0:00:00.952,0:00:02.341
Olá!

0:00:02.793,0:00:05.183
Vocês devem ter notado[br]que tenho meia barba.

0:00:05.603,0:00:07.746
E não é porque perdi uma aposta.

0:00:07.770,0:00:10.723
Muitos anos atrás,[br]sofri queimaduras graves.

0:00:10.747,0:00:12.810
Tenho parte do corpo[br]coberta por cicatrizes,

0:00:12.834,0:00:14.682
incluindo o lado direito de meu rosto.

0:00:14.706,0:00:17.474
Simplesmente não tenho pelos.[br]Foi assim que aconteceu.

0:00:17.498,0:00:19.865
Parece simétrico, mas só quase.

0:00:19.889,0:00:23.336
Bem, agora que falei sobre pelos faciais,

0:00:24.020,0:00:25.878
vou passar às ciências sociais.

0:00:25.902,0:00:32.143
Em particular, quero que pensemos sobre[br]até onde vai o potencial da humanidade

0:00:32.167,0:00:33.730
e o ponto em que estamos.

0:00:33.879,0:00:35.957
E, se pensarmos bem,[br]há uma distância enorme

0:00:35.981,0:00:38.567
entre onde achamos que poderíamos[br]estar e onde estamos,

0:00:38.597,0:00:40.648
e isso em todas as áreas possíveis.

0:00:40.672,0:00:42.743
Deixem-me perguntar:

0:00:42.767,0:00:46.818
quantos de vocês comeram mais[br]do que acham que deveriam no mês passado?

0:00:46.842,0:00:48.850
De maneira geral. Certo.

0:00:48.874,0:00:53.336
Quantos de vocês acham que se exercitaram[br]menos do que deveriam no mês passado?

0:00:53.360,0:00:56.299
Certo, e para quantos de vocês[br]levantar a mão duas vezes

0:00:56.323,0:00:58.727
foi todo o exercício que fizeram hoje?

0:00:58.727,0:01:00.609
(Risos)

0:01:01.539,0:01:05.308
Quantos de vocês já enviaram[br]mensagens enquanto dirigiam?

0:01:06.200,0:01:09.556
Certo, estão sendo honestos.[br]Vamos testar a honestidade de vocês.

0:01:09.580,0:01:11.582
Quantos aqui no mês passado

0:01:11.606,0:01:14.492
não lavaram as mãos todas as vezes[br]que foram ao banheiro?

0:01:14.516,0:01:16.154
(Risos)

0:01:16.178,0:01:17.352
Um pouco menos honesto.

0:01:17.376,0:01:20.633
A propósito, é interessante como admitimos[br]enviar mensagens dirigindo,

0:01:20.657,0:01:23.076
mas é difícil dizer[br]que não lavamos as mãos.

0:01:23.100,0:01:24.800
(Risos)

0:01:25.389,0:01:26.666
E vai por aí afora.

0:01:26.690,0:01:29.453
O problema é que há muitas coisas

0:01:29.477,0:01:31.521
que sabemos o que poderíamos fazer,

0:01:31.545,0:01:35.185
e poderíamos ser bem diferentes,[br]mas agimos de modo bem distinto.

0:01:35.209,0:01:37.462
E quando pensamos[br]em como preencher essa lacuna,

0:01:37.486,0:01:40.431
a resposta habitual é:[br]"Basta falar às pessoas".

0:01:40.431,0:01:43.403
Por exemplo, falar que enviar[br]mensagens ao dirigir é perigoso.

0:01:43.403,0:01:45.817
Sabiam que é perigoso?[br]Deviam parar com isso.

0:01:45.817,0:01:48.542
Você diz às pessoas que algo[br]é perigoso e elas vão parar.

0:01:48.542,0:01:50.496
Enviar mensagens ao dirigir é um exemplo.

0:01:50.526,0:01:53.144
Outro triste exemplo é que nos EUA

0:01:53.168,0:01:56.652
investimos entre US$ 700 milhões[br]e US$ 800 milhões por ano

0:01:56.676,0:01:59.118
no que chamamos de "educação financeira".

0:01:59.237,0:02:01.697
E qual o resultado disso?

