WEBVTT

00:00:01.131 --> 00:00:03.539
Κρις Άντερσον: 
Τι σε ανησυχεί αυτήν τη στιγμή;

00:00:03.563 --> 00:00:06.416
Ήσουν πολύ ανοιχτός
για πολλά θέματα με το Twitter.

00:00:06.440 --> 00:00:08.739
Ποια θα ήταν η μεγαλύτερή σου ανησυχία

00:00:08.763 --> 00:00:10.892
για το πού είναι τα πράγματα
αυτήν τη στιγμή;

NOTE Paragraph

00:00:11.447 --> 00:00:14.376
Τζακ Ντόρσι: Αυτήν τη στιγμή,
η υγεία της συζήτησης.

00:00:14.400 --> 00:00:18.060
Έτσι, ο σκοπός μας είναι
να υπηρετούμε τη δημόσια συζήτηση,

00:00:18.084 --> 00:00:23.140
και έχουμε δει αρκετές επιθέσεις σε αυτό.

00:00:23.164 --> 00:00:25.589
Έχουμε δει κακοποίηση,
έχουμε δει παρενόχληση,

00:00:25.613 --> 00:00:28.835
έχουμε δει χειραγώγηση,

00:00:28.859 --> 00:00:33.124
αυτοματισμό, ανθρώπινο
συντονισμό, παραπληροφόρηση.

00:00:34.134 --> 00:00:38.168
Αυτές είναι δυναμικές που δεν περιμέναμε

00:00:38.192 --> 00:00:41.910
όταν ξεκινήσαμε την εταιρία
πριν από 13 χρόνια.

00:00:41.934 --> 00:00:44.598
Αλλά τώρα τις βλέπουμε σε κλίμακα,

00:00:44.622 --> 00:00:49.900
και αυτό που με ανησυχεί περισσότερο είναι
η ικανότητά μας να το αντιμετωπίσουμε

00:00:49.924 --> 00:00:53.032
με έναν συστημικό τρόπο
που είναι επεκτάσιμος,

00:00:53.056 --> 00:01:00.032
που έχει αυστηρή κατανόηση
για το πώς αναλαμβάνουμε δράση,

00:01:00.056 --> 00:01:03.161
διαφάνεια στην κατανόηση
του πώς πράττουμε

00:01:03.185 --> 00:01:06.286
και μια αυστηρή διαδικασία ενστάσεων
για όταν κάνουμε λάθος,

00:01:06.310 --> 00:01:08.479
επειδή θα κάνουμε λάθη.

NOTE Paragraph

00:01:08.503 --> 00:01:10.940
Γουίτνεϊ Πάνινγκτον Ρότζερς:
Χαίρομαι πολύ που ακούω

00:01:10.940 --> 00:01:12.506
ότι είναι κάτι που σε απασχολεί,

00:01:12.506 --> 00:01:14.876
επειδή πιστεύω ότι έχουν γραφτεί
πολλά γι' αυτούς

00:01:14.876 --> 00:01:18.067
που αισθάνονται ότι έχουν κακοποιηθεί
και παρενοχληθεί στο Twitter,

00:01:18.067 --> 00:01:22.133
και πιστεύω ότι είναι περισσότερο
για τις γυναίκες και τις έγχρωμες γυναίκες

00:01:22.157 --> 00:01:23.327
και τις μαύρες γυναίκες.

00:01:23.351 --> 00:01:25.264
Και έχουν βγει πολλά δεδομένα --

00:01:25.288 --> 00:01:28.197
η Διεθνής Αμνηστία έβγαλε
μια αναφορά πριν μερικούς μήνες

00:01:28.221 --> 00:01:32.701
όπου έδειχναν ότι ένα υποσύνολο ενεργών
μαύρων γυναικών που χρησιμοποιούν Twitter

00:01:32.725 --> 00:01:36.181
λάμβαναν, κατά μέσω όρο,
ένα στα 10 τιτιβίσματά τους

00:01:36.205 --> 00:01:38.304
ήταν κάποιου είδους παρενόχληση.

00:01:38.328 --> 00:01:42.235
Έτσι όταν σκέφτεστε την υγεία
για την κοινότητα στο Twitter,

00:01:42.259 --> 00:01:46.283
ενδιαφέρομαι να ακούσω,
«υγεία για όλους»,

00:01:46.307 --> 00:01:49.502
αλλά συγκεκριμένα: Πώς κοιτάτε
να κάνετε το Twitter έναν ασφαλή τόπο

00:01:49.502 --> 00:01:53.620
γι' αυτό το υποσύνολο, για τις γυναίκες,
τις έγχρωμες και τις μαύρες γυναίκες;

NOTE Paragraph

00:01:53.644 --> 00:01:54.808
ΤΝ: Ναι.

00:01:54.832 --> 00:01:57.475
Είναι πολύ άσχημη κατάσταση

00:01:57.499 --> 00:01:59.118
όταν έρχεστε σε ένα σύστημα

00:01:59.142 --> 00:02:03.463
που ιδανικά, θέλετε να μάθετε
κάτι για τον κόσμο,

00:02:03.487 --> 00:02:08.024
και περνάτε τον περισσότερο χρόνο σας
κάνοντας αναφορές κακοποίησης,

00:02:08.024 --> 00:02:10.758
λαμβάνοντας κακοποίηση,
λαμβάνοντας παρενόχληση.

00:02:11.373 --> 00:02:17.694
Έτσι κοιτάζουμε πιο βαθιά τα κίνητρα

00:02:17.718 --> 00:02:21.541
που παρέχει φυσικά
η πλατφόρμα και η υπηρεσία.

00:02:22.262 --> 00:02:26.839
Τώρα, η δυναμική του συστήματος
το κάνει πολύ εύκολο να παρενοχλήσετε

00:02:26.863 --> 00:02:30.527
και να κακοποιήσετε άλλους
μέσω του συστήματος,

00:02:30.551 --> 00:02:33.813
και δυστυχώς, η πλειοψηφία
του συστήματός μας στο παρελθόν

00:02:33.837 --> 00:02:35.265
δούλευε κατ' αποκλειστικότητα

00:02:35.265 --> 00:02:39.433
βασισμένη σε άτομα που έκαναν
αναφορές παρενόχλησης και κακοποίησης.

00:02:39.457 --> 00:02:44.532
Έτσι περίπου στα μέσα του περασμένου έτους
αποφασίσαμε ότι θα εφαρμόζαμε

00:02:44.556 --> 00:02:48.538
περισσότερη μηχανική μάθηση,
περισσότερη βαθιά μάθηση στο πρόβλημα,

00:02:48.562 --> 00:02:53.100
και θα προσπαθήσουμε να είμαστε
πιο ενεργοί εκεί που γίνεται η κακοποίηση,

00:02:53.124 --> 00:02:57.084
έτσι ώστε να πάρουμε το βάρος
τελείως από το θύμα.

00:02:57.108 --> 00:02:59.543
Κι έχουμε κάνει κάποια πρόοδο πρόσφατα.

00:02:59.567 --> 00:03:06.256
Περίπου 38 τοις εκατό των καταχρηστικών
τιτιβισμάτων τώρα εντοπίζονται προληπτικά

00:03:06.280 --> 00:03:07.995
από αλγόριθμους μηχανικής μάθησης

00:03:08.019 --> 00:03:10.353
έτσι ώστε να μην χρειάζεται
να γίνονται αναφορές.

00:03:10.377 --> 00:03:13.682
Αλλά αυτά που αναγνωρίζονται
επανεξετάζονται από ανθρώπους,

00:03:13.706 --> 00:03:19.014
έτσι δεν κατεβάζουμε περιεχόμενο
ή λογαριασμούς πριν τα δει άνθρωπος.

00:03:19.014 --> 00:03:21.903
Αλλά αυτό ήταν από το μηδέν
τοις εκατό πριν μόλις έναν χρόνο.

