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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.07,0:00:01.88,Default,,0000,0000,0000,,每當你踏進辦公室，
Dialogue: 0,0:00:01.91,0:00:04.88,Default,,0000,0000,0000,,你總不能好像只是按個鈕，
Dialogue: 0,0:00:04.90,0:00:06.28,Default,,0000,0000,0000,,便把你的情緒關掉。
Dialogue: 0,0:00:06.31,0:00:09.34,Default,,0000,0000,0000,,人本來就是滿有情緒的動物。
Dialogue: 0,0:00:09.36,0:00:12.28,Default,,0000,0000,0000,,［我們如何工作］
Dialogue: 0,0:00:13.82,0:00:17.64,Default,,0000,0000,0000,,很多人有個錯誤觀念\N以為工作不應涉及情緒，
Dialogue: 0,0:00:17.67,0:00:19.03,Default,,0000,0000,0000,,以致我們往往
Dialogue: 0,0:00:19.06,0:00:23.21,Default,,0000,0000,0000,,會把強硬甚至冷酷\N當成是專業的表現。
Dialogue: 0,0:00:23.24,0:00:24.49,Default,,0000,0000,0000,,但是據硏究顯示
Dialogue: 0,0:00:24.49,0:00:28.12,Default,,0000,0000,0000,,當我們的同事嘗試\N脫下閃亮的專業外衣時，
Dialogue: 0,0:00:28.15,0:00:31.30,Default,,0000,0000,0000,,我們會更容易相信他們的說話；
Dialogue: 0,0:00:31.33,0:00:33.33,Default,,0000,0000,0000,,我們會感到和其他同事更貼近；
Dialogue: 0,0:00:33.35,0:00:35.48,Default,,0000,0000,0000,,我們工作會更盡力、表現得更好；
Dialogue: 0,0:00:35.50,0:00:37.53,Default,,0000,0000,0000,,還會變得更友善。
Dialogue: 0,0:00:37.55,0:00:40.94,Default,,0000,0000,0000,,所以，是我們學習如何\N在職場妥善處理情緒的時候了。
Dialogue: 0,0:00:41.27,0:00:43.14,Default,,0000,0000,0000,,但是，這不是說
Dialogue: 0,0:00:43.17,0:00:45.63,Default,,0000,0000,0000,,你要忽然變成\N一個大情大性的人。
Dialogue: 0,0:00:46.01,0:00:49.29,Default,,0000,0000,0000,,存在著一條微妙的分界線：\N適當表達感受可以增加互信，
Dialogue: 0,0:00:49.29,0:00:51.75,Default,,0000,0000,0000,,但過了火的話卻又會適得其反。
Dialogue: 0,0:00:51.78,0:00:55.17,Default,,0000,0000,0000,,如果你工作時突然情緒太高漲，
Dialogue: 0,0:00:55.17,0:00:58.23,Default,,0000,0000,0000,,向同事吐露太多，
Dialogue: 0,0:00:58.26,0:01:00.36,Default,,0000,0000,0000,,那只會令人感到尷尬不安，
Dialogue: 0,0:01:00.39,0:01:01.93,Default,,0000,0000,0000,,更影響了你自己的形象，
Dialogue: 0,0:01:01.96,0:01:05.56,Default,,0000,0000,0000,,别人會以為你性格軟弱、\N或欠缺自覺能力。
Dialogue: 0,0:01:05.59,0:01:08.99,Default,,0000,0000,0000,,所以，譬如你可以說\N昨天晚上有點不舒服，
Dialogue: 0,0:01:09.01,0:01:11.14,Default,,0000,0000,0000,,但卻不須要詳細描述
Dialogue: 0,0:01:11.17,0:01:14.49,Default,,0000,0000,0000,,說你怎樣把半份晚餐\N吐了出來等等。
Dialogue: 0,0:01:14.52,0:01:17.43,Default,,0000,0000,0000,,情緒的表達光譜很寬。
Dialogue: 0,0:01:17.46,0:01:19.87,Default,,0000,0000,0000,,在一端，有些人很冷感，
Dialogue: 0,0:01:19.90,0:01:22.71,Default,,0000,0000,0000,,不善於表達自己的情緒；
Dialogue: 0,0:01:22.73,0:01:25.63,Default,,0000,0000,0000,,而在另一端，有些人又太熱情，
Dialogue: 0,0:01:25.66,0:01:29.98,Default,,0000,0000,0000,,不停地表露自己的情緒。
Dialogue: 0,0:01:30.01,0:01:32.37,Default,,0000,0000,0000,,這兩種情況都不利於職場的健康。