0:02:01.721,0:02:05.820
Há um estudo recente que analisou[br]todas as pesquisas já conduzidas

0:02:05.844,0:02:08.638
sobre educação financeira,[br]chamado metanálise.

0:02:08.662,0:02:13.414
Descobriram que quando ensinamos[br]as pessoas sobre educação financeira,

0:02:13.436,0:02:15.823
elas aprendem e se lembram.

0:02:15.847,0:02:18.830
Mas elas põem isso em prática? Nem tanto.

0:02:18.854,0:02:22.983
A melhora é de 3% ou 4%[br]imediatamente após o curso,

0:02:23.012,0:02:24.678
e depois diminui.

0:02:24.702,0:02:26.409
E no fim das contas,

0:02:26.433,0:02:30.092
a melhora é de cerca de 0,1%.

0:02:30.116,0:02:33.588
Não é 0%, mas é o mais[br]humanamente perto de 0% possível.

0:02:33.612,0:02:35.910
(Risos)

0:02:36.494,0:02:40.255
E essa é a má notícia:[br]dar informação às pessoas

0:02:40.266,0:02:43.005
talvez não seja a melhor receita[br]para mudar hábitos.

0:02:43.024,0:02:44.183
E qual seria?

0:02:44.207,0:02:47.060
As ciências sociais[br]tiveram grandes avanços,

0:02:47.084,0:02:50.787
e a ideia básica é que,[br]se queremos mudar hábitos,

0:02:50.811,0:02:52.546
temos que mudar o ambiente.

0:02:53.232,0:02:55.285
O jeito certo não é mudar as pessoas,

0:02:55.285,0:02:56.645
e sim o ambiente.

0:02:56.645,0:03:00.173
Quero apresentar uma forma singela[br]de pensar sobre isso,

0:03:00.197,0:03:05.729
mudando hábitos do mesmo modo que pensamos[br]sobre mandar um foguete ao espaço

0:03:05.762,0:03:09.354
e, para isso, temos duas metas principais.

0:03:09.380,0:03:12.117
A primeira é reduzir a fricção.

0:03:12.141,0:03:15.121
Queremos que o foguete tenha[br]o mínimo possível de fricção,

0:03:15.145,0:03:17.366
então ele é o mais aerodinâmico possível.

0:03:17.390,0:03:20.913
E a segunda é levar o máximo[br]possível de combustível,

0:03:20.937,0:03:25.271
para lhe dar o máximo de impulso,[br]a energia para executar a tarefa.

0:03:25.461,0:03:27.827
E mudança de hábitos é a mesma coisa.

0:03:27.851,0:03:30.116
Vou falar primeiro sobre a fricção.

0:03:31.116,0:03:34.275
Neste estudo de caso específico,

0:03:34.299,0:03:37.462
temos uma farmácia on-line.

0:03:37.486,0:03:39.387
Imagine que você vai ao médico.

0:03:39.411,0:03:41.053
Você tem uma doença crônica,

0:03:41.077,0:03:43.914
seu médico prescreve o remédio,

0:03:43.938,0:03:46.232
você se inscreve nesta farmácia on-line

0:03:46.256,0:03:49.145
e recebe o remédio[br]pelo correio a cada 90 dias.

0:03:49.169,0:03:51.669
O remédio chega a cada três meses.

0:03:52.122,0:03:55.792
E esta farmácia on-line[br]quer que as pessoas troquem

0:03:55.816,0:03:58.446
os remédios de marca por genéricos.

0:03:59.176,0:04:03.560
Eles mandam cartas aos clientes dizendo:[br]"Pelo amor de Deus, mudem para genéricos.

0:04:03.582,0:04:06.839
Você vai economizar, nós também,[br]e até mesmo o seu empregado".

0:04:06.873,0:04:08.651
E o que as pessoas fazem?

0:04:08.657,0:04:09.808
Nada!

0:04:09.832,0:04:12.310
Eles tentam de tudo e nada acontece.

0:04:12.334,0:04:15.426
Então eles fazem uma oferta[br]fantástica por um ano.

