0:00:01.000,0:00:03.643
Di tutti i personaggi[br]dei film della Disney,

0:00:03.667,0:00:06.958
quello che amo maggiormente[br]è il Grillo Parlante in "Pinocchio".

0:00:07.708,0:00:09.768
La mia scena preferita

0:00:09.792,0:00:12.809
è quando la Fata Turchina[br]dice a Pinocchio:

0:00:12.833,0:00:15.476
"Fatti sempre guidare dalla coscienza".

0:00:15.500,0:00:17.851
E Pinocchio chiede: "Cos'è la coscienza?"

0:00:17.875,0:00:20.476
La sua domanda scandalizza[br]il Grillo Parlante:

0:00:20.500,0:00:21.809
"Cos'è la coscienza!

0:00:21.833,0:00:23.309
Cos'è la coscienza!

0:00:23.333,0:00:27.309
La coscienza è quella vocina[br]che la gente si rifiuta di ascoltare.

0:00:27.333,0:00:29.875
Questo è il problema del mondo di oggi".

0:00:30.708,0:00:34.143
Amo il fatto che il Grillo Parlante[br]sia sempre presente,

0:00:34.143,0:00:37.226
col suo fare etico e da secchione,

0:00:37.250,0:00:41.184
quando Pinocchio escogita[br]un piano di qualche tipo.

0:00:41.208,0:00:44.143
Lo vedo come colui che mette[br]il burattino davanti alla verità.

0:00:44.167,0:00:46.643
Mi sono sempre chiesta[br]cosa mi facesse amare tanto

0:00:46.667,0:00:48.101
il Grillo Parlante

0:00:48.125,0:00:49.393
e un giorno l'ho capito.

0:00:49.417,0:00:51.803
È perché mi ricorda mio nonno.

0:00:52.667,0:00:55.809
Mio nonno era un uomo[br]adorabile e molto dolce.

0:00:55.833,0:00:58.812
Io lo amavo immensamente,

0:00:59.417,0:01:02.143
ma lo condividevo[br]con un mondo molto vasto.

0:01:02.167,0:01:03.893
Si chiamava Roy O. Disney.

0:01:03.917,0:01:06.518
Assieme a Walt Disney,[br]suo fratello minore,

0:01:06.542,0:01:10.393
crebbe in Kansas, in una famiglia[br]di umili condizioni,

0:01:10.417,0:01:15.070
per poi fondare e dirigere[br]una delle imprese più famose al mondo.

0:01:15.833,0:01:18.726
Sono due le cose che ricordo meglio[br]delle visite a Disneyland

0:01:18.726,0:01:20.101
col nonno.

0:01:20.125,0:01:23.559
Una è che mi ha sempre[br]severamente avvertita

0:01:23.583,0:01:26.268
che se fossi stata insolente[br]con chi lavorava lì,

0:01:26.268,0:01:28.926
mi sarei ritrovata in guai seri[br]una volta a casa.

0:01:30.140,0:01:32.425
Diceva: "Queste persone[br]lavorano molto duramente,

0:01:32.425,0:01:33.792
più di quanto immagini,

0:01:33.792,0:01:36.115
e meritano il tuo rispetto".

0:01:36.750,0:01:40.809
L'altra cosa è che quando passava[br]accanto a della spazzatura,

0:01:40.809,0:01:43.000
sia a Disneyland che altrove,

0:01:43.000,0:01:45.309
si chinava sempre a raccoglierla.

0:01:45.333,0:01:48.708
Diceva: "Nessuno è troppo importante[br]per raccogliere della spazzatura".

0:01:50.083,0:01:51.434
All'epoca del nonno,

0:01:51.434,0:01:54.158
lavorare a Disneyland[br]non era come un lavoretto.

0:01:54.917,0:01:57.184
Ci si poteva immaginare[br]di comprare casa,

0:01:57.184,0:01:58.809
metter su famiglia,

0:01:58.833,0:02:01.434
avere un'assistenza sanitaria decente

0:02:01.458,0:02:05.184
e andare in pensione[br]senza troppe preoccupazioni

0:02:05.208,0:02:08.184
grazie ai soli guadagni di quel lavoro.

