WEBVTT 00:00:00.952 --> 00:00:02.341 Hej. 00:00:02.793 --> 00:00:05.183 Du kanske har märkt att jag har ett halvt skägg. 00:00:05.603 --> 00:00:07.746 Jag har inte förlorat ett vad. 00:00:07.770 --> 00:00:10.723 För många år sen blev jag svårt bränd. 00:00:10.747 --> 00:00:12.810 Nästan hela min kropp täcks av ärr, 00:00:12.834 --> 00:00:14.682 inklusive högra delen av ansiktet. 00:00:14.706 --> 00:00:17.474 Jag har ingen hårväxt helt enkelt. Det är så det är. 00:00:17.498 --> 00:00:19.865 Det ser nästan symmetriskt ut. NOTE Paragraph 00:00:19.889 --> 00:00:22.976 Så, när vi nu har pratat om ansiktsbehåring, 00:00:23.000 --> 00:00:25.878 låt oss gå vidare till samhällsvetenskap. 00:00:25.902 --> 00:00:27.917 Och mer specifikt vill jag 00:00:27.927 --> 00:00:32.137 att vi ska fundera över mänsklighetens potential 00:00:32.167 --> 00:00:33.465 och var vi står just nu. 00:00:33.629 --> 00:00:35.977 Om man tänker på det, så finns det ett stort glapp 00:00:35.981 --> 00:00:38.503 mellan var vi tror att vi kunde vara och var vi är, 00:00:38.527 --> 00:00:40.648 och så är det på många områden. NOTE Paragraph 00:00:40.672 --> 00:00:42.743 Så jag vill fråga er: 00:00:42.767 --> 00:00:46.818 Hur många av er har den senaste månaden ätit mer än ni tycker att ni borde? 00:00:46.842 --> 00:00:48.850 Bara i allmänhet. Okej. 00:00:48.874 --> 00:00:53.336 Hur många har den senaste månaden motionerat mindre än ni borde? 00:00:53.360 --> 00:00:56.299 Okej, och för hur många var handuppräckningen 00:00:56.323 --> 00:00:58.263 den mesta motion som ni fått idag? NOTE Paragraph 00:00:58.287 --> 00:01:00.609 (Skratt) NOTE Paragraph 00:01:01.539 --> 00:01:05.308 Hur många av er har skickat sms medan ni körde bil? 00:01:06.200 --> 00:01:09.556 Okej, nu börjar vi bli ärliga. Vi testar er ärlighet. 00:01:09.580 --> 00:01:11.582 Hur många här inne har den senaste månaden 00:01:11.606 --> 00:01:14.632 inte alltid tvättat händerna efter att ni har gått på toaletten? NOTE Paragraph 00:01:14.656 --> 00:01:16.154 (Skratt) NOTE Paragraph 00:01:16.178 --> 00:01:17.352 Lite mindre ärligt. 00:01:17.376 --> 00:01:18.677 Det är förresten intressant 00:01:18.697 --> 00:01:21.027 hur vi kan erkänna att vi skickat sms medan vi kör 00:01:21.037 --> 00:01:23.286 men att vi inte tvättar händerna, det är svårt. NOTE Paragraph 00:01:23.300 --> 00:01:24.800 (Skratt) NOTE Paragraph 00:01:25.389 --> 00:01:26.666 Vi kan fortsätta. 00:01:26.690 --> 00:01:29.453 Problemet, eller ämnet, är att det finns många saker 00:01:29.477 --> 00:01:31.521 som vi vet att vi skulle kunna göra, 00:01:31.545 --> 00:01:35.185 och det skulle medföra en stor förändring, men vi beter oss helt annorlunda. 00:01:35.209 --> 00:01:37.582 Och när vi tänker på hur vi ska minska det glappet 00:01:37.586 --> 00:01:40.571 är det vanligaste svaret: "Bara berätta det för folk." 00:01:40.595 --> 00:01:41.887 Som att, bara säg till folk 00:01:41.887 --> 00:01:44.097 att det är farligt att skicka sms när man kör. 00:01:44.127 --> 00:01:46.367 Visste ni att det var farligt? Ni borde sluta. 