0:00:01.000,0:00:03.643
De todos os personagens[br]de todos os filmes da Disney,

0:00:03.667,0:00:06.958
quem eu mais adoro[br]é o Grilo Falante, de "Pinóquio".

0:00:07.708,0:00:09.768
Minha cena favorita do filme

0:00:09.792,0:00:12.809
é quando a Fada Azul diz a Pinóquio:

0:00:12.833,0:00:15.476
"Sempre deixe a consciência[br]ser o seu guia".

0:00:15.500,0:00:17.851
Pinóquio pergunta: "O que é consciência?",

0:00:17.875,0:00:20.476
e o Grilo Falante fica[br]escandalizado com a pergunta.

0:00:20.500,0:00:21.809
"O que é consciência!

0:00:21.833,0:00:23.309
O que é consciência!

0:00:23.333,0:00:27.309
Consciência é aquela voz calma e baixinha[br]que ninguém quer ouvir.

0:00:27.333,0:00:30.265
Esse é o problema do mundo hoje."

0:00:30.708,0:00:34.143
Adoro a maneira como o Grilo Falante[br]está sempre presente

0:00:34.167,0:00:37.226
com uma coisa nerd e ética,

0:00:37.250,0:00:41.184
quando Pinóquio surge[br]com algum tipo de bom plano.

0:00:41.208,0:00:44.143
Penso nele falando a verdade a um boneco.

0:00:44.167,0:00:46.643
Eu sempre me perguntei[br]o que havia no Grilo Falante

0:00:46.667,0:00:48.101
que me fazia adorá-lo tanto

0:00:48.125,0:00:49.393
e, um dia, entendi.

0:00:49.417,0:00:51.583
Era porque ele parecia meu avô.

0:00:52.667,0:00:55.809
Meu avô era um homem[br]muito gentil e adorável,

0:00:55.833,0:00:58.292
e eu o adorava[br]mais do que tudo nessa vida.

0:00:59.417,0:01:02.143
Mas eu o compartilhei com um mundo enorme.

0:01:02.167,0:01:03.893
O nome dele era Roy O. Disney

0:01:03.917,0:01:06.518
e, junto com Walt Disney,[br]seu irmão mais novo,

0:01:06.542,0:01:10.393
ele teve uma educação[br]muito humilde no Kansas

0:01:10.417,0:01:15.042
e fundou e dirigiu uma das empresas[br]mais famosas do mundo.

0:01:15.833,0:01:20.096
Eu me lembro de duas coisas[br]sobre ir à Disneylândia com meu avô.

0:01:20.125,0:01:23.559
A primeira era que ele sempre[br]me dava um aviso muito sério

0:01:23.583,0:01:26.268
de que, se eu desrespeitasse[br]alguém que trabalhasse lá,

0:01:26.292,0:01:28.867
eu estaria bem encrencada[br]quando chegássemos em casa.

0:01:30.250,0:01:32.351
Ele dizia: "Essas pessoas trabalham muito,

0:01:32.375,0:01:33.768
mais do que você imagina,

0:01:33.792,0:01:36.062
e merecem o seu respeito".

0:01:36.750,0:01:40.809
A outra coisa é que ele nunca[br]avistava lixo no chão,

0:01:40.833,0:01:42.976
na Disneylândia[br]ou em qualquer outro lugar,

0:01:43.000,0:01:45.309
sem se abaixar para recolher.

0:01:45.333,0:01:48.708
Ele dizia: "Ninguém é bom demais[br]para recolher lixo".

0:01:50.083,0:01:51.434
Na época do vovô,

0:01:51.458,0:01:53.958
um emprego na Disneylândia[br]não era um bico.

0:01:54.917,0:01:57.248
Quem trabalhasse lá[br]poderia comprar uma casa,

0:01:57.248,0:01:58.809
formar uma família,

0:01:58.833,0:02:01.434
ter assistência médica de qualidade,

0:02:01.458,0:02:05.184
se aposentar com segurança,[br]sem preocupações,

0:02:05.208,0:02:07.557
apenas com o que ganhava lá no parque.

