WEBVTT

00:00:00.760 --> 00:00:02.376
À l'âge de six ans,

00:00:02.400 --> 00:00:03.640
j'ai reçu mes cadeaux.

00:00:04.320 --> 00:00:07.776
Ma maîtresse de maternelle
avait eu cette idée géniale.

00:00:07.800 --> 00:00:11.136
Elle voulait que
nous recevions des cadeaux

00:00:11.160 --> 00:00:15.160
tout en apprenant la vertu
de se complimenter les uns les autres.

00:00:15.640 --> 00:00:18.220
Elle nous a tous fait venir au tableau.

00:00:18.220 --> 00:00:21.536
Elle nous avait acheté des cadeaux
qu'elle avait empilés dans un coin.

00:00:21.560 --> 00:00:22.560
Et elle a dit :

00:00:22.560 --> 00:00:25.480
« Et si vous vous
complimentiez les uns les autres ?

00:00:25.480 --> 00:00:27.056
Lorsque vous entendez votre nom,

00:00:27.080 --> 00:00:29.280
prenez votre cadeau
et allez vous asseoir. »

00:00:30.260 --> 00:00:32.000
Une merveilleuse idée,
n'est-ce pas ?

00:00:32.410 --> 00:00:34.230
Comment cela aurait-il
pu tourner mal ?

NOTE Paragraph

00:00:34.230 --> 00:00:36.400
(Rires)

NOTE Paragraph

00:00:36.400 --> 00:00:38.456
Eh bien, au début nous étions 40

00:00:38.480 --> 00:00:40.936
et à chaque fois que j'entendais un nom,

00:00:40.960 --> 00:00:42.760
j'acclamais chaleureusement.

00:00:43.190 --> 00:00:45.500
Puis nous n'étions plus que 20,

00:00:45.810 --> 00:00:47.600
puis 10,

00:00:47.600 --> 00:00:48.960
puis 5...

00:00:49.560 --> 00:00:50.936
et enfin il en resta trois.

00:00:50.960 --> 00:00:52.160
J'étais l'un d'eux.

00:00:52.720 --> 00:00:54.320
Et les compliments avaient cessé.

00:00:55.168 --> 00:00:58.168
À ce stade, j'étais en larmes.

00:00:58.600 --> 00:01:00.616
Et la maîtresse était paniquée.

00:01:00.616 --> 00:01:03.756
Elle a dit : « Personne ne peut 
complimenter ces personnes ? »

NOTE Paragraph

00:01:04.319 --> 00:01:05.420
(Rires)

NOTE Paragraph

00:01:05.420 --> 00:01:08.480
« Personne ? D'accord, prenez
vos cadeaux et allez vous asseoir.

00:01:08.480 --> 00:01:10.096
Tenez-vous bien l'année prochaine,

00:01:10.096 --> 00:01:12.266
quelqu'un vous dira
quelque chose de gentil. »

NOTE Paragraph

00:01:12.266 --> 00:01:13.720
(Rires)

NOTE Paragraph

00:01:14.230 --> 00:01:16.136
Vu comment je vous raconte
cet événement,

00:01:16.160 --> 00:01:18.536
vous avez deviné que 
je m'en souviens très bien.

NOTE Paragraph

00:01:18.560 --> 00:01:20.790
(Rires)

NOTE Paragraph

00:01:20.790 --> 00:01:23.126
J'ignore qui s'est senti 
le plus mal ce jour-là.

00:01:23.126 --> 00:01:25.070
Était-ce moi ou la maîtresse ?

00:01:25.070 --> 00:01:28.366
Elle a dû réaliser qu'elle avait
transformé un exercice de coopération

00:01:28.366 --> 00:01:31.080
en une humiliation publique
pour trois enfants de 6 ans.

00:01:31.800 --> 00:01:32.920
Et sans l'humour.

00:01:32.920 --> 00:01:35.496
Vous savez, quand quelqu'un
se fait humilier à la télé,

00:01:35.496 --> 00:01:36.656
c'est drôle.

00:01:36.680 --> 00:01:38.538
Il n'y avait rien de drôle ce jour-là.

NOTE Paragraph

00:01:39.320 --> 00:01:42.336
C'est donc une version de moi-même

00:01:42.360 --> 00:01:45.856
et je préférerais mourir que
de me retrouver dans cette situation --

00:01:45.880 --> 00:01:47.760
d'être rejeté en public à nouveau.

00:01:48.440 --> 00:01:49.896
C'est une version.

00:01:49.920 --> 00:01:52.376
Avançons maintenant de 8 ans.

00:01:52.400 --> 00:01:54.376
Bill Gates est venu dans ma ville natale,

00:01:54.400 --> 00:01:55.616
Pékin, en Chine --

00:01:55.640 --> 00:01:56.856
pour faire un discours

00:01:56.880 --> 00:01:58.616
et j'ai compris son message.

