[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.95,0:00:02.34,Default,,0000,0000,0000,,مرحبًا بكم! Dialogue: 0,0:00:02.79,0:00:05.18,Default,,0000,0000,0000,,ربما لاحظتم نصف لحيتي. Dialogue: 0,0:00:05.60,0:00:07.75,Default,,0000,0000,0000,,ليس السبب في ذلك أنني خسرت رهانًا. Dialogue: 0,0:00:07.77,0:00:10.72,Default,,0000,0000,0000,,قبل سنوات عديدة، أصبتُ بحروق شديدة. Dialogue: 0,0:00:10.75,0:00:12.81,Default,,0000,0000,0000,,يغطي معظم جسمي الندوب، Dialogue: 0,0:00:12.83,0:00:14.68,Default,,0000,0000,0000,,بما فيها الجانب الأيمن من وجهي. Dialogue: 0,0:00:14.71,0:00:17.47,Default,,0000,0000,0000,,ليس لدي شعر، وهكذا حدث الأمر فقط لا غير. Dialogue: 0,0:00:17.50,0:00:19.86,Default,,0000,0000,0000,,يبدو متماثلًا، لكنه كذلك تقريبًا. Dialogue: 0,0:00:19.89,0:00:22.98,Default,,0000,0000,0000,,على أية حال، ناقشنا حاليًا شَعر الوجه، Dialogue: 0,0:00:23.00,0:00:25.88,Default,,0000,0000,0000,,دعونا ننتقل إلى العلوم الاجتماعية. Dialogue: 0,0:00:25.90,0:00:32.14,Default,,0000,0000,0000,,وبالتحديد، أريد أن نفكر بخصوص \Nأين هو الممكن بالنسبة إلى الإنسانية Dialogue: 0,0:00:32.17,0:00:33.46,Default,,0000,0000,0000,,وأين نحن الآن؟ Dialogue: 0,0:00:33.88,0:00:35.96,Default,,0000,0000,0000,,ولو فكرتم بخصوص هذا الأمر،\Nهناك فجوة كبيرة Dialogue: 0,0:00:35.98,0:00:38.50,Default,,0000,0000,0000,,بين ما نعتقد أين كنا وأين نحن حاليًا، Dialogue: 0,0:00:38.53,0:00:40.65,Default,,0000,0000,0000,,وهذا يتواجد في كل أنواع المجالات. Dialogue: 0,0:00:40.67,0:00:42.74,Default,,0000,0000,0000,,لذلك دعوني أسألكم: Dialogue: 0,0:00:42.77,0:00:46.82,Default,,0000,0000,0000,,كم منكم يعتقد أن تناول طعامًا\Nأكثر مما يجب في الشهر الأخير؟ Dialogue: 0,0:00:46.84,0:00:48.85,Default,,0000,0000,0000,,بشكل عام فقط لا غير. حسنًا. Dialogue: 0,0:00:48.87,0:00:53.34,Default,,0000,0000,0000,,كم منكم مارس التمرينات الرياضية\Nأقل مما يجب في الشهر الأخير؟ Dialogue: 0,0:00:53.36,0:00:56.30,Default,,0000,0000,0000,,حسنًا، كم منكم رفع يده مرتين Dialogue: 0,0:00:56.32,0:00:58.26,Default,,0000,0000,0000,,وكان أكثر تمرين قمتم به اليوم؟ Dialogue: 0,0:00:58.29,0:01:00.61,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:01:01.54,0:01:06.20,Default,,0000,0000,0000,,كم منكم أرسل الرسائل النصية أثناء القيادة؟ Dialogue: 0,0:01:06.20,0:01:09.56,Default,,0000,0000,0000,,حسنًا، نصل إلى الصدق.\Nدعوني أختبر صدقكم. Dialogue: 0,0:01:09.58,0:01:11.58,Default,,0000,0000,0000,,كم شخصًا منكم في الشهر الأخير Dialogue: 0,0:01:11.61,0:01:14.49,Default,,0000,0000,0000,,لم يغسل يديه دائمًا عندما غادر الحمام؟ Dialogue: 0,0:01:14.52,0:01:16.15,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:01:16.18,0:01:17.35,Default,,0000,0000,0000,,الصدق أقل قليلًا. Dialogue: 0,0:01:17.38,0:01:21.00,Default,,0000,0000,0000,,بالمناسبة، من المثير للاهتمام \Nكم نرغب بالاعترف بالمراسلة والقيادة Dialogue: 0,0:01:21.03,0:01:23.08,Default,,0000,0000,0000,,وليس غسل أيادينا، إنه صعب. Dialogue: 0,0:01:23.10,0:01:24.80,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:01:25.16,0:01:26.67,Default,,0000,0000,0000,,نستطيع المواصلة والاستمرار. Dialogue: 0,0:01:26.69,0:01:29.45,Default,,0000,0000,0000,,المشكلة، لدى الموضوع الكثير من الأشياء Dialogue: 0,0:01:29.48,0:01:31.52,Default,,0000,0000,0000,,عندما نعلم ما نستطيع القيام به... Dialogue: 0,0:01:31.54,0:01:35.18,Default,,0000,0000,0000,,يمكن أن نكون مختلفين جدًا جدًا،\Nولكننا نتصرف في طريقة مختلفة للغاية. Dialogue: 0,0:01:35.21,0:01:37.46,Default,,0000,0000,0000,,وعندما نفكر كيف لنا سد تلك الفجوة، Dialogue: 0,0:01:37.49,0:01:40.57,Default,,0000,0000,0000,,فالإجابة العادية هي: "أخبروا الناس فقط". Dialogue: 0,0:01:40.60,0:01:43.54,Default,,0000,0000,0000,,مثلًا، أخبروا فقط الناس \Nأن المراسلة والقيادة هي أمرٌ خطير. Dialogue: 0,0:01:43.55,0:01:45.90,Default,,0000,0000,0000,,هل عرفتم أن الأمر خطير؟\Nعليكم التوقف عن ذلك. Dialogue: 0,0:01:45.90,0:01:48.97,Default,,0000,0000,0000,,تخبرون الناس بأن القيام بشيء ما خطير،\Nوسيتوقفون عن القيام به. Dialogue: 0,0:01:48.97,0:01:50.65,Default,,0000,0000,0000,,المراسلة والقيادة هي مثال واحد. Dialogue: 0,0:01:50.65,0:01:53.48,Default,,0000,0000,0000,,هناك مثال آخر محزن\Nوهو أنه في الولايات المتحدة الأمريكية Dialogue: 0,0:01:53.48,0:01:56.65,Default,,0000,0000,0000,,ننفقُ ما بين سبعمائة إلى ثمانمائة \Nمليون دولار سنويًا Dialogue: 0,0:01:56.68,0:01:59.23,Default,,0000,0000,0000,,بخصوص ما يسمى "محو الأمية المالية". Dialogue: 0,0:01:59.24,0:02:01.70,Default,,0000,0000,0000,,وما الذي نحصل عليه نتيجة ذلك؟ Dialogue: 0,0:02:01.72,0:02:05.73,Default,,0000,0000,0000,,كان هناك مؤخرًا دراسة \Nنظرت في كل البحوث التي أجريت Dialogue: 0,0:02:05.73,0:02:08.88,Default,,0000,0000,0000,,بخصوص محو الأمية المالية...\Nما يسمى التحليل التجميعي أو التّلوي. Dialogue: 0,0:02:08.88,0:02:11.47,Default,,0000,0000,0000,,وما وجدوه هو أنه عندما تخبرون الناس، Dialogue: 0,0:02:11.50,0:02:13.61,Default,,0000,0000,0000,,فإنكم تعلّمونهم مهارات \Nلمحو الأمية المالية، Dialogue: 0,0:02:13.61,0:02:15.82,Default,,0000,0000,0000,,فإنهم يتعلمون ويتذكرون. Dialogue: 0,0:02:15.85,0:02:18.83,Default,,0000,0000,0000,,لكن هل ينفذ الناس ما تعلموه؟ ليس كثيرًا. Dialogue: 0,0:02:18.85,0:02:21.10,Default,,0000,0000,0000,,يبلغ التحسن حوالي ثلاث إلى أربع في المائة Dialogue: 0,0:02:21.13,0:02:22.99,Default,,0000,0000,0000,,بعد الدورة الدراسية مباشرة، Dialogue: 0,0:02:23.01,0:02:24.68,Default,,0000,0000,0000,,ومن ثم تنخفض النسبة. Dialogue: 0,0:02:24.70,0:02:26.41,Default,,0000,0000,0000,,وفي نهاية المطاف، Dialogue: 0,0:02:26.43,0:02:30.09,Default,,0000,0000,0000,,تبلغ نسبة التحسن 0.1 في المائة... Dialogue: 0,0:02:30.12,0:02:33.59,Default,,0000,0000,0000,,ليست صفرًا، لكنها بطريقة إنسانية\Nأقرب ما تكون إلى الصفر. Dialogue: 0,0:02:33.61,0:02:35.91,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:02:36.37,0:02:37.66,Default,,0000,0000,0000,,هذه هي الأخبار المُحزنة. Dialogue: 0,0:02:37.69,0:02:40.24,Default,,0000,0000,0000,,الأخبار المحزنة هي، \Nتقديم المعلومات إلى الناس Dialogue: 0,0:02:40.27,0:02:42.62,Default,,0000,0000,0000,,ليست الطريقة الصحيحة لتغيير السلوك. Dialogue: 0,0:02:43.02,0:02:44.18,Default,,0000,0000,0000,,ما هي؟ Dialogue: 0,0:02:44.21,0:02:47.06,Default,,0000,0000,0000,,حسنًا، حققت العلوم الاجتماعية قفزات هائلة، Dialogue: 0,0:02:47.08,0:02:50.79,Default,,0000,0000,0000,,والفكرة الأساسية هي\Nأنه إذا رغبنا في تغيير السلوك، Dialogue: 0,0:02:50.81,0:02:53.23,Default,,0000,0000,0000,,يتعين علينا تغيير المحيط. Dialogue: 0,0:02:53.23,0:02:56.62,Default,,0000,0000,0000,,فالطريقة الصحيحة ليست في تغيير الناس،\Nإنها في تغيير المحيط. Dialogue: 0,0:02:56.64,0:03:00.17,Default,,0000,0000,0000,,وأرغب في تقديم نموذج فكري بسيط جدًا\Nعن كيفية التفكير بخصوص الأمر: Dialogue: 0,0:03:00.20,0:03:02.22,Default,,0000,0000,0000,,إنه في التفكير بخصوص التغيير السلوكي Dialogue: 0,0:03:02.24,0:03:05.76,Default,,0000,0000,0000,,بنفس الطريقة التي نفكر فيها\Nبإرسال صاروخ إلى الفضاء. Dialogue: 0,0:03:05.76,0:03:07.96,Default,,0000,0000,0000,,عندما نفكر بخصوص إرسال صاروخ إلى الفضاء، Dialogue: 0,0:03:07.96,0:03:09.64,Default,,0000,0000,0000,,نرغب في القيام بشيئين رئيسيين. Dialogue: 0,0:03:09.66,0:03:12.12,Default,,0000,0000,0000,,يتمثل الشيء الأول في تقليل الاحتكاك. Dialogue: 0,0:03:12.14,0:03:15.29,Default,,0000,0000,0000,,نرغب في حمل الصاروخ\Nبأقل ما يمكن من الاحتكاك Dialogue: 0,0:03:15.32,0:03:17.37,Default,,0000,0000,0000,,وبذلك فإنه يكون أكثر مقاومة ممكنة للهواء. Dialogue: 0,0:03:17.39,0:03:20.91,Default,,0000,0000,0000,,والشيء الثاني أننا نرغب في تحميله\Nأكبر قدر ممكن من الوقود، Dialogue: 0,0:03:20.94,0:03:25.45,Default,,0000,0000,0000,,لمنحه أكبر كمية من الدافع والطاقة \Nللقيام بمهمته. Dialogue: 0,0:03:25.46,0:03:27.83,Default,,0000,0000,0000,,ويعد تغيير السلوك نفس الشيء. Dialogue: 0,0:03:27.85,0:03:30.64,Default,,0000,0000,0000,,دعوني أولًا أتحدث عن الاحتكاك. Dialogue: 0,0:03:31.34,0:03:34.28,Default,,0000,0000,0000,,في دراسة هذه الحالة بالتحديد\Nوالتي سأخبركم بخصوصها، Dialogue: 0,0:03:34.30,0:03:37.46,Default,,0000,0000,0000,,هناك صيدلية، صيدلية عبر الإنترنت. Dialogue: 0,0:03:37.49,0:03:39.29,Default,,0000,0000,0000,,تخيلوا أن أحدكم ذهب إلى طبيبه. Dialogue: 0,0:03:39.29,0:03:41.22,Default,,0000,0000,0000,,بسبب أنه يعاني من مرض منذ فترة طويلة، Dialogue: 0,0:03:41.22,0:03:43.91,Default,,0000,0000,0000,,وصف الطبيب الدواء له، Dialogue: 0,0:03:43.94,0:03:46.23,Default,,0000,0000,0000,,يسجل لهذه الصيدلية عبر الإنترنت Dialogue: 