0:02:08.208,0:02:10.559
Veja bem, o vovô lutou[br]contra os sindicatos

0:02:10.583,0:02:12.098
e lutou muito.

0:02:12.583,0:02:14.559
Ele dizia que não gostava de ser forçado

0:02:14.583,0:02:17.143
a fazer algo que queria fazer[br]de modo voluntário.

0:02:17.167,0:02:21.518
Isso era paternalismo, é claro,[br]e talvez até papo furado.

0:02:21.542,0:02:23.227
Ele não era um anjo,

0:02:23.917,0:02:27.059
e nem todos eram bem tratados[br]e de modo justo na empresa.

0:02:27.083,0:02:28.915
Todos sabiam disso.

0:02:30.208,0:02:32.718
Mas acho que, no fundo,

0:02:32.742,0:02:35.095
ele tinha um compromisso muito forte

0:02:35.125,0:02:39.843
com a ideia de sua obrigação moral[br]com cada pessoa que trabalhava para ele.

0:02:40.417,0:02:44.996
Na verdade, essa não era uma atitude[br]tão incomum para os CEOs da época.

0:02:45.542,0:02:48.879
Mas, quando meu avô morreu em 1971,

0:02:49.083,0:02:52.327
uma nova mentalidade começava[br]a tomar conta dos norte-americanos

0:02:52.347,0:02:55.506
e, por fim, da imaginação mundial.

0:02:55.875,0:02:59.934
O Grilo Falante foi convidado a se retirar[br]pelo economista Milton Friedman,

0:02:59.958,0:03:01.226
entre outros,

0:03:01.250,0:03:04.250
que popularizou a ideia[br]de primazia dos acionistas.

0:03:05.167,0:03:10.483
A primazia dos acionistas é uma ideia[br]bem razoável quando pensamos a respeito.

0:03:11.125,0:03:12.934
Os acionistas são os donos da empresa

0:03:12.958,0:03:17.226
e querem lucros e crescimento.

0:03:17.250,0:03:20.559
Portanto, a prioridade[br]são lucros e crescimento.

0:03:20.583,0:03:21.893
Muito sensato.

0:03:22.408,0:03:24.263
Infelizmente, a primazia dos acionistas

0:03:24.283,0:03:26.980
foi uma ideia que se tornou[br]uma mentalidade,

0:03:27.000,0:03:29.559
que depois saiu do controle,

0:03:29.583,0:03:32.684
e chegou para alterar basicamente tudo

0:03:32.708,0:03:35.184
sobre a forma como empresas[br]e até mesmo governos

0:03:35.208,0:03:37.347
eram liderados e administrados.

0:03:38.333,0:03:41.726
O editorial crucial de Milton Friedman[br]no "New York Times"

0:03:41.750,0:03:47.559
foi seguido por décadas de organização[br]e influências políticas conjuntas

0:03:47.583,0:03:49.518
de ativistas com foco nos negócios,

0:03:49.542,0:03:54.434
juntamente com um ataque prolongado[br]a todas as leis e regulamentações

0:03:54.458,0:03:59.263
que antes mantinham os piores impulsos[br]das empresas sob controle.

0:03:59.917,0:04:01.011
E, logo,

0:04:01.031,0:04:04.518
essa nova mentalidade tomou conta[br]de todas as escolas de negócios

0:04:04.542,0:04:06.252
e de todos os setores.

0:04:06.917,0:04:10.893
Lucros deviam ser obtidos[br]por todos os meios necessários,

0:04:10.917,0:04:13.184
sindicatos foram atacados,

0:04:13.208,0:04:14.518
impostos foram reduzidos

0:04:14.542,0:04:15.851
e, com o mesmo facão,

0:04:15.875,0:04:17.976
a rede de segurança também foi afetada.

