1 00:00:00,760 --> 00:00:02,376 當我六歲的時候, 2 00:00:02,400 --> 00:00:03,640 我收到了禮物。 3 00:00:04,320 --> 00:00:07,776 我一年級的老師有一個很棒的主意。 4 00:00:07,800 --> 00:00:11,136 她想讓我們感受接受禮物 5 00:00:11,160 --> 00:00:15,160 同時學習讚美別人的美德。 6 00:00:15,640 --> 00:00:18,536 所以她讓我們所有人走到教室前面, 7 00:00:18,560 --> 00:00:21,536 她給我們每個人帶了禮物, 堆在牆角。 8 00:00:21,560 --> 00:00:22,776 然後她說: 9 00:00:22,800 --> 00:00:25,456 「讓我們站在這裡並讚美對方吧。 10 00:00:25,480 --> 00:00:27,056 如果你聽到你的名字, 11 00:00:27,080 --> 00:00:29,280 走上前,領取你的禮物並坐下。」 12 00:00:30,520 --> 00:00:32,000 多棒的主意,對嗎? 13 00:00:32,880 --> 00:00:34,096 能出什麼錯? 14 00:00:34,120 --> 00:00:35,640 (笑聲) 15 00:00:36,400 --> 00:00:38,456 開始,有 40 個孩子, 16 00:00:38,480 --> 00:00:40,936 每一次我聽到別人被叫到名字, 17 00:00:40,960 --> 00:00:42,760 我都會送出真摯的讚美。 18 00:00:43,280 --> 00:00:45,776 然後剩下 20 個人, 19 00:00:45,800 --> 00:00:47,576 10 個人, 20 00:00:47,600 --> 00:00:48,960 5 個人…… 21 00:00:49,560 --> 00:00:50,936 最後剩下了 3 個人。 22 00:00:50,960 --> 00:00:52,160 而我是其中一個。 23 00:00:52,720 --> 00:00:54,320 讚美停止了。 24 00:00:55,560 --> 00:00:57,600 在那個時候,我在哭泣。 25 00:00:58,600 --> 00:01:00,616 老師也不知所措。 26 00:01:00,640 --> 00:01:04,296 她說:「嘿,有任何人願意 說一些這些同學的好話嗎?」 27 00:01:04,319 --> 00:01:05,536 (笑聲) 28 00:01:05,560 --> 00:01:08,536 「沒人?好吧。那你們 去領取禮物並坐下吧。 29 00:01:08,560 --> 00:01:09,816 所以明年好好表現, 30 00:01:09,840 --> 00:01:11,936 可能會有人說一些你的好話。」 31 00:01:11,960 --> 00:01:13,720 (笑聲) 32 00:01:14,520 --> 00:01:16,136 我向你描述這件事, 33 00:01:16,160 --> 00:01:18,536 你可能會知道我對這件事記憶猶新。 34 00:01:18,560 --> 00:01:20,160 (笑聲) 35 00:01:20,800 --> 00:01:22,896 但是我不知道誰感覺更糟糕, 36 00:01:22,920 --> 00:01:25,096 我還是我的老師? 37 00:01:25,120 --> 00:01:28,256 她一定意識到了, 她把一個團結合作的活動, 38 00:01:28,280 --> 00:01:31,080 變成了三個 6 歲孩子的尷尬時刻。 39 00:01:31,800 --> 00:01:33,056 撇開幽默不談, 40 00:01:33,080 --> 00:01:35,416 你知道當你在電視上 看到別人尷尬的時候, 41 00:01:35,440 --> 00:01:36,656 那很好笑。 42 00:01:36,680 --> 00:01:38,538 那天一點都不好笑。 43 00:01:39,320 --> 00:01:42,336 所以那是一個版本的我, 44 00:01:42,360 --> 00:01:45,856 我會以死避免那種情況的發生, 45 00:01:45,880 --> 00:01:47,760 在眾目睽睽中被拒絕。 46 00:01:48,440 --> 00:01:49,896 這是一個版本。 47 00:01:49,920 --> 00:01:52,376 快進 8 年。 48 00:01:52,400 --> 00:01:54,376 比爾蓋茨來到我的家鄉── 49 00:01:54,400 --> 00:01:55,616 中國北京── 50 00:01:55,640 --> 00:01:56,856 做演講。 51 00:01:56,880 --> 00:01:58,616 我看到了他的演講, 52 00:01:58,640 --> 00:02:00,936 我對他深深的著迷。 