1
00:00:00,760 --> 00:00:02,376
Когда мне было шесть лет,

2
00:00:02,400 --> 00:00:03,830
я получил подарки.

3
00:00:04,320 --> 00:00:07,776
У моей первой учительницы
была блестящая идея.

4
00:00:07,800 --> 00:00:11,136
Она хотела, чтобы мы испытали, 
каково это — получать подарки,

5
00:00:11,160 --> 00:00:15,160
и поняли всю прелесть одаривания других.

6
00:00:15,640 --> 00:00:18,536
Учительница собрала нас всех у доски,

7
00:00:18,560 --> 00:00:21,536
а купленные ею подарки сложила в угол.

8
00:00:21,560 --> 00:00:22,776
Затем она сказала:

9
00:00:22,800 --> 00:00:25,456
«Почему бы нам не сказать 
друг другу добрые слова?

10
00:00:25,480 --> 00:00:27,056
Когда услышите своё имя,

11
00:00:27,080 --> 00:00:29,280
подойдите, возьмите подарок
и сядьте на место».

12
00:00:30,520 --> 00:00:32,000
Прекрасная идея, да?

13
00:00:32,880 --> 00:00:34,096
Что могло пойти не так?

14
00:00:34,120 --> 00:00:35,640
(Смех)

15
00:00:36,400 --> 00:00:38,456
Во-первых, нас было 40 человек,

16
00:00:38,480 --> 00:00:40,936
и каждый раз, когда я слышал чужое имя,

17
00:00:40,960 --> 00:00:42,760
я одобрительно кричал.

18
00:00:43,280 --> 00:00:45,776
И вот осталось 20 человек,

19
00:00:45,800 --> 00:00:47,576
затем 10,

20
00:00:47,600 --> 00:00:48,960
всего пять...

21
00:00:49,560 --> 00:00:50,936
и, наконец, три.

22
00:00:50,960 --> 00:00:52,160
Я был одним из них.

23
00:00:52,720 --> 00:00:54,320
А добрые слова закончились.

24
00:00:55,560 --> 00:00:57,600
В ту минуту я уже плакал.

25
00:00:58,600 --> 00:01:00,616
Учительница была в ужасе.

26
00:01:00,640 --> 00:01:04,296
Она мямлила: «Может, кто-то хочет сказать 
что-то хорошее об этих ребятах?»

27
00:01:04,319 --> 00:01:05,536
(Смех)

28
00:01:05,560 --> 00:01:08,536
«Никто? Ладно, возьми подарок и садись.

29
00:01:08,560 --> 00:01:10,186
В следующем году веди себя хорошо,

30
00:01:10,216 --> 00:01:12,066
и о тебе тоже скажут что-то приятное».

31
00:01:12,096 --> 00:01:13,720
(Смех)

32
00:01:14,520 --> 00:01:16,136
По тому, как я всё описываю,

33
00:01:16,160 --> 00:01:18,536
понятно, что я помню 
эту историю очень хорошо.

34
00:01:18,560 --> 00:01:20,160
(Смех)

35
00:01:20,800 --> 00:01:22,896
Но неясно, кому в тот день было хуже всех.

36
00:01:22,920 --> 00:01:25,096
Мне или учительнице?

37
00:01:25,120 --> 00:01:28,256
Она, должно быть, поняла,
что вместо того, чтобы сплотить класс,

38
00:01:28,280 --> 00:01:31,080
устроила пытку трём шестилеткам.

39
00:01:31,800 --> 00:01:33,056
И это было не смешно.

40
00:01:33,080 --> 00:01:35,416
Когда вы видите, 
как кого-то распекают по ТВ,

41
00:01:35,440 --> 00:01:36,656
это смешно.

42
00:01:36,680 --> 00:01:38,538
А в тот день ничего смешного не было.

43
00:01:39,320 --> 00:01:42,336
Это был другой я,

44
00:01:42,360 --> 00:01:45,856
и я бы всё отдал, чтобы не оказаться
снова в такой ситуации,

45
00:01:45,880 --> 00:01:47,760
когда меня прилюдно отвергают.

46
00:01:48,440 --> 00:01:49,896
Другой я.

47
00:01:49,920 --> 00:01:52,376
Прошло восемь лет.

48
00:01:52,400 --> 00:01:54,376
Билл Гейтс приехал в мой родной город,

49
00:01:54,400 --> 00:01:55,616
Пекин, что в Китае,

50
00:01:55,640 --> 00:01:56,856
чтобы выступить с речью.

