Gifts.
What a wonderful thing.
Who can say "no"to them, right?
When I was six years old,
I received my gifts.
My first grade teacher
had this brilliant idea.
She wanted us to experience
receiving gifts
but also learning the virtue
of complimenting each other.
So she had all of us
come to the front of the classroom,
and she bought all of us gifts
and stacked them in the corner.
And she said,
"Why don't we just stand here
and compliment each other?
If you hear your name called,
go and pick up your gift and sit down."
What a wonderful idea, right?
What could go wrong?
(Laughter)
Well, there were 40 of us to start with,
and every time I heard
someone's name called,
I would give out the heartiest cheer.
And then there were 20 people left,
and 10 people left,
and five left ...
and three left.
And I was one of them.
And the compliments stopped.
Well, at that moment, I was crying.
And I didn't want to hear "gifts"anymore.
I didn't want compliments anymore,
I just wanted to get out of there
and sit down.
And the teacher was freaking out.
She was like, "Hey, would anyone
say anything nice about these people?"
(Laughter)
"No one? OK, why don't you
go get your gift and sit down.
So behave next year --
someone might say
something nice about you."
(Laughter)
Well, as I'm describing this you,
you probably know
I remember this really well.
(Laughter)
But I don't know who felt worse that day.
Was it me or the teacher?
She must have realized
that she turned a team-building event
into a public roast
for three six-year-olds.
And without the humor.
You know, when you see
people get roasted on TV,
it was funny.
There was nothing funny about that day.
So that was one version of me,
and I would die to avoid
being in that situation again --
to get rejected in public again.
That's one version.
Then fast-forward eight years.
Bill Gates came to my hometown --
Beijing, China --
to speak,
and I saw his message.
I fell in love with that guy.
I thought, wow,
I know what I want to do now.
That night I wrote a letter to my family
telling them: "By age 25,
I will build the biggest
company in the world,
and that company will buy Microsoft."
(Laughter)
I totally embraced this idea
of conquering the world --
domination, right?
And I didn't make this up,
I did write that letter.
And here it is --
(Laughter)
You don't have to read this through --
(Laughter)
This is also bad handwriting,
but I did highlight some key words.
You get the idea.
(Laughter)
So ...
that was another version of me:
one who will conquer the world.
Well, then two years later,
I was presented with the opportunity
to come to the United States.
I jumped on it,
because that was
where Bill Gates lived, right?
(Laughter)
I thought that was the start
of my entrepreneur journey.
Then, fast-forward another 14 years.
I was 30.
Nope, I didn't build that company.
I didn't even start.
I was actually a marketing manager
for a Fortune 500 company.
And I felt I was stuck;
I was stagnant.
Why is that?
Where is that 14-year-old
who wrote that letter?
It's not because he didn't try.
It's because every time I had a new idea,
every time I wanted to try something new,
even at work --
I wanted to make a proposal,
I wanted to speak up
in front of people in a group --
I felt there was this constant battle
between the 14-year-old
and the six-year-old.
One wanted to conquer the world --
make a difference --
another was afraid of rejection.
And every time that six-year-old won.
And this fear even persisted
after I started my own company.
I mean, I started
my own company when I was 30 --
if you want to be Bill Gates,
you've got to start
sooner or later, right?
When I was an entrepreneur,
I was presented
with an investment opportunity,
and then I was turned down.
And that rejection hurt me.
It hurt me so bad
that I wanted to quit right there.
But then I thought,
hey, would Bill Gates quit
after a simple investment rejection?
Would any successful
entrepreneur quit like that?
No way.
And this is where it clicked for me.
OK, I can build a better company.
I can build a better
team or better product,
but one thing for sure:
I've got to be a better leader.
I've got to be a better person.
I cannot let that six-year-old
keep dictating my life anymore.
I have to put him back in his place.
So this is where I went online
and looked for help.
Google was my friend.
(Laughter)
I searched, "How do I overcome
the fear of rejection?"
I came up with a bunch
of psychology articles
about where the fear
and pain are coming from.
Then I came up with a bunch
of "rah-rah" inspirational articles
about "Don't take it personally,
just overcome it."
Who doesn't know that?
(Laughter)
But why was I still so scared?
Then I found this website by luck.
It's called rejectiontherapy.com.
(Laughter)
"Rejection Therapy" was this game
invented by this Canadian entrepreneur.
His name is Jason Comely.
And basically the idea is for 30 days
you go out and look for rejection,
and every day get rejected at something,
and then by the end,
you desensitize yourself from the pain.
And I loved that idea.
(Laughter)
I said, "You know what?
I'm going to do this.
And I'll feel myself
getting rejected 100 days."
And I came up with my own rejection ideas,
and I made a video blog out of it.
And so here's what I did.
This is what the blog looked like.
Day One ...
(Laughter)
Borrow 100 dollars from a stranger.
So this is where I went
to where I was working.
I came downstairs
and I saw this big guy
sitting behind a desk.
He looked like a security guard.
So I just approached him.
And I was just walking
and that was the longest
walk of my life --
hair on the back
of my neck standing up,
I was sweating and my heart was pounding.
And I got there and said,
"Hey, sir, can I borrow
100 dollars from you?"
(Laughter)
And he looked up, he's like, "No."
"Why?"
And I just said, "No? I'm sorry."
Then I turned around,
and I just ran.
(Laughter)
I felt so embarrassed.
But because I filmed myself --
so that night I was watching
myself getting rejected,
I just saw how scared I was.
I looked like this kid
in "The Sixth Sense."
I saw dead people.
(Laughter)
But then I saw this guy.
You know, he wasn't that menacing.
He was a chubby, loveable guy,
and he even asked me, "Why?"
In fact, he invited me to explain myself.
And I could've said many things.
I could've explained,
I could've negotiated.
I didn't do any of that.
All I did was run.
I felt, wow, this is like
a microcosm of my life.
Every time I felt the slightest rejection,
I would just run as fast as I could.
And you know what?
The next day, no matter what happens,
I'm not going to run.
I'll stay engaged.
Day Two: Request a "burger refill."
(Laughter)
It's when I went to a burger joint,
I finished lunch,
and I went to the cashier and said,
"Hi, can I get a burger refill?"
(Laughter)
He was all confused,
like, "What's a burger refill?"
(Laughter)
I said, "Well, it's just like
a drink refill but with a burger."
And he said, "Sorry,
we don't do burger refill, man."
(Laughter)
So this is where rejection happened
and I could have run, but I stayed.
I said, "Well, I love your burgers,
I love your joint,
and if you guys do a burger refill,
I will love you guys more."
(Laughter)
And he said, "Well, OK,
I'll tell my manager about it,
and maybe we'll do it,
but sorry, we can't do this today."
Then I left.
And by the way,
I don't think they've
ever done burger refill.
(Laughter)
I think they're still there.
But the life and death feeling
I was feeling the first time
was no longer there,
just because I stayed engaged --
because I didn't run.
I said, "Wow, great,
I'm already learning things.
Great."
And then Day Three:
Getting Olympic Doughnuts.
This is where my life
was turned upside down.
I went to a Krispy Kreme.
It's a doughnut shop
in mainly the Southeastern part
of the United States.
I'm sure they have some here, too.
And I went in,
I said, "Can you make me doughnuts
that look like Olympic symbols?
Basically, you interlink
five doughnuts together ... "
I mean there's no way
they could say yes, right?
The doughnut maker took me so seriously.
(Laughter)
So she put out paper,
started jotting down
the colors and the rings,
and is like, "How can I make this?"
And then 15 minutes later,
she came out with a box
that looked like Olympic rings.
And I was so touched.
I just couldn't believe it.
And that video got
over five million views on Youtube.
The world couldn't believe that either.
(Laughter)
You know, because of that
I was in newspapers,
in talk shows, in everything.
And I became famous.
A lot of people
started writing emails to me
and saying, "What you're
doing is awesome."
But you know, fame and notoriety
did not do anything to me.
What I really wanted to do was learn,
and to change myself.
So I turned the rest
of my 100 days of rejection
into this playground --
into this research project.
I wanted to see what I could learn.
And then I learned a lot of things.
I discovered so many secrets.
For example, I found if I just don't run,
if I got rejected,
I could actually turn a "no" into a "yes,"
and the magic word is, "why."
So one day I went to a stranger's house,
I had this flower in my hand,
knocked on the door and said,
"Hey, can I plant this flower
in your backyard?"
(Laughter)
And he said, "No."
But before he could leave I said,
"Hey, can I know why?"
And he said, "Well, I have this dog
that would dig up
anything I put in the backyard.
I don't want to waste your flower.
If you want to do this,
go across the street and talk to Connie.
She loves flowers."
So that's what I did.
I went across and knocked
on Connie's door.
And she was so happy to see me.
(Laughter)
And then half an hour later,
there was this flower
in Connie's backyard.
I'm sure it looks better now.
(Laughter)
But had I left
after the initial rejection,
I would've thought,
well, it's because
the guy didn't trust me,
it's because I was crazy,
because I didn't dress up well,
I didn't look good.
It was none of those.
It was because what I offered
did not fit what he wanted.
And he trusted me enough
to offer me a referral,
using a sales term.
I converted a referral.
Then one day --
and I also learned that I can
actually say certain things
and maximize my chance to get a yes.
So for example,
one day I went to a Starbucks,
and asked the manager,
"Hey, can I be a Starbucks greeter?"
He was like, "What's a Starbucks greeter?"
I said, "Do you know
those Walmart greeters?
You know, those people who say
'hi' to you before you walk in the store,
and make sure you
don't steal stuff, basically?
I want to give a Walmart experience
to Starbucks customers."
(Laughter)
Well, I'm not sure
that's a good thing, actually --
Actually, I'm pretty sure
it's a bad thing.
And he was like, "Oh" --
yeah, this is how he looked,
his name is Eric --
and he was like, "I'm not sure."
This is how he was hearing me. "Not sure."
Then I ask him, "Is that weird?"
He's like, "Yeah, it's really weird, man."
But as soon as he said that,
his whole demeanor changed.
It's as if he's putting
all the doubt on the floor.
And he said, "Yeah, you can do this,
just don't get too weird."
(Laughter)
So for the next hour
I was the Starbucks greeter.
I said "hi" to every customer
that walked in,
and gave them holiday cheers.
By the way, I don't know
what your career trajectory is,
don't be a greeter.
(Laughter)
It was really boring.
But then I found I could do this
because I mentioned, "Is that weird?"
I mentioned the doubt that he was having.
And because I mentioned, "Is that weird?",
that means I wasn't weird.
That means I was actually
thinking just like him,
seeing this as a weird thing.
And again, and again,
I learned that if I mention
some doubt people might have
before I ask the question,
I gained their trust.
People were more likely to say yes to me.
And then I learned
I could fulfill my life dream ...
by asking.
You know, I came
from four generations of teachers,
and my grandma has always told me,
"Hey Jia, you can do anything you want,
but it'd be great
if you became a teacher."
(Laughter)
But I wanted to be
an entrepreneur, so I didn't.
But it has always been my dream
to actually teach something.
So I said, "What if I just ask
and teach a college class?"
I lived in Austin at the time,
so I went to University
of Texas at Austin
and knocked on professors' doors
and said, "Can I teach your class?"
I didn't get anywhere
the first couple of times.
But because I didn't run --
I kept doing it --
and on the third try
the professor was very impressed.
He was like, "No one
has done this before."
And I came in prepared
with powerpoints and my lesson.
He said, "Wow, I can use this.
Why don't you come back in two months?
I'll fit you in my curriculum."
And two months later
I was teaching a class.
This is me -- you probably can't see,
this is a bad picture.
You know, sometimes you get
rejected by lighting, you know?
(Laughter)
But wow --
when I finished teaching that class,
I walked out crying,
because I thought
I could fulfill my life dream
just by simply asking.
I used to think I have to accomplish
all these things --
have to be a great entrepreneur,
or get a PhD to teach --
but no, I just asked,
and I could teach.
And in that picture,
which you can't see,
I quoted Martin Luther King, Jr.
Why? Because in my research I found
that people who really change the world,
who change the way we live
and the way we think,
are the people who were met
with initial and often violent rejections.
People like Martin Luther King, Jr.,
like Mahatma Gandhi, Nelson Mandela,
or even Jesus Christ.
These people did not
let rejection define them.
They let their own reaction
after rejection define themselves.
And they embraced rejection.
And we don't have to be those people
to learn about rejection,
and in my case,
rejection was my curse,
was my boogeyman.
It has bothered me my whole life
because I was running away from it.
Then I started embracing it.
I turned that into
the biggest gift in my life.
I started teaching people
how to turn rejections into opportunities.
I use my blog, I use my talk,
I use the book I just published,
and I'm even building technology to help
people overcome their fear of rejection.
When you get rejected in life,
when you are facing the next obstacle
or next failure,
consider the possibilities.
Don't run.
If you just embrace them,
they might become your gifts as well.
Thank you.
(Applause)
(تصفيق)
الهدايا،
يا لها من أشياء رائعة.
من يستطيع رفضهم، أليس كذلك؟
عندما كنت في السادسة من عمري
تلقّيت هداياي
كانت لدى معلّمتي في الصف الأول،
هذه الفكرة الرائعة.
أرادتنا أن نجرّب شعور تلقي الهدايا.
وأيضًا، تعلّم ميزة مدحنا لبعضنا
لذا طلبت منّا كلّنا أن نأتي لمقدّمة الصف
واشترت لنا جميعًا هدايا،
وكدّستهم في الزاوية.
" لماذا لا نقف هنا ونمدح بعضنا؟
إذا سمعت اسمك ينادى به،
اذهب وخذ هديّتك واجلس"
فكرة رائعة ،أليس كذلك؟
ما الذي قد يحدث بالخطأ؟
(ضحك)
حسنًا، كان هناك 40 منّا للبدء،
وفي كلّ مرّة أسمع اسم أحدهم ينادى ،
كنت أعطيه تهانيّ القلبيّة.
ومن ثمّ تبقّى 20 شخص،
ومن ثمّ 10 أشخاص،
وتبقّى خمسة...
وتبقّى ثلاثة.
وكنت واحدًا منهم.
وتوقّفت الإطراءات.
حسنًا، في تلك اللحظة ،كنت أبكي.
ولم أكن أريد سماع كلمة"هدايا" بعد الآن.
ولم أرد أي إطراءاتٍ بعد الآن.
كنت أريد الخروج من هناك والجلوس.
وكانت المعلّمة خائفة جدًا.
كانت تقول" انظروا،
هل بإمكان أحدكم قول شيء لطيف عن هؤلاء؟"
(ضحك)
"ألا يوجد أحد؟ حسنًا،
لماذا لا تذهبون لتأخذوا هداياكم وتجلسوا.
أحسنوا التصرف مستقبلا..
لربما يقول أحدهم شيئًا لطيفًا عنكم"
(ضحك)
حسنًا،بينما أصف ذلك لكم،
لعلّكم عرفتم أنّني أتذكر ذلك جيّدًا.
(ضحك)
لكن لا أدري من شعر بالسوء أكثر ذلك اليوم
أكنت أنا، أم المعلّمة؟
لا بدّ أنّها لاحظت أنّها قد حوّلت
حادثة بناء الفريق
إلى تجمّع هزلي لنقد ثلاثة أطفال
في الثالثة من عمرهم؛
وبلا دعابة.
أتعرف، عندما ترى الناس،
يُسخر منهم على التلفاز؛
يكون ذلك مضحكًا.
لم يكن هناك من شيءٍ مضحك في ذلك اليوم.
إذًا، تلك كانت نسخة واحدة منّي،
وكنت سأحاول جاهدًا،
لأتجنب وجودي في ذلك الموقف ثانيةً..
لأتجنب رفضي بين العامّة ثانيةً.
تلك نسخة واحدة.
ومن ثمّ تقدّم سريعًا بحوالي ثمانية سنوات.
أتى بيل غيتس إلى مدينتي...
بكّين في الصّين..
ليتحدّث،
ورأيت رسالته.
وقعت في حبّ ذلك الشخص.
ظننت أنّه ،ياللرّوعة،
أعرف ما أريد فعله الآن.
تلك الّليلة،كتبت رسالة إلى عائلتي
مخبرًا إيّاهم: " بعُمْر25،
سأبني الشركة الأكبر في العالم،
وتلك الشركة ستشتري مايكروسوفت"
(ضحك)
تبنّيت كليًّا هذه الفكرة لاحتلال العالم..
السيطرة ، أليس كذلك؟
ولم أختلق ذلك، فعلًا كتبت تلك الرسالة.
وها هي...
(ضحك)
ليس عليكم أن تقرؤوا كل هذا..
(ضحك)
إنّه أيضًا خط سيّء جدًا،
لكنّي حدّدت بعض الكلمات المهمّة.
ستفهمون الفكرة.
(ضحك)
إذًا..
تلك كانت نسخة أخرى منّي :
تلك ، التي تريد احتلال العالم.
حسنًا، لاحقًا بعد سنتين،
عُرضت عليّ الفرصة للقدوم
إلى الولايات المتّحدة الأمريكية.
اغتنمتُها،
لأنها كانت حيث يعيش بيل غيتس،أليس كذلك؟
(ضحك)
ظننت أنها كانت البداية لرحلتي كرياديّ.
ومن ثمّ، تقدّم بسرعة ل 14 سنة أخرى.
