[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:02.76,0:00:06.36,Default,,0000,0000,0000,,Quando meu filho Miles\Ntinha três anos, ele se apaixonou.
Dialogue: 0,0:00:07.22,0:00:10.20,Default,,0000,0000,0000,,O objeto da paixão dele\Nera uma brincadeira:
Dialogue: 0,0:00:10.53,0:00:11.95,Default,,0000,0000,0000,,esconde-esconde.
Dialogue: 0,0:00:12.32,0:00:15.39,Default,,0000,0000,0000,,Embora eu ame demais o Miles,\Npreciso admitir pra vocês
Dialogue: 0,0:00:15.39,0:00:16.97,Default,,0000,0000,0000,,que ele era muito ruim nisso.
Dialogue: 0,0:00:16.97,0:00:18.00,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:00:18.00,0:00:22.21,Default,,0000,0000,0000,,Primeiro, porque ele contava\Nonde ia se esconder.
Dialogue: 0,0:00:22.21,0:00:25.86,Default,,0000,0000,0000,,Ele dizia: "Papai, você conta até dez,\Ne eu me escondo aqui".
Dialogue: 0,0:00:25.86,0:00:27.22,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:00:27.22,0:00:30.09,Default,,0000,0000,0000,,A segunda razão de ele ser\Ntão ruim no esconde-esconde
Dialogue: 0,0:00:30.09,0:00:32.53,Default,,0000,0000,0000,,é que, depois de achar\Num lugar pra se esconder,
Dialogue: 0,0:00:32.53,0:00:34.52,Default,,0000,0000,0000,,ele se escondia
Dialogue: 0,0:00:34.52,0:00:37.64,Default,,0000,0000,0000,,e ficava rindo o tempo todo\Nno esconderijo.
Dialogue: 0,0:00:37.64,0:00:38.80,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:00:38.80,0:00:42.95,Default,,0000,0000,0000,,Bom, se você brinca de esconde-esconde\Ne fica fazendo barulho sem parar,
Dialogue: 0,0:00:42.95,0:00:44.16,Default,,0000,0000,0000,,você simplesmente é ruim.
Dialogue: 0,0:00:44.16,0:00:45.20,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:00:45.20,0:00:47.76,Default,,0000,0000,0000,,E a terceira razão de ele ser\Nruim no esconde-esconde
Dialogue: 0,0:00:47.76,0:00:51.18,Default,,0000,0000,0000,,é por causa do que acontecia\Ndepois da contagem.
Dialogue: 0,0:00:51.18,0:00:54.12,Default,,0000,0000,0000,,Ele saía pra se esconder,\Neu apoiava o rosto na parede...
Dialogue: 0,0:00:54.12,0:00:55.88,Default,,0000,0000,0000,,e vocês sabem como funciona, né?
Dialogue: 0,0:00:55.88,0:00:59.77,Default,,0000,0000,0000,,"... 6, 7, 8, 9, 10! Posso ir?"
Dialogue: 0,0:00:59.77,0:01:01.24,Default,,0000,0000,0000,,(Plateia) Lá vou eu!
Dialogue: 0,0:01:01.24,0:01:02.87,Default,,0000,0000,0000,,"Pode vir!"
Dialogue: 0,0:01:02.87,0:01:04.40,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:01:07.96,0:01:11.24,Default,,0000,0000,0000,,Certa noite, antes de dormir,\Nestávamos brincando de esconde-esconde.
Dialogue: 0,0:01:11.24,0:01:13.86,Default,,0000,0000,0000,,Ele se escondeu no quarto da irmã\Nenquanto eu contava.
Dialogue: 0,0:01:13.86,0:01:15.83,Default,,0000,0000,0000,,Passei pelo corredor procurando por ele
Dialogue: 0,0:01:15.83,0:01:18.34,Default,,0000,0000,0000,,e entrei no quarto da irmã dele,
Dialogue: 0,0:01:18.34,0:01:20.89,Default,,0000,0000,0000,,e o que vi diante de mim\Nme deu vontade de rir.
Dialogue: 0,0:01:21.45,0:01:24.80,Default,,0000,0000,0000,,Fiquei muito feliz na hora\Npor estar com meu celular no bolso
Dialogue: 0,0:01:24.80,0:01:27.19,Default,,0000,0000,0000,,porque peguei o celular e bati uma foto.
Dialogue: 0,0:01:27.19,0:01:29.39,Default,,0000,0000,0000,,Vou mostrar a vocês a foto agora,
Dialogue: 0,0:01:29.39,0:01:30.88,Default,,0000,0000,0000,,e quero que olhem bem pra ela.
Dialogue: 0,0:01:30.88,0:01:33.10,Default,,0000,0000,0000,,Me desculpem, ela está\Nmeio escura e desfocada,
Dialogue: 0,0:01:33.10,0:01:35.70,Default,,0000,0000,0000,,mas vejam se conseguem achar o Miles.
Dialogue: 0,0:01:36.72,0:01:39.00,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:01:43.57,0:01:45.18,Default,,0000,0000,0000,,Eu disse que ele era ruim.
Dialogue: 0,0:01:45.18,0:01:46.70,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:01:46.70,0:01:50.12,Default,,0000,0000,0000,,Se não perceberam, ele está deitado\Nno enorme unicórnio rosa da irmã
Dialogue: 0,0:01:50.12,0:01:54.04,Default,,0000,0000,0000,,com um travesseiro das princesas\Nda Disney sobre o rosto...
