[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.16,0:00:03.50,Default,,0000,0000,0000,,Я сегодня на этой сцене, чтобы\Nрассказать вам о микроменеджменте
Dialogue: 0,0:00:03.52,0:00:05.74,Default,,0000,0000,0000,,и о том, чему я научился,
Dialogue: 0,0:00:05.76,0:00:09.46,Default,,0000,0000,0000,,будучи микроменеджером на протяжении\Nнескольких последних лет.
Dialogue: 0,0:00:09.48,0:00:11.58,Default,,0000,0000,0000,,Сначала выясним,\Nчто такое микроменеджмент.
Dialogue: 0,0:00:11.60,0:00:13.82,Default,,0000,0000,0000,,Как его вообще определить?
Dialogue: 0,0:00:13.84,0:00:17.98,Default,,0000,0000,0000,,Я бы сказал, что это собрать таких\Nклассных, талантливых, творческих людей,
Dialogue: 0,0:00:18.00,0:00:19.22,Default,,0000,0000,0000,,как все вы,
Dialogue: 0,0:00:19.24,0:00:21.14,Default,,0000,0000,0000,,в одной организации
Dialogue: 0,0:00:21.16,0:00:22.74,Default,,0000,0000,0000,,и начать выматывать им душу...
Dialogue: 0,0:00:22.76,0:00:23.98,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:00:24.00,0:00:25.86,Default,,0000,0000,0000,,по поводу размера шрифта.
Dialogue: 0,0:00:25.88,0:00:27.54,Default,,0000,0000,0000,,Кто-нибудь в истории человечества
Dialogue: 0,0:00:27.56,0:00:29.38,Default,,0000,0000,0000,,хоть когда-нибудь говорил:
Dialogue: 0,0:00:29.40,0:00:33.86,Default,,0000,0000,0000,,«Джон, мы никогда бы не договорились\Nо сделке, используя Times New Roman,
Dialogue: 0,0:00:33.88,0:00:36.49,Default,,0000,0000,0000,,но поскольку ты настоял на Helvetica...
Dialogue: 0,0:00:36.50,0:00:38.02,Default,,0000,0000,0000,,бум!
Dialogue: 0,0:00:38.04,0:00:39.25,Default,,0000,0000,0000,,Пунктирная линия —
Dialogue: 0,0:00:39.27,0:00:40.100,Default,,0000,0000,0000,,и миллионы рекой потекли.
Dialogue: 0,0:00:41.01,0:00:42.34,Default,,0000,0000,0000,,То, чего нам не доставало!»
Dialogue: 0,0:00:42.35,0:00:43.97,Default,,0000,0000,0000,,Такого в жизни никто не говорил!
Dialogue: 0,0:00:43.98,0:00:47.58,Default,,0000,0000,0000,,Порой мы даже физически ощущаем на себе
Dialogue: 0,0:00:47.60,0:00:48.86,Default,,0000,0000,0000,,эффекты микроменеджмента.
Dialogue: 0,0:00:48.88,0:00:51.94,Default,,0000,0000,0000,,Вспомните, когда вы чувствовали\Nсебя совершенно вымотанным, а?
Dialogue: 0,0:00:51.96,0:00:54.82,Default,,0000,0000,0000,,Вряд ли это было, когда вы\Nсильно задерживались на работе
Dialogue: 0,0:00:54.84,0:00:57.10,Default,,0000,0000,0000,,или возвращались домой из командировки.
Dialogue: 0,0:00:57.12,0:01:00.62,Default,,0000,0000,0000,,Это наверняка случалось,\Nкогда кто-то висел у вас над душой,
Dialogue: 0,0:01:00.64,0:01:03.48,Default,,0000,0000,0000,,следя за каждым вашим движением.
Dialogue: 0,0:01:04.40,0:01:06.86,Default,,0000,0000,0000,,Вроде моей тёщи, когда она гостит, да?
Dialogue: 0,0:01:06.88,0:01:07.90,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:01:07.92,0:01:09.62,Default,,0000,0000,0000,,Я ей: «Да я сам разберусь», так?
Dialogue: 0,0:01:09.64,0:01:11.78,Default,,0000,0000,0000,,Это уже и данные подтверждают.
Dialogue: 0,0:01:11.80,0:01:13.78,Default,,0000,0000,0000,,В недавнем исследовании в Великобритании
Dialogue: 0,0:01:13.80,0:01:15.94,Default,,0000,0000,0000,,сотне работников больницы
Dialogue: 0,0:01:15.96,0:01:17.62,Default,,0000,0000,0000,,установили датчики активности
Dialogue: 0,0:01:17.64,0:01:21.06,Default,,0000,0000,0000,,и дали им отработать 12-часовую смену,
Dialogue: 0,0:01:21.08,0:01:23.06,Default,,0000,0000,0000,,обычную 12-часовую смену.
Dialogue: 0,0:01:23.08,0:01:26.62,Default,,0000,0000,0000,,В конце той смены их спросили,\Nчувствуют ли они себя усталыми?
Dialogue: 0,0:01:26.64,0:01:29.10,Default,,0000,0000,0000,,И обнаружилась интересная вещь.
