0:00:03.712,0:00:06.932 Um nugget pode mudar o mundo? 0:00:09.352,0:00:12.502 Meu primeiro emprego, quando eu tinha[br]16 anos, foi no McDonald's, 0:00:12.502,0:00:15.502 e minha carreira simplesmente[br]despencou desde então. 0:00:16.052,0:00:18.302 Mas eu mostrei habilidade[br]para limpar privadas, 0:00:18.302,0:00:22.393 e, muito rapidamente,[br]fui promovido ao setor de frango. 0:00:23.363,0:00:25.882 No setor de frango, eu era[br]responsável pelos nuggets, 0:00:25.882,0:00:30.342 e o que eu fazia com as caixas[br]de seis nuggets 0:00:30.762,0:00:34.012 era colocar um nugget a mais. 0:00:35.072,0:00:37.152 Eu colocava sete nuggets, 0:00:37.452,0:00:40.602 e então observava, espiando da cozinha, 0:00:41.252,0:00:42.861 conforme alguém abria a caixa 0:00:42.861,0:00:46.111 e comia o primeiro nugget[br]e o segundo nugget, 0:00:46.111,0:00:49.152 e por volta do terceiro nugget, 0:00:51.802,0:00:53.061 ele percebia, 0:00:54.231,0:00:57.813 e olhava em volta desconfiado[br]como se fosse ser pego, 0:00:59.013,0:01:03.361 e então se dava conta[br]de que esse era o seu dia de sorte. 0:01:03.711,0:01:07.803 O cara lá de cima estava sorrindo[br]para ele, Ronald McDonald, 0:01:08.473,0:01:10.664 e isso significava algo, era um sinal. 0:01:10.664,0:01:12.550 Esse era um símbolo 0:01:12.550,0:01:15.842 de que hoje seria o dia[br]em que ele daria aquele salto: 0:01:16.302,0:01:19.163 ele devia atravessar o país[br]para seguir seus sonhos, 0:01:19.953,0:01:22.963 devia sair do emprego[br]e começar um novo negócio, 0:01:22.963,0:01:26.352 devia pedir em casamento[br]a mulher dos seus sonhos. 0:01:27.252,0:01:30.533 Eu me apavoro de pensar[br]quantas crianças foram concebidas 0:01:30.533,0:01:32.772 (Risos) 0:01:33.722,0:01:35.206 por causa dos meus nuggets. 0:01:35.206,0:01:36.886 (Risos) 0:01:39.481,0:01:41.243 É ridículo, não é mesmo? 0:01:41.873,0:01:43.863 A ideia de que uma coisa tão pequena 0:01:43.863,0:01:46.192 possa ter tanto impacto na vida de alguém. 0:01:46.742,0:01:49.409 Deixe-me ler essa carta[br]que eu vi circulando por aí 0:01:49.409,0:01:52.664 que alguém escreveu[br]para um jornal local no Reino Unido. 0:01:54.007,0:01:56.783 "Obrigado ao homem que me deu[br]20 centavos no estacionamento 0:01:56.783,0:01:59.522 do Hospital West Middlesex[br]na última terça-feira, 0:01:59.522,0:02:01.942 quando fiquei sem grana[br]para o estacionamento. 0:02:02.242,0:02:03.243 Graças a você, 0:02:03.243,0:02:06.043 eu pude ver meu pai vivo pela última vez. 0:02:06.633,0:02:08.383 Ele morreu naquela tarde." 0:02:11.863,0:02:14.552 Hoje em dia eu não trabalho no McDonald's. 0:02:14.872,0:02:16.583 Eu trabalho com várias ONGs, 0:02:16.583,0:02:21.112 ajudando-as a compartilhar suas histórias,[br]ajudando-as a arrecadar mais dinheiro. 0:02:22.052,0:02:24.192 Uma das organizações[br]com a qual eu trabalhei 0:02:24.192,0:02:28.662 trabalhava com sobreviventes de abuso[br]sexual, pessoas abusadas quando crianças, 0:02:28.662,0:02:30.153 que agora eram adultos. 