Dialogue: 0,0:01:54.48,0:01:56.26,Default,,0000,0000,0000,,Quantos aqui têm filhos?
Dialogue: 0,0:01:56.70,0:01:59.75,Default,,0000,0000,0000,,E já viram algo assim antes? Já?
Dialogue: 0,0:01:59.75,0:02:02.12,Default,,0000,0000,0000,,Então sabem o que está acontecendo aqui.
Dialogue: 0,0:02:02.12,0:02:04.02,Default,,0000,0000,0000,,Miles acredita que...?
Dialogue: 0,0:02:04.02,0:02:08.70,Default,,0000,0000,0000,,Que, como ele não consegue me ver,\Neu também não vou conseguir vê-lo.
Dialogue: 0,0:02:08.70,0:02:09.88,Default,,0000,0000,0000,,Se você tiver filhos,
Dialogue: 0,0:02:09.88,0:02:13.54,Default,,0000,0000,0000,,você sabe que ele vai melhorar\Nconforme for crescendo, né?
Dialogue: 0,0:02:14.87,0:02:16.02,Default,,0000,0000,0000,,Bem...
Dialogue: 0,0:02:16.02,0:02:17.14,Default,,0000,0000,0000,,(RIsos)
Dialogue: 0,0:02:17.14,0:02:20.21,Default,,0000,0000,0000,,Na verdade, só em parte.
Dialogue: 0,0:02:20.21,0:02:21.36,Default,,0000,0000,0000,,Na verdade,
Dialogue: 0,0:02:21.36,0:02:25.19,Default,,0000,0000,0000,,Miles vai acabar\Ndesenvolvendo a capacidade
Dialogue: 0,0:02:25.19,0:02:28.32,Default,,0000,0000,0000,,de ver as coisas a partir\Nda perspectiva do outro,
Dialogue: 0,0:02:28.32,0:02:30.60,Default,,0000,0000,0000,,pelo menos no que tange\Nao fisicamente visível.
Dialogue: 0,0:02:30.60,0:02:32.39,Default,,0000,0000,0000,,Mas será realmente difícil para ele
Dialogue: 0,0:02:32.39,0:02:35.59,Default,,0000,0000,0000,,ver as coisas sob o ponto\Nde vista do outro
Dialogue: 0,0:02:35.59,0:02:38.43,Default,,0000,0000,0000,,no sentido de entender por que\No outro diz o que diz
Dialogue: 0,0:02:38.43,0:02:39.84,Default,,0000,0000,0000,,e faz o que faz.
Dialogue: 0,0:02:40.19,0:02:43.88,Default,,0000,0000,0000,,Acontece que, quando adultos,\Ndeixamos muito a desejar nesse aspecto.
Dialogue: 0,0:02:43.88,0:02:45.48,Default,,0000,0000,0000,,Quase nunca fazemos isso.
Dialogue: 0,0:02:45.48,0:02:47.09,Default,,0000,0000,0000,,E não somos bons nisso.
Dialogue: 0,0:02:47.09,0:02:52.72,Default,,0000,0000,0000,,E isso tem tudo a ver com por que a fofoca\Ncomeça e se espalha no trabalho.
Dialogue: 0,0:02:52.72,0:02:56.87,Default,,0000,0000,0000,,Bem, vou falar um pouco\Nsobre a psicologia por trás disso,
Dialogue: 0,0:02:56.87,0:02:59.32,Default,,0000,0000,0000,,mas antes quero falar\Nsobre o que ocorre no trabalho
Dialogue: 0,0:02:59.32,0:03:02.70,Default,,0000,0000,0000,,quando uma pessoa está\Num pouco incomodada com outra.
Dialogue: 0,0:03:02.70,0:03:05.53,Default,,0000,0000,0000,,Ah, e pra ser justo com o Miles,
Dialogue: 0,0:03:05.53,0:03:09.53,Default,,0000,0000,0000,,devo dizer que ele não é o único filho\Nque não sabia brincar de esconde-esconde.
Dialogue: 0,0:03:09.53,0:03:12.89,Default,,0000,0000,0000,,A irmã mais velha dele, Lilly,\Ntambém não era lá essas coisas.
Dialogue: 0,0:03:12.89,0:03:14.96,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:03:18.44,0:03:20.93,Default,,0000,0000,0000,,Vamos falar sobre\No que acontece no trabalho
Dialogue: 0,0:03:20.93,0:03:25.99,Default,,0000,0000,0000,,quando uma pessoa fica aborrecida\Npor algo dito ou feito por outra.
Dialogue: 0,0:03:25.99,0:03:28.46,Default,,0000,0000,0000,,Quando o funcionário A
Dialogue: 0,0:03:28.46,0:03:33.41,Default,,0000,0000,0000,,fica aborrecido ou incomodado com algo\Ndito ou feito pelo funcionário B,
Dialogue: 0,0:03:33.41,0:03:37.36,Default,,0000,0000,0000,,será que o funcionário A\Nprocura o funcionário B e diz:
Dialogue: 0,0:03:37.36,0:03:38.43,Default,,0000,0000,0000,,"Com licença..."
Dialogue: 0,0:03:38.43,0:03:39.48,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:03:39.48,0:03:40.93,Default,,0000,0000,0000,,"Aconteceu isso,
Dialogue: 0,0:03:40.93,0:03:43.41,Default,,0000,0000,0000,,estou meio incomodado.
Dialogue: 0,0:03:43.41,0:03:46.23,Default,,0000,0000,0000,,Vamos sentar pra conversar, como adultos?"