0:04:15.450,0:04:17.089
Eles enviam uma carta dizendo:

0:04:17.123,0:04:21.117
"Se você mudar para genéricos agora,[br]seu remédio será de graça por um ano".

0:04:21.141,0:04:23.058
De graça por um ano. Fabuloso!

0:04:23.179,0:04:26.027
Qual o percentual de pessoas[br]vocês acham que mudaram?

0:04:27.067,0:04:28.466
Menos de 10%.

0:04:29.104,0:04:31.342
Nessa hora, eles aparecem[br]no meu escritório.

0:04:31.366,0:04:33.073
E vêm para reclamar.

0:04:33.711,0:04:34.862
Por que me escolheram?

0:04:34.886,0:04:37.657
Escrevi alguns artigos[br]sobre o "fascínio pelo grátis".

0:04:37.681,0:04:40.728
Nesses artigos, mostramos[br]que se você reduz o preço de algo

0:04:40.762,0:04:43.952
digamos, de US$ 0,10[br]para US$ 0,01, nada acontece.

0:04:43.976,0:04:47.302
Se reduz de US$ 0,01 para zero,[br]aí as pessoas se empolgam.

0:04:48.012,0:04:51.293
E eles dizem: "Lemos artigos[br]sobre o 'grátis' e demos o 'grátis'.

0:04:51.317,0:04:54.295
Não foi como esperávamos.[br]O que está acontecendo?"

0:04:54.314,0:04:57.243
E eu disse: "Sabe, talvez seja[br]uma questão de fricção".

0:04:57.558,0:04:58.642
E eles: "Como assim?"

0:04:58.676,0:05:01.098
E eu: "As pessoas começam com os de marca.

0:05:01.122,0:05:03.479
Eles não têm escolha[br]e ficam com os de marca.

0:05:03.503,0:05:07.170
Para mudar para genéricos, eles têm[br]que escolher entre genéricos e de marca,

0:05:07.194,0:05:09.059
mas também têm que fazer algo.

0:05:09.083,0:05:10.696
Elas têm que responder à carta".

0:05:10.720,0:05:13.330
Isso é o que chamamos[br]de "fator de confusão":

0:05:13.354,0:05:15.378
duas coisas acontecem ao mesmo tempo.

0:05:15.402,0:05:17.089
São os de marca versus genéricos,

0:05:17.113,0:05:19.745
mas também é inércia versus ação.

0:05:20.206,0:05:21.930
E eu disse: "Por que não invertemos?

0:05:22.417,0:05:26.024
Que tal enviar uma carta dizendo:[br]'Vamos mudar seu remédio para genérico.

0:05:26.048,0:05:27.530
Você não precisa fazer nada.

0:05:27.554,0:05:30.632
Mas se quiser ficar com os de marca,[br]por favor, envie resposta'".

0:05:30.656,0:05:31.810
(Risos)

0:05:31.834,0:05:33.315
Certo?

0:05:33.490,0:05:35.487
O que acham que aconteceu?

0:05:36.841,0:05:38.893
Os advogados entraram em cena.

0:05:38.893,0:05:41.392
(Risos)

0:05:44.017,0:05:45.862
Acontece que isso é ilegal.

0:05:45.886,0:05:48.254
(Risos)

0:05:51.398,0:05:54.346
Num momento criativo e de troca de ideias,

0:05:54.370,0:05:59.314
tudo bem fazer coisas ilegais e imorais,[br]mas só na fase de troca de ideias.

0:05:59.314,0:06:00.664
(Risos)

0:06:01.796,0:06:03.598
Mas aí está a inocência da ideia,

0:06:03.622,0:06:07.621
porque no cenário inicial os de marca[br]tinham o benefício da inércia.

0:06:07.645,0:06:11.960
No meu cenário ilegal e imoral,[br]os genéricos se beneficiavam da inércia.

0:06:11.984,0:06:14.852
Mas eles concordaram[br]em oferecer uma terceira via.

0:06:14.876,0:06:16.270
Enviar uma carta dizendo:

0:06:16.294,0:06:21.077
"Se você não responder esta carta,[br]seremos obrigados a parar as entregas.

0:06:21.083,0:06:24.846
Mas quando você responder,[br]poderá escolher os de marca a tal preço,

0:06:24.870,0:06:26.762
ou genéricos a tal preço".

