Can a chicken nugget change the world?
My first job, when I was 16, was in McDonald's,
and my career has pretty much gone downhill since then.
But I showed a flair for cleaning toilets,
and pretty soon, I was promoted to the chicken station.
Now on the chicken station, I was responsible for the chicken nuggets,
and what I would do with the boxes of six chicken nuggets
is I would put in an extra nugget.
I would put in seven nuggets,
and then I would watch, peeking out from the kitchen,
as a person opened it
and had that first nugget and that second nugget,
and somewhere around the third nugget,
they would notice,
and they would look around suspiciously as if they were going to get caught,
and then they would realize that this was their lucky day.
They were being smiled upon by the big guy upstairs, Ronald McDonald,
and this was significant, this was a sign.
This was a symbol
that today should be the day they took that leap:
they should move across the country to follow their dreams,
they should quit their job and start their own business,
they should propose to the woman of their dreams.
I dread to think how many children were conceived
(Laughter)
because of my nuggets.
(Laughter)
It's ridiculous, isn't it?
This idea that something so small
could have such an impact on someone's life.
Let me read to you this letter that I saw floating around
that someone wrote in to a local newspaper in the UK.
"Thank you to the man who gave me 20 p in the car park
at West Middlesex Hospital last Tuesday morning
when I found myself short for parking.
Thanks to you,
I was able to see my father alive for the last time.
He died that afternoon."
These days I don't work at McDonald's.
I work with a lot of nonprofits,
helping them to share their story, helping them to raise more money.
One of the organizations I worked with
worked with survivors of sexual abuse, people who were abused as children,
who were now adults.
And they helped them through the legal system
to get some sort of justice,
and they helped them through therapy
to cope with this terrible thing that had happened to them.
One of the clients was a farmer,
and he told his therapist
that sometimes he still thought about what had happened to him.
And this darkness inside of him,
every once in awhile, it would rise up, and it would overcome him,
and he would start to have the most horrible thoughts
of how he could possibly escape it.
And his therapist said, "What do you need?"
And he said, "I just need you there with me
at those times to tell me I'm okay."
So do you know what she did?
This amazing super-fantastic therapist,
she wrote on a little bit of paper,
"You're okay."
And he kept it in his pocket,
and every time that darkness rose up inside of him,
he took it out and read those two simple words:
"You're okay."
When I think back over my life,
and the ups and downs, and dealing with the death of loved ones,
and dealing with depression, dealing with the hard times,
it isn't grand gestures that got me through it and helped me,
and helped me survive, and kept me here today.
It was the little things:
it was the hugs and cuddles;
it was the text messages, six months later, to check if I was okay;
it was the cups of tea in bed;
it was the lasagnas when I couldn't cook for myself.
Do you have those moments in your life?
Do you remember the people, the friends, the families, the strangers
who did something small for you, and it saved you?
It changed the course of your life;
it had a huge impact on you, and they probably don't even remember it.
Do you ever stop to think of the number of people that you've done that for,
that you don't remember,
and they still think of you every once in a while
because you changed their lives?
These nuggets, these nuggets of love that we can put out there,
they're huge.
You do them when you think of it and when you feel a little bit brave
because they're the right thing to do.
But it's more than that; they're good for you.
Research shows that they reduce your anxiety levels
by being kind to other people in those minor ways:
they make you happier over time,
they lower your blood pressure,
they make you live longer by being kind.
And if you don't care about your health, if you only care about money,
until we smash this capitalist society,
then they're good for business, they're good for your career.
The interview panel remembers you through those nuggets of love.
You keep more customers, more people buy your stuff
if they're given that wow factor,
that little treat, that little bit extra that they weren't expecting.
I use it myself.
I teach nonprofits, I teach charities
to write thank you letters that surprise people, that delight people,
thank you letters that they put on their fridge and show other people
and cause them to donate more without even asking.
I do it as well, as an Airbnb host.
I rent out my apartment when I'm not there.
