WEBVTT

00:00:14.702 --> 00:00:15.702
Geschenken.

00:00:16.376 --> 00:00:17.910
Hoe geweldig.

00:00:18.210 --> 00:00:20.277
Wie kan er 'nee' tegen zeggen?

00:00:21.760 --> 00:00:23.376
Toen ik zes jaar was,

00:00:23.400 --> 00:00:24.640
kreeg ik mijn geschenken.

00:00:25.320 --> 00:00:28.776
Mijn leerkracht had een briljant idee.

00:00:28.800 --> 00:00:32.136
Ze wilde ons de ervaring geven
van het ontvangen van geschenken,

00:00:32.159 --> 00:00:36.160
maar ook de deugd
om elkaar complimenten te geven.

00:00:36.640 --> 00:00:39.536
We moesten allemaal 
vooraan staan in de klas.

00:00:39.560 --> 00:00:42.536
Ze had voldoende geschenken gekocht
en opgestapeld in de hoek.

00:00:42.540 --> 00:00:46.413
Ze zei: "Laat ons hier staan en
elk een compliment geven.

00:00:46.480 --> 00:00:48.056
Als je je naam hoort,

00:00:48.080 --> 00:00:50.280
haal dan je geschenk
en ga zitten."

00:00:51.520 --> 00:00:53.000
Een geweldig idee, toch?

00:00:53.880 --> 00:00:55.096
Wat kon er misgaan?

00:00:55.120 --> 00:00:56.640
(Gelach)

00:00:57.400 --> 00:00:59.456
Wel: we startten met 40

00:00:59.480 --> 00:01:01.936
en elke keer ik iemands naam hoorde,

00:01:01.960 --> 00:01:03.760
juichte ik heel luid.

00:01:04.280 --> 00:01:06.776
Toen waren er nog 20 kinderen over

00:01:06.800 --> 00:01:08.576
nog 10

00:01:08.600 --> 00:01:09.960
nog 5

00:01:10.560 --> 00:01:11.936
nog 3 ...

00:01:11.960 --> 00:01:13.160
En ik was een van hen.

00:01:13.720 --> 00:01:15.320
De complimenten stopten.

00:01:16.560 --> 00:01:18.600
Op dat moment 
was ik aan het huilen

00:01:20.051 --> 00:01:23.472
en wilde geen 'geschenken' meer.

00:01:23.615 --> 00:01:25.297
Ik wilde geen complimenten meer.

00:01:25.329 --> 00:01:28.085
Ik wilde hier weg 
en gaan zitten.

00:01:28.500 --> 00:01:30.516
De leerkracht sloeg in paniek.

00:01:30.540 --> 00:01:34.196
Ze zei: "Wil iemand iets aardigs zeggen 
over deze kinderen?"

00:01:34.219 --> 00:01:35.436
(Gelach)

00:01:35.460 --> 00:01:38.436
"Niemand? Ok, neem je geschenk 
en ga zitten.

00:01:38.460 --> 00:01:39.716
Wees braaf volgend jaar --

00:01:39.740 --> 00:01:41.836
iemand zou iets aardigs 
over je kunnen zeggen."

00:01:41.860 --> 00:01:43.620
(Gelach)

00:01:44.420 --> 00:01:46.036
Terwijl ik dit aan jullie vertel,

00:01:46.060 --> 00:01:48.436
besef je allicht dat ik me
dit zeer goed herinner.

00:01:48.460 --> 00:01:50.060
(Gelach)

00:01:50.700 --> 00:01:52.796
Ik weet niet wie er zich 
slechter voelde die dag.

00:01:52.820 --> 00:01:54.996
Ik of de leerkracht?

00:01:55.020 --> 00:01:58.156
Ze moet zich gerealiseerd hebben dat ze 
een teambuilding-moment

00:01:58.180 --> 00:02:00.980
deed omslaan in een publieke vernedering
van drie zesjarigen.

00:02:01.700 --> 00:02:02.956
En zonder de humor.

00:02:02.980 --> 00:02:05.316
Als je mensen door de mangel 
ziet halen op tv,

00:02:05.340 --> 00:02:06.556
is het grappig.

00:02:06.580 --> 00:02:08.437
Er was echter niets grappigs
aan die dag.

00:02:09.220 --> 00:02:12.236
Dat was één versie van mij,

00:02:12.260 --> 00:02:15.756
en ik sterf nog liever dan opnieuw

00:02:15.780 --> 00:02:18.020
die publieke afwijzing te voelen.

