WEBVTT 00:00:00.760 --> 00:00:02.376 여섯 살 때 00:00:02.400 --> 00:00:03.640 선물을 받았습니다. 00:00:04.320 --> 00:00:07.776 제 1학년 선생님은 멋진 아이디어를 생각해 냈습니다. 00:00:07.800 --> 00:00:11.136 저희에게 선물을 받는 기쁨을 누리고 00:00:11.160 --> 00:00:15.160 동시에 칭찬하는 덕목을 가르치고 싶어했습니다 00:00:15.640 --> 00:00:18.536 반 전체를 교실 앞으로 나오게 한 후 00:00:18.560 --> 00:00:21.270 저희 모두에게 줄 선물을 사서 교실 구석에 쌓아두었죠. 00:00:21.270 --> 00:00:22.090 그리고 말씀하셨습니다. 00:00:22.090 --> 00:00:25.456 "우리 여기서 서로에게 칭찬을 해보면 어떨까요? 00:00:25.480 --> 00:00:27.056 칭찬을 받은 친구는 00:00:27.080 --> 00:00:29.280 선물을 들고 자기 자리로 돌아가 앉으면 돼요." 00:00:30.520 --> 00:00:32.000 너무 좋은 아이디어죠? 00:00:32.880 --> 00:00:34.096 잘못 될 일이 있겠어요? NOTE Paragraph 00:00:34.120 --> 00:00:35.640 (웃음) NOTE Paragraph 00:00:36.400 --> 00:00:38.456 일단 학생이 40명이었습니다. 00:00:38.480 --> 00:00:40.936 매번 누군가가 칭찬을 받을 때마다 00:00:40.960 --> 00:00:42.760 저는 진심으로 축하해줬습니다. 00:00:43.280 --> 00:00:45.776 그리고 20명이 남아있었고 00:00:45.800 --> 00:00:47.576 10명 00:00:47.600 --> 00:00:48.960 다섯 명 00:00:49.560 --> 00:00:50.936 마지막에는 세 명이 남았습니다. 00:00:50.960 --> 00:00:52.160 제가 거기 있었습니다. 00:00:52.720 --> 00:00:54.320 그리고 칭찬이 더 이상 나오지 않았습니다. 00:00:55.560 --> 00:00:57.600 그 순간 저는 울고 있었습니다. 00:00:58.600 --> 00:01:00.616 그리고 선생님도 기겁하셨죠. 00:01:00.640 --> 00:01:04.296 "아무라도 여기 이 친구들한테 좋은 말 좀 해줄 수 없을까?" NOTE Paragraph 00:01:04.319 --> 00:01:05.536 (웃음) NOTE Paragraph 00:01:05.560 --> 00:01:08.536 "아무도 없어요? 그럼 그냥 선물을 들고 자리로 돌아가렴. 00:01:08.560 --> 00:01:09.816 그리고 다음부턴 친구들에게 잘하렴. 00:01:09.840 --> 00:01:11.936 그럼 다음엔 누군가가 너희를 칭찬해 줄 수 있을 거야." NOTE Paragraph 00:01:11.960 --> 00:01:13.720 (웃음) NOTE Paragraph 00:01:14.520 --> 00:01:16.136 이 이야기를 들으면서 00:01:16.160 --> 00:01:18.536 제가 아주 생생하게 그 때를 기억하고 있음을 하시겠죠. NOTE Paragraph 00:01:18.560 --> 00:01:20.160 (웃음) NOTE Paragraph 00:01:20.800 --> 00:01:22.896 하지만 그날 누가 더 기분이 나빴는지는 모르겠네요. 00:01:22.920 --> 00:01:25.096 저였을까요 아니면 선생님이었을까요? 00:01:25.120 --> 00:01:28.256 그날 선생님은 아마 6살 짜리 아이들의 협력활동을 00:01:28.280 --> 00:01:31.080 공개 비판의 자리로 만들었음을 깨달았을 겁니다. 00:01:31.800 --> 00:01:33.056 유머없는 공개 비판이었고요. 00:01:33.080 --> 00:01:35.416 TV에서 누군가가 혹평이나 비판을 받는 것을 보면 00:01:35.440 --> 00:01:36.656 재미있습니다. 00:01:36.680 --> 00:01:38.538 하지만 그날은 절대 재미있지 않았습니다. NOTE Paragraph 00:01:39.320 --> 00:01:42.336 이게 저의 한 모습이었습니다. 00:01:42.360 --> 00:01:45.856 그런 상황에는 다시 있고 싶지 않습니다. 00:01:45.880 --> 00:01:47.760 공개적으로 거절당하는 거 말이죠. 00:01:48.440 --> 00:01:49.896 그 당시 저였고요. 00:01:49.920 --> 00:01:52.376 시간을 당겨 8년 후입니다. 00:01:52.400 --> 00:01:54.376 제 고향에 빌 게이츠가 왔었습니다. 00:01:54.390 --> 00:01:55.580 중국 베이징에요. 