53 00:02:00,960 --> 00:02:03,856 我認為,哇, 我現在我知道我想做什麼了。 54 00:02:03,880 --> 00:02:06,016 那個晚上我給我的家人寫了一封信, 55 00:02:06,040 --> 00:02:08,336 告訴他們:「在 25 歲之前, 56 00:02:08,360 --> 00:02:10,976 我會建造世界上最大的公司, 57 00:02:11,000 --> 00:02:12,936 而且那個公司會買下微軟。」 58 00:02:12,960 --> 00:02:14,856 (笑聲) 59 00:02:14,880 --> 00:02:17,496 我完全接受了這個征服世界的主意, 60 00:02:17,520 --> 00:02:18,720 統治,對吧。 61 00:02:19,160 --> 00:02:21,976 我不是憑空捏造,我真的寫了那封信。 62 00:02:22,000 --> 00:02:23,336 就是這個—— 63 00:02:23,360 --> 00:02:25,336 (笑聲) 64 00:02:25,360 --> 00:02:27,176 你沒必要看完, 65 00:02:27,200 --> 00:02:28,976 (笑聲) 66 00:02:29,000 --> 00:02:32,240 字跡很差, 但是我強調了一些重點詞。 67 00:02:33,600 --> 00:02:34,816 你會明白。 68 00:02:34,840 --> 00:02:36,616 (笑聲) 69 00:02:36,640 --> 00:02:37,840 所以…… 70 00:02:39,280 --> 00:02:41,296 這是另外一個版本的我, 71 00:02:41,320 --> 00:02:43,000 一個想要征服世界的我。 72 00:02:43,880 --> 00:02:45,336 好吧,兩年後, 73 00:02:45,360 --> 00:02:49,296 我發現了一個來美國的機會, 74 00:02:49,320 --> 00:02:50,896 我接受了它, 75 00:02:50,920 --> 00:02:53,136 因為這是比爾蓋茨生活的地方,對嗎? 76 00:02:53,160 --> 00:02:54,376 (笑聲) 77 00:02:54,400 --> 00:02:57,040 我認為這是我企業家生涯的開始。 78 00:02:57,680 --> 00:02:59,856 然後,快進 14 年, 79 00:02:59,880 --> 00:03:01,296 我三十歲。 80 00:03:01,320 --> 00:03:03,696 沒,我沒有建立那家公司。 81 00:03:03,720 --> 00:03:05,256 我甚至沒有開始。 82 00:03:05,280 --> 00:03:09,256 我事實上是一個 500 強企業的營銷經理。 83 00:03:09,280 --> 00:03:10,896 我感覺我卡住了, 84 00:03:10,920 --> 00:03:12,120 我停滯不前。 85 00:03:13,080 --> 00:03:14,296 為什麼? 86 00:03:14,320 --> 00:03:16,560 那個寫了那封信的 14 歲的孩子去哪了? 87 00:03:17,480 --> 00:03:18,957 不是因為他沒有嘗試。 88 00:03:19,480 --> 00:03:22,536 是因為每次我有了新的主意, 89 00:03:22,560 --> 00:03:24,536 每次我想嘗試一些新的東西, 90 00:03:24,560 --> 00:03:25,776 甚至在工作, 91 00:03:25,800 --> 00:03:27,536 我想提出一個提案, 92 00:03:27,560 --> 00:03:31,096 我想在一群人面前說出來, 93 00:03:31,120 --> 00:03:32,936 我感覺在 6 歲的我 和 14 歲的我之間 94 00:03:32,960 --> 00:03:35,736 有著持續的戰鬥。 95 00:03:35,760 --> 00:03:37,896 一個想征服世界, 96 00:03:37,920 --> 00:03:39,136 做出一些改變, 97 00:03:39,160 --> 00:03:41,280 另一個害怕拒絕。 98 00:03:41,960 --> 00:03:44,480 然而每次那個 6 歲的我都贏了。 99 00:03:45,760 --> 00:03:49,736 這個恐懼甚至持續 到我開始自己的公司。 