00:03:21.903 --> 00:03:24.018
Έτσι αυτό σημαίνει ότι,
στο μηδέν τοις εκατό,

00:03:24.018 --> 00:03:27.502
κάθε λήπτης κατάχρησης
έπρεπε να κάνει αναφορά,

00:03:27.526 --> 00:03:31.105
που είναι πολλή δουλειά γι' αυτούς,
πολλή δουλειά για εμάς

00:03:31.129 --> 00:03:33.147
και στην τελική είναι άδικο.

NOTE Paragraph

00:03:34.528 --> 00:03:37.972
Το άλλο πράγμα που κάνουμε είναι
να σιγουρευτούμε ότι, ως εταιρεία,

00:03:37.972 --> 00:03:39.038
έχουμε αντιπροσώπευση

00:03:39.038 --> 00:03:41.665
από όλες τις κοινότητες
που προσπαθούμε να υπηρετήσουμε.

00:03:41.689 --> 00:03:44.128
Δεν μπορούμε να χτίσουμε
μια επιτυχημένη επιχείρηση

00:03:44.128 --> 00:03:47.172
εκτός κι αν έχουμε μια ποικιλία
προοπτικών εσωτερικά

00:03:47.196 --> 00:03:50.928
που αισθάνονται τα θέματα αυτά κάθε μέρα.

00:03:50.952 --> 00:03:54.690
Και δεν είναι μόνο με την ομάδα
που κάνει τη δουλειά,

00:03:54.714 --> 00:03:56.810
είναι και μέσα στην ηγεσία μας.

00:03:56.834 --> 00:04:02.591
Έτσι πρέπει να συνεχίσουμε να χτίζουμε
ενσυναίσθηση για το τι βιώνουν οι άνθρωποι

00:04:02.615 --> 00:04:05.931
και να τους δώσουμε καλύτερα εργαλεία
για να δράσουν σε αυτά

00:04:05.955 --> 00:04:10.207
καθώς και να δώσουμε στους πελάτες μας
μια καλύτερη και ευκολότερη προσέγγιση

00:04:10.231 --> 00:04:12.613
για να διαχειριστούν
μερικά πράγματα που βλέπουν.

00:04:12.637 --> 00:04:15.903
Έτσι πολλά από αυτά που κάνουμε
έχουν να κάνουν με την τεχνολογία,

00:04:15.927 --> 00:04:20.235
αλλά κοιτάμε και τα κίνητρα στην υπηρεσία:

00:04:20.259 --> 00:04:25.442
Τι σας παρακινεί να κάνετε
το Twitter όταν το πρωτοανοίγετε;

00:04:25.466 --> 00:04:26.760
Παλαιότερα,

00:04:28.670 --> 00:04:34.214
παρακινούσε πολύ αγανάκτηση,
παρακινούσε συμπεριφορά όχλου,

00:04:34.238 --> 00:04:36.697
παρακινούσε ομαδική παρενόχληση.

00:04:36.721 --> 00:04:40.369
Και πρέπει να κοιτάξουμε βαθύτερα
κάποιες από τις βασικές αρχές

00:04:40.393 --> 00:04:43.351
του τι κάνει η υπηρεσία
για να κάνουμε μεγαλύτερες αλλαγές.

00:04:43.375 --> 00:04:47.406
Μπορούμε να κάνουμε μερικές μικρές
αλλαγές τεχνολογικά, όπως περιέγραψα,

00:04:47.430 --> 00:04:51.816
αλλά στην τελική, πρέπει να κοιτάξουμε
πιο βαθιά τις δυναμικές του δικτύου,

00:04:51.840 --> 00:04:53.208
και αυτό κάνουμε.

NOTE Paragraph

00:04:53.232 --> 00:04:55.292
ΚΑ: Αλλά ποια είναι η αίσθησή σου --

00:04:55.316 --> 00:04:59.279
ποιο είδος πράγματος
θα μπορούσατε να αλλάξετε

00:04:59.303 --> 00:05:02.052
που θα άλλαζε ουσιαστικά τη συμπεριφορά;

NOTE Paragraph

00:05:03.386 --> 00:05:04.866
ΤΝ: Ένα από τα πράγματα --

00:05:04.890 --> 00:05:10.230
ξεκινήσαμε την υπηρεσία με την ιδέα
να ακολουθείς έναν λογαριασμό,

00:05:10.254 --> 00:05:11.979
σαν παράδειγμα,

00:05:12.003 --> 00:05:16.352
και δεν πιστεύω ότι ο κόσμος
έρχεται στο Twitter γι' αυτόν τον λόγο.

00:05:16.376 --> 00:05:21.233
Πιστεύω ότι το Twitter είναι καλύτερο ως
ένα δίκτυο που βασίζεται στα ενδιαφέροντα.

00:05:21.257 --> 00:05:24.710
Οι άνθρωποι έρχονται
με ένα συγκεκριμένο ενδιαφέρον.

00:05:24.734 --> 00:05:27.505
Πρέπει να δουλέψουν πολύ
για να βρουν και να ακολουθήσουν

00:05:27.505 --> 00:05:29.800
σχετικούς λογαριασμούς
με αυτά τα ενδιαφέροντα.

00:05:30.217 --> 00:05:33.614
Θα μπορούσαμε να σας αφήσουμε
να ακολουθήσετε ένα ενδιαφέρον,

00:05:33.638 --> 00:05:35.741
να ακολουθήσετε ένα hashtag, μια τάση,

00:05:35.765 --> 00:05:37.519
μια κοινότητα,

00:05:37.543 --> 00:05:42.180
που μας δίνει τη δυνατότητα
να δείξουμε όλους τους λογαριασμούς,

00:05:42.204 --> 00:05:45.527
όλα τα θέματα, όλες τις στιγμές,
όλα τα hashtag

00:05:45.551 --> 00:05:49.543
που σχετίζονται με το συγκεκριμένο
θέμα και ενδιαφέρον,

00:05:49.567 --> 00:05:54.167
που ανοίγει πραγματικά την προοπτική σου.

00:05:54.191 --> 00:05:56.348
Αλλά είναι μια τεράστια ουσιαστική αλλαγή

00:05:56.372 --> 00:06:00.164
το να προδιαθέσουμε ένα ολόκληρο δίκτυο
μακριά από έναν μόνο λογαριασμό

00:06:00.188 --> 00:06:02.775
προς θέματα και ενδιαφέροντα.

NOTE Paragraph

00:06:03.283 --> 00:06:06.431
ΚΑ: Δεν είναι όμως αυτό

00:06:07.375 --> 00:06:10.916
ότι ένας λόγος που έχετε
τόσο πολύ περιεχόμενο εκεί

00:06:10.940 --> 00:06:14.531
είναι αποτέλεσμα του να βάλετε
εκατομμύρια ανθρώπους παγκοσμίως

00:06:14.555 --> 00:06:17.697
σε μια είδους μονομαχία μεταξύ τους

00:06:17.721 --> 00:06:19.811
για ακόλουθους, για προσοχή;

00:06:19.835 --> 00:06:23.952
Από την οπτική γωνία
αυτών που απλώς διαβάζουν στο Twitter,

00:06:23.976 --> 00:06:25.131
δεν είναι θέμα,

00:06:25.155 --> 00:06:28.505
αλλά γι' αυτούς που το δημιουργούν,
όλοι εκεί έξω λένε,

00:06:28.529 --> 00:06:31.765
«Μακάρι να είχα μερικά ακόμη
"like", ακόλουθους, επανατιτιβίβίσματα».

00:06:31.789 --> 00:06:33.937
Έτσι συνεχώς πειραματίζονται,

00:06:33.961 --> 00:06:35.922
προσπαθώντας να βρουν το μονοπάτι.

