0:00:00.000,0:00:01.902
どんなに頑張ろうが

0:00:01.912,0:00:06.270
オフィスに足を踏み入れた瞬間に[br]感情のスイッチをオフにするなんて無理です

0:00:06.270,0:00:09.366
感情を感じることは[br]人間らしさの一部ですから

0:00:09.639,0:00:12.673
［シリーズ 働き方］

0:00:13.700,0:00:17.673
感情は仕事に持ち込むものではない[br]という社会通念のせいで

0:00:17.693,0:00:23.107
プロ意識とは自分への厳しさ ひいては[br]冷徹さと同義だと誤解されがちです

0:00:23.147,0:00:24.392
しかし研究によると

0:00:24.422,0:00:28.280
同僚が見栄えの良い プロらしい体裁を[br]取り繕うのをやめたときほど

0:00:28.280,0:00:30.913
私たちはその人の言葉を[br]信じやすくなるそうです

0:00:30.953,0:00:33.040
周りとの連帯感が増し

0:00:33.065,0:00:35.428
もっと努力するようになり[br]業績も上がり

0:00:35.448,0:00:37.456
概して優しくもなるのです

0:00:37.486,0:00:41.317
ですから そろそろ職場で感情と[br]付き合っていく方法を学んでおきましょう

0:00:41.327,0:00:42.953
とはいっても

0:00:42.975,0:00:45.837
途端に感情をまき散らし始めよう[br]ということではありません

0:00:45.873,0:00:49.240
信頼を築く「打ち明け」と

0:00:49.260,0:00:51.695
信頼を壊す「打ち明け過多」は[br]別物です

0:00:51.705,0:00:55.328
突然 職場で感情の赴くにまかせ

0:00:55.338,0:00:58.284
予期される量をはるかに超える[br]情報を出したりすれば

0:00:58.304,0:01:00.311
周囲のみんなを不快にさせますし

0:01:00.331,0:01:01.956
自分の不利にもなります

0:01:01.976,0:01:05.523
弱い または自分が見えていない人だと[br]思われやすくなるのです

0:01:05.543,0:01:08.810
「昨晩は体調が悪かった」程度なら[br]望ましいのですが

0:01:08.834,0:01:11.260
詳細を洗いざらい話す必要はありません

0:01:11.260,0:01:14.276
消化途中の夕食と[br]「こんにちは」した など

0:01:14.469,0:01:17.333
さて 感情表現には[br]程度に大きな開きがあります

0:01:17.353,0:01:19.888
片側には“under-emoter”といって

0:01:19.898,0:01:23.100
感情を表現するのが苦手な人々が

0:01:23.124,0:01:25.770
反対側には“over-emoter”といって

0:01:25.770,0:01:29.738
心の内を何でも包み隠さず[br]話してしまう人々がいて

0:01:29.923,0:01:32.466
どちらも健全な職場作りを妨げてしまいます

0:01:32.466,0:01:34.886
この両極端の間で[br]バランスがいいのはどこかというと

0:01:34.910,0:01:37.756
「選択的な無防備さ」と呼ばれるものです

0:01:37.770,0:01:40.438
「選択的な無防備さ」とは[br]心の内を見せながらも

0:01:40.468,0:01:44.890
自分と同僚 双方にとっての[br]安定性と心理的な安全性を

0:01:44.920,0:01:46.609
優先することです

0:01:46.850,0:01:48.228
ありがたいことに 誰でも

0:01:48.258,0:01:50.987
「選択的な無防備さ」を[br]練習を積めば身につけられます

0:01:51.002,0:01:52.892
始める方法は４つあります

0:01:52.902,0:01:56.826
１つめは 感情を漏らすことなく[br]感情の「フラグを立てる」こと

0:01:56.840,0:01:58.496
不機嫌は伝染しやすいですし

0:01:58.514,0:02:00.818
たとえ感情を口に出していなくても

0:02:00.838,0:02:03.336
おそらくボディーランゲージや表情から

0:02:03.356,0:02:05.397
バレバレでしょう

0:02:05.417,0:02:08.409
腕を組んだり キーボードを[br]ガシガシ打ったりしていれば

0:02:08.409,0:02:10.955
平静を失っていると[br]同僚にバレてしまいます

0:02:11.099,0:02:12.671
さらに 黙ったままでいると

0:02:12.690,0:02:15.216
同僚は 自分のせいなのかと[br]不安になるかもしれません

0:02:15.227,0:02:18.723