0:06:26.906,0:06:28.822
E assim as pessoas têm que decidir.

0:06:28.846,0:06:30.521
Ficaram em pé de igualdade, certo?

0:06:30.545,0:06:32.916
Ninguém tem o benefício da inércia.

0:06:32.940,0:06:35.452
Qual porcentagem acham que fez a troca?

0:06:36.278,0:06:38.056
A grande maioria trocou.

0:06:38.208,0:06:42.391
E o que isso nos diz: que gostamos[br]dos genéricos ou dos remédios de marca?

0:06:42.434,0:06:44.030
Que odiamos responder cartas.

0:06:44.054,0:06:46.013
(Risos)

0:06:46.037,0:06:50.940
Eis a moral da história da fricção:[br]pequenas coisas importam muito.

0:06:50.964,0:06:54.326
E fricção é sobre pegar o hábito desejado

0:06:54.350,0:06:59.287
e pensar: "Onde temos tanta fricção[br]que isso desencoraja as pessoas a agir?"

0:06:59.318,0:07:03.510
E quando perceberem que o hábito desejado[br]e o hábito fácil estão desalinhados,

0:07:03.520,0:07:06.052
significa que devemos tentar realinhá-los.

0:07:06.509,0:07:08.047
E foi-se a primeira parte.

0:07:08.161,0:07:10.513
Falei sobre fricção, passarei ao impulso.

0:07:10.878,0:07:12.078
Neste estudo específico,

0:07:12.102,0:07:16.440
incentivamos pessoas em um bairro pobre[br]chamado Kibera, no Quênia,

0:07:16.464,0:07:19.132
a guardar algum dinheiro[br]para os tempos difíceis.

0:07:19.156,0:07:22.073
Mas, se você é muito pobre,[br]nunca sobra dinheiro,

0:07:22.097,0:07:23.321
você vive no sufoco

0:07:23.345,0:07:25.662
e, de vez em quando,[br]coisas ruins acontecem.

0:07:25.686,0:07:30.037
E nessas horas, você não tem[br]ao que recorrer, faz um empréstimo.

0:07:30.061,0:07:36.434
Em Kibera, as pessoas podem chegar[br]a pagar até 10% de juros por semana.

0:07:36.458,0:07:39.067
E, claro, é muito difícil sair dessa.

0:07:39.091,0:07:41.264
Você vive no sufoco, algo ruim acontece,

0:07:41.288,0:07:44.054
faz um empréstimo,[br]e as coisas pioram cada vez mais.

0:07:44.078,0:07:47.795
Pretendemos que as pessoas guardem[br]algum dinheiro para tempos difíceis.

0:07:48.141,0:07:50.707
Pensamos sobre qual seria o impulso,

0:07:50.731,0:07:53.050
qual o combustível a ser adicionado?

0:07:53.074,0:07:54.865
E tentamos de tudo.

0:07:55.373,0:07:57.971
Para alguns, enviamos[br]mensagens semanais dizendo:

0:07:57.995,0:08:02.088
"Por favor, tente guardar 100 shillings",[br]cerca de US$ 1, "esta semana".

0:08:02.571,0:08:06.757
Para outros, enviamos mensagens[br]como se fossem dos filhos deles.

0:08:07.317,0:08:10.724
Elas diziam: "Oi pai, oi mãe,[br]aqui é o Joãozinho",

0:08:10.748,0:08:12.515
ou qualquer que fosse o nome,

0:08:12.539,0:08:16.484
"tente guardar 100 shillings esta semana[br]para o futuro de nossa família".

0:08:16.508,0:08:19.688
Sou judeu e um pouco[br]de culpa sempre funciona.

0:08:19.688,0:08:21.562
(Risos)

0:08:21.586,0:08:23.429
Para alguns dávamos 10%.

0:08:23.453,0:08:26.222
"Guarde até 100 shillings[br]e te daremos 10%."

0:08:26.246,0:08:28.011
Para outros dávamos 20%.

0:08:28.035,0:08:30.689
Alguns até conseguiram 10% e 20%,

0:08:30.713,0:08:32.886
mas foi por aversão à perda.