00:01:46.391 --> 00:01:48.976 Man säger att något är farligt, så kommer de att sluta. NOTE Paragraph 00:01:48.976 --> 00:01:50.986 Att skicka sms när man kör är ett exempel. 00:01:50.986 --> 00:01:53.144 Ett annat sorgligt exempel är att vi i USA 00:01:53.168 --> 00:01:56.652 lägger nästan 800 miljoner dollar om året 00:01:56.676 --> 00:01:59.188 på vad som kallas "finansiell allmänbildning". 00:01:59.237 --> 00:02:01.697 Och vad får vi ut av det? 00:02:01.721 --> 00:02:05.820 Det kom nyligen en studie som såg på all forskning som gjorts 00:02:05.844 --> 00:02:08.638 kring finansiell allmänbildning - en så kallad metaanalys. 00:02:08.662 --> 00:02:11.474 Och de kom fram till att när man säger till människor, 00:02:11.498 --> 00:02:13.512 när man lär ut finansiella grundkunskaper, 00:02:13.516 --> 00:02:15.823 så lär de sig och kommer ihåg. 00:02:15.847 --> 00:02:17.854 Men gör folk som de har lärt sig? 00:02:17.854 --> 00:02:18.854 Inte så ofta. 00:02:18.854 --> 00:02:21.347 Förbättringen ligger på ungefär tre till fyra procent 00:02:21.347 --> 00:02:22.988 direkt efter kursen, 00:02:23.012 --> 00:02:24.678 och sen går det nedåt. 00:02:24.702 --> 00:02:26.409 Det långsiktiga resultatet 00:02:26.433 --> 00:02:30.092 är en förbättring på ungefär 0,1 procent. 00:02:30.116 --> 00:02:33.588 Inte noll, men så mänskligt nära noll som möjligt. NOTE Paragraph 00:02:33.612 --> 00:02:35.910 (Skratt) NOTE Paragraph 00:02:36.294 --> 00:02:37.665 Det var de dåliga nyheterna. 00:02:37.689 --> 00:02:40.242 Det tråkiga är att om man bara informerar folk 00:02:40.266 --> 00:02:42.625 räcker inte det för att ändra deras beteende. 00:02:43.024 --> 00:02:44.183 Vad behövs för det? NOTE Paragraph 00:02:44.207 --> 00:02:47.060 Samhällsvetenskaperna har gjort stora framsteg 00:02:47.084 --> 00:02:50.787 och den grundläggande insikten är att om vi vill ändra beteenden 00:02:50.811 --> 00:02:52.546 måste vi ändra miljön. 00:02:53.232 --> 00:02:56.621 Det rätta sättet är inte att ändra människor, utan miljön. 00:02:56.645 --> 00:03:00.173 Jag vill visa en väldigt förenklad modell för hur man kan tänka på det: 00:03:00.197 --> 00:03:02.219 att tänka på beteendeförändring 00:03:02.243 --> 00:03:05.299 på samma sätt som vi tänker på att skicka ut en raket i rymden. 00:03:05.762 --> 00:03:08.166 När vi tänker på att skicka ut en raket i rymden 00:03:08.190 --> 00:03:09.636 vill vi göra två saker. 00:03:09.660 --> 00:03:12.117 Den första är att sänka friktionen. 00:03:12.141 --> 00:03:15.291 Vi vill att raketen ska ha så lite friktion som möjligt 00:03:15.315 --> 00:03:17.366 så att den blir så aerodynamisk som det går. 00:03:17.390 --> 00:03:20.907 Den andra saken vi vill är att fylla den med så mycket bränsle som möjligt, 00:03:20.937 --> 00:03:24.921 att ge den mycket motivation och energi att utföra uppgiften. 00:03:25.461 --> 00:03:27.827 Det är samma sak med beteendeförändring. NOTE Paragraph 00:03:27.851 --> 00:03:30.616 Så vi börjar prata om friktion. 00:03:31.345 --> 00:03:34.275 I den här speciella studien som jag berättar om 00:03:34.299 --> 00:03:37.462 finns det ett apotek, ett onlineapotek. 00:03:37.486 --> 00:03:39.387 Tänk dig att du går till läkaren. 