1
00:00:01,000 --> 00:00:03,643
De todos os personagens
de todos os filmes da Disney,

2
00:00:03,667 --> 00:00:06,958
quem eu mais adoro
é o Grilo Falante, de "Pinóquio".

3
00:00:07,708 --> 00:00:09,768
Minha cena favorita do filme

4
00:00:09,792 --> 00:00:12,809
é quando a Fada Azul diz a Pinóquio:

5
00:00:12,833 --> 00:00:15,476
"Sempre deixe a consciência
ser o seu guia".

6
00:00:15,500 --> 00:00:17,851
Pinóquio pergunta: "O que é consciência?",

7
00:00:17,875 --> 00:00:20,476
e o Grilo Falante fica
escandalizado com a pergunta.

8
00:00:20,500 --> 00:00:21,809
"O que é consciência!

9
00:00:21,833 --> 00:00:23,309
O que é consciência!

10
00:00:23,333 --> 00:00:27,309
Consciência é aquela voz calma e baixinha
que ninguém quer ouvir.

11
00:00:27,333 --> 00:00:30,265
Esse é o problema do mundo hoje."

12
00:00:30,708 --> 00:00:34,143
Adoro a maneira como o Grilo Falante
está sempre presente

13
00:00:34,167 --> 00:00:37,226
com uma coisa nerd e ética,

14
00:00:37,250 --> 00:00:41,184
quando Pinóquio surge
com algum tipo de bom plano.

15
00:00:41,208 --> 00:00:44,143
Penso nele falando a verdade a um boneco.

16
00:00:44,167 --> 00:00:46,643
Eu sempre me perguntei
o que havia no Grilo Falante

17
00:00:46,667 --> 00:00:48,101
que me fazia adorá-lo tanto

18
00:00:48,125 --> 00:00:49,393
e, um dia, entendi.

19
00:00:49,417 --> 00:00:51,583
Era porque ele parecia meu avô.

20
00:00:52,667 --> 00:00:55,809
Meu avô era um homem
muito gentil e adorável,

21
00:00:55,833 --> 00:00:58,292
e eu o adorava
mais do que tudo nessa vida.

22
00:00:59,417 --> 00:01:02,143
Mas eu o compartilhei com um mundo enorme.

23
00:01:02,167 --> 00:01:03,893
O nome dele era Roy O. Disney

24
00:01:03,917 --> 00:01:06,518
e, junto com Walt Disney,
seu irmão mais novo,

25
00:01:06,542 --> 00:01:10,393
ele teve uma educação
muito humilde no Kansas

26
00:01:10,417 --> 00:01:15,042
e fundou e dirigiu uma das empresas
mais famosas do mundo.

27
00:01:15,833 --> 00:01:20,096
Eu me lembro de duas coisas
sobre ir à Disneylândia com meu avô.

28
00:01:20,125 --> 00:01:23,559
A primeira era que ele sempre
me dava um aviso muito sério

29
00:01:23,583 --> 00:01:26,268
de que, se eu desrespeitasse
alguém que trabalhasse lá,

30
00:01:26,292 --> 00:01:28,867
eu estaria bem encrencada
quando chegássemos em casa.

31
00:01:30,250 --> 00:01:32,351
Ele dizia: "Essas pessoas trabalham muito,

32
00:01:32,375 --> 00:01:33,768
mais do que você imagina,

33
00:01:33,792 --> 00:01:36,062
e merecem o seu respeito".

34
00:01:36,750 --> 00:01:40,809
A outra coisa é que ele nunca
avistava lixo no chão,

35
00:01:40,833 --> 00:01:42,976
na Disneylândia
ou em qualquer outro lugar,

36
00:01:43,000 --> 00:01:45,309
sem se abaixar para recolher.

37
00:01:45,333 --> 00:01:48,708
Ele dizia: "Ninguém é bom demais
para recolher lixo".

38
00:01:50,083 --> 00:01:51,434
Na época do vovô,

39
00:01:51,458 --> 00:01:53,958
um emprego na Disneylândia
não era um bico.

40
00:01:54,917 --> 00:01:57,248
Quem trabalhasse lá
poderia comprar uma casa,

41
00:01:57,248 --> 00:01:58,809
formar uma família,

42
00:01:58,833 --> 00:02:01,434
ter assistência médica de qualidade,

43
00:02:01,458 --> 00:02:05,184
se aposentar com segurança,
sem preocupações,

44
00:02:05,208 --> 00:02:07,557
apenas com o que ganhava lá no parque.