0:02:08.208,0:02:10.559
Badate bene, mio nonno[br]era contro i sindacati,

0:02:10.559,0:02:12.211
li avversava duramente.

0:02:12.583,0:02:14.583
Diceva che non gli piaceva[br]essere obbligato

0:02:14.583,0:02:17.143
a fare qualcosa che già[br]voleva fare volontariamente.

0:02:17.167,0:02:21.518
Naturalmente era vero e proprio[br]paternalismo e forse anche una fesseria.

0:02:21.542,0:02:23.125
Non era un angioletto

0:02:23.917,0:02:27.059
e non tutti, in azienda,[br]venivano trattati bene.

0:02:27.083,0:02:28.702
È risaputo.

0:02:30.208,0:02:35.101
Credo, però, che sotto sotto[br]fosse profondamente convinto

0:02:35.125,0:02:39.542
di avere un obbligo morale[br]verso ogni persona che lavorava per lui.

0:02:40.417,0:02:44.667
In effetti, non era un atteggiamento[br]strano per i dirigenti dell'epoca.

0:02:45.542,0:02:49.059
Quando mio nonno morì nel 1971, però,

0:02:49.083,0:02:51.518
si stava già affermando[br]una nuova mentalità

0:02:51.518,0:02:55.419
negli Stati Uniti e successivamente[br]nel resto del mondo.

0:02:55.875,0:02:59.934
Il Grillo Parlante venne messo alla porta[br]dall'economista Milton Friedman,

0:02:59.958,0:03:01.226
tra gli altri,

0:03:01.250,0:03:04.620
che affermò il concetto[br]di "primato degli azionisti".

0:03:05.167,0:03:10.333
Pensandoci, si tratta di un concetto[br]piuttosto sensato:

0:03:11.125,0:03:12.988
la compagnia appartiene agli azionisti,

0:03:12.988,0:03:17.226
che vogliono crescita e profitti

0:03:17.250,0:03:20.559
e dunque si mettono [br]i profitti al primo posto.

0:03:20.583,0:03:22.434
Del tutto ragionevole.

0:03:22.458,0:03:26.976
Sfortunatamente, però, quel concetto[br]divenne una mentalità

0:03:27.000,0:03:29.559
che finì per deragliare

0:03:29.583,0:03:32.684
e cambiare, di fatto, completamente

0:03:32.708,0:03:35.184
la guida e la gestione

0:03:35.208,0:03:37.487
delle compagnie e persino dei governi.

0:03:38.333,0:03:41.830
All'importante articolo d'opinione[br]di Milton Friedman sul "New York Times"

0:03:41.830,0:03:47.559
hanno fatto seguito decenni[br]di lobbismo organizzato

0:03:47.559,0:03:49.542
da parte di attivisti dediti al profitto,

0:03:49.542,0:03:54.434
oltre a un assalto costante rivolto[br]a tutte le leggi e le norme

0:03:54.434,0:03:59.083
che una volta tenevano a bada[br]gli impulsi peggiori delle imprese.

0:03:59.917,0:04:01.226
Ben presto,

0:04:01.250,0:04:04.518
questa nuova mentalità si affermò[br]in tutte le scuole di economia

0:04:04.542,0:04:06.212
e in ogni settore:

0:04:06.917,0:04:10.893
si doveva rincorrere il profitto[br]con ogni mezzo necessario,

0:04:10.917,0:04:13.184
ai sindacati vennero tagliate le gambe

0:04:13.184,0:04:14.542
e le tasse vennero decurtate

0:04:14.542,0:04:15.851
con lo stesso machete

0:04:15.851,0:04:18.000
usato per squarciare la rete di sicurezza.

0:04:18.000,0:04:20.268
Non devo certo parlarvi[br]della disuguaglianza

0:04:20.268,0:04:22.525
generata da questi cambiamenti.

0:04:23.042,0:04:25.018
La storia la conosciamo bene tutti.

0:04:25.042,0:04:28.976
In sostanza, il lavoratore americano[br]è stato privato di tutto ciò

0:04:29.000,0:04:32.018
che trasforma un lavoretto[br]in una forma di sussistenza.