00:03:39.411 --> 00:03:41.053 Du har en kronisk sjukdom, 00:03:41.077 --> 00:03:43.914 din läkare skriver ut en medicin till dig, 00:03:43.938 --> 00:03:46.232 du anmäler dig till onlineapoteket 00:03:46.256 --> 00:03:49.145 och får din medicin med posten var 90:e dag. 00:03:49.169 --> 00:03:51.669 Var 90:e dag, medicin, medicin, medicin. 00:03:52.122 --> 00:03:55.792 Det här onlineapoteket vill att folk ska byta 00:03:55.816 --> 00:03:58.666 från märkesmedicin till generisk medicin. 00:03:59.176 --> 00:04:01.170 Så de skickar brev, och säger: 00:04:01.194 --> 00:04:03.648 "Snälla, byt till generiska mediciner. 00:04:03.672 --> 00:04:05.003 Du kommer att spara pengar, 00:04:05.023 --> 00:04:07.423 vi sparar pengar, din arbetsgivare sparar pengar." 00:04:07.423 --> 00:04:08.651 Och vad gör folk? 00:04:08.657 --> 00:04:09.808 Ingenting. NOTE Paragraph 00:04:09.832 --> 00:04:12.310 Så de försöker allt möjligt och ingenting händer. 00:04:12.334 --> 00:04:15.426 Tills ett år, då de ger folk ett fantastiskt erbjudande. 00:04:15.450 --> 00:04:17.399 De skickar ut ett brev, där de skriver 00:04:17.423 --> 00:04:21.437 "Om du byter till generiska mediciner nu kommer det att vara gratis i ett helt år." 00:04:21.461 --> 00:04:23.138 Gratis i ett helt år. Fantastiskt! 00:04:23.179 --> 00:04:26.027 Hur stor andel tror du bytte? 00:04:27.067 --> 00:04:28.466 Mindre än 10 procent. 00:04:28.924 --> 00:04:31.432 Vid det här laget börjar de dyka upp på mitt kontor. 00:04:31.456 --> 00:04:32.815 Och de kom för att klaga. 00:04:33.711 --> 00:04:34.862 Varför kom de till mig? 00:04:34.886 --> 00:04:37.741 Jag skrev några artiklar om "dragkraften hos gratis." 00:04:37.771 --> 00:04:40.675 I de artiklarna visade vi att om man minskar priset på något 00:04:40.675 --> 00:04:43.952 från, säg 10 cent, till 1 cent, händer inte så mycket. 00:04:43.976 --> 00:04:46.892 Men när man sänker det till noll blir folk som galna. NOTE Paragraph 00:04:46.916 --> 00:04:47.988 (Skratt) NOTE Paragraph 00:04:48.012 --> 00:04:51.213 De sa: "Vi läste dina artiklar om 'gratis', vi gav bort 'gratis'". 00:04:51.237 --> 00:04:53.855 Men inget funkade som vi trodde. Vad är det som händer? 00:04:54.314 --> 00:04:57.063 Jag sa: "Vet du, det kanske handlar om friktion." 00:04:57.558 --> 00:04:59.042 De sa: "Vad menar du?" 00:04:59.066 --> 00:05:01.098 Jag sa: "Folk börjar med varumärken. 00:05:01.122 --> 00:05:03.479 De kan göra inget och ha kvar varumärkena. 00:05:03.503 --> 00:05:07.170 För att byta till generiska måste de välja generiska över varumärken, 00:05:07.194 --> 00:05:09.059 men de måste också göra något. 00:05:09.083 --> 00:05:10.696 De måste skicka tillbaka brevet." 00:05:10.720 --> 00:05:13.330 Det här är vad vi kallar en "blandad design" 00:05:13.354 --> 00:05:15.378 Två saker händer på samma gång. 00:05:15.402 --> 00:05:17.089 Det är varumärke mot generisk, 00:05:17.113 --> 00:05:19.745 men det är också att göra inget mot att göra något. 00:05:20.206 --> 00:05:21.930 Så jag sa: "Varför inte byta ut dem? 00:05:22.267 --> 00:05:26.124 Varför skickar vi inte ett brev och säger "Vi byter dina mediciner mot generiska. 