Dialogue: 0,0:03:46.23,0:03:47.88,Default,,0000,0000,0000,,É assim onde vocês trabalham?
Dialogue: 0,0:03:47.88,0:03:48.90,Default,,0000,0000,0000,,(Plateia) Não.
Dialogue: 0,0:03:48.90,0:03:51.06,Default,,0000,0000,0000,,O que o funcionário A faz em vez disso?
Dialogue: 0,0:03:51.70,0:03:55.97,Default,,0000,0000,0000,,Procura outro funcionário,\Nliga pra um amigo... isso mesmo.
Dialogue: 0,0:03:55.97,0:04:00.81,Default,,0000,0000,0000,,Ele procura um colega,\Num amigo, um confidente,
Dialogue: 0,0:04:00.81,0:04:03.48,Default,,0000,0000,0000,,e diz: "Ei, quero te contar uma coisa".
Dialogue: 0,0:04:03.48,0:04:06.06,Default,,0000,0000,0000,,Bem, para os fins educativos de hoje,
Dialogue: 0,0:04:06.06,0:04:10.06,Default,,0000,0000,0000,,vamos fingir que essas pessoas\Ntrabalham juntas num consultório médico.
Dialogue: 0,0:04:10.06,0:04:13.52,Default,,0000,0000,0000,,A funcionária A procura uma colega\Ne diz: "Ei, quero te contar uma coisa.
Dialogue: 0,0:04:13.87,0:04:18.88,Default,,0000,0000,0000,,Acredita que atendi\N14 pacientes hoje de manhã,
Dialogue: 0,0:04:18.88,0:04:21.89,Default,,0000,0000,0000,,e aquela ali só atendeu 3?
Dialogue: 0,0:04:21.89,0:04:25.30,Default,,0000,0000,0000,,Não sei qual é a dela,\Nmas não aguento mais ela".
Dialogue: 0,0:04:25.70,0:04:27.95,Default,,0000,0000,0000,,Agora, vejam só que interessante:
Dialogue: 0,0:04:27.95,0:04:32.99,Default,,0000,0000,0000,,a outra pessoa quase sempre\Ntem a mesma reação,
Dialogue: 0,0:04:32.99,0:04:35.56,Default,,0000,0000,0000,,independentemente\Nda empresa em que trabalhe,
Dialogue: 0,0:04:35.56,0:04:36.93,Default,,0000,0000,0000,,do cargo que exerça,
Dialogue: 0,0:04:36.93,0:04:39.80,Default,,0000,0000,0000,,ou da natureza da queixa\Nque acabou de ouvir.
Dialogue: 0,0:04:39.80,0:04:41.05,Default,,0000,0000,0000,,Quase sempre,
Dialogue: 0,0:04:41.05,0:04:44.36,Default,,0000,0000,0000,,quando o funcionário A procura um amigo,\Num companheiro no trabalho,
Dialogue: 0,0:04:44.36,0:04:46.39,Default,,0000,0000,0000,,ele diz: "Ouve só isso",
Dialogue: 0,0:04:46.39,0:04:50.23,Default,,0000,0000,0000,,a outra pessoa ouve a queixa,\Nentra na onda e diz:
Dialogue: 0,0:04:50.23,0:04:52.58,Default,,0000,0000,0000,,"Tô sabendo!"
Dialogue: 0,0:04:52.58,0:04:53.100,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:04:53.100,0:04:56.42,Default,,0000,0000,0000,,"Ela também fez isso comigo\Nsemana passada!"
Dialogue: 0,0:04:56.42,0:04:57.95,Default,,0000,0000,0000,,"Ahã." "Ahã." Ahã."
Dialogue: 0,0:04:57.95,0:04:59.19,Default,,0000,0000,0000,,Aí, de repente,
Dialogue: 0,0:04:59.19,0:05:03.08,Default,,0000,0000,0000,,surge um pequeno triângulo do drama.
Dialogue: 0,0:05:03.49,0:05:06.76,Default,,0000,0000,0000,,É assim que o drama tem início\Nno ambiente de trabalho.
Dialogue: 0,0:05:06.76,0:05:10.79,Default,,0000,0000,0000,,Para deixar claro, não estou usando\No termo "triângulo do drama" como ironia.
Dialogue: 0,0:05:10.79,0:05:13.04,Default,,0000,0000,0000,,Trata-se de um padrão\Nde comportamento humano
Dialogue: 0,0:05:13.04,0:05:14.66,Default,,0000,0000,0000,,que existe há décadas,
Dialogue: 0,0:05:14.66,0:05:16.75,Default,,0000,0000,0000,,e foi demonstrado no fim dos anos 60
Dialogue: 0,0:05:16.75,0:05:19.21,Default,,0000,0000,0000,,por um psicoterapeuta\Nchamado Stephen Karpman.
Dialogue: 0,0:05:19.21,0:05:23.71,Default,,0000,0000,0000,,Ao publicar seu trabalho,\Nele o chamou de "Triângulo do Drama".
Dialogue: 0,0:05:24.20,0:05:28.60,Default,,0000,0000,0000,,Esses tipos de padrão de comportamento\Nnão ocorrem apenas no trabalho,
Dialogue: 0,0:05:28.60,0:05:30.83,Default,,0000,0000,0000,,mas em grupos de todas formas e tamanhos.
Dialogue: 0,0:05:30.83,0:05:33.58,Default,,0000,0000,0000,,Se você vai à igreja, acontece lá.
