1
00:00:00,066 --> 00:00:01,882
Koliko god da se trudite,

2
00:00:01,906 --> 00:00:04,875
ne možete samo da pritisnete prekidač
kada uđete u kancelariju

3
00:00:04,899 --> 00:00:06,282
i da isključite emocije.

4
00:00:06,306 --> 00:00:09,341
Osećanja su deo ljudskosti.

5
00:00:09,365 --> 00:00:12,279
[Način na koji radimo]

6
00:00:13,816 --> 00:00:17,642
Postoji uporan mit
da emocijama nije mesto na poslu,

7
00:00:17,666 --> 00:00:20,173
a to nas često vodi tome
da pogrešno izjednačavamo

8
00:00:20,173 --> 00:00:23,212
profesionalizam
sa stoicizmom ili hladnoćom.

9
00:00:23,236 --> 00:00:25,905
Ali istraživanja pokazuju
da u trenucima kada naše kolege

10
00:00:25,939 --> 00:00:28,122
odbace svoj upeglani profesionalni nastup,

11
00:00:28,146 --> 00:00:31,113
pre ćemo poverovati u ono što nam govore.

12
00:00:31,147 --> 00:00:33,327
Osećamo se povezanim sa ljudima oko nas.

13
00:00:33,351 --> 00:00:35,479
Više se trudimo, bolje radimo

14
00:00:35,503 --> 00:00:37,530
i uopšte, ljubazniji smo.

15
00:00:37,554 --> 00:00:41,242
Tako da je pravo vreme da naučimo
kako da prihvatimo emocije na poslu.

16
00:00:41,266 --> 00:00:43,142
To ne znači

17
00:00:43,166 --> 00:00:45,993
da odjednom treba da postanete
emocionalna fontana.

18
00:00:46,014 --> 00:00:49,299
Postoji granica između deljenja,
koje gradi poverenje,

19
00:00:49,323 --> 00:00:51,722
i previše deljenja, koje ga uništava.

20
00:00:51,746 --> 00:00:55,306
Ako odjednom dozvolite da se osećanja
nesmetano izlivaju na poslu

21
00:00:55,330 --> 00:00:58,232
i date ljudima više informacija
nego što su želeli,

22
00:00:58,256 --> 00:01:00,362
svima oko vas će biti neprijatno

23
00:01:00,386 --> 00:01:01,932
i ponizićete se.

24
00:01:01,956 --> 00:01:05,565
Verovatnije je da će misliti da ste slabi
ili da vam nedostaje samosvest,

25
00:01:05,589 --> 00:01:08,986
pa je dobro da kažete
da vam sinoć nije bilo dobro -

26
00:01:09,010 --> 00:01:11,142
ne morate da otkrivate svaki užasni detalj

27
00:01:11,166 --> 00:01:14,492
o tome kako ste ponovo sreli
svoju polusvarenu večeru.

28
00:01:14,516 --> 00:01:17,432
Postoji širok spektar
emocionalnog izražavanja.

29
00:01:17,456 --> 00:01:19,872
S jedne strane imate one
koji ne pokazuju dovoljno,

30
00:01:19,896 --> 00:01:22,960
ili ljude kojima je teško
da govore o svojim osećanjima,

31
00:01:22,990 --> 00:01:25,632
a s druge strane su oni
koji previše pokazuju,

32
00:01:25,656 --> 00:01:29,985
koji stalno dele sve što im se dešava,

33
00:01:30,009 --> 00:01:32,396
ali ni jedni ni drugi
ne čine zdravu radnu sredinu.

34
00:01:32,396 --> 00:01:34,982
Šta je ravnoteža između ova dva ekstrema?

35
00:01:35,006 --> 00:01:37,672
Nešto što se naziva selektivna ranjivost.

36
00:01:37,696 --> 00:01:40,561
To je otvaranje

37
00:01:40,585 --> 00:01:44,582
dok istovremeno vodite računa
o stabilnosti i psihološkoj sigurnosti,

38
00:01:44,606 --> 00:01:46,912
kako prema sebi, tako i prema kolegama.

39
00:01:46,936 --> 00:01:48,601
Srećom, uz vežbu,

40
00:01:48,625 --> 00:01:51,083
svako može da nauči
da bude selektivno ranjiv.

41
00:01:51,107 --> 00:01:52,882
Evo četiri načina da počnete.

42
00:01:52,906 --> 00:01:56,832
Prvo, pokažite osećanja bez preterivanja.

43
00:01:56,856 --> 00:01:58,362
Loša raspoloženja su zarazna,

44
00:01:58,386 --> 00:02:00,910
i čak i kada ne govorite šta osećate,

45
00:02:00,934 --> 00:02:04,092
verovatno jezik vašeg tela
ili vaši izrazi lica

46
00:02:04,116 --> 00:02:05,392
to otvoreno odaju.

47
00:02:05,416 --> 00:02:08,442
Ako prekrštate ruke
ili glasno kucate po tastaturi,

48
00:02:08,466 --> 00:02:11,141
vaše kolege će znati da ste uznemireni.

49
00:02:11,165 --> 00:02:12,672
A ako ništa ne kažete,

50
00:02:12,696 --> 00:02:15,282
možda će pomisliti
da se radi o njima i zabrinuće se.