ですから 仕事と無関係の出来事を[br]引きずっている場合

0:02:18.723,0:02:21.112
例えば渋滞のせいなら[br]そう言いましょう

0:02:21.132,0:02:22.808
詳細まで言う必要はなく

0:02:22.840,0:02:24.839
シンプルな内容でいいんです

0:02:24.839,0:02:27.748
「朝からツイてなくて[br]あなたのせいじゃありませんから」など

0:02:27.794,0:02:30.164
もしも 仕事関連の出来事が原因で

0:02:30.194,0:02:31.847
気持ちが乱れている場合は

0:02:31.867,0:02:33.464
２つめの策を使います

0:02:33.473,0:02:36.499
自分の感情の裏側にあるニーズを理解し

0:02:36.509,0:02:37.767
そのニーズに対処するのです

0:02:37.790,0:02:42.167
突然 周囲の人みんなに[br]イライラするようになったら

0:02:42.298,0:02:44.106
落ち着いて 理由を考えましょう

0:02:44.130,0:02:46.426
ピリピリしているのは[br]不安だからかもしれませんし

0:02:46.459,0:02:49.881
不安なのは 迫る締め切りに間に合うか[br]気が気でないからかもしれません

0:02:49.888,0:02:53.102
であれば そんな気持ちを解消するため[br]今度はチームのみんなに

0:02:53.112,0:02:54.141
こんな風に言います

0:02:54.174,0:02:57.087
「締め切り前に[br]確実に全部終わらせたいので

0:02:57.107,0:03:00.107
現実的な計画作りに[br]協力してもらえませんか？」

0:03:00.184,0:03:01.818
気持ちを打ち明けたいときは

0:03:01.858,0:03:04.361
まず 相手の立場になって[br]考えてみてください

0:03:04.403,0:03:06.212
「今言おうとしていることを言えば

0:03:06.242,0:03:10.925
協力者がいるという安心感が得られ[br]状況理解を助ける」と思えるのなら

0:03:10.945,0:03:12.420
そのまま打ち明けましょう

0:03:12.434,0:03:16.096
でも 少しでも引っかかるのなら[br]言わないでおいた方が得策です

0:03:16.110,0:03:19.136
最後のコツは 状況を汲み取り[br]前向きな提案をすること

0:03:19.150,0:03:22.704
チーム全員がこのところ残業続きで

0:03:22.792,0:03:27.092
とりわけ くたびれている もしくは[br]不安そうな様子のメンバーに気がついたら

0:03:27.244,0:03:29.301
それを口に出して認め 共感を示しつつ

0:03:29.321,0:03:30.600
行動に落としやすく

0:03:30.620,0:03:32.546
頼りになる解決策を考えてあげましょう

0:03:32.571,0:03:33.555
今のケースだと

0:03:33.565,0:03:34.572
こんな提案ができます

0:03:34.582,0:03:38.296
「週次会議を明日にしてもらえるよう[br]上に掛け合ってみようか？

0:03:38.320,0:03:39.960
そうすれば 時間を稼げるよね」

0:03:39.990,0:03:42.084
その人に成功してもらいたいけれど

0:03:42.094,0:03:44.294
体調も気にかけていることを[br]示すわけです

0:03:44.321,0:03:46.734
自分の気持ちを素直に表現し

0:03:46.744,0:03:50.040
自由に提案し 間違いを恐れず

0:03:50.050,0:03:53.223
自分らしさを 何もかも[br]ひた隠しにしなくても良い人は

0:03:53.257,0:03:56.282
長期勤続する可能性がずっと高いのです

0:03:56.403,0:03:59.050
そのほうが幸せですし[br]生産性も向上します

0:03:59.094,0:04:00.711
ここで 少し時間を取って

0:04:00.731,0:04:04.739
日々 自分が仕事に持ち込んでいる[br]感情表現を振り返りましょう

0:04:04.823,0:04:07.965
感情を出しすぎる傾向がある人は[br]不要な部分をカットしてみること

0:04:08.000,0:04:09.752
やや控えめなほうだという人は

0:04:09.762,0:04:12.469
同僚に心の内を見せ[br]少しだけ無防備な自分であれる瞬間を

0:04:12.469,0:04:13.589
探ってみましょう

0:04:13.605,0:04:17.885
きっと あなたに対するみんなの態度が[br]大きく変わるでしょう

0:04:17.897,0:04:19.468
そして「選択的な無防備さ」が

0:04:19.488,0:04:22.965
あなたが最も重宝するスキルの一つに[br]なるかもしれません