0:00:00.000,0:00:03.561
Želim da vam ispričam,

0:00:03.561,0:00:07.122
da podelim sa vama sasvim novi pristup

0:00:07.122,0:00:10.464
upravljanju robom u skladištima.

0:00:10.464,0:00:13.022
Radi se o sortiranju, pakovanju i slanju.

0:00:13.022,0:00:15.845
Da vam nagovestim:

0:00:15.845,0:00:19.998
u pitanju su stotine,

0:00:19.998,0:00:22.422
ponekad i hiljade robota,

0:00:22.422,0:00:25.020
koji se kreću po skladištu.[br]I čućete odgovor.

0:00:25.020,0:00:26.240
Ali za sada, prisetite se

0:00:26.240,0:00:28.766
svoje poslednje kupovine preko interneta.

0:00:28.766,0:00:30.830
Sedeli ste na trosedu

0:00:30.830,0:00:34.890
i odlučili da morate[br]da kupite crvenu majicu.

0:00:34.890,0:00:37.186
Pa ste kliknuli, i ušla je[br]u kolica za kupovinu.

0:00:37.186,0:00:39.084
Onda ste odlučili da ni zelene

0:00:39.084,0:00:40.982
pantalone nisu loše - klik!

0:00:40.982,0:00:42.882
Uz to mogu i plave cipele - klik!

0:00:42.882,0:00:44.932
Sad ste već dovršili narudžbinu.

0:00:44.932,0:00:46.700
Niste se zapitali da li je

0:00:46.700,0:00:48.468
to možda loša kombinacija.

0:00:48.468,0:00:50.238
Ali ste pritisnuli ,,naruči''.

0:00:50.238,0:00:54.412
I dva dana kasnije,[br]na pragu vas čeka paket.

0:00:54.412,0:00:57.366
Otvorite kutiju i tu su vam sve stvari.

0:00:57.366,0:01:00.327
Ali da li ste se zapitali kako ta roba

0:01:00.327,0:01:04.540
u skladištu dospe baš u tu kutiju?

0:01:04.540,0:01:08.358
Evo sad vam kažem da je[br]to zbog onog tipa tamo.

0:01:08.358,0:01:11.978
Tu na sredini slike

0:01:11.978,0:01:14.493
nalazi se radnik u otpremnom centru,

0:01:14.493,0:01:17.718
koji razvrstava, pakuje[br]i šalje robu za porudžbine.

0:01:17.718,0:01:21.600
Ovakvi radnici obično provode[br]60-70% radnog vremena

0:01:21.600,0:01:23.512
šetajući po skladištu.

0:01:23.512,0:01:26.223
Često pređu i po 8 ili 16 km

0:01:26.223,0:01:28.884
dok traže različitu robu.

0:01:28.884,0:01:33.305
Ne samo da to nije produktivno,

0:01:33.305,0:01:37.362
već se ni radnici ne osećaju ispunjeno.

0:01:37.362,0:01:40.993
Reći ću vam gde sam prvi put[br]naleteo na ovaj problem.

0:01:40.993,0:01:45.047
Bio sam u San Francisku 1999,[br]2000, vrhunac internet firmi.

0:01:45.047,0:01:49.109
Radio sam na ludoj avanturi zvanoj Webvan.

0:01:49.109,0:01:50.930
(Smeh)

0:01:50.930,0:01:53.660
Sakupili smo stotine[br]miliona dolara sa namerom

0:01:53.660,0:01:56.442
da dostavljamo namirnice[br]naručene preko interneta.

0:01:56.442,0:02:00.615
Na kraju se sve svelo na to da[br]nismo mogli da postignemo zaradu.

0:02:00.615,0:02:04.577
Ispadne da je e-trgovina[br]zapravo veoma teška i skupa.

0:02:04.577,0:02:08.828
U ovom slučaju smo pokušali[br]da 30 komada robe

0:02:08.828,0:02:12.800
smestimo u nekoliko torbi,[br]pa ih dostavimo kombijem.

0:02:12.800,0:02:16.600
Na kraju je ispalo da nas košta $30.

0:02:16.600,0:02:19.686
Zamislite, za konzervu supe koja košta 89¢

0:02:19.686,0:02:23.362
sortiranje i pakovanje u torbu[br]košta jedan dolar.