51
00:01:56,880 --> 00:01:58,616
Я увидел его выступление

52
00:01:58,640 --> 00:02:00,936
и влюбился.

53
00:02:00,960 --> 00:02:03,856
Я подумал, что отныне знаю, что делать.

54
00:02:03,880 --> 00:02:06,016
Той ночью я написал письмо семье:

55
00:02:06,040 --> 00:02:08,336
«К 25 годам

56
00:02:08,360 --> 00:02:10,976
я построю крупнейшую компанию в мире,

57
00:02:11,000 --> 00:02:12,936
и моя компания купит Microsoft».

58
00:02:12,960 --> 00:02:14,856
(Смех)

59
00:02:14,880 --> 00:02:17,496
Мне по душе пришлась идея завоевать мир,

60
00:02:17,520 --> 00:02:18,720
доминировать.

61
00:02:19,160 --> 00:02:21,976
Я не выдумываю,
я правда написал то письмо.

62
00:02:22,000 --> 00:02:23,336
Вот оно.

63
00:02:23,360 --> 00:02:25,336
(Смех)

64
00:02:25,360 --> 00:02:27,176
Читать его целиком не обязательно.

65
00:02:27,200 --> 00:02:28,976
(Смех)

66
00:02:29,000 --> 00:02:32,240
Почерк ужасный, но основное я озвучил.

67
00:02:33,600 --> 00:02:34,816
Суть ясна.

68
00:02:34,840 --> 00:02:36,616
(Смех)

69
00:02:36,640 --> 00:02:37,840
Итак...

70
00:02:39,280 --> 00:02:41,296
это был другой я.

71
00:02:41,320 --> 00:02:43,000
Я — завоеватель мира.

72
00:02:43,880 --> 00:02:45,336
Ещё два года спустя

73
00:02:45,360 --> 00:02:49,296
мне выдалась возможность посетить США.

74
00:02:49,320 --> 00:02:50,896
Я не мог её упустить,

75
00:02:50,920 --> 00:02:53,136
ведь там жил Билл Гейтс.

76
00:02:53,160 --> 00:02:54,376
(Смех)

77
00:02:54,400 --> 00:02:57,040
Я думал, что отныне буду 
расти как предприниматель.

78
00:02:57,680 --> 00:02:59,856
Прошло ещё 14 лет.

79
00:02:59,880 --> 00:03:01,296
Мне стукнуло 30.

80
00:03:01,320 --> 00:03:03,696
Нет, ту компанию я не построил.

81
00:03:03,720 --> 00:03:05,256
Даже не начал.

82
00:03:05,280 --> 00:03:09,256
Я был менеджером по маркетингу 
в крупной корпорации,

83
00:03:09,280 --> 00:03:10,896
но чувствовал, что увяз,

84
00:03:10,920 --> 00:03:12,120
что не развивался.

85
00:03:13,080 --> 00:03:14,296
Почему?

86
00:03:14,320 --> 00:03:16,560
Куда делся тот 14-летний автор письма?

87
00:03:17,480 --> 00:03:19,147
Дело не в том, что он не пытался.

88
00:03:19,480 --> 00:03:22,536
Дело в том, что каждый раз,
когда у меня рождалась идея

89
00:03:22,560 --> 00:03:24,536
или я хотел попробовать что-то новое,

90
00:03:24,560 --> 00:03:25,776
даже на работе,

91
00:03:25,800 --> 00:03:27,766
когда я хотел выступить с предложением,

92
00:03:27,806 --> 00:03:31,096
хотел обратиться к людям,

93
00:03:31,120 --> 00:03:32,936
я постоянно чувствовал борьбу

94
00:03:32,960 --> 00:03:35,736
между собой 6-летним и 14-летним.

95
00:03:35,760 --> 00:03:37,896
Один хотел завоевать мир,

96
00:03:37,920 --> 00:03:39,136
сделать что-то значимое,

97
00:03:39,160 --> 00:03:41,280
а другой боялся быть отвергнутым.

98
00:03:41,960 --> 00:03:44,480
И всегда выигрывал 6-летний.

99
00:03:45,760 --> 00:03:49,736
Этот страх не ушёл, даже когда у меня 
появилась своя компания.

100
00:03:49,760 --> 00:03:52,896
В 30 лет я основал компанию.