00:01:55.580 --> 00:01:56.810 연설을 하러 왔었는데 00:01:56.850 --> 00:01:58.570 그가 하는 말을 듣고 00:01:58.570 --> 00:02:00.720 한 눈에 반해버렸습니다. 00:02:00.720 --> 00:02:03.670 '내가 이제 뭘 할지 알았어'라고 생각했죠. 00:02:03.670 --> 00:02:05.990 그날 밤, 저의 가족에게 편지를 썼습니다. 00:02:05.990 --> 00:02:08.440 편지에는 "저는 25살이 되었을 때 00:02:08.440 --> 00:02:10.980 세계에서 가장 큰 회사를 만들 거예요. 00:02:10.980 --> 00:02:12.910 그리고 그 회사로 마이크로소프트사를 살 거예요." NOTE Paragraph 00:02:12.910 --> 00:02:14.430 (웃음) NOTE Paragraph 00:02:14.740 --> 00:02:17.320 세계 정복의 개념을 그대로 받아들인 거죠. 00:02:17.320 --> 00:02:18.630 지배, 맞죠? 00:02:19.100 --> 00:02:21.960 지어낸 이야기가 아니고 진짜로 그 편지를 썼습니다. 00:02:21.960 --> 00:02:23.500 바로 여기있습니다. NOTE Paragraph 00:02:23.500 --> 00:02:25.430 (웃음) NOTE Paragraph 00:02:25.430 --> 00:02:27.290 다 읽으실 필요는 없어요. NOTE Paragraph 00:02:27.290 --> 00:02:28.950 (웃음) NOTE Paragraph 00:02:28.950 --> 00:02:33.580 글씨체도 엉망이지만 핵심단어는 표시했습니다 00:02:33.580 --> 00:02:34.820 대충 이해는 가시죠? NOTE Paragraph 00:02:34.820 --> 00:02:36.560 (웃음) NOTE Paragraph 00:02:36.560 --> 00:02:37.480 그래서 00:02:39.260 --> 00:02:41.720 이 모습은 또 다른 저의 모습입니다. 00:02:41.720 --> 00:02:43.430 세계를 정복하고자 했던 저입니다. NOTE Paragraph 00:02:43.930 --> 00:02:45.350 2년 후에 00:02:45.360 --> 00:02:49.040 미국에 갈 기회가 생겼습니다. 00:02:49.040 --> 00:02:50.830 바로 그 기회를 잡았죠. 00:02:50.830 --> 00:02:52.866 왜냐면 빌 게이츠가 사는 나라니까요. NOTE Paragraph 00:02:52.866 --> 00:02:54.110 (웃음) NOTE Paragraph 00:02:54.160 --> 00:02:57.540 저는 그것이 제 사업 여정의 시작이라고 생각했습니다. 00:02:57.630 --> 00:02:59.830 그리고 14년이 흘러갔습니다. 00:02:59.830 --> 00:03:01.470 제 나이 서른이 되었죠. 00:03:01.470 --> 00:03:03.780 아니요. 제가 바라던 회사를 만들지 못했습니다. 00:03:03.780 --> 00:03:05.010 시작도 못했죠. 00:03:05.010 --> 00:03:08.970 사실 포춘500이라는 회사의 마케팅 매니저였습니다. 00:03:09.070 --> 00:03:10.660 막다른 길에 도달한 기분이었습니다. 00:03:10.660 --> 00:03:12.420 침체 상태에 빠져있었죠. 00:03:13.030 --> 00:03:14.190 어째서 그럴까요? 00:03:14.190 --> 00:03:16.990 저 편지를 쓴 14살 짜리 소년은 어디로 가버린 걸까요? 00:03:17.570 --> 00:03:19.630 노력하지 않아서는 아니었습니다. 00:03:19.630 --> 00:03:22.410 새로운 아이디어가 있을 때마다 00:03:22.410 --> 00:03:24.710 뭔가 새로운 것을 시도해보고 싶을 때마다 00:03:24.710 --> 00:03:25.900 직장에서도 마찬가지로 00:03:25.900 --> 00:03:27.820 제안을 하나 하고 싶어도 00:03:27.820 --> 00:03:31.040 사람들 앞에서 말을 하려고 할 때마다 00:03:31.040 --> 00:03:32.860 제 안에는 끊임없는 내면의 갈등이 있었던 겁니다. 00:03:32.860 --> 00:03:35.580 14살과 6살 짜리의 갈등 말입니다. 00:03:35.580 --> 00:03:39.390 한쪽은 세계를 정복하고 변화를 만들어내고 싶어했고 00:03:39.390 --> 00:03:41.880 다른 한면은 거절에 대한 두려움이 있었습니다. 00:03:41.880 --> 00:03:45.640 그리고 매번 6살 짜리가 이겼죠. NOTE Paragraph 00:03:45.640 --> 00:03:49.750 이 두려움은 제가 회사를 만든 후에도 계속 존재했습니다. 00:03:49.750 --> 00:03:52.790 서른 살때 회사를 설립했거든요. 