0:00:00.760,0:00:02.376
Quando avevo sei anni,

0:00:02.400,0:00:03.640
ricevetti dei regali.

0:00:04.320,0:00:07.776
La mia insegnante delle elementari[br]ebbe questa brillante idea.

0:00:07.800,0:00:11.136
Voleva che noi sperimentassimo[br]l'esperienza di ricevere regali,

0:00:11.160,0:00:15.160
ma che imparassimo anche la virtù[br]di complimentarsi reciprocamente.

0:00:15.640,0:00:18.536
Così ci fece andare tutti [br]di fronte alla classe,

0:00:18.560,0:00:21.536
comperò a tutti noi dei regali [br]e li impilò nell'angolo.

0:00:21.560,0:00:22.776
E disse,

0:00:22.800,0:00:25.456
"Perché non stiamo qui[br]a complimentarci a vicenda?

0:00:25.480,0:00:27.056
Quando sentite il vostro nome

0:00:27.080,0:00:29.280
prendete il vostro regalo [br]e sedetevi."

0:00:30.520,0:00:32.000
Che idea meravigliosa, vero?[br]

0:00:32.880,0:00:34.096
Cosa può andare storto?

0:00:34.120,0:00:35.640
(Risate)

0:00:36.400,0:00:38.456
Beh, all'inizio, eravamo in quaranta

0:00:38.480,0:00:40.936
e ogni volta che sentivo[br]il nome di qualcuno

0:00:40.960,0:00:42.760
mi lanciavo in calorose[br]acclamazioni.

0:00:43.280,0:00:45.776
E poi rimasero 20 persone,

0:00:45.800,0:00:47.576
e poi 10,

0:00:47.600,0:00:48.960
e poi 5 ...

0:00:49.560,0:00:50.936
e 3.

0:00:50.960,0:00:52.160
E io ero uno di loro.

0:00:52.720,0:00:54.320
E i complimenti finirono.

0:00:55.560,0:00:57.600
Bene, a quel punto,[br]io iniziai a piangere.

0:00:58.600,0:01:00.616
E l'nsegnante andò nel panico.

0:01:00.640,0:01:04.296
E disse: " Ehi, nessuno ha qualcosa[br]di carino da dire a loro?"

0:01:04.319,0:01:05.536
(Risate)

0:01:05.560,0:01:08.536
"Nessuno? Perché non prendi[br]il tuo regalo e torni a sederti.

0:01:08.560,0:01:09.816
Comportati bene

0:01:09.840,0:01:11.936
così qualcuno potrà[br]parlare bene di te."

0:01:11.960,0:01:13.720
(Risate)

0:01:14.520,0:01:16.136
Bene, mentre ve lo descrivo

0:01:16.160,0:01:18.536
probabilmente intuite[br]che me lo ricordo molto bene.

0:01:18.560,0:01:20.160
(Risate)

0:01:20.800,0:01:22.896
Ma non so[br]chi è stato peggio, quel giorno.

0:01:22.920,0:01:25.096
Io o l'insegnante?

0:01:25.120,0:01:28.256
Deve aver capito di aver trasformato[br]un'attività di team-building

0:01:28.280,0:01:31.080
nella gogna pubblica[br]di tre bambini di sei anni.

0:01:31.800,0:01:33.056
Senza umorismo.

0:01:33.080,0:01:35.416
Quando vedete [br]qualcuno messo alla gogna in TV,

0:01:35.440,0:01:36.656
sembra divertente.

0:01:36.680,0:01:38.538
Quel giorno non fu divertente.

0:01:39.320,0:01:42.336
Quella era una versione di me,

0:01:42.360,0:01:45.856
morirei pur di evitare di ritrovarmi [br]in quella situazione,

0:01:45.880,0:01:47.760
di sentirmi rifiutato in pubblico.

0:01:48.440,0:01:49.896
Quella è una versione di me.

0:01:49.920,0:01:52.376
Poi, otto anni dopo.

0:01:52.400,0:01:54.376
Bill Gates venne nella mia città natale,

0:01:54.400,0:01:55.616
Pechino, Cina,

0:01:55.640,0:01:56.856
per un discorso,

0:01:56.880,0:01:58.616
e io ascoltai il suo messaggio.

