0:00:01.000,0:00:03.643 在所有迪士尼电影中的所有角色里, 0:00:03.667,0:00:06.958 我最喜欢的是《匹诺曹》里的[br]蟋蟀杰米尼。 0:00:07.708,0:00:09.768 电影里我最喜欢的场景是, 0:00:09.792,0:00:12.809 当蓝仙女对匹诺曹说: 0:00:12.833,0:00:15.476 “始终让你的良知作向导。” 0:00:15.500,0:00:17.851 匹诺曹问:“什么是良知?” 0:00:17.875,0:00:20.476 这个问题令蟋蟀杰米尼[br]感到十分惊骇。 0:00:20.500,0:00:21.809 “什么是良知! 0:00:21.833,0:00:23.309 什么是良知! 0:00:23.333,0:00:27.309 良知是那个人们不愿听到的[br]静默微小的声音。 0:00:27.333,0:00:29.875 这正是当今世界的麻烦所在。” 0:00:30.708,0:00:32.738 我很喜欢看到 0:00:32.738,0:00:37.226 蟋蟀杰米尼,带着他呆板的[br]道德思想,总是出现在 0:00:37.250,0:00:41.184 匹诺曹有了一个好计划的时候。 0:00:41.208,0:00:44.143 我认为他在向木偶解释真理。 0:00:44.167,0:00:45.933 我一直想知道,是什么 0:00:45.933,0:00:48.101 让我如此喜爱[br]蟋蟀杰米尼这个角色。 0:00:48.125,0:00:49.393 有一天,我突然明白了。 0:00:49.417,0:00:51.583 这是因为他听起来很像我的祖父。 0:00:52.667,0:00:55.809 我的祖父是一位[br]非常温和、可爱的人, 0:00:55.833,0:00:58.292 我非常非常敬爱他。 0:00:59.417,0:01:02.143 但是,我要与这个大千世界共享他。 0:01:02.167,0:01:03.893 他的名字是罗伊·欧.迪士尼, 0:01:03.917,0:01:06.518 与他的兄弟沃尔特·迪士尼 0:01:06.542,0:01:10.393 在堪萨斯的一个[br]非常普通的环境中长大, 0:01:10.417,0:01:14.792 后来创建并经营了世界上[br]最具标志性的商业品牌之一。 0:01:15.833,0:01:17.957 有两件与祖父一起去迪斯尼乐园的事 0:01:17.957,0:01:20.081 给我留下了最深刻的记忆。 0:01:20.125,0:01:23.559 第一件事是,他总会严厉警告我, 0:01:23.583,0:01:26.268 如果我对任何一位在那里[br]工作的人出言不逊的话, 0:01:26.292,0:01:28.667 回家后我会有大麻烦。 0:01:30.250,0:01:32.351 他说:“这些人工作非常努力—— 0:01:32.375,0:01:33.768 甚至比你想象的还要努力, 0:01:33.792,0:01:35.792 他们值得你的尊敬。” 0:01:36.750,0:01:40.809 另一件事是他从来[br]不会放过一片垃圾。 0:01:40.833,0:01:42.976 不论是在迪士尼乐园里,[br]还是在其它任何一个地方, 0:01:43.000,0:01:45.309 他都会弯腰把它捡起来。 0:01:45.333,0:01:48.708 他说:“没有谁因为太优秀[br]而不该拾起一片垃圾。” 0:01:50.083,0:01:51.434 在我祖父的年代, 0:01:51.458,0:01:53.958 迪士尼乐园的工作不是临时性的。 0:01:54.917,0:01:57.184 员工可以期盼拥有[br]一座自己的房子, 0:01:57.208,0:01:58.809 供养一个家庭, 0:01:58.833,0:02:01.434 获得体面的医疗保险, 0:02:01.458,0:02:05.365 安安稳稳、毫无顾虑地退休, 0:02:05.365,0:02:08.208 单靠他在乐园挣的钱就可以实现。 0:02:08.208,0:02:10.559 要补充的是,祖父曾与工会有过争执, 0:02:10.583,0:02:11.958 他的态度非常坚决。 0:02:12.583,0:02:14.559 他说他不喜欢被强迫 0:02:14.583,0:02:17.143 去做一些他自愿做的事情。 0:02:17.167,0:02:21.518 那当然是十足的家长作风,[br]甚至稍稍有些胡搅蛮缠。 0:02:21.542,0:02:23.125 他并不是一个完美的人, 0:02:23.917,0:02:27.059 在整个公司里,并不是每个人[br]都得到了良好公正的待遇。 0:02:27.083,0:02:28.542 这是众所周知的。 0:02:30.208,0:02:35.101 但是我认为,在他的内心,[br]他坚守着这样一个理念 , 0:02:35.125,0:02:39.542 即他对每一位为他工作的人[br]都负有道德上的责任。 