق هستیم.
اینجاست که ما وقت گذاشتن برای محدودهی یادگیری رو متوقف میکنیم.
و تمام زمان خودمون رو روی انجام کارمون،
اجرا،
که مشخص شد راه مناسبی برای توسعه نیست، متمرکز میکنیم.
اما افرادی که زمانی رو برای سپری کردن در منطقه یادگیری اختصاص میدهند
همواره به بهبود و پیشرفت ادامه میدهند.
بهترین فروشندگان حداقل یکبار در هفته
فعالیتهایی رو در هدف توسعه انجام میدهند.
اونها برای توسعه دانششون مطالعه میکنند،
با همکاران و متخصصان حوزه خودشون مشورت میکنند،
راهکارهای جدید، درخواست بازخورد و بازتاب را امتحان میکنند.
بهترین بازیکنان شطرنج
بیشترین زمان خودشون رو نه برای بازی شطرنج،
که منطقه عملکرد آنها هست،
که سعی بر پیشبینی حرکات اساتید بزرگ و تحلیل اون حرکات دارند.
هر کدوم از ما ساعتهای خیلی خیلی زیادی رو
به تایپ با کامپیوتر مشغول هستیم
بدون اینکه سرعتمون در تایپ بالاتر بره،
اما اگر ما ۱۰ تا ۲۰ دقیقه هر روز وقت صرف کنیم
با تمرکز کامل روی ۱۰ تا ۲۰ درصد
سرعت بیشتر از سرعت تایپ کنونی خودمون،
تایپمون سریعتر خواهد شد،
مخصوصا اگر ما اشتباهی که در حین تایپ انجام میدهیم رو متوجه بشیم
و روی اون کلمات تمرین کنیم.
این تمرین حساب شده است.
در کدوم قسمتهای زندگی مون،
که احتمالا بیشتر بهشون اهمیت میدیم،
تلاش زیادی انجام میدهیم ولی پیشرفت زیادی نمیکنیم؟
به این علت که همیشه در محدوده اجرایی قرار داریم؟
این به این معنی نیست که منطقهی عملکرد ارزشی نداره
خیلی هم ارزش داره.
وقتی من به عمل زانو نیاز داشتم، به جراح نگفتم که:
«اطرافش رو نگاه کن و روی چیزی که نمیدونی تمرکز کن.»
(خنده)
«ما از اشتباهاتمون درس می گیریم!»
من به دنبال جراحی گشتم که احساس کنم که کارش رو خوب انجام خواهد داد،
و ازش خواستم که تلاشاش رو بکنه،
بودن در منطقهی عملکرد
به ما اجازه انجام کارهایی رو در بهترین حالتی که میتونیم، میده
همچنین این میتونه محرک باشه،
و اطلاعاتی رو در اختیار ما قرار میده که در مرحلهی بعدی
در زمانی که ما به حوزه یادگیری برمیگردیم، باید بر روی چه مواردی تمرکز کنیم.
پس راه رسیدن به عملکرد بالا این هست که
محدودهی یادگیری و محدوده اجرا به طور متناوب و یک در میان تکرار بشه،
و به صورت هدفمندی مهارتهامون رو در محدودهی یادگیری شکل بدیم،
و سپس اونها رو در محدودهی اجرا بکار ببریم.
زمانی که Beyonce در تور هست،
در طول کنسرت، او در محدودهی اجرا قرار داره،
اما هر شب وقتی او به اتاق هتلاش برمیگرده،
او مستقیم به سراغ محدوده یادگیریاش میره.
او ویدئوی کارش که اخیرا به اتمام رسیده رو نگاه میکنه.
فرصتهای بهبود و پیشرفت رو،
برای خودش، رقصندههاش و دستاندرکاران دوربیناش تشخیص می ده.
و در صبح روز بعد
هر کس صفحاتی از یادداشتهایی که نشون میده چه چیزهایی باید تغییر کنه رو دریافت میکنه،
که آنها در طول روز تا اجرای بعدی روش کار میکنند.
این یک فرایند چرخشی
برای هر توانایی که جای پیشرفت داره، هست
اما ما نیاز داریم که بدونیم چه زمانی به دنبال یادگیری هستیم و چه زمانی به دنبال اجرا،
و چه موقع قرارهست تا زمانی رو برای هر دو صرف کنیم،
هر چه بیشترین زمان رو برای محدوده یادگیری صرف کنیم،
بیشترین پیشرفت رو خواهیم داشت.
حالا ما چطور میتونیم زمان بیشتری رو در محدودهی یادگیری صرف کنیم؟
اول از همه، باید باور کنیم و بفهمیم
که میتونیم پیشرفت کنیم،
چیزی که بهش طرز فکر رشد یافته میگیم.
دوم، باید بخواهیم در یک مهارت خاص پیشرفت کنیم.
باید هدفی که بهش اهمیت میدیم وجود داشته باشه،
به این خاطر که این زمان و انرژی میگیره.
سوم اینکه، ما باید یک ایده برای چطور پیشرفت کردن داشته باشیم،
چه کاری در جهت پیشرفت میتونیم انجام بدیم،
نه به طریقی که من به عنوان یک نوجوان عادت به تمرین گیتار داشتم،
اجرای آهنگها بارها و بارها،
اما تمرین حساب شده، راه کار پیشرفت هست.
و چهارم، باید درشرایط کم ریسک قرار بگیریم،
به این خاطر که اگر خطاها قابل انتظار باشند،
نتایج ارتکاب آنها نباید فاجعه،
یا حتی خیلی قابل توجه باشند.
یک بندباز، حقههای جدیدش رو بدون یک تور پهن شده در پایین پاش تمرین نمیکنه،
و یک ورزشکار حرکت جدیدی رو در یک مسابقه قهرمانی
برای بار اول شروع نمیکنه.
یکی از دلایلی که ما در زندگیمون
زمان زیادی رو به منطقهی عملکرد اختصاص میدیم
اینه که محیطهای پیرامونمون در اغلب موارد، بدون لزوم، با ریسکهای بالایی محصور شده.
ما ریسکهای اجتماعیای رو برای یکدیگر ایجاد میکنیم،
حتی در مدارس، که تمامی هدف یادگیری هست،
و در مورد استاندارسازی امتحانات صحبت نمیکنم،
منظورم این هست که هر دقیقه در هر روز،
خیلی از دانشآموزان در مقاطع ابتدایی تا کالج
این احساس رو دارن که اگر خطایی بکنند، دیگران اونها رو پایینتر از خودشون میبینند.
و شکی نیست که به اونها همیشه استرس وارد میشه
و به دنبال ریسکهای ضروری برای یادگیری نمیروند.
اما آنها یاد میگیرند که اشتباهات، ناخواسته و
سهوی هستند،
زمانی که معلمان و والدین مشتاق هستند تا فقط جوابهای صحیح بشنوند
و اشتباهات رو بجای پذیرفتن و بررسی
که در جهت یادگیری از اونهاست رو نادیده بگیرند،
یا موقعی که ما به پاسخهای محدودی توجه داریم
بهجای اینکه گرایشی به سمت گسترش بیشتر تفکرات ،
در راستای اینکه همگی ما بتونیم ازش چیزهایی یاد بگیریم، پیدا کنیم.
زمانی که همهی تکالیف یا کارهای دانشآموزی با عدد یا حرفی ارزشگذاری شوند،
و با یک نمرهی نهایی قابل قیاس شوند،
بهجای اینکه از اونها برای تمرین، درک خطاها، بازخورد و اصلاح استفاده بشه،
این پیغام رو میرسونیم که مدارس یک منطقه عملکرد هستند.
مشابه همین در محل کارهای ما مصداق پیدا میکنه.
در شرکتهایی که من باهاشون ارتباط دارم، اغلب، فرهنگ اجرایی بینقصی رو میبینم
که رهبران، گرایش به انجام کار بهتر را پرورش میدهند،
اما این کارمندان رو به موندن در دانشی که دارند،
بهجای تجربهی چیزهای جدید، رهبری میکنه،
لذا شرکت ها در زمینهی نوآوری و توسعه
عقب میافتند و به مشکل برمیخورند،
ما قادریم با شروع گفتگوهایی با یکدیگر
فضاهای بیشتری رو برای توسعه بسازیم
گفتگو در مورد اینکه چه موقع میخواهیم در هر کدوم از دو محدوده قرار بگیریم.
در چه چیزهایی نیاز به بهتر شدن داریم و چگونه؟
و چه زمانی ما قصد اجرا و به حداقل رسوندن مشکلات را داریم؟
این راهی هست که ما تعریف موفقیت رو به طور روشنی تعیین میکنیم،
چه زمانی، و چطور از همدیگر به بهترین نحو پشتیبانی کنیم.
اما چی میشه اگه خودمون رو در شرایط پر ریسک حادی ببینیم
و حس کنیم که هنوز نمیتونیم این مکالمات رو شروع کنیم؟
در این حالت سه عملکرد که هر کدوم از ما به طور انفرادی میتونیم انجام بدیم، وجود داره
اول از همه، میتونیم جزیرههایی در دریای پرریسک بنا کنیم.
این فضایی بهوجود میاره که اشتباهات نتایج کمتری رو در بردارند.
برای مثال، ما میتونیم یک مربی یا همکار قابل اعتماد پیدا کنیم
کسی که بتونیم نظرات و مکالمات حساسای رو باهاشون رد و بدل کنیم
یا حتی کسی که بتونه نقش مقابل ما رو بازی کنه.
یا میتونیم در طول پروسهی پروژهها، برای برگزاری جلسات بازخوردگرا درخواست بدیم.
یا زمانی رو برای مطالعه، تماشای ویدیو و یا شرکت در کلاسهای آنلاین، کنار بگذاریم.
اونها فقط مثالهایی هستند.
دوم، میتونیم اونطور که انتظار میره اجرا و عمل کنیم،
اما درصورتی که بر روی اجرای بهتر در مرحله بعدی منعکس بشه،
شبیه کاری که Beyonce انجام میده،
و میتونیم نحوهی کار افراد خبره رو مشاهده و تقلید کنیم.
مشاهده، انعکاس و اصلاح، محدوده یادگیری محسوب میشوند.
و در نهایت، میتونیم هدایت کنیم
و ریسکها رو برای دیگران، با به اشتراک گذاشتن آنچه ما برای بهتر شدن کار ازشون میخواهیم، پایین بیاریم،
با پرسیدن سوالهایی از چیزهایی که در موردش نمیدونیم،
با درخواست گرفتن بازخورد و با به اشتراکگذاری خطاهامون
و اینکه چه درسی از اونها گرفتهایم،
پس دیگران میتونن برای انجام رفتار مشابه احساس امنیت پیدا کنند.
اعتماد به نفس حقیقی، مدلسازی مداوم در راستای یادگیری هست.
چه اتفاقی میافته اگر، به جای اینکه زندگیمون رو صرف انجام دادن، انجام دادن، انجام دادن
اجرا کردن، اجرا کردن، اجرا کردن کنیم،
بیشتر وقتمون رو صرف کاوش کنیم،
بپرسیم،
گوش بدیم،
تجربه کنیم، منعکس کنیم،
تلاش کنیم و بشیم اونی که میخوایم؟
چی میشد، که هر کدوم از ما همیشه کارهایی برای انجام دادن داشتیم
که باعث پیشرفتمون میشد؟
چی میشد اگر، بیشتر جزیرهها
و آبهایی با ریسک پایین بسازیم؟
و چی میشد اگر با
خودمون و با همکارانمون واضح و روشن عمل میکردیم،
در این مورد که چه موقع به دنبال یادگیری و چه موقع به دنبال اجرا هستیم،
بنابراین تلاشهای ما میتونست نتیجه بخشتر بشه،
و پیشرفتمون هرگز به پایان نمیرسید
و بهترینهامون حتی بهتر میشد؟
ممنونم.
La plupart d'entre nous passons notre vie à essayer de tout faire du mieux possible,
que ce soit au travail, en famille, à l'école
ou ailleurs.
Je suis pareil. Je fais de mon mieux.
Mais il y a quelques temps, j'ai réalisé
que je progressais peu dans les domaines les plus importants pour moi,
que ce soit en tant que mari ou ami,
ou professionnel ou coéquipier,
et je ne m'améliorais pas tellement
bien que je passais beaucoup de temps
à travailler dur.
Depuis, j'ai réalisé, grâce à des conversations et des recherches,
que cette stagnation, malgré un dur travail,
s'avère être assez commune.
J'aimerais partager quelques réflexions sur cette situation
et ce que l'on peut y faire.
J'ai appris que les personnes et équipes les plus performantes,
quel que soit le domaine,
ont une méthode imitable par tous.
Elles passent leur vie à alterner délibérément entre deux zones :
l'apprentissage et la performance.
En zone d'apprentissage, notre but est de nous améliorer.
Nous faisons donc des activités faites pour progresser,
nous concentrant sur les points non maitrisés.
Nous devons nous attendre à faire des erreurs,
sachant que nous apprendrons d'elles.
C'est différent de ce que nous faisons dans la zone de performance,
où notre but est de faire quelque chose du mieux possible, d'exécuter.
Nous nous concentrons sur ce que nous maîtrisons déjà
et essayons de minimiser les erreurs.
Ces deux zones devraient faire partie de nos vies.
Mais savoir clairement quand nous voulons être dans chaque zone,
avec quel but et quelles attentes,
nous aide à améliorer nos performances.
La zone de performance maximise notre performance immédiate
et la zone d'apprentissage maximise nos progression et performance futures.
La plupart d'entre nous ne progressent pas,
malgré un dur travail,
parce que nous passons presque tout notre temps dans la zone de performance.
Ça entrave notre croissance
et, de façon ironique, notre performance sur le long terme.
À quoi ressemble la zone d'apprentissage ?
Prenez Démosthène, un dirigeant politique
et le plus grand orateur et avocat en Grèce antique.
Pour devenir excellent, il n'a pas passé tout son temps
à être juste un orateur ou un avocat,
ce qui serait sa zone de performance.
À la place, il réalisait des activités pour progresser.
Il étudiait beaucoup.
Il étudiait le droit, la philosophie, grâce à des mentors,
mais il a aussi réalisé qu'être avocat impliquait de persuader les autres
et il a donc étudié des grands discours
et le théâtre.
Pour se débarrasser de la vieille habitude qu'il avait de lever son épaule,
il répétait ses discours en face d'un miroir,
une épée suspendue au plafond.
S'il levait son épaule,
l'épée lui ferait mal.
(Rires)
Pour parler de façon plus claire,
il énonçait ses discours avec des cailloux dans la bouche.
Il construisit une chambre souterraine pour répéter sans interruption
et sans déranger les gens.
Les tribunaux étant très bruyants,
il répétait aussi près de l'océan,
en projetant sa voix au-dessus du fracas des vagues.
Ses activités d'apprentissage
étaient très différentes de son travail au tribunal,
sa zone de performance.
Le Dr Anders Ericsson nomme cette méthode d'apprentissage :
« pratique délibérée »,
la décomposition des capacités en compétences constituantes,
en identifiant clairement la sous compétence à améliorer,
comme ne pas hausser les épaules,
en offrant une concentration totale à un niveau élevé de défi
hors de la zone de confort,
juste au-delà de nos capacités actuelles,
utilisant des retours fréquents, avec répétition et ajustements,
et dans l'idéal, conseillé par un professeur talentueux,
car les activités créées pour l'amélioration
sont très spécifiques
et les bons professeurs savent quelles sont ces activités
et peuvent donner des avis d'experts.
Ce type d'exercice dans la zone d'apprentissage
mène à une amélioration substantielle
et pas juste sur la durée d'exécution d'une tâche.
Par exemple, la recherche montre qu'après les premières années
d'activité professionnelle,
la performance atteint en général un plateau.
Ça a été vérifié dans l'enseignement, la médecine générale,
les soins infirmiers et ailleurs.
Une fois que nous pensons être devenus suffisamment bons,
suffisamment adéquats,
nous cessons de passer du temps à apprendre.
Toute notre énergie est consacrée au travail,
à l'exécution,
ce qui n'est pas une bonne façon de s'améliorer.
Mais ceux qui continuent de passer du temps à apprendre
continuent de s'améliorer.
Une fois par semaine minimum, les meilleurs vendeurs
font des activités en vue de s'améliorer.
Ils lisent pour enrichir leur savoir,
consultent des collègues ou des experts,
essaient de nouvelles stratégies, et demandent des avis.
Les meilleurs joueurs d'échecs
passent beaucoup de temps à ne pas jouer aux échecs,
ce qui serait leur zone de performance,
mais à tenter de prédire les déplacements des champions et à les analyser.
Chacun d'entre nous a sûrement passé beaucoup, beaucoup d'heures
à taper sur un clavier
sans aller plus vite.
Mais si nous passions de 10 à 20 minutes chaque jour,
en se concentrant uniquement à taper 10 à 20% plus vite
que notre vitesse habituelle,
nous irions plus vite,
surtout si nous avons aussi identifié nos erreurs
et nous sommes entraînés à taper ces mots.
C'est la pratique délibérée.
Dans quels autres domaines de la vie,
dont nous nous soucions le plus,
travaillons-nous dur sans beaucoup d'amélioration,
car nous restons dans la zone de performance ?
Non pas que la zone de performance n'a pas de valeur.
Elle en a beaucoup.
Étant opéré au genou, je n'ai pas dit au chirurgien :
« Concentrez-vous sur ce que vous ne connaissez pas. »
(Rires)
« On apprendra de vos erreurs. »
J'ai cherché une chirurgienne qui me semblait faire un bon travail,
je voulais qu'elle fasse un bon travail.
Être en zone de performance
nous permet d'accomplir les choses du mieux possible.
Elle est motivante
et nous fournit l'information pour identifier notre prochain objectif
quand nous retournons à la zone d'apprentissage.
Le chemin vers la haute performance
est l'alternance entre les zones d'apprentissage et de performance,
la construction de compétences en zone d'apprentissage
puis leur application en zone de performance.
Lorsque Beyoncé est en tournée,
pendant le concert, elle est dans sa zone de performance,
mais chaque soir, de retour à sa chambre d'hôtel,
elle revient dans sa zone d'apprentissage.
Elle regarde la vidéo du concert qui vient de se finir.
Elle identifie le potentiel d'amélioration
pour elle-même, ses danseurs et son équipe de cameramen.
Le lendemain matin,
tout le monde reçoit des pages de notes disant quoi ajuster,
qu'ils travaillent en vue du prochain spectacle.
C'est une spirale de capacités toujours croissantes,
nous devons savoir si nous cherchons à apprendre ou à exécuter.
Si nous voulons faire les deux,
plus nous passons du temps en zone d'apprentissage,
plus nous nous améliorons.
Comment passer plus de temps en zone d'apprentissage ?
Nous devons d'abord croire et comprendre que nous pouvons nous améliorer.
C'est une « mentalité de croissance ».
Nous devons ensuite vouloir améliorer une compétence particulière.
Il doit y avoir un but qui nous importe,
car ça demande du temps et des efforts.
Puis, nous devons avoir une idée sur la façon de s'améliorer,
ce que nous pouvons faire,
pas la façon dont je jouais de la guitare étant ado,
jouant des chansons encore et encore,
mais via la pratique délibérée.
Et enfin, nous devons être dans une situation à risque minimal,
car si on doit s'attendre à faire des erreurs,
leurs conséquences ne doivent pas être catastrophiques
ou très significatives.
Un funambule ne répète pas de nouveaux tours sans un filet
et un athlète ne teste pas un nouveau déplacement
lors d'un match de championnat.
L'une des raisons pour lesquelles
nous passons tant de temps en zone de performance
est que nos environnements sont souvent inutilement risqués.
Nous créons des risques sociaux,
même à l'école où l'apprentissage est censé être la priorité
et je ne parle pas des tests standardisés.
Je veux dire que chaque minute de chaque jour,
beaucoup d'étudiants, de l'école primaire à l'université,
pensent qu'à chaque erreur, les autres les estimeront moins.
Normal qu'ils soient toujours stressés
et ne prennent pas les risques nécessaires pour apprendre.
Ils apprennent que les erreurs sont indésirables,
involontairement,
quand professeurs ou parents veulent entendre des réponses correctes
et rejettent les erreurs sans les examiner
afin d'apprendre d'elles,
ou quand on préfère des réponses communes au lieu de pensées exploratrices
qui peuvent tous nous inspirer.
Quand tous les devoirs d'étudiants sont notés
et comptent pour les résultats finaux
au lieu d'être utilisés pour l'exercice, les erreurs, les retours, la révision,
nous envoyons le message que l'école est une zone de performance.
La même chose est vraie au travail.
Dans les entreprises, je vois souvent des cultures d'exécution sans failles
où les chefs encouragent un travail excellent.
Ainsi les employés restent dans le même cadre,
ne testent pas de nouvelles choses,
donc les entreprises peinent à innover et progresser,
et prennent du retard.
Nous pouvons créer plus d'espaces pour la croissance
en conversant avec les autres
sur les moments où nous voulons être dans chaque zone.
Dans quoi voulons-nous nous améliorer et comment ?
Et quand voulons-nous exécuter et minimiser les erreurs ?
De cette façon, nous gagnons en clarté sur ce qu'est le succès,
et quand et comment soutenir le mieux possible les autres.
Et si nous étions régulièrement dans un contexte à hauts enjeux,
avec l'impression de ne pas pouvoir démarrer cette conversation ?
Voici trois choses que nous pouvons toujours faire.
Nous pouvons créer des îles à enjeu mineur dans une mer d'enjeux majeurs.
Il y a des endroits où les erreurs ont peu de conséquences.
Par exemple, nous pourrions trouver un mentor ou un collègue de confiance
avec lequel échanger des idées, avoir des conversations difficiles
ou faire des jeux de rôles.
Nous pouvons demander des retours à mesure que le projet progresse.
Nous pouvons prendre du temps pour lire, regarder des vidéos ou des cours en ligne.
Ce ne sont que des exemples.
Deuxièmement, nous pouvons réaliser la performance attendue de nous,
puis analyser ce qui pourrait être amélioré,
comme Beyoncé.
Nous pouvons observer et imiter des experts.
L'observation, l'analyse et l'ajustement sont des zones d'apprentissage.
Enfin, nous pouvons prendre l'initiative
et diminuer les enjeux en partageant ce que nous voulons améliorer,
en posant des questions sur ce que nous ignorons,
en demandant des avis et en partageant nos erreurs
et ce que nous en avons tiré,
afin que les autres se sentent libres de nous imiter.
La vraie confiance en soi vient en façonnant un apprentissage continu.
Et si, au lieu de passer nos vies à faire, faire, faire,
performer, performer, performer,
nous passions plus de temps à explorer,
à demander,
à écouter,
à expérimenter, à remettre en question,
à lutter et à devenir ?
Et si nous avions tous toujours quelque chose
que nous tentons d'améliorer ?
Et si nous créions plus d'îles et de rivières
à enjeux mineurs ?
Et si nous étions clairs,
avec nous-mêmes et notre équipe,
sur les moments où nous voulons apprendre et ceux où nous voulons performer,
afin que nos efforts puissent devenir plus conséquents,
que notre amélioration ne s'arrête jamais
et que notre niveau devienne encore meilleur ?
Merci.
(Applaudissements)
בחיינו, רובנו משתדלים לעשות את המיטב בכל מה שאנו עושים
בין אם מדובר בעבודתנו, במשפחתנו, בבית ספרנו
או בכל דבר אחר.
אני מרגיש כך, אני עושה את המיטב.
לפני זמן מה הבנתי
שאני לא משתפר בדברים שהכי חשובים לי
בין אם כבעל או כחבר
או כמקצוען או כשותף,
וכמעט ולא השתפרתי בדברים הללו
אפילו שביליתי זמן רב
בעבודה קשה עליהם.
מאז הבנתי, משיחות שהיו לי וממחקר
שמסתבר שהקיפאון הזה, למרות העבודה הקשה,
הוא דבר די שכיח.
לכן ברצוני לשתף אתכם בכמה תובנות בנוגע לגורמים לכך
ולגבי מה ביכולתנו לעשות בנידון.
מה שלמדתי הוא שהאנשים והקבוצות
האפקטיביים ביותר בכל תחום
עושים משהו שכולנו יכולים לחקות.
לאורך חייהם, במכוון, הם עוברים בין שני מרחבים
מרחב הלמידה ומרחב הביצוע.
מרחב הלמידה הוא התחום שבו מטרתנו היא להשתפר.
בו אנו מבצעים פעולות, המתוכננות להוביל שיפור
וממוקדות במה שטרם הספקנו להתמקצע בו.
כלומר, עלינו לצפות שנעשה טעויות,
בידיעה שנוכל ללמוד מהן.
אלו דברים שונים מאוד ממה שאנו עושים כשאנו נמצאים במרחב הביצוע,
כאשר מטרתנו היא לבצע דבר מה באופן מיטבי ככל שנוכל.
אז אנו מתמקדים במיומנויות שכבר רכשנו,
ואנו מנסים למזער טעויות.
שני המרחבים האלו צריכים להיות נוכחים בחיינו.
אך עלינו לדעת באופן חד משמעי מתי ברצוננו להיות בכל אחד מהם,
לדעת מה המטרה, מה המוקד ומהן הציפיות,
ובעזרת זאת נוכל לבצע ולהשתפר בצורה טובה יותר.
מרחב הביצוע מאפשר להשיג ביצועים מיטביים באופן מידי,
בעוד שמרחב הלמידה מאפשר צמיחה מיטבית
ואת שיפור ביצועינו בעתיד.
הסיבה בעטיה רובנו כמעט ולא משתפרים
למרות העבודה הקשה,
היא שאנו משקיעים את מרב זמננו במרחב הביצוע.
כך נפגעת צמיחתנו,
ובאופן אירוני, לאורך זמן, נפגעים גם ביצועינו.
ובכן, כיצד נראה מרחב הלמידה?
ניקח את דמוסתנס כדוגמה, שהיה מנהיג פוליטי.
גדול הנואמים ועורך דין ביוון העתיקה.
בכדי לעלות לגדולה הוא לא בילה את כל זמנו
רק בתפקידיו כנואם או כעורך דין,
שהיוו את מרחב הביצוע שלו.
אלא הוא ביצע פעולות שנועדו לסייע לו להשתפר.
הוא כמובן למד הרבה.
הוא למד חוק ופילוסופיה בהנחייתם של מנטורים,
אבל הוא גם הבין שכדי להיות עורך דין עליו לשכנע אנשים אחרים,
ולכן הוא למד מנאומים גדולים,
והוא למד משחק.
היה לו הרגל מגונה של הרמת הכתף ללא משים, וכדי להיפטר ממנו
הוא תרגל את נאומיו למול מראה,
ותלה חרב מהתקרה,
וכך אם היה מרים את כתפו
היא הייתה מכאיבה לו.
(צחוק)
על מנת לדבר בבהירות למרות עילגותו,
הוא תרגל את נאומיו עם אבנים בפיו.
הוא בנה חדר תת-קרקעי
ושם התאמן ללא הפרעות,
וללא שהוא מפריע לאנשים אחרים.
וכיוון שאז בתי משפט היו רועשים במיוחד,
הוא התאמן על שפת הים,
ושילח את קולו מעל לרעש הגלים.
פעולותיו במרחב הלמידה
היו שונות מאוד מאלו שביצע בבית המשפט,
במרחב הביצוע שלו.
במרחב הלמידה
הוא עשה את מה שדוקטור אנדרס אריקסון מכנה פרקטיקה מודעת.
דבר זה כולל את פירוקן של יכולות מורכבות למיומנויות המרכיבות אותן,
תוך מידה רבה של בהירות לגבי איזו מיומנות משנה רוצים לשפר,
למשל, לשמור על כתפינו מטה,
תוך ריכוז מוחלט באתגר ברמה גבוהה
הנמצא מחוץ לתחום הנוחות שלנו,
מעבר למה שאנחנו יכולים לעשות כרגע,
ובעזרת משוב תדיר, חזרות ותיקונים,
ובאופן אידאלי גם בהנחייתו של מאמן מנוסה,
כיוון שפעילויות המיועדות לשיפור
הן תלויות תחום,
ומורים ומאמנים דגולים מכירים אותן,
ויכולים גם לתת לנו משוב מקצועי.
סוג זה של פעילות בתחום הלמידה
הוא אשר מוביל לשיפור ניכר,
ולא רק הקדשת הזמן לביצוע משימות.
למשל, המחקר מראה שלאחר השנים הראשונות
בעבודה במקצוע כלשהו
איכות הביצוע הופכת קבועה.
טענה זו נמצאה כנכונה לגבי הוראה, רפואה,
סיעוד ותחומים נוספים,
ודבר זה קורה כיוון שברגע שאנו חושבים שנעשינו טובים מספיק,
מספקים,
אז אנו מפסיקים להשקיע זמן במרחב הלמידה.
כל זממנו מוקדש לעבודתנו,
לביצוע,
ומסתבר שאין זו דרך טובה להשתפר.
אבל אנשים שממשיכים להשקיע זמן במרחב הלמידה
ממשיכים להשתפר תמיד.
אנשי המכירות הטובים ביותר משתתפים לפחות פעם בשבוע
בפעילויות שמטרתן לשפר אותם.
הם קוראים כדי להרחיב את הידע שברשותם,
מתייעצים עם עמיתים או עם מומחים בתחומים שונים,
מנסים אסטרטגיות חדשות, מבקשים משוב ועורכים רפלקציה.
שחקני השח הטובים ביותר
מקדישים למשחק זמן רב, אך לא כשחקנים –
זהו מרחב הביצוע שלהם –
אלא הם מנסים לחזות מהלכים שאשפי המשחק עשו, ולנתחם.
סביר להניח שכל אחד מאיתנו בילה שעות רבות
בהקלדה על המחשב
מבלי להיעשות מהיר יותר,
אבל אם נקדיש בין 10 ל-20 דקות בכל יום,
ובהן נהיה מרוכזים לגמרי בניסיון להקליד בין 10 ל-20 אחוזים
מהר יותר ממהירותנו הנוכחית,
נעשה מהירים יותר,
במיוחד אם גם נזהה אילו טעויות אנו עושים,
ונתאמן על הקלדת מילים אלו.
זאת פרקטיקה מודעת.
באילו חלקים אחרים של חיינו,
למשל כאלו שחשובים לנו,
אנחנו עובדים קשה אבל לא משתפרים כמעט,
כיוון שאנחנו תמיד נמצאים במרחב הביצוע?
אין בכוונתי לומר שלמרחב הביצוע אין ערך.
יש לו ערך רב.
כשנזקקתי לניתוח בברך, לא אמרתי למנתח,
"תחטט שם, ותתמקד במה שאתה לא יודע".
(צחוק)
"נלמד מהטעויות שלך!"
חיפשתי מנתח שהרגשתי שיעשה עבודה טובה,
ורציתי שתעשה עבודה טובה.
מרחב הביצוע מאפשר לנו
לבצע דברים באופן מיטבי ככל שאנו מסוגלים.
הוא גם יכול לעורר מוטיבציה,
ולספק לנו מידע שיעזור לזהות במה כדאי להתמקד בהמשך,
כשנחזור למרחב הלמידה.
כלומר, הדרך לביצועים משופרים
כרוכה במעבר בין מרחב הלמידה למרחב הביצוע,
במתכוון לבנות את יכולותיכם במרחב הלמידה,
וליישם אותן במרחב הביצוע.
כשביונסה בסבב הופעות,
בזמן המופע היא במרחב הביצוע,
אבל בכל ערב כשהיא חוזרת לחדר במלון,
היא חוזרת למרחב הלמידה.
היא רואה את הוידאו של המופע שזה עתה הסתיים.
היא מזהה הזדמנויות לשיפור
עבורה, עבור הרקדנים ועבור צוות הצילום.
בבוקר שלמחרת
כולם מקבלים רשימת הערות הכוללת את ההתאמות הנדרשות,
והם יכולים לעבוד עליהן לאורך היום לפני ההופעה הבאה.
זו ספירלה המובילה
לשיפור מתמיד של המיומנויות.
אבל עלינו גם לדעת מתי ללמוד ומתי לבצע,
ובעוד שאנו מעוניינים להקדיש זמן לשני הדברים,
ככל שנבלה זמן רב יותר במרחב הלמידה,
כך נשתפר יותר.
ובכן, כיצד נוכל לבלות זמן רב יותר במרחב הלמידה?
ראשית, עלינו להאמין ולהבין
שאנחנו יכולים להשתפר,
מה שנקרא דפוס חשיבה מצמיח.
שנית, עלינו לרצות להשתפר במיומנות הספציפית הזו.
צריך שתהיה תכלית שחשובה לנו,
כיוון שהדבר דורש זמן ומאמץ.
שלישית, אנחנו צרכים לדעת איך להשתפר,
מה אנחנו יכולים לעשות כדי להשתפר,
לא כמו שניגנתי בגיטרה כשהייתי נער,
כשהייתי מנגן שירים שוב ושוב,
אלא לבצע פרקטיקה מודעת.
ורביעית, אנחנו חייבים להימצא בסביבה בסיכון נמוך,
כיוון שאם אנו מצפים שנעשה טעויות,
אסור שיהיו להן השלכות הרות אסון,
או אפילו השלכות ניכרות.
לוליין ההולך על חבל לא מתאמן על תרגילים חדשים ללא רשת הגנה מתחתיו,
ואתלט לא ינסה מהלך חדש
בזמן תחרות.
סיבה אחת בגללה אנו מבלים בחיינו
כל כך הרבה זמן במרחב הביצוע
היא שהסביבה שלנו לרוב היא בסיכון גבוה ושלא לצורך.
אנחנו יוצרים סיכון חברתי אחד עבור השני,
אפילו בבתי הספר, שתכליתם היא הלמידה,
ואני לא מדבר כאן על מבחנים סטנדרטיים.
אני מתכוון לכל דקה מכל יום,
בהן תלמידים וסטודנטים רבים
חשים שאם הם יטעו, אחרים לא יעריכו אותם.
אין פלא שהם תמיד לחוצים
ולא לוקחים סיכונים הנחוצים ללמידה.
הם לומדים שטעויות הן דבר בלתי רצוי,
כשמורים או הורים
שוגים ומפגינים את רצונם לשמוע רק תשובות נכונות
ומסרבים לקבל טעויות, במקום לברך עליהן ולבחון אותן
כדי ללמוד מהן,
או כשאנו מחפשים תשובות צרות,
במקום לעודד חשיבה יותר אקספלורטורית
שכולנו יכולים ללמוד ממנה.
כשכל שיעורי הבית או עבודות התלמידים מדורגים
ומשוקללים בציון הסופי,
במקום לשמש לתרגול, לביצוע טעויות, למשוב ולבחינה מחדש,
אנחנו שולחים את המסר שבית הספר הוא מרחב ביצוע.
אותו הדבר נכון גם לגבי מקומות העבודה שלנו.
בחברות שאני עובד אתן, אני רואה לרוב תרבות ביצועית ללא רבב,
שמנהיגיה מטפחים אותה כדי לעודד ביצוע עבודה איכותית.
אבל דבר זה גורם לעובדים להיצמד אל המוכר
ולא לנסות לדברים חדשים,
ולכן חברות מתקשות להוביל חדשנות ושיפור,
וכך הן נשארות מאחור.
אנחנו יכולים ליצור יותר מרחבי צמיחה
בכך שניזום שיחות עם אחרים ונדון בשאלות:
מתי ברצוננו להיות בכל אחד מהמרחבים?
במה אנחנו רוצים להשתפר ובאיזה אופן?
ומתי ברצוננו לבצע ולמזער טעויות?
כך ביכולתנו להבהיר לעצמנו מהי הצלחה,
ומתי וכיצד לתמוך אחד בשני באופן מיטבי.
אבל מה אם אנו מוצאים את עצמנו במצב כרוני של סיכונים מוגברים,
ומרגישים שאנו לא מסוגלים לפתוח בשיחות אלו עדיין?
ובכן, הנה שלושה דברים שבכל זאת ביכולתנו לעשות כיחידים.
ראשית, אנחנו יכולים ליצור "איים" מופחתי סיכון בתוך "ים" הסיכונים המוגברים.
אלו מרחבים בהם לטעויות יש השלכות מועטות.
למשל, אנחנו יכולים למצוא מנטור או עמית שאנו סומכים עליו
עמו אנחנו יכולים לדון ברעיונות או לנהל שיחות לגבי נושאים רגישים
ואף לערוך משחקי תפקידים.
אנחנו גם יכולים לבקש מפגשים ממוקדי משוב לאורך התקדמות בפרויקט.
לחילופין נוכל להקדיש זמן לקריאה, צפייה בוידאו, או בשביל להשתתף בקורסים מקוונים.
אלו רק כמה דוגמאות.
שנית, אנחנו יכולים לבצע כמצופה מאיתנו,
אבל לאחר מכן לחשוב מה נוכל לעשות טוב יותר בפעם הבאה,
כמו בשיונסה עושה,
ואנחנו יכולים לצפות במומחים ולחקות אותם.
הצפייה, הרפלקציה וההתאמה הן מרחב למידה.
ולבסוף, אנחנו יכולים להוביל
ולהפחית את הסיכון עבור אחרים, בכך שנשתף בדברים שאנו רוצים להשתפר בהם,
בכך שנשאל שאלות בנוגע למה שאיננו יודעים,
בכך שנבקש משוב ונשתף בטעויותינו
ובמה שלמדנו מהן, וכך
אחרים יוכלו להרגיש בטוחים לעשות זאת גם הם.
ביטחון אמתי כרוך בשימוש בתפקיד של מודל לחיקוי של למידה מתמשכת.
מה אם במקום לבלות את חיינו בעשיה, עשיה, עשיה,
ביצוע, ביצוע, ביצוע,
נבלה זמן רב יותר בחיפוש,
בשאילת שאלות,
בהקשבה,
בניסוי, ברפלקציה,
בשאיפות ובהתהוות?
מה אם לכל אחד מאיתנו תמיד דבר מה
שהוא עובד כדי לשפרו?
מה אם היינו יוצרים יותר "איים" ו"ימים"
בהם הסיכון מופחת?
ומה אם היינו יוצרים בהירות
עבורנו ועבור שותפינו,
מתי אנחנו רוצים ללמוד ומתי לבצע,
וכך מאמצינו יוכלו להפוך לבעלי השפעה ניכרת יותר,
השיפור שלנו יוכל להימשך ללא סוף,
והמיטב שלנו יעשה טוב עוד יותר?
תודה.
