1
00:00:00,160 --> 00:00:03,520
もう一つの大きなユーザー体験は「通知」です

2
00:00:03,520 --> 00:00:06,823
通知はユーザーと交流するものです

3
00:00:06,823 --> 00:00:11,107
様々な形態をとれます
テキストメッセージ・Ｅメール

4
00:00:11,107 --> 00:00:17,540
プッシュ通知・アイコン・振動・
バナー・アラート

5
00:00:17,540 --> 00:00:23,630
何回通知するか どんな形態の通知がいいか
よく考えることが必要です

6
00:00:23,760 --> 00:00:26,910
なぜならそれがユーザー体験全般に
貢献するからです

7
00:00:26,910 --> 00:00:31,970
これのようなグラフやマトリックスが
通知の重要性や緊急性を考えるのに

8
00:00:31,970 --> 00:00:33,710
役立つでしょう

9
00:00:33,710 --> 00:00:35,880
これから例を挙げていきますが

10
00:00:35,880 --> 00:00:39,270
通知がこの図のどこにかかるか
考えて下さい

11
00:00:39,270 --> 00:00:45,110
一般に重要性や緊急性が低いメッセージを
沢山送るのは避けるべきです

12
00:00:45,760 --> 00:00:47,680
そういうメッセージを沢山送ると

13
00:00:47,680 --> 00:00:49,740
ユーザーは製品をスパム的に感じます

14
00:00:49,740 --> 00:00:54,240
所定の通知の頻度は徐々に変わっていくと
理解しているが大事です

15
00:00:54,240 --> 00:00:58,510
このグラフは製品を使うペルソナ毎に
違って見えることでしょう

16
00:00:58,510 --> 00:01:03,410
製品の作業の際
ペルソナ毎に違う通知を考えるべきです

17
00:01:03,589 --> 00:01:07,110
ある通知を好む人と好まない人がいるのです

18
00:01:07,460 --> 00:01:12,440
一般に ユーザーの為に心がけるべき
通知の最適性がいくつかあります

19
00:01:12,930 --> 00:01:14,300
第１はコントロールでー

20
00:01:14,300 --> 00:01:17,190
ユーザーに提供すべき最も大事なことです

21
00:01:17,190 --> 00:01:20,780
Little Big Details というウェブサイトには
優れたユーザー体験の見本をー

22
00:01:20,780 --> 00:01:22,470
沢山表示しています

23
00:01:22,470 --> 00:01:24,150
コントロールのことでは

24
00:01:24,150 --> 00:01:25,960
Apple の Foursquare はユーザーに
多くのコントロールを

25
00:01:25,960 --> 00:01:28,470
これらのようなメニューで提供しています

26
00:01:28,500 --> 00:01:30,300
第２はフィードバックです

27
00:01:30,470 --> 00:01:31,850
通知の他のタイプには

28
00:01:31,850 --> 00:01:34,890
ユーザーに実行するタスクを
伝えるものがあります

29
00:01:34,890 --> 00:01:38,410
これは実はユーザー体験の
優れたデザインです

30
00:01:38,410 --> 00:01:41,860
提供するフィードバックは製品によります

31
00:01:41,860 --> 00:01:43,730
優れたフィードバックをすることで

32
00:01:43,730 --> 00:01:47,680
製品を使い易くする配慮をしてると
ユーザーに感じてもらえます

33
00:01:47,680 --> 00:01:49,570
たとえば ツイッターは

34
00:01:49,570 --> 00:01:53,310
同じツィートを２回送ると
フィードバックをしようとします

35
00:01:53,310 --> 00:01:56,740
メッセージアプリの Slack もユーザーに
優れたフィードバックを提供しています

36
00:01:56,740 --> 00:01:58,260
メッセージを送る際

37
00:01:58,260 --> 00:02:01,890
タイムゾーンの違う地域の人々の
チャンネルに確認します

38
00:02:01,890 --> 00:02:03,770
Amazon はあなたのウィッシュリストの品目を

39
00:02:03,770 --> 00:02:06,470
誰かが買ったかフィードバックをします

40
00:02:06,470 --> 00:02:09,380
これらの通知の全ては帰還ループに
関係しておりー


41
00:02:09,380 --> 00:02:12,280
ユーザーがうまくタスクを終える為にあります

42
00:02:12,660 --> 00:02:14,600
第３はカスタム化でー

43
00:02:14,770 --> 00:02:17,780
ユーザーへの通知のもっと微妙な側面です

44
00:02:18,390 --> 00:02:22,000
これを行う基準は 時間・タスク・地域または

45
00:02:22,000 --> 00:02:24,760
ユーザーに関する何か他の属性です

46
00:02:24,760 --> 00:02:29,280
例えばフェイスブックはユーザーに
世界の異なる地域を表示しー

47
00:02:29,280 --> 00:02:31,040
ユーザーの住む地域に合わせます

48
00:02:31,820 --> 00:02:33,820
最後に 通知を発展させ


49
00:02:33,820 --> 00:02:36,460
使う頻度によりプレゼントをあげたりして


50
00:02:36,460 --> 00:02:40,010
ユーザーがあなたの製品を
習慣的に使うようにします

51
00:02:40,220 --> 00:02:43,820
プレゼントの色々としてNir Eyal が
あげているものを見てみましょう

52
00:02:43,820 --> 00:02:46,671
GitHub がユーザーに提供している
様々なプレゼントは

53
00:02:46,671 --> 00:02:51,279
そのユーザーに新しい通知がない都度
異なる Octocat を表示することです

54
00:02:51,279 --> 00:02:55,180
Tumblr はユーザーが誰かをフォローしたり
他の誰かがそのユーザーをフォローすると

55
00:02:55,180 --> 00:02:57,500
遊び心のあるテキストをＥメールします

56
00:02:57,500 --> 00:03:01,010
デートアプリの Coffee Meets Bagel は

57
00:03:01,010 --> 00:03:05,310
アプリに入るユーザーにデジタル通貨を
プレゼントします

58
00:03:05,680 --> 00:03:08,930
これらの特質の各々は ユーザー体験と

59
00:03:08,930 --> 00:03:10,990
あなたの製品の感知に貢献します