0:04:18.000,0:04:22.378
Não preciso falar sobre a desigualdade[br]resultante dessas mudanças.

0:04:23.042,0:04:25.018
Todos nós conhecemos bem a história.

0:04:25.042,0:04:28.976
O mais importante é que tudo[br]o que transforma um bico num meio de vida

0:04:29.000,0:04:32.018
foi retirado do trabalhador[br]norte-americano.

0:04:32.042,0:04:33.152
Segurança no emprego,

0:04:33.182,0:04:34.428
licença médica,

0:04:34.458,0:04:36.018
férias,

0:04:36.042,0:04:37.309
tudo isso acabou,

0:04:37.333,0:04:38.681
mesmo quando os ricos

0:04:38.701,0:04:42.522
viam o patrimônio líquido deles[br]aumentar a níveis sem precedentes

0:04:42.542,0:04:45.343
e, sim, imprestáveis.

0:04:45.373,0:04:48.851
Porém, se você for o Tio Patinhas,[br]pode transformar tudo em moedas de ouro

0:04:48.875,0:04:50.167
e nadar em dinheiro.

0:04:51.125,0:04:53.825
Vou colocar o elefante Dumbo na sala.

0:04:54.667,0:04:58.608
Sim, estou criticando a empresa[br]que leva o nome de minha família.

0:04:59.542,0:05:01.708
Sim, acho que a Disney pode fazer melhor.

0:05:02.375,0:05:06.559
E acredito que muitos dos milhares[br]de pessoas magníficas

0:05:06.583,0:05:08.809
que trabalham na Walt Disney Company

0:05:08.833,0:05:12.178
desejam que ela faça melhor[br]tanto quanto eu.

0:05:12.833,0:05:14.684
Por quase um século,

0:05:14.708,0:05:16.809
a Disney lucrou bastante

0:05:16.833,0:05:20.601
com a ideia de que as famílias[br]são uma espécie de magia,

0:05:20.625,0:05:22.851
que o amor é importante,

0:05:22.875,0:05:24.807
que a imaginação importa.

0:05:25.208,0:05:27.393
Por isso, o estômago[br]fica um pouco revirado

0:05:27.417,0:05:30.934
quando digo que a Cinderela[br]pode estar dormindo na carruagem.

0:05:30.958,0:05:34.165
Mas vamos ser muito claros:[br]não se trata apenas da Disney.

0:05:35.167,0:05:38.268
Isso é estrutural e sistêmico.

0:05:38.292,0:05:41.851
Nenhum CEO sozinho é culpado,

0:05:41.875,0:05:45.434
e nenhuma empresa sozinha[br]tem os recursos para resistir a isso.

0:05:45.458,0:05:46.976
Os analistas, os especialistas,

0:05:47.000,0:05:47.999
os políticos,

0:05:48.023,0:05:49.787
os currículos das escolas de negócios

0:05:49.807,0:05:51.137
e as normas sociais

0:05:51.167,0:05:54.476
determinam a forma[br]da economia contemporânea.

0:05:54.500,0:05:57.059
A Disney só está fazendo[br]o que todos fazem,

0:05:57.083,0:05:59.018
e eles nem são os piores infratores.

0:05:59.042,0:06:00.587
Se eu disser como foi ruim

0:06:00.607,0:06:03.595
para funcionários da Amazon,[br]do McDonald's ou do Walmart,

0:06:03.625,0:06:07.142
ou de qualquer um dos milhares de lugares[br]dos quais você nunca ouviu falar,

0:06:07.167,0:06:11.726
não vai te tocar tanto[br]quanto se eu dissesse que 73%,

0:06:11.750,0:06:15.393
ou três em cada quatro pessoas[br]que sorriem quando você entra,

0:06:15.417,0:06:18.059
que o ajudam a consolar[br]aquele bebê que chora,

0:06:18.083,0:06:21.684
que talvez o ajudem a ter[br]as melhores férias de sua vida,

0:06:21.708,0:06:24.377
não conseguem colocar comida[br]na mesa regularmente.