Većina nas u životu trudi se biti što boljima u svemu što činimo,
bio to posao, obitelj, škola,
ili bilo što drugo.
I ja sam takav. Dajem sve od sebe.
No, prije nekog vremena, shvatio sam
da baš i ne napredujem u područjima do kojih mi je najviše stalo,
bilo kao suprug ili prijatelj,
kao profesionalac ili suradnik
i nisam se baš poboljšavao u svemu tome,
iako sam provodio mnogo vremena
marljivo radeći.
Iz razgovora i istraživanja shvatio sam
da je ovo stagniranje, unatoč marljivom radu,
prilično uobičajeno.
Zato želim s vama podijeliti neka shvaćanja zašto je to tako
i kako to možemo promijeniti.
Naučio sam da najučinkovitiji ljudi
i timovi iz bilo kojeg područja,
čine nešto što možemo oponašati.
Kroz život naizmjenično idu unutar dvije zone:
zone učenja i zone izvedbe.
U zoni učenja smo kada želimo napredovati.
Tada poduzimamo aktivnosti osmišljene za napredovanje,
usredotočeni na ono što još nismo usavršili,
što znači da trebamo očekivati pogreške,
znajući da ćemo naučiti iz njih.
To se jako razlikuje od onoga što radimo u zoni izvedbe,
gdje je naš cilj biti što bolji, izvršiti.
Tada smo usredotočeni na ono što smo već svladali
i nastojimo što manje griješiti.
Oba područja trebala bi biti dio naših života,
no jasnoća o tome što želimo biti u tim područjima,
koji su nam ciljevi i očekivanja,
pomaže nam da budemo učinkovitiji i da napredujemo.
U zoni izvedbe postižemo najbolju moguću trenutnu izvedbu,
dok u zoni učenja najviše rastemo
i pripremamo buduća postignuća.
Mnogi od nas ne ostvaruju značajno poboljšanje,
unatoč marljivom radu,
jer gotovo sve vrijeme provode u zoni izvedbe.
To otežava naš rast
i, ironično, našu izvedbu, dugoročno gledano.
Kako izgleda zona učenja?
Na primjer, Demosten, politički vođa,
najveći govornik i odvjetnik u antičkoj Grčkoj.
Kako bi postao uspješan, nije provodio sve vrijeme
samo kao govornik ili odvjetnik,
što je njegova zona izvedbe.
Bavio se i aktivnostima koje su mu omogućile napredovanje.
Naravno, puno je učio.
Proučavao je pravo i filozofiju uz vodstvo mentora,
no, shvaćao je da kao odvjetnik mora znati uvjeravati ljude
pa je proučavao i velike govore
te glumu.
Kako bi se riješio čudne navike nesvjesnog podizanja ramena,
vježbao je govore pred zrcalom,
dok je sa stropa visio mač
te ako bi podigao rame,
ozlijedio bi se.
(Smijeh)
Kako bi govorio jasnije unatoč zamuckivanju,
svoje je govore vježbao imajući kamenje u ustima.
Izgradio je podzemnu sobu
gdje je mogao vježbati bez prekida
i ometanja drugih ljudi.
Budući da su sudovi tada bili vrlo bučni,
vježbao je pored oceana,
nadglasavajući huku valova.
Njegove su aktivnosti u zoni učenja
bile jako različite od njegovih aktivnosti na sudu,
njegovoj zoni izvedbe.
U zoni učenja,
činio je ono što dr. Ericsson naziva promišljenom vježbom.
To uključuje razlamanje sposobnosti u sastavne vještine,
pri čemu je jasno koju podvještinu nastojimo poboljšati,
kao što je održavanje ramena u ravnini,
usredotočivši se na visoku razinu izazova
izvan naše sigurne zone,
malo iznad onoga što trenutno možemo,
koristeći česte povratne informacije uz ponavljanje i prilagodbe
te po mogućnosti, uz vodstvo stručnog mentora,
jer su aktivnosti osmišljene za napredak
posebne za svako područje,
a veliki učitelji i mentori znaju koje su to aktivnosti
i mogu nam dati stručne savjete.
Ovakva vježba u zoni učenja
vodi značajnom poboljšanju,
ne samo vremenu provedenom na izvođenju zadatka.
Istraživanje pokazuje da nakon prvih nekoliko godina
rada u nekoj profesiji,
izvedba obično stagnira.
Ovo se pokazalo istinitim u podučavanju, općoj medicini,
pružanju njege i drugim područjima,
a događa se jer, kada pomislimo da smo postali dovoljno dobri,
da zadovoljavamo,
prestanemo provoditi vrijeme u zoni učenja.
Sve vrijeme usredotočeni smo samo na posao,
izvođenje,
što i nije sjajan način za razvoj.
No, ljudi koji nastavljaju provoditi vrijeme u zoni učenja
uvijek se usavršavaju.
Najbolji prodavači barem jednom tjedno
provode aktivnosti s ciljem usavršavanja.
Čitaju kako bi proširili znanje,
savjetuju se s kolegama ili stručnjacima,
isprobavaju nove strategije, daju povratnu informaciju.
Najbolji šahisti
ne provode puno vremena igrajući šah,
što bi bila njihova zona izvedbe,
već pokušavajući predvidjeti poteze velikih majstora i analizirajući ih.
Svatko od nas vjerojatno je proveo brojne sate
tipkajući na računalu,
ne poboljšavajući brzinu,
no kada bismo svaki dan proveli 10 do 20 minuta,
potpuno usredotočeni na to da tipkamo 10 do 20 posto brže
nego što trenutno tipkamo,
poboljšali bismo brzinu,
posebno ako uočimo kakve pogreške činimo
i uvježbamo tipkanje tih riječi.
To je promišljeno vježbanje.
U kojim drugim dijelovima života,
do kojih nam je možda i više stalo,
marljivo radimo, ali se baš ne poboljšavamo,
jer smo uvijek u zoni izvedbe?
No, to ne znači da zona izvedbe nije važna.
Itekako jest.
Kada sam trebao operaciju koljena, nisam rekao kirurgu:
"Kopaj po tome i usredotoči se na ono što ne znaš."
(Smijeh)
"Učit ćemo iz tvojih pogrešaka!"
Potražio sam kirurga za kojeg sam mislio da to može dobro odraditi
i želio sam da to dobro odradi.
Kada smo u zoni izvedbe,
odrađujemo sve najbolje što možemo.
To može biti motivirajuće
i omogućuje nam identificirati na što se sljedeće moramo usredotočiti,
kada se vratimo u zonu učenja.
Dakle, put do odlične izvedbe
temelji se na tome da smo naizmjenično u zoni učenja i zoni izvedbe,
svjesnom nadograđujući vještine u zoni učenja
i primjenjujući te vještine u zoni izvedbe.
Kada je Beyoncé na turneji,
tijekom koncerta, ona je u zoni izvedbe,
no, svake noći kada se vrati u hotelsku sobu,
ona se vrati u svoju zonu učenja.
Pogleda snimku nastupa koji je upravo završio.
Identificira područja koja treba poboljšati,
za sebe, svoje plesače i snimatelje.
I sljedećeg jutra,
svi dobiju stranice bilješki o potrebnim prilagodbama,
na kojima rade tijekom dana prije sljedećeg nastupa.
To je spirala
do sve boljih sposobnosti,
no, moramo znati kada učiti, a kada izvoditi
i dok želimo raditi na oba aspekta,
što više vremena provedemo u zoni učenja,
to ćemo više napredovati.
Kako provesti više vremena u zoni učenja?
Prvo, moramo vjerovati i razumjeti
da se možemo poboljšati,
to je mentalni sklop rasta.
Drugo, moramo željeti poboljšati se u određenoj vještini,
ona mora imati svrhu koja nam je važna,
jer u to ulažemo vrijeme i trud.
Treće, moramo imati predodžbu kako se poboljšati,
što učiniti kako bismo bili bolji,
ne kako sam ja vježbao sviranje gitare kao tinejdžer,
uvijek iznova svirajući pjesme,
već promišljenim vježbanjem.
I četvrto, moramo biti u položaju u kojem su ulozi mali,
jer ako očekujemo pogreške,
posljedice tih pogrešaka ne smiju biti ogromnih razmjera
niti čak previše značajne.
Akrobat na žici ne vježba nove trikove bez sigurnosne mreže,
kao što ni sportaš ne bi prvi puta isprobao novi potez
tijekom utakmice prvenstva.
Jedan razlog zašto u životu
toliko vremena provedemo u zoni izvedbe,
je što su u našim okruženjima ulozi često nepotrebno visoki.
Jedni drugima namećemo društvene rizike,
čak i u školama koje bi trebale biti usmjerene na učenje
i pritom ne mislim na standardizirane testove.
Mislim da svake minute, svakoga dana,
mnogi učenici, počevši od osnovnih škola sve do fakulteta
osjećaju da će ih drugi smatrati manje vrijednima ako pogriješe.
Nije ni čudo da su uvijek pod stresom
i ne riskiraju koliko bi trebali za učenje.
No, uče da su pogreške nepoželjne,
nenamjerno,
kada učitelji ili roditelji žele čuti samo točne odgovore
i odbijaju pogreške umjesto da ih pozdrave i prouče,
kako bi iz njih učili,
ili kada tražimo precizne odgovore,
umjesto poticanja istraživačkog razmišljanja
iz kojeg svi možemo učiti.
Kada se ocjenjuje svaka zadaća ili rad učenika
i kad se sve računa za zaključnu ocjenu,
umjesto da se iskoristi za vježbu, greške, povratne informacije i reviziju,
mi im šaljemo poruku da je škola zona izvedbe.
Isto vrijedi i za naša radna mjesta.
U tvrtkama koje savjetujem svjedočim njegovanju kulture savršene izvedbe,
kakvu rukovodeći potiču zbog dobrih rezultata.
No, zbog toga zaposlenici ostaju na onome što znaju
i ne isprobavaju novo
pa tvrtke teško dolaze do inovacija i poboljšanja
te zaostaju.
Možemo stvoriti više prostora za rast,
započinjući razgovore jedni s drugima
o tome kada želimo biti u kojoj zoni.
U čemo želimo napredovati i kako?
Kada želimo raditi na izvedbi uz minimalne pogreške?
Tako nam postane jasno što je uspjeh,
kada i kako najbolje podržati jedni druge.
No, što ako smo stalno u stanju u kojem su ulozi visoki
i ne osjećamo da već možemo započeti takve razgovore?
Tada su nam kao pojedincima na raspolaganju tri opcije.
Prvo, možemo stvoriti otoke na kojima su ulozi mali, u moru visokih uloga.
To su mjesta gdje pogreške nemaju teške posljedice.
Na primjer, možemo pronaći mentora ili kolegu kojem vjerujemo,
s kim možemo razmijeniti ideje ili otvoreno razgovarati,
ili igrati igru uloga.
Tijekom projekata možemo tražiti sastanke radi povratnih informacija.
Ili možemo odvojiti vrijeme za čitanje, gledanje snimaka ili online tečajeve.
To su samo neki primjeri.
Drugo, možemo raditi i izvršavati kako se od nas očekuje,
ali potom razmišljati o tome što bismo mogli popraviti,
kao što to čini Beyoncé,
možemo promatrati i oponašati stručnjake.
Opažanje, promišljanje i prilagodba pripadaju zoni učenja.
Naposljetku, možemo preuzeti vodstvo
i sniziti uloge za druge otkrivajući im u čemu želimo poboljšanje,
postavljanjem pitanja o onome što ne znamo,
traženjem povratne informacije, dijeljenjem svojih pogrešaka
te svega što smo iz njih naučili,
kako bi i drugi znali da mogu učiniti isto.
Pravo samopouzdanje pokazujemo kada smo sami primjer za proces učenja.
Što ako, umjesto da živimo radeći, radeći, radeći,
izvršavajući, izvršavajući, izvršavajući,
više vremena provedemo istraživajući,
pitajući,
slušajući,
isprobavajući, promišljajući,
težeći i postajući?
Što ako bi svatko od nas uvijek imao nešto
što nastoji poboljšati?
Što kada bismo stvorili više otoka i voda,
gdje su ulozi mali?
I što ako bismo razjasnili
sebi i svojim suradnicima,
kada treba biti usmjeren na učenje, a kada na izvedbu,
kako bi naš trud bio dosljedniji,
naš napredak stalan,
a naši najbolji rezultati još bolji?
Hvala vam.
Legtöbben egész életünkben próbáljuk mindenhol a legjobb formánkat hozni
a munkánkban, a családunkban, az iskolában
vagy bármi másban.
Én is igyekszem a legjobbat nyújtani.
Nemrég azonban felismertem,
hogy nem fejlődöm azokon a területeken, melyek a legfontosabbak nekem,
férjként vagy barátként,
szakemberként vagy csapattagként,
és annak ellenére sem javultam ezekben,
hogy sok időt töltöttem
keményen dolgozva rajtuk.
Az azóta folytatott beszélgetésekből és kutatásokból rájöttem,
hogy a stagnálás a kemény munka ellenére
meglehetősen gyakori.
Szeretnék ezért bepillantást adni ennek okaiba,
és hogy mit tehetünk ellene.
Azt találtam, hogy minden területen
a leghatékonyabb emberek és csapatok
példája követhető számunkra.
Életük során tudatosan váltogatnak két zóna,
a tanulási és a teljesítményzóna között.
A tanulási zónában célunk, hogy javuljunk.
Olyan tevékenységeket folytatunk, amelyek a fejlődést segítik,
azzal foglalkozunk, amit még nem gyakoroltunk be.
Ez azt jelenti, számítunk hibákra,
tudván, hogy majd tanulunk belőlük.
Ez nagyban különbözik attól, ami a teljesítményzónánkban történik,
ahol a célunk a legjobbat kihozni magunkból, teljesíteni.
Azzal foglalkozunk, amit már jól elsajátítottunk,
és igyekszünk kiküszöbölni a hibákat.
Mindkét zóna az életünk része kell, hogy legyen,
de ha tisztázzuk azt, mikor melyikben akarunk lenni,
milyen céllal és elvárásokkal,
akkor jobban tudunk teljesíteni és tanulni is.
A teljesítményzónában legnagyobb az azonnali teljesítményünk,
míg a tanulási zónában fejlődéssel növeljük
későbbi teljesítményünket.
Legtöbben azért nem fejlődünk igazán
a kemény munka ellenére sem,
mert a legtöbb időnket a teljesítményzónában töltjük.
Ez hátráltatja növekedésünket,
és, fonák módon, hosszú távon a teljesítményünket is.
Milyen is az a tanulási zóna?
Vegyük például Démoszthenészt, politikai vezetőt,
az ókori Görögország legnagyobb szónokát és ügyvédjét.
Ahhoz, hogy naggyá váljon, nem töltötte minden idejét
szónoklással és ügyvédkedéssel,
ami a teljesítményzónája lett volna.
Ehelyett fejlesztő tevékenységeket folytatott.
Persze sokat tanult.
Mentorok segítségével tanulmányozta a jogot és a filozófiát,
de rájött arra is, hogy ügyvédként meg kell győznie embereket,
ezért tanulmányozott híres beszédeket
és színjátszást is.
Hogy leszokjon arról, hogy önkéntelenül felemeli a vállát,
tükör előtt gyakorolta a beszédeit,
és lelógatott a plafonról egy kardot,
hogy ha felemeli a vállát,
az fájjon.
(Nevetés)
Hogy pöszesége ellenére érthetően beszéljen,
kövekkel a szájában gyakorolta beszédeit.
Épített egy föld alatti szobát,
ahol zavartalanul gyakorolhatott,
és ő sem zavart másokat.
Mivel akkoriban a bíróságok zajosak voltak,
gyakorolt az óceán partján is,
hogy a hullámok robaja fölött is hallani lehessen a hangját.
A tanulási zóna tevékenységei
nagyban különböztek a bírósági tevékenységétől,
a teljesítményzónájától.
Amit a tanulási zónában csinált,
azt hívja Dr. Anders Ericsson céltudatos gyakorlásnak.
Ennek során részkészségekre bontjuk a képességeket,
és tisztázzuk, melyik részkészségen dolgozunk, hogy javítsuk,
például hogy lent tartsuk a vállunkat,
és egy nagy kihívásra összpontosítunk
a komfortzónánkon kívül,
túl azon, amire jelenleg képesek vagyunk,
mindezt gyakori visszajelzésekkel, ismétlésekkel és kiigazításokkal,
lehetőleg egy hozzáértő coach útmutatásával,
mert a fejlesztő tevékenységek
szakterületenként mások,
és a jó tanárok és coachok tudják, mik ezek a tevékenységek,
és szakértő visszajelzést tudnak adni.
Ez az a fajta gyakorlás a tanulási zónában,
ami lényeges javuláshoz vezet,
nem csak a feladatvégzéssel töltött idő.
A kutatások azt mutatják, hogy például a pályán töltött
első néhány év után
a teljesítmény általában tetőzik.
Ez igaznak bizonyult a tanításra, az orvoslásra,
az ápolásra és más területekre is,
és azért történik, mert amint úgy gondoljuk, elég jóvá váltunk,
megfelelünk,
már nem töltünk időt a tanulási zónánkban.
Minden időnkben csak végezzük a munkánkat,
teljesítünk,
ami nem túl jó módja a fejlődésnek.
Azok viszont, akik időt töltenek a tanulási zónában,
továbbra is folyamatosan fejlődnek.
A legjobb értékesítők legalább hetente egyszer
fejlesztő tevékenységet végeznek,
Olvasnak, hogy bővítsék a tudásukat,
konzultálnak kollégákkal és szakértőkkel,
új stratégiákat próbálnak ki, visszajelzést kérnek és elgondolkodnak.
A legjobb sakkozók
nem sakkozással töltik a legtöbb idejüket,
ami a teljesítményzónájuk lenne,
hanem a nagymesterek lépéseit próbálják kitalálni és elemezni.
Valószínűleg mindannyian sok-sok órát töltöttünk már
gépeléssel anélkül,
hogy felgyorsultunk volna.
Ha viszont minden nap 10-20 percet fókuszáltan arra szánnánk,
hogy 10-20 százalékkal gyorsabban próbáljunk gépelni
a jelenlegi stabil sebességünknél,
felgyorsulnánk.
Főleg akkor, ha megtalálnánk, miket szoktunk hibázni,
és azokat a szavakat gyakorolnánk.
Ez a céltudatos gyakorlás.
Milyen más területén az életünknek,
ami talán fontosabb számunkra,
dolgozunk keményen, de nem javulunk igazán,
mert folyton a teljesítményzónában vagyunk?
Nem azt akarom mondani, hogy a teljesítményzóna értéktelen.
Nagyon is értékes.
Amikor térdműtétem volt, nem mondtam a sebésznek
"Kutakodjon ott, és foglalkozzon azzal, amit nem tud"
(Nevetés)
"Tanulni fogunk a hibáiból!"
Olyan sebészt kerestem, akiről úgy gondoltam, jó munkát fog végezni,
és elvártam, hogy jól dolgozzon.
A teljesítményzónában
megvalósítunk dolgokat, a tőlünk telhető legjobban.
Ez motiváló is lehet,
és megtudhatjuk belőle, mivel kell legközelebb foglalkoznunk,
amikor újra a tanulási zónában leszünk.
A kimagasló teljesítményhez
váltogatni kell a tanulási és a teljesítményzóna között,
célirányosan építve készségeinket a tanulási zónában,
majd alkalmazva őket a teljesítményzónában.
Amikor Beyoncé turnézik,
a koncerten a teljesítményzónájában van,
de minden este, mikor visszamegy a hotelszobájába,
azonnal visszatér a tanulási zónájába,
Megnézi a videót a show-ról, ami éppen véget ért.
Megkeresi, min van lehetősége javítani,
saját magának, a táncosainak és az operatőreinek.
Másnap reggel
mindenki többoldalas feljegyzést kap, hogy min változtasson,
és ezen dolgoznak a nap folyamán, a következő fellépés előtt.
Ez egy spirál,
amely egyre javuló képességekhez vezet,
de tudnunk kell, mikor akarunk tanulni, és mikor akarunk teljesíteni,
és bár mindkettőre időt akarunk szánni,
minél több időt töltünk a tanulási zónában,
annál többet fejlődünk.
Tehát hogyan tölthetünk több időt a tanulási zónában?
Először is, el kell hinnünk és meg kell értenünk,
hogy tudunk fejlődni.
Ezt hívjuk növekedési gondolkodásmódnak.
Másodszor, akarnunk kell fejleszteni az adott készséget.
Kell egy cél, ami fontos nekünk,
mert mindez időbe és erőfeszítésbe telik.
Harmadszor, kell egy elképzelés arról, hogyan fejlődjünk,
mit tehetünk a fejlődés érdekében,
nem úgy, ahogy kamaszkoromban gyakoroltam a gitározást,
újra és újra előadva ugyanazokat a dalokat,
hanem céltudatos gyakorlással.
Negyedszer pedig, az adott helyzetben alacsonynak kell lennie a tétnek,
mert ha számítanunk kell hibákra,
akkor a következményük nem lehet katasztrofális,
de még jelentős sem.
A kötéltáncos sem gyakorol új trükköket háló nélkül,
és egy sportoló sem egy bajnoki mérkőzésen fog
új mozdulatokat kipróbálni.
Az egyik oka annak, hogy életünkben
oly sok időt töltünk a teljesítményzónában, az,
hogy a környezetünkben gyakran szükségtelenül magas a tét.
Társadalmi kockázatot hozunk létre egymás számára,
még az iskolákban is, ahol pedig éppen a tanulás lenne a cél.
Most nem a standardizált tesztekről beszélek.
Arra gondolok, hogy a nap minden percében
az általános iskolától a főiskoláig diákok sokasága
érzi úgy, hogy ha hibázik, mások kevesebbre tartják majd őt.
Nem csoda, ha folyamatosan feszültek,
és nem vállalják a tanuláshoz szükséges kockázatot.
Így azt tanulják, hogy a hibák nemkívánatosak,
akaratlanul is,
hiszen a tanárok és szülők csak a helyes válaszokat akarják hallani,
elutasítva a hibákat ahelyett, hogy elemeznék őket
és tanulnának belőlük.
Felszínes válaszokat keresünk,
elemző gondolkodás helyett, holott
abból mind tanulhatnánk.
Ha minden házi és iskolai feladaton szerepel egy szám vagy betű,
és beleszámít a végső jegybe,
nem pedig a gyakorlás, hibázás, visszajelzés és kiigazítás a célja,
azzal azt üzenjük, hogy az iskola teljesítményzóna.
Ugyanez igaz a munkahelyekre is.
Tanácsadóként gyakran látom, hogy a cégek kultúrája a hibátlan végrehajtásra épül,
amivel a vezetők a kiváló munkát akarják ösztönözni.
De így a dolgozók nem lépnek túl meglévő korlátaikon,
nem próbálnak ki új dolgokat,
ezért a cégek nem tudnak újítani, fejlődni,
és lemaradnak.
Úgy adhatunk teret a növekedésnek,
hogy beszélgetni kezdünk egymással,
hogy mikor melyik zónában akarunk lenni.
Miben akarunk jobbá válni, és hogyan?
Mikor akarunk valamit megvalósítani és kiküszöbölni a hibákat?
Így tisztázhatjuk, mit tekintünk sikernek,
mikor, hogyan tudjuk egymást a legjobban támogatni.
De mi történik, ha olyan közegben vagyunk, ahol mindig magas a tét,
és úgy érezzük, nem kezdhetünk bele ilyen beszélgetésekbe (még)?
Egyénként még mindig tehetünk három dolgot.
Először is, létrehozhatunk a magas tétek tengerében szigeteket, alacsony téttel.
Ezek olyan helyek, ahol a hibák következménye kicsi.
Találhatunk például egy mentort vagy egy bizalmas kollégát,
akivel ötletelgethetünk és a sebezhetőségünket is kimutathatjuk,
vagy akár szerepjátékot próbálhatunk ki.
Összehívhatunk visszajelzésre fókuszáló megbeszélést, ahogy halad a projekt.
Vagy szánhatunk időt olvasásra, videókra vagy online kurzusokra.
Ez csak néhány példa.
Másodszor, az elvárásoknak megfelelően, végrehajthatunk, teljesíthetünk,
de aztán gondolkozhatunk azon, mit csináljunk jobban legközelebb,
ahogy Beyoncé is teszi,
megfigyelhetjük és felülmúlhatjuk a szakértőket,
A megfigyelés, elgondolkodás és kiigazítás a tanulási zóna.
Végül pedig, vezetőként
csökkenthetjük a tétet mások számára, ha elmondjuk, miben akarunk javulni,
kérdezünk, ha valamit nem tudunk,
visszajelzést kérünk és megosztjuk a hibáinkat,
és hogy mit tanultunk belőlük,
hogy mások is nyugodtan cselekedhessenek így.
A valódi magabiztosságot a folyamatos tanulás révén érjük el.
Mi lenne, ha ahelyett, hogy egész életünkben csak csináljuk és csináljuk,
teljesítünk, teljesítünk, teljesítünk,
több időt szánnánk rá, hogy felfedezzünk,
kérdezzünk,
hallgassunk,
kísérletezzünk, elgondolkozzunk,
igyekezzünk és alakuljunk?
Mi lenne, ha mindig mindannyian dolgoznánk
valaminek a javításán?
Ha több olyan szigetet és vizet alakítanánk ki,
ahol alacsony a tét?
És mi lenne, ha tisztáznánk
magunkkal és a csapattársainkkal is,
hogy mikor akarunk tanulni és mikor akarunk teljesíteni,
annak érdekében, hogy az erőfeszítéseink következetesebbek legyenek,
a fejlődésünk sose érjen véget,
és a legjobb formánk még jobb legyen?
Köszönöm.
Quasi tutti noi cerchiamo di dare il nostro meglio in ciò che facciamo
che si trattti del lavoro, della famiglia, dello studio
o di qualsiasi altra cosa.
Anch'io faccio del mio meglio.
Ma un po' di tempo fa, mi sono reso conto
che non stavo migliorando molto nelle cose a cui tenevo di più
sia che fosse essere un marito o un amico
un professionista o un compagno di squadra
e non stavo migliorando in quelle cose
anche se passavo molto tempo
a lavorarci sodo.
Poi da ricerche e conversazioni che ho avuto ho capito
che questa stagnazione, nononstante il duro impegno
è piuttosto comune.
Quindi vorrei darvi un'idea di cos'è
e di cosa possiamo fare.
Ho imparato che le persone e i gruppi
che hanno successo in qualsiasi campo
fanno una cosa che tutti possiamo imitare.
Vivono alternando due fasi distinte:
la fase di apprendimento e la fase di performance.
Nella fase di apprendimento l'obiettivo è migliorare.
Perciò svolgiamo attività mirate al miglioramento.
concentrandoci su ciò che non sappiamo ancora fare
perciò ci dobbiamo aspettare degli errori
sapendo che impariamo da essi.
Quello che facciamo nella fase di performance è molto diverso,
l'obiettivo è dare il nostro meglio, agire.
Quindi ci concentriamo su ciò che sappiamo fare
e cerchiamo di non fare errori.
Nella nostra vita dovrebbero esserci le due fasi,
ma è importante essere chiari su quando siamo in quale fase,
qual è l'azione, l'obiettivo, e l'aspettativa
in modo da eseguirla meglio e ottenere un progresso.
La fase di performance massimizza la performance momentanea,
la fase di apprendimento massimizza la crescita
e le performance future.
La ragione per cui non miglioriamo
nonostante il nostro grande impegno
è che passiamo quasi tutto il tempo nella fase di performance.
Ciò mina la nostra crescita,
e ironicamente, a lungo termine anche la performance.
Ma com'è la fase di apprendimento?
Demostene, leader politico
e il miglior oratore e avvocato dell'antica Grecia.
Per diventare il migliore, non passò tutto il suo tempo
solo facendo l'oratore e l'avvocato,
cioè la sua fase di performance.
Anzi, le sue attività erano mirate al miglioramento.
Certo, studiava tanto.
Studiava diritto e filosofia seguito da mentori,
ma aveva capito che essere un avvocato voleva anche dire persuadere gli altri
così studiò anche i discorsi famosi
e recitazione.
Per liberarsi dell'abitudine di alzare la spalla involontariamente
ripeteva i suoi discorsi di fronte a uno specchio
e appendeva una spada al soffitto
così se avesse alzato la spalla
gli avrebbe fatto male.
(Risate)
Per correggere un difetto di pronuncia
teneva i suoi discorsi con dei sassi in bocca.
Volle una stanza sotteranea
per non essere interrotto,
e non disturbare gli altri
e dato che i tribunali erano rumorosissimi
si allenava anche in riva al mare
a proiettare la voce sullo sciabordìo delle onde.
Le sue attività di apprendimento
erano molto diverse da quelle in tribunale
la fase di performance.
In fase di apprendimento,
faceva ciò che Dr. Anders Ericsson chiama allenamento intenzionale,
che significa suddividere un'azione in diverse capacità,
specificando quali capacità vogliamo migliorare,
come non alzare la spalla,
concentrarci al massimo in una sfida
fuori dalla comfort zone,
spingendoci oltre a ciò che sappiamo già fare,
utilizzando spesso un riscontro con ripetizione e correzione
e magari con la guida di un esperto,
perché le attività di apprendimento
sono molto specifiche,
e gli insegnanti e gli allenatori più esperti le conoscono
e possono darci un riscontro accurato.
Questo allenamento nella fase di apprendimento
ci porta a un vero miglioramento,
e non solo passare del tempo a fare pratica.
Per esempio, la ricerca dimostra che dopo un paio di anni
in una professione,
la performance tende ad appiattirsi.
È stato verificato nell'insegnamento, in medicina,
infermieristica, e altri campi.
Succede perché quando pensiamo di essere diventati abbastanza bravi,
adeguati,
non ci curiamo più della fase di apprendimento.
Passiamo il tempo a fare il nostro lavoro,
nella fase performativa,
questa strategia non aiuta a migliorare.
Chi invece passa del tempo nella fase di apprendimento
continua sempre a migliorarsi.
I migliori venditori almeno un giorno a settimana
svolgono attività per migliorare.
Leggono per ampliare la propria cultura,
si consultano con colleghi o esperti,
provano nuove strategie, chiedono riscontri e riflettono.
I migliori giocatori di scacchi
non passano tutto il tempo a giocare a scacchi,
che sarebbe la loro fase di performance,
ma cercano di prevedere le mosse dei grandi giocatori e le analizzano.
Ognuno di noi ha probabilmente passato ore e ore
a scrivere su una tastiera
senza andare più veloce
ma se passassimo dai 10 ai 20 minuti al giorno
concentrandoci al massimo per scrivere dal 10% al 20% più veloce
della nostra attuale velocità
diventeremmo più veloci.
soprattutto se identificassimo i nostri errori
e ci allenassimo proprio su quelle parole.
Ecco l'allenamento intenzionale.
In quali altri aspetti della vita,
magari a cui teniamo di più,
ci stiamo impegnando tanto senza migliorare,
perché siamo sempre nella fase di performance?
Ora, non sto dicendo che la performance non abbia valore.
Ne ha eccome.
Quando mi operai al ginocchio, non dissi alla chirurga,
"Fruga un po' e concentrati su quello che non sai fare"
(Risate)
"Impareremo dai tuoi errori!!
Ho cercato una chirurga che ritenevo avrebbe fatto un buon lavoro,
e volevo che lo facesse bene.
La fase di performance
è dove facciamo le cose dando il nostro meglio.
Può essere motivante,
e ci fornisce informazioni per capire su cosa concentrarci dopo
quando torneremo nella fase di apprendimento.
Quindi, per ottimi risultati
la chiave è alternare la fase di apprendimento alla fase di performance
concentrarci sulle abilità in fase di apprendimento,
e poi applicarle nella fase di performance.
Quando Beyoncé è in tournée
durante in concerto è nella fase di performance,
ma ogni sera quando torna in hotel,
torna nella fase di apprendimento.
Guarda il video dello show appena finito.
Determina opportunità di miglioramento,
per lei, il corpo di ballo e lo staff delle riprese.
E il mattino dopo,
ognuno riceve appunti su cosa correggere,
che studiano durante il giorno prima del concerto successivo.
È una spirale
per continuare a migliorare,
ma dobbiamo sapere se vogliamo apprendere, o se vogliamo una performance
e anche se vorremmo entrambe le cose insieme,
più tempo stiamo nella fase di apprendimento
più miglioriamo.
Come fare a passare più tempo nell'apprendimento?
Per prima cosa, dobbiamo credere e comprendere
che possiamo migliorare,
con una mentalità di crescita.
Poi, dobbiamo voler migliorare quell'abilità specifica.
Ci dev'essere un fine a cui teniamo,
perché ci vuole tempo e impegno.
Terzo, ci serve un'idea su come migliorare,
cosa possiamo fare per migliorare,
non come me quando suonavo la chitarra da ragazzino,
suonando sempre le stesse canzoni,
ma con l'allenamento intenzionale.
Quarto, poniamoci in una condizione di basso livello di stress,
perché se ci saranno degli errori,
le conseguenze non dovranno essere catastrofiche
e nemmeno determinanti.
Un funambolo non prova nuove mosse senza rete di protezione,
un atleta non decide di provare nuove tecniche
in una partita di campionato.
Una ragione per cui passiamo
tanto tempo nella fase di performance
è che siamo spesso in contesti con una posta in gioco alta, senza motivo.
Ci creiamo rischi sociali a vicenda,
anche a scuola, dove si dovrebbe solo imparare,
e non sto parlando delle prove standardizzate.
Voglio dire che tutti i giorni,
molti studenti, dalle elementari all'università,
sanno che se sbagliano, saranno ritenuti inferiori dagli altri.
Naturale che siano sempre stressati
e che non prendano i rischi necessari per imparare.
Invece, imparano che gli errori sono da evitare,
inavvertitamente
quando insegnanti e genitori vogliono solo risposte corrette
e allontanano gli errori invece di accettarli ed esaminarli
per imparare da essi,
o quando cerchiamo risposte limitate
scoraggiando un pensiero esplorativo
da cui tutti possiamo imparare
Quando i compiti e i lavori degli studenti hanno un numero
che fa parte del voto finale
invece di essere oggetto di pratica, errori, riscontro e ripasso
facciamo in modo che la scuola sia una fase di performance.
Lo stesso vale per il luogo di lavoro.
Nelle aziende con cui ho a che fare, vedo spesso strategie produttive perfette
che dovrebbero incoraggiare il lavoro.
Ma ciò limita gli impiegati a ciò che
sanno fare e non provano cose nuove,
perciò le aziende faticano a innovarsi e a migliorare.
e restano indietro.
Per creare più spazi di crescita,
possiamo iniziare a parlare tra noi
di quando vogliamo essere in quale fase.
In cosa vogliamo migliorare e come?
E quando vogliamo agire e evitare gli errori?
Così chiariamo cos'è il successo,
quando e come sostenerci al meglio.
Come fare se siamo in una condizione perenne di grande aspettativa
e sentiamo di non poterne ancora parlare?
Ecco tre cose che possiamo fare lo stesso.
Primo, creiamo isole tranquille in un mare di grandi aspettative.
Cioè degli spazi dove gli errori hanno poche conseguenze.
Per esempio, ci può essere un tutor o un collega di fiducia
con cui possiamo scambiare idee e parlare di cose delicate.
o persino fare pratica.
Possiamo chiedere delle riunioni di riscontro durante un progetto.
O possiamo tenerci del tempo per leggere, guardare video e seguire corsi online.
Questi sono solo alcuni esempi.
Secondo, possiamo agire nella fase di performance come dovremmo,
e poi riflettere su cosa migliorare la volta dopo,
come Beyoncé,
e possiamo osservare e imitare gli esperti.
Osservare, riflettere e correggere è la fase di apprendimento.
Infine, possiamo fare da guida
e abbassare la posta in gioco parlando di cosa vogliamo migliorare
facendo domande su cosa non sappiamo,
chiedendo riscontri e condividendo i nostri errori
e cosa ci hanno insegnato,
così che tutti possano fare lo stesso.
La fiducia in se stessi è data dall'apprendimento continuo.
Invece di passare la vita a fare, fare, fare,
agire, agire, agire,
perché non passiamo più tempo a indagare,
a fare domande,
ad ascoltare,
a sperimentare, a riflettere,
sforzandoci e trasformandoci?
Come sarebbe se ognuno di noi stesse sempre cercando
di migliorare in qualcosa?
Perché non creiamo più isole tranquille
e mari?
Perché non siamo trasparenti,
con noi stessi e con i nostri collaboratori
su quando vogliamo imparare e quando vogliamo agire,
così che i nostri sforzi possano portare a dei risultati,
il nostro miglioramento infinito
e il nostro meglio ancora migliore?
Grazie.