Dialogue: 0,0:01:29.12,0:01:32.95,Default,,0000,0000,0000,,Самыми усталыми чувствовали себя\Nне те, кто больше всех носился,
Dialogue: 0,0:01:32.96,0:01:36.55,Default,,0000,0000,0000,,а те, кому не позволяли проявлять\Nсамостоятельность в работе.
Dialogue: 0,0:01:37.12,0:01:40.46,Default,,0000,0000,0000,,Ладно, раз нам известно,\Nчто микроменеджмент вреден,
Dialogue: 0,0:01:40.48,0:01:42.26,Default,,0000,0000,0000,,почему мы им занимаемся?
Dialogue: 0,0:01:42.28,0:01:43.98,Default,,0000,0000,0000,,Может, мы его неверно определяем?
Dialogue: 0,0:01:44.00,0:01:46.42,Default,,0000,0000,0000,,Я сказал, что микроменеджмент —
Dialogue: 0,0:01:46.44,0:01:49.46,Default,,0000,0000,0000,,это собрать способных, талантливых\Nлюдей с воображением
Dialogue: 0,0:01:49.48,0:01:50.94,Default,,0000,0000,0000,,и вымотать им душу,
Dialogue: 0,0:01:50.96,0:01:52.94,Default,,0000,0000,0000,,так что получается,\Nчто на деле мы хотим —
Dialogue: 0,0:01:52.96,0:01:54.34,Default,,0000,0000,0000,,на подсознательном уровне —
Dialogue: 0,0:01:54.36,0:01:56.45,Default,,0000,0000,0000,,нанимать зануд без воображения?
Dialogue: 0,0:01:57.08,0:02:00.14,Default,,0000,0000,0000,,По-моему, это один из вопросов,\Nкоторые и задавать-то не стоит.
Dialogue: 0,0:02:00.16,0:02:03.34,Default,,0000,0000,0000,,Что-то вроде: «Вы хотели бы,\Nчтобы ваш багаж украли в аэропорту?»
Dialogue: 0,0:02:03.36,0:02:05.58,Default,,0000,0000,0000,,Да нет, но меня никогда\Nоб этом не спрашивали.
Dialogue: 0,0:02:05.60,0:02:08.02,Default,,0000,0000,0000,,Вас когда-то спрашивали как менеджера:
Dialogue: 0,0:02:08.04,0:02:10.86,Default,,0000,0000,0000,,«Вы хотите нанимать скучных\Nлюдей без воображения?»
Dialogue: 0,0:02:10.88,0:02:13.82,Default,,0000,0000,0000,,Я не знаю, но раз мы на TED,\Nто давайте обратимся к данным.
Dialogue: 0,0:02:13.84,0:02:16.58,Default,,0000,0000,0000,,Мы в самом деле спросили\Nсотни людей по всей стране —
Dialogue: 0,0:02:16.60,0:02:18.60,Default,,0000,0000,0000,,сотни менеджеров по всей стране, —
Dialogue: 0,0:02:18.62,0:02:21.18,Default,,0000,0000,0000,,хотят ли они нанимать скучных\Nлюдей без воображения?
Dialogue: 0,0:02:22.00,0:02:23.86,Default,,0000,0000,0000,,Вопрос, конечно, интересный.
Dialogue: 0,0:02:23.88,0:02:25.54,Default,,0000,0000,0000,,А результаты ещё интереснее.
Dialogue: 0,0:02:25.56,0:02:26.82,Default,,0000,0000,0000,,Итак, 94% ответили «нет»,
Dialogue: 0,0:02:26.84,0:02:28.06,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:02:28.08,0:02:30.98,Default,,0000,0000,0000,,что они не хотят нанимать скучных\Nлюдей без воображения.
Dialogue: 0,0:02:31.00,0:02:33.58,Default,,0000,0000,0000,,Оставшиеся шесть процентов,\Nпохоже, не поняли вопроса,
Dialogue: 0,0:02:33.60,0:02:35.30,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:02:35.32,0:02:36.58,Default,,0000,0000,0000,,а может — флаг им в руки —
Dialogue: 0,0:02:36.60,0:02:39.54,Default,,0000,0000,0000,,может, они и правда предпочитают\Nподчинённых без воображения.
Dialogue: 0,0:02:39.56,0:02:43.26,Default,,0000,0000,0000,,Но 94% сказали, что не хотят,\Nтак почему же мы это делаем?
Dialogue: 0,0:02:43.28,0:02:45.90,Default,,0000,0000,0000,,Я полагаю, что тут всё очень\Nи очень просто,
Dialogue: 0,0:02:45.92,0:02:49.66,Default,,0000,0000,0000,,о чём все мы в глубине души знаем\Nи наверняка убеждались на себе.
Dialogue: 0,0:02:49.68,0:02:51.78,Default,,0000,0000,0000,,Когда нас берут на работу в организацию,
Dialogue: 0,0:02:51.80,0:02:53.86,Default,,0000,0000,0000,,будь то клуб, юридическая фирма,
Dialogue: 0,0:02:53.88,0:02:57.26,Default,,0000,0000,0000,,образовательное учреждение —\Nда что угодно,
Dialogue: 0,0:02:57.28,0:03:00.10,Default,,0000,0000,0000,,то никто не запрыгивает сразу\Nна верхушку иерархии, так?
