WEBVTT

00:00:01.000 --> 00:00:03.643
在所有迪士尼电影中的所有角色里，

00:00:03.667 --> 00:00:06.958
我最喜欢的是《匹诺曹》里的
蟋蟀杰米尼。

00:00:07.708 --> 00:00:09.768
电影里我最喜欢的场景是，

00:00:09.792 --> 00:00:12.809
当蓝仙女对匹诺曹说：

00:00:12.833 --> 00:00:15.476
“始终让你的良知作向导。”

00:00:15.500 --> 00:00:17.851
匹诺曹问：“什么是良知？”

00:00:17.875 --> 00:00:20.476
这个问题令蟋蟀杰米尼
感到十分惊骇。

00:00:20.500 --> 00:00:21.809
“什么是良知！

00:00:21.833 --> 00:00:23.309
什么是良知！

00:00:23.333 --> 00:00:27.309
良知是那个人们不愿听到的
静默微小的声音。

00:00:27.333 --> 00:00:29.875
这正是当今世界的麻烦所在。”

00:00:30.708 --> 00:00:32.738
我很喜欢看到

00:00:32.738 --> 00:00:37.226
蟋蟀杰米尼，带着他呆板的
道德思想，总是出现在

00:00:37.250 --> 00:00:41.184
匹诺曹有了一个好计划的时候。

00:00:41.208 --> 00:00:44.143
我认为他在向木偶解释真理。

NOTE Paragraph

00:00:44.167 --> 00:00:45.933
我一直想知道，是什么

00:00:45.933 --> 00:00:48.101
让我如此喜爱
蟋蟀杰米尼这个角色。

00:00:48.125 --> 00:00:49.393
有一天，我突然明白了。

00:00:49.417 --> 00:00:51.583
这是因为他听起来很像我的祖父。

00:00:52.667 --> 00:00:55.809
我的祖父是一位
非常温和、可爱的人，

00:00:55.833 --> 00:00:58.292
我非常非常敬爱他。

00:00:59.417 --> 00:01:02.143
但是，我要与这个大千世界共享他。

00:01:02.167 --> 00:01:03.893
他的名字是罗伊·欧.迪士尼，

00:01:03.917 --> 00:01:06.518
与他的兄弟沃尔特·迪士尼

00:01:06.542 --> 00:01:10.393
在堪萨斯的一个
非常普通的环境中长大，

00:01:10.417 --> 00:01:14.792
后来创建并经营了世界上
最具标志性的商业品牌之一。

NOTE Paragraph

00:01:15.833 --> 00:01:17.957
有两件与祖父一起去迪斯尼乐园的事

00:01:17.957 --> 00:01:20.081
给我留下了最深刻的记忆。

00:01:20.125 --> 00:01:23.559
第一件事是，他总会严厉警告我，

00:01:23.583 --> 00:01:26.268
如果我对任何一位在那里
工作的人出言不逊的话，

00:01:26.292 --> 00:01:28.667
回家后我会有大麻烦。

00:01:30.250 --> 00:01:32.351
他说：“这些人工作非常努力——

00:01:32.375 --> 00:01:33.768
甚至比你想象的还要努力，

00:01:33.792 --> 00:01:35.792
他们值得你的尊敬。”

00:01:36.750 --> 00:01:40.809
另一件事是他从来
不会放过一片垃圾。

00:01:40.833 --> 00:01:42.976
不论是在迪士尼乐园里，
还是在其它任何一个地方，

00:01:43.000 --> 00:01:45.309
他都会弯腰把它捡起来。

00:01:45.333 --> 00:01:48.708
他说：“没有谁因为太优秀
而不该拾起一片垃圾。”

