Les cadeaux.
Quelle merveille.
Qui peut y dire "non", n'est-ce pas ?
Quand j'avais six ans,
j'ai reçu des cadeaux.
Ma maîtresse de CP a eu cette brillante idée.
Elle voulait qu'on vive l’expérience de recevoir des cadeaux
mais apprendre aussi la vertu de se complimenter les uns les autres.
Alors elle nous a fait tous venir à l'avant de la classe,
elle nous a acheté à tous des cadeaux et les a empilés dans le coin et a dit :
« Et si on se levait et qu'on se complimentait les uns les autres ?
Si vous entendez votre nom,
prenez votre cadeau et allez vous asseoir. »
Quelle idée merveilleuse !
Qu'est-ce qui pourrait mal tourner ?
(Rires)
Eh bien d'abord, nous étions 40,
et chaque fois que j'entendais le nom de quelqu'un,
j'acclamais jovialement.
Et il restait 20 personnes,
puis 10,
puis 5...
et 3.
Et j'en faisais partie.
Et les compliments s’arrêtèrent.
En fait, à ce moment-là, je pleurais.
Je ne voulais plus entendre "cadeaux".
Je ne voulais plus de compliments,
Je voulais juste aller m'asseoir.
Et la maîtresse a paniqué.
Elle a dit : « Hé, quelqu'un peut dire quelque chose de gentil sur eux ? »
(Rires)
« Personne ? Bon, allez prendre vos cadeaux et asseyez-vous.
Soyez sages, l'an prochain...
quelqu'un pourrait vous faire un compliment. »
(Rires)
Je vous raconte ça,
et vous devinez que je m'en rappelle très bien.
(Rires)
J'ignore qui était le plus mal ce jour-là.
Moi ou la maîtresse ?
Elle a dû se rendre compte que son exercice de cohésion de la classe
était devenu une humiliation publique pour des enfants de six ans.
Et sans humour.
Quand on voit des gens se faire ridiculiser à la télé, c'est drôle.
Il n'y avait rien drôle ce jour-là.
C'était donc une version de ma personne,
et plutôt mourir que de revivre ça,
d'être rejeté encore une fois en public.
C'est une version.
Si on avance à huit ans plus tard,
Bill Gates est venu dans ma ville natale,
Beijing, en Chine
pour faire un discours,
et j'ai vu son message.
Je me suis épris de cet homme.
Je me suis dit que je savais ce que je voulais faire maintenant.
Ce soir-là j'ai écrit une lettre à ma famille
leur disant : « quand j'aurai 25 ans,
je créerai la plus grande entreprise au monde,
et cette entreprise rachètera Microsoft. »
(Rires)
J'avais totalement adopté cette idée de conquérir le monde,
de domination.
Et je n'invente rien, j'ai vraiment écris cette lettre.
La voici.
(Rires)
Pas besoin de la lire jusqu'au bout.
(Rires)
C'est mal écrit mais j'ai souligné quelques mots importants.
Ça vous donne une idée.
(Rires)
Donc...
C'était une autre version de ma personne :
une qui va conquérir le monde.
Deux ans plus tard,
j'ai eu l'opportunité de venir aux États-Unis.
J'ai toute suite sauté sur l'occasion,
parce que c'est là que Bill Gates vit.
(Rires)
Je pensais que c'était le début de mon aventure d'entrepreneur.
Puis, avance rapide de 14 ans.
J'avais alors 30 ans.
Non, je n'avais pas créé cette entreprise.
Je n'avais même pas commencé.
J'étais en fait responsable marketing dans une entreprise du "Fortune 500"
et j'avais l'impression d'être bloqué, je stagnais.
Pourquoi ?
Où est le garçon de 14 ans qui a écrit cette lettre ?
Ce n'est pas faute d'essayer.
C'est parce que à chaque fois que j'avais une idée nouvelle,
chaque fois que je voulais d'essayer quelque chose de nouveau, même au travail,
je voulais faire une proposition,
je voulais parler devant un groupe de gens,
je sentais ce combat constant
entre le garçon de 14 ans et celui de 6 ans.
L'un voulait conquérir le monde,
changer les choses,
l'autre avait peur du rejet.
Le garçon de 6 ans gagnait à chaque fois
et cette peur a continué même après avoir fondé mon entreprise.
J'ai crée mon entreprise à 30 ans,
si vous voulez être Bill Gates, il faut commencer tôt ou tard.