ほとんどの人は 何をするにせよ ベストを尽くし 人生の困難を克服していきます
仕事であろうと、家族のことであろうと 勉強であろうと
何についてもです
私はそう感じて ベストを尽くしています
でも ある時 自分が最も真面目に 取り組んでいることが
大して良くなってもいないことに 気付きました
夫として 友人として
専門家として チームメイトとしての役割が
そんなに良くなっていませんでした
それらのことに一生懸命になって 多くの時間を
費やしたのにです
会話や研究を通じ気付いたのは
一生懸命なのに 状況が良くならないことが
多くの人に共通しているということです
そこで 何故そうなるのか 私たちに何が出来るのかについて
私の見解をお話ししたいと思います
私が学んだことは どんな分野でも
最も効率が良い人やチームは
誰でも真似できる あることをしています
彼らは２つの領域を計画的に切り替えることで 人生の困難を乗り越えています
それは学習領域と パフォーマンス領域です
学習領域では 上達することが目的で
そのために計画された行動を行い
まだ習得していない 部分に集中します
つまり 私たちは失敗を予期しており
失敗から学ぶことを知っています
パフォーマンス領域にいる時は 全く違うことをします
可能な限りベストを尽くし 物事を実践するのが目的です
そのため 既に習得したことに集中し
失敗を最小限にしようとします
この２つの領域は どちらも人生の一部ですが
いつ どちらの領域にいるべきか 何を目標とし 何に集中し
何を望むかを明確にすれば
パフォーマンスはもっと良くなり より上達するのです
パフォーマンス領域は 現在のパフォーマンスを
学習領域は成長や 将来のパフォーマンスを
最大限にします
私たちの多くが一生懸命やっても
そんなに上達しないのは
パフォーマンス領域に 大半の時間を費やすからです
これが成長を妨げ
皮肉にも 長期的には パフォーマンスも伸び悩みます
では学習領域とは どんなものでしょうか？
古代ギリシアの政治的指導者であり
最も優れた雄弁家で法律家の デモステネスを例に取ります
偉大になるために デモステネスは
彼のパフォーマンス領域である 雄弁家や法律家としての
時間を費やすだけではなく
上達を目的とした行動をとりました
勿論 勉学にも励みました
メンターの指導の下 法律や哲学を学びましたが
法律家には説得力も必要と 気付いていました
だから優れたスピーチや 所作についても
勉強しました
何げなく肩を上げる 変な癖を取り除くため
彼は鏡の前で スピーチの練習をしました
天井から刀を吊り下げ
もし肩を上げれば
怪我をするのです
（笑）
滑舌が悪くても より明瞭に話せるように
口に石を入れた状態で スピーチをしました
地下室を作りました
そこは誰にも邪魔されず練習できる上
他人を邪魔しない場所でした
当時の裁判所は とても騒がしかったので
彼は海の側での練習も行い
波の音にかき消されないよう 大きな声を出しました
学習領域での行動は
パフォーマンス領域である 裁判所での行動と
全く違いました
学習領域の中で
アンダース・エリクソン博士が 限界的練習と呼ぶことを行いました
これには能力を個々のスキルに 分解することを伴います
肩を下げるというような
改善すべき 細かなスキルが明確になると
心地よいぬるま湯状態から抜け出し
高度な挑戦に完全集中できます
繰り返しや調整により 頻繁にフィードバックすることで
今まで以上のことが できるようになります
理想的には 熟練したコーチによる 指導が望まれます
なぜなら 上達を目的とした行動は
分野ごとに異なっており
優れた教師やコーチは その行動の目的を把握しており
専門的なフィードバックを 与えるからです
学習領域の この種の練習により
タスクをこなすのに
必要な時間の短縮だけでなく 大幅な上達が見込めます
例えば 調査によると 専門職として働き出して
最初の数年間を過ぎると
パフォーマンスは伸び悩みます
これは教職、総合医療、看護や
その他の領域で見られます
パフォーマンスが停滞するのは 自分が十分上達したとか
力がついたと思って
学習領域に時間を割くのを 止めるせいです
私たちは自分の仕事 つまりパフォーマンスに
全ての時間を費やしますが
実は これは上達に 結びつかないのです
しかし 学習領域での 時間を費やし続ける人は
常に上達し続けます
優秀なセールスマンは 最低週１回
上達を目標に据えた行動をとります
彼らは知識を広げるために読書をし
同僚やその分野の専門家に相談し
新しい戦略を試し フードバックを求め 内省します
最高のチェスプレイヤーは
パフォーマンス領域である チェスの試合から
遠ざかる時間を多くとり
グランドマスターが指した手の 予想や分析に振り向けています
おそらく私たちは 何時間も何時間も
パソコンに入力していますが
入力速度は上がりません
でも仮に毎日10〜20分間
ミスなく入力できる今のスピードより 10～20％速く入力することに
十分に集中したなら
もっと速くなるでしょう
特に何を間違えるのかを特定し
それらの単語の タイピング練習をすればです
これが限界的練習です
私たちの生活の他の部分—
もっと大切なことのうち
常にパフォーマンス領域にいるせいで 一生懸命取り組んでも
あまり上達しないのは どんなことでしょう？
パフォーマンス領域に 価値がないと言ってるのではありません
非常に価値があります
膝を手術した時 外科医に
「膝をつつきまわして 未知のことに集中してください」とか
（笑）
「失敗から学ぶんです」とは 言いませんでした
手術が上手な 外科医を探しましたし
上手に手術して欲しかったのです
パフォーマンス領域にいると
できるだけベストを 尽くそうとします
動機付けにもなりますし
学習領域に立ち戻った時 次に何に焦点を当てるのかを
特定するための情報も与えてくれます
パフォーマンスを高める方法は
学習領域とパフォーマンス領域を 行き来することで
意図的に学習領域に入って スキルの構築を行い
パフォーマンス領域で そのスキルを使うのです
ビヨンセはツアーに出ると
コンサート中は パフォーマンス領域にいますが
ホテルに戻ると毎晩
直ちに学習領域に戻ります
ビヨンセは終わったばかりの ショーのビデオを見て
自分自身やダンサー カメラクルーが
どうすれば上達するか特定します
そして翌朝
改善点を書いたメモを全員が受け取り
昼の間に次のショーに向け 調整していきます
常に能力を高めていくための サイクルですが
いつ学習し いつパフォーマンスすべきなのか 知らなくてはなりません
両方に時間を使たいと思ったら
学習領域により多くの時間を割けば
もっと上達します
いかにして学習領域に より多くの時間を割くのか？
１つ目に 私たちは 上達できることを信じ
受け入れなければなりません
これを成長思考と呼びます
２つ目に 特定のスキルの 上達を目指す必要があります
時間と努力が必要ですから
自分にとって大切な 目標がなくてはいけません
３つ目に いかに上達するのか そのために何ができるのかという
アイデアがなくてはなりません
ティーンエイジャーの時に ギターの練習をしたような
何度も繰り返し 曲を歌うだけのやり方でなく
限界的練習を行います
４つ目にリスクが低い状況で 練習しなくてはなりません
失敗が予期される場合
失敗が破滅につながったり 深刻なものになったりしては
まずいからです
綱渡り芸人は安全ネットなしに 新しい芸当の練習はしませんし
アスリートは公式試合の間は 新しい動きの練習は
しないものです
暮らしの中で パフォーマンス領域に
多くの時間を費やす理由の１つは
我々の社会環境には いたずらに リスクが高い場面が多いことです
私たちは互いに 社交上のリスクを生み出しています
学ぶことがすべてと思われている 学校でさえそうです
学ぶと言っても 標準テストのことではありません
つまり 毎日あらゆる瞬間に
小学校から大学まで多くの生徒は
失敗すると 他人から 低く見られると感じています
常にストレスを感じており
学習に必要なリスクを避けるのも 無理はありません
一方 生徒が 気づかぬうちに学ぶのは
失敗できないということです
教師も保護者も 正しい解答のみを聞きたがり
間違いを受け入れたり 検証したり そこから学んだりせずに
間違いを拒絶する場合や
学びのきっかけとなる
探求的な思考を促さず 視野の狭い解答を求めると
そうなってしまいます
宿題や課題をすべて 点数や評価の対象とし
評定に反映するばかりで
練習、失敗、フィードバック、修正に 生かさないのであれば
学校はパフォーマンス領域だという メッセージになってしまいます
職場も同様です
私がコンサルトした企業では リーダーが立派な仕事をさせようとする
完璧主義の社風が醸成されているのを よく見かけます
それでは社員が 既知の範囲に落ち着いてしまい
新たなことに挑戦しなくなるので
企業は改革や向上に躍起になろうとも
遅れをとるのです
もっと成長する余地を作るには
いつ どちらの領域にいることが 望ましいのか
互いに対話を始めることです
「何に上達したいのか？ どうやって上達するのか？」
「実践の中で失敗を最小限にしたいのは どんな時か？」
そうすれば 成功とは何で いつ、どのようにお互いを
最適にサポートできるのか 明確になります
もし慢性的にリスクの高い環境にいて
そういう対話ができないと 感じているなら？
その場合でも 各自で出来ることが なおも３つあります
１つ目はハイリスクの海の中に ローリスクの島を作ることです
この島では失敗は ほとんど影響しません
例えばメンターや信頼に足る 同僚を見出すことで
共にアイデアを交換したり 批判されがちなことを話し合ったり
ロールプレイをしたり
プロジェクトに進捗に合わせ フィードバックを求める会議を求めたり
読書したり ビデオを見たり オンライン講座の時間をとることもできます
それらは数例にすぎません
２つ目は期待される パフォーマンスを実践しつつ
次に どう改善できるかを 反省することです
ビヨンセと同じです
私たちはプロを観察し 真似できるのです
観察、反省、調整は 学習領域なのです
３つ目は 自ら先頭に立って
他人のためにリスクを 下げてあげる方法もあるでしょう
何を上達したいのか人に伝え 知らないことは質問し
フィードバックを求め 失敗やそこから得たものを
共有すれば
同じことをしても安全だと 誰もが感じます
真の自信につながるのは 学びの過程を具体化することです
ひたすら実行し続け
パフォーマンスし続けて 人生を過ごすのではなく
探索し
質問し
聞き
試し 思案し 努力し 実現することに
より多くの時間を割いたなら？
一人一人が上達しようと 努力の対象を
常にもっていたら？
もっとリスクの少ない 島と海域を
創造したら？
いつ学習し いつ実践するのか
自分の中や チームメイトと一緒に
明確にすることができたなら？
そうすれば努力は もっと実を結び
際限なく上達し
さらなる高みに 到達できるでしょう
ありがとうございました
대부분 우리는 우리가 하는 일에 최선을 다하며 살아갑니다.
그것이 직장이든 가족이든 학교든
어떤 것이든지요.
저도 똑같이 최선을 다 합니다.
하지만 얼마전에 깨닫게 되었는데
제가 중요시하는 일의 실력이 더 나아지질 않는다는 것입니다.
남편으로서든, 친구로서든
전문가나 동료로서 말이죠.
그리고 이런 것에 시간을 많이 투자하고
열심히 하는데도 제 실력은 발전하지 않았습니다.
이와 관련해 많은 사람과 나눈 이야기와 연구를 통해
열심히 노력해도 생기는 이런 정체기간이
흔한 일임을 알게되었습니다.
그래서 저는 여러분께 왜 이런일이 생기고 어떻게 극복할지
이야기하려 합니다.
제가 알게 된 건 모든 분야의 가장 유능한 사람들과
가장 유능한 팀은
우리가 따라 할 수 있는 것을 한다는 겁니다.
그들은 의도적으로 두 부분을 오가며 살아갑니다.
바로 학습영역과 행동영역입니다.
발전을 목표로 할 때를 학습영역이라고 합니다.
그럴 때 우리는 발전을 위한 행동을 하고
아직 숙달하지 못한 일에 집중하는데
이는 실수를 할 수도 있고
이를 통해 배운다는 뜻입니다.
이는 행동영역에 있을 때와 차이가 있는데
여기선 목표를 위해 최선을 다하죠. 무엇을 하는데 말이죠.
그리고 나서 숙련된 것에 집중을 하며
실수를 최소화하고자 합니다.
두 영역 모두 우리 삶의 일부가 되어야 하는데
언제 어느 부분에 있을 것인지 어떤 목표로 집중하고
어떤 기대를 하는지 분명히하면
더 나은 학습과 행동을 할 수 있습니다.
행동영역는 즉각적인 결과를 극대화시키고
학습영역은 우리의 발전과 앞으로의 활동을 극대화 시켜줍니다.
많은 사람들이 열심히 해도
많이 발전하지 못하는 이유는
대부분의 시간을 행동영역에 사용하는 경향이 있기 때문입니다.
이는 발전을 방해합니다.
아이러니하게 장기적 성과까지 말이죠.
그럼 학습영역은 어떤 모습일까요?
고대 그리스의 가장 위대한 웅변가이자
정치인이며 변호사인 데모스테네스를 예로 봅시다.
그는 위대해지기 위해 그의 모든 시간을
웅변가나 변호사로서 쓰지 않았습니다.
이는 그의 행동 영역입니다.
그는 발전을 위한 행동을 했죠.
당연히 열심히 공부했고
스승들로부터 법과 철학을 배우고
변호사는 타인을 설득하는 일이기에
훌륭한 연설과 연극에 대해서도 연구했습니다.
어깨를 들썩이는 이상한 습관을 없애기 위해
거울 앞에서 연설 연습을 했으며
천장에는 칼을 매달아 놓았습니다.
어깨를 들어올리면
다치게 말이죠.
(웃음)
혀가 짧은 그는 정확한 발음을 위해
입에 돌을 넣고 연설 연습을 했습니다.
그는 다른 사람에게
방해가 되지 않고 방해받지 않기위해
지하실을 만들었습니다.
그리고 당시 법원은 매우 시끄러웠기에
바다의 파도치는 소리보다
큰 소리를 내는 연습을 했습니다.
그의 학습영역의 활동들은
그가 행동 영역인 법원에서 하는 활동과는
매우 달랐습니다.
학습영역에서 그는
앤더스 에릭슨 박사가 말하는 의도된 연습을 했습니다.
이는 각각의 능력의 구성을 기술로 구분해
우리가 향상시키고자 하는 작은 기술을 분명히 하고
어께 안 움직이기 같이 말이죠.
더 높은 수준의 도전에 온전히 집중하는 것입니다.
적당히 하는걸 넘어서
우리가 할 수 있는 걸 넘어서 말이죠.
이를 위해 반복 숙달과 지속적인 피드백을 이용하는데
이상적으로는 숙련된 지도자에게 받아야 합니다.
왜냐하면 향상을 위한 활동들은
영역에 특정되고
훌륭한 선생과 지도자들은 어떤 활동이 필요한지 알고
전문 의견을 줄 수 있기 때문입니다.
이는 학습 영역의 훈련 유형으로
업무 수행 시간을 넘어선
상당한 발전을 가져옵니다.
예를 들면, 여러 연구에서 입사 후 일이년 이 지나면
전문가들의 성과가
보통 정체기를 맞는다고 합니다.
이는 교직, 의학, 간호등의 분야에서
사실로 나타났습니다.
그리고 이는 우리가 만족스럽다
충분하다고 생각하면
학습영역에 시간을 안 쓰기 때문이죠.
우리는 단순히 직업에 종사하고
활동하는 데 시간을 투자하는데
이는 발전으로 이어지지 않습니다.
하지만 계속해서 학습 영역에 시간을 투자하는 사람은
지속적으로 발전하게 됩니다.
뛰어난 판매원들은 일주일에 최소 한번은
발전을 목표로 한 활동을 합니다.
그들은 지식을 넓히기 위해 책도 읽고
동료나 전문가에게 자문하면서
새로운 전략들을 시도하고 피드백과 반영을 부탁합니다.
최고의 체스 선수들은
체스를 하면서 많은 시간을 보내는 것이 아니라
이는 선수들의 활동영역이죠.
그랜드 마스터들의 수를 예상하고 분석하는데 시간을 보냅니다.
우리는 모두 아주 많은 시간을
타자를 치며 보내는데
더 빨라지지는 않죠.
만일 매일 10분에서 20분을
현재 속도보다 10에서 20%
빨라지도록 집중하면
더 빨라 질 것입니다.
특히 자주 틀리는 단어들을 찾아내어
연습하면 더욱 그렇겠죠.
이것이 의도된 연습입니다.
우리의 삶에 여러 부분에서
우리가 많이 신경쓰고
열심히 하지만 발전하지 못하는 이유는
늘 행동 영역에 있어서가 아닐까요?
이는 행동 영역이 가치가 없다는 것이 아닙니다.
매우 중요하죠.
무릎 수술을 해야 할 때 이렇게 말하지 않습니다.
"여기저기 찔러보고 모르는 것에 집중하세요"
(웃음)
"실수를 통해 배웁니다!"
저는 수술을 잘 할 것 같은 의사를 찾았고
수술을 잘 하길 바랐습니다.
행동영역에 있다는 건
우리가 할 수 있는 최대한을 하게 해줍니다.
이에 동기 부여가 되고
다음에는 어떤 것에 집중할 지 알아내어
다시 학습 영역으로 돌아갑니다.
좋은 성과를 얻는 방법은
학습과 행동 영역을 번갈아가 오가는 것이다.
학습 영역에서 의도적으로 실력을 쌓고
행동 영역에 적용하는 것입니다.
비욘세가 투어공연을 할때
콘서트 중에 그녀는 행동 영역에 있지만
매일밤 호텔 방에 돌아오면
그녀는 다시 학습영역으로 돌아갑니다.
비욘세는 그날 있었던 공연 영상을 봅니다.
그녀는 자신과 댄서, 영상 스태프가
발전할 수 있는 기회를 찾아냅니다.
그리고 다음날 아침에
개선할 부분에 대한 쪽지를 나누어주고
사람들은 다음 공연 전까지 개선하려고 애를 씁니다.
이는 끝임없는
능력향상의 반복입니다.
우리는 언제 배우고 행동하려 애쓸지를 알아야하며
두 가지를 한번에 하고싶지만
학습 영역에 시간을 쓰면 쓸 수록
더 발전할 것입니다.
어떻게 학습 영역에 시간을 더 쓸 수 있을까요?
첫 번째로, 우리는 나아질 수 있다는
믿음과 이해를 가져야 합니다.
이를 성공 마인드라고 부릅니다.
둘째, 특정 기술을 개선하려는 욕구가 있어야 합니다.
시간과 노력이 들어가기에
목적의식이 필요합니다.
셋째, 어떻게 개선 할지 무엇을 개선할 수 있는지
생각해야 합니다.
어린시절 기타를 연습하던 방식이나
같은 노래를 반복하는 게 아니라
의도된 연습을 하는 것입니다.
그래고 넷째로 부담없는 상황이어야 합니다.
실수할 거라고 예상되면
그 과정으로 인한 결과가 비극적이거나 매우 중요해서는
안 되기 때문입니다.
줄타기 선수는 안전그물 없이 새로운 기술을 연습하지 않으며
운동선수는 새로운 동작을 결승전에서
하지 않을 것입니다.
우리의 삶에서 행동영역에
많은 시간을 쏟는 이유는
우리 환경은 보통 불필요하게 부담되기 때문입니다.
우리는 서로 사회적 위험을 만듭니다.
온전히 학습을 위해야 할 학교에서도 말이죠.
시험을 말하는 것이 아닙니다.
제가 말하는 건 매일 매 순간
초등학교부터 대학교까지 많은 학생들이
실수를 하면 뒤쳐진다고 느끼는 것을 말합니다.
학생들이 항상 스트레스를 받고
학습에 위험을 피하는 게 당연합니다.
학생들은 실수가 달갑지 않다는 것은
아무 생각없이
선생이나 부모가 정답만 들으려 하고
실수를 거절하고 받아들이거나 검토하고
배우지 않을 때
정해진 대답만 들으려 하고
우리 모두가 배울 수 있는 탐험적인 사고를
기피할 때 배웁니다.
모든 숙제나 과제에 숫자와 글자로
점수로 매겨지고
연습, 실수, 피드백 및 검토사항으로 다루어 지지 않는 것은
학교는 행동 영역이라는 뜻입니다.
이는 직장에서도 마찬가지입니다.
제가 자문을 하는 회사에서 빈틈없는 실행 문화를 보곤 합니다.
이는 지도자들이 훌륭한 성과를 달성하기 위해서죠
하지만 이는 직원들이 아는 것에 안주하고
도전을 하지 않게하여
회사의 혁신과 개선을 어렵게 하며
뒤쳐지게 합니다.
우리는 성장을 위한 더 많은 공간을
언제 어느 영역에 있고 싶은지
이야기를 하며 만들 수 있습니다.
어떠한 것을 발전시키고 싶고 어떻게 할 것인지, 그리고
어떠한 상황에서 실수를 없애고 최소화하고 싶은지 말이죠.
그렇게 알 수 있는 것은 성공이 무엇인지
언제, 어떻게 서로 도울지 입니다.
하지만 우리의 상황이 만성적으로 위험한 상황이며
이런 대화를 할 수 없으면 어떻게 할까요?
그러면 개개인이 할 수 있는 일이 세 가지가 있습니다.
첫째, 높은 부담의 바다에 낮은 부담의 섬을 만듭니다.
이 곳은 실수로 인한 피해가 적게 미치는 곳입니다.
예로, 우리는 멘토나 믿을만한 동료를 찾아
의견을 나누거나 마음을 터 놓고 이야기 하고
역활극을 할 수도 있습니다.
프로젝트를 진행하며 피드백에 기초한 회의를 요청할 수도 있고
책이나 영상을 보거나 온라인 강의를 들을 시간을 따로 정할 수도 있습니다.
이는 일부 예시입니다.
둘째, 기대대로 실행하고 행동할 수 있지만
그 후 무엇을 개선 할 지 되돌아 봐야 합니다.
비욘세 처럼 말이죠.
전문가를 보고 따라하는 방법도 있습니다.
관찰, 반영, 조정은 학습 영역입니다.
마지막으로 우리가
어떤 점을 개선하고 싶은지 나누며 타인의 부담을 줄일 수 있습니다.
우리가 모르는 것을 묻고
의견을 구하고 실수담을 나누며
무엇을 배웠는지를 이야기 하며
이야기를 할 수 있게 하는 겁니다.
진정한 자신감은 끝없는 배움에서 비롯됩니다.
만약 우리가 살아가며 무언가를 하고, 하고 또 하고
일 하고, 일 하고, 일하는 대신에
더 많은 시간을 탐구하고
묻고
듣고
실험하고 반영하고
노력하고 이루게 된다면 어떨까요?
만약 우리가 항상 개선하고 싶은
무엇이 있다면 어떨까요?
만약 우리가 낮은 부담의 섬과
바다를 더 만든다면요?
그리고 우리가 명확히
우리 스스로와 팀원들이
언제 배우려고 하고 언제 행동하려 하는지 안다면
우리의 노력이 더 중요해지고
우리의 발전엔 끝이 없을 것이며
우리의 최상이 더 나아지지 않을까요?
감사합니다.
Dauguma mūsų stengiamės dėl visko, kad ir ką bedarytume gyvenime
ar tai būtų mūsų darbas, šeima, mokykla,
ar bet kas kitas.
Aš taip jaučiuosi, labai stengiuosi.
Bet prieš kurį laiką suvokiau,
kad nė kiek netobulėjau tuose dalykuose, kurie man labiausiai rūpėjo
ar tai buvimas sutuoktiniu, ar draugu,
ar profesionalu, ar komandos draugu
ir aš nė kiek nepatobulėdavau,
nors ir praleisdavau daug laiko prie to dirbdamas.
Tada iš įvairių pokalbių ir tyrimų supratau,
kad ši stagnacija, nepaisant sunkaus darbo,
pasirodo, yra visai dažna.
Taigi noriu su jumis pasidalinti įžvalgomis, kodėl taip yra
ir ką galime padaryti.
Sužinojau, kad sėkmingiausi žmonės
ir komandos, iš bet kurios srities,
daro tai, ką galime nukopijuoti.
Jie gyvenime sąmoningai kaitalioja dvi zonas:
mokymosi zoną ir veikimo zoną.
Mokymosi zona būna, kai mūsų tikslas yra patobulėti.
Tada užsiimame veikla, skirta tobulėjimui,
susitelkdami ties tuo, ko dar neįvaldėme,
o tai reiškia, kad turime tikėtis padaryti klaidų,
žinodami, kad iš jų pasimokysime.
Tai labai skiriasi nuo to, ką darome, kai esame savo veikimo zonoje,
kai mūsų tikslas yra kažką atlikti kuo įmanoma geriau.
Tada mes susitelkiame ties tuo, ką jau esame įvaldę
ir stengiamės sumažinti klaidas.
Abi šios zonos turėtų būti mūsų gyvenime,
bet suprantant, kada mes norime kiekvienoje jų būti,
kokiu tikslu ir su kokiais lūkesčiais,
padeda mums geriau pasirodyti ir patobulėti.
Veikimo zona maksimizuoja mūsų tiesioginį darbo efektyvumą,
o mokymosi zona maksimizuoja mūsų augimą
ir būsimą efektyvumą darbe.
Priežastis, kodėl dauguma nepatobulėja,
nepaisant mūsų sunkaus darbo,
yra ta, kad mes esame linkę beveik visą laiką praleisti veikimo zonoje.
Tai trukdo mūsų augimui
ir, ironiškai, galų gale, taip pat mūsų efektyvumui.
Tai kaip atrodo ta mokymosi zona?
Pavyzdžiui, Demostenas, politinis lyderis
ir geriausias oratorius bei teisininkas senovės Graikijoje.
Tam, kad taptų didis, jis nepraleido viso savo laiko
tiesiog būdamas oratoriumi ar teisininku,
tai būtų jo veikimo zona.
Vietoj to, jis užsiėmė veikla, skirta tobulėjimui.
Žinoma, jis daug mokėsi.
Studijavo teisę ir filosofiją, padedamas savo mokytojų,
bet jis taip pat suprato, kad buvimas teisininku apėmė žmonių įtikinėjimą,
taigi jis studijavo puikias kalbas
ir vaidybą.
Tam, kad jis atsikratytų keisto įpročio nevalingai kelti savo petį,
repetuodavo kalbas prieš veidrodį
ir pakabindavo kardą ant lubų,
kad jei pakeltų savo petį,
tai jam skaudėtų.
(Juokas.)
Kad aiškiau šnekėtų, nepaisant šveplumo,
sakydavo kalbas, prisikimšęs į burną akmenų.
Įsirengė požeminį kambarį,
kur jis galėdavo repetuoti be trukdžių
ir netrukdyt kitiems žmonėms.
Kadangi tada rūmai buvo labai triukšmingi,
jis praktikavosi ir prie vandenyno,
kalbėdamas garsiau už bangų šniokštimą.
Jo veikla mokymosi zonoje
labai skyrėsi nuo veiklos rūmuose,
jo veikimo zonos.
Mokymosi zonoje
jis darė ką dr. Anders Ericsson vadina sąmoninga praktika.
Tai apima gebėjimų suskaidymą į sudedamuosius įgūdžius,
žinant, kokį įgūdžio elementą stengiamės patobulinti,
pavyzdžiui, laikyti nuleistus pečius,
visiškai susikoncentruodami į sudėtingą iššūkį,
už mūsų komforto zonos ribų,
vos už to, ką mes galime dabar padaryti,
naudodamiesi dažnu grįžtamuoju ryšiu su pakartojimu ir pakeitimais
bei, geriausiai, pasitelkiant įgudusio mokytojo patarimus,
nes veiklos, skirtos tobulėjimui,
skiriasi kiekvienam dalykui,
o puikūs mokytojai bei treneriai žino, kokie tai užsiėmimai,
ir gali kaip ekspertai įvertinti.
Tai yra ta praktika mokymosi zonoje,
kuri veda prie ryškaus patobulėjimo,
o ne vien tik laikas, praleistas vykdant užduotį.
Pavyzdžiui, tyrimai rodo, kad po poros metų,
praleistų darbe,
našumo lygis dažniausiai nusistovi.
Tai buvo pastebėta mokytojavime, bendrojoje medicinoje,
slaugoje ir kitose srityse,
o taip nutinka todėl, kad kai mes manome, kad jau tapome pakankamai geri,
adekvatūs,
tada nustojame būti mokymosi zonoje.
Skiriame visą savo laiką tik darbui atlikti,
vykdymui,
o tai, pasirodo, nėra geras būdas patobulėti.
Bet žmonės, kurie ir toliau leidžia laiką mokymosi zonoje,
jie ir toliau visada tobulėja.
Geriausi pardavėjai bent kartą per savaitę
užsiima veikla su tikslu patobulėti.
Jie skaito, kad pagilintų žinias,
tariasi su kolegomis ar sričių specialistais,
išbando naujas strategijas. prašo atsiliepimų ir juos apmąsto.
Geriausi šachmatininkai
praleidžia daug laiko ne žaisdami šachmatais,
tai būtų jų veikimo zona,
bet bandydami nuspėti didmeistrių padarytus ėjimus ir juos analizuodami.
Daugelis mūsų tikriausiai praleido daugybę valandų
spausdindami kompiuteriu,
neišmokdami rašyti greičiau,
bet jei kasdien skirtume nuo 10 iki 20 minučių,
visiškai susikoncentruodami, kaip rašyti nuo 10 iki 20 % greičiau
nei mūsų įprastas greitis,
mes rašytume greičiau,
ypač jei išskirtume, kokias klaidas darome,
ir praktikuotumėmės rašyti tuos žodžius.
Tai sąmoninga praktika.
Kokiose dar gyvenimo srityse,
kurios mums galbūt labiau rūpi,
sunkiai dirbame, bet nelabai patobulėjame,
nes visada esame veikimo zonoje?
Tai, aišku, nereiškia, kad veikimo zona yra visai nenaudinga.
Ji labai naudinga.
Kai man reikėjo kelio operacijos, aš nesakiau chirurgui:
„Pabaksnok kur nors ir susitelk į tai, ko nežinai.“
(Juokas.)
„Pasimokysim iš tavo klaidų.“
Ieškojau chirurgės, kuri, maniau, gerai dirbtų,
ir norėjau, kad ji gerai dirbtų.
Buvimas veikimo zonoje
leidžia mums viską padaryti taip gerai, kaip tik galime.
Tai taip pat gali motyvuoti
ir suteikti informacijos atpažinti tai, į ką toliau reikią susitelkti,
kai grįšime atgal į mokymosi zoną.
Taigi raktas į našumą
yra mokymosi zonos kaitaliojimas su veikimo zona,
kryptingai lavinant įgūdžius mokymosi zonoje,
tada pritaikant tuos įgūdžius veikimo zonoje.
Kai Beyoncé gastroliuoja,
koncerto metu ji yra veikimo zonoje,
bet kasnakt, kai grįžta į viešbučio kambarį,
ji grįžta atgal į savo mokymosi zoną.
Ji peržiūri ką tik pasibaigusio koncerto vaizdo įrašą.
Identifikuoja vietas patobulinimui,
sau, šokėjams, operatoriams.
O kitą rytą
visi gauna lapus su pastabomis, ką pataisyti,
prie kurių jie visą dieną dirba prieš kitą pasirodymą.
Tai spiralė
į vis didėjančius gabumus,
bet turime žinoti, kada siekiame mokytis, o kada siekiame vykdyti
ir nors norime vienu metu daryti abu,
kuo daugiau laiko praleisime mokymosi zonoj,
tuo daugiau patobulėsime.
Kaip galime daugiau laiko būti mokymosi zonoje?
Pirmiausia, turime tikėti ir suprasti,
kad galime patobulėti,
tai vadiname augimo mąstysena.
Antra, turime norėti patobulinti konkretų įgūdį.
Turi būti tikslas, kuris mums rūpėtų,
nes tai atima laiko ir pastangų.
Trečia, turime turėti idėją, kaip patobulėti,
ką galime daryti, kad patobulėtume,
ne taip, kaip aš mokydavausi grot gitara paauglystėje,
nuolatos grodamas dainas,
bet sąmoningai praktikuojantis.
Ir ketvirta, turime būti situacijose, kur maža rizika,
nes jei yra tikimasi klaidų,
tada tų klaidų pasekmės neturi būti katastrofiškos
ar net labai reikšmingos.
Lyno akrobatas nebando naujų triukų neturėdamas tinklo apačioje,
o sportininkas nebandytų naujo judesio
per čempionato rungtynes.
Viena priežasčių, kodėl gyvenime
tiek daug laiko būname veikimo zonoje,
yra ta, kad mūsų aplinka dažnai yra bereikalingai rizikinga.
Mes kuriame vieni kitiems socialinę riziką,
net mokyklose, kuriose visas dėmesys turėtų būti mokslui,
ir aš nekalbu apie standartizuotus testus.
Turiu omeny, kad kiekvieną dienos minutę
daugelis mokinių, nuo pradinukų iki studentų,
mano, kad jei jie suklys, tai kiti prasčiau apie juos galvos.
Nenuostabu, kad jie visada jaučia stresą
ir neprisiima rizikos, reikalingos mokymuisi.
Bet išmoksta, kad klaidos yra nepageidaujamos,
netyčia,
kai mokytojai ar tėvai nori girdėti tik teisingus atsakymus
ir nepripažįsta klaidų, užuot jas priėmę ir išnagrinėję,
kad iš jų pasimokytų
ar kai ieškome glaustų atsakymų,
užuot skatinę labiau tyrinėjantį mąstymą,
iš kurio galime pasimokyti.
Kai mokinių ar studentų namų darbai vertinami skaičiumi ar raide
ir įskaičiuojami į galutinį pažymį,
užuot buvę skirti praktikai, klaidoms, atsiliepimams ir refleksijai,
mes pasakome, kad mokykla yra veikimo zona.
Tas pats yra ir mūsų darbovietėse.
Įmonėse, kurias aš konsultuoju, dažnai matau puikią darbo kultūrą,
kurią vadovai puoselėja, kad paskatintų gerą darbą.
Bet tai darbuotojus apriboja likt prie to, ką žino,
o ne bandyti kažką naujo,
taigi įmonės nesugeba pasikeisti ir patobulėti
ir jos atsilieka.
Mes galime sukurti daugiau vietos augimui,
pradėdami vieni su kitais kalbėtis
apie tai, kada kurioje zonoje norime būti.
Kur mes norime patobulėti ir kaip?
Ir kada mes norime veikti bei sumažinti klaidas?
Tokių būdu išsiaiškinsime, kas yra sėkmė,
kada ir kaip geriausia vienas kitą palaikyt.
Bet kas, jei mes nuolat esame rizikingose situacijose
ir jaučiame, kad dar negalime užmegzti tų pokalbių?
Štai trys dalykai, kuriuos galime individualiai nuveikti.
Pirma, galime sukurt mažos rizikos salas, esančias didelės rizikos jūroje.
Tai vietos, kur klaidų pasekmės yra mažos.
Pavyzdžiui, galime susirasti mokytoją ar patikimą kolegą,
su kuriuo galim keistis idėjomis ar pasikalbėti jautriomis temomis,
ar apsikeisti vaidmenimis.
Arba projekto metu, galime prašyti susitikimų, skirtų grįžtamajam ryšiui.
Arba skirti laiko skaitymui, ar vaizdo įrašų žiūrėjimui, ar virtualiems kursams.
Tai tik keletas pavyzdžių.
Antra, galime vykdyti ir atlikti, kaip iš mūsų ir tikimasi,
bet po to apgalvoti, ką galėtume padaryti geriau,
kaip kad Beyoncé daro,
ir galime stebėti bei kopijuoti ekspertus.
Stebėjimas, refleksija ir pasikeitimas – tai mokymosi zona.
Pagaliau, galime vesti į priekį
ir sumažinti riziką kitiems, dalindamiesi, kur norime patobulėti,
klausinėdami apie tai, ko nežinome,
prašydami grįžtamojo ryšio, pasakodami apie klaidas
ir apie tai, ką iš jų išmokome,
kad kiti nebijotų to daryti.
Tikrasis pasitikėjimas – tai nuolatinio mokymosi modeliavimas.
O kas, jei gyvenime ne nuolatos darytume,
veiktume,
o daugiau laiko tyrinėtume,
klaustume,
klausytumėmės,
eksperimentuotume, mąstytume,
siektume ir taptume?
O kas, jei kiekvienas mūsų visada
stengėsi kažkur patobulėti?
O kas, jei sukurtume daugiau mažos rizikos salų
ir vandenų?
Ir kas, jei išsiaiškintume,
su savimi ir su savo kolegomis,
kada norime mokytis ir kada norime veikti,
tam, kad mūsų pastangos taptų svarbesnės,
mūsų tobulėjimas – nesibaigiantis
ir mūsų geriausia – dar geriau?
Ačiū.