NOTE Paragraph

00:01:50.083 --> 00:01:51.434
在我祖父的年代，

00:01:51.458 --> 00:01:53.958
迪士尼乐园的工作不是临时性的。

00:01:54.917 --> 00:01:57.184
员工可以期盼拥有
一座自己的房子，

00:01:57.208 --> 00:01:58.809
供养一个家庭，

00:01:58.833 --> 00:02:01.434
获得体面的医疗保险，

00:02:01.458 --> 00:02:05.365
安安稳稳、毫无顾虑地退休，

00:02:05.365 --> 00:02:08.208
单靠他在乐园挣的钱就可以实现。

NOTE Paragraph

00:02:08.208 --> 00:02:10.559
要补充的是，祖父曾与工会有过争执，

00:02:10.583 --> 00:02:11.958
他的态度非常坚决。

00:02:12.583 --> 00:02:14.559
他说他不喜欢被强迫

00:02:14.583 --> 00:02:17.143
去做一些他自愿做的事情。

00:02:17.167 --> 00:02:21.518
那当然是十足的家长作风，
甚至稍稍有些胡搅蛮缠。

00:02:21.542 --> 00:02:23.125
他并不是一个完美的人，

00:02:23.917 --> 00:02:27.059
在整个公司里，并不是每个人
都得到了良好公正的待遇。

00:02:27.083 --> 00:02:28.542
这是众所周知的。

00:02:30.208 --> 00:02:35.101
但是我认为，在他的内心，
他坚守着这样一个理念 ，

00:02:35.125 --> 00:02:39.542
即他对每一位为他工作的人
都负有道德上的责任。

00:02:40.417 --> 00:02:44.667
对于那个年代的首席执行官们，
这个态度其实并非罕见。

NOTE Paragraph

00:02:45.542 --> 00:02:49.059
但是当祖父于 1971 年去世的时候，

00:02:49.083 --> 00:02:50.838
一个新的观念模式开始

00:02:50.838 --> 00:02:55.684
在美国，并最终在全球
占据了了主导地位。

00:02:55.875 --> 00:02:59.934
蟋蟀杰米尼被经济学家
米尔顿·弗里德曼请出了门，

00:02:59.958 --> 00:03:01.226
他和其他人

00:03:01.250 --> 00:03:04.250
宣传推广了股东至上的思想。

NOTE Paragraph

00:03:05.167 --> 00:03:10.333
如今，想一想，股东至上
是个很合理的想法。

00:03:11.125 --> 00:03:12.934
股东拥有这家公司，

00:03:12.958 --> 00:03:17.226
股东想要利润和增长，

00:03:17.250 --> 00:03:20.559
所以你要优先考虑
利润和增长的问题。

00:03:20.583 --> 00:03:22.434
非常合理。

00:03:22.458 --> 00:03:26.976
但是，很遗憾，股东至上
这个想法成为了一种观念模式，

00:03:27.000 --> 00:03:29.559
随后这个观念模式发生了突变。

00:03:29.583 --> 00:03:32.684
它开始从根本上改变了

00:03:32.708 --> 00:03:35.184
公司乃至政府的

00:03:35.208 --> 00:03:37.167
领导管理方式。

NOTE Paragraph

00:03:38.333 --> 00:03:41.726
《纽约时报》发表了
米尔顿·弗里德曼的核心专稿，

00:03:41.750 --> 00:03:43.856
在随后的几十年里，

00:03:43.856 --> 00:03:49.518
专注于商业的活动家们进行了
协调一致的组织及游说活动。

00:03:49.542 --> 00:03:52.262
并持续抨击

00:03:52.262 --> 00:03:59.083
各种曾对最恶劣的商业冲动
加以控制的法律法规。

00:03:59.917 --> 00:04:01.226
很快，

00:04:01.250 --> 00:04:04.518
这个新的观念模式
主导了各个商业学校，

00:04:04.542 --> 00:04:06.042
和商业部门。

00:04:06.917 --> 00:04:10.893
追求利润可以通过
任何必要的方式来实现，

00:04:10.917 --> 00:04:13.184
工会遭到打击，

00:04:13.208 --> 00:04:14.518
税务被大幅消减，

00:04:14.542 --> 00:04:15.851
安全网络也以同样的手段