Dialogue: 0,0:05:33.58,0:05:36.62,Default,,0000,0000,0000,,No bairro onde você mora também acontece.
Dialogue: 0,0:05:36.62,0:05:39.00,Default,,0000,0000,0000,,Acontece até dentro\Nda sua própria família.
Dialogue: 0,0:05:39.00,0:05:40.16,Default,,0000,0000,0000,,Seja sincero:
Dialogue: 0,0:05:40.16,0:05:42.07,Default,,0000,0000,0000,,quando você fica chateado com sua mãe,
Dialogue: 0,0:05:42.07,0:05:45.32,Default,,0000,0000,0000,,você liga pra ela ou pra sua irmã?
Dialogue: 0,0:05:45.32,0:05:46.74,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:05:46.74,0:05:49.04,Default,,0000,0000,0000,,"Olha, cansei da mamãe. Fale com ela."
Dialogue: 0,0:05:49.04,0:05:50.38,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:05:51.61,0:05:54.68,Default,,0000,0000,0000,,E esse padrão de comportamento\Né tão previsível e comum
Dialogue: 0,0:05:54.68,0:05:56.83,Default,,0000,0000,0000,,que esses personagens têm nome.
Dialogue: 0,0:05:56.83,0:06:00.21,Default,,0000,0000,0000,,Chamamos o funcionário A de "A Vítima".
Dialogue: 0,0:06:00.21,0:06:01.78,Default,,0000,0000,0000,,É assim que ele se enxerga.
Dialogue: 0,0:06:01.78,0:06:05.61,Default,,0000,0000,0000,,"Estou sendo injustiçado\Nde alguma forma pelo funcionário B."
Dialogue: 0,0:06:05.61,0:06:09.32,Default,,0000,0000,0000,,A outra pessoa é chamada\Nde "O Socorrista".
Dialogue: 0,0:06:09.32,0:06:11.13,Default,,0000,0000,0000,,É assim que ela se enxerga.
Dialogue: 0,0:06:11.13,0:06:15.13,Default,,0000,0000,0000,,"Meu colega precisa de mim,\Nda minha ajuda, conselho, opinião.
Dialogue: 0,0:06:15.13,0:06:18.19,Default,,0000,0000,0000,,Ele precisa que eu o ouça e o apoie."
Dialogue: 0,0:06:18.19,0:06:20.04,Default,,0000,0000,0000,,E isso é bobagem.
Dialogue: 0,0:06:20.43,0:06:22.16,Default,,0000,0000,0000,,Ela só está ali por dois motivos.
Dialogue: 0,0:06:22.16,0:06:25.78,Default,,0000,0000,0000,,Primeiro, é legal quando te incluem\Ne te contam uma fofoca
Dialogue: 0,0:06:25.78,0:06:26.79,Default,,0000,0000,0000,,e, segundo:
Dialogue: 0,0:06:26.79,0:06:29.70,Default,,0000,0000,0000,,"Eu meio que fico contente\Npor não ser eu o objeto da fofoca".
Dialogue: 0,0:06:29.70,0:06:34.33,Default,,0000,0000,0000,,Aí, chamamos a terceira pessoa\Nde "O Perseguidor".
Dialogue: 0,0:06:34.33,0:06:36.10,Default,,0000,0000,0000,,E me perdoem pela caligrafia,
Dialogue: 0,0:06:36.10,0:06:40.94,Default,,0000,0000,0000,,mas é assim que essa pessoa é vista\Npelos outros nesse triângulo do drama.
Dialogue: 0,0:06:40.94,0:06:43.55,Default,,0000,0000,0000,,É uma pessoa má, de mau caráter,
Dialogue: 0,0:06:43.55,0:06:45.100,Default,,0000,0000,0000,,que faz escolhas ruins.
Dialogue: 0,0:06:46.40,0:06:49.29,Default,,0000,0000,0000,,Bem, os triângulos do drama\Nse formam por duas razões.
Dialogue: 0,0:06:49.29,0:06:54.11,Default,,0000,0000,0000,,A mais fácil de entender\Né que eles são simplesmente mais fáceis.
Dialogue: 0,0:06:54.64,0:06:57.61,Default,,0000,0000,0000,,Quase sempre é mais fácil\Npara o funcionário A
Dialogue: 0,0:06:57.61,0:07:00.19,Default,,0000,0000,0000,,buscar o conforto da validação dos outros
Dialogue: 0,0:07:00.19,0:07:03.60,Default,,0000,0000,0000,,do que entrar no desconforto do confronto.
Dialogue: 0,0:07:03.60,0:07:06.11,Default,,0000,0000,0000,,É mais fácil achar alguém\Nque diga que você tem razão
Dialogue: 0,0:07:06.11,0:07:08.02,Default,,0000,0000,0000,,do que ter uma conversa desconfortável
Dialogue: 0,0:07:08.02,0:07:10.91,Default,,0000,0000,0000,,em que talvez você\Npossa estar errado ou parecer tolo.
Dialogue: 0,0:07:10.91,0:07:14.39,Default,,0000,0000,0000,,Mas, na verdade, tem muito\Nmais coisa acontecendo aqui,
Dialogue: 0,0:07:14.39,0:07:19.48,Default,,0000,0000,0000,,que ocorre antes de qualquer\Num neste padrão procurar alguém.
