Some of the questions you might want to be asking as you're outside the building now
talking to customers is competition.
Competition kind of exists outside the business model canvas.
Think of the canvas now floating in a world
where other people's business model canvases are floating as well.
And so just kind of take a step back and go,
"Well, who else is out there and what are they doing?"
The next thing you want to be asking, again outside the canvas,
why is this problem so hard to solve, or why is this service not being done by other people?
It might be that, hopefully, you really do have an insight or breakthrough.
Or it might be you're hallucinating.
And so you really do need to keep asking that question
not only to yourself; go ask it to the people you're talking to.
Ask them, "Has anybody done this?" and if they go, "Yeah, we've never seen this,"
ask them why. "Why do you think?"
You might get some insight, like, "Oh yeah, there have been 9 vendors
"in the last 3½ years who tried this, and they all failed."
Warning: You might want to investigate why that happened.
Hopefully you have a different approach or different insight than anybody else.
As we kept talking about earlier, market size.
We're going to be talking about how to size the market at the end of this lecture.
But you really do want to understand how big is this problem,
and is this what we want to spend our next couple years doing?
And then finally, as we said, how do you do it once you understand the customer needs?
أحد الأمور التي ينبغي أن تسأل عنها وأنت خارج المبنى
تتحدث مع العملاء هي المنافسة.
تتواجد المنافسة خارج مخطط نموذج العمل التجاري.
فكر في المخطط الذي يطوف في عالم
تطوف فيه مخططات نموذج العمل التجاري تابعة لآخرين.
خذ خطوة للوراء وابحث
عن من يوجد معك هناك وماذا يفعل.
الأمر الآخر الذي ينبغي أن تسأل عنه خارج المخطط،
هو سبب صعوبة حل هذه المشكلة، أو سبب عدم تقديم هذه الخدمة من جانب أناس آخرين.
قد يكون لديك رؤية فعلاً أو منتج مبهر،
أو قد تكون واهمًا.
لذا يتعين عليك طرح هذا السؤال دائمًا
ليس على نفسك فقط، بل على من تتحدث معهم في الخارج.
اسألهم:"هل فعل أحد هذا من قبل؟ " إن قالوا:" لم نر هذا من قبل. "
اسألهم عن سبب ذلك.
قد تحصل على بعض المعرفة مثل"كان هناك تسع تجار
حاولوا فعل ذلك في السنوات التسع الأخيرة لكنهم فشلوا. "
وعليك أن تستكشف سبب حدوث هذا.
قد يكون لديك منهج مختلف أو رؤية مختلفة عن الآخرين.
كما كنا نتحدث مسبقًا، حجم السوق.
سنتحدث عن كيفية قياس حجم السوق في نهاية هذه المحاضرة.
لكن تنبه إلى عظم هذه المشكلة
وهل هذا ما نريد أن نقضي فيه السنتين المقبلتين؟
وأخيرًا، كما قلنا، كف ستتصرف بعد معرفة جاحات العملاء؟
Algunes de les preguntes que us voldreu fer quan sigueu al carrer
parlant amb clients tenen relació amb la competència.
La competència d'alguna manera existeix fora del 'Canvas del Model de Negoci'.
Penseu en el 'canvas' flotant per un món
on 'Canvas del Model de Negoci' d'altra gent es troben flotant d'igual manera.
I ara, simplement, doneu un pas enrere i penseu:
"Bé, ¿qui més es troba allà fora i que estan fent?"
La següent cosa que us voleu preguntar, una vegada més fora del 'canvas', és:
¿per què aquest problema és tan difícil de resoldre? o ¿per què aquest servei no és ofert per altres?
Pot ser que, en el millor dels casos, realment tingueu una idea brillant o hàgiu fet una descoberta.
O tal vegada estigueu al·lucinant.
Per tant, realment necessiteu continuar fent-vos aquesta pregunta
no només a vosaltres mateixos, aneu i pregunteu a la gent amb la que esteu parlant.