00:05:26.148 --> 00:05:27.740 Du behöver inte göra någonting. 00:05:27.744 --> 00:05:30.842 Om du vill ha kvar dina varumärken, skicka bara tillbaka brevet." NOTE Paragraph 00:05:30.846 --> 00:05:31.880 (Skratt) NOTE Paragraph 00:05:31.904 --> 00:05:33.045 Eller hur? 00:05:33.490 --> 00:05:35.201 Vad tror ni hände? 00:05:36.841 --> 00:05:38.389 Advokater, advokater hände. NOTE Paragraph 00:05:38.413 --> 00:05:41.402 (Skratt) NOTE Paragraph 00:05:44.017 --> 00:05:45.862 Det visade sig vara olagligt. NOTE Paragraph 00:05:45.886 --> 00:05:48.874 (Skratt) NOTE Paragraph 00:05:51.398 --> 00:05:54.346 Förresten, för idéskapande och kreativitet, 00:05:54.370 --> 00:05:57.174 går det bra att göra saker som är olagliga och omoraliska, 00:05:57.188 --> 00:06:00.398 så länge de stannar i idéfasen. NOTE Paragraph 00:06:00.422 --> 00:06:01.772 (Skratt) NOTE Paragraph 00:06:01.796 --> 00:06:03.598 Men det handlade om idén i sig, 00:06:03.622 --> 00:06:07.621 för i det första testupplägget hade varumärkena göra-inget-fördelen. 00:06:07.645 --> 00:06:11.960 I mitt olagliga, omoraliska upplägg hade den generiska medicinen samma fördel. 00:06:11.984 --> 00:06:14.852 Men de gick med på att ge folk ett likvärdigt val: 00:06:14.876 --> 00:06:16.270 att skicka ett brev som sa: 00:06:16.294 --> 00:06:18.317 "Om du inte skickar tillbaka brevet 00:06:18.341 --> 00:06:21.071 kommer vi att bli tvungna att sluta skicka dina mediciner. 00:06:21.083 --> 00:06:22.550 Men skickar du tillbaka brevet 00:06:22.570 --> 00:06:24.743 får du varumärkesmedicin till det här priset, 00:06:24.763 --> 00:06:27.016 och generisk medicin till det här priset." 00:06:27.016 --> 00:06:28.822 Nu var folk tvungna att agera. 00:06:28.846 --> 00:06:30.521 De hade samma chans. Eller? 00:06:30.545 --> 00:06:32.916 Ingen av dem hade göra-inget-fördelen. 00:06:32.940 --> 00:06:35.717 Hur stor andel tror du bytte? 00:06:36.278 --> 00:06:37.796 De allra flesta bytte. 00:06:38.208 --> 00:06:39.401 Så vad säger det oss? 00:06:39.425 --> 00:06:42.396 Gillar vi generisk medicin eller varumärkesmedicin? 00:06:42.434 --> 00:06:44.030 Vi hatar att skicka svarsbrev. NOTE Paragraph 00:06:44.054 --> 00:06:46.013 (Skratt) NOTE Paragraph 00:06:46.037 --> 00:06:50.940 Det här handlar om friktion, små saker har stor betydelse. 00:06:50.964 --> 00:06:54.326 Och friktion handlar om att ta det önskade beteendet 00:06:54.350 --> 00:06:56.697 och säga: Var har vi för mycket friktion 00:06:56.721 --> 00:06:59.294 så att det hindrar människor att utföra beteendet? 00:06:59.318 --> 00:07:01.610 Och varje gång man ser att det önskade beteendet 00:07:01.634 --> 00:07:03.780 och det enkla beteendet inte stämmer överens 00:07:03.800 --> 00:07:06.482 betyder det att vi måste försöka få dem att göra det. NOTE Paragraph 00:07:06.509 --> 00:07:08.749 Det var det första, friktion. 00:07:08.809 --> 00:07:10.863 Nu ska vi prata om motivation. 00:07:10.878 --> 00:07:12.228 I den här speciella studien 00:07:12.252 --> 00:07:16.440 försökte vi få mycket fattiga människor i det kenyanska slumområdet Kibera 00:07:16.464 --> 00:07:19.132 att spara lite pengar till när det skulle behövas. 