00:02:18.340 --> 00:02:19.796
Dat is één versie.

00:02:19.820 --> 00:02:22.276
Acht jaar later

00:02:22.300 --> 00:02:24.276
kwam Bill Gates naar mijn stad,

00:02:24.300 --> 00:02:25.516
Bejing, China,

00:02:25.540 --> 00:02:26.756
om er te spreken.

00:02:26.780 --> 00:02:28.516
Ik zag zijn overtuigingen

00:02:28.540 --> 00:02:30.836
en ik werd verliefd op hem.

00:02:30.860 --> 00:02:33.756
Ik dacht: nu weet ik wat ik wil doen.

00:02:33.780 --> 00:02:35.916
Die avond schreef ik een brief
aan mijn familie

00:02:35.940 --> 00:02:38.236
dat ik op mijn 25e

00:02:38.260 --> 00:02:40.876
het grootste bedrijf ter wereld 
zou gebouwd hebben,

00:02:40.900 --> 00:02:42.836
en dat bedrijf zou Microsoft opkopen.

00:02:42.860 --> 00:02:44.756
(Gelach)

00:02:44.780 --> 00:02:49.026
Het idee om de wereld te veroveren,
had mij in zijn ban -- dominantie, juist?

00:02:49.060 --> 00:02:51.876
Ik verzin dit niet, 
ik schreef die brief echt.

00:02:51.900 --> 00:02:53.236
Hier is hij.

00:02:53.260 --> 00:02:55.236
(Gelach)

00:02:55.260 --> 00:02:57.076
Je hoeft niet alles te lezen.

00:02:57.100 --> 00:02:58.876
(Gelach)

00:02:58.900 --> 00:03:02.140
Het is onduidelijk geschreven, 
maar ik lichtte enkele woorden op.

00:03:03.500 --> 00:03:04.716
Je snapt het.

00:03:04.740 --> 00:03:06.516
(Gelach)

00:03:06.540 --> 00:03:07.740
Dus ...

00:03:09.180 --> 00:03:11.196
dat was een andere versie van mij:

00:03:11.220 --> 00:03:12.900
degene die de wereld zou veroveren.

00:03:13.780 --> 00:03:15.236
Twee jaar later,

00:03:15.260 --> 00:03:19.196
kreeg ik de kans om naar de VS te gaan.

00:03:19.220 --> 00:03:20.796
Ik sprong erop,

00:03:20.820 --> 00:03:23.036
want daar woonde Bill Gates!

00:03:23.060 --> 00:03:24.276
(Gelach)

00:03:24.300 --> 00:03:26.940
Ik dacht: dit wordt de start 
van mijn ondernemerschap!

00:03:27.580 --> 00:03:29.756
Snel 14 jaar vooruit.

00:03:29.780 --> 00:03:31.196
Ik was 30.

00:03:31.220 --> 00:03:33.596
Nee, ik bouwde dat bedrijf niet,

00:03:33.620 --> 00:03:35.156
ik startte zelfs niet.

00:03:35.180 --> 00:03:39.156
Ik werd marketingmanager 
voor een Fortune 500-bedrijf.

00:03:39.180 --> 00:03:40.796
Ik zat vast,

00:03:40.820 --> 00:03:42.020
ik stagneerde.

00:03:42.980 --> 00:03:44.196
Waarom?

00:03:44.220 --> 00:03:46.460
Waar is die tiener met zijn brief?

00:03:47.380 --> 00:03:48.857
Het is niet omdat ik niet probeerde.

00:03:49.380 --> 00:03:52.436
Telkens ik een idee had,

00:03:52.460 --> 00:03:54.436
elke keer ik iets nieuw probeerde,

00:03:54.460 --> 00:03:56.175
zelfs op het werk --

00:03:56.200 --> 00:03:57.936
als ik een voorstel wilde maken,

00:03:57.960 --> 00:04:01.496
als ik voor een groep wilde spreken,

00:04:01.520 --> 00:04:03.336
voelde ik dit constante gevecht

00:04:03.360 --> 00:04:06.136
tussen de tiener en de zesjarige.

00:04:06.360 --> 00:04:08.496
De ene wilde de wereld veroveren,

00:04:08.520 --> 00:04:09.736
een verschil maken,

00:04:09.760 --> 00:04:11.880
de andere had angst voor afwijzing.

