WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:01.716
Size depoların envanterlerindeki

00:00:02.372 --> 00:00:03.560
eşyaların yönetimiyle

00:00:05.340 --> 00:00:07.122
ilgili çığır açıcı bir yaklaşımdan

00:00:07.122 --> 00:00:10.464
söz etmek istiyorum.

00:00:10.464 --> 00:00:13.022
Ayıklayıp paketleyip 
göndermekten bahsediyorum

NOTE Paragraph

00:00:13.022 --> 00:00:15.845
Bir ipucu verecek olursam

00:00:15.845 --> 00:00:19.998
bu çözüm depolarımızda 
dolaşacak olan yüzlerce

00:00:19.998 --> 00:00:22.422
hatta bazen binlerce mobil robot içeriyor

00:00:22.422 --> 00:00:25.020
diyebilirim. Şimdi çözüme geleceğim.

00:00:25.020 --> 00:00:26.240
Ama başlamadan en son

00:00:26.240 --> 00:00:28.766
verdiğiniz online siparişi bir düşünün.

00:00:28.766 --> 00:00:30.830
Koltuğunuzda oturuyorsunuz , bir anda

00:00:30.830 --> 00:00:34.890
o kırmızı tişörtü almaya karar verdiniz,

00:00:34.890 --> 00:00:37.096
tıkladınız , alışveriş 
sepetinize eklediniz

00:00:37.096 --> 00:00:39.034
Ve o yeşil pantolonda gözünüze çok

00:00:39.034 --> 00:00:40.652
çekici geldi. Tıkladınız!

00:00:40.652 --> 00:00:42.882
Belki de mavi bir çift ayakkabı.
Tıkladınız!

00:00:42.882 --> 00:00:44.932
O anda siparişinizi tamamladınız

00:00:44.932 --> 00:00:46.170
Bunun mükemmel bir kıyafet

00:00:46.170 --> 00:00:48.488
olmayabileceğini düşünmek 
için durmadınız bile

00:00:48.488 --> 00:00:50.238
Ama " Siparişi Tamamlaya" tıkladınız

00:00:50.238 --> 00:00:54.412
İki gün sonra paket kapınıza gelir.

00:00:54.412 --> 00:00:57.366
Bir bakarsınız içinde bir yapıştırıcı!

NOTE Paragraph

00:00:57.366 --> 00:01:00.327
Daha önce hiç depo envanterindeki o

00:01:00.327 --> 00:01:04.540
eşyaların o kutuya nasıl 
girdiğini düşündünüz mü?

00:01:04.540 --> 00:01:08.358
O adamın bunu yaptığını 
anlatmak için buradayım.

00:01:08.358 --> 00:01:11.978
Şu resimin ortasında, derinlerde

00:01:11.978 --> 00:01:14.493
dağıtımda veya sipariş düzenleme bölümünde

00:01:14.493 --> 00:01:17.718
çalışan klasik bir toplama-paketleme 
işçisi görüyorsunuz

00:01:17.718 --> 00:01:21.600
Genelde bu ayıklama 
işçileri günlerinin

00:01:21.600 --> 00:01:23.512
%60-70'ini ortalıkta 
gezinerek harcarlar.

00:01:23.512 --> 00:01:26.223
Genelde envanterdeki eşyaları ararken

00:01:26.223 --> 00:01:28.884
5-10 mil kadar yürürler.

00:01:28.884 --> 00:01:33.305
Bu, siparişleri tamamlamak 
için sadece verimsiz değil

00:01:33.305 --> 00:01:37.362
ayrıca hiç de tatmin edici 
olmayan bir yoldur

NOTE Paragraph

00:01:37.362 --> 00:01:40.993
Size bu problemle ilk nerede 
karşılaştığımı anlatayım.

00:01:40.993 --> 00:01:45.047
99-2000'lerde körfez bölgesindeydim, 
internet şirketlerinde patlama vardı

00:01:45.047 --> 00:01:49.109
Webvan adında bir başarısızlık 
abidesi için çalışıyordum

00:01:50.930 --> 00:01:53.660
Bu şirket online manav siparişlerinin

00:01:53.660 --> 00:01:56.442
teslimatı için yüz milyonlarca 
dolar ortaya koydu

00:01:56.442 --> 00:02:00.615
Ve zamanla bunu uygun maliyetle 
yapamayacağımız ortaya çıktı

00:02:00.615 --> 00:02:04.577
Anlaşıldı ki e-ticaret 
çok zor ve pahalı bir şeydi.