كنت في ال 30 من عمري.
لا، لم أبنِ تلك الشركة.
لم أبدأ حتّى .
في الحقيقة كنت مديرًا للتسويق
لصالح 500 شركة.
وشعرت أنّني عالق،
كنت في حالة فتور.
لماذا ذلك؟
أين الفتى ذو ال 14 عامًا
الذي كتب تلك الرسالة؟
لم يحدث ذلك لأنّه لم يحاول.
ذلك لأنّه في كلّ مرّة كنت أملك فكرة جديدة،
في كلّ مرة إذا أردت
أن أجرّب شيئا جديدا ،
وحتّى في العمل..
إذا أردت أن أقدّم عرضًا،
إذا أردت أن أتحدّث أمام مجموعة من النّاس..
شعرت بوجود تلك المعركة المستمرّة،
بين الفتى ذو ال14 عامًا
وبين الفتى ذو الستّة أعوام.
أحدهم يريد احتلال العالم ..
أن يخلق تغييرًا..
والآخر كان خائفاً من الرفض.
وفي كلّ مرّة ذلك الفتى
ذو الستّة أعوام يفوز.
و حتّى أنّ ذلك الخوف استمرّ بعد
أنْ بدأت شركتي الخاصّة.
أعني،أنّني بدأت شركتي الخاصّة
عندما كنت في الثلاثين؛
إذا أردت أن تكون بيل غيتس،
عليك أن تبدأ عاجلًا أم آجلًا،
أليس كذلك؟
عندما كنت رياديًا،
عُرضت عليّ فرصة استثمار،
ومن ثمّ أُحبطت.
وذلك الرّفض جرحني.
جرحني ذلك بشكلٍ محزن،
لدرجة أنني أردت الاستسلام تمامًا هناك
لكن بعد ذلك ،فكّرت
انظر، هل سيستسلم بيل غيتس بعد
رفض لاستثمار بسيط؟
أيستسلم أيّ رياديّ ناجح هكذا؟
مستحيل.
وهنا حيث خطرت الفكرة لي .
حسنًا ،أستطيع بناء شركة أفضل .
أستطيع بناء فريق أفضل أو منتج أفضل،
لكن هناك شي واحد أكيد:
يجب أن أكون قائدًا أفضل.
يجب أن أكون شخصًا أفضل.
لا أستطيع ترك الفتى ذو الستّة أعوام
يتحكّم بحياتي بعد الآن.
يجب أن أضعه في مكانه المناسب.
وهذا ما حدث حين استخدمت الانترنت
وبحثت عن المساعدة.
محرك بحث غوغل كان صديقي.
(ضحك)
بحثت عن، " كيفيّة تجاوز الخوف من الرفض؟"
خطرت لي مجموعة من المقالات النفسيّة
حول من أين يأتي الخوف والألم .
ومن ثمّ، خطرت لي مجموعة من
المقالات الملهمة الحماسيّة
حول " لا تأخذها على محمل شخصي،
فقط تجاوزها ."
من لا يعرف ذلك؟
(ضحك)
لكن، لماذا كنت مع ذلك خائفًا؟
ثمّ، وجدت هذا الموقع بالصدفة.
يُسمّى :rejectiontherapy.com (علاج الرفض)
(ضحك)
"علاج الرفض" كانت تلك اللعبة المخترعة
من قبل هذا الرياديّ الكنديّ،
اسمه هو جايسون كوملي.
وأساسًا،الفكرة هي ل 30 يومًا
تخرج وتبحث عن الرّفض
وفي كلّ يوم تُرفض فيه لشيءٍ ما،
ومن ثمّ في النهاية،
تخلّص نفسك من الألم.
وأحببت تلك الفكرة.
(ضحك)
قلت"أتعرف ماذا؟
سوف أقوم بذلك.
وسأشعر نفسي بالرفض ل 100 يوم."
وتوصّلت إلى أفكار الرفض الخاصة بي،
وصمّمت مدوّنة فيديو منها.
إذًا إليكم ما فعلته .
هكذا كانت تبدو المدوّنة.
اليوم الأول..
(ضحك)
اقترض 100 دولار من شخص غريب.
وهذا ما كان عندما ذهبت إلى حيث كنت أعمل.
نزلت إلى الأسفل،
ورأيت هذا الرجل الضخم يجلس وراء مكتب.
كان يبدو كحارس أمن.
لذا فقد اقتربت منه،
وكنت فقط أمشي ،
وكانت تلك المشية الأطول في حياتي..
الشّعر في مؤخرة رقبتي يقف،
كنت أتعرّق وقلبي كان يدقّ
ووصلت لهناك وقلت،
"مرحباً ، سيدي،
هل أستطيع اقتراض 100 دولار منك؟"
(ضحك)
ونظر إلى الأعلى، وهو يقول،"لا"
"لماذا؟"
فقلت "لا؟ أنا آسف"
ثم استدرت، وركضت.
(ضحك)
شعرت بأنّني محرج جدًا
لأنّني صوّرت نفسي ..
لذا في تلك الليلة،كنت أشاهد نفسي
وأنا أُرفض،
لقد رأيت كم كنت خائفًا،
بدوت كهذا الطفل في
"الحاسّة السّادسة."
رأيت بشرًا موتى.
(ضحك)
لكن بعدها، رأيت هذا الرجل.
تعرفون أنه لم يكن ذاك التهديد.
كان رجلًا بدينًا،محبوبًا
حتّى أنه سألني، "لماذا؟"
في الحقيقة،هو استدعاني لأبرر نفسي.
وكان بوسعي قول
كثير من الأشياء.
وكان بوسعي التبرير،
وكان بوسعي التفاوض.
لم أقم بأيّ من ذلك.
كل ما قمت به هو الهرب.
شعرت بالدهشة، هذه صورة مصغّرة عن حياتي
في كل مرة،شعرت فيها بأقل رفض،
كنت أريد الهرب بأسرع ما أستطيع.
أتعرف ماذا؟
في اليوم التالي، مهما يحدث،
أنا لن أهرب.
سأظل مرتبطًا.
اليوم التالي:
اطلب "إعادة ملء للهمبرغر"
(ضحك)
وهذا ما حدث حين ذهبت إلى مطعم همبرغر،
أنهيت الغداء،
و ذهبت إلى المحاسب وقلت،
"مرحبًا، هل أستطيع ملء الهمبرغر؟"
(ضحك)
كان متوترا بالكامل
متسائلا"ماهو إعادة ملء للهمبرغر؟"
(ضحك)
قلت"حسنًا، إنها كإعادة تعبئة الشراب
لكن مع همبرغر"
وهو قال،"آسف،
لا نقوم بإعادة ملء للهمبرغر،يا رجل"
(ضحك)
وهذا،عندما حدث الرفض وكنت أستطيع الهرب،
لكنني بقيت.
قلت له" حسنًا ،إني أحب الهمبرغر خاصتكم،
أحب تشكيلتكم،
وإذا قمتم بإعادة ملء للهمبرغر،
سأحبكم أكثر."
(ضحك)
وقال لي،"حسنًا،حسنًا،
سأخبر مديري عن ذلك،
وربما سنقوم بذلك،
لكني آسف،لا نستطيع القيام بذلك اليوم."
ومن ثمّ غادرت.
وبالمناسبة،
ولا أظنّهم قاموا مطلقا
بإعادة ملء للهمبرغر
(ضحك)
أظنهم لا زالو هناك.
لكن شعور الحياة والموت
الذي كنت أشعر فيه في المرة الأولى
لم يكن موجودًا بعد الآن،
فقط لأنني بقيت مرتبطًا..
لأنّني لم أهرب.
قلت،"ياللروعة،عظيم،
أنا لتوي أتعلم أشياء.
عظيم"
اليوم 3:
الحصول على كعك محلّى بحلقات أولمبية.
وهنا حيث انقلبت حياتي
رأسًا على عقب
ذهبت إلى متجر كريسبي كريم.
إنّه متجر للكعك المحلّى،
أساسًا في الجزء الجنوبي الشرقي
من الولايات المتحدة.
أنا واثق من امتلاكهم بعضها هنا،أيضًا
وذهبت إلى الداخل،
قلت،"أيمكنك صنع كعك محلّى لي
على هيئة رمز الألعاب الأولمبية؟
أساسًا، تربط خمس
كعكات مُحلّات معًا.."
أعني أنّه من المستحيل
أن يقولوا نعم ،أليس كذلك؟
صانعة الكعك المحلّى أخذتني
على محمل الجَد كثيرا.
(ضحك)
لذا أخرجت الورق،
وبدأت بترتيب الألوان والحلقات،
وكأنها تقول،"كيف سأصنع هذا؟"
وثمّ بعدها ب 15 دقيقة ،
خرجت بصندوق كان يبدو
كحلقات الألعاب الأولمبية.
ولقد تأثرت جدًا.
لم أستطيع حتى تصديقه.
وذلك الفيديو حصل على أكثر من
خمسة ملايين مشاهدة على اليوتيوب.
لم يستطع العالم تصديق ذلك أيضًا.
(ضحك)
أتعرفون،بسبب ذلك ظهرت في الجرائد،
في برامج الحوار،في كل شيء.
وأصبحت مشهوراً.
بدأ الكثير من الناس بكتابة
رسائل بريد الكتروني لي
ويقولون"إن ما تفعله رائع"
لكن أتعرفون ،شهرة السمعة السيئة
لم تفعل أي شيء لي.
إن ما أردت فعله حقاً هو التعلم
وأن أغير من ماهيتي.
لذا حولت بقية ال 100 يوم من الرفض
إلى ساحة اللعب هذه
إلى هذا المشروع البحثي.
أردت أن أرى ما بإمكاني تعلمه.
ولقد تعلمت العديد من الأشياء.
اكتشفت الكثير من الأسرار.
على سبيل المثال،وجدت أنه إذا لم أهرب
إذا تم رفضي،
أستطيع فعلاً أن أحول "لا"إلى "نعم"،
والكلمة السحرية هي ،"لماذا؟"
لذا يوما ما ذهبت إلى منزل شخص غريب
وكانت لدي هذه الزهرة في يدي
قرعت على الباب وقلت
"مرحباً هل أستطيع زراعة هذه
الزهرة في حديقتك الخلفية؟"
(ضحك)
فقال ،"لا"
لكن قبل أن يقدر على المغادرة قلت ،
"هل أستطيع أن أعرف لماذا؟"
فقال"حسنا لدي هذا الكلب
الذي قد ينبش أي شيء
قد أضعه في الحديقة الخلفية.
لا أريد أن تخسر زهرتك.
إذا أردت أن تقوم بذلك،
اذهب لمحاذاة الشارع وتحدث إلى كوني
هي تحب الزهور"
وهذا ما فعلته.
ذهبت عبر الشارع وقرعت على باب كوني
وكانت سعيدة جدا برؤيتي
(ضحك)
ومن ثم بعدها بنصف ساعة
كانت هناك تلك الزهرة
في الحديقة الخلفية لكوني
أنا واثق أنها تبدو أفضل الآن
(ضحك)
لكن هل غادرت بعد الرفض الأساسي
كنت أفكر
حسنا إنه بسبب أن ذلك الرجل لم يثق بي
إنه بسبب كوني مجنونا
بسبب أنني لم ألبس بشكل جيد
لم أبدو بشكل جيد
لم يكن أيا من ذلك
إنه بسبب أن ما عرضته لم يناسب ما يريده
ووثق بي كفاية ليعرض علي بديلا
باستخدام مصطلح مبيعات.
أنا حولت البديل.
بعدها يومًا ما...
وأيضًا قد تعلمت أنني أستطيع
بالفعل قول عدّة أشياء
وأعظّم فرصتي لأحصل على القبول.
لذا على سبيل المثال،
يومًا ما ذهبت إلى ستاربكس،
وسألت المدير،"انظر،
هل أستطيع أن أكون موظف استقبال لستاربكس؟"
وكان يتسائل،"ماهو موظف استقبال ستاربكس؟
قلت "هل تعرف موظفو استقبال وولمارت ؟
أتعرف، أولئك الناس الذين يقولون لك مرحبًا
قبل أن تدخل إلى المتجر،
ويتأكدون من كونك لا تسرق الأشياء،أساسًا؟
أريد إيصال تجربة وولمارت لزبائن ستاربكس."
(ضحك)
حسنًا، لست متأكدًا أنه شيء جيد، في الحقيقة
في الحقيقة،أنا واثق جدًا
من كونه شيء سيء جدًا.
وكان يقول،"امم"
أجل، هكذا كان يبدو،
اسمه إيريك
وكان يقول،"أنا لست واثقًا"
هذه هي الطريقة التي كان
يُسمعني بها"لست متأكدا".
ثم سألته،"هل يبدو ذلك مريبًا؟"
فقال،"نعم،إنه حقًا مريب ،يارجل"
لكن حالما قال ذلك،
كل سلوكه تغيّر.
إنه كمن يلغي كل الشكوك بقوله ذاك.
فقال،" أجل ، تستطيع فعل ذلك،
لكن لا تبدو مريبًا جدًا"
(ضحك)
لذا خلال الساعة التالية
كنت موظف استقبال ستاربكس.
رحّبت بكل زبون دخل،
وقدمت لهم تحية بقدوم العطل.
بالمناسبة، لا أدري ما هو مسارك المهني
لا تكن موظف استقبال.
(ضحك)
كان مملًا جدًا.
لكن بعدها أكتشفت أنني استطعت القيام بذلك
لأنني ذكرت،"هل هذا مريب؟"
ذكرت الشكّ الذي كان لديه.
ولأنني ذكرت"هل ذلك مريب؟"،
ذلك يعني أنني لم أكن مريبًا.
ذلك يعني أنني كنت بالفعل
أفكر مثله تمامًا.
أنني أرى هذا كشيءٍ مريب.
ومرارًا، وتكرارًا،
تعلّمت أنني إن ذكرت بعض الشكوك
التي قد يملكها الناس،
قبل أن أسأل السؤال،
أحصل على ثقتهم.
يكون الناس أكثر قابليةً لقول نعم لي.
ومن ثمّ تعلّمت أنه بإمكاني
تحقيق حلم حياتي
بالسؤال.
أتعرف،فقد أتيت من أربعة أجيال من الأساذة،
وجدّتي كانت تخبرني دائمًا،
"استمع جاه،تستطيع القيام بأي شيء تريده،
لكن سيكون عظيمًا إذا أصبحت أستاذًا"
(ضحك)
لكنني أردت أن أصبح رياديا،لذلك لم أفعل.
لكنه كان حلمي دائمًا
أن أعلّم شيئًا ما بالفعل.
لذلك قلت،"ماذا لو سألت
ودرّست صفا جامعيا؟"
عشت في أوستن في ذلك الوقت،
لذا ذهبت إلى جامعة تكساس في أوستن
وقرعت على أبواب الأساتذة وقلت،
"هل أستطيع تدريس صفك؟"
لم أصل لأي مكان في المرتين الأوليين.
لكن لأنني لم أرد الهرب،
تابعت القيام بذلك.
وفي المحاولة الثالثة،
كان الأستاذ متأثرًا جدًا.
كان يقول،"لم يقم أحد بذلك قبلًا."
وأتيت مجهّزًا بالعروض التقديمية ودرسي.
فقال،"يا للروعة، أستطيع استخدام هذا."
لماذا لا تعود خلال شهرين؟
سأجد لك مكانًا في جدول منهاجي"
وبعد شهرين،
كنت أدرس صفًا.
هذا أنا، ربما لا تستطيعون الرؤية،
إنها صورة سيئة.
أتعرفون، أحيانًا ترفضك الإضاءة،
تعرفون ما يعنيه ذلك؟
(ضحك)
لكن يا للروعة!
عندما انتهيت من تدريس ذلك الصفّ،
خرجت باكيًا،
لأنني ظننت
أنني أستطيع تحقيق حلم حياتي
فقط ببساطة بالسؤال.
كنت أظنّ أنه يجب عليّ تحقيق
كل هذه الأشياء،
يجب عليّ أن أصبح رياديا عظيما،
أو أن أحصل على شهادة دكتوراه للتدريس،
لكن لا،فقط سألت،
واستطعت التدريس.
وفي تلك الصورة،التي لا تستطيعون رؤيتها،
اقتبست من مارتن لوثر كينغ الابن،
لماذا؟لأنه في بحثي وجدت أن الذين
يغيرون العالم بالفعل،
الذين يغيرون الطريقة التي نعيش بها
والطريقة التي نفكّر بها،
هم الأشخاص الذين قوبلوا بحالات
رفض أولية وعادةً عنيفة.
أشخاص مثل مارتن لوثر كينغ الابن،
مثل مهاتما غاندي،نيلسون مانديلا،
أو حتّى السيد المسيح.
هؤلاء الأشخاص لم يدعوا الرفض ليحدّدهم.
تركوا لردّ فعلهم بعد الرفض أن يحدّدهم.
ولقد اعتنقوا الرّفض.
ولا يجب أن نكون أولئك الناس
لنتعلم عن الرّفض،
وفي حالتي،
الرّفض كان لعنتي،
كان الرّعب بالنسبة لي.
أزعجني طوال حياتي لأنني كنت أهرب منه.
بعدها بدأت باعتناقه.
حوّلت ذلك إلى أكبر هدية في حياتي.