Dialogue: 0,0:07:19.48,0:07:23.44,Default,,0000,0000,0000,,Na verdade, nosso cérebro\Npega alguns atalhos
Dialogue: 0,0:07:23.44,0:07:27.33,Default,,0000,0000,0000,,que nos levam a esse padrão\Nde comportamento previsível
Dialogue: 0,0:07:27.33,0:07:31.02,Default,,0000,0000,0000,,sem que nem sequer percebamos\Nque isso aconteceu.
Dialogue: 0,0:07:31.02,0:07:32.64,Default,,0000,0000,0000,,Vou dar um exemplo.
Dialogue: 0,0:07:33.21,0:07:36.66,Default,,0000,0000,0000,,O que você acha de uma pessoa\Nque chega atrasada no trabalho?
Dialogue: 0,0:07:38.77,0:07:40.42,Default,,0000,0000,0000,,"Preguiçoso." "Não está nem aí."
Dialogue: 0,0:07:41.19,0:07:42.67,Default,,0000,0000,0000,,"Egoísta."
Dialogue: 0,0:07:42.67,0:07:44.62,Default,,0000,0000,0000,,Vejam só as repostas que surgem.
Dialogue: 0,0:07:44.62,0:07:47.24,Default,,0000,0000,0000,,Quando faço essa pergunta em oficinas
Dialogue: 0,0:07:47.24,0:07:50.17,Default,,0000,0000,0000,,ou em trabalhos de desenvolvimento\Nde equipes em empresas,
Dialogue: 0,0:07:50.17,0:07:54.27,Default,,0000,0000,0000,,as respostas que surgem a essa pergunta
Dialogue: 0,0:07:54.27,0:07:56.68,Default,,0000,0000,0000,,são praticamente uma lista\Nde falhas de caráter.
Dialogue: 0,0:07:56.68,0:08:00.06,Default,,0000,0000,0000,,"Preguiçoso". "Não veste a camisa."\N"Não está nem aí." "Desorganizado".
Dialogue: 0,0:08:00.06,0:08:02.80,Default,,0000,0000,0000,,São versões de: "Ele não fez\No que tinha que fazer
Dialogue: 0,0:08:02.80,0:08:06.18,Default,,0000,0000,0000,,pra estar onde tinha que estar\Nna hora em que tinha que estar".
Dialogue: 0,0:08:06.18,0:08:08.18,Default,,0000,0000,0000,,Mas e quando é você que chega atrasado?
Dialogue: 0,0:08:08.91,0:08:10.71,Default,,0000,0000,0000,,Aí qual é o motivo?
Dialogue: 0,0:08:11.82,0:08:13.59,Default,,0000,0000,0000,,O trânsito?\N(Risos)
Dialogue: 0,0:08:13.59,0:08:16.06,Default,,0000,0000,0000,,Seja qual for a razão,\Né uma das boas, não?
Dialogue: 0,0:08:16.06,0:08:17.24,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:08:18.38,0:08:20.38,Default,,0000,0000,0000,,A verdade é que somos programados
Dialogue: 0,0:08:20.38,0:08:24.08,Default,,0000,0000,0000,,para julgar a nós mesmos\Nde forma mais favorável que aos outros.
Dialogue: 0,0:08:24.08,0:08:26.90,Default,,0000,0000,0000,,São atalhos que nosso cérebro\Ntoma todos os dias,
Dialogue: 0,0:08:26.90,0:08:31.07,Default,,0000,0000,0000,,vieses que nosso cérebro tem a nosso favor
Dialogue: 0,0:08:31.95,0:08:34.73,Default,,0000,0000,0000,,e contra todos os demais.
Dialogue: 0,0:08:34.73,0:08:38.08,Default,,0000,0000,0000,,O primeiro deles, que quero salientar\Ne que leva à fofoca no trabalho,
Dialogue: 0,0:08:38.08,0:08:40.24,Default,,0000,0000,0000,,chama-se "o viés\Nda superioridade ilusória".
Dialogue: 0,0:08:40.24,0:08:43.86,Default,,0000,0000,0000,,Não preciso que se lembrem do nome;\Nsó que saibam o que significa.
Dialogue: 0,0:08:43.86,0:08:48.27,Default,,0000,0000,0000,,Somos programados para inflar\Ne superestimar nossos talentos,
Dialogue: 0,0:08:48.27,0:08:50.51,Default,,0000,0000,0000,,capacidades, julgamento.
Dialogue: 0,0:08:50.93,0:08:54.46,Default,,0000,0000,0000,,O exemplo mais conhecido disso\Né um estudo feito com motoristas,
Dialogue: 0,0:08:54.46,0:08:58.23,Default,,0000,0000,0000,,em que lhes foi pedido que avaliassem\Nsua própria habilidade ao volante.
Dialogue: 0,0:08:58.23,0:09:02.68,Default,,0000,0000,0000,,E sabem que 93% deles\Nse avaliaram como acima da média?
Dialogue: 0,0:09:02.68,0:09:05.13,Default,,0000,0000,0000,,Vou deixar vocês com essa um instante.
Dialogue: 0,0:09:05.13,0:09:06.16,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:09:06.16,0:09:09.49,Default,,0000,0000,0000,,Em outras palavras, 93% dos motoristas\Nse avaliaram como melhores
Dialogue: 0,0:09:09.49,0:09:12.54,Default,,0000,0000,0000,,do que 50% de todos os motoristas.
Dialogue: 0,0:09:13.25,0:09:14.48,Default,,0000,0000,0000,,Vocês sabem como é.
Dialogue: 0,0:09:14.48,0:09:16.12,Default,,0000,0000,0000,,Isso acontece no trabalho também.