101
00:03:52,920 --> 00:03:54,336
Хочешь быть как Билл Гейтс —

102
00:03:54,360 --> 00:03:56,400
рано или поздно придётся начинать.

103
00:03:57,080 --> 00:03:59,616
Когда я занимался бизнесом,

104
00:03:59,640 --> 00:04:02,536
у меня была инвестиционная возможность,

105
00:04:02,560 --> 00:04:04,360
но мне отказали.

106
00:04:05,040 --> 00:04:06,776
Этот отказ был болезненным.

107
00:04:06,800 --> 00:04:10,400
Мне было так больно, 
что я хотел немедленно всё свернуть.

108
00:04:11,280 --> 00:04:12,496
Но затем я подумал,

109
00:04:12,520 --> 00:04:16,360
свернул бы Билл Гейтс свой проект,
если бы ему отказали в инвестировании?

110
00:04:16,920 --> 00:04:19,776
Поступил бы так любой успешный бизнесмен?

111
00:04:19,800 --> 00:04:21,176
Ни за что.

112
00:04:21,200 --> 00:04:23,176
И тут меня осенило.

113
00:04:23,200 --> 00:04:25,016
Я построю компанию и команду получше,

114
00:04:25,040 --> 00:04:27,256
создам лучший продукт,

115
00:04:27,280 --> 00:04:28,816
но для этого обязательно

116
00:04:28,840 --> 00:04:30,696
самому стать лучшим лидером,

117
00:04:30,720 --> 00:04:32,240
лучшим человеком.

118
00:04:32,720 --> 00:04:36,096
Я не могу позволить себе 6-летнему
определять мою жизнь.

119
00:04:36,120 --> 00:04:38,200
Его нужно поставить на место.

120
00:04:39,000 --> 00:04:41,416
Тогда я зашёл в интернет 
и стал искать помощи

121
00:04:41,440 --> 00:04:42,696
у своего друга, у Google.

122
00:04:42,720 --> 00:04:43,856
(Смех)

123
00:04:43,880 --> 00:04:46,440
Я вбил: «Как преодолеть страх отказов?»

124
00:04:46,960 --> 00:04:49,816
Поиск выдал кучу статей по психологии

125
00:04:49,840 --> 00:04:52,696
о природе страха и боли.

126
00:04:52,720 --> 00:04:56,016
Следующими мне встретились 
полные энтузиазма статьи

127
00:04:56,040 --> 00:04:58,421
вроде «Ничего личного, живите дальше».

128
00:04:59,200 --> 00:05:00,856
Это всем известно!

129
00:05:00,880 --> 00:05:02,456
(Смех)

130
00:05:02,480 --> 00:05:04,616
Но почему мне всё ещё было так страшно?

131
00:05:04,640 --> 00:05:06,456
Затем я случайно наткнулся

132
00:05:06,480 --> 00:05:09,166
на вебсайт rejectiontherapy.com. 
[терапия отказами]

133
00:05:09,166 --> 00:05:11,616
(Смех)

134
00:05:11,640 --> 00:05:15,576
Так называлась игра, придуманная
канадским бизнесменом

135
00:05:15,600 --> 00:05:17,296
по имени Джейсон Коумли.

136
00:05:17,320 --> 00:05:22,416
Суть в том, чтобы в течение 30 дней
намеренно попадать в ситуации,

137
00:05:22,440 --> 00:05:24,696
когда тебе отказывают, тебя отвергают.

138
00:05:24,720 --> 00:05:28,240
В итоге становишься менее чувствительным
к подобным вещам.

139
00:05:29,200 --> 00:05:30,896
Идея мне понравилась.

140
00:05:30,920 --> 00:05:32,456
(Смех)

141
00:05:32,480 --> 00:05:34,616
Я сказал себе: «А что? Я попробую.

142
00:05:34,640 --> 00:05:37,656
И не 30, а 100 дней».

143
00:05:37,680 --> 00:05:40,186
У меня появились собственные идеи
неловких ситуаций,

144
00:05:40,216 --> 00:05:42,600
и результатом стал мой видеоблог.

145
00:05:43,600 --> 00:05:45,536
Вот что я делал.

146
00:05:45,560 --> 00:05:48,176
Вот так выглядел блог.

147
00:05:48,200 --> 00:05:49,400
День первый...

148
00:05:50,000 --> 00:05:51,296
(Смех)

149
00:05:51,320 --> 00:05:54,560
Займите 100 долларов у незнакомца.