Pregunteu-los: "¿Algú ha fet això?" i si responen: "Vaja, no havíem vist mai això"
pregunteu-los per què. "¿Per què penseu això?"
Podríeu rebre algunes respostes, com: "Si, hi han hagut nou venedors
en els últims 3 anys i mig que ho han intentat, i tots han fracassat."
Vigileu: podríeu voler investigar per què va passar.
Amb sort, teniu una aproximació o enfocament diferent a la resta.
I seguirem parlant del ja esmentat: la mida de mercat.
Al final d'aquesta lliçó parlarem de com mesurar el mercat.
Però realment voleu entendre com és de gran, el problema,
i "¿vull passar-me els pròxims dos anys fent això?"
I finalment, com ja vam dir, ¿com us ho feu una vegada enteneu les necessitats del client?
Algunas de las preguntas que querrán hacer cuando estén fuera de la oficina
hablando con los clientes, tienen que ver con la competencia.
La competencia de algún modo existe fuera del business model canvas.
Piensen en el canvas como algo suspendido en un mundo
donde también se encuentran los business model canvas de los demás.
Entonces, simplemente dan un paso hacia atrás y piensan:
"Bueno, ¿quién más está ahí afuera y qué está haciendo?"
Lo siguiente que desean preguntar, nuevamente fuera del canvas,
es, ¿por qué el problema es tan difícil de resolver?, o, żpor qué este servicio no lo prestan otras personas?
Puede ser que, en el mejor de los casos, en realidad tengan una idea brillante o hayan hecho un descubrimiento.
O puede ser que estén alucinando.
Por tanto, deben seguir formulando esa pregunta
no solo ustedes mismos, pregúntenles a las personas con quienes hablan.
Pregúntenles: "¿alguien ha hecho esto?", y si le responden: "No, esto no lo habíamos visto",
pregúntenles por qué. "¿Cuál creen que sea la razón?"
Podrían obtener respuestas como: "Oh claro, hubo 9 vendedores,
en los últimos 3 ańos y medio, y todos ellos fracasaron".
Advertencia: Podrían querer investigar por qué fracasaron.
Con suerte su enfoque es diferente o tienen una idea diferente a la de cualquier otro.
Como seguimos hablando de lo de hace un rato: el tamańo del mercado.
Al final de esta clase hablaremos sobre cómo medir el mercado.
Pero en verdad desean saber ¿cuán grande es el problema?,
y ¿quiero pasar los próximos dos ańos haciendo esto?
Por último, como ya dijimos, ¿cómo lo hacen una vez que comprendan las necesidades de los clientes?
सवालों में से कुछ आप के रूप में तुम इमारत के बाहर अब कर रहे हैं पूछ रहे हो करने के लिए चाहते हो सकता है
ग्राहकों के लिए बात कर प्रतियोगिता है।
प्रतियोगिता की तरह बिजनेस मॉडल कैनवस के बाहर मौजूद है।
अब एक विश्व में तैरते कैनवास के बारे में सोच
जहां अन्य लोगों के बिजनेस मॉडल कैनवस में भी चल रहे हैं।
और की तरह सिर्फ इसलिए एक कदम वापस ले लो और जाओ,
"ठीक है, और कौन वहाँ है और क्या वे कर रहे हैं?"
अगली बात तुम, कैनवास के बाहर फिर से पूछ किया जा करने के लिए चाहते हैं,
क्यों इस समस्या को हल करने के लिए मुश्किल है, या क्यों इस सेवा नहीं है अन्य लोगों द्वारा किया जा रहा है?