00:04:12.560 --> 00:04:15.080
Elke keer won de zesjarige,

00:04:16.959 --> 00:04:20.935
en de angst bleef aanhouden
toen ik mijn eigen bedrijf stichtte

00:04:20.959 --> 00:04:24.096
op mijn dertigste.

00:04:24.120 --> 00:04:25.536
Als je Bill Gates wilt zijn,

00:04:25.560 --> 00:04:28.020
moet je op een of andere dag 
toch starten, niet?

00:04:28.280 --> 00:04:30.816
Toen ik ondernemer was,

00:04:30.840 --> 00:04:33.736
kreeg ik de kans om een investering 
te doen.

00:04:33.760 --> 00:04:35.560
en ik werd afgewezen.

00:04:36.240 --> 00:04:37.976
De afwijzing deed pijn,

00:04:38.000 --> 00:04:41.600
zoveel pijn dat ik onmiddellijk wilde stoppen.

00:04:42.480 --> 00:04:43.696
Maar ik dacht:

00:04:43.720 --> 00:04:47.560
zou Bill Gates stoppen na 
een simpele afwijzing voor een investering?

00:04:48.120 --> 00:04:50.976
Zou een ander succesvolle ondernemer 
zo stoppen?

00:04:51.000 --> 00:04:52.376
Absoluut niet.

00:04:52.400 --> 00:04:54.376
Daar maakte ik de klik.

00:04:54.400 --> 00:04:56.216
Ok, ik kan een beter bedrijf maken,

00:04:56.240 --> 00:04:58.456
ik kan een beter team en product maken,

00:04:58.480 --> 00:05:00.016
maar één ding is zeker:

00:05:00.040 --> 00:05:01.896
ik moet een betere leider worden.

00:05:01.920 --> 00:05:03.440
ik moet een beter mens worden.

00:05:03.920 --> 00:05:07.296
Ik kan me niet blijvend laten dicteren 
door een zesjarig kind.

00:05:07.320 --> 00:05:09.400
Ik moet hem terug 
op zijn plaats zetten.

00:05:10.200 --> 00:05:12.616
Ik zocht hulp online,

00:05:12.640 --> 00:05:13.896
met Google als mijn vriend.

00:05:13.920 --> 00:05:14.850
(Gelach)

00:05:14.850 --> 00:05:17.640
Ik zocht hoe ik angst voor afwijzing 
kon overwinnen.

00:05:18.160 --> 00:05:21.016
Ik vond een hoop psychologische artikelen,

00:05:21.040 --> 00:05:23.896
over waar de angst en 
de pijn vandaan komt.

00:05:23.920 --> 00:05:27.216
Ik vond een hoop 
inspirerende 'hoera'-artikelen

00:05:27.240 --> 00:05:29.891
"Neem het niet persoonlijk 
en overwin het gewoon."

00:05:30.400 --> 00:05:32.056
Wie weet dat niet?

00:05:32.080 --> 00:05:33.656
(Gelach)

00:05:33.680 --> 00:05:35.816
Waarom had ik nog steeds angst?

00:05:35.840 --> 00:05:37.856
Toen vond ik toevallig een website

00:05:37.880 --> 00:05:40.256
rejectiontherapy.com

00:05:40.280 --> 00:05:42.816
(Gelach)

00:05:42.840 --> 00:05:46.776
'Afwijzingstherapie' is een spel uitgevonden 
door de Canadese ondernemer

00:05:46.800 --> 00:05:48.496
Jason Comely.

00:05:48.520 --> 00:05:53.616
Zijn idee is om 30 dagen 
de afwijzing op te zoeken,

00:05:53.640 --> 00:05:55.896
om elke dag voor iets afgewezen te worden

00:05:55.920 --> 00:05:59.440
en je zo ongevoelig te maken 
voor de pijn.

00:06:00.400 --> 00:06:02.096
Ik vond het geweldig!

00:06:02.120 --> 00:06:03.656
(Gelach)

00:06:03.680 --> 00:06:05.816
Ik dacht: dit ga ik doen!

00:06:05.840 --> 00:06:08.856
Ik zal 100 dagen de afwijzing voelen.

00:06:08.880 --> 00:06:11.296
Ik bedacht mijn eigen afwijzingsideeën,

00:06:11.320 --> 00:06:13.800
en maakte een vlog.

00:06:14.800 --> 00:06:16.736
En zo gebeurde het.

00:06:16.760 --> 00:06:19.696
Zo zag het eruit.