00:06:35.946 --> 00:06:40.072
Και αυτό που ανακαλύψαμε όλοι μας
είναι ότι το νούμερο ένα μονοπάτι γι' αυτό

00:06:40.096 --> 00:06:43.502
είναι να είσαι κάπως προκλητικός,

00:06:43.526 --> 00:06:46.506
αντιπαθητικός, εύγλωττα αντιπαθητικός,

00:06:46.530 --> 00:06:50.046
οι εύγλωττες προσβολές
είναι όνειρο στο Twitter,

00:06:50.070 --> 00:06:52.673
όπου γρήγορα γεμίζει --

00:06:52.697 --> 00:06:57.305
και γίνεται αυτή η αυτοτροφοδοτούμενη
διαδικασία εξοργισμού.

00:06:57.329 --> 00:06:59.680
Πώς το εξουδετερώνεις αυτό;

NOTE Paragraph

00:07:00.624 --> 00:07:03.571
ΤΝ: Ναι, έχεις απόλυτο δίκιο,

00:07:03.595 --> 00:07:05.481
αλλά αυτό πάει πίσω στα κίνητρα.

00:07:05.505 --> 00:07:08.137
Μία από τις επιλογές που κάναμε
στις πρώιμες μέρες ήταν

00:07:08.161 --> 00:07:12.862
ότι είχαμε αυτόν τον αριθμό που έδειχνε
πόσοι άνθρωποι σε ακολουθούν.

00:07:12.886 --> 00:07:16.005
Αποφασίσαμε ότι αυτός ο αριθμός
πρέπει να είναι μεγάλος και παχύς,

00:07:16.005 --> 00:07:19.609
και οτιδήποτε είναι στη σελίδα και είναι
μεγάλο και παχύ έχει σημασία,

00:07:19.633 --> 00:07:21.911
και σε αυτά είναι
που θέλεις να επικεντρωθείς.

00:07:21.935 --> 00:07:24.272
Ήταν τότε η σωστή απόφαση; Μάλλον όχι.

00:07:24.283 --> 00:07:26.362
Αν έπρεπε να ξαναξεκινήσω την υπηρεσία,

00:07:26.362 --> 00:07:28.944
δεν θα έδινα τόσο μεγάλη έμφαση
στον αριθμό ακολούθων.

00:07:28.944 --> 00:07:31.589
Δεν θα έδινα τόσο μεγάλη έμφαση
στον αριθμό των «like».

00:07:31.613 --> 00:07:34.733
Δε νομίζω ότι θα έφτιαχνα
καν το «like»,

00:07:34.757 --> 00:07:38.024
επειδή δεν σπρώχνει πραγματικά

00:07:38.048 --> 00:07:41.227
αυτό που τώρα πιστεύουμε ότι είναι
το πιο σημαντικό πράγμα,

00:07:41.251 --> 00:07:44.290
που είναι η υγιής συνεισφορά
πίσω στο δίκτυο

00:07:44.314 --> 00:07:46.966
και η συζήτηση στο δίκτυο,

00:07:46.990 --> 00:07:49.062
συμμετοχή στη συζήτηση,

00:07:49.086 --> 00:07:51.579
το να μαθαίνεις κάτι από τη συζήτηση.

00:07:51.603 --> 00:07:54.427
Αυτά δεν είναι πράγματα
που σκεφτήκαμε πριν από 13 χρόνια,

00:07:54.451 --> 00:07:56.890
και πιστεύουμε ότι είναι
εξαιρετικά σημαντικά τώρα.

NOTE Paragraph

00:07:56.914 --> 00:07:59.937
Έτσι πρέπει να δούμε πώς εμφανίζουμε
τον αριθμό των ακόλουθων,

00:07:59.961 --> 00:08:02.326
πώς εμφανίζουμε
τον αριθμό επανατιτιβισμάτων,

00:08:02.350 --> 00:08:03.751
πώς εμφανίζουμε τα «like»,

00:08:03.775 --> 00:08:05.973
και απλώς να κάνουμε τη βαθιά ερώτηση:

00:08:05.973 --> 00:08:09.431
Είναι αυτός πραγματικά ο αριθμός
που θέλουμε να καθοδηγεί τους ανθρώπους;

00:08:09.431 --> 00:08:11.890
Είναι αυτό το πράγμα,
που όταν ανοίγεις το Twitter,

00:08:11.890 --> 00:08:14.210
το βλέπεις, «Αυτό το πράγμα
πρέπει να αυξήσω;»

00:08:14.234 --> 00:08:16.808
Και δεν πιστεύω ότι αυτό
είναι το θέμα αυτήν τη στιγμή.

NOTE Paragraph

00:08:16.808 --> 00:08:18.505
(Χειροκρότημα)

NOTE Paragraph

00:08:18.529 --> 00:08:20.881
ΓΠΡ: Νομίζω ότι πρέπει
να δούμε μερικά τιτιβίσματα

00:08:20.905 --> 00:08:23.074
που προέρχονται από το κοινό.

NOTE Paragraph

00:08:23.868 --> 00:08:26.304
ΚΑ: Για να δούμε τι ζητάτε.

00:08:26.328 --> 00:08:29.622
Θέλω να πω ότι γενικά, ένα από
τα απίστευτα πράγματα για το Twitter

00:08:29.646 --> 00:08:32.150
είναι ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί
για σοφία πλήθους,

00:08:32.150 --> 00:08:36.638
ξέρετε, περισσότερη γνώση, περισσότερες
πληροφορίες, περισσότερες απόψεις

00:08:36.638 --> 00:08:38.226
απ' όσο μπορείτε να φανταστείτε,

00:08:38.226 --> 00:08:41.779
και μερικές φορές, αρκετές από αυτές
είναι πραγματικά υγιείς.

NOTE Paragraph

00:08:41.803 --> 00:08:43.937
ΓΠΡ: Νομίζω μία που είδα
πέρασε γρήγορα εδώ,

00:08:43.937 --> 00:08:46.479
«Ποιο είναι το σχέδιο του Twitter
για να καταπολεμήσει

00:08:46.479 --> 00:08:49.091
την εξωτερική παρέμβαση
στις εκλογές των ΗΠΑ το 2020;»

00:08:49.091 --> 00:08:52.766
Νομίζω ότι είναι κάτι που είναι θέμα
που βλέπουμε γενικά στο διαδίκτυο,

00:08:52.796 --> 00:08:56.452
ότι έχουμε πολύ κακόβουλη
αυτοματοποιημένη δράση.

00:08:56.476 --> 00:09:01.849
Και στο Twitter, για παράδειγμα,
έχουμε κάποια δουλειά

00:09:01.873 --> 00:09:04.631
που προέρχεται από τους φίλους μας
στα Zignal Labs,

00:09:04.655 --> 00:09:07.311
και ίσως να το δούμε ως παράδειγμα

00:09:07.335 --> 00:09:09.262
γι' αυτό που μιλάω,

00:09:09.286 --> 00:09:12.490
όπου έχετε αυτά τα bot, αν θέλετε,

00:09:12.514 --> 00:09:16.888
ή συντονισμένη αυτοματοποιημένη
κακόβουλη δραστηριότητα λογαριασμών,

00:09:16.888 --> 00:09:19.862
που χρησιμοποιείται για να επηρεάσει
πράγματα όπως οι εκλογές.

00:09:19.892 --> 00:09:23.603
Και σε αυτό το παράδειγμα που έχουμε
από τη Zignal που μοιράστηκαν μαζί μας

00:09:23.603 --> 00:09:26.131
χρησιμοποιώντας τα δεδομένα
που έχουν από το Twitter,

00:09:26.131 --> 00:09:28.406
βλέπετε ότι σε αυτήν την περίπτωση,

00:09:28.430 --> 00:09:31.104
το άσπρο αντιπροσωπεύει
τους ανθρώπινους λογαριασμούς,

00:09:31.104 --> 00:09:33.244
κάθε κουκκίδα είναι ένας λογαριασμός.