Quand j'étais entrepreneur,
on m'a présenté une opportunité d'investissement,
et on ne m'a pas retenu.
Ce rejet m'a affecté.
à tel point que j'ai voulu tout arrêter toute de suite.
Mais après j'ai pensé :
est-ce que Bill Gates renoncerait après un simple rejet d'investissement ?
Un entrepreneur qui a réussi renoncerait-il comme ça ?
Sûrement pas.
C'est à ce moment que j'ai eu le déclic.
Je peux créer une meilleure entreprise,
une meilleure équipe ou un meilleur produit,
mais une chose est certaine :
je dois être un meilleur leader.
Je dois être une meilleure personne.
Je ne peux plus laisser ce garçon de six ans diriger ma vie.
Je dois le remettre à sa place.
C'est là que j'ai cherché en ligne de l'aide.
Google était mon ami.
(Rires)
J'ai cherché : « comment surpasser la peur du rejet ? »
J'ai trouvé un tas d'articles de psychologie
qui parlaient des origines de la peur et de la douleur.
Puis j'ai trouvé un tas d'articles inspirants
qui disaient « ne le prends pas personnellement et dépassez ça. »
Qui ne le sait pas ?
(Rires)
Mais alors pourquoi j'avais toujours aussi peur ?
Puis j'ai trouvé ce site web par hasard.
il s'agit de rejectiontherapy.com.
(Rires)
"Rejection Therapy" était un jeu inventé par un entrepreneur canadien.
Son nom est Jason Comely.
En gros l'idée, c'est d'aller chercher le rejet pendant 30 jours,
et d'être donc chaque jour rejeté pour quelque chose,
et à la fin, on est désensibilisé à la douleur.
J'adorais cette idée.
(Rires)
J'ai dit : « Je vais faire ça.
et je vais ressentir le rejet pendant 100 jours. »
Et j'ai trouvé mes propres idées de rejet.
J'en ai fait une vidéo blog.
Et voilà ce que j'ai fait.
Voici à quoi ressemblait le blog.
Premier jour...
(Rires)
Emprunter 100 dollars à un inconnu.
Donc je suis allé là où je travaillais.
Je suis descendu
et j'ai vu cet homme imposant assis à un bureau.
Il avait l'air d'être un agent de sécurité.
Je me suis approché de lui, (la marche la plus longue de ma vie)
mes cheveux se dressaient sur ma nuque,
j'étais en sueur et mon cœur battait la chamade.
Arrivé près de lui, j'ai dit:
« Monsieur, puis-je vous emprunter 100 dollars ? »
(Rires)
Il a levé les yeux et dit : « non ».
« Pourquoi ? »
J'ai juste répondu : « non ? Pardonnez-moi. »
Puis je me suis retourné et j'ai détalé.
(Rires)
Je me suis senti si gêné.
Mais comme je me suis filmé,
cette nuit-là je me regardais être rejeté,
j'ai vu à quel point j'étais effrayé.
On aurait dit le gamin dans "sixième sens".
Je voyais des morts.
(Rires)
Mais en suite j'ai vu cet homme.
Il n'était pas si effrayant.
C'était un gars joufflu et adorable.
Il m'a même demandé « pourquoi ? »
En fait, il m'a invité à m'expliquer.
J'aurais pu en dire des choses.
J'aurais pu expliquer, j'aurais pu négocier.
Je n'ai rien fait de tout ça.
Je n'ai fait que m'enfuir.
J'ai eu le sentiment que c'était comme un microcosme de ma vie.
à chaque fois que j'ai ressenti le moindre rejet,
je m'enfuyais aussi vite que je pouvais.
Et vous savez quoi ?
Le lendemain, peu importe ce qui arrivera,
je ne courrai pas.
Je resterai impliqué.
Deuxième jour : demander un deuxième burger gratuit.
(Rires)
C'était dans un fast food,
mon déjeuner fini, je suis allé à la caisse et j'ai dit :
« Bonjour, puis-je avoir un deuxième burger gratuit ? »
(Rires)
Ça l'a perturbé, il a répondu : « c'est quoi comme offre ? »
(Rires)
j'ai dit : « c'est une happy hour mais pour les burgers. »
Et il répondu : « Désolé, on ne fait pas ça. »
(Rires)
Donc ma demande a été rejetée et j'aurais pu m'enfuir, mais je suis resté.