بدأت بتعليم الناس كيفية
تحويل الرّفض إلى فرص.
أستخدم مدوّنتي،أستخدم محادثتي،
أستخدم الكتاب الذي نشرته لتوّي،
وحتّى أنني أبني تكنولوجيا لمساعدة
الناس للتغلب على خوفهم من الرّفض.
عندما يتم رفضك في الحياة،
عندما تواجه العقبة التالية
أو الفشل التالي،
ابحث في الاحتمالات،
لا تهرب.
إذا اعتنقتهم فقط،
لربما يصبحون هداياك أيضًا.
شكرًا.
(تصفيق)
Δώρα.
Θαυμάσια πράγματα!
Ποιος δεν τα θέλει;
Όταν ήμουν έξι χρονών,
έλαβα τα δώρα μου.
Η δασκάλα μου στην πρώτη δημοτικού
είχε την εξής εξαιρετική ιδέα.
Ήθελε να βιώσουμε την εμπειρία
της ανταλλαγής δώρων
αλλά ταυτόχρονα να μάθουμε
την αξία του αμοιβαίου επαίνου.
Έτσι μας έβαλε να σηκωθούμε στον πίνακα·
είχε αγοράσει σε όλους μας δώρα
και τα είχε βάλει στη γωνία.
Μετά είπε,
«Γιατί δεν λέμε ωραία πράγματα
ο ένας για τον άλλον;
Όποιος ακούει το όνομά του,
σηκώνεται, παίρνει το δώρο του
και κάθεται».
Τι φοβερή ιδέα, σωστά;
Τι θα μπορούσε να πάει στραβά;
(Γέλια)
Ήμασταν 40 άτομα στην τάξη,
και κάθε φορά που άκουγα το όνομα κάποιου,
χειροκροτούσα δυνατά.
Μετά είχανε μείνει 20 άτομα,
δέκα άτομα,
πέντε...
και τρία...
Ήμουν ένας από αυτούς.
Οι φιλοφρονήσεις σταμάτησαν.
Μέχρι τότε εγώ είχα βάλει τα κλάματα,
και δεν ήθελα να ακούσω
καν τη λέξη «δώρο» πλέον.
Ούτε άλλους επαίνους ήθελα,
ήθελα απλώς να φύγω και να καθίσω κάτω.
Και η δασκάλα είχε πανικοβληθεί.
Ρωτούσε: «Κάποιος να πει κάτι καλό
για αυτά τα παιδιά;»
(Γέλια)
«Κανένας; Ωραία,
πάρτε τα δώρα σας και καθίστε.
Να είστε φρόνιμοι στο εξής·
ίσως κάποιος πει κάτι καλό για εσάς».
(Γέλια)
Όπως σας το περιγράφω,
μάλλον καταλαβαίνετε ότι ακόμη
το θυμάμαι πολύ καλά.
(Γέλια)
Αλλά δεν ξέρω ποιος ένιωσε πιο άσχημα,
εγώ ή η δασκάλα;
Πρέπει να συνειδητοποίησε ότι μετέτρεψε
μια ομαδική δραστηριότητα
σε δημόσιο εξευτελισμό τριών εξάχρονων.
Δεν είχε καθόλου πλάκα.
Όταν εξευτελίζουν κάποιον στην τηλεόραση,
αυτό ναι, είναι αστείο.
Δεν είχε τίποτα το αστείο εκείνη η μέρα.
Αυτή λοιπόν, ήταν μία εκδοχή μου,
και θα προτιμούσα να πεθάνω
παρά να βρεθώ ξανά σε αυτή τη θέση·
να με απορρίψουν ξανά δημόσια.
Αυτή είναι μία εκδοχή.
Οκτώ χρόνια μετά.
Ο Μπιλ Γκέιτς ήρθε στην πόλη μου,
το Πεκίνο, στην Κίνα,
για να δώσει μια ομιλία,
οπότε τον άκουσα προσεκτικά.
Με μάγεψε αυτός ο τύπος.
Σκέφτηκα, ναι, τώρα ξέρω τι θέλω να κάνω.
Έτσι έγραψα ένα γράμμα
στην οικογένειά μου
που έλεγε: «Μέχρι τα 25,
θα έχω κάνει την μεγαλύτερη
εταιρία του κόσμου,
και αυτή θα αγοράσει τη Μάικροσοφτ».
(Γέλια)
Είχα κολλήσει με την ιδέα
να κατακτήσω τον κόσμο,
να κυριαρχήσω.
Δεν σας λέω ψέματα,
όντως έγραψα εκείνο το γράμμα.
Να το.
(Γέλια)
Δεν χρειάζεται να το διαβάσετε όλο.
(Γέλια)
Είναι κακογραμμένο, αλλά σημείωσα
ορισμένες λέξεις-κλειδιά.
Πιάνετε το νόημα.
(Γέλια)
Λοιπόν...
αυτή ήταν μια άλλη εκδοχή μου·
αυτή του παγκόσμιου κατακτητή.
Δύο χρόνια μετά,
μου δόθηκε η ευκαιρία να έρθω στις ΗΠΑ.
Φυσικά την άδραξα,
γιατί εκεί ζούσε ο Μπιλ Γκέιτς.
(Γέλια)
Θεώρησα ότι ήταν η αρχή
της επαγγελματικής μου πορείας.
Δεκατέσσερα χρόνια μετά,
ήμουν τριάντα χρονών.
Όχι, δεν έκανα ποτέ εκείνη την εταιρία.
Βασικά, ούτε καν την ξεκίνησα.
Στην πραγματικότητα ήμουν υπεύθυνος
πωλήσεων για μία πολύ σημαντική εταιρία.
Όμως ένιωθα κολλημένος.
Ήμουν στάσιμος.
Γιατί συνέβη αυτό;
Που πήγε το 14χρονο παιδί
που είχε γράψει εκείνο το γράμμα;
Δεν έφταιγε
το ότι δεν προσπάθησε.
Απλά σε κάθε νέα ιδέα,
κάθε φορά που ήθελα να δοκιμάσω κάτι νέο,
ακόμα και στην δουλειά,
αν ήθελα να προτείνω κάτι,
να μιλήσω μπροστά σε κόσμο,
υπήρχε μια συνεχής διαμάχη
μεταξύ του 14χρονου
εαυτού μου και του 6χρονου.
Ο ένας ήθελε να κατακτήσει τον κόσμο,
να κάνει την διαφορά,
ο άλλος φοβόταν την απόρριψη.
Κάθε φορά νικούσε το 6χρονο.
Αυτός ο φόβος παρέμεινε ακόμα
και αφού έκανα την δική μου εταιρία.
Την ίδρυσα στα 30 μου -
για να γίνεις ο Μπιλ Γκέιτς,
από κάπου πρέπει να αρχίσεις, έτσι;
Όταν ήμουν επιχειρηματίας,
μου παρουσιάστηκε μια επενδυτική ευκαιρία,
αλλά με απέρριψαν.
Αυτή η απόρριψη με πλήγωσε.
Τόσο πολύ, που θέλησα
να παραιτηθώ εκείνη τη στιγμή.
Όμως σκέφτηκα,
θα τα παρατούσε τόσο εύκολα ο Μπιλ Γκέιτς;
Θα τα παρατούσε ο οποιοσδήποτε
επιτυχημένος επιχειρηματίας;
Όχι βέβαια!
Εκεί το πήρα απόφαση.
Μπορώ να κάνω μια καλύτερη εταιρία,
μια καλύτερη ομάδα ή ένα προϊόν,
αλλά ένα πράγμα είναι σίγουρο·
έπρεπε να γίνω καλύτερος ηγέτης.
Καλύτερος άνθρωπος.
Δεν μπορώ να επιτρέψω στο 6χρονο παιδί
να καθορίσει τη ζωή μου.
Πρέπει να το βάλω στη θέση του.
Γι' αυτό έψαξα βοήθεια στο διαδίκτυο.
Το Γκουγκλ ήταν δίπλα μου.
(Γέλια)
Έψαξα, «Πώς να ξεπεράσω
το φόβο της απόρριψης;»
Βρήκα διάφορα ψυχολογικά άρθρα,
σχετικά με την προέλευση
του φόβου και του πόνου.
Μετά βρήκα τα κλασικά παρακινητικά άρθρα
του στυλ: «Μην το παίρνεις προσωπικά,
ξεπέρασέ το».
Ποιος δεν το ξέρει αυτό;
(Γέλια)
Αλλά γιατί φοβόμουν ακόμα;
Τότε έπεσα τυχαία επάνω
σ' αυτή την ιστοσελίδα.
Είναι η rejectiontherapy.com
(Γέλια)
«Θεραπεία κατά της απόρριψης» ήταν
ένα παιχνίδι ενός Καναδού επιχειρηματία.
Λέγεται Τζέισον Κόμελι.
Η βασική ιδέα είναι να επιζητάς
την απόρριψη επί 30 μέρες,
κάθε μέρα να απορρίπτεσαι σε κάτι,
έτσι τελικά παύεις να νιώθεις τον πόνο.
Λάτρεψα αυτή την ιδέα.
(Γέλια)
Είπα: «Ξέρεις κάτι; Θα το δοκιμάσω.
Θα νιώσω την απόρριψη για 100 μέρες».
Σκέφτηκα δικές μου ιδέες για απόρριψη,
και ανέβαζα βίντεο στο διαδίκτυο.
Να τι έκανα.
Να πώς έμοιαζε η διαδικτυακή σελίδα.
Πρώτη μέρα...
(Γέλια)
Δανείσου 100 ευρώ από έναν άγνωστο.
Έτσι πήγα στη δουλειά μου,
πήγα στον κάτω όροφο
και είδα έναν τύπο πίσω από ένα γραφείο.
Έμοιαζε με σεκιουριτά.
Τον πλησίασα
και ενώ περπατούσα,
-ήταν η πιο μακρινή διαδρομή της ζωής μου-
ανατρίχιαζα,
ίδρωνα και είχα ταχυπαλμία.
Πήγα μπροστά του και είπα
«Συγνώμη, κύριε. Μπορώ να δανειστώ
100 ευρώ από εσάς;»
(Γέλια)
Με κοίταξε και μου κάνει, «Όχι».
«Γιατί;»
Και απλά είπα, «Όχι; Συγνώμη.»
Έκανα στροφή και το έβαλα στα πόδια.
(Γέλια)
Ένιωσα τόσο ντροπιασμένος.
Αλλά επειδή με βιντεοσκόπησα,
το ίδιο βράδυ είδα τον εαυτό μου
να βιώνει την απόρριψη.
Είδα πόσο τρομαγμένος ήμουν.
Έμοιαζα με το παιδί από την Έκτη Αίσθηση.
Έβλεπα νεκρούς.
(Γέλια)
Αλλά μετά είδα αυτόν τον τύπο.
Δεν έμοιαζε και τόσο απειλητικός.
Ήταν ένας χοντρούλης, αξιαγάπητος τύπος,
που με ρώτησε ακόμα «Γιατί;»
Όχι μόνο αυτό, αλλά
μου ζήτησε και να του εξηγήσω.
Θα μπορούσα να πω πολλά πράγματα.
Θα μπορούσα να εξηγήσω, να διαπραγματευτώ.
Αλλά δεν έκανα τίποτα απ' αυτά.
Απλώς το έβαλα στα πόδια.
Ένιωσα πως αυτή είναι
η μικρογραφία της ζωής μου.
Κάθε φορά, με την παραμικρή απόρριψη,
έτρεχα όσο πιο γρήγορα μπορούσα.
Και ξέρετε κάτι;
Την επόμενη φορά, ότι και αν συμβεί,
δεν πρόκειται να τρέξω.
Θα μείνω αφοσιωμένος.
Μέρα δύο: Ζήτα δεύτερο μπέργκερ δωρεάν.
(Γέλια)
Πήγα σε ένα φαστφουντάδικο,
τελείωσα το γεύμα μου,
πήγα στον ταμεία και του είπα:
«Θα ήθελα ένα γέμισμα πιάτου».
(Γέλια)
Με ρώτησε με απορία: «Τι είναι αυτό;»
(Γέλια)
Είπα: «Είναι όπως όταν σου ξαναγεμίζουν
το ποτήρι, αλλά σε μπέργκερ».
Είπε: «Λυπάμαι φίλε,
δεν το συνηθίζουμε εδώ».
(Γέλια)
Μετά από την άρνησή του θα μπορούσα
να το βάλω στα πόδια αλλά έμεινα.
Είπα: «Βασικά λατρεύω
τα μπέργκερ σας και το μαγαζί σας,
και αν μπορείτε να κάνετε κάτι τέτοιο,
θα σας λατρέψω περισσότερο».
(Γέλια)
Απάντησε: «Εντάξει,
θα ρωτήσω το αφεντικό μου,
ίσως δεχτεί αλλά λυπάμαι,
δε μπορεί να γίνει σήμερα».
Και έφυγα.
Παρεπιπτόντως,
δεν νομίζω ότι το εφάρμοσαν ποτέ.
(Γέλια)
Νομίζω ότι παρέμειναν στα ίδια.
Αλλά το αίσθημα ζωής ή θανάτου
που ένιωσα την πρώτη φορά
είχε εξαφανιστεί,
απλά και μόνο επειδή είχα επικεντρωθεί
και δεν το έβαλα στα πόδια.
Είπα, «Τέλεια, επιτέλους μαθαίνω πράγματα.
Υπέροχα».
Μέρα τρίτη:
Πάρε ντόνατ ολυμπιακούς κύκλους.
Εδώ η ζωή μου έφερε τα πάνω κάτω.
Πήγα στα «Κρίσπι Κριμ»,
ένα μαγαζί με ντόνατ που υπάρχει
κυρίως στις Νοτιανατολικές ΗΠΑ.
Σίγουρα θα υπάρχουν κι εδώ.
Μπαίνω λοιπόν μέσα και λέω,
«Θα ήθελα το σύμβολο
των ολυμπιακών αγώνων με ντόνατ,
βασικά ενώνεις πέντε ντόνατ μαζί...»
Εννοώ, δεν υπήρχε καμία
περίπτωση να δεχτεί, όχι;
Η υπάλληλος με πήρε πολύ στα σοβαρά.
(Γέλια)
Έβγαλε ένα χαρτί,
άρχισε να ενώνει τα χρώματα
και τους κύκλους,
σκεφτόταν «Πώς να κάνω κάτι τέτοιο;»
και 15 λεπτά αργότερα,
επέστρεψε με ένα κουτί ντόνατ
στο σχήμα των ολυμπιακών κύκλων.
Ήμουν τόσο συγκινημένος.
Δε μπορούσα να το πιστέψω.
Εκείνο το βίντεο πήρε πάνω από πέντε
εκατομμύρια προβολές στο YouTube.
Ούτε ο κόσμος μπορούσε να το πιστέψει.
(Γέλια)
Μετά απ' αυτό εμφανίστηκα
σε εφημερίδες, σε εκπομπές, παντού.
Έγινα διάσημος.
Πολλοί άνθρωποι άρχισαν
να μου γράφουν μέιλ
λέγοντας, «Αυτό που κάνεις είναι φοβερό».
Αλλά η διασημότητα
και η φήμη δε με άγγιξαν.
Αυτό που ήθελα πραγματικά
ήταν να μάθω, να αλλάξω.
Οπότε μετέτρεψα τις υπόλοιπες
100 μέρες της απόρριψης
σε ένα παιχνίδι, σε μια έρευνα.
Ήθελα να δω πόσα πράγματα
μπορούσα να μάθω.
Έμαθα πολλά πράγματα.
Ανακάλυψα τόσα πολλά μυστικά.
Για παράδειγμα έμαθα
ότι αν δεν το βάζω στα πόδια
όταν με απορρίπτουν, μπορώ
να μετατρέψω το «όχι» σε «ναι»,
και η μαγική λέξη είναι «γιατί;»
Μια μέρα πήγα στο σπίτι ενός αγνώστου,
κρατώντας ένα λουλούδι στο χέρι,
χτύπησα την πόρτα και είπα,
«Μπορώ να φυτέψω
αυτό το λουλούδι στην αυλή σας;»
(Γέλια)
Απάντησε: «Όχι».
Αλλά πριν γυρίσει και φύγει, ρώτησα:
«Συγνώμη, μπορώ να μάθω το γιατί;»
Απάντησε: «Κοίτα, έχω ένα σκύλο
που τρελαίνεται να ξεθάβει
οτιδήποτε θάβω στον κήπο.
Δεν θέλω να χαραμίσω το λουλούδι.
Αν θέλεις, πήγαινε απέναντι στην Κόνι.
Λατρεύει τα λουλούδια».
Αυτό ακριβώς έκανα.
Πήγα απέναντι στην Κόνι.
Χάρηκε τόσο πολύ που με είδε.
(Γέλια)
Μισή ώρα αργότερα,
υπήρχε ένα λουλούδι στον κήπο της.
Σίγουρα έγινε πιο όμορφο τώρα.
(Γέλια)
Αν όμως είχα φύγει
μετά την αρχική απόρριψη,
θα έμενα με την εντύπωση,
ότι ο τύπος δεν με εμπιστευόταν,
επειδή του φάνηκα τρελός,
ότι δεν είχα ντυθεί καλά,
ή δεν ήμουν ευπρεπής.
