WEBVTT

00:00:00.160 --> 00:00:03.496
Я сегодня на этой сцене, чтобы
рассказать вам о микроменеджменте

00:00:03.520 --> 00:00:05.736
и о том, чему я научился,

00:00:05.760 --> 00:00:09.456
будучи микроменеджером на протяжении
нескольких последних лет.

00:00:09.480 --> 00:00:11.576
Сначала выясним,
что такое микроменеджмент.

00:00:11.600 --> 00:00:13.816
Как его вообще определить?

00:00:13.840 --> 00:00:17.976
Я бы сказал, что это собрать таких
классных, талантливых, творческих людей,

00:00:18.000 --> 00:00:19.216
как все вы,

00:00:19.240 --> 00:00:21.136
в одной организации

00:00:21.160 --> 00:00:22.736
и начать выматывать им душу...

NOTE Paragraph

00:00:22.760 --> 00:00:23.976
(Смех)

NOTE Paragraph

00:00:24.000 --> 00:00:25.856
по поводу размера шрифта.

00:00:25.880 --> 00:00:27.536
Кто-нибудь в истории человечества

00:00:27.560 --> 00:00:29.376
хоть когда-нибудь говорил:

00:00:29.400 --> 00:00:33.856
«Джон, мы никогда бы не договорились
о сделке, используя Times New Roman,

00:00:33.880 --> 00:00:36.486
но поскольку ты настоял на Helvetica...

00:00:36.500 --> 00:00:38.016
бум!

00:00:38.040 --> 00:00:39.246
Пунктирная линия —

00:00:39.270 --> 00:00:40.996
и миллионы рекой потекли.

00:00:41.010 --> 00:00:42.336
То, чего нам не доставало!»

00:00:42.350 --> 00:00:43.966
Такого в жизни никто не говорил!

00:00:43.980 --> 00:00:47.576
Порой мы даже физически ощущаем на себе

00:00:47.600 --> 00:00:48.856
эффекты микроменеджмента.

00:00:48.880 --> 00:00:51.936
Вспомните, когда вы чувствовали
себя совершенно вымотанным, а?

00:00:51.960 --> 00:00:54.816
Вряд ли это было, когда вы
сильно задерживались на работе

00:00:54.836 --> 00:00:57.096
или возвращались домой из командировки.

00:00:57.120 --> 00:01:00.616
Это наверняка случалось,
когда кто-то висел у вас над душой,

00:01:00.640 --> 00:01:03.480
следя за каждым вашим движением.

00:01:04.400 --> 00:01:06.856
Вроде моей тёщи, когда она гостит, да?

NOTE Paragraph

00:01:06.880 --> 00:01:07.896
(Смех)

NOTE Paragraph

00:01:07.920 --> 00:01:09.616
Я ей: «Да я сам разберусь», так?

00:01:09.640 --> 00:01:11.776
Это уже и данные подтверждают.

00:01:11.800 --> 00:01:13.776
В недавнем исследовании в Великобритании

00:01:13.800 --> 00:01:15.936
сотне работников больницы

00:01:15.960 --> 00:01:17.616
установили датчики активности

00:01:17.640 --> 00:01:21.056
и дали им отработать 12-часовую смену,

00:01:21.080 --> 00:01:23.056
обычную 12-часовую смену.

00:01:23.080 --> 00:01:26.616
В конце той смены их спросили,
чувствуют ли они себя усталыми?

00:01:26.640 --> 00:01:29.096
И обнаружилась интересная вещь.

00:01:29.120 --> 00:01:32.946
Самыми усталыми чувствовали себя
не те, кто больше всех носился,

00:01:32.960 --> 00:01:36.550
а те, кому не позволяли проявлять
самостоятельность в работе.

NOTE Paragraph

00:01:37.120 --> 00:01:40.456
Ладно, раз нам известно,
что микроменеджмент вреден,

00:01:40.480 --> 00:01:42.256
почему мы им занимаемся?

00:01:42.280 --> 00:01:43.976
Может, мы его неверно определяем?