100 00:03:49,760 --> 00:03:52,896 我的意思是,我在 30 歲的時候成立我的公司, 101 00:03:52,920 --> 00:03:54,336 如果你想當比爾蓋茨, 102 00:03:54,360 --> 00:03:56,400 你遲早要開始的,對嗎? 103 00:03:57,080 --> 00:03:59,616 當我是一個企業家的時候, 104 00:03:59,640 --> 00:04:02,536 我遇見了一個投資機會, 105 00:04:02,560 --> 00:04:04,360 然後我被拒絕, 106 00:04:05,040 --> 00:04:06,776 那次拒絕傷害了我, 107 00:04:06,800 --> 00:04:10,400 嚴重到我想當場放棄。 108 00:04:11,280 --> 00:04:12,496 但是我想, 109 00:04:12,520 --> 00:04:16,360 嘿,比爾蓋茨會在一次 簡單的拒絕投資後放棄嗎? 110 00:04:16,920 --> 00:04:19,776 有任何成功企業家會像那樣放棄嗎? 111 00:04:19,800 --> 00:04:21,176 沒有。 112 00:04:21,200 --> 00:04:23,176 這使我茅塞頓開。 113 00:04:23,200 --> 00:04:25,016 好,我能夠創立一個更好的公司。 114 00:04:25,040 --> 00:04:27,256 我能夠建立一個更好的團隊或產品, 115 00:04:27,280 --> 00:04:28,816 但是有一件事情是確定的: 116 00:04:28,840 --> 00:04:30,696 我一定要成為一個更好的領導者。 117 00:04:30,720 --> 00:04:32,240 我一定要成為一個更好的人。 118 00:04:32,720 --> 00:04:36,096 我不能讓那個 6 歲的我 繼續統治我的生活。 119 00:04:36,120 --> 00:04:38,200 我要把他壓抑住。 120 00:04:39,000 --> 00:04:41,416 所以我上網尋求幫助。 121 00:04:41,440 --> 00:04:42,696 谷歌是我的朋友。 122 00:04:42,720 --> 00:04:43,856 (笑聲) 123 00:04:43,880 --> 00:04:46,440 我搜索:「怎麼克服被拒絕的恐懼?」 124 00:04:46,960 --> 00:04:49,816 跳出了很多心理學文章 125 00:04:49,840 --> 00:04:52,696 關於恐懼和痛苦的來源。 126 00:04:52,720 --> 00:04:56,016 然後是一些鼓勵和啟發人心的文章, 127 00:04:56,040 --> 00:04:58,421 都在說「不要太在意,克服就好。」 128 00:04:59,200 --> 00:05:00,856 誰不知道這個? 129 00:05:00,880 --> 00:05:02,456 (笑聲) 130 00:05:02,480 --> 00:05:04,616 但是為什麼我還是很害怕? 131 00:05:04,640 --> 00:05:06,656 然後我意外找到了這個網站, 132 00:05:06,680 --> 00:05:09,056 叫做拒絕治療法.com (rejectiontherapy.com) 133 00:05:09,080 --> 00:05:11,616 (笑聲) 134 00:05:11,640 --> 00:05:15,576 「拒絕治療法」是一個加拿大 企業家發明的遊戲, 135 00:05:15,600 --> 00:05:17,296 他的名字是杰森.康莉。 136 00:05:17,320 --> 00:05:22,416 主旨就是 30 天,你出門尋找拒絕, 137 00:05:22,440 --> 00:05:24,696 每天被某些事情拒絕, 138 00:05:24,720 --> 00:05:28,240 最後,你會緩解痛苦。 139 00:05:29,200 --> 00:05:30,896 我很喜歡這個主意。 140 00:05:30,920 --> 00:05:32,456 (笑聲) 141 00:05:32,480 --> 00:05:34,616 我說:「你知道嗎?我要像這樣做。 142 00:05:34,640 --> 00:05:37,656 而且我會錄下被拒絕 100天。」 143 00:05:37,680 --> 00:05:40,096 我想出了自己被拒絕的主意, 144 00:05:40,120 --> 00:05:42,600 還為此創建了視頻博客。 145 00:05:43,600 --> 00:05:45,536 所以這是我做的, 146 00:05:45,560 --> 00:05:48,176 那個博客看起來是這樣的。 147 00:05:48,200 --> 00:05:49,400 第一天…… 148 00:05:50,000 --> 00:05:51,296 (笑聲) 149 00:05:51,320 --> 00:05:54,560 向一個陌生人借 100 美金。 