00:01:58.640 --> 00:02:00.936
Je suis tombé amoureux de ce gars.

00:02:00.960 --> 00:02:03.820
Je me suis dit : « Je sais
ce que je veux faire maintenant. »

00:02:03.820 --> 00:02:06.166
Cette nuit-là, j'ai écrit
une lettre à ma famille

00:02:06.166 --> 00:02:08.336
leur disant : « Avant mes 25 ans,

00:02:08.360 --> 00:02:10.976
j'aurai fondé la plus grande
entreprise du monde

00:02:11.000 --> 00:02:12.966
et cette entreprise achètera Microsoft. »

NOTE Paragraph

00:02:12.966 --> 00:02:14.856
(Rires)

NOTE Paragraph

00:02:14.880 --> 00:02:17.496
Je voulais absolument conquérir le monde,

00:02:17.520 --> 00:02:18.720
le dominer.

00:02:19.160 --> 00:02:21.976
Je n'ai pas inventé cela,
j'ai vraiment écrit cette lettre.

00:02:22.000 --> 00:02:23.336
Et la voici --

NOTE Paragraph

00:02:23.360 --> 00:02:25.336
(Rires)

NOTE Paragraph

00:02:25.360 --> 00:02:27.176
Vous n'avez pas besoin de la lire --

NOTE Paragraph

00:02:27.200 --> 00:02:28.976
(Rires)

NOTE Paragraph

00:02:29.000 --> 00:02:32.240
C'est très mal écrit, cependant
j'ai surligné quelques mots-clés.

00:02:33.600 --> 00:02:34.816
Vous voyez l'idée.

NOTE Paragraph

00:02:34.840 --> 00:02:36.616
(Rires)

NOTE Paragraph

00:02:36.640 --> 00:02:37.840
Donc...

00:02:39.280 --> 00:02:41.296
C'était une autre version de moi,

00:02:41.320 --> 00:02:43.000
qui voulait conquérir le monde.

NOTE Paragraph

00:02:43.880 --> 00:02:45.336
Deux ans plus tard,

00:02:45.360 --> 00:02:49.296
lorsque l'on m'a donné la chance
d'aller aux États-Unis,

00:02:49.320 --> 00:02:50.896
j'ai sauté sur l'occasion,

00:02:50.920 --> 00:02:53.136
c'est bien là où vit Bill Gates, non ?

NOTE Paragraph

00:02:53.160 --> 00:02:54.376
(Rires)

NOTE Paragraph

00:02:54.400 --> 00:02:57.090
C'était le début de mon aventure
en tant qu'entrepreneur.

00:02:57.680 --> 00:02:59.856
Ensuite, 14 ans plus tard,

00:02:59.880 --> 00:03:01.296
j'avais 30 ans.

00:03:01.320 --> 00:03:03.696
Non, je n'avais pas bâti cette entreprise.

00:03:03.720 --> 00:03:05.256
Je n'avais même pas commencé.

00:03:05.280 --> 00:03:09.256
J'étais un directeur marketing
pour une entreprise du Fortune 500.

00:03:09.280 --> 00:03:10.896
Et je me sentais coincé.

00:03:10.920 --> 00:03:12.120
Je stagnais.

00:03:13.080 --> 00:03:14.296
Pourquoi cela ?

00:03:14.320 --> 00:03:17.080
Où était le garçon de 14 ans
qui avait écrit cette lettre ?

00:03:17.450 --> 00:03:19.097
Ce n'est pas faute d'avoir essayé.

00:03:19.480 --> 00:03:22.560
C'est parce qu'à chaque fois
que j'avais une nouvelle idée,

00:03:22.560 --> 00:03:24.806
que je voulais essayer
quelque chose de nouveau,

00:03:24.806 --> 00:03:25.806
même au travail --

00:03:25.806 --> 00:03:27.536
je voulais faire une proposition,

00:03:27.560 --> 00:03:31.096
je voulais m'exprimer en public,
dans un groupe --

00:03:31.120 --> 00:03:32.936
je ressentais ce conflit perpétuel

00:03:32.960 --> 00:03:35.736
entre le garçon de 14 ans
et celui de 6 ans.

00:03:35.760 --> 00:03:37.896
Le premier voulait conquérir le monde,

00:03:37.920 --> 00:03:39.136
changer les choses.

00:03:39.160 --> 00:03:41.280
Le second avait peur du refus.

00:03:41.960 --> 00:03:44.480
Et à chaque fois,
c'est l'enfant de 6 ans qui gagnait.

NOTE Paragraph

00:03:45.760 --> 00:03:49.736
Et cette peur a même continué
après que j'ai lancé ma propre entreprise.

