WEBVTT

00:00:00.066 --> 00:00:01.882
Choćbyśmy nie wiem jak chcieli,

00:00:01.906 --> 00:00:04.955
nie da się po wejściu do biura pstryknąć

00:00:04.979 --> 00:00:06.282
i wyłączyć emocji.

00:00:06.306 --> 00:00:09.341
Odczuwanie ich to element człowieczeństwa.

NOTE Paragraph

00:00:09.365 --> 00:00:12.279
[Jak pracujemy]

NOTE Paragraph

00:00:13.816 --> 00:00:17.642
Panuje wszechobecny mit,
że w pracy nie ma miejsca na emocje,

00:00:17.666 --> 00:00:19.032
przez co często niesłusznie

00:00:19.056 --> 00:00:23.212
zrównujemy profesjonalizm do stoickiego,
a nawet chłodnego podejścia.

00:00:23.236 --> 00:00:25.975
Badania pokazują, że w momencie,
gdy nasi współpracownicy

00:00:25.999 --> 00:00:28.122
zrzucają lśniącą, profesjonalną fasadę,

00:00:28.146 --> 00:00:31.053
zwiększa się prawdopodobieństwo,
że uwierzymy w to, co mówią.

00:00:31.068 --> 00:00:33.337
Czujemy się lepiej zrozumiani.

00:00:33.351 --> 00:00:35.479
Bardziej się staramy,
osiągamy lepsze wyniki

00:00:35.503 --> 00:00:37.530
i ogólnie jesteśmy milsi.

00:00:37.554 --> 00:00:41.242
Czas najwyższy nauczyć się
radzenia sobie z emocjami w pracy.

NOTE Paragraph

00:00:41.266 --> 00:00:43.142
Nie oznacza to

00:00:43.166 --> 00:00:45.633
nie wiadomo jakiej wylewności.

00:00:46.014 --> 00:00:49.299
Umiarkowane dzielenie się
detalami buduje zaufanie,

00:00:49.323 --> 00:00:51.722
ale ich nadmiar to zaufanie niszczy.

00:00:51.746 --> 00:00:55.306
Emocje puszczone samopas

00:00:55.330 --> 00:00:58.232
i nieoczekiwana wylewność

00:00:58.256 --> 00:01:00.362
wprawiają wszystkich w zakłopotanie

00:01:00.386 --> 00:01:01.932
i podważają autorytet.

00:01:01.956 --> 00:01:05.565
Pewnie będą uznane za słabość
czy brak samoświadomości.

00:01:05.589 --> 00:01:08.986
Można powiedzieć,
że wczoraj coś ci zaszkodziło,

00:01:09.010 --> 00:01:11.142
ale nie trzeba opowiadać ze szczegółami,

00:01:11.166 --> 00:01:14.492
jak dane ci było ponownie oglądać
na wpół strawioną kolację.

NOTE Paragraph

00:01:14.516 --> 00:01:17.432
Emocje można wyrażać na wiele sposobów.

00:01:17.456 --> 00:01:19.872
Z jednej strony mamy osoby skryte,

00:01:19.896 --> 00:01:22.706
którym trudno rozmawiać o emocjach,

00:01:22.730 --> 00:01:25.632
a z drugiej osoby wylewne,

00:01:25.656 --> 00:01:29.813
które ciągle mówią o tym, co czują,

00:01:29.823 --> 00:01:32.486
i żadna z tych opcji nie służy
zdrowemu środowisku pracy.

NOTE Paragraph

00:01:32.506 --> 00:01:34.982
Jak pogodzić te dwie skrajności?

00:01:35.006 --> 00:01:37.672
Rozwiązaniem jest wyważona otwartość.

00:01:37.696 --> 00:01:40.561
Oznacza to, że podczas rozmowy

00:01:40.585 --> 00:01:44.582
mamy na uwadze równowagę
i bezpieczeństwo psychiczne

00:01:44.606 --> 00:01:46.912
zarówno swoje, jak i współpracowników.

00:01:46.936 --> 00:01:48.601
Na szczęście przez praktykę

00:01:48.625 --> 00:01:51.083
każdy może się tego nauczyć.

NOTE Paragraph

00:01:51.107 --> 00:01:52.882
Oto cztery metody.

00:01:52.906 --> 00:01:56.832
Po pierwsze: rozpoznaj emocje
bez ich uzewnętrzniania.

00:01:56.856 --> 00:01:58.362
Zły nastrój jest zaraźliwy

00:01:58.386 --> 00:02:00.910
i nawet jeśli nie mówisz, co czujesz,

00:02:00.934 --> 00:02:04.092
zapewne pokazujesz to mową ciała

00:02:04.116 --> 00:02:05.392
albo wyrazem twarzy.

00:02:05.416 --> 00:02:08.442
Jeśli zakładasz ręce
albo walisz w klawiaturę,

00:02:08.466 --> 00:02:11.141
współpracownicy domyślą się,
że coś jest nie tak.

00:02:11.165 --> 00:02:12.672
Jeśli nic nie powiesz,

00:02:12.696 --> 00:02:15.542
mogą pomyśleć, że chodzi o nich
i zacząć się martwić.