0:08:32.886,0:08:34.341
O que é aversão à perda?

0:08:34.365,0:08:38.710
É a ideia de que odiamos perder[br]mais do que gostamos de ganhar.

0:08:38.744,0:08:41.471
Pense em alguém que está com a taxa de 10%

0:08:41.495,0:08:43.416
e eles guardam 40 shillings.

0:08:43.440,0:08:45.627
Depositam 40 shillings,[br]damos a eles mais 4,

0:08:45.651,0:08:47.103
e eles agradecem muito.

0:08:47.127,0:08:48.857
Aquela pessoa abre mão de seis.

0:08:48.881,0:08:51.480
Podiam receber mais 6 se depositassem 100,

0:08:51.504,0:08:53.088
mas não percebem.

0:08:53.112,0:08:55.539
Então criamos o que chamamos[br]de pré-resultado.

0:08:55.563,0:08:57.888
Depositamos dez shillings[br]no começo da semana.

0:08:57.912,0:08:59.472
E dizemos: "Está te esperando!"

0:08:59.506,0:09:02.432
E se alguém guarda 40 dizemos:[br]"Ah! Você depositou 40;

0:09:02.466,0:09:05.407
deixaremos 4 e levaremos 6 embora".

0:09:05.431,0:09:08.434
Em ambos os casos, pré ou pós-resultado,

0:09:08.458,0:09:10.156
as pessoas recebem 10%.

0:09:10.180,0:09:11.624
Mas com o pré-resultado,

0:09:11.648,0:09:14.741
eles veem o dinheiro[br]que deixaram ir embora.

0:09:15.850,0:09:18.772
Então temos nossas mensagens[br]e as das crianças, 10%, 20%,

0:09:18.796,0:09:20.383
pré-resultado, pós-resultado.

0:09:20.407,0:09:22.374
E temos mais uma condição.

0:09:22.398,0:09:27.438
É uma moeda desse tamanho,[br]com 24 números escritos nela.

0:09:27.472,0:09:30.935
Pedimos que eles coloquem[br]a moeda em algum lugar da cabana

0:09:30.959,0:09:34.260
e a cada semana risquem com uma faca[br]o número daquela semana;

0:09:34.284,0:09:36.388
semana um, dois, três, quatro:

0:09:36.412,0:09:38.911
risquem um sinal de menos[br]quando não guardarem,

0:09:38.935,0:09:41.193
e risquem na vertical quando guardarem.

0:09:41.788,0:09:43.052
Agora, pensem um pouco.

0:09:43.076,0:09:46.396
Qual desses métodos vocês[br]acham que funcionou melhor?

0:09:46.420,0:09:48.791
Nossas mensagens,[br]as das crianças, 10%, 20%,

0:09:48.815,0:09:51.165
no começo da semana,[br]no fim da semana, ou a moeda?

0:09:51.199,0:09:53.504
Vou dizer o que as pessoas[br]em geral pensam.

0:09:53.528,0:09:57.645
Fizemos esses estudos de prognóstico,[br]tanto nos EUA como no Quênia.

0:09:57.657,0:10:00.601
As pessoas acham que os 20%[br]terão mais resultado,

0:10:00.625,0:10:01.867
os 10% um pouco menos,

0:10:01.891,0:10:03.727
e que o resto não dará em nada,

0:10:03.751,0:10:06.476
as crianças, a moeda, tanto faz.

0:10:07.048,0:10:10.118
Acham que a aversão à perda[br]terá um pequeno impacto.

0:10:10.677,0:10:12.439
E o que aconteceu de fato?

0:10:12.861,0:10:15.033
Mandar uma mensagem semanalmente

0:10:15.057,0:10:16.266
ajudou muito.

0:10:16.848,0:10:19.366
Boa notícia! O programa durou seis meses.

0:10:19.366,0:10:22.088
Pessoas esquecem. Lembrá-las é ótimo.

0:10:22.088,0:10:25.033
Os 10% no fim da semana[br]ajudaram um pouco mais.

0:10:25.057,0:10:26.635
Incentivos financeiros funcionam.