အများစုဟာ ဘာပဲလုပ်လုပ် အကောင်းဆုံး လုပ်ဖို့ ကြိုးစားရင်း ဘဝကိုဖြတ်သန်းကြတယ်။
ကိုယ်အလုပ်၊ မိသားစု၊ ကျောင်း
အခြားဘာပဲဖြစ်ဖြစ်ပါ။
ဒီလိုခံစားတယ်၊ အကောင်းဆုံးကြိုးစားတယ်
ဒါပေမဲ့ ကာလအတန်ကြာတုန်းက သဘောပေါက်မိလာတာက
ကျွန်တော့်အတွက် အရေးကြီးဆုံးအရာတွေမှာ အရမ်းပိုကောင်း မလာတာကိုပါ၊
ခင်ပွန်း (သို့) မိတ်ဆွေ (သို့)
အလုပ်အကိုင် (သို့) အသင်းဖော်ဖြစ်ဖြစ်ပါ။
ဒါတွေကို အချိန်အများကြီး အကုန်ခံ
ကြိုးစားလုပ်တာတောင် ဒါတွေမှာ အများကြီး
တိုးတက်မလာခဲ့ဘူး။
စကားပြောဆိုမှုတွေနဲ့ ဒီတိုးတက်မှု ဆိတ်သုဉ်းတဲ့
သုတေသနကနေ နားလည်ခဲ့ပြီးနောက် ကြိုးစားလုပ်ပေမဲ့
အတော်လေး သာမန်သာဖြစ်သွားတာပဲ။
ဒီတော့ ဘာကြောင့် ဖြစ်တာလဲဆိုတာထဲက ထိုးထွင်းအမြင်တစ်ချို့နဲ့
ဘာလုပ်နိုင်လဲဆိုတာ မျှဝေချင်တယ်။
ကျွန်တော် သိခဲ့ရတာက နယ်ပယ်တိုင်းက အထိရောက်ဆုံး
လူတွေနဲ့ အသင်းတွေဟာ ကျွန်တော်တို့
အားလုံးလည်း အတုယူနိုင်တာကိုလုပ်တယ်
သူတို့ဟာ ဇုန်နှစ်ခုအတွင်း မှန်မှန် တစ်လှည့်စီပြောင်းရင်း ဘဝကို ဖြတ်သန်းကြတယ်၊
သင်ယူမှုဇုန်နဲ့ စွမ်းဆောင်မှုဇုန်ပါ။
သင်ယူမှုဇုန်က ရည်မှန်းချက် တိုးတက်ဖို့ လိုတဲ့အခါမှာပါ။
ဒီနောက် တိုးတက်မှုအတွက် ပုံစံချတဲ့ လုပ်ဆောင်မှုတွေ ပြုကြတယ်၊
မပိုင်နိုင်သေးတာကို အာရုံစိုက်ရင်း၊
ဆိုလိုတာက အမှားတွေပြုဖို့ မျှော်လင့်ဖို့လိုတယ်၊
ဒါတွေကနေ သင်ယူမယ်လို့ သိရင်းပါ။
ကျွန်တော်တို့ စွမ်းဆောင်မှုဇုန်မှာရှိစဉ် ကျွန်တော်တို့လုပ်တာနဲ့ အရမ်းကွာတယ်၊
ဒါက ကျွန်တော်တို့ ရည်ရွယ်တာကို တတ်နိုင် သမျှ အကောင်းဆုံး စီမံဖို့ လိုတဲ့အခါမှာပါ။
ဒီနောက် ကိုယ်ပိုင်နိုင်ပြီးသားအပေါ်မှာ အာရုံစိုက်ကာ
အမှားအနည်းဆုံး ဖြစ်အောင်ကြိုးစားတယ်။
ဇုန်နှစ်ခုစလုံးဟာ ဘဝရဲ့အစိတ်အပိုင်း ဖြစ်သင့်ပေမဲ့
သူတို့တစ်ခုစီကို ဘယ်အချိန်မှာ ကိုယ်ဖြစ်ချင်တာကို ရည်မှန်းချက်တွေ၊
အာရုံစိုက်မှု၊ မျှော်လင့်ချက်တွေနဲ့ ရှင်းတာဟာ
ပိုကောင်းစွာ ဆောင်ရွက်ဖို့ ပိုကောင်းစွာ တိုးတက်ဖို့ကူပေးတယ်
စွမ်းဆောင်မှုဇုန်က လက်ငင်း စွမ်းဆောင်မှုကို အများဆုံးလုပ်ကာ
သင်ယူမှုဇုန်က တိုးပွားမှု၊ အနာဂတ်စွမ်းပကားကို
အများဆုံးလုပ်ပေးတယ်။
အတော်များများ အလုပ်ကြိုးစားပေမဲ့ အများကြီး
မတိုးတက်တဲ့ အကြောင်းရင်းက
စွမ်းဆောင်မှုဇုန်မှာ အချိန်အားလုံး နီးပါးကို ကုန်ဆုံးတတ်ကြလို့ပါ။
ဒါက တိုးပွားမှုကို ဟန့်တားကာ
ဖြစ်ချင်တော့ ရေရှည်မှာ စွမ်းဆောင်မှုကိုရောပါ။
ဒီတော့ သင်ယူမှုဇုန်က ဘာနဲ့တူလဲ။
ရှေးဟောင်း ဂရိက နိုင်ငံရေးခေါင်းဆောင်၊
အဟောပြောဆရာကြီးနဲ့ ရှေ့နေတစ်ဦးဖြစ်သူ Demosthenes ကိုကြည့်ပါ။
ကြီးကျယ်သူဖြစ်လာဖို့ သူ့အချိန်တွေကို သူ့ စွမ်းဆောင်မှုဇုန်ဖြစ်မယ့်
ဟောပြောသူနဲ့ ရှေ့နေဖြစ်တာမှာပဲ
မသုံးခဲ့ဘူး။
ဒီအစား တိုးတက်မှုအတွက် ပုံစံချတဲ့ လုပ်ဆောင်မှုတွေလုပ်တယ်
တကယ် အများကြီး လေ့လာခဲ့တာပါ။
ဆရာသမားတွေဆီက လမ်းညွှန်မှုနဲ့ ဥပဒေနဲ့ ဒဿနိကကို လေ့လာခဲ့တယ်။
ဒါပေမဲ့ ရှေ့နေလုပ်တာဟာ အခြာလူတွေကို နားချဖို့ပါဝင်တာ သူသဘောပေါက်မိတော့
ပြောင်မြောက်တဲ့ ဟောပြောချက်တွေနဲ့ သရုပ်ဆောင်တာကို
လေ့လာခဲ့တယ်။
တမင်မဟုတ်ပဲ ပခုံးပင့်ပင့်နေတဲ့ အကျင့်ဟောင်းကိုဖျောက်ဖို့
သူ့ဟောပြောချက်တွေကို မှန်ရှေ့မှာ လေ့ကျင့်ခဲ့ပြီး
သူပခုံးပင့်ရင် နာကျင်အောင်လို့
မျက်နှာကျက်ကနေ ဓားတစ်လက်
ဆိုင်းထားတယ်။
(ရယ်သံများ)
စကားမပီပေမဲ့ ပိုပြီး ပီသစွာပြောဖို့
ပါးစပ်ထဲမှာ ကျောက်ခဲတွေနဲ့ ဟောပြောချက်တွေကို လေ့ကျင့်ခဲ့တယ်။
အနှောင့်အယှက်ကင်းပြီး
သူတစ်ပါးကို အနှောင့်အယှက်မဖြစ်ဖို့
မြေအောက်ခန်း ဆောက်ခဲ့တယ်။
အဲဒီအချိန်က ခုံရုံးတွေဟာ အရမ်းဆူညံတာကြောင့်
သူ့အသံကို လှိုင်းတွေရဲ့ ဟိန်းသံအထက်ကို
ပစ်လွှတ်ရင်း သမုဒ္ဒရာနားမှာ လေ့ကျင့်တယ်။
သင်ယူမှုဇုန်က သူ့လုပ်ဆောင်မှုတွေဟာ
သူ့ရဲ့စွမ်းဆောင်မှုဇုန်၊ ခုံရုံးက လုပ်ဆောင်မှုတွေနဲ့
အရမ်းကွာခြားတယ်။
သင်ယူမှုဇုန်မှာ
Dr. Anders Ericsson ခေါ်တဲ့ တမင် အလေ့အကျင့်ကိုလုပ်ခဲ့တယ်။
ဒီမှာပါဝင်တာက စွမ်းရည်တွေကို ပေါင်းစပ် ကျွမ်းကျင်မှုတွေအဖြစ် ပိုင်းခြင်း၊
တိုးတက်ဖို့လုပ်နေတဲ့ ကျွမ်းကျင်မှုအခွဲကို ရှင်းလင်းမှုပါ။
ဥပမာ ပခုံးတွေကို လျော့ချခြင်း၊။
ဇိမ်ကျတဲ့ဇုန်အပြင်ဘက်က၊ လက်ရှိလုပ်နေတာတွေရဲ့အလွန်
စိန်ခေါ်မှုရဲ့ မြင့်မားတဲ့
အဆင့်တစ်ခုဆီ အပြည့်အဝ အာရုံစိုက်ခြင်း၊
ထပ်ကျော့ခြင်း၊ ညှိခြင်းနဲ့အတူ မကြာခဏ တုံပြန်မှုကို အသုံးပြုခြင်း၊
ကျွမ်းကျင်တဲ့ နည်းပြရဲ့ လမ်းညွှန်မှုကို အထူးစိတ်ဝင်စားခြင်းပါ။
တိုးတက်ဖို့ စီစဉ်ထားတဲ့ လုပ်ဆောင်မှုတွေဟာ
သီးသန့် နယ်ပယ်ဖြစ်ပြီး
ဒီလုပ်ဆောင်မှုတွေက ဘာဆိုတာ ဆရာကြီးတွေ၊ နည်းပြတွေသိကြပြီး
ပါရဂူမြောက် တုံ့ပြန်မှု ပေးနိုင်လို့ပါ။
ဒါက သင်ယူမှုဇုန်က လေ့ကျင့်တဲ့ အမျိုးအစားဖြစ်ပြီး
အဓိကတိုးတက်မှုဆီ ဦးတည်စေပါတယ်၊
ဒါက တာဝန်လုပ်ဆောင်မှု ကာလသာမဟုတ်ပါဘူး။
ဥပမာ သုတေသနက ပြနေတာက အလုပ်တစ်ခုလုပ်ပြီး
ပထမတစ်နှစ်၊ နှစ်နှစ်မှာ
စွမ်းဆောင်မှုဟာ အမြဲတမ်း တန့်သွားတယ်။
ဒါက သင်ကြားရေး၊ ဆေးဘက်ဆိုင်ရာ၊ သူနာပြုခြင်းနဲ့ အခြားနယ်ပယ်တွေမှာ
မှန်တယ်လို့ ပြဆိုထားပြီး
ဖြစ်တဲ့အကြောင်းက အတော်ကောင်းပြီ၊ လုံလောက်ပြီလို့
တွေးမိတာနဲ့
သင်ယူမှုဇုန်မှာ အချိန်ကုန်တာ ရပ်လိုက်လို့ပါ။
တစ်ချိန်လုံး အလုပ်လုပ်တာ၊ စွမ်းဆောင်တာမှာပဲ
အာရုံစိုက်ကြတယ်၊
ဖြစ်သွားတာက တိုးတက်ဖို့ ထူးကဲတဲ့နည်းမဟုတ်တာပါ။
ဒါပေမဲ့ သင်ယူမှုဇုန်မှာ ဆက်လက်အချိန်ကုန်ခံ သူတွေကတော့
တကယ် အမြဲ ဆက်လက် တိုးတက်ပါတယ်။
အတော်ဆုံး အရောင်သမားတွေဟာ အနည်းဆုံးတစ်ပတ်တစ်ခါ
တိုးတက်မှု ရည်မှန်းချက်နဲ့ လုပ်ဆောင်မှုတွေလုပ်ကြတယ်။
အသိသုတကျယ်ပြန့်ဖို့ စာတွေဖတ်၊
လုပ်ဖော်တွေ၊ နယ်ပယ် ကျွမ်းကျင်သူတွေနဲ့တိုင်ပင်၊
နည်းပရိယာယ်သစ်တွေ စမ်း၊ တုံ့ပြန်မှုနဲ့ ထင်ဟပ်မှုတောင်းခံကြတယ်။
အတော်ဆုံး စစ်တုရင်သမားတွေဟာ
စစ်တုရင် မကစားပဲအချိန်အများကြီး ကုန်ဆုံးကြတယ်၊
သူတို့ရဲ့ စွမ်းဆောင်မှုဇုန်မှာဆိုပေမဲ့
စစ်တုရင်ပဂေးကြီးတွေ ရွှေ့တဲ့ အကွက်တွေကို ခန့်မှန်း၊စိစစ်ဖို့ကြိုးစားရင်းပါ
ကျွန်တော်တို့ဟာ နာရီပေါင်းများစွာ ကွန်ပြူတာမှာ
စာရိုက်ကာ ကုန်းဆုံးလောက်တယ်၊
ပိုမြန်မလာဘူးလေ၊
ဒါပေမဲ့ လက်ရှိ စိတ်ချနေတဲ့ အမြန်နှုန်းထက်
၁၀% ကနေ ၂၀ % ပိုမြန်မြန်ရိုက်ဖို့ တစ်နေ့ကို ၁၀ မိနစ်ကနေ မိနစ် ၂၀ ထိ
ကုန်ဆုံးမယ်ဆိုရင်
ပိုမြန်လာပါလိမ့်မယ်၊
အထူးသဖြင့် ကိုယ်လုပ်နေတဲ့ အမှားတွေကို ရှာပြီး
ဒီစကားလုံးတွေကို ရိုက်တာ လေ့ကျင့်ရင်ပေါ့။
ဒါက တမင်တကာ လေ့ကျင့်မှုပါ။
ကျွန်တော်တို့ဘဝရဲ့ ဘယ်အပိုင်းတွေ
ဖြစ်နိုင်တာက ပိုအရေးစိုက်တာတွေဟာ
ကြိုးစားလုပ်ပေမဲ့ အများကြီး မတိုးတက်နေတဲ့အကြောင်းက
ကျွန်တော်တို့ စွမ်းဆောင်မှုဇုန်မှာ အမြဲရှိလို့လား
ကဲ စွမ်းဆောင်မှုဇုန်က တန်ဖိုးမရှိဘူးလို့ ပြောဖို့မဟုတ်ပါဘူး။
အရမ်းတန်ဖိုးရှိပါတယ်။
ဒူးခွဲစိတ်ဖို့လိုတော့ ခွဲစိတ်ဆရာဝန်ကို မပြောခဲ့တာက
"အဲဒီနေရာနား ဖောက်၊ ခင်ဗျားမသိတာကို အာရုံစိုက်"
(ရယ်သံများ)
"ခင်ဗျားအမှားတွေကနေ သင်ယူကြမယ်လေ"
အလုပ်လုပ်တာတော်မယ်လို့ ခံစားမိတဲ့ ခွဲစိတ်ဆရာဝန်ကိုရှာပြီး
အလုပ်ကောင်းတစ်ခု လုပ်စေချင်ခဲ့တာပါ
စွမ်းဆောင်မှုဇုန်မှာရှိတာဟာ
အရာတွေကို ကိုယ်တတ်နိုင်သလောက် အကောင်းဆုံးလုပ်ဖြစ်စေတယ်
တက်ကြွစရာလည်း ဖြစ်နိုင်ပြီး
နောက် ဘာကို အာရုံစိုက်ရမယ်၊ သင်ယူမှုဇုန်ကို ဘယ်တော့ပြန်သွားရမယ်ဆိုတာ
ရှာဖွေဖို့ သတင်းအချက်အလက်ပေးပါတယ်။
မြင့်မားတဲ့ စွမ်းဆောင်မှုအတွက်လမ်းက
သင်ယူမှုဇုန်နဲ့ စွမ်းဆောင်မှုဇုန်ကြားမှာ တစ်လှည်စီပြောင်းတာပါ၊
သင်ယူမှုဇုန်မှာ ကျွမ်းကျင်မှုတွေ အကျိုးရှိရှိတည်ဆောက်
ကျွမ်းကျင်မှုတွေကို စွမ်းဆောင်မှုဇုန်မှာ သုံးတာပါ။
ဖျော်ဖြေရေးအတွင်း Beyoncé ခရီးထွက်တဲ့အခါ
သူမဟာ စွမ်းဆောင်မှုဇုန်မှာရှိနေပေမဲ့
ညစဉ် ဟိုတယ်ခန်းကိုပြန်ရောက်တဲ့အခါမှာတော့
သူမဟာ သင်ယူမှုဇုန်ကို ချက်ချင်းပြန်သွားပါတယ်။
အခုပဲပြီးသွားတဲ့ ပြပွဲဗီဒီယိုကို ကြည့်တယ်။
သူမကိုယ်တိုင်နဲ့အကသမားတွေ၊ ကင်မရာသမားတွေအတွက်
တိုးတက်ဖို့ အခွင့်အလမ်းတွေ ဖော်ထုတ်တယ်။
ပြီးတော့ နောက်မနက်မှာ
လူတိုင်းဟာ ပြင်ဆင်ဖို့ပါတဲ့ မှတ်စု စာရွက်တွေရတယ်၊
နောက်တော့ နောင်ဖျော်ဖြေမှုမတိုင်ခင် တစ်နေ့တာအတွင်း ဒီအပေါ်မှာ အလုပ်လုပ်ကြတယ်။
ဒါက အမြဲတိုးနေတဲ့
အစွမ်းတွေအတွက် ကြောင်လိမ်တစ်ခုပါ၊
ဒါပေမဲ့ ဘယ်အချိန် သင်ယူဖို့ရှာ၊ ဘယ်အချိန် လုပ်ဆောင်ဖို့ရှာတာ သိဖို့လိုပြီး
နှစ်ခုစလုံးလုပ်ရင်းနဲ့ အချိန်ကုန်ချင်ရင်တော့
သင်ယူမှုဇုန်မှာ အချိန်ပိုကုန်ဆုံးလေလေ
ပိုတိုးတက်လာလေပါ။
ဒီတော့ သင်ယူမှုဇုန်မှာ ဘယ်လို အချိန်ကုန်ဆုံးနိုင်လဲ
ပထမက ကျွန်တော်တို့ဟာ တိုးတက်နိုင်တယ်ဆိုတာကို
ယုံကြည်၊နားလည်ရပါမယ်၊
တိုးတက်မှု ခံယူချက်လို့ခေါ်တယ်။
ဒုတိယက ဒီသီးခြားကျွမ်းကျင်မှုမှာ တိုးတက်ချင်စိတ်ရှိရပါမယ်။
ကိုယ်ရဲ့ အရေးကြီးတဲ့ ရည်ရွယ်ချက် ဖြစ်ရပါမယ်၊
အချိန်နဲ့ အားထုတ်မှုလိုလို့ပါ။
တတိယက ဘယ်လိုတိုးတက်အောင်လုပ်ဖို့ စိတ်ကူးတစ်ခုရှိရပါမယ်၊
တိုးတက်ဖို့ ကိုယ်ဘာလုပ်နိုင်တယ်၊
ကျွန်တော် ဆယ်ကျော်သက်တုန်းက ဂစ်တာလေ့ကျင့်ဖူးသလို
သီချင်းတွေကို အထပ်ထပ်တီးတာမဟုတ်ပဲ
တမင်တကာ လေ့ကျင့်ခြင်းပါ။
ပြီးတော့ စတုတ္ထက လောင်းကြေးနိမ့်တဲ့ အခြေအနေမှာ ရှိရမှာပါ၊
အကြောင်းက အမှားတွေကို မျှော်လင့်တယ်ဆိုရင်
ဒါတွေလုပ်ခြင်းရဲ့ အကျိုးဆက်ဟာ ကြီးမားတာ (သို့) သိပ်သိသာတာတောင်
မဖြစ်ရပါဘူး။
ကြိုးတန်းလမ်းလျှောက်သမားဟာ အောက်မှာ ပိုက်မရှိပဲမလေ့ကျင့်ဘူး၊
တံခွန်စိုက်ပြိုင်ပွဲအတွင်း အားကစားသမားဟာ အကွက်အသစ်ကို
ပထမ စမ်းဖို့ စထွက်မှာမဟုတ်ပါ
ဘဝတွေထဲက စွမ်းဆောင်မှုဇုန်မှာ
အချိန်အများကြီးကုန်ဆုံးကြတဲ့ အကြောင်းရင်းတစ်ခုက
ကျွန်တော်တို့ ဝန်းကျင်တွေဟာ မကြာခဏပဲ မလိုအပ်ပဲ လောင်းကြေးမြင့်နေလို့ပါ။
တစ်ဦးနဲ့တစ်ဦး လူမှုရေး အရဲစွန့်မှုတွေလုပ်တယ်၊
သင်ယူရေးပဲဖြစ်သင့်တဲ့ ကျောင်းတွေမှာတောင်ပါ၊
စံကိုက် စစ်ဆေးမှုတွေကို ပြောနေတာ မဟုတ်ပါဘူး၊
ဆိုလိုတာက နေ့စဉ်ရဲ့ မိနစ်တိုင်း
မူလတန်းကနေ ကောလိပ်ထိ များစွာသော ကျောင်းသားတွေဟာ
အမှားတစ်ခုလုပ်ရင် အြခားသူတွေက သူတို့ကို အထင်သေးကြမယ်လို့ ခံစားကြတာကိုပါ။
အမြဲ ဖိစီးနေကြပြီး သင်ယူခြင်းအတွက်
လိုအပ်တဲ့ အရဲစွန့်မှုတွေ မလုပ်တာ အံ့ဩစရာမရှိဘူး။
ဒါပေမဲ့ အမှားတွေဟာ မတော်တဆကို မလိုလားအပ်တာလို့
သူတို့သိသွားတာက
ဆရာတွေ၊ မိဘတွေဟာ အဖြေမှန်တွေပဲ ကြားချင်ပြီး
အမှားတွေကနေ သင်ယူဖို့ ဒါတွေကို ကြိုဆိုတာ၊ စစ်ဆေးတာထက်
အမှားတွေကို ပယ်ချတာ (သို့)
အားလုံးသင်ယူနိုင်တဲ့၊ ပိုစူးစမ်းတဲ့
တွေခေါ်ခြင်းကို အားပေးတာထက် ကျဉ်းမြောင်းတဲ့
တုံ့ပြန်မှုတွေ ရှာတဲ့အခါပါ။
အိမ်စာတွေ (သို့) ကျောင်းသာား အလုပ်တွေမှာ လေ့ကျင့်တာ၊ အမှားတွေ၊
တုံ့ပြန်တာ၊ပြန်နွှေးတာအတွက်သုံးတာထက်
နံပါတ်(သို့)အက္ခရာတစ်လုံးတပ်ထားပြီး နောက်ဆုံး အဆင့်ဆီ ရေတွက်တဲ့အခါ
ကျောင်းဆိုတာ စွမ်းဆောင်မှုဇုံလို့ သတင်းစကားပို့ပါတယ်။
အလုပ်ခွင်တွေမှာလည်း ဒီအတိုင်းပါပဲ။
တိုင်ပင်တဲ့ ကုမ္ပဏီတွေမှာ မကြာခဏတွေ့တာက ခေါင်းဆောင်တွေက အလုပ်ကောင်း အားပေးဖို့
ကျင့်သုံးတဲ့ အပြစ်ကင်း လုပ်ဆောင်မှု ယဉ်ကျေးမှုတွေပါ။
ဒါပေမဲ့ ဒါက ဝန်ထမ်းတွေကို သိတာအတွင်းမှာနေစေကာ
အသစ်တွေမစမ်းဖို့ ဦးတည်တော့
ကုမ္ပဏီတွေ ဆန်းသစ်ဖို့နဲ့တိုးတက်ဖို့ ရုန်းကန်ကာ
နောက်ကျကျန်ခဲ့ပါတယ်။
ဘယ်အချိန် ဇုန်တစ်ခုစီမှာ ရှိချင်တာလဲဆိုတာ
အချင်းချင်း ပြောဆိုခြင်းတွေကနေ
တိုးတက်မှုအတွက် နေရာလပ်တွေ ဖန်တီးနိုင်ပါတယ်။
ဘာကို ပိုတော်အောင်လုပ်ချင်လဲ၊ ဘယ်လိုလဲ။
ဘယ်တော့ အမှားတွေကို စီမံပြီး အနည်းဆုံးဖြစ်အောင် လုပ်ချင်တာလဲ။
ဒီနည်းဟာ အောင်မြင်မှုက ဘာဆိုတာ၊ တစ်ဦးနဲ့တစ်ဦး ဘယ်တော့၊ ဘယ်လို
အကောင်းဆုံးထောက်ပံ့ရာမှာ ပီပြင်မှု ရပါတယ်။
ဒါပေမဲ့ စွဲနေတဲ့ မြင့်တဲ့ လောင်းကြေး ဝန်းကျင်ထဲရောက်တယ်ထင်ကာ
ဒီပြောဆိုမှုတွေ မစနိုင်သေးဘူးလို့ ခံစားမိရင်ရော။
တစ်ဦးချင်းအနေနဲ့ ကျွန်တော်တို့ လုပ်နိုင်သေးတာ သုံးခုရှိပါတယ်။
ပထမ လောင်းကြေးမြင့်တဲ့ ပင်လယ်မှာလောင်းကြေး နိမ့်တဲ့ ကျွန်းတွေဖန်တီးနိုင်ပါတယ်။
အမှားတွေက အရေးမပါသလောက်ရှိရာမှာ ကွက်လပ်တွေရှိပါတယ်။
ဥပမာ စိတ်ကူးတွေ ဖလှယ်နိုင် (သို့) ခက်ခဲတဲ့စကားစမြည်ပြောနိုင်
(သို့) သရုပ်ဆောင်တောင်ပေးနိုင်တဲ့ ဆရာ (သို့) ယုံကြည်ရတဲ့
အဖော်ကို ရှာနိုင်တယ်။
ပရောဂျက် တိုးတက်မှုအဖြစ် တုံ့ပြန်မှု ဦးစားပေး ဆွေးနွေးပွဲတွေ တောင်းနိုင်တယ်။
(သို့) စာဖတ်ချိန်ဖယ်ထားတာ ဗီဒီယိုကြည့်တာ၊ အွန်လိုင်းသင်တန်းတက်တာတို့လုပ်နိုင်တယ်။
ဒါတွေက နမူနာတွေပဲရှိပဲသေးတယ်။
ဒုတိယက ကိုယ်မျှော်လင့်တဲ့အတိုင်း စီမံဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး
ဒါပေမဲ့ နောက် Beyoncé လို နောက်တစ်ကြိမ် ပိုကောင်းအောင်
လုပ်နိုင်တာကို ဆင်ခြင်ကာ
ကျွမ်းကျင်သူတွေကို လေ့လာ၊ တုပနိုင်ပါတယ်။
လေ့လာမှု ဆင်ခြင်မှုနဲ့ ပြင်ဆင်မှုဟာ သင်ယူမှုဇုံတစ်ခုပါ။
နောက်ဆုံးက ကိုယ်ဘယ်လို ပိုတော်ချင်တာကို
မျှဝေရင်း၊ ကိုယ်မသိတာတွေကို မေးမြန်းရင်း တုံပြန်မှုကို တောင်းခံရင်း၊
ကိုယ့်အမှားတွေနဲ့ သူတို့ဆီက သင်ယူတာတွေကိုမျှဝေရင်း
သူတို့လည်း ကိုယ်လို အလားတူလုပ်ဖို့ စိတ်ချနိုင်အောင်
အခြားသူတွေအတွက် ဦးဆောင်ပြီး
လောင်းကြေးတွေကို ချပေးနိုင်တာပါ။
တကယ့်ယုံကြည်မှုက ဆက်လက် သင်ယူခြင်းကို ပုံစံချခြင်းပါ။
ကျွန်တော်တို့ ဘဝတေွကို လုပ်လိုက် စွမ်းဆောင်လိုက်လုပ်နေရင်း
ကုန်ဆုံးနေမယ့်အစား
စူးစမ်းခြင်း၊ မေးမြန်းခြင်း၊ နားထောင်ရင်း၊
စမ်းသပ်ရင်း၊
ပြန်ထွေးရင်း
ကြိုးစားရင်း၊ ဖြစ်လာရင်းနဲ့
အချိန် ပိုကုန်ဆုံးမယ်ဆိုရင်ရော။
ကျွန်တော်တို့ တစ်ဦးစီမှာ တိုးတက်ဖို့ လုပ်ဆောင်နေတာတစ်ခုခု
အမြဲရှိနေမယ်ဆိုရင်ရော။
လောင်းကြေးနိမ့်တဲ့ ကျွန်းတွေနဲ့ ရေထုတွေ
ပိုမို ဖန်တီးရင်ရော။
ကျွန်တော်တို့ အားထုတ်မှုတွေ
ပိုပြီး လက်ငင်းအကျိုးရှိကာ
ကျွန်တော်တို့ရဲ့ မဆုံးနိုင်တဲ့တိုးတက်မှု
ပိုကောင်းတာထက် အကောင်းဆုံးဖြစ်နိုင်ဖို့
ကိုယ်တိုင်နဲ့ အသင်းဖော်တွေအတွင်း ဘယ်အချိန်သင်ယူဖို့ရှာ၊
ဘယ်အချိန် လုပ်ဆောင်ဖို့ ရှာတာ ရှင်းလင်းလာရင်ရော၊
ကျေးဇူးတင်ပါတယ်။
Bijna iedereen doet zijn best op wat hij dan ook maar doet:
werk, gezin, school
of wat dan ook.
Zo voel ik dat ook; ik doe mijn best.
Maar een tijdje geleden kwam ik erachter
dat ik niet veel beter werd in de dingen waar ik het meest om gaf,
zoals echtgenoot of vriend zijn
of professional of teamgenoot,
ik werd niet beter in die dingen,
ook al besteedde ik er veel tijd en aandacht aan.
Inmiddels weet ik uit gesprekken en uit onderzoek
dat die stagnatie ondanks hard werken
redelijk normaal blijkt te zijn.
Dus ik wil jullie vertellen waarom dat zo is en wat we eraan kunnen doen.
Ik heb geleerd dat de meest effectieve mensen
en teams in ieder vakgebied
iets doen wat we allemaal kunnen nadoen.
Zij switchen voortdurend bewust tussen twee gebieden:
de leeromgeving en de presteeromgeving.
In de leeromgeving is ons doel om iets te verbeteren.
We doen dan activiteiten die gericht zijn op vooruitgang,
dingen die we nog niet onder de knie hebben;
we gaan ervan uit dat we fouten zullen maken,
maar weten dat we daar van leren.
Heel anders dan hoe we ons gedragen in de presteeromgeving,
wanneer ons doel is om iets zo goed mogelijk uit te voeren.
Dan zijn we gericht op wat we al kunnen
en proberen we dat foutloos te doen.
We zouden ons in beide fases moeten begeven,
maar we moeten goed weten wanneer we in welke fase willen zijn,
met welk doel en welke verwachtingen,
zodat we beter presteren en ons verder verbeteren.
De presteeromgeving optimaliseert de directe prestatie
en de leeromgeving optimaliseert de groei
en toekomstige prestatie.
De meeste mensen verbeteren zichzelf niet,
ondanks hard werken,
omdat we de neiging hebben bijna altijd in de presteeromgeving te zitten.
Dat belemmert onze groei
en ironisch genoeg op de lange termijn ook onze prestatie.
Hoe ziet die leeromgeving eruit?
Kijk eens naar Demosthenes, politiek leider,
redenaar en rechtsgeleerde in het oude Griekenland.
Hij werd niet zo goed door constant te werken
als redenaar of rechtsgeleerde,
wat zijn presteeromgeving was.
Maar hij deed ook activiteiten gericht op verbetering.
Hij studeerde veel.
Hij studeerde rechten en filosofie, begeleid door mentoren,
maar hij wist dat hij als rechtsgeleerde ook anderen moest kunnen overtuigen.
Dus bestudeerde hij goede toespraken
en acteerkunst.
Om af te komen van een oude gewoonte, het ongewild optrekken van zijn schouder,
oefende hij zijn toespraken voor de spiegel
met een zwaard dat aan het plafond hing,
zodat als hij zijn schouder optrok,
het pijn zou doen.
(Gelach)
Hij lispelde en wilde duidelijker spreken,
dus oefende hij zijn toespraken met steentjes in zijn mond.
Hij had een ondergrondse kamer
waar hij kon oefenen zonder onderbrekingen
en zonder anderen te storen.
En omdat de rechtszalen toen heel druk waren,
oefende hij ook aan zee,
waar hij probeerde boven het geluid van de golven uit te komen.
In zijn leeromgeving
deed hij heel andere dingen dan in de rechtszaal,
zijn presteeromgeving.
In de leeromgeving
deed hij wat dr. Anders Ericsson omschrijft als 'bewust oefenen'.
Hierbij worden vaardigheden opgesplitst in deelvaardigheden
en is het duidelijk aan welke deelvaardigheid we gaan werken --
schouders omlaag houden bijvoorbeeld.
We zijn daarbij volledig gericht op een uitdaging op hoog niveau --
buiten onze 'comfort zone',
net iets moeilijker dan we op dit moment kunnen --
en ontvangen regelmatig feedback, met herhaling en aanpassingen,
idealiter onder begeleiding van een ervaren coach,
want activiteiten gericht op verbetering
zijn domeinspecifiek,
en goede docenten en coaches weten wat die activiteiten zijn
en kunnen ons voorzien van professionele feedback.
Dit oefenen in de leeromgeving
leidt tot echte verbetering,
uitsluitend presteren doet dat niet.
Onderzoek wijst bijvoorbeeld uit dat als we een paar jaar
in een functie hebben gewerkt,
de prestatie meestal stagneert.
Dit is bewezen voor docenten, huisartsen,
verpleegkundigen en andere beroepen,
en dit is zo omdat, als we eenmaal denken dat we goed genoeg zijn,
vakkundig,
dan begeven we ons niet meer in de leeromgeving.
We doen dan alleen maar ons werk,
we presteren,
en daar blijken we niet echt beter van te worden.
Maar mensen die tijd blijven steken in de leeromgeving,
blijven zich wel steeds verbeteren.
De beste verkoopmedewerkers doen iedere week activiteiten
gericht op verbetering.
Ze lezen, ze overleggen met collega's of experts in hun vakgebied,
proberen nieuwe strategieën uit, vragen om feedback en evalueren.
De beste schakers
zijn niet constant aan het schaken,
oftewel in hun presteeromgeving,
maar proberen de zetten van de grootmeesters
te voorspellen en te analyseren.
Bijna iedereen heeft waarschijnlijk vele uren besteed
aan het typen op een computer,
zonder de snelheid te verbeteren,
maar als we iedere dag 10 - 20 minuten proberen,
volledig geconcentreerd, 10 - 20 procent sneller te typen
dan we op dit moment doen,
zou onze snelheid verbeteren,
vooral als we ook nog onze fouten zouden noteren
en die woorden apart zouden oefenen.
Dat is bewust oefenen.
In welke andere delen van ons leven,
wellicht nog belangrijkere,
werken we hard zonder beter te worden,
omdat we ons altijd in de presteeromgeving begeven?
Ik bedoel niet dat de presteeromgeving niet belangrijk is.
Want dat is ze zeker wel.
Bij mijn knie-operatie zei ik niet tegen de chirurg:
"Probeer maar wat uit."
(Gelach)
"Laten we van je fouten leren!"
Ik nam een chirurg van wie ik dacht dat ze capabel was
en ik wou dat ze het goed zou doen.
In de presteeromgeving
krijgen we dingen gedaan, zo goed mogelijk.
Het kan ook motiverend zijn
en het verschaft ons informatie over waar we op moeten focussen
als we terugkeren naar de leeromgeving.
Dus om goed te kunnen presteren
moeten we afwisselen tussen de leeromgeving en de presteeromgeving,
bewust onze vaardigheden opbouwen in de leeromgeving
en die vervolgens toepassen in de presteeromgeving.
Als Beyoncé tourt
en ze geeft een concert, dan is ze in haar presteeromgeving,
maar als ze 's avonds terugkomt op haar hotelkamer,
keert ze terug naar haar leeromgeving.
Dan bekijkt ze een video-opname van de show van die avond.
Ze kijkt of er dingen zijn die beter kunnen
voor haarzelf, haar dansers, haar cameramensen.
En de volgende ochtend
ontvangt iedereen een lijst met verbeterpunten,
waar ze die dag aan werken voor de volgende voorstelling.
Het is een spiraal
van toenemende vaardigheden,
maar we moeten weten wanneer we willen leren en wanneer presteren
en ook al moeten we tijd besteden aan beide,
hoe langer we in de leeromgeving zijn,
hoe beter we zullen worden.
Hoe kunnen we nu meer tijd doorbrengen in de leeromgeving?
Allereerst moeten we begrijpen en ervan overtuigd zijn
dat we kunnen verbeteren,
de zogenaamde 'groeimentaliteit'.
Ten tweede moeten we die vaardigheid ook echt willen verbeteren.
We moeten het belangrijk vinden,
want het kost tijd en moeite.
Ten derde moeten we weten hoe we beter kunnen worden,
wat we kunnen doen om te verbeteren,
niet zoals ik met mijn gitaar toen ik een tiener was,
telkens opnieuw hetzelfde liedje spelen,
maar bewust oefenen.
Ten vierde moet er niet te veel op het spel staan,
want als fouten te verwachten zijn
dan mogen de gevolgen daarvan niet catastrofaal zijn
of zelfs maar noemenswaardig.
Een koorddanser probeert geen nieuwe kunstjes zonder vangnet
en een atleet zou nooit een nieuwe manoeuvre uitproberen
tijdens een kampioenschap.
Wij brengen zoveel tijd door in de presteeromgeving
omdat onze wereld vaak onnodig veeleisend is.
Wij creëren sociale risico's voor elkaar,
zelfs op scholen, waar alles zou moeten gaan om leren,
en dan bedoel ik niet de landelijke toetsen.
Ik bedoel dat er iedere minuut van iedere dag
leerlingen zijn, van basisschool tot universiteit,
die voelen dat als ze een fout maken, anderen op hen neerkijken.
Geen wonder dat ze zo gestrest zijn
en de risico's vermijden die nodig zijn om te leren.
Ze leren, onbedoeld, dat fouten ongewenst zijn
als docenten en ouders uitsluitend correcte antwoorden willen horen,
fouten afwijzen in plaats van ze te accepteren en te onderzoeken
om ervan te leren,
of maar één bepaald antwoord willen,
in plaats van onderzoekend denken,
waar iedereen van kan leren.
Als alle huiswerk en iedere opdracht een beoordeling krijgt
die meetelt voor een eindcijfer,
in plaats van ze te gebruiken voor oefenen, fouten, feedback en herhaling,
dan zetten we de school neer als presteeromgeving.
Hetzelfde geldt voor onze werkplekken.
De bedrijven die ik bezoek als consultant hebben vaak een perfectionistische cultuur
die managers creëren om goede resultaten te bereiken.
Maar zo blijven werknemers hangen in wat ze weten
en leren ze niets nieuws,
dus bedrijven hebben moeite te innoveren
en blijven achter.
We kunnen meer ruimte scheppen voor groei
door met elkaar in gesprek te gaan
over wanneer we in welke omgeving willen zijn.
Op welk vlak willen we ons verbeteren en hoe?
En wanneer willen we uitvoeren met zo weinig mogelijk fouten?
Op die manier begrijpen we beter wat succes is
en hoe we elkaar het beste kunnen helpen.
Maar wat als we voortdurend in een veeleisende omgeving zitten
en we denken dat we zo'n gesprek niet kunnen aangaan?
Dan zijn er drie dingen die we zelf toch kunnen doen.
Ten eerste kunnen we losse eilandjes creëren in die veeleisende oceaan.
Hier zijn de gevolgen van fouten beperkt.
We kunnen bijvoorbeeld een mentor of een collega zoeken
om ideeën mee uit te wisselen of een gevoelig gesprek te voeren
of een rollenspel te doen.
Of we kunnen vragen om feedbackgesprekken tijdens projecten.
Of we kunnen tijd vrijmaken voor lezen, video's kijken of online cursussen doen.
Het zijn maar een paar voorbeelden.
Ten tweede kunnen we uitvoeren en presteren naar verwachting,
maar ons vervolgens afvragen wat er beter kan,
zoals Beyoncé doet,
en we kunnen experts observeren en imiteren.
Het observeren, reflecteren en aanpassen vormt een leeromgeving.
Ten slotte kunnen we de leiding nemen
en de drempel verlagen voor anderen door onze verbeterpunten te delen,
door vragen te stellen over wat we niet weten,
door om feedback te vragen en onze fouten te delen
en wat we ervan geleerd hebben,
zodat anderen hetzelfde durven te doen.
Echt zelfvertrouwen
gaat over het vormgeven van een voortdurend leerproces.
Stel je voor dat we in plaats van steeds maar te doen, doen, doen,
te presteren, presteren, presteren,
we meer tijd zouden besteden aan onderzoeken,
vragen,
luisteren,
experimenteren, reflecteren,
proberen en op weg zijn?
Stel je voor dat iedereen altijd wel bezig was
om iets beter te kunnen.
Stel je voor dat we meer laagdrempelige
eilandjes zouden creëren.
En stel je voor dat het helder zou zijn,
voor onszelf en voor teamgenoten,
wanneer we proberen te leren en wanneer we proberen te presteren,
dan zouden onze acties doeltreffender worden,
onze vooruitgang oneindig
en ons 'best' nog beter?
Bedankt.
Większość z nas żyje, próbując jak najlepiej wykonywać swoje zadania
dotyczące pracy, rodziny, szkoły
czy innych spraw.
Tak myślę. Ja daję z siebie wszystko.