Dialogue: 0,0:03:00.12,0:03:01.94,Default,,0000,0000,0000,,Вы начинаете снизу.
Dialogue: 0,0:03:01.96,0:03:03.18,Default,,0000,0000,0000,,И делаете что?
Dialogue: 0,0:03:03.20,0:03:04.42,Default,,0000,0000,0000,,Работаете.
Dialogue: 0,0:03:04.44,0:03:06.78,Default,,0000,0000,0000,,Выполняете работу, так?
Dialogue: 0,0:03:06.80,0:03:08.42,Default,,0000,0000,0000,,И если вы хорошо справляетесь,
Dialogue: 0,0:03:08.43,0:03:09.77,Default,,0000,0000,0000,,то вас награждают чем?
Dialogue: 0,0:03:09.78,0:03:11.21,Default,,0000,0000,0000,,Дают больше работы, так?
Dialogue: 0,0:03:11.22,0:03:14.06,Default,,0000,0000,0000,,Да, вот именно, ребята, все вы —\Nклассные микроменеджеры.
Dialogue: 0,0:03:14.08,0:03:15.35,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:03:15.37,0:03:16.90,Default,,0000,0000,0000,,Вы работаете всё больше,
Dialogue: 0,0:03:16.92,0:03:18.87,Default,,0000,0000,0000,,и очень скоро вы становитесь ещё лучше,
Dialogue: 0,0:03:18.89,0:03:20.55,Default,,0000,0000,0000,,вы всё ещё немного работаете сами,
Dialogue: 0,0:03:20.56,0:03:23.66,Default,,0000,0000,0000,,но уже начинаете управлять людьми,\Nделающими работу.
Dialogue: 0,0:03:23.68,0:03:26.78,Default,,0000,0000,0000,,И когда вы ещё больше преуспеваете,\Nто что случается тогда?
Dialogue: 0,0:03:26.80,0:03:31.30,Default,,0000,0000,0000,,Тогда вы начинаете управлять теми,\Nкто управляет людьми, делающими работу.
Dialogue: 0,0:03:31.32,0:03:33.26,Default,,0000,0000,0000,,И в этот момент
Dialogue: 0,0:03:33.28,0:03:37.42,Default,,0000,0000,0000,,вы начинаете терять контроль\Nнад результатами вашей работы.
Dialogue: 0,0:03:37.44,0:03:39.50,Default,,0000,0000,0000,,Я прошёл через это сам.
Dialogue: 0,0:03:39.52,0:03:41.94,Default,,0000,0000,0000,,Я основал фирму под названием\NBoxed в нашем гараже,
Dialogue: 0,0:03:41.96,0:03:44.66,Default,,0000,0000,0000,,и это всё, что там было, —\Nзнаю, выглядит неказисто,
Dialogue: 0,0:03:44.68,0:03:47.82,Default,,0000,0000,0000,,с мойкой высокого давления\Nв углу и прочим, —
Dialogue: 0,0:03:47.84,0:03:49.62,Default,,0000,0000,0000,,но это было «осуществлением мечты».
Dialogue: 0,0:03:49.64,0:03:52.30,Default,,0000,0000,0000,,Жена действительно гордилась мной,\Nкогда мы это затеяли,
Dialogue: 0,0:03:52.32,0:03:54.90,Default,,0000,0000,0000,,по крайней мере, она говорила,\Nчто мной гордилась.
Dialogue: 0,0:03:54.92,0:03:58.34,Default,,0000,0000,0000,,Когда она меня обнимала, я уверен,\Nчто у неё телефон был наготове
Dialogue: 0,0:03:58.36,0:04:01.30,Default,,0000,0000,0000,,и что она прикидывала: «Может,\NДжон из Гарварда ещё не женат?»
Dialogue: 0,0:04:01.32,0:04:04.43,Default,,0000,0000,0000,,Вначале всё напоминало лимонадный лоток,\Nу которого не заладилось,
Dialogue: 0,0:04:04.43,0:04:07.62,Default,,0000,0000,0000,,но мы не сдавались и решили\Nсделать ставку на мобильную коммерцию
Dialogue: 0,0:04:07.64,0:04:10.86,Default,,0000,0000,0000,,и на то, что упаковка товаров\Nсо временем сильно изменится.
Dialogue: 0,0:04:10.88,0:04:14.55,Default,,0000,0000,0000,,Мы решили взять здоровенные коробки,\Nкоторые никто не хочет тащить на себе, —
Dialogue: 0,0:04:14.55,0:04:16.70,Default,,0000,0000,0000,,коробки не с двумя, а с 24 пачками «Орео»,
Dialogue: 0,0:04:16.72,0:04:19.70,Default,,0000,0000,0000,,и коробки не с 24, а с 48 рулонами\Nтуалетной бумаги —
Dialogue: 0,0:04:19.72,0:04:22.58,Default,,0000,0000,0000,,и отправить их вам\Nкак будто из мелкооптового магазина,
Dialogue: 0,0:04:22.60,0:04:24.61,Default,,0000,0000,0000,,только вот они обычно\Nничего не отправляют.
Dialogue: 0,0:04:24.61,0:04:25.94,Default,,0000,0000,0000,,Вот этим мы и занялись.