00:03:49.760 --> 00:03:52.910
J'ai créé ma société à l'âge de 30 ans --

00:03:52.910 --> 00:03:54.386
si vous voulez être Bill Gates,

00:03:54.386 --> 00:03:56.690
mieux vaut s'y mettre
rapidement, n'est-ce pas ?

00:03:57.080 --> 00:03:59.616
Quand j'étais un entrepreneur,

00:03:59.640 --> 00:04:02.536
on m'a offert une opportunité
d'investissement.

00:04:02.560 --> 00:04:04.360
Puis on me l'a refusée.

00:04:05.040 --> 00:04:06.776
Et ce refus m'a blessé.

00:04:06.800 --> 00:04:10.400
Cela m'a tant blessé
que j'ai pensé tout arrêté.

00:04:11.280 --> 00:04:12.496
Mais je me suis dit :

00:04:12.520 --> 00:04:16.360
« Bill Gates aurait-il abandonné
après un simple refus d'investissement ? »

00:04:16.920 --> 00:04:19.776
Quel bon entrepreneur
se découragerait si vite ?

00:04:19.800 --> 00:04:21.176
Absolument aucun.

00:04:21.200 --> 00:04:23.176
C'est alors que j'ai compris.

00:04:23.200 --> 00:04:25.116
Je peux fonder une meilleure entreprise,

00:04:25.116 --> 00:04:28.046
une meilleure équipe
ou créer un meilleur produit,

00:04:28.046 --> 00:04:31.136
mais une chose est sûre :
je dois être un meilleur dirigeant.

00:04:31.146 --> 00:04:32.960
Je dois devenir
une meilleure personne.

00:04:32.960 --> 00:04:36.096
Je ne peux plus laisser un enfant
de 6 ans contrôler ma vie.

00:04:36.120 --> 00:04:38.200
Je dois le remettre à sa place.

NOTE Paragraph

00:04:39.000 --> 00:04:41.416
Je suis donc allé en ligne
pour chercher de l'aide.

00:04:41.440 --> 00:04:42.696
Google était mon ami.

NOTE Paragraph

00:04:42.720 --> 00:04:43.530
(Rires)

NOTE Paragraph

00:04:43.530 --> 00:04:46.440
J'ai tapé : « Comment
surmonter la peur du refus ? »

00:04:46.960 --> 00:04:49.816
J'ai trouvé un tas
d'articles de psychologie

00:04:49.840 --> 00:04:52.696
expliquant d'où venaient
la peur et la douleur.

00:04:52.720 --> 00:04:56.016
Ensuite, j'ai trouvé des articles
encourageants disant :

00:04:56.040 --> 00:04:58.981
« Ne le prenez pas personnellement,
soyez au dessus de ça ! »

00:04:59.200 --> 00:05:00.856
Qui n'a pas déjà essayé cela ?

NOTE Paragraph

00:05:00.880 --> 00:05:02.450
(Rires)

NOTE Paragraph

00:05:02.470 --> 00:05:04.616
Mais pourquoi avais-je
encore tellement peur ?

00:05:04.640 --> 00:05:06.656
Puis, j'ai trouvé ce site, par hasard,

00:05:06.680 --> 00:05:09.056
nommé : « rejectiontherapy.com ».

NOTE Paragraph

00:05:09.080 --> 00:05:11.616
(Rires)

NOTE Paragraph

00:05:11.640 --> 00:05:15.576
« Rejection therapy » est un jeu 
inventé par un entrepreneur canadien.

00:05:15.600 --> 00:05:17.296
Il s'appelle Jason Comely.

00:05:17.320 --> 00:05:22.416
Pour faire simple, il s'agit de 
s'exposer au refus pendant 30 jours.

00:05:22.440 --> 00:05:24.696
Chaque jour, on fait face à un refus

00:05:24.720 --> 00:05:28.450
et à la fin, on se libère 
progressivement de cette douleur.

00:05:29.200 --> 00:05:30.896
J'ai adoré cette idée.

NOTE Paragraph

00:05:30.920 --> 00:05:32.010
(Rires)

NOTE Paragraph

00:05:32.010 --> 00:05:34.766
J'ai dit : « Vous savez quoi ?
Je vais essayer.

00:05:34.766 --> 00:05:37.656
Je vais m'exposer au refus
pendant 100 jours. »

00:05:37.680 --> 00:05:40.096
Je trouverai mes propres idées de refus

00:05:40.120 --> 00:05:42.600
et j'en ferai un blog vidéo.

NOTE Paragraph

00:05:43.600 --> 00:05:45.536
Alors, voilà ce que j'ai fait.

00:05:45.560 --> 00:05:48.176
Voici ce à quoi ressemblait mon blog.

00:05:48.200 --> 00:05:49.400
Jour 1...

NOTE Paragraph

00:05:50.000 --> 00:05:51.296
(Rires)

NOTE Paragraph

00:05:51.320 --> 00:05:54.560
Emprunter 100 dollars à un inconnu.