00:01:44.000 --> 00:01:46.416
Я сказал, что микроменеджмент —

00:01:46.440 --> 00:01:49.456
это собрать способных, талантливых
людей с воображением

00:01:49.480 --> 00:01:50.936
и вымотать им душу,

00:01:50.960 --> 00:01:52.936
так что получается,
что на деле мы хотим —

00:01:52.960 --> 00:01:54.336
на подсознательном уровне —

00:01:54.360 --> 00:01:56.450
нанимать зануд без воображения?

00:01:57.080 --> 00:02:00.136
По-моему, это один из вопросов,
которые и задавать-то не стоит.

00:02:00.160 --> 00:02:03.336
Что-то вроде: «Вы хотели бы,
чтобы ваш багаж украли в аэропорту?»

00:02:03.360 --> 00:02:05.576
Да нет, но меня никогда
об этом не спрашивали.

00:02:05.600 --> 00:02:08.015
Вас когда-то спрашивали как менеджера:

00:02:08.039 --> 00:02:10.856
«Вы хотите нанимать скучных
людей без воображения?»

00:02:10.880 --> 00:02:13.816
Я не знаю, но раз мы на TED,
то давайте обратимся к данным.

00:02:13.840 --> 00:02:16.576
Мы в самом деле спросили
сотни людей по всей стране —

00:02:16.600 --> 00:02:18.600
сотни менеджеров по всей стране, —

00:02:18.624 --> 00:02:21.184
хотят ли они нанимать скучных
людей без воображения?

00:02:22.000 --> 00:02:23.856
Вопрос, конечно, интересный.

00:02:23.880 --> 00:02:25.536
А результаты ещё интереснее.

00:02:25.560 --> 00:02:26.816
Итак, 94% ответили «нет»,

NOTE Paragraph

00:02:26.840 --> 00:02:28.056
(Смех)

NOTE Paragraph

00:02:28.080 --> 00:02:30.976
что они не хотят нанимать скучных
людей без воображения.

00:02:31.000 --> 00:02:33.576
Оставшиеся шесть процентов,
похоже, не поняли вопроса,

NOTE Paragraph

00:02:33.600 --> 00:02:35.296
(Смех)

NOTE Paragraph

00:02:35.320 --> 00:02:36.576
а может — флаг им в руки —

00:02:36.600 --> 00:02:39.536
может, они и правда предпочитают
подчинённых без воображения.

00:02:39.560 --> 00:02:43.256
Но 94% сказали, что не хотят,
так почему же мы это делаем?

00:02:43.280 --> 00:02:45.896
Я полагаю, что тут всё очень
и очень просто,

00:02:45.920 --> 00:02:49.656
о чём все мы в глубине души знаем
и наверняка убеждались на себе.

NOTE Paragraph

00:02:49.680 --> 00:02:51.776
Когда нас берут на работу в организацию,

00:02:51.800 --> 00:02:53.856
будь то клуб, юридическая фирма,

00:02:53.880 --> 00:02:57.256
образовательное учреждение —
да что угодно,

00:02:57.280 --> 00:03:00.096
то никто не запрыгивает сразу
на верхушку иерархии, так?

00:03:00.120 --> 00:03:01.936
Вы начинаете снизу.

00:03:01.960 --> 00:03:03.176
И делаете что?

00:03:03.200 --> 00:03:04.416
Работаете.

00:03:04.440 --> 00:03:06.776
Выполняете работу, так?

00:03:06.800 --> 00:03:08.416
И если вы хорошо справляетесь,

00:03:08.430 --> 00:03:09.766
то вас награждают чем?

00:03:09.780 --> 00:03:11.206
Дают больше работы, так?

00:03:11.220 --> 00:03:14.056
Да, вот именно, ребята, все вы —
классные микроменеджеры.

NOTE Paragraph

00:03:14.080 --> 00:03:15.346
(Смех)

NOTE Paragraph

00:03:15.370 --> 00:03:16.896
Вы работаете всё больше,

00:03:16.920 --> 00:03:18.866
и очень скоро вы становитесь ещё лучше,

00:03:18.890 --> 00:03:20.546
вы всё ещё немного работаете сами,

00:03:20.560 --> 00:03:23.656
но уже начинаете управлять людьми,
делающими работу.