0:04:32.042,0:04:33.281
Sicurezza lavorativa,

0:04:33.281,0:04:34.818
congedi retribuiti per malattia,

0:04:34.818,0:04:36.018
ferie:

0:04:36.042,0:04:37.309
tutto sparito,

0:04:37.333,0:04:42.518
mentre il valore netto dei ricchi[br]ha raggiunto livelli senza precedenti

0:04:42.542,0:04:45.393
e non spendibili in una sola vita.

0:04:45.417,0:04:48.851
Certo, Paperon de' Paperoni potrebbe[br]tramutare tutto in monete d'oro

0:04:48.855,0:04:50.557
e nuotarci dentro a dorso.

0:04:51.125,0:04:54.079
Permettetemi ora di menzionare[br]l'elefante nella stanza:

0:04:54.667,0:04:58.528
sì, sto criticando la compagnia[br]che porta il mio nome di famiglia.

0:04:59.542,0:05:01.768
Sì, credo che la Disney[br]possa fare di meglio.

0:05:02.375,0:05:06.559
Infine, credo che molte delle migliaia[br]di persone meravigliose

0:05:06.559,0:05:08.809
che lavorano alla Walt Disney Company

0:05:08.833,0:05:12.208
si augurino, come me,[br]che l'azienda faccia di meglio.

0:05:12.833,0:05:14.684
Per quasi un secolo,

0:05:14.688,0:05:16.809
la Disney ha realizzato ottimi profitti

0:05:16.833,0:05:20.601
grazie all'idea che la famiglia[br]sia qualcosa di magico,

0:05:20.625,0:05:22.851
che l'amore sia importante

0:05:22.875,0:05:24.827
e che l'immaginazione abbia un peso.

0:05:25.208,0:05:27.417
Ecco perché dà un po' il voltastomaco

0:05:27.417,0:05:30.934
sapere che Cenerentola, forse,[br]dorme in macchina.

0:05:30.958,0:05:34.197
Una cosa deve essere chiara, però:[br]non si tratta solo della Disney.

0:05:35.167,0:05:38.268
È un fatto strutturale e sistemico.

0:05:38.292,0:05:41.851
Non c'è AD che sia di per sé responsabile

0:05:41.875,0:05:45.434
e non c'è compagnia in grado di scardinare[br]da sola questo sistema.

0:05:45.458,0:05:46.976
Gli analisti, gli esperti,

0:05:47.000,0:05:48.309
i politici,

0:05:48.333,0:05:51.143
i programmi delle scuole di economia[br]e le norme sociali

0:05:51.167,0:05:54.476
determinano la forma[br]dell'economia moderna.

0:05:54.500,0:05:57.059
La Disney fa ciò che fanno tutti

0:05:57.059,0:05:59.018
e non è neppure la peggiore.

0:05:59.042,0:06:00.955
Se vi dicessi quanto se la passano male

0:06:00.955,0:06:03.625
i lavoratori di Amazon,[br]McDonald's, Walmart

0:06:03.625,0:06:07.143
o di migliaia di altre aziende[br]che non conoscete,

0:06:07.167,0:06:11.726
la cosa non vi colpirebbe così duramente[br]quanto sapere che il 73%,

0:06:11.726,0:06:15.393
o i tre quarti, delle persone[br]che vi sorridono quando entrate,

0:06:15.417,0:06:18.059
che vi aiutano a calmare[br]il bambino che piange,

0:06:18.083,0:06:21.684
che forse vi aiutano a passare[br]la vacanza più bella della vostra vita

0:06:21.708,0:06:24.247
non sempre riesce[br]a portare cibo in tavola.

0:06:25.167,0:06:27.780
Dovrebbe essere il posto[br]più felice della Terra

0:06:28.583,0:06:31.851
e la gente che ci lavora[br]è molto orgogliosa

0:06:31.875,0:06:34.559
di perseguire un fine superiore.

0:06:34.583,0:06:35.851
È un fine superiore

0:06:35.875,0:06:39.851
perseguito intenzionalmente [br]da mio nonno e dal mio prozio

0:06:39.875,0:06:44.756
quando crearono un luogo che privilegia[br]l'interazione sulla transazione.