150
00:05:55,720 --> 00:05:58,456
Я пошёл к себе на работу,

151
00:05:58,480 --> 00:06:00,216
спустился по лестнице

152
00:06:00,240 --> 00:06:02,456
и увидел крупного парня, 
сидящего за столом.

153
00:06:02,480 --> 00:06:04,216
Он был похож на охранника.

154
00:06:04,240 --> 00:06:05,776
Я подошёл к нему.

155
00:06:05,800 --> 00:06:07,536
Я делал шаг за шагом,

156
00:06:07,560 --> 00:06:09,896
и это были самые долгие шаги в моей жизни,

157
00:06:09,920 --> 00:06:12,056
волосы встали дыбом,

158
00:06:12,080 --> 00:06:14,536
я весь вспотел, сердце бешено колотилось.

159
00:06:14,560 --> 00:06:15,826
Я подошёл к нему и сказал:

160
00:06:15,856 --> 00:06:18,456
«Сэр, вы не одолжите мне 100 долларов?»

161
00:06:18,480 --> 00:06:19,816
(Смех)

162
00:06:19,840 --> 00:06:21,990
Он посмотрел не меня и ответил: «Нет».

163
00:06:22,640 --> 00:06:23,840
«С чего бы?»

164
00:06:24,200 --> 00:06:26,496
А я сказал: «Нет? Извините».

165
00:06:26,520 --> 00:06:28,235
Потом повернулся и побежал.

166
00:06:28,259 --> 00:06:29,619
(Смех)

167
00:06:30,960 --> 00:06:32,696
Мне было так стыдно.

168
00:06:32,720 --> 00:06:34,176
Всё было записано на камеру,

169
00:06:34,200 --> 00:06:37,336
и я смог увидеть себя, жалкого,
со стороны.

170
00:06:37,360 --> 00:06:39,456
Я увидел, насколько был напуган.

171
00:06:39,480 --> 00:06:41,936
Я был похож на мальчишку
из «Шестого чувства».

172
00:06:41,960 --> 00:06:43,376
Словно мертвеца увидел.

173
00:06:43,400 --> 00:06:45,016
(Смех)

174
00:06:45,040 --> 00:06:46,576
А ещё я рассмотрел охранника:

175
00:06:46,600 --> 00:06:48,496
в нём не было ничего страшного.

176
00:06:48,520 --> 00:06:50,896
Это был пухлый, добродушный парень.

177
00:06:50,920 --> 00:06:54,376
Он даже спросил меня: «С чего бы?»

178
00:06:54,400 --> 00:06:56,816
Он дал мне шанс объясниться.

179
00:06:56,840 --> 00:06:58,416
И мне было что объяснить.

180
00:06:58,440 --> 00:07:00,736
Я мог объяснить, мог договориться,

181
00:07:00,760 --> 00:07:02,200
но ничего подобного не сделал.

182
00:07:02,680 --> 00:07:04,200
Просто убежал.

183
00:07:05,160 --> 00:07:08,320
«Ого, — подумал я. —
Да это вся моя жизнь в миниатюре».

184
00:07:08,920 --> 00:07:11,456
В любой мало-мальски неловкой ситуации

185
00:07:11,480 --> 00:07:13,616
я обращался в бегство.

186
00:07:13,640 --> 00:07:14,896
И знаете что?

187
00:07:14,920 --> 00:07:16,736
Что бы ни случилось,

188
00:07:16,760 --> 00:07:18,256
завтра я не убегу.

189
00:07:18,280 --> 00:07:19,480
Я останусь.

190
00:07:20,080 --> 00:07:22,136
День второй: попросите добавки.

191
00:07:22,160 --> 00:07:24,136
(Смех)

192
00:07:24,160 --> 00:07:26,456
Я пошёл в бургерную, пообедал,

193
00:07:26,480 --> 00:07:28,976
а затем подошёл к кассиру и спросил,

194
00:07:29,000 --> 00:07:30,576
нельзя ли мне добавки.

195
00:07:30,600 --> 00:07:32,776
(Смех)

196
00:07:32,800 --> 00:07:35,256
Он весь замялся: «В смысле?»

197
00:07:35,280 --> 00:07:36,536
(Смех)

198
00:07:36,560 --> 00:07:40,216
Я ответил: «У вас же доливают напитки.
Дайте мне ещё бургер».