00:03:23.680 --> 00:03:26.776
И когда вы ещё больше преуспеваете,
то что случается тогда?

00:03:26.800 --> 00:03:31.296
Тогда вы начинаете управлять теми,
кто управляет людьми, делающими работу.

00:03:31.320 --> 00:03:33.256
И в этот момент

00:03:33.280 --> 00:03:37.416
вы начинаете терять контроль
над результатами вашей работы.

NOTE Paragraph

00:03:37.440 --> 00:03:39.496
Я прошёл через это сам.

00:03:39.520 --> 00:03:41.936
Я основал фирму под названием
Boxed в нашем гараже,

00:03:41.960 --> 00:03:44.656
и это всё, что там было, —
знаю, выглядит неказисто,

00:03:44.680 --> 00:03:47.816
с мойкой высокого давления
в углу и прочим, —

00:03:47.840 --> 00:03:49.616
но это было «осуществлением мечты».

00:03:49.640 --> 00:03:52.296
Жена действительно гордилась мной,
когда мы это затеяли,

00:03:52.320 --> 00:03:54.896
по крайней мере, она говорила,
что мной гордилась.

00:03:54.920 --> 00:03:58.336
Когда она меня обнимала, я уверен,
что у неё телефон был наготове

00:03:58.360 --> 00:04:01.296
и что она прикидывала: «Может,
Джон из Гарварда ещё не женат?»

NOTE Paragraph

00:04:01.320 --> 00:04:04.426
Вначале всё напоминало лимонадный лоток,
у которого не заладилось,

00:04:04.426 --> 00:04:07.616
но мы не сдавались и решили
сделать ставку на мобильную коммерцию

00:04:07.640 --> 00:04:10.856
и на то, что упаковка товаров
со временем сильно изменится.

00:04:10.880 --> 00:04:14.546
Мы решили взять здоровенные коробки,
которые никто не хочет тащить на себе, —

00:04:14.546 --> 00:04:16.696
коробки не с двумя, а с 24 пачками «Орео»,

00:04:16.720 --> 00:04:19.696
и коробки не с 24, а с 48 рулонами
туалетной бумаги —

00:04:19.720 --> 00:04:22.576
и отправить их вам
как будто из мелкооптового магазина,

00:04:22.600 --> 00:04:24.606
только вот они обычно
ничего не отправляют.

00:04:24.606 --> 00:04:25.936
Вот этим мы и занялись.

00:04:25.940 --> 00:04:27.426
Принтер был у нас медленный,

00:04:27.440 --> 00:04:30.976
и мы подумали: «Пока принтер
печатает, как черепаха,

00:04:31.000 --> 00:04:33.656
давайте для поднятия настроения клиентам

00:04:33.680 --> 00:04:35.176
разнообразим обороты счетов».

00:04:35.200 --> 00:04:37.336
И мы приписали «Эй, улыбнись!»

00:04:37.360 --> 00:04:38.936
Или «Ты просто супер»,

00:04:38.960 --> 00:04:40.416
или «Порадуйся нашим Doritos»,

00:04:40.440 --> 00:04:42.416
или «Мы тоже обожаем Gatorade».

00:04:42.440 --> 00:04:43.776
Всё в таком духе.

00:04:43.800 --> 00:04:48.256
И таким образом мы ещё
разбавили монотонность работы,

00:04:48.280 --> 00:04:50.906
потому что я только и делал,
что брал и паковал коробки,

00:04:50.920 --> 00:04:53.856
и так по 8, 9, 10, а то и 12 часов в день,

00:04:53.880 --> 00:04:55.536
сидя у себя в гараже.

00:04:55.560 --> 00:04:57.376
И тогда случилась интересная вещь.

00:04:57.400 --> 00:04:59.360
Дела начали идти в гору.

00:05:00.080 --> 00:05:02.376
И знаете, за последние...