00:06:20.700 --> 00:06:21.900
Dag één

00:06:22.500 --> 00:06:23.796
(Gelach)

00:06:23.820 --> 00:06:27.060
'Leen 100 Dollar Van Een Vreemde.'

00:06:28.220 --> 00:06:32.716
Ik ging naar beneden waar ik werkte.

00:06:32.740 --> 00:06:34.956
Ik zag een grote man,
zittend achter een bureau.

00:06:34.980 --> 00:06:36.716
Hij zag eruit als een bewaker.

00:06:36.740 --> 00:06:38.276
Ik benaderde hem.

00:06:38.300 --> 00:06:42.296
Dat was de langste wandeling 
die ik ooit in mijn leven maakte

00:06:42.420 --> 00:06:44.556
Het haar in mijn nek stond rechtop,

00:06:44.580 --> 00:06:47.036
Ik zweette en mijn hart klopte 
uit mijn borst.

00:06:47.060 --> 00:06:48.276
Ik was er en vroeg:

00:06:48.300 --> 00:06:50.956
"Meneer, kan ik 100 dollar van je lenen?"

00:06:50.980 --> 00:06:52.316
(Gelach)

00:06:52.340 --> 00:06:54.140
Hij keek op en zei: "Nee.

00:06:55.140 --> 00:06:56.340
Waarom?"

00:06:56.700 --> 00:06:58.996
Ik zei: "Nee? Sorry."

00:06:59.020 --> 00:07:00.735
Ik draaide me om en vluchtte.

00:07:00.759 --> 00:07:02.119
(Gelach)

00:07:03.460 --> 00:07:05.196
Ik voelde me zo beschaamd.

00:07:05.220 --> 00:07:06.676
Maar omdat ik het filmde,

00:07:06.700 --> 00:07:11.946
zag ik 's avonds hoe bang ik was 
voor de afwijzing.

00:07:11.980 --> 00:07:14.436
Ik zag eruit als het kind uit
'The Sixth Sense.'

00:07:14.460 --> 00:07:15.876
"Ik zag dode mensen."

00:07:15.900 --> 00:07:17.516
(Gelach)

00:07:17.540 --> 00:07:19.076
Toen zag ik die man.

00:07:19.100 --> 00:07:20.996
Hij zag er niet zo bedreigend uit.

00:07:21.020 --> 00:07:23.396
Hij was een mollige, aardige kerel

00:07:23.420 --> 00:07:26.876
En hij vroeg zelfs "Waarom"?

00:07:26.900 --> 00:07:29.316
Hij nodigde mij uit om het uit te leggen.

00:07:29.340 --> 00:07:30.916
Ik had veel dingen kunnen zeggen.

00:07:30.940 --> 00:07:33.236
Ik had het kunnen uitleggen,
onderhandelen.

00:07:33.260 --> 00:07:34.700
Ik deed niets.

00:07:35.180 --> 00:07:36.700
Enkel vluchten.

00:07:37.660 --> 00:07:40.820
Ik besefte dat dit de microkosmos 
van mijn leven was.

00:07:41.420 --> 00:07:43.956
Elke keer ik maar 
de minste afwijzing voelde,

00:07:43.980 --> 00:07:46.116
vluchtte ik zo snel ik kon.

00:07:46.140 --> 00:07:47.396
En weet je wat?

00:07:47.420 --> 00:07:49.236
De volgende dag, 
wat er ook gebeurde,

00:07:49.260 --> 00:07:50.756
ik zou niet vluchten,

00:07:50.780 --> 00:07:52.520
ik zou doorzetten.

00:07:52.580 --> 00:07:54.636
Dag twee: 'Vraag Een Extra Hamburger'

00:07:54.660 --> 00:07:56.636
(Gelach)

00:07:56.660 --> 00:07:58.956
Ik ging naar een hamburgertent.

00:07:58.980 --> 00:08:01.476
Na de lunch vroeg ik aan de kassier:

00:08:01.500 --> 00:08:03.076
"Kan ik een extra hamburger krijgen?"

00:08:03.100 --> 00:08:05.276
(Gelach)

00:08:05.300 --> 00:08:07.756
Hij was in de war: "Een extra hamburger?"

NOTE Paragraph

00:08:07.780 --> 00:08:09.036
(Gelach)

00:08:09.060 --> 00:08:12.716
Ik zei: "Ja, zoals een extra koffie, 
een extra hamburger."

00:08:12.740 --> 00:08:15.236
Hij antwoordde:
"Sorry, daar doen we niet aan."