00:02:15.566 --> 00:02:18.582
Jeżeli twoja reakcja
nie dotyczy zajścia w pracy,

00:02:18.606 --> 00:02:21.122
a przykładowo porannego korka,
to o tym powiedz.

00:02:21.146 --> 00:02:22.902
Nie musisz wchodzić w szczegóły.

00:02:22.926 --> 00:02:26.306
Wystarczy zwykłe: "Mam ciężki poranek.

00:02:26.330 --> 00:02:27.822
To nie wasza wina".

00:02:27.846 --> 00:02:29.412
Jeśli jednak silne emocje

00:02:29.436 --> 00:02:31.901
wywołane są sytuacją w pracy,

00:02:31.925 --> 00:02:33.612
spróbuj sposobu numer dwa.

NOTE Paragraph

00:02:33.636 --> 00:02:36.485
Postaraj się zrozumieć potrzebę
kryjącą się za emocją

00:02:36.509 --> 00:02:37.840
i się do niej odnieś.

00:02:37.860 --> 00:02:42.373
Jeśli nagle wszyscy cię irytują,

00:02:42.397 --> 00:02:43.932
to poświęć temu chwilę uwagi.

00:02:43.956 --> 00:02:46.862
Poirytowanie może wynikać z niepokoju,

00:02:46.886 --> 00:02:49.935
który odczuwasz, bo martwisz się
nadchodzącym terminem.

00:02:49.952 --> 00:02:53.055
Wtedy możesz zwrócić się do zespołu

00:02:53.067 --> 00:02:54.422
i powiedzieć coś w stylu:

00:02:54.436 --> 00:02:57.237
"Chcę mieć pewność, że uda mi się
to skończyć przed czasem.

00:02:57.261 --> 00:03:00.203
Pomożecie mi z planem działania?".

00:03:00.227 --> 00:03:01.800
Jeśli chcesz się czymś podzielić,

00:03:01.814 --> 00:03:04.280
spróbuj postawić się
na miejscu drugiej osoby.

00:03:04.555 --> 00:03:08.729
Jeśli to, co powiesz, pomogłoby

00:03:08.753 --> 00:03:10.857
i rozjaśniło sytuację

00:03:10.881 --> 00:03:12.436
- mów śmiało.

00:03:12.460 --> 00:03:16.062
Ale jeśli czujesz jakiś opór,
to lepiej zachowaj to dla siebie.

NOTE Paragraph

00:03:16.066 --> 00:03:19.192
Po czwarte: odczytaj emocje innych
i zaproponuj rozwiązanie.

00:03:19.196 --> 00:03:22.173
Jeśli cały zespół godzinami ciężko pracuje

00:03:22.183 --> 00:03:27.274
i zauważysz, że komuś brakuje zapału
albo jest zatroskany,

00:03:27.298 --> 00:03:29.502
to zwróć na to uwagę
i okaż trochę empatii,

00:03:29.526 --> 00:03:31.403
a także daj im jakieś zajęcie,

00:03:31.413 --> 00:03:32.666
które pomoże im przetrwać.

00:03:32.674 --> 00:03:33.678
W tym przypadku

00:03:33.687 --> 00:03:35.976
możesz zaproponować,
że pójdziesz do kierownictwa

00:03:35.976 --> 00:03:38.254
z prośbą o przełożenie spotkania,

00:03:38.260 --> 00:03:39.973
żeby mieć czas na dokończenie pracy.

00:03:39.983 --> 00:03:42.599
Pokazujesz tym, że zależy ci
zarówno na czyimś sukcesie,

00:03:42.606 --> 00:03:44.378
jak i na ich dobrym samopoczuciu.

NOTE Paragraph

00:03:44.398 --> 00:03:46.646
Gdy możemy otwarcie mówić, co czujemy,

00:03:46.666 --> 00:03:50.015
bez obaw przedstawiać pomysły
i popełniać błędy,

00:03:50.039 --> 00:03:53.219
i nie musimy ukrywać
każdej cząstki siebie,

00:03:53.243 --> 00:03:56.521
zwiększa się prawdopodobieństwo,
że zostaniemy w firmie na dłużej.

00:03:56.545 --> 00:03:59.060
Poza tym jesteśmy szczęśliwsi
i bardziej wydajni.

NOTE Paragraph

00:03:59.074 --> 00:04:02.862
Zastanówcie się, jak wyrażacie emocje,

00:04:02.876 --> 00:04:04.925
z którymi codziennie
przychodzicie do pracy.

00:04:04.949 --> 00:04:08.052
Jeśli macie skłonność do wylewności,
spróbujcie się ograniczyć.

00:04:08.076 --> 00:04:09.976
A jeśli jesteście skryci,

00:04:09.986 --> 00:04:12.752
nie obawiajcie się sytuacji,
w których można się otworzyć

00:04:12.766 --> 00:04:14.026
i okazać słabość.

00:04:14.040 --> 00:04:16.351
Może się okazać, że zmieni to sposób,

00:04:16.375 --> 00:04:17.982
w jaki odbierają was ludzie.

00:04:18.006 --> 00:04:20.432
A wyważona otwartość może stać się

00:04:20.456 --> 00:04:22.571
jednym z najcenniejszych narzędzi.