00:02:04.577 --> 00:02:08.828
Bu işte, envanterdeki 30 
eşyayı birkaç sepete toplayıp

00:02:08.828 --> 00:02:12.800
kamyonetle evlere teslim 
etmeye çalışıyorduk

00:02:12.800 --> 00:02:16.600
Düşününce bize 30 dolara mal oluyordu

00:02:16.600 --> 00:02:19.686
Düşünün, bulunup 
paketlenmesi bize 1 dolara mal olan

00:02:19.686 --> 00:02:23.362
çorba konservesinden 89 cent alıyorduk.

00:02:23.362 --> 00:02:26.570
Ki bu daha eve teslim bile etmeden önceydi

NOTE Paragraph

00:02:26.570 --> 00:02:29.357
Uzun lafın kısası, Webvan'daki bir yılımda

00:02:29.357 --> 00:02:32.593
malzeme taşıma görevlileriyle 
konuşarak farkettiğim şey

00:02:32.593 --> 00:02:37.231
özellikle ayrı ayrı ayıklamak için 
geliştirilmiş hiç bir çözüm yoktu

00:02:37.231 --> 00:02:41.254
Kırmızı, yeşil, mavi, 
üçünü de bir kutuya koymak için.

00:02:41.254 --> 00:02:44.239
Bunun için daha iyi bir 
yol olmalı diye düşündük

00:02:44.239 --> 00:02:47.256
Eldeki malzeme taşıyıcılar 
paletleri ve yapıştırıcı kutularını

00:02:47.256 --> 00:02:50.533
perakende dükkanlarına 
taşımak için kuruluydu

NOTE Paragraph

00:02:50.533 --> 00:02:54.330
Webvan kuşkusuz ki battı 
ve yaklaşık bir buçuk yıl sonra

00:02:54.330 --> 00:02:57.910
ben hala bu soruna kafa yoruyordum.
Hala beni rahatsız ediyordu

00:02:57.910 --> 00:02:59.778
Yeniden düşünmeye başladım.

00:02:59.778 --> 00:03:04.905
''Bir ayıklama işçisi olarak 
ne istediğime yada

00:03:04.905 --> 00:03:07.236
bu işteki vizyonuma 
odaklanmalıyım'' dedim kendime

00:03:08.650 --> 00:03:10.572
''Soruna odaklanayım''

00:03:10.572 --> 00:03:14.427
Elimde bir sipariş var 
ve yapmak istediğim şey

00:03:14.427 --> 00:03:16.647
kırmızı, yeşil ve maviyi bu kutuya koymak.

00:03:16.647 --> 00:03:19.499
İhtiyacım olansa ellerimi 
kullanmayacağım bir sistem ve

00:03:19.499 --> 00:03:22.022
ürün ortaya çıkar 
ve ben onu düzene sokarım,

00:03:22.022 --> 00:03:23.715
şimdi düşünüyoruz,

00:03:23.715 --> 00:03:27.729
bu, sorunu çözmek için fazla 
operatör merkezli bir yaklaşım olurdu.

00:03:27.729 --> 00:03:31.956
İhtiyacım olan şey bu. Bu sorunu çözmek 
için nasıl bir teknoloji mevcut?

00:03:31.956 --> 00:03:35.897
Ama görebileceğiniz gibi, 
siparişlerde ürünlerde gelip geçicidir

00:03:35.897 --> 00:03:40.580
Bu bizim, ayıklama işçisini 
sorunun merkezi yapmaya ve

00:03:40.580 --> 00:03:45.634
ona mümkün olduğunca üretkenleşmesi için gerekli araçları vermeye odaklanmamıza olanak sağlıyor

NOTE Paragraph

00:03:45.634 --> 00:03:47.304
Peki bu kanıya nasıl vardım ?