0:01:58.640,0:02:00.936
Persi la testa per quel tipo.

0:02:00.960,0:02:03.856
Pensai, wow,[br]ora so cosa voglio.

0:02:03.880,0:02:06.016
Quella sera scrissi [br]alla mia famiglia

0:02:06.040,0:02:08.336
dicendo: "Entro i 25 anni

0:02:08.360,0:02:10.976
avrò realizzato [br]la più grande società del mondo

0:02:11.000,0:02:12.936
e quella società comprerà Microsoft."

0:02:12.960,0:02:14.856
(Risate)

0:02:14.880,0:02:17.496
Abbracciai totalmente l'idea[br]di conquistare il mondo --

0:02:17.520,0:02:18.720
il dominio, vero?

0:02:19.160,0:02:21.976
E non l'ho inventato,[br]ho scritto veramente quella lettera.

0:02:22.000,0:02:23.336
Eccola qui...

0:02:23.360,0:02:25.336
(Risate)

0:02:25.360,0:02:27.176
Non dovete leggerla tutta --

0:02:27.200,0:02:28.976
(Risate)

0:02:29.000,0:02:32.240
Pessima calligrafia,[br]ma ho evidenziato alcune parole chiave.

0:02:33.600,0:02:34.816
Potete farvi un'idea.

0:02:34.840,0:02:36.616
(Risate)

0:02:36.640,0:02:37.840
Quindi...

0:02:39.280,0:02:41.296
Quella era un'altra versione di me:

0:02:41.320,0:02:43.000
una che conquisterà il mondo.

0:02:43.880,0:02:45.336
Bene, allora due anni dopo,

0:02:45.360,0:02:49.296
mi si presentò l'opportunità[br]di venire negli Stati Uniti.

0:02:49.320,0:02:50.896
La colsi subito,

0:02:50.920,0:02:53.136
perché era dove viveva Bill Gates, giusto?

0:02:53.160,0:02:54.376
(Risate)

0:02:54.400,0:02:57.040
Pensavo fosse l'inizio di [br]un'avventura da imprenditore.

0:02:57.680,0:02:59.856
Poi passarono altri 14 anni.

0:02:59.880,0:03:01.296
Compii 30 anni.

0:03:01.320,0:03:03.696
Niente, non avevo fondato un'azienda.

0:03:03.720,0:03:05.256
Non avevo neanche iniziato.

0:03:05.280,0:03:09.256
Ero in effetti un marketing manager [br]per una delle 500 società di Fortune.

0:03:09.280,0:03:10.896
E mi sentivo bloccato;

0:03:10.920,0:03:12.120
non facevo progressi.

0:03:13.080,0:03:14.296
Perché?

0:03:14.320,0:03:16.560
Dov'è quel 14enne[br]che scrisse la lettera?

0:03:17.480,0:03:18.957
E non perché non ci provai.

0:03:19.480,0:03:22.536
Perché quando avevo una nuova idea,

0:03:22.560,0:03:24.536
ogni volta che volevo [br]qualcosa di nuovo

0:03:24.560,0:03:25.776
anche al lavoro -

0:03:25.800,0:03:27.536
volevo fare proposte,

0:03:27.560,0:03:31.096
volevo parlare davanti [br]a un gruppo di persone -

0:03:31.120,0:03:32.936
sentivo una costante battaglia

0:03:32.960,0:03:35.736
tra il ragazzo di 14 anni [br]e il bimbo di 6 anni.

0:03:35.760,0:03:37.896
Uno voleva conquistare il mondo -

0:03:37.920,0:03:39.136
fare la differenza -

0:03:39.160,0:03:41.280
l'altro aveva paura del rifiuto.

0:03:41.960,0:03:44.480
E ogni volta vinceva [br]il bambino di sei anni.

0:03:45.760,0:03:49.736
E questa paura persisteva[br]anche quando fondai la mia società.

0:03:49.760,0:03:52.896
Cioè fondai la mia società a 30 anni -

0:03:52.920,0:03:54.336
se volete essere Bill Gates,

0:03:54.360,0:03:56.400
dovete iniziare prima o poi, giusto?