0:02:30.321,0:02:32.424 E eles os ajudaram com o sistema jurídico 0:02:32.424,0:02:34.391 para conseguir algum tipo de justiça, 0:02:34.391,0:02:36.131 e eles os ajudaram com a terapia 0:02:36.131,0:02:38.931 para lidar com essa coisa terrível[br]que aconteceu com eles. 0:02:39.691,0:02:41.621 Um dos clientes era um fazendeiro, 0:02:41.621,0:02:43.053 e ele contou à sua terapeuta 0:02:43.053,0:02:46.041 que algumas vezes ele ainda pensava[br]sobre o que aconteceu. 0:02:46.041,0:02:48.132 E nessa escuridão dentro dele, 0:02:48.132,0:02:52.261 de vez em quando, isso ressurgia,[br]e tomava conta dele, 0:02:52.261,0:02:54.740 e ele começava a pensar[br]nas coisas mais horríveis 0:02:54.740,0:02:57.313 a respeito de como ele poderia escapar. 0:02:58.523,0:03:02.415 E a sua terapeuta disse:[br]"Do que você precisa?" 0:03:03.205,0:03:05.214 Ele disse: "Eu só preciso[br]de você lá comigo 0:03:05.214,0:03:08.374 durante aqueles momentos[br]para me dizer que está tudo bem". 0:03:09.074,0:03:10.995 Então sabe o que ela fez? 0:03:10.995,0:03:13.176 Essa terapeuta incrível, superfantástica, 0:03:13.176,0:03:15.234 escreveu em um pequeno pedaço de papel: 0:03:15.684,0:03:16.956 "Está tudo bem". 0:03:17.966,0:03:19.344 E ele carregou isso no bolso, 0:03:19.344,0:03:22.645 e todas as vezes que a escuridão[br]aumentava dentro dele, 0:03:22.985,0:03:25.834 ele o tirava do bolso e lia[br]essas palavras simples: 0:03:27.074,0:03:28.455 "Está tudo bem". 0:03:31.225,0:03:33.304 Quando penso sobre a minha vida, 0:03:33.594,0:03:37.465 os altos e baixos, ter que lidar[br]com a morte de entes queridos, 0:03:37.465,0:03:41.085 ter que lidar com a depressão,[br]e com tempos difíceis, 0:03:41.535,0:03:45.525 não foram grandes gestos[br]que me ajudaram a passar por isso 0:03:45.525,0:03:48.216 e me ajudaram a sobreviver,[br]e me trouxeram aqui hoje. 0:03:49.256,0:03:50.850 Foram as pequenas coisas: 0:03:51.190,0:03:53.125 os abraços e carinhos; 0:03:53.625,0:03:57.015 as mensagens de texto, seis meses depois,[br]para ver se eu estava bem; 0:03:57.864,0:03:59.883 as xícaras de chá na cama; 0:04:00.213,0:04:03.264 as lasanhas quando eu não podia[br]cozinhar para mim mesmo. 0:04:04.934,0:04:07.223 Você tem esses momentos na sua vida? 0:04:07.533,0:04:11.272 Você se lembra das pessoas, dos amigos,[br]das famílias, dos desconhecidos 0:04:11.272,0:04:14.902 que fizeram algo pequeno[br]por você, e isso te salvou? 0:04:15.072,0:04:17.393 Mudou o rumo da sua vida; 0:04:17.613,0:04:21.493 teve um impacto enorme sobre você,[br]e eles provavelmente nem se lembram. 0:04:23.073,0:04:26.655 Você já parou para pensar sobre o número[br]de pessoas para quem você fez isso, 0:04:27.630,0:04:29.422 das quais você não lembra, 0:04:29.422,0:04:31.724 e elas ainda pensam em você[br]de vez em quando 0:04:31.724,0:04:33.738 porque você mudou a vida delas? 