Δεν ήταν τίποτα απ' αυτά.
Απλώς αυτό που είχα δεν ταίριαζε
με αυτό που χρειαζόταν.
Με εμπιστεύθηκε όμως
δίνοντας μου μια παραπομπή,
όπως λένε στις πωλήσεις.
Πέτυχα μια παραπομπή.
Μια μέρα...
Έμαθα επίσης ότι μπορώ
να πω κάποια πράγματα,
ώστε να πάρω πιο εύκολα θετική απάντηση.
Για παράδειγμα μια μέρα
πήγα στο Στάρμπακς,
και ρώτησα τον υπεύθυνο, «Γεια, μπορώ
να γίνω υποδοχέας στο Στάρμπακς;»
Με ρώτησε: «Τι εννοείς
υποδοχέας στο Στάρμπακς;»
«Ξέρεις τους υποδοχείς στο ΙΚΕΑ;
Αυτούς τους ανθρώπους
που σε καλωσορίζουν μόλις μπεις,
όμως βασικά φροντίζουν μην κλέψεις τίποτα;
Θέλω να βιώσουν αυτή τη θερμή εμπειρία
και οι πελάτες εδώ».
(Γέλια)
Δεν είμαι σίγουρος
αν είναι και πολύ καλό αυτό.
Βασικά είμαι σίγουρος ότι είναι κακό.
Και ήταν σε φάση: «Ω...»
ναι κάπως έτσι έμοιαζε, τον έλεγαν Έρικ,
και έλεγε «Δεν είμαι σίγουρος».
Έτσι φαινόταν, αβέβαιος.
Τότε τον ρώτησα, «Είναι περίεργο;»
και είπε: «Ναι, πολύ περίεργο, ρε φίλε».
Αλλά με το που το είπε
άλλαξε όλη του η συμπεριφορά.
Σαν να άφηνε όλες τις αμφιβολίες του
να πέσουν στο πάτωμα.
Και είπε: «Ναι μπορείς να το κάνεις,
αλλά διακριτικά».
(Γέλια)
Έτσι για την επόμενη μισή ώρα
έγινα υποδοχέας.
Έλεγα «Γεια» σε κάθε πελάτη που έμπαινε,
δίνοντας του ευχές για τις γιορτές.
Δεν ξέρω τι επάγγελμα έχετε,
αλλά μη γίνετε υποδοχέας.
(Γέλια)
Ήταν απίστευτα βαρετό.
Αλλά έμαθα ότι μπόρεσα να το κάνω
γιατί ρώτησα «Είναι περίεργο;»
Επειδή σχολίασα την αμφιβολία που είχε,
και πρόσθεσα «Είναι περίεργο;»
Αυτό σήμαινε πως εγώ δεν ήμουν.
Αυτό σήμαινε ότι σκεφτόμουν όπως εκείνος,
βλέποντάς το σαν κάτι περίεργο.
Ξανά και ξανά,
έμαθα ότι αν ανέφερα τις αμφιβολίες
που ίσως έχουν οι άλλοι,
πριν κάνω μία ερώτηση,
με εμπιστεύονταν.
Ήταν πιο πιθανό να μου απαντήσουν θετικά.
Τότε έμαθα ότι μπορούσα να εκπληρώσω
το όνειρο ζωής μου, ρωτώντας.
Προέρχομαι από τέσσερις γενιές καθηγητών·
η γιαγιά μου πάντα έλεγε,
«Τζια, μπορείς να κάνεις ότι θέλεις,
αλλά θα ήταν τέλειο αν γινόσουν δάσκαλος».
(Γέλια)
Εγώ όμως ήθελα να γίνω επιχειρηματίας.
Ήταν βέβαια πάντα όνειρό μου
να διδάξω κάποτε κάτι.
Οπότε είπα: «Γιατί δε ρωτάω
αν μπορώ να διδάξω στο πανεπιστήμιο;»
Έμενα στο Όστιν τότε,
οπότε πήγα στο τοπικό πανεπιστήμιο
και ρώτησα τους καθηγητές: «Μπορώ να κάνω
μια διάλεξη στο μάθημά σας;»
Δεν έβγαλε πουθενά τις πρώτες φορές.
Αλλά επειδή δεν το έβαλα στα πόδια,
αλλά επέμεινα,
ο τρίτος καθηγητής που ρώτησα
ήταν πολύ εντυπωσιασμένος.
Είπε: «Κανείς δεν το
έχει ξανακάνει αυτό».
Πήγα προετοιμασμένος με παρουσιάσεις
και πλάνο διδασκαλίας.
Είπε: «Μπορώ να το χρησιμοποιήσω αυτό.
Γιατί δεν έρχεσαι ξανά σε δύο μήνες;
Θα σε χωρέσω κάπου στο πρόγραμμα».
Δύο μήνες μετά δίδασκα μια τάξη.
Αυτός είμαι εγώ. Δεν φαίνομαι καλά,
η φωτογραφία δεν είναι καθαρή.
Μερικές φορές σε απορρίπτει
μέχρι και ο φωτισμός.
(Γέλια)
Αλλά ναι,
όταν τελείωσα το μάθημα έβαλα τα κλάματα,
γιατί σκέφτηκα ότι
μπορώ να καταφέρω ό,τι ονειρεύομαι
αρκεί να το ζητήσω.
Παλιά πίστευα ότι έπρεπε να κάνω
όλα εκείνα τα πράγματα,
έπρεπε να γίνω τέλειος επιχειρηματίας
ή να κάνω διδακτορικό για να διδάξω,
αλλά όχι, απλά ρώτησα,
και μπόρεσα να διδάξω.
Σε αυτή τη φωτογραφία
όπου δεν φαίνεται τίποτα,
παρέθεσα τα λόγια του Μάρτιν
Λούθερ Κίνγκ του νεότερου.
Γιατί; Γιατί στην έρευνά μου ανακάλυψα
ότι οι άνθρωποι που άλλαξαν τον κόσμο,
τον τρόπο που ζούμε και σκεφτόμαστε,
είναι οι άνθρωποι που αντιμετώπισαν
αρχικά και συχνά τη βία, την απόρριψη.
Άνθρωποι σαν τον Μάρτιν Λούθερ Κίνγκ,
σαν τον Μαχάτμα Γκάντι,
τον Νέλσον Μαντέλα,
ή ακόμη και τον Ιησού Χριστό.
Αυτοί οι άνθρωποι δεν άφησαν
να τους καθορίσει η απόρριψη,
αλλά να τους καθορίσει η αντίδρασή τους
μετά από αυτήν.
Αγκάλιασαν την απόρριψη.
Δε χρειάζεται να γίνουμε ίδιοι
για να μάθουμε για την απόρριψη,
στην περίπτωσή μου,
η απόρριψη ήταν η κατάρα μου,
ο δικός μου μπαμπούλας.
Με κυνηγούσε σε όλη μου τη ζωή
επειδή την απέφευγα.
Μετά άρχισα να την αποδέχομαι.
Την μετέτρεψα στο μεγαλύτερο
δώρο της ζωής μου.
Ξεκίνησα να διδάσκω σε άλλους ανθρώπους
πώς να κάνουν την απόρριψη ευκαιρία.
Χρησιμοποίησα τη σελίδα, τις ομιλίες μου,
το βιβλίο που μόλις εξέδωσα,
ενώ παράλληλα δομώ νέα μέσα
για να βοηθήσω κι' άλλους να ξεπεράσουν
τον φόβο της απόρριψης.
Όταν σε απορρίπτουν στη ζωή,
όταν αντιμετωπίζεις ένα ακόμη εμπόδιο,
ή άλλη μια αποτυχία,
συλλογίσου τις πιθανότητες.
Μην το βάλεις στα πόδια.
Αν τα αποδεχθείς,
ίσως γίνουν και δικά σου δώρα επίσης.
Σας ευχαριστώ πολύ.
(Χειροκροτήματα)
Les cadeaux.
Quelle merveille.
Qui peut y dire "non", n'est-ce pas ?
Quand j'avais six ans,
j'ai reçu des cadeaux.
Ma maîtresse de CP a eu
cette brillante idée.
Elle voulait qu'on vive l’expérience
de recevoir des cadeaux
mais apprendre aussi la vertu
de se complimenter les uns les autres.
Alors elle nous a fait tous venir
à l'avant de la classe,
elle nous a acheté à tous des cadeaux
et les a empilés dans le coin et a dit :
« Et si on se levait et qu'on
se complimentait les uns les autres ?
Si vous entendez votre nom,
prenez votre cadeau
et allez vous asseoir. »
Quelle idée merveilleuse !
Qu'est-ce qui pourrait mal tourner ?
(Rires)
Eh bien d'abord, nous étions 40,
et chaque fois que j'entendais
le nom de quelqu'un,
j'acclamais jovialement.
Et il restait 20 personnes,
puis 10,
puis 5...
et 3.
Et j'en faisais partie.
Et les compliments s’arrêtèrent.
En fait, à ce moment-là, je pleurais.
Je ne voulais plus entendre "cadeaux".
Je ne voulais plus de compliments,
Je voulais juste aller m'asseoir.
Et la maîtresse a paniqué.
Elle a dit : « Hé, quelqu'un peut dire
quelque chose de gentil sur eux ? »
(Rires)
« Personne ? Bon, allez prendre
vos cadeaux et asseyez-vous.
Soyez sages, l'an prochain...
quelqu'un pourrait vous faire
un compliment. »
(Rires)
Je vous raconte ça,
et vous devinez
que je m'en rappelle très bien.
(Rires)
J'ignore qui était le plus mal ce jour-là.
Moi ou la maîtresse ?
Elle a dû se rendre compte que
son exercice de cohésion de la classe
était devenu une humiliation publique
pour des enfants de six ans.
Et sans humour.
Quand on voit des gens se faire
ridiculiser à la télé, c'est drôle.
Il n'y avait rien drôle ce jour-là.
C'était donc une version de ma personne,
et plutôt mourir que de revivre ça,
d'être rejeté encore une fois en public.
C'est une version.
Si on avance à huit ans plus tard,
Bill Gates est venu dans ma ville natale,
Beijing, en Chine
pour faire un discours,
et j'ai vu son message.
Je me suis épris de cet homme.
Je me suis dit que je savais
ce que je voulais faire maintenant.
Ce soir-là j'ai écrit
une lettre à ma famille
leur disant : « quand j'aurai 25 ans,
je créerai la plus grande entreprise
au monde,
et cette entreprise
rachètera Microsoft. »
(Rires)
J'avais totalement adopté
cette idée de conquérir le monde,
de domination.
Et je n'invente rien,
j'ai vraiment écris cette lettre.
La voici.
(Rires)
Pas besoin de la lire jusqu'au bout.
(Rires)
C'est mal écrit mais j'ai souligné
quelques mots importants.
Ça vous donne une idée.
(Rires)
Donc...
C'était une autre version de ma personne :
une qui va conquérir le monde.
Deux ans plus tard,
j'ai eu l'opportunité de venir
aux États-Unis.
J'ai toute suite sauté sur l'occasion,
parce que c'est là que Bill Gates vit.
(Rires)
Je pensais que c'était le début
de mon aventure d'entrepreneur.
Puis, avance rapide de 14 ans.
J'avais alors 30 ans.
Non, je n'avais pas créé cette entreprise.
Je n'avais même pas commencé.
J'étais en fait responsable marketing
dans une entreprise du "Fortune 500"
et j'avais l'impression d'être bloqué,
je stagnais.
Pourquoi ?
Où est le garçon de 14 ans
qui a écrit cette lettre ?
Ce n'est pas faute d'essayer.
C'est parce que à chaque fois
que j'avais une idée nouvelle,
chaque fois que je voulais d'essayer
quelque chose de nouveau, même au travail,
je voulais faire une proposition,
je voulais parler devant
un groupe de gens,
je sentais ce combat constant
entre le garçon de 14 ans
et celui de 6 ans.
L'un voulait conquérir le monde,
changer les choses,
l'autre avait peur du rejet.
Le garçon de 6 ans gagnait à chaque fois
et cette peur a continué même après
avoir fondé mon entreprise.
J'ai crée mon entreprise à 30 ans,
si vous voulez être Bill Gates,
il faut commencer tôt ou tard.
Quand j'étais entrepreneur,
on m'a présenté
une opportunité d'investissement,
et on ne m'a pas retenu.
Ce rejet m'a affecté.
à tel point que j'ai voulu tout arrêter
toute de suite.
Mais après j'ai pensé :
est-ce que Bill Gates renoncerait
après un simple rejet d'investissement ?
Un entrepreneur
qui a réussi renoncerait-il comme ça ?
Sûrement pas.
C'est à ce moment que j'ai eu le déclic.
Je peux créer une meilleure entreprise,
une meilleure équipe
ou un meilleur produit,
mais une chose est certaine :
je dois être un meilleur leader.
Je dois être une meilleure personne.
Je ne peux plus laisser ce garçon
de six ans diriger ma vie.
Je dois le remettre à sa place.
C'est là que j'ai cherché
en ligne de l'aide.
Google était mon ami.
(Rires)
J'ai cherché :
« comment surpasser la peur du rejet ? »
J'ai trouvé un tas d'articles
de psychologie
qui parlaient des origines de la peur et
de la douleur.
Puis j'ai trouvé un tas
d'articles inspirants
qui disaient « ne le prends pas
personnellement et dépassez ça. »
Qui ne le sait pas ?
(Rires)
Mais alors pourquoi
j'avais toujours aussi peur ?
Puis j'ai trouvé ce site web par hasard.
il s'agit de rejectiontherapy.com.
(Rires)
"Rejection Therapy" était un jeu inventé
par un entrepreneur canadien.
Son nom est Jason Comely.
En gros l'idée, c'est d'aller chercher
le rejet pendant 30 jours,
et d'être donc chaque jour rejeté
pour quelque chose,
et à la fin, on est désensibilisé
à la douleur.
J'adorais cette idée.
(Rires)
J'ai dit : « Je vais faire ça.
et je vais ressentir
le rejet pendant 100 jours. »
Et j'ai trouvé mes propres idées de rejet.
J'en ai fait une vidéo blog.
Et voilà ce que j'ai fait.
Voici à quoi ressemblait le blog.
Premier jour...
(Rires)
Emprunter 100 dollars à un inconnu.
Donc je suis allé là où je travaillais.
Je suis descendu
et j'ai vu cet homme imposant
assis à un bureau.
Il avait l'air d'être
un agent de sécurité.
Je me suis approché de lui,
(la marche la plus longue de ma vie)
mes cheveux se dressaient
sur ma nuque,
j'étais en sueur
et mon cœur battait la chamade.
Arrivé près de lui, j'ai dit:
« Monsieur, puis-je
vous emprunter 100 dollars ? »
(Rires)
Il a levé les yeux et dit : « non ».
« Pourquoi ? »
J'ai juste répondu : « non ?
Pardonnez-moi. »
Puis je me suis retourné et j'ai détalé.
(Rires)
Je me suis senti si gêné.
Mais comme je me suis filmé,
cette nuit-là je me regardais être rejeté,
j'ai vu à quel point j'étais effrayé.
On aurait dit le gamin
dans "sixième sens".
Je voyais des morts.
(Rires)
Mais en suite j'ai vu cet homme.
Il n'était pas si effrayant.
C'était un gars joufflu et adorable.
Il m'a même demandé « pourquoi ? »
En fait, il m'a invité à m'expliquer.
J'aurais pu en dire des choses.
J'aurais pu expliquer,
j'aurais pu négocier.
Je n'ai rien fait de tout ça.
Je n'ai fait que m'enfuir.
J'ai eu le sentiment que c'était
comme un microcosme de ma vie.
à chaque fois que j'ai ressenti
le moindre rejet,
je m'enfuyais aussi vite que je pouvais.
Et vous savez quoi ?
Le lendemain,
peu importe ce qui arrivera,
je ne courrai pas.
Je resterai impliqué.
Deuxième jour : demander
un deuxième burger gratuit.
(Rires)
C'était dans un fast food,
mon déjeuner fini,
je suis allé à la caisse et j'ai dit :
« Bonjour, puis-je avoir
un deuxième burger gratuit ? »
(Rires)
Ça l'a perturbé, il a répondu :
« c'est quoi comme offre ? »
(Rires)
j'ai dit : « c'est une happy hour
mais pour les burgers. »
Et il répondu :
« Désolé, on ne fait pas ça. »
(Rires)
Donc ma demande a été rejetée et
j'aurais pu m'enfuir, mais je suis resté.
J'ai dit : « j'adore vos burgers,
j'adore votre restaurant,
et si vous faisiez une telle offre,
je vous adorerais encore plus. »
(Rires)
Et il dit : « Ok,
j'en parlerai à mon manager,
et on le fera peut-être,
mais aujourd'hui on ne peut pas. »
Puis je suis parti.
Et à ce propos,
je ne pense pas qu'ils aient jamais
fait cette offre.
(Rires)
Je crois qu'ils sont toujours là.
Mais le sentiment de vie ou de mort
que je ressentais la première fois
n'était plus présent,
juste parce que je suis resté impliqué,
parce que je n'ai pas fui.
J'ai dit : « Super, j'apprends déjà.
Super. »
Et le troisième jour :
avoir des donuts olympiques.
C'est là que ma vie
a changé du tout au tout.