0:06:25.167,0:06:27.588
Deveria ser o lugar mais feliz do mundo.

0:06:28.583,0:06:31.851
E as pessoas que trabalham lá[br]têm um orgulho incrível

0:06:31.875,0:06:34.559
de se dedicar a um propósito maior.

0:06:34.583,0:06:35.581
É um propósito maior

0:06:35.605,0:06:39.851
que tanto meu avô quanto meu tio-avô[br]construíram de forma muito intencional

0:06:39.875,0:06:44.623
quando o tornaram um lugar[br]que honra interação em vez de transação.

0:06:45.625,0:06:50.781
Sei que uma palavra como magia[br]faz você se perguntar se eu perdi a razão.

0:06:51.417,0:06:55.268
Sei que é difícil imaginar[br]que algo tão efêmero como o amor

0:06:55.292,0:06:58.351
possa sustentar uma marca[br]tão importante como a Disney,

0:06:58.375,0:07:00.184
e sei que é difícil imaginar

0:07:00.208,0:07:04.851
que coisas tão inquantificáveis,[br]​​como obrigações morais,

0:07:04.875,0:07:06.518
devam ter qualquer importância

0:07:06.542,0:07:10.077
quando procuramos entregar valor[br]a nossos investidores.

0:07:10.958,0:07:15.055
Mas contabilidade e finanças[br]não governam o mundo.

0:07:15.750,0:07:17.226
Crenças,

0:07:17.250,0:07:18.601
mentalidades,

0:07:18.625,0:07:21.143
são elas que conduzem a ética empresarial.

0:07:21.167,0:07:24.559
E, se vamos mudar essas mentalidades[br]e sistemas de crenças,

0:07:24.583,0:07:27.768
teremos que usar[br]o maior superpoder da Disney.

0:07:27.792,0:07:30.476
Teremos que usar nossa imaginação.

0:07:30.500,0:07:33.930
Você terá que convidar o Grilo Falante[br]de volta para a festa.

0:07:35.125,0:07:38.645
O Grilo Falante pode começar[br]com coisas mais fáceis de se alcançar,

0:07:39.333,0:07:41.601
como: a ganância não é boa,

0:07:41.625,0:07:45.601
o mundo não é dividido[br]em criadores e tomadores,

0:07:45.625,0:07:50.806
e ninguém jamais, sem qualquer ajuda,[br]se tornou um sucesso por esforço próprio.

0:07:50.833,0:07:54.188
Se você sabe um pouco de física,[br]entenderá a razão disso.

0:07:55.208,0:07:59.018
O Grilo Falante pode nos lembrar[br]que toda pessoa que trabalha para nós,

0:07:59.042,0:08:00.851
sem exceção,

0:08:00.875,0:08:02.851
seja quem preenche planilhas

0:08:02.875,0:08:04.601
ou troca os lençóis,

0:08:04.625,0:08:08.601
merece o respeito e a dignidade[br]de um salário digno.

0:08:08.625,0:08:10.458
É simples assim.

0:08:10.917,0:08:14.559
E o Grilo Falante pode se perguntar[br]como gerentes e funcionários

0:08:14.583,0:08:19.184
podem ter algum tipo de empatia[br]uns pelos outros

0:08:19.208,0:08:22.851
quando seus locais de trabalho[br]se tornaram tão segregados

0:08:22.875,0:08:25.143
que parece normal e natural

0:08:25.167,0:08:28.809
que um executivo precise de um lugar[br]particularmente chique para estacionar,

0:08:28.833,0:08:30.893
comer ou ir ao banheiro

0:08:30.917,0:08:35.059
ou que um executivo seja bom demais[br]para recolher lixo.

0:08:35.083,0:08:40.460
Afinal, somos parte da mesma espécie[br]que vive no mesmo planeta.

0:08:41.292,0:08:45.684
O Grilo Falante pode nos pedir[br]para questionar alguns de nossos dogmas.