0:02:23.362,0:02:26.570
A to je još bez cene transporta.

0:02:26.570,0:02:29.357
Da skratim, za tih godinu dana u Webvan-u

0:02:29.357,0:02:32.593
sam iz razgovora sa radnicima[br]u prenosu robe shvatio

0:02:32.593,0:02:37.231
da ne postoji konkretno rešenje[br]za sortiranje različitih proizvoda.

0:02:37.231,0:02:41.254
Crveni, plavi, zeleni predmet,[br]da svi budu u istoj kutiji.

0:02:41.254,0:02:44.239
Bili smo sigurni da se to[br]može raditi na bolji način.

0:02:44.239,0:02:46.766
Postojali su sistemi samo za slanje

0:02:46.766,0:02:50.533
paleta i pakovanja za maloprodaju.

0:02:50.533,0:02:54.330
Naravno, Webvan je propao,[br]a ja sam godinu i po kasnije

0:02:54.330,0:02:57.910
i dalje razmišljao o istom problemu,[br]i dalje mi nije dao mira.

0:02:57.910,0:02:59.778
Tako da sam ponovo dobro razmislio.

0:02:59.778,0:03:04.905
I zapitao sam se šta bih ja želeo[br]kad bih radio na razvrstavanju.

0:03:04.905,0:03:07.236
Kako ja mislim da bi to trebalo da ide.

0:03:07.236,0:03:08.650
(Smeh)

0:03:08.650,0:03:10.572
Dakle, da se usredsredimo na problem.

0:03:10.572,0:03:14.427
Stigla mi je porudžbina i želim da crveni,

0:03:14.427,0:03:16.647
plavi i zeleni predmet[br]stavim u ovu kutiju.

0:03:16.647,0:03:19.499
Treba mi sistem u kom ispružim ruku,

0:03:19.499,0:03:22.022
proizvod se pojavi i ja ga spakujem,

0:03:22.022,0:03:23.715
dakle to bi

0:03:23.715,0:03:27.729
ličilo na upravljanje mašinom.

0:03:27.729,0:03:31.956
To mi treba. Koja tehnologija[br]može da reši taj problem?

0:03:31.956,0:03:35.897
Ali kao što vidite, porudžbine[br]se menjaju, proizvodi se menjaju.

0:03:35.897,0:03:40.580
Zbog toga radnike u razvrstavanju[br]možemo da stavimo u centar stvari,

0:03:40.580,0:03:45.204
pa da im omogućimo da[br]rade što produktivnije.

0:03:45.204,0:03:47.304
Kako sam došao do te zamisli?

0:03:47.304,0:03:50.837
Zapravo putem mentalne vežbe

0:03:50.837,0:03:53.677
koju verovatno mnogi od vas koriste,

0:03:53.677,0:03:55.833
vezane za isprobavanje ideja.

0:03:55.833,0:03:57.563
Naravno, treba vam prazan papir,

0:03:57.563,0:04:01.593
a na njemu zatim ispitate granične[br]vrednosti ideja - beskonačno, nula.

0:04:01.593,0:04:04.775
U ovom slučaju, pitanje je bilo:

0:04:04.775,0:04:07.751
šta bi bilo kad bismo gradili[br]otpremni centar u Kini,

0:04:07.751,0:04:10.365
gde je sve vrlo jeftino?

0:04:10.365,0:04:13.578
Recimo da su i radnici[br]i zemljište jeftini.

0:04:13.578,0:04:15.224
Konkretno smo se zapitali:

0:04:15.224,0:04:18.230
,,Šta bi bilo kad bi rad bio besplatan,

0:04:18.230,0:04:20.946
a otpremni centar imao milion kvadrata?''

0:04:20.946,0:04:23.021
Naravno, odmah smo rekli

0:04:23.021,0:04:24.829
da nam treba što više radnika.

0:04:24.829,0:04:27.374
Rekao sam da bih

0:04:27.374,0:04:30.231
za nula dolara na sat ,,unajmio''

0:04:30.231,0:04:34.358
10.000 radnika da svako jutro[br]u 8 dođu do skladišta,

0:04:34.358,0:04:37.477
uđu i uzmu po jedan artikal,

0:04:37.477,0:04:39.210
a onda stoje i čekaju.

0:04:39.210,0:04:41.749
Dakle, vi držite žitarice,[br]vi energetsko piće,

0:04:41.749,0:04:43.172
vi dijetalnu kolu.

0:04:43.172,0:04:45.428
Ako mi zatreba, zvaću vas,[br]u suprotnom stojite.

0:04:45.428,0:04:48.815
Ako mi treba dijetalna kola[br]i pozovem, vi javite jedni drugima.

0:04:48.815,0:04:52.936
Dijetalna kola stiže do prednjeg dela -[br]uzmem, stavim u torbu i šaljem.

0:04:52.936,0:04:57.588
Zamislite da proizvodi mogu sami[br]da se kreću i sporazumevaju.

0:04:57.588,0:04:59.926
To je vrlo interesantan, vrlo moćan način

0:04:59.926,0:05:02.520
na koji bi skladište[br]moglo da se organizuje.

0:05:02.520,0:05:04.868
Rad, naravno, nije besplatan.

0:05:04.868,0:05:08.176
Koliko god bilo impresivno,[br]nije praktično.

0:05:08.176,0:05:09.866
(Smeh)

0:05:09.866,0:05:12.983
Pa smo odlučili da smestimo[br]proizvode na pokretne police.

0:05:12.983,0:05:17.776
Pomoću robota pomeramo police sa robom.

0:05:17.776,0:05:22.194
Krenuli smo da radimo na tome,[br]i 2008. sedim na trosedu.

0:05:22.194,0:05:26.013
Je li neko od vas gledao otvaranje[br]Olimpijskih Igara u Pekingu?

0:05:26.013,0:05:29.054
Samo što nisam pao[br]sa troseda kad sam video.

0:05:29.054,0:05:30.527
Pa to smo i hteli da uradimo!

0:05:30.527,0:05:35.026
(Smeh i aplauz)

0:05:35.026,0:05:38.917
Da stavimo hiljade ljudi[br]u skladište, na stadion.

0:05:38.917,0:05:42.952
Zanimljivo je jer zaista[br]ima veze sa tom idejom,

0:05:42.952,0:05:48.364
jer su tu stvorili neverovatno moćnu[br]i impresivnu digitalnu umetnost,

0:05:48.364,0:05:50.440
i to bez računara, kako kažu,

0:05:50.440,0:05:52.886
već samo međuljudskom[br]komunikacijom i koordinacijom.

0:05:52.886,0:05:54.462
Ti ustaneš, ja čučnem.

0:05:54.462,0:05:56.107
I stvarno je sjajno izgledalo.

0:05:56.107,0:05:58.795
Lepo su pokazali šta može da nastane

0:05:58.795,0:06:02.763
ako delovi sistema počnu[br]da međusobno komuniciraju.

0:06:02.763,0:06:06.541
Tako smo, dakle, došli na ideju.

0:06:06.541,0:06:10.579
Ali kako je sad pretočiti u stvarnost?

0:06:10.579,0:06:12.385
Evo ga skladište:

0:06:12.385,0:06:16.161
centar za razvrstavanje, pakovanje[br]i slanje sa oko 10.000 polica.

0:06:16.161,0:06:20.298
Recimo da su tu zelene i crvene olovke,[br]žuti samolepljivi listići.

0:06:20.298,0:06:23.677
Šaljemo male narandžaste robote[br]da pokupe plave police.

0:06:23.677,0:06:25.845
Zatim ih nose do jedne strane zgrade.

0:06:25.845,0:06:28.981
Znači da radnici ne moraju da se pomeraju.

0:06:28.981,0:06:31.323
Poenta je da se police kupe

0:06:31.323,0:06:34.647
i preko centralnog prolaza[br]nose do radnika.

0:06:34.647,0:06:36.784
Time se u potpunosti menja život radnika.

0:06:36.784,0:06:40.201
Umesto da šeta po skladištu, može da stoji

0:06:40.201,0:06:41.789
u ovakvom centru za razvrstavanje

0:06:41.789,0:06:45.787
dok proizvodi idu do njega.

0:06:45.787,0:06:49.065
Ceo proces je vrlo produktivan.

0:06:49.065,0:06:53.260
Pružite ruku, uzmete predmet,[br]skenirate bar-kod i pakujete.

0:06:53.260,0:06:54.909
Dok se okrenete,

0:06:54.909,0:06:57.948
novi proizvodi već čekaju.

0:06:57.948,0:07:00.958
Znači da smo uklonili

0:07:00.958,0:07:03.642
beskorisno šetanje, traženje i čekanje

0:07:03.642,0:07:07.920
i razvili vrlo efektivan[br]način razvrstavanja,

0:07:07.920,0:07:12.084
gde laserom skenirate UPC bar-kod,

0:07:12.084,0:07:15.278
zatom svetlom odredite u koju kutiju ide.

0:07:15.278,0:07:18.764
Znači da je produktivnije,[br]preciznije, a ispostavilo se

0:07:18.764,0:07:23.070
i da je zanimljivije za same radnike.

0:07:23.070,0:07:25.507
Sada sami sastavljaju čitavu porudžbinu.

0:07:25.507,0:07:28.034
Sakupljaju i crveno i zeleno[br]i plavo, ne samo deo.

0:07:28.034,0:07:31.648
I osećaju da imaju[br]malo veći stepen kontrole.

0:07:31.648,0:07:34.846
Zapravo su nas najviše iznenadile

0:07:34.846,0:07:36.414
nuspojave ovakvog pristupa.

0:07:36.414,0:07:38.112
Znali smo da će biti produktivnije.

0:07:38.112,0:07:42.062
Ali nismo znali koliko će[br]ovaj način razmišljanja

0:07:42.062,0:07:47.292
da prožima druge poslove u skladištu.

0:07:47.292,0:07:52.124
Ovakav pristup pretvara otpremni centar

0:07:52.124,0:07:56.588
u ogromni pogon[br]za paralelno izračunavanje.

0:07:56.588,0:07:59.211
Tu opet dolazi do ukrštanja ideja.

0:07:59.211,0:08:01.150
Od skladišta smo došli

0:08:01.150,0:08:04.669
do paralelne arhitekture superkompjutera.

0:08:04.669,0:08:07.066
Ideja je da

0:08:07.066,0:08:09.863
na desnoj strani ekrana

0:08:09.863,0:08:14.111
imate 10 nezavisnih[br]radnika u razvrstavanju.

0:08:14.111,0:08:18.015
Ako radnik u stanici tri[br]reši da ode do toaleta,

0:08:18.015,0:08:21.499
to ne utiče na učinak[br]ostalih devet radnika.

0:08:21.499,0:08:25.869
Uporedite to sa uobičajenim[br]sistemom pokretne trake.

0:08:25.869,0:08:27.928
Kada vam neko prosledi paket,

0:08:27.928,0:08:30.427
stavite nešto u njega i šaljete dalje.

0:08:30.427,0:08:33.544
Da bi to funkcionisalo,[br]svi moraju biti na svom mestu.

0:08:33.544,0:08:36.721
Paralelni način razmišljanja[br]je mnogo otporniji.

0:08:36.721,0:08:41.265
A kada smo počeli da pratimo[br]popularnost proozvoda, otkrili smo

0:08:41.265,0:08:43.003
zanimljive skrivene procese.

0:08:43.003,0:08:45.827
Dinamičkim i adaptivnim algoritmina

0:08:45.827,0:08:50.281
smo poboljšavali raspored polica.

0:08:50.281,0:08:55.165
Ovde je prikazan moguć raspored[br]u nedelji pred Dan zaljubljenih.

0:08:55.165,0:08:59.008
Svi ružičasti slatkiši su[br]prešli u prednji deo skladišta

0:08:59.008,0:09:02.901
i radnici ih razvrstavaju i pakuju.

0:09:02.901,0:09:07.064
Ako pogledate dva dana posle[br]Dana zaljubljenih, preostali slatkiši

0:09:07.064,0:09:09.337
su prešli u zadnji deo skladišta,

0:09:09.337,0:09:13.630
u hladniji deo termalne mape.

0:09:13.630,0:09:17.113
Jedna od nuspojava korišćenja[br]ovakvog paralelnog procesa

0:09:17.113,0:09:20.108
je da se može povećavati unedogled.

0:09:20.108,0:09:21.635
(Smeh)

0:09:21.635,0:09:24.369
Bez obzira da li imate 2, 20

0:09:24.369,0:09:27.642
ili 200 stanica za razvrstavanje,[br]algoritmi

0:09:27.642,0:09:30.185
za proračun putanja i inventara[br]uvek rade.