00:07:19.156 --> 00:07:22.073 Ni vet, om man är väldigt fattig har man inga pengar över, 00:07:22.097 --> 00:07:23.321 man lever ur hand i mun, 00:07:23.345 --> 00:07:25.662 och då och då händer det dåliga saker. 00:07:25.686 --> 00:07:30.037 Och när något dåligt händer och man inte har besparingar, lånar man. 00:07:30.061 --> 00:07:36.434 Befolkningen i Kibera hade ibland 10 procents ränta i veckan. 00:07:36.458 --> 00:07:39.067 Sen är det väldigt svårt att komma ur det. 00:07:39.091 --> 00:07:41.264 Man lever ur hand i mun, något dåligt händer, 00:07:41.288 --> 00:07:44.054 man lånar, saker blir värre och värre och värre. 00:07:44.078 --> 00:07:47.835 Så vi ville att människor skulle spara lite pengar till senare. 00:07:48.141 --> 00:07:50.707 Och vi funderade på vad som kunde ge motivation, 00:07:50.731 --> 00:07:53.050 vad är bränslet vi behöver lägga till? 00:07:53.074 --> 00:07:54.865 Vi försökte med alla möjliga saker. 00:07:55.373 --> 00:07:57.971 Vi skickade sms till vissa varje vecka och sa: 00:07:57.995 --> 00:08:02.088 "Försök spara 100 shillings", ungefär en dollar, "den här veckan." 00:08:02.571 --> 00:08:06.757 Till vissa skickade vi meddelandet som om det kom från deras barn. 00:08:07.317 --> 00:08:10.724 Så det stod "Hej mamma och pappa, det här är lille Joey", 00:08:10.748 --> 00:08:12.515 vad hen nu hette, 00:08:12.539 --> 00:08:16.484 "Försök spara 100 shillings den här veckan för vår familjs framtid." 00:08:16.508 --> 00:08:20.088 Jag är jude, och jag vet att lite skuldkänslor alltid fungerar. NOTE Paragraph 00:08:20.112 --> 00:08:21.562 (Skratt) NOTE Paragraph 00:08:21.586 --> 00:08:23.429 Vissa människor fick 10 procent. 00:08:23.453 --> 00:08:26.302 "Spara upp till 100 shillings, så får du 10 procent." 00:08:26.326 --> 00:08:28.011 Vissa människor fick 20 procent. 00:08:28.035 --> 00:08:30.689 Vissa fick också 10 eller 20 procent, 00:08:30.713 --> 00:08:32.986 men vi kombinerade det med förlustaversion. 00:08:33.010 --> 00:08:34.341 Vad är då förlustaversion? 00:08:34.365 --> 00:08:36.960 Förlustaversion handlar om att vi hatar att förlora 00:08:36.984 --> 00:08:38.720 mer än vi älskar att vinna. 00:08:38.744 --> 00:08:41.471 Vi tänker oss nu att någon som är i 10 procent-gruppen 00:08:41.495 --> 00:08:43.416 lägger in 40 shillings. 00:08:43.440 --> 00:08:45.751 De lägger in 40 shillings, och vi ger dem 4 till, 00:08:45.751 --> 00:08:47.103 och de säger tack så mycket. 00:08:47.127 --> 00:08:48.857 Den personen gav upp 6. 00:08:48.881 --> 00:08:51.480 De hade kunnat få 6 till om de hade lagt in 100, 00:08:51.504 --> 00:08:53.088 men de ser inte det. 00:08:53.112 --> 00:08:55.539 Så vi skapade något som vi kallar pre-match. 00:08:55.563 --> 00:08:58.228 Vi satsade 10 shillings i början av veckan. 00:08:58.252 --> 00:08:59.802 Vi sa: "De väntar på dig!" 00:08:59.826 --> 00:09:02.792 Och sen om någon satsade 40, sa vi "Åh, du lade in 40, 00:09:02.816 --> 00:09:05.407 då ger vi dig 4 och tar tillbaka 6." 00:09:05.431 --> 00:09:08.434 Så i båda fallen, pre-match eller post-match, 00:09:08.458 --> 00:09:10.156 får människor 10 procent. 