00:03:52.790 --> 00:03:56.140 빌 게이츠처럼 되고 싶다면 곧 시작해야하는 거잖아요? 00:03:56.950 --> 00:03:59.540 사업가가 된 후에 00:03:59.540 --> 00:04:02.840 투자를 받을 수 있는 기회가 있었는데 00:04:02.840 --> 00:04:05.000 거절당하고 말았습니다. 00:04:05.000 --> 00:04:06.840 너무 고통스러웠습니다. 00:04:06.840 --> 00:04:11.310 너무 힘들어 그 자리에서 다 포기하고 싶었습니다. 00:04:11.310 --> 00:04:12.360 하지만 생각했죠. 00:04:12.360 --> 00:04:16.850 빌 게이츠라면 투자를 거절당했다고 포기할까? 00:04:16.850 --> 00:04:19.840 성공한 기업가 중에 이런 식으로 포기하는 사람이 있을까? 00:04:19.840 --> 00:04:21.330 절대 아니지. 00:04:21.330 --> 00:04:23.290 그 때 깨달았습니다. 00:04:23.290 --> 00:04:25.000 더 좋은 회사를 만들 수 있고 00:04:25.000 --> 00:04:27.490 더 좋은 팀 혹은 더 나은 제품을 만들 수 있어. 00:04:27.490 --> 00:04:28.780 하지만 한 가지 분명한 것은 00:04:28.780 --> 00:04:30.840 내가 더 좋은 리더가 되어야 한다는 거야. 00:04:30.840 --> 00:04:32.660 내가 더 나은 사람이 되어야 해. 00:04:32.660 --> 00:04:36.080 더 이상 그 여섯살 짜리에게 내 인생을 맡길 수는 없어. 00:04:36.080 --> 00:04:39.010 그 꼬마는 자신의 자리로 돌려보내야 해. NOTE Paragraph 00:04:39.010 --> 00:04:41.440 그리고 인터넷을 뒤지기 시작했습니다. 00:04:41.440 --> 00:04:42.640 구글이 제 친구가 되었죠. NOTE Paragraph 00:04:42.640 --> 00:04:43.280 (웃음) NOTE Paragraph 00:04:43.280 --> 00:04:46.890 "거절의 두려움을 극복하는 법"을 찾아 봤습니다. 00:04:46.890 --> 00:04:49.836 심리학으로 설명하려는 글도 있었습니다. 00:04:49.836 --> 00:04:52.720 두려움과 고통이 어디서 오는지 설명하고 00:04:52.720 --> 00:04:56.060 "이러쿵 저러쿵" 영감을 주는 글들도 있었죠. 00:04:56.060 --> 00:04:59.230 "개인적으로 받아들이지 말고 극복하세요"라고 하더군요. 00:04:59.230 --> 00:05:00.800 누가 그걸 모르나요? NOTE Paragraph 00:05:00.800 --> 00:05:02.450 (웃음) NOTE Paragraph 00:05:02.450 --> 00:05:04.650 알고 있으면서 왜 저는 계속 두려워하는 걸까요? 00:05:04.650 --> 00:05:06.690 그 때, 운좋게 이 웹사이트를 발견했습니다. NOTE Paragraph 00:05:06.690 --> 00:05:09.090 거부치료닷컴 (rejectiontheraphy.com)입니다. NOTE Paragraph 00:05:09.090 --> 00:05:11.550 (웃음) 00:05:11.550 --> 00:05:15.640 "거부치료"란 캐나다 기업가가 발명한 게임인데요. 00:05:15.640 --> 00:05:17.380 기업가는 제이슨 콤리입니다. 00:05:17.380 --> 00:05:21.760 기본적으로 30일 동안 밖에 나가 거부를 당해보는 겁니다. 00:05:22.650 --> 00:05:24.710 매일 무언가에 대해 거절을 당해보라는 거죠. 00:05:24.710 --> 00:05:28.820 그리고 끝날 때 쯤이면, 고통에 대해 둔감해진다는 겁니다. 00:05:29.490 --> 00:05:30.850 너무 마음에 들었습니다. NOTE Paragraph 00:05:30.850 --> 00:05:32.660 (웃음) NOTE Paragraph 00:05:32.660 --> 00:05:34.740 "좋아, 나도 해봐야겠어" 라고 생각했습니다. 00:05:34.740 --> 00:05:37.640 " 100일 동안 거절 당하는 내 자신을 느껴보겠어." 00:05:37.640 --> 00:05:39.980 그리고 저만의 거절당할 항목을 생각해 냈죠. 00:05:40.120 --> 00:05:42.670 그리고 비디오 블로그도 만들었습니다. NOTE Paragraph 00:05:43.590 --> 00:05:45.880 바로 이렇게 했습니다. 00:05:45.880 --> 00:05:48.430 블로그는 이렇게 생겼습니다. 00:05:48.430 --> 00:05:49.950 첫째 날은 NOTE Paragraph 00:05:49.950 --> 00:05:51.140 (웃음) NOTE Paragraph 00:05:51.140 --> 00:05:55.650 낯선 사람으로부터 100달러 빌리기. 00:05:55.650 --> 00:05:58.730 제가 일하는 있는 곳에서 00:05:58.730 --> 00:06:00.380 아래층으로 내려갔습니다. 