00:09:33.244 --> 00:09:34.167
Όσο πιο ροζ είναι,

00:09:34.167 --> 00:09:36.417
τόσο πιο αυτοματοποιημένη
είναι η δραστηριότητα.

00:09:36.417 --> 00:09:41.941
Και μπορείς να δεις ότι έχετε μερικούς
ανθρώπους που αλληλεπιδρούν με bot.

00:09:41.965 --> 00:09:46.384
Σε αυτήν την περίπτωση, έχει να κάνει
με τις εκλογές στο Ισραήλ

00:09:46.408 --> 00:09:49.241
και τη διάδοση ψευδών πληροφοριών
για τον Μπένι Γκαντζ,

00:09:49.265 --> 00:09:51.927
και όπως ξέρουμε, στο τέλος,
αυτές ήταν εκλογές

00:09:51.951 --> 00:09:55.675
στις οποίες κέρδισε ο Νετανιάχου
με μικρή διαφορά,

00:09:55.699 --> 00:09:58.541
και ίσως να είχε επηρεαστεί
κατά κάποιο τρόπο από αυτό.

00:09:58.565 --> 00:10:01.180
Και όταν σκεφτείτε
ότι αυτό συμβαίνει στο Twitter,

00:10:01.204 --> 00:10:03.660
τι κάνετε, συγκεκριμένα,
για να εξασφαλίσετε

00:10:03.684 --> 00:10:07.386
ότι δεν θα εξαπλώνονται
ψευδείς πληροφορίες με αυτόν τον τρόπο,

00:10:07.410 --> 00:10:11.591
επηρεάζοντας τον κόσμο
με τρόπους που θα επηρέαζε τη δημοκρατία;

NOTE Paragraph

00:10:11.615 --> 00:10:13.386
ΤΝ: Να πάω λιγάκι πίσω,

00:10:13.410 --> 00:10:16.385
αναρωτηθήκαμε το εξής:

00:10:16.409 --> 00:10:20.225
Μπορούμε να μετρήσουμε
την υγεία μιας συζήτησης,

00:10:20.249 --> 00:10:21.537
και τι σημαίνει αυτό;

00:10:21.561 --> 00:10:24.943
Με τον ίδιο τρόπο που έχεις δείκτες

00:10:24.967 --> 00:10:28.434
και εμείς έχουμε δείκτες ως άνθρωποι
για το αν είμαστε υγιείς ή όχι,

00:10:28.458 --> 00:10:33.116
όπως η θερμοκρασία,
το κοκκίνισμα του προσώπου,

00:10:33.140 --> 00:10:37.700
πιστεύω ότι θα μπορούσαμε να βρούμε
τους δείκτες για την υγεία της συζήτησης.

00:10:37.724 --> 00:10:41.567
Δουλέψαμε με ένα εργαστήριο
που λέγεται Cortico στο MIT

00:10:42.479 --> 00:10:48.570
για να προτείνουμε
τέσσερις αρχικούς δείκτες

00:10:48.594 --> 00:10:52.264
που πιστεύουμε ότι θα μπορούσαμε τελικά
να μετρήσουμε στο σύστημα,

00:10:53.249 --> 00:10:58.853
Ο πρώτος είναι αυτό που λέμε
μοιρασμένη προσοχή.

00:10:58.877 --> 00:11:02.458
Είναι ένα μέτρο για το πόσο
από τη συζήτηση παραμένει

00:11:02.482 --> 00:11:05.112
στο ίδιο θέμα αντί να ξεφεύγει.

00:11:05.739 --> 00:11:08.522
Ο δεύτερος ονομάζεται
μοιρασμένη πραγματικότητα,

00:11:09.217 --> 00:11:11.476
και είναι ποιο ποσοστό της συζήτησης

00:11:11.500 --> 00:11:13.505
μοιράζεται τα ίδια δεδομένα --

00:11:13.529 --> 00:11:16.642
όχι αν αυτά τα δεδομένα είναι αληθή ή όχι,

00:11:16.666 --> 00:11:19.675
αλλά μοιραζόμαστε
τα ίδια δεδομένα καθώς συζητάμε;

00:11:20.235 --> 00:11:22.588
Ο τρίτος είναι δεκτικότητα:

00:11:22.612 --> 00:11:26.571
Πόση από τη συζήτηση
είναι δεκτική ή πολιτισμένη

00:11:26.595 --> 00:11:29.539
ή το αντίστροφο, τοξική;

00:11:30.213 --> 00:11:33.435
Και ο τέταρτος είναι
ποικιλία στην προοπτική.

00:11:33.459 --> 00:11:36.604
Έτσι, βλέπουμε φιλτραρισμένες
φούσκες ή κλώβους αντήχησης

00:11:36.628 --> 00:11:39.685
ή λαμβάνουμε διάφορες απόψεις

00:11:39.709 --> 00:11:41.344
μέσα στη συζήτηση;

00:11:41.368 --> 00:11:45.386
Και στους τέσσερις δείκτες
κατανοούμε σιωπηρά ότι,

00:11:45.410 --> 00:11:48.800
καθώς αυξάνονται, η συζήτηση
γίνεται όλο και πιο υγιής.

NOTE Paragraph

00:11:48.824 --> 00:11:53.693
Έτσι το πρώτο βήμα είναι να δούμε
αν μπορούμε να τα μετρήσουμε στο δίκτυο,

00:11:53.717 --> 00:11:55.025
που πιστεύω ότι μπορούμε.

00:11:55.049 --> 00:11:58.216
Έχουμε τη μεγαλύτερη δυναμική
γύρω από τη δεκτικότητα.

00:11:58.240 --> 00:12:02.557
Έχουμε ένα σκορ τοξικότητας,
ένα μοντέλο τοξικότητας, στο σύστημά μας

00:12:02.581 --> 00:12:06.705
που μπορεί να μετρήσει
αν είναι είναι πιθανό να φύγετε

00:12:06.729 --> 00:12:09.042
από μια συζήτηση που κάνετε στο Twitter

00:12:09.066 --> 00:12:10.699
επειδή νιώθετε ότι είναι τοξική,

00:12:10.723 --> 00:12:13.235
σε πολύ μεγάλο βαθμό.

00:12:14.369 --> 00:12:16.568
Δουλεύουμε πάνω
στις μετρήσεις για τα υπόλοιπα,

00:12:16.592 --> 00:12:18.556
και το επόμενο βήμα είναι,

00:12:18.580 --> 00:12:21.939
καθώς φτιάχνουμε λύσεις,

00:12:21.963 --> 00:12:25.454
για να δούμε πώς τείνουν αυτές
οι μετρήσεις στο πέρασμα του χρόνου

00:12:25.478 --> 00:12:27.351
και να συνεχίσουμε να πειραματιζόμαστε.

00:12:27.375 --> 00:12:31.416
Ο σκοπός μας είναι να σιγουρευτούμε
ότι είναι ισορροπημένα,

00:12:31.440 --> 00:12:34.506
επειδή αν αυξήσετε έναν,
ίσως να μειώσετε κάποιον άλλον.

00:12:34.530 --> 00:12:36.677
Αν αυξήσεις την ποικιλία προοπτικών,

00:12:36.701 --> 00:12:39.792
ίσως όντως να μειώσεις
τη μοιρασμένη πραγματικότητα.

NOTE Paragraph

00:12:39.816 --> 00:12:44.805
ΚΑ: Πιάνω λιγάκι τις ερωτήσεις
που μας κατακλύζουν εδώ.

NOTE Paragraph

00:12:44.829 --> 00:12:46.100
ΝΤ: Συνεχείς ερωτήσεις.