00:08:15.260 --> 00:08:16.596
(Gelach)

00:08:16.620 --> 00:08:20.676
Ik werd afgewezen en had kunnen vluchten, 
maar ik bleef.

00:08:20.700 --> 00:08:22.836
Ik zei: "Ik houd van jullie hamburgers,

00:08:22.860 --> 00:08:24.276
en ik houd van jullie tent.

00:08:24.300 --> 00:08:26.396
Als jullie een extra hamburger 
zouden geven,

00:08:26.420 --> 00:08:27.756
houd ik nog meer van jullie."

00:08:27.780 --> 00:08:29.036
(Gelach)

00:08:29.060 --> 00:08:31.676
Hij antwoordde:
"Ok, ik vraag het aan mijn manager,

00:08:31.700 --> 00:08:34.676
en misschien doen we het, 
maar vandaag niet."

00:08:34.700 --> 00:08:36.116
Toen vertrok ik.

00:08:36.140 --> 00:08:37.996
Tussen haakjes:

00:08:38.020 --> 00:08:40.275
ik denk niet dat ze al ooit 
extra hamburgers gaven.

00:08:40.299 --> 00:08:41.515
(Gelach)

00:08:41.539 --> 00:08:43.100
Ze zijn er nog steeds, 
denk ik.

00:08:43.659 --> 00:08:46.956
Het leven-en-dood-gevoel 
van de eerste keer,

00:08:46.980 --> 00:08:48.316
was er niet meer.

00:08:48.340 --> 00:08:50.076
Enkel omdat ik doorzette,

00:08:50.100 --> 00:08:51.716
omdat ik niet vluchtte.

00:08:51.740 --> 00:08:54.100
Ik zei: "Geweldig, ik leer al bij!"

00:08:56.070 --> 00:08:58.460
Dag drie: 'Bestel Olympische donuts'

00:08:59.260 --> 00:09:01.780
Hier werd mijn leven op zijn kop gezet.

00:09:02.620 --> 00:09:05.220
Ik ging naar Krispy Kreme
een donutketen

00:09:05.220 --> 00:09:08.116
in het zuidoosten van de VS.

00:09:08.140 --> 00:09:09.996
Misschien zijn er hier ook.

00:09:10.020 --> 00:09:11.275
Daar vroeg ik

00:09:11.299 --> 00:09:14.436
of ze mij donuts wilden maken 
in de vorm van olympische symbolen.

00:09:14.460 --> 00:09:17.356
Je linkt de donuts aan elkaar...

00:09:17.380 --> 00:09:19.620
Ik bedoel: 
ze zou toch nooit ja zeggen, niet?

00:09:20.140 --> 00:09:22.516
De donutmaker nam me zo serieus.

00:09:22.540 --> 00:09:23.756
(Gelach)

00:09:23.780 --> 00:09:24.996
Ze haalt papier,

00:09:25.020 --> 00:09:27.196
en begint de kleuren en ringen te tekenen.

00:09:27.220 --> 00:09:29.236
Ze vraagt zich af: 
"Hoe kan ik dit maken?"

00:09:29.260 --> 00:09:31.156
15 minuten later,

00:09:31.180 --> 00:09:34.596
komt ze af met een doos 
in de vorm van olympische ringen.

00:09:34.620 --> 00:09:36.276
Ik was ontroerd.

00:09:36.300 --> 00:09:38.436
Ik kon het niet geloven.

00:09:38.460 --> 00:09:42.220
De video kreeg 5 miljoen views op Youtube.

00:09:42.940 --> 00:09:45.036
De wereld kon het ook niet geloven.

00:09:45.060 --> 00:09:47.600
(Gelach)

00:09:47.940 --> 00:09:51.156
Ik kwam ermee in de kranten,

00:09:51.180 --> 00:09:52.596
in talkshows, overal.

00:09:52.620 --> 00:09:54.116
Ik werd beroemd.

00:09:54.140 --> 00:09:56.276
Veel mensen begonnen me te e-mailen:

00:09:56.300 --> 00:09:58.836
"Wat je doet, is geweldig."

00:09:58.860 --> 00:10:02.396
Beroemd en bekend zijn, deden me niets.

00:10:02.420 --> 00:10:05.116
Ik wilde echt leren 
en mezelf veranderen.

00:10:05.500 --> 00:10:08.116
De volgende periode 
van mijn 100 dagen afwijzing

00:10:08.140 --> 00:10:10.036
werden mijn speelterrein en

00:10:10.060 --> 00:10:12.196
mijn onderzoeksproject.