Right now, there's possibly some people going through my underwear,
(Laughter)
hopefully.
(Laughter)
And what I leave for them?
I leave for them cans of Guinness
because they come to Ireland and that's what they want,
and they're delighted
because there's Guinness sitting on the table for them.
And they all give me good reviews,
and they all send me a message to say, "Thanks so much for the free Guinness."
Free?
You're paying for it.
(Laughter)
But you know the best thing about these nuggets,
these little delighters?
Well, I tell you the super-amazing thing about them:
they're easy,
they're accessible,
any of us can do them.
You might be a loser and a twerp like me,
you might have no talents, you might have dropped out of college,
you might have so much emotional baggage
that you're probably going to die alone,
but ... you can still do these things.
You have to make a conscious effort
to give these nuggets of love, these delighters to other people.
I try and manufacture them every day:
I wave at tour buses;
I stop and ask tourists if they need help with directions;
I compliment more;
I say, "I love your hat,"
"You're beautiful,"
"I love your - "
Well, you get the idea.
(Laughter)
I pay for people behind me when I go through toll booths,
and you can do the same.
Every day you have that power in every action,
and every action you have the power to change someone's life.
In TED Talks, we talk about changing the world -
these grand schemes, these grand ideas that are going to change the world.
But I have to be honest,
I don't think I can change the world,
and I'm not entirely convinced anyone in this room can change the world,
but you can change someone's world.
You can change someone's world right after I shut up speaking.
You can take out your phone, you can send a two-sentence text message
that is going to cause this emotional explosion in someone's brain,
and it's going to change the course of their lives,
give them power, give them inspiration,
and give them hope,
and save them from whatever it is they're going through.
You have that power.
It's inside of you, it's simmering, it's waiting to boil over,
but you have to consciously do it.
You have to make a decision, each and every day,
through every action, through every interaction:
Will I offer this nugget?
Will I pay someone's parking?
Will I tell someone, "You're okay?"
Will I ask, "What do you need?"
You have that in you, but will you use it?
Thank you.
(Applause)
هل تستطيع مكعبات الدجاج تغيير العالم؟
عندما كان عمري 16 كان أول عمل لي في مكدونالدز،
وحياتي المهنية في انحدار مستمر منذ ذلك الحين.
لكنني أظهرتُ ميلاً لتنظيف المراحيض،
وبعدها بفترة قصيرة، تمّت ترقيتي إلى مكان إعداد الدجاج.
وفي هذا المكان أصبحت مسؤولاً عن مكعبات الدجاج،
و الذي كنت أفعله بالوجبات التي تحتوي على ست مكعبات
أنني كنت أضع مكعباً زائداً.
كنت أضع سبع مكعبات،
وبعدها كنت أراقب، وأسترق النظر من المطبخ،
عندما يقوم شخص بفتحها
ويتناول المكعب الأول ثم الثاني،
و عند المكعب الثالث
يلاحظون،
ثم يتلفتون حولهم بارتياب، كما لو أنه سيُقبَض عليهم،
ثم يدركون أن هذا هو يوم حظهم.
كانوا يبتسمون في وجه الرجل الكبير في الطابق العلوي، دونالد ماكدونالد،
وكان لهذا مغزى، هذه علامة.
كان هذا أنموذجاً
لليوم الذي حصلوا فيه على شيء متميز:
يجب أن يتحركوا في أرجاء المعمورة سعياً وراء أحلامهم،
يجب أن يتركوا وظائفهم، ويبدءوا في مشاريعهم الخاصة،
التي يجب أن يقترحونها على فتاة أحلامهم.
أخشى أن أتساءل عن عدد الأطفال الذين تم تصورهم
(ضحك)
بسبب مكعباتي.
(ضحك)
إنه أمر يدعو للضحك، أليس كذلك؟
فكرة أن شيئاً صغيراً جداً
يستطيع التأثير في حياة شخص ما.