00:03:47.304 --> 00:03:50.837
Aslında muhtemelen çoğunuzun kullandığı yöntem

00:03:50.837 --> 00:03:53.677
olan beyinfırtınasından geldim bu kanıya.

00:03:53.677 --> 00:03:55.833
Bu fikirlerinizi test etme yoludur

00:03:55.833 --> 00:03:57.563
Boş bir kağıt alın ama sonra

00:03:57.563 --> 00:04:01.593
fikirlerinizi sınırlara kadar test edin. 
Sonsuzluk , sıfır.

00:04:01.593 --> 00:04:04.775
Bu durumda kendimizi şu fikirle sınadık:

00:04:04.775 --> 00:04:07.751
Ya piyasanın çok ucuz olduğu Çin'de

00:04:07.751 --> 00:04:10.365
bir dağıtım merkezi kurarsak ?

00:04:10.365 --> 00:04:13.578
İşçilik ucuz , toprak ucuz

00:04:13.578 --> 00:04:15.224
ve özellikle dedik ki:

00:04:15.224 --> 00:04:18.230
Ya saatlik direkt işgücü 
maaliyeti sıfır dolar

00:04:18.230 --> 00:04:20.946
olursa ve bir milyon metre karelik 
bir dağıtım merkezi inşa edersek ?

00:04:20.946 --> 00:04:23.021
Doğal olarak bu fikirleri şuna yöneltti:

00:04:23.021 --> 00:04:24.829
''Bir sürü insanı depoya koyalım.''

00:04:24.829 --> 00:04:29.045
Ve bende dedim ki, 
''Durun, saatlik 0 dollarsa yapacağım şey

00:04:29.045 --> 00:04:33.261
10.000 işçiyi her sabah 
8'de depoya gelip içeriye girip

00:04:33.261 --> 00:04:37.477
envanterden bir eşyayı alıp

00:04:37.477 --> 00:04:39.210
orada kalması için kiralamak olurdu.

00:04:39.210 --> 00:04:41.749
Sen Captain Crunch'ı, 
sen Mountain Dew'ı

00:04:41.749 --> 00:04:43.172
sen de Diyet Kola'yı tut.

00:04:43.172 --> 00:04:45.428
İhtiyacım olursa sizi çağırırım, 
aksi durumda olduğunuz yerde kalın.

00:04:45.428 --> 00:04:48.815
Ama Diyet Kola'ya ihtiyacım olduğunda 
ben seslenirim sizler aranızda konuşursunuz.

00:04:48.815 --> 00:04:52.936
Diyet Kola öne gelir, alırsın, sepete koyarsın, gitmeye hazırdır.''

00:04:52.936 --> 00:04:57.588
Peki ya ürünler kendi başlarına yürüyüp konuşabilirlerse?

00:04:57.588 --> 00:04:59.926
Bu, potansiyel olarak bu depoyu 
organize edebilmemiz için

00:04:59.926 --> 00:05:02.520
çok ilginç ve çok güçlü bir yol.

NOTE Paragraph

00:05:02.520 --> 00:05:04.868
Elbette işçilik bedava değil

00:05:04.868 --> 00:05:08.176
göze mükemmel gelmiyor da diyemem ama.

00:05:09.866 --> 00:05:12.983
Biz de onları mobil raflara koyalım dedik.

00:05:12.983 --> 00:05:17.776
Mobil robotlara koyar 
envanteri gezdiririz.

00:05:17.776 --> 00:05:22.194
İşte girdik bu yola, 
2008 de koltuğumdayım.

00:05:22.194 --> 00:05:26.013
Daha önce hiç Pekin Olimpiyatlarının 
açılışını gördünüz mü ?

00:05:26.013 --> 00:05:29.054
Ben gördüğümde neredeyse 
koltuğumdan düşüyordum.

00:05:29.054 --> 00:05:30.527
Olay buydu!

00:05:35.026 --> 00:05:38.917
Binlerce insanı deponun 
-stadyumun- içine koyacağız

00:05:38.917 --> 00:05:42.952
İlginçtir ki bu, o adamların tamamiyle bilgisayarsız

00:05:42.952 --> 00:05:48.364
mükemmel güçlü ve etkileyici bir dijital sanat yaptığı

00:05:48.364 --> 00:05:50.440
fikriyle bağdaşıyordu.