199
00:07:40,240 --> 00:07:42,736
А он сказал: «Простите,
у нас так не принято».

200
00:07:42,760 --> 00:07:44,096
(Смех)

201
00:07:44,120 --> 00:07:48,176
Это был отказ, но я не убежал, а остался

202
00:07:48,200 --> 00:07:50,336
и сказал: «Мне нравится ваше заведение,

203
00:07:50,360 --> 00:07:51,776
нравятся бургеры

204
00:07:51,800 --> 00:07:53,646
и, давай вы добавку,

205
00:07:53,680 --> 00:07:55,386
мне бы здесь нравилось ещё больше».

206
00:07:55,406 --> 00:07:56,536
(Смех)

207
00:07:56,560 --> 00:07:59,176
Он ответил: «Хорошо. Я передам менеджеру.

208
00:07:59,200 --> 00:08:02,176
Может, в будущем так и будем делать.
Но сегодня нет, извините».

209
00:08:02,200 --> 00:08:03,616
И я ушёл.

210
00:08:03,640 --> 00:08:05,496
К слову,

211
00:08:05,520 --> 00:08:07,776
не думаю, чтобы они когда-то
на такое решились.

212
00:08:07,800 --> 00:08:09,016
(Смех)

213
00:08:09,040 --> 00:08:10,600
Думаю, они работают по старинке.

214
00:08:11,160 --> 00:08:14,456
Но в этот раз я не испытал 
того же смертельного ужаса,

215
00:08:14,480 --> 00:08:15,816
что в первый день.

216
00:08:15,840 --> 00:08:17,576
И всё потому, что не вышел из роли,

217
00:08:17,600 --> 00:08:19,216
не сбежал.

218
00:08:19,240 --> 00:08:21,600
И я сказал себе: «Класс. Я делаю успехи».

219
00:08:23,760 --> 00:08:25,960
День третий: заказать олимпийские пончики.

220
00:08:26,760 --> 00:08:28,720
Тогда моя жизнь изменилась.

221
00:08:30,120 --> 00:08:31,736
Я пошёл в Krispy Kreme.

222
00:08:31,760 --> 00:08:35,076
Это популярная на юго-востоке США 
сеть кафе, где продают пончики.

223
00:08:35,640 --> 00:08:37,496
Уверен, здесь такие кафе тоже есть.

224
00:08:37,520 --> 00:08:38,775
И вот я вошёл со словами:

225
00:08:38,799 --> 00:08:41,936
«Можете сделать мне пончики, 
похожие на олимпийские кольца?

226
00:08:41,960 --> 00:08:44,856
Знаете, их надо соединить между собой...»

227
00:08:44,880 --> 00:08:47,120
Как на такое можно согласиться?

228
00:08:47,640 --> 00:08:50,016
А девушка-продавец 
отнеслась ко мне серьёзно.

229
00:08:50,040 --> 00:08:51,256
(Смех)

230
00:08:51,280 --> 00:08:52,496
Взяла листок бумаги

231
00:08:52,520 --> 00:08:54,696
и набросала эскиз разноцветных колец:

232
00:08:54,720 --> 00:08:56,736
«Как же мне это сделать?»

233
00:08:56,760 --> 00:08:58,656
А 15 минут спустя

234
00:08:58,680 --> 00:09:02,096
она вернулась с коробкой пончиков
в форме олимпийских колец.

235
00:09:02,120 --> 00:09:03,776
Я был тронут.

236
00:09:03,800 --> 00:09:05,936
Не мог в это поверить.

237
00:09:05,960 --> 00:09:09,720
То видео на Youtube набрало
больше 5 миллионов просмотров.

238
00:09:10,440 --> 00:09:12,536
Никто не мог в это поверить.

239
00:09:12,560 --> 00:09:14,080
(Смех)

240
00:09:15,440 --> 00:09:18,656
Из-за этой истории я попал в газеты,

241
00:09:18,680 --> 00:09:20,096
в ток-шоу, повсюду.

242
00:09:20,120 --> 00:09:21,616
Я стал знаменитым.

243
00:09:21,640 --> 00:09:23,776
Многие стали писать мне имейлы,

244
00:09:23,800 --> 00:09:26,336
они восхищались тем, что я делал.

245
00:09:26,360 --> 00:09:29,896
Но слава, как хорошая, так и плохая,
ничего во мне не поменяла.