Jednak jakiś czas temu zauważyłem
brak postępów w dziedzinach, na których najbardziej mi zależało,
czy chodziło o bycie mężem, przyjacielem,
profesjonalistą czy członkiem zespołu.
Nie robiłem postępów w tych dziedzinach,
mimo że poświęcałem dużo czasu,
ciężko pracując nad nimi.
Dzięki rozmowom i badaniom zdałem sobie sprawę,
że taki zastój, mimo ciężkiej pracy,
jest dość powszechny.
Chciałbym podzielić się spostrzeżeniami, dlaczego tak jest
i co można z tym zrobić.
Zauważyłem, że najbardziej efektywne osoby czy zespoły
pracujące w dowolnej dziedzinie,
robią coś, co możemy naśladować.
Idą przez życie, celowo przechodząc między dwoma strefami,
uczenia się i wykonania.
Strefa uczenia się to stan, w którym chcemy coś ulepszyć.
Wykonujemy wtedy czynności służące poprawie,
koncentrując się na tym, czego nie opanowaliśmy,
czyli musimy nastawić się na popełnianie błędów,
wiedząc, że posłużą nam do nauki.
W strefie wykonania zachowujemy się zupełnie inaczej.
Tutaj naszym celem jest wykonanie czegoś najlepiej, jak potrafimy.
Koncentrujemy się na tym, co już opanowaliśmy
i staramy się zminimalizować błędy.
Obydwie strefy powinny być częścią naszego życia,
a świadomość tego, kiedy warto być w każdej z nich,
jaki mamy cel i oczekiwania,
pomaga nam doskonalić się i osiągać lepsze wyniki.
Strefa wykonania maksymalizuje to, co właśnie wykonujemy,
a strefa uczenia się maksymalizuje nasz rozwój
i przyszłe osiągnięcia.
Wielu z nas nie robi postępów,
mimo ciężkiej pracy,
bo zazwyczaj poświęcamy większość czasu na strefę wykonania.
Wstrzymuje to nasz rozwój,
a po jakimś czasie, paradoksalnie, również poziom wykonania.
Jak wygląda strefa uczenia się?
Weźmy Demostenesa, polityka,
wielkiego mówcę i prawnika w starożytnej Grecji.
Żeby zostać wielkim, nie poświęcał czasu
wyłącznie na byciu oratorem czy prawnikiem,
co było jego strefą wykonania.
Wolał udoskonalać swoje umiejętności.
Bardzo dużo się uczył.
Studiował prawo i filozofię pod auspicjami mentorów,
ale wiedział też, że bycie prawnikiem polega na przekonywaniu innych.
Uczył się więc głoszenia wielkich przemów i aktorstwa.
Żeby pozbyć się dziwnego zwyczaju odruchowego unoszenia ramienia,
ćwiczył mowy przed lustrem,
a u sufitu zawieszał miecz,
żeby w razie uniesienia ramienia poczuć ból.
(Śmiech)
Chcąc mówić wyraźniej, pomimo seplenienia,
ćwiczył mowy z kamykami w ustach.
Zrobił pokój w piwnicach,
gdzie mógł ćwiczyć bez zakłóceń,
nie przeszkadzając też innym.
Na salach sądowych bywało bardzo głośno,
ćwiczył więc w pobliżu oceanu,
podnosząc głos ponad szumem fal.
Czynności ze strefy uczenia się
bardzo różniły się od tego, co robił w sądzie,
czyli w strefie wykonania.
W strefie uczenia się robił to,
co dr Anders Ericsson nazywa celowym ćwiczeniem,
czyli rozłożeniem umiejętności na części składowe,
nie tracąc z oczu tej składowej, którą chcemy ulepszyć,
na przykład nieunoszenie ramion,
koncentrując się w pełni na wysokim stopniu wyzwania
spoza strefy komfortu,
wychodzącego nieco poza bieżące czynności,
korzystając z częstych informacji zwrotnych z powtórzeniami i korektą,
najlepiej przy pomocy wykwalifikowanego trenera,
bo czynności, które chcemy poprawić
należą do określonego obszaru,
a dobrzy nauczyciele i trenerzy znają je
i mogą nam służyć poradą ekspercką.
Ten typ ćwiczeń w strefie uczenia się
prowadzi do znacznej poprawy,
nie tylko czasu wykonania zadania.
Badania pokazują, że po pierwszych paru latach
pracy w danym zawodzie,
nasze działania stabilizują się.
Dzieje się tak w dziedzinie nauczania, medycyny ogólnej,
pielęgniarstwa i w innych zawodach,
bo kiedy stwierdzamy, że jesteśmy wystarczająco dobrzy
i kompetentni,
nie spędzamy już czasu w strefie uczenia się.
Skupiamy się na pracowaniu,
czyli wykonywaniu,
co nie jest dobrym sposobem na poprawę.
Ci, którzy nie rezygnują ze strefy uczenia się,
zawsze osiągają poprawę.
Najlepsi sprzedawcy, przynajmniej raz w tygodniu
wykonują czynności, których celem jest poprawa.
Czytają, żeby poszerzyć wiedzę,
radzą się kolegów po fachu lub ekspertów,
wypróbowują nowe strategie, proszą o informację zwrotną i analizują.
Najlepsi szachiści
spędzają wiele czasu nie na grze w szachy,
co byłoby ich strefą wykonania,
ale próbują przewidzieć ruchy wielkich mistrzów i analizują je.
Każdy z nas pewnie spędził wiele godzin
pisząc na komputerze,
co nie zwiększyło tempa pisania.
Gdyby każdego dnia poświęcić 10 do 20 minut,
w pełni koncentrując się na pisaniu 10 do 20 procent szybciej
niż robimy to teraz,
pisalibyśmy szybciej,
zwłaszcza, gdybyśmy umieli zidentyfikować popełniane błędy
i ćwiczyli pisanie problematycznych słów.
To jest celowe ćwiczenie.
W jakich innych,
ważnych dla nas dziedzinach życia,
ciężko pracujemy, ale nie osiągamy znacznej poprawy,
bo nie wychodzimy poza strefę wykonania?
Nie twierdzę, że strefa wykonania jest bezwartościowa.
Ma wielką wartość.
Kiedy miałem operowane kolano, nie mówiłem chirurgowi:
"Proszę poszperać i skupić się na nieznanych zagadnieniach".
(Śmiech)
"Będziemy się uczyć na pani błędach!"
Szukałem chirurga, który dobrze wykona swoją pracę,
chciałem, żeby tak było.
Bycie w strefie wykonania
pozwala nam wykonać zadania najlepiej, jak potrafimy.
Może nas też motywować
i dostarczać informacji o tym, na czym się mamy skupić,
kiedy wracamy do strefy uczenia się.
Żeby osiągnąć wysokie wyniki
należy przechodzić od strefy uczenia się do strefy wykonania,
celowo budując umiejętności w strefie uczenia się,
a następnie wykorzystując je w strefie wykonania.
Kiedy Beyoncé jest w trasie,
na koncercie jest w strefie wykonania,
ale wieczorem, kiedy wraca do pokoju hotelowego,
wraca też do strefy uczenia się.
Ogląda nagranie z koncertu, który właśnie się skończył.
Analizuje możliwości poprawy
dla siebie, tancerzy i operatorów kamer.
Następnego ranka
każdy otrzymuje notatki dotyczące obszarów wymagających poprawy,
nad którymi wszyscy pracują przed następnym występem.
To spirala prowadząca do nieskończonego potencjału.
Musimy jednak wiedzieć, kiedy chcemy się uczyć, a kiedy wykonywać.
Chociaż chcemy przebywać w obu strefach,
to im dłużej jesteśmy w strefie uczenia się,
tym większe osiągniemy postępy.
Jak spędzać więcej czasu w strefie uczenia się?
Po pierwsze, musimy uwierzyć i zrozumieć,
że możemy być lepsi,
czyli nastawić się na rozwój.
Po drugie, musimy chcieć ulepszać daną umiejętność.
Musimy mieć cel, na którym nam zależy,
bo wymaga to czasu i wysiłku.
Trzecie to pomysł, jak poprawić wyniki,
co możemy zrobić, żeby być lepszym.
Nie tak, jak ćwiczyłem grę na gitarze, będąc nastolatkiem,
cały czas wykonując te same piosenki.
Musimy wykonywać celowe ćwiczenia.
Po czwarte, stawka nie może być za wysoka,
bo jeśli oczekuje się błędów,
ich konsekwencje nie mogą być katastrofalne
ani nawet znaczące.
Linoskoczek nie próbuje nowych sztuczek bez siatki zabezpieczającej,
sportowiec nie próbuje nowych zagrań
podczas mistrzostw.
Jednym z powodów,
dla którego spędzamy tak wiele czasu w strefie wykonania jest to,
że często nasze środowisko jest zbyt wymagające.
Tworzymy zagrożenia społeczne,
nawet w szkołach, które powinny skupiać się na uczeniu,
i nie mam tu na myśli testów standardowych.
Mam na myśli to, że cały czas
wielu uczniów, od podstawówki po studia, sądzi,
że jeśli popełnią błąd, stracą w oczach innych.
Nic dziwnego, że są ciągle zestresowani,
i nie podejmują ryzyka niezbędnego do uczenia się.
Uczą się mimowolnie,
że błędy nie są pożądane,
kiedy nauczyciele lub rodzice pragną tylko dobrych odpowiedzi
i odrzucają błędy, zamiast je przyjąć i analizować,
żeby się na nich uczyć
lub kiedy szukamy prostych odpowiedzi
zamiast zachęcać do odkrywczego myślenia,
z którego możemy się uczyć.
Kiedy prace domowe ocenia się cyfrą lub literą
będącą częścią oceny końcowej,
a nie wykorzystuje się ich do ćwiczenia, błędów, informacji zwrotnej i korekty,
przesłanie jest jasne, szkoła jest strefą wykonania.
To samo odnosi się do miejsca pracy.
W firmach, z którymi współpracuję, często widzę idealną kulturę wykonawczą,
wspieraną przez liderów, żeby motywować do pracy.
Dlatego pracownicy robią tylko to, co umieją
i nie próbują nowych rzeczy,
a firmy mają problem z innowacyjnością i ulepszaniem
i pozostają w tyle.
Możemy stworzyć więcej miejsca dla rozwoju,
zaczynając rozmawiać ze sobą o tym,
kiedy chcemy znajdować się w danej strefie.
Co chcemy robić lepiej i jak?
Kiedy chcemy działać i minimalizować błędy?
Dzięki temu dobrze wiemy, czym jest sukces,
kiedy i jak najlepiej wspierać się nawzajem.
A co, jeśli znajdziemy się w sytuacji, kiedy dużo ryzykujemy
i czujemy, że nie możemy jeszcze zacząć takich rozmów?
W takiej sytuacji są trzy rzeczy, które możemy sami zrobić.
Po pierwsze, możemy stworzyć wyspy niskiej stawki w morzu wysokich stawek.
Są to przestrzenie, w których błędy powodują niewielkie skutki.
Możemy znaleźć mentora lub zaufanego współpracownika,
z którymi będziemy wymieniać pomysły lub omawiać wrażliwe kwestie,
a nawet ćwiczyć pewne zachowania.
Możemy poprosić o spotkania, żeby wymieniać opinie o projekcie.
Możemy przeznaczyć czas na czytanie lub oglądanie materiałów, na kursy online.
To tylko kilka przykładów.
Po drugie, możemy wykonywać i działać zgodnie z oczekiwaniami,
analizując, co można zrobić lepiej następnym razem,
tak jak robi to Beyoncé,
możemy też obserwować i naśladować ekspertów.
Obserwacja, analiza i korekta należą do strefy uczenia się.
Wreszcie, możemy przewodzić
i obniżać stawkę dla innych, dzieląc się tym, co chcemy udoskonalić,
zadając pytania, jeżeli czegoś nie wiemy,
prosząc o informacje zwrotne, dzieląc się błędami
i tym, czego się nauczyliśmy,
tak, żeby inni swobodnie robili to samo.
Prawdziwą pewność zyskamy, modelując to, czego się uczymy.
Zamiast spędzać życie cały czas robiąc,
cały czas wykonując,
poświęćmy więcej czasu na zgłębianie,
zadawanie pytań,
słuchanie,
eksperymentowanie, analizowanie,
dążenie i stawanie się?
A co jeśli każdy z nas zawsze pracowałby
nad ulepszeniem czegoś?
Może spróbujmy stworzyć więcej wysp i wód niskich stawek?
Może by jasno określić,
sobie i naszym współpracownikom,
kiedy chcemy się uczyć, a kiedy wykonywać,
tak, żeby nasze wysiłki stały się bardziej znaczące,
nasze doskonalenie nie miało końca,
a to, co najlepsze było jeszcze lepsze.
Dziękuję.
Passamos a vida a tentar dar o nosso melhor em tudo o que fazemos,
seja no trabalho, na escola ou com a família
ou em qualquer outra área.
Eu passo por isso. Tento dar o meu melhor.
Mas dei-me conta, há algum tempo
que não estava a melhorar nas coisas que mais me interessavam,
quer como marido ou amigo,
quer como profissional ou colega.
Não estava a melhorar muito nessas áreas
apesar de passar muito tempo
a esforçar-me por isso.
Por investigações que fiz e conversas que tive,
pude dar-me conta de que, apesar de todo o empenho,
essa estagnação é comum.
Gostava de partilhar o que penso sobre as razões para isso
e o que podemos fazer a respeito disso.
Percebi que as pessoas mais bem-sucedidas
e as equipas de qualquer esfera
fazem algo que podemos imitar.
Elas alternam deliberadamente entre duas zonas:
a zona de aprendizagem e a zona do desempenho.
Na zona de aprendizagem temos o objetivo de melhorar.
Realizamos atividades concebidas para melhorar,
concentrando-nos naquilo que ainda não dominamos,
sabendo que devemos estar preparados para errar
e aprender com isso.
É diferente do que fazemos na zona do desempenho,
cujo objetivo é executar uma tarefa da melhor forma possível.
Então, concentramo-nos naquilo que já dominamos
e tentamos reduzir os erros.
Ambas estas zonas deviam fazer parte da nossa vida,
mas saber quando queremos estar em cada uma delas,
com que objetivo, foco e expetativa,
ajuda-nos a ter um melhor desempenho e a progredir.
A zona de desempenho maximiza o nosso desempenho imediato.
A zona de aprendizagem maximiza o nosso crescimento
e contribui para o nosso desempenho futuro.
Muitos de nós não progredirmos muito,
apesar de grandes esforços,
porque nos dedicamos quase totalmente à zona do desempenho.
Isso prejudica o nosso crescimento
e, ironicamente, a longo prazo, também o nosso desempenho.
O que é a zona de aprendizagem?
Vejam o exemplo de Demóstenes, um líder político,
o maior orador e advogado da Grécia Antiga.
Para ser excelente, não passava todo o tempo
apenas como orador e advogado,
o que seria a sua zona de desempenho.
Desenvolvia atividades concebidas para o progresso.
É claro, ele estudava muito.
Estudava leis e filosofia orientado por mentores,
mas também percebeu que ser advogado exigia convencer outras pessoas,
por isso, estudou os grandes discursos,
além de interpretação.
Para se livrar do seu tique de levantar o ombro, sem querer,
discursava em frente do espelho
e suspendeu uma espada no teto,
para que, caso levantasse o ombro,
o magoasse.
(Risos)
Para falar melhor, apesar de um defeito na fala,
treinava os discursos com pedras na boca.
Criou um quarto subterrâneo,
onde podia treinar sem interrupções
e sem atrapalhar ninguém.
Como, na época, os tribunais eram barulhentos,
também treinava perto do oceano,
projetando a voz sobre o barulho das ondas.
As suas atividades na zona de aprendizagem
eram muito diferentes das atividades no tribunal,
a sua zona de desempenho.
Na zona de aprendizagem,
fazia aquilo a que o Dr. Anders Ericsson chama "prática deliberada",
Ou seja, decompondo as capacidades em elementos de competências
determinando claramente qual a competência que queremos melhorar,
como não levantar os ombros,
concentrando-nos num desafio de nível mais elevado,
fora da zona de conforto,
para além do que costumamos fazer.
Com repetições frequentes e ajustes,
para além, idealmente, do auxílio de um profissional,
visto que as atividades destinadas ao progresso
são um campo específico
e os bons mestres sabem quais são essas atividades
e podem dar-nos uma opinião abalizada.
Este tipo de atividade na zona de aprendizagem
que leva a um progresso substancial
não só no tempo de desempenho.
As pesquisas mostram que, ao fim de uns anos
a trabalhar na mesma profissão,
o desempenho estabiliza-se.
Isto acontece no ensino, na medicina em geral,
na enfermagem e noutras áreas.
Isso acontece porque, quando pensamos que já somos bastante bons,
e nos sentimentos satisfeitos,
deixamos de nos dedicar à zona de aprendizagem.
Concentramo-nos no trabalho, no desempenho,
o que não é uma boa forma de evoluir.
Mas as pessoas que continuam na zona de aprendizagem,
continuam sempre a progredir.
Os melhores vendedores, pelo menos uma vez por semana,
praticam atividades no intuito de evoluírem.
Eles leem para aumentar os conhecimentos,
tiram dúvidas com colegas e especialistas,
tentam novas estratégias, pedem opiniões e refletem.
Os melhores jogadores de xadrez
passam muito tempo sem jogar,
— o que seria a sua zona de desempenho —
mas a tentar adivinhar as jogadas dos grandes mestres
e a analisá-las.
Provavelmente, todos nós já passámos muitas horas
a escrever no computador,
sem ficarmos mais rápidos.
Mas, se gastássemos 10 ou 20 minutos, todos os dias,
concentrando-nos a tentar escrever 10 ou 20% mais depressa
que a nossa velocidade habitual,
ficaríamos mais velozes,
principalmente se também identificássemos os erros,
e praticássemos com essas palavras.
Isso é a prática deliberada.
Em que áreas da nossa vida,
que talvez sejam mais importantes,
estamos a esforçar-nos sem grandes resultados
porque estamos sempre na zona de desempenho?
Não estou a dizer que a zona de desempenho de nada valha
Ela é muito importante.
Na minha operação ao joelho, não disse ao médico:
"Investigue e concentre-se no que não sabe".
(Risos)
"Vamos aprender com os seus erros!"
Procurei um cirurgião que soubesse o que fazia
e queria que ele fizesse um bom trabalho.
Estar na zona de desempenho
permite que façamos o melhor que podemos.
Também pode ser motivador
e dá-nos meios para decidir no que devemos concentrar-nos
quando voltamos à zona da aprendizagem.
Assim, o caminho para um bom desempenho
é alternar entre as zonas de desempenho e de aprendizagem,
criando deliberadamente competências na zona de aprendizagem
e aplicando essas competências na zona de desempenho.
Quando a Beyoncé está em "tournée",
durante o concerto, ela está na zona de desempenho,
mas, à noite, quando volta para o hotel,
ela volta à zona de aprendizagem.
Assiste a um vídeo do concerto que acabou de fazer,
identifica o que deve ser melhorado
na sua atuação, na dos dançarinos e na da equipa.
Na manhã seguinte, todos recebem notas sobre o que deve ser melhorado
e todos trabalham durante o dia até à atuação seguinte.
É um processo em espiral para melhorar as capacidades,
mas é preciso saber quando aprender e quando atuar.
Embora queiramos fazer as duas coisas ao mesmo tempo,
quanto mais tempo passamos na zona de aprendizagem,
mais evoluiremos.
Como podemos passar mais tempo a aprender?
Precisamos de acreditar e compreender
que podemos melhorar,
a que chamamos mentalidade de crescimento.
Temos que querer melhorar essa capacidade.
É preciso ter um objetivo que nos interesse,
pois requer trabalho e tempo.
Precisamos de ter uma ideia de como melhorar
e o que podemos fazer para melhorar.
Não é como eu tocava viola quando adolescente,
a tocar a mesma música várias vezes
mas estudar conscientemente.
Devemos estar numa situação de riscos mínimos
pois, se estamos preparados para os erros,
as consequências não podem ser catastróficas
nem muito significativas.
Um equilibrista não treina sem uma rede por baixo,
e um atleta não arriscaria fazer uma nova jogada
durante um campeonato.
Uma das razões por que passamos tanto tempo na área do desempenho
é que no nosso ambiente corremos por vezes riscos altos.
Criamos desafios sociais uns para os outros,
até mesmo nas escolas, onde devíamos apenas aprender,
e não me refiro apenas a testes vulgares.
Refiro-me a que, a todo momento,
muitos alunos, do secundário à faculdade,
pensam que, se errarem, os outros pensarão mal deles.
Não admira que estejam sempre tão nervosos
e não se arrisquem o suficiente para aprenderem.
Mas aprendem que os erros são indesejáveis,
inevitavelmente,
quando os professores ou os pais só querem ouvir as respostas certas
e rejeitam os erros, em vez de os analisarem
e aprenderem com eles.
Ou quando procuramos respostas condensadas
em vez de encorajar a exploração das coisas
com que podemos aprender.
Quando todos os trabalhos recebem uma nota
que conta para a nota final,
em vez de serem usados como prática. erros, correção e revisão,
estamos a dizer-lhes que a escola está na zona de desempenho.
O mesmo acontece no trabalho.
Nas empresas com que trabalho, deteto culturas de execução sem erros
que os chefes fomentam, para encorajar um trabalho perfeito,
o que leva os trabalhadores a agarrem-se ao que sabem
e não tentem coisas novas.
As empresas não conseguem inovar e melhorar,
e ficam para trás.
Podemos abrir portas para o crescimento
conversando uns com os outros
sobre quando queremos estar em cada zona.
Em que é que queremos melhorar e como?
Quando queremos executar e reduzir os erros?
Dessa forma, fica mais claro o que significa o sucesso,
quando e como apoiarmo-nos uns aos outros.
Mas e se nos encontrarmos num ambiente competitivo
e não houver espaço para essas conversas?
Há três coisas que podemos fazer, enquanto indivíduos.
Podemos criar ilhas não competitivas num oceano de muito competitividade,
espaços em que os erros tenham poucas consequências.
Podemos, por exemplo, encontrar um mentor ou um colega de confiança
com quem possamos trocar ideias ou termos conversas vulneráveis,
ou, até mesmo, trocar de papéis.
Ou podemos pedir reuniões de orientação no decorrer de um projeto.
Ou podemos ler, ver vídeos ou fazer cursos online.
Estes são alguns exemplos.
Em segundo lugar, podemos fazer o nosso trabalho, conforme esperado,
mas pensar em como melhorar, no futuro,
como faz a Beyoncé.
Podemos observar e imitar especialistas.
A observação, a reflexão e o ajustamento é zona de aprendizagem.
Finalmente, podemos tomar a iniciativa e reduzir os riscos dos outros,
partilhando aquilo em que queremos melhorar,
fazendo perguntas sobre o que não sabemos,
pedindo "feedback" e partilhando os nossos erros,
e o que aprendemos com eles,
para que os outros se sintam à vontade para fazer o mesmo.
A verdadeira confiança provém duma aprendizagem continuada.
E se, em vez de passarmos a vida a fazer,
a desempenhar, a desempenhar,
passássemos mais tempo a explorar,
a perguntar,
a ouvir,
a experimentar, a refletir,
a esforçarmo-nos e a empenharmo-nos?
E se sempre tentássemos
melhorar em qualquer coisa?
E se criássemos mais ilhas e mais águas de baixo risco?
E se tivéssemos claro,
para nós e para os nossos colegas,
quando procuramos aprender ou executar,
para que os nossos esforços tivessem mais resultado,
nunca parássemos de evoluir,
e nos tornássemos ainda melhores?
Obrigado.
(Aplausos)
A maioria de nós passa a vida tentando fazer o nosso melhor em tudo,
seja em nosso trabalho, família, escola
ou qualquer outra coisa.
Eu me sinto assim. Tento meu melhor.
Mas há algum tempo compreendi
que não estava melhorando nas coisas que mais me importavam
seja como marido, como amigo,
como profissional ou colega,
e eu não estava melhorando muito
mesmo que estivesse gastando muito tempo
me esforçando.
Desde então compreendi por meio de conversas e pesquisas
que esta estagnação, apesar do trabalho árduo,
acaba sendo muito comum.
Então, gostaria de dividir com vocês ideias sobre o porquê
e o que podemos fazer.
O que aprendi foi que as pessoas mais eficientes
e equipes em qualquer área
fazem algo que podemos imitar.
Eles passam pela vida intencionalmente alternando entre duas zonas:
zona da aprendizagem e zona do desempenho.
A zona da aprendizagem é quando o objetivo é melhorar.
Então fazemos atividades voltadas para o aperfeiçoamento,
nos concentrando naquilo que ainda não dominamos,
o que significa que devemos esperar cometer erros,
sabendo que vamos aprender com eles.
É muito diferente do que fazemos quando estamos na zona de desempenho,
que é quando o nosso objetivo é fazer o melhor que podemos, executar.
Então nos concentramos naquilo que já dominamos
e tentamos minimizar erros.
Ambas zonas deveriam ser parte de nossas vidas,
mas sendo conscientes de quando queremos estar em cada uma delas.
com que objetivo, foco e expectativas,
ajuda-nos a desempenhar melhor e evoluir melhor.
A zona de desempenho maximiza nossa ação imediata,
a de aprendizagem, nosso crescimento e nosso desempenho futuro.
A razão de muitos de nós não melhorar,
apesar de nosso árduo trabalho,
é que tendemos a gastar quase todo nosso tempo na zona de desempenho.
Isso inibe o crescimento,
e ironicamente, em longo prazo, também nosso desempenho.
Então, como é a zona de aprendizagem?
Peguem Demóstenes, um líder político
e maior orador e advogado da Grécia antiga.
Para se tornar ótimo, ele não usou todo o seu tempo
sendo um orador ou um advogado,
que seriam sua zona de desempenho.
Em vez disso, ele fazia atividades voltadas à melhora.
Lógico, ele estudou muito.
Ele estudou Direito e Filosofia sob orientação de mentores,
mas também entendeu que ser advogado envolvia persuadir outras pessoas,
então também estudou grandes discursos
e representar.
Para se livrar de um estranho hábito de levantar os ombros ao falar,
ele praticava seus discursos em frente ao espelho,
e amarrou uma espada no teto
assim, se levantasse os ombros,
ela o machucaria.
(Risos)
Para falar melhor, mesmo com a língua presa,
ele fazia seus discursos com pedras em sua boca.
Ele fez uma sala no porão
na qual podia praticar sem interrupções
e sem incomodar as pessoas.
Como os tribunais eram muito barulhentos
ele também praticava próximo ao oceano.
projetando sua voz acima do barulho das ondas.
Seus atos na zona da aprendizagem
eram muito diferentes daqueles dos tribunais,
sua zona de desempenho.
Na área de aprendizagem, ele fez o que o Dr. Anders Ericsson
chama de prática deliberada.
Isso envolve dividir habilidades em competências,
sabendo quais competências buscamos melhorar.
como manter nossos ombros abaixados,
totalmente concentrados em um desafio de alto nível,
fora da zona de conforto,
além do que podemos normalmente fazer,
usando a experiência com repetição e ajustes,
de preferência com a orientação de um orientador capacitado,
porque as atividades visando evoluir
são de área específica,
e grandes mestres e orientadores sabem quais são as atividades
e nos avaliam profissionalmente.
É esta prática na zona de aprendizagem
que leva ao aperfeiçoamento substancial
não só o tempo executando a tarefa.
Por exemplo, pesquisas mostram que depois dos primeiros anos
em uma mesma profissão,
o desempenho sofre uma estagnação.
Isso se mostrou ser verdadeiro no ensino, em clínica médica,
enfermagem e outros campos,
e isso acontece porque quando pensamos que somos bons o suficiente,
capazes,
então paramos de ir a zona da aprendizagem.
Dedicamos todo o tempo em fazer nosso trabalho,
desempenhando,
o que não é uma grande forma de melhorar.
Mas aqueles que voltam à zona de aprendizagem
continuam a melhorar sempre.
Os melhores vendedores, ao menos uma vez por semana,
fazem atividades visando a melhoria.
Leem para aumentar seu conhecimento,
consultam colegas ou especialistas,
tentam novas estratégias, solicitam avaliações e refletem.
Os melhores jogadores de xadrez
passam muito tempo, não jogando xadrez,
o que seria sua zona de desempenho,
mas tentando prever as jogadas de grandes mestres e as analisando.
Cada um de nós provavelmente passou muitas horas
digitando no computador
sem ficar mais rápido,
mas se gastarmos de 10 a 20 minutos por dia
bem concentrados em digitar de 10 a 20%
mais rápido do que nossa velocidade segura,
seríamos mais rápidos,
sobretudo se também identificarmos que erros estamos cometendo
e praticarmos digitando essas palavras.
Isso é prática consciente.
Em que outras partes de nossas vidas,
talvez as mais importantes,
estamos trabalhando duro, mas sem melhora,
porque sempre estamos na zona de desempenho?
Não quer dizer que a zona de desempenho não tenha valor.
Tem muito.
Quando fiz uma cirurgia no joelho, não disse ao médico:
"Mexa a vontade e foque naquilo que você não sabe".
(Risos)
"Vamos aprender com seus erros!"
Procurei uma cirurgiã que senti que faria um bom trabalho,
e queria que assim ela fizesse.
Estar na zona de desempenho
permite que façamos o melhor que podemos.
Isto também é motivador,
e nos dá informações para identificar qual nosso próximo ponto
quando voltarmos para a zona de aprendizagem.
O caminho para o alto desempenho
é alternar entre a zona de aprendizagem e a zona de desempenho,
construindo habilidades na zona de aprendizagem,
e aplicando-as na zona de desempenho.
Quando Beyoncé está em turnê,
durante o show, ela está na zona de desempenho,
mas toda noite, quando volta para seu quarto,
ela volta para sua zona de aprendizagem.
Ela assiste um vídeo do show que acabou de fazer.
Identifica oportunidades de melhoria,
para ela, seus dançarinos e sua equipe de câmeras.
E na manhã seguinte,
todos recebem notas sobre o que ajustar,
e então eles trabalham nisso durante o dia, antes da próxima apresentação.
É uma espiral
para sempre melhorar capacidades,
mas devemos saber quando aprender, e quando desempenhar,
e enquanto queremos fazer ambos,
quanto mais tempo na zona da aprendizagem,
mais vamos melhorar.
Então como ficar mais na zona da aprendizagem?
Primeiramente, precisamos acreditar e entender
que podemos melhorar,
um paradigma de crescimento.
Em segundo lugar, devemos querer melhorar naquela habilidade.
Deve haver um propósito que nos importa,
porque é preciso tempo e esforço.
Em terceiro lugar, devemos ter uma ideia de como melhorar.
o que podemos fazer para melhorar,
não como eu costumava tocar violão quando adolescente,
praticando as mesmas músicas sem parar,
mas praticando conscientemente.
Em quarto lugar, devemos estar em situações de baixo risco,
porque se devemos esperar erros,
a consequência por cometê-los não deve ser catastrófica,
ou mesmo significativa.
Quem anda na corda bamba não pratica novos truques sem uma rede de segurança.
e um atleta não tenta novos movimentos
durante uma competição.
Uma razão porque em nossas vidas
passamos tanto tempo na zona de desempenho
é que nossos ambientes muitas vezes são, desnecessariamente, de alto risco.
Criamos riscos sociais uns para os outros,
mesmo nas escolas que deveriam ser só sobre aprendizagem.
e não estou falando sobre testes padrões.
Quero dizer que a cada minuto de cada dia,
vários estudantes da escola primária até a faculdade
pensam que se cometerem erros, serão menosprezados pelos outros.
Não admira sempre estarem estressados
e sem arriscar o necessário para aprender.
Mas eles aprendem que erros são indesejados,
sem querer,
quando professores e pais só querem ouvir respostas corretas
e rejeitam erros em vez de aceitá-los e examiná-los
para aprender com eles,
ou quando buscamos reações limitadas
em vez de encorajar reflexões exploratórias
com as quais podemos aprender.
Quando toda lição de casa tem um número ou uma letra nela,
e contam para compôr uma nota final,
em vez de ser usada para praticar, errar, avaliar e revisar,
mandamos a mensagem de que a escola é uma zona de desempenho.
O mesmo ocorre em nossos empregos.
Nas empresas nas quais presto consultoria, vejo impecáveis culturas de execução
que líderes promovem para encorajar um ótimo trabalho.
Mas isso leva os empregados a usar apenas o que sabem
e não tentar coisas novas,
então as empresas sofrem para inovar e aperfeiçoar,
e ficam para trás.
Podemos criar mais espaços para crescimento
começando conversas uns com os outros
sobre quando queremos estar em cada área.
No que queremos melhorar e como?
E quando queremos executar e minimizar erros?
Desta forma, vemos claramente o que é o sucesso,
quando e como melhor apoiar uns aos outros.
Mas e se nos encontramos em um cenário crônico de alto risco
e sentimos que ainda não podemos iniciar essas conversas?
Então, aqui estão três coisas que podemos fazer como indivíduos.
Primeiro, podemos criar ilhas de baixo risco em um mar de altos riscos.
São espaços nos quais os erros têm poucas consequências.
Por exemplo, podemos encontrar um mentor ou um colega confiável
com quem podemos trocar ideias ou ter conversas vulneráveis
ou mesmo encenar.
Ou podemos pedir avaliações conforme o projeto evolui.
Ou podemos separar um tempo para ler, ver vídeos ou fazer cursos online.
Esses são apenas exemplos.
Em segundo lugar, podemos executar e desempenhar conforme o esperado,
e então refletir sobre o que melhorar da próxima vez,
como a Beyoncé faz,
e podemos observar e imitar os especialistas.
A observação, a reflexão e o ajuste são zonas de aprendizagem.
E, finalmente, podemos provocar
e baixar os riscos para outros ao compartilhar no que queremos melhorar,
ao perguntar o que não sabemos,
ao solicitar avaliações e compartilhar nossos erros
e o que aprendemos com eles,
assim, outros poderão fazer o mesmo.
Confiança real é sobre modelar o aprendizado contínuo.
E se, em vez de passarmos nossas vidas fazendo, fazendo, fazendo,
executando, executando, executando,
passarmos mais tempo explorando,
perguntando,
ouvindo,
experimentando, refletindo,
nos esforçando e nos tornando?
E se cada um de nós sempre tivesse algo
sendo aprimorado?
Se criássemos mais ilhas de baixo risco
e águas?
E se formos mais claros,
conosco e com nossos colegas,
sobre quando buscamos aprender e quando buscamos desempenhar,
de forma que nossos esforços se tornem mais coerentes,
nossa melhoria, sem fim,
e nosso melhor ainda melhor?
Obrigado.
Mulţi dintre noi ne străduim să dăm ce avem mai bun în noi în orice facem,
fie că e vorba de muncă, familie, şcoală
sau orice altceva.
Eu așa simt. Mă străduiesc din greu.
Dar acum ceva timp, mi-am dat seama
că nu deveneam mai bun la lucrurile la care țineam cel mai mult,
de la a fi soț sau prieten
până la a fi profesionist sau coleg,
şi nu deveneam mai bun la lucrurile acestea
deși petreceam mult timp
muncind din greu la ele.
De atunci, mi-am dat seama din conversaţii şi studii de cercetare
că stagnarea aceasta, în ciuda muncii asidue,
e, de fapt, destul de comună.
Deci, aş vrea să vă dezvălui câteva cauze ale acestei stagnări
și ce am putea face cu toţii.
Am învățat că cei mai eficienți oameni
și echipe din orice domeniu
fac ceva ce noi toți putem imita.
Își trăiesc viața alternând în mod voit între două zone:
zona învățării și zona prestației.
Ne aflăm în zona învățării când scopul nostru e optimizarea.
Atunci facem activități de îmbunătățire,
concentrându-ne pe ce nu stăpânim încă.
Asta înseamnă că trebuie să ne așteptăm la greșeli,
știind că vom învăța din ele.
Asta e foarte diferit de ce facem când suntem în zona prestaţiei,
adică atunci când scopul e să facem ceva cât de bine posibil, să executăm.
Apoi ne concentrăm pe ce am stăpânit deja
și încercăm să minimalizăm greșelile.
Ambele zone ar trebui să facă parte din vieţile noastre,
dar știind exact în ce zonă ne dorim să fim,
cu ce scop, viziune și așteptări,
ne ajută să avem o prestație mai bună şi să ne optimizăm.
Zona prestaţiei maximizează performanţa noastră imediată.
Zona învățării ne maximizează creșterea
și prestațiile viitoare.
Mulți dintre noi nu devenim mai buni
în ciuda muncii asidue
fiindcă tindem să stăm aproape tot timpul în zona performanţei
Asta ne afectează creşterea,
şi, ironic, în timp, şi prestaţia.
Deci cum arată zona învăţării?
Să-l luăm ca exemplu pe Demostene, un lider politic
şi cel mai mare orator şi avocat din Grecia Antică.
Pentru a excela, el nu şi-a petrecut timpul
fiind doar un orator sau un avocat,
adică în zona sa de prestaţie.
A făcut, în schimb, activităţi specifice de optimizare.
Bineînţeles, a studiat mult.
A studiat drept şi filosofie, îndrumat de mentori,
dar a și realizat că avocatura înseamnă convingerea altor oameni,
deci a studiat discursuri puternice
şi actorie.
Ca să scape de obiceiul ciudat de a-şi ridica involuntar umărul,
şi-a exersat discursurile în faţa unei oglinzi
şi a suspendat o sabie de tavan,
astfel încât dacă şi-ar fi ridicat umărul,
l-ar fi durut.
(Râsete)
Ca să vorbească mai clar în ciuda bâlbâielii,
a repetat discursurile cu pietre în gură.
Şi-a făcut o cameră la subsol
unde putea exersa fără întreruperi
şi fără să deranjeze pe alții.
Şi cum tribunalele erau prea zgomotoase,
exersa şi lângă ocean,
proiectându-și vocea peste sunetul valurilor.
Activităţile lui din zona învăţării
erau foarte diferite de activităţile din tribunal
din zona prestaţiei lui.
În zona învăţării,
făcea ceea ce Dr. Anders Ericsson numește practică voită.
Asta implică separarea abilităţilor în componente,
știind exact la care dintre ele lucrăm pentru optimizare,
cum ar fi menținerea poziției umerilor,
concentrarea deplină într-o provocare mare din afara zonei noastre de confort.
chiar peste ce putem face actualmente,
folosind feedback frecvent cu repetiții şi ajustări,
și, în mod ideal, sub îndrumarea unui antrenor
fiindcă activitățile de optimizare
sunt specifice fiecărui domeniu,
iar profesorii şi antrenorii buni știu exact care sunt acestea
și ne pot da feedback profesionist.