0:10:27.033,0:10:31.033
Os 20% no fim da semana,[br]foi quase como os 10%, sem diferença.

0:10:31.625,0:10:34.432
Os 10% no início da semana[br]ajudaram um pouco mais.

0:10:34.467,0:10:35.985
Aversão à perda funciona.

0:10:36.009,0:10:37.820
Os 20% no começo da semana,

0:10:37.854,0:10:41.019
não tiveram diferença[br]para os 10% no início da semana.

0:10:41.043,0:10:44.181
E a mensagem das crianças foi tão efetiva

0:10:44.205,0:10:47.419
quanto os 20% somados[br]com a aversão à perda.

0:10:47.443,0:10:49.101
O que é impressionante, não?

0:10:49.125,0:10:52.453
É incrível como as mensagens[br]das crianças foram motivadoras.

0:10:52.477,0:10:55.827
E uma das conclusões é a de que[br]não usamos as crianças o suficiente.

0:10:55.851,0:10:57.899
(Risos)

0:10:59.643,0:11:03.125
E, claro, não é no sentido[br]de trabalho infantil.

0:11:03.871,0:11:06.439
Mas se pensarem nos pais e seus filhos,

0:11:06.463,0:11:09.082
fazemos o nosso melhor por nossos filhos,

0:11:09.106,0:11:10.597
e pensamos no futuro,

0:11:10.621,0:11:12.101
e penso que devíamos pensar

0:11:12.125,0:11:15.236
sobre como usar essa incrível[br]fonte de motivação

0:11:15.260,0:11:17.811
para fazer os pais agirem[br]de um jeito melhor.

0:11:18.847,0:11:21.674
Mas a grande surpresa[br]do estudo foi a moeda.

0:11:21.698,0:11:25.318
Ela gerou o dobro de economias[br]comparada com os outros métodos.

0:11:25.727,0:11:28.409
A pergunta é: por quê?[br]O que tem essa moeda?

0:11:29.046,0:11:33.252
Vou contar como comecei a pensar[br]na moeda, e voltarei a esse ponto.

0:11:33.254,0:11:36.230
Quando faço pesquisa sobre,[br]sei lá, comprar café,

0:11:36.254,0:11:37.676
não preciso nem sair.

0:11:37.676,0:11:40.573
Fico no escritório, já comprei[br]bastante café, sei bem como é.

0:11:40.573,0:11:42.903
Estou familiarizado com os detalhes.

0:11:42.927,0:11:46.034
Quando pesquisamos em um dos lugares[br]mais pobres do mundo,

0:11:46.058,0:11:51.547
temos que ir lá e ver como são as coisas[br]e ter um panorama de como tudo funciona.

0:11:51.589,0:11:52.956
E nessa ocasião,

0:11:52.980,0:11:55.505
eu estava num lugar chamado[br]Soweto, na África do Sul,

0:11:55.529,0:11:59.886
sentado num local que vendia[br]seguros de assistência funeral.

0:11:59.990,0:12:03.878
Sabe como nos EUA as pessoas[br]gastam fortunas em casamentos?

0:12:03.902,0:12:06.319
Na África do Sul, é em funerais.

0:12:06.365,0:12:11.479
Pessoas gastam até dois anos[br]de salário em funerais.

0:12:11.912,0:12:14.710
Sentei nesse lugar...

0:12:14.734,0:12:19.706
e antes que julguem os sul-africanos[br]como irracionais por isso,

0:12:19.730,0:12:20.930
deixem-me lembrá-los

0:12:20.954,0:12:24.258
que ao gastar rios de dinheiro[br]com funerais em vez de com casamentos,

0:12:24.282,0:12:26.789
pelo menos você sabe[br]que será apenas uma vez.

0:12:26.813,0:12:29.006
(Risos)

0:12:36.000,0:12:41.045
Daí sentei naquele lugar que vendia[br]seguros de assistência funeral.

0:12:41.069,0:12:45.040
E entrou um cara com o filho,[br]que devia ter uns 12 anos,

0:12:45.064,0:12:48.323
e ele pagou o seguro de assistência[br]funeral por uma semana.

0:12:48.821,0:12:54.201
Isso cobriria 90% das despesas do funeral[br]só se ele morresse nos próximos sete dias.