NOTE Paragraph

00:12:46.996 --> 00:12:50.616
ΚΑ: Πολλοί αναρωτιούνται γιατί,

00:12:50.640 --> 00:12:54.887
δηλαδή, πόσο δύσκολο είναι
να ξεφορτωθείτε τους Ναζί από το Twitter;

NOTE Paragraph

00:12:56.309 --> 00:12:57.631
ΤΝ: (Γελάει)

NOTE Paragraph

00:12:57.655 --> 00:13:04.650
Έχουμε πολιτικές σχετικά
με βίαιες εξτρεμιστικές ομάδες,

00:13:04.674 --> 00:13:09.100
και η περισσότερη από τη δουλειά μας
και τους όρους χρήσης μας

00:13:09.124 --> 00:13:12.853
λειτουργεί με τη συμπεριφορά,
όχι με το περιεχόμενο.

00:13:12.877 --> 00:13:15.428
Κοιτάζουμε λοιπόν τη συμπεριφορά.

00:13:15.452 --> 00:13:18.466
Με συμπεριφορά εννοούμε
τη χρήση της υπηρεσίας

00:13:18.490 --> 00:13:22.357
για επανειλημμένη ή επεισοδιακή
παρενόχληση κάποιου,

00:13:22.381 --> 00:13:24.874
χρήση εικόνων μίσους

00:13:24.898 --> 00:13:27.004
που μπορούν να συνδεθούν με την ΚΚΚ

00:13:27.028 --> 00:13:30.309
ή το Αμερικανικό Κόμμα Ναζί.

00:13:30.333 --> 00:13:34.489
Όλα αυτά είναι πράγματα
στα οποία δρούμε άμεσα.

00:13:35.002 --> 00:13:38.068
Αυτήν τη στιγμή είμαστε σε μια κατάσταση

00:13:38.068 --> 00:13:40.478
όπου αυτός ο όρος
χρησιμοποιείται αρκετά χαλαρά,

00:13:40.478 --> 00:13:45.791
και δεν μπορούμε απλώς να πάρουμε
μια αναφορά αυτής της λέξης

00:13:45.815 --> 00:13:47.932
που κατηγορεί κάποιον άλλον

00:13:47.956 --> 00:13:51.711
ως πραγματική ένδειξη ότι θα πρέπει
να απομακρυνθούν από την πλατφόρμα.

00:13:51.735 --> 00:13:54.402
Έτσι πολλά από τα μοντέλα μας
βασίζονται σε, νούμερο ένα:

00:13:54.402 --> 00:13:57.526
Σχετίζεται αυτός ο λογαριασμός
με μια βίαιη εξτρεμιστική ομάδα;

00:13:57.550 --> 00:13:59.533
Αν ναι, μπορούμε να δράσουμε.

00:13:59.557 --> 00:14:03.409
Και το έχουμε κάνει με την ΚΚΚ
και το Αμερικανικό Κόμμα Ναζί και άλλους.

00:14:03.433 --> 00:14:07.616
Και νούμερο δύο: Χρησιμοποιούν
εικόνες ή συμπεριφορά

00:14:07.640 --> 00:14:10.012
που θα τους συνέδεαν με τέτοιο τρόπο;

NOTE Paragraph

00:14:10.416 --> 00:14:13.348
ΚΑ: Πόσα άτομα έχετε να δουλεύουν
στον έλεγχο περιεχομένου

00:14:13.372 --> 00:14:14.622
για να τα κοιτούν αυτά;

NOTE Paragraph

00:14:14.646 --> 00:14:16.142
ΤΝ: Ανάλογα.

00:14:16.166 --> 00:14:17.761
Θέλουμε να είμαστε ευέλικτοι,

00:14:17.785 --> 00:14:20.431
επειδή θέλουμε να σιγουρευτούμε
ότι, νούμερο ένα,

00:14:20.455 --> 00:14:24.879
φτιάχνουμε αλγόριθμους αντί
να προσλαμβάνουμε ένα σωρό κόσμο,

00:14:24.903 --> 00:14:27.727
επειδή πρέπει να σιγουρευτούμε
ότι είναι επεκτάσιμο,

00:14:27.751 --> 00:14:31.205
και δεν υπάρχουν άτομα
που να μπορούν να το επεκτείνουν.

00:14:31.229 --> 00:14:37.642
Γι' αυτό έχουμε κάνει τόση πολλή δουλειά
στην προληπτική ανίχνευση της κατάχρησης

00:14:37.642 --> 00:14:39.483
που μπορούν μετά να ελέγξουν άνθρωποι.

00:14:39.483 --> 00:14:42.158
Θέλουμε να έχουμε μια κατάσταση

00:14:42.182 --> 00:14:45.923
όπου οι αλγόριθμοι ελέγχουν
συνεχώς κάθε τιτίβισμα

00:14:45.947 --> 00:14:48.289
και ανεβάζοντας
τα πιο ενδιαφέροντα πρώτα

00:14:48.313 --> 00:14:52.215
έτσι ώστε οι άνθρωποι να κρίνουν
αν θα πρέπει να δράσουμε ή όχι,

00:14:52.219 --> 00:14:53.823
σύμφωνα με τους όρους χρήσης μας.

NOTE Paragraph

00:14:53.823 --> 00:14:56.590
ΓΠΡ: Αλλά δεν υπάρχει αριθμός
ατόμων που είναι επεκτάσιμος,

00:14:56.614 --> 00:15:00.171
αλλά πόσοι άνθρωποι αυτήν τη στιγμή
παρακολουθούν αυτούς τους λογαριασμούς,

00:15:00.171 --> 00:15:02.681
και πώς καταλαβαίνεις τι είναι αρκετό;

NOTE Paragraph

00:15:02.705 --> 00:15:04.977
ΤΝ: Είναι τελείως ευέλικτοι.

00:15:05.001 --> 00:15:07.942
Μερικές φορές συνδέουμε άτομα με spam.

00:15:07.966 --> 00:15:11.705
Μερικές φορές συνδέουμε άτομα
με κακοποίηση και παρενόχληση.

00:15:11.705 --> 00:15:14.341
Θα σιγουρευτούμε ότι έχουμε
ευελιξία στους ανθρώπους μας

00:15:14.341 --> 00:15:17.135
ώστε να τους κατευθύνουμε
εκεί που χρειάζονται περισσότερο.

00:15:17.135 --> 00:15:18.499
Μερικές φορές, στις εκλογές.

00:15:18.523 --> 00:15:23.450
Είχαμε μια σειρά από εκλογές
στο Μεξικό, μία σε λίγο στην Ινδία,

00:15:23.474 --> 00:15:27.921
προφανώς, οι εκλογές πέρσι,
οι ενδιάμεσες εκλογές,

00:15:27.945 --> 00:15:30.417
έτσι θέλουμε να είμαστε
ευέλικτοι με τους πόρους μας.

00:15:30.441 --> 00:15:32.570
Έτσι όταν --

00:15:32.594 --> 00:15:38.983
σαν παράδειγμα, αν πας
στους τρέχοντες όρους χρήσης

00:15:39.007 --> 00:15:40.648
και ανοίξεις τη σελίδα,

00:15:40.672 --> 00:15:44.354
και αναρωτιέσαι για την κακοποίηση
και την παρενόχληση που μόλις έλαβες

00:15:44.378 --> 00:15:47.946
και αν ήταν ενάντια στους όρους
χρήσης μας, για να το αναφέρεις,

00:15:47.946 --> 00:15:50.635
το πρώτο πράγμα που θα δεις
όταν ανοίξεις αυτήν τη σελίδα

00:15:50.635 --> 00:15:53.707
έχει να κάνει με την προστασία
πνευματικής ιδιοκτησίας.

00:15:54.504 --> 00:15:59.827
Σκρολάρετε προς τα κάτω και φτάνετε
στην κακοποίηση, την παρενόχληση

00:15:59.851 --> 00:16:02.233
και όλα όσα μπορεί να βιώνετε.