246
00:09:29,920 --> 00:09:31,736
Я хотел учиться,

247
00:09:31,760 --> 00:09:32,976
хотел меняться.

248
00:09:33,000 --> 00:09:35,616
Оставшиеся 100 дней отказов

249
00:09:35,640 --> 00:09:37,536
стали моей песочницей,

250
00:09:37,560 --> 00:09:39,696
моим научным проектом.

251
00:09:39,720 --> 00:09:41,960
Мне хотелось узнать,
чему я могу научиться.

252
00:09:42,260 --> 00:09:44,016
И я многому научился,

253
00:09:44,040 --> 00:09:45,616
открыл так много секретов.

254
00:09:45,640 --> 00:09:48,336
Например, я узнал, что если не убегать,

255
00:09:48,370 --> 00:09:50,006
то, даже когда мне отвечали «нет»,

256
00:09:50,046 --> 00:09:53,336
я мог превратить «нет» в «да»
с помощью волшебного слова «почему».

257
00:09:53,560 --> 00:09:57,656
Однажды я подошёл к чужому дому,
держа в руке цветок,

258
00:09:57,680 --> 00:09:59,096
и постучал в дверь:

259
00:09:59,120 --> 00:10:01,376
«Можно посадить этот цветок
у вас во дворе?»

260
00:10:01,400 --> 00:10:02,936
(Смех)

261
00:10:02,960 --> 00:10:04,680
Мне ответили: «Нет».

262
00:10:05,640 --> 00:10:07,376
Но не успела дверь закрыться,

263
00:10:07,400 --> 00:10:09,336
я спросил, нельзя ли узнать почему?

264
00:10:09,360 --> 00:10:12,416
Хозяин ответил: «У меня собака,

265
00:10:12,440 --> 00:10:14,776
которая выкапывает всё подряд.

266
00:10:14,800 --> 00:10:16,456
Жаль будет ваш цветок.

267
00:10:16,480 --> 00:10:19,656
Если нужно, поговорите с Конни,
она живёт на той стороне улицы

268
00:10:19,680 --> 00:10:20,896
и любит цветы».

269
00:10:20,920 --> 00:10:22,136
Так я и поступил.

270
00:10:22,160 --> 00:10:24,216
Я пошёл к Конни.

271
00:10:24,240 --> 00:10:26,096
Она приняла меня радушно.

272
00:10:26,120 --> 00:10:27,816
(Смех)

273
00:10:27,840 --> 00:10:29,216
Полчаса спустя

274
00:10:29,240 --> 00:10:31,296
цветок поселился во дворе Конни.

275
00:10:31,320 --> 00:10:32,956
Уверен, сейчас он выглядит лучше.

276
00:10:33,006 --> 00:10:34,056
(Смех)

277
00:10:34,080 --> 00:10:37,016
Но если бы я ушёл, услышав «нет»,

278
00:10:37,040 --> 00:10:38,256
то решил бы,

279
00:10:38,280 --> 00:10:40,336
что тот человек мне не доверяет,

280
00:10:40,360 --> 00:10:41,576
что принял меня за психа,

281
00:10:41,600 --> 00:10:44,016
что я выглядел как-то не так.

282
00:10:44,040 --> 00:10:45,256
Но дело было в другом:

283
00:10:45,280 --> 00:10:47,976
моё предложение не отвечало его интересам.

284
00:10:48,000 --> 00:10:50,686
Он вполне доверял мне
и предложил другой вариант.

285
00:10:51,960 --> 00:10:53,920
А я согласился на альтернативу.

286
00:10:55,630 --> 00:10:58,696
Затем я выяснил, 
что определёнными словами

287
00:10:58,720 --> 00:11:00,656
могу увеличить свои шансы на успех.

288
00:11:00,680 --> 00:11:03,196
Например, однажды в Starbucks
я спросил у менеджера,

289
00:11:03,226 --> 00:11:06,496
могу ли быть у них «встречающим».

290
00:11:06,520 --> 00:11:08,896
Он переспросил, кто такой «встречающий»?

291
00:11:08,920 --> 00:11:11,096
Я ответил: 
«В Walmart на входе есть человек,

292
00:11:11,136 --> 00:11:14,456
который здоровается со всеми, 
входящими в магазин,

293
00:11:14,480 --> 00:11:16,696
а ещё следит, чтобы ничего не украли.

294
00:11:16,720 --> 00:11:19,916
Я хочу, чтобы у гостей Starbucks
был такой же уровень обслуживания».