0:04:38.418,0:04:42.761 Esses nuggets, esses nuggets de amor[br]que nós podemos distribuir, 0:04:43.241,0:04:44.710 eles são enormes. 0:04:45.380,0:04:48.753 Você os faz quando pensa sobre isso[br]e se sente um pouquinho corajoso 0:04:48.753,0:04:51.121 porque é a coisa certa a fazer. 0:04:51.591,0:04:54.312 Mas é mais do que isso;[br]eles fazem bem para você. 0:04:55.012,0:04:58.012 Pesquisas mostram[br]que seu nível de ansiedade reduz 0:04:58.012,0:05:01.220 quando você é gentil com outras pessoas[br]através de pequenos gestos: 0:05:02.360,0:05:04.455 eles o fazem mais feliz ao longo do tempo, 0:05:04.455,0:05:06.792 diminuem a sua pressão sanguínea, 0:05:06.792,0:05:10.371 e o fazem viver mais por ser gentil. 0:05:11.559,0:05:15.000 E se você não liga para a sua saúde,[br]se você só liga para o dinheiro, 0:05:15.000,0:05:17.910 até esmagarmos essa sociedade capitalista, 0:05:19.040,0:05:21.941 então eles são bons para os negócios,[br]para a sua carreira. 0:05:21.941,0:05:26.480 O painel de entrevistas lembra de você[br]através desses nuggets de amor. 0:05:27.130,0:05:30.689 Você retém mais clientes,[br]mais pessoas compram seus produtos 0:05:30.689,0:05:32.269 se lhes é dado um fator "uau", 0:05:32.269,0:05:36.039 aquela pequena regalia, aquela coisinha[br]extra que eles não estavam esperando. 0:05:37.173,0:05:38.562 Eu uso isso. 0:05:38.912,0:05:40.780 Ensino ONGs e instituições de caridade 0:05:40.780,0:05:45.662 a escreverem cartas de agradecimento[br]que supreendem e agradam as pessoas, 0:05:45.942,0:05:49.512 cartas de agradecimento que eles colocam[br]na geladeira e mostram aos outros 0:05:49.512,0:05:52.903 e fazem com que eles doem[br]mais sem ninguém pedir. 0:05:54.133,0:05:56.662 Eu uso isso também,[br]como um anfitrião Airbnb. 0:05:56.892,0:05:59.033 Eu alugo meu apartamento[br]quando não estou lá. 0:05:59.033,0:06:02.213 Agora mesmo, deve ter gente[br]mexendo nas minhas roupas íntimas, 0:06:02.228,0:06:03.228 (Risos) 0:06:03.233,0:06:04.233 eu espero. 0:06:04.233,0:06:05.483 (Risos) 0:06:05.543,0:06:06.873 E o que eu deixo para eles? 0:06:06.873,0:06:08.873 Eu deixo para eles latas de Guinness 0:06:09.103,0:06:12.030 porque eles vêm à Irlanda[br]e é isso que eles querem, 0:06:12.030,0:06:15.343 e ficam encantados porque tem Guinness[br]esperando na mesa por eles. 0:06:15.343,0:06:16.734 E todos me avaliam bem, 0:06:16.734,0:06:21.074 e todos me mandam mensagem para dizer:[br]"Muito obrigado pelas Guinness grátis". 0:06:21.334,0:06:22.413 Grátis? 0:06:22.843,0:06:24.203 Você está pagando por elas. 0:06:24.203,0:06:26.313 (Risos) 0:06:27.613,0:06:29.850 Mas sabe qual é a melhor coisa[br]desses nuggets, 0:06:29.850,0:06:31.201 esses pequenos encantos? 