NOTE Paragraph

00:16:02.257 --> 00:16:05.452
Έτσι δεν ξέρω πώς συνέβη
αυτό στην ιστορία της εταιρίας,

00:16:05.476 --> 00:16:10.273
αλλά το βάζουμε πάνω
από αυτό που θέλει ο κόσμος

00:16:12.146 --> 00:16:15.368
τις περισσότερες πληροφορίες
και να δράσουν σε αυτό.

00:16:15.392 --> 00:16:20.633
Και η σειρά δείχνει στον κόσμο
τι θεωρούσαμε σημαντικό.

00:16:20.657 --> 00:16:23.538
Έτσι τα αλλάζουμε όλα αυτά.

00:16:23.562 --> 00:16:25.125
Τα βάζουμε στη σωστή σειρά,

00:16:25.149 --> 00:16:28.810
αλλά απλοποιούμε και τους κανόνες ώστε
να μπορούν να διαβαστούν από ανθρώπους

00:16:28.810 --> 00:16:32.691
έτσι ώστε να καταλαβαίνουν μόνοι τους

00:16:32.715 --> 00:16:36.163
όταν κάτι είναι ενάντια
στους όρους μας και όταν κάτι δεν είναι.

00:16:36.187 --> 00:16:38.348
Και μετά κάνουμε --

00:16:38.372 --> 00:16:43.572
πάλι, εστιάζουμε στο να πάρουμε
το βάρος της δουλειάς από τα θύματα.

00:16:43.596 --> 00:16:47.330
Αυτό σημαίνει να σπρώξουμε
περισσότερα προς την τεχνολογία,

00:16:47.354 --> 00:16:49.227
αντί να κάνουν τη δουλειά άνθρωποι --

00:16:49.251 --> 00:16:51.664
αυτό σημαίνει ότι αυτοί που κακοποιούνται

00:16:51.688 --> 00:16:54.714
και αυτοί που ελέγχουν.

00:16:54.738 --> 00:16:56.411
Έτσι θέλουμε να σιγουρευτούμε

00:16:56.435 --> 00:16:59.276
ότι δεν ενθαρρύνουμε απλώς
περισσότερη δουλειά

00:16:59.300 --> 00:17:01.623
προς κάτι που είναι πολύ αρνητικό,

00:17:01.623 --> 00:17:04.627
και θέλουμε να έχουμε μια καλή ισορροπία
ανάμεσα στην τεχνολογία

00:17:04.651 --> 00:17:07.503
και πού οι άνθρωποι
μπορούν να είναι δημιουργικοί,

00:17:07.527 --> 00:17:10.617
που είναι η κρίση των όρων,

00:17:10.641 --> 00:17:13.908
και όχι απλώς όλα τα μηχανικά πράγματα
του να βρεις και να αναφέρεις.

00:17:13.932 --> 00:17:15.462
Έτσι το σκεφτόμαστε.

NOTE Paragraph

00:17:15.486 --> 00:17:17.892
ΚΑ: Θα ήθελα να δούμε
περισσότερο αυτό που είπες.

00:17:17.916 --> 00:17:20.581
Θέλω να πω, μου αρέσει ότι είπες
ότι ψάχνετε για τρόπους

00:17:20.581 --> 00:17:24.007
για να επανεξετάσετε τον βασικό
σχεδιασμό του συστήματος

00:17:24.031 --> 00:17:28.906
για να αποθαρρύνετε κάποια από
την αντιδραστική συμπεριφορά, και ίσως --

00:17:28.930 --> 00:17:31.635
να χρησιμοποιήσω γλώσσα
τύπου Τρίσταν Χάρις --

00:17:31.659 --> 00:17:35.947
να εμπλέξετε πιο στοχαστική σκέψη.

00:17:35.971 --> 00:17:37.825
Πόσο έχει προχωρήσει αυτό;

00:17:37.849 --> 00:17:42.154
Ποιες θα ήταν οι εναλλακτικές
για το κουμπί «like»;

NOTE Paragraph

00:17:43.518 --> 00:17:47.093
ΤΝ: Πρώτα απ' όλα,

00:17:47.117 --> 00:17:52.870
ο προσωπικός μου στόχος με την υπηρεσία
είναι ότι πιστεύω θεμελιωδώς

00:17:52.894 --> 00:17:55.596
ότι η δημόσια συζήτηση είναι κρίσιμη.

00:17:55.620 --> 00:17:58.267
Ο κόσμος αντιμετωπίζει
υπαρξιακά προβλήματα,

00:17:58.291 --> 00:18:02.454
ολόκληρος ο κόσμος,
όχι μόνο σε ένα συγκεκριμένο έθνος,

00:18:02.478 --> 00:18:05.127
και θα βοηθήσει η παγκόσμια
δημόσια συζήτηση.

00:18:05.151 --> 00:18:07.743
Αυτή είναι μία από τις μοναδικές
δυναμικές του Twitter,

00:18:07.743 --> 00:18:09.361
που είναι τελείως ανοιχτό,

00:18:09.385 --> 00:18:10.981
τελείως δημόσιο,

00:18:11.005 --> 00:18:12.404
τελείως ρευστό,

00:18:12.428 --> 00:18:16.466
και οποιοσδήποτε μπορεί να δει όλες
τις συζητήσεις και να συμμετάσχει.

00:18:16.490 --> 00:18:18.696
Υπάρχουν συζητήσεις
όπως η κλιματική αλλαγή.

00:18:18.720 --> 00:18:21.402
Υπάρχουν συζητήσεις
όπως η μετατόπιση στην εργασία

00:18:21.426 --> 00:18:23.426
μέσω της τεχνητής νοημοσύνης.

00:18:23.450 --> 00:18:26.456
Υπάρχουν συζητήσεις
όπως η οικονομική ανισότητα.

00:18:26.480 --> 00:18:29.245
Δεν έχει σημασία τι κάνει μία χώρα,

00:18:29.269 --> 00:18:31.690
δεν θα καταφέρουν να λύσουν
το πρόβλημα μόνοι τους.

00:18:31.714 --> 00:18:34.357
Χρειάζεται συντονισμό σε όλον τον κόσμο,

00:18:34.381 --> 00:18:37.428
και εκεί νομίζω ότι μπορεί
να παίξει κάποιον ρόλο το Twitter.

NOTE Paragraph

00:18:37.452 --> 00:18:43.094
Το δεύτερο είναι ότι το Twitter,
αυτήν τη στιγμή, όταν πάτε σε αυτό,

00:18:43.118 --> 00:18:46.864
δεν φεύγετε απαραίτητα
με το αίσθημα ότι μάθατε κάτι.

00:18:46.888 --> 00:18:48.164
Μερικοί το κάνουν.

00:18:48.188 --> 00:18:51.295
Μερικοί έχουν ένα πολύ πλούσιο δίκτυο,

00:18:51.319 --> 00:18:54.436
μια πολύ πλούσια κοινότητα
από την οποία μαθαίνουν κάθε μέρα.

00:18:54.460 --> 00:18:58.151
Αλλά χρειάζεται πολλή δουλειά και χρόνος
για να το φτάσει σε αυτό το σημείο.

00:18:58.175 --> 00:19:01.623
Θέλουμε να πάμε τον κόσμο
σε αυτά τα θέματα και ενδιαφέροντα

00:19:01.647 --> 00:19:03.226
πολύ γρηγορότερα

00:19:03.250 --> 00:19:05.816
και να σιγουρευτούμε
ότι βρίσκουν κάτι που,

00:19:06.728 --> 00:19:09.088
ασχέτως πόση ώρα
ξοδεύουν στο Twitter --

00:19:09.112 --> 00:19:11.570
και δεν θέλω να μεγιστοποιήσω
τον χρόνο στο Twitter,

00:19:11.570 --> 00:19:14.404
θέλω να μεγιστοποιήσω
τι παίρνουν από αυτό

00:19:14.428 --> 00:19:16.458
και τι μαθαίνουν από αυτό, και --

NOTE Paragraph

00:19:17.598 --> 00:19:18.926
ΚΑ: Το κάνεις όμως;

00:19:18.950 --> 00:19:22.194
Επειδή αυτή είναι η κύρια ερώτηση
που θέλει να μάθει πολύς κόσμος.