0:06:45.625,0:06:48.601
Ora, so che l'uso della parola[br]"magico" vi fa pensare

0:06:48.601,0:06:50.800
che io possa aver perso la ragione.

0:06:51.417,0:06:55.268
So che è difficile pensare che qualcosa[br]di così effimero come l'amore

0:06:55.268,0:06:58.351
possa sostenere un marchio[br]importante quanto la Disney

0:06:58.375,0:07:00.184
e so che è difficile pensare

0:07:00.208,0:07:04.851
che concetti non quantificabili[br]come gli obblighi morali

0:07:04.851,0:07:06.962
possano avere una qualche[br]influenza su di noi

0:07:06.962,0:07:10.297
quando cerchiamo di dare[br]un profitto ai nostri investitori.

0:07:10.958,0:07:14.875
Tuttavia, contabilità e finanza[br]non governano il mondo.

0:07:15.750,0:07:17.226
Le convinzioni,

0:07:17.250,0:07:18.601
i modi di pensare

0:07:18.625,0:07:21.143
sono alla base dell'etica del commercio.

0:07:21.167,0:07:24.559
Se vogliamo cambiarli,

0:07:24.583,0:07:27.768
dobbiamo usare il superpotere Disney[br]più forte che ci sia.

0:07:27.792,0:07:30.476
Dobbiamo usare la nostra immaginazione.

0:07:30.500,0:07:33.750
Dobbiamo richiamare il Grillo Parlante.

0:07:35.125,0:07:38.806
Ora, il Grillo Parlante potrebbe iniziare[br]esprimendo concetti quasi banali,

0:07:39.333,0:07:41.601
tipo: l'avidità non va bene,

0:07:41.625,0:07:45.601
il mondo non è diviso[br]tra chi fa e chi prende

0:07:45.625,0:07:47.226
e assolutamente nessuno

0:07:47.226,0:07:49.632
si è mai fatto completamente da solo,

0:07:49.632,0:07:50.809
senza alcun aiuto,

0:07:50.833,0:07:54.355
e se avete qualche nozione di biologia,[br]capirete anche il perché.

0:07:55.208,0:07:59.018
Il Grillo potrebbe ricordarci[br]che tutti coloro che lavorano per noi,

0:07:59.042,0:08:00.851
senza eccezione alcuna,

0:08:00.875,0:08:02.851
che si occupino dei resoconti finanziari

0:08:02.875,0:08:04.601
o di cambiare le lenzuola,

0:08:04.625,0:08:08.601
si meritano di ricevere rispetto[br]e un salario dignitoso.

0:08:08.625,0:08:10.720
Tutto qua.

0:08:10.917,0:08:14.559
Il Grillo potrebbe chiedersi[br]com'è possibile per dirigenti e impiegati

0:08:14.559,0:08:19.184
provare una qualche forma[br]di empatia reciproca

0:08:19.208,0:08:22.851
quando i loro posti di lavoro[br]sono ormai così separati

0:08:22.875,0:08:25.143
da far sembrar normale e naturale

0:08:25.167,0:08:28.809
che ai dirigenti servano posti auto,[br]ristoranti o servizi igienici

0:08:28.833,0:08:30.893
particolarmente sciccosi,

0:08:30.917,0:08:35.059
oppure che siano troppo importanti[br]per raccogliere le cartacce da terra.

0:08:35.083,0:08:40.390
Dopo tutto, apparteniamo a un'unica[br]specie che vive sullo stesso pianeta.

0:08:41.292,0:08:45.684
Il Grillo potrebbe chiederci di mettere[br]in discussione alcuni dei nostri dogmi.

0:08:45.708,0:08:50.518
È davvero necessario pagare un AD[br]quanto o più di ogni altro AD,

0:08:50.542,0:08:52.976
oppure si tratta solo[br]di una dinamica competitiva

0:08:53.000,0:08:55.490
creata per gonfiare le cifre[br]all'inverosimile?

0:08:56.208,0:09:00.351
Come possono le commissioni sapere davvero[br]tutto ciò che c'è da sapere,

0:09:00.351,0:09:03.792
se alle riunioni non partecipa[br]il personale in prima linea?