यह उम्मीद है कि, तुम सच में एक अंतर्दृष्टि सफलता कि या है, हो सकता है।
या यह हो सकता है आप hallucinating रहे हैं।
और ताकि आप वास्तव में उस सवाल पूछ रखने की जरूरत
न केवल खुद के लिए; यह पूछ जाना लोगों के लिए आप के लिए बात कर रहे हैं।
उन्हें, "किसी को भी यह किया है?" और वे, "हाँ, हम कभी नहीं यह, देखा है" जाओ तो पूछो
उन्हें क्यों पूछो। "तुम क्यों लगता है?"
आप की तरह, कुछ अंतर्दृष्टि है, हो सकता है "अरे हाँ, वहाँ 9 विक्रेताओं गया है
"पिछले साढ़े तीन वर्षों में जो इस की कोशिश की, और वे सभी में विफल."
चेतावनी: आप क्यों हुआ है कि जांच करने के लिए चाहते हो सकता है।
उम्मीद है कि आप एक अलग दृष्टिकोण या किसी और से अलग अंतर्दृष्टि है।
के रूप में हम पहले के बारे में बात रखा, बाजार का आकार।
हम इस व्याख्यान के अंत में बाजार का आकार के लिए के बारे में बात कर रहे हो जा रहे हैं।
लेकिन तुम सच में यह समस्या कितनी बड़ी है समझने के लिए चाहते हैं,
और यह है क्या हम हमारे अगले साल कर कुछ खर्च करना चाहते हैं?
और फिर अंत में, हम ने कहा के रूप में, आप कैसे करते हैं यह एक बार जब आप ग्राहक को समझने की जरूरत है?
外に出て顧客に何を聞けばいいのでしょうか?
まずは競合他社についてですが
競合はビジネスモデル･キャンバスの外です
キャンバスが世界を漂っている
競合他社のキャンバスも漂っていると考えてください
そこで１歩下がって考えましょう
"誰がいて何をしているのだろう?"
次に技術や市場の実態について なぜこの問題を解決するのが大変で
なぜこのサービスはないのだろう? と考えてください
何かひらめいたり突破口が見いだせるかもしれません
幻覚をみているだけかもしれませんが
重要なことは常に質問することです
自分にだけではなく人にも聞いてみましょう
"このような商品を知ってる?”に対して "知らない"
と返されたら"なぜ?"と尋ねましょう
そう言えばこのような会社が過去3年半に
9つほどあったけどどれも失敗した
注意です 原因を調べましょう
誰とも異なる見方や解決策が思い浮かぶかもしれません
3つ目は市場規模について
市場規模の算出方法は後ほど説明します
十分な需要はあるのでしょうか?
今後数年を費やす価値がある市場規模でしょうか?
最後に商品について 顧客のニーズを商品にどう反映しますか?
여러분이 현장에 나가 고객을 만날 때 물어봐야 할 것 중 하나가
바로 경쟁에 관한 것입니다
경쟁은 비즈니스 모델 캔버스의 바깥에 존재해요
이 세상에는 여러분의 캔버스뿐 아니라
다른 사람들의 캔버스도 함께 존재하고 있죠
따라서 어떤 경쟁 상대가 있고
그들은 뭘 하고 있는지 알아 봐야 합니다
또한 여러분이 알아봐야 할 것은 왜 다른 사람들이
이 문제를 해결하지 못했는지, 왜 이런 서비스를 제공하지 못했는지예요
그 이유에 대해 통찰을 얻거나 돌파구를 찾을 수도 있고
아니면 착각을 할 수도 있겠죠
따라서 이 문제를 계속 자문해볼 뿐 아니라
다른 사람들에게도 물어봐야 합니다
이런 사업을 하는 사람이 있느냐 물어봐서 없다는 대답이 돌아오면
그 이유가 뭔지 물어보는 거예요
"지난 3년 반 동안 9개 회사가 시도를 했었는데"
"모두 실패했다"는 대답이 나온다면
위험 신호인 거니까, 그 이유를 알아봐야 하겠죠
그렇게 해서 남들과는 다른 접근법과 통찰을 얻는 겁니다
앞서 계속 얘기했던 게 시장 규모인데요
다음에 자세히 살펴보겠지만, 시장의 크기와 관련해서는
해당 문제가 얼마나 중대한 것인지 파악해야 하며
향후 2, 3년의 시간을 투자할 만한 시장인지도 중요합니다
그리고 일단 고객의 니즈를 파악했다면, 그것을 어떻게 할 것이지도 알아봐야겠죠
Niektóre z pytań, które możesz chcieć zadać klientom - podczas przebywania
na zewnątrz budynku - mogą dotyczyć konkurencji.