Dialogue: 0,0:09:16.12,0:09:20.07,Default,,0000,0000,0000,,Vamos imaginar que eu trouxesse\Ntodos da sua empresa pra esta sala
Dialogue: 0,0:09:20.07,0:09:23.78,Default,,0000,0000,0000,,e dissesse: "Parabéns, todos aqui\Nvão receber um aumento;
Dialogue: 0,0:09:23.78,0:09:27.31,Default,,0000,0000,0000,,algo entre 2% e 4%,\Ncom base em merecimento.
Dialogue: 0,0:09:27.69,0:09:29.11,Default,,0000,0000,0000,,Peguem este cartão.
Dialogue: 0,0:09:29.11,0:09:30.65,Default,,0000,0000,0000,,Escrevam nele
Dialogue: 0,0:09:30.65,0:09:34.22,Default,,0000,0000,0000,,o percentual de aumento de salário\Nque acreditam que devem receber".
Dialogue: 0,0:09:34.61,0:09:37.07,Default,,0000,0000,0000,,De primeira, o que ninguém vai escrever?
Dialogue: 0,0:09:37.07,0:09:38.36,Default,,0000,0000,0000,,Ninguém vai escrever 2%.
Dialogue: 0,0:09:38.36,0:09:40.72,Default,,0000,0000,0000,,Sabe o que ninguém mais vai escrever?
Dialogue: 0,0:09:40.72,0:09:41.82,Default,,0000,0000,0000,,3%.
Dialogue: 0,0:09:41.82,0:09:42.93,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:09:42.93,0:09:45.45,Default,,0000,0000,0000,,Ninguém levanta a mão\Ne diz: "Sou mediano".
Dialogue: 0,0:09:45.45,0:09:47.14,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:09:47.71,0:09:49.68,Default,,0000,0000,0000,,Vão escrever 3,1%.
Dialogue: 0,0:09:49.68,0:09:52.76,Default,,0000,0000,0000,,E vocês têm alguns funcionários\Nque escreveriam 4%.
Dialogue: 0,0:09:53.28,0:09:55.30,Default,,0000,0000,0000,,E o cara que, tipo, escreve 7%,
Dialogue: 0,0:09:55.30,0:09:58.52,Default,,0000,0000,0000,,o cara que limpou a geladeira suja\Nda copa essa semana?
Dialogue: 0,0:09:58.52,0:10:00.13,Default,,0000,0000,0000,,Este cara aqui.
Dialogue: 0,0:10:00.13,0:10:01.35,Default,,0000,0000,0000,,Bum!
Dialogue: 0,0:10:01.35,0:10:02.80,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:10:02.80,0:10:06.25,Default,,0000,0000,0000,,Nós superestimamos nossas próprias\Nhabilidades e desempenho.
Dialogue: 0,0:10:06.25,0:10:07.42,Default,,0000,0000,0000,,Até em casa somos assim.
Dialogue: 0,0:10:07.42,0:10:10.68,Default,,0000,0000,0000,,Quantos já planejaram consertar\Nalgo em casa no fim de semana
Dialogue: 0,0:10:10.68,0:10:13.05,Default,,0000,0000,0000,,e pensaram: "Isso vai levar\Numas quatro horas",
Dialogue: 0,0:10:13.05,0:10:14.86,Default,,0000,0000,0000,,e levou quatro finais de semanas?
Dialogue: 0,0:10:14.86,0:10:16.48,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:10:16.48,0:10:20.31,Default,,0000,0000,0000,,Somos programados para julgar\Na nós mesmos de forma mais favorável.
Dialogue: 0,0:10:20.31,0:10:23.08,Default,,0000,0000,0000,,É quase como se houvesse um anjo\Nsentado em nosso ombro,
Dialogue: 0,0:10:23.08,0:10:25.07,Default,,0000,0000,0000,,sussurrando todo dia em nosso ouvido:
Dialogue: 0,0:10:25.07,0:10:27.26,Default,,0000,0000,0000,,"Você é o melhor".
Dialogue: 0,0:10:27.26,0:10:28.52,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:10:28.52,0:10:31.02,Default,,0000,0000,0000,,"Você é uma pessoa muito legal."
Dialogue: 0,0:10:31.02,0:10:31.98,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:10:31.98,0:10:34.31,Default,,0000,0000,0000,,"Você é incrível!"
Dialogue: 0,0:10:34.90,0:10:36.36,Default,,0000,0000,0000,,E nós acreditamos nele.
Dialogue: 0,0:10:36.36,0:10:37.67,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:10:37.67,0:10:39.06,Default,,0000,0000,0000,,Mas o problema é o seguinte:
Dialogue: 0,0:10:39.53,0:10:41.30,Default,,0000,0000,0000,,esse anjo não está só.
Dialogue: 0,0:10:41.68,0:10:46.05,Default,,0000,0000,0000,,No outro ombro, fica um diabinho\Nque também sussurra em nosso ouvido
Dialogue: 0,0:10:46.05,0:10:49.26,Default,,0000,0000,0000,,e cuja função é avaliar todos os outros.
Dialogue: 0,0:10:50.40,0:10:53.04,Default,,0000,0000,0000,,O diabinho é outro viés\Nque carregamos conosco todo dia
Dialogue: 0,0:10:53.04,0:10:55.04,Default,,0000,0000,0000,,chamado "erro fundamental de atribuição".