295
00:11:19,936 --> 00:11:21,336
(Смех)

296
00:11:21,360 --> 00:11:24,360
На самом деле я не уверен, 
что это то, что нужно людям.

297
00:11:25,600 --> 00:11:28,096
Скорее, наоборот.

298
00:11:28,120 --> 00:11:30,176
А он, его, кстати, звали Эрик,

299
00:11:30,200 --> 00:11:32,456
с таким вот видом ответил:

300
00:11:32,480 --> 00:11:34,056
«Ну... Я не уверен».

301
00:11:34,080 --> 00:11:36,136
Так он меня услышал. «Не уверен».

302
00:11:36,160 --> 00:11:37,816
Тогда я спросил: «Это странно?»

303
00:11:37,840 --> 00:11:39,880
А он ответил: «Очень странно».

304
00:11:40,800 --> 00:11:43,656
Но едва он это сказал, 
как всё его поведение изменилось.

305
00:11:43,680 --> 00:11:46,616
Он признался в сомнении.

306
00:11:46,640 --> 00:11:48,756
А затем сказал:
«Пожалуй, можешь попробовать,

307
00:11:48,756 --> 00:11:50,086
но без странностей».

308
00:11:50,086 --> 00:11:51,096
(Смех)

309
00:11:51,120 --> 00:11:53,496
Весь следующий час 
я встречал гостей Starbucks,

310
00:11:53,520 --> 00:11:55,656
здоровался с каждым, кто входил в кафе,

311
00:11:55,680 --> 00:11:58,056
и поздравлял их с праздниками.

312
00:11:58,080 --> 00:12:00,736
Кстати, какую бы работу вы ни выбрали,

313
00:12:00,760 --> 00:12:02,176
не становитесь «встречающим».

314
00:12:02,196 --> 00:12:03,216
(Смех)

315
00:12:03,240 --> 00:12:04,440
Было ужасно скучно.

316
00:12:05,200 --> 00:12:10,136
Но работу я получил 
из-за фразы «Это странно?»

317
00:12:10,160 --> 00:12:12,296
Я озвучил его сомнение

318
00:12:12,320 --> 00:12:15,856
и этим показал, что я вовсе не странный.

319
00:12:15,880 --> 00:12:18,416
То есть я думал точно так же, как он,

320
00:12:18,440 --> 00:12:20,816
мне тоже всё это казалось странным.

321
00:12:20,840 --> 00:12:22,096
Снова и снова я убеждался,

322
00:12:22,120 --> 00:12:24,546
что когда я озвучивал сомнения,

323
00:12:24,580 --> 00:12:27,096
которые могли возникнуть у людей
из-за моего вопроса,

324
00:12:27,120 --> 00:12:28,376
то завоёвывал их доверие.

325
00:12:28,400 --> 00:12:30,360
Так они чаще говорили мне «да».

326
00:12:30,800 --> 00:12:34,136
Тогда я понял, что могу осуществить 
мечту своей жизни,

327
00:12:34,160 --> 00:12:35,576
просто попросив.

328
00:12:35,600 --> 00:12:38,696
В моей семье было 
четыре поколения учителей,

329
00:12:38,720 --> 00:12:41,536
и бабушка всегда мне говорила:

330
00:12:41,560 --> 00:12:43,856
«Джиа, ты можешь заниматься чем захочешь,

331
00:12:43,880 --> 00:12:46,056
но было бы здорово,
если бы ты стал учителем».

332
00:12:46,096 --> 00:12:47,376
(Смех)

333
00:12:47,400 --> 00:12:49,846
Однако им я не стал —
я хотел быть предпринимателем.

334
00:12:49,876 --> 00:12:53,056
Тем не менее преподавать я тоже мечтал.

335
00:12:53,080 --> 00:12:56,696
Поэтому я решил: а что, если попроситься
преподавателем в колледж?

336
00:12:57,560 --> 00:13:00,856
Тогда я жил в Остине
и обратился там в Университет Техаса:

337
00:13:00,900 --> 00:13:04,336
подходил к преподавателям с вопросом,
могу ли я провести их занятие.

338
00:13:04,360 --> 00:13:06,856
Первые пару раз мне отказывали,

339
00:13:06,880 --> 00:13:09,376
но я не сбежал и пробовал снова.