00:09:10.180 --> 00:09:11.624 Men i pre-match-fallet 00:09:11.648 --> 00:09:14.741 ser de pengar lämna sitt konto, de som de inte kunde matcha. 00:09:15.850 --> 00:09:18.772 Så vi har sms, sms från barn, 10 procent, 20 procent, 00:09:18.796 --> 00:09:20.383 pre-match, post-match. 00:09:20.407 --> 00:09:22.374 Vi hade också en testvariant till. 00:09:22.398 --> 00:09:24.768 Det var ett mynt, ungefär så här stort, 00:09:24.792 --> 00:09:26.845 med 24 siffror skrivna på det. 00:09:27.292 --> 00:09:30.825 Och vi bad dem lägga myntet någonstans i hyddan, 00:09:30.839 --> 00:09:34.260 och varje vecka skulle de ta en kniv och sudda ut siffran för den veckan, 00:09:34.284 --> 00:09:36.388 vecka 1, 2, 3, 4 ... 00:09:36.412 --> 00:09:38.911 stryka ut den som ett minus om de inte sparade 00:09:38.935 --> 00:09:41.613 och stryka ut det uppifrån och ner om de sparade. NOTE Paragraph 00:09:41.788 --> 00:09:43.052 Fundera på egen hand: 00:09:43.076 --> 00:09:46.396 Vilken av dessa metoder tror du fungerade bäst? 00:09:46.420 --> 00:09:48.791 Vi har sms, sms från barn, 10 procent, 20 procent, 00:09:48.815 --> 00:09:51.375 början av veckan, slutet av veckan och myntet? 00:09:51.399 --> 00:09:53.504 Jag ska berätta vad andra människor trodde. 00:09:53.528 --> 00:09:55.515 Vi har gjort studier på vad folk gissar, 00:09:55.539 --> 00:09:57.633 både i USA och Kenya. 00:09:57.657 --> 00:10:00.601 Folk tror att 20 procent kommer att påverka mycket, 00:10:00.625 --> 00:10:01.867 10 procent mindre, 00:10:01.891 --> 00:10:03.727 och resten kommer inte göra någonting, 00:10:03.751 --> 00:10:06.730 barn, mynt, det spelar ingen roll. 00:10:07.048 --> 00:10:10.078 Folk tror att förlustaversion kommer ha en liten effekt. NOTE Paragraph 00:10:10.677 --> 00:10:12.243 Vad hände i verkligheten? 00:10:12.671 --> 00:10:16.273 Att skicka en sms-påminnelse en gång i veckan hjälper mycket. 00:10:16.848 --> 00:10:18.006 Goda nyheter! 00:10:18.030 --> 00:10:21.629 Programmet pågick i 6 månader. Folk glömmer. Att påminna är bra. 00:10:22.088 --> 00:10:25.033 Tio procent i slutet av veckan hjälpte mer. 00:10:25.057 --> 00:10:26.738 Finansiell uppmuntran fungerar. 00:10:27.033 --> 00:10:31.033 20 procent i slutet av veckan, samma som 10 procent, ingen skillnad. 00:10:31.525 --> 00:10:34.352 10 procent i början av veckan hjälper mer. 00:10:34.627 --> 00:10:35.985 Förlustaversion fungerar. 00:10:36.009 --> 00:10:38.080 20 procent i början av veckan 00:10:38.104 --> 00:10:41.389 gav samma resultat som 10 procent i början av veckan, ingen skillnad. 00:10:41.423 --> 00:10:44.181 Och sms:et från barnet var lika effektivt 00:10:44.205 --> 00:10:47.419 som 20 procent plus förlustaversion, 00:10:47.443 --> 00:10:49.101 vilket är fantastiskt, eller hur? 00:10:49.125 --> 00:10:52.453 Det är fantastiskt hur motiverande meddelanden från barn var. 00:10:52.477 --> 00:10:55.827 En slutsats är att vi inte använder oss tillräckligt mycket av barn. NOTE Paragraph 00:10:55.851 --> 00:10:57.899 (Skratt) NOTE Paragraph 00:11:00.155 --> 00:11:03.621 Jag menar förstås inte i form av barnarbete. 