Dialogue: 0,0:01:32.40,0:01:34.98,Default,,0000,0000,0000,,那麼中庸之道在哪？
Dialogue: 0,0:01:35.01,0:01:37.67,Default,,0000,0000,0000,,中庸之道在於所謂的「適度脆弱」。
Dialogue: 0,0:01:37.70,0:01:39.72,Default,,0000,0000,0000,,「適度脆弱」的意思是
Dialogue: 0,0:01:39.72,0:01:42.48,Default,,0000,0000,0000,,嘗試開放自己，但同時又須注意
Dialogue: 0,0:01:42.48,0:01:44.61,Default,,0000,0000,0000,,保持平衡和心理上的安全感，
Dialogue: 0,0:01:44.61,0:01:46.91,Default,,0000,0000,0000,,對你和你的同事皆然。
Dialogue: 0,0:01:46.94,0:01:48.60,Default,,0000,0000,0000,,幸運地，其實任何人
Dialogue: 0,0:01:48.62,0:01:51.08,Default,,0000,0000,0000,,也可以練習到「適度脆弱」。
Dialogue: 0,0:01:51.11,0:01:52.88,Default,,0000,0000,0000,,這裡有四點可作為起步的參考。
Dialogue: 0,0:01:52.91,0:01:54.95,Default,,0000,0000,0000,,第一：你可以告訴別人自己的感覺，
Dialogue: 0,0:01:54.95,0:01:56.86,Default,,0000,0000,0000,,但無須表現得情緒化。
Dialogue: 0,0:01:56.86,0:01:58.36,Default,,0000,0000,0000,,壞的情緒是有傳染病性的，
Dialogue: 0,0:01:58.39,0:02:00.91,Default,,0000,0000,0000,,就算你沒有說出來，
Dialogue: 0,0:02:00.93,0:02:04.09,Default,,0000,0000,0000,,你的表情或身體語言
Dialogue: 0,0:02:04.12,0:02:05.39,Default,,0000,0000,0000,,多半已經透露真相。
Dialogue: 0,0:02:05.42,0:02:08.44,Default,,0000,0000,0000,,例如你交叉著雙臂，\N或是大力敲打鍵盤，
Dialogue: 0,0:02:08.47,0:02:11.14,Default,,0000,0000,0000,,同事會知道你心情不好。
Dialogue: 0,0:02:11.16,0:02:12.67,Default,,0000,0000,0000,,又如果你甚麼都不說，
Dialogue: 0,0:02:12.70,0:02:15.54,Default,,0000,0000,0000,,同事便甚至會擔心\N你是在生他們的氣。
Dialogue: 0,0:02:15.57,0:02:18.58,Default,,0000,0000,0000,,所以，如果你的不快與工作無關，
Dialogue: 0,0:02:18.61,0:02:21.12,Default,,0000,0000,0000,,例如是交通問題，那麼說出來便是。
Dialogue: 0,0:02:21.15,0:02:22.90,Default,,0000,0000,0000,,你不須要詳述甚麼。
Dialogue: 0,0:02:22.93,0:02:26.31,Default,,0000,0000,0000,,你可以簡單地說：\N「我今天早上很倒楣，
Dialogue: 0,0:02:26.33,0:02:27.82,Default,,0000,0000,0000,,「這個與你們無關的。」
Dialogue: 0,0:02:27.85,0:02:29.41,Default,,0000,0000,0000,,而假如問題是和工作有關，
Dialogue: 0,0:02:29.44,0:02:31.90,Default,,0000,0000,0000,,導致你產生強烈的情緒，
Dialogue: 0,0:02:31.92,0:02:33.61,Default,,0000,0000,0000,,那便要說到第二點：
Dialogue: 0,0:02:33.64,0:02:36.48,Default,,0000,0000,0000,,嘗試了解自己情緒背後的需要，
Dialogue: 0,0:02:36.51,0:02:37.83,Default,,0000,0000,0000,,然後處理那個需要。
Dialogue: 0,0:02:37.86,0:02:42.37,Default,,0000,0000,0000,,例如你忽然發覺\N周圍的人開始令你發怒，
Dialogue: 0,0:02:42.40,0:02:43.93,Default,,0000,0000,0000,,便要靜下來讓自己想一想。
Dialogue: 0,0:02:43.96,0:02:46.59,Default,,0000,0000,0000,,可能你易怒是因為感到憂慮，
Dialogue: 0,0:02:46.59,0:02:49.61,Default,,0000,0000,0000,,而你憂慮是因為截止日快到了。
Dialogue: 0,0:02:49.94,0:02:52.09,Default,,0000,0000,0000,,如果這樣，你可以回團隊那裡
Dialogue: 0,0:02:52.09,0:02:54.13,Default,,0000,0000,0000,,處理那個需求，說：
Dialogue: 0,0:02:54.13,0:02:57.10,Default,,0000,0000,0000,,「我要確定在截止日前能全部完成，
