1 00:00:00,000 --> 00:00:03,561 أودّ أن أحدّثكم عن، 2 00:00:03,561 --> 00:00:07,122 بل أشارككم أسلوبًا جديدًا ومبتكرًا 3 00:00:07,122 --> 00:00:10,464 لإدارة أصناف مخزّنة داخل أحد المستودعات. 4 00:00:10,464 --> 00:00:12,891 نتكلم عن الاختيار والتعليب والشحن. 5 00:00:14,700 --> 00:00:16,820 كتلميحًا، 6 00:00:16,820 --> 00:00:19,998 تتضمن تلك الحلول المئات من الروبوتات المتحركة، 7 00:00:19,998 --> 00:00:22,422 وأحيانًا الآلاف منهم، 8 00:00:22,422 --> 00:00:25,020 متجولةً داخل المستودع وسوف أصل للحل. 9 00:00:25,020 --> 00:00:26,240 أمّا الآن، 10 00:00:26,240 --> 00:00:28,766 فكروا في آخر مرة اشتريتم شيئًا من على الإنترنت. 11 00:00:28,766 --> 00:00:30,830 فها أنت جالس على الأريكة 12 00:00:30,830 --> 00:00:34,890 ثم قررت شراء ذلك القميص الأحمر. 13 00:00:34,890 --> 00:00:37,186 فنقرت على الموقع الألكتروني وأضفته إلى مشترياتك. 14 00:00:37,186 --> 00:00:39,084 ثم وجدت ذلك السروال الأخضر الجميل. 15 00:00:39,084 --> 00:00:40,982 فنقرت مرة أخرى! 16 00:00:40,982 --> 00:00:42,882 وأيضًا ذلك الحذاء الأزرق فنقرت أخرى! 17 00:00:42,882 --> 00:00:44,932 إذًا حتى هذه المرحلة قمت بتجميع طلبيتك. 18 00:00:44,932 --> 00:00:46,700 حتى أنك لم تفكّر للحظة 19 00:00:46,700 --> 00:00:48,468 أنها قد لا تلائمك كثيًرا. 20 00:00:48,468 --> 00:00:50,238 ولكن نقرت على الفور "تقديم الطلب." 21 00:00:50,238 --> 00:00:54,412 وبعد يومين، تصل هذه الطلبية إلى عتبة بابك 22 00:00:54,412 --> 00:00:57,366 وتفتح الصندوق وتفرح لوصول حاجياتك. 23 00:00:57,366 --> 00:01:00,327 هل توقفت للحظة وفكرت كيف تمكنت المواد المخزّنه هذه 24 00:01:00,327 --> 00:01:04,540 من الوصول إلى داخل هذا الصندوق في المستودع؟ 25 00:01:04,540 --> 00:01:08,358 أنا هنا لأخبركم أن هناك شخص حاليًا. 26 00:01:08,358 --> 00:01:11,978 في عمق منتصف هذه الصورة، 27 00:01:11,978 --> 00:01:14,493 ترون عمال التعليب النمطيين 28 00:01:14,493 --> 00:01:17,718 في منطفة التوزيع أو تلبية الطلبات. 29 00:01:17,718 --> 00:01:21,600 بشكل اعتيادي يقضي هؤلاء العمال 60 أو 70 بالمئة من يومهم 30 00:01:21,600 --> 00:01:23,512 يتجولون في أنحاء المستودع. 31 00:01:23,512 --> 00:01:26,223 غالبًا ما يمشون ما يقرب من 5 أو 10 أميال 32 00:01:26,223 --> 00:01:28,884 خلال سعيهم وراء تلك المواد المخزّنة. 33 00:01:28,884 --> 00:01:33,305 هذه الوسيلة ليست فقط غير مجدية لتعبئة الطلبات، 34 00:01:33,305 --> 00:01:37,362 اتضح أيضًا أنها وسيلة لا تلبي الطلبات. 35 00:01:37,362 --> 00:01:40,993 اسمحوا لي أن أخبركم أين اصطدمت بهذه المشكلة أول مرة. 36 00:01:40,993 --> 00:01:45,047 كنت في منطقة الخليج في عامي 1999 و 2000 أثناء ازدهار الإنترنت. 