Dialogue: 0,0:04:25.94,0:04:27.43,Default,,0000,0000,0000,,Принтер был у нас медленный,
Dialogue: 0,0:04:27.44,0:04:30.98,Default,,0000,0000,0000,,и мы подумали: «Пока принтер\Nпечатает, как черепаха,
Dialogue: 0,0:04:31.00,0:04:33.66,Default,,0000,0000,0000,,давайте для поднятия настроения клиентам
Dialogue: 0,0:04:33.68,0:04:35.18,Default,,0000,0000,0000,,разнообразим обороты счетов».
Dialogue: 0,0:04:35.20,0:04:37.34,Default,,0000,0000,0000,,И мы приписали «Эй, улыбнись!»
Dialogue: 0,0:04:37.36,0:04:38.94,Default,,0000,0000,0000,,Или «Ты просто супер»,
Dialogue: 0,0:04:38.96,0:04:40.42,Default,,0000,0000,0000,,или «Порадуйся нашим Doritos»,
Dialogue: 0,0:04:40.44,0:04:42.42,Default,,0000,0000,0000,,или «Мы тоже обожаем Gatorade».
Dialogue: 0,0:04:42.44,0:04:43.78,Default,,0000,0000,0000,,Всё в таком духе.
Dialogue: 0,0:04:43.80,0:04:48.26,Default,,0000,0000,0000,,И таким образом мы ещё\Nразбавили монотонность работы,
Dialogue: 0,0:04:48.28,0:04:50.91,Default,,0000,0000,0000,,потому что я только и делал,\Nчто брал и паковал коробки,
Dialogue: 0,0:04:50.92,0:04:53.86,Default,,0000,0000,0000,,и так по 8, 9, 10, а то и 12 часов в день,
Dialogue: 0,0:04:53.88,0:04:55.54,Default,,0000,0000,0000,,сидя у себя в гараже.
Dialogue: 0,0:04:55.56,0:04:57.38,Default,,0000,0000,0000,,И тогда случилась интересная вещь.
Dialogue: 0,0:04:57.40,0:04:59.36,Default,,0000,0000,0000,,Дела начали идти в гору.
Dialogue: 0,0:05:00.08,0:05:02.38,Default,,0000,0000,0000,,И знаете, за последние...
Dialogue: 0,0:05:02.40,0:05:04.74,Default,,0000,0000,0000,,в общем, тремя годами позже
Dialogue: 0,0:05:04.76,0:05:08.02,Default,,0000,0000,0000,,мы продавали товаров на сотни\Nмиллионов долларов
Dialogue: 0,0:05:08.04,0:05:10.58,Default,,0000,0000,0000,,и очень, очень быстро росли.
Dialogue: 0,0:05:10.60,0:05:13.26,Default,,0000,0000,0000,,Но в то же время начала\Nменяться и моя роль.
Dialogue: 0,0:05:13.28,0:05:15.78,Default,,0000,0000,0000,,Да, в своём гараже я был самым главным.
Dialogue: 0,0:05:15.80,0:05:17.98,Default,,0000,0000,0000,,Я складывал и упаковывал,\Nделал всю работу,
Dialogue: 0,0:05:18.00,0:05:19.22,Default,,0000,0000,0000,,но потом я перерос
Dialogue: 0,0:05:19.24,0:05:21.98,Default,,0000,0000,0000,,в того, кто управляет людьми,\Nкоторые укладывают и пакуют,
Dialogue: 0,0:05:22.00,0:05:23.98,Default,,0000,0000,0000,,а вскоре начал управлять теми,
Dialogue: 0,0:05:24.00,0:05:26.29,Default,,0000,0000,0000,,кто управлял людьми,\Nкоторые укладывают и пакуют.
Dialogue: 0,0:05:26.31,0:05:29.46,Default,,0000,0000,0000,,И даже сейчас я управляю\Nруководителями отделов,
Dialogue: 0,0:05:29.48,0:05:32.86,Default,,0000,0000,0000,,которые управляют теми,\Nкто управляет упаковщиками.
Dialogue: 0,0:05:32.88,0:05:35.86,Default,,0000,0000,0000,,К тому моменту я потерял контроль.
Dialogue: 0,0:05:35.88,0:05:39.54,Default,,0000,0000,0000,,Поэтому я подумал: «Ну хорошо,\Nклиентов радуют наши записочки.
Dialogue: 0,0:05:39.56,0:05:42.18,Default,,0000,0000,0000,,Они их обожают, но я не могу\Nих больше писать сам,
Dialogue: 0,0:05:42.20,0:05:43.82,Default,,0000,0000,0000,,поэтому знаете что?
Dialogue: 0,0:05:43.84,0:05:46.82,Default,,0000,0000,0000,,Я научу своих сотрудников\Nписать эти записочки.
Dialogue: 0,0:05:46.84,0:05:50.78,Default,,0000,0000,0000,,Какой использовать маркер,\Nкакой цвет, что писать,
Dialogue: 0,0:05:50.80,0:05:52.14,Default,,0000,0000,0000,,какой выбрать шрифт,
Dialogue: 0,0:05:52.16,0:05:53.66,Default,,0000,0000,0000,,уж не говоря об отступах,
Dialogue: 0,0:05:53.68,0:05:56.06,Default,,0000,0000,0000,,это должно быть такого размера,\Nа это — вот такого.