Dialogue: 0,0:02:57.10,0:03:00.25,Default,,0000,0000,0000,,你們能幫我做個實際可行的計劃嗎？」
Dialogue: 0,0:03:00.25,0:03:02.14,Default,,0000,0000,0000,,第三：如果你準備要說出感受，
Dialogue: 0,0:03:02.16,0:03:04.53,Default,,0000,0000,0000,,便要先設身處地想想其他人的感受。
Dialogue: 0,0:03:04.56,0:03:08.73,Default,,0000,0000,0000,,如果你將要說的話\N會令你更覺得受到支持，
Dialogue: 0,0:03:08.75,0:03:10.86,Default,,0000,0000,0000,,會更了解工作情況，
Dialogue: 0,0:03:10.88,0:03:12.44,Default,,0000,0000,0000,,那麼便有話直說。
Dialogue: 0,0:03:12.46,0:03:16.06,Default,,0000,0000,0000,,但如果令你感到有所保留，\N那麼還是不說為妙。
Dialogue: 0,0:03:16.09,0:03:19.18,Default,,0000,0000,0000,,第四：你須要學會體察民意，\N和提供下一步方案。
Dialogue: 0,0:03:19.21,0:03:22.15,Default,,0000,0000,0000,,倘若你的團隊已經長期加班，
Dialogue: 0,0:03:22.17,0:03:27.27,Default,,0000,0000,0000,,而你亦留意到其中一位同事\N似乎特別疲累或焦燥，
Dialogue: 0,0:03:27.30,0:03:29.50,Default,,0000,0000,0000,,你可以顯示接納和同情，
Dialogue: 0,0:03:29.53,0:03:31.70,Default,,0000,0000,0000,,但你亦須要提出一些可行的措施
Dialogue: 0,0:03:31.73,0:03:33.03,Default,,0000,0000,0000,,供同事們安心繼續努力。
Dialogue: 0,0:03:33.06,0:03:34.21,Default,,0000,0000,0000,,在這個例子中，
Dialogue: 0,0:03:34.23,0:03:35.89,Default,,0000,0000,0000,,你可以提出你會去見經理，
Dialogue: 0,0:03:35.89,0:03:37.90,Default,,0000,0000,0000,,商量把週會延後一天，
Dialogue: 0,0:03:37.93,0:03:40.13,Default,,0000,0000,0000,,以便大家可以有多一點時間工作。
Dialogue: 0,0:03:40.13,0:03:42.27,Default,,0000,0000,0000,,這樣可以顯示你不但\N為同事的工作成果投入精力，
Dialogue: 0,0:03:42.27,0:03:44.31,Default,,0000,0000,0000,,同時也關心他們的健康。
Dialogue: 0,0:03:44.31,0:03:46.87,Default,,0000,0000,0000,,當我們可以對自己的感覺誠實，
Dialogue: 0,0:03:46.87,0:03:50.04,Default,,0000,0000,0000,,可自由表達想法、犯錯，
Dialogue: 0,0:03:50.07,0:03:53.22,Default,,0000,0000,0000,,可不用隱藏我們的內心，
Dialogue: 0,0:03:53.24,0:03:56.52,Default,,0000,0000,0000,,那麼我們便很大機會\N可以安心在公司長期工作下去。
Dialogue: 0,0:03:56.54,0:03:59.06,Default,,0000,0000,0000,,我們亦會更快樂、更有生產力。
Dialogue: 0,0:03:59.06,0:04:01.58,Default,,0000,0000,0000,,所以請你花點時間想想
Dialogue: 0,0:04:01.58,0:04:04.92,Default,,0000,0000,0000,,你每天帶著怎樣的情緒質素去上班？
Dialogue: 0,0:04:04.95,0:04:08.05,Default,,0000,0000,0000,,假如你一向太容易表露情感，\N請嘗試收歛一點；
Dialogue: 0,0:04:08.08,0:04:09.94,Default,,0000,0000,0000,,假如你太保留自己，
Dialogue: 0,0:04:09.94,0:04:12.81,Default,,0000,0000,0000,,便請找機會向同事們開放多一點，
Dialogue: 0,0:04:12.84,0:04:14.03,Default,,0000,0000,0000,,稍為「脆弱」一點無妨。
Dialogue: 0,0:04:14.05,0:04:16.35,Default,,0000,0000,0000,,這樣，其他人對你的態度，
Dialogue: 0,0:04:16.38,0:04:17.98,Default,,0000,0000,0000,,可能從此變得不一樣；
Dialogue: 0,0:04:18.01,0:04:19.51,Default,,0000,0000,0000,,而「適度脆弱」
Dialogue: 0,0:04:19.51,0:04:22.57,Default,,0000,0000,0000,,便可能成為你一個重要的好幫手。