00:06:00.380 --> 00:06:02.730 거기에는 큰 책상 뒤에 앉아있는 덩치 큰 남자가 있었습니다. 00:06:02.730 --> 00:06:04.390 보안 경비원 같아 보였어요. 00:06:04.390 --> 00:06:05.800 그에게 다가갔습니다. 00:06:05.800 --> 00:06:07.860 그저 걷고만 있었지만 00:06:07.860 --> 00:06:09.860 제 인생에서 가장 긴 시간이었습니다. 00:06:09.860 --> 00:06:11.900 뒷머리가 일어섰고 00:06:11.900 --> 00:06:14.770 식은땀이 나고 심장이 쿵쾅거리고 있었습니다 00:06:14.770 --> 00:06:15.910 그 앞에 도착했습니다 00:06:15.910 --> 00:06:18.680 "실례지만 100달러만 빌릴 수 있을까요?" NOTE Paragraph 00:06:18.680 --> 00:06:19.820 (웃음) NOTE Paragraph 00:06:19.820 --> 00:06:22.600 저를 쳐다보더니 "안돼요. 00:06:22.600 --> 00:06:24.430 무슨 일이신데요?" 라고 묻더군요 NOTE Paragraph 00:06:24.430 --> 00:06:26.899 전 " 네. 죄송합니다"라고 하고 00:06:26.899 --> 00:06:28.530 뒤돌아서서 달렸습니다. NOTE Paragraph 00:06:28.530 --> 00:06:30.840 (웃음) 00:06:30.840 --> 00:06:32.740 너무 창피했습니다 00:06:32.740 --> 00:06:34.330 하지만 영상을 찍고 있었기 때문에 00:06:34.330 --> 00:06:37.500 그날 밤 저는 거절당하는 제 모습을 볼 수 있었습니다. 00:06:37.500 --> 00:06:39.520 제가 얼마나 두려워하고 있는지 봤습니다. 00:06:39.520 --> 00:06:41.870 식스센스에 나오는 주인공 소년 같아보였습니다. 00:06:41.870 --> 00:06:43.400 귀신을 본 것 같았어요. NOTE Paragraph 00:06:43.400 --> 00:06:45.010 (웃음) NOTE Paragraph 00:06:45.010 --> 00:06:46.500 그때 그 남자를 봤습니다 00:06:46.500 --> 00:06:48.830 그는 전혀 기분나빠하고 있지 않았어요. 00:06:48.830 --> 00:06:50.920 덩치가 좀 있고 귀여워 보이기까지 했죠. 00:06:50.920 --> 00:06:54.410 저에게 무슨 일이냐고까지 물어봤죠. 00:06:54.410 --> 00:06:56.820 제 사정을 듣고 싶어했어요. 00:06:56.820 --> 00:06:58.440 저는 많은 이야기할 수 있었어요. 00:06:58.440 --> 00:07:00.760 상황을 설명을 할수도 있었고, 협상을 할 수도 있었지만 00:07:00.760 --> 00:07:02.570 전 아무것도 하지 않았죠 00:07:02.570 --> 00:07:05.130 그저 도망만 쳤습니다 00:07:05.130 --> 00:07:08.870 너무 신기한게 제 인생 축소판을 보는 것 같았어요. 00:07:08.870 --> 00:07:11.430 매번 거절의 가능성이 조금이라도 보이면 00:07:11.430 --> 00:07:13.610 저는 도망치기에 바빴습니다. 00:07:13.610 --> 00:07:14.920 그리고 아세요? 00:07:14.920 --> 00:07:16.800 다음 날에는 무슨 일이 있어도 00:07:16.800 --> 00:07:18.330 도망치지 않기로 했습니다. 00:07:18.330 --> 00:07:20.040 계속 남아 버티기로 했습니다. NOTE Paragraph 00:07:20.040 --> 00:07:22.080 둘째날: "햄버거 리필하기" NOTE Paragraph 00:07:22.080 --> 00:07:24.060 (웃음) NOTE Paragraph 00:07:24.060 --> 00:07:26.490 햄버거 체인점에 들어갔습니다. 00:07:26.490 --> 00:07:28.950 다 먹고나서 주문대에 가서 물어봤습니다. NOTE Paragraph 00:07:28.950 --> 00:07:30.510 "여기, 햄버거 리필 될까요?" NOTE Paragraph 00:07:30.510 --> 00:07:32.800 (웃음) NOTE Paragraph 00:07:32.800 --> 00:07:35.340 점원은 좀 혼란스러운듯이 햄버거 리필이 뭐냐고 물었습니다. NOTE Paragraph 00:07:35.340 --> 00:07:36.540 (웃음) 00:07:36.540 --> 00:07:40.210 "음료 리필 같은 건데 햄버거로 해주는 거죠"라고 하니까 NOTE Paragraph 00:07:40.210 --> 00:07:42.710 "죄송한데 햄버거 리필은 안됩니다" NOTE Paragraph 00:07:42.710 --> 00:07:44.020 (웃음) 00:07:44.020 --> 00:07:48.150 이 쯤에서 저는 전처럼 도망칠 수 있었으나 도망치지 않았습니다. 