150 00:05:55,720 --> 00:05:58,456 所以我去了我工作的地方, 151 00:05:58,480 --> 00:06:00,216 我走下樓, 152 00:06:00,240 --> 00:06:02,456 我看見一個強壯的人 坐在一張桌子後面。 153 00:06:02,480 --> 00:06:04,216 他看起來像是一個保安。 154 00:06:04,240 --> 00:06:05,776 所以我接近他, 155 00:06:05,800 --> 00:06:07,536 我走向他, 156 00:06:07,560 --> 00:06:09,896 那好像是我人生中最漫長一段路, 157 00:06:09,920 --> 00:06:12,056 我脖子後的頭髮豎起來了, 158 00:06:12,080 --> 00:06:14,536 我流著汗,心怦怦地跳。 159 00:06:14,560 --> 00:06:15,776 我走到那裡,說: 160 00:06:15,800 --> 00:06:18,456 「先生你好, 我能向你借 100 美金嗎?」 161 00:06:18,480 --> 00:06:19,816 (笑聲) 162 00:06:19,840 --> 00:06:21,640 他抬起頭,說:「不行。」 163 00:06:22,640 --> 00:06:23,840 「為什麼?」 164 00:06:24,200 --> 00:06:26,496 我說:「不行?不好意思。」 165 00:06:26,520 --> 00:06:28,235 然後我轉身跑著離開了。 166 00:06:28,259 --> 00:06:29,619 (笑聲) 167 00:06:30,960 --> 00:06:32,696 我感覺非常尷尬。 168 00:06:32,720 --> 00:06:34,176 但是因為我錄下了這個經歷, 169 00:06:34,200 --> 00:06:37,336 所以那個晚上, 我觀看了自己被拒絕, 170 00:06:37,360 --> 00:06:39,456 我看到了我自己有多害怕。 171 00:06:39,480 --> 00:06:41,936 我像是「靈異第六感」裡的孩子。 172 00:06:41,960 --> 00:06:43,376 我看見了死人。 173 00:06:43,400 --> 00:06:45,016 (笑聲) 174 00:06:45,040 --> 00:06:46,576 但是我看到了那個男人, 175 00:06:46,600 --> 00:06:48,496 他並不咄咄逼人。 176 00:06:48,520 --> 00:06:50,896 他是一個胖乎乎的可愛的人, 177 00:06:50,920 --> 00:06:54,376 他甚至問我為什麼, 178 00:06:54,400 --> 00:06:56,816 事實上,他邀請我解釋, 179 00:06:56,840 --> 00:06:58,416 我其實可以說很多事情, 180 00:06:58,440 --> 00:07:00,736 我可以解釋,我可以溝通。 181 00:07:00,760 --> 00:07:02,200 但是我什麼都沒做, 182 00:07:02,680 --> 00:07:04,200 我只是跑走了。 183 00:07:05,160 --> 00:07:08,320 我感覺,哇, 這就像是我人生的縮影, 184 00:07:08,920 --> 00:07:11,456 每次我感覺到輕微的拒絕, 185 00:07:11,480 --> 00:07:13,616 我就會盡力逃跑。 186 00:07:13,640 --> 00:07:14,896 你知道嗎? 187 00:07:14,920 --> 00:07:16,736 第二天,不管發生了什麼, 188 00:07:16,760 --> 00:07:18,256 我都不會逃跑。 189 00:07:18,280 --> 00:07:19,480 我會留下來。 190 00:07:20,080 --> 00:07:22,136 第二天:請求一個「漢堡續杯。」 191 00:07:22,160 --> 00:07:24,136 (笑聲) 192 00:07:24,160 --> 00:07:26,456 當我去一家漢堡店, 193 00:07:26,480 --> 00:07:28,976 我吃完午餐,走向收銀員,說: 194 00:07:29,000 --> 00:07:30,576 「你好,我能來一個漢堡續杯嗎?」 195 00:07:30,600 --> 00:07:32,776 (笑聲) 196 00:07:32,800 --> 00:07:35,256 他非常疑惑:「什麼是漢堡續杯?」 197 00:07:35,280 --> 00:07:36,536 (笑聲) 198 00:07:36,560 --> 00:07:40,216 我說:「就像一個飲料續杯, 只是換成漢堡。」 199 00:07:40,240 --> 00:07:42,736 他說:「不好意思, 我們不做漢堡續杯。」 200 00:07:42,760 --> 00:07:44,096 (笑聲) 201 00:07:44,120 --> 00:07:48,176 所以這就是當被拒絕, 我可以逃跑,但是我留了下來。 