00:05:02.400 --> 00:05:04.736
в общем, тремя годами позже

00:05:04.760 --> 00:05:08.016
мы продавали товаров на сотни
миллионов долларов

00:05:08.040 --> 00:05:10.576
и очень, очень быстро росли.

00:05:10.600 --> 00:05:13.256
Но в то же время начала
меняться и моя роль.

00:05:13.280 --> 00:05:15.776
Да, в своём гараже я был самым главным.

00:05:15.800 --> 00:05:17.976
Я складывал и упаковывал,
делал всю работу,

00:05:18.000 --> 00:05:19.216
но потом я перерос

00:05:19.240 --> 00:05:21.976
в того, кто управляет людьми,
которые укладывают и пакуют,

00:05:22.000 --> 00:05:23.976
а вскоре начал управлять теми,

00:05:24.000 --> 00:05:26.286
кто управлял людьми,
которые укладывают и пакуют.

00:05:26.306 --> 00:05:29.456
И даже сейчас я управляю
руководителями отделов,

00:05:29.480 --> 00:05:32.856
которые управляют теми,
кто управляет упаковщиками.

00:05:32.880 --> 00:05:35.856
К тому моменту я потерял контроль.

NOTE Paragraph

00:05:35.880 --> 00:05:39.536
Поэтому я подумал: «Ну хорошо,
клиентов радуют наши записочки.

00:05:39.560 --> 00:05:42.176
Они их обожают, но я не могу
их больше писать сам,

00:05:42.200 --> 00:05:43.816
поэтому знаете что?

00:05:43.840 --> 00:05:46.816
Я научу своих сотрудников
писать эти записочки.

00:05:46.840 --> 00:05:50.776
Какой использовать маркер,
какой цвет, что писать,

00:05:50.800 --> 00:05:52.136
какой выбрать шрифт,

00:05:52.160 --> 00:05:53.656
уж не говоря об отступах,

00:05:53.680 --> 00:05:56.056
это должно быть такого размера,
а это — вот такого.

00:05:56.080 --> 00:05:58.576
И очень скоро изначальная цель
повысить настроение,

00:05:58.600 --> 00:06:01.136
разрядив монотонность работы
в упаковочном центре,

00:06:01.160 --> 00:06:04.486
превратилась в микроменеджмент,
а люди стали жаловаться в отдел кадров.

00:06:04.486 --> 00:06:07.536
«Слушай, пусть этот ваш директор
с меня слезет, окей?

00:06:07.560 --> 00:06:09.176
Я сам знаю, как записку написать».

NOTE Paragraph

00:06:09.200 --> 00:06:10.216
(Смех)

NOTE Paragraph

00:06:10.240 --> 00:06:13.496
И тогда мы подумали: «Ну что ж, ладно.

00:06:13.520 --> 00:06:16.696
Мы наняли этих классных,
талантливых ребят,

00:06:16.720 --> 00:06:19.456
так что определим их задание
как "осчастливить клиента",

00:06:19.480 --> 00:06:23.176
дадим им способ это сделать —
те же записки, — и пусть работают».

NOTE Paragraph

00:06:23.200 --> 00:06:25.616
То, что мы увидели, нас порядком удивило.

00:06:25.640 --> 00:06:27.296
Одни ребята взяли записки

00:06:27.320 --> 00:06:31.296
и разрисовали их разными орнаментами.

00:06:31.320 --> 00:06:34.936
Когда народ заказывал памперсы,
на записке могло стоять:

00:06:34.960 --> 00:06:36.536
«Привет от нас малышу!»

00:06:36.560 --> 00:06:39.456
А потом, знаете, на упаковке
со следующим размером

00:06:39.480 --> 00:06:41.816
им писали: «Надо же, как быстро растёт».

00:06:41.840 --> 00:06:44.480
Люди по-настоящиму прониклись этим.

00:06:45.400 --> 00:06:48.616
Но в то же время не обошлось и без сбоев.

00:06:48.640 --> 00:06:51.616
Например, один из ребят
постоянно писал: «Спс, спс»,

00:06:51.640 --> 00:06:54.736
нам пришлось сказать ему: «Чувак,
так мой босс всегда писал,

00:06:54.760 --> 00:06:57.016
давай обойдёмся без "Спс"».