Dialogue: 0,0:05:56.08,0:05:58.58,Default,,0000,0000,0000,,И очень скоро изначальная цель\Nповысить настроение,
Dialogue: 0,0:05:58.60,0:06:01.14,Default,,0000,0000,0000,,разрядив монотонность работы\Nв упаковочном центре,
Dialogue: 0,0:06:01.16,0:06:04.49,Default,,0000,0000,0000,,превратилась в микроменеджмент,\Nа люди стали жаловаться в отдел кадров.
Dialogue: 0,0:06:04.49,0:06:07.54,Default,,0000,0000,0000,,«Слушай, пусть этот ваш директор\Nс меня слезет, окей?
Dialogue: 0,0:06:07.56,0:06:09.18,Default,,0000,0000,0000,,Я сам знаю, как записку написать».
Dialogue: 0,0:06:09.20,0:06:10.22,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:06:10.24,0:06:13.50,Default,,0000,0000,0000,,И тогда мы подумали: «Ну что ж, ладно.
Dialogue: 0,0:06:13.52,0:06:16.70,Default,,0000,0000,0000,,Мы наняли этих классных,\Nталантливых ребят,
Dialogue: 0,0:06:16.72,0:06:19.46,Default,,0000,0000,0000,,так что определим их задание\Nкак "осчастливить клиента",
Dialogue: 0,0:06:19.48,0:06:23.18,Default,,0000,0000,0000,,дадим им способ это сделать —\Nте же записки, — и пусть работают».
Dialogue: 0,0:06:23.20,0:06:25.62,Default,,0000,0000,0000,,То, что мы увидели, нас порядком удивило.
Dialogue: 0,0:06:25.64,0:06:27.30,Default,,0000,0000,0000,,Одни ребята взяли записки
Dialogue: 0,0:06:27.32,0:06:31.30,Default,,0000,0000,0000,,и разрисовали их разными орнаментами.
Dialogue: 0,0:06:31.32,0:06:34.94,Default,,0000,0000,0000,,Когда народ заказывал памперсы,\Nна записке могло стоять:
Dialogue: 0,0:06:34.96,0:06:36.54,Default,,0000,0000,0000,,«Привет от нас малышу!»
Dialogue: 0,0:06:36.56,0:06:39.46,Default,,0000,0000,0000,,А потом, знаете, на упаковке\Nсо следующим размером
Dialogue: 0,0:06:39.48,0:06:41.82,Default,,0000,0000,0000,,им писали: «Надо же, как быстро растёт».
Dialogue: 0,0:06:41.84,0:06:44.48,Default,,0000,0000,0000,,Люди по-настоящиму прониклись этим.
Dialogue: 0,0:06:45.40,0:06:48.62,Default,,0000,0000,0000,,Но в то же время не обошлось и без сбоев.
Dialogue: 0,0:06:48.64,0:06:51.62,Default,,0000,0000,0000,,Например, один из ребят\Nпостоянно писал: «Спс, спс»,
Dialogue: 0,0:06:51.64,0:06:54.74,Default,,0000,0000,0000,,нам пришлось сказать ему: «Чувак,\Nтак мой босс всегда писал,
Dialogue: 0,0:06:54.76,0:06:57.02,Default,,0000,0000,0000,,давай обойдёмся без "Спс"».
Dialogue: 0,0:06:57.04,0:06:59.66,Default,,0000,0000,0000,,Но, с другой стороны, попадались\Nи любопытные вещи.
Dialogue: 0,0:06:59.68,0:07:01.58,Default,,0000,0000,0000,,Народ порой чересчур увлекался.
Dialogue: 0,0:07:01.60,0:07:05.22,Default,,0000,0000,0000,,Например, как я уже говорил,\Nмы всё продаём оптом:
Dialogue: 0,0:07:05.24,0:07:07.70,Default,,0000,0000,0000,,огромные коробки с памперсами,\Nс туалетной бумагой,
Dialogue: 0,0:07:07.72,0:07:11.02,Default,,0000,0000,0000,,с чипсами Doritos и печеньями Oreo.
Dialogue: 0,0:07:11.04,0:07:14.34,Default,,0000,0000,0000,,Также пачками мы продаём контрацептивы,
Dialogue: 0,0:07:14.36,0:07:15.70,Default,,0000,0000,0000,,и вот...
Dialogue: 0,0:07:15.72,0:07:17.42,Default,,0000,0000,0000,,ух, становится горячо.
Dialogue: 0,0:07:17.44,0:07:18.66,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:07:18.68,0:07:22.66,Default,,0000,0000,0000,,Так вот, мы продаём презервативы\Nпачками по 40 штук, окей?
Dialogue: 0,0:07:22.68,0:07:25.14,Default,,0000,0000,0000,,Мы тут все люди взрослые:\N40 штук презервативов.
Dialogue: 0,0:07:25.16,0:07:29.14,Default,,0000,0000,0000,,Итак, кто-то заказал четыре\Nтаких пачки с 40 презервативами...