202 00:07:48,200 --> 00:07:50,336 我說:「我喜歡你們的漢堡, 203 00:07:50,360 --> 00:07:51,776 我喜歡你們的店, 204 00:07:51,800 --> 00:07:53,896 如果你們能做漢堡續杯, 205 00:07:53,920 --> 00:07:55,256 我會更喜歡你們的。」 206 00:07:55,280 --> 00:07:56,536 (笑聲) 207 00:07:56,560 --> 00:07:59,176 然後他說: 「好,我會向我的經理匯報的, 208 00:07:59,200 --> 00:08:02,176 可能我們會做,但是 不好意思,今天我們沒有辦法。」 209 00:08:02,200 --> 00:08:03,616 然後我走了。 210 00:08:03,640 --> 00:08:05,496 順便說一句, 211 00:08:05,520 --> 00:08:07,776 我不認為他們會有漢堡續杯。 212 00:08:07,800 --> 00:08:09,016 (笑聲) 213 00:08:09,040 --> 00:08:10,600 我覺得他們還是老樣子, 214 00:08:11,160 --> 00:08:14,456 但是我在那裡經歷的 生死攸關的感覺, 215 00:08:14,480 --> 00:08:15,816 已經不在那兒了, 216 00:08:15,840 --> 00:08:17,576 只因為我留了下來, 217 00:08:17,600 --> 00:08:19,216 因為我沒有逃跑。 218 00:08:19,240 --> 00:08:21,600 我說:「哇,好棒, 我已經開始吸取教訓了, 219 00:08:22,520 --> 00:08:23,736 好棒。」 220 00:08:23,760 --> 00:08:25,960 然後第三天:索要奧林匹克甜甜圈。 221 00:08:26,760 --> 00:08:29,280 我的人生就在這裡開始被顛覆。 222 00:08:30,120 --> 00:08:31,736 我去了「Krispy Kreme」, 223 00:08:31,760 --> 00:08:32,976 一個甜甜圈店鋪, 224 00:08:33,000 --> 00:08:35,616 主要在美國的東南部。 225 00:08:35,640 --> 00:08:37,496 我確定這裡也有一些。 226 00:08:37,520 --> 00:08:38,775 我走進店裡,說: 227 00:08:38,799 --> 00:08:41,936 「你能為我做一些長得像 奧林匹克標誌的甜甜圈嗎? 228 00:08:41,960 --> 00:08:44,856 基本上就是五個甜甜圈……」 229 00:08:44,880 --> 00:08:47,120 我覺得他們一定不會說好, 230 00:08:47,640 --> 00:08:50,016 甜甜圈製作者把我當真了。 231 00:08:50,040 --> 00:08:51,256 (笑聲) 232 00:08:51,280 --> 00:08:52,496 所以她展開一張紙, 233 00:08:52,520 --> 00:08:54,696 開始記下顏色和五環, 234 00:08:54,720 --> 00:08:56,736 思考該怎麼制作, 235 00:08:56,760 --> 00:08:58,656 然後 15 分鐘後, 236 00:08:58,680 --> 00:09:02,096 她帶著一個像 奧林匹克五環的盒子走出來, 237 00:09:02,120 --> 00:09:03,776 我非常感動, 238 00:09:03,800 --> 00:09:05,936 我覺得難以置信。 239 00:09:05,960 --> 00:09:09,720 那個視頻在 Youtube 上 獲得了超過 5 百萬的瀏覽量。 240 00:09:10,440 --> 00:09:12,536 整個世界也無法相信。 241 00:09:12,560 --> 00:09:14,080 (笑聲) 242 00:09:15,440 --> 00:09:18,656 你知道,因為這個,我上了報紙, 243 00:09:18,680 --> 00:09:20,096 脫口秀,各種媒體。 244 00:09:20,120 --> 00:09:21,616 我出名了。 245 00:09:21,640 --> 00:09:23,776 很多人開始向我寫郵件 246 00:09:23,800 --> 00:09:26,336 並說:「你做的事情太棒了。」 247 00:09:26,360 --> 00:09:29,896 但是知名度並不是我想要的。 248 00:09:29,920 --> 00:09:31,736 我真正想要的是學習 249 00:09:31,760 --> 00:09:32,976 和改變自己。 