0:09:04.708,0:09:08.347
Potrebbe chiederci se il denaro[br]può effettivamente essere troppo.

0:09:08.750,0:09:12.226
Oppure, potrebbe chiedersi se sia[br]possibile far causa comune

0:09:12.250,0:09:14.268
con consumatori, lavoratori,

0:09:14.292,0:09:16.184
compagnie, comunità,

0:09:16.208,0:09:18.018
per unirci

0:09:18.042,0:09:21.893
al fine di ridefinire questa visione[br]incredibilmente limitata

0:09:21.917,0:09:25.278
del reale scopo di una compagnia.

0:09:26.458,0:09:31.351
Il Grillo vorrebbe che ci ricordassimo[br]che nessuno lavora da solo,

0:09:31.375,0:09:33.768
che gli uomini e le donne[br]a capo delle compagnie

0:09:33.792,0:09:38.184
contribuiscono attivamente a creare[br]la realtà che condividiamo tutti

0:09:38.208,0:09:40.393
e, come per il riscaldamento globale,

0:09:40.417,0:09:44.393
ognuno di noi è responsabile[br]delle conseguenze per la collettività

0:09:44.417,0:09:47.125
delle proprie decisioni[br]e azioni individuali.

0:09:48.417,0:09:51.768
Io credo che l'ecosistema[br]commerciale più vantaggioso

0:09:51.768,0:09:53.143
nella storia del mondo

0:09:53.143,0:09:54.434
possa fare meglio.

0:09:54.458,0:09:58.226
Credo che si possa limare[br]leggermente il profitto,

0:09:58.250,0:10:02.601
ridurre leggermente la velocità[br]con cui accadono le cose.

0:10:02.625,0:10:05.518
Credo che ciò che andrà perso[br]nel breve periodo

0:10:05.542,0:10:07.351
si ripagherà abbondantemente da sé

0:10:07.375,0:10:13.248
grazie a una maggiore moralità,[br]spiritualità e prosperità economica.

0:10:13.875,0:10:16.143
I cinici affermano, ed è vero,

0:10:16.167,0:10:18.184
che i princìpi non ci danno da mangiare,

0:10:18.232,0:10:20.750
ma non possiamo nemmeno[br]respirare i punti base,

0:10:20.750,0:10:22.601
neanche i nostri bambini possono.

0:10:23.125,0:10:26.726
So di aver probabilmente[br]idealizzato troppo mio nonno.

0:10:26.750,0:10:28.934
Lavorava in un'epoca molto diversa,

0:10:28.958,0:10:31.309
in tempi a cui nessuno di noi[br]vuol fare ritorno,

0:10:31.309,0:10:33.684
per tutta una serie di buone ragioni.

0:10:33.708,0:10:36.934
So che oggi ci sono molti AD[br]che sono benintenzionati

0:10:36.934,0:10:39.726
e rispettabili quanto lo era mio nonno,

0:10:39.726,0:10:42.893
ma lavorano in un'epoca[br]che ha aspettative molto diverse,

0:10:42.893,0:10:45.350
in un contesto[br]decisamente più competitivo.

0:10:45.958,0:10:47.643
Ci sono, però, buone notizie.

0:10:47.667,0:10:51.309
Le aspettative e i contesti[br]si possono creare,

0:10:51.309,0:10:53.559
ma anche disfare.

0:10:53.583,0:10:56.559
C'è così tanto da imparare[br]dalla semplice integrità

0:10:56.583,0:11:00.062
che mio nonno metteva nel suo ruolo di AD.

0:11:00.625,0:11:03.976
Dietro a ogni parco a tema[br]e a ogni animale di peluche,

0:11:03.976,0:11:07.288
c'era una manciata di principi[br]a regolare tutto:

0:11:07.750,0:11:12.132
ogni singola persona ha diritto[br]a rispetto e dignità,

0:11:13.042,0:11:16.768
nessuno è troppo importante[br]per raccogliere cartacce da terra,

0:11:16.792,0:11:20.188
fatevi sempre guidare[br]dalla vostra coscienza.

0:11:20.792,0:11:24.242
Ascoltare il Grillo Parlante[br]non sarebbe poi così male.

0:11:24.542,0:11:25.902
Grazie.