0:02:40.417,0:02:44.667 对于那个年代的首席执行官们,[br]这个态度其实并非罕见。 0:02:45.542,0:02:49.059 但是当祖父于 1971 年去世的时候, 0:02:49.083,0:02:50.838 一个新的观念模式开始 0:02:50.838,0:02:55.684 在美国,并最终在全球[br]占据了了主导地位。 0:02:55.875,0:02:59.934 蟋蟀杰米尼被经济学家[br]米尔顿·弗里德曼请出了门, 0:02:59.958,0:03:01.226 他和其他人 0:03:01.250,0:03:04.250 宣传推广了股东至上的思想。 0:03:05.167,0:03:10.333 如今,想一想,股东至上[br]是个很合理的想法。 0:03:11.125,0:03:12.934 股东拥有这家公司, 0:03:12.958,0:03:17.226 股东想要利润和增长, 0:03:17.250,0:03:20.559 所以你要优先考虑[br]利润和增长的问题。 0:03:20.583,0:03:22.434 非常合理。 0:03:22.458,0:03:26.976 但是,很遗憾,股东至上[br]这个想法成为了一种观念模式, 0:03:27.000,0:03:29.559 随后这个观念模式发生了突变。 0:03:29.583,0:03:32.684 它开始从根本上改变了 0:03:32.708,0:03:35.184 公司乃至政府的 0:03:35.208,0:03:37.167 领导管理方式。 0:03:38.333,0:03:41.726 《纽约时报》发表了[br]米尔顿·弗里德曼的核心专稿, 0:03:41.750,0:03:43.856 在随后的几十年里, 0:03:43.856,0:03:49.518 专注于商业的活动家们进行了[br]协调一致的组织及游说活动。 0:03:49.542,0:03:52.262 并持续抨击 0:03:52.262,0:03:59.083 各种曾对最恶劣的商业冲动[br]加以控制的法律法规。 0:03:59.917,0:04:01.226 很快, 0:04:01.250,0:04:04.518 这个新的观念模式[br]主导了各个商业学校, 0:04:04.542,0:04:06.042 和商业部门。 0:04:06.917,0:04:10.893 追求利润可以通过[br]任何必要的方式来实现, 0:04:10.917,0:04:13.184 工会遭到打击, 0:04:13.208,0:04:14.518 税务被大幅消减, 0:04:14.542,0:04:15.851 安全网络也以同样的手段 0:04:15.875,0:04:17.976 遭到了破坏。 0:04:18.000,0:04:20.158 我不需要再跟大家介绍 0:04:20.158,0:04:22.317 由此而造成的社会不平等。 0:04:23.042,0:04:25.018 我们都很清楚这件事。 0:04:25.042,0:04:28.976 最基本的事实是,[br]所有将打工转化为生计的东西 0:04:29.000,0:04:32.018 都被从美国劳动者身上剥去了。 0:04:32.042,0:04:33.351 职业保障、 0:04:33.375,0:04:34.684 带薪病假、 0:04:34.708,0:04:36.018 休假时间—— 0:04:36.042,0:04:37.309 所有这一切都不复存在, 0:04:37.333,0:04:42.518 而与此同时,富裕者却目睹了[br]他们的净资产膨胀到前所未有的, 0:04:42.542,0:04:45.393 用之不竭的水平。 0:04:45.417,0:04:48.851 如果你是史高治·麦克老鸭的话,[br]你可以把它变成金币, 0:04:48.875,0:04:50.167 然后在里面游仰泳。 0:04:51.125,0:04:53.625 那么,下面我来谈谈迪士尼。 0:04:54.667,0:04:58.458 是的,我要批评一下这家[br]以我的家族姓氏来命名的公司。 0:04:59.542,0:05:01.708 是的,我认为迪士尼可以做得更好。 0:05:02.375,0:05:06.559 而且我相信成千上万杰出的 0:05:06.583,0:05:08.809 在沃尔特·迪士尼公司工作的员工 0:05:08.833,0:05:11.958 也同我一样希望它会做得更好。 0:05:12.833,0:05:14.684 近一个世纪以来, 0:05:14.708,0:05:16.809 迪士尼获得了很可观的收益。 0:05:16.833,0:05:20.601 它基于这样一种观念:[br]家庭是一种魔法, 0:05:20.625,0:05:22.851 爱很重要, 0:05:22.875,0:05:24.667 想象力很重要。 0:05:25.208,0:05:29.047 这就是为什么当你听说灰姑娘可能[br]正在她的轿车里睡觉, 0:05:29.047,0:05:30.934 会感到有点不舒服。 0:05:30.958,0:05:34.046 但是我要澄清一点:[br]这并不只关系到迪士尼。 0:05:35.167,0:05:38.268 这是结构性和系统性的问题。 