00:05:50.440 --> 00:05:52.886
Uçtan uca koordinasyon ve iletişim vardı.

00:05:52.886 --> 00:05:54.462
Sen ayağa kalkınca , ben çökücem.

00:05:54.462 --> 00:05:56.107
Adamlar inanılmaz bir sanat çıkarıyorlardı ortaya.

00:05:56.107 --> 00:05:58.795
Onlara konuşmalarına izin verdiğinde

00:05:58.795 --> 00:06:02.763
ortaya sistemlerdeki oluşumun gücü çıkar

00:06:02.763 --> 00:06:06.541
Aslında küçük bir yolculuktu bu.

NOTE Paragraph

00:06:06.541 --> 00:06:10.579
Şimdi bu fikrin pratikte 
gerçekliği ne oldu ?

00:06:10.579 --> 00:06:12.385
Elimizde bir depo var.

00:06:12.385 --> 00:06:16.161
Yaklaşık 10.000 kadar farklı SKU'su 
olan bir ayıklama, paketleme ve gönderme merkezi bu.

00:06:16.161 --> 00:06:20.298
Onlara kırmızı kalemler, 
yeşil kalemler ve sarı not kağıtları diyelim.

00:06:20.298 --> 00:06:23.677
Küçük turuncu robotları mavi rafları 
alması için gönderiyoruz.

00:06:23.677 --> 00:06:25.845
Onları binanın diğer 
ucuna yönlendiriyoruz.

00:06:25.845 --> 00:06:28.981
Tüm ayıklama işçileri o uçta 
duruyorlar artık.

00:06:28.981 --> 00:06:31.323
Olayımız artık rafları alıp 
yoldan geçirip

00:06:31.323 --> 00:06:34.647
direkt olarak ayıklama işçisine 
ulaştırmaktan ibaret.

00:06:34.647 --> 00:06:36.784
O işçinin hayatı artık komple değişti.

00:06:36.784 --> 00:06:40.201
Ortalıkta dolanmaktansa

00:06:40.201 --> 00:06:41.789
olduğu yerde durup

00:06:41.789 --> 00:06:45.787
her ürünün ayağına gelmesini bekleyecek

NOTE Paragraph

00:06:45.787 --> 00:06:49.065
Artık işlem oldukça üretken.

00:06:49.065 --> 00:06:53.260
Elini uzat, ürünü al, barkodunu 
okut ve paketle.

00:06:53.260 --> 00:06:54.909
Sen arkanı dönene kadar alınıp

00:06:54.909 --> 00:06:57.948
paketlenmeye hazır bir ürün 
daha seni bekliyor olacak

00:06:57.948 --> 00:07:00.958
Tüm boşa harcanan zamanı attık,

00:07:00.958 --> 00:07:03.642
ürünü lazerle işaret edip

00:07:03.642 --> 00:07:07.920
UPC barkodunu okutup

00:07:07.920 --> 00:07:12.084
en son hangi kutuya gireceğini 
ışıkla işaret edeceğimiz

00:07:12.084 --> 00:07:14.310
yüksek duyarlılıkta bir yol geliştirdik

00:07:16.536 --> 00:07:18.764
Daha üretken, daha hatasız ve görünen o ki

00:07:18.764 --> 00:07:23.070
işçiler için daha ilgi 
çekici bir ofis ortamı.

00:07:23.070 --> 00:07:25.487
Tüm siparişleri tamamlıyorlar artık.

00:07:25.487 --> 00:07:29.544
Siparişin bir kısmını değil, kırmızı,
yeşil ve maviyi hepsini yapıyorlar.

00:07:29.544 --> 00:07:31.808
Ortama biraz daha hakim hisseyorlar artık.

NOTE Paragraph

00:07:31.808 --> 00:07:34.846
Bu yaklaşımın yan etkileriyse

00:07:34.846 --> 00:07:36.084
bizi gerçekten şaşırttı.

00:07:36.084 --> 00:07:37.992
Daha üretken olacağını biliyorduk.

00:07:37.992 --> 00:07:42.062
Ama bunun depodaki 
diğer fonksiyonları etkileyecek

00:07:42.062 --> 00:07:47.292
kadar yayılımcı olduğuna 
dikkat etmemiştik.

00:07:47.292 --> 00:07:52.124
Bu yaklaşımın dagitim merkezinin 
içinde etkin olarak yaptığı şey

00:07:52.124 --> 00:07:56.588
onu büyük ölçüde eşzamanlı 
işleyen bir motora çeviriyordu.

00:07:56.588 --> 00:07:59.211
Yine fikirlerin çapraz 
döllenmesine geldik.

00:07:59.211 --> 00:08:01.150
Elimizde bir depo var ve

00:08:01.150 --> 00:08:04.669
biz eşanlı işleyen süperbilgisayar 
yapısına kafa yoruyoruz.

00:08:04.669 --> 00:08:07.066
Dikkat etmeniz gereken şey

00:08:07.066 --> 00:08:09.863
ekranın sağ tarafında on bağımsız

00:08:09.863 --> 00:08:14.111
otonom işçiniz var.

00:08:14.111 --> 00:08:18.015
Eğer üç numaralı istasyondaki 
işçi tuvalete giderse

00:08:18.015 --> 00:08:21.499
diğer dokuz işçinin üretkenliğine 
hiçbir kötü etkisi olmayacak.

00:08:21.499 --> 00:08:25.869
Geleneksel nakliyeci kullanma 
yöntemiyle karşılaştırın bunu.

00:08:25.869 --> 00:08:27.928
Birisi siparişi sana uzattığında

00:08:27.928 --> 00:08:30.427
bir şey ekleyip akışı 
devam ettiriyorsunuz.

00:08:30.427 --> 00:08:33.544
Bu seri halindeki işlemin devamı 
için herkes yerinde olmalı.

00:08:33.544 --> 00:08:36.721
Bu, depo hakkında düşünmek 
için daha sağlam bir hal alır

NOTE Paragraph

00:08:36.721 --> 00:08:41.265
ve ürünlerin rağbetini takip ettiğimizden

00:08:41.265 --> 00:08:43.003
iyice ilginçleşir.

00:08:43.003 --> 00:08:45.827
Depo zeminini ayarlamak için

00:08:45.827 --> 00:08:50.281
devimsel ve uyarlanabilir 
algoritmalar kullanıyoruz.

00:08:50.281 --> 00:08:55.165
Bildiğiniz gibi 
sevgililer günü yaklaşıyor.

00:08:55.165 --> 00:08:59.008
Tüm o pembemsi şekerler 
binanın önüne gittiler

00:08:59.008 --> 00:09:02.901
ve siparişlere hazırlanıyorlar.

00:09:02.901 --> 00:09:07.064
Sevgililer gününden 
iki gün sonra o artakalan

00:09:07.064 --> 00:09:09.337
şeker, deponun arkalarına sürüklenip

00:09:09.337 --> 00:09:13.630
termal haritadaki 
soğuk kısmın sahibi olacak.

00:09:13.630 --> 00:09:17.113
Bu eşzamanlı işleme 
yaklaşımının diğer bir yan etkisi de

00:09:17.113 --> 00:09:20.108
devasa şeyleri ölçebilmesidir.

00:09:21.635 --> 00:09:24.369
İster iki, ister yirmi, 
ister iki yüz istasyon olsun

00:09:24.369 --> 00:09:27.642
algoritmaların planlama işleri

00:09:27.642 --> 00:09:30.185
ve tüm envanter algoritmaları 
çalışmaya devam edecek.

00:09:30.185 --> 00:09:34.541
Bu örnekte envanterin,

00:09:34.541 --> 00:09:36.867
toplama istasyonları orada olduğu için

00:09:36.867 --> 00:09:39.573
binanın çevresini tamamiyla
işgal ettiğini görüyorsunuz

00:09:39.573 --> 00:09:41.231
Kendileri için bu işi hallettiler.

NOTE Paragraph

00:09:41.231 --> 00:09:43.518
Bunun, işçinin 
hayatında nasıl katlanılabilir

00:09:43.518 --> 00:09:46.502
bir hal aldığını gösteren

00:09:46.502 --> 00:09:50.096
bir videoyla bitiricem.