250 00:09:33,000 --> 00:09:35,616 所以我把我剩下的被拒絕 100天 251 00:09:35,640 --> 00:09:37,536 變成了遊樂場, 252 00:09:37,560 --> 00:09:39,696 變成了研究項目。 253 00:09:39,720 --> 00:09:41,800 我想知道我能學到什麼, 254 00:09:42,240 --> 00:09:44,016 我學到了很多事情, 255 00:09:44,040 --> 00:09:45,616 我發現了很多秘密。 256 00:09:45,640 --> 00:09:48,536 比如,我發現如果我沒有逃跑, 257 00:09:48,560 --> 00:09:49,816 如果我被拒絕, 258 00:09:49,840 --> 00:09:51,896 我可以把「不行」變成「行,」 259 00:09:51,920 --> 00:09:53,536 而且那個神奇的詞語就是「為什麼。」 260 00:09:53,560 --> 00:09:57,656 所以有一天, 我去一個陌生人家,捧著一束花, 261 00:09:57,680 --> 00:09:59,096 敲他的門,並說: 262 00:09:59,120 --> 00:10:01,376 「嘿,我能把 這束花種在你的後院嗎?」 263 00:10:01,400 --> 00:10:02,936 (笑聲) 264 00:10:02,960 --> 00:10:04,680 然後他說:「不行。」 265 00:10:05,640 --> 00:10:07,376 但是在他離開之前,我說: 266 00:10:07,400 --> 00:10:09,336 「嘿,我能知道為什麼嗎?」 267 00:10:09,360 --> 00:10:12,416 他說:「我有一隻狗, 268 00:10:12,440 --> 00:10:14,776 會拔起我種在後院的所有東西。 269 00:10:14,800 --> 00:10:16,456 我不希望浪費你的鮮花。 270 00:10:16,480 --> 00:10:19,656 如果你想做這件事, 到街對面,詢問康妮, 271 00:10:19,680 --> 00:10:20,896 她很愛花。」 272 00:10:20,920 --> 00:10:22,136 我照著做了。 273 00:10:22,160 --> 00:10:24,216 我走過街,敲康妮家的門。 274 00:10:24,240 --> 00:10:26,096 她看到我非常開心。 275 00:10:26,120 --> 00:10:27,816 (笑聲) 276 00:10:27,840 --> 00:10:29,216 然後一個半小時後…… 277 00:10:29,240 --> 00:10:31,296 這就是在康妮後院的那束花。 278 00:10:31,320 --> 00:10:32,736 我保證它現在看起來更好。 279 00:10:32,760 --> 00:10:34,056 (笑聲) 280 00:10:34,080 --> 00:10:37,016 但是如果我在初次拒絕後離開, 281 00:10:37,040 --> 00:10:38,256 我可能會想 282 00:10:38,280 --> 00:10:40,336 是因為那個人不信任我, 283 00:10:40,360 --> 00:10:41,576 因為我瘋了, 284 00:10:41,600 --> 00:10:44,016 因為我的穿著,因為我看起來不好。 285 00:10:44,040 --> 00:10:45,256 都不是。 286 00:10:45,280 --> 00:10:47,976 是因為我提出的不符合他所想的。 287 00:10:48,000 --> 00:10:50,256 他足夠信任我給我推薦, 288 00:10:50,280 --> 00:10:51,936 用一個銷售術語, 289 00:10:51,960 --> 00:10:53,480 轉介。 290 00:10:54,560 --> 00:10:55,776 然後又一天, 291 00:10:55,800 --> 00:10:58,696 我學到我可以說一些事情, 292 00:10:58,720 --> 00:11:00,656 最大化被接受的可能。 293 00:11:00,680 --> 00:11:02,896 比如,有一天我去一家星巴克 294 00:11:02,920 --> 00:11:06,496 問經理「我能成為一個 星巴克迎賓員嗎?」 295 00:11:06,520 --> 00:11:08,896 他問:「什麼是星巴克迎賓員?」 296 00:11:08,920 --> 00:11:11,016 我說:「你知道那些沃爾瑪迎賓員嗎? 297 00:11:11,040 --> 00:11:14,456 就是那些在你走進店鋪前 對你打招呼, 298 00:11:14,480 --> 00:11:16,696 保證你不偷東西的人? 