0,0:03:46.26,0:03:49.14,Default,,0000,0000,0000,,ويصل الدواء إلى عنوانه كل 90 يومًا. Dialogue: 0,0:03:49.17,0:03:52.11,Default,,0000,0000,0000,,كل 90 يومًا، يصله الدواء، \Nالدواء والدواء. Dialogue: 0,0:03:52.12,0:03:55.79,Default,,0000,0000,0000,,وترغب هذه الصيدلية عبر الإنترنت\Nأن يحول الناس Dialogue: 0,0:03:55.82,0:03:59.17,Default,,0000,0000,0000,,من دواء العلامات التجارية \Nإلى الدواء المكافىء. Dialogue: 0,0:03:59.18,0:04:01.23,Default,,0000,0000,0000,,بذلك، يرسلون خطابات إلى الناس ويقولون: Dialogue: 0,0:04:01.25,0:04:03.56,Default,,0000,0000,0000,,"الرجاء ثم الرجاء والرجاء \Nالتحول إلى المكافىء، Dialogue: 0,0:04:03.58,0:04:07.01,Default,,0000,0000,0000,,ستوفرون الأموال، ستوفرون الأموال،\Nوسيوفر أصحاب أعمالكم الأموال". Dialogue: 0,0:04:07.03,0:04:08.26,Default,,0000,0000,0000,,وماذا يفعل الناس؟ Dialogue: 0,0:04:08.66,0:04:09.81,Default,,0000,0000,0000,,لا شيء. Dialogue: 0,0:04:09.83,0:04:12.31,Default,,0000,0000,0000,,يحاولون جميع أنواع الأشياء، \Nولا يحدث شيئًا. Dialogue: 0,0:04:12.33,0:04:15.43,Default,,0000,0000,0000,,على مدى عام كامل،\Nيقدمون إلى الناس عرضًا رائعًا. Dialogue: 0,0:04:15.45,0:04:17.40,Default,,0000,0000,0000,,يرسلون إليهم خطابات ويقولون: Dialogue: 0,0:04:17.42,0:04:21.12,Default,,0000,0000,0000,,"إذا حولتم إلى الدواء المكافىء الآن،\Nسيكون الدواء مجاني لمدة عام". Dialogue: 0,0:04:21.14,0:04:22.65,Default,,0000,0000,0000,,مجاني لمدة عام، رائع! Dialogue: 0,0:04:23.18,0:04:26.52,Default,,0000,0000,0000,,ما هي نسبة الناس التي حولت كما تعتقدون؟ Dialogue: 0,0:04:27.07,0:04:28.47,Default,,0000,0000,0000,,أقل من 10 في المائة. Dialogue: 0,0:04:29.10,0:04:31.34,Default,,0000,0000,0000,,في هذه المرحلة، يحضرون إلى مكتبي. Dialogue: 0,0:04:31.37,0:04:33.26,Default,,0000,0000,0000,,ويحضرون لتقديم الشكوى. Dialogue: 0,0:04:33.71,0:04:34.86,Default,,0000,0000,0000,,لماذا اختاروني؟ Dialogue: 0,0:04:34.89,0:04:37.66,Default,,0000,0000,0000,,كتبت عدة مقالات بخصوص "إغراءات المجاني". Dialogue: 0,0:04:37.68,0:04:40.90,Default,,0000,0000,0000,,في هذه المقالات، أظهرنا أنه\Nإذا خفضتم سعر شيء ما Dialogue: 0,0:04:40.92,0:04:43.95,Default,,0000,0000,0000,,لنقل 10 سنت إلى سنت واحد،\Nلا يحدث الكثير. Dialogue: 0,0:04:43.98,0:04:46.89,Default,,0000,0000,0000,,لكن إذا خفضتم السنت إلى صفر،\Nسيتحمس الناس. Dialogue: 0,0:04:46.92,0:04:47.99,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:04:48.01,0:04:51.29,Default,,0000,0000,0000,,وقالوا: "انظر، قرأنا هذه المقالات\Nبخصوص المجاني، قدمنا المجاني، Dialogue: 0,0:04:51.32,0:04:52.62,Default,,0000,0000,0000,,لم ينجح كما توقعنا. Dialogue: 0,0:04:52.65,0:04:54.31,Default,,0000,0000,0000,,ما الذي يجري؟" Dialogue: 0,0:04:54.31,0:04:57.55,Default,,0000,0000,0000,,قلت: "كما تعلمون، ربما هي مسألة احتكاك". Dialogue: 0,0:04:57.56,0:04:59.04,Default,,0000,0000,0000,,قالوا: "ماذا تقصد؟" Dialogue: 0,0:04:59.07,0:05:01.10,Default,,0000,0000,0000,,قلت: "يبدأ الناس مع دواء العلامات التجارية Dialogue: 0,0:05:01.12,0:05:04.06,Default,,0000,0000,0000,,ولا يمكنهم القيام بشيء\Nوأخيرًا يستخدمون دواء العلامة التجارية. Dialogue: 0,0:05:04.06,0:05:07.56,Default,,0000,0000,0000,,وللتحول إلى الدواء المكافىء، عليهم اختياره\Nبدلًا من دواء العلامة التجارية، Dialogue: 0,0:05:07.56,0:05:09.37,Default,,0000,0000,0000,,لكن يتعين عليهم أيضًا القيام بشيء ما. Dialogue: 0,0:05:09.37,0:05:10.70,Default,,0000,0000,0000,,عليهم إرجاع الخطاب". Dialogue: 0,0:05:10.72,0:05:13.33,Default,,0000,0000,0000,,هذا هو ما نسميه التصميم المُحير. Dialogue: 0,0:05:13.35,0:05:15.38,Default,,0000,0000,0000,,يحدث شيئان في نفس الوقت. Dialogue: 0,0:05:15.40,0:05:17.31,Default,,0000,0000,0000,,إنه العلامة التجارية مقابل المكافىء، Dialogue: 0,0:05:17.31,0:05:19.74,Default,,0000,0000,0000,,لكنها تقوم بعمل شيء ما\Nمقابل عدم القيام بشيء. Dialogue: 0,0:05:19.74,0:05:21.93,Default,,0000,0000,0000,,لذلك قلت: "لماذا لا نقوم بتبديلها؟ Dialogue: 0,0:05:21.94,0:05:26.02,Default,,0000,0000,0000,,لماذا لا ترسلون خطابًا إلى الناس وتقولون:\Nسنقوم بتحويلكم إلى الأدوية المكافئة، Dialogue: 0,0:05:26.05,0:05:27.68,Default,,0000,0000,0000,,ولا تحتاجون إلى القيام بأي شيء، Dialogue: 0,0:05:27.68,0:05:30.63,Default,,0000,0000,0000,,إذا أردتم البقاء مع دواء العلامة التجارية\Nالرجاء إرجاع الخطاب". Dialogue: 0,0:05:30.66,0:05:31.81,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:05:31.83,0:05:33.46,Default,,0000,0000,0000,,أليس صحيحًا؟ Dialogue: 0,0:05:33.49,0:05:34.84,Default,,0000,0000,0000,,ماذا تتوقعون قد حدث؟ Dialogue: 0,0:05:36.48,0:05:38.57,Default,,0000,0000,0000,,حدث أن راجعنا المحامين،\Nما حدث ظهور المحامين. Dialogue: 0,0:05:38.57,0:05:44.02,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:05:44.02,0:05:45.86,Default,,0000,0000,0000,,تبين أن هذا غير قانوني. Dialogue: 0,0:05:45.89,0:05:49.28,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:05:51.40,0:05:54.35,Default,,0000,0000,0000,,بالمناسبة، لطرح الأفكار والإبداع، Dialogue: 0,0:05:54.37,0:05:56.92,Default,,0000,0000,0000,,فلا بأس من القيام بأمور غير قانونية\Nوغير أخلاقية، Dialogue: 0,0:05:56.95,0:06:00.40,Default,,0000,0000,0000,,طالما أنها في مرحلة طرح الأفكار فقط. Dialogue: 0,0:06:00.42,0:06:01.77,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:06:01.80,0:06:03.60,Default,,0000,0000,0000,,وكان ذلك يدل على نقاوة الفكرة، Dialogue: 0,0:06:03.62,0:06:07.62,Default,,0000,0000,0000,,لأن التصميم الأول كان الأدوية التجارية\Nالتي لم تحمل فائدة اتخاذ الإجراء. Dialogue: 0,0:06:07.64,0:06:11.96,Default,,0000,0000,0000,,ففي تصميمي غير القانوني وغير الأخلاقي،\Nلم يكن هناك فائدة اتخاذ إجراء. Dialogue: 0,0:06:11.98,0:06:14.46,Default,,0000,0000,0000,,لكنهم وافقوا على منح الناس طريق مفتوح: Dialogue: 0,0:06:14.46,0:06:16.27,Default,,0000,0000,0000,,يرسلون خطابًا إلى الناس ويقولون: Dialogue: 0,0:06:16.29,0:06:18.32,Default,,0000,0000,0000,,"إذا لم تقوموا بإرجاع هذا الخطاب، Dialogue: 0,0:06:18.34,0:06:20.50,Default,,0000,0000,0000,,سنضطر إلى وقف أدويتكم. Dialogue: 0,0:06:21.08,0:06:24.85,Default,,0000,0000,0000,,لكن عندما ترجعون الخطاب، قد تستطيعون \Nاختيار دواء العلامات التجارية بهذا السعر، Dialogue: 0,0:06:24.87,0:06:26.35,Default,,0000,0000,0000,,والدواء المكافىء بهذا السعر". Dialogue: 0,0:06:26.91,0:06:28.82,Default,,0000,0000,0000,,يتعين حاليًا على الناس اتخاذ قرار. Dialogue: 0,0:06:28.85,0:06:30.52,Default,,0000,0000,0000,,كانا على قدم المساواة، أليس كذلك؟ Dialogue: 0,0:06:30.54,0:06:32.92,Default,,0000,0000,0000,,لم يكن أن أحدهما دون فائدة اتخاذ إجراء. Dialogue: 0,0:06:32.94,0:06:35.45,Default,,0000,0000,0000,,كم نسبة المتحولين كما تعتقدون؟ Dialogue: 0,0:06:36.28,0:06:37.80,Default,,0000,0000,0000,,قد تحولت الغالبية العظمى. Dialogue: 0,0:06:38.09,0:06:39.34,Default,,0000,0000,0000,,ماذا يقول لنا ذلك؟ Dialogue: 0,0:06:39.34,0:06:42.43,Default,,0000,0000,0000,,هل تفضل الناس الدواء المكافىء،\Nأو هل نفضل دواء العلامات التجارية؟ Dialogue: 0,0:06:42.43,0:06:44.03,Default,,0000,0000,0000,,نكره إرجاع الخطابات. Dialogue: 0,0:06:44.05,0:06:46.01,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:06:46.04,0:06:50.94,Default,,0000,0000,0000,,هذه هي قصة الاحتكاك:\Nالأشياء الصغيرة مهمة فعلًا. Dialogue: 0,0:06:50.96,0:06:54.33,Default,,0000,0000,0000,,ويتمحور الاحتكاك حول السلوك المرغوب فيه Dialogue: 0,0:06:54.35,0:06:56.70,Default,,0000,0000,0000,,والقول: أين لدينا الكثير من الاحتكاك Dialogue: 0,0:06:56.72,0:06:59.29,Default,,0000,0000,0000,,لكي تتمهل الناس في اتخاذ القرار نحوه؟ Dialogue: 0,0:06:59.32,0:07:01.61,Default,,0000,0000,0000,,وفي كل مرة ترون فيها أن السلوك المرغوب فيه Dialogue: 0,0:07:01.63,0:07:03.50,Default,,0000,0000,0000,,والسلوك الأسهل ليسا متوائمين، Dialogue: 0,0:07:03.52,0:07:06.05,Default,,0000,0000,0000,,يعني ذلك أننا نرغب في المحاولة لمواءمتهما. Dialogue: 0,0:07:06.51,0:07:08.82,Default,,0000,0000,0000,,هذا هو الجزء الأول،\Nتحدثنا بخصوص الاحتكاك. Dialogue: 0,0:07:08.84,0:07:10.51,Default,,0000,0000,0000,,دعونا نتحدث بخصوص الدافع. Dialogue: 0,0:07:10.52,0:07:12.08,Default,,0000,0000,0000,,في هذه الدراسة بحد ذاتها، Dialogue: 0,0:07:12.10,0:07:16.44,Default,,0000,0000,0000,,كنا نحاول جعل الناس الفقراء جدًا\Nفي الأحياء الفقيرة المسماه كيبيرا في كينيا Dialogue: 0,0:07:16.46,0:07:18.84,Default,,0000,0000,0000,,لتوفير القليل من المال لليوم الأسود. Dialogue: 0,0:07:18.84,0:07:21.91,Default,,0000,0000,0000,,كما تعلمون، إن كنتم فقراء جدًا جدًا،\Nليس لديكم الأموال الإضافية، Dialogue: 0,0:07:21.91,0:07:23.32,Default,,0000,0000,0000,,فأنتم