45
00:02:08,208 --> 00:02:10,559
Veja bem, o vovô lutou
contra os sindicatos

46
00:02:10,583 --> 00:02:12,098
e lutou muito.

47
00:02:12,583 --> 00:02:14,559
Ele dizia que não gostava de ser forçado

48
00:02:14,583 --> 00:02:17,143
a fazer algo que queria fazer
de modo voluntário.

49
00:02:17,167 --> 00:02:21,518
Isso era paternalismo, é claro,
e talvez até papo furado.

50
00:02:21,542 --> 00:02:23,227
Ele não era um anjo,

51
00:02:23,917 --> 00:02:27,059
e nem todos eram bem tratados
e de modo justo na empresa.

52
00:02:27,083 --> 00:02:28,915
Todos sabiam disso.

53
00:02:30,208 --> 00:02:32,718
Mas acho que, no fundo,

54
00:02:32,742 --> 00:02:35,095
ele tinha um compromisso muito forte

55
00:02:35,125 --> 00:02:39,843
com a ideia de sua obrigação moral
com cada pessoa que trabalhava para ele.

56
00:02:40,417 --> 00:02:44,996
Na verdade, essa não era uma atitude
tão incomum para os CEOs da época.

57
00:02:45,542 --> 00:02:48,879
Mas, quando meu avô morreu em 1971,

58
00:02:49,083 --> 00:02:52,327
uma nova mentalidade começava
a tomar conta dos norte-americanos

59
00:02:52,347 --> 00:02:55,506
e, por fim, da imaginação mundial.

60
00:02:55,875 --> 00:02:59,934
O Grilo Falante foi convidado a se retirar
pelo economista Milton Friedman,

61
00:02:59,958 --> 00:03:01,226
entre outros,

62
00:03:01,250 --> 00:03:04,250
que popularizou a ideia
de primazia dos acionistas.

63
00:03:05,167 --> 00:03:10,483
A primazia dos acionistas é uma ideia
bem razoável quando pensamos a respeito.

64
00:03:11,125 --> 00:03:12,934
Os acionistas são os donos da empresa

65
00:03:12,958 --> 00:03:17,226
e querem lucros e crescimento.

66
00:03:17,250 --> 00:03:20,559
Portanto, a prioridade
são lucros e crescimento.

67
00:03:20,583 --> 00:03:21,893
Muito sensato.

68
00:03:22,408 --> 00:03:24,263
Infelizmente, a primazia dos acionistas

69
00:03:24,283 --> 00:03:26,980
foi uma ideia que se tornou
uma mentalidade,

70
00:03:27,000 --> 00:03:29,559
que depois saiu do controle,

71
00:03:29,583 --> 00:03:32,684
e chegou para alterar basicamente tudo

72
00:03:32,708 --> 00:03:35,184
sobre a forma como empresas
e até mesmo governos

73
00:03:35,208 --> 00:03:37,347
eram liderados e administrados.

74
00:03:38,333 --> 00:03:41,726
O editorial crucial de Milton Friedman
no "New York Times"

75
00:03:41,750 --> 00:03:47,559
foi seguido por décadas de organização
e influências políticas conjuntas

76
00:03:47,583 --> 00:03:49,518
de ativistas com foco nos negócios,

77
00:03:49,542 --> 00:03:54,434
juntamente com um ataque prolongado
a todas as leis e regulamentações

78
00:03:54,458 --> 00:03:59,263
que antes mantinham os piores impulsos
das empresas sob controle.

79
00:03:59,917 --> 00:04:01,011
E, logo,

80
00:04:01,031 --> 00:04:04,518
essa nova mentalidade tomou conta
de todas as escolas de negócios

81
00:04:04,542 --> 00:04:06,252
e de todos os setores.

82
00:04:06,917 --> 00:04:10,893
Lucros deviam ser obtidos
por todos os meios necessários,

83
00:04:10,917 --> 00:04:13,184
sindicatos foram atacados,

84
00:04:13,208 --> 00:04:14,518
impostos foram reduzidos

85
00:04:14,542 --> 00:04:15,851
e, com o mesmo facão,

86
00:04:15,875 --> 00:04:17,976
a rede de segurança também foi afetada.

87
00:04:18,000 --> 00:04:22,378
Não preciso falar sobre a desigualdade
resultante dessas mudanças.

88
00:04:23,042 --> 00:04:25,018
Todos nós conhecemos bem a história.