00:07:48.150 --> 00:07:50.380 대신 저는 "난 여기 햄버거도 좋아하고 00:07:50.380 --> 00:07:51.820 이 체인도 좋아하는데 00:07:51.820 --> 00:07:53.860 리필을 해준다면 00:07:53.860 --> 00:07:55.350 완전 팬이 될수 있는데" 라고 했습니다. NOTE Paragraph 00:07:55.350 --> 00:07:56.620 (웃음) 00:07:56.620 --> 00:07:59.150 "그럼 매니저에게 말해 볼게요. 00:07:59.150 --> 00:08:02.240 어쩌면 할 수도 있지만 오늘은 안돼요" 00:08:02.240 --> 00:08:03.620 그리고 나왔습니다. 00:08:04.910 --> 00:08:05.850 참고로 NOTE Paragraph 00:08:05.850 --> 00:08:07.800 그 사람들 버거리필 한 적이 없을 겁니다. NOTE Paragraph 00:08:07.800 --> 00:08:09.110 (웃음) 00:08:09.110 --> 00:08:11.110 그 체인점은 아직 거기에 있지만요. 00:08:11.110 --> 00:08:14.430 하지만 제가 첫날 느꼈던 죽을 것 같은 느낌은 00:08:14.430 --> 00:08:15.830 더 이상 없었습니다. 00:08:15.830 --> 00:08:17.620 제가 남아서 노력했기에 00:08:17.620 --> 00:08:19.280 저가 도망가지 않았기 때문이었죠. 00:08:19.280 --> 00:08:22.470 "와 벌써 많은 걸 배우고 있네. 00:08:22.530 --> 00:08:23.650 대단해." NOTE Paragraph 00:08:23.710 --> 00:08:26.760 그리고 셋째날: 올림픽 도넛 얻기 00:08:26.760 --> 00:08:30.100 이날 제 인생이 바뀐 날입니다. 00:08:30.100 --> 00:08:31.730 크리스피 크림 도넛 가게에 갔죠. 00:08:31.730 --> 00:08:32.970 도넛 가게인데 00:08:32.970 --> 00:08:35.580 미국 남동부에 많이 있어요. 00:08:35.580 --> 00:08:37.509 여기에서 아마 있을 거예요. 00:08:37.509 --> 00:08:38.920 가게 안으로 들어갔습니다. 00:08:38.920 --> 00:08:41.990 "올림픽 오륜마크처럼 생긴 도너츠를 만들어 주실 수 있나요? 00:08:41.990 --> 00:08:44.850 도넛 다섯 개를 서로 연결시키면 되는 건데요.." 00:08:44.850 --> 00:08:47.620 해줄 리가 없을 것 같죠? 00:08:47.620 --> 00:08:50.060 하지만 그 사람은 제 말을 굉장히 진지하게 생각했습니다. NOTE Paragraph 00:08:50.060 --> 00:08:51.330 (웃음) NOTE Paragraph 00:08:51.330 --> 00:08:52.840 종이를 꺼내서 00:08:52.840 --> 00:08:54.720 색깔과 원을 그리기 시작하더라고요. 00:08:54.720 --> 00:08:56.770 "이걸 어떻게 만들지?" 하면서 고민하더니 00:08:56.770 --> 00:08:58.590 15분 후에 00:08:58.590 --> 00:09:02.060 올림픽 마크가 들어있는 커다란 상자를 들고 나왔습니다. 00:09:02.060 --> 00:09:03.790 감동적이었습니다. 00:09:03.790 --> 00:09:05.910 믿을 수가 없었죠. 00:09:05.910 --> 00:09:10.420 그 영상은 유튜브 조회수가 500만입니다. 00:09:10.420 --> 00:09:12.570 세계인들도 믿기 힘들었나 봅니다. NOTE Paragraph 00:09:12.570 --> 00:09:15.410 (웃음) NOTE Paragraph 00:09:15.410 --> 00:09:18.590 이 사건으로 신문에도 나오고 00:09:18.590 --> 00:09:20.130 토크쇼 등 여러 매체에도 나왔습니다. 00:09:20.130 --> 00:09:21.620 유명인이 되었습니다. 00:09:21.620 --> 00:09:23.940 많은 사람들이 제게 이메일을 쓰기 시작했습니다. 00:09:23.940 --> 00:09:26.370 "당신이 하고 있는 일은 너무 멋져요"라면서요. 00:09:26.370 --> 00:09:29.840 하지만 유명세는 제게 아무런 의미가 없었습니다. 00:09:29.840 --> 00:09:31.710 제가 정말로 원한 것은 배움과 00:09:31.710 --> 00:09:33.060 제 자신의 변화였거든요. 00:09:33.060 --> 00:09:35.610 그래서 남은 100일의 거절을 00:09:35.610 --> 00:09:39.930 거대한 연구 프로젝트 공간으로 만들었습니다. 