Je suis allé à Krispy Kreme,
une boutique de donuts
présente principalement dans
le sud-est des États-Unis.
Je suis sûr qu'il y en a aussi ici.
Je suis entré, et ai dit :
« pouvez-vous me faire des donuts
en forme de symboles olympiques ?
En gros vous entre-liez
cinq donuts ensemble... »
Il n'y avait aucune chance
qu'ils disent oui.
La pâtissière m'a pris au sérieux.
(Rires)
Elle a sorti un papier,
et a commencé à noter
les couleurs et les anneaux,
en se demandant
comment elle allait faire.
Et 15 minutes plus tard,
elle est ressortie avec une boîte qui
ressemblait aux anneaux olympiques.
J'étais si touché.
Je ne pouvais le croire.
Et cette vidéo a fait plus
de cinq millions de vue sur Youtube.
Le monde ne pouvait pas y croire non plus.
(Rires)
Vous savez, à cause de ça,
on parlait de moi dans les journaux,
je passais dans des émissions télé,
et je suis devenu célèbre.
Des tas de gens se sont mis
à m'envoyer des e-mails disant :
« ce que tu fais et génial. »
Mais sachez que la célébrité et
la notoriété ne m'ont rien apporté.
Ce que je voulais vraiment
c'était apprendre, et changer.
J'ai donc fait du reste
de mes 100 jours de rejet
un terrain de jeu,
un projet de recherche.
Je voulais voir ce que
je pouvais apprendre.
Et j'ai appris beaucoup de choses.
J'ai découvert plein de secrets.
Par exemple, j'ai appris
que si je ne fuyais pas,
si j'étais rejeté, je pouvais en fait
changer un "non" en "oui",
et le mot magique est "pourquoi".
Un jour je suis allé chez un inconnu,
une fleur à la main,
j'ai frappé à la porte et dit:
« puis-je planter cette fleur
dans votre jardin ? »
(Rires)
Il dit : « non. »
Mais avant qu'il parte, j'ai dit :
« puis-je savoir pourquoi ? »
et il dit : « mon chien déterre
tout ce que je mets dans le jardin.
Je ne veux pas gâcher votre fleur.
Si vous voulez, allez voir Connie en face.
Elle adore les fleurs. »
C'est ce que j'ai fait.
Je suis allé en face et frappé.
Et elle était si heureuse de me voir.
(Rires)
Une demi-heure plus tard,
cette fleur était
dans le jardin de Connie.
Je suis sûre qu'elle a
meilleure allure maintenant.
(Rires)
Mais si j'étais parti
après le premier rejet,
j'aurais pensé que c'était
que l'homme ne me faisait pas confiance,
que j'étais fou,
que je n'étais pas bien habillé,
mais ce n'était rien de tout ça.
C'est que ce que je proposais
ne correspondait pas à ses besoins.
Il me faisait assez confiance
pour me "référer" à quelqu'un,
Je suis donc devenu un spécialiste.
Puis un jour,
j'ai aussi appris que je pouvais dire
certaines choses
pour maximiser mes chances
d'obtenir un oui.
Par exemple, un jour
je suis allé dans un Starbucks,
j'ai demandé au manager : « puis-je
être agent d'accueil Starbucks ? »
Il a dit : « c'est quoi
un agent d'accueil Starbucks ? »
J'ai dit : « vous voyez
les agents d'accueil Walmart ?
Ces gens qui vous disent
bonjour devant le magasin,
et s'assurent que vous ne volez rien ?
Je veux donner un expérience Walmart
aux clients de Starbucks. »
(Rires)
Je ne suis pas sûr que
ce soit une bonne chose,
en fait je suis quasi sûr du contraire.
Il a fait : « oh ».
il faisait cette tête-là ;
son nom est Eric.
Et il a dit : « pas sûr. »
C'est comme ça
qu'il m'entendait. "Pas sûr."
Puis je lui ai demandé :
« est-ce bizarre ? »
Il a dit : « oui, très bizarre. »
Mais il a tout de suite changé de ton.
Comme s'il mettait
tous ses doutes de côté.
Et il a dit : « oui, tu peux le faire,
mais ne sois pas trop bizarre. »
(Rires)
Dans l'heure qui suivit,
j'étais agent d'accueil Starbucks,
saluais tous les clients qui entraient,
et leur souhaitais de bonnes fêtes.
Je ne sais pas où va votre carrière,
mais ne soyez pas agent d'accueil.
(Rires)
C'était très rasoir.
Mais j'ai découvert que je pouvais
le faire parce que j'ai dit
« est-ce bizarre ? »,
j'ai évoqué les doutes qu'il avait.
Et dire ça signifiait
que je ne l'étais pas,
ça voulait dire que je pensais
en fait comme lui,
voyant ça comme quelque chose de bizarre.
Et encore, et encore,
j'ai appris que si je mentionnais
les doutes que les gens pouvaient avoir
avant de poser ma question,
je gagnais leur confiance.
Les gens étaient plus susceptibles
de dire oui.
Et puis j'ai appris que je pouvais
réaliser mon rêve...
en demandant.
Vous savez, je viens de quatre
générations de professeurs,
et ma grand-mère me disait toujours :
« Jia, tu peux faire tout ce que tu veux,
mais ça serait super
si tu devenais professeur. »
(Rires)
Je voulais devenir entrepreneur,
alors ça ne s'est pas fait.
Mais ça a toujours été mon rêve
d'enseigner quelque chose.
Alors je me suis dit : « pourquoi
je ne demanderais pas
d'enseigner à une classe de fac ? »
Je vivais à Austin à l'époque,
alors je suis allé à l'université
du Texas à Austin
demander aux professeurs :
« puis-je enseigner à votre classe ? »
Ça n'a rien donné les deux premières fois.
Mais parce que je ne suis pas enfui,
j'ai continué,
et à la troisième tentative,
le professeur était très impressionné.
Il a dit : « personne n'a jamais
eu cette idée. »
Et je suis venu en ayant préparé
des powerpoints et ma leçon.
Il a dit : « Oh, je peux utiliser ça.
revenez dans deux mois,
je vous ajouterai dans mon programme. »
Et deux mois plus tard,
j'enseignais à une classe.
C'est moi, vous ne voyez peut-être pas,
c'est une mauvaise photo.
Vous savez, parfois vous êtes
rejeté par l'éclairage ?
(Rires)
Mais quand j'ai fini d'enseigner
à cette classe, je suis sorti en pleurant,
parce que j'ai pensé
je peux réaliser mon rêve
simplement en demandant.
Je pensais que je devais accomplir
toutes ces choses,
être un grand entrepreneur, ou obtenir
un doctorat pour enseigner,
mais non, je n'avais qu'à demander,
et je pouvais enseigner.
Et dans cette photo,
que vous ne pouvez pas voir,
j'ai cité Martin Luther King Jr.
Pourquoi ?
Parce que j'ai découvert que les gens
qui ont réellement changé le monde,
qui changent la façon
dont on vit et on pense,
sont ceux qui ont été rejetés initialement
et souvent de manière violente.
Les personnes comme Martin Luther King Jr,
comme Mahatma Gandhi, Nelson Mandela,
ou même Jésus Christ.
Ces personnes n'ont pas laissé
le rejet les définir.
Ils se sont laissés définir
par leur réaction au rejet.
Et ils ont accepté le rejet.
Nous n'avons pas besoin d'être
ces personnes pour apprendre du rejet,
et dans mon cas,
le rejet était ma malédiction,
était mon croque-mitaine.
ça a été une plaie pour moi toute ma vie
parce que j'essayais de le fuir.
Puis j'ai commencé à l'accepté.
J'en ai fait la plus grande
bénédiction de ma vie.
J'ai commencé à enseigner aux gens comment
transformer les rejets en opportunité.
J'utilise mon blog, mon discours,
le livre que je viens de publier,
je crée aussi une technologie pour aider
les gens à dépasser leur peur du rejet.
Quand vous êtes rejeté dans la vie,
quand vous faites face
au prochain obstacle
ou prochain échec,
envisagez les possibilités.
Ne fuyez pas.
Si vous les acceptez, ils peuvent devenir
une bénédiction pour vous aussi.
Merci.
(Applaudissements)
Ajándék.
Milyen csodálatos dolog.
Ki tudna rá "nemet" mondani, ugye?
Hat évesen
megkaptam az én ajándékomat.
Első osztályban a tanáromnak
volt egy kiváló ötlete.
Az ajándékozás élményének
megtapasztalásával
szerette volna kialakítani bennünk
a hajlamot egymás elismerésére.
Mindannyiunkat a táblához
hívott az osztályteremben,
mindenkinek vett ajándékot,
és felhalmozta őket a sarokban.
Azt mondta:
"Mi lenne, ha ideállnánk,
és megdicsérnénk egymást?
Ha a neveteket halljátok,
menjetek oda, vegyetek egy
ajándékot és üljetek le."
Milyen csodálatos ötlet, nem?
Hogyan sülhetne el rosszul?
(Nevetés)
Először is kezdésként negyvenen voltunk,
és akárhányszor valaki nevét hallottam,
a leglelkesebben éljeneztem.
És akkor már csak 20 ember maradt,
és 10 ember maradt,
és öt maradt...
és három maradt.
Én pedig egy voltam közülük.
És nem volt több dicséret.
Abban a pillanatban elkezdtem sírni.
Nem akartam többet
azt hallani, hogy "ajándék".
Nem akartam több dicséretet,
csak el akartam szabadulni onnan
és leülni a helyemre.
A tanár már nagyon aggódott.
Azt mondta:
"Mondana valamelyikőtök valami jót róluk?"
(Nevetés)
"Senki? Rendben, vegyétek el
az ajándékotokat és üljetek le.
Viselkedjetek jövőre úgy,
hogy valaki biztos mondjon
rólatok valami jót."
(Nevetés)
Ahogy most itt elmesélem,
valószínűleg már rájöttek,
elég jól emlékszem rá.
(Nevetés)
De nem tudom, ki érezte magát rosszabbul.
Én vagy a tanár?
Biztos rájött, hogy egy csapatépítőt
nyilvános megszégyenítéssé
tett három 6 évesnek.
Minden viccet félretéve.
Ahogy embereket
szégyenítenek meg a tévében,
az vicces.
De ebben a napban semmi vicces nem volt.
Szóval ez volt az egyik énem,
és bármit megtennék,
hogy elkerüljem ezt a szituációt -
hogy nyilvánosan elutasítsanak.
Ez az egyik énem.
Majd ugorjunk előre nyolc évet.
Bill Gates eljött a szülővárosomba -
Peking, Kína -
előadást tartani,
és meghallottam az üzenetét.
Szerelmes lettem a pasiba.
Arra gondoltam, azta,
már tudom, mit akarok csinálni.
Aznap írtam egy levelet a családomnak:
"25 éves koromra
meg fogom építeni
a legnagyobb céget a világon,
és az felvásárolja a Microsoft-ot."
(Nevetés)
Teljes mértékben elhittem,
hogy meghódítom a világot -
uralkodás, ugye?
Ezt nem csak kitaláltam most,
tényleg megírtam ezt a levelet.
Itt is van -
(Nevetés)
Nem kell teljesen elolvasniuk -
(Nevetés)
Még ronda is az írásom,
de kiemeltem néhány kulcsszót.
Így már láthatják.
(Nevetés)
Szóval...
ez egy másik énem:
az, aki meghódítja a világot.
Majd két évvel később,
lehetőséget kaptam,
hogy az Egyesült Államokba költözzek.
Rávetettem magam,
érthetően, hiszen ott élt Bill Gates.
(Nevetés)
Azt hittem, ez volt
a vállalkozói utam kezdete.
Majd előre ugrunk 14 évet.
30 éves voltam.
Nem, nem építettem fel azt a céget.
Nem is kezdtem el.
Valójában marketing menedzser
voltam egy Fortune 500 vállalatnál.
Úgy éreztem, zsákutcába futottam,
mintha állóvízben lennék.
Miért van ez?
Hova lett az a 14 éves,
aki azt a levelet írta?
Ez nem a próbálkozás hiánya.
Azért van, mert bármikor
volt egy új ötletem,
bármikor valami újat akartam kipróbálni,
akár munkában -
javasolni akartam valamit,
vagy beszélni akartam
emberek előtt egy csoportban -
mindig ezt az örökös harcot éreztem
a 14 éves önmagam
és a 6 éves önmagam közt.
Az egyik meg akarta hódítani a világot -
változtatni -
a másik pedig félt az elutasítástól.
Minden alkalommal a hatéves győzött.
Ez a félelem még akkor sem tágított,
amikor elindítottam a saját cégem.
Úgy értem, elindítottam a saját cégem,
amikor 30 éves voltam -
ha Bill Gates akarok lenni,
előbb vagy utóbb el kell kezdenem, nem?
Amikor vállalkozó voltam,
kaptam egy befektetési lehetőséget,
majd elutasítottak.
Az az elutasítás fájt.
Annyira fájt, hogy azonnal
fel akartam adni.
De aztán arra gondoltam,
vajon Bill Gates feladná egy egyszerű
befektetési elutasítás után?
Bármelyik sikeres vállalkozó feladná így?
Dehogy.
És itt állt össze előttem.
OK, létre tudok hozni egy jobb céget.
Jobb csapatot és jobb terméket
is létre tudok hozni,
de egy dolog biztos:
jobb vezetővé kell válnom.
Jobb emberré kell válnom.
Nem hagyhatom, hogy az a hatéves
irányítsa továbbra is az életem.
Helyére kell őt tennem.
Ekkor kezdtem el online
segítséget keresni.
Google volt a barátom.
(Nevetés)
Rákerestem: "Hogyan tegyem túl
magam az elutasításon?"
Rengeteg pszichológia cikket
találtam arról,
honnan ered a félelem és a fájdalom.
Akkor találtam sok blabla
inspiráló cikket arról,
hogy "Ne vedd a szívedre,
csak lép túl rajta."
Ezt mégis ki nem tudja?
(Nevetés)
De miért féltem tőle még mindig?
Akkor szerencse folytán
találtam ezt a honlapot.
A neve rejectiontherapy.com.
(Nevetés)
"Rejection Therapy" [Elutasítás-terápia]
játékot egy kanadai vállalkozó találta ki.
Jason Comely-nek hívják.
Alapvetően az ötlet az, hogy 30 napig
keresed az elutasítást,
és minden nap szerzel egyet,
és így a végére érzéketlenné válsz
erre a fájdalomra.
Imádtam az ötletet.
(Nevetés)
Azt mondtam: "Tudod mit? Megteszem.
Átélem az elutasítást
100 napig minden nap.
Kitaláltam a saját elutasításaim ötleteit,
és csináltam erről egy videó blogot.
Ezt tettem.
Így nézett ki a blog.
Első nap...
(Nevetés)
Kérj kölcsön 100 dollárt egy idegentől.
Odamentem, ahol dolgoztam.
Lejöttem a földszintre,
és megláttam ezt a nagy darab pasit.
Biztonsági őrnek tűnt.
Közelebb mentem hozzá.
Csak sétáltam,
de ez volt életem leghosszabb sétája -
minden szőrszál felállt a hátamon,
izzadtam és majd kiugrott
a szívem a helyéről.
Odaértem és azt mondtam:
"Uram, kölcsönkérhetek 100 dollárt öntől?"
(Nevetés)
Felnézett rám, és azt mondta: "Nem."
"Miért?"
És azt válaszoltam: "Nem? Sajnálom."
Majd megfordultam és csak elfutottam.
(Nevetés)
Annyira zavarban voltam.
De mivel felvettem ezt filmre -
aznap éjjel megnéztem magam,
ahogy elutasítást kapok,
láttam, mennyire féltem.
Úgy néztem ki, mint ez a gyerek
a "Hatodik érzék"-ből.
Halott embereket láttam.
(Nevetés)
De akkor megláttam ezt a pasit.
Tudják, nem is volt annyira fenyegető.
Egy pufók, szeretnivaló srác,
és még azt is kérdezte, hogy "miért?".
Valójában kezdeményezte,
hogy elmagyarázzam neki.
És mondhattam volna több dolgot is.
Elmagyarázhattam volna,
egyezkedhettem volna.
Egyiket sem tettem ezek közül.
Csak elfutottam.
Megdöbbentem, úgy éreztem,
ez az életem mikrokozmosza.
Ha bármikor megéreztem
az elutasításnak akár a szelét is,
csak futottam, amilyen gyorsan tudtam.
Tudják mit?
A következő nap, bármi is történik,
nem futok el.
Bevállalom.
Második nap:
Kérj egy "hamburger újratöltést".
(Nevetés)
Amikor elmentem egy hamburgerezőbe,
befejeztem az ebédem
és odamentem a kasszához:
"Szia, kérhetek egy
hamburger újratöltést?"
(Nevetés)
Teljesen összezavarodott:
"mi az a hamburger újtatöltés?"
(Nevetés)
Válaszoltam: "Mint az ital újratöltés,
csak egy hamburgerrel."
Azt mondta: "Elnézést,
nálunk nincs hamburger újratöltés."
(Nevetés)
Itt történt a visszautasítás és régi énem
elfutott volna, de én maradtam.
Azt mondtam:
"Hát szeretem a hamburgereiteket,
szeretem ezt a helyet,
és ha adtok nekem egy
hamburger újratöltést,
akkor még jobban szeretlek titeket."