37 00:01:45,047 --> 00:01:49,109 عملت لموقع مذهل خرافي السقوط يدعى (ويب فان). 38 00:01:49,109 --> 00:01:50,930 (ضحك) 39 00:01:50,930 --> 00:01:53,660 جمعت هذه الشركة ملايين الدولارات تحت شعار 40 00:01:53,660 --> 00:01:56,442 سوف نقوم بتسليم طلبات البقالة من خلال الإنترنت. 41 00:01:56,442 --> 00:02:00,615 وتبين في الواقع أنه لا يمكننا أن نقوم بذلك بشكل فعّال من حيث التكلفة. 42 00:02:00,615 --> 00:02:04,577 اتضح أن التجارة الإلكترونية كانت صعبة ومكلفة للغاية. 43 00:02:04,577 --> 00:02:08,828 في هذا المثال تحديدًا قد حاولنا جمع 30 مادة مخزّنة 44 00:02:08,828 --> 00:02:12,800 في بضع حقائب على شاحنة صغيرة لتسليمها للمنزل. 45 00:02:12,800 --> 00:02:16,600 وعندما تفكرون بالأمر ستعرفون بأنها كانت تكلفنا 30 دولار. 46 00:02:16,600 --> 00:02:19,686 تصوروا، كان لدينا علبة حساء بقيمة 89 سنت 47 00:02:19,686 --> 00:02:23,362 تكلفنا دولارًا لاختيارها وتعليبها داخل الحقيبة. 48 00:02:23,362 --> 00:02:26,570 هذا قبل أن نحاول فعليًا إيصالها إلى المنزل. 49 00:02:26,570 --> 00:02:29,357 قصة طويلة باختصار، خلال سنة واحدة من العمل لدى ويبفان، 50 00:02:29,357 --> 00:02:32,593 ما أدركته من الحديث مع جميع مزوّدي المواد 51 00:02:32,593 --> 00:02:37,231 أنّه لا يوجد حل مصمم خصيصًا لكل قاعدة انتقاء. 52 00:02:37,231 --> 00:02:41,254 المادة الحمراء والخضراء والزرقاء رتب تلك الأشياء الثلاثة في صندوق. 53 00:02:41,254 --> 00:02:44,239 لذلك قلنا، يجب أن يكون هناك طريقة أفضل للقيام بذلك. 54 00:02:44,239 --> 00:02:46,766 تم إنشاء منصات تجهيز الأصناف للضخ المتواجدة حاليًا 55 00:02:46,766 --> 00:02:50,533 وأغلفة تعليب لمحلات البيع بالتجزئة. 56 00:02:50,533 --> 00:02:54,330 بالطبع خرجت (ويبفان) من العمل وبعد حوالي عام وتصف، 57 00:02:54,330 --> 00:02:57,910 مازالت هذه المشكلة تؤرقني وتشغل تفكيري. 58 00:02:57,910 --> 00:02:59,778 وبدأت أفكر في الأمر مرةً أخرى. 59 00:02:59,778 --> 00:03:04,905 وقلت، لأركّز فقط على ما أريده لو كنت عامل انتقاء، 60 00:03:04,905 --> 00:03:07,236 أو رؤيتي لكيف يجب أن تعمل. 61 00:03:07,236 --> 00:03:08,650 (ضحك) 62 00:03:08,650 --> 00:03:10,572 قلت، لأركّز على المشكلة. 63 00:03:10,572 --> 00:03:14,427 لدي طلبية هنا وما أريده هو أن أضع 64 00:03:14,427 --> 00:03:16,647 الأحمر والأخضر والأزرق في هذا الصندوق هنا. 65 00:03:16,647 --> 00:03:19,499 ما أحتاجه هو نظام يمكنني من الإشارة بيدي فقط و ــ فجأة! ــ 66 00:03:19,499 --> 00:03:22,022 يظهر المنتج وأضيفه إلى الطلبية، 67 00:03:22,022 --> 00:03:23,715 ونحن الآن نفكر، 68 00:03:23,715 --> 00:03:27,729 هذا سيكون أسلوب العامل المركزي لحل المشكلة. 