00:06:57.040 --> 00:06:59.656
Но, с другой стороны, попадались
и любопытные вещи.

00:06:59.680 --> 00:07:01.576
Народ порой чересчур увлекался.

00:07:01.600 --> 00:07:05.216
Например, как я уже говорил,
мы всё продаём оптом:

00:07:05.240 --> 00:07:07.696
огромные коробки с памперсами,
с туалетной бумагой,

00:07:07.720 --> 00:07:11.016
с чипсами Doritos и печеньями Oreo.

00:07:11.040 --> 00:07:14.336
Также пачками мы продаём контрацептивы,

00:07:14.360 --> 00:07:15.696
и вот...

00:07:15.720 --> 00:07:17.416
ух, становится горячо.

NOTE Paragraph

00:07:17.440 --> 00:07:18.656
(Смех)

NOTE Paragraph

00:07:18.680 --> 00:07:22.656
Так вот, мы продаём презервативы
пачками по 40 штук, окей?

00:07:22.680 --> 00:07:25.136
Мы тут все люди взрослые:
40 штук презервативов.

00:07:25.160 --> 00:07:29.136
Итак, кто-то заказал четыре
таких пачки с 40 презервативами...

NOTE Paragraph

00:07:29.160 --> 00:07:30.376
(Смех)

NOTE Paragraph

00:07:30.400 --> 00:07:32.456
Это всё, что они заказали,

00:07:32.480 --> 00:07:34.576
то есть 160 презервативов.

00:07:34.600 --> 00:07:37.366
Парень на упаковке решил:
«Я знаю, как порадовать клиента».

NOTE Paragraph

00:07:37.386 --> 00:07:38.976
(Смех)

NOTE Paragraph

00:07:39.000 --> 00:07:40.616
«Этот мужик...»

00:07:40.640 --> 00:07:42.576
Вот, что он написал:

NOTE Paragraph

00:07:42.600 --> 00:07:44.216
[Оптимист всегда в цене]

NOTE Paragraph

00:07:44.240 --> 00:07:45.456
(Смех)

NOTE Paragraph

00:07:45.480 --> 00:07:49.096
(Аплодисменты)

NOTE Paragraph

00:07:49.120 --> 00:07:52.696
Мы не знали, уволить его
или наградить, но он всё ещё у нас.

00:07:52.720 --> 00:07:54.496
Так что «оптимист всегда в цене».

00:07:54.520 --> 00:07:59.656
Но тут он слегка перегнул палку,

00:07:59.680 --> 00:08:02.656
у меня был внутренний конфликт
по этому поводу.

00:08:02.680 --> 00:08:04.336
И... [В конфлик]

00:08:04.360 --> 00:08:05.936
ой, какая страшная опечатка...

00:08:05.960 --> 00:08:10.656
Вот окажись на сцене красные буквы TE,
на которые я рассчитывал,

00:08:10.680 --> 00:08:12.216
то и ошибки бы не было, правда?

NOTE Paragraph

00:08:12.240 --> 00:08:13.256
(Смех)

NOTE Paragraph

00:08:13.280 --> 00:08:14.816
(Аплодисменты)

NOTE Paragraph

00:08:14.840 --> 00:08:17.136
Я предупреждал, что у меня
плохое чувство юмора,

00:08:17.160 --> 00:08:18.536
отрадно, что я это доказал.

NOTE Paragraph

00:08:18.560 --> 00:08:21.176
Я вас предупреждал. Но я правда
был в конфликте с собой.

00:08:21.196 --> 00:08:23.296
Это был момент, когда мы
начали делать нечто,

00:08:23.320 --> 00:08:25.496
выходящее за рамки
нашего основного бизнеса,

00:08:25.520 --> 00:08:27.616
и люди не справлялись.

00:08:27.640 --> 00:08:30.976
И я думал, нужно ли
давать им шанс провалиться?

00:08:31.000 --> 00:08:32.880
Нужно ли позволять им это делать?