0:03:57.080,0:03:59.616
Quando ero imprenditore,

0:03:59.640,0:04:02.536
mi si presentò un'opportunità[br]di investimento

0:04:02.560,0:04:04.360
e allora mi rifiutarono.

0:04:05.040,0:04:06.776
E quel rifiuto mi diede fastidio.

0:04:06.800,0:04:10.400
Mi diede così fastidio[br]che volevo abbandonare tutto.

0:04:11.280,0:04:12.496
Ma poi pensai,

0:04:12.520,0:04:16.360
ehi, Bill Gates smetterebbe[br]per un semplice rifiuto di finanziamento?

0:04:16.920,0:04:19.776
Qualsiasi imprenditore di successo[br]smetterebbe così?

0:04:19.800,0:04:21.176
No.

0:04:21.200,0:04:23.176
E qui mi scattò qualcosa.

0:04:23.200,0:04:25.016
Ok, posso creare [br]un'azienda migliore.

0:04:25.040,0:04:27.256
Posso costruire un team[br]o un prodotto migliori,

0:04:27.280,0:04:28.816
ma una cosa è sicura:

0:04:28.840,0:04:30.696
devo essere un leader migliore.

0:04:30.720,0:04:32.240
Una persona migliore.

0:04:32.720,0:04:36.096
Non posso più lasciare che un bambino[br]di sei anni comandi la mia vita.

0:04:36.120,0:04:38.200
Devo rimandarlo al suo posto.

0:04:39.000,0:04:41.416
A quel punto [br]cercai aiuto online.

0:04:41.440,0:04:42.696
Google era mio amico.

0:04:42.720,0:04:43.856
(Risate)

0:04:43.880,0:04:46.440
Cercai "Come superare[br]la paura del rifiuto?"

0:04:46.960,0:04:49.816
Trovai una manciata[br]di articoli di psicologia

0:04:49.840,0:04:52.696
sull'origine della paura[br]e del dolore.

0:04:52.720,0:04:56.016
Poi trovai una serie di articoli[br]entusiastici e ispiratori

0:04:56.040,0:04:58.421
su "Non prenderla sul personale,[br]superalo".

0:04:59.200,0:05:00.856
Chi non lo sa?

0:05:00.880,0:05:02.456
(Risate)

0:05:02.480,0:05:04.616
Ma perché ero ancora così spaventato?

0:05:04.640,0:05:06.656
Così per fortuna trovai questo sito.

0:05:06.680,0:05:09.056
Si chiama rejectiontherapy.com.

0:05:09.080,0:05:11.616
(Risate)

0:05:11.640,0:05:15.576
"Rejection Therapy" era un gioco[br]inventato da questo imprenditore canadese.

0:05:15.600,0:05:17.296
Si chiama Jason Comely.

0:05:17.320,0:05:22.416
E in pratica l'idea è che per 30 giorni[br]si vada in cerca di rifiuti

0:05:22.440,0:05:24.696
e ogni giorno si venga rifiutati[br]per qualcosa,

0:05:24.720,0:05:28.240
fino a desensibilizzarsi[br]dal dolore.

0:05:29.200,0:05:30.896
Mi piaceva questa idea.

0:05:30.920,0:05:32.456
(Risate)

0:05:32.480,0:05:34.616
Dissi: "Sai cosa? Lo farò.

0:05:34.640,0:05:37.656
E mi sentirò respinto[br]per 100 giorni."

0:05:37.680,0:05:40.096
Mi sono venute le mie idee [br]su come essere rifiutato,

0:05:40.120,0:05:42.600
e ho creato un video blog.

0:05:43.600,0:05:45.536
Ecco cosa ho fatto.

0:05:45.560,0:05:48.176
Questo era il blog.

0:05:48.200,0:05:49.400
Giorno 1...

0:05:50.000,0:05:51.296
(Risate)

0:05:51.320,0:05:54.560
Farsi prestare 100 dollari[br]da uno sconosciuto.

0:05:55.720,0:05:58.456
A questo punto andai sul luogo di lavoro.