69 00:03:27,729 --> 00:03:31,956 هذا ما أحتاجه، ما التكنولوجيا المتاحة لحلّ هذه المشكلة؟ 70 00:03:31,956 --> 00:03:35,897 ولكن كما تشاهدون، الطلبيات يمكن أن تأتي وتذهب، المنتجات يمكن أن تأتي وتذهب. 71 00:03:35,897 --> 00:03:40,580 ذلك يمكننا من التركيز لجعل عامل الاختيار محور المشكلة، 72 00:03:40,580 --> 00:03:45,204 وتزويدهم بالأدوات لجعلهم منتجين قدر الإمكان. 73 00:03:45,204 --> 00:03:47,304 إذًا كيف توصلت إلى هذه الفكرة؟ 74 00:03:47,304 --> 00:03:50,837 حسنًا، في الواقع نتج هذا من تمرين لاستثارة الأفكار، 75 00:03:50,837 --> 00:03:53,677 تقريبًا التقنية التي يستخدمها الكثير منكم، 76 00:03:53,677 --> 00:03:55,833 هي فكرة اختبار أفكاركم. 77 00:03:55,833 --> 00:03:57,563 خذ ورقة فارغة، بالطبع، 78 00:03:57,563 --> 00:04:01,593 ولكن بعد ذلك اختبر أفكارك في حدود ــ ما لا نهاية، صفر. 79 00:04:01,593 --> 00:04:04,775 في هذه الحالة بالذات، تحدينا أنفسنا بفكرة: 80 00:04:04,775 --> 00:04:07,751 ماذا لو اضطررنا لبناء مركز توزيع في الصين، 81 00:04:07,751 --> 00:04:10,365 حيث السوق منخفض التكلفة؟ 82 00:04:10,365 --> 00:04:13,578 وكما يقال، عندما تكون اليد العاملة رخيصة تكون الأرض رخيصة. 83 00:04:13,578 --> 00:04:15,224 ونقول بالتحديد، 84 00:04:15,224 --> 00:04:18,230 "ماذا لو كانت تكلفة العامل صفر من الدولارات في الساعة 85 00:04:18,230 --> 00:04:20,946 وتمكننا من بناء مركز توزيع بمساحة مليون متر مربع؟" 86 00:04:20,946 --> 00:04:23,021 إذًا طبيعي أن يقودنا هذا للأفكار التي قالت، 87 00:04:23,021 --> 00:04:24,829 "لنضع الكثير من الأشخاص في المستودع." 88 00:04:24,829 --> 00:04:27,374 وقلت، "تمهلوا، صفر من الدولارات في الساعة، 89 00:04:27,374 --> 00:04:30,231 ما أود فعله هو "توظيف" 90 00:04:30,231 --> 00:04:34,358 عشرة آلاف عامل ليأتوا للمستودع كل صباح في الثامنة، 91 00:04:34,358 --> 00:04:37,477 يتجولون في المستودع ويختارون صنف واحد 92 00:04:37,477 --> 00:04:39,210 ويقفون هناك فقط. 93 00:04:39,210 --> 00:04:41,749 إذًا أنت التزم بكابتن كرنش، وأنت التزم بماونتن ديو، 94 00:04:41,749 --> 00:04:43,172 وأنت التزم بدايت كولا. 95 00:04:43,172 --> 00:04:45,428 إذا احتجته، سأطلبك عدا عن ذلك إبق واقفًا هناك. 96 00:04:45,428 --> 00:04:48,815 ولكن عندما أحتاج دايت كولا وأطلبها، تكلموا فيما بينكم أبها الفتية. 97 00:04:48,815 --> 00:04:52,936 يأتي المسؤول عن دايت كولا إلى المقدمة ـ يختاره ويضعه في الحقيبة وتنطلق الطلبية." 98 00:04:52,936 --> 00:04:57,588 رائع، ماذا لو تمكّن المنتج من المشي والتحدث بنفسه؟ 