00:08:33.640 --> 00:08:34.895
Не знаю...

00:08:34.919 --> 00:08:36.655
Тогда я этого не знал,

00:08:36.679 --> 00:08:38.456
но я подумал вот что:

00:08:38.480 --> 00:08:40.440
«А так ли уж плохо провалиться?

00:08:41.220 --> 00:08:43.576
Я не говорю, что мы должны
приветствовать провалы.

00:08:43.596 --> 00:08:47.096
Сейчас в Силиконовой долине
чуть ли не восхваляют провалы.

00:08:47.120 --> 00:08:49.496
Нет, я сомневаюсь,
что мы зайдём так далеко,

00:08:49.520 --> 00:08:51.376
потому что на совете директоров

00:08:51.400 --> 00:08:54.776
никто ещё не говорил:
«Эй, Че, ты провалил прошлый квартал,

00:08:54.800 --> 00:08:56.176
молодец, так держать, окей?»

00:08:56.200 --> 00:08:57.456
Никто так не говорит.

00:08:57.480 --> 00:08:59.296
Если вы работаете в такой организации,

00:08:59.310 --> 00:09:01.936
позвоните мне, я хочу
побывать на таком собрании.

00:09:01.950 --> 00:09:04.616
Не думаю, что наедине с собой
многие празднуют провал,

00:09:04.640 --> 00:09:07.216
но я считаю, что неудачи идут на пользу

00:09:07.240 --> 00:09:09.416
в долгосрочной перспективе,

00:09:09.440 --> 00:09:11.216
они помогают умным и творческим людям

00:09:11.240 --> 00:09:15.096
по-настоящему достойно справиться
с поставленной перед ними задачей.

00:09:15.120 --> 00:09:18.136
Промахи можно считать важным шагом

00:09:18.160 --> 00:09:20.840
на пути к успешному достижению цели.

00:09:21.400 --> 00:09:23.496
И пусть при отсутствии микроменеджмента

00:09:23.520 --> 00:09:26.856
промахи потенциально
случаются более часто —

00:09:26.880 --> 00:09:29.136
это не так уж и страшно, —

00:09:29.150 --> 00:09:30.376
но ведь есть же и плюс?

NOTE Paragraph

00:09:30.390 --> 00:09:32.656
Мы убедились, что плюсы от этого огромные.

00:09:32.680 --> 00:09:34.296
Мы дали задание нашим инженерам:

00:09:34.320 --> 00:09:37.936
«Эй, постройка упаковочного центра
с многокилометровыми конвейерами

00:09:37.960 --> 00:09:39.896
обойдётся нам в миллионы долларов.

00:09:39.920 --> 00:09:41.576
А не могли бы вы придумать,

00:09:41.600 --> 00:09:44.736
как сделать то же самое
и не тратить миллионы долларов?»

00:09:44.760 --> 00:09:46.016
Они принялись за дело —

00:09:46.040 --> 00:09:48.456
тут всё настоящее, никакого фотошопа,

00:09:48.480 --> 00:09:50.016
ребята правда стояли у станков.

00:09:50.030 --> 00:09:51.976
Они построили робот-электромобиль.

00:09:52.000 --> 00:09:54.976
Мы не говорили им ни что строить,
ни какого формата.

00:09:55.000 --> 00:09:57.136
За 90 дней они сделали первый прототип:

00:09:57.160 --> 00:10:00.256
с батарейками Тесла, стереоскопическими
камерами и лидарами.

00:10:00.280 --> 00:10:02.976
Он не уступает по эффективности конвейеру,

00:10:03.000 --> 00:10:06.256
только без инвестиционных затрат
на конвейерную ленту.

NOTE Paragraph

00:10:06.280 --> 00:10:08.616
И на такое способны не только инженеры.

00:10:08.640 --> 00:10:09.976
Наша рекламная служба —

00:10:10.000 --> 00:10:13.256
мы им сказали: «Эй, сообщите миру,
раскрутите нас как следует».

00:10:13.280 --> 00:10:16.256
У нас в рекламной команде есть
потрясающая женщина Наташа.