0:12:54.201,0:12:57.468
Essas são pessoas muito pobres,[br]que compram pequenas cotas de seguro

0:12:57.492,0:12:59.343
e pequenas porções de sabão e etc.

0:12:59.367,0:13:01.170
E ele pegou a apólice

0:13:01.194,0:13:03.864
e, de um jeito bem cerimonioso,[br]a entregou ao filho.

0:13:04.456,0:13:07.525
E quando ele fez isso, pensei:[br]"Por que tanta cerimônia?

0:13:07.559,0:13:09.257
O que esse pai está fazendo?"

0:13:09.281,0:13:13.316
Pensem no pai de família que decide,[br]naquele dia em particular,

0:13:13.340,0:13:16.220
direcionar algum dinheiro[br]para seguro ou poupança.

0:13:16.587,0:13:18.928
O que aquela família verá aquela noite?

0:13:19.939,0:13:21.509
Eles verão menos.

0:13:21.533,0:13:25.271
Nesse nível de pobreza,[br]haverá menos comida, querosene, água,

0:13:25.295,0:13:27.470
alguma coisa a menos nessa noite.

0:13:27.494,0:13:30.757
E o que aquele pai estava fazendo,[br]e o que nossa moeda tentava fazer,

0:13:30.781,0:13:33.349
é dizer, sim, há menos comida na mesa,

0:13:33.373,0:13:35.020
mas há outra operação.

0:13:35.728,0:13:39.518
Acontece que há muitas operações[br]econômicas boas e importantes,

0:13:39.542,0:13:42.070
como poupança e seguros,[br]que são invisíveis.

0:13:42.620,0:13:45.499
E a questão é: como torná-las visíveis?

0:13:46.105,0:13:49.837
Voltemos ao nosso exemplo do foguete.

0:13:50.373,0:13:52.647
Antes de tudo, devemos observar o sistema

0:13:52.671,0:13:56.370
e achar pequenas coisas que podemos[br]melhorar, no que tange à fricção,

0:13:56.394,0:13:58.750
em quais pontos podemos remover a fricção?

0:13:58.774,0:14:02.626
Em seguida devemos pensar[br]de modo abrangente sobre o sistema,

0:14:02.650,0:14:06.033
e dizer: "Quais outros[br]impulsos podemos incluir?"

0:14:06.057,0:14:08.079
E esse é um exercício bem mais difícil,

0:14:08.103,0:14:10.625
pois nunca sabemos[br]o que vai funcionar melhor.

0:14:10.649,0:14:13.161
Será o dinheiro? Será a aversão à perda?

0:14:13.185,0:14:15.194
Ou será algo mais visível?

0:14:15.218,0:14:18.094
Não sabemos, e temos[br]que tentar coisas diferentes.

0:14:18.118,0:14:21.184
Também temos que perceber[br]que nossa intuição às vezes nos engana.

0:14:21.208,0:14:24.585
Nem sempre saberemos[br]o que funcionará melhor.

0:14:25.099,0:14:26.977
E se pensarmos sobre essa distância

0:14:27.001,0:14:29.185
entre o que poderíamos ser e o que somos,

0:14:29.209,0:14:32.938
é muito triste percebê-la e pensar nela.

0:14:32.962,0:14:35.773
A boa notícia é que há muito[br]que podemos fazer.

0:14:35.904,0:14:38.725
Algumas mudanças são fáceis,[br]outras são mais complexas.

0:14:38.759,0:14:41.816
Mas será que se atacarmos[br]diretamente cada problema,

0:14:41.840,0:14:45.312
não apenas dando[br]mais informação às pessoas,

0:14:45.336,0:14:47.075
mas tentando diminuir a fricção,

0:14:47.099,0:14:48.769
adicionar impulso,

0:14:48.774,0:14:51.570
podemos eliminar a distância? Não.

0:14:51.594,0:14:53.378
Mas podemos nos tornar bem melhores?

0:14:53.378,0:14:54.678
Certamente que sim.

0:14:54.678,0:14:55.844
Muito obrigado.

0:14:55.868,0:14:57.778
(Aplausos)