00:10:12.220 --> 00:10:14.300
Ik wilde zien wat ik kon leren.

00:10:14.740 --> 00:10:16.516
En ik leerde heel veel.

00:10:16.540 --> 00:10:18.116
Ik ontdekte veel geheimen.

00:10:18.140 --> 00:10:22.306
Ik ontdekte dat als ik niet vluchtte 
bij afwijzing,

00:10:22.340 --> 00:10:24.396
ik een 'nee' in een 'ja' 
kon doen veranderen.

00:10:24.420 --> 00:10:26.036
En het magische woord is 
'waarom'.

00:10:26.060 --> 00:10:30.156
Op een dag stapte ik naar een willekeurig huis 
met een bloem in mijn hand,

00:10:30.180 --> 00:10:31.596
klopte op de deur en zei:

00:10:31.620 --> 00:10:33.876
"Kan ik deze bloem 
in je achtertuin planten?"

00:10:33.900 --> 00:10:35.436
(Gelach)

00:10:35.460 --> 00:10:37.890
Het antwoord was nee.

00:10:38.340 --> 00:10:40.076
Voor de man kon weggaan, 
vroeg ik:

00:10:40.100 --> 00:10:42.036
"Mag ik weten waarom?"

00:10:42.060 --> 00:10:45.116
"Ik heb een hond," zei hij

00:10:45.140 --> 00:10:47.476
"en die zou de bloem toch maar opgraven.

00:10:47.500 --> 00:10:49.156
Ik wil je bloem niet verkwisten.

00:10:49.180 --> 00:10:52.356
Als je dit echt wilt doen, 
ga naar Connie, aan de overkant.

00:10:52.380 --> 00:10:53.596
Ze houdt van bloemen."

00:10:53.620 --> 00:10:54.836
Dus dat deed ik.

00:10:54.860 --> 00:10:56.916
Ik stak over en klopte op Connies deur.

00:10:56.940 --> 00:10:58.796

Ze was heel blij me te zien.

00:10:58.820 --> 00:11:00.516
(Gelach)

00:11:00.540 --> 00:11:01.916
En en half uur later

00:11:01.940 --> 00:11:03.996
stond er in Connies achtertuin een bloem.

00:11:04.020 --> 00:11:05.436
Ze ziet er nu zeker beter uit.

00:11:05.460 --> 00:11:06.756
(Gelach)

00:11:06.780 --> 00:11:09.716
Was ik na de eerste afwijzing vertrokken,

00:11:09.740 --> 00:11:10.956
zou ik gedacht hebben,

00:11:10.980 --> 00:11:13.036
dat de man mij niet vertrouwde,

00:11:13.060 --> 00:11:14.276
of dat het was omdat ik gek was,

00:11:14.300 --> 00:11:16.716
omdat ik niet goed genoeg gekleed was.

00:11:16.740 --> 00:11:17.956
Het was niets van dat alles.

00:11:17.980 --> 00:11:20.676
Wat ik aanbood, 
paste hem niet.

00:11:20.700 --> 00:11:22.956
Hij vertrouwde mij genoeg 
voor een verwijzing,

00:11:22.980 --> 00:11:24.636
om een verkoopterm te gebruiken.

00:11:24.660 --> 00:11:26.180
Ik zette een verwijzing om.

00:11:27.260 --> 00:11:28.476
Op een dag --

00:11:28.500 --> 00:11:31.396
en ik leerde ook dat ik iets kon zeggen 
om het tij te keren

00:11:31.420 --> 00:11:33.356
en mijn kansen op succes te vergroten.

00:11:33.380 --> 00:11:35.596
Zo ging ik op een dag naar Starbucks

00:11:35.620 --> 00:11:39.196
en vroeg de manager 
of ik zijn Starbucks-begroeter mocht zijn.

00:11:39.220 --> 00:11:41.596
"Starbucks-begroeter?" vroeg hij.

00:11:41.620 --> 00:11:43.716
"Ja, je kent wellicht 
de Walmart-begroeters?

00:11:43.740 --> 00:11:46.960
De mensen die 'hallo' zeggen 
als je de winkel binnenkomt,

00:11:46.960 --> 00:11:49.396
en ervoor zorgen dat je niet steelt.

00:11:49.420 --> 00:11:52.556
Ik wil de Walmart-ervaring naar 
de Starbucksklanten brengen."