0:06:31.201,0:06:35.391 Bem, vou te dizer o que é[br]superincrível sobre eles: 0:06:36.561,0:06:37.940 eles são fáceis, 0:06:38.650,0:06:40.050 são acessíveis, 0:06:40.050,0:06:41.830 qualquer um de nós pode fazê-los. 0:06:42.170,0:06:44.932 Você pode ser um perdedor[br]e imbecil como eu, 0:06:44.932,0:06:48.041 você pode não ter talentos,[br]você pode ter desistido da faculdade, 0:06:48.301,0:06:50.072 você pode ter tanta bagagem emocional 0:06:50.072,0:06:52.432 que provavelmente você vai morrer sozinho, 0:06:54.462,0:06:58.110 mas ... você ainda pode[br]fazer essas coisas. 0:06:58.110,0:07:00.260 Você tem que fazer um esforço consciente 0:07:00.700,0:07:04.772 para doar esses nuggets de amor,[br]esses encantos para outras pessoas. 0:07:04.772,0:07:07.023 Eu tento fabricá-los todos os dias: 0:07:07.433,0:07:09.251 aceno para ônibus de turismo; 0:07:11.487,0:07:15.021 paro e pergunto a turistas[br]se precisam de ajuda ou instruções; 0:07:15.435,0:07:16.958 eu elogio mais; 0:07:16.958,0:07:18.758 eu digo: "Adorei seu chapéu", 0:07:19.488,0:07:20.775 "Você é linda", 0:07:21.300,0:07:22.558 "Amei seu..." 0:07:22.961,0:07:24.516 Bom, vocês entenderam. 0:07:24.516,0:07:25.726 (Risos) 0:07:25.726,0:07:28.614 Eu pago pelas pessoas atrás de mim[br]quando passo por pedágios, 0:07:29.564,0:07:31.662 e você pode fazer o mesmo. 0:07:32.212,0:07:35.589 Todos os dias você tem[br]aquele poder em cada ação, 0:07:35.589,0:07:39.753 e em cada ação você tem o poder[br]de mudar a vida de alguém. 0:07:40.787,0:07:43.442 Em palestras TED, nós falamos[br]sobre mudar o mundo. 0:07:44.452,0:07:47.683 Grandes planos, grandes ideias[br]que irão mudar o mundo. 0:07:47.683,0:07:49.071 Mas preciso ser sincero, 0:07:49.071,0:07:51.152 eu não acho que posso mudar o mundo, 0:07:51.512,0:07:56.224 e não estou totalmente convencido[br]de que alguém nesta sala pode. 0:07:56.815,0:08:01.305 Mas você pode mudar o mundo de alguém. 0:08:01.953,0:08:06.962 Você pode mudar o mundo de alguém[br]assim que eu parar de falar. 0:08:06.962,0:08:11.342 Você pode pegar o celular, mandar[br]uma mensagem de texto curta 0:08:11.342,0:08:15.783 que vai causar uma explosão[br]emocional no cérebro de alguém, 0:08:15.783,0:08:17.827 e vai mudar o curso da vida dela, 0:08:17.827,0:08:21.073 vai dar poder, inspiração,[br]e esperança a ela, 0:08:21.073,0:08:23.694 e salvá-la de qualquer coisa[br]pela qual esteja passando. 0:08:23.694,0:08:25.204 Você tem esse poder. 0:08:25.204,0:08:29.383 Está dentro de você, fervendo,[br]esperando para transbordar, 0:08:30.433,0:08:32.702 mas você precisa fazê-lo conscientemente. 0:08:32.702,0:08:35.311 Você precisa tomar[br]uma decisão, a cada dia, 0:08:35.311,0:08:37.893 a cada ação, a cada interação. 0:08:38.063,0:08:40.453 Devo oferecer esse nugget? 0:08:40.723,0:08:42.844 Devo pagar o estacionamento de alguém? 0:08:42.844,0:08:45.024 Devo dizer a alguém: "Está tudo bem?" 0:08:45.024,0:08:47.573 Devo perguntar: "Do que você precisa?" 0:08:48.223,0:08:53.524 Você tem isso dentro de você,[br]mas você vai fazer uso disso? 0:08:54.894,0:08:56.304 Obrigado. 0:08:56.304,0:08:58.294 (Aplausos)