00:10:16.280 --> 00:10:17.736
Она меня однажды остановила

00:10:17.760 --> 00:10:20.496
и говорит: «Че, как мы относимся
с розовому налогу?»

00:10:20.520 --> 00:10:22.336
Я пошёл налил кофе, сел

00:10:22.360 --> 00:10:24.496
и сказал: «Наташа,
что это за розовый налог?»

00:10:24.520 --> 00:10:26.576
И она рассказала мне интересные вещи.

00:10:26.600 --> 00:10:29.456
Как некоторые из вас, возможно,
знают, в 32 штатах Америки

00:10:29.480 --> 00:10:32.656
налогом на роскошь облагаются
товары для женщин,

00:10:32.680 --> 00:10:34.056
то есть средства гигиены,

00:10:34.070 --> 00:10:36.936
такие как тампоны и прокладки, —
они облагаются этим налогом.

00:10:36.936 --> 00:10:38.736
Я в жизни не посмел бы позвонить жене

00:10:38.736 --> 00:10:41.976
или, попроси она меня: «Слушай,
захвати по дороге домой прокладки»,

00:10:42.000 --> 00:10:44.616
сказать ей: «Лапуль, знаешь,
идёт торговая война,

00:10:44.630 --> 00:10:45.886
в экономике дела плохи,

00:10:45.910 --> 00:10:49.036
так что никаких предметов роскоши
в этом месяце, но в следующем...

NOTE Paragraph

00:10:49.066 --> 00:10:49.866
(Смех)

NOTE Paragraph

00:10:49.880 --> 00:10:50.896
обещаю подумать».

00:10:50.910 --> 00:10:53.056
Так я быстро бы снова
стал холостяком, правда?

00:10:53.080 --> 00:10:55.776
Но что очень интересно —

00:10:55.800 --> 00:10:57.416
мы им не говорили, что делать, —

00:10:57.440 --> 00:10:59.816
теперь в нашей бухгалтерии
предусматривается скидка

00:10:59.840 --> 00:11:03.336
тем клиентам по всей стране,
кого коснулся несправедливый налог.

NOTE Paragraph

00:11:03.360 --> 00:11:05.816
И сейчас вы, возможно, думаете:

00:11:05.840 --> 00:11:09.776
«Так в чём же главное преимущество
в отказе от микроменеджмента?»

00:11:09.800 --> 00:11:11.456
А оно в следующем:

00:11:11.480 --> 00:11:13.136
я не участвовал в этих проектах.

00:11:13.160 --> 00:11:14.416
Я не сделал электромобиль,

00:11:14.440 --> 00:11:16.856
я не придумал кампанию
«Пересмотрим розовый налог».

00:11:16.880 --> 00:11:18.096
Ничего этого я не сделал,

00:11:18.120 --> 00:11:21.576
но именно я вышел на сцену TED
похвастаться их заслугами.

NOTE Paragraph

00:11:21.600 --> 00:11:23.840
(Смех)

NOTE Paragraph

00:11:24.960 --> 00:11:27.486
«Этот парень ничего не делает,
а лавры достаются ему.

00:11:27.500 --> 00:11:30.336
Вот настоящий руководитель.
Профессионал своего дела».

NOTE Paragraph

00:11:30.350 --> 00:11:31.296
(Смех)

NOTE Paragraph

00:11:31.320 --> 00:11:33.056
Но реальность такова.

00:11:33.080 --> 00:11:35.496
Я не безупречный руководитель,

00:11:35.520 --> 00:11:40.136
но я хорошо усвоил самый сложный урок,

00:11:40.160 --> 00:11:42.616
который мне предоставила жизнь.

00:11:42.640 --> 00:11:44.176
И вот в чём этот урок.

00:11:44.200 --> 00:11:47.816
Есть только один способ
справиться с микроменеджментом —

00:11:47.840 --> 00:11:49.296
доверять.

NOTE Paragraph

00:11:49.320 --> 00:11:50.536
Спасибо.

NOTE Paragraph

00:11:50.560 --> 00:11:54.760
(Аплодисменты)