00:11:52.580 --> 00:11:54.036
(Gelach)

00:11:54.060 --> 00:11:57.060
Ik weet niet of het iets goed is,

00:11:58.300 --> 00:12:00.796
ik ben er zeker van 
dat het geen goed idee is.

00:12:00.820 --> 00:12:02.876
En hij zegt: "Oh" --

00:12:02.900 --> 00:12:05.156
Ja, zo keek hij, Eric --

00:12:05.180 --> 00:12:06.756
Hij twijfelde: 
"Ik ben niet zeker."

00:12:06.780 --> 00:12:08.836
Hij voelde mijn twijfel aan.

00:12:08.860 --> 00:12:10.516
"Vind je het gek?" vroeg ik.

00:12:10.540 --> 00:12:12.580
Hij weer: "Ja, man, echt gek."

00:12:13.500 --> 00:12:16.356
Zodra hij dit gezegd had, 
veranderde zijn hele houding.

00:12:16.380 --> 00:12:19.316
Alsof zijn twijfel als sneeuw 
voor de zon wegsmolt

00:12:19.340 --> 00:12:21.076
"Je mag het doen,

00:12:21.100 --> 00:12:22.356
doe gewoon niet te gek."

00:12:22.380 --> 00:12:23.796
(Gelach)

00:12:23.820 --> 00:12:26.196
Het volgende uur was ik 
de Starbucks-begroeter.

00:12:26.220 --> 00:12:28.356
Ik zei 'hallo' tegen elke klant

00:12:28.380 --> 00:12:30.756
en wenste hen fijne feesten.

00:12:30.780 --> 00:12:33.436
Tussen haakjes: ik weet niet 
welke carrière je wil,

00:12:33.460 --> 00:12:34.676
maar wordt geen begroeter.

00:12:34.700 --> 00:12:35.916
(Gelach)

00:12:35.940 --> 00:12:37.140
Het is heel saai.

00:12:37.900 --> 00:12:42.836
Ik leerde dat ik dit kon doen 
omdat ik het benoemde als 'gek'.

00:12:42.860 --> 00:12:44.996
Ik benoemde zijn twijfel

00:12:45.020 --> 00:12:48.556
en dat betekende dat ik niet gek was.

00:12:48.580 --> 00:12:51.116
Het betekende dat we hetzelfde dachten,

00:12:51.140 --> 00:12:53.516
dat het gek was.

00:12:53.540 --> 00:12:54.796
En steeds opnieuw

00:12:54.820 --> 00:12:57.956
leerde ik dat als ik de twijfel 
van mensen benoemde,

00:12:57.980 --> 00:12:59.796
voor ik de vraag stelde,

00:12:59.820 --> 00:13:01.076
ik hun vertrouwen won.

00:13:01.100 --> 00:13:03.060
Ik kreeg meer ja's.

00:13:03.500 --> 00:13:06.836
Toen leerde ik dat ik mijn levensdroom 
kon waarmaken

00:13:06.860 --> 00:13:08.276
door te vragen.

00:13:08.300 --> 00:13:11.396
Ik kom van vier generaties leerkrachten,

00:13:11.420 --> 00:13:14.236
en mijn grootmoeder vertelde me altijd

00:13:14.260 --> 00:13:16.320
dat ik alles kon worden wat ik wilde,

00:13:16.320 --> 00:13:18.856
maar dat het geweldig zou zijn
als ik leerkracht werd.

00:13:18.856 --> 00:13:20.076
(Gelach)

00:13:20.100 --> 00:13:22.356
Maar ik wilde ondernemer worden.

00:13:22.380 --> 00:13:25.756
Toch droomde ik er altijd van 
iets te kunnen doorgeven.

00:13:25.780 --> 00:13:27.596
Ik bedacht: wat als ik

00:13:27.620 --> 00:13:30.236
een les aan de universiteit zou geven?

00:13:30.260 --> 00:13:31.716
Ik leefde toen in Austin

00:13:31.740 --> 00:13:33.796
en stapte naar 
de Universiteit Austin Texas,

00:13:33.820 --> 00:13:37.036
klopte op de deur van een prof 
en vroeg ik les mocht geven.

00:13:37.060 --> 00:13:39.556
Ik kwam nergens de eerste keren.

00:13:39.580 --> 00:13:42.076
Ik vluchtte niet 
en vroeg het steeds opnieuw.

00:13:42.100 --> 00:13:45.436
De derde keer was de prof 
heel erg onder de indruk.