00:04:15.875 --> 00:04:17.976
遭到了破坏。

NOTE Paragraph

00:04:18.000 --> 00:04:20.158
我不需要再跟大家介绍

00:04:20.158 --> 00:04:22.317
由此而造成的社会不平等。

00:04:23.042 --> 00:04:25.018
我们都很清楚这件事。

00:04:25.042 --> 00:04:28.976
最基本的事实是，
所有将打工转化为生计的东西

00:04:29.000 --> 00:04:32.018
都被从美国劳动者身上剥去了。

00:04:32.042 --> 00:04:33.351
职业保障、

00:04:33.375 --> 00:04:34.684
带薪病假、

00:04:34.708 --> 00:04:36.018
休假时间——

00:04:36.042 --> 00:04:37.309
所有这一切都不复存在，

00:04:37.333 --> 00:04:42.518
而与此同时，富裕者却目睹了
他们的净资产膨胀到前所未有的，

00:04:42.542 --> 00:04:45.393
用之不竭的水平。

00:04:45.417 --> 00:04:48.851
如果你是史高治·麦克老鸭的话，
你可以把它变成金币，

00:04:48.875 --> 00:04:50.167
然后在里面游仰泳。

NOTE Paragraph

00:04:51.125 --> 00:04:53.625
那么，下面我来谈谈迪士尼。

00:04:54.667 --> 00:04:58.458
是的，我要批评一下这家
以我的家族姓氏来命名的公司。

00:04:59.542 --> 00:05:01.708
是的，我认为迪士尼可以做得更好。

00:05:02.375 --> 00:05:06.559
而且我相信成千上万杰出的

00:05:06.583 --> 00:05:08.809
在沃尔特·迪士尼公司工作的员工

00:05:08.833 --> 00:05:11.958
也同我一样希望它会做得更好。

00:05:12.833 --> 00:05:14.684
近一个世纪以来，

00:05:14.708 --> 00:05:16.809
迪士尼获得了很可观的收益。

00:05:16.833 --> 00:05:20.601
它基于这样一种观念：
家庭是一种魔法，

00:05:20.625 --> 00:05:22.851
爱很重要，

00:05:22.875 --> 00:05:24.667
想象力很重要。

00:05:25.208 --> 00:05:29.047
这就是为什么当你听说灰姑娘可能
正在她的轿车里睡觉，

00:05:29.047 --> 00:05:30.934
会感到有点不舒服。

NOTE Paragraph

00:05:30.958 --> 00:05:34.046
但是我要澄清一点：
这并不只关系到迪士尼。

00:05:35.167 --> 00:05:38.268
这是结构性和系统性的问题。

00:05:38.292 --> 00:05:41.851
没有一个首席执行官
应为此承担个人负责，

00:05:41.875 --> 00:05:45.434
也没有一家公司有足够的
资金来单独抵制它。

00:05:45.458 --> 00:05:46.976
分析家、专家、

00:05:47.000 --> 00:05:48.309
政治家、

00:05:48.333 --> 00:05:51.143
商业学校的课程以及社会准则

00:05:51.167 --> 00:05:54.476
一同驱动着当代经济的形态。

00:05:54.500 --> 00:05:57.059
迪士尼只是在做所有人都在做的事，

00:05:57.083 --> 00:05:59.018
它甚至不是其中罪大恶极的一员。

00:05:59.042 --> 00:06:03.601
如果我告诉你亚马逊、麦当劳、
沃尔玛，或者成千上万

00:06:03.625 --> 00:06:07.143
你从未听说过的公司的
员工处境有多糟糕的话，

00:06:07.167 --> 00:06:10.455
它不会像我下面要讲的事
那样刻骨铭心地触动到你——

00:06:10.455 --> 00:06:15.393
大约四分之三的员工，
对你笑脸相迎，

00:06:15.417 --> 00:06:18.059
为你安抚哭闹的孩子，

00:06:18.083 --> 00:06:21.684
他们可能帮你度过了
一个前所未有的美好假期，

00:06:21.708 --> 00:06:24.417
却不能保证家里总是有米下锅。

00:06:25.167 --> 00:06:27.458
这里应该是地球上最快乐的地方。

00:06:28.583 --> 00:06:31.851
在那里工作的员工深感自豪，

00:06:31.875 --> 00:06:34.559