دعوني أقرأ عليكم هذه الرسالة التي رأيتها تحوم بالجوار
كتبها شخص لإحدى الصحف المحلية في المملكة المتحدة.
"شكراً للرجل الذي أفسح لي الموقف رقم 20 للسيارة
في مواقف مستشفى ويست ميدلسكس صباح الخميس الماضي
عندما لم أجد موقفاً لسيارتي،
شكراً لك،
لقد تمكّنتُ من رؤية أبي حيّاً للمرة الأخيرة.
لقد مات ذلك المساء."
هذه الأيام لا أعمل في مكدونالدز.
أعمل مع كثير من المنظمات غير الربحية
ومساعدتهم في مشاركة قصصهم، ومساعدتهم في جني مال أكثر.
واحدة من هذه المنظمات التي أعمل معها
تعمل مع الناجين من الاعتداء الجنسي، الناس الذين تعرضوا للاعتداء أطفالاً،
وهم الآن بالغون.
ويساعدونهم من خلال نظام قانوني
للحصول على نوع من العدالة،
ويساعدونهم من خلال علاجهم
للتغلب على هذه الامور المريعة التي حدثت لهم.
واحد من العملاء كان مزارعاً،
وقد أخبر معالجته
أنه أحياناً ما زال يفكر فيما حصل له.
وفي هذا الظلام داخله.
وفي كل مرة يُخيّم عليه، يحاول هزيمته.
وكيف أنه بدأ بالتفكير بأفكار سيئة
للخلاص منه.
سألته معالجته: "ماذا تحتاج؟"
فأجاب: "كل ما أحتاج أن تكوني معي
في تلك الأوقات لتخبريني أنني بخير."
ثم هل تعرفون ماذا فعلت؟
هذه المعالجة الرائعة جداً،
كتبت له في قُصاصة صغيرة،
"أنت بخير."
واحتفظ بها في جيبه،
وفي كل مرة يخيم الظلام داخله،
يأخذ القصاصة ويقرأ هاتين الكلمتين البسيطتين
"أنت بخير."
عندما أفكر في حياتي،
و محطات الهبوط والصعود، والتعامل مع وفاة أحبائي،
والتعامل مع الاكتئاب، والتعامل مع الأوقات الصعبة،
ليست الإيماءات الكبرى التي دفعتني وساعدتني،
وساعدتني للنجاة، وساعدتني للبقاء حتى اليوم.
لقد كانت الأشياء الصغيرة:
إنها العناقات والأحضان،
إنها الرسائل النصية، بعد ستة أشهر، للاطمئنان هل أنا بخير،
إنها أكواب الشاي على السرير،
إنها اللازانيا عندما لا أستطيع الطبخ لنفسي.
هل مررت بهذه اللحظات في حياتك؟
هل تتذكر الناس، والأصدقاء، والعائلات، والغرباء
الذين أسدوا لك شيئاً صغيراً حافَظ عليك؟
وغيّر مجرى حياتك:
و كان له أثرٌ كبير، وربما أنهم لا يتذكرونه.
هل توقفت مرة للتفكير بعدد الناس الذين قاموا بذلك لأجلك،
والذين لا تتذكرهم،
وما زالوا يفكّرون فيك من حينٍ لآخر
لأنك غيّرت حياتهم؟
هذه المكعبات، مكعبات الحب التي يمكن أن نضعها هناك،
إنها ضخمة.
يمكنك القيام بها عندما تفكر في الأمر وعندما تمتلك القليل من الشجاعة
لأنها الشيء الصحيح الذي يجب أن تفعله.
بل إنه أكثر من ذلك: إنها جيدة بالنسبة لك.
البحث أظهر أنها تقلّل من معدلات القلق الخاصة بك
بالتلطُّف مع الآخرين بهذه الطرق البسيطة:
تجعلك أسعد مع مرور الوقت،
و تخفّض ضغط الدم لديك،
و تجعلك تعيش لمدة أطول من خلال التلطُّف.