340
00:13:09,400 --> 00:13:12,530
В третий раз мне удалось 
впечатлить профессора:

341
00:13:12,570 --> 00:13:14,816
никто ещё не обращался к нему 
с такой просьбой.

342
00:13:14,840 --> 00:13:18,856
Я вернулся, 
подготовив занятие и презентацию.

343
00:13:18,880 --> 00:13:20,936
Он ответил: «Полезный материал.

344
00:13:20,960 --> 00:13:24,296
Заходите через пару месяцев,
я найду вам место в расписании».

345
00:13:24,320 --> 00:13:26,416
И вот спустя два месяца я провёл занятие.

346
00:13:26,440 --> 00:13:29,696
Вот я. Надеюсь, вам видно.
Картинка не очень.

347
00:13:29,720 --> 00:13:32,496
Знаете, иногда отказывает техника.

348
00:13:32,520 --> 00:13:33,720
(Смех)

349
00:13:34,680 --> 00:13:35,896
О чудо!

350
00:13:35,920 --> 00:13:38,656
Когда урок закончился,
я вышел оттуда со слезами радости

351
00:13:38,680 --> 00:13:43,456
при мысли, что можно осуществить мечту,
просто попросив.

352
00:13:43,800 --> 00:13:46,456
Раньше я думал, что всего этого —

353
00:13:46,480 --> 00:13:50,096
стать крупным предпринимателем
или стать кандидатом наук и преподавать —

354
00:13:50,120 --> 00:13:51,650
нужно достигать,


355
00:13:51,670 --> 00:13:53,370
оказалось — можно просто попросить.

356
00:13:53,400 --> 00:13:55,776
Так вот на той фотографии

357
00:13:55,800 --> 00:13:59,096
я как раз цитировал Мартина Лютера Кинга.

358
00:13:59,120 --> 00:14:03,656
Потому что в ходе подготовки понял,
что по-настоящему меняют мир,

359
00:14:03,680 --> 00:14:06,616
меняют то, как мы живём и как думаем,

360
00:14:06,640 --> 00:14:10,736
те, кого на первых порах 
жестоко отвергали.

361
00:14:10,760 --> 00:14:12,816
Люди как Мартин Лютер Кинг,

362
00:14:12,840 --> 00:14:14,896
Махатма Ганди, Нельсон Мандела

363
00:14:14,920 --> 00:14:16,456
и даже Иисус Христос.

364
00:14:16,480 --> 00:14:19,856
Эти люди не позволили отказам 
определять их жизнь.

365
00:14:19,880 --> 00:14:24,040
Главным было то, 
как они реагировали на отказы,

366
00:14:24,920 --> 00:14:26,480
как они их принимали.

367
00:14:27,360 --> 00:14:30,576
Не нужно быть Кингом,
чтобы научиться справляться с отказами.

368
00:14:30,600 --> 00:14:31,856
Как в моём случае.

369
00:14:31,880 --> 00:14:33,896
Отказы были моим проклятием,

370
00:14:33,920 --> 00:14:35,176
моим кошмаром,

371
00:14:35,200 --> 00:14:39,376
который не давал мне жить,
потому что я от него всегда бежал.

372
00:14:39,400 --> 00:14:41,120
А потом я научился его принимать

373
00:14:41,800 --> 00:14:44,520
и превратил его в бесценный дар.

374
00:14:45,320 --> 00:14:49,776
Я начал учить других,
как находить возможности в отказах.

375
00:14:49,800 --> 00:14:51,816
Я веду блог, выступаю,

376
00:14:51,840 --> 00:14:53,736
недавно издал книгу

377
00:14:53,760 --> 00:14:58,320
и даже работаю над технологией,
которая поможет людям преодолеть страх.

378
00:15:00,200 --> 00:15:01,936
Когда вас отвергают,

379
00:15:01,960 --> 00:15:04,176
когда вас постигает неудача

380
00:15:04,200 --> 00:15:06,216
или вы сталкиваетесь с трудностями,

381
00:15:06,240 --> 00:15:08,166
подумайте об открывающихся возможностях.

382
00:15:08,176 --> 00:15:09,296
Не бегите.

383
00:15:09,320 --> 00:15:10,536
Примите ситуацию,

384
00:15:10,560 --> 00:15:12,640
и сложности обернутся возможностями.

385
00:15:13,160 --> 00:15:14,376
Спасибо.

386
00:15:14,400 --> 00:15:18,744
(Аплодисменты)