Dialogue: 0,0:10:55.04,0:10:57.93,Default,,0000,0000,0000,,Cientistas sociais descobriram
Dialogue: 0,0:10:57.93,0:11:02.97,Default,,0000,0000,0000,,que, quando avaliamos as escolhas\Ne o comportamento dos outros,
Dialogue: 0,0:11:03.47,0:11:08.23,Default,,0000,0000,0000,,decidimos que eles se devem\Nnão a situações mas ao caráter.
Dialogue: 0,0:11:08.61,0:11:12.14,Default,,0000,0000,0000,,Em outras palavras, quando vemos\Nalguém fazer algo questionável,
Dialogue: 0,0:11:12.14,0:11:16.22,Default,,0000,0000,0000,,decidimos imediatamente\Nque seu caráter é questionável.
Dialogue: 0,0:11:16.22,0:11:18.09,Default,,0000,0000,0000,,Aquele cara que te fecha no trânsito?
Dialogue: 0,0:11:18.09,0:11:20.61,Default,,0000,0000,0000,,"Quem ele pensa que é?
Dialogue: 0,0:11:20.61,0:11:24.06,Default,,0000,0000,0000,,Deve ser egoísta, se acha. Um idiota!"
Dialogue: 0,0:11:24.77,0:11:27.44,Default,,0000,0000,0000,,Aquele colega de trabalho\Nque está molengando hoje?
Dialogue: 0,0:11:27.44,0:11:29.78,Default,,0000,0000,0000,,"Não está nem aí, não se esforça."
Dialogue: 0,0:11:30.49,0:11:33.30,Default,,0000,0000,0000,,O que você pensa de alguém\Nque chega atrasado no trabalho?
Dialogue: 0,0:11:33.30,0:11:36.69,Default,,0000,0000,0000,,"Preguiçoso." "Desorganizado."\N"Não veste a camisa."
Dialogue: 0,0:11:37.22,0:11:40.56,Default,,0000,0000,0000,,Temos um diabinho sussurrando\Ntodos os dias em nosso ouvido,
Dialogue: 0,0:11:40.56,0:11:44.64,Default,,0000,0000,0000,,e ele sussurra uma história inventada\Nsobre por que os outros agem como agem,
Dialogue: 0,0:11:44.64,0:11:48.98,Default,,0000,0000,0000,,e essa história quase sempre\Npresume má-fé.
Dialogue: 0,0:11:49.82,0:11:52.94,Default,,0000,0000,0000,,Então, por que a fofoca começa\Ne se espalha no trabalho?
Dialogue: 0,0:11:52.94,0:11:55.56,Default,,0000,0000,0000,,Porque, como uma criança\Nbrincando de esconde-esconde,
Dialogue: 0,0:11:55.56,0:11:56.84,Default,,0000,0000,0000,,ficamos tão distraídos
Dialogue: 0,0:11:56.84,0:12:00.48,Default,,0000,0000,0000,,que não paramos pra enxergar a situação\Nsob a perspectiva do outro,
Dialogue: 0,0:12:00.48,0:12:02.63,Default,,0000,0000,0000,,para entender melhor\Npor que ele fez o que fez
Dialogue: 0,0:12:02.63,0:12:03.90,Default,,0000,0000,0000,,e disse o que disse.
Dialogue: 0,0:12:03.90,0:12:08.56,Default,,0000,0000,0000,,Em vez disso, os vieses do nosso cérebro\Nsussurram em nosso ouvido todo dia:
Dialogue: 0,0:12:08.56,0:12:11.76,Default,,0000,0000,0000,,"Numa escala de 1 a 10,\Neu sou 7, 'brother',
Dialogue: 0,0:12:12.16,0:12:14.42,Default,,0000,0000,0000,,e todos os outros são 4".
Dialogue: 0,0:12:15.44,0:12:19.39,Default,,0000,0000,0000,,E quando começamos a acreditar nisso,\Nquando damos ouvido a esses vieses,
Dialogue: 0,0:12:19.39,0:12:22.57,Default,,0000,0000,0000,,quando decidimos que nossas escolhas\Ne comportamentos são virtuosos
Dialogue: 0,0:12:22.57,0:12:24.58,Default,,0000,0000,0000,,e que os dos outros nem tanto,
Dialogue: 0,0:12:24.58,0:12:28.40,Default,,0000,0000,0000,,isso no faz começar a julgar os outros.
Dialogue: 0,0:12:29.03,0:12:33.36,Default,,0000,0000,0000,,E aí, convidamos outras pessoas\Npara se juntarem a nós nesse ciclo.
Dialogue: 0,0:12:34.19,0:12:38.07,Default,,0000,0000,0000,,A verdade é que, se quisermos\Ndiminuir a fofoca no trabalho,
Dialogue: 0,0:12:38.07,0:12:43.23,Default,,0000,0000,0000,,existem dois comportamentos principais\Ncom que sua equipe tem que se comprometer:
Dialogue: 0,0:12:43.23,0:12:45.02,Default,,0000,0000,0000,,presumir boa-fé
Dialogue: 0,0:12:45.02,0:12:46.86,Default,,0000,0000,0000,,e procurar a fonte.
Dialogue: 0,0:12:46.86,0:12:51.73,Default,,0000,0000,0000,,Presumir boa fé é simplesmente parar\Ne fazer uma pergunta muito importante:
Dialogue: 0,0:12:52.65,0:12:56.88,Default,,0000,0000,0000,,"Que explicação seria perfeitamente\Nlegítima pro comportamento dessa pessoa?"