00:11:04.065 --> 00:11:06.439 Men om man tänker på föräldrar och deras barn, 00:11:06.463 --> 00:11:09.082 så gör vi det bästa vi kan för våra barn, 00:11:09.106 --> 00:11:10.597 och vi tänker på framtiden, 00:11:10.621 --> 00:11:12.385 och jag tycker att vi borde tänka på 00:11:12.385 --> 00:11:15.236 hur vi ska använda den underbara källan till motivation 00:11:15.260 --> 00:11:17.811 för att få föräldrar att bete sig bättre. NOTE Paragraph 00:11:18.847 --> 00:11:21.674 Men den stora överraskningen i den här studien var myntet. 00:11:21.698 --> 00:11:25.158 Myntet dubblade i princip sparandet jämfört med de andra alternativen. 00:11:25.727 --> 00:11:28.409 Nu kommer frågan: Varför? Vad var det med myntet? 00:11:29.046 --> 00:11:31.422 Jag ska berätta hur jag började fundera på myntet, 00:11:31.446 --> 00:11:33.360 och sen ska vi komma tillbaka till det. NOTE Paragraph 00:11:33.384 --> 00:11:37.360 När jag forskar om till exempel kaffeköp, behöver jag inte åka någonstans. 00:11:37.376 --> 00:11:38.646 Jag kan sitta på kontoret. 00:11:38.666 --> 00:11:41.083 Jag har köpt kaffe och vet hur det funkar. 00:11:41.107 --> 00:11:42.903 Jag känner till detaljerna. 00:11:42.927 --> 00:11:45.954 När man forskar på några av de fattigaste platserna i världen 00:11:45.968 --> 00:11:48.877 måste man åka dit och besöka platsen för att se vad som pågår 00:11:48.917 --> 00:11:51.567 och skaffa sig lite insikt i hur systemet fungerar. 00:11:51.589 --> 00:11:52.956 På den specifika dagen 00:11:52.980 --> 00:11:55.505 var jag på en plats i Sydafrika som heter Soweto, 00:11:55.529 --> 00:11:59.417 och jag sitter på en plats som säljer begravningsförsäkringar. 00:11:59.990 --> 00:12:03.878 Ni vet, i USA lägger folk galet mycket pengar på bröllop. 00:12:03.902 --> 00:12:05.909 I Sydafrika är det begravningar. 00:12:06.365 --> 00:12:11.349 Folk lägger upp till en eller två årslöner på begravningar. 00:12:11.912 --> 00:12:14.710 Jag sitter där ... 00:12:14.734 --> 00:12:19.256 Förresten, innan ni dömer sydafrikaner för att de är irrationella kring det här, 00:12:19.310 --> 00:12:20.930 vill jag bara påminna er om 00:12:20.954 --> 00:12:24.258 att om man lägger mycket pengar på begravningar jämfört på bröllop 00:12:24.282 --> 00:12:26.789 gör man det iallafall bara en gång. NOTE Paragraph 00:12:26.813 --> 00:12:29.856 (Skratt) NOTE Paragraph 00:12:36.000 --> 00:12:41.045 Okej, jag sitter på stället som säljer begravningsförsäkringar. 00:12:41.069 --> 00:12:45.040 Då kommer en kille in med sin son, som kanske är 12, 00:12:45.064 --> 00:12:48.323 och han köper en veckas begravningsförsäkring. 00:12:48.821 --> 00:12:51.451 Det kommer täcka 90% av hans begravningskostnad 00:12:51.475 --> 00:12:53.631 bara om han dör inom den närmsta veckan. 00:12:53.913 --> 00:12:56.082 Okej? Det här är väldigt fattiga människor, 00:12:56.082 --> 00:12:57.712 som köper små mängder försäkring 00:12:57.712 --> 00:12:59.343 och små mängder tvål och liknande. 00:12:59.367 --> 00:13:01.170 Och han får certifikatet, 00:13:01.194 --> 00:13:04.454 och på ett väldigt ceremoniellt sätt ger han det till sin son. 00:13:04.456 --> 00:13:07.705 Och när han ger det till sin son undrar jag, varför denna ceremoni? 