0:05:58.480,0:06:00.216
Scesi le scale

0:06:00.240,0:06:02.456
e vidi questo ragazzone[br]a una scrivania.

0:06:02.480,0:06:04.216
Sembrava uno della sicurezza.

0:06:04.240,0:06:05.776
Lo avvicinai.

0:06:05.800,0:06:07.536
E mentre camminavo semplicemente

0:06:07.560,0:06:09.896
sembrava il percorso[br]più lungo della mia vita

0:06:09.920,0:06:12.056
i capelli dietro mi si rizzavano,

0:06:12.080,0:06:14.536
sudavo e il cuore esplodeva.

0:06:14.560,0:06:15.776
Arrivai là e dissi,

0:06:15.800,0:06:18.456
"Ehi, signore, mi può prestare [br]100 dollari?"

0:06:18.480,0:06:19.816
(Risate)

0:06:19.840,0:06:21.640
Lui mi guardò e disse "No".

0:06:22.640,0:06:23.840
"Perché?"

0:06:24.200,0:06:26.496
E io dissi, "No? Mi dispiace."

0:06:26.520,0:06:28.235
Mi voltai e scappai.

0:06:28.259,0:06:29.619
(Risate)

0:06:30.960,0:06:32.696
Mi sentivo così imbarazzato.

0:06:32.720,0:06:34.176
Ma dato che mi stavo filmando,

0:06:34.200,0:06:37.336
quella sera mi guardai[br]mentre venivo rifiutato

0:06:37.360,0:06:39.456
e vidi quanto ero spaventato.

0:06:39.480,0:06:41.936
Sembravo quel ragazzo [br]in "Il Sesto Senso".

0:06:41.960,0:06:43.376
Vedevo la gente morta.

0:06:43.400,0:06:45.016
(Risate)

0:06:45.040,0:06:46.576
Ma poi vidi questo ragazzo.

0:06:46.600,0:06:48.496
Sapete, non era minaccioso.

0:06:48.520,0:06:50.896
Era pacioccone, adorabile,

0:06:50.920,0:06:54.376
e mi chiese anche, "Perché?"

0:06:54.400,0:06:56.816
Infatti, mi invitò a spiegarmi.

0:06:56.840,0:06:58.416
E avrei potuto dire tante cose.

0:06:58.440,0:07:00.736
Avrei potuto spiegare, negoziare.

0:07:00.760,0:07:02.200
Ma non feci nulla di ciò.

0:07:02.680,0:07:04.200
Ciò che feci fu scappare.

0:07:05.160,0:07:08.320
Mi sentivo come fosse[br]un microcosmo della mia vita.

0:07:08.920,0:07:11.456
Ogni volta che sentivo[br]il minimo rifiuto,

0:07:11.480,0:07:13.616
correvo più veloce possibile.

0:07:13.640,0:07:14.896
E sapete perché?

0:07:14.920,0:07:16.736
Il giorno dopo, [br]qualunque cosa succeda,

0:07:16.760,0:07:18.256
non sarei scappato.

0:07:18.280,0:07:19.480
Dovrò impegnarmi.

0:07:19.950,0:07:22.516
Giorno 2: Chiedere di riempire [br]di nuovo un hamburger.

0:07:22.516,0:07:24.136
(Risate)

0:07:24.160,0:07:26.456
Fu quando andai in una paninoteca,

0:07:26.480,0:07:28.976
finii il pasto, andai in cassa e dissi

0:07:29.000,0:07:31.026
"Posso far riempire di nuovo [br]l'hamburger?"

0:07:31.026,0:07:32.776
(Risate)

0:07:32.800,0:07:35.256
Lui era confuso: "Un hamburger [br]riempito di nuovo?"

0:07:35.280,0:07:36.536
(Risate)

0:07:36.560,0:07:40.216
Dissi, "Insomma, come riempire [br]di nuovo una bevanda."

0:07:40.240,0:07:42.736
E lui, "Mi dispiace,[br]non ne facciamo."

0:07:42.760,0:07:44.096
(Risate)

0:07:44.120,0:07:48.176
Qui è dove venni rifiutato[br]ma non scappai, rimasi.