99 00:04:57,588 --> 00:04:59,926 هذا مثير للاهتمام جدًا أسلوب فعّال جدًا 100 00:04:59,926 --> 00:05:02,520 يمكنه تنظيم هذا المستودع. 101 00:05:02,520 --> 00:05:04,868 بالطبع، العمالة ليست مجانية، 102 00:05:04,868 --> 00:05:08,176 على ذلك العملي مقابل الطيف المدهش. 103 00:05:08,176 --> 00:05:09,866 (ضحك) 104 00:05:09,866 --> 00:05:12,983 لذا اقترحنا الرفوف المتحركة ــ سنضعهم على رفوف متحركة. 105 00:05:12,983 --> 00:05:17,776 سنستخدم روبوتات متحركة وسنحرك السلع المخزّنة حولها. 106 00:05:17,776 --> 00:05:22,194 لذا بدأنا بذلك ثم أجلس على أريكتي في 2008. 107 00:05:22,194 --> 00:05:26,013 هل شاهد أحد منكم أولمبياد بكّين، حفل الافتتاح؟ 108 00:05:26,013 --> 00:05:29,054 كنت على وشك الوقوع من على أريكتي عندما شاهدت هذا. 109 00:05:29,054 --> 00:05:30,527 أنا كما، كانت تلك هي الفكرة! 110 00:05:30,527 --> 00:05:35,026 (ضحك وتصفيق) 111 00:05:35,026 --> 00:05:38,917 سنضع آلاف الأشخاص على أرض المستودع، أرض الإستاد. 112 00:05:38,917 --> 00:05:42,952 ومما يثير الإهتمام، هذه تتعلق بالفكرة 113 00:05:42,952 --> 00:05:48,364 من حيث أنّ هؤلاء الأشخاص كانو يصنعون فنًا رقميًا مثيرًا للإعجاب وضخمًا بشكل لايصدّق. 114 00:05:48,364 --> 00:05:50,440 كل هذا دون كمبيوتر كما قيل لي، 115 00:05:50,440 --> 00:05:52,886 كل شيء تمّ بتنسيق واتصالات بنظام النظير إلى النظير. 116 00:05:52,886 --> 00:05:54,462 أنت تقف وأنا سأجلس القرفصاء. 117 00:05:54,462 --> 00:05:56,107 لقد قاموا يعمل فنّي رائع. 118 00:05:56,107 --> 00:05:58,795 يتحدث إلى قوة البزوغ 119 00:05:58,795 --> 00:06:02,763 في أنظمة تسمح للأشياء فيها أن تتحدّث مع بعضها. 120 00:06:02,763 --> 00:06:06,541 كان هذا جزءً يسيرًا من الرحلة. 121 00:06:06,541 --> 00:06:10,579 إذًا بالطبع، الآن ما أصبح واقع عملي لهذه الفكرة؟ 122 00:06:10,579 --> 00:06:12,385 هنا مستودع. 123 00:06:12,385 --> 00:06:16,161 هو مركز الاختيار والتعليب والشحن يحتوي حوالي عشرة آلاف وحدة تخزين مختلفة. 124 00:06:16,161 --> 00:06:20,298 سندعوهم الأفلام الحمراء والخضراء ولصاقات الملحوظات الصفراء. 125 00:06:20,298 --> 00:06:23,677 نرسل الروبوتات البرتقالية الصغيرة لالتقاط الرفوف الزرقاء. 126 00:06:23,677 --> 00:06:25,845 ونسلمهم إلى جانب المبنى. 127 00:06:25,845 --> 00:06:28,981 لذلك على كل عمال الانتقاء أن يتواجدوا في المحيط. 128 00:06:28,981 --> 00:06:31,323 واللعبة هنا هي التقاط الرفوف، 129 00:06:31,323 --> 00:06:34,647 ثم أخذها على طول الطريق السريع وتسليمها مباشرة إلى العامل. 130 00:06:34,647 --> 00:06:36,784 حياة العامل مختلفة تمامًا. 131 00:06:36,784 --> 00:06:40,201 بدلًا من التجوال في أنحاء المستودع، ما عليها إلا البقاء 132 00:06:40,201 --> 00:06:41,789 في محطة انتقاء مثل هذه 133 00:06:41,789 --> 00:06:45,787 ويمكن لكل المنتجات الآن في المبنى أن تصل إليها. 