Dialogue: 0,0:07:29.16,0:07:30.38,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:07:30.40,0:07:32.46,Default,,0000,0000,0000,,Это всё, что они заказали,
Dialogue: 0,0:07:32.48,0:07:34.58,Default,,0000,0000,0000,,то есть 160 презервативов.
Dialogue: 0,0:07:34.60,0:07:37.37,Default,,0000,0000,0000,,Парень на упаковке решил:\N«Я знаю, как порадовать клиента».
Dialogue: 0,0:07:37.39,0:07:38.98,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:07:39.00,0:07:40.62,Default,,0000,0000,0000,,«Этот мужик...»
Dialogue: 0,0:07:40.64,0:07:42.58,Default,,0000,0000,0000,,Вот, что он написал:
Dialogue: 0,0:07:42.60,0:07:44.22,Default,,0000,0000,0000,,[Оптимист всегда в цене]
Dialogue: 0,0:07:44.24,0:07:45.46,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:07:45.48,0:07:49.10,Default,,0000,0000,0000,,(Аплодисменты)
Dialogue: 0,0:07:49.12,0:07:52.70,Default,,0000,0000,0000,,Мы не знали, уволить его\Nили наградить, но он всё ещё у нас.
Dialogue: 0,0:07:52.72,0:07:54.50,Default,,0000,0000,0000,,Так что «оптимист всегда в цене».
Dialogue: 0,0:07:54.52,0:07:59.66,Default,,0000,0000,0000,,Но тут он слегка перегнул палку,
Dialogue: 0,0:07:59.68,0:08:02.66,Default,,0000,0000,0000,,у меня был внутренний конфликт\Nпо этому поводу.
Dialogue: 0,0:08:02.68,0:08:04.34,Default,,0000,0000,0000,,И... [В конфлик]
Dialogue: 0,0:08:04.36,0:08:05.94,Default,,0000,0000,0000,,ой, какая страшная опечатка...
Dialogue: 0,0:08:05.96,0:08:10.66,Default,,0000,0000,0000,,Вот окажись на сцене красные буквы TE,\Nна которые я рассчитывал,
Dialogue: 0,0:08:10.68,0:08:12.22,Default,,0000,0000,0000,,то и ошибки бы не было, правда?
Dialogue: 0,0:08:12.24,0:08:13.26,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:08:13.28,0:08:14.82,Default,,0000,0000,0000,,(Аплодисменты)
Dialogue: 0,0:08:14.84,0:08:17.14,Default,,0000,0000,0000,,Я предупреждал, что у меня\Nплохое чувство юмора,
Dialogue: 0,0:08:17.16,0:08:18.54,Default,,0000,0000,0000,,отрадно, что я это доказал.
Dialogue: 0,0:08:18.56,0:08:21.18,Default,,0000,0000,0000,,Я вас предупреждал. Но я правда\Nбыл в конфликте с собой.
Dialogue: 0,0:08:21.20,0:08:23.30,Default,,0000,0000,0000,,Это был момент, когда мы\Nначали делать нечто,
Dialogue: 0,0:08:23.32,0:08:25.50,Default,,0000,0000,0000,,выходящее за рамки\Nнашего основного бизнеса,
Dialogue: 0,0:08:25.52,0:08:27.62,Default,,0000,0000,0000,,и люди не справлялись.
Dialogue: 0,0:08:27.64,0:08:30.98,Default,,0000,0000,0000,,И я думал, нужно ли\Nдавать им шанс провалиться?
Dialogue: 0,0:08:31.00,0:08:32.88,Default,,0000,0000,0000,,Нужно ли позволять им это делать?
Dialogue: 0,0:08:33.64,0:08:34.90,Default,,0000,0000,0000,,Не знаю...
Dialogue: 0,0:08:34.92,0:08:36.66,Default,,0000,0000,0000,,Тогда я этого не знал,
Dialogue: 0,0:08:36.68,0:08:38.46,Default,,0000,0000,0000,,но я подумал вот что:
Dialogue: 0,0:08:38.48,0:08:40.44,Default,,0000,0000,0000,,«А так ли уж плохо провалиться?
Dialogue: 0,0:08:41.22,0:08:43.58,Default,,0000,0000,0000,,Я не говорю, что мы должны\Nприветствовать провалы.
Dialogue: 0,0:08:43.60,0:08:47.10,Default,,0000,0000,0000,,Сейчас в Силиконовой долине\Nчуть ли не восхваляют провалы.
Dialogue: 0,0:08:47.12,0:08:49.50,Default,,0000,0000,0000,,Нет, я сомневаюсь,\Nчто мы зайдём так далеко,
Dialogue: 0,0:08:49.52,0:08:51.38,Default,,0000,0000,0000,,потому что на совете директоров
Dialogue: 0,0:08:51.40,0:08:54.78,Default,,0000,0000,0000,,никто ещё не говорил:\N«Эй, Че, ты провалил прошлый квартал,
Dialogue: 0,0:08:54.80,0:08:56.18,Default,,0000,0000,0000,,молодец, так держать, окей?»
Dialogue: 0,0:08:56.20,0:08:57.46,Default,,0000,0000,0000,,Никто так не говорит.