Tocmai genul acesta de practică din zona învățării
duce la ameliorări substanțiale,
nu e vorba doar de timpul dedicat prestării unei sarcini.
De exemplu, studiile de cercetare arată că după primii ani
de lucru într-o profesie,
performanța, de regulă, stagnează.
Acest lucru s-a dovedit în învăţământ, în medicina generală,
asistență medicală și alte domenii,
Stagnarea apare când credem că am devenit destul de buni,
apți,
atunci nu mai petrecem timp în zona învățării.
Ne concentrăm tot timpul să ne facem treaba,
să prestăm,
ceea ce nu pare să fie calea ideală de optimizare.
Oamenii care continuă să petreacă timp în zona învăţării
chiar continuă mereu să se îmbunătățescă.
Cei mai buni oameni de vânzări fac măcar săptămânal
activităţi cu scopul de a se optimiza.
Citesc ca să se cultive,
consultă colegi sau experţi în domeniu,
testează noi strategii, cer feedback şi reflectează.
Cei mai buni jucători de şah
petrec mult timp nejucând şah,
adică în afara zonei prestaţiei,
încercând să anticipeze mişcările marilor maeştri şi să le analizeze.
Fiecare dintre noi petrecem probabil multe, multe, multe ore
tastând la un calculator
fără a deveni mai rapizi,
dar dacă am petrece 10-20 de minute zilnic
concentrându-ne să tastăm cu 10-20% mai repede
decât viteza noastră actuală,
am deveni mai rapizi,
mai ales dacă am afla şi ce greşeli facem
şi am exersa tastând acele cuvinte.
Asta e practica voită.
În ce alte părţi ale vieţii noastre
de care ne pasă poate mai mult
muncim din greu, dar fără a excela
pentru că suntem mereu în zona prestaţiei?
Nu spun că zona prestaţiei e fără valoare.
Dimpotrivă.
Când mă operau la genunchi, nu i-am zis chirurgului:
„Scormonește pe ici pe acolo şi concentrează-te pe ce nu ştii."
(Râsete)
„Vom învăţa din greşelile tale".
Am căutat un chirurg care am simţit că o să facă o treabă bună,
şi am vrut ca ea să presteze bine.
Statul în zona prestaţiei
ne permite să acţionăm cât de bine putem.
Poate fi şi motivant.
şi ne indică pe ce să ne concentrăm mai târziu,
când ne întoarcem în zona învăţării.
Deci calea spre performanţa înaltă
e să alternezi între cele 2 zone,
clădind în mod voit abilităţi în zona învăţării,
aplicându-le apoi în zona prestaţiei.
Când Beyoncé e în turneu,
în timpul concertului e în zona prestaţiei
dar în fiecare noapte, când se întoarce la hotel,
revine exact în zona învăţării.
Vede un clip al concertului abia încheiat.
Identifică oportunităţi de îmbunătăţire,
pentru ea însăşi, dansatori şi cameramani.
Şi în dimineaţa următoare,
toţi primesc pagini de notiţe cu ce să ajusteze,
urmând să fie puse în practică în acea zi, înainte de următorul spectacol.
E o spirală
a capabilităţilor mereu crescânde,
dar trebuie să ştim când căutăm să învăţăm şi când căutăm să prestăm.
Deşi vrem să le facem pe ambele,
cu cât mai mult timp stăm în zona învăţării,
cu atât ne vom îmbunătăți.
Deci cum petrecem mai mult timp în zona învăţării?
Mai întâi, trebuie să credem şi să înţelegem
că putem îmbunătăți ceea ce numim mentalitatea de creştere.
În al doilea rând, trebuie să vrem să optimizăm acea abilitate.
Trebuie să fie un scop de care ne pasă,
pentru că necesită timp şi efort.
În al treilea rând, trebuie să avem o idee despre cum să optimizăm,
ce putem face să optimizăm,
nu așa cum obişnuiam să exersez la chitară în adolescenţă,
repetând aceleaşi melodii,
ci prin exersare deliberată.
În al patrulea rând, trebuie să fim într-o situaţie cu mize mici,
pentru că dacă ne aşteptăm la greşeli,
atunci consecinţele comiterii lor nu pot fi catastrofale,
nici măcar semnificative.
Un acrobat pe sârmă nu încearcă exerciţii noi fără plasă de siguranţă
şi un atlet nu ar face o mişcare nouă pentru prima dată
în timpul campionatului.
Un motiv pentru care de-a lungul vieții
petrecem aşa mult timp în zona prestaţiei
e faptul că mediile noastre adesea conțin, fără a fi necesar, mize mari.
Creăm riscuri sociale unul celuilalt,
chiar şi în şcoli unde ar trebui doar să se învețe,
şi nu mă refer la testele standardizate.
Vreau să spun că în fiecare minut din zi,
mulţi elevi din şcoala primară până la universitate
cred că dacă fac o greşeală, ceilalţi îi vor desconsidera.
Nu e de mirare că sunt mereu stresaţi
şi că nu îşi asumă riscurile necesare învăţării.
În schimb, învaţă că greşelile sunt de nedorit
fără să-și dea seama,
când profesorii sau părinţii vor să audă doar răspunsuri corecte,
şi refuză greşelile în loc să le accepte, să le examineze,
și să înveţe din ele,
Sau când vrem răspunsuri uşoare fără a încuraja
o gândire exploratorie
din care am putea învăţa.
Când orice temă şi lucrare e notată
şi asta contribuie la nota finală,
în loc să fie folosite pentru practică, greşeli, feedback şi revizii,
sugerăm că şcoala e o zonă a performanţei.
Acelaşi lucru e valabil la locul de muncă.
Firmele cu care lucrez au o cultură a executării
pe care liderii o ocrotesc ca să încurajeze munca.
Dar asta opreşte angajaţii
din a încerca lucruri noi,
iar firmele vor să inoveze
dar rămân în urmă.
Putem crea mai multe spaţii de creştere
începând conversaţii între noi
despre când vrem să fim în fiecare zonă.
La ce vrem să devenim mai buni şi cum?
Şi când vrem să executăm şi să minimizăm greşeli?
Astfel, ne e mai clar ce e succesul,
unde şi cum să ne ajutăm între noi.
Dar dacă ne aflăm într-o situaţie cu miză uriaşă
şi simţim că nu putem începe acele discuţii încă?
Iată 3 lucruri pe care le putem face ca indivizi.
Întâi creăm insule cu mize reduse în marea de mize uriaşe
Acestea sunt spaţii unde greşelile au consecinţe minime.
De exemplu, putem găsi mentori sau colegi de încredere
cu care să schimbăm idei, să vorbim sau chiar să facem schimb de roluri.
Am putea cere feedback pe măsură ce proiectele progresează.
Sau să ne facem timp pentru citit. Sau să facem cursuri online.
Sunt doar câteva exemple.
Doi, putem executa şi performa după aşteptări,
dar reflectând la ce am putea face mai bine,
cum face Beyoncé
şi putem observa şi imita experţii.
Observarea, gândirea, ajustarea se găsesc în zona de învăţare.
În ultimul rând, putem conduce şi reduce
mizele altora, vorbind despre ce vrem să îmbunătățim,
punând întrebări despre ce nu ştim,
cerând feedback, discutând greşeli
şi ce am învăţat din ele,
ca ceilalţi să se simtă încrezători să facă la fel.
Încrederea reală e despre modelarea învăţării constante.
Ce-ar fi dacă în loc să facem, facem, facem,
sau să prestăm, prestăm, prestăm,
am petrece timpul explorând.
punând întrebări,
ascultând,
experimentând, reflectând,
străduindu-ne şi devenind?
Ce-ar fi dacă fiecare am avea
un lucru la care am lucra pentru a-l optimiza?
Ce ar fi dacă am crea mai multe insule
cu mize joase şi ape?
Şi dacă ne-am clarifica,
nouă înşine şi între colegi,
când să căutăm să învăţăm, şi când să căutăm să prestăm,
pentru ca eforturile noastre să devină mai semnificative,
evoluţia noastră să progreseze continuu
şi ce avem mai bun în noi să devină și mai bun?
Vă mulţumesc.
Большинство из нас идёт по жизни, пытаясь делать всё как можно лучше,
будь то наша работа, семья, школа
или что-то другое.
Я сам так делаю. Стараюсь, как могу.
Но некоторое время назад я пришёл к осознанию того,
что я не становлюсь лучше в том, что для меня важнее всего:
быть хорошим мужем, другом,
специалистом или членом команды.
Я никак не развивался,
хотя и тратил много времени,
работая над этим.
С тех пор из разговоров и исследований я понял,
что этот застой, несмотря на все старания —
довольно распространённое явление.
Я хотел бы поделиться с вами некоторыми мыслями об этом
и о том, что с этим делать.
Я узнал, что наиболее успешные люди
и команды в любой сфере
делают то, что мы можем взять на вооружение.
Они идут по жизни, сознательно чередуя две зоны:
зону обучения и зону действия.
Зона обучения — для самосовершенствования.
Когда мы предпринимаем действия, направленные на саморазвитие,
концентрируясь на том, что ещё не освоили,
нам следует принять неизбежность ошибок,
понять, что мы можем на них учиться.
Это сильно отличается от того, что мы делаем в зоне действия,
где наша цель состоит в том, чтобы делать всё как можно лучше.
Тут мы концентрируемся на том, что мы уже хорошо освоили
и стараемся свести ошибки к минимуму.
Обе эти зоны являются частью нашей жизни,
но нужно различать, когда мы хотим быть в каждой из них,
какова цель, приоритеты и прогноз —
всё это помогает нам быть эффективнее.
Зона действия увеличивает нашу производительность,
в то время как зона обучения способствует росту
и будущим достижениям.
Причина, по которой многие из нас не продвигаются,
несмотря на тяжёлый труд,
в том, что мы склонны проводить почти всё наше время в зоне действия.
Это тормозит наш рост
а в перспективе, как ни парадоксально, и наши способности.
Как выглядит зона обучения?
Возьмём для примера Демосфена, политического лидера,
величайшего оратора и юриста в древней Греции.
Чтобы стать великим, он не уделял всё свое время
ораторству или праву,
что было его зоной действия.
Вместо этого он оставлял силы на самосовершенствование.
Конечно, он много учился.
Он изучал право и философию под руководством наставников,
но он также понял, что работа юриста состоит в умении убеждать других людей,
поэтому он также изучал риторику
и актёрское мастерство.
Чтобы избавиться от нелепой привычки приподнимать одно плечо,
он практиковал свои речи перед зеркалом,
на потолке возле которого висел меч,
так что если он приподнимал плечо,
ему было больно.
(Смех)
Чтобы исправить свою шепелявость,
он читал речи с камешками во рту.
Он вырыл подвал,
чтобы практиковать без перерывов
и не беспокоить других людей.
Поскольку суды в то время проходили очень шумно,
он практиковался около океана,
стараясь перекричать рёв волн.
Его занятия в зоне обучения
существенно отличались от его деятельности в суде,
его зоны действия.
В зоне обучения
он делал то, что доктор Андерс Эрикссон называет осознанной практикой.
Это разделение способностей на составные навыки,
разбор наших способностей, которые мы бы хотели улучшить,
такие как контроль над плечом,
чтобы полностью отдаться важной задаче,
которая вне зоны комфорта,
больше того, чего мы пока достигли,
часто проверяя реакцию других с повторами и корректировкой
и в идеале занимаясь под руководством опытного тренера,
так как самосовершенствование
носит конкретный характер —
хорошие учителя и тренеры знают, что именно нужно делать,
и могут дать совет знатока.
Этот тип практики в зоне обучения
приводит к закреплению прогресса
не только на время выполнения задачи.
Например, исследования показывают, что после первых двух лет
работы по профессии,
производительность обычно перестаёт расти.
Это верно для преподавания, медицины,
ухода за больным и других областей.
Это происходит, когда нам кажется, что мы стали достаточно хороши́,
компетентны,
и мы тут же забываем про зону обучения.
Мы фокусируемся на выполнении текущих дел,
просто работая.
Но оказывается, это не лучший способ стать лучше.
Люди, которые продолжают проводить время в зоне обучения,
продолжают развиваться.
Лучшие продавцы по крайней мере раз в неделю
занимаются саморазвитием.
Они читают, чтобы расширить кругозор,
консультируются с коллегами и экспертами,
пробуют новые стратегии, спрашивают совета и размышляют.
Лучшие шахматисты
проводят большую часть времени, не играя в шахматы,
что относится к зоне действия,
а пытаются предсказать и проанализировать ходы гроссмейстера.
Мы все, вероятно, тратим много, много, много часов,
печатая на компьютере,
но скорость печати не растёт.
Если мы ежедневно посвятим 10–20 минут,
сосредоточившись на том, чтобы набрать текст на 10–20 % быстрее,
чем наша текущая скорость,
мы станем печатать быстрее,
особенно если мы также определим, какие ошибки мы допускаем
и сфокусируемся на их исправлении.
Это осознанная практика.
В других сферах нашей жизни,
которые, возможно, важнее для нас,
мы зачастую усердно трудимся, но не видим перемен.
Может, потому, что мы всегда в зоне действия?
Но это не означает, что зона действия не важна.
Она нам очень помогает.
Когда мне была нужна операция на колене, я не сказал хирургу:
«Потыкай там-сям и поучись на мне».
(Смех)
«Мы будем учиться на твоих ошибках!»
Я искал хирурга, который сможет сделать эту работу
и сделать её хорошо.
Нахождение в зоне действия
помогает нам добиваться поставленных целей.
Также эта зона нас мотивирует
и помогает определить, на чём именно нам нужно сосредоточиться
по возращению в зону обучения.
Путь к высокой производительности
состоит в том, чтобы чередовать зону обучения и зону действия,
сознательно формируя наши навыки в зоне обучения,
чтобы потом применять эти навыки в зоне действия.
Когда Бейонсе в туре,
во время концерта она находится в зоне действия,
но каждую ночь, возвращаясь в гостиничный номер,
она снова в зоне обучения.
Она посматривает видеозапись шоу, которое только что закончилось.
Она выискивает возможности для совершенствования:
для себя, своих танцоров и операторов.
На следующее утро
все получают заметки с тем, что нужно подправить,
и в течение дня они работают над ними до следующего выступления.
Это спираль
всевозрастающих возможностей,
но нам нужно понимать, когда мы хотим учиться и когда мы хотим действовать,
и хотя нам хочется делать это одновременно,
чем больше времени мы посвящаем зоне обучения,
тем лучше наши результаты.
Как научиться проводить больше времени в зоне обучения?
Во-первых, мы должны верить и понимать,
что мы можем стать лучше.
Мы называем это установка на рост.
Во-вторых, мы должны работать над определённым навыком.
Должна быть цель, которая для нас важна,
так как всё это требует времени и усилий.
В-третьих, мы должны понимать, как стать лучше
и как именно этого добиться —
не так, как я учился игре на гитаре в подростковом возрасте,
просто играя песни снова и снова,
но делая сознательно лишь практику.
В-четвёртых, мы должны быть в ситуации с низкими ставками,
потому что если возникнут ошибки,
их последствия не должны стать катастрофическими
или даже значительными.
Канатоходец не выполняет новые трюки без сетки,
а спортсмен не станет использовать новый приём
во время матча чемпионата.
Одна из причин,
по которой мы проводим столько времени в зоне действия
в том, что наша среда предъявляет нам неоправданно высокие ставки.
Мы сами давим друг на друга,
даже в школе, где, казалось бы, самое важное — это учёба,
и я говорю не о стандартных тестах.
Я имею в виду, что каждый день ежеминутно
многие ученики в младших и старших классах
думают, что если они совершат ошибку, то другие о них плохо подумают.
Неудивительно, что они всегда в стрессе
и не готовы брать на себя риски, естественные во время учёбы.
Они усваивают, что совершать ошибки
нежелательно,
когда учителя или родители ждут только правильных ответов,
и отрицают ошибки, а не приветствуют и изучают их,
чтобы учиться на них.
Или когда мы требуем определённые выводы
вместо поощрения любознательности,
которая всех чему-то научит.
Вся домашняя работа ученика состоит из букв и цифр,
которые влияют на итоговую оценку.
Вместо места для проб и ошибок, обратной связи и пересмотра
мы превращаем школу в зону действия.
То же самое верно для нашей работы.
В компаниях, где я консультирую, я наблюдаю безупречную культуру труда,
которую поощряют лидеры для роста производительности.
Это заставляет сотрудников придерживаться границ,
не пробовать что-то новое,
и в итоге такие компании, пытаясь преуспеть,
всё равно остаются далеко позади.
Мы можем создать больше пространства для роста,
обсудив друг с другом,
когда именно мы хотим находиться в каждой из зон.
Что мы хотим улучшить и как?
Как мы хотим работать и как минимизировать ошибки?
Так мы сможем получить более чёткое определение успеха,
поймём, когда и как поддержать друг друга.
Но что, если мы застряли в ситуации, где ставки слишком высоки,
и понимаем, что мы ещё не готовы к открытому диалогу?
Тогда каждый из нас для себя может сделать три следующие шага.
Во-первых, мы можем создать островки безопасности посреди неспокойного моря.
Это такая территория, где ошибки не имеют серьёзных последствий.
Например, мы можем найти наставника или доверенного коллегу,
с которым мы можем обмениваться идеями, открыто говорить
или даже играть в ролевые игры.
Мы можем попросить провести встречи с обратной связью для нашего роста.
Или выделить время, чтобы почитать, посмотреть видео или пройти онлайн-курсы.
Это лишь некоторые примеры.
Во-вторых, мы можем работать, как обычно,
но затем обдумывать, что можно улучшить в следующий раз,
как делает Бейонсе.
Мы можем наблюдать и подражать экспертам.
Наблюдение, размышление и корректировка — это зона обучения.
Наконец, мы можем
понижать ставки для других, делиться тем, что мы хотим улучшить,
задавая вопросы о том, чего не знаем,
собирая отзывы, делясь своими ошибками
и тем, чему они нас научили,
чтобы другие смогли безопасно делать то же самое.
Настоящая уверенность заключается в непрерывном обучении.
Что, если вместо того, чтобы тратить наши жизни на то, чтобы пахать, пахать,
работать, работать, работать,
мы бы больше времени проводили изучая,
задавая вопросы,
слушая,
экспериментируя, размышляя,
стараясь измениться?
Что, если бы каждый из нас старался
улучшить что-то в себе?
Что, если мы создадим островки безопасности
и спокойное море?
Что, если мы узнаем больше
про себя и про товарищей по команде,
и о том, когда нужно учиться, а когда действовать,
чтобы наши усилия стали более последовательными,
а наше совершенствование никогда не кончалось,
а наши успехи стали ещё заметнее?
Спасибо.
Shumica prej nesh kalojnë nëpër jetë duke u përpjekur të bëjmë
më të mirën në çdo gjë që bëjmë, qoftë kjo punë, familje, shkollë
ose ndonjë gjë tjetër.
Ndihem kështu. Provoj ta bëj më të mirën.
Por disa kohë më parë, arrita në një kuptim se nuk isha
duke u përmirësuar në gjërat për të cilat më interesuan shumë,
qoftë ajo te qenë burrë apo mik
ose një profesionist ose shok i skuadrës,
dhe nuk po përmirësohesha shumë në këto gjëra
edhe pse po kaloja shumë kohë
duke punuar shumë për to.
E kam kuptuar që nga bisedat që kam pasur dhe nga kërkimet
që kjo ngecje, pavarësisht punës së madhe,
rezulton mjaft e zakonshme.
Kështu unë do të doja të ndaj me ju disa njohuri se pse është kjo
dhe çfarë mund të bëjmë të gjithë për të.
Ajo që kam mësuar është se njerëzit më efektivë
dhe ekipet në çdo fushë
bëjmë diçka që të gjithë mund të kopjojmë
Ata kalojnë jetën me qëllim duke kaluar midis dy zonave:
zona e të mësuarit dhe zona e performancës.
Zona e mësimit është kur qëllimi ynë është të përmirësohemi.
Pastaj bëjmë aktivitete të krijuara për përmirësim,
duke u përqëndruar në atë që ne nuk e kemi zotëruar ende,
që do të thotë se duhet të presim për të bërë gabime,
duke ditur që do të mësojmë prej tyre.
Kjo është shumë e ndryshme nga ato që ne bëjmë kur jemi në zonën e
performancës,qëllimi ynë është të bëjmë diçka sa më mirë që mundemi.
Pastaj përqëndrohemi në ato që kemi zotëruar tashmë
dhe ne përpiqemi të minimizojmë gabimet.
Të dyja këto zona duhet të jenë pjesë e jetës sonë,
por të jemi të qartë kur duam të jemi në secilën prej tyre,
me çfarë qëllimi, fokusimi dhe pritshmërie
na ndihmon të performojmë më mirë dhe të përmirësohemi më shumë.
Zona e performancës maksimizon performancën tonë të tanishme,
ndërsa zona e mësimit maksimizon rritjen tonë
dhe performancën tonë në të ardhmen.
Arsyeja që shumë prej nesh nuk përmirësohen shumë
pavarësisht punës tonë të madhe është se
ne kemi tendencë të kalojmë pothuajse të gjithë kohën tonë
në zonën e performancës. Kjo pengon rritjen tonë,
dhe për ironi, për një afat të gjatë edhe performancën tonë.
Pra, si është zona e mësimit?
Merrni Demosthenes, një udhëheqës politik
dhe oratori dhe avokati më i madh në Greqinë antike.
Për t'u bërë i madh, ai nuk e kaloi tërë kohën e tij
thjesht duke qenë orator ose avokat,
e cila do të ishte zona e tij e performancës
Por përkundrazi, ai bëri aktivitete të dizajnuara për përmirësim.
Sigurisht, ai studioi shumë.
Ai studioi juridikun dhe filozofinë me udhëzime nga mentorët,
por ai e kuptoi gjithashtu që të qenurit avokat përfshin bindjen e njerëzve
të tjerë, kështu që ai studioi edhe fjalime të shkëlqyera
dhe duke aktruar.
Për të hequr qafe një zakon të çuditshëm që kishte, ngritjes së pavullnetshme
të supeve, ai praktikoi fjalimet e tij para një pasqyre,
dhe ai vnoi një shpatë nga tavani
kështu që nëse ngriti supin,
do të dhimbte.
(Të qeshura)
Për të folur më qartë, pavarësisht vështirësive në shqiptim
i tha fjalimet e tij me gurë në gojë.
Ai ndërtoi një dhomë nëntokësore
ku ai mund të praktikonte pa ndërprerje
dhe të mos shqetësojë njerëzit e tjerë.
Dhe meqë gjykatat në atë kohë ishin shumë të zhurmshme,
ai gjithashtu praktikonte afër oqeanit,
duke projektuar zërin e tij mbi zhurmën e valëve.
Aktivitetet e tij në zonën e të mësuarit
ishin shumë të ndryshme nga aktivitetet e tij në gjykatë,
nga zona e tij e performancës.
Në zonën e mësimit,
ai bëri atë që Dr.Anders Ericsson e quan praktikë të qëllimshme.
Kjo përfshin ndarjen e aftësive në aftësi përbërëse,
të qenurit i qartë për atë aftësi që ne jemi duke punuar për tu përmirësuar,
si mbajtja e shpatullave tona poshtë,
duke i dhënë përqendrim të plotë një niveli të lartë sfidash
jashtë zonës sonë të rehatisë,
vetëm përtej asaj që ne mund të bëjmë aktualisht,
duke përdorur reagime të shpeshta me përsëritje dhe rregullime,
dhe duke e përshirë në mënyrë ideale udhëzimin e një trajneri të aftë,
sepse aktivitetet e krijuara për përmirësim
janë të një fushe specifike
dhe mësuesit dhe trainerët e shkëlqyeshëm e di se cilat janë ato aktivitete
dhe gjithashtu mund të na japin komente të ekspertëve.
Është kjo lloj praktike në zonën e të mësuarit
që çon në përmirësim thelbësor,
dhe jo vetëm për një kohë.
Për shembull, studimi tregon se pas dy viteve të para
duke punuar në një profesion,
performanca zakonisht qëndron e njëjtë.
Kjo është treguar e vërtetë në mësimdhënie, mjekësi të përgjithshme,
infermieri dhe fushat e tjera,
dhe kjo ndodh sepse pasi mendojmë se jemi bërë te zot sa duhet,
mjaftueshëm,
atëherë ne ndalojmë së harxhuari kohën në zonën e të mësuarit.
Ne përqëndrohemi gjatë gjithë kohës për të bërë punën tonë,
duke performuar
që rezulton të mos jetë një mënyrë e shkëlqyeshme për tu përmirësuar.
Por njerëzit që vazhdojnë të kalojnë kohë në zonën e mësimit
vazhdojnë të përmirësohen gjithmonë.
Shitësit më të mirë të paktën një herë në javë
bëj aktivitete me qëllim të përmirësimit.
Ata lexojnë për të zgjeruar njohuritë e tyre,
konsultohen me kolegë ose ekspert të fushës
provojnë strategji të reja, kërkojnë reagime dhe reflektojnë.
Lojtarët më të mirë të shahut
kalojne shumë kohë duke mos luajtur shah,
e cila do të ishte zona e tyre e performancës,
por duke u përpjekur të parashikojnë lëvizjet nga mjeshtrit e mëdhenjë
Secili prej nesh ka kaluar ndoshta shumë, shumë, shumë orë
duke shkruar në një kompjuter
pa u bërë më të shpejtë,
por nëse do të kalonim nga 10 deri në 20 minuta çdo ditë
duke u përqëndruar plotësisht në shtypjen 10 deri në 20 % më shpejt
sesa shpejtësia jonë e tanishme,
do të bëheshim më të shpejtë,
veçanërisht nëse gjithashtu kemi identifikuar se çfarë gabimesh po bëjmë
dhe praktikimi i shtypjes së atyre fjalëve
Kjo është praktikë e qëllimshme.
Në cilat pjesë të tjera të jetës sonë,
mbase që ne interesohemi më shumë,
jemi duke punuar fort por jo duke e përmirësuar shumë
sepse jemi gjithmonë në zonën e performancës?
Tani, kjo nuk do të thotë se zona e performancës nuk ka asnjë vlerë.
Ka shumë.
Kur më duhej një operacion në gju, Unë nuk i thashë kirurgut,
"Shpojeni diku aty dhe përqendrohuni në ato që nuk dini."
(Të qeshura)
"Ne do të mësojmë nga gabimet tuaja!"
Unë kërkova një kirurge e cila mendoja se do të bënte një punë të mirë,
dhe unë doja që ajo të bënte një punë të mirë.
Të qenurit në zonën e performancës
na lejon të bëjmë gjërat sa më mirë që mundemi.
Mund të jetë gjithashtu motivues,
e na jep informacione për të identifikuar se çfarë të përqëndrohemi
në pasuesen kur kthehemi në zonën e mësimit.
Kështu që mënyra për performancë të lartë
është të kalohet midis zonës së mësimit dhe performancës,
duke ndërtuar me qëllim aftësitë tona në zonën e të mësuarit,
pastaj duke aplikuar ato aftësi në zonën e performancës.
Kur Beyoncé është në turne,
gjatë koncertit, ajo është në zonën e saj të performancës,
por çdo natë kur ajo kthehet në dhomën e hotelit,
ajo kthehet menjëherë në zonën e saj të mësimit.
Ajo shikon një video të shfaqjes që sapo mbaroi.
Ajo identifikon mundësitë për përmirësim,
për veten e saj, valltarët dhe stafi i kamerës së saj.
Dhe të nesërmen në mëngjes,
të gjithë marrin faqe shënimesh se çfarë të rregullojnë,
të cilat ata më pas punojnë gjatë ditës para shfaqjes tjetër.
Është një spirale
e aftësive gjithnjë në rritje,
por duhet të dimë kur kërkojmë të mësojmë dhe kur të performojmë,
dhe ndërsa ne duam të kalojmë kohë duke bërë të dyja
sa më shumë kohë të kalojmë në zonën e mësimit,
aq më shumë do të përmirësohemi.
Pra, si mund të kalojmë më shumë kohë në zonën e mësimit?
Së pari, duhet të besojmë dhe të kuptojmë
që ne mund të përmirësohemi,
atë që ne e quajmë një mentalitet në rritje.
Së dyti, ne duhet të dëshirojmë të përmirësohemi në atë aftësi të veçantë.
Duhet të ketë një qëllim për të cilin ne interesohemi,
sepse kërkon kohë dhe përpjekje.
Së treti, duhet të kemi një ide se si të përmirësohemi,
çfarë mund të bëjmë për tu përmirësuar,
jo si kam praktikuar kitaren si adoleshent,
duke performuar këngë pa pushim,
por duke bërë praktikë të qëllimshme.
Dhe e katërta, ne duhet të jemi në një situatë me interes të ulët,
sepse nëse priten gabime,
atëherë pasoja e bërjes së tyre nuk duhet të jetë katastrofike,
apo edhe shumë domethënëse.
Një person që ec mbi litar nuk i praktikon truket e reja pa një rrjetë nën të,
dhe një atlet nuk do të fillonte të provonte fillimisht një lëvizje të re
gjatë një ndeshje kampionati.
Një arsye pse ne kalojmë
kaq shumë kohë në zonën e performancës
është se mjediset tona shpesh janë me rrezik të panevojshëm.
Ne krijojmë rreziqe sociale për njëri-tjetrin,
edhe në shkolla të cilat supozohet të jenë të gjitha për të mësuar,
dhe nuk po flas për teste të standardizuara.
Dua të them që çdo minutë i çdo dite,
shumë studentë në shkolla fillore deri tek kolegje
mendojne se nëse bëjnë një gabim, të tjerët do të mendojnë më pak për ta.
Nuk është çudi që ata janë gjithmonë të stresuar
dhe duke mos marrë rreziqet e nevojshme për të mësuar.
Por ata mësojnë se gabimet janë të padëshirueshme
pa dashje,
kur mësuesit ose prindërit mezi presin të dëgjojnë përgjigje të sakta
dhe refuzojnë gabimet në vend se t'i mirëpresni dhe shqyrtojnë ato
të mësojnë prej tyre,
ose kur kërkojnë përgjigje të ngushta
në vend se të inkurajoni të menduarit më eksplorues
nga i cili të gjithë mund të mësojmë.
Kur të gjitha detyrat e shtëpisë ose puna e studentit ka një numër
ose një shkronjë në të dhe llogaritet drejt një note përfundimtare,
në vend se të përdoret për praktikë, gabime, reagime dhe rishikime,
ne dërgojmë mesazhin se shkolla është një zonë e performancës.
E njëjta gjë është e vërtetë edhe në vendet tona të punës.
Në kompanitë me të cilat konsultohem, unë shpesh shoh kulturat
e përsosura të praktikimit, të cilat udhëheqësit nxisin për të inkurajuar punën
Por kjo i bën punonjësit të qëndrojnë brenda asaj që dinë
dhe mos provimi i gjërave të reja,
kështu që kompanitë nuk arrijnë të inovojnë dhe përmirësojnë
dhe ata mbesin mbrapa.
Ne mund të krijojmë më shumë hapësira për rritje
duke filluar bisedat me njëri-tjetrin
rreth asaj se kur duam të jemi në secilën zonë.
Në çfarë dëshirojmë të bëhemi më të mirë dhe si?
Dhe kur duam të ekzekutojmë dhe minimizojmë gabimet?
Në atë mënyrë, ne fitojmë qartësi në lidhje me atë që është suksesi,
kur, dhe si ta mbështesim më mirë njëri-tjetrin.
Po sikur të gjendemi në një situatë të veprimeve të larta
dhe ne ndjehemi se nuk mund t'i fillojmë ato biseda akoma?
Atëherë këtu janë tre gjëra që ende mund të bëjmë si individë.
Së pari, ne mund të krijojmë ishuj me rrezik të ulët, përkundrazi një deti
me nivele të larta. Këto janë hapësira ku gabimet kanë pak pasoja.
Për shembull, mund të gjejmë një mentor ose një koleg të besueshëm
me të cilët mund të shkëmbejmë ide ose të kemi biseda të prekshme
apo edhe luajte të roleve.
Ose mund të kërkojmë orientim nga takimet komentuese si projekte progesi.
Ose mund të marrim kohën për të lexuar, shikuar video
ose marrja e kurseve online. Këto janë vetëm disa shembuj.
Së dyti, ne mund të ekzekutojmë dhe të performojmë ashtu siç pritet,
por më pas reflektojmë për atë që mund të bënim më mirë herën tjetër,
siç bën Beyoncé,
dhe ne mund të vëzhgojmë dhe imitojmë ekspertët.
Vëzhgimi, reflektimi dhe rregullimi është një zonë mësimore.
Dhe së fundi, ne mund të udhëheqim
duke ulur nivelet për të tjerët përmes ndarjes për atë që dëshirojmë të
përmirësohemi, duke bërë pyetje për ato që ne nuk dimë,
duke kërkuar reagime dhe duke ndarë gabimet tona
dhe ato që kemi mësuar prej tyre,
në mënyrë që të tjerët të ndjehen të sigurt për të bërë të njëjtën gjë.
Besimi i vërtetë ka të bëjë me modelimin e mësimit në vazhdim.
Po sikur, në vend që ta kalojmë jetën duke bërë, bërë, bërë,
duke perfomuar, performuar, performuar
të shpenzojmë më shumë kohë duke eksploruar,
pyetur,
dëgjuar,
duke eksperimentuar, reflektuar,
duke u përpjekur dhe duke u bërë?
Po sikur secili të kishim gjithmonë diçka
të cilen jemi duke punuar për tu përmirësuar?
Po sikur të krijonim më shumë ishuj me nivele të ulëta
dhe ujëra?
Po sikur ta kemi të qartë,
brenda vetes dhe me shokët tanë të skuadrës,
rreth kërkimit të mësuarit dhe kërkimit të performojmë,
në mënyrë që përpjekjet tona të bëhen më të rëndësishme,
përmirësimi ynë i pafund
dhe më e mira edhe më e mirë?
Faleminderit.
Många av oss går genom livet och försöker göra vårt bästa i allt vi gör
oavsett om det gäller arbetet, familjen, skolan
eller något annat.
Jag också. Jag gör mitt bästa.
Men för ett tag sedan, insåg jag
att jag inte blev mycket bättre på det jag brydde mig mest om,
oavsett om det gällde att vara någons make eller vän
eller en yrkesmänniska eller lagkompis,
och jag blev inte särskilt mycket bättre
trots att jag lade ner mycket tid
och jobbade hårt.
Jag har sedan förstått utifrån samtal och från forskning
att sådan här stagnation, trots hårt arbete,
är ganska vanlig.
Därför vill jag dela några insikter varför det här sker
och vad vi kan göra åt det.
De mest effektiva människorna
och teamen inom ett område
gör något vi alla kan ta efter.
Genom livet pendlar de medvetet mellan två förhållningssätt:
inlärningszonen och utförandezonen.
Inlärningszonen är när vårt mål är att bli bättre.
Då genomför vi aktiviteter utformade för förbättring,
koncentrerade på det vi ännu inte bemästrar,
vilket betyder att vi förväntar oss att göra fel,
medvetna om att vi lär oss från dem.
Det är mycket annorlunda mot det vi gör i utförandezonen,
där målet är att göra någonting så bra vi kan, att verkställa.
Då koncentrerar vi oss på det vi redan bemästrar
och försöker minimera misstagen.
Båda dessa zoner bör vara en del av våra liv,
men att vi är medvetna om när vi vill vara i var och en av dem,
med vilka mål, fokus och förväntningar,
hjälper oss både att prestera och bli bättre.
Utförandezonen maximerar våra omedelbara resultat,
och inlärningszonen vår utveckling
och framtida prestation.
Skälet till att många av oss inte utvecklas
trots vårt hårda arbete
är att vi tenderar att lägga nästan all vår tid i utförandezonen.
Det hindrar vår utveckling,
och ironiskt nog, på lång sikt, också vår prestation.
Så hur ser inlärningszonen ut?
Ta till exempel Demosthenes, statsman
och största oratorn och advokaten i det antika Grekland.
För att bli duktig tillbringade han inte all sin tid
enbart med att vara orator och advokat,
vilket skulle varit hans utförandezon.
Istället utförde han aktiviteter för att bli bättre.
Självklart studerade han.
Han studerade juridik och filosofi vägledd av mentorer,
men han insåg också att advokatrollen innebar att övertyga andra människor,
så han studerade också berömda tal
och skådespeleri.
För att bli kvitt den dåliga vanan att ofrivilligt rycka i axlarna,
övade han på sina tal framför spegeln,
där han hade ett svärd hängande från taket
så om han lyfte på axlarna,
skulle det göra ont.
(Skratt)
För att tala tydligare trots sin läspning,
övade han på sina tal med stenar i munnen.
Han byggde ett källarrum
där han kunde öva utan avbrott
och utan att störa andra.
Då domstolar vid den tiden var stökiga,
övade han också vid havet,
för att få sin röst att överrösta vågorna.
Hans aktiviteter i inlärningzonen
skiljde sig mycket från aktiviteterna i domstolen,
hans utförandezon.
I inlärningszonen
gjorde han det Dr. Anders Ericsson kallar medvetna övningar.
Det innefattar
att bryta ner kompetensen i delmoment,
och klargöra vilka förmågor vi arbetar med att förbättra,
som att hålla ner axlarna,
och ha fullt fokus på en svår utmaning
utanför vår bekvämlighetszon,
precis över gränsen för vad vi klarar,
och använda ständig återkoppling, repetera och justera,
och i idealfallet få vägledning av en skicklig coach,
eftersom aktiviteter för förbättring
är områdesspecifika,
och duktiga lärare och coacher vet vad som behöver göras
och kan också ge oss expertråd.
Det är den här typen av övningar i inlärningszonen
som leder till hållbar förbättring,
inte bara tidsreducering.
Till exempel visar studier att efter de första åren
i ett yrke,
planar prestationen vanligtvis ut.
Det här har visat sig stämma för undervisning, allmän medicin,
omvårdnad och andra områden,
och det sker för att vi tycker att vi har blivit tillräckligt bra,
tillräckligt duktiga,
och vi slutar då lägga tid i inlärningszonen.
Vi fokuserar all tid på att göra vårt jobb,
att verkställa,
vilket inte är så bra för att bli bättre.