299 00:11:16,720 --> 00:11:19,856 我想給星巴克顧客一個沃爾瑪體驗。」 300 00:11:19,880 --> 00:11:21,336 (笑聲) 301 00:11:21,360 --> 00:11:24,360 我確定那不是一個好事, 302 00:11:25,600 --> 00:11:28,096 我蠻確定那是一個壞事。 303 00:11:28,120 --> 00:11:30,176 然後他說:「哦,」 304 00:11:30,200 --> 00:11:32,456 他看起來是這樣的, 他的名字是艾瑞卡, 305 00:11:32,480 --> 00:11:34,056 他說:「我不確定。」 306 00:11:34,080 --> 00:11:36,136 他是這樣說的:「我不確定。」 307 00:11:36,160 --> 00:11:37,816 然後我問他,「這很奇怪嗎?」 308 00:11:37,840 --> 00:11:39,880 他說:「沒錯,這很奇怪。」 309 00:11:40,800 --> 00:11:43,656 但是在他說完之後, 他的整個舉止發生了改變。 310 00:11:43,680 --> 00:11:46,616 像是他提出了所有的疑問。 311 00:11:46,640 --> 00:11:48,376 他說:「好,你可以做這個, 312 00:11:48,400 --> 00:11:49,656 就是不要做的太奇怪。」 313 00:11:49,680 --> 00:11:51,096 (笑聲) 314 00:11:51,120 --> 00:11:53,496 所以下一個小時內, 我是星巴克迎賓員。 315 00:11:53,520 --> 00:11:55,656 我對每一個進門的顧客說「你好,」 316 00:11:55,680 --> 00:11:58,056 祝他們節日快樂。 317 00:11:58,080 --> 00:12:00,736 順便說一下, 我不知道你做過什麼職業, 318 00:12:00,760 --> 00:12:01,976 不要當一個迎賓員。 319 00:12:02,000 --> 00:12:03,216 (笑聲) 320 00:12:03,240 --> 00:12:04,440 這真的很無聊。 321 00:12:05,200 --> 00:12:10,136 但是,然後我發現能夠做這件事, 是因為我提到了「這很奇怪嗎?」 322 00:12:10,160 --> 00:12:12,296 我提出了他的疑問。 323 00:12:12,320 --> 00:12:15,856 因為我提到了「這很奇怪嗎?」, 這意味著我不奇怪, 324 00:12:15,880 --> 00:12:18,416 這意味著我像他一樣思考, 325 00:12:18,440 --> 00:12:20,816 把這個當成一件奇怪的事情, 326 00:12:20,840 --> 00:12:22,096 一次,又一次, 327 00:12:22,120 --> 00:12:25,256 我學到了如果我提到 別人可能會有的疑問, 328 00:12:25,280 --> 00:12:27,096 在我詢問之前, 329 00:12:27,120 --> 00:12:28,376 我就得到了別人的信任。 330 00:12:28,400 --> 00:12:30,360 人們會更有可能對我說「行」, 331 00:12:30,800 --> 00:12:34,136 然後我學到了 我可以完成我的人生夢想, 332 00:12:34,160 --> 00:12:35,576 通過詢問。 333 00:12:35,600 --> 00:12:38,696 我來自一個四代是老師的家庭, 334 00:12:38,720 --> 00:12:41,536 我的奶奶一直跟我說: 335 00:12:41,560 --> 00:12:43,856 「甲,你可以做你想做的, 336 00:12:43,880 --> 00:12:45,936 但是你能成為一名老師是最好的。」 337 00:12:45,960 --> 00:12:47,376 (笑聲) 338 00:12:47,400 --> 00:12:49,656 但是我想成為一個企業家, 所以我沒當老師。 339 00:12:49,680 --> 00:12:53,056 但是教授一些東西一直是我的夢想。 340 00:12:53,080 --> 00:12:54,896 所以我想:「如果我直接 341 00:12:54,920 --> 00:12:57,536 請求教一節大學課程呢?」 342 00:12:57,560 --> 00:12:59,016 那個時候我住在奧斯汀, 343 00:12:59,040 --> 00:13:01,096 所以我去了德州大學奧斯汀分校 344 00:13:01,120 --> 00:13:04,336 敲教授的門,並問 「我可以教你的課嗎?」 345 00:13:04,360 --> 00:13:06,856 開始幾次我什麼也沒得到, 346 00:13:06,880 --> 00:13:09,376 但是因為我沒有逃跑,我堅持下去, 347 00:13:09,400 --> 00:13:12,736 第三次,教授對我印象深刻。 