And so we're in the last piece in detail is what gain are you creating.
What are the benefits the customer expects, desires or surprise about.
So again you're going to start with your hypothesis--"What makes the customer happy,"
or is that you're going to create savings and time or money and effort.
Is this a product that delights them because the outcome is better than you could even imagine,
better quality, or more of something or less of something they're going to like.
Does it just simply outperform current solutions that delighted customer.
Does it make your job or life easier, or does it create positive consequences
that a customer desires.
Again, it could be a social consequence for a need or it could be a business consequence--
they get more sales, etc.
And so much like thinking through pain, you'll start with a set of hypothesis,
but the only way to understand this is outside the building in front of lots of customers.
نحن في آخر تفصيل متعلق بالمكاسب التي تنشأها.
ما المنافع التي يتوقعها العميل، الرغبات أو المفاجآت.
ستبدأ بفرضية "ما الذي يسعد العملاء؟"
هل ستوفر لهم المال أو الوقت أو الجهد.
هل هذا منتج يبهجهم لأن النتيجة أفضل مما كنت تتصور،
جودة أفضل، أو مزيد من شيء يحبونه أو العكس.
هل يتفوق على حلول موجودة أبهحت العملاء من قبل.
هل يجعل حياتك أو عملك أسهل، هل يخلق نتائج إيحابية
يرغب بها العميل.
قد يكون أثر إجتماعي لحاجة ما أو أثر تجاري،
كأن يحصلوا على مبيعات أعلى.. الخ.
وكما هو الحال مع المشكلات، ستبدأ بمجموعة من الفرضيات
ولكن الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هو الخروج من المبنى أمام الكثير من العملاء.
Finalment, l'últim element en detall és: ¿Quin benefeci esteu creant?
Quins són els beneficis que espera el client, que desitja o que li sorprenen?
De nou, començareu amb les vostres hipòtesis: "¿Què fa feliç al client?"
¿o el què esteu creant li permetrà estalviar temps, diners i esforços?
"¿És un producte que els fascina perquè el resultat és millor del que vosaltres haguéssiu imaginat?"
"¿millor qualitat, o més d'això o menys d'allò que els acabarà agradant?"
"¿O simplement té un rendiment superior a les actuals solucions que ha fascinat al client?"
"¿Fa la seva feina o la seva vida més senzilla, o crea unes conseqüències positives
que desitja el client?"
De nou, podria ser la conseqüència social d'una necessitat o podria ser una conseqüència comercial,
tenen més vendes, etc.
I tal com vau fer amb el 'dolor', començareu amb una sèrie d'hipòtesis,
però l'única manera d'entendre-ho és al carrer, davant de molts clients.
Y ahora, el último elemento detallado: ¿cuáles beneficios están creando?
¿Cuáles son los beneficios que el cliente espera, desea o que le sorprenden?
Así que, de nuevo, ustedes van a comenzar con sus hipótesis: "¿qué hace feliz al cliente?",
¿lo que ustedes crearán le va a permitir ahorrar tiempo, dinero o esfuerzo?
¿Es un producto que le fascina porque el resultado es mejor de lo que ustedes se hubieran imaginado?
¿es de mejor calidad, o más de algo o menos de algo que les va a gustar?
¿O simplemente tiene un desempeńo superior al de las soluciones actuales que les fascinaron?
¿Les facilita el trabajo o la vida o acarrea consecuencias positivas
que el cliente desea?
De nuevo, podría tratarse de una consecuencia social de una necesidad, o una comercial,
venden más, etc.
Y al igual que como lo hicieron con el dolor, empezarán con un conjunto de hipótesis,
pero la única forma de saber es afuera de la oficina, en frente de muchos clientes.
और तो हम में हो विस्तार में पिछले टुकड़ा है जो लाभ तुम पैदा कर रहे हैं।
क्या लाभ ग्राहकों की उम्मीद है, इच्छाओं या के बारे में आश्चर्य कर रहे हैं।
तो फिर आप के साथ शुरू जा रहे हैं अपने परिकल्पना - "क्या ग्राहक खुश, बनाता है"
या कि आप बचत और समय या पैसे और प्रयास बनाने के लिए जा रहे हैं।
यह एक उत्पाद है कि परिणाम से आप भी सोच सकता है बेहतर है, क्योंकि उन्हें प्रसन्न है,
बेहतर गुणवत्ता, या कुछ के और अधिक या कम कुछ वे जा रहे हैं की तरह करने के लिए की।
यह बस यूँ कि खुश ग्राहक वर्तमान समाधान मात करता है।
यह आपकी नौकरी या जीवन आसान करता है, या यह सकारात्मक परिणाम पैदा करता है
एक ग्राहक इच्छाओं कि।
फिर से, यह एक की जरूरत के लिए एक सामाजिक परिणाम हो सकता है या यह एक व्यापार परिणाम - हो सकता है
वे और अधिक बिक्री, आदि प्राप्त।
और बहुत बहुत दर्द के माध्यम से सोच रही है की तरह, तुम परिकल्पना के एक सेट के साथ शुरू करेंगे,
लेकिन ग्राहकों के बहुत सारे के सामने इमारत के बाहर यह समझने के लिए एकमात्र तरीका है।
最後はあなたの商品で顧客が得られる利得についてです
顧客が期待する特典、希望、サプライズは何ですか?
ここでまた"顧客が喜ぶことは?"という仮説を立てます
貯蓄を生み お金、時間、労力を節約しますか?
あなたの商品は想像以上の結果をもたらすため
顧客は喜びますか?
品質を高め、満足を与えますか?
すでに納得している商品を上回るものですか?
仕事や生活が楽になりますか?
顧客が望む
良い結果を生みますか?
ニーズに応える社会的な成果や
仕事上の成果をもたらし
売上増につながりますか?