Men de som fortsätter att lägga tid i inlärningszonen
fortsätter att ständigt bli bättre.
De bästa säljarna gör övningar minst en gång i veckan
med målet att förbättras.
De läser för att få mer kunskap,
samtalar med kollegor eller ämnesexperter,
testar nya strategier, ber om feedback och reflekterar.
De bästa schackspelarna
lägger mycket tid, inte på att spela schack,
vilket vore i deras utförandezon,
utan med att analysera drag stora mästare gjort.
Var och en av oss har säkerligen spenderat många, många, många timmar
med att skriva på en dator
utan att bli snabbare,
men om vi lade 10 till 20 minuter varje dag
helt koncentrerade på att skriva 10 till 20 procent snabbare
än vår nuvarande hastighet,
skulle vi bli snabbare,
i synnerhet om vi också lade märke till vilka fel vi gjorde
och övade på att skriva just de orden.
Det är målmedveten träning.
I vilka andra delar av livet,
kanske de vi bryr oss mest om,
jobbar vi hårt utan att bli så mycket bättre
för att vi alltid är i utförandezonen?
Jag menar inte att utförandezonen inte har något värde.
Den har stort värde.
När jag behövde en knäoperation, sade jag inte,
"Peta runt i knät och fokusera på det du inte kan."
(Skratt)
"Vi lär oss av dina misstag!"
Jag ville ha en kirurg som jag trodde kunde göra ett bra jobb,
och ville att hon skulle göra lyckas.
Att vara i utförandezonen
tillåter oss att utföra saker så bra vi kan.
Det är också motiverande,
och det ger oss kunskap så att vi kan hitta nästa steg att fokusera på
när vi går tillbaka till inlärningszonen.
Så vägen till hög prestation
är att pendla mellan inlärnings- och utförandezonen,
och medvetet öka vår kompetens i inlärningszonen,
för att kunna använda den i utförandezonen.
När Beyoncé är på turné,
är hon i sin utförandezon under konserten,
men varje kväll tillbaka på hotellrummet,
går hon direkt in i sin inlärningszon.
Hon tittar på videon från showen hon just avslutat.
Hon hittar möjligheter till förbättring,
för sig själv, dansarna och kamerapersonalen.
Och nästa morgon
får alla noteringar om vad som ska justeras,
som de sedan arbetar med under dagen, innan nästa föreställning.
Det är en spiral
till ständigt växande förmåga,
men vi måste veta när vi jobbar för att lära eller för att utföra,
och eftersom vi vill lägga tid på båda,
ju mer tid vi använder i inlärningszonen,
desto bättre blir vi.
Hur kan vi tillbringa mer tid i inlärningszonen?
Först, vi måste tro på och förstå
att vi kan utvecklas,
att vi har utvecklande tankesätt.
För det andra, vi måste vilja förbättra den specifika förmågan.
Det måste finnas ett skäl, eftersom
det kräver tid och ansträngning.
För det tredje, vi måste ha en idé om hur vi kan förbättras,
vad vi kan göra för att utvecklas,
inte hur jag övade gitarr som tonåring,
spelandes samma sång om och om igen,
utan att öva målmedvetet.
För det fjärde, vi måste börja med små insatser,
för om vi kan räkna med att göra misstag,
får inte konsekvenserna bli katastrofala,
eller ens allvarliga.
En lindansare övar inte på nya trick utan skyddsnät,
och en idrottare skulle inte testa en ny teknik
under en mästerskapstävling.
En anledning till
att vi lägger så mycket tid i utförandezonen
är att vår omgivning ofta är onödigt krävande.
Vi skapar sociala risker för varandra,
och även i skolan som ju förväntas handla om lärande,
och jag pratar inte om standardprov.
Jag menar att i varje stund under dagen
känner många elever från grundskola till gymnasium
att om de gör ett misstag, kommer andra att tro att de inte kan.
Inte konstigt att de är sönderstressade
och inte tar de risker som är nödvändiga för att lära.
De lär sig att misstag är oönskade,
slarv,
när lärare och föräldrar är angelägna att bara höra korrekta svar
och avvisar misstag istället för att se dem som något bra
för att lära av dem,
eller när vi söker nära samband
istället för att uppmuntra kreativt tänkande
som vi alla kan lära oss av.
När allt arbete i skolan poängsätts,
och räknas in i betyget,
istället för att användas som övning, misstag, återkoppling och reflektion,
skickar vi signalen att skolan är en utförandezon.
Det här gäller även våra arbetsplatser.
I de företag jag jobbar med, ser jag ofta fläckfria utförandekulturer
där cheferna främjar och uppmuntrar väl utfört arbete.
Det leder till att medarbetarna är kvar i det de kan
och provar inget nytt,
så företagen kämpar för att utvecklas,
men de halkar efter.
Vi kan skapa större utrymme för utveckling
genom att prata med varandra
kring när vi vill vara i respektive zon.
Vad vill vi bli bättre på och hur?
När vill vi verkställa och minimera misstag?
På så vis når vi tydlighet kring vad framgång är,
när, och hur vi bäst stöttar varandra.
Men om vi befinner oss i en miljö av ständigt höga krav
och känner att vi inte kan påbörja diskussionerna, än?
Då finns det tre saker vi kan göra som individer.
Ett, vi kan skapa en miljö med lägre krav
i en i övrigt kravfylld miljö.
Det här är miljöer där misstag får små konsekvenser.
Vi kanske hittar en mentor eller kollega vi har förtroende för
med vilken vi kan utbyta idéer och ha känsliga samtal
eller till och med rollspel.
Eller kan vi be om återkoppling under projektets gång.
Eller kan vi avsätta tid för att läsa, se videos eller ta online-kurser.
Det är bara några exempel.
Två, vi kan verkställa och utföra som det förväntas av oss,
men reflektera över hur vi kan lyckas bättre nästa gång,
som Beyoncé gör,
och vi kan observera experter.
Observation, reflektion och förändring är en inlärningszon.
Tre, slutligen kan vi leda
och minska kraven på andra genom att tala om vad vi vill förbättra
genom att ställa frågor kring det vi inte kan,
genom att be om feedback och prata om våra misstag
och vad vi lärt oss av dem,
så att andra är trygga i att göra likadant.
Äkta självförtroende är att skapa sin egen ständiga lärprocess.
Vad skulle hända om, istället för att ägna livet åt att utföra, utföra, utföra,
prestera, prestera, prestera,
vi skulle ägna mer tid till att utforska,
fråga,
lyssna,
experimentera, reflektera,
kämpa och utvecklas?
Tänk om var och en av oss hade någonting
vi jobbade med att förbättra?
Tänk om vi skapade miljöer som tillät misslyckanden?
Eller om vi tydliggjorde,
både inför oss själva och kollegor,
om när vi strävar efter att lära och när vi strävar efter att utföra,
så att våra ansträngningar kan bli mer betydelsefulla,
vår utveckling aldrig stannar upp
och vårt bästa blir ännu bättre?
Tack.
พวกเราส่วนใหญ่ พยายามทำให้ดีที่สุด ไม่ว่าทำอะไรในชีวิต
ไม่ว่าจะเป็นการงาน ครอบครัว โรงเรียน
หรือสิ่งอื่นใด
ผมก็เหมือนกัน พยายามทำให้ดีที่สุด
แต่เมื่อจุดหนึ่งในอดีต ผมก็รู้สึกตัวว่า
ผมไม่ได้ดีขึ้นเท่าไหร่ ในเรื่องที่ผมใส่ใจมากที่สุด
ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง การเป็นสามี หรือการเป็นเพื่อน
หรือการทำงาน หรือการเป็นเพื่อนร่วมงาน
ผมไม่ได้ทำหน้าที่เหล่านั้นได้ดีขึ้น
แม้ว่าผมจะให้เวลากับมันไปมาก
ทุ่มเทไปมากกับมัน
ตั้งแต่นั้นมา ผมก็เริ่มเข้าใจ จากการที่ได้พูดคุย และจากงานวิจัยว่า
ภาวะที่ไม่คืบหน้า แม้ว่าจะทุ่มเทให้มันนี้
กลายเป็นเรื่องที่ธรรมดามาก ๆ
ผมจึงอยากแบ่งปัน ถึงข้อมูลเชิงลึก ว่าทำไมจึงเป็นอย่างนั้น
และเราแก้ไขมันได้ยังไง
ผมได้เรียนรู้ว่า ผู้คนและทีมงานใด ๆ ก็ตาม
ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
ทำสิ่งที่ เราทุกคนทำตามได้
พวกเขาดำเนินชีวิต อย่างสุขุมรอบคอบ สลับกันไปมาระหว่างสองโซน คือ
โซนการเรียนรู้ และโซนการทำงาน (การแสดง)
โซนการเรียนรู้ คือ ถ้าเราอยากพัฒนาอะไรอย่างหนึ่ง
เราก็ทำกิจกรรมที่ได้ออกแบบไว้ สำหรับการปรับปรุงให้ดีขึ้น
เพ่งไปที่สิ่งที่ เรายังไม่ได้รู้อย่างละเอียด
ซึ่งหมายความว่า เราต้องคาดหมาย ในเรื่องการทำผิดพลาด
โดยรู้ว่า เราจะเรียนรู้ได้จากมัน
สิ่งนั้นต่างกัน จากสิ่งที่เราทำ ตอนที่เราอยู่ใน โซนการกระทำของเรา
ซึ่งก็คือ เมื่อเป้าหมายของเราคือทำให้ดี ที่สุดเท่าที่จะทำได้ หรือเพื่อปฏิบัติงาน
แล้วเราก็เพ่งความสนใจไปที่ สิ่งที่เรารู้อย่างละเอียดแล้ว
และพยายามให้มีความผิดพลาดน้อยที่สุด
โซนทั้งสองนี้ ควรเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเรา
แต่แบ่งชัดเจนว่า เราต้องการจะอยู่ในโซนไหนเมื่อใด
พร้อมกับเป้าหมาย จุดสำคัญ และความคาดหมายอะไร
มันจะช่วยให้เราทำงานได้ดีขึ้น และปรับปรุงได้ดีขึ้น
โซนการทำงานนั้น ทำให้การทำงานของเราในตอนนี้ถึงจุดสูงสุด
ขณะที่ โซนการเรียนรู้ทำให้การเติบโตและ
การทำงานในอนาคตถึงขีดสูงสุด
เหตุที่เราหลายคนไม่ได้ปรับปรุงได้มากนัก
แม้งานของเราจะหนักแล้วก็ตาม
สาเหตุก็คือ เรามักจะใช้เวลาเกือบทั้งหมด อยู่ในโซนการทำงาน
มันฉุดการเติบโตของเรา
และก็น่าแปลก นาน ๆ เข้า มันก็ฉุดการทำงานของเราไปอีกด้วย
แล้วโซนการเรียนรู้ เป็นอย่างไรหรือครับ
เดมอสเตอนีส ผู้นำทางการเมือง
เป็นนักพูดผู้ยิ่งใหญ่ที่สุด เป็นนักกฎหมาย ในสมัยกรีกโบราณ
การมาเป็นผู้ยิ่งใหญ่ได้นั้น เขาไม่ได้ใช้เวลาทั้งหมดของเขา
แค่เป็นเพียงนักพูด หรือนักกฎหมาย
ซึ่งจะเป็นเรื่องที่อยู่ในโซนการทำงานของเขา
แต่เขากลับทำกิจกรรมต่างๆที่ออกแบบไว้ เพื่อปรับปรุงงาน
แน่นอน เขาศึกษาหาความรู้
เขาศึกษากฎหมายและปรัชญา พร้อมกับการแนะนำ จากอาจารย์ที่ปรึกษา
แต่เขาก็ยังตระหนักด้วยว่า การเป็นนักกฎหมาย ข้องเกี่ยวกับการชักจูงโน้วน้าวคนอื่น ๆ
เขาจึงศึกษาการพูดอย่างที่ยิ่งใหญ่
และการแสดง
เพื่อจะกำจัดนิสัยแปลก ๆ ที่เขามี คือ มักจะยกไหล่ขึ้นโดยไม่ตั้งใจ
เขาฝึกพูดอยู่หน้ากระจกเงา
และเขาก็แขวนดาบหย่อนลงมาจากเพดาน
เพื่อที่ว่าหากเขายกไหล่ขึ้นมา
เขาก็จะเจ็บตัว
(เสียงหัวเราะ)
เพื่อให้พูดอย่างชัดเจนขึ้น แม้จะมีเสียงซู่ซ่า
เขาพูดตลอดจนจบ โดยมีก้อนหินอยู่ในปาก
เขาสร้างห้องใต้ดินขึ้นมา
ที่เขาสามารถฝึกพูดได้ โดยไม่มีใครมาขัดจังหวะ
และไม่ไปรบกวนคนอื่นๆ
และเพราะว่าศาลในสมัยนั้น เสียงดังหนวกหูมาก
เขาจึงไปฝึกอยู่ใกล้ๆทะเลอีกด้วย
เปล่งเสียงออกไปจนได้ยินไปไกล เหนือเสียงกึกก้องของคลื่น
กิจกรรมของเขาในโซนการเรียนรู้นั้น
แตกต่างไปจากกิจกรรมของเขาในศาลอย่างมาก
หรือ ในโซนการทำงานของเขา
ส่วนในโซนการเรียนรู้นั้น
เขาทำตาม ดร. แอนเดอร์ส อีริคส์สัน เรียกว่า ฝึกอย่างตั้งใจ
วิธีการนี้เกี่ยวกับการแตกความสามารถ ออกเป็นทักษะย่อย ๆ
ให้แน่ชัดว่า ทักษะย่อยอะไรบ้าง ที่เรากำลังจะปรับปรุงให้ดีขึ้น
อย่างเช่น ระวังให้ไหล่ของเราลงมา
เพ่งความสนใจอย่างเต็มที่ ถึงระดับการท้าทายขั้นสูง
นอกขอบเขตความสบายของเรา
แค่เกินกว่าที่เราสามารถทำได้ในปัจจุบัน
โดยใช้ข้อมูลป้อนกลับบ่อยครั้ง กับการทำซํ้า และการปรับเปลี่ยน
และถ้าจะให้ดีเยี่ยม ก็ให้มีการชี้แนะ ของโค้ชที่ชำนาญการ
เพราะกิจกรรมที่ออกแบบไว้เพื่อการปรับปรุง
เจาะจงเฉพาะในขอบเขต
และครูและโค้ชที่ยิ่งใหญ่นั้น รู้ว่ากิจกรรมเหล่านั้นคืออะไร
และยังให้ข้อมูลเชี่ยวชาญป้อนกลับมาได้
มันเป็นแบบของการฝึก ในโซนการเรียนรู้
ที่จะนำไปสู่การปรับปรุงได้อย่างจริงจัง
ไม่ใช่แค่เวลาที่ใช้ในการทำงาน
ยกตัวอย่างเช่น การศึกษาวิจัยแสดงให้เห็นว่า หลังจากช่วงเวลาสองปีแรก
ที่ปฏิบัติงานในอาชีพ
การทำงานมักจะดีขึ้นเพียงเล็กน้อย หรือไม่พัฒนาเลย
เรื่องนี้แสดงว่าเป็นจริง ในสาขาการเรียนการสอน เวชศาสตร์ทั่วไป
การพยาบาล และสาขาวิชาอื่น ๆ
และมันเกิดขึ้นก็เพราะว่า เมื่อเราคิดว่า เราดีพอแล้ว
พอเหมาะแล้ว
แล้วเราก็หยุดใช้เวลาในโซนการเรึยนรู้
ตลอดเวลาเรามุ่งเน้นสนใจ แค่การทำงานของเรา
การปฏิบัติงาน
ซึ่งไม่ใช่วิธีที่ดีนัก ที่จะปรับปรุง
แต่ผู้คนที่ยังคงใช้เวลา อยู่ในโซนการเรียนรู้นั้น
ก็ยังคงปรับปรุงอยู่ได้เสมอ
พนักงานขายที่ดีที่สุด อย่างน้อยสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง
ทำกิจกรรมโดยมีจุดประสงค์เพื่อการปรับปรุง
พวกเขาอ่านเพื่อขยายความรู้ของเขาออกไป
ปรึกษาหารือกับเพื่อนร่วมงาน หรือผู้เชี่ยวชาญในสาขา
ทดลองกลยุทธ์ใหม่ๆ ขอข้อมูลป้อนกลับ และนำมาคิดไตร่ตรอง
คนเล่นหมากรุกที่เก่งที่สุดนั้น
ใช้เวลาไปมากมาย ไม่ใช่ในการเล่นเกมหมากรุก
ซึ่งก็คือ โซนการทำงานของเขา
แต่เป็นการพยายามคาดเดาการเดินหมาก ที่นักหมากรุกชั้นนำเดิน และมาวิเคราะห์
เราแต่ละคนนั้นน่าจะใช้เวลาไป หลายต่อหลายชั่วโมง
พิมพ์ที่คอมพิวเตอร์
โดยไม่ได้พิมพ์เร็วขึ้นเลย
แต่ถ้าเราใช้เวลา 10 ถึง 20 นาที ในแต่ละวัน
ตั้งใจเพ่งอย่างเต็มที่ ให้พิมพ์เร็วกว่า อัตราเร็วของเราในปัจจุบัน
10 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์
เราก็น่าจะพิมพ์ได้เร็วขึ้น
โดยเฉพาะถ้าเราระบุได้อีกด้วยว่า เรามีข้อผิดพลาดอะไรบ้าง
และก็ฝึกพิมพ์คำเหล่านั้น
นั่นคือ การฝึกอย่างตั้งใจ
ในส่วนอื่น ๆ ของชีวิตเรานั้น
บางที ที่เราเห็นสำคัญกว่าสิ่งอื่น
เราทุ่มเทอย่างหนัก แต่ไม่ได้ดีขึ้นมาก
เพราะเราอยู่แค่ในโซนการทำงาน หรือเปล่า
ครับ นี่ไม่ได้กล่าวว่า โซนการทำงานไม่มีคุณค่าอะไร
มันมีคุณค่าอย่างมากครับ
ผมเคยต้องผ่าตัดหัวเข่า ผมไม่ได้บอกแพทย์ผ่าตัด
ว่า "ควานหาในนั้นให้ทั่ว เพ่งไปที่สิ่งที่คุณไม่รู้"
(เสียงหัวเราะ)
"เราจะเรียนรู้จากข้อผิดพลาดคุณ"
แต่ผมมองหาแพทย์ผ่าตัด ที่ผมรู้สึกว่าน่าจะทำงานดี
และผมต้องการให้เธอทำงานอย่างดี
การที่อยู่ในโซนการทำงานนั้น
ให้เราได้ทำสิ่งต่าง ๆ ให้เสร็จ อย่างดีที่สุด เท่าที่จะทำได้
มันยังจูงใจเราได้อีกด้วย
และมันให้เราได้ข้อมูลที่จะระบุได้ว่า ต่อไปเราจะเพ่งความสนใจไปที่อะไร
เมื่อเรากลับไปที่โซนการเรียนรู้
วิธีการที่จะได้การปฏิบัติงานที่สูง
ก็คือ การสลับไปมาระหว่างโซนการเรียนรู้ และโซนการทำงาน
การสร้างทักษะของเรา อย่างมีจุดหมาย ในโซนการเรียนรู้
แล้วก็นำทักษะเหล่านั้นไปประยุกต์ใช้ ในโซนการทำงาน
ตอนที่บียอนเซ่ เดินทางไปแสดงคอนเสิร์ต
ระหว่างการแสดงคอนเสิร์ต เธออยู่ในโซนการทำงาน
แต่ทุกคืน เมื่อเธอกลับมาห้องพักในโรงแรม
เธอตรงกลับไปยังโซนการเรียนรู้ของเธอทันที
เธอดูวิดีโอการแสดง ที่เพิ่งจะจบลงไป
เธอบอกได้ถึงโอกาสที่จะปรับปรุงให้ดีขึ้น
สำหรับตัวเธอเอง นักเต้น และพวกช่างกล้อง
และในเช้าวันต่อมา
ทุกคนก็ได้รับบันทึกเป็นหน้าๆ มีอะไรบ้างที่จะปรับเปลี่ยน
ซึ่งพวกเขาก็จะทำงานกัน ในตอนกลางวัน ก่อนการแสดงครั้งต่อไป
มันเป็นวงก้นหอย
ถึงความสามารถที่เพิ่มขึ้นตลอดเวลา
แต่เราต้องรู้ว่าเมื่อใดต้องการจะเรียนรู้ และเมื่อใดที่เราต้องการจะทำงาน
แต่ในขณะที่เราต้องการใช้เวลาทำทั้งสองอย่าง
ยิ่งเราใช้เวลา ในโซนการเรียนรู้มากเท่าใด
เราก็ปรับปรุงได้มากขึ้น
เราจะใช้เวลาในโซนการเรียนรู้ มากขึ้นได้อย่างไร
ข้อแรก เราต้องเชื่อและเข้าใจว่า
เราปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นได้
ซึ่งเราเรียกว่า โกรท มายเซ็ท (Growth Mindset)
ข้อสอง เราต้องมีความต้องการ ที่จะปรับปรุงทักษะนั้น
ต้องมีจุดประสงค์ที่เราเห็นว่าสำคัญ
เพราะมันต้องใช้เวลาและความพยายาม
ข้อสาม เราต้องมีแนวคิดเกี่ยวกับว่า จะปรับปรุงอย่างไร
อะไรที่เราทำได้ เพื่อทำให้ดีขึ้น
ไม่ใช่วิธีที่ผมเคยใช้ ในการฝึกกีต้าร์ ตอนผมเป็นวัยรุ่น
คือร้องเพลงซํ้าแล้วซํ้าเล่า
แต่ให้ทำการฝึกอย่างตั้งใจ
และข้อสี่ เราต้องอยู่ในสถานการณ์ ที่มีความเสี่ยงตํ่า
เพราะถ้าความผิดพลาด เป็นสิ่งที่เราคาดหมาย
แล้วผลที่ตามมาจากความผิดพลาดนั้น ต้องไม่เป็นความหายนะ
หรือเสียหายร้ายแรง
คนเล่นกายกรรมเดินไต่ลวด จะไม่ฝึก ท่าพลิกแพลงใหม่โดยไม่มีตาข่ายรองรับ
และนักกีฬาก็จะไม่ลองเล่นท่าใหม่ ๆ
ระหว่างการแข่งขันชิงแชมป์
เหตุผลหนึ่งที่ว่า ในชีวิตของเรา
เราใช้เวลาไปมากมายเหลือเกิน ในโซนการทำงาน
ก็คือ สภาวะแวดล้อมของเรานั้น มีความเสี่ยงสูง โดยไม่จำเป็นอยู่บ่อย ๆ
เราสร้างความเสี่ยงทางสังคม ให้กับกันและกัน
แม้กระทั่งในโรงเรียน ซึ่งควรจะ เกี่ยวกับการเรียนรู้ทั้งหมด
ผมไม่ได้กำลังพูดถึงเรื่องแบบทดสอบมาตรฐาน
ผมหมายถึงว่า ทุก ๆ นาทีของทุกวัน
นักเรียนจำนวนมาก ในโรงเรียนประถมศึกษา จนถึงระดับอุดมศึกษา
รู้สึกว่า หากพวกเขาทำความผิดพลาด คนอื่นๆก็จะขาดความนับถือเขาไป
ไม่แปลกใจเลยว่า พวกเขาตึงเครียดอยู่เสมอ
และไม่ยอมเสี่ยง ซึ่งจำเป็นต่อการเรียนรู้
แต่เรียนรู้ว่า ความผิดพลาดนั้น ไม่เป็นที่ปรารถนา
เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ
เมื่อครูหรือพ่อแม่นั้นกระตือรือร้น จะฟังแค่เพียงคำตอบที่ถูกต้อง
และปฏิเสธความผิดพลาด แทนที่จะต้อนรับและตรวจสอบมัน
เพื่อเรียนรู้จากมัน
หรือเมื่อเรามองหาการตอบรับแคบ ๆ
แทนที่จะส่งเสริมการคิด เชิงสำรวจวินิจฉัยมากขึ้น
ซึ่งเราเรียนรู้จากมันได้
เมื่อการบ้านหรืองานของนักเรียนนั้น มีตัวเลขหรือตัวอักษรกำกับอยู่
และนับคะแนนไปสู่ลำดับคะแนนตอนปลายภาค
แทนที่จะถูกนำไปใช้เพื่อการฝึก ข้อผิดพลาด ข้อมูลป้อนกลับมา และการปรับปรุงใหม่
เราส่งสารไปว่า โรงเรียนเป็นโซนการทำงาน
สถานที่ทำงานของเรา ก็เป็นแบบเดียวกัน
ในบริษัทที่ผมไปขอคำปรึกษา ผมมักเห็นวัฒนธรรมการบริหารแบบไม่มีที่ติ
ซึ่งผู้นำสนับสนุน เพื่อส่งเสริมงานที่ยิ่งใหญ่
แต่นั่นนำลูกจ้างให้ยังคงอยู่ ภายในสิ่งที่เขารู้แล้ว
และไม่พยายามในสิ่งใหม่ๆ
บริษัทจึงดิ้นรนที่จะนำสิ่งใหม่เข้ามา และปรับปรุง
และก็ตกหล่นไปอยู่ด้านหลัง
เราสามารถสร้างที่ว่างเพิ่มขึ้น สำหรับการเติบโต
โดยการเริ่มต้นพูดคุยกันเกี่ยวกับว่า
เมื่อใดที่เราต้องการจะอยู่ในแต่ละโซน
เราต้องการจะพัฒนา ในเรื่องใดบ้าง และทำอย่างไร
และเมื่อใดที่ต้องการจะดำเนินการทำ และให้ความผิดพลาดมีน้อยที่สุด
ด้วยวิธีการนั้น เราก็จะได้ความกระจ่าง ว่าอะไรคือ ความสำเร็จ
เมื่อใด และจะสนับสนุนกันให้ดีที่สุดอย่างไร
แต่สมมุติว่าถ้าเราพบตัวเอง ในสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงอย่างสุด ๆ
และเรารู้สึกว่า ยังไม่สามารถเริ่มการพูดคุยเหล่านั้นได้
แล้วละก็ สามอย่างนี้ ที่เรายังคงสามารถทำได้ด้วยตัวเอง
ข้อหนึ่ง เราสามารถสร้างเกาะความเสี่ยงตํ้าขึ้นมา ในทะเลที่ความเสี่ยงสูง
พวกนี้เป็นพื้นที่ว่างที่ความผิดพลาด มีผลน้อยนิด
ตัวอย่างเช่น เราอาจจะพบว่าที่ปรึกษา หรือเพื่อนร่วมงานที่เราไว้วางใจ
ที่เราสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็น หรือพูดคุยเรื่องที่เปราะบางกันได้
หรือกระทั่งเล่นบทบาทสมมุติ
หรือเราสามารถขอให้มีการประชุมเพื่อได้ ข้อมูลป้อนกลับ ขณะที่โครงการก้าวหน้าไป
หรือเราสามารถกันเวลาไว้ เพื่ออ่าน หรือดูวิดีโอ หรือเข้าไปลงเรียนทางออนไลน์
เหล่านั้นเป็นเพียงบางตัวอย่าง
ข้อที่สอง เราสามารถดำเนินการ และทำงาน ตามที่เราถูกคาดหมายไว้
แล้วก็คิดไตร่ตรอง สิ่งที่เราอาจทำได้ดีขึ้น ในครั้งต่อไป
เช่นเดียวกับที่บิยองเซ่ทำ
เรายังสามารถสังเกตและเลียนแบบผู้เชี่ยวชาญ
การสังเกต การคิดไตร่ตรองและการปรับเปลี่ยน เป็นโซนการเรียนรู้
ุและท้ายสุดแล้ว เราสามารถนำ
และลดความเสี่ยงลงได้สำหรับคนอื่น โดยการบอกเล่าสิ่งที่เราต้องการจะให้ดีขึ้น
โดยถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่เราไม่รู้
โดยขอข้อมูลป้อนกลับ โดยบอกเล่าความผิดพลาดสู่กันฟัง
และสิ่งที่เราได้เรียนรู้จากพวกเขา
เพื่อให้คนอื่นรู้สึกปลอดภัย ที่จะทำเหมือนกัน
ความมั่นใจแท้จริง คือ การเป็นแบบอย่าง การเรียนรู้ที่ต่อเนื่อง
สมมุติว่า แทนที่จะใช้ชีวิตของเรา ทำ ทำ ทำ
แสดง แสดง แสดง
ให้เรามาใช้เวลาในการสำรวจให้มากขึ้น
ตั้งคำถามมากขึ้น
ฟังให้มากขึ้น
การทดลอง การคิดไตร่ตรอง
การมานะบากบั่น และกลายมาเป็น จะได้หรือไม่
สมมุติว่า เราแต่ละคน มีบางสิ่งบางอย่าง
ที่เรากำลังพยายามปรับปรุงอยู่
สมมุติว่า เราสร้างเกาะที่มีความเสี่ยงตํ่า
และนํ้าเพิ่มมากขึ้น
สมมุติว่า เราเข้าใจ
ตัวเราเอง และกับเพื่อนร่วมทีมงาน
เกี่ยวกับ เมื่อใดที่เรามุ่งหาการเรียนรู้ และเมื่อใด ที่เรามุ่งหาการทำงาน
เพื่อให้ความพยายามของเรานั้น สามารถมีผลที่สำคัญยิ่งขึ้น
การปรับปรุงของเราก็จะไม่จบสิ้น
สิ่งที่ดีที่สุดของเรานั้น ก็จะดียิ่งขึ้นไปอีก
ขอบคุณครับ
Çoğumuzun hayatı her şeyin en iyisini yapmaya
çalışarak geçiyor; işimizde, ailemizde, okulda,
herhangi bir şeyde...
Ben de elimden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyorum.
Fakat bir süre önce, en fazla önem verdiğim
şeylerde pek bir gelişme sağlamadığımın farkına vardım,
bu bir eş veya bir arkadaş ya da
bir profesyonel veya bir takım arkadaşı olmak olabilir,
bunlar üzerinde çalışmama
ve fazlaca zaman ayırmama rağmen
gelişim göstermiyordum.
Ettiğim sohbetlerden ve yaptığım araştırmalardan yola çıkarak
sıkı çalışmaya rağmen bu kesatlığın
oldukça yaygın olduğunu fark ettim.
Bunun nedenine ve bu konuda ne yapabileceğimize dair
anladıklarımı paylaşmak isterim.
Öğrendiğim şey, herhangi bir alandaki en etkili
insanlar ve takımlar, örnek alabileceğimiz
bir şey yapıyorlar.
Hayatlarını iki alan hâlinde tasarlayarak yaşıyorlar:
öğrenme alanı ve performans alanı.
Öğrenme alanı, kendimizi geliştirdiğimiz zamandır.
Henüz uzmanlaşmadığımız bir konuya odaklanarak
gelişim için tasarlanmış aktiviteler yaparız, bu da
hata yaparak öğreneceğimizi bilerek
hata yapmayı beklediğimiz anlamına gelir.
Bu, amacımızın bir şeyi olabildiğince iyi şekilde yapmak, sergilemek olduğu
performans alanında yaptığımız şeyden çok farklıdır.
Daha sonra uzmanlaştığımız konuya odaklanırız
ve hataları indirgemeye çalışırız.
Her iki alan da yaşamlarımızın birer parçası olmalı
fakat her birinde ne zaman, ne amaçla, hangi odak ve beklentilerle
bulunmak istediğimiz konusunda net olmak
daha iyi performans göstermemizi ve gelişmemizi sağlar.
Performans alanı, anlık performansımızı yükseltirken,
öğrenme alanı da büyümemizi ve gelecekteki
performansımızı yükseltir.
Çoğumuzun sıkı çalışmaya rağmen
yol alamamasının nedeni,
vaktimizin neredeyse tamamını performans alanında geçiriyor olmamızdır.
Bu büyümemizi engeller
ve ironiktir ki uzun vadede performansımızı da engeller.
Peki, öğrenme alanı nasıl bir şeydir?
Demostenes'i düşünün, politik bir lider ve
antik Yunan'daki en iyi konuşmacı ve avukat.
En iyi olmak için tüm vaktini yalnızca bir konuşmacı
veya avukat olarak geçirmedi,
ki bu performans alanı olurdu.
Bunun yerine, gelişim için tasarlanan aktiviteler yaptı.
Elbette çok çalıştı.
Akıl hocalarının rehberliğinde hukuk ve felsefe çalıştı
fakat aynı zamanda avukat olmanın insanları ikna etmeyi de içerdiğini
fark ettiği için konuşma ve rol yapma
üzerine de çalıştı.
İstemsizce omzunu kaldırma huyundan kurtulmak için
ayna karşısında konuşma pratikleri yaptı
ve omzunu kaldırdığı takdirde omzuna batıp
canını acıtsın diye tavandan aşağı
bir kılıç sarkıttı.
(Gülüşmeler)
Peltekliğine rağmen daha net konuşabilmek
için savunmalarını ağzında taşlarla tekrar etti.
Başkalarını rahatsız etmeden
ve rahatsız edilmeden pratik yapabileceği
bir yeraltı odası inşa etti.
O zamanlarda mahkemeler çok sesli olduğu için
ayrıca okyanusun yanında da
sesini yüksek dalga seslerine uydurarak pratik yaptı.
Öğrenme alanındaki aktiviteleri
performans alanı olan mahkemelerdeki aktivitelerinden
çok farklıydı.
Öğrenme alanında
Dr. Anders Ericsson'ın incelikli pratik dediği şeyi yaptı.
Bu, kabiliyetleri beceri parçalarına ayırmayı,
geliştirmeye çalıştığımız alt beceri konusunda net olmayı,
-omuzlarımızı aşağıda tutmak gibi-
konfor alanımızın dışında sıkı bir mücadele vermeye
konsantre olmayı,
tekrar ve düzeltmelerle devamlı destek alarak
şu anda yapabildiğimizin ötesine geçmeyi
ve yetenekli bir koçun rehberliğinde çalışmayı içeriyor
çünkü gelişim için tasarlanan aktiviteler
birer uzmanlık alanıdır ve
iyi öğretmenler ve koçlar bu aktivitelerin neler olduğunu
bilir ve uzman görüşü verebilirler.
Bizleri gerçek gelişime doğru götürecek olan
bu tarz öğrenme alanı aktiviteleridir,
yalnızca görev yerine getirmek değildir.
Örneğin, araştırmalara göre
bir mesleğin ikinci yılından sonra
genelde performans durağanlaşıyor.
Bunun öğretmenlik, genel tıp, hemşirelik ve diğer alanlarda
doğru olduğu ortaya çıktı
ve bunun nedeni, bir kez yeterince iyi ve yeterli olduğumuzu
düşündüğümüz zaman
öğrenme alanında zaman harcamayı bırakmamızdır.
Tüm zamanımızı yalnızca işimizi yapmaya,
performansa ayırıyoruz ve
bu da iyi bir gelişim yolu değil.
Fakat öğrenme alanında vakit harcamaya devam eden insanlar
her zaman gelişmeye devam ederler.
En iyi satıcılar haftada en az bir kez
gelişim amacıyla aktivite yaparlar.
Bilgi edinmek için okurlar
meslektaşlarla veya uzmanlarla görüşürler
yeni stratejiler dener geri bildirim isterler.
En iyi satranç oyuncuları
zamanın çoğunu performans alanında, yani satranç oynayarak değil
büyük üstadların hamlelerini
tahmin etmeye ve analiz etmeye çalışarak geçirirler.
Her birimiz muhtemelen klavyede saatlerce yazı yazmışızdır.
Buna rağmen hiç
hızlanmamışızdır.
Ancak mevcut hızımızdan yüzde 10 ila 20
oranla daha hızlı yazmaya tamamen odaklanarak her gün
10 ila 20 dakikamızı harcasak
hızlanırız, özellikle de
yaptığımız hataları saptarsak ve bu kelimeleri yazma
konusunda pratik yaparsak.
İşte bu incelikli pratiktir.
Yaşamlarımızın diğer kısımlarında
sıkı çalışmaya rağmen daha çok önem
verdiğimiz şeylerde gelişmememizin nedeni
daima performans alanında olmamız olabilir mi?
Performans alanının değersiz olduğunu söylemiyorum.
Gayet değerli.
Dizimden ameliyat olacağım zaman doktora,
"Oraları kurcala ve bilmediğin şeye odaklan" demedim.
(Gülüşmeler)
"Hatalarından ders çıkarırız!"
İyi iş çıkaracağını düşündüğüm bir cerrah aradım
ve başarılı olmasını istedim.
Performans alanında olmak,
işleri yapabileceğimiz en iyi şekilde yapmamızı sağlar.
Ayrıca motive edici olabilir
ve bir sonraki sefer öğrenme alanında neye yoğunlaşmamız gerektiği
hakkında bilgi sahibi olmamızı sağlar.
Neticede başarının sırrı
öğrenme alanı ile performans alanı arasında gidip gelmektir.
Öğrenme alanında becerilerimizi geliştirmek
ve o becerileri performans alanında göstermektir.
Beyonce turnedeyken,
konser esnasında performans alanındadır
ama her akşam otel odasına döndüğünde
doğruca öğrenme alanına geçer.
Az evvel biten konserin kaydını izler.
Kendisini, dansçılarını ve kameramanlarını
geliştirecek hamleleri tanımlar.
Ertesi sabah da
herkese nelerin ayarlanacağı ile ilgili sayfalarca not bırakılır
ve bir sonraki konserden önce gün boyu bunlar üzerinde çalışılır.
Bu, yeteneklerin
sürekli arttığı bir sarmaldır
ama ne zaman öğrenmemiz ve ne zaman performans göstermemiz gerektiğini
ve her ikisini de yapacaksak,
öğrenme alanına ne kadar çok zaman ayırırsak
o kadar gelişeceğimizi bilmeliyiz.
Nasıl öğrenme alanına daha çok zaman ayırabiliriz?
Öncelikle, kendimizi geliştirebileceğimize
inanmalıyız ve anlamalıyız.
Buna gelişim zihniyeti diyoruz.
İkincisi, bir özelliğimizi geliştirmek istememiz lazım.
Önemsediğimiz bir amaç olmalı
çünkü zaman ve emek harcayacağız.
Üçüncüsü, nasıl gelişeceğimiz hakkında bir fikrimiz olmalı,
ne yapabileceğimiz hakkında.
Benim ergenliğimde şarkıları tekrar tekrar çalarak
gitar çalmayı öğrenmeye çalışmam gibi değil,
incelikli pratik yaparak.