00:05:55.720 --> 00:05:58.456
Alors je me suis rendu
sur mon lieu de travail.

00:05:58.480 --> 00:06:00.216
Je suis descendu,

NOTE Paragraph

00:06:00.240 --> 00:06:02.456
j'ai vu ce grand type
assis à un bureau.

00:06:02.480 --> 00:06:04.216
Il ressemblait à un vigile.

00:06:04.240 --> 00:06:05.776
Donc je me suis approché de lui.

00:06:05.800 --> 00:06:07.536
Et j'avançais vers lui,

00:06:07.560 --> 00:06:09.896
c'était la plus longue marche de ma vie.

00:06:09.920 --> 00:06:12.056
Mes cheveux se dressaient sur ma tête.

00:06:12.080 --> 00:06:14.470
J'étais en sueur
et mon cœur battait la chamade.

00:06:14.470 --> 00:06:15.776
Une fois arrivé, j'ai dit :

00:06:15.800 --> 00:06:18.456
« Monsieur, puis-je
vous emprunter 100 dollars ? »

NOTE Paragraph

00:06:18.480 --> 00:06:19.816
(Rires)

NOTE Paragraph

00:06:19.840 --> 00:06:21.740
Il m'a regardé et a répondu : « Non ! »

00:06:22.640 --> 00:06:23.840
« Pourquoi ? »

NOTE Paragraph

00:06:24.200 --> 00:06:26.496
Et j'ai simplement dit : « Non ? Désolé ».

00:06:26.520 --> 00:06:28.755
Je me suis retourné
et me suis enfui en courant.

NOTE Paragraph

00:06:28.755 --> 00:06:30.149
(Rires)

NOTE Paragraph

00:06:30.960 --> 00:06:32.696
J'avais tellement honte.

00:06:32.720 --> 00:06:34.266
Mais comme que je m'étais filmé,

00:06:34.266 --> 00:06:37.336
cette nuit-là, je me voyais
au moment du refus,

00:06:37.360 --> 00:06:39.456
j'ai vu à quel point j'étais terrifié.

00:06:39.480 --> 00:06:41.936
Je ressemblais à ce gamin
dans « Sixième sens ».

00:06:41.960 --> 00:06:43.376
J'avais vu des morts.

NOTE Paragraph

00:06:43.400 --> 00:06:45.016
(Rires)

NOTE Paragraph

00:06:45.040 --> 00:06:46.576
Mais ensuite j'ai vu ce type

00:06:46.600 --> 00:06:48.496
et il n'avait pas l'air effrayant.

00:06:48.520 --> 00:06:50.896
C'était un type sympa, joufflu,

00:06:50.920 --> 00:06:54.376
et il m'a même demandé : « Pourquoi ? »

00:06:54.400 --> 00:06:56.816
En fait, il m'a demandé de m'expliquer.

00:06:56.840 --> 00:06:58.456
J'aurais pu dire un tas de choses.

00:06:58.456 --> 00:07:00.736
J'aurais pu expliquer,
j'aurais pu négocier.

00:07:00.760 --> 00:07:02.260
Je n'ai rien fait de tout cela.

00:07:02.680 --> 00:07:04.200
Je n'ai fait que m'enfuir.

00:07:05.160 --> 00:07:08.320
Je me suis dit : « Wahou,
c'est un microcosme de ma vie. »

00:07:08.920 --> 00:07:11.456
À chaque fois que je ressens
le refus le plus infime,

00:07:11.480 --> 00:07:13.616
je m'enfuis aussi vite que possible.

00:07:13.640 --> 00:07:14.896
Et vous savez quoi ?

00:07:14.920 --> 00:07:16.736
Le lendemain, quoi qu'il arrive,

00:07:16.760 --> 00:07:18.256
je n'allais pas m'enfuir.

00:07:18.280 --> 00:07:19.480
Je resterai.

NOTE Paragraph

00:07:20.080 --> 00:07:22.136
Jour 2 : demander un burger gratuit.

NOTE Paragraph

00:07:22.160 --> 00:07:24.136
(Rires)

NOTE Paragraph

00:07:24.160 --> 00:07:26.200
Je me suis rendu dans un fast-food.

00:07:26.200 --> 00:07:29.246
J'ai terminé mon déjeuner,
je suis allé à la caisse et j'ai dit :

00:07:29.246 --> 00:07:31.436
« Bonjour, puis-je
avoir un burger gratuit ? »

NOTE Paragraph

00:07:31.436 --> 00:07:32.776
(Rires)

NOTE Paragraph

00:07:32.800 --> 00:07:35.516
Il avait l'air perdu :
« Comment ça, un burger gratuit ? »

NOTE Paragraph

00:07:35.516 --> 00:07:36.290
(Rires)

NOTE Paragraph

00:07:36.290 --> 00:07:40.216
J'ai dit : « Comme quand on remplit
votre boisson, mais avec un burger. »

00:07:40.246 --> 00:07:42.936
Il a dit : « Désolé,
ça ne marche pas avec les burgers. »

NOTE Paragraph

00:07:42.936 --> 00:07:44.120
(Rires)

NOTE Paragraph

00:07:44.120 --> 00:07:48.176
Et quand ce refus est survenu,
j'aurais pu m'enfuir, mais je suis resté.