0:05:38.292,0:05:41.851 没有一个首席执行官[br]应为此承担个人负责, 0:05:41.875,0:05:45.434 也没有一家公司有足够的[br]资金来单独抵制它。 0:05:45.458,0:05:46.976 分析家、专家、 0:05:47.000,0:05:48.309 政治家、 0:05:48.333,0:05:51.143 商业学校的课程以及社会准则 0:05:51.167,0:05:54.476 一同驱动着当代经济的形态。 0:05:54.500,0:05:57.059 迪士尼只是在做所有人都在做的事, 0:05:57.083,0:05:59.018 它甚至不是其中罪大恶极的一员。 0:05:59.042,0:06:03.601 如果我告诉你亚马逊、麦当劳、[br]沃尔玛,或者成千上万 0:06:03.625,0:06:07.143 你从未听说过的公司的[br]员工处境有多糟糕的话, 0:06:07.167,0:06:10.455 它不会像我下面要讲的事[br]那样刻骨铭心地触动到你—— 0:06:10.455,0:06:15.393 大约四分之三的员工,[br]对你笑脸相迎, 0:06:15.417,0:06:18.059 为你安抚哭闹的孩子, 0:06:18.083,0:06:21.684 他们可能帮你度过了[br]一个前所未有的美好假期, 0:06:21.708,0:06:24.417 却不能保证家里总是有米下锅。 0:06:25.167,0:06:27.458 这里应该是地球上最快乐的地方。 0:06:28.583,0:06:31.851 在那里工作的员工深感自豪, 0:06:31.875,0:06:34.559 因为他们在追求一个更高的目标。 0:06:34.583,0:06:35.851 这个更高的目标正是 0:06:35.875,0:06:41.335 我的祖父和伯祖父计划使这里成为[br]一个尊重交流而非交易的地方时, 0:06:41.335,0:06:44.333 精心制定出来的。 0:06:45.625,0:06:48.601 我知道,类似“魔法”[br]这样的词会让你们怀疑 0:06:48.625,0:06:50.500 我是不是仍然理智。 0:06:51.417,0:06:55.268 我知道,很难想象[br]像爱这类转瞬即逝的东西 0:06:55.292,0:06:58.351 可以支撑一个如迪士尼[br]这样的大牌子。 0:06:58.375,0:07:00.184 我也知道,很难想象 0:07:00.208,0:07:04.851 像道德义务这样无法量化的东西 0:07:04.875,0:07:06.518 应当对我们有所诉求, 0:07:06.542,0:07:10.297 特别是当我们试图向[br]投资者兑现价值的时候。 0:07:10.958,0:07:14.875 但是会计和金融[br]并不能主导这个世界。 0:07:15.750,0:07:17.226 信仰、 0:07:17.250,0:07:18.601 观念模式—— 0:07:18.625,0:07:21.143 它们才是商业伦理的驱动力。 0:07:21.167,0:07:24.559 如果我们要改变那些[br]观念信仰体系的话, 0:07:24.583,0:07:27.768 我们就不得不使用[br]迪士尼的超能力。 0:07:27.792,0:07:30.476 我们必须使用我们的想象力。 0:07:30.500,0:07:33.750 你们一定要把蟋蟀杰米尼请回来。 0:07:35.125,0:07:38.375 蟋蟀杰米尼也许会[br]从一些简单的事情开始。 0:07:39.333,0:07:41.601 比如,贪婪是不好的。 0:07:41.625,0:07:45.601 这个世界并不是单纯的[br]划分为制造者与攫取者。 0:07:45.625,0:07:47.226 从来没有人能够 0:07:47.250,0:07:48.518 不依靠任何帮助, 0:07:48.542,0:07:50.809 拎着鞋把自己提起来 [br](靠个人努力取得成功)—— 0:07:50.833,0:07:53.958 如果你对物理有些了解的话,[br]你就知道这是为什么。 0:07:55.208,0:07:59.018 杰米尼会提醒我们[br]每个为我们工作的人, 0:07:59.042,0:08:00.851 任何人, 0:08:00.875,0:08:02.851 不论他们的工作是[br]填写电子数据表格, 0:08:02.875,0:08:04.601 还是更换床单, 0:08:04.625,0:08:08.601 都值得尊敬,值得拥有[br]获得基础工资的尊严。 0:08:08.625,0:08:10.458 就是如此简单。 0:08:10.917,0:08:14.559 杰米尼也许会困惑,经理和雇员 0:08:14.583,0:08:19.184 怎么可能会彼此同情, 0:08:19.208,0:08:22.851 如果他们的工作场所[br]已经变得如此分化, 0:08:22.875,0:08:25.143 以至于以下种种都成了[br]看似正常和自然的事情: 0:08:25.167,0:08:28.809 行政主管需要一个[br]特别炫酷的场所来停车、 0:08:28.833,0:08:30.893 用餐、如厕。 