51
00:02:15,306 --> 00:02:18,582
Dakle, ako reagujete na događaj
koji nema veze s poslom,

52
00:02:18,606 --> 00:02:21,122
na primer, na saobraćaj, recite to.

53
00:02:21,146 --> 00:02:22,902
Ne morate ići u detalje.

54
00:02:22,926 --> 00:02:26,306
Recite nešto jednostavno poput:
„Dan mi je loše počeo.

55
00:02:26,330 --> 00:02:27,822
Nema veze sa tobom.“

56
00:02:27,846 --> 00:02:29,566
Ako događaj koji ima veze s poslom

57
00:02:29,566 --> 00:02:31,901
izaziva u vama jake emocije,

58
00:02:31,925 --> 00:02:33,612
to nas dovodi do druge tačke.

59
00:02:33,636 --> 00:02:36,485
Pokušajte da razumete potrebu
koja se nalazi iza emocije,

60
00:02:36,509 --> 00:02:37,832
i onda se njome pozabavite.

61
00:02:37,856 --> 00:02:42,373
Ako vas odjednom svi oko vas nerviraju,

62
00:02:42,397 --> 00:02:43,932
sedite i razmislite o tome.

63
00:02:43,956 --> 00:02:46,602
Možda ste nervozni jer ste anksiozni,

64
00:02:46,626 --> 00:02:49,988
a anksiozni ste jer ste zabrinuti
zbog nadolazećeg roka.

65
00:02:50,012 --> 00:02:52,105
U tom slučaju, obratite se svom timu

66
00:02:52,129 --> 00:02:54,276
kako biste zadovoljili
svoju potrebu i recite:

67
00:02:54,306 --> 00:02:57,267
„Želim da budem sigurna
da ću uraditi sve na vreme.

68
00:02:57,291 --> 00:03:00,177
Da li možete da mi pomognete
da napravim realan plan za to?"

69
00:03:00,207 --> 00:03:01,990
Ako želite da podelite,

70
00:03:02,024 --> 00:03:04,531
probajte da se postavite na tuđe mesto.

71
00:03:04,555 --> 00:03:08,729
Ako bi ono što želite da kažete
učinilo da se osećate podržano

72
00:03:08,753 --> 00:03:10,857
i da bolje razumete situaciju,

73
00:03:10,881 --> 00:03:12,436
onda to i podelite.

74
00:03:12,460 --> 00:03:16,062
Ali ako se iole uzdržavate,
možda bi bilo dobro da to izostavite.

75
00:03:16,086 --> 00:03:19,182
I konačno, napravite procenu
i plan za dalje.

76
00:03:19,206 --> 00:03:22,149
Ako su svi u vašem timu
radili prekovremeno,

77
00:03:22,173 --> 00:03:27,274
i primećujete da jedan kolega
deluje izduvano ili napeto,

78
00:03:27,298 --> 00:03:29,422
recite to i pokažite empatiju,

79
00:03:29,446 --> 00:03:31,582
ali onda pokušajte
da mu date konkretan savet

80
00:03:31,606 --> 00:03:32,843
za koji može da se uhvati.

81
00:03:32,877 --> 00:03:33,918
U ovom slučaju,

82
00:03:33,952 --> 00:03:35,802
možete da predložite da od menadžera

83
00:03:35,816 --> 00:03:38,466
zatražite da se nedeljni
sastanak odloži za dan

84
00:03:38,466 --> 00:03:40,672
kako biste oboje imali
više vremena da radite.

85
00:03:40,696 --> 00:03:42,849
Pokazujete da vam je stalo
do njegovog uspeha,

86
00:03:42,876 --> 00:03:44,389
ali i do njegove dobrobiti.

87
00:03:44,403 --> 00:03:47,002
Kada možemo iskreno da kažemo šta osećamo,

88
00:03:47,026 --> 00:03:50,045
i da slobodno dajemo ideje, da grešimo,

89
00:03:50,069 --> 00:03:53,219
i da ne krijemo svaki deo sebe,

90
00:03:53,243 --> 00:03:56,521
verovatnije je da ćemo dugo
ostati u toj firmi.

91
00:03:56,545 --> 00:03:59,060
Takođe smo srećniji i produktivniji.

92
00:03:59,084 --> 00:04:02,872
Razmislite o emocionalnom izrazu

93
00:04:02,896 --> 00:04:04,925
koji donosite na posao svakog dana.

94
00:04:04,949 --> 00:04:08,052
Ako težite da previše delite,
probajte da smanjite.

95
00:04:08,076 --> 00:04:09,752
Ako ste rezervisaniji,

96
00:04:09,776 --> 00:04:12,422
tražite trenutke kada možete
da se otvorite kolegama

97
00:04:12,436 --> 00:04:13,856
i budete malo ranjiviji.

98
00:04:13,890 --> 00:04:16,351
I postoji dobra šansa
da ćete videti veliku promenu

99
00:04:16,375 --> 00:04:17,982
u odnosu kolega prema vama.

100
00:04:18,006 --> 00:04:20,432
Selektivna ranjivost možda postane

101
00:04:20,456 --> 00:04:22,571
jedan od vaših najvrednijih alata.