00:13:07.729 --> 00:13:09.257 Vad gör den här pappan? 00:13:09.281 --> 00:13:13.316 Tänk på familjeförsörjaren som den dagen bestämmer sig för 00:13:13.340 --> 00:13:16.170 att lägga lite pengar på försäkringar eller sparande. 00:13:16.587 --> 00:13:18.928 Vad kommer familjen att få se ikväll? 00:13:19.729 --> 00:13:21.509 De kommer att få se mindre än förut. 00:13:21.533 --> 00:13:25.565 Eller hur? På den nivån av fattigdom blir det mindre mat, fotogen, vatten ... 00:13:25.615 --> 00:13:27.470 mindre av något ikväll. 00:13:27.494 --> 00:13:30.757 Och vad hans pappa försökte göra och vad myntet försökte göra 00:13:30.781 --> 00:13:33.349 är att säga, ja, det är mindre mat på bordet, 00:13:33.373 --> 00:13:35.020 men det händer också något annat. 00:13:35.728 --> 00:13:39.518 Det som hände är att det finns många bra ekonomiska aktiviteter, 00:13:39.542 --> 00:13:42.070 som sparande och försäkring, som är osynliga. 00:13:42.620 --> 00:13:45.499 Och nu är frågan: Hur gör vi dem synliga? NOTE Paragraph 00:13:46.105 --> 00:13:50.097 Låt oss gå tillbaka till vår raketmodell. 00:13:50.373 --> 00:13:52.647 Vi behöver först av allt titta på systemet 00:13:52.671 --> 00:13:56.370 och se var det finns små saker som gnisslar som går att fixa, 00:13:56.394 --> 00:13:58.750 var kan vi ta bort friktionen? 00:13:58.774 --> 00:14:02.626 Nästa sak vi vill göra är att tänka på systemet i sin helhet 00:14:02.650 --> 00:14:06.033 och säga: Vilken annan motivation kan vi dra nytta av? 00:14:06.057 --> 00:14:08.079 Och det är en mycket svårare övning, 00:14:08.103 --> 00:14:10.625 och vi vet inte alltid vad som funkar bäst. 00:14:10.649 --> 00:14:13.341 Är det pengar? Är det förlustaversion? 00:14:13.365 --> 00:14:15.444 Kommer det vara något som är synligt? 00:14:15.468 --> 00:14:18.094 Vi vet inte, och vi måste prova olika saker. 00:14:18.118 --> 00:14:21.184 Vi måste också inse att vår intuition leder oss fel ibland. 00:14:21.208 --> 00:14:24.585 Vi vet kanske inte alltid vad som kommer fungera bäst. NOTE Paragraph 00:14:24.929 --> 00:14:26.847 Om vi tänker på det här glappet 00:14:26.861 --> 00:14:29.697 mellan vilka vi skulle kunna vara och vilka vi faktiskt är, 00:14:29.707 --> 00:14:32.938 är det jobbigt att se glappet och att tänka på det. 00:14:32.962 --> 00:14:35.759 Men den goda nyheten är att det finns mycket vi kan göra. 00:14:35.904 --> 00:14:39.135 Vissa ändringar är enkla, vissa ändringar är mer komplexa. 00:14:39.159 --> 00:14:41.816 Men om vi angriper varje problem direkt, 00:14:41.840 --> 00:14:45.312 inte bara genom att ge folk mer information 00:14:45.336 --> 00:14:48.375 utan genom att försöka ändra friktionen, lägga till motivation, 00:14:48.393 --> 00:14:49.690 tror jag att vi kan ... 00:14:49.714 --> 00:14:51.570 Kan vi bli av med glappet? Nej. 00:14:51.594 --> 00:14:54.604 Men kan vi förbättra saker och ting? Ja, verkligen. NOTE Paragraph 00:14:54.628 --> 00:14:55.844 Tack så mycket. NOTE Paragraph 00:14:55.868 --> 00:14:58.773 (Applåder)