134 00:06:45,787 --> 00:06:49,065 إذًا العملية منتجة جدًا. 135 00:06:49,065 --> 00:06:53,260 تدخل وتختار منتج ما وتمسح شريط الرموز وتعلّب. 136 00:06:53,260 --> 00:06:54,909 وقبل أن تلتفت، 137 00:06:54,909 --> 00:06:57,948 هناك منتج آخر جاهز للاختيار والتعليب. 138 00:06:57,948 --> 00:07:00,958 إذاً ما قمنا به هو أننا تخلصنا مماليس له قيمة 139 00:07:00,958 --> 00:07:03,642 من أوقات التجوال والبحث والضياع والانتظار، 140 00:07:03,642 --> 00:07:07,920 وقمنا بتطوير طريقة عالية الدقة لالتقاط هذه الطلبيات، 141 00:07:07,920 --> 00:07:12,084 حيث تشير إليها بالليزر وتمسح شريط الرموز، 142 00:07:12,084 --> 00:07:15,278 ثم تشير بالضوء إلى الصندوق الذي تريد الوصول إليه. 143 00:07:15,278 --> 00:07:18,764 إذًا أكثر إنتاجية‘ وأكثر دقة، وتبيّن، 144 00:07:18,764 --> 00:07:23,070 أنها بيئة مكتبية أكثر متعة لهؤلاء العمال. 145 00:07:23,070 --> 00:07:25,507 هم بالفعل يكملون الطلبية بأكملها. 146 00:07:25,507 --> 00:07:28,681 إذًا هم يشيرون بالأحمر والأخضر والأزرق ليس فقط كجزء من الطلبية 147 00:07:28,681 --> 00:07:31,648 ويشعرون بقدر أكثر قليلًا من التحكم ببيئتهم. 148 00:07:31,648 --> 00:07:34,846 إذًا الآثار الجانبية لهذه الطريقة 149 00:07:34,846 --> 00:07:36,414 هي التي أثارت دهشتنا. 150 00:07:36,414 --> 00:07:37,992 علمنا بأنها ستكون أكثر إنتاجية. 151 00:07:37,992 --> 00:07:42,062 لكننا لم ندرك فقط كيفية انتشار طريقة التفكر هذه 152 00:07:42,062 --> 00:07:47,292 امتدادها لوظائف أخرى في المستودع. 153 00:07:47,292 --> 00:07:52,124 ولكن إن ما تقوم به هذه الطريقة بفاعلية داخل العاصمة 154 00:07:52,124 --> 00:07:56,588 هو تحويلها إلى محرك معالجة موازٍ ذو نطاق واسع. 155 00:07:56,588 --> 00:07:59,211 إذًا مرة أخرى تلاقح أفكار مرة أخرى. 156 00:07:59,211 --> 00:08:01,150 هنا مستودع ونحن نفكر به 157 00:08:01,150 --> 00:08:04,669 أبنية معالجة موازية عملاقة. 158 00:08:04,669 --> 00:08:07,066 الفكرة هنا أن يكون لديكم 159 00:08:07,066 --> 00:08:09,414 عشرة عمال على الجانب الأيمن من الشاشة 160 00:08:11,762 --> 00:08:14,111 وهم الآن جميعهم عمال مستقلين. 161 00:08:14,111 --> 00:08:18,015 ففي حال قرر العامل في المحطة 3 المغادرة والذهاب إلى الحمام، 162 00:08:18,015 --> 00:08:21,499 لن يكون لذلك أثر على إنتاجية باقي العمال التسعة. 163 00:08:21,499 --> 00:08:25,869 على النقيض من ذلك يحدث مع الطريقة التقليدية عند استخدام الناقل. 