0:07:48.200,0:07:50.336
Dissi, "Beh, amo i vostri[br]hamburger,"

0:07:50.360,0:07:51.776
amo il vostro locale

0:07:51.800,0:07:53.896
e se riempite di nuovo l'hamburger,

0:07:53.920,0:07:55.256
vi amerò di più."

0:07:55.280,0:07:56.536
(Risate)

0:07:56.560,0:07:59.176
E disse "Beh, ok, lo dirò al manager

0:07:59.200,0:08:02.176
e forse lo faremo, ma non oggi."

0:08:02.200,0:08:03.616
Allora me ne andai.

0:08:03.640,0:08:05.496
E comunque,

0:08:05.520,0:08:07.776
non credo l'abbiano fatto.

0:08:07.800,0:08:09.016
(Risate)

0:08:09.040,0:08:10.600
Credo che ci siano ancora.

0:08:11.160,0:08:14.456
Ma i sentimenti di vita [br]e morte della prima volta

0:08:14.480,0:08:15.816
non c'erano più,

0:08:15.840,0:08:17.576
solo perché mi impegnai --

0:08:17.600,0:08:19.216
perché non scappai.

0:08:19.240,0:08:21.600
Dissi "Wow, imparo delle cose.

0:08:22.520,0:08:23.736
Fantastico."

0:08:23.760,0:08:25.960
E poi il Giorno 3: la Ciambella Olimpica.

0:08:26.760,0:08:29.280
Qui è dove la mia vita si capovolse.

0:08:30.120,0:08:31.736
Andai ad un Krispy Kreme.

0:08:31.760,0:08:32.976
È un negozio di ciambelle

0:08:33.000,0:08:35.616
che si trova [br]nel Sud Est degli Stati Uniti.

0:08:35.640,0:08:37.496
Credo ve ne siano anche qui.

0:08:37.520,0:08:38.775
Entrai,

0:08:38.799,0:08:41.936
dissi, "Potete farmi delle ciambelle[br]a forma di simbolo olimpico?

0:08:41.960,0:08:44.856
Praticamente, unite cinque ciambelle..."

0:08:44.880,0:08:47.120
Non c'era verso che dicessero sì, giusto?

0:08:47.640,0:08:50.016
La pasticciera mi prese sul serio.

0:08:50.040,0:08:51.256
(Risate)

0:08:51.280,0:08:52.496
Prese un foglio,

0:08:52.520,0:08:54.696
abbozzò i colori e gli anelli,

0:08:54.720,0:08:56.736
e disse, "Come posso fare?"

0:08:56.760,0:08:58.656
E 15 minuti dopo,

0:08:58.680,0:09:02.096
se ne uscì con una scatola[br]piena di ciambelle olimpiche.

0:09:02.120,0:09:03.776
E ne fui colpito.

0:09:03.800,0:09:05.936
Non potevo crederci.

0:09:05.960,0:09:09.720
E quel video fu visto più[br]di cinque milioni di volte.

0:09:10.440,0:09:12.536
Nemmeno il mondo ci credeva.

0:09:12.560,0:09:14.080
(Risate)

0:09:15.440,0:09:18.656
Sapete, per quello finii sui giornali,

0:09:18.680,0:09:20.096
nei talk show, ovunque.

0:09:20.120,0:09:21.616
E divenni famoso.

0:09:21.640,0:09:23.776
Tanta gente iniziò a scrivermi email

0:09:23.800,0:09:26.336
dicendomi "Quello che fai è fantastico."

0:09:26.360,0:09:29.896
Ma la fama e la notorietà[br]non mi fecero nulla.

0:09:29.920,0:09:31.736
Io volevo imparare,

0:09:31.760,0:09:32.976
e cambiare me stesso.

0:09:33.000,0:09:35.616
Quindi il resto dei 100 giorni di rifiuto

0:09:35.640,0:09:37.536
lo trasformai in terreno di gioco --

0:09:37.560,0:09:39.696
in questo progetto di ricerca.

0:09:39.720,0:09:41.800
Volevo vedere cosa avrei imparato.