(Nevetés)
Azt mondta: "Rendben,
elmondom majd a menedzseremnek,
és talán bevezetjük, de sajnálom,
ma nem tudjuk megcsinálni."
Majd eljöttem.
Egyébként,
nem hiszem, hogy bármikor is
csináltak volna "hamburger újratöltést".
(Nevetés)
Szerintem még mindig ott vannak.
De az a halálközeli élmény,
amit első alkalommal átéltem,
most már nem volt,
csak azért, mert bevállaltam -
mert nem futottam el.
Azt mondtam:
"Szuper, máris új dolgokat tanulok.
Nagyszerű."
És akkor harmadik nap:
szerezz olimpiás fánkokat.
Ekkor fordult az életem a feje tetejére.
Elmentem a Krispy Kreme-be.
Ez egy fánkbolt,
főleg Amerika dél-keleti részén.
Biztos van itt is néhány.
Bementem,
és mondtam: "Tudnak úgy csinálni
fánkokat, mint az Olimpia szimbóluma?
Alapvetően csak összefűzi
az öt karikát..."
Azt hittem, semmi esély arra,
hogy erre igent mondjanak.
A fánkkészítő nagyon komolyan
vette a kérésemet.
(Nevetés)
Elővett egy papírlapot,
elkezdte lejegyzetelni
a színeket, a karikákat,
gondolkodott:
"Hogyan csinálhatnám ezt meg?"
És 15 perccel később,
kijött egy olyan kompozícióval,
ami az olimpiai karikák mintájára készült.
Annyira megérintett.
Alig tudtam elhinni.
A videó több mint 5 milliós nézettséget
ért el a Yotube-on.
A világ sem tudta elhinni.
(Nevetés)
Ezért szerepeltem újságokban,
beszélgetőműsorokban, mindenhol.
Híres lettem.
Rengetegen kezdtek el
emailt küldeni nekem,
és azt mondták:
"Fantasztikus, amit csinálsz."
De a hírnév és az ismertség
nem tett engem más emberré.
Én csak tanulni akartam,
és megváltozni.
Ezért a maradék napjaimat
az elutasítások 100 napjából
játszótérré változtattam -
egy kutatási feladattá.
Kíváncsi voltam, mit tanulhatok belőle.
És nagyon sokat tanultam.
Rengeteg titkot fedeztem fel.
Például rájöttem, hogy ha nem futok el,
amikor elutasítanak,
akkor valójában egy "nemet"
"igenné" tudok tenni,
és a varázsszó a "miért".
Egy nap elmentem egy idegen házához,
volt egy virág a kezemben,
bekopogtam és azt mondtam:
"Jó napot, elültethetem
ezt a virágot a kertjében?"
(Nevetés)
És "nemet" mondott.
De mielőtt ott hagyhatott volna,
azt mondtam:
"Megkérdezhetem, hogy miért?"
Válaszolt: "Van ez a kutyám,
ami mindent kiás, amit a kertembe teszek.
Nem akarom, hogy pocsékba
menjen a virágja."
Ha meg akarja csinálni, menjen az utca
másik oldalára Connie-hoz.
Imádja a virágokat."
Tehát ezt tettem.
Átmentem és kopogtattam Connie ajtaján.
Nagyon boldog volt, hogy találkoztunk.
(Nevetés)
És másfél órával később,
ott volt ez a virág Connie kertjében.
Most már biztos jobban néz ki.
(Nevetés)
De ha feladom a kezdeti elutasítás után,
akkor azt hittem volna,
azért van, mert nem bízott bennem a pasi.
mert őrült vagyok,
mert nem jól voltam felöltözve,
nem néztem ki jól.
De egyik sem volt igaz.
Azért utasított el, mert nem
érdekelte az ajánlatom.
Annyira bízott bennem,
ajánlott nekem egy új embert,
ha az értékesítésben gondolkodunk.
És őt ügyféllé tettem.
Majd egy napon -
azt is megtanultam, hogy ki tudok
mondani bizonyos dolgokat,
és maximalizálni a lehetőségeimet
egy "igenre".
Például egy nap elmentem a Starbucksba,
és megkérdeztem a menedzsert:
"Lehetek Starbucks üdvözlő ember?"
Ő összezavarodva:
"Mi az a Startbucks üdvözlő ember?"
Én: "Ismeri azokat a Walmart üdvözlőket?
Tudja, azok az emberek, akik köszönnek
nekünk, amikor bemegyünk a boltba,
és figyelnek, hogy ne lopjunk el semmit.
Walmart élményt akarok adni
a Starbucks vásárlóinak."
(Nevetés)
Igazából nem vagyok biztos benne,
hogy ez egy jó ötlet -
Igazából egészen biztos vagyok benne,
hogy ez rossz ötlet.
Erre ő: "Ó..." -
igen, pont így nézett ki -
Ericnek hívják -
azt mondta: "Nem vagyok biztos benne."
Ahogy hallgatott.
"Nem vagyok biztos benne."
Majd megkérdeztem: "Furcsa lenne?"
Erre ő: "Igen, egy kicsit fura."
De ahogy kimondta,
az egész viselkedése megváltozott.
Mintha minden kétséget
maga mögött hagyott volna.
Azt mondta: "Igen, csinálhatod ezt,
csak ne legyél túl fura."
(Nevetés)
Így a következő órában a Starbucks
üdvözlő embere voltam.
Köszöntem minden vásárlónak, aki bejött,
és kellemes ünnepeket kívántam.
Amúgy nem ismerem a karrier terveiket,
de ne legyenek üdvözlők.
(Nevetés)
Nagyon unalmas volt.
De rájöttem, hogy azért engedte meg
végül, mert megkérdeztem, hogy "ez fura?".
Kimondtam a benne rejlő kétségeket.
Mivel megkérdeztem, hogy "ez fura?",
bebizonyítottam, hogy én nem vagyok az.
Ez azt jelenti, hogy pont ugyanúgy
gondolkodtam, mint ő,
hogy ezt egy fura dolognak látom.
Ismét és ismét
megtapasztaltam, hogy ha kimondom
az emberek lehetséges kétségeit
mielőtt felteszem a kérdést,
a bizalmukba férkőzöm.
Nagyobb eséllyel mondtak igent nekem.
Majd megtanultam, hogy valóra
válthatom életem álmát...
ha kérdezek.
Előttem négy generáció tanár
volt a családomban,
és a nagymamám mindig azt mondta nekem:
"Jia, bármi lehet belőled,
amit csak akarsz,
de jó lenne, ha tanár lennél."
(Nevetés)
De vállalkozó akartam lenni,
ezért nem lettem tanár.
De mindig álmodoztam arról,
hogy tényleg taníthatnék valamit.
Azt mondtam: "Mi lenne, ha csak megkérném,
és tanítanék egy főiskolai osztályt?"
Akkoriban Austinban éltem,
ezért elmentem
a texasi egyetemre, Austinba,
bekopogtam professzoroknál:
"Taníthatnám az osztályát?"
Az első néhány alkalommal
nem jutottam semmire.
De nem futottam el - mentem tovább -
és a harmadik alkalommal
a professzor teljesen elámult.
Azt mondta: "Ilyet még senki nem csinált."
És én felkészülten jöttem
powerpoint-okkal és az óravázlatommal.
Azt mondta: "Ez igen, ezt használhatom.
Jöjjön vissza két hónap múlva,
és beleteszem az órarendembe."
És két hónappal később
már egy osztályt tanítottam.
Ez én vagyok - valószínűleg
nem látják, ez egy rossz kép.
Tudják, néha elutasít minket a világítás.
(Nevetés)
Hűha -
amikor befejeztem a tanítást,
akkor sírva mentem el,
mert arra gondoltam,
hogy nem tudom valóra váltani
az álmomat azzal, hogy kérem.
Korábban azt akartam,
hogy minden célomat elérjem -
nagyszerű vállalkozónak kell lennem
vagy PhD diplomát szereznem tanárként -
de nem, én csak kértem,
és taníthattam.
És abban a képben,
amit önök itt nem láthatnak,
Martin Luther King Jr-t idéztem.
Miért? Mert felfedeztem, hogy az emberek,
akik tényleg megváltoztatták a világot,
akik megváltoztatják az életmódunkat
és a gondolkodásmódunkat,
ők is kezdeti - és gyakran
erőszakos - elutasításban részesültek.
Olyan emberek, mint
Martin Luther King Jr.,
mint Mahatma Gandhi, Nelson Mandela,
vagy akár Jézus Krisztus.
Ezek az emberek nem hagyták,
hogy az elutasítás határozza meg őket.
Hagyták, hogy saját reakciójuk
határozza meg őket az elutasítás után.
És elfogadták az elutasítást.
Nem kell másnak lennünk,
hogy tanuljunk az elutasításról.
Az én esetemben
az elutasítás volt az átkom,
a mumusom.
Egész életemben idegesített,
mert nem tudtam elfutni előle.
Majd elkezdtem elfogadni.
Életem legnagyobb ajándékává tettem.
Elkezdtem tanítani embereknek, hogyan
tegyék az elutasításaikat lehetőségekké.
Használom a blogomat, az előadásomat,
a könyvet, amit épp megjelentettem,
és elkezdtem egy olyan technológiát
létrehozni, ami segít az embereknek ebben.
Amikor elutasítanak,
amikor akadályokba ütközöl
vagy a következő bukásba,
lásd ezeket lehetőségeknek.
Ne fuss el.
Ha elfogadod őket,
akár az ajándékaiddá is válhatnak.
Köszönöm.
(Taps)
贈り物
すばらしいですね
贈り物を嫌がる人はいませんよね?
6歳のとき
私は贈り物を受け取りました
1年生の担任の先生が
すばらしいアイデアを思いついて
先生は私たちに
贈り物をもらうだけではなく
互いに褒め合う美徳を学ぶことも
体験させたいと考えました
先生はクラス全員を
教室の前の方に来させ
買っておいた全員分の贈り物を
教室の隅に積み上げました
そして先生は言いました
「ここに立って お互いに褒め合いましょう
褒められた人は
贈り物を取って席に戻ってください」
すばらしい考えでしょう?
問題なんて起きっこないと
(笑)
最初40人いました
誰かの名前が上がるたびに
私は心から応援しました
そして残り20人となり
10人となり
5人となり
そして3人が残りました
私はそのうちの1人でした
そして褒め言葉が止みました
その時点で 私は泣いていました
もう「贈り物」なんて
聞きたくありませんでした
褒められたい気持ちもなくなりました
ただその場から逃げ出して
席に戻りたかったです
先生も慌て始めました
「この子たちに何か良いことを
言ってあげる人いないの?」
(笑)
「誰もいないの?だったら
贈り物を取って席に戻りなさい
来年は良い子にして
褒めてもらえるようになりなさい」と
(笑)
私の話を聞いて
私がこのことを すごくよく覚えているのが
おわかりでしょう
(笑)
でも 気まずい思いをしたのは
どっちでしょう?
私か先生か?
先生は 気づいたはずです
チーム作りのために行った自分の行為が
6歳児を公開処刑する
羽目になったとね
笑える要素なしにです
テレビで誰かが
こき下ろされるのを見ますよね
それは愉快です
その日の出来事に
愉快な要素は皆無でした
それが私の一面をなしており
そして私は死んでも
同じ目には2度と遭いたくない —
2度と公けの場で 拒絶されたくない
と思いました
それが一面です
8年ほど早送りしましょう
ビル・ゲイツが
私の住んでいた北京にやってきて
スピーチをしました
私はゲイツのメッセージを聞き
この人物に惚れ込みました
私は やったね
夢ができたと思いました
その夜 私は家族に手紙を書いて
伝えました
「25歳までに世界一大きな会社を作って
マイクロソフト社を買収する」と
(笑)
世界征服という考えに
私は取り憑かれました
作り話じゃなく
実際に手紙も書きました
これがその手紙です
(笑)
全部読まなくてもいいですよ
(笑)
ひどい字だし
キーワードをマークしたので
わかっていただけるかと思います
(笑)
だから —
それが 私のもう1つの面です
世界征服を企てる者です
それから 2年後
アメリカに来る機会が与えられて
私はそれに飛びつきました
だってそこは
ビル・ゲイツの住む国ですからね
(笑)
私はそれを自分の起業家人生の
始まりだと思っていました
それから さらに14年早送りして
私は30歳になっていました
私は そんな会社を
築き上げてはおらず
起業すらしていませんでした
実際には マーケティング・マネージャーとして
フォーチュン500企業で働いていました
私は行き詰まりを感じ
どんよりしていました
何故でしょう?
14歳で この手紙を書いた人物は
どこへ行ってしまったのか?
やってみようとしなかった
からではありません
新しいアイデアが浮かぶたび —
新しいことをやってみたいと思たびに
また職場においても
提案がしたいと思ったとき
グループの人たちの前で
発言したいと思ったとき
常に葛藤を感じていました
14歳の私と 6歳の私との間の葛藤です
1人の私が 世界征服を望み
世界を変えたいと考え
もう1人の私が 拒絶に恐れをなすのです
そして その度に6歳の私が勝つのでした
そして 自分の会社を始めた後も
この恐怖心はついて回りました
私が自分の会社を始めたのは
30歳のときでした
ビル・ゲイツになりたければ
遅かれ早かれ 始めなきゃいけません
起業したとき
投資を受けられるチャンスが
めぐってきましたが
却下されました
拒絶されて 私は傷つきました
あまりにも傷が大きくて
即座にやめたくなりました
でも そこでこう思いました
「1回出資を断られたくらいで
ビル・ゲイツは諦めようと思ったか?
成功した起業家で
こんなことでやめた人がいたか?
そんなはずはない」
ここで パッとひらめいたんです
自分には もっと良い会社を作れるし
もっと良いチームや製品だって
作れるけれど
でも 1つ確かなことがある
自分は もっと良いリーダーに
なる必要がある
もっと良い人間になる必要がある
これ以上自分の人生を
6歳児の自分に振り回される訳にはいかない
6歳の自分に退場願わねばなりません
そこで 私は
インターネットに助言を求めました
Googleは私の友達です
(笑)
私が検索したのは
「拒絶への恐怖を克服する方法」でした
ヒットしたのは
沢山の心理学の記事で
恐怖心や苦痛の原因について
書かれていました
それから 沢山の脳天気で
スピリチャルな記事もヒットし
「拒絶を個人的に受け取らず
乗り越えなさい」と書かれていました
言われなくたってわかります
(笑)
でも だったら何故それほど怖いのか?
それから偶然このサイトを見つけました
題して「拒絶セラピー・ドットコム」
(rejectiontherapy.com)
(笑)
「拒絶セラピー」は
カナダ人起業家が発明したゲームです
彼の名はジェイソン・コームリーです
基本的なアイデアは 30日間
出かけて行って 自ら拒絶を求め
毎日 何かで拒絶されることを通じて
最終的には拒絶の痛みに対する
免疫をつけるというものです
そのアイデアが気に入りました
(笑)
「そうだ これをやってやろう
100日間拒絶される気分を
味わってみせる」
拒絶されるネタを 考え出して
それから 動画ブログを作りました
これが 私のやったことです
ブログの体裁はこんな感じで
1日目・・・
(笑)
「初対面の人から100ドル借りる」
それはこんな感じでした
階下へ行くと
体格の良い男性が
デスクにいるのが見えました
警備員のようないでたちです
私は 彼に近づいて行きました
歩いていただけですが
人生で一番長い道のりでした
首元で後ろ髪が逆立ち
汗が出て 心臓がバクバクしました
たどり着くと 言いました
「こんにちは
100ドル貸してもらえませんか?」
(笑)
すると彼は 見上げて「まさか」と言います
「なんでまた?」
で 私は言いました
「ダメですか? ならいいです」
回れ右して 逃げ出しました
(笑)
ものすごく恥ずかしかったです
でも 自分の姿を動画に撮っていたので
その夜 拒絶されている自分の姿を見ました
自分の恐怖感の大きさが 分かりました
まるで 映画『シックス・センス』に
出てくる あの子供です
「死んだ人が見えるんだ」みたいな
(笑)
でも それから相手の男性を見ると
別に威圧的ではありません
彼は 太めの感じが良い人でした
しかも 彼は 「なんで?」って
聞いてくれたんです
つまり 私に説明の機会をくれた訳です
私は 色々言えたはずなのに
説明することも
交渉することだってできたのに
何もしませんでした
やったのは 逃げることだけです
「すげえ 俺の人生の縮図みたいだ」と
思いました
ちょっとでも 拒絶されそうだと感じるたびに
私は 速攻で逃げていたんです
で どうしたと思います?