Ve dördüncüsü, düşük risk altında olmalıyız.
Çünkü beklenen hataları yapmanın sonucu
felaket etkisi yaratmamalıdır hatta öyle pek
önemli de olmamalıdır.
Bir ip cambazı yeni hareketlerini altında ağ olmadan denemez
ve bir sporcu yeni bir hareketin ilk denemesini
bir şampiyonada sergilemez.
Performans alanında
çok fazla zaman geçirmemizin bir sebebi de
çevremizin sıklıkla, gereksiz biçimde, riskli olması.
Sadece öğrenmekle alakalı olması gereken
okullarda bile birbirimiz için sosyal riskler yaratıyoruz
ve kast ettiğim tek tip sınavlar değil.
Söylemek istediğim, her gün her saniye
ilkokuldan üniversiteye pek çok öğrenci
hata yaptıkları an yetersiz görüneceklerini düşünüyorlar.
Hep stresli olmalarına ve öğrenmek için
gerekli riskleri almamalarına şaşmamak lazım.
Öğretmenler veya ebeveynler sadece
doğru cevapları duymak istediğinde
hataları hoş karşılayarak düzeltmek, hatalardan öğrenmek yerine
onları reddettiğinde veya yaratıcı düşünmeyi
teşvik etmek yerine
doğruya yakın cevaplar aradığımızda,
hataların dikkatsiz ve istenmeyen şeyler
olduğunu öğreniyorlar.
Ödevlerin üzerinde bir not veya açıklama olduğunda
okulun uygulama, hata yapma,
geri bildirim ve revizyon için olmadığı,
aslında bir performans alanı olduğu mesajını veriyoruz.
Aynısı iş yerlerimiz için de geçerli.
Danışmanlığını yaptığım şirketlerde, liderlerin başarı için
kusursuz uygulamayı teşvik ettiğini sık sık görüyorum.
Ama bu, çalışanları bildiklerine bağlı kalmaya ve
yeni şeyler denememeye yönlendiriyor.
Dolayısıyla şirketler yenilik ve gelişimde
sıkıntı yaşıyor ve geri kalıyorlar.
Büyümek için öncelikle
birbirimizle ne zaman hangi alanda olmak istediğimiz
konusunda iletişim kurmalıyız.
Neyde daha iyi olmak istiyoruz ve nasıl?
Ve ne zaman uygulamak ve hataları azaltmak istiyoruz?
Nasıl ve ne zaman birbirimize en iyi şekilde destek olacağımızı
bilirsek başarı netlik kazanır.
Peki sürekli bir risk altındaysak ve henüz
bu konuşmaları yapamayacağımızı düşünüyorsak?
O zaman kendi başımıza yapabileceğimiz üç şey var.
İlki, yüksek riskler denizinde bir düşük risk adası yaratabiliriz.
Bunlar hataların az sonuç doğurduğu alanlardır.
Mesela, kendisiyle fikir alışverişi ve hassas konuşmalar
yapabileceğimiz ve hatta rol çalışabileceğimiz bir danışman veya
güvenilir bir meslektaş bulabiliriz.
Geri bildirim odaklı toplantılar isteyebiliriz.
Okuma, videolar izleme ya da çevrim içi kurslar almaya zaman ayırabiliriz.
Bunlar bir kısım örnekler.
İkincisi, performansımızı ortaya koyar
ama bir sonraki sefer neyi daha iyi yapabileceğimizi bulabiliriz
-aynı Beyonce gibi-
ve ustaları gözlemleyebilir, özenebiliriz.
Gözlem, yansıtma ve düzeltme öğrenme alanıdır.
Son olarak, öncü olabiliriz ve
neyde gelişmek istediğimizi paylaşarak,
bilmediklerimizi sorarak, geri bildirim isteyerek
ve aynı hataları yaptıklarında korkmasınlar diye
hatalarımızdan öğrendiklerimizi paylaşarak
diğerleri için riskleri azaltabiliriz.
Gerçek özgüven sürekli öğrenmeyi model almakta saklı.
Bütün hayatımızı yapmak, yapmak, yapmak
yerine getirmek, sergilemekle harcamak yerine
keşfetmeye,
sormaya,
dinlemeye,
denemeye, yansıtmaya,
uğraşmaya ve başarmaya harcasaydık?
Her birimizin her zaman, geliştirmeye çalıştığı
bir şeyler olsaydı?
Daha fazla düşük risk adaları ve
denizleri yaratsaydık?
Ve kendi içimizde ve takım arkadaşlarımıza karşı,
gelişimimiz hiç durmasın,
çabalarımız daha önemli olabilsin ve
iyinin iyisini yapabilelim diye, ne zaman öğrenip
ne zaman performans göstereceğimiz konusunda
daha net olsaydık?
Teşekkür ederim.
Hầu hết chúng ta đều cố gắng hết sức làm tốt mọi việc trong cuộc sống
bất kể đó là công việc, gia đình, học tập
hay mọi thứ khác
Tôi cũng vậy. Tôi luôn cố gắng hết khả năng
Nhưng một khoảng thời gian trở lại đây, tôi nhận ra
bản thân đã không hoàn thiện tốt ngay cả những việc mình quan tâm nhất
cho dù là làm một người chồng, một người bạn,
một chuyên gia, hay một người cộng sự
tôi thật sự không có nhiều tiến bộ
cho dù đã dành ra rất nhiều thời gian
làm việc chăm chỉ.
Qua những cuộc trò chuyện, những nghiên cứu, tôi nhận ra rằng
dù chăm chỉ đến đâu, sự đình trệ này
hóa ra hết sức bình thường.
Nên tôi muốn chia sẻ cùng các bạn một vài cách nhìn sâu sắc
về lí do và những gì chúng ta có thể làm
Tôi học được từ những con người và tập thể hiệu quả
dù ở bất kì lĩnh vực nào
họ đều làm những gì ta có thể cạnh tranh
Họ trải qua cuộc sống với sự luân phiên chủ động giữa 2 vùng:
vùng học tập và vùng làm việc
Vùng học tập là khi mục tiêu của chúng ta được hoàn thiện
Chúng ta thực hiện những hoạt động dành riêng cho sự hoàn thiện,
tập trung vào những gì trước đó ta chưa thành thạo,
đồng nghĩa chúng ta phải nhìn nhận từ những sai lầm
biết mình có thể học được gì từ chúng
Điều này rất khác với khi chúng ta đang ở vùng làm việc,
là khi mục tiêu phải được thực hiện tốt nhất có thể.
Chúng ta tập trung vào những gì bản thân đã nắm vững
và cố gắng giảm thiểu mọi sai lầm.
Cả 2 vùng nêu trên đều là những phần của cuộc sống
nhưng việc hiểu rõ khi nào chúng ta muốn gì ở từng vùng,
với những mục tiêu, trọng tâm và sự kỳ vọng
giúp ta thể hiện tốt hơn và tiến bộ nhanh hơn.
Vùng làm việc tối đa hóa những kết quả trước mắt,
trong khi vùng học tập thúc đẩy sự phát triển
và hiệu suất tương lai.
Lí do nhiều người không hề tiến bộ
dù làm việc chăm chỉ
là vì chúng ta có xu hướng dành hầu hết thời gian vào vùng làm việc.
Điều này cản trở sự phát triển,
và không may, sau một thời gian dài, cản trở cả hiệu quả công việc
Vậy vùng học tập là như thế nào?
Đây là Demosthenes, nhà lãnh đạo chính trị,
nhà hùng biện và luật sư vĩ đại nhất thời Hy Lạp cổ đại.
Để trở nên kiệt xuất như vậy, ông ấy đã không dành toàn bộ thời gian
chỉ để làm 1 nhà hùng biện hay 1 luật sư,
những điều vốn thuộc về vùng làm việc.
Thay vào đó, ông ấy thực hiện công việc cho sự tiến bộ.
Dĩ nhiên,ông học tập rất nhiều.
Ông ấy học luật và triết học với sự hướng dẫn của các cố vẫn
song ông cũng nhận ra làm luật sư chính là phải thuyết phục được người khác,
nên ông đã nghiên cứu những bài diễn thuyết lớn
và cả diễn xuất.
Để bỏ được thói quen kì lạ là thường vô tình nhún vai,
ông ấy đã tập thuyết trình trước gương,
đồng thời treo một chiếc gươm lên trên trần nhà
để mỗi lần ông ấy nâng vai lên,
nó sẽ bị đau.
(Tiếng cười)
Để diễn đạt được rõ ràng hơn dù bị tật nói ngọng
ông ấy đã phải thuyết trình với những viên đá trong miệng.
Ông xây dựng 1 căn phòng dưới lòng đất
để luyện tập mà không bị gián đoạn
hay quấy rầy người khác
Và vì thời điểm đó các phiên tòa đều rất ồn ào,
ông ấy đã phải luyện tập bên những bãi biển
sao cho giọng nói phát ra to hơn cả tiếng sóng biển.
Những gì ông ấy làm ở vùng học tập
rất khác với công việc ở tòa án,
vùng làm việc của ông.
Ở vùng học tập, những gì ông ấy làm
được tiến sĩ Anders Ericsson gọi là luyện tập có mục đích
Nó bao gồm việc chia nhỏ khả năng thành những nhóm kĩ năng,
hiểu rõ nhóm kĩ năng nào chúng ta cần cải thiện,
như giữ vai ở vị trí thấp,
khả năng tập trung hoàn toàn trong điều kiện thách thức cao
vượt ngoài giới hạn kiểm soát
Vượt xa những gì mà hiện tại chúng ta có thể làm
thường xuyên nhớ lại những lời nhận xét để điều chỉnh
và khéo léo chọn lựa sự chỉ dạy từ người thầy nhiều kinh nghiệm
bởi các hoạt động dành cho quá trình cải thiện
mang những đặc trưng riêng
những người thầy giỏi sẽ hiểu về các hoạt động đó
và cho ta nhiều nhận xét về mặt chuyên môn.
Đây là 1 cách luyện tập ở vùng học tập
sẽ mang lại những tiến bộ đáng kể,
không chỉ ở khoảng thời gian thực hiện công việc.
Ví dụ, nghiên cứu đã chỉ ra rằng trải qua vài năm đầu
làm một nghề nào đó,
công việc thường bị giậm chân tại chỗ.
Điều này đúng trong giảng dạy, y học nói chung, điều dưỡng,
và những lĩnh vực khác,
bởi lẽ khi chúng ta tự cho rằng bản thân đã đủ tốt,
tự thỏa mãn,
ta sẽ không còn dành thời gian cho vùng học tập.
Chúng ta tập trung toàn bộ thời gian
cho công việc,
đây không phải một cách hiệu quả để tiến bộ.
Những người vẫn luôn dành thời gian cho vùng học tập
sẽ tiến bộ không ngừng.
Doanh nhân thành đạt dành ít nhất tuần một lần
thực hiện các công việc với mục tiêu của sự phát triển.
Họ đọc để trau dồi kiến thức,
thảo luận cùng đồng nghiệp hoặc các chuyên gia,
thử nghiệm những kế hoạch mới, xin lời nhận xét và phản hồi lại
Những người chơi cờ giỏi nhất
dành rất nhiều thời gian không phải để chơi cờ,
điều vốn thuộc về vùng làm việc của họ,
mà họ cố gắng dự đoán các nước cờ của những bậc thầy và phân tích chúng.
Mỗi chúng ta hầu như dành rất nhiều, rất nhiều giờ
để đánh máy tính
mà không hề đánh nhanh hơn,
nhưng nếu chúng ta chỉ cần dành ra 10 đến 20 phút mỗi ngày
tập trung hoàn toàn để gõ nhanh hơn 10 đến 20%
so với tốc độ hiện tại,
chúng ta sẽ tiến bộ,
đặc biệt nếu ta xác định được các lỗi sai thường mắc
và luyện gõ những từ đó.
Đó là luyện tập có mục đích.
Ở những khía cạnh khác của cuộc sống
mà chúng ta quan tâm,
việc chúng ta chăm chỉ nhưng không tiến bộ nhiều
có phải vì chúng ta luôn ở vùng làm việc?
Thật ra, không thể nói rằng vùng làm việc là vô giá trị.
Nó vô cùng có ý nghĩa.
Khi tôi cần phẫu thuật đầu gối, tôi không nói bác sĩ rằng:
"Hãy khám kĩ và tập trung vào những gì cô không biết"
(cười)
"Chúng tôi sẽ học hỏi từ sai lầm của cô"
Tôi tìm kiếm 1 bác sĩ phẫu thuật người mà tôi cảm thấy sẽ làm tốt
và tôi muốn cô ấy phải làm tốt.
Vùng làm việc
cho phép chúng ta thể hiện hết khả năng.
Nó còn là động cơ thúc đẩy,
và cung cấp cho ta thông tin để xác định trọng tâm tiếp theo
khi chúng ta quay lại vùng học tập.
Do đó, cách để thể hiện tốt chính là
luân phiên vùng học tập và vùng làm việc,
chủ động tạo dựng kĩ năng ở vùng học tập,
rồi áp dụng những kĩ năng đó vào vùng làm việc.
Khi Beyoncé đang lưu diễn,
suốt buổi biểu diễn, cô ấy đang ở vùng làm việc,
nhưng hằng đêm khi trở về khách sạn,
cô ấy quay về với vùng học tập.
Cô ấy xem lại đoạn ghi hình buổi diễn vừa rồi.
Cô ấy xác định những điểm cần cải thiện,
của bản thân, vũ công và nhân viên quay phim
Ngay sáng hôm sau, mọi người đều nhận được ghi chú
cho những gì cần điều chỉnh
và họ sẽ luyện tập trong suốt ngày trước buổi diễn tiếp theo.
Đó là một vòng xoáy ốc
tiềm năng phát triển không ngừng,
chúng ta cần biết khi nào nên học tập, khi nào nên làm việc
Chúng ta thường muốn dành thời gian cho cả hai,
nhưng thực tế càng ở vùng học tập nhiều
ta càng nhanh tiến bộ.
Vậy ta có thể làm gì để dành nhiều thời gian ở vùng bọc tập?
Trước tiên, hãy tin tưởng và hiểu rằng
ta có thể tiến bộ,
chúng ta thường gọi là "tư duy cầu tiến"
Thứ hai, phải phát triển từng kĩ năng riêng biệt
Cần có những mục tiêu được chú trọng,
bởi nó cần thời gian và sự nỗ lực.
Thứ ba, cần có dự định về cách để tiến bộ
những gì có thể làm để tiến bộ,
không phải theo cách mà tôi từng tập ghi-ta khi còn trẻ
chơi đi chơi lại những bài hát,
hãy luyện tập có mục đích.
Và thứ tư, hãy làm những điều ít rủi ro
bởi nếu ta trông đợi từ những sai lầm,
thì hậu quả của chúng không được nghiêm trọng
hay thậm chí có tác động to lớn.
1 người làm xiếc trên dây không tập những trò mới mà không có tấm lưới đỡ
1 vận động viên sẽ không thử làm động tác mới
khi đang thi đấu giải vô địch.
Một lí do trong cuộc sống
chúng ta dành rất nhiều thời gian ở vùng làm việc
vì môi trường quanh ta chứa những rủi ro cao một cách vô lí
Chúng ta tạo ra rủi ro xã hội cho người khác,
thậm chí ở trường nơi vốn chỉ dành cho học tập
tôi không nói về các bài kiểm tra tiêu chuẩn.
Tôi muốn nói rằng từng phút mỗi ngày,
nhiều học sinh từ sơ đẳng đến cao đẳng
cảm thấy nếu mình mắc lỗi sẽ bị người khác coi thường
Do đó họ luôn bị căng thẳng
và gặp những rủi ro không cần thiết cho việc học
Họ hiểu rằng lỗi lầm
vô tình gây ra nhiều phiền phức
khi giáo viên và phụ huynh chỉ muốn nghe những đáp án đúng
và bác bỏ những lỗi sai thay vì đón nhận và xem xét
để học hỏi,
hay khi ta chỉ đi tìm lời giải eo hẹp
thay vì khuyến khích các suy nghĩ táo bạo hơn
để học hỏi từ đó.
Khi toàn bộ bài tập chỉ được chấm bằng một con số hay một chữ cái
rồi được tính vào điểm cuối kì
thay vì được dùng để luyện tập, sửa lỗi, nhận xét và ôn tập
chính chúng ta đã gửi thông điệp rằng trường học là 1 vùng làm việc.
Tương tự như vậy ở các cơ quan.
Trong các công ty tôi hợp tác, tôi thường chứng kiến văn hóa chấp hành hoàn mỹ
với người lãnh đạo luôn thúc đẩy công việc hiệu quả.
Điều này khiến nhân viên chỉ dừng ở những gì họ biết
và không có sáng tạo,
nên khi các công ty cố gắng đổi mới và phát triển
họ bị tụt lại phía sau.
Ta có thể tạo ra nhiều không gian để phát triển
bằng cách nói chuyện với người khác
về việc khi nào ta nên ở từng vùng
Chúng ta nên làm gì và làm thế nào để tiến bộ?
Khi nào chúng ta cần thể hiện và giảm thiểu những sai lầm?
Bằng cách này, chúng ta sẽ hiểu rõ thành công là gì,
khi nào, và bằng cách nào để hỗ trợ người khác tốt nhất.
Nhưng nếu chúng ta nhận ra bản thân luôn ở tình trạng rủi ro cao
và cảm thấy không thể bắt đầu những cuộc trò chuyện?
Sau đây là 3 việc mà ta có thể làm một cách độc lập.
Thứ nhất, có thể tạo ra những hòn đảo ít rủ ro giữa vùng biển rủi ro cao.
Cần có không gian nơi sai lầm để lại ít hậu quả.
Ví dụ, ta có thể tìm 1 cố vấn hay 1 đồng nghiệp đáng tin cậy
người để ta trao đổi những ý tưởng hay tâm sự vấn đề nhạy cảm
hay thậm chí sắm vai.
Hoặc ta có thể yêu cầu những cuộc họp xin ý kiến phản hồi để xúc tiến dự án.
Hoặc có thể sắp xếp thời gian đọc sách, xem vi-đi-ô hay đăng kí khóa học trực tyến
Đó chỉ là một vài ví dụ.
Thứ hai, ta làm việc và thể hiện như được kì vọng,
và nghĩ về những điều có thể làm tốt hơn cho lần sau,
giống như Beyoncé đã làm,
có thể quan sát và thi đua với các chuyên gia
Sự quan sát, suy ngẫm và điều chỉnh chính là một vùng học tập.
Và cuối cùng, chúng ta có thể hướng dẫn
và làm giảm rủi ro cho người khác qua trao đổi những điều ta cần tiến bộ,
đặt câu hỏi về những điều mình chưa biết,
xin ý kiến nhận xét, chia sẻ về sai lầm
và những gì ta học được từ chúng
để người khác có cảm giác an tâm với những việc tương tự
Sự tự tin thật sự đến từ việc học tập không ngừng.
Vậy sẽ thế nào, nếu thay vì sống mà chỉ làm việc , làm việc , làm việc,
trình diễn, trình diễn, trình diễn,
chúng ta dành nhiều thời gian hơn để khám phá,
học hỏi,
lắng nghe,
trải nghiệm, suy ngẫm,
phấn đấu và trưởng thành?
Sẽ thế nào nếu mỗi chúng ta đều có công việc
để làm và để tiến bộ?
Sẽ thế nào nếu chúng ta tạo ra nhiều hòn đảo
và vùng biển với ít rủi ro?
Và sẽ thế nào nếu chúng ta hiểu rõ
về bản thân và những người cộng sự
rằng khi nào ta nên học tập và khi nào nên làm việc,
để những nỗ lực của chúng ta mang lại nhiều thành quả hơn,
để sự tiến bộ của ta không bao giờ dừng lại,
và để vượt qua giới hạn "tốt nhất" của hiện tại?
Cảm ơn các bạn.
这一辈子，
不管是我们的工作事务、家庭琐事、学校任务， 或是其他，
我们大都尽己所能，做到最好，
我这么想，也这么做。
但是一段时间以前，我意识到，
我在我最在乎的事情上并没有进步，
不管是作为丈夫或是朋友，
或是专家，或者队友。
即使我在这些事上花费了大量时间，
做了很多努力，
我却没有太多进步。
我之后在与他人的谈话和研究中意识到，
这种白白耗费努力的停滞，
原来非常普遍。
所以我想与大家分享一些，
关于它为何发生和如何应对的见解。
我所了解的是，无论哪个领域，
最高效的个人和团队，
都会做一件我们可以效仿的事情：
生活中，他们有意识的在两个区域转换：
学习区和展现区。
在学习区，我们希冀进步，
我们为了进步而计划行为，
将精力集中在那些我们还没有掌握的东西上，
我们意识到自己会犯错，
并且知道我们会从中汲取什么教训。
这和我们在展现区做的完全不同，
在展现区我们的目标是做到最好，去执行，
我们在已经掌握的东西上集中精力，
并尽力把错误缩小。
这两个区域都应是我们生活的一部分，
但是在进入区域之前，想清楚我们进的是哪个区，
我们的目标是什么、精力放在哪、有什么样的期望，
这会帮助我们更好的提升或表现
在展现区将展现最大化，
在学习区将进步最大化
并在未来的展现中将其表现。
我们努力工作却没有太多进步的原因，
是我们往往将时间都花在了展现区里。
这阻碍着我们的进步，
更讽刺的是，长久来看，这也影响着我们的展现。
那学习区是什么样的呢？
看看古希腊的政治领导者、
最伟大的演说家、律师，狄摩西尼吧。
为了成就伟大，他没有把所有时间花费在仅仅作为演说家或者律师上--
也就是他展现区的一部分。
反而，他为了进步规划行为，
是的，他大量地学习。
他不仅在导师的帮助下学习法律和哲学，
他还意识到了律师的职责包括说服他人，
所以他研习了许多伟大的演说
和表演。
为了戒掉他不自主抬胳膊的习惯，
他在一面镜子前练习演说，
并将一把剑吊在房梁上，
这样如果他抬起了肩膀，
剑就会刺痛他。
（笑声）
为了发音清晰，
他在演说时嘴里含着石头。
他还建造了一个地下室，
这样他在练习的时候就不会被打扰，
也不会打扰到别人。
因为那时候的法庭很嘈杂，
对此他在海边练习，
保证声音在海浪的咆哮中清晰可听。
他在学习区所做的行为，
和他在法庭上的行为，也就是他展现区的行为，
远远不同。
在学习区，
安德斯•埃里克森博士称这种行为为“有意练习”，
这种练习包括了将能力转化为所需技能，
对我们需要提升什么非主要技能非常清楚，
就像狄摩西尼将肩膀放低，
还有将精力集中在我们舒适区之外、
更高一级的挑战，
做超越我们现在正做的事，
在重复和调整中得到反馈，
最好能得到熟练者的指导，
因为为了进步而设定行为
是件很内行的事。
好的老师和教练了解什么行为能带来进步，
也能给我们专业的反馈。
学习区中，给我们带来很大的进步的，
正是这样的练习，
而不是单纯的完成任务。
例如，研究表明，在某一行业最初工作的几年，
展现的进步会停滞。
这已经在教育、普通内科、
护理和其他领域都到了印证，
我们一旦认为自己足够好、足够适合工作，
而停止学习，
它就会发生在我们身上。
我们仅是把时间花费在完成工作上，
也就是展现，
这决不是进步的好方法。
而那些继续在学习区花费时间的人，
确实在不停进步。
最好的推销员至少每周一次，
进行自我提高的活动。
他们通过阅读拓展知识，
与同事或行业专家交换意见，
尝试新的策略、征集反馈并以此作出反应。
最好的国际象棋棋手，
并没有将大部分时间花在他们的表现区——
也就是下象棋上，
而是努力去预测象棋大师的着子并加以分析。
我们在电脑打字上，
花费了很多时间
却没有打得更快，
但是我们如果每天都能抽出10-20分钟，
全神贯注地提升打字速度，
就比平常快上10%-20%，
我们打字的速度就会提升，
尤其是我们还找出了我们常犯的错，
并且还加以纠正练习。
这就是“有意练习”。
打字毕竟不是主业，
我们有其他更在乎的领域，
那些我们努力过，但是提升甚少的领域，
这是因为我们总停留在展现区吗？
这并不意味展现区毫无价值，
它非常有价值。
我不会告诉我膝盖手术的主治医生：
“随便弄吧，把膝盖当作你的教具，”
（笑声）
“你犯错了我们都会吸取教训的！”
我会找一个我认为能做好手术的外科医生，
我也想让她顺利完成手术。
在展现区做事，
要求我们做到最好。
这本身就是一种鞭策，
它也能让我们知道，当我们回到学习区的时候，
我们应当注意什么。
通往高水平展现的路，
就是在学习区、表现区间来回转换的路，
我们有目的地在学习区积攒技能，
然后将其应用于展现区。
当碧昂斯举办巡回演唱会时，
演唱会，就是她的展现区，
但是当她每晚回到酒店房间时，
她就径直地回到了她的学习区。
她会观看刚刚结束的演出的录像。
为她自己、舞者、摄像组
寻求进步的突破口。
第二天早上，
每个人都会收到几页笔记，上面写着
他们需要在下次演出前需要调整的问题。
提高能力
是一个螺旋上升的过程，
但是我们得知道何时学习、何时表现，
当想两者兼顾时，
想要进步，
就要多花时间在学习区上。
那我们如何将更多时间用在学习区上呢？
首先，
坚定我们一定会进步的信念，
我们叫它“成长思维”。
其次，成长目标必须明确。
时间、精力有限，
它们必须花费在我们在乎的目标上。
第三，我们必须要知道如何提高，
怎样提高，
不能像小时候学吉他，
一遍遍重复单调的歌曲，
而是做一些有意的练习。
第四，保证低风险，
因为犯错在意料之中，
其后果必不能不堪设想，
哪怕是有一点严重都不行。
没有拦网，走钢索的人不会去训练新技巧，
在大赛上，运动员也不会去开发新的动作。
我们之所以在展现区耗费大量时间，
是因为我们通常不必要地将环境
置于高风险的状态。
我们给彼此制造了社会风险，
即使在我们一切都为了学习的学校里，
我没有在说标准化考试，
我说的是学生每时每刻、
从小学到大学，
都会觉得别人会因为他们犯错而轻视他们。
难怪学生一直紧张兮兮，
不愿为学习而冒必要的风险。
老师、家长对正确答案趋之若鹜的态度，
无意中
让学生抗拒犯错，
而不是勇于试错、检视过错、
并从中吸取教训，
我们也只想要“标准答案”，
而不是激励学生去进行
大有裨益的开拓性思考。
一旦学生的作业、作品，都会被评定等级、标上分数，
最后被记入期末成绩，
它们就起不到练习、试错、反馈、修正的作用了，
我们让孩子误认为学校是展现区。
职场中也同样如此。
那些咨询我的公司，经常执行无缺陷企业文化，
领导们努力于激励工作。
但这会让员工停留在自己已知的领域，
固步自封，
公司因此很难创新、进步，
从而落了下风。
我们可以通过交流，
为彼此开创进步的空间，
可以让行为各属所区的空间。
何处改进？如何改进？
何时决策？怎样控损？
何为成功，何时、以何种方法去支持对方，
由此在我们眼前清晰展现。
那要是我们发现自己长期都在高风险状态下，
并且无法开展这样的交流怎么办？
作为个人，我们仍可以做这下面三点：
首先，我们可以在高风险的汪洋中开辟一个低风险的小岛，
在这里，错误的后果不会太严重，
比如，我们可以找一个导师，或是可信的同事，
和他们分享想法，或是接受批评，
甚至角色代入都行。
或者是随着项目的进展，举办反馈向会议。
我们也可以抽出时间去阅读相关书籍、看视频或是参加在线课程。
这只是几个例子。
其次，我们可以遵循着预期去执行，
但将精力集中于如何在下次做的更好，
就像碧昂斯，
我们可以观察并模仿专家所做。
这些观察、映射和调整属于学习区。
最终，我们可以通过和他人分享希冀在何处取得进步，
通过询问未知的问题，
通过征求反馈，
通过分享我们曾经犯过的错，和从中汲取的教训，
为彼此营造一个低风险的状态，
这样他人也会安心地做同样的事。
进步的奥秘就在规范现行的学习行为中。
如果，我们没有把时间耗费在
做事、表现、输出上，
而是更多地去探索、
询问、
倾听、
实践、斟酌、
拼命去成为想成为的人，会怎么样？
如果我们每个人，都有某些事情
让我们可为之努力，从而提高呢？
如果我们可以找到，或者创造出更多的
低风险地带呢？
那如果我们对于自身
和团队成员，
何时需要学习，何时需要表现非常清楚呢？
做到这些，我们的努力会得到更多回报，
我们的进步会一往直前，
我们的工作会锦上添花。
谢谢大家。
大多數人在生活中 都會嘗試把每件事做到最好，
無論是在職場上、家庭、學校
或其它領域。
我也有同感，也會努力嘗試。
但前一段時間，我開始意識到，
我總是無法在 自己最在意的事情上做得更好。
比如做一個好丈夫或好朋友，
一名專業人士或好隊友，
我一直無法在 這些事情上有很大的提升，
哪怕我花了很多時間
努力完成。
我之後在與他人的談話 和研究中意識到，
無論你多努力，
這種瓶頸總是一直出現。
所以我想跟各位分享一些見解，
並提出一些解決的辦法。
我所了解的是，
無論哪個領域，各行業的佼佼者
都有可以讓我們仿效的地方。
我發現，他們在日常生活中 會有意識地在這兩種狀態中切換，
學習狀態和執行狀態，
在學習狀態，我們的技能可以進步。
我們會透過設計過的 活動來提升技能。
專注于尚未掌握的事情，
這意味著我們一定會有失誤，
但我們也一定能從中學到東西。
這跟我們執行狀態時 所做的事情很不一樣，
執行狀態的目的是把 我們最好的一面表現出來。
我們會專注在已經掌握好的技能，
並把失誤減到最小。
這兩種狀態都是我們生活的一部分，
但當你想要自在的處在這兩種狀態，
你得清楚知道你的目標、關注點、 預期效果是什麼，
這樣才能幫助你 在執行和改進方面都做得更好。
執行狀態注重當下的表現，
學習狀態會加速人的成長，
並且提升未來的表現。
很多人，無論如何努力 都沒辦法有所提高。
原因在於：
我們總是花費太多時間在執行狀態。
這樣會阻礙成長。
諷刺的是，長時間下來， 也會引響我們的表現。
那麽，學習狀態是怎樣的情況？
來看看狄摩西尼，這位政治領袖，
古希臘最偉大的演説家和律師。
他會偉大的原因， 不是因爲他把時間都花在
演説和執行律師業務上面，
也就是說他不會一直處在執行狀態。
相反的，他做了很多改善的活動。
毋庸置疑，他花很多時間在學習。
比如他在精神導師的指導下 學習法律及哲學，
但他也同時意識到， 作爲律師他需要説服別人，
所以他也研究名人的演講
及學習演戲。
爲了改變不由自主聳肩的壞習慣，
他會在鏡子前練習演說，
並且在天花板上吊一把劍。
一旦聳肩，
他就會被刺到。
（觀衆笑）
爲了克服口齒不清，
他會含著石頭練習演講。
他還建了一個地下室，
以避免練習時被打擾
或打擾到別人。
因爲上法院時會很吵，
所以他就對著大海練習，
讓自己的聲音比咆哮的海浪還大聲。
他在學習狀態所做的活動
與他在法院上執行的活動，
兩者是很不一樣的。
他在學習狀態時，
會做安德森·愛立信博士所說的 「循序漸進的練習」。
就是把要學習的技能 拆分成一小段一小段的技能，
並且清楚地知道哪一項技巧 目前需要提高。
像是放鬆肩膀，
全新專注在舒適圈以外
更高層次的挑戰，
專注超越那些早已掌握的事物。
利用快速反饋做重複練習和調整，
全力配合熟手教練的指導。
因爲，為改善而設計的活動
是有特定範圍的，
好的老師或教練知道 什麽活動能帶來進步，
並會給予專業的反饋。
就是在這種學習狀態下的練習，
才能大量的進步，
而不是只是花時間在執行業務上。
舉個例子，研究表明，
在某一領域工作數年後，
表現會達到停滯期。
這在教學、一般內科、
護理及其他領域都得到了印證。
這是因爲一旦 人們覺得自己足夠好了，
綽綽有餘了，
就不會再花時間學習。
我們只會關注在如何完成工作
和執行業務上，
這種方式變得不利於提高技能。
但是那些一直在學習的人們，
就會持續地成長。
最好的銷售人員，至少每週一次，
進行改善訓練。
他們閲讀以增長知識，
諮詢同行和專家、
嘗試新的策略、徵詢意見及反思。
最好的棋手，
大部分的時間， 並不是在跟別人下棋，
也就是他們不會 一直處在執行的狀態，
而是試圖預測並分析大師們的棋路。
每個人可能都花了很多時間
在電腦前打字，
但卻沒有越打越快。
但是，如果我們每天 抽出 10-20 分鐘，
全神貫注地提升打字速度，
比平常快上 10%-20% 就好，
我們的速度就會越來越快。
特別是當我們能找到失誤，
並且專注加以練習。
這就是一種循序漸進 （刻意）的練習。
在生活的其他方面，
還有哪些是我們比較在意，
我們很努力但進步緩慢的地方？
是不是因爲我們老是停留在 執行狀態裡？
但以上都不是在說執行狀態沒有用，
它是很有價值的。
但我需要做膝蓋手術的時候， 我可不想告訴醫師：
「隨便戳戳吧， 探索一下你不知道的事。」
（觀衆笑）
「我們可以從失誤中學到東西啊！」
我會找一位我認爲夠好的醫師，
我想讓她好好地幫我醫治。
在執行狀態時，
我們會力求表現到最好，
這樣可以激勵我們，
並告訴我們，
在回到學習狀態的時候， 該關注些什麽。
所以說，想要表現得好
需要在學習狀態 和執行狀態之間轉換。
在學習狀態下有目的性地積累技巧，
然後再將之應用在執行狀態裡。
就像碧昂斯的巡演，
演唱會上，她處在執行表演的狀態，
但每晚回到酒店，
她就直接投入到學習狀態裡。
她會觀看剛剛結束的表演，
爲自己、舞群和攝像師，
尋找改進的機會。
第二天早上，
所有人都會收到一份通知， 上面寫著那些地方需要改進，
如此團隊成員就可以在 下一次表演之前做出調整。
如此團隊的能力
就可以一直向上提升。
但我們需要清楚的是， 何時「學」、何時「做」，
何時兩樣一起。
投入越多時間在學習狀態，
就能取得越多的進步。
那麽我們要怎樣才能 多花點時間在學習狀態呢？
首先，要相信並理解一件事，
那就是我們可以改進，
也就是所謂的「成長心態」。
其次，要在具體的技巧上做改進。
並且要有一個我們在乎的目標，
因爲它需要時間和努力。
第三，我們必須要知道該如何提升，
要做些什麽來提升，
而不是像我年輕時彈吉它那樣，
同首曲子一遍又一遍的重複，
而是要做「循序漸進的練習」。
第四，我們必須保持在低風險狀態，
因爲如果如預期的發生了失誤，
那麽造成的後果就不會影響太大，
或是關係重大。
走鋼絲的演員， 不會在沒有護網的情況下
練習新的技巧；
運動員並不會在冠軍比賽中，
嘗試新的動作。
我們在生活中， 花很多時間在執行狀態裡，
這箇中原因是：
我們常常處在不必要的 高風險環境中。
我們彼此製造了社會風險。
哪怕是在學校，一個被認定為 純粹學習的地方，
我不是在說標準測驗，
我說的是學生每時每刻、
從小學到大學，
都會覺得別人會因為 他們犯錯而輕視他們。
難怪他們總是緊張兮兮，
不願為學習冒必要的風險。
老師、家長對正確答案 趨之若鶩的態度，
無意中，
讓學生害怕犯錯。
而不是勇於試錯、檢視過錯、
並從中吸取教訓。
又或者，我們只想聽「標準答案」，
而不是鼓勵學生進行
可以學到更多的開拓性思考。
一旦學生的作業、作品 都被評定等級、標上分數，
最後記錄到期末成績後，
它們就起不到練習、試錯、 反饋和修正的作用了，
我們讓孩子誤以為： 學校只是個讓你表現的地方。
職場中也同樣如此。
那些諮詢我的公司， 我常見到領導者鼓勵推動
「完美執行 」的文化。
但這樣就會導致員工 僅僅停留在他們已知的範疇，
而不去嘗試新的事物，
公司因此很難創新、進步，
從而落居下風。
我們可以透過交流，
為彼此開創進步的空間，
聊聊我們何時應該投身于何種狀態。
在哪些方面可以做得更好？
何時決策、怎樣控損？
如此，我們可以明確什麽是成功、
何時以及如何去支持對方。
但如果我們處在長期高風險狀態下，
並且無法展開這樣的交流怎麽辦？
依然有三件事 是可以自己著手去做的。
首先，是在高風險的海洋中， 開闢一塊低風險的島嶼。
讓錯誤發生時不會造成嚴重的後果。
比如説，我們可以找一位導師 或可以信任的同事，
和他們分享想法，或是接受批評。
甚至角色扮演。
或者是隨著項目的進展， 舉辦反饋會議。
又或者我們可以抽出時間去閱讀 或看視頻或是參加線上課程。
這只是幾個例子。
第二，我們可以實踐 並達成期望的表現，
但事後反思如何改進，
就像碧昂斯那樣。
我們還可以觀察和模仿專家，
這些觀察、反思、調整 都能讓我們學習到很多。
最後，我們可以引導
並降低彼此的風險，問他們， 我們在哪方面可以再取得進步，
透過詢問未知的問題、
徵求意見、 分享失誤，
並從中汲取教訓，
如此其他人 也就能安心地做同樣的事。
真正的自信是對不斷學習的展示。
如果，我們沒有把人生 耗費在做、做、做、
表現、表現、表現上，
而是更多地去探索、
詢問、
傾聽、
實踐、反思、
拼命去成為想成為的人，會怎麽樣？
如果我們每個人，都有某些事情
讓我們可為之努力，從而提升呢？
如果我們創造更多的低風險區域
和環境呢？
如果我們自己
或整個團隊都清楚知道，
何時學習、何時表現，
如此我們的努力就會有更多回報，
就可以精益求精，
團隊就會越來越好。
謝謝。