تعيشون عيشة الكفاف، Dialogue: 0,0:07:23.34,0:07:25.66,Default,,0000,0000,0000,,ومن وقت إلى آخر، تحدث الأمور السيئة Dialogue: 0,0:07:25.69,0:07:30.04,Default,,0000,0000,0000,,وعندما يحدث السيىء أحيانًا،\Nلا تملكون شيئًا لتعتمدوا عليه، فتقترضون. Dialogue: 0,0:07:30.06,0:07:36.43,Default,,0000,0000,0000,,يستطيع سكان كيبيرا أحيانًا الاقتراض\Nإلى ما أقصاه 10% كفائدة أسبوعيًا. Dialogue: 0,0:07:36.46,0:07:39.07,Default,,0000,0000,0000,,ومن ثم، بطيعية الحال،\Nمن الصعوبة الخروج منه. Dialogue: 0,0:07:39.09,0:07:41.26,Default,,0000,0000,0000,,عندما تعيشون عيشة الكفاف، تحدث أشياء سيئة، Dialogue: 0,0:07:41.29,0:07:44.05,Default,,0000,0000,0000,,تقترضون، وتزداد الأمور من سوءاً بعد سوء. Dialogue: 0,0:07:44.08,0:07:47.44,Default,,0000,0000,0000,,لذلك، أردنا من الناس أن تدّخر القليل \Nمن المال لليوم الأسود. Dialogue: 0,0:07:48.14,0:07:50.71,Default,,0000,0000,0000,,وفكرنا بخصوص ما هو الدافع، Dialogue: 0,0:07:50.73,0:07:53.05,Default,,0000,0000,0000,,ما هو الشيء المؤجج الذي نحتاج إلى إضافته؟ Dialogue: 0,0:07:53.07,0:07:54.86,Default,,0000,0000,0000,,وحاولنا جميع أنواع الأشياء. Dialogue: 0,0:07:55.37,0:07:57.97,Default,,0000,0000,0000,,قمنا بإرسال رسائل نصية لبعض الناس\Nمرة أسبوعيًا وقلنا: Dialogue: 0,0:07:57.100,0:08:02.57,Default,,0000,0000,0000,,"الرجاء محاولة ادّخار 100 شيلن،\Nما يقارب دولار أمريكي، هذا الأسبوع". Dialogue: 0,0:08:02.57,0:08:06.76,Default,,0000,0000,0000,,أرسلنا رسائل نصية لبعض الناس\Nوكأنها ترسل من أطفالهم. Dialogue: 0,0:08:07.32,0:08:10.72,Default,,0000,0000,0000,,وقلنا فيها: "مرحبًا والدتي، مرحبًا والدي،\Nأنا جوي الصغير"... Dialogue: 0,0:08:10.75,0:08:12.52,Default,,0000,0000,0000,,مهما كان اسم الطفل... Dialogue: 0,0:08:12.54,0:08:16.48,Default,,0000,0000,0000,,"حاولوا أن تحفظوا 100 شيلن هذا الأسبوع\Nلمستقبل أسرتنا". Dialogue: 0,0:08:16.51,0:08:20.09,Default,,0000,0000,0000,,أليس كذلك؟ أنا يهودي، ويعمل دائمًا القليل \Nمن الشعور بالذنب. Dialogue: 0,0:08:20.11,0:08:21.56,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:08:21.59,0:08:23.43,Default,,0000,0000,0000,,حصل البعض على 10 في المائة. Dialogue: 0,0:08:23.45,0:08:26.22,Default,,0000,0000,0000,,"ادخروا ما أقصاه مائة شيلن،\Nوسنمنحكم 10 في المائة". Dialogue: 0,0:08:26.22,0:08:28.01,Default,,0000,0000,0000,,حصل بعض الناس على 20 في المائة. Dialogue: 0,0:08:28.04,0:08:30.69,Default,,0000,0000,0000,,وحصل بعض الناس أيضًا\Nعلى 10 في المائة و20 في المائة، Dialogue: 0,0:08:30.71,0:08:32.99,Default,,0000,0000,0000,,لكن حصلوا عليها مع تفادي الخسارة. Dialogue: 0,0:08:33.01,0:08:34.34,Default,,0000,0000,0000,,ما هو تفادي الخسارة؟ Dialogue: 0,0:08:34.36,0:08:36.96,Default,,0000,0000,0000,,يعدُ تفادي الخسارة بمثابة الفكرة \Nأننا نكره الخسارة Dialogue: 0,0:08:36.98,0:08:38.72,Default,,0000,0000,0000,,أكثر من تمتعنا بالكسب. Dialogue: 0,0:08:38.74,0:08:41.47,Default,,0000,0000,0000,,الآن، فكروا في أشخاص ما\Nالذين هم في وضع 10 في المائة Dialogue: 0,0:08:41.50,0:08:43.42,Default,,0000,0000,0000,,ويساهمون ماليًا بمبلغ 40 شيلن. Dialogue: 0,0:08:43.44,0:08:45.63,Default,,0000,0000,0000,,يساهمون بمبلغ 40 شيلن،\Nونمنحهم أربعة آخرين، Dialogue: 0,0:08:45.65,0:08:47.10,Default,,0000,0000,0000,,ويشكروننا كثيرًا. Dialogue: 0,0:08:47.13,0:08:48.86,Default,,0000,0000,0000,,تخلّى ذلك الشخص عن ستة. Dialogue: 0,0:08:48.88,0:08:51.48,Default,,0000,0000,0000,,وكان بإمكانهم الحصول على ستة آخرين\Nإذا أعطونا مائة، Dialogue: 0,0:08:51.50,0:08:53.09,Default,,0000,0000,0000,,لكنهم لا يرون هذه النقطة. Dialogue: 0,0:08:53.11,0:08:55.54,Default,,0000,0000,0000,,لذلك أسـسنا ما نسميه ما قبل المطابقة. Dialogue: 0,0:08:55.56,0:08:58.23,Default,,0000,0000,0000,,ساهمنا بمبلغ 10 شيلن في بداية الأسبوع. Dialogue: 0,0:08:58.25,0:08:59.80,Default,,0000,0000,0000,,قلنا، "إنه في انتظاركم!" Dialogue: 0,0:08:59.83,0:09:03.15,Default,,0000,0000,0000,,ومن ثم إذا يساهم شخص ما بمبلغ 40 شيلن،\Nنقول: "اوه، قد ساهمت بمبلغ 40، Dialogue: 0,0:09:03.15,0:09:05.41,Default,,0000,0000,0000,,سنترك أربعة، ثم نستعيد ستة". Dialogue: 0,0:09:05.43,0:09:08.43,Default,,0000,0000,0000,,لذلك وفي كلا الحالتين،\Nما قبل المطابقة أو بعد المطابقة، Dialogue: 0,0:09:08.46,0:09:10.16,Default,,0000,0000,0000,,يحصل الناس على 10 في المائة. Dialogue: 