00:07:48.200 --> 00:07:50.336
J'ai dit : « Écoutez, j'adore vos burgers,

00:07:50.360 --> 00:07:51.776
j'adore votre restaurant

00:07:51.800 --> 00:07:53.830
et si vous m'offrez un burger,

00:07:53.830 --> 00:07:55.256
je vous aimerai encore plus. »

NOTE Paragraph

00:07:55.280 --> 00:07:56.536
(Rires)

NOTE Paragraph

00:07:56.560 --> 00:07:59.176
Et il a dit : « D'accord,
j'en parlerai à mon manager,

00:07:59.200 --> 00:08:02.176
et peut-être qu'on le fera,
mais pas aujourd'hui, désolé. »

00:08:02.200 --> 00:08:03.616
Puis, je suis parti.

00:08:03.640 --> 00:08:05.496
Et, au fait,

00:08:05.520 --> 00:08:07.776
je doute qu'ils aient instauré ce concept.

NOTE Paragraph

00:08:07.800 --> 00:08:09.016
(Rires)

NOTE Paragraph

00:08:09.040 --> 00:08:10.600
Je crois que rien n'a changé.

00:08:11.160 --> 00:08:14.456
Mais le sentiment de terreur
que j'avais ressenti la première fois

00:08:14.480 --> 00:08:15.816
avait disparu,

00:08:15.840 --> 00:08:17.576
parce que j'étais resté --

00:08:17.600 --> 00:08:19.216
parce que je ne m'étais pas enfui.

00:08:19.240 --> 00:08:21.600
Je me suis dit :
« Génial, j'avance déjà.

00:08:22.520 --> 00:08:23.460
C'est super. »

NOTE Paragraph

00:08:23.460 --> 00:08:25.960
Et ensuite jour 3 : les donuts olympiques.

00:08:26.760 --> 00:08:29.280
C'est le jour où ma vie a été bouleversée.

00:08:30.120 --> 00:08:31.680
Je suis allé chez Krispy Kreme.

00:08:31.680 --> 00:08:32.976
C'est une chaîne de donuts

00:08:33.000 --> 00:08:35.616
surtout implantée
dans le sud-est des États-Unis.

00:08:35.640 --> 00:08:37.496
Je suis sûr qu'il y en a ici aussi.

00:08:37.520 --> 00:08:38.775
Je suis entré,

00:08:38.799 --> 00:08:41.936
j'ai dit : « Avez-vous des donuts
en forme d'anneaux olympiques ?

00:08:41.960 --> 00:08:44.856
En gros, vous imbriquez
cinq donuts ensemble... »

00:08:44.880 --> 00:08:47.410
Il y a peu de chances
qu'ils acceptent, n'est-ce pas ?

00:08:47.640 --> 00:08:50.016
La vendeuse de donuts m'a pris au sérieux.

NOTE Paragraph

00:08:50.040 --> 00:08:50.960
(Rires)

NOTE Paragraph

00:08:50.960 --> 00:08:52.576
Elle a pris une feuille de papier

00:08:52.576 --> 00:08:54.826
et a fait un schéma
des couleurs et des anneaux,

00:08:54.826 --> 00:08:56.856
se demandant : « Comment peut-on faire ? »

00:08:56.856 --> 00:08:58.656
Et 15 minutes plus tard,

00:08:58.680 --> 00:09:02.096
elle est revenue avec une boîte
d'anneaux olympiques.

00:09:02.120 --> 00:09:03.776
J'étais tellement ému.

00:09:03.800 --> 00:09:05.936
Je n'arrivais pas à y croire.

00:09:05.960 --> 00:09:09.920
Et cette vidéo compte
plus de 5 millions de vues sur YouTube.

00:09:10.440 --> 00:09:12.536
Le monde entier n'y croyait pas non plus.

NOTE Paragraph

00:09:12.560 --> 00:09:14.650
(Rires)

NOTE Paragraph

00:09:15.440 --> 00:09:18.580
Grâce à cela, j'étais dans les journaux,

00:09:18.580 --> 00:09:20.096
des émissions de télé, partout.

00:09:20.120 --> 00:09:21.616
Et je suis devenu célèbre.

00:09:21.640 --> 00:09:23.776
Beaucoup de gens m'ont envoyé des e-mails

00:09:23.800 --> 00:09:26.336
disant :
« Ce que vous faites est génial. »

00:09:26.360 --> 00:09:29.896
Mais en réalité, la célébrité,
ça ne me faisait pas grand-chose.