Konkurencja w pewnym sensie istnieje na zewnątrz szablonu modelu biznesowego.
Pomyśl teraz, że owy szablon pływa po świecie,
gdzie szablony modeli biznesowych innych ludzi również pływają.
Zatem zrób krok w tył i spójrz
"Kto jeszcze tam jest i co oni robią?".
Kolejne pytanie, które chciałbyś zadać, ponownie poza szablonem, to
"Dlaczego ten problem jest tak trudny do rozwiązania lub dlaczego nikt inny nie próbuje go rozwiązać?".
Może być tak - mamy nadzieję - że faktycznie masz zmysł wnikliwości lub stać cię na znalezienie rozwiązania.
Albo mogą to być jedynie halucynacje.
I naprawdę musisz wciąż zadawać to pytanie -
nie tylko sobie samemu; pójdź i zapytaj o to ludzi, z którymi rozmawiasz.
Spytaj ich "Czy ktoś już zrobił coś takiego?" i jeśli odpowiedzą "Nie, nie widzieliśmy nic takiego wcześniej",
wtedy spytaj, dlaczego. "Dlaczego nie? Jak myślicie?".
Możesz otrzymać parę wnikliwszych odpowiedzi typu: "O tak, było 9 sprzedawców
w ciągu ostatnich 3,5 lat, którzy próbowali tego, ale im nie wyszło".
Uwaga: Może warto dowiedzieć się, dlaczego tak się stało.
Mając nadzieję, że masz inne spojrzenie na to lub inną intuicję niż ktokolwiek inny.
Tak jak mówiliśmy o tym wcześniej - ważny jest rozmiar rynku.
Kwestię tego, jak mierzyć wielkość rynku podejmiemy na kolejnym wykładzie.
Ale naprawdę chcesz zrozumieć, jak duży jest to problem
i czy to jest tym czymś, czym chcesz się zajmować przez kolejne lata.
I wtedy, w końcu, chcesz wiedzieć, jak tego dokonasz, gdy już zrozumiesz potrzeby klienta.
Algumas das perguntas que você pode querer perguntar agora que está fora do prédio
conversar com clientes é competição.
Competição meio que existe fora do business model canvas.
Pense no Canvas agora flutuando em um mundo
onde os BMCs de outras pessoas estão flutuando também.
E então só dê um passo atrás e vá,
"Bem, quem está aí e o que estão fazendo?"
A próxima coisa que você quer perguntar, novamente fora do canvas,
Porque este problema é tão difícil de resolver, ou porque este serviço não está sendo feito por outras pessoas?
Pode ser que, por sorte, você realmente tenha uma boa ideia ou inovação.
Ou pode ser que esteja alucinado.
E então você realmente precisa continuar a se perguntar aquela questão
não só para você mesmo; pergunte para as pessoas com as quais está falando.
Pergunte a eles, "Alguém já fez isso?" e se eles disserem, "Sim, nós nunca vimos isso,"
pergunte-os porque. "Porque acha que ninguém fez?"
Você pode receber algo do tipo, "Ah sim, houveram 9 empresas
nos últimos 3 anos e meio que tentaram isso, e eles falharam."
Aviso: Você pode querer investigar porque isso aconteceu.
Esperamos que talvez você tenha uma abordagem diferente, ou uma ideia diferente de qualquer outra.
Como falávamos antes, tamanho do mercado.