89
00:04:25,042 --> 00:04:28,976
O mais importante é que tudo
o que transforma um bico num meio de vida

90
00:04:29,000 --> 00:04:32,018
foi retirado do trabalhador
norte-americano.

91
00:04:32,042 --> 00:04:33,152
Segurança no emprego,

92
00:04:33,182 --> 00:04:34,428
licença médica,

93
00:04:34,458 --> 00:04:36,018
férias,

94
00:04:36,042 --> 00:04:37,309
tudo isso acabou,

95
00:04:37,333 --> 00:04:38,681
mesmo quando os ricos

96
00:04:38,701 --> 00:04:42,522
viam o patrimônio líquido deles
aumentar a níveis sem precedentes

97
00:04:42,542 --> 00:04:45,343
e, sim, imprestáveis.

98
00:04:45,373 --> 00:04:48,851
Porém, se você for o Tio Patinhas,
pode transformar tudo em moedas de ouro

99
00:04:48,875 --> 00:04:50,167
e nadar em dinheiro.

100
00:04:51,125 --> 00:04:53,825
Vou colocar o elefante Dumbo na sala.

101
00:04:54,667 --> 00:04:58,608
Sim, estou criticando a empresa
que leva o nome de minha família.

102
00:04:59,542 --> 00:05:01,708
Sim, acho que a Disney pode fazer melhor.

103
00:05:02,375 --> 00:05:06,559
E acredito que muitos dos milhares
de pessoas magníficas

104
00:05:06,583 --> 00:05:08,809
que trabalham na Walt Disney Company

105
00:05:08,833 --> 00:05:12,178
desejam que ela faça melhor
tanto quanto eu.

106
00:05:12,833 --> 00:05:14,684
Por quase um século,

107
00:05:14,708 --> 00:05:16,809
a Disney lucrou bastante

108
00:05:16,833 --> 00:05:20,601
com a ideia de que as famílias
são uma espécie de magia,

109
00:05:20,625 --> 00:05:22,851
que o amor é importante,

110
00:05:22,875 --> 00:05:24,807
que a imaginação importa.

111
00:05:25,208 --> 00:05:27,393
Por isso, o estômago
fica um pouco revirado

112
00:05:27,417 --> 00:05:30,934
quando digo que a Cinderela
pode estar dormindo na carruagem.

113
00:05:30,958 --> 00:05:34,165
Mas vamos ser muito claros:
não se trata apenas da Disney.

114
00:05:35,167 --> 00:05:38,268
Isso é estrutural e sistêmico.

115
00:05:38,292 --> 00:05:41,851
Nenhum CEO sozinho é culpado,

116
00:05:41,875 --> 00:05:45,434
e nenhuma empresa sozinha
tem os recursos para resistir a isso.

117
00:05:45,458 --> 00:05:46,976
Os analistas, os especialistas,

118
00:05:47,000 --> 00:05:47,999
os políticos,

119
00:05:48,023 --> 00:05:49,787
os currículos das escolas de negócios

120
00:05:49,807 --> 00:05:51,137
e as normas sociais

121
00:05:51,167 --> 00:05:54,476
determinam a forma
da economia contemporânea.

122
00:05:54,500 --> 00:05:57,059
A Disney só está fazendo
o que todos fazem,

123
00:05:57,083 --> 00:05:59,018
e eles nem são os piores infratores.

124
00:05:59,042 --> 00:06:00,587
Se eu disser como foi ruim

125
00:06:00,607 --> 00:06:03,595
para funcionários da Amazon,
do McDonald's ou do Walmart,

126
00:06:03,625 --> 00:06:07,142
ou de qualquer um dos milhares de lugares
dos quais você nunca ouviu falar,

127
00:06:07,167 --> 00:06:11,726
não vai te tocar tanto
quanto se eu dissesse que 73%,

128
00:06:11,750 --> 00:06:15,393
ou três em cada quatro pessoas
que sorriem quando você entra,

129
00:06:15,417 --> 00:06:18,059
que o ajudam a consolar
aquele bebê que chora,

130
00:06:18,083 --> 00:06:21,684
que talvez o ajudem a ter
as melhores férias de sua vida,

131
00:06:21,708 --> 00:06:24,377
não conseguem colocar comida
na mesa regularmente.

132
00:06:25,167 --> 00:06:27,588
Deveria ser o lugar mais feliz do mundo.

133
00:06:28,583 --> 00:06:31,851
E as pessoas que trabalham lá
têm um orgulho incrível

134
00:06:31,875 --> 00:06:34,559
de se dedicar a um propósito maior.