0:09:42.240,0:09:44.016
E imparai tante cose.

0:09:44.040,0:09:45.616
Ho scoperto così tanti segreti.

0:09:45.640,0:09:48.536
Ho scoperto che se non scappo,

0:09:48.560,0:09:49.816
se mi rifiutano,

0:09:49.840,0:09:51.896
posso trasformare un "no" in "sì",

0:09:51.920,0:09:53.536
e la parola magica è "perché".

0:09:53.560,0:09:57.656
Un giorno andai da uno sconosciuto,[br]con un fiore in mano,

0:09:57.680,0:09:59.096
bussai alla porta e dissi,

0:09:59.120,0:10:01.376
"Posso piantare questo fiore [br]nel tuo cortile?"

0:10:01.400,0:10:02.936
(Risate)

0:10:02.960,0:10:04.680
E lui disse, "No."

0:10:05.640,0:10:07.376
Ma prima di andarmene dissi

0:10:07.400,0:10:09.336
"Ehi, posso sapere perché?"

0:10:09.360,0:10:12.416
E lui disse, "Beh, ho questo cane

0:10:12.440,0:10:14.776
che rovina tutto quello [br]che metto in cortile.

0:10:14.800,0:10:16.456
Non voglio rovinare il tuo fiore.

0:10:16.480,0:10:19.490
Se vuoi farlo, va' qui di fronte[br]da Connie.

0:10:19.490,0:10:20.896
Lei adora i fiori."

0:10:20.920,0:10:22.136
Ed è ciò che feci.

0:10:22.160,0:10:24.216
Attraversai e bussai alla porta di Connie.

0:10:24.240,0:10:26.096
E lei fu così felice di vedermi.

0:10:26.120,0:10:27.816
(Risate)

0:10:27.840,0:10:29.216
E poi, mezz'ora dopo,

0:10:29.240,0:10:31.296
c'era un fiore nel cortile di Connie.

0:10:31.320,0:10:32.736
Sono certo ora sia più bello.

0:10:32.760,0:10:34.056
(Risate)

0:10:34.080,0:10:37.016
Ma se avessi andato via [br]dopo il rifiuto iniziale,

0:10:37.040,0:10:38.256
avrei pensato,

0:10:38.280,0:10:40.336
beh, è perché il tipo[br]non si è fidato di me,

0:10:40.360,0:10:41.576
è perché ero pazzo,

0:10:41.600,0:10:44.016
perché non mi presentavo bene.

0:10:44.040,0:10:45.256
Niente di tutto ciò.

0:10:45.280,0:10:47.976
Fu perché ciò che offrii[br]non incontrava i suoi gusti.

0:10:48.000,0:10:50.256
E si fidò di me tanto[br]da darmi un referenza,

0:10:50.280,0:10:51.936
usando un termine commerciale.

0:10:51.960,0:10:53.480
Convertii una referenza.

0:10:54.560,0:10:55.776
Poi un giorno --

0:10:55.800,0:10:58.696
e ho anche imparato [br]che posso davvero dire certe cose

0:10:58.720,0:11:00.656
e massimizzare [br]la possibilità di un sì.

0:11:00.680,0:11:02.896
Ad esempio,[br]un giorno andai da Starbucks,

0:11:02.920,0:11:06.496
e chiesi al manager, "Posso essere colui [br]che da il benvenuto?"

0:11:06.520,0:11:08.896
E lui "Cos'è colui [br]che da il benvenuto?"

0:11:08.920,0:11:11.016
E io "Sai quelli che salutano[br]al Walmart?

0:11:11.040,0:11:14.456
Quelli che ti dicono "ciao" [br]all'ingresso del negozio,

0:11:14.480,0:11:16.696
e si accertano che tu non rubi,[br]in pratica?

0:11:16.720,0:11:19.856
Voglio dare un'esperienza Walmart[br]ai clienti di Starbucks."

0:11:19.880,0:11:21.336
(Risate)

0:11:21.360,0:11:24.360
Beh, non sono certo sia[br]una buona cosa, in realtà --

0:11:25.600,0:11:28.096
in realtà, so che è una brutta cosa.