J'ai dit : « j'adore vos burgers,
j'adore votre restaurant,
et si vous faisiez une telle offre,
je vous adorerais encore plus. »
(Rires)
Et il dit : « Ok, j'en parlerai à mon manager,
et on le fera peut-être, mais aujourd'hui on ne peut pas. »
Puis je suis parti.
Et à ce propos,
je ne pense pas qu'ils aient jamais fait cette offre.
(Rires)
Je crois qu'ils sont toujours là.
Mais le sentiment de vie ou de mort que je ressentais la première fois
n'était plus présent,
juste parce que je suis resté impliqué,
parce que je n'ai pas fui.
J'ai dit : « Super, j'apprends déjà.
Super. »
Et le troisième jour : avoir des donuts olympiques.
C'est là que ma vie a changé du tout au tout.
Je suis allé à Krispy Kreme, une boutique de donuts
présente principalement dans le sud-est des États-Unis.
Je suis sûr qu'il y en a aussi ici.
Je suis entré, et ai dit :
« pouvez-vous me faire des donuts en forme de symboles olympiques ?
En gros vous entre-liez cinq donuts ensemble... »
Il n'y avait aucune chance qu'ils disent oui.
La pâtissière m'a pris au sérieux.
(Rires)
Elle a sorti un papier,
et a commencé à noter les couleurs et les anneaux,
en se demandant comment elle allait faire.
Et 15 minutes plus tard,
elle est ressortie avec une boîte qui ressemblait aux anneaux olympiques.
J'étais si touché.
Je ne pouvais le croire.
Et cette vidéo a fait plus de cinq millions de vue sur Youtube.
Le monde ne pouvait pas y croire non plus.
(Rires)
Vous savez, à cause de ça, on parlait de moi dans les journaux,
je passais dans des émissions télé, et je suis devenu célèbre.
Des tas de gens se sont mis à m'envoyer des e-mails disant :
« ce que tu fais et génial. »
Mais sachez que la célébrité et la notoriété ne m'ont rien apporté.
Ce que je voulais vraiment c'était apprendre, et changer.
J'ai donc fait du reste de mes 100 jours de rejet
un terrain de jeu,
un projet de recherche.
Je voulais voir ce que je pouvais apprendre.
Et j'ai appris beaucoup de choses.
J'ai découvert plein de secrets.
Par exemple, j'ai appris que si je ne fuyais pas,
si j'étais rejeté, je pouvais en fait changer un "non" en "oui",
et le mot magique est "pourquoi".
Un jour je suis allé chez un inconnu, une fleur à la main,
j'ai frappé à la porte et dit:
« puis-je planter cette fleur dans votre jardin ? »
(Rires)
Il dit : « non. »
Mais avant qu'il parte, j'ai dit :
« puis-je savoir pourquoi ? »
et il dit : « mon chien déterre tout ce que je mets dans le jardin.
Je ne veux pas gâcher votre fleur.
Si vous voulez, allez voir Connie en face.
Elle adore les fleurs. »
C'est ce que j'ai fait.
Je suis allé en face et frappé.
Et elle était si heureuse de me voir.
(Rires)
Une demi-heure plus tard,
cette fleur était dans le jardin de Connie.
Je suis sûre qu'elle a meilleure allure maintenant.
(Rires)
Mais si j'étais parti après le premier rejet,
j'aurais pensé que c'était que l'homme ne me faisait pas confiance,
que j'étais fou,
que je n'étais pas bien habillé,
mais ce n'était rien de tout ça.
C'est que ce que je proposais ne correspondait pas à ses besoins.
Il me faisait assez confiance pour me "référer" à quelqu'un,
Je suis donc devenu un spécialiste.
Puis un jour,
j'ai aussi appris que je pouvais dire certaines choses
pour maximiser mes chances d'obtenir un oui.
Par exemple, un jour je suis allé dans un Starbucks,
j'ai demandé au manager : « puis-je être agent d'accueil Starbucks ? »
Il a dit : « c'est quoi un agent d'accueil Starbucks ? »
J'ai dit : « vous voyez les agents d'accueil Walmart ?
Ces gens qui vous disent bonjour devant le magasin,
et s'assurent que vous ne volez rien ?
Je veux donner un expérience Walmart aux clients de Starbucks. »
(Rires)
Je ne suis pas sûr que ce soit une bonne chose,
en fait je suis quasi sûr du contraire.
Il a fait : « oh ».
il faisait cette tête-là ; son nom est Eric.