وإذا كنت لا تهتم بصحتك، وما يهمّك فقط هو المال،
حتى نحطّم هذا المجتمع الرأسمالي،
فهي جيدة لمشاريعك، وحياتك المهنية.
لوحة المقابلة تتذكرك من خلال مكعبات الحب هذه.
وتحافظ على زبائن أكثر، والمزيد من الناس سيشترون منك
إذا مُنِحوا هذا العامل الرائع،
هذا القليل من العلاج، هذا القليل الإضافي الذي لم يتوقعونه.
أنا أستخدمُه بنفسي
أنصح منظمات غير ربحية، وجمعيات خيرية
لكتابة رسائل الشكر التي تفاجئ الناس، والتي تبهِج الناس،
رسائل شكر يمكن وضعها على ثلاجاتهم وإظهارها لأناس آخرين
ما يجعلهم يتبرعون أكثر حتى دون أن يُطلَب منهم.
أنا أفعلها أيضاً، كمؤجِّر في تطبيق آير بي إن بي.
أؤجِّر شقّتي عندما لا أكون فيها.
حالياً، ربما يوجد فيها أشخاص يرتدون ملابسي الداخلية،
(ضحك)
آمل ذلك.
(ضحك)
وماذا أترك لهم؟
أترك لهم عُلَباً من جُعّة غينيس
لأنهم أتوا إلى إيرلاندا وهذا ما يريدونه،
و هذا يبهجهم
لأن غينيس على الطاولة لأجلهم.
ومن ثم يعطونني تقييمات جيدة،
وكلهم يرسلون لي: "شكراً على عُلَب غينيس المجانية."
مجانية؟
أنت تدفع ثمنها.
(ضحك)
لكن أتعرفون ما أجمل شيء يتعلق بهذه المكعبات،
الأشياء الصغيرة المبهِجة؟
حسناَ سأخبركم بالأمر الأكثر روعة المتعلق بها:
إنها سهلة،
يمكن القيام بها،
أي واحد منا يمكنه القيام بها.
قد تكون فاشلاَ و سخيفاً مثلي،
ربما ليس لديك أي موهبة، ربما تكون قد تركت جامعتك،
ربما يكون لديك الكثير من المشاعر
التي ترجّح أنك ستموت وحيداً
لكن .. ما زال يمكنك القيام بهذه الأمور.
يجب عليك أن تبذل جهداً حقيقياً
لتعطي مكعبات الحب هذه، مبهِجات الآخرين هذه.
أحاول القيام بها كل يوم:
ألوِّح لباصات السيّاح
أوقفهم وأسأل السيّاح إن كانوا يريدون المساعدة في الاتجاهات،
وأجامل أكثر:
قائلاً: "أحب قبّعتك،"
"أنتِ جميلة،"
"أحبُّ..."
حسناَ، وصلتكم الفكرة.
(ضحك)
أدفع للناس خلفي حين أعبُر من خلال حواجز الدفع في الطرقات
و يمكنك القيام بالشيء نفسه.
كل يوم لديك تلك القدرة في كل فِعل،
وكل فعل يمنحك القدرة على تغيير حياة شخص ما.
في محادثات TED، نتحدث عن تغيير العالم
هذه الخطط العظيمة، هذه الأفكار الكبيرة التي ستغير العالم.
لكن يجب أن أكون صادقاً
لا أعتقد أنني سأغير العالم،
ولا أتصور بشكل كلّي أحداً في هذا المكان يستطيع تغيير العالم،
لكن يمكنك تغيير عالم أحدهم.
يمكنك تغيير عالم شخص ما مباشرة بعد أن أختم حديثي.
يمكنك إخراج هاتفك، و كتابة رسالة نصية من جملتين
والتي قد تسبب انفجار مشاعر داخل شخص ما،
و ستغير مجرى حياتهم.