135
00:06:34,583 --> 00:06:35,581
É um propósito maior

136
00:06:35,605 --> 00:06:39,851
que tanto meu avô quanto meu tio-avô
construíram de forma muito intencional

137
00:06:39,875 --> 00:06:44,623
quando o tornaram um lugar
que honra interação em vez de transação.

138
00:06:45,625 --> 00:06:50,781
Sei que uma palavra como magia
faz você se perguntar se eu perdi a razão.

139
00:06:51,417 --> 00:06:55,268
Sei que é difícil imaginar
que algo tão efêmero como o amor

140
00:06:55,292 --> 00:06:58,351
possa sustentar uma marca
tão importante como a Disney,

141
00:06:58,375 --> 00:07:00,184
e sei que é difícil imaginar

142
00:07:00,208 --> 00:07:04,851
que coisas tão inquantificáveis,
​​como obrigações morais,

143
00:07:04,875 --> 00:07:06,518
devam ter qualquer importância

144
00:07:06,542 --> 00:07:10,077
quando procuramos entregar valor
a nossos investidores.

145
00:07:10,958 --> 00:07:15,055
Mas contabilidade e finanças
não governam o mundo.

146
00:07:15,750 --> 00:07:17,226
Crenças,

147
00:07:17,250 --> 00:07:18,601
mentalidades,

148
00:07:18,625 --> 00:07:21,143
são elas que conduzem a ética empresarial.

149
00:07:21,167 --> 00:07:24,559
E, se vamos mudar essas mentalidades
e sistemas de crenças,

150
00:07:24,583 --> 00:07:27,768
teremos que usar
o maior superpoder da Disney.

151
00:07:27,792 --> 00:07:30,476
Teremos que usar nossa imaginação.

152
00:07:30,500 --> 00:07:33,930
Você terá que convidar o Grilo Falante
de volta para a festa.

153
00:07:35,125 --> 00:07:38,645
O Grilo Falante pode começar
com coisas mais fáceis de se alcançar,

154
00:07:39,333 --> 00:07:41,601
como: a ganância não é boa,

155
00:07:41,625 --> 00:07:45,601
o mundo não é dividido
em criadores e tomadores,

156
00:07:45,625 --> 00:07:50,806
e ninguém jamais, sem qualquer ajuda,
se tornou um sucesso por esforço próprio.

157
00:07:50,833 --> 00:07:54,188
Se você sabe um pouco de física,
entenderá a razão disso.

158
00:07:55,208 --> 00:07:59,018
O Grilo Falante pode nos lembrar
que toda pessoa que trabalha para nós,

159
00:07:59,042 --> 00:08:00,851
sem exceção,

160
00:08:00,875 --> 00:08:02,851
seja quem preenche planilhas

161
00:08:02,875 --> 00:08:04,601
ou troca os lençóis,

162
00:08:04,625 --> 00:08:08,601
merece o respeito e a dignidade
de um salário digno.

163
00:08:08,625 --> 00:08:10,458
É simples assim.

164
00:08:10,917 --> 00:08:14,559
E o Grilo Falante pode se perguntar
como gerentes e funcionários

165
00:08:14,583 --> 00:08:19,184
podem ter algum tipo de empatia
uns pelos outros

166
00:08:19,208 --> 00:08:22,851
quando seus locais de trabalho
se tornaram tão segregados

167
00:08:22,875 --> 00:08:25,143
que parece normal e natural

168
00:08:25,167 --> 00:08:28,809
que um executivo precise de um lugar
particularmente chique para estacionar,

169
00:08:28,833 --> 00:08:30,893
comer ou ir ao banheiro

170
00:08:30,917 --> 00:08:35,059
ou que um executivo seja bom demais
para recolher lixo.

171
00:08:35,083 --> 00:08:40,460
Afinal, somos parte da mesma espécie
que vive no mesmo planeta.

172
00:08:41,292 --> 00:08:45,684
O Grilo Falante pode nos pedir
para questionar alguns de nossos dogmas.

173
00:08:45,708 --> 00:08:50,518
Será que um CEO precisa receber
tanto ou mais do que qualquer outro CEO,

174
00:08:50,542 --> 00:08:55,526
ou isso só cria uma dinâmica competitiva
que leva os números para a estratosfera?

175
00:08:56,208 --> 00:09:00,351
Ele pode se perguntar se os conselhos
sabem tudo o que realmente precisam saber

176
00:09:00,375 --> 00:09:03,632
quando não têm funcionários
da linha de frente em suas reuniões.