00:19:22.218 --> 00:19:25.856
Τζακ, σίγουρα περιορίζεσαι,
σε μεγάλο βαθμό,

00:19:25.880 --> 00:19:27.931
από το γεγονός,
ότι είσαι στο χρηματιστήριο,

00:19:27.931 --> 00:19:29.795
και έχεις τους επενδυτές να σε πιέζουν,

00:19:29.795 --> 00:19:33.268
ο νούμερο ένα τρόπος να βγάλεις
χρήματα είναι από τις διαφημίσεις --

00:19:33.292 --> 00:19:36.064
αυτό εξαρτάται
από την εμπλοκή των χρηστών.

00:19:36.088 --> 00:19:40.788
Είσαι διατεθειμένος να θυσιάσεις
χρόνο χρηστών, αν χρειαστεί,

00:19:40.812 --> 00:19:44.541
για να πας σε μια
πιο στοχαστική συνομιλία;

NOTE Paragraph

00:19:44.565 --> 00:19:47.956
ΤΝ: Ναι, μεγαλύτερη σχετικότητα σημαίνει
λιγότερος χρόνος στην υπηρεσία,

00:19:47.956 --> 00:19:49.637
και είναι μια χαρά,

00:19:49.661 --> 00:19:52.760
επειδή θέλουμε να σιγουρευτούμε
ότι όταν έρχεσαι στο Twitter,

00:19:52.784 --> 00:19:57.304
και δεις κάτι αμέσως από το οποίο
μαθαίνεις και σπρώχνεις.

00:19:57.328 --> 00:20:00.612
Ακόμη μπορούμε να βάλουμε
διαφήμιση σε αυτό.

00:20:00.612 --> 00:20:03.783
Δεν χρειάζεται να περάσεις
πιο πολύ χρόνο για να δεις πιο πολλά.

00:20:03.783 --> 00:20:05.510
Το δεύτερο πράγμα που κοιτάμε --

NOTE Paragraph

00:20:05.510 --> 00:20:08.402
ΚΑ: Αλλά μόνο -- σε αυτόν τον στόχο,
καθημερινή ενεργή χρήση,

00:20:08.402 --> 00:20:11.441
αν μετράς αυτό, δεν σημαίνει
απαραίτητα πράγματα

00:20:11.465 --> 00:20:13.203
που εκτιμά ο κόσμος καθημερινά.

00:20:13.227 --> 00:20:14.388
Θα μπορούσε να σημαίνει

00:20:14.412 --> 00:20:17.718
πράγματα τα οποία έλκουν τους ανθρώπους
σαν μαγνήτης, κάθε μέρα.

00:20:17.742 --> 00:20:20.764
Είμαστε εθισμένοι, επειδή
βλέπουμε κάτι που μας τσαντίζει,

00:20:20.788 --> 00:20:23.966
έτσι πηγαίνουμε και ρίχνουμε
λάδι στη φωτιά,

00:20:23.990 --> 00:20:25.917
και η καθημερινή ενεργή χρήση ανεβαίνει,

00:20:25.941 --> 00:20:28.156
και υπάρχει μεγαλύτερος
τζίρος από διαφημίσεις,

00:20:28.156 --> 00:20:30.432
αλλά όλοι μας θυμώνουμε
περισσότερο μεταξύ μας.

00:20:30.456 --> 00:20:32.965
Πώς ορίζεις...

00:20:32.989 --> 00:20:37.115
«Η καθημερινή ενεργή χρήση» ακούγεται σαν
κάτι επικίνδυνο για να βελτιστοποιηθεί.

NOTE Paragraph

00:20:37.139 --> 00:20:42.196
(Χειροκρότημα)

NOTE Paragraph

00:20:42.220 --> 00:20:43.488
ΤΝ: Από μόνο του, είναι,

00:20:43.512 --> 00:20:45.858
αλλά δεν με άφησες να τελειώσω
την άλλη μέτρηση,

00:20:45.882 --> 00:20:49.609
που είναι ότι κοιτάμε για συζητήσεις

00:20:49.633 --> 00:20:51.762
και αλυσίδες συζητήσεων.

00:20:51.786 --> 00:20:56.862
Έτσι θέλουμε να δώσουμε κίνητρα
για την υγιή συμβολή στο δίκτυο,

00:20:56.886 --> 00:21:02.157
και πιστεύουμε ότι η συμμετοχή
στη συζήτηση είναι υγιής,

00:21:02.312 --> 00:21:07.349
όπως προσδιορίζεται από αυτούς
τους τέσσερις δείκτες που ανέφερα πριν.

NOTE Paragraph

00:21:07.373 --> 00:21:10.030
Δεν μπορείς να βελτιστοποιήσεις
γύρω από μία μέτρηση.

00:21:10.054 --> 00:21:12.806
Πρέπει να ισορροπείς
και να κοιτάς συνεχώς

00:21:12.830 --> 00:21:16.913
τι είναι αυτό που θα δημιουργήσει
μια υγιή συμμετοχή στο δίκτυο

00:21:16.937 --> 00:21:19.278
και μια υγιή εμπειρία για τους ανθρώπους.

00:21:19.302 --> 00:21:21.308
Στην τελική, θέλω να φτάσω σε μια μέτρηση

00:21:21.308 --> 00:21:24.949
όπου θα μπορούν να μου πουν,
«Έι, έμαθα κάτι από το Twitter,

00:21:24.973 --> 00:21:27.140
και φεύγω με κάτι πολύτιμο».

00:21:27.164 --> 00:21:29.207
Αυτός είναι ο σκοπός μας τελικά,

00:21:29.231 --> 00:21:31.040
αλλά θα χρειαστεί χρόνος.

NOTE Paragraph

00:21:31.064 --> 00:21:36.346
ΚΑ: Σε πολλούς είσαι,
νομίζω σε μένα, σαν αίνιγμα.

00:21:36.370 --> 00:21:40.766
Είναι μάλλον άδικο,
αλλά τις προάλλες ξύπνησα τη νύχτα

00:21:40.790 --> 00:21:44.669
έχοντας αυτή την εικόνα του πώς
σκέφτομαι εσένα και την κατάσταση,

00:21:44.693 --> 00:21:51.596
ότι είμαστε σε ένα μεγάλο ταξίδι μαζί σου
στο καράβι που λέγεται «Twittanic» --

NOTE Paragraph

00:21:51.620 --> 00:21:52.901
(Γέλια)

NOTE Paragraph

00:21:52.925 --> 00:21:57.282
και υπάρχουν άτομα στο πλοίο στο πηδάλιο

00:21:57.306 --> 00:21:59.509
που εκφράζουν τη δυσφορία τους,

00:21:59.533 --> 00:22:02.076
κι εσύ, σε αντίθεση
με πολλούς άλλους καπετάνιους,

00:22:02.100 --> 00:22:05.531
λες, «Πείτε μου, μιλήστε μου,
ακούστε με, θέλω να ακούσω».

00:22:05.555 --> 00:22:09.174
Και σου μιλούν, και λένε,
«Ανησυχούμε για το παγόβουνο μπροστά».

00:22:09.198 --> 00:22:11.094
Λες, «Ξέρεις, έχεις ένα ισχυρό σημείο,

00:22:11.094 --> 00:22:14.074
και το πλοίο μας, για να πω την αλήθεια,
δεν έχει χτιστεί σωστά

00:22:14.074 --> 00:22:15.587
για πλοήγηση όπως θα μπορούσε».

00:22:15.611 --> 00:22:17.299
Και λέμε, «Σε παρακαλώ, κάνε κάτι».