تمنحهم طاقة، و تلهمهم،
و تمنحهم أملاً،
و تنقذهم من أي شيء قد يمر بهم.
لديك تلك القدرة.
إنها بداخلك، تغلي، و تنتظر لحظة إطلاقها،
لكن يجب أن تفعلها مدركاً لها.
يجب أن تقرِّر كل يوم،
من خلال كل فِعل، من خلال كل تفاعل:
هل سأقدّم هذا المكعب؟
هل سأدفع لشخص ما في المواقف؟
هل سأقول لأحدهم: "أنت بخير؟"
هل سأسأل: "ماذا تحتاج؟"
أن تملك هذا بداخلك، لكن هل ستستخدمه؟
شكراً.
(تصفيق)
Um nugget pode mudar o mundo?
Meu primeiro emprego, quando eu tinha 16 anos, foi no McDonald's,
e minha carreira simplesmente despencou desde então.
Mas eu mostrei habilidade para limpar privadas,
e, muito rapidamente, fui promovido ao setor de frango.
No setor de frango, eu era responsável pelos nuggets,
e o que eu fazia com as caixas de seis nuggets
era colocar um nugget a mais.
Eu colocava sete nuggets,
e então observava, espiando da cozinha,
conforme alguém abria a caixa
e comia o primeiro nugget e o segundo nugget,
e por volta do terceiro nugget,
ele percebia,
e olhava em volta desconfiado como se fosse ser pego,
e então se dava conta de que esse era o seu dia de sorte.
O cara lá de cima estava sorrindo para ele, Ronald McDonald,
e isso significava algo, era um sinal.
Esse era um símbolo
de que hoje seria o dia em que ele daria aquele salto:
ele devia atravessar o país para seguir seus sonhos,
devia sair do emprego e começar um novo negócio,
devia pedir em casamento a mulher dos seus sonhos.
Eu me apavoro de pensar quantas crianças foram concebidas
(Risos)
por causa dos meus nuggets.
(Risos)
É ridículo, não é mesmo?
A ideia de que uma coisa tão pequena
possa ter tanto impacto na vida de alguém.
Deixe-me ler essa carta que eu vi circulando por aí
que alguém escreveu para um jornal local no Reino Unido.
"Obrigado ao homem que me deu 20 centavos no estacionamento
do Hospital West Middlesex na última terça-feira,
quando fiquei sem grana para o estacionamento.
Graças a você,
eu pude ver meu pai vivo pela última vez.
Ele morreu naquela tarde."
Hoje em dia eu não trabalho no McDonald's.
Eu trabalho com várias ONGs,
ajudando-as a compartilhar suas histórias, ajudando-as a arrecadar mais dinheiro.
Uma das organizações com a qual eu trabalhei
trabalhava com sobreviventes de abuso sexual, pessoas abusadas quando crianças,
que agora eram adultos.
E eles os ajudaram com o sistema jurídico
para conseguir algum tipo de justiça,
e eles os ajudaram com a terapia
para lidar com essa coisa terrível que aconteceu com eles.
Um dos clientes era um fazendeiro,
e ele contou à sua terapeuta
que algumas vezes ele ainda pensava sobre o que aconteceu.
E nessa escuridão dentro dele,
de vez em quando, isso ressurgia, e tomava conta dele,
e ele começava a pensar nas coisas mais horríveis
a respeito de como ele poderia escapar.
E a sua terapeuta disse: "Do que você precisa?"
Ele disse: "Eu só preciso de você lá comigo
durante aqueles momentos para me dizer que está tudo bem".
Então sabe o que ela fez?
Essa terapeuta incrível, superfantástica,
escreveu em um pequeno pedaço de papel:
"Está tudo bem".
E ele carregou isso no bolso,
e todas as vezes que a escuridão aumentava dentro dele,
ele o tirava do bolso e lia essas palavras simples:
"Está tudo bem".