因为他们在追求一个更高的目标。

00:06:34.583 --> 00:06:35.851
这个更高的目标正是

00:06:35.875 --> 00:06:41.335
我的祖父和伯祖父计划使这里成为
一个尊重交流而非交易的地方时，

00:06:41.335 --> 00:06:44.333
精心制定出来的。

NOTE Paragraph

00:06:45.625 --> 00:06:48.601
我知道，类似“魔法”
这样的词会让你们怀疑

00:06:48.625 --> 00:06:50.500
我是不是仍然理智。

00:06:51.417 --> 00:06:55.268
我知道，很难想象
像爱这类转瞬即逝的东西

00:06:55.292 --> 00:06:58.351
可以支撑一个如迪士尼
这样的大牌子。

00:06:58.375 --> 00:07:00.184
我也知道，很难想象

00:07:00.208 --> 00:07:04.851
像道德义务这样无法量化的东西

00:07:04.875 --> 00:07:06.518
应当对我们有所诉求，

00:07:06.542 --> 00:07:10.297
特别是当我们试图向
投资者兑现价值的时候。

00:07:10.958 --> 00:07:14.875
但是会计和金融
并不能主导这个世界。

00:07:15.750 --> 00:07:17.226
信仰、

00:07:17.250 --> 00:07:18.601
观念模式——

00:07:18.625 --> 00:07:21.143
它们才是商业伦理的驱动力。

00:07:21.167 --> 00:07:24.559
如果我们要改变那些
观念信仰体系的话，

00:07:24.583 --> 00:07:27.768
我们就不得不使用
迪士尼的超能力。

00:07:27.792 --> 00:07:30.476
我们必须使用我们的想象力。

00:07:30.500 --> 00:07:33.750
你们一定要把蟋蟀杰米尼请回来。

NOTE Paragraph

00:07:35.125 --> 00:07:38.375
蟋蟀杰米尼也许会
从一些简单的事情开始。

00:07:39.333 --> 00:07:41.601
比如，贪婪是不好的。

00:07:41.625 --> 00:07:45.601
这个世界并不是单纯的
划分为制造者与攫取者。

00:07:45.625 --> 00:07:47.226
从来没有人能够

00:07:47.250 --> 00:07:48.518
不依靠任何帮助，

00:07:48.542 --> 00:07:50.809
拎着鞋把自己提起来 
（靠个人努力取得成功）——

00:07:50.833 --> 00:07:53.958
如果你对物理有些了解的话，
你就知道这是为什么。

NOTE Paragraph

00:07:55.208 --> 00:07:59.018
杰米尼会提醒我们
每个为我们工作的人，

00:07:59.042 --> 00:08:00.851
任何人，

00:08:00.875 --> 00:08:02.851
不论他们的工作是
填写电子数据表格，

00:08:02.875 --> 00:08:04.601
还是更换床单，

00:08:04.625 --> 00:08:08.601
都值得尊敬，值得拥有
获得基础工资的尊严。

00:08:08.625 --> 00:08:10.458
就是如此简单。

00:08:10.917 --> 00:08:14.559
杰米尼也许会困惑，经理和雇员

00:08:14.583 --> 00:08:19.184
怎么可能会彼此同情，

00:08:19.208 --> 00:08:22.851
如果他们的工作场所
已经变得如此分化，

00:08:22.875 --> 00:08:25.143
以至于以下种种都成了
看似正常和自然的事情：

00:08:25.167 --> 00:08:28.809
行政主管需要一个
特别炫酷的场所来停车、

00:08:28.833 --> 00:08:30.893
用餐、如厕。

00:08:30.917 --> 00:08:35.059
他太优秀了，以至于
不该捡起一片垃圾。

00:08:35.083 --> 00:08:40.250
毕竟，我们是同一种生物，
共同生活在这个唯一的星球上。

NOTE Paragraph

00:08:41.292 --> 00:08:45.684
杰米尼也许会要求我们
对一些教条进行质疑。

00:08:45.708 --> 00:08:50.518
一位首席执行官真的需要获得
和他的同行一样或更多的薪水吗？

00:08:50.542 --> 00:08:52.976
或者那只是在制造一种竞争互动

00:08:53.000 --> 00:08:55.250
以使这些数字得到飞升？

00:08:56.208 --> 00:09:00.351
他也许会怀疑，董事会是否真的