00:09:29.920 --> 00:09:31.736
Ce que je voulais, c'était apprendre

00:09:31.760 --> 00:09:32.976
et changer.

00:09:33.000 --> 00:09:35.616
J'ai donc transformé le reste
de mes 100 jours de refus

00:09:35.640 --> 00:09:37.536
en ce terrain de jeu --

00:09:37.560 --> 00:09:39.480
en ce projet de recherche.

00:09:39.480 --> 00:09:42.340
Je voulais voir
ce que je pouvais en tirer.

NOTE Paragraph

00:09:42.340 --> 00:09:44.106
Et j'en ai tiré énormément de choses.

00:09:44.106 --> 00:09:45.580
J'ai découvert tant de secrets.

00:09:45.580 --> 00:09:48.616
Par exemple, j'ai découvert
que si je ne m'enfuyais pas,

00:09:48.616 --> 00:09:49.816
lorsqu'on me disait non,

00:09:49.840 --> 00:09:51.950
je pouvais transformer
un « non » en « oui »,

00:09:51.950 --> 00:09:53.756
et le mot magique, c'est « pourquoi ».

NOTE Paragraph

00:09:53.756 --> 00:09:57.620
Un jour, je suis entré chez un inconnu
en tenant une fleur en main,

00:09:57.620 --> 00:09:59.100
j'ai frappé à la porte et dit :

00:09:59.100 --> 00:10:01.476
« Puis-je planter cette fleur
dans votre jardin ? »

NOTE Paragraph

00:10:01.476 --> 00:10:02.936
(Rires)

NOTE Paragraph

00:10:02.960 --> 00:10:04.680
Et il a dit : « Non. »

00:10:05.570 --> 00:10:07.376
Mais avant qu'il ne parte, j'ai dit :

00:10:07.400 --> 00:10:09.336
« Puis-je savoir pourquoi ? »

00:10:09.360 --> 00:10:12.416
Et il a dit : « J'ai un chien

00:10:12.440 --> 00:10:14.776
qui déterre tout
ce que je plante dans mon jardin.

00:10:14.800 --> 00:10:16.430
Je ne veux pas gâcher votre fleur.

00:10:16.430 --> 00:10:19.290
Si vous voulez faire ça,
traversez la rue, demandez à Connie.

00:10:19.290 --> 00:10:20.896
Elle adore les fleurs. »

00:10:20.920 --> 00:10:22.060
C'est ce que j'ai fait.

00:10:22.060 --> 00:10:24.506
J'ai traversé la rue et frappé
à la porte de Connie.

00:10:24.506 --> 00:10:26.096
Et elle était ravie de ma visite.

NOTE Paragraph

00:10:26.120 --> 00:10:27.750
(Rires)

NOTE Paragraph

00:10:27.750 --> 00:10:29.140
Une demi-heure plus tard,

00:10:29.140 --> 00:10:31.386
il y avait cette fleur
dans le jardin de Connie.

00:10:31.386 --> 00:10:33.466
Elle doit avoir
meilleure allure maintenant.

NOTE Paragraph

00:10:33.466 --> 00:10:34.166
(Rires)

NOTE Paragraph

00:10:34.166 --> 00:10:37.016
Mais si j'étais parti
après le premier refus,

00:10:37.040 --> 00:10:37.850
j'aurais pensé :

00:10:37.850 --> 00:10:40.280
« C'est parce que ce type
ne m'a pas fait confiance,

00:10:40.280 --> 00:10:41.916
c'est parce que j'avais l'air fou,

00:10:41.916 --> 00:10:43.870
parce que je n'étais pas
bien habillé... »

00:10:43.870 --> 00:10:45.160
Ce n'était rien de tout ça.

00:10:45.160 --> 00:10:48.356
C'était parce que mon offre
ne correspondait pas à ce qu'il voulait.

00:10:48.356 --> 00:10:50.726
Mais il avait assez confiance
pour me recommander,

00:10:50.726 --> 00:10:52.396
pour utiliser un terme commercial.

00:10:52.396 --> 00:10:54.180
J'avais converti une recommandation.

NOTE Paragraph

00:10:54.560 --> 00:10:55.776
Puis un jour --

00:10:55.800 --> 00:10:58.430
j'ai aussi compris que je pouvais
dire certaines choses

00:10:58.430 --> 00:11:00.670
pour maximiser mes chances
d'obtenir un « oui ».

00:11:00.670 --> 00:11:03.046
Par exemple, un jour,
je suis allé chez Starbucks

00:11:03.046 --> 00:11:06.400
et j'ai demandé au manager :
« Pourrais-je être un hôte Starbucks ? »

00:11:06.400 --> 00:11:08.800
Il a demandé :
« Qu'est-ce qu'un hôte Starbucks ? »

00:11:08.800 --> 00:11:11.896
J'ai dit : « Vous savez, comme
les agents d'accueil chez Walmart ?