Quando penso sobre a minha vida,
os altos e baixos, ter que lidar com a morte de entes queridos,
ter que lidar com a depressão, e com tempos difíceis,
não foram grandes gestos que me ajudaram a passar por isso
e me ajudaram a sobreviver, e me trouxeram aqui hoje.
Foram as pequenas coisas:
os abraços e carinhos;
as mensagens de texto, seis meses depois, para ver se eu estava bem;
as xícaras de chá na cama;
as lasanhas quando eu não podia cozinhar para mim mesmo.
Você tem esses momentos na sua vida?
Você se lembra das pessoas, dos amigos, das famílias, dos desconhecidos
que fizeram algo pequeno por você, e isso te salvou?
Mudou o rumo da sua vida;
teve um impacto enorme sobre você, e eles provavelmente nem se lembram.
Você já parou para pensar sobre o número de pessoas para quem você fez isso,
das quais você não lembra,
e elas ainda pensam em você de vez em quando
porque você mudou a vida delas?
Esses nuggets, esses nuggets de amor que nós podemos distribuir,
eles são enormes.
Você os faz quando pensa sobre isso e se sente um pouquinho corajoso
porque é a coisa certa a fazer.
Mas é mais do que isso; eles fazem bem para você.
Pesquisas mostram que seu nível de ansiedade reduz
quando você é gentil com outras pessoas através de pequenos gestos:
eles o fazem mais feliz ao longo do tempo,
diminuem a sua pressão sanguínea,
e o fazem viver mais por ser gentil.
E se você não liga para a sua saúde, se você só liga para o dinheiro,
até esmagarmos essa sociedade capitalista,
então eles são bons para os negócios, para a sua carreira.
O painel de entrevistas lembra de você através desses nuggets de amor.
Você retém mais clientes, mais pessoas compram seus produtos
se lhes é dado um fator "uau",
aquela pequena regalia, aquela coisinha extra que eles não estavam esperando.
Eu uso isso.
Ensino ONGs e instituições de caridade
a escreverem cartas de agradecimento que supreendem e agradam as pessoas,
cartas de agradecimento que eles colocam na geladeira e mostram aos outros
e fazem com que eles doem mais sem ninguém pedir.
Eu uso isso também, como um anfitrião Airbnb.
Eu alugo meu apartamento quando não estou lá.
Agora mesmo, deve ter gente mexendo nas minhas roupas íntimas,
(Risos)
eu espero.
(Risos)
E o que eu deixo para eles?
Eu deixo para eles latas de Guinness
porque eles vêm à Irlanda e é isso que eles querem,
e ficam encantados porque tem Guinness esperando na mesa por eles.
E todos me avaliam bem,
e todos me mandam mensagem para dizer: "Muito obrigado pelas Guinness grátis".
Grátis?
Você está pagando por elas.
(Risos)
Mas sabe qual é a melhor coisa desses nuggets,
esses pequenos encantos?
Bem, vou te dizer o que é superincrível sobre eles:
eles são fáceis,
são acessíveis,
qualquer um de nós pode fazê-los.
Você pode ser um perdedor e imbecil como eu,
você pode não ter talentos, você pode ter desistido da faculdade,
você pode ter tanta bagagem emocional
que provavelmente você vai morrer sozinho,
mas ... você ainda pode fazer essas coisas.
Você tem que fazer um esforço consciente
para doar esses nuggets de amor, esses encantos para outras pessoas.
Eu tento fabricá-los todos os dias:
aceno para ônibus de turismo;
paro e pergunto a turistas se precisam de ajuda ou instruções;
eu elogio mais;
eu digo: "Adorei seu chapéu",
"Você é linda",
"Amei seu..."
Bom, vocês entenderam.
(Risos)
Eu pago pelas pessoas atrás de mim quando passo por pedágios,
e você pode fazer o mesmo.
Todos os dias você tem aquele poder em cada ação,
e em cada ação você tem o poder de mudar a vida de alguém.
Em palestras TED, nós falamos sobre mudar o mundo.