次の日は 何が起きても
もう逃げない
とどまろうと決めました
2日目 「ハンバーガーの
無料のお代わりをリクエスト」
(笑)
ハンバーガー店に行ったときのことです
お昼ごはんを食べ終えると
カウンターへ行ってこう言いました
「ハンバーガーの無料お代わり
お願いできますか?」
(笑)
店員は 困惑して
「ハンバーガーの無料お代わりって?」
(笑)
「ドリンクお代わり無料の
ハンバーガー版みたいなやつです」と言うと
店員は 「すいませんが
バーガーの無料お代わりはやっていません」
(笑)
拒絶されて いつもなら逃げ出す場面ですが
私はとどまりました
そして言いました
「ここのバーガー大好きだし
お店も大好きだけど
ハンバーガーに無料お代わりがあったら
もっと好きになるんだけど」
(笑)
すると店員が言いました
「では店長に伝えておきます
実現されるかもしれませんが
今日はお出しできません」
で 私はそこを立ち去りました
ちなみに
ハンバーガーの無料お代わりが
実現したとは思いません
(笑)
お店は元のままでしょう
でも 私が 最初に感じた
生きるか死ぬかみたいな危機感は
もうありませんでした
そこにとどまって話し続け
逃げるのをやめただけで です
私は思いました「おおすごい
もう教訓が得られた
いいね」と
そして3日目
「オリンピックのドーナツを買う」
ここで 私の人生が ひっくり返りました
クリスピー・クリームのお店に行きました
ドーナツ屋さんで
主に アメリカの南東部にある
チェーン店です
ここにも 何店舗かあるはずです
お店に入って
言いました「五輪マークの形をした
ドーナツが欲しいんですが
つまり 5つのドーナツを
つなげたやつです・・・」
そんなの取り合うわけない
と思うでしょ?
ところが そのドーナツ屋さんは
真剣に受け止めたんです
(笑)
紙を取り出して
色と輪っかを書き出し
「どうしたらこれを 作れるかしら?」と
そして 15分後
五輪の形をしたドーナツの箱を
持って出てきたんです
私はとても感動しました
にわかには信じられませんでした
このときの動画はユーチューブで
500万回以上見られました
世界中のみんなも信じられなかったんです
(笑)
これがきっかけで 私は新聞に載り
トークショーなんかにも出演して
有名になりました
沢山の人から
メールをもらうようになりました
「素晴らしい活動ですね」と
でも 名声にも悪名にも
私は関心がありません
私が心から望んでいたのは 学ぶこと
そして 自分を変えることでした
そこで 私は100日間拒絶チャレンジの
残された期間を
活動の場に —
この調査プロジェクトに変更しました
自分に何を学べるか知りたかったのです
そして 私は多くのことを学びました
とても沢山の秘訣を発見しました
例えば
一旦断られても
逃げ出さなければ
「いいえ」を「はい」へと
覆せる可能性も出てきて
そのための魔法の言葉は
「なんで?」だということ
ある日 花を手に
知らない人の家へ行き
ドアをノックして 言いました
「ねえ お宅の裏庭に
この花を植えてもいいですか?」
(笑)
相手は 「ダメです」と言いました
でも その人が行ってしまう前に
尋ねました
「あの 理由を聞かせてもらえます?」
すると 「うちには犬がいて
裏庭に何を植えても
全部掘り返してしまうので
あなたのお花を無駄にしたくないんです
植えたいなら
この通りの向こうの コニーに聞いてみたら
彼女は花が大好きですから」
言われた通りにしました
通りを渡って
コニーの家をノックしました
そうしたら コニーはとても喜んでくれました
(笑)
そして30分後
コニーの裏庭に
この花が植えられました
今は もっと見栄えが良いはずです
(笑)
でも もし最初の拒絶で
その場を去っていたら
多分こう思っていたでしょう
この人が断ったのは
私を信用していなくて
私を変な人だと思ったからだとか
身なりのせいで
印象が悪かったからだとか
実際はそんなことはなく
私の提案が 相手の希望と
マッチしなかっただけです
しかも 相手は私を信頼して
紹介までしてくれました
セールス用語で言うと
私は紹介を顧客に変えたんです
それから別の時には
あることを口にすることで
承諾の可能性がずっと広がると学びました
例えば ある日私はスターバックスへ行き
店長に聞きました「ねえ スターバックスの
挨拶係にしてもらえませんか?」
「スターバックスの挨拶係って
何のことですか?」
「ウォルマートの入口で
挨拶している人がいますよね?
店に入る客に『こんにちは』って
言う係の人 —
基本的に万引を防止するための
係ですけどね
スターバックスの客にも
ウォルマートの体験を提供したいんです」
(笑)
まあ あんまり良いアイデアか
わかりませんが —
というか実際 かなりひどいアイデアです
で 彼は言いました 「うーん」
こんな表情で
彼はエリックっていうんですが
迷った様子で聞いていました
「どうかな」と
そこで私は訊きました
「変ですかね?」
すると「確かに変だね」と
でも そう言った途端
エリックの態度ががらりと変わりました
まるで 猜疑心を全部
振り払ったような感じでした
「いいですよ やっても
ただ変になりすぎないで」
(笑)
その後1時間 私は
スターバックスの挨拶係をやりました
来店するお客さん全員に
「こんにちは」と言って
クリスマスの乾杯をしたんです
ちなみに みなさんの経歴がどうあれ
挨拶係はおすすめしません
(笑)
本当に退屈な仕事でした
でも その時「変ですか?」と聞いたから
これが実現したのだと気づきました
私は彼が抱いていた猜疑心を
言葉にしたんです
「変ですか?」と口にしたことが
私は変でないことを示していた —
つまり 私が 挨拶係なんて変だと
彼同様に思っていた
ということです
そして 繰り返し私が学んだのは
相手が抱きそうな疑念を
聞かれる前に口にすれば
信頼を得られるということです
承諾してもらえる確率が上がるんです
それからただ聞いてみるだけで
夢の実現につながることも
私は学びました
私の家は4代にわたる
教師の家系ですが
祖母はいつも言っていました
「ジャ なんでもやりたいことをしなさい
だけど 先生になってくれたら
最高だけどね」
(笑)
私は起業家になりたかったので
教師にはなりませんでした
でも 何かを実際に教えることは
いつも私の夢でした
そこで思いました
「大学で授業を教えさせてと
頼んでみたらどうだろう?」
当時オースティンに住んでいたので
テキサス大学オースティン校に行き
教授たちのドアをノックして尋ねました
「あなたの授業で教えてもいいですか」
最初の2回は 良い返事はもらえませんでした
でも 逃げずに続けると
3度目の正直です
教授がとても感心してくれました
「そんなこと言ってきた人間は
初めてだよ」と
私は PowerPointで
授業内容の用意をしていました
教授が言いました
「ほう これは使えるね
どうかね 2ヶ月後にもう一度来たら
君をカリキュラムに組み込んでおくから」
そして2ヶ月後
私は授業で教えていました
これが私です —
画質が悪いので分かりにくいと思いますが
時には照明に拒絶されることもあります
(笑)
でも
授業を終えて外に出るとき
私は泣いていました
なぜならこう思ったからです
「ただ聞いてみるだけで
一生の夢を叶えることができた」と
以前は 教えるためには
何か達成していなければと思っていました
すごい起業家になるとか 博士号を取るとか
でも 実際は ただ聞いてみるだけで
教えることができたんです
そして皆さんには見えない
あの写真で
私は キング牧師の言葉を
引用していました
というのも 調査の中で気づいたことですが
本当の意味で世界を変えた人たち —
私たちの生き方や考え方を変えた人たちは
最初は一度ならず
暴力的な拒絶に遭っていました
キング牧師や
ガンジーや マンデラのような人たち
そして イエス・キリストもそうです
これらの人たちは 拒絶によって
自分の可能性を限定することなく
拒絶に対する自分の反応の仕方で
自分の道を決定していきました
拒絶に向き合ったんです
このような偉大な人にならずとも
拒絶について学ぶことはできます
私の場合は
拒絶が 呪縛であり
恐怖の対象でした
逃げ回ることで
ずっと拒絶に苛まれていました
それから拒絶に向き合い始め
拒絶を 人生最大の授かりものに変えたんです
私は 拒絶をチャンスに変える方法を
人に教えはじめました
ブログや 講演や
最近出した本を使い
そのための技術まで開発して
拒絶への恐怖心を克服する手助けをしています
人生で拒絶を経験したら
次に壁にぶつかり
失敗に直面したら
可能性について考えてみてください
逃げないで下さい
ただ 向き合うだけで
賜物に変わるかもしれません
ありがとうございました
(拍手)
Geschenken.
Hoe geweldig.
Wie kan er 'nee' tegen zeggen?
Toen ik zes jaar was,
kreeg ik mijn geschenken.
Mijn leerkracht had een briljant idee.
Ze wilde ons de ervaring geven
van het ontvangen van geschenken,
maar ook de deugd
om elkaar complimenten te geven.
We moesten allemaal
vooraan staan in de klas.
Ze had voldoende geschenken gekocht
en opgestapeld in de hoek.
Ze zei: "Laat ons hier staan en
elk een compliment geven.
Als je je naam hoort,
haal dan je geschenk
en ga zitten."
Een geweldig idee, toch?
Wat kon er misgaan?
(Gelach)
Wel: we startten met 40
en elke keer ik iemands naam hoorde,
juichte ik heel luid.
Toen waren er nog 20 kinderen over
nog 10
nog 5
nog 3 ...
En ik was een van hen.
De complimenten stopten.
Op dat moment
was ik aan het huilen
en wilde geen 'geschenken' meer.
Ik wilde geen complimenten meer.
Ik wilde hier weg
en gaan zitten.
De leerkracht sloeg in paniek.
Ze zei: "Wil iemand iets aardigs zeggen
over deze kinderen?"
(Gelach)
"Niemand? Ok, neem je geschenk
en ga zitten.
Wees braaf volgend jaar --
iemand zou iets aardigs
over je kunnen zeggen."
(Gelach)
Terwijl ik dit aan jullie vertel,
besef je allicht dat ik me
dit zeer goed herinner.
(Gelach)
Ik weet niet wie er zich
slechter voelde die dag.
Ik of de leerkracht?
Ze moet zich gerealiseerd hebben dat ze
een teambuilding-moment
deed omslaan in een publieke vernedering
van drie zesjarigen.
En zonder de humor.
Als je mensen door de mangel
ziet halen op tv,
is het grappig.
Er was echter niets grappigs
aan die dag.
Dat was één versie van mij,
en ik sterf nog liever dan opnieuw
die publieke afwijzing te voelen.
Dat is één versie.
Acht jaar later
kwam Bill Gates naar mijn stad,
Bejing, China,
om er te spreken.
Ik zag zijn overtuigingen
en ik werd verliefd op hem.
Ik dacht: nu weet ik wat ik wil doen.
Die avond schreef ik een brief
aan mijn familie
dat ik op mijn 25e
het grootste bedrijf ter wereld
zou gebouwd hebben,
en dat bedrijf zou Microsoft opkopen.
(Gelach)
Het idee om de wereld te veroveren,
had mij in zijn ban -- dominantie, juist?
Ik verzin dit niet,
ik schreef die brief echt.
Hier is hij.
(Gelach)
Je hoeft niet alles te lezen.
(Gelach)
Het is onduidelijk geschreven,
maar ik lichtte enkele woorden op.
Je snapt het.
(Gelach)
Dus ...
dat was een andere versie van mij:
degene die de wereld zou veroveren.
Twee jaar later,
kreeg ik de kans om naar de VS te gaan.
Ik sprong erop,
want daar woonde Bill Gates!
(Gelach)
Ik dacht: dit wordt de start
van mijn ondernemerschap!
Snel 14 jaar vooruit.
Ik was 30.
Nee, ik bouwde dat bedrijf niet,
ik startte zelfs niet.
Ik werd marketingmanager
voor een Fortune 500-bedrijf.
Ik zat vast,
ik stagneerde.
Waarom?
Waar is die tiener met zijn brief?
Het is niet omdat ik niet probeerde.
Telkens ik een idee had,
elke keer ik iets nieuw probeerde,
zelfs op het werk --
als ik een voorstel wilde maken,
als ik voor een groep wilde spreken,
voelde ik dit constante gevecht
tussen de tiener en de zesjarige.
De ene wilde de wereld veroveren,
een verschil maken,
de andere had angst voor afwijzing.
Elke keer won de zesjarige,
en de angst bleef aanhouden
toen ik mijn eigen bedrijf stichtte
op mijn dertigste.
Als je Bill Gates wilt zijn,
moet je op een of andere dag
toch starten, niet?
Toen ik ondernemer was,
kreeg ik de kans om een investering
te doen.
en ik werd afgewezen.
De afwijzing deed pijn,
zoveel pijn dat ik onmiddellijk wilde stoppen.
Maar ik dacht:
zou Bill Gates stoppen na
een simpele afwijzing voor een investering?
Zou een ander succesvolle ondernemer
zo stoppen?
Absoluut niet.
Daar maakte ik de klik.
Ok, ik kan een beter bedrijf maken,
ik kan een beter team en product maken,
maar één ding is zeker:
ik moet een betere leider worden.
ik moet een beter mens worden.
Ik kan me niet blijvend laten dicteren
door een zesjarig kind.
Ik moet hem terug
op zijn plaats zetten.
Ik zocht hulp online,
met Google als mijn vriend.
(Gelach)
Ik zocht hoe ik angst voor afwijzing
kon overwinnen.
Ik vond een hoop psychologische artikelen,
over waar de angst en
de pijn vandaan komt.
Ik vond een hoop
inspirerende 'hoera'-artikelen
"Neem het niet persoonlijk
en overwin het gewoon."
Wie weet dat niet?
(Gelach)
Waarom had ik nog steeds angst?
Toen vond ik toevallig een website
rejectiontherapy.com
(Gelach)
'Afwijzingstherapie' is een spel uitgevonden
door de Canadese ondernemer
Jason Comely.
Zijn idee is om 30 dagen
de afwijzing op te zoeken,
om elke dag voor iets afgewezen te worden
en je zo ongevoelig te maken
voor de pijn.
Ik vond het geweldig!
(Gelach)
Ik dacht: dit ga ik doen!
Ik zal 100 dagen de afwijzing voelen.
Ik bedacht mijn eigen afwijzingsideeën,
en maakte een vlog.
En zo gebeurde het.
Zo zag het eruit.
Dag één
(Gelach)
'Leen 100 Dollar Van Een Vreemde.'
Ik ging naar beneden waar ik werkte.
Ik zag een grote man,
zittend achter een bureau.
Hij zag eruit als een bewaker.
Ik benaderde hem.
Dat was de langste wandeling
die ik ooit in mijn leven maakte
Het haar in mijn nek stond rechtop,
Ik zweette en mijn hart klopte
uit mijn borst.
Ik was er en vroeg:
"Meneer, kan ik 100 dollar van je lenen?"
(Gelach)
Hij keek op en zei: "Nee.
Waarom?"
Ik zei: "Nee? Sorry."
Ik draaide me om en vluchtte.
(Gelach)
Ik voelde me zo beschaamd.
Maar omdat ik het filmde,
zag ik 's avonds hoe bang ik was
voor de afwijzing.
Ik zag eruit als het kind uit
'The Sixth Sense.'
"Ik zag dode mensen."
(Gelach)
Toen zag ik die man.
Hij zag er niet zo bedreigend uit.
Hij was een mollige, aardige kerel
En hij vroeg zelfs "Waarom"?
Hij nodigde mij uit om het uit te leggen.
Ik had veel dingen kunnen zeggen.
Ik had het kunnen uitleggen,
onderhandelen.
Ik deed niets.
Enkel vluchten.
Ik besefte dat dit de microkosmos
van mijn leven was.
Elke keer ik maar
de minste afwijzing voelde,
vluchtte ik zo snel ik kon.
En weet je wat?
De volgende dag,
wat er ook gebeurde,
ik zou niet vluchten,
ik zou doorzetten.
Dag twee: 'Vraag Een Extra Hamburger'
(Gelach)
Ik ging naar een hamburgertent.
Na de lunch vroeg ik aan de kassier:
"Kan ik een extra hamburger krijgen?"
(Gelach)
Hij was in de war: "Een extra hamburger?"
(Gelach)
Ik zei: "Ja, zoals een extra koffie,
een extra hamburger."
Hij antwoordde:
"Sorry, daar doen we niet aan."
(Gelach)
Ik werd afgewezen en had kunnen vluchten,
maar ik bleef.
Ik zei: "Ik houd van jullie hamburgers,
en ik houd van jullie tent.
Als jullie een extra hamburger
zouden geven,
houd ik nog meer van jullie."
(Gelach)
Hij antwoordde:
"Ok, ik vraag het aan mijn manager,
en misschien doen we het,
maar vandaag niet."
Toen vertrok ik.
Tussen haakjes:
ik denk niet dat ze al ooit
extra hamburgers gaven.
(Gelach)
Ze zijn er nog steeds,
denk ik.
Het leven-en-dood-gevoel
van de eerste keer,
was er niet meer.
Enkel omdat ik doorzette,
omdat ik niet vluchtte.
Ik zei: "Geweldig, ik leer al bij!"
Dag drie: 'Bestel Olympische donuts'
Hier werd mijn leven op zijn kop gezet.
Ik ging naar Krispy Kreme
een donutketen
in het zuidoosten van de VS.
Misschien zijn er hier ook.
Daar vroeg ik
of ze mij donuts wilden maken
in de vorm van olympische symbolen.
Je linkt de donuts aan elkaar...
Ik bedoel:
ze zou toch nooit ja zeggen, niet?
De donutmaker nam me zo serieus.
(Gelach)
Ze haalt papier,
en begint de kleuren en ringen te tekenen.
Ze vraagt zich af:
"Hoe kan ik dit maken?"
15 minuten later,
komt ze af met een doos
in de vorm van olympische ringen.
Ik was ontroerd.