00:09:50.096 --> 00:09:54.432
Bahsettiğim gibi işlem 
envanteri yol boyu taşımak

00:09:54.432 --> 00:09:57.084
ve bu toplama istasyonlarına 
giden yolu bulmaktan oluşuyor.

00:09:57.084 --> 00:09:59.555
Arka plandaki yazılımımız

00:09:59.555 --> 00:10:02.306
her istasyonda olan biteni görüyor ;

00:10:02.306 --> 00:10:04.917
rafları yol boyu ilerletiyoruz

00:10:04.917 --> 00:10:07.631
ve işçiye işi sunmak için

00:10:07.631 --> 00:10:10.515
bir sıraya sokmaya çalışıyoruz.

00:10:10.515 --> 00:10:13.760
İlginç olansa işçilerin hızını 
buna göre ayarlayabiliriz.

00:10:13.760 --> 00:10:17.686
Hızlı olan çok, yavaş olan az raf alır.

00:10:17.686 --> 00:10:20.824
Bu işçi daha önce bahsettiğimiz

00:10:20.824 --> 00:10:22.677
şeyi yaşıyor şuan

00:10:22.677 --> 00:10:25.221
Elini kaldırıyor , ürün eline geliyor.

00:10:25.221 --> 00:10:27.426
Yada uzanıp alması gerekli.

00:10:27.426 --> 00:10:29.871
Taratıp sepete koyuyor.

00:10:29.871 --> 00:10:33.667
Geri kalan tüm teknoloji 
bir açıdan arkaplanda kalıyor.

00:10:33.667 --> 00:10:37.528
Onun artık sadece ürünü alıp 
paketlemeye odaklanması gerekli

00:10:37.528 --> 00:10:40.802
Ne başıboş gezecek zamanı ne de 
yerini terketme zorunluluğu var.

00:10:40.802 --> 00:10:44.942
Aslında bu siparişleri tamamlamak için hem

00:10:44.942 --> 00:10:48.212
daha üretken hemde daha hatasız bir yol.

00:10:48.212 --> 00:10:51.622
Bence siparişleri tamamlamak için 
çok daha tatmin edici bir yol.

NOTE Paragraph

00:10:51.622 --> 00:10:54.830
Gerçi bunun nedeni,

00:10:54.830 --> 00:10:56.972
bu binalardaki işçiler artık Kiva alanında

00:10:56.972 --> 00:11:00.154
çalışma hakkı kazanmak için yarışıyorlar.

00:11:00.154 --> 00:11:02.817
Bazen işten sonra 
torunlarıyla oynamak için

00:11:02.817 --> 00:11:04.934
daha fazla enerjileri kaldığını söyleyen

00:11:04.934 --> 00:11:09.180
videolar görüyoruz.

00:11:09.180 --> 00:11:13.776
Hatta birisi şöyle demişti: 
"Kiva alanı o kadar rahat ki

00:11:13.776 --> 00:11:16.891
kan basıncı ilacımı kullanmayı bıraktım."

00:11:18.725 --> 00:11:22.724
Bu video bir ecza deposundaydı 
bu yüzden bunu yaymamamız istendi.

NOTE Paragraph

00:11:26.292 --> 00:11:29.316
Size anlatmak istediğim,

00:11:29.316 --> 00:11:32.171
birşeylerin kendi başlarına
düşünüp yürüyüp

00:11:32.171 --> 00:11:37.462
ve konuşmalarına izin verdiğinizde 
ilginç ürünler ortaya çıkabilir

00:11:37.462 --> 00:11:40.403
Bence bir daha kapınızı açıp

00:11:40.403 --> 00:11:42.914
online sipariş ettiğiniz 
kutuyu alıp açtığınızda

00:11:42.914 --> 00:11:45.138
yapıştırıcıyı içinde görünce,

00:11:45.138 --> 00:11:47.891
acaba bir robotun 
bu siparişinde hazırlanmasında

00:11:47.891 --> 00:11:50.484
yardımı dokunmuş mu 
diye merak edeceksiniz.

NOTE Paragraph

00:11:50.484 --> 00:11:52.163
Teşekkürler.