164 00:08:25,869 --> 00:08:27,928 عندما يمرر شخص واحد الطلبية إليك، 165 00:08:27,928 --> 00:08:30,427 تضع شيءً ما وتمرره نحو الأسفل. 166 00:08:30,427 --> 00:08:33,544 على الجميع التزام أماكنهم لتجرى عملية العمل التسلسلية. 167 00:08:33,544 --> 00:08:36,721 لتصبح هذه الطريقة الأكثر قوةً في التعامل مع المستودع. 168 00:08:36,721 --> 00:08:41,265 ثم يصبح أكثر إثارة تحت الأغطية من حيث أننا نتتبّع 169 00:08:41,265 --> 00:08:43,003 شعبية المنتجات. 170 00:08:43,003 --> 00:08:45,827 باستخدامنا لخوارزميات ديناميكية وقابلة للتكيف 171 00:08:45,827 --> 00:08:50,281 لضبط أرضية المستودع. 172 00:08:50,281 --> 00:08:55,165 لذلك ما تراه هنا من المحتمل أن يكون الأسبوع الذي يسبق عيد الحب. 173 00:08:55,165 --> 00:08:59,008 لقد تم نقل كل الحلوى الطباشيرية الوردية إلى الجزء الأمامي من المبنى 174 00:08:59,008 --> 00:09:02,901 والآن يتم انتقاؤها من أجل الكثير من الطلبيات في إحدى المحطات. 175 00:09:02,901 --> 00:09:07,064 تعال بعد يومين من عيد الحب وستجد كل الحلويات، أو ما تبقى منها، 176 00:09:07,064 --> 00:09:09,337 فد تم نقلها إلى مؤخرة المخزن 177 00:09:09,337 --> 00:09:13,630 وتشغل المنطقة الأبرد من الخريطة الحرارية للمستودع. 178 00:09:13,630 --> 00:09:17,113 إحدى الآثار الجانبية الأخرى للمعالجة الموازية 179 00:09:17,113 --> 00:09:20,108 هو هل بإمكان هذه الأشياء تحجيم الأصناف الضخمة 180 00:09:20,108 --> 00:09:21,635 (ضحك) 181 00:09:21,635 --> 00:09:24,369 لذلك سواء إذا كنت تقوم بمحطتين اختيار، أو عشرين محطة، 182 00:09:24,369 --> 00:09:27,642 أو مئتين محطة، فإنّ خوارزميات تخطيط المسار 183 00:09:27,642 --> 00:09:30,185 وجميع خوارزميات الجرد تعمل بشكل جيد. 184 00:09:30,185 --> 00:09:34,541 في هذا المثال تشاهدون أن المخزون 185 00:09:34,541 --> 00:09:36,867 قد احتل كل محيط المبنى 186 00:09:36,867 --> 00:09:39,213 لأنه في المكان حيث محطات الاختيار. 187 00:09:39,213 --> 00:09:41,231 فرزوها لأنفسهم. 188 00:09:41,231 --> 00:09:43,518 سوف أختم فقط بفيديو نهائي واحد 189 00:09:43,518 --> 00:09:46,502 يظهر الأثر 190 00:09:46,502 --> 00:09:50,096 في يوم فعلي لعامل انتقاء. 191 00:09:50,096 --> 00:09:54,432 إذًا كما ذكرنا، العملية هي أن ننقل المخزون على طول الممر السريع 192 00:09:54,432 --> 00:09:57,084 ثم إيجاد الطريق إلى محطات الانتقاء تلك. 193 00:09:57,084 --> 00:09:59,555 وبرامجنا في الخلفية 194 00:09:59,555 --> 00:10:02,306 تفهم ما يحدث في كل محطة، 195 00:10:02,306 --> 00:10:04,917 نحن نوجه العربات عبر الممر السريع 196 00:10:04,917 --> 00:10:07,631 ونحاول الوصول إلى نظام الطابور 197 00:10:07,631 --> 00:10:10,515 لتقديم العمل إلى عامل الانتقاء. 