0:11:28.120,0:11:30.176
E lui, "Oh"--

0:11:30.200,0:11:32.456
sì, fece così, si chiama Eric --

0:11:32.480,0:11:34.056
e disse "Non ne sono sicuro."

0:11:34.080,0:11:36.136
Lui mi sentiva così, "Non sono sicuro."

0:11:36.160,0:11:37.816
Allora gli chiesi, "È strano?"

0:11:37.840,0:11:39.880
E lui, "Sì, è molto strano, amico."

0:11:40.800,0:11:43.656
Ma nel momento in cui lo disse,[br]il suo atteggiamento cambiò.

0:11:43.680,0:11:46.616
Come se avesse messo[br]tutti i suoi dubbi da parte.

0:11:46.640,0:11:48.376
E disse, "Sì, lo puoi fare,

0:11:48.400,0:11:49.656
solo non troppo strano."

0:11:49.680,0:11:51.096
(Risate)

0:11:51.120,0:11:53.496
Quindi per l'ora dopo[br]fui l'omino di Starbucks.

0:11:53.520,0:11:55.656
Dicevo "salve" a ogni cliente[br]che entrava,

0:11:55.680,0:11:58.056
e gli facevo gli auguri delle vacanze.

0:11:58.080,0:12:00.736
Comunque, non so quale sia [br]la vostra carriera,

0:12:00.760,0:12:02.366
ma non fate gli omini del "ciao".

0:12:02.366,0:12:03.276
(Risate)

0:12:03.276,0:12:04.440
È stato davvero noioso.

0:12:05.200,0:12:10.136
Ma scoprii che potevo farlo[br]perché dissi, "È strano?"

0:12:10.160,0:12:12.296
dissi a voce alta il suo dubbio.

0:12:12.320,0:12:15.856
E proprio perché lo dissi,[br]significa che non era strano.

0:12:15.880,0:12:18.416
Vuol dire che stavo proprio pensando [br]come lui,

0:12:18.440,0:12:20.816
e lo vedevo come[br]una cosa strana.

0:12:20.840,0:12:22.096
E ancora, e ancora,

0:12:22.120,0:12:25.256
imparai che dicendo a voce alta[br]il dubbio che qualcuno può avere

0:12:25.280,0:12:27.096
prima della domanda,

0:12:27.120,0:12:28.556
avrei avuto la loro fiducia.

0:12:28.556,0:12:30.640
Le persone erano più propense[br]a dirmi di sì.

0:12:30.800,0:12:34.136
E allora imparai che potevo realizzare [br]il sogno della mia vita...

0:12:34.160,0:12:35.576
chiedendo.

0:12:35.600,0:12:38.696
Provengo da quattro generazioni [br]di insegnanti,

0:12:38.720,0:12:41.536
e mia nonna mi ha sempre detto

0:12:41.560,0:12:43.856
"Ehi Jia, puoi fare tutto ciò che vuoi,

0:12:43.880,0:12:46.286
sarebbe fantastico[br]se tu diventassi un insegnante."

0:12:46.286,0:12:47.376
(Risate)

0:12:47.400,0:12:49.656
Ma volevo fare l'imprenditore, [br]quindi no.

0:12:49.680,0:12:53.056
Ma è sempre stato un mio sogno[br]quello di insegnare qualcosa.

0:12:53.080,0:12:54.896
Quindi dissi, "E se chiedessi

0:12:54.920,0:12:57.536
di insegnare all'università?"

0:12:57.560,0:12:59.016
Vivevo ad Austin al tempo,

0:12:59.040,0:13:01.096
andai all'università[br]del Texas ad Austin

0:13:01.120,0:13:04.646
e bussai alla porta dei docenti dicendo,[br]"Posso insegnare al vostro corso?"

0:13:04.646,0:13:06.856
Non ottenni nulla le prime volte.

0:13:06.880,0:13:09.376
Ma proprio perché non scappai --[br]continuai a farlo --

0:13:09.400,0:13:12.736
e al terzo tentativo il docente[br]fu molto colpito.