0:08:45.708,0:08:50.518
Será que um CEO precisa receber[br]tanto ou mais do que qualquer outro CEO,

0:08:50.542,0:08:55.526
ou isso só cria uma dinâmica competitiva[br]que leva os números para a estratosfera?

0:08:56.208,0:09:00.351
Ele pode se perguntar se os conselhos[br]sabem tudo o que realmente precisam saber

0:09:00.375,0:09:03.632
quando não têm funcionários[br]da linha de frente em suas reuniões.

0:09:04.708,0:09:08.143
Ele pode perguntar[br]se existe dinheiro demais.

0:09:08.750,0:09:12.226
Ou ele pode se perguntar[br]se talvez possamos trabalhar

0:09:12.250,0:09:14.268
junto com consumidores, funcionários,

0:09:14.292,0:09:16.184
empresas, comunidades,

0:09:16.208,0:09:18.018
para que todos nós nos unamos

0:09:18.042,0:09:21.893
para redefinir essa ideia[br]incrivelmente estreita

0:09:21.917,0:09:25.298
de qual é realmente[br]o propósito de uma empresa.

0:09:26.458,0:09:31.351
O Grilo Falante gostaria que lembrássemos[br]que ninguém trabalha isoladamente,

0:09:31.375,0:09:33.768
que os homens e mulheres[br]que dirigem empresas

0:09:33.792,0:09:38.184
cocriam ativamente a realidade[br]que todos temos para compartilhar.

0:09:38.208,0:09:40.393
Assim como acontece[br]com o aquecimento global,

0:09:40.417,0:09:44.393
cada um de nós é responsável[br]pelas consequências coletivas

0:09:44.417,0:09:47.375
de nossas decisões e ações individuais.

0:09:48.417,0:09:52.808
Acredito que o ecossistema de negócios[br]mais lucrativo da história do mundo

0:09:52.829,0:09:54.434
pode fazer melhor.

0:09:54.458,0:09:58.226
Creio que podemos tirar[br]um pouquinho das vantagens

0:09:58.250,0:10:02.601
e da pressão da velocidade[br]com que as coisas estão acontecendo.

0:10:02.625,0:10:05.518
Acredito que tudo[br]o que perdemos no curto prazo

0:10:05.542,0:10:07.351
mais do que se compensará

0:10:07.375,0:10:13.300
em um cenário expandido de prosperidade[br]moral, espiritual e financeira.

0:10:13.875,0:10:16.143
Sei o que os céticos dizem, e é verdade:

0:10:16.167,0:10:18.184
você não consegue comer seus princípios,

0:10:18.208,0:10:20.860
mas também não consegue[br]respirar margem de lucro,

0:10:20.860,0:10:22.518
e seus filhos também não.

0:10:23.125,0:10:26.726
Sei que eu idolatrava meu avô[br]provavelmente demais.

0:10:26.750,0:10:28.934
Ele trabalhou em uma época muito diferente

0:10:28.958,0:10:31.153
para a qual nenhum de nós quer voltar

0:10:31.173,0:10:33.284
por uma série de boas razões.

0:10:33.708,0:10:35.672
Sei que há muitos CEOs hoje

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tão bem-intencionados[br]e honestos quanto meu avô,

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mas eles trabalham em uma época[br]com expectativas muito diferentes

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e num contexto muito mais implacável.

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Mas eis a boa notícia.

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Expectativas e contextos são feitos

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e também podem ser desfeitos.

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Há muito a aprender[br]com a simples integridade

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de como meu avô entendia[br]o trabalho dele como CEO.

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Atrás de cada parque temático[br]e de cada bicho de pelúcia,

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uma série de princípios governava tudo.

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Toda pessoa merece respeito e dignidade.

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Ninguém é bom demais para recolher lixo,

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e sempre deixe a consciência[br]ser o seu guia.

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É melhor ouvirmos o Grilo Falante.

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Obrigada.