198 00:10:10,515 --> 00:10:13,760 المثير للإهتمام هو أننا يمكننا أيضًا التحكّم بسرعة عمال الإختيار. 199 00:10:13,760 --> 00:10:17,686 فالعامل الأسرع يصله عربات أكثر والأبطأ يصله أقل. 200 00:10:17,686 --> 00:10:20,824 لكن لدى هؤلاء العمال الآن تلك التجربة حرفيًا 201 00:10:20,824 --> 00:10:22,677 التي شرحناها من قبل. 202 00:10:22,677 --> 00:10:25,221 ترفع يدها ويقفز المنتج داخلها. 203 00:10:25,221 --> 00:10:27,426 أو ترفع يدها لتصل إليه. 204 00:10:27,426 --> 00:10:29,871 تمسحه رقميًا وتضعه في السلة. 205 00:10:29,871 --> 00:10:33,667 أما باقي مراحل التكنولوجيا تبقى خلف الكواليس. 206 00:10:33,667 --> 00:10:37,528 لذلك لديها الآن الفرصة لتركز على الانتقاء والتعليب. 207 00:10:37,528 --> 00:10:40,802 لن يكون لديها وقت أبدًا للكسل، لن يكون عليها أبدًا مغادرة بساطها. 208 00:10:40,802 --> 00:10:44,942 في الحقيقة نحن لا نسعى فقط لإنتاجية أكبر 209 00:10:44,942 --> 00:10:48,212 وطريقة ذات دقة أعلى لملىء الطلبيات. 210 00:10:48,212 --> 00:10:51,622 نحن نعتقد أنها وسيلة أكثر إنجازًا لتلبية الطلبيات. 211 00:10:51,622 --> 00:10:54,830 السبب الذي يمكننا قوله، أن العمال الآن 212 00:10:54,830 --> 00:10:56,972 في الكثير من هذه المباني يتنافسون 213 00:10:56,972 --> 00:11:00,154 لنيل الإمتياز والعمل في المنطقة (كيفا) في ذلك اليوم. 214 00:11:00,154 --> 00:11:02,817 وسوف نضبطهم أحيانًا في أحد فيديوهات الأدلة 215 00:11:02,817 --> 00:11:04,934 يقولون أشياءً مثل، 216 00:11:04,934 --> 00:11:09,180 "لديهه طاقة أكبر بعد يوم العمل للعب مع أحفادهم، 217 00:11:09,180 --> 00:11:13,776 أو في مثال آخر أحدهم يقول: "إن منطقة (كيفا) خالية من الضغط 218 00:11:13,776 --> 00:11:16,891 إلى حد أنني توقفت من تناول دواء ضغط الدم" 219 00:11:16,891 --> 00:11:18,725 (ضحك) 220 00:11:18,725 --> 00:11:22,724 وكان ذلك موزع أدوية، لذلك قالوا لنا لا تستخدموا هذا الفيديو. 221 00:11:22,724 --> 00:11:26,292 (ضحك) 222 00:11:26,292 --> 00:11:29,316 ما أريدكم أن أترككم معه اليوم هو فكرة أنكم 223 00:11:29,316 --> 00:11:32,171 إذا تركتم الأشياء تفكّر وتمشي 224 00:11:32,171 --> 00:11:37,780 وتتحدّث وحدها، ستنشأ عمليات وانتاجيات مدهشة. 225 00:11:37,780 --> 00:11:40,403 والآن أعتقد أنكم المرة القادمة تذهبون إلى عتبة بابكم 226 00:11:40,403 --> 00:11:42,914 وتلتقطون الصندوق الذي طلبتوه للتو، 227 00:11:42,914 --> 00:11:45,138 وتفتحوه، وإذ بأغراضكم داخله، 228 00:11:45,138 --> 00:11:47,891 ستتساءلون إذا ما كان الروبوت 229 00:11:47,891 --> 00:11:50,484 قد ساعد في انتقاء وتعليب طلبكم. 230 00:11:50,484 --> 00:11:52,163 شكرًا لكم. 231 00:11:52,163 --> 00:11:56,793 (تصفيق)