00:09:39.930 --> 00:09:42.240 내가 무엇을 배울 수 있는지 알고 싶었습니다. NOTE Paragraph 00:09:42.240 --> 00:09:44.016 많은 것을 배웠습니다. 00:09:44.040 --> 00:09:45.616 수 많은 비밀도 발견했고요. 00:09:45.640 --> 00:09:48.536 예를 들어, 제가 물러서지 않는다면 00:09:48.560 --> 00:09:49.816 거절 당해도 00:09:49.840 --> 00:09:51.896 "아니오"를 "네"로 바꿀 수 있다는 겁니다. 00:09:51.920 --> 00:09:53.536 비결은 "왜"라는 단어에 있습니다. NOTE Paragraph 00:09:53.560 --> 00:09:58.560 어느날 손에 꽃나무를 들고 낯선 집에 가서 문을 두드리고 물었습니다. 00:09:58.560 --> 00:10:01.376 "저기요. 이 꽃을 댁의 뒷뜰에 심어도 될까요? " NOTE Paragraph 00:10:01.400 --> 00:10:02.936 (웃음) NOTE Paragraph 00:10:02.960 --> 00:10:04.680 대답은 "아니오" 였습니다. 00:10:05.640 --> 00:10:07.376 하지만 그가 뒤돌아서기 전에 물었습니다. 00:10:07.400 --> 00:10:09.336 "그런데 왜 안되는지 알 수 있을까요?" 00:10:09.360 --> 00:10:12.416 그는 설명했습니다. "내가 개 한 마리 키우는데 00:10:12.440 --> 00:10:14.776 이 개가 뒷뜰에 뭔가를 심기만 하면 다 파헤쳐버려요. 00:10:14.800 --> 00:10:16.020 당신의 꽃만 낭비 될거요. 00:10:16.020 --> 00:10:19.040 꽃을 심고 싶다면 길 건너 코니에게 가봐요. 00:10:19.040 --> 00:10:20.896 코니는 꽃을 좋아해요." 00:10:20.920 --> 00:10:22.136 알려주는 대로 했습니다. 00:10:22.160 --> 00:10:24.216 길을 건너 코니네 집 문을 두드렸죠. 00:10:24.240 --> 00:10:26.096 저를 보고 너무 반가워하더라고요. NOTE Paragraph 00:10:26.120 --> 00:10:27.816 (웃음) NOTE Paragraph 00:10:27.840 --> 00:10:29.216 그리고 30분 후 00:10:29.240 --> 00:10:31.296 꽃나무는 코니의 집 뒷뜰에 심겨졌습니다. 00:10:31.320 --> 00:10:32.736 지금은 이것보다 훨씬 더 좋아 보일 겁니다. NOTE Paragraph 00:10:32.760 --> 00:10:34.056 (웃음) NOTE Paragraph 00:10:34.080 --> 00:10:37.016 만약에 제가 처음 거절을 당했을 때 떠났더라면 00:10:37.040 --> 00:10:38.256 온갖 추측을 다 했을겁니다. 00:10:38.280 --> 00:10:40.336 그 남자가 날 믿지 못해서 그랬던 거야. 00:10:40.360 --> 00:10:41.576 내가 미쳤던 거지. 00:10:41.600 --> 00:10:43.540 옷을 제대로 입지 않거나 너무 못 생겨서 그런 거야. 00:10:43.540 --> 00:10:45.020 이런 이유들 때문에 거절한게 아니였습니다. 00:10:45.020 --> 00:10:47.976 제가 제공하는 것이 그 사람에게 맞지 않았기 때문이었죠. 00:10:48.000 --> 00:10:50.256 실은 그분은 저에게 앞집을 추천해 줄 만큼 절 믿었습니다. 00:10:50.280 --> 00:10:51.936 판매용어를 사용하자면 그런 거죠. 00:10:51.960 --> 00:10:53.480 거절을 추천으로 바꾼 겁니다. NOTE Paragraph 00:10:54.560 --> 00:10:55.776 그리고 어느 날은 00:10:55.800 --> 00:10:58.696 제가 어떻게 말하느냐에 따라 00:10:58.720 --> 00:11:00.656 긍정적 답변을 받을 가능성을 높일 수 있다는 것도 배웠습니다. 00:11:00.680 --> 00:11:02.896 예를 들어, 하루는 스타벅스에 가서 00:11:02.920 --> 00:11:06.496 매니저에게 물었습니다. "스타벅스 접대원을 해도 될까요?" 00:11:06.520 --> 00:11:08.896 매니저는 "스타벅스 접대원이 대체 뭔가요?" 되물었죠. 00:11:08.920 --> 00:11:11.016 "월마트 같은 곳에 손님에게 인사하는 접대원 아시죠? 00:11:11.040 --> 00:11:14.456 점포에 들어가기 전에 '어서오세요'라고 인사하는 사람들 있잖아요. 00:11:14.480 --> 00:11:16.696 그리고 물건을 훔지는지 보기도 하는 사람들 말이에요. 00:11:16.720 --> 00:11:19.856 스타벅스 손님들에게 월마트 경험을 주고 싶어서요." NOTE Paragraph 00:11:19.880 --> 00:11:21.336 (웃음) NOTE Paragraph 00:11:21.360 --> 00:11:24.360 그게 좋은 건지는 잘 모르겠어요. 