0,0:09:10.18,0:09:11.62,Default,,0000,0000,0000,,لكن في ما قبل المطابقة، Dialogue: 0,0:09:11.65,0:09:14.74,Default,,0000,0000,0000,,إنهم يرون الأموال التي لا تطابق\Nتترك حساباتهم. Dialogue: 0,0:09:15.28,0:09:18.77,Default,,0000,0000,0000,,لذلك لدينا رسائل نصية، رسائل نصية\Nمن أطفالهم، 10 في المائة و20 في المائة، Dialogue: 0,0:09:18.80,0:09:20.38,Default,,0000,0000,0000,,ما قبل المطابقة وما بعد المطابقة. Dialogue: 0,0:09:20.41,0:09:22.37,Default,,0000,0000,0000,,وكان لدينا شرط واحد إضافي. Dialogue: 0,0:09:22.40,0:09:24.77,Default,,0000,0000,0000,,كانت قطعة نقدية بهذا الحجم، Dialogue: 0,0:09:24.79,0:09:26.84,Default,,0000,0000,0000,,مع كتابة 24 رقم عليها. Dialogue: 0,0:09:27.47,0:09:30.94,Default,,0000,0000,0000,,وطلبنا منهم وضع القطعة النقدية\Nفي مكان ما في أكواخهم، Dialogue: 0,0:09:30.96,0:09:34.26,Default,,0000,0000,0000,,وفي كل أسبوع، \Nشطب العدد لذلك الأسبوع باستخدام السكين... Dialogue: 0,0:09:34.28,0:09:36.39,Default,,0000,0000,0000,,الأسبوع الأول، الثاني، الثالث، الرابع... Dialogue: 0,0:09:36.41,0:09:38.91,Default,,0000,0000,0000,,وإن لم يدّخروا نقودًا، شطب العدد بالناقص Dialogue: 0,0:09:38.94,0:09:41.70,Default,,0000,0000,0000,,وشطبه إلى أسفل وإلى أعلى\Nإذا ادّخروا مالًا. Dialogue: 0,0:09:41.79,0:09:43.05,Default,,0000,0000,0000,,الآن، فكروا بأنفسكم: Dialogue: 0,0:09:43.08,0:09:46.16,Default,,0000,0000,0000,,أي من تلك الوسائل نجحت أفضل فيما تعتقدون؟ Dialogue: 0,0:09:46.16,0:09:49.01,Default,,0000,0000,0000,,الرسالة النصية، الرسالة النصية من الأطفال،\Nأو 10% أو 20%. Dialogue: 0,0:09:49.04,0:09:51.58,Default,,0000,0000,0000,,بداية الأسبوع، نهاية الأسبوع\Nوالقطعة المعدنية؟ Dialogue: 0,0:09:51.61,0:09:53.50,Default,,0000,0000,0000,,سأخبركم ماذا يعتقد معظم الناس. Dialogue: 0,0:09:53.53,0:09:55.52,Default,,0000,0000,0000,,قمنا بعمل هذه الدرسات بخصوص التنبؤ، Dialogue: 0,0:09:55.54,0:09:57.63,Default,,0000,0000,0000,,في كل من الولايات المتحدة الأمريكية وكينيا Dialogue: 0,0:09:57.66,0:10:00.60,Default,,0000,0000,0000,,يعتقد الناس بأن 20 في المائة،\Nستحصل على الكثير من ردة الفعل، Dialogue: 0,0:10:00.62,0:10:01.87,Default,,0000,0000,0000,,وأقل 10%، Dialogue: 0,0:10:01.89,0:10:03.73,Default,,0000,0000,0000,,ولن يقوم الباقي بشيء... Dialogue: 0,0:10:03.75,0:10:07.04,Default,,0000,0000,0000,,وليس مهمًا الأطفال والقطعة النقدية. Dialogue: 0,0:10:07.05,0:10:09.98,Default,,0000,0000,0000,,يعتقد الناس أن تأثير تفادي الخسارة\Nسيكون قليلًا. Dialogue: 0,0:10:10.68,0:10:12.28,Default,,0000,0000,0000,,ماذا حدث فعلًا؟ Dialogue: 0,0:10:12.86,0:10:15.03,Default,,0000,0000,0000,,إرسال رسالة نصيه تذكيرية كل أسبوع Dialogue: 0,0:10:15.06,0:10:16.85,Default,,0000,0000,0000,,تساعد كثيرًا. Dialogue: 0,0:10:16.85,0:10:18.01,Default,,0000,0000,0000,,أخبار جيدة! Dialogue: 0,0:10:18.03,0:10:21.63,Default,,0000,0000,0000,,استمر هذا البرنامج ستة أشهر.\Nينسى الناس، ويعد تذكير الناس رائعًا! Dialogue: 0,0:10:22.09,0:10:25.03,Default,,0000,0000,0000,,ساعدت نسبة 10 في المائة في نهاية الأسبوع\Nالمزيد من الناس. Dialogue: 0,0:10:25.06,0:10:26.46,Default,,0000,0000,0000,,تعملُ الحوافز المالية. Dialogue: 0,0:10:27.03,0:10:31.03,Default,,0000,0000,0000,,20 في المائة في نهاية الأسبوع...\Nتشابه 10%، لا فرق هناك. Dialogue: 0,0:10:31.62,0:10:33.51,Default,,0000,0000,0000,,10 في المائة في بداية الأسبوع Dialogue: 0,0:10:33.51,0:10:34.76,Default,,0000,0000,0000,,تساعد المزيد من الناس. Dialogue: 0,0:10:34.79,0:10:35.98,Default,,0000,0000,0000,,يعمل تفادي الخسارة. Dialogue: 0,0:10:36.01,0:10:38.08,Default,,0000,0000,0000,,20 في المائة في بداية الأسبوع، Dialogue: 0,0:10:38.10,0:10:41.18,Default,,0000,0000,0000,,تشابه 10 % في بداية الأسبوع، لا فرق هناك. Dialogue: 0,0:10:41.20,0:10:44.18,Default,,0000,0000,0000,,وكانت الرسائل النصية من الأطفال فعالة Dialogue: 0,0:10:44.20,0:10:47.42,Default,,0000,0000,0000,,مثلما هي 20% بالإضافة إلى تفادي الخسارة... Dialogue: 0,0:10:47.44,0:10:49.10,Default,,0000,0000,0000,,الشيء المذهل، أليس كذلك؟ Dialogue: 0,0:10:49.12,0:10:52.45,Default,,0000,0000,0000,,إنه لأمر مذهل كم كانت الرسائل النصية\Nمن الأطفال بمثابة الدافع. Dialogue: 0,0:10:52.48,0:10:55.83,Default,,0000,0000,0000,,والنتيجة هي أننا لا نستخدم الأطفال\Nبما فيه الكفاية. Dialogue: 0,0:10:55.85,0:10:57.90,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:10:57.92,0:11:04.06,Default,,0000,0000,0000,,وبطبيعة الحال، لا أقصد معنى عمل الأطفال. Dialogue: 0,0:11:04.06,0:11:06.44,Default,,0000,0000,0000,,لكن لو فكرتم بخصوص أولياء الأمور وأطفالهم، Dialogue: 0,0:11:06.46,0:11:09.08,Default,,0000,0000,0000,,فنحن أفضل ما نكون بالنسبة إلى أطفالنا، Dialogue: 0,0:11:09.11,0:11:10.60,Default,,0000,0000,0000,,ونفكر في المستقبل Dialogue: 0,0:11:10.62,0:11:12.10,Default,,0000,0000,0000,,وأعتقد علينا أن نفكر Dialogue: 0,0:11:12.12,0:11:15.24,Default,,0000,0000,0000,,بخصوص كيف لنا استخدام هذا المصدر المدهش\Nمن الدافع Dialogue: 0,0:11:15.26,0:11:17.81,Default,,0000,0000,0000,,لحمل أولياء الأمور على التصرف بشكل أفضل. Dialogue: 0,0:11:18.85,0:11:21.67,Default,,0000,0000,0000,,لكن المفاجأة الكبيرة لهذه الدراسة\Nكانت القطعة النقدية. Dialogue: 0,0:11:21.70,0:11:25.50,Default,,0000,0000,0000,,ضاعفت القطعة النقدية الإدخارات\Nمقارنة إلى أي شيء آخر. Dialogue: 0,0:11:25.50,0:11:28.97,Default,,0000,0000,0000,,والسؤال حاليًا هو: لماذا؟\Nما هو الشيء المميز بخصوص القطعة المعدنية؟ Dialogue: 0,0:11:29.05,0:11:31.70,Default,,0000,0000,0000,,سأخبركم كيف بدأت التفكير \Nبخصوص القطعة النقدية، Dialogue: 0,0:11:31.73,0:11:33.23,Default,,0000,0000,0000,,ومن ثم سنعود إليها مجددًا. Dialogue: 0,0:11:33.25,0:11:36.09,Default,,0000,0000,0000,,كما تعلمون، عندما أقوم بدراسة،\Nدعونا نقول، حول شراء القهوة، Dialogue: 0,0:11:36.09,0:11:38.83,Default,,0000,0000,0000,,لا أحتاج إلى الذهاب إلى كل مكان،\Nأستطيع أن أجلس في مكتبي. Dialogue: 0,0:11:38.83,0:11:40.94,Default,,0000,0000,0000,,وأشتري قهوة بما فيه الكفاية.\Nأعلم كيف تعمل. Dialogue: 0,0:11:40.97,0:11:42.90,Default,,0000,0000,0000,,وأنا على علمٍ تام بالتفاصيل الأخرى. Dialogue: 0,0:11:42.93,0:11:46.03,Default,,0000,0000,0000,,عندما تقومون بالبحث في أفقر الأماكن\Nفي العالم، Dialogue: 0,0:11:46.06,0:11:48.34,Default,,0000,0000,0000,,عليكم الذهاب للزيارة ورؤية ماذا يحدث هناك Dialogue: 0,0:11:48.36,0:11:50.95,Default,,0000,0000,0000,,وتحصلون على بعض الأفكار\Nبخصوص كيف يعمل النظام. Dialogue: 0,0:11:51.59,0:11:52.96,Default,,0000,0000,0000,,وفي ذلك اليوم بالتحديد، Dialogue: 0,0:11:52.98,0:11:55.50,Default,,0000,0000,0000,,كنت في مكان يدعى سويتو في جنوب أفريقيا، Dialogue: 0,0:11:55.53,0:11:59.99,Default,,0000,0000,0000,,وأجلس في مكان يبيع تأمين لمراسم الجنازات. Dialogue: 0,0:11:59.99,0:12:03.88,Default,,0000,0000,0000,,كما تعلمون، ينفق الناس في أمريكا\Nأموالًا كبيرة جدًأ على حفلات الزفاف. Dialogue: 0,0:12:03.90,0:12:05.91,Default,,0000,0000,0000,,في دولة جنوب أفريقيا، إنها مراسم الجنازات. Dialogue: 0,0:12:06.36,0:12:11.35,Default,,0000,0000,0000,,ينفق الناس ما يعادل دخل عام أو عامين\Nعلى مراسم الجنازات. Dialogue: 0,0:12:11.91,0:12:14.71,Default,,0000,0000,0000,,وأجلس في هذا المكان... Dialogue: 0,0:12:14.73,0:12:19.71,Default,,0000,0000,0000,,بالمناسبة، قبل الحكم على سكان جنوب أفريقيا\Nفي كونهم غير عقلانيين بشأن هذا الأمر، Dialogue: 0,0:12:19.73,0:12:20.93,Default,,0000,0000,0000,,أود فقط تذكيركم Dialogue: 0,0:12:20.95,0:12:24.26,Default,,0000,0000,0000,,أن إنفاق الأموال الكثيرة \Nعلى مراسم الجنازات مقارنة مع حفلات الزفاف، Dialogue: 0,0:12:24.28,0:12:26.79,Default,,0000,0000,0000,,تعرفون على الأقل\Nأن لديكم جنازة واحدة بالتأكيد. Dialogue: 0,0:12:26.81,0:12:29.86,Default,,0000,0000,0000,,(ضحك) Dialogue: 0,0:12:36.00,0:12:41.04,Default,,0000,0000,0000,,حسنًا، أجلس في هذا المكان\Nالذي يبيع تأمين مراسم الجنازات. Dialogue: 0,0:12:41.07,0:12:45.04,Default,,0000,0000,0000,,ويحضر هذا الرجل مع ابنه...\Nيبلغ ابنه 12 عام تقريبًا... Dialogue: 0,0:12:45.06,0:12:48.32,Default,,0000,0000,0000,,ويشتري تأمين مراسم جنازة لمدة أسبوع. Dialogue: 0,0:12:48.82,0:12:51.45,Default,,0000,0000,0000,,ستغطي 90 في المائة من تكلفة جنازته Dialogue: 0,0:12:51.48,0:12:53.63,Default,,0000,0000,0000,,إذا فارق الحياة في السبعة أيام القادمة. Dialogue: 0,0:12:54.35,0:12:57.50,Default,,0000,0000,0000,,أليس صحيحًا؟ هناك أشخاص فقراء جدًا،\Nيشترون مبالغ صغيرة من التأمين Dialogue: 0,0:12:57.50,0:12:59.34,Default,,0000,0000,0000,,وكمية صغيرة من الصابون وما شابه ذلك. Dialogue: 0,0:12:59.37,0:13:01.17,Default,,0000,0000,0000,,ويحصل على تلك الشهادة، Dialogue: 0,0:13:01.19,0:13:03.86,Default,,0000,0000,0000,,وبطريقة احتفالية للغاية، يعطيها إلى ابنه. Dialogue: 0,0:13:04.46,0:13:07.70,Default,,0000,0000,0000,,وبينما يعطيها إلى ابنه،\Nأفكر في نفسي، لمذا الاحتفال؟ Dialogue: 0,0:13:07.73,0:13:09.26,Default,,0000,0000,0000,,ما الذي يقوم فيه والده؟ Dialogue: 0,0:13:09.28,0:13:13.32,Default,,0000,0000,0000,,الآن، فكروا بخصوص المُعيل \Nالذي يقرر في ذلك اليوم Dialogue: 0,0:13:13.34,0:13:15.76,Default,,0000,0000,0000,,ليحول مباشرة بعض المال للتأمين\Nأو الإدخارات. Dialogue: 0,0:13:16.59,0:13:18.93,Default,,0000,0000,0000,,ما الذي ستقبل عليه الأسرة الليلة؟ Dialogue: 0,0:13:19.94,0:13:21.51,Default,,0000,0000,0000,,سيرون الأقل. Dialogue: 0,0:13:21.53,0:13:25.59,Default,,0000,0000,0000,,أليس صحيحًا؟ عند مستوى ذلك الفقر،\Nسيكون هناك طعام وكيروسين ومياه أقل... Dialogue: 0,0:13:25.62,0:13:27.47,Default,,0000,0000,0000,,يوجد شيء أقل الليلة. Dialogue: 0,0:13:27.49,0:13:30.76,Default,,0000,0000,0000,,وما قام به والده \Nوما تحاول قطعتنا المعدنية القيام به Dialogue: 0,0:13:30.78,0:13:33.35,Default,,0000,0000,0000,,هو القول، نعم، \Nيوجد هناك طعام أقل على المائدة، Dialogue: 0,0:13:33.37,0:13:35.02,Default,,0000,0000,0000,,لكن هناك نشاط آخر. Dialogue: 0,0:13:35.73,0:13:39.52,Default,,0000,0000,0000,,ترون، ما حدث هو،\Nهناك عدة أنشطة اقتصادية مهمة وجيدة، Dialogue: 0,0:13:39.54,0:13:42.07,Default,,0000,0000,0000,,مثل الإدخارات والتأمين التي تعد غير مرئية. Dialogue: 0,0:13:42.62,0:13:45.50,Default,,0000,0000,0000,,والسؤال حاليًا هو:\Nكيف لنا أن نجعلها مرئية؟ Dialogue: 0,0:13:46.10,0:13:50.37,Default,,0000,0000,0000,,دعونا نعود مجددًا إلى نموذجنا الصاروخ. Dialogue: 0,0:13:50.37,0:13:52.65,Default,,0000,0000,0000,,علينا أول شيء أن ننظر في النظام Dialogue: 0,0:13:52.67,0:13:56.37,Default,,0000,0000,0000,,ونرى أين توجد أشياء صغيرة\Nنستطيع إصلاحها مع وجود الاحتكاك، Dialogue: 0,0:13:56.39,0:13:58.75,Default,,0000,0000,0000,,أين يمكننا إزالة الإحتكاك؟ Dialogue: 0,0:13:58.77,0:14:02.63,Default,,0000,0000,0000,,ومن ثم الشيء التالي الذي نريد القيام به\Nهو التفكير الأوسع بخصوص النظام، Dialogue: 0,0:14:02.65,0:14:06.03,Default,,0000,0000,0000,,ونقول: ما هي الدوافع الأخرى\Nالتي نستطيع إحضارها؟ Dialogue: 0,0:14:06.06,0:14:08.08,Default,,0000,0000,0000,,وهذه مسألة أكثر صعوبة، Dialogue: 0,0:14:08.10,0:14:10.62,Default,,0000,0000,0000,,ولا نعرف دومًا ما الذي سيعمل بشكل أفضل. Dialogue: 0,0:14:10.65,0:14:13.34,Default,,0000,0000,0000,,هل سيكون المال؟\Nهل سيكون تفادي الخسارة؟ Dialogue: 0,0:14:13.36,0:14:15.44,Default,,0000,0000,0000,,هل سيكون شيئًا مرئيًا؟ Dialogue: 0,0:14:15.47,0:14:18.09,Default,,0000,0000,0000,,لا نعرف ذلك،\Nوعلينا أن نحاول أشياء مختلفة. Dialogue: 0,0:14:18.12,0:14:21.18,Default,,0000,0000,0000,,وعلينا أن ندرك أيضًا \Nأن غرائزنا ستخدعنا في بعض الأحيان. Dialogue: 0,0:14:21.21,0:14:24.58,Default,,0000,0000,0000,,لا نعرف بالضرورة دومًا \Nما الذي سيعمل بشكل أفضل. Dialogue: 0,0:14:25.10,0:14:26.98,Default,,0000,0000,0000,,لذلك، لو نفكر بخصوص هذه الفجوة Dialogue: 0,0:14:27.00,0:14:29.18,Default,,0000,0000,0000,,بين أين يمكننا أن نكون وأين نحن، Dialogue: 0,0:14:29.21,0:14:32.94,Default,,0000,0000,0000,,فإنه لأمر محزن لرؤية هذه الفجوة \Nوالتفكير بخصوصها. Dialogue: 0,0:14:32.96,0:14:35.36,Default,,0000,0000,0000,,لكن الأخبار الجيدة هي\Nأننا نستطيع القيام بالكثير. Dialogue: 0,0:14:35.90,0:14:39.14,Default,,0000,0000,0000,,تعد بعض التغييرات سهلة،\Nوبعضها الآخر أكثر تعقيدًا. Dialogue: 0,0:14:39.16,0:14:41.82,Default,,0000,0000,0000,,لكن إذا كنا سنتناول كل مشكلة مباشرة، Dialogue: 0,0:14:41.84,0:14:45.31,Default,,0000,0000,0000,,ليس فقط عن طريق تقديم المزيد \Nمن المعلومات إلى الناس Dialogue: 0,0:14:45.34,0:14:47.08,Default,,0000,0000,0000,,لكن محاولة تغيير الاحتكاك، Dialogue: 0,0:14:47.10,0:14:48.37,Default,,0000,0000,0000,,وإضافة الدافع، Dialogue: 0,0:14:48.39,0:14:49.69,Default,,0000,0000,0000,,أعتقد أنه يمكننا... Dialogue: 0,0:14:49.71,0:14:51.57,Default,,0000,0000,0000,,هل نستطيع سد الفجوة؟ لا. Dialogue: 0,0:14:51.59,0:14:54.60,Default,,0000,0000,0000,,لكن هل نستطيع الحصول على ما هو أفضل بكثير؟\Nنعم بالتأكيد! Dialogue: 0,0:14:54.63,0:14:55.84,Default,,0000,0000,0000,,شكرًا جزيلًا لكم! Dialogue: 0,0:14:55.87,0:14:59.63,Default,,0000,0000,0000,,(تصفيق)