Dialogue: 0,0:12:57.68,0:13:00.16,Default,,0000,0000,0000,,"O que faria um pessoa boa\Nagir dessa forma?"
Dialogue: 0,0:13:00.72,0:13:02.50,Default,,0000,0000,0000,,O cara que te fechou no trânsito?
Dialogue: 0,0:13:02.50,0:13:05.91,Default,,0000,0000,0000,,Talvez ele seja um babaca idiota,
Dialogue: 0,0:13:05.91,0:13:09.40,Default,,0000,0000,0000,,ou talvez esteja correndo pro hospital\Nnuma emergência médica de família.
Dialogue: 0,0:13:09.40,0:13:11.22,Default,,0000,0000,0000,,A colega de trabalho molengando?
Dialogue: 0,0:13:11.22,0:13:12.90,Default,,0000,0000,0000,,Tá, talvez ela não esteja nem aí,
Dialogue: 0,0:13:12.90,0:13:15.73,Default,,0000,0000,0000,,ou talvez o chefe dela\Ntenha lhe pedido pra desacelerar.
Dialogue: 0,0:13:17.21,0:13:19.08,Default,,0000,0000,0000,,Aquele colega que chegou atrasado?
Dialogue: 0,0:13:19.08,0:13:21.98,Default,,0000,0000,0000,,Talvez o filho tenha entornado\Nsuco nas calças dele
Dialogue: 0,0:13:21.98,0:13:24.30,Default,,0000,0000,0000,,justo quando estava saindo de casa.
Dialogue: 0,0:13:24.78,0:13:28.56,Default,,0000,0000,0000,,Presumindo boa-fé, calamos\No diabinho em nosso ouvido
Dialogue: 0,0:13:28.56,0:13:32.32,Default,,0000,0000,0000,,porque assim afastamos o julgamento,
Dialogue: 0,0:13:32.32,0:13:34.86,Default,,0000,0000,0000,,e nos forçamos a buscar a empatia.
Dialogue: 0,0:13:35.46,0:13:39.60,Default,,0000,0000,0000,,"Por que uma pessoa boa agiria assim?"\Né uma pergunta a fazermos a nós mesmos
Dialogue: 0,0:13:39.60,0:13:44.09,Default,,0000,0000,0000,,que imediatamente nos torna membros mais\Ninteligentes emocionalmente numa equipe.
Dialogue: 0,0:13:44.52,0:13:47.05,Default,,0000,0000,0000,,O outro comportamento é buscar a fonte,
Dialogue: 0,0:13:47.05,0:13:49.47,Default,,0000,0000,0000,,é fazer exatamente o que descrevi antes,
Dialogue: 0,0:13:49.66,0:13:51.23,Default,,0000,0000,0000,,ir ao colega de trabalho e dizer:
Dialogue: 0,0:13:51.23,0:13:54.19,Default,,0000,0000,0000,,"Olha, aconteceu isso,\Nestá me incomodando, não foi legal.
Dialogue: 0,0:13:54.19,0:13:55.46,Default,,0000,0000,0000,,Precisamos conversar".
Dialogue: 0,0:13:55.46,0:13:57.51,Default,,0000,0000,0000,,E se você conseguir fazer\Ncom que sua equipe
Dialogue: 0,0:13:57.51,0:14:00.58,Default,,0000,0000,0000,,adote somente esses dois comportamentos,
Dialogue: 0,0:14:00.58,0:14:04.60,Default,,0000,0000,0000,,bem, você terá plantado neles\Na essência do trabalho em equipe,
Dialogue: 0,0:14:04.60,0:14:09.82,Default,,0000,0000,0000,,porque esses são os comportamentos-chave\Npara conflitos saudáveis no trabalho
Dialogue: 0,0:14:09.82,0:14:14.45,Default,,0000,0000,0000,,e para nos desviar dos padrões\Nde conflitos não saudáveis.
Dialogue: 0,0:14:14.45,0:14:16.98,Default,,0000,0000,0000,,Ah, e a fofoca continuará pelos cantos,
Dialogue: 0,0:14:16.98,0:14:19.62,Default,,0000,0000,0000,,a rádio-corredor continuará existindo,
Dialogue: 0,0:14:19.62,0:14:22.67,Default,,0000,0000,0000,,mas será um pouco diferente.
Dialogue: 0,0:14:22.67,0:14:26.06,Default,,0000,0000,0000,,Agora, o funcionário A\Nprocurará um colega pra dizer:
Dialogue: 0,0:14:26.06,0:14:27.47,Default,,0000,0000,0000,,"Ei,
Dialogue: 0,0:14:27.47,0:14:31.11,Default,,0000,0000,0000,,acredita que a Jane chamou o Jack\Nna chincha hoje de manhã
Dialogue: 0,0:14:31.11,0:14:35.05,Default,,0000,0000,0000,,e disse que estava incomodada\Ncom o fato de ele molengar o trabalho?
Dialogue: 0,0:14:35.05,0:14:37.02,Default,,0000,0000,0000,,E a reação dele até que foi tranquila".
Dialogue: 0,0:14:37.02,0:14:41.55,Default,,0000,0000,0000,,E, nessa hora, o colega\Npode responder baixinho:
Dialogue: 0,0:14:41.55,0:14:43.02,Default,,0000,0000,0000,,"Tô sabendo!"
Dialogue: 0,0:14:43.02,0:14:44.70,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:14:44.70,0:14:46.06,Default,,0000,0000,0000,,Obrigado.
Dialogue: 0,0:14:46.06,0:14:47.70,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos)