0:00:00.000,0:00:03.561
Želim vam pričati

0:00:03.561,0:00:07.122
odnosno podijeliti s vama[br]potpuno novi pristup

0:00:07.122,0:00:10.464
upravljanju uskladištenim[br]predmetima unutar skladišta.

0:00:10.464,0:00:13.022
Ovdje govorimo o ručnom traženju,[br]pakiranju i dostavi.

0:00:13.022,0:00:15.845
Kao mig,

0:00:15.845,0:00:19.998
ovo rješenje uključuje stotine[br]pokretnih robota,

0:00:19.998,0:00:22.422
ponekad tisuće pokretnih robota,

0:00:22.422,0:00:25.020
koji se kreću po skladištu.[br]Doći ću do rješenja.

0:00:25.020,0:00:26.240
No, prije toga, samo se

0:00:26.240,0:00:28.766
sjetite kada ste zadnji put[br]naručili preko mreže.

0:00:28.766,0:00:30.830
Sjedili ste na kauču

0:00:30.830,0:00:34.890
i odlučili da definitivno morate imati[br]ovu crvenu majicu.

0:00:34.890,0:00:37.186
Dakle - klik! - stavite ju u košaricu.

0:00:37.186,0:00:39.084
Onda ste odlučili da vam zelene hlače

0:00:39.084,0:00:40.982
također super izgledaju - klik!

0:00:40.982,0:00:42.882
I možda plavi par cipela - klik!

0:00:42.882,0:00:44.932
Sada ste već složili narudžbu.

0:00:44.932,0:00:46.700
Niste stali i razmislili

0:00:46.700,0:00:48.468
da to možda nije dobra kombinacija.

0:00:48.468,0:00:50.238
No kliknete "naruči".

0:00:50.238,0:00:54.412
Dva dana kasnije, paket vam se pojavljuje[br]na vratima.

0:00:54.412,0:00:57.366
Otvorite kutiju i pronađete [br]svoje stvari.

0:00:57.366,0:01:00.327
Jeste li ikad stali i razmislili o tome[br]kako ti predmeti

0:01:00.327,0:01:04.540
zapravo pronađu svoj put u kutiju[br]u skladištu?

0:01:04.540,0:01:08.358
Ovdje sam da vam kažem da to radi [br]ovaj tip ravno ovdje.

0:01:08.358,0:01:11.978
U sredini ove slike,

0:01:11.978,0:01:14.493
vidite klasičnog skladišnog radnika

0:01:14.493,0:01:17.718
u distribuciji ili izvršavanju narudžbi.

0:01:17.718,0:01:21.600
Obično ovi radnici provedu 60 - 70%[br]svog dana

0:01:21.600,0:01:23.512
lutajući po skladištu.

0:01:23.512,0:01:26.223
Često će prehodati i do 10 - 15 km

0:01:26.223,0:01:28.884
u potrazi za tim stvarima.

0:01:28.884,0:01:33.305
Ne samo da ovo nije produktivan način[br]za izvršavanje narudžbi,

0:01:33.305,0:01:37.362
nego se čini da nije niti ispunjavajuć[br]način za izvršavanje narudžbi.

0:01:37.362,0:01:40.993
Reći ću vam gdje sam prvo naišao[br]na ovaj problem.

0:01:40.993,0:01:45.047
Bio sam u Zaljevskom području '99-e,[br]2000.-e.

0:01:45.047,0:01:49.109
Radio sam za poduzeće koje je sjajno[br]izgorjelo, Webvan.

0:01:49.109,0:01:50.930
(Smijeh)

0:01:50.930,0:01:53.660
Ovo je poduzeće prikupilo milijune dolara[br]na ideji

0:01:53.660,0:01:56.572
dostave stvari naručenih putem interneta.

0:01:56.572,0:02:00.615
Svelo se na to da ne možemo to učiniti[br]tako da se isplati.

0:02:00.615,0:02:04.577
Ispostavilo se da je internet prodaja[br]nešto jako teško i skupo.

0:02:04.577,0:02:08.828
U ovom slučaju pokušali smo složiti[br]30 proizvoda s popisa

0:02:08.828,0:02:12.800
u nekoliko paketa, pa u kombi[br]kako bismo ih dostavili naručitelju.

0:02:12.800,0:02:16.600
Kada razmislite, koštalo nas je 30 dolara.

0:02:16.600,0:02:19.686
Zamislite, imali smo juhu od 89 centi

0:02:19.686,0:02:23.362
čije nas je pakiranje za prijevoz koštalo[br]1 dolar.

0:02:23.362,0:02:26.570
I prije nego što smo zapravo[br]pokušali dostaviti.

0:02:26.570,0:02:29.357
Ukratko, u mojoj jednoj godini[br]u Webvanu-u,

0:02:29.357,0:02:32.593
sam shvatio pričajući[br]s radnicima u skladištu

0:02:32.593,0:02:37.231
je da ne postoji rješenje samo za[br]ubiranje stvari.

0:02:37.231,0:02:41.254
Crveni artikl, zeleni, plavi, stavljanje [br]svih u kutiju.

0:02:41.254,0:02:44.239
Zaključili smo da za to mora postojati[br]bolji način.

0:02:44.239,0:02:46.766
Postojeći način dostave proizvoda je bio[br]gurati palete

0:02:46.766,0:02:50.533
i kutije do više trgovina.

0:02:50.533,0:02:54.330
Naravno, Webvan je propao godinu[br]i pol kasnije,

0:02:54.330,0:02:57.910
ja sam još uvijek bio na ovom[br]problemu, smetao mi je.

0:02:57.910,0:02:59.778
Počeo sam opet o njemu razmišljati.

0:02:59.778,0:03:04.905
Rekao sam - dajte mi da razmislim o onome[br]što sam želio kao skladištar,

0:03:04.905,0:03:07.236
ili o mojoj viziji kako bi to[br]trebalo izgledati.

0:03:07.236,0:03:08.650
(Smijeh)

0:03:08.650,0:03:10.572
Rekao sam, usmjerimo se na problem.

0:03:10.572,0:03:14.427
Imam narudžbu i ono što želim je[br]staviti

0:03:14.427,0:03:16.647
crvenu, zelenu i plavu u ovu[br]kutiju ovdje.

0:03:16.647,0:03:19.499
Ono što trebam je sustav u kojem ispružim[br]ruku i - puf! -

0:03:19.499,0:03:22.022
proizvod mi se pojavi u ruci i [br]ja ga pakiram,

0:03:22.022,0:03:23.715
i sada razmišljamo,

0:03:23.715,0:03:27.729
ovo bi bio način rješenja koji je [br]jako usmjeren na operatora.

0:03:27.729,0:03:31.956
Ovo je to što trebam. Koja tehnologija[br]je dostupna za takvo rješenje?

0:03:31.956,0:03:35.897
No, kao što vidite, narudžbe dolaze i[br]odlaze, kao i proizvodi.

0:03:35.897,0:03:40.580
Dopušta nam se da radnike postavimo[br]u centar problema,

0:03:40.580,0:03:45.204
i dajemo im alate kako bi bili što[br]produktivniji.

0:03:45.204,0:03:47.304
Kako sam došao do ovoga?

0:03:47.304,0:03:50.837
Ustvari je došlo brzim nabacivanjem ideja,

0:03:50.837,0:03:53.677
tehnike koju, vjerojatno, mnogi koriste,

0:03:53.677,0:03:55.833
i namijenjenoj testiranju ideja.

0:03:55.833,0:03:57.563
Uzmete, naravno, prazan papir

0:03:57.563,0:04:01.593
i testirate svoje ideje na ograničenjima[br]od beskonačnosti do nula.

0:04:01.593,0:04:04.775
U ovom slučaju, izazvali smo se idejom:

0:04:04.775,0:04:07.751
Što da moramo izgraditi distribucijski[br]centar u Kini,

0:04:07.751,0:04:10.365
tržištu s niskim troškovima?

0:04:10.365,0:04:13.578
I recimo, rad je jeftin, zemljište[br]jeftino.

0:04:13.578,0:04:15.224
I rekli smo određeno,

0:04:15.224,0:04:18.230
"Što ako je sat direktnog rada[br]nula dolara

0:04:18.230,0:04:21.156
i možemo izgraditi distribucijski centar[br]od milijun kvadrata?"

0:04:21.156,0:04:23.021
Naravno, to je dovelo do ideja kao

0:04:23.021,0:04:24.829
"Stavimo puno ljudi u skladište."

0:04:24.829,0:04:27.374
Rekao sam, "Čekaj malo,[br]nula dolara po satu,

0:04:27.374,0:04:30.231
ono što bih napravio je zaposlio

0:04:30.231,0:04:34.358
10.000 radnika da dođu u skladište svako[br]jutro u 8,

0:04:34.358,0:04:37.477
uđu u skladište i svatko uzme jedan[br]predmet s popisa

0:04:37.477,0:04:39.210
i samo stoje tamo.

0:04:39.210,0:04:41.749
Dakle ti držiš Captain Crunch, [br]ti držiš Mountain Dew,

0:04:41.749,0:04:43.172
ti držiš dijetnu kolu.

0:04:43.172,0:04:45.488
Ako trebam išta, zvat ću vas, inače se ne[br]mičete.

0:04:45.488,0:04:48.815
No kada tražim dijetnu kolu i pozovem,[br]vi pričate međusobno.

0:04:48.815,0:04:52.936
Dijetna kola dolazi naprijed - uzima,[br]stavlja u košaricu i odlazi."

0:04:52.936,0:04:57.588
Wow, što da proizvodi mogu sami hodati?

0:04:57.588,0:04:59.926
To je vrlo zanimljiv, vrlo moćan način

0:04:59.926,0:05:02.520
da potencijalno organiziramo to[br]skladište.

0:05:02.520,0:05:04.868
Naravno, rad nije besplatan,

0:05:04.868,0:05:08.176
na spektru između praktičnog i 'zakon'.

0:05:08.176,0:05:09.866
(Smijeh)

0:05:09.866,0:05:12.983
Dakle, rekli smo pokretne police.

0:05:12.983,0:05:17.776
Uzet ćemo pokretne robote i [br]pokretati robu gdje je potrebno.

0:05:17.776,0:05:22.194
Krenuli smo s time i onda sjedim na kauču[br]godine 2008.

0:05:22.194,0:05:26.013
Je li itko od vas gledao otvorenje[br]Olimpijskih igara u Pekingu?

0:05:26.013,0:05:29.054
Pao sam s kauča kad sam to vidio.

0:05:29.054,0:05:30.527
To je bila ta ideja!

0:05:30.527,0:05:35.026
(Smijeh i pljesak)

0:05:35.026,0:05:38.917
Stavit ćemo tisuće ljudi na pod [br]skladišta, pod stadiona.

0:05:38.917,0:05:42.952
No, zanimljivo, ovo se veže za ideju

0:05:42.952,0:05:48.364
da su ovi ljudi napravili iznimno moćnu[br]digitalnu umjetnost,

0:05:48.364,0:05:50.440
sve bez računala, koliko su mi rekli,

0:05:50.440,0:05:52.886
sve je komunikacija između ljudi.

0:05:52.886,0:05:54.462
Ti ustani, ja sjedam.

0:05:54.462,0:05:56.107
Napravili su iznimnu umjetnost.

0:05:56.107,0:05:58.795
Govori o moći nastanka

0:05:58.795,0:06:02.763
u sustavima kada dopustite stvarima[br]da međusobno razgovaraju.

0:06:02.763,0:06:06.541
Ovo je bilo malo putovanje,

0:06:06.541,0:06:10.579
Dakle, naravno, što slijedi kao praktična[br]realnost ove ideje?

0:06:10.579,0:06:12.385
Ovo je skladište.

0:06:12.385,0:06:16.161
Tipičan centar s otprilike 10.000[br]različitih proizvoda.

0:06:16.161,0:06:20.298
Zvat ćemo ih crvenim olovkama, zelenim[br]olovkama, žutim post-it-ima.

0:06:20.298,0:06:23.677
Pošaljemo male narančaste robote[br]da pokupe plave police.

0:06:23.677,0:06:25.845
Pošaljemo ih na jednu stranu zgrade.

0:06:25.845,0:06:28.981
Sada su svi radnici u jednom perimetru.

0:06:28.981,0:06:31.323
Igra ovdje je da se pokupe[br]police,

0:06:31.323,0:06:34.647
i dostave izravno radnicima.

0:06:34.647,0:06:36.784
Život radnika je potpuno drugačiji.

0:06:36.784,0:06:40.201
Umjesto da šeće po skladištu,[br]može ostati na mjestu

0:06:40.201,0:06:41.789
na stanici poput ove

0:06:41.789,0:06:45.787
i svaki proizvod može doći do nje.

0:06:45.787,0:06:49.065
Proces je vrlo produktivan.

0:06:49.065,0:06:53.260
Posegnuti, uzeti proizvod,[br]skenirati bar kod, pakirati.

0:06:53.260,0:06:54.909
Dok se okrenete,

0:06:54.909,0:06:57.948
već postoji drugi proizvod[br]koji čeka na pakiranje.

0:06:57.948,0:07:00.958
Uzeli smo sve troškove koji ne dodaju[br]vrijednost,

0:07:00.958,0:07:03.642
hodanje, traženje, traćenje vremena,

0:07:03.642,0:07:07.920
i razvili smo vrlo kvalitetan sustav za [br]skupljanje narudžbi,

0:07:07.920,0:07:12.084
gdje usmjerite laser prema artiklu,[br]skenirate bar kod,

0:07:12.084,0:07:15.278
i svijetlom pokažete u koju[br]kutiju artikl ide.

0:07:15.278,0:07:18.764
Dakle produktivnije, preciznije i, čini se

0:07:18.764,0:07:23.070
zanimljivije radno okruženje za radnike.

0:07:23.070,0:07:25.507
Upotpunjavaju cijelu narudžbu.

0:07:25.507,0:07:28.034
Rade crveno, zeleno i plavo, a ne samo [br]dio narudžbe.

0:07:28.034,0:07:31.648
Osjećaju da malo više kontroliraju[br]svoje okruženje.

0:07:31.648,0:07:34.846
Negativne strane ovog pristupa

0:07:34.846,0:07:36.414
su nas stvarno iznenadile.

0:07:36.414,0:07:38.142
Znali smo da će biti produktivnije.

0:07:38.142,0:07:42.062
No nismo shvatili koliko će se[br]ovaj način razmišljanja

0:07:42.062,0:07:47.292
proširiti na druge funkcije[br]u skladištu.

0:07:47.292,0:07:52.124
Skladište se zapravo

0:07:52.124,0:07:56.588
pretvara u masivan[br]motor s paralelnim procesiranjem.

0:07:56.588,0:07:59.211
Ovo je opet križanje ideja.

0:07:59.211,0:08:01.150
Ovdje je skladište i razmišljamo

0:08:01.150,0:08:04.669
o arhitekturi super računala s paralelnim[br]procesiranjem.

0:08:04.669,0:08:07.066
Pojam koji se izdvaja

0:08:07.066,0:08:09.863
je 10 radnika s desne strane ekrana

0:08:09.863,0:08:14.111
koji su sada svi nezavisni radnici.

0:08:14.111,0:08:18.015
Ako radnik u postaji 3 odluči otići[br]na zahod,

0:08:18.015,0:08:21.499
nema utjecaja na produktivnost[br]ostalih 9 radnika.

0:08:21.499,0:08:25.869
Usporedite to s tradicionalnim [br]serijskim pristupom.

0:08:25.869,0:08:27.928
Kada jedna osoba proslijedi narudžbu[br]vama,

0:08:27.928,0:08:30.427
vi stavljate nešto u nju i šaljete dalje.

0:08:30.427,0:08:33.544
Svi moraju biti na mjestima za takav[br]serijski proces.

0:08:33.544,0:08:36.721
To postaje robustan način razmišljanja[br]o skladištu.

0:08:36.721,0:08:41.265
Iza kulisa postaje zanimljivo jer[br]pratimo

0:08:41.265,0:08:43.003
popularnost proizvoda.

0:08:43.003,0:08:45.827
Koristimo dinamične i prilagodljive[br]algoritme

0:08:45.827,0:08:50.281
da ugodimo raspored u skladištu.

0:08:50.281,0:08:55.165
Ovdje vidimo potencijalni tjedan[br]prije Valentinova.

0:08:55.165,0:08:59.008
Svi ti roza slatkiši su premješteni[br]u prednji dio zgrade

0:08:59.008,0:09:02.901
i često se pojavljuju na stanicama[br]radnika.

0:09:02.901,0:09:07.064
Dan ili dva nakon Valentinova,[br]ostaci slatkiša

0:09:07.064,0:09:09.337
su svi prebačeni u stražnji dio[br]skladišta

0:09:09.337,0:09:13.630
i okupiraju hladniju zonu na termalnoj[br]mapi.

0:09:13.630,0:09:17.113
Još jedna nuspojava pristupa paralelnog[br]procesiranja

0:09:17.113,0:09:20.108
je što te stvari mogu postat neopisivo[br]velike.

0:09:20.108,0:09:21.635
(Smijeh)

0:09:21.635,0:09:24.369
Dakle, bilo da radite sa dvije, dvadeset,[br]

0:09:24.369,0:09:27.642
ili dvjesto stanica, algoritam koji[br]planira put

0:09:27.642,0:09:30.185
i svi ostali algoritmi jednostavno[br]funkcioniraju.

0:09:30.185,0:09:34.541
U ovom primjeru vidite da je [br]cijeli inventar

0:09:34.541,0:09:36.867
zauzeo cijeli obod zgrade

0:09:36.867,0:09:39.213
jer su tamo stanice.

0:09:39.213,0:09:41.231
Sami su se organizirali.

0:09:41.231,0:09:43.518
Završit ću s jednim zadnjim videom

0:09:43.518,0:09:46.502
koji pokazuje kako to utječe[br]

0:09:46.502,0:09:50.096
na običan dan radnika.

0:09:50.096,0:09:54.432
Kako smo spomenuli, proces je[br]micati inventar kroz glavni put

0:09:54.432,0:09:57.084
i pronaći svoj put do stanica.

0:09:57.084,0:09:59.555
Naš softver razumije što

0:09:59.555,0:10:02.306
se događa na svakoj stanici,

0:10:02.306,0:10:04.917
usmjeravamo police kroz glavni[br]put

0:10:04.917,0:10:07.631
i pokušavamo doći u red čekanja

0:10:07.631,0:10:10.515
kako bi radniku donijeli posao.

0:10:10.515,0:10:13.760
Zanimljivo je da možemo i odrediti[br]brzinu radnika.

0:10:13.760,0:10:17.686
Brži radnici dobivaju više polica,[br]sporiji dobivaju manje.

0:10:17.686,0:10:20.824
No ovaj radnik doslovno ima[br]iskustvo

0:10:20.824,0:10:22.677
koje smo ranije opisali.

0:10:22.677,0:10:25.221
Ispruži ruku i proizvod skače u nju.

0:10:25.221,0:10:27.426
Ili mora posegnuti za njim.

0:10:27.426,0:10:29.871
Skenira ga i stavlja u kutiju.

0:10:29.871,0:10:33.667
Sva ostala tehnologija je iza kulisa.

0:10:33.667,0:10:37.528
Može se usmjeriti na dio svog posla[br]koji uključuje uzimanje i pakiranje.

0:10:37.528,0:10:40.802
Nikad ne odmara, nikad ne mora napustiti[br]svoju poziciju.

0:10:40.802,0:10:44.942
Mislimo ne samo da je produktivniji[br]

0:10:44.942,0:10:48.212
i precizniji način ispunjavanja[br]narudžbi.

0:10:48.212,0:10:51.622
Mislimo da je način ispunjavajuć.

0:10:51.622,0:10:54.830
Možemo reći da je razlog taj[br]što se radnici

0:10:54.830,0:10:56.972
u više ovih zgrada sada natječu

0:10:56.972,0:11:00.154
za privilegiju rada u zoni Kiva taj dan.

0:11:00.154,0:11:02.817
Ponekad ih za video [br]svjedočanstva snimimo

0:11:02.817,0:11:04.934
kako govore stvari kao na primjer,

0:11:04.934,0:11:09.180
da imaju više energije igrati se s unucima[br]na kraju dana,

0:11:09.180,0:11:13.776
ili u jednom slučaju, netko je rekao da je[br]Kiva zona toliko bez stresa

0:11:13.776,0:11:16.891
da je zapravo prestao uzimati[br]lijekove za krvni tlak.

0:11:16.891,0:11:18.725
(Smijeh)

0:11:18.725,0:11:22.724
To je bilo kod farmacijskog distributera,[br]pa su nam rekli da ne koristimo taj video.

0:11:22.724,0:11:26.292
(Smijeh)

0:11:26.292,0:11:29.316
Ono što bih htio da zapamtite danas

0:11:29.316,0:11:32.171
je da kada dopustite stvarima da [br]razmišljaju i hodaju

0:11:32.171,0:11:37.462
samostalno, događaju se zanimljivi ishodi.

0:11:37.462,0:11:40.403
I mislim da sljedeći put kada[br]izađete na prag

0:11:40.403,0:11:42.914
i uzmete tu kutiju koju ste [br]naručili,

0:11:42.914,0:11:45.138
otvorite ju i vaše stvari su tamo,

0:11:45.138,0:11:47.891
pitat ćete se je li robot

0:11:47.891,0:11:50.484
asistirao u pakiranju vaše narudžbe.

0:11:50.484,0:11:52.163
Hvala.

0:11:52.163,0:11:56.793
(Pljesak)