348 00:13:12,760 --> 00:13:14,816 他說:「沒人做過這件事。」 349 00:13:14,840 --> 00:13:18,856 我帶著準備好幻燈片和課程給他看。 350 00:13:18,880 --> 00:13:20,936 他說:「哇, 我真的可以用這些東西。 351 00:13:20,960 --> 00:13:24,296 你能在兩個月後回來, 我把你加到我的課表裡。」 352 00:13:24,320 --> 00:13:26,416 兩個月後,我教了一堂課。 353 00:13:26,440 --> 00:13:29,696 這是我,你可能看不到, 這張照片不清晰。 354 00:13:29,720 --> 00:13:32,496 有的時候你會被光線拒絕,對嗎? 355 00:13:32,520 --> 00:13:33,720 (笑聲) 356 00:13:34,680 --> 00:13:35,896 但是,哇, 357 00:13:35,920 --> 00:13:38,656 當我上完那堂課,我哭著走出來, 358 00:13:38,680 --> 00:13:40,456 因為我覺得, 359 00:13:40,480 --> 00:13:43,776 我能夠用簡單的詢問 完成我的人生夢想。 360 00:13:43,800 --> 00:13:46,456 我原本認為我一定要 完成這些事情—— 361 00:13:46,480 --> 00:13:50,096 成為一個傑出的企業家, 得到一個博士學位來教書, 362 00:13:50,120 --> 00:13:51,656 但是,我只需要詢問, 363 00:13:51,680 --> 00:13:52,880 我就能教書。 364 00:13:53,400 --> 00:13:55,776 在那張相片裡,你看不到, 365 00:13:55,800 --> 00:13:59,096 我援引馬丁路德金恩, 366 00:13:59,120 --> 00:14:03,656 為什麼?因為我的研究發現 改變世界的人, 367 00:14:03,680 --> 00:14:06,616 改變我們生活和思考的方式的人, 368 00:14:06,640 --> 00:14:10,736 都是那些受到長期強烈拒絕的人。 369 00:14:10,760 --> 00:14:12,816 像馬丁路德金恩的人, 370 00:14:12,840 --> 00:14:14,896 像聖雄甘地,尼爾森曼德拉, 371 00:14:14,920 --> 00:14:16,456 甚至耶穌。 372 00:14:16,480 --> 00:14:19,856 這些人沒有讓拒絕定義他們。 373 00:14:19,880 --> 00:14:24,040 他們讓他們被拒絕後的 反應定義他們。 374 00:14:24,920 --> 00:14:26,480 他們擁抱拒絕。 375 00:14:27,360 --> 00:14:30,576 我們不需要成為那些人來學習拒絕, 376 00:14:30,600 --> 00:14:31,856 我的情況下, 377 00:14:31,880 --> 00:14:33,896 拒絕是我的詛咒, 378 00:14:33,920 --> 00:14:35,176 是我的夢魔。 379 00:14:35,200 --> 00:14:39,376 因為我從中逃跑, 它困擾我的整個人生。 380 00:14:39,400 --> 00:14:41,120 然後我開始擁抱它。 381 00:14:41,800 --> 00:14:44,520 我把它轉變為人生中最大的禮物。 382 00:14:45,320 --> 00:14:49,776 我開始教導別人 如何把拒絕變成機會。 383 00:14:49,800 --> 00:14:51,816 我用我的博客,我的演講, 384 00:14:51,840 --> 00:14:53,736 我用我剛剛出版的書, 385 00:14:53,760 --> 00:14:58,320 我還建造幫助人們 克服對拒絕的恐懼的科技。 386 00:15:00,200 --> 00:15:01,936 當你在人生中被拒絕, 387 00:15:01,960 --> 00:15:04,176 當你面對下一個障礙 388 00:15:04,200 --> 00:15:06,216 或下一個失敗, 389 00:15:06,240 --> 00:15:08,056 考慮那個可能性。 390 00:15:08,080 --> 00:15:09,296 不要逃跑。 391 00:15:09,320 --> 00:15:10,536 如果你擁抱它們, 392 00:15:10,560 --> 00:15:12,640 它們也可能成為你的禮物。 393 00:15:13,160 --> 00:15:14,376 謝謝。 394 00:15:14,400 --> 00:15:18,744 (鼓掌)