0:13:12.760,0:13:14.816
Disse, "Nessuno ha mai fatto [br]una cosa così."

0:13:14.840,0:13:18.856
E gli portai i miei powerpoint[br]e la mia lezione.

0:13:18.880,0:13:20.936
Disse, "Wow, posso usarla.

0:13:20.960,0:13:24.296
Perché non torni tra due mesi? [br]Ti inserisco nel mio programma."

0:13:24.320,0:13:26.416
E due mesi dopo insegnavo ad un corso.

0:13:26.440,0:13:29.696
Questo sono io -- forse non vedete,[br]è una brutta foto.

0:13:29.720,0:13:32.496
Sapete, a volte anche la luce[br]vi rifiuta, vero?

0:13:32.520,0:13:33.720
(Risate)

0:13:34.680,0:13:35.896
Ma wow --

0:13:35.920,0:13:38.656
quando finii quel corso, uscii piangendo,

0:13:38.680,0:13:40.456
perché pensavo

0:13:40.480,0:13:43.776
che potevo realizzare[br]il mio sogno solo chiedendo.

0:13:43.800,0:13:46.456
Prima pensavo dovessi raggiungere[br]tutte quelle cose --

0:13:46.480,0:13:50.096
essere un grande imprenditore,[br]o avere un dottorato per insegnare --

0:13:50.120,0:13:51.656
ma no, chiesi soltanto,

0:13:51.680,0:13:52.880
e potei insegnare.

0:13:53.400,0:13:55.776
E in questa foto,[br]che non potete vedere,

0:13:55.800,0:13:59.096
ho citato Martin Luther King, Jr.

0:13:59.120,0:14:03.656
Perché? Perché nella mia ricerca[br]scoprii che le persone che cambiano

0:14:03.680,0:14:06.616
il mondo, il nostro modo di vivere[br]e di pensare,

0:14:06.640,0:14:10.736
sono le persone che all'inizio[br]ebbero anche violenti rifiuti.

0:14:10.760,0:14:12.816
Persone come Martin Luther King, Jr.,

0:14:12.840,0:14:14.896
come Mahatma Gandhi,[br]Nelson Mandela,

0:14:14.920,0:14:16.456
o persino Gesù Cristo.

0:14:16.480,0:14:19.856
Queste persone non si fecero definire [br]dal rifiuto.

0:14:19.880,0:14:24.040
Lo lasciarono fare alla loro [br]reazione dopo il rifiuto.

0:14:24.920,0:14:26.480
E sfruttarono il rifiuto.

0:14:27.360,0:14:30.576
E non dobbiamo essere [br]quelle persone per imparare dal rifiuto

0:14:30.600,0:14:31.856
e nel mio caso,

0:14:31.880,0:14:33.896
il rifiuto fu la mia maledizione,

0:14:33.920,0:14:35.176
il mio "uomo nero".

0:14:35.200,0:14:39.376
Mi ha tormentato per tutta la vita[br]perché ne stavo scappando.

0:14:39.400,0:14:41.120
Poi iniziai ad accoglierlo.

0:14:41.800,0:14:44.520
Lo resi il più grande dono[br]della mia vita.

0:14:45.320,0:14:49.776
Iniziai a insegnare come trasformare[br]i rifiuti in opportunità.

0:14:49.800,0:14:51.816
Uso il mio blog, le conferenze,

0:14:51.840,0:14:53.736
il libro che ho appena pubblicato,

0:14:53.760,0:14:58.320
sto anche producendo prodotti tecnologici [br]per superare il rifiuto.

0:15:00.200,0:15:01.936
Quando venite rifiutati,

0:15:01.960,0:15:04.176
quando siete di fronte[br]al prossimo ostacolo

0:15:04.200,0:15:06.216
o al prossimo fallimento,

0:15:06.240,0:15:08.056
considerate le possibilità.

0:15:08.080,0:15:09.296
Non scappate.

0:15:09.320,0:15:10.536
Se le sfruttate,

0:15:10.560,0:15:12.640
potrebbero diventare[br]anche i vostri doni.

0:15:13.160,0:15:14.376
Grazie.

0:15:14.400,0:15:16.444
(Applausi)