Et il a dit : « pas sûr. »
C'est comme ça qu'il m'entendait. "Pas sûr."
Puis je lui ai demandé : « est-ce bizarre ? »
Il a dit : « oui, très bizarre. »
Mais il a tout de suite changé de ton.
Comme s'il mettait tous ses doutes de côté.
Et il a dit : « oui, tu peux le faire, mais ne sois pas trop bizarre. »
(Rires)
Dans l'heure qui suivit, j'étais agent d'accueil Starbucks,
saluais tous les clients qui entraient,
et leur souhaitais de bonnes fêtes.
Je ne sais pas où va votre carrière, mais ne soyez pas agent d'accueil.
(Rires)
C'était très rasoir.
Mais j'ai découvert que je pouvais le faire parce que j'ai dit
« est-ce bizarre ? », j'ai évoqué les doutes qu'il avait.
Et dire ça signifiait que je ne l'étais pas,
ça voulait dire que je pensais en fait comme lui,
voyant ça comme quelque chose de bizarre.
Et encore, et encore,
j'ai appris que si je mentionnais les doutes que les gens pouvaient avoir
avant de poser ma question,
je gagnais leur confiance.
Les gens étaient plus susceptibles de dire oui.
Et puis j'ai appris que je pouvais réaliser mon rêve...
en demandant.
Vous savez, je viens de quatre générations de professeurs,
et ma grand-mère me disait toujours :
« Jia, tu peux faire tout ce que tu veux,
mais ça serait super si tu devenais professeur. »
(Rires)
Je voulais devenir entrepreneur, alors ça ne s'est pas fait.
Mais ça a toujours été mon rêve d'enseigner quelque chose.
Alors je me suis dit : « pourquoi je ne demanderais pas
d'enseigner à une classe de fac ? »
Je vivais à Austin à l'époque,
alors je suis allé à l'université du Texas à Austin
demander aux professeurs : « puis-je enseigner à votre classe ? »
Ça n'a rien donné les deux premières fois.
Mais parce que je ne suis pas enfui, j'ai continué,
et à la troisième tentative, le professeur était très impressionné.
Il a dit : « personne n'a jamais eu cette idée. »
Et je suis venu en ayant préparé des powerpoints et ma leçon.
Il a dit : « Oh, je peux utiliser ça. revenez dans deux mois,
je vous ajouterai dans mon programme. »
Et deux mois plus tard, j'enseignais à une classe.
C'est moi, vous ne voyez peut-être pas, c'est une mauvaise photo.
Vous savez, parfois vous êtes rejeté par l'éclairage ?
(Rires)
Mais quand j'ai fini d'enseigner à cette classe, je suis sorti en pleurant,
parce que j'ai pensé
je peux réaliser mon rêve simplement en demandant.
Je pensais que je devais accomplir toutes ces choses,
être un grand entrepreneur, ou obtenir un doctorat pour enseigner,
mais non, je n'avais qu'à demander,
et je pouvais enseigner.
Et dans cette photo, que vous ne pouvez pas voir,
j'ai cité Martin Luther King Jr.
Pourquoi ?
Parce que j'ai découvert que les gens qui ont réellement changé le monde,
qui changent la façon dont on vit et on pense,
sont ceux qui ont été rejetés initialement et souvent de manière violente.
Les personnes comme Martin Luther King Jr,
comme Mahatma Gandhi, Nelson Mandela,
ou même Jésus Christ.
Ces personnes n'ont pas laissé le rejet les définir.
Ils se sont laissés définir par leur réaction au rejet.
Et ils ont accepté le rejet.
Nous n'avons pas besoin d'être ces personnes pour apprendre du rejet,
et dans mon cas,
le rejet était ma malédiction,
était mon croque-mitaine.
ça a été une plaie pour moi toute ma vie parce que j'essayais de le fuir.
Puis j'ai commencé à l'accepté.
J'en ai fait la plus grande bénédiction de ma vie.
J'ai commencé à enseigner aux gens comment transformer les rejets en opportunité.
J'utilise mon blog, mon discours,
le livre que je viens de publier,
je crée aussi une technologie pour aider les gens à dépasser leur peur du rejet.
Quand vous êtes rejeté dans la vie,
quand vous faites face au prochain obstacle
ou prochain échec,
envisagez les possibilités.
Ne fuyez pas.
Si vous les acceptez, ils peuvent devenir une bénédiction pour vous aussi.
Merci.
(Applaudissements)