Dialogue: 0,0:08:57.48,0:08:59.30,Default,,0000,0000,0000,,Если вы работаете в такой организации,
Dialogue: 0,0:08:59.31,0:09:01.94,Default,,0000,0000,0000,,позвоните мне, я хочу\Nпобывать на таком собрании.
Dialogue: 0,0:09:01.95,0:09:04.62,Default,,0000,0000,0000,,Не думаю, что наедине с собой\Nмногие празднуют провал,
Dialogue: 0,0:09:04.64,0:09:07.22,Default,,0000,0000,0000,,но я считаю, что неудачи идут на пользу
Dialogue: 0,0:09:07.24,0:09:09.42,Default,,0000,0000,0000,,в долгосрочной перспективе,
Dialogue: 0,0:09:09.44,0:09:11.22,Default,,0000,0000,0000,,они помогают умным и творческим людям
Dialogue: 0,0:09:11.24,0:09:15.10,Default,,0000,0000,0000,,по-настоящему достойно справиться\Nс поставленной перед ними задачей.
Dialogue: 0,0:09:15.12,0:09:18.14,Default,,0000,0000,0000,,Промахи можно считать важным шагом
Dialogue: 0,0:09:18.16,0:09:20.84,Default,,0000,0000,0000,,на пути к успешному достижению цели.
Dialogue: 0,0:09:21.40,0:09:23.50,Default,,0000,0000,0000,,И пусть при отсутствии микроменеджмента
Dialogue: 0,0:09:23.52,0:09:26.86,Default,,0000,0000,0000,,промахи потенциально\Nслучаются более часто —
Dialogue: 0,0:09:26.88,0:09:29.14,Default,,0000,0000,0000,,это не так уж и страшно, —
Dialogue: 0,0:09:29.15,0:09:30.38,Default,,0000,0000,0000,,но ведь есть же и плюс?
Dialogue: 0,0:09:30.39,0:09:32.66,Default,,0000,0000,0000,,Мы убедились, что плюсы от этого огромные.
Dialogue: 0,0:09:32.68,0:09:34.30,Default,,0000,0000,0000,,Мы дали задание нашим инженерам:
Dialogue: 0,0:09:34.32,0:09:37.94,Default,,0000,0000,0000,,«Эй, постройка упаковочного центра\Nс многокилометровыми конвейерами
Dialogue: 0,0:09:37.96,0:09:39.90,Default,,0000,0000,0000,,обойдётся нам в миллионы долларов.
Dialogue: 0,0:09:39.92,0:09:41.58,Default,,0000,0000,0000,,А не могли бы вы придумать,
Dialogue: 0,0:09:41.60,0:09:44.74,Default,,0000,0000,0000,,как сделать то же самое\Nи не тратить миллионы долларов?»
Dialogue: 0,0:09:44.76,0:09:46.02,Default,,0000,0000,0000,,Они принялись за дело —
Dialogue: 0,0:09:46.04,0:09:48.46,Default,,0000,0000,0000,,тут всё настоящее, никакого фотошопа,
Dialogue: 0,0:09:48.48,0:09:50.02,Default,,0000,0000,0000,,ребята правда стояли у станков.
Dialogue: 0,0:09:50.03,0:09:51.98,Default,,0000,0000,0000,,Они построили робот-электромобиль.
Dialogue: 0,0:09:52.00,0:09:54.98,Default,,0000,0000,0000,,Мы не говорили им ни что строить,\Nни какого формата.
Dialogue: 0,0:09:55.00,0:09:57.14,Default,,0000,0000,0000,,За 90 дней они сделали первый прототип:
Dialogue: 0,0:09:57.16,0:10:00.26,Default,,0000,0000,0000,,с батарейками Тесла, стереоскопическими\Nкамерами и лидарами.
Dialogue: 0,0:10:00.28,0:10:02.98,Default,,0000,0000,0000,,Он не уступает по эффективности конвейеру,
Dialogue: 0,0:10:03.00,0:10:06.26,Default,,0000,0000,0000,,только без инвестиционных затрат\Nна конвейерную ленту.
Dialogue: 0,0:10:06.28,0:10:08.62,Default,,0000,0000,0000,,И на такое способны не только инженеры.
Dialogue: 0,0:10:08.64,0:10:09.98,Default,,0000,0000,0000,,Наша рекламная служба —
Dialogue: 0,0:10:10.00,0:10:13.26,Default,,0000,0000,0000,,мы им сказали: «Эй, сообщите миру,\Nраскрутите нас как следует».
Dialogue: 0,0:10:13.28,0:10:16.26,Default,,0000,0000,0000,,У нас в рекламной команде есть\Nпотрясающая женщина Наташа.
Dialogue: 0,0:10:16.28,0:10:17.74,Default,,0000,0000,0000,,Она меня однажды остановила
Dialogue: 0,0:10:17.76,0:10:20.50,Default,,0000,0000,0000,,и говорит: «Че, как мы относимся\Nс розовому налогу?»
Dialogue: 0,0:10:20.52,0:10:22.34,Default,,0000,0000,0000,,Я пошёл налил кофе, сел
Dialogue: 0,0:10:22.36,0:10:24.50,Default,,0000,0000,0000,,и сказал: «Наташа,\Nчто это за розовый налог?»
Dialogue: 0,0:10:24.52,0:10:26.58,Default,,0000,0000,0000,,И она рассказала мне интересные вещи.