177
00:09:04,708 --> 00:09:08,143
Ele pode perguntar
se existe dinheiro demais.

178
00:09:08,750 --> 00:09:12,226
Ou ele pode se perguntar
se talvez possamos trabalhar

179
00:09:12,250 --> 00:09:14,268
junto com consumidores, funcionários,

180
00:09:14,292 --> 00:09:16,184
empresas, comunidades,

181
00:09:16,208 --> 00:09:18,018
para que todos nós nos unamos

182
00:09:18,042 --> 00:09:21,893
para redefinir essa ideia
incrivelmente estreita

183
00:09:21,917 --> 00:09:25,298
de qual é realmente
o propósito de uma empresa.

184
00:09:26,458 --> 00:09:31,351
O Grilo Falante gostaria que lembrássemos
que ninguém trabalha isoladamente,

185
00:09:31,375 --> 00:09:33,768
que os homens e mulheres
que dirigem empresas

186
00:09:33,792 --> 00:09:38,184
cocriam ativamente a realidade
que todos temos para compartilhar.

187
00:09:38,208 --> 00:09:40,393
Assim como acontece
com o aquecimento global,

188
00:09:40,417 --> 00:09:44,393
cada um de nós é responsável
pelas consequências coletivas

189
00:09:44,417 --> 00:09:47,375
de nossas decisões e ações individuais.

190
00:09:48,417 --> 00:09:52,808
Acredito que o ecossistema de negócios
mais lucrativo da história do mundo

191
00:09:52,829 --> 00:09:54,434
pode fazer melhor.

192
00:09:54,458 --> 00:09:58,226
Creio que podemos tirar
um pouquinho das vantagens

193
00:09:58,250 --> 00:10:02,601
e da pressão da velocidade
com que as coisas estão acontecendo.

194
00:10:02,625 --> 00:10:05,518
Acredito que tudo
o que perdemos no curto prazo

195
00:10:05,542 --> 00:10:07,351
mais do que se compensará

196
00:10:07,375 --> 00:10:13,300
em um cenário expandido de prosperidade
moral, espiritual e financeira.

197
00:10:13,875 --> 00:10:16,143
Sei o que os céticos dizem, e é verdade:

198
00:10:16,167 --> 00:10:18,184
você não consegue comer seus princípios,

199
00:10:18,208 --> 00:10:20,860
mas também não consegue
respirar margem de lucro,

200
00:10:20,860 --> 00:10:22,518
e seus filhos também não.

201
00:10:23,125 --> 00:10:26,726
Sei que eu idolatrava meu avô
provavelmente demais.

202
00:10:26,750 --> 00:10:28,934
Ele trabalhou em uma época muito diferente

203
00:10:28,958 --> 00:10:31,153
para a qual nenhum de nós quer voltar

204
00:10:31,173 --> 00:10:33,284
por uma série de boas razões.

205
00:10:33,708 --> 00:10:35,672
Sei que há muitos CEOs hoje

206
00:10:35,702 --> 00:10:39,726
tão bem-intencionados
e honestos quanto meu avô,

207
00:10:39,750 --> 00:10:42,893
mas eles trabalham em uma época
com expectativas muito diferentes

208
00:10:42,917 --> 00:10:45,380
e num contexto muito mais implacável.

209
00:10:45,958 --> 00:10:47,643
Mas eis a boa notícia.

210
00:10:47,667 --> 00:10:51,309
Expectativas e contextos são feitos

211
00:10:51,333 --> 00:10:53,559
e também podem ser desfeitos.

212
00:10:53,583 --> 00:10:56,559
Há muito a aprender
com a simples integridade

213
00:10:56,583 --> 00:10:59,982
de como meu avô entendia
o trabalho dele como CEO.

214
00:11:00,625 --> 00:11:03,976
Atrás de cada parque temático
e de cada bicho de pelúcia,

215
00:11:04,000 --> 00:11:06,958
uma série de princípios governava tudo.

216
00:11:07,750 --> 00:11:12,117
Toda pessoa merece respeito e dignidade.

217
00:11:13,042 --> 00:11:16,768
Ninguém é bom demais para recolher lixo,

218
00:11:16,792 --> 00:11:20,128
e sempre deixe a consciência
ser o seu guia.

219
00:11:20,792 --> 00:11:24,518
É melhor ouvirmos o Grilo Falante.

220
00:11:24,542 --> 00:11:25,792
Obrigada.