00:11:11.896 --> 00:11:14.546
Vous savez, ces gens qui vous saluent
quand vous entrez,

00:11:14.546 --> 00:11:16.690
et vérifient que
vous ne volez rien, en gros ?

00:11:16.690 --> 00:11:19.946
Je voudrais offrir une expérience Walmart
aux clients de Starbucks. »

NOTE Paragraph

00:11:19.946 --> 00:11:21.280
(Rires)

NOTE Paragraph

00:11:21.280 --> 00:11:24.530
Euh, je ne suis pas certain
que ce soit une bonne chose, en fait...

00:11:25.260 --> 00:11:28.096
En réalité, je suis presque sûr
que c'est une mauvaise idée.

00:11:28.120 --> 00:11:30.176
Et il a dit : « Oh... » --

00:11:30.200 --> 00:11:32.300
C'est lui, sur la photo,
il s'appelle Eric --

00:11:32.300 --> 00:11:34.096
et il a dit : « Je ne suis pas sûr. »

00:11:34.096 --> 00:11:35.750
« Pas certain. »

00:11:35.750 --> 00:11:37.816
Puis je lui ai demandé :
« C'est bizarre ? »

00:11:37.840 --> 00:11:40.270
Il a dit : « Ouais, mec,
c'est vraiment bizarre. »

00:11:40.640 --> 00:11:43.656
Mais aussitôt après avoir dit ça,
son comportement avait changé.

00:11:43.680 --> 00:11:46.570
Comme s'il avait mis
tous ses doutes sur la table.

00:11:46.570 --> 00:11:48.320
Et il a dit : « Tu peux essayer,

00:11:48.320 --> 00:11:49.716
ne sois pas trop bizarre. »

NOTE Paragraph

00:11:49.716 --> 00:11:51.096
(Rires)

NOTE Paragraph

00:11:51.120 --> 00:11:53.836
Et pendant l'heure qui a suivi,
j'étais un hôte Starbucks.

00:11:53.836 --> 00:11:55.656
Je saluais chaque client qui entrait

00:11:55.680 --> 00:11:58.020
et lui souhaitais de bonnes fêtes.

00:11:58.020 --> 00:12:02.016
Je ne connais pas votre plan de carrière,
mais ne soyez pas un hôte d'accueil.

NOTE Paragraph

00:12:02.016 --> 00:12:02.890
(Rires)

NOTE Paragraph

00:12:02.890 --> 00:12:04.550
C'était vraiment ennuyeux.

00:12:05.520 --> 00:12:10.040
Mais j'ai réussi parce que
j'avais demandé : « C'est bizarre ? »

00:12:10.040 --> 00:12:12.160
J'ai mentionné le doute qui le traversait.

00:12:12.160 --> 00:12:15.776
Et en posant cette question,
j'ai signifié que je n'étais pas bizarre.

00:12:15.776 --> 00:12:18.776
Cela voulait dire qu'en réalité,
nous pensions de la même façon,

00:12:18.776 --> 00:12:20.750
voyant cela comme une chose bizarre.

00:12:20.750 --> 00:12:22.030
Et encore, et encore,

00:12:22.030 --> 00:12:25.506
j'ai compris que si je mentionnais
les doutes que les gens pouvaient avoir

00:12:25.506 --> 00:12:27.096
avant de poser ma question,

00:12:27.120 --> 00:12:28.400
je gagnais leur confiance.

00:12:28.400 --> 00:12:30.800
J'avais plus de chances qu'on me dise oui.

NOTE Paragraph

00:12:30.800 --> 00:12:34.136
Et j'ai ensuite compris
que je pouvais réaliser mes rêves...

00:12:34.160 --> 00:12:35.576
simplement en demandant.

00:12:35.600 --> 00:12:38.696
Vous savez, je suis issu
de quatre générations d'enseignants

00:12:38.720 --> 00:12:41.536
et ma grand-mère m'a toujours dit :

00:12:41.560 --> 00:12:43.840
« Jia, tu peux faire tout ce que tu veux,

00:12:43.840 --> 00:12:46.276
mais ce serait génial
si tu devenais enseignant. »

NOTE Paragraph

00:12:46.276 --> 00:12:47.350
(Rires)

NOTE Paragraph

00:12:47.350 --> 00:12:50.026
Je voulais être entrepreneur,
donc cela n'est pas arrivé.

00:12:50.026 --> 00:12:53.056
Mais j'ai toujours rêvé
d'enseigner quelque chose.