00:13:45.460 --> 00:13:47.516
"Niemand deed dit ooit," zei hij.

00:13:47.540 --> 00:13:51.556
Ik kwam goed voorbereid 
met een powerpoint en mijn les.

00:13:51.580 --> 00:13:53.636
Hij zei: "Ik kan dit gebruiken.

00:13:53.660 --> 00:13:56.996
Kom binnen twee maanden terug. 
Ik neem je op in het lessenpakket."

00:13:57.020 --> 00:13:59.850
Twee maanden later 
gaf ik mijn les.

00:14:00.140 --> 00:14:03.396
Dit ben ik, moeilijk te zien 
op de slechte foto.

00:14:03.420 --> 00:14:06.196
Soms wordt je afgewezen door licht.

00:14:06.220 --> 00:14:07.420
(Gelach)

00:14:08.380 --> 00:14:09.596
Maar wow --

00:14:09.620 --> 00:14:12.356
aan het einde van de les, 
liep ik huilend naar buiten,

00:14:12.380 --> 00:14:14.156
want ik dacht

00:14:14.180 --> 00:14:17.476
dat ik mijn levensdroom kon vervullen 
door gewoon te vragen.

00:14:17.500 --> 00:14:20.156
Vroeger dacht ik dat ik 
allerlei moest bereikt hebben

00:14:20.180 --> 00:14:23.796
ondernemer zijn, 
een diploma hebben om les te geven --

00:14:23.820 --> 00:14:25.356
Nee, ik vroeg het gewoon,

00:14:25.380 --> 00:14:26.580
en ik kon lesgeven.

00:14:27.100 --> 00:14:29.476
Op de foto zie je

00:14:29.500 --> 00:14:32.796
een quote van Martin Luther King Jr.

00:14:32.820 --> 00:14:37.356
Omdat ik ontdekte dat mensen 
die écht de wereld

00:14:37.380 --> 00:14:40.316
en onze manier van denken en leven
veranderen,

00:14:40.340 --> 00:14:44.436
mensen zijn die oorspronkelijk 
en vaak gewelddadig werden afgewezen.

00:14:44.460 --> 00:14:46.516
Mensen zoals Martin Luther King, Jr.

00:14:46.540 --> 00:14:48.596
Mahatma Gandhi, Nelson Mandela,

00:14:48.620 --> 00:14:50.156
of zelfs Jezus Christus.

00:14:50.180 --> 00:14:53.556
Deze mensen lieten afwijzing 
niet hun leven bepalen.

00:14:53.580 --> 00:14:57.740
Hun eigen reactie op afwijzing 
bepaalde hun leven.

00:14:58.620 --> 00:15:00.180
Ze omarmden afwijzing.

00:15:01.060 --> 00:15:04.276
We moeten die mensen niet zijn 
om te leren over afwijzing

00:15:04.300 --> 00:15:05.556
In mijn geval

00:15:05.580 --> 00:15:07.596
was afwijzing mijn vloek,

00:15:07.620 --> 00:15:08.876
mijn boeman.

00:15:08.900 --> 00:15:13.076
Ik had er gans mijn leven last van
omdat ik ervoor vluchtte.

00:15:13.100 --> 00:15:14.820
Ik leerde het te omarmen,

00:15:15.600 --> 00:15:18.320
en draaide het om 
tot het grootste geschenk in mijn leven.

00:15:19.120 --> 00:15:23.576
Ik begon mensen te leren 
hoe ze afwijzing in kansen konden omzetten.

00:15:23.600 --> 00:15:25.616
Ik gebruik mijn blog, mijn voordrachten,

00:15:25.640 --> 00:15:27.536
het boek dat ik net gepubliceerd heb

00:15:27.560 --> 00:15:32.120
en technologie waarmee mensen hun angst 
voor afwijzing kunnen overwinnen.

00:15:34.000 --> 00:15:35.736
Als je afgewezen wordt,

00:15:35.760 --> 00:15:37.976
als je voor het volgende obstakel staat,

00:15:38.000 --> 00:15:40.016
of de volgende struikelblok,

00:15:40.040 --> 00:15:41.856
bekijk de mogelijkheden.

00:15:41.880 --> 00:15:43.096
Loop niet weg.

00:15:43.120 --> 00:15:44.336
Omarm het.

00:15:44.360 --> 00:15:46.440
Het kunnen ook je geschenken worden.

00:15:46.960 --> 00:15:48.176
Dank je.

00:15:48.200 --> 00:15:52.544
(Applaus)