Grandes planos, grandes ideias que irão mudar o mundo.
Mas preciso ser sincero,
eu não acho que posso mudar o mundo,
e não estou totalmente convencido de que alguém nesta sala pode.
Mas você pode mudar o mundo de alguém.
Você pode mudar o mundo de alguém assim que eu parar de falar.
Você pode pegar o celular, mandar uma mensagem de texto curta
que vai causar uma explosão emocional no cérebro de alguém,
e vai mudar o curso da vida dela,
vai dar poder, inspiração, e esperança a ela,
e salvá-la de qualquer coisa pela qual esteja passando.
Você tem esse poder.
Está dentro de você, fervendo, esperando para transbordar,
mas você precisa fazê-lo conscientemente.
Você precisa tomar uma decisão, a cada dia,
a cada ação, a cada interação.
Devo oferecer esse nugget?
Devo pagar o estacionamento de alguém?
Devo dizer a alguém: "Está tudo bem?"
Devo perguntar: "Do que você precisa?"
Você tem isso dentro de você, mas você vai fazer uso disso?
Obrigado.
(Aplausos)
鸡块能改变世界吗？
16岁的时候，我在在麦当劳 做着人生的第一份工作，
自那以后，我的职业生涯每况愈下。
但我在清洁厕所上展现出了天分，
很快，我被提拔到了炸鸡窗口。
在炸鸡窗口，我负责处理鸡块，
我会在每盒六个鸡块中
额外加一块鸡块。
我会放七个鸡块，
然后我会从厨房向外看，
当一个人打开它
吃下第一块鸡块 接着吃下第二块，
在吃到大约第三块的时候，
他们会注意到（多了一块鸡块），
然后他们会怀疑地四处张望 像是会被抓住，
接着他们会意识到 这是他们的幸运日。
楼上的大块头麦当劳在向他们微笑，
这意义重大， 这是一个信号，
这是一种象征，
象征着今天应该是 他们迈出那一步的一天：
他们应该到其他国家 追寻自己的梦想，
他们应该辞掉工作， 开创自己的事业，
他们应该向梦中情人求婚。
我不敢想象有多少孩子会诞生，
（大笑）
因为我的鸡块。
（大笑）
这很滑稽不是吗？
如此微不足道的东西
竟然会对人的一生 产生这么大的影响。
让我向各位读一封我捡到的信，
一封写给英国当地报纸的信。
“感谢上周二早晨
当我发现自己的停车费不够时
在西米德尔斯堡医院停车场 给了我 20 英镑的那位男士。
谢谢你，
让我见上父亲最后一面。
他在那个下午去世了。”
我现在不在麦当劳工作了。
我现在和许多非营利组织合作，
帮助他们分享故事， 帮助他们筹更多钱。
我合作的组织之一
帮助那些幼年时 遭受性虐待的成年幸存者，
他们帮助那些人通过法律体系
去争取一些正义，
通过治疗去帮助他们
去应对发生在他们身上的糟糕事。
其中一个客户是个农民，
他告诉他的治疗师
有时他仍然会想起 发生在自己身上的事。
这是他内心的阴影，
每隔一段时间，这件事就会浮现， 然后将他压垮，