顧客問題を考えた時と同じように
まず仮説を立てましょう
オフィスを出て大勢の顧客と対話することが
重要なのです
한 가지 더 살펴볼 것은 어떤 편익을 창출할 것이냐는 점입니다
고객이 기대하거나 바라거나 놀라워할 만한 이득이 뭐냐는 것이죠
즉 "무엇으로 고객을 기쁘게 하느냐"는 가설에서 출발하는 겁니다
시간이나 돈, 수고를 덜어주는 제품인가요?
결과물을 통해 고객을 기분 좋게 해주는 제품인가요
품질이 더 좋다거나 고객이 좋아할 만한 요소가 있나요?
고객이 좋아했던 기존의 솔루션을 능가하는 것인가요?
일이나 생활을 더 편하게 해주나요, 아니면 고객이 바라는
긍정적 결과를 창출해 주나요?
이때 긍정적 결과란 사회적 결과일 수도 있고, 판매량 상승 같은
경제적 결과일 수도 있죠
고충의 경우와 마찬가지로, 편익 역시 가설에서 시작하지만
이를 파악할 수 있는 유일한 길은 현장에 나가
많은 고객들을 만나는 것입니다
I tak oto jesteśmy przy ostatniej części, mianowicie przy korzyściach jakie tak naprawdę tworzysz.
Jakie są korzyści oczekiwane przez klientów, czego pragną lub co może ich zaskoczyć?
Po raz kolejny, musisz rozpocząć od swojej hipotezy: "Co uszczęśliwia klientów?".
Czy będzie to fakt, że stworzysz dla nich oszczędności - w czasie, pieniądzach czy wysiłku?
Czy jest to produkt, który ich zachwyca, bo efekt korzystania jest lepszy niż kiedykolwiek mogli sobie wyobrazić?
Lepsza jakość, więcej czegoś lub mniej czegoś, co polubią?
Czy po prostu twój produkt bije na głowę obecne rozwiązania i to zachwyca klientów?
Czy sprawia, że ich praca lub życie jest łatwiejsze, czy też stwarza jakieś pozytywne następstwa,
których klienci pragną?
Ponownie, to może być społeczne następstwo dla określonej potrzeby albo czysto biznesowe następstwo
- ponieważ osiągną większą sprzedaż, itp.
I tak jak w przypadku myślenia z perspektywy bolączek, będziesz musiał rozpocząć od zestawu hipotez.
Ale jedyną możliwą drogą do zrozumienia tego jest wyjście poza budynek, gdy znajdziesz się w otoczeniu mnóstwa klientów.
E finalmente a última peça, em detalhe, é que ganho você está criando.
Quais são os ganhos que o cliente espera, deseja ou se surpreende.
Então novamente,você vai começar com sua hipótese-- "O que faz o cliente feliz,"
ou seja, você vai criar ganhos em tempo ou dinheiro e esforço.
Será que este é um produto que os agrada porque o resultado é melhor do que você poderia imaginar,
melhor qualidade, ou mais de algo ou menos de algo que eles não gostaram.
Será que simplesmente supera soluções atuais que agradam o cliente
Será que torna o seu trabalho ou vida mais fácil. ou será que cria consequências positivas
que o cliente deseja
Novamente, poderia ser uma consequência social para uma necessidade ou poderia ser uma consequência de negócio--
eles têm mais vendas, etc;
E então, similar a pensar sobre as dores, você começará com um conjunto de hipóteses,
mas a única forma de entender isso é fora do prédio e em frente a muitos clientes.
Son kısım, ne kazanım sağladığınız
ile ilgilidir.
Müşterinin beklediği, arzuladığı veya
şaşırdığı faydalar nelerdir?
Yine şu hipotezle başlayacaksınız:
"Müşteriyi ne memnun eder?"...
...veya "Zaman, para veya eforda
mı tasarruf sağlıyorum?"
Sonuç, hayal ettiklerinden daha iyi
ve yüksek kalitede olduğu için mi...
...ürünü seviyorlar, yoksa
sadece hoşlandıkları bir ürün mü?
Mevcut müşteriyi sevindiren çözümlerden
daha üstün performans gösteriyor mu?
İşini veya hayatını kolaylaştırıyor mu
veya müşterinin arzuladığı...
...pozitif sonuçlara neden oluyor mu?
Bir ihtiyacı karşılayan sosyal bir sonuç
veya işle ilgili bir sonuç olabilir.
Örneğin, satışı artırmak vb.
Ağrı hakkında yaptığımız gibi bir takım
hipotezlerle başlayacağız.
Bunu gerçekten anlamanın yolu, sahaya
çıkıp birçok müşteriyle yüzleşmektir.
Отже, ми знаходимося в останній частині, в якій докладно розповідається про ту вигоду, що ви створюєте
Які переваги клієнт очікує, бажає побачити та буде здивований ними.
Отже, ще раз, ми почнемо з гіпотези - "Що робить клієнта щасливим"
чи ви заощаджуєте, економите час, гроші та зусилля
Чи цей продукт є тим, який захопить їх, тому що результат буде краще, ніж ви навіть могли собі уявити
кращої якості, або більш-менш за те, що їм би сподобалося.
Чи означає просто перевершити поточні рішення, які задовольняли клієнтів.
Чи стає ваша робота або життя легше, або чи створює він (товар, послуги) позитивні наслідки
які клієнт бажає.
Знову ж таки, це може бути соціальними наслідками за необхідністю або це може бути бізнес наслідок -
збільшення продажів і т.д.
І подібно до того, що без праці не витягнеш рибу з води, ви почнете з набором гіпотез,
але єдиний спосіб це зрозуміти - це зовні будівлі перед великою кількістю клієнтів.