0:09:30.185,0:09:34.541
Na ovom primeru se vidi[br]da su police sa robom

0:09:34.541,0:09:36.867
blizu ivica zgrade

0:09:36.867,0:09:39.213
jer su tu i stanice za razvrstavanje.

0:09:39.213,0:09:41.231
Same su se razmestile.

0:09:41.231,0:09:43.518
Na kraju ću vam samo pokazati snimak

0:09:43.518,0:09:46.502
na kom se vidi kako sve ovo utiče

0:09:46.502,0:09:50.096
na svakodnevicu radnika.

0:09:50.096,0:09:54.432
Već smo pomenuli da roba[br]putuje centralnom trakom

0:09:54.432,0:09:57.084
do samih stanica za razvrstavanje.

0:09:57.084,0:09:59.555
U pozadini softver nadgleda

0:09:59.555,0:10:02.306
svaku stanicu pojedinačno,

0:10:02.306,0:10:04.917
tako da dok šaljemo police

0:10:04.917,0:10:07.631
možemo da pokušamo i da odredimo redosled

0:10:07.631,0:10:10.515
kojim će ih radnik primiti.

0:10:10.515,0:10:13.760
Zaniljivo je da brzinu slanja[br]možemo da prilagodimo radniku.

0:10:13.760,0:10:17.686
Najbrži dobijaju više polica,[br]a sporiji manje.

0:10:17.686,0:10:20.824
Ali sad radnik doživljava posao

0:10:20.824,0:10:22.677
baš kako smo opisali.

0:10:22.677,0:10:25.221
Ispruži ruku, proizvod se pojavi.

0:10:25.221,0:10:27.426
Ili ga dohvati sa police.

0:10:27.426,0:10:29.871
Skenira ga i stavlja u kutiju.

0:10:29.871,0:10:33.667
A ostatak tehnologije[br]je skriven od pogleda.

0:10:33.667,0:10:37.528
Sada radnik može da se skoncentriše[br]na razvrstavanje i pakovanje.

0:10:37.528,0:10:40.802
Nema dangubljenja, nema[br]napuštanja radnog mesta.

0:10:40.802,0:10:44.942
Na kraju ovaj metod pakovanja porudžbina

0:10:44.942,0:10:48.212
nije samo precizniji i brži.

0:10:48.212,0:10:51.622
Smatramo da se i radnici[br]osećaju ispunjenije.

0:10:51.622,0:10:54.830
To znamo jer se sad

0:10:54.830,0:10:56.972
u mnogim zgradama radnici takmiče

0:10:56.972,0:11:00.154
za mogućnost da tog dana rade u Kiva zoni.

0:11:00.154,0:11:02.817
Nekad ih snimimo

0:11:02.817,0:11:04.934
dok govore kako

0:11:04.934,0:11:09.180
sad imaju više energije[br]za igru sa unucima.

0:11:09.180,0:11:13.776
Ili jedan tip koji je rekao da je[br]Kiva zona toliko opuštena

0:11:13.776,0:11:16.891
da je prestao da uzima lekove za pritisak.

0:11:16.891,0:11:18.725
(Smeh)

0:11:18.725,0:11:22.724
To smo snimili u skladištu lekova,[br]pa ne smemo da vam pokažemo.

0:11:22.724,0:11:26.292
(Smeh)

0:11:26.292,0:11:29.316
Za kraj bih samo želeo da vam kažem

0:11:29.316,0:11:32.171
da stvari mogu da postanu[br]zanimljive i produktivne

0:11:32.171,0:11:37.462
ako pustite predmete[br]da razmišljaju i da se kreću.

0:11:37.462,0:11:40.403
A kad idući put dođete do vrata

0:11:40.403,0:11:42.914
i pokupite paket naručen preko interneta,

0:11:42.914,0:11:45.138
otvorite ga i sve stvari su tu,

0:11:45.138,0:11:47.891
možda se zapitate da li je robot

0:11:47.891,0:11:50.484
pomogao da se ta narudžbina sastavi.

0:11:50.484,0:11:52.163
Hvala vam.

0:11:52.163,0:11:56.793
(Aplauz)