为了逃离痛苦的记忆，
他开始产生可怕的想法。
治疗专家问他， “你需要什么？”
他回答道， “我只需要在那些时刻来临时
你能在一旁告诉我 ‘我很好’。”
所以，你们知道她是怎么做的吗？
这个超棒的治疗专家，
在一张小纸条上写下了，
“你很好。”
然后他把小纸条放进口袋里，
每当他内心的阴影浮现时，
他就拿出那张纸条 念出那句简单的话：
“你很好。”
当我回想自己的人生，
那些起起落落， 面对所爱之人的离世，
应对沮丧的心情， 应对那段艰难时期，
并不是什么大的举动 让我度过了难关，
帮助我挺过来， 让我今天能站在这的，
其实是那些小事：
是那些拥抱；
是那些半年后 仍关心问候我的短信；
是床边的茶；
是当我无法自己下厨时的烤宽面条。
你们的人生中拥有过这样的时刻吗？
你们记得那些 为你做过一些拯救了你的小事的
朋友，家人和陌生人吗？
它改变了你的人生走向；
它对你有巨大的影响， 但他们甚至可能不记得那件事。
你曾停下手中的事去想过那群 你已经忘了的、
你帮助过的人吗？
他们有时仍会想起你，
因为你改变了他们的一生。
这些我们能给予的爱的鸡块，
它们数量巨大。
当你想到它，当你有点勇气的时候 你就会去做，
因为那是正确的事情。
但它的意义远不止此； 这对你是有利的。
调查显示向他人表示善意
会在以下方面 降低你的焦虑：
它们能让你持续地感到开心，
它们能降低你的血压，
它们会让你以友善的态度 生活得更长久。
如果你不在意健康，只在乎金钱，
在资本主义社会粉碎前，
传达善意也会对你的事业有利。
面试小组会通过 那些爱的鸡块记住你。
你能留住更多的顾客， 吸引更多人买你的东西，
因为他们得到了小小的好处，
比如小吃，或者一些 没想到的额外的东西。
我亲身实践过。
我教导非营利性组织、慈善机构，
让它们写让人惊喜和愉悦的感谢信，
贴在冰箱上展示给其他人，
引导他们自发做更多贡献。
作为一个爱彼迎（短租平台）的房东， 我也会这样做。
当我不在那时， 我租出了我的公寓。
现在，可能有人在那里欣赏我的内裤。
（大笑）
希望如此。
（大笑）
我给他们留下了什么呢？
我给他们留了几罐黑啤酒，
因为这是他们到爱尔兰来想要的，
他们挺开心的，
因为桌上留有几听黑啤酒。
他们都给了我好评，
他们都给我发了条短信， “谢谢免费的黑啤酒。”
免费？
其实你们付过钱了。
（大笑）
但你知道关于这些鸡块最棒的事情，
这些微小的快乐是什么吗？
我来告诉你们关于它们的 最棒的事情：
它们很简单，
它们很易懂，
任何人都能做到。
你们可能是像我一样的失败者或蠢材，
你可能没有天赋， 你可能大学辍学，
你可能有太多的情感包袱
让你怀疑自己会独自死去，
但是...…你仍然可以做这些事。
你需要有意识地
去给予这些爱的鸡块， 这些小快乐给别人。
我每天努力着创造它们：
我向观光车挥手；
我停下来询问游客 是否需要帮忙引路；
我赞美别人；
我说，“我喜欢你的帽子，”
“你很美，”
“我喜欢你的...”
好了，你们大概懂我意思了。
（大笑）
当我经过收费站的时候， 我帮后面的人付钱，
你们也可以这样做。
你们每天的每个举动 都有这样的力量，
每个举动的力量 都能改变某人的一生。
在 TED 演讲中， 我们谈论改变世界，
这些将会改变世界的 宏伟的方案，宏伟的构想。
但平心而论，
我不认为我能改变世界，
我也不确信在座的 任何一个人能改变世界，
但你们能改变某个人的世界。
你们能在我讲完后 就改变某人的世界。
你们可以拿出手机， 发送一条两句话的短信
它会转变某人的情绪，
它会改变他们的人生走向，
给他们力量，给他们鼓舞，
给他们希望，
将他们从正在经历的 糟糕事情中解救出来。
你们有这样的力量。
它就在你们体内， 蓄势待发，等待爆发。
但你们需要有意识地去做。
你们需要做决定， 每一天，每一个，
通过每个举动， 通过每个互动：
我要提供这个鸡块吗？
我要为别人付停车费吗？
我要告诉别人“你很好”吗？
我要询问“你需要什么”吗？
你们有这个能力，你们会使用它吗？
谢谢大家。
（掌声）