00:11:25.600 --> 00:11:28.096 사실 안 좋은 거라고 생각해요. 00:11:28.120 --> 00:11:30.176 매니저는 머뭇거렸습니다. 00:11:30.200 --> 00:11:32.456 이렇게 생긴 분인데 이름이 에릭이에요. 00:11:32.480 --> 00:11:33.796 "잘 모르겠네요," 라고 말했죠. 00:11:33.796 --> 00:11:36.136 "잘 모르겠다." 그런 반응을 한 거죠. 00:11:36.160 --> 00:11:37.816 그래서 제가 물었죠. "좀 이상한가요?" 00:11:37.840 --> 00:11:39.880 그는 "네, 정말 이상하네요." 라고 말했어요. 00:11:40.800 --> 00:11:43.656 하지만 그가 그 말을 하는 순간 00:11:43.680 --> 00:11:47.236 모든 의심이 다 없어진 것처럼 승락을 해줬습니다, 00:11:47.236 --> 00:11:48.376 "해보도록 하세요. 00:11:48.400 --> 00:11:49.656 하지만 너무 이상하게 하면 안됩니다." NOTE Paragraph 00:11:49.680 --> 00:11:51.096 (웃음) NOTE Paragraph 00:11:51.120 --> 00:11:53.496 그 후 몇 시간 동안 저는 스타벅스 접대원이었습니다. 00:11:53.520 --> 00:11:56.046 들어오는 모든 손님들에게 인사를 하고 00:11:56.046 --> 00:11:58.056 휴일 인사도 했습니다. 00:11:58.080 --> 00:12:00.500 여러분의 직업 계획이 어떻게 되는지 모르지만 00:12:00.500 --> 00:12:01.976 접대원은 하지 마세요. NOTE Paragraph 00:12:02.000 --> 00:12:02.740 (웃음) NOTE Paragraph 00:12:02.740 --> 00:12:04.440 너무 지루했거든요. 00:12:05.200 --> 00:12:10.110 하지만 "그게 좀 이상한가요?"라고 제가 물었기 때문에 할 수 있었던 겁니다. 00:12:10.110 --> 00:12:12.320 그가 불확실해 하는 걸 제가 얘기했죠. 00:12:12.320 --> 00:12:15.856 "그게 이상한가요?"라는 했기 때문에 제가 이상한 사람은 아닌 겁니다. 00:12:15.880 --> 00:12:18.416 이것은 결국 저도 그와 마찬가지로 같은 생각을 하고 00:12:18.440 --> 00:12:20.816 이 일을 이상하게 본 거죠. 00:12:20.840 --> 00:12:22.096 그리고 계속해서 00:12:22.120 --> 00:12:25.256 상대방이 가진 의문점을 제가 언급을 한 후에 00:12:25.280 --> 00:12:27.096 질문이나 요청을 하면 00:12:27.120 --> 00:12:28.376 그 상댕방의 신뢰를 얻게 됨을 알게되었습니다. 00:12:28.400 --> 00:12:30.360 저에게 긍정적으로 대답할 가능성이 높아지는 겁니다. NOTE Paragraph 00:12:30.740 --> 00:12:34.136 그리고 꿈을 이룰 수 있다는 것을 깨달았습니다. 00:12:34.160 --> 00:12:35.576 묻기만 하면 되는 거였습니다. 00:12:35.600 --> 00:12:38.696 저희 집은 4대가 교육자 집안입니다. 00:12:38.720 --> 00:12:41.536 제 할머니는 항상 저에게 00:12:41.560 --> 00:12:43.856 "지아. 넌 네가 원하는 것은 뭐든 될 수 있단다. 00:12:43.880 --> 00:12:45.936 그런데 네가 선생님이 되면 너무 좋을 것 같구나." NOTE Paragraph 00:12:45.960 --> 00:12:47.376 (웃음) NOTE Paragraph 00:12:47.400 --> 00:12:49.656 하지만 전 사업가가 되고 싶어 교사는 하지 않았죠. 00:12:49.680 --> 00:12:53.056 하지만 무언가를 가르치고 싶은 꿈은 항상 가지고 있었습니다. 00:12:53.080 --> 00:12:57.586 "대학 강의를 하도록 물어 보면 어떨까?" 라고 생각했습니다. 00:12:57.586 --> 00:12:59.016 그 당시 텍사스 오스틴에 살고 있었습니다. 00:12:59.040 --> 00:13:01.096 그래서 오스틴에 있는 텍사스대를 찾아 가서 00:13:01.120 --> 00:13:04.336 교수님들을 찾아가 "제가 수업을 가르쳐봐도 될까요?" 물었습니다. 00:13:04.360 --> 00:13:06.856 처음에 아무런 반응이 없었습니다. 00:13:06.880 --> 00:13:09.376 하지만 제가 도망치지 않고 계속 시도했기에 00:13:09.400 --> 00:13:12.736 세 번째쯤 되었을때 교수님이 저를 인상깊게 보기 시작했습니다. 