知道他们需要知道的一切，

00:09:00.375 --> 00:09:03.542
因为从来没有一线员工
出席过他们的会议。

00:09:04.708 --> 00:09:07.833
他也许会问，像钱太多
这样的事是否存在。

00:09:08.750 --> 00:09:12.226
或者，他会想知道，我们是否
可以开创一个共同的事业，

00:09:12.250 --> 00:09:14.268
与消费者，与员工，

00:09:14.292 --> 00:09:16.184
与公司，和社区一起，

00:09:16.208 --> 00:09:18.018
让所有人团结起来，

00:09:18.042 --> 00:09:21.893
重新界定这个极其狭隘的

00:09:21.917 --> 00:09:24.958
关于公司真正目标的观念。

NOTE Paragraph

00:09:26.458 --> 00:09:31.351
杰米尼会希望我们记住，
没有人在真空中工作。

00:09:31.375 --> 00:09:33.768
公司的经营者们

00:09:33.792 --> 00:09:38.184
积极地共同创建了这个
我们大家共享的现实。

00:09:38.208 --> 00:09:40.393
就像对待全球变暖一样，

00:09:40.417 --> 00:09:42.795
我们中的每一个人都应对

00:09:42.795 --> 00:09:47.125
因个人决定和行为而导致的
共同后果承担责任。

NOTE Paragraph

00:09:48.417 --> 00:09:50.563
我相信，在世界历史中

00:09:50.563 --> 00:09:52.710
最为有益的商业生态系统

00:09:53.167 --> 00:09:54.434
可以做得更好。

00:09:54.458 --> 00:09:58.226
我相信，我们可以稍微减缓
股价上升的趋势，

00:09:58.250 --> 00:10:02.601
稍稍放慢事情发展的速度。

00:10:02.625 --> 00:10:05.518
我相信，我们短期内的损失

00:10:05.542 --> 00:10:07.351
不仅会得到补偿，

00:10:07.375 --> 00:10:13.360
而且会在一个广阔的道德、精神、
和金融繁荣的格局之下得以实现。

00:10:13.875 --> 00:10:15.813
我知道那些愤世嫉俗者会说些什么。

00:10:15.813 --> 00:10:18.184
确实，原则不能充饥。

00:10:18.208 --> 00:10:20.726
但是基点替代不了氧气，

00:10:20.750 --> 00:10:22.208
对你的孩子来说也一样。

NOTE Paragraph

00:10:23.125 --> 00:10:26.726
我可能把我的祖父过度偶像化了。

00:10:26.750 --> 00:10:28.934
他工作在一个非常不同的时代；

00:10:28.958 --> 00:10:30.992
出于各种充分理由，

00:10:30.992 --> 00:10:33.026
我们没人愿意重返那个时代。

00:10:33.708 --> 00:10:36.934
如今许多首席执行官和我的祖父一样

00:10:36.958 --> 00:10:39.726
充满善意且为人正派。

00:10:39.750 --> 00:10:42.893
但是他们的时代
有着截然不同的预期

00:10:42.917 --> 00:10:45.250
和更为残酷的环境。

NOTE Paragraph

00:10:45.958 --> 00:10:47.643
然而，这里有一个好消息。

00:10:47.667 --> 00:10:51.309
预期和环境都是人为创造的，

00:10:51.333 --> 00:10:53.559
它们也可以被人为复原。

00:10:53.583 --> 00:10:56.559
我们可以从简单的诚信中
学到很多东西。

00:10:56.583 --> 00:11:00.383
这正是我的祖父如何理解
首席执行官这一工作的。

00:11:00.625 --> 00:11:03.976
在每个主题公园，
每一个毛绒玩具的背后，

00:11:04.000 --> 00:11:06.958
是为数不多的几个原则
在支配着一切。

00:11:07.750 --> 00:11:11.917
每一个人都值得获得尊重和尊严。

00:11:13.042 --> 00:11:16.768
没人优秀到
不该拾起一片垃圾，

00:11:16.792 --> 00:11:19.958
始终让良知作你的向导。

00:11:20.792 --> 00:11:24.518
我们不妨认真倾听
蟋蟀杰米尼都说了些什么。

NOTE Paragraph

00:11:24.542 --> 00:11:25.792
谢谢。