Nós vamos falar sobre como mensurar o mercado no final desta aula.
Mas você realmente quer entender quão grande é esse problema,
e é isso que queremos passar os próximos dois anos fazendo?
E então finalmente, como dissemos, como fazê-lo uma vez que você entende as necessidades do cliente?
Bina dışına çıktığınızda müşterilerle konuşup sormak isteyebileceğiniz...
...sorulardan biri rekabettir.
Rekabet, iş modeli kanvasının dışında gibidir.
Kanvasın, başka insanların...
...iş modeli kanvaslarının da yüzdüğü bir dünyada olduğunu düşünün.
Bir adım geri atıp şunu sorun:
"Burada başka kimler var ve ne yapıyorlar?"
Gene kanvasın dışında olup sorulacak bir sonraki soru şudur:
Problemi çözmesi neden böyle zor ve diğerleri bu hizmeti neden götürmüyor?
Gerçekten bir şeyi öngörmüş veya buluş yapmış olabilirsiniz.
Veya belki sadece hayal görüyorsunuzdur.
Şu soruyu sormaya devam etmelisiniz...
...sadece kendinize değil konuştuğunuz kişilere de:
"Başkası bunu yaptı mı?" ve cevap "Hayır, bunu hiç görmedik" ise...
...neden olduğunu sorun. "Sizce neden?"
Şöyle bir cevap alabilirsiniz: "9 tedarikçi bunu...
...geçen 3½ yılda denedi ve hepsi başarısız oldu."
Uyarı: Neden başarısız olduklarını sorgulamak isteyebilirsiniz.
Umarım farklı bir yaklaşımınız vardır veya herkesten farklı bir öngörünüz vardır.
Daha önce pazar büyüklüğünden bahsetmiştik.
Bu dersin sonunda pazar büyüklüğünü nasıl bulacağımızı konuşacağız.
Ama gerçekten anlamanız gereken, bu sorunun ne kadar büyük olduğu.
Ve gelecek birkaç yıl bunun üzerinde çalışmak istiyor musunuz?
Ve son olarak, müşteri ihtiyaçlarını anladıktan bunu nasıl gerçekleştirirsiniz?
Деякі питання, які ви, можливо, захочете запитати, коли будете знаходитися за межами будівлі
і розмовляти з клієнтами є конкуренція.
Конкуренція існує за межами картини бізнес-моделі.
Подумайте про картину, що плаває в світі,
де чужі картини бізнес-моделей плавають також.
Тільки частково зробіть крок назад і йдіть,
"Ну, хто ще там і що вони роблять?"
Наступна річ, яку ви хочете запитати, знову ж за межами картини,
Чому цю проблему так важко вирішити, чи чому ця послуга не надається іншими людьми?
Цілком імовірно, що у вас дійсно є розуміння або прорив.
Або, можливо, це галюцинація.
І таким чином, ви дійсно повинні продовжувати ставити це питання
не тільки собі, а й запитати у людей з якими ви спілкуєтесь.
Запитайте їх: «Хто-небудь це робив?" і якщо вони будуть відповідати: "Ми ніколи не бачили цього",
запитайте їх, чому. "Чому ви думаєте?"
Ви можете отримати певне уявлення про те, як, "О, так, було 9 виробників
За останні 3 з половиною роки, які вони намагалися, всі зазнали невдачі."
Увага: ви можете з'ясувати, чому це відбулося.
Сподіваюся, у вас є інший підхід або різні розуміння, ніж в інших.
Так як ми почали говорити про більш раннє, розмір ринку.
Ми будемо говорити про те, як визначити розмір ринку в кінці цієї лекції.
Але ви дійсно хочете зрозуміти, наскільки велика ця проблема,
і це те, над чим ми хочемо провести нашу наступну пару років робити?
І, нарешті, як ми вже говорили, як ви це зробите , коли зрозумієте потреби клієнтів?