Ik kon het niet geloven.
De video kreeg 5 miljoen views op Youtube.
De wereld kon het ook niet geloven.
(Gelach)
Ik kwam ermee in de kranten,
in talkshows, overal.
Ik werd beroemd.
Veel mensen begonnen me te e-mailen:
"Wat je doet, is geweldig."
Beroemd en bekend zijn, deden me niets.
Ik wilde echt leren
en mezelf veranderen.
De volgende periode
van mijn 100 dagen afwijzing
werden mijn speelterrein en
mijn onderzoeksproject.
Ik wilde zien wat ik kon leren.
En ik leerde heel veel.
Ik ontdekte veel geheimen.
Ik ontdekte dat als ik niet vluchtte
bij afwijzing,
ik een 'nee' in een 'ja'
kon doen veranderen.
En het magische woord is
'waarom'.
Op een dag stapte ik naar een willekeurig huis
met een bloem in mijn hand,
klopte op de deur en zei:
"Kan ik deze bloem
in je achtertuin planten?"
(Gelach)
Het antwoord was nee.
Voor de man kon weggaan,
vroeg ik:
"Mag ik weten waarom?"
"Ik heb een hond," zei hij
"en die zou de bloem toch maar opgraven.
Ik wil je bloem niet verkwisten.
Als je dit echt wilt doen,
ga naar Connie, aan de overkant.
Ze houdt van bloemen."
Dus dat deed ik.
Ik stak over en klopte op Connies deur.
Ze was heel blij me te zien.
(Gelach)
En en half uur later
stond er in Connies achtertuin een bloem.
Ze ziet er nu zeker beter uit.
(Gelach)
Was ik na de eerste afwijzing vertrokken,
zou ik gedacht hebben,
dat de man mij niet vertrouwde,
of dat het was omdat ik gek was,
omdat ik niet goed genoeg gekleed was.
Het was niets van dat alles.
Wat ik aanbood,
paste hem niet.
Hij vertrouwde mij genoeg
voor een verwijzing,
om een verkoopterm te gebruiken.
Ik zette een verwijzing om.
Op een dag --
en ik leerde ook dat ik iets kon zeggen
om het tij te keren
en mijn kansen op succes te vergroten.
Zo ging ik op een dag naar Starbucks
en vroeg de manager
of ik zijn Starbucks-begroeter mocht zijn.
"Starbucks-begroeter?" vroeg hij.
"Ja, je kent wellicht
de Walmart-begroeters?
De mensen die 'hallo' zeggen
als je de winkel binnenkomt,
en ervoor zorgen dat je niet steelt.
Ik wil de Walmart-ervaring naar
de Starbucksklanten brengen."
(Gelach)
Ik weet niet of het iets goed is,
ik ben er zeker van
dat het geen goed idee is.
En hij zegt: "Oh" --
Ja, zo keek hij, Eric --
Hij twijfelde:
"Ik ben niet zeker."
Hij voelde mijn twijfel aan.
"Vind je het gek?" vroeg ik.
Hij weer: "Ja, man, echt gek."
Zodra hij dit gezegd had,
veranderde zijn hele houding.
Alsof zijn twijfel als sneeuw
voor de zon wegsmolt
"Je mag het doen,
doe gewoon niet te gek."
(Gelach)
Het volgende uur was ik
de Starbucks-begroeter.
Ik zei 'hallo' tegen elke klant
en wenste hen fijne feesten.
Tussen haakjes: ik weet niet
welke carrière je wil,
maar wordt geen begroeter.
(Gelach)
Het is heel saai.
Ik leerde dat ik dit kon doen
omdat ik het benoemde als 'gek'.
Ik benoemde zijn twijfel
en dat betekende dat ik niet gek was.
Het betekende dat we hetzelfde dachten,
dat het gek was.
En steeds opnieuw
leerde ik dat als ik de twijfel
van mensen benoemde,
voor ik de vraag stelde,
ik hun vertrouwen won.
Ik kreeg meer ja's.
Toen leerde ik dat ik mijn levensdroom
kon waarmaken
door te vragen.
Ik kom van vier generaties leerkrachten,
en mijn grootmoeder vertelde me altijd
dat ik alles kon worden wat ik wilde,
maar dat het geweldig zou zijn
als ik leerkracht werd.
(Gelach)
Maar ik wilde ondernemer worden.
Toch droomde ik er altijd van
iets te kunnen doorgeven.
Ik bedacht: wat als ik
een les aan de universiteit zou geven?
Ik leefde toen in Austin
en stapte naar
de Universiteit Austin Texas,
klopte op de deur van een prof
en vroeg ik les mocht geven.
Ik kwam nergens de eerste keren.
Ik vluchtte niet
en vroeg het steeds opnieuw.
De derde keer was de prof
heel erg onder de indruk.
"Niemand deed dit ooit," zei hij.
Ik kwam goed voorbereid
met een powerpoint en mijn les.
Hij zei: "Ik kan dit gebruiken.
Kom binnen twee maanden terug.
Ik neem je op in het lessenpakket."
Twee maanden later
gaf ik mijn les.
Dit ben ik, moeilijk te zien
op de slechte foto.
Soms wordt je afgewezen door licht.
(Gelach)
Maar wow --
aan het einde van de les,
liep ik huilend naar buiten,
want ik dacht
dat ik mijn levensdroom kon vervullen
door gewoon te vragen.
Vroeger dacht ik dat ik
allerlei moest bereikt hebben
ondernemer zijn,
een diploma hebben om les te geven --
Nee, ik vroeg het gewoon,
en ik kon lesgeven.
Op de foto zie je
een quote van Martin Luther King Jr.
Omdat ik ontdekte dat mensen
die écht de wereld
en onze manier van denken en leven
veranderen,
mensen zijn die oorspronkelijk
en vaak gewelddadig werden afgewezen.
Mensen zoals Martin Luther King, Jr.
Mahatma Gandhi, Nelson Mandela,
of zelfs Jezus Christus.
Deze mensen lieten afwijzing
niet hun leven bepalen.
Hun eigen reactie op afwijzing
bepaalde hun leven.
Ze omarmden afwijzing.
We moeten die mensen niet zijn
om te leren over afwijzing
In mijn geval
was afwijzing mijn vloek,
mijn boeman.
Ik had er gans mijn leven last van
omdat ik ervoor vluchtte.
Ik leerde het te omarmen,
en draaide het om
tot het grootste geschenk in mijn leven.
Ik begon mensen te leren
hoe ze afwijzing in kansen konden omzetten.
Ik gebruik mijn blog, mijn voordrachten,
het boek dat ik net gepubliceerd heb
en technologie waarmee mensen hun angst
voor afwijzing kunnen overwinnen.
Als je afgewezen wordt,
als je voor het volgende obstakel staat,
of de volgende struikelblok,
bekijk de mogelijkheden.
Loop niet weg.
Omarm het.
Het kunnen ook je geschenken worden.
Dank je.
(Applaus)
Presentes.
Que coisa maravilhosa.
Quem consegue dizer não para eles, não é?
Quando tinha seis anos,
eu recebi meus presentes.
Minha professora do primeiro ano
teve uma brilhante ideia.
Ela queria que sentíssemos
como era ganhar presentes,
mas que também aprendêssemos
a virtude de nos felicitarmos.
Então ela pediu que todos
fôssemos à frente da sala,
e ela comprou presentes para todos
e os deixou num canto.
E ela disse: "Vamos ficar aqui
e felicitar uns aos outros?
Quando ouvirem seus nomes,
peguem seu presente e sentem-se".
Que ideia maravilhosa, não é?
O que poderia dar errado?
(Risos)
Bem, pra começar, éramos 40 alunos,
e, toda vez que eu ouvia o nome de alguém,
aplaudia e celebrava entusiasmado.
E então sobraram 20 pessoas,
e depois dez,
e cinco,
e então três.
E eu era uma delas.
E os aplausos pararam.
Bem, nessa altura, eu estava chorando.
E eu não queria mais ouvir "presentes".
Não queria mais aplausos,
só queria sair de lá e me sentar.
E a professora estava ficando nervosa.
Dizia: "Ei, alguém poderia dizer
uma coisa legal sobre essas pessoas?"
(Risos)
"Ninguém? Tudo bem, peguem
seus presentes e sentem-se.
Comportem-se no ano que vem, talvez
alguém diga algo legal sobre vocês."
(Risos)
Como estou dizendo isso para vocês
podem perceber que lembro muito bem disso.
(Risos)
Mas não sei quem se sentiu
pior naquele dia:
eu ou a professora.
Ela deve ter percebido que transformou
uma atividade de equipe
em ridicularização para três crianças.
E sem a parte do humor.
Quando vemos pessoas sendo
ridicularizadas na TV, é engraçado.
Aquele dia não foi nada engraçado.
Essa era uma versão minha,
e eu faria tudo para evitar
uma situação daquelas de novo,
de ser rejeitado em público.
Essa é uma versão.
Então, passaram-se oito anos.
Bill Gates veio à minha
cidade, Pequim, China,
para palestrar,
e eu entendi sua mensagem.
Eu me apaixonei por aquele cara.
Pensei: "Nossa, agora sei
o que quero fazer".
Naquele dia, escrevi uma carta
para minha família dizendo:
"Até os 25 anos, vou construir
a maior empresa do mundo,
e essa empresa vai comprar a Microsoft".
(Risos)
Aderi completamente à ideia de conquistar
o mundo, de dominação, certo?
E não estou mentindo,
eu escrevi mesmo a carta.
Aqui está.
(Risos)
Não precisam ler inteira.
(Risos)
A caligrafia está terrível,
mas destaquei algumas palavras.
Dá para ter uma ideia.
[Básico - Windows - Microsoft]
(Risos)
Essa era outra versão minha:
alguém que conquistaria o mundo.
Bem, dois anos depois,
tive a oportunidade
de vir aos Estados Unidos.
Aproveitei-a,
porque era onde Bill Gates morava, certo?
(Risos)
Achava que era o início
da minha jornada empreendedora.
Então, passaram-se mais 14 anos.
Eu tinha 30.
Não, não montei aquela empresa.
Nem comecei.
Na verdade, eu era gerente de marketing
em uma das empresas na Fortune 500.
Eu me sentia preso, estagnado.
Por que isso? Onde estava o adolescente
que escreveu aquela carta?
Não foi porque ele não tentou.
É porque, toda vez
que eu tinha uma ideia nova,
que eu queria tentar algo novo,
até mesmo no trabalho,
quando queria propor algo
ou me manifestar para um grupo de pessoas,
sentia que havia uma batalha constante
entre o adolescente
e a criança de seis anos.
Um queria conquistar
o mundo, fazer a diferença,
o outro tinha medo de rejeição.
E, toda vez, a criança ganhava.
E esse medo persistiu até depois
que abri minha própria empresa.
Abri minha empresa aos 30 anos,
se queremos ser Bill Gates, temos
que começar cedo ou tarde, certo?
Quando eu era empresário,
tive uma oportunidade de investimento,
mas ela foi recusada.
E a rejeição doeu em mim.
Doeu tanto que eu queria desistir ali.
Mas então pensei:
"Será que Bill Gates desistiria com uma
simples rejeição a um investimento?
Será que qualquer empresário
bem-sucedido desistiria assim?"
De jeito nenhum.
E foi aí que pensei:
"Bem, posso criar uma empresa melhor.
Posso criar um time ou um produto melhor.
Mas uma coisa é certa:
tenho que ser um líder melhor,
uma pessoa melhor.
Não posso mais deixar uma criança
de seis anos controlar minha vida.
Tenho que colocá-la em seu lugar".
Então procurei por ajuda na internet.
O Google era meu amigo.
Procurei "Como superar
o medo de rejeição?"
Encontrei vários de artigos de psicologia
falando de onde vêm o medo e a dor.
Depois, encontrei vários
artigos motivacionais otimistas
como "Não leve para o lado
pessoal, apenas supere".
Quem não sabe disso?
(Risos)
Mas por que eu ainda tinha tanto medo?
Então, encontrei um website, por acaso,
chamado rejectiontherapy.com.
(Risos)
"Rejection Therapy" é um jogo
criado por um empresário canadense.
O nome dele é Jason Comely.
Basicamente, a ideia é procurarmos
por rejeição durante 30 dias,
sermos rejeitados por algo todo dia e,
no final, nos dessensibilizamos da dor.
E eu adorei a ideia.
(Risos)
Pensei: "Quer saber? Vou fazer isso.
E vou me filmar sendo
rejeitado por 100 dias".
Elaborei minhas próprias
ideias de rejeição
e fiz um videoblog com elas.
Então, foi isso o que fiz.
Essa é a cara do blog.
Primeiro dia:
(Risos)
Empreste US$ 100 de um estranho.
Esse é o lugar aonde fui, onde trabalhava.
Desci ao térreo e vi um cara grande
sentado atrás da mesa.
Parecia um segurança.
Então o abordei.
E eu estava andando
e essa foi a maior
caminhada da minha vida,
os pelos na minha nuca todos arrepiados,
eu estava suando,
e meu coração palpitando.
Cheguei até ele e disse:
"Senhor, pode me emprestar US$ 100?"
(Risos)
Ele olhou para mim e disse: "Não.
Por quê?"
E eu disse: "Não? Me desculpe".
Então me virei e fugi.
(Risos)
Fiquei tão envergonhado!
Mas, como eu filmei,
naquela noite, eu estava assistindo
a mim mesmo sendo rejeitado,
e vi como eu estava com medo.
Parecia o garoto de "O Sexto Sentido":
"Eu vejo gente morta."
(Risos)
Mas eu vi aquele cara.
Sabem, ele não era tão ameaçador.
Era um cara gorducho e simpático
e até me perguntou: "Por quê?"
Na verdade, ele pediu
que eu me explicasse.
Eu podia ter dito muitas coisas.
Podia ter explicado, negociado.
Não fiz nada disso.
Apenas fugi.
Senti que aquilo era
um microcosmo da minha vida.
Toda vez que eu sentia uma leve rejeição,
fugia o mais rápido que podia.
"E sabe do que mais?
No dia seguinte, o que quer
que aconteça, não vou fugir.
Vou me empenhar."
Segundo dia: pedir
um "refil de hambúrguer".
(Risos)
Fui a uma lanchonete,
terminei de comer,
fui até o balconista e disse:
"Oi, pode me dar
um refil de hambúrguer?"
(Risos)
Ele ficou confuso: "O que é
um refil de hambúrguer?"
Eu disse: "É como um refil de bebida,
mas com o hambúrguer".
(Risos)
Ele disse: "Desculpe, não temos
refil de hambúrguer".
(Risos)
Foi então que houve rejeição
e eu podia ter fugido, mas eu fiquei.
Eu disse: "Eu adoro seus hambúrgueres,
adoro essa lanchonete,
e, se vocês tiverem refil de hambúrguer,
vou adorar ainda mais".
(Risos)
E ele disse: "Tudo bem,
vou falar com o gerente,
e talvez façamos isso,
mas hoje não podemos fazer".
Então fui embora.
E, a propósito, acho
que eles não fizeram o refil.
(Risos)
Acho que estão do mesmo jeito.
Mas o sentimento de vida ou morte
que tive na primeira vez
não estava mais lá,
apenas porque me empenhei, não fugi.
Pensei: "Nossa, legal,
já estou aprendendo algo".
Então, o terceiro dia:
comprar donuts olímpicos.
Foi então que minha vida
virou de cabeça para baixo.
Fui até uma Krispy Kreme.
Eles vendem donuts principalmente
na região sudeste dos Estados Unidos.
Deve haver alguma aqui, também.
Eu entrei e disse:
"Vocês podem fazer donuts
no formato dos símbolos olímpicos?
Você só precisa interligar cinco donuts".
Não tinha como eles concordarem, certo?
A atendente me levou tão a sério!
(Risos)
Pegou um pedaço de papel, começou
a esboçar as cores e os anéis
e perguntou: "Como vou fazer isso?"
E, 15 minutos depois,
ela veio com uma caixa de donuts
que pareciam com os aros olímpicos.
E fiquei muito comovido,
não conseguia acreditar.
E o vídeo teve mais de 5 milhões
de visualizações no YouTube.
O mundo também não conseguia
acreditar naquilo.
(Risos)
Por causa disso, apareci em jornais,
em talk shows, em todo lugar.
E fiquei famoso.
Muitas pessoas começaram
a me mandar e-mails
e me dizer: "É fantástico
o que está fazendo".
Mas fama e notoriedade
não significavam nada para mim.
O que eu realmente queria era
aprender e mudar quem eu era.
Então transformei o restante
dos 100 dias de rejeição
em um playground,
em um projeto de pesquisa.
Queria ver o que conseguiria aprender.
E aprendi muitas coisas,
descobri muitos segredos.
Por exemplo, descobri que se eu
não fugir quando for rejeitado,
posso transformar um "não" em um "sim",
e a palavra mágica é "por quê".
Então, um dia, fui à casa
de um estranho com uma flor na mão,
bati à porta e perguntei:
"Posso plantar essa flor no seu quintal?"
(Risos)
E ele disse: "Não".
Mas, antes de ir embora, perguntei:
"Posso saber por quê?"
E ele disse: "Bem, eu tenho um cão
que desenterra tudo que planto
e não quero desperdiçar sua flor.
Se quiser, vá até