00:12:53.080 --> 00:12:55.056
Je me suis donc dit :
« Et si je demandais

00:12:55.056 --> 00:12:57.536
à enseigner un cours à la fac ? »

00:12:57.560 --> 00:12:59.016
Je vivais à Austin à l'époque,

00:12:59.040 --> 00:13:01.186
je suis allé à l'Université
du Texas à Austin,

00:13:01.186 --> 00:13:04.326
j'ai demandé à des profs :
« Puis-je donner un cours ? »

00:13:04.326 --> 00:13:06.766
Cela n'a rien donné
les premières fois.

00:13:06.766 --> 00:13:09.436
Mais je ne me suis pas enfui.
J'ai continué à essayer --

00:13:09.436 --> 00:13:12.590
et à ma troisième tentative,
le professeur était très impressionné.

00:13:12.590 --> 00:13:14.876
Il a dit : « Personne n'a
jamais fait ça avant. »

00:13:14.876 --> 00:13:18.710
Et j'étais venu préparé
avec des présentations et mon cours.

00:13:18.710 --> 00:13:20.820
Il a dit : « Je peux en faire
quelque chose.

00:13:20.820 --> 00:13:24.306
Et si vous reveniez dans deux mois ?
Je vous intégrerai au programme. »

00:13:24.306 --> 00:13:26.416
Et deux mois plus tard,
je donnais un cours.

NOTE Paragraph

00:13:26.440 --> 00:13:29.696
C'est moi ici -- on ne voit pas bien,
c'est une mauvaise photo.

00:13:29.720 --> 00:13:32.496
Vous savez, parfois même
on vous refus la lumière...

NOTE Paragraph

00:13:32.520 --> 00:13:33.720
(Rires)

NOTE Paragraph

00:13:35.920 --> 00:13:38.656
Après avoir donné ce cours,
j'en suis sorti en larmes.

00:13:38.680 --> 00:13:40.456
car je me suis dit

00:13:40.480 --> 00:13:43.620
que je pouvais réaliser mon rêve
simplement en demandant.

00:13:43.620 --> 00:13:46.526
Je pensais que je devais
accomplir toutes ces choses --

00:13:46.526 --> 00:13:50.096
être un grand entrepreneur,
ou obtenir un doctorat pour enseigner --

00:13:50.120 --> 00:13:51.656
mais non, j'ai juste demandé

00:13:51.680 --> 00:13:52.880
et j'ai pu enseigner.

NOTE Paragraph

00:13:53.260 --> 00:13:55.776
Et sur cette photo que
vous ne pouvez pas bien voir,

00:13:55.800 --> 00:13:59.096
j'ai cité Martin Luther King.

00:13:59.120 --> 00:14:03.656
Pourquoi ? Car ma recherche m'a montré 
que ceux qui avaient changé le monde,

00:14:03.680 --> 00:14:06.616
la façon dont nous vivons et pensons,

00:14:06.640 --> 00:14:10.736
sont ceux qui ont d'abord fait face 
à des refus, souvent violents.

00:14:10.760 --> 00:14:12.816
Des personnes comme 
Martin Luther King,

00:14:12.840 --> 00:14:14.896
comme Mahatma Gandhi, Nelson Mandela

00:14:14.920 --> 00:14:16.456
ou même Jésus-Christ.

00:14:16.480 --> 00:14:19.856
Ils n'ont pas laissé
ces refus les définir.

00:14:19.880 --> 00:14:24.040
Ce qui les a définis, ce sont
leurs propres réactions face à ces refus.

00:14:24.920 --> 00:14:26.480
Ils ont accepté le refus.

NOTE Paragraph

00:14:27.360 --> 00:14:30.576
Et nous n'avons pas à être ces personnes
pour comprendre le refus.

00:14:30.600 --> 00:14:31.856
Dans mon cas,

00:14:31.880 --> 00:14:33.896
le refus était ma malédiction,

00:14:33.920 --> 00:14:35.176
ma bête noire.

00:14:35.200 --> 00:14:39.376
Cela m'a dérangé toute ma vie,
parce que je m'enfuyais.

00:14:39.400 --> 00:14:41.120
Puis j'ai commencé à l'accepter.

00:14:41.590 --> 00:14:44.520
J'en ai fait le cadeau le plus
précieux que j'aie jamais reçu.

00:14:45.320 --> 00:14:49.680
J'ai pu montrer aux gens comment
transformer chaque refus en opportunité.

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Je m'appuie sur mon blog, mon discours,

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le livre que je viens de publier.

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Je crée même une technologie
qui aide à surmonter la peur du refus.

NOTE Paragraph

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Quand vous faites face
au refus dans la vie,

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quand vous faites face à un obstacle

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ou un échec,

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étudiez vos options.

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Ne fuyez pas.

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Si vous les acceptez,
tout simplement,

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ils peuvent aussi devenir vos cadeaux.

NOTE Paragraph

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Merci.

NOTE Paragraph

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(Applaudissements)