Dialogue: 0,0:10:26.60,0:10:29.46,Default,,0000,0000,0000,,Как некоторые из вас, возможно,\Nзнают, в 32 штатах Америки
Dialogue: 0,0:10:29.48,0:10:32.66,Default,,0000,0000,0000,,налогом на роскошь облагаются\Nтовары для женщин,
Dialogue: 0,0:10:32.68,0:10:34.06,Default,,0000,0000,0000,,то есть средства гигиены,
Dialogue: 0,0:10:34.07,0:10:36.94,Default,,0000,0000,0000,,такие как тампоны и прокладки, —\Nони облагаются этим налогом.
Dialogue: 0,0:10:36.94,0:10:38.74,Default,,0000,0000,0000,,Я в жизни не посмел бы позвонить жене
Dialogue: 0,0:10:38.74,0:10:41.98,Default,,0000,0000,0000,,или, попроси она меня: «Слушай,\Nзахвати по дороге домой прокладки»,
Dialogue: 0,0:10:42.00,0:10:44.62,Default,,0000,0000,0000,,сказать ей: «Лапуль, знаешь,\Nидёт торговая война,
Dialogue: 0,0:10:44.63,0:10:45.89,Default,,0000,0000,0000,,в экономике дела плохи,
Dialogue: 0,0:10:45.91,0:10:49.04,Default,,0000,0000,0000,,так что никаких предметов роскоши\Nв этом месяце, но в следующем...
Dialogue: 0,0:10:49.07,0:10:49.87,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:10:49.88,0:10:50.90,Default,,0000,0000,0000,,обещаю подумать».
Dialogue: 0,0:10:50.91,0:10:53.06,Default,,0000,0000,0000,,Так я быстро бы снова\Nстал холостяком, правда?
Dialogue: 0,0:10:53.08,0:10:55.78,Default,,0000,0000,0000,,Но что очень интересно —
Dialogue: 0,0:10:55.80,0:10:57.42,Default,,0000,0000,0000,,мы им не говорили, что делать, —
Dialogue: 0,0:10:57.44,0:10:59.82,Default,,0000,0000,0000,,теперь в нашей бухгалтерии\Nпредусматривается скидка
Dialogue: 0,0:10:59.84,0:11:03.34,Default,,0000,0000,0000,,тем клиентам по всей стране,\Nкого коснулся несправедливый налог.
Dialogue: 0,0:11:03.36,0:11:05.82,Default,,0000,0000,0000,,И сейчас вы, возможно, думаете:
Dialogue: 0,0:11:05.84,0:11:09.78,Default,,0000,0000,0000,,«Так в чём же главное преимущество\Nв отказе от микроменеджмента?»
Dialogue: 0,0:11:09.80,0:11:11.46,Default,,0000,0000,0000,,А оно в следующем:
Dialogue: 0,0:11:11.48,0:11:13.14,Default,,0000,0000,0000,,я не участвовал в этих проектах.
Dialogue: 0,0:11:13.16,0:11:14.42,Default,,0000,0000,0000,,Я не сделал электромобиль,
Dialogue: 0,0:11:14.44,0:11:16.86,Default,,0000,0000,0000,,я не придумал кампанию\N«Пересмотрим розовый налог».
Dialogue: 0,0:11:16.88,0:11:18.10,Default,,0000,0000,0000,,Ничего этого я не сделал,
Dialogue: 0,0:11:18.12,0:11:21.58,Default,,0000,0000,0000,,но именно я вышел на сцену TED\Nпохвастаться их заслугами.
Dialogue: 0,0:11:21.60,0:11:23.84,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:11:24.96,0:11:27.49,Default,,0000,0000,0000,,«Этот парень ничего не делает,\Nа лавры достаются ему.
Dialogue: 0,0:11:27.50,0:11:30.34,Default,,0000,0000,0000,,Вот настоящий руководитель.\NПрофессионал своего дела».
Dialogue: 0,0:11:30.35,0:11:31.30,Default,,0000,0000,0000,,(Смех)
Dialogue: 0,0:11:31.32,0:11:33.06,Default,,0000,0000,0000,,Но реальность такова.
Dialogue: 0,0:11:33.08,0:11:35.50,Default,,0000,0000,0000,,Я не безупречный руководитель,
Dialogue: 0,0:11:35.52,0:11:40.14,Default,,0000,0000,0000,,но я хорошо усвоил самый сложный урок,
Dialogue: 0,0:11:40.16,0:11:42.62,Default,,0000,0000,0000,,который мне предоставила жизнь.
Dialogue: 0,0:11:42.64,0:11:44.18,Default,,0000,0000,0000,,И вот в чём этот урок.
Dialogue: 0,0:11:44.20,0:11:47.82,Default,,0000,0000,0000,,Есть только один способ\Nсправиться с микроменеджментом —
Dialogue: 0,0:11:47.84,0:11:49.30,Default,,0000,0000,0000,,доверять.
Dialogue: 0,0:11:49.32,0:11:50.54,Default,,0000,0000,0000,,Спасибо.
Dialogue: 0,0:11:50.56,0:11:54.76,Default,,0000,0000,0000,,(Аплодисменты)