00:22:17.299 --> 00:22:18.704
Και πας στη γέφυρα,

00:22:18.728 --> 00:22:21.023
και περιμένουμε,

00:22:21.047 --> 00:22:25.595
και βλέπουμε, και φαίνεσαι
εξαιρετικά ήρεμος,

00:22:25.619 --> 00:22:29.502
αλλά όλοι μας στεκόμαστε απ' έξω και λέμε,
«Τζακ, γύρνα το γαμημένο τιμόνι!»

NOTE Paragraph

00:22:29.526 --> 00:22:30.677
Καταλαβαίνεις;

NOTE Paragraph

00:22:30.701 --> 00:22:32.036
(Γέλια)

NOTE Paragraph

00:22:32.060 --> 00:22:34.441
(Χειροκρότημα)

NOTE Paragraph

00:22:34.465 --> 00:22:35.631
Θέλω να πω --

NOTE Paragraph

00:22:35.655 --> 00:22:37.389
(Χειροκρότημα)

NOTE Paragraph

00:22:37.413 --> 00:22:42.007
Διακυβεύεται η δημοκρατία.

00:22:42.031 --> 00:22:44.852
Διακυβεύεται ο πολιτισμός μας.
Διακυβεύεται ο κόσμος μας.

00:22:44.876 --> 00:22:49.386
Και το Twitter είναι εξαιρετικό
και διαμορφώνει τόσα πράγματα.

00:22:49.386 --> 00:22:51.839
Δεν είναι τόσο μεγάλο
όσο μερικές άλλες πλατφόρμες,

00:22:51.863 --> 00:22:55.007
αλλά το χρησιμοποιούν άτομα με επιρροή
για να ορίσουν την ατζέντα,

00:22:55.007 --> 00:23:01.478
και είναι δύσκολο να φανταστείς έναν
πιο σημαντικό ρόλο στον κόσμο από το να...

00:23:01.502 --> 00:23:05.286
Θέλω να πω, κάνεις φανταστική δουλειά στο
να ακούς, Τζακ, και ακούς τον κόσμο,

00:23:05.310 --> 00:23:09.755
αλλά το να το θέσεις σε προτεραιότητα
και να κάνεις κάτι --

00:23:09.779 --> 00:23:11.980
θα το κάνεις αυτό;

NOTE Paragraph

00:23:12.750 --> 00:23:16.565
ΤΝ: Ναι, και έχουμε κάνει
σημαντικές κινήσεις.

00:23:16.589 --> 00:23:19.814
Υπήρχαν κάποιες δυναμικές
στην ιστορία του Twitter.

00:23:19.838 --> 00:23:21.921
Ένα, όταν επέστρεψα στην εταιρία,

00:23:23.477 --> 00:23:29.733
ήμασταν σε κακή κατάσταση
όσον αφορά το μέλλον μας,

00:23:29.757 --> 00:23:34.391
και όχι μόνο από το πώς
χρησιμοποιείται η πλατφόρμα,

00:23:34.415 --> 00:23:36.462
αλλά και από εταιρική αφήγηση.

00:23:36.486 --> 00:23:39.690
Έτσι έπρεπε να φτιάξουμε
αρκετή από τη βάση,

00:23:39.714 --> 00:23:41.683
να γυρίσουμε την εταιρία,

00:23:41.707 --> 00:23:44.818
να κάνουμε δύο τρελές απολύσεις,

00:23:44.842 --> 00:23:48.635
επειδή μεγαλώσαμε πολύ
γι' αυτό που κάναμε,

00:23:48.659 --> 00:23:50.719
και εστιάσαμε όλη την ενέργειά μας

00:23:50.743 --> 00:23:54.251
σε αυτή την έννοια της υπηρεσίας
της δημόσιας συζήτησης.

00:23:54.275 --> 00:23:55.726
Και χρειάστηκε αρκετή δουλειά.

00:23:55.750 --> 00:23:58.358
Και καθώς το ξεκινήσαμε αυτό,

00:23:58.382 --> 00:24:01.374
συνειδητοποιήσαμε μερικά θέματα
με τις θεμελιώδεις αρχές.

00:24:02.120 --> 00:24:04.960
Θα μπορούσαμε να κάνουμε
διάφορα επιφανειακά πράγματα

00:24:04.960 --> 00:24:08.584
για να αντιμετωπίσουμε αυτά που λες,
αλλά πρέπει να κρατήσουν οι αλλαγές,

00:24:08.584 --> 00:24:11.073
και αυτό σημαίνει ότι πρέπει
να πάμε πραγματικά βαθιά

00:24:11.097 --> 00:24:15.447
και να προσέξουμε αυτό
που ξεκινήσαμε πριν από 13 χρόνια

00:24:15.471 --> 00:24:17.732
και να αναρωτηθούμε πραγματικά

00:24:17.756 --> 00:24:20.322
πώς λειτουργεί το σύστημα και η δομή

00:24:20.346 --> 00:24:24.179
και τι χρειάζεται για τον κόσμο σήμερα,

00:24:24.203 --> 00:24:28.227
δεδομένου πόσο γρήγορα κινούνται
όλα και πώς το χρησιμοποιεί ο κόσμος.

00:24:28.251 --> 00:24:34.795
Δουλεύουμε όσο πιο γρήγορα μπορούμε, αλλά
η γρηγοράδα δεν θα τελειώσει τη δουλειά.

00:24:34.819 --> 00:24:37.430
Είναι η εστίαση, οι προτεραιότητες,

00:24:37.454 --> 00:24:40.400
η κατανόηση των θεμελιωδών
αρχών του δικτύου

00:24:40.424 --> 00:24:43.266
και το χτίσιμο μιας δομής που επεκτείνεται

00:24:43.290 --> 00:24:45.641
και είναι ανθεκτική στην αλλαγή,

00:24:45.665 --> 00:24:51.094
και το να είμαστε ανοιχτοί και διαφανείς
για το πού βρισκόμαστε


00:24:51.118 --> 00:24:53.777
έτσι ώστε να συνεχίσουμε
να κερδίζουμε την εμπιστοσύνη.

NOTE Paragraph

00:24:54.141 --> 00:24:57.472
Είμαι περήφανος για όλες τις δομές
που έχουμε εφαρμόσει.

00:24:57.496 --> 00:25:00.384
Είμαι περήφανος για την κατεύθυνσή μας.

00:25:00.915 --> 00:25:03.633
Προφανώς μπορούμε να πάμε γρηγορότερα,

00:25:03.657 --> 00:25:08.376
αλλά αυτό απαιτούσε να σταματήσουμε
διάφορα χαζά που κάναμε στο παρελθόν.

NOTE Paragraph

00:25:09.067 --> 00:25:10.231
ΚΑ: Εντάξει.

00:25:10.255 --> 00:25:14.322
Υποψιάζομαι ότι πολλά άτομα εδώ
αν είχαν την ευκαιρία,

00:25:14.346 --> 00:25:18.335
θα ήθελαν πολύ να σε βοηθήσουν
σε αυτή την ατζέντα αλλαγών,

00:25:18.359 --> 00:25:19.901
και δεν ξέρω αν η Γουίτνι --

00:25:19.925 --> 00:25:22.686
Τζακ, σε ευχαριστώ που ήρθες εδώ
και μίλησες τόσο ανοιχτά.

00:25:22.710 --> 00:25:24.237
Χρειάστηκε κουράγιο.

00:25:24.261 --> 00:25:27.645
Εκτιμώ πραγματικά αυτό που είπες,
και καλή τύχη με την αποστολή σου.

NOTE Paragraph

00:25:27.669 --> 00:25:30.414
ΤΝ: Σας ευχαριστώ πολύ.
Σας ευχαριστώ που με δεχτήκατε.

NOTE Paragraph

00:25:30.414 --> 00:25:33.110
(Χειροκρότημα)

NOTE Paragraph

00:25:33.134 --> 00:25:34.293
Σας ευχαριστώ.