00:13:12.760 --> 00:13:14.816 "이런걸 시도해 본 사람이 아무도 없었습니다." 00:13:14.840 --> 00:13:18.856 파워포인트와 수업내용을 다 준비해서 갔습니다. 00:13:18.880 --> 00:13:20.936 교수님은 "대단해요. 내 수업에 써도 되겠어요. 00:13:20.960 --> 00:13:24.296 두 달 후에 다시 오세요. 커리큘럼에 시간을 넣어 드릴게요. 00:13:24.320 --> 00:13:26.416 그리고 두 달 후 저는 수업을 하고 있었습니다. NOTE Paragraph 00:13:26.440 --> 00:13:29.696 이게 접니다. 아마 제가 잘 안보일 거예요. 사진이 잘 안나왔거든요. 00:13:29.720 --> 00:13:32.496 아시죠? 살다보면 조명에게 거절당할 수도 있습니다. NOTE Paragraph 00:13:32.520 --> 00:13:33.720 (웃음) NOTE Paragraph 00:13:34.680 --> 00:13:35.896 하지만 00:13:35.920 --> 00:13:38.656 수업을 마치고 나올 때, 저는 울면서 나왔습니다. 00:13:38.680 --> 00:13:40.456 왜냐면 저는 00:13:40.480 --> 00:13:43.776 그저 요청하는 것만으로도 제 꿈을 이룰 수 있구나 생각했으니까요. 00:13:43.800 --> 00:13:46.456 성공하기 위해서는 많은 것을 해야한다고 생각하곤 했습니다. 00:13:46.480 --> 00:13:50.096 성공한 사업가가 되어야하고, 가르치기 위해 박사 학위를 받아야하고 00:13:50.120 --> 00:13:51.656 하지만 아니었어요. 그저 부탁했을 뿐인데 00:13:51.680 --> 00:13:52.880 가르칠 수 있었습니다. NOTE Paragraph 00:13:53.400 --> 00:13:55.776 그리고 우리가 볼 수 없는 큰 그림에는 00:13:55.800 --> 00:13:59.096 마틴 루터의 말을 인용했습니다. 00:13:59.120 --> 00:14:03.656 왜냐고요? 제가 조사한 바에 의하면 세상을 변화시키는 사람들 00:14:03.680 --> 00:14:06.616 우리 삶의 방식을 바꾸고 우리의 생각을 바꾸는 사람들은 00:14:06.640 --> 00:14:10.736 초반에 격한 거부를 겪어본 사람들이었기 때문입니다. 00:14:10.760 --> 00:14:12.816 마틴 루터 킹이 그 경우입니다. 00:14:12.840 --> 00:14:14.896 마하트마 간디와 넬슨 만델라도 있고 00:14:14.920 --> 00:14:16.456 예수 그리스도도 포함됩니다. 00:14:16.480 --> 00:14:19.856 이 사람들은 거절에 의해 규정되지 않았습니다. 00:14:19.880 --> 00:14:24.040 거절 이후에 나타낸 반응이 그들을 규정했습니다. 00:14:24.920 --> 00:14:26.480 이들은 거절을 받아들였습니다. NOTE Paragraph 00:14:27.360 --> 00:14:30.576 거절을 알자고 이 사람들이 될 필요는 없습니다. 00:14:30.600 --> 00:14:31.856 저의 경우에는 00:14:31.880 --> 00:14:33.896 거절이 저의 저주이자 00:14:33.920 --> 00:14:35.176 두려움의 대상이었고 00:14:35.200 --> 00:14:39.376 이것에서 도망치고 있었기 때문에 제 평생 동안 저를 괴롭혔습니다. 00:14:39.400 --> 00:14:41.120 그 다음부터 저는 거절을 받아들이기 시작했습니다. 00:14:41.800 --> 00:14:44.520 거절을 제 인생 최고의 선물로 변화시켰습니다. 00:14:45.320 --> 00:14:49.776 사람들에게 거절을 기회로 만드는 법을 알려주기 시작했습니다. 00:14:49.800 --> 00:14:51.816 제 블로그 혹은 강연을 통해 00:14:51.840 --> 00:14:53.736 혹은 제가 쓴 책을 통해서 00:14:53.760 --> 00:14:58.320 거절의 두려움을 극복할 수 있도록 돕는 기술도 만들고 있습니다. NOTE Paragraph 00:15:00.200 --> 00:15:01.936 살면서 거절을 당하거나 00:15:01.960 --> 00:15:04.176 인생의 장애물 00:15:04.200 --> 00:15:06.216 혹은 실패를 겪었을 때 00:15:06.240 --> 00:15:08.056 다양한 가능성들을 고려해보세요. 00:15:08.080 --> 00:15:09.296 도망치지 마세요. 00:15:09.320 --> 00:15:10.536 그 어려움들을 받아들이면 00:15:10.560 --> 00:15:12.640 여러분들에게도 선물로 변화될 수 있습니다. NOTE Paragraph 00:15:13.160 --> 00:15:14.376 감사합니다. NOTE Paragraph 00:15:14.444 --> 00:15:17.794 (박수)