0:08:30.917,0:08:35.059 他太优秀了,以至于[br]不该捡起一片垃圾。 0:08:35.083,0:08:40.250 毕竟,我们是同一种生物,[br]共同生活在这个唯一的星球上。 0:08:41.292,0:08:45.684 杰米尼也许会要求我们[br]对一些教条进行质疑。 0:08:45.708,0:08:50.518 一位首席执行官真的需要获得[br]和他的同行一样或更多的薪水吗? 0:08:50.542,0:08:52.976 或者那只是在制造一种竞争互动 0:08:53.000,0:08:55.250 以使这些数字得到飞升? 0:08:56.208,0:09:00.351 他也许会怀疑,董事会是否真的[br]知道他们需要知道的一切, 0:09:00.375,0:09:03.542 因为从来没有一线员工[br]出席过他们的会议。 0:09:04.708,0:09:07.833 他也许会问,像钱太多[br]这样的事是否存在。 0:09:08.750,0:09:12.226 或者,他会想知道,我们是否[br]可以开创一个共同的事业, 0:09:12.250,0:09:14.268 与消费者,与员工, 0:09:14.292,0:09:16.184 与公司,和社区一起, 0:09:16.208,0:09:18.018 让所有人团结起来, 0:09:18.042,0:09:21.893 重新界定这个极其狭隘的 0:09:21.917,0:09:24.958 关于公司真正目标的观念。 0:09:26.458,0:09:31.351 杰米尼会希望我们记住,[br]没有人在真空中工作。 0:09:31.375,0:09:33.768 公司的经营者们 0:09:33.792,0:09:38.184 积极地共同创建了这个[br]我们大家共享的现实。 0:09:38.208,0:09:40.393 就像对待全球变暖一样, 0:09:40.417,0:09:42.795 我们中的每一个人都应对 0:09:42.795,0:09:47.125 因个人决定和行为而导致的[br]共同后果承担责任。 0:09:48.417,0:09:50.563 我相信,在世界历史中 0:09:50.563,0:09:52.710 最为有益的商业生态系统 0:09:53.167,0:09:54.434 可以做得更好。 0:09:54.458,0:09:58.226 我相信,我们可以稍微减缓[br]股价上升的趋势, 0:09:58.250,0:10:02.601 稍稍放慢事情发展的速度。 0:10:02.625,0:10:05.518 我相信,我们短期内的损失 0:10:05.542,0:10:07.351 不仅会得到补偿, 0:10:07.375,0:10:13.360 而且会在一个广阔的道德、精神、[br]和金融繁荣的格局之下得以实现。 0:10:13.875,0:10:15.813 我知道那些愤世嫉俗者会说些什么。 0:10:15.813,0:10:18.184 确实,原则不能充饥。 0:10:18.208,0:10:20.726 但是基点替代不了氧气, 0:10:20.750,0:10:22.208 对你的孩子来说也一样。 0:10:23.125,0:10:26.726 我可能把我的祖父过度偶像化了。 0:10:26.750,0:10:28.934 他工作在一个非常不同的时代; 0:10:28.958,0:10:30.992 出于各种充分理由, 0:10:30.992,0:10:33.026 我们没人愿意重返那个时代。 0:10:33.708,0:10:36.934 如今许多首席执行官和我的祖父一样 0:10:36.958,0:10:39.726 充满善意且为人正派。 0:10:39.750,0:10:42.893 但是他们的时代[br]有着截然不同的预期 0:10:42.917,0:10:45.250 和更为残酷的环境。 0:10:45.958,0:10:47.643 然而,这里有一个好消息。 0:10:47.667,0:10:51.309 预期和环境都是人为创造的, 0:10:51.333,0:10:53.559 它们也可以被人为复原。 0:10:53.583,0:10:56.559 我们可以从简单的诚信中[br]学到很多东西。 0:10:56.583,0:11:00.383 这正是我的祖父如何理解[br]首席执行官这一工作的。 0:11:00.625,0:11:03.976 在每个主题公园,[br]每一个毛绒玩具的背后, 0:11:04.000,0:11:06.958 是为数不多的几个原则[br]在支配着一切。 0:11:07.750,0:11:11.917 每一个人都值得获得尊重和尊严。 0:11:13.042,0:11:16.768 没人优秀到[br]不该拾起一片垃圾, 0:11:16.792,0:11:19.958 始终让良知作你的向导。 0:11:20.792,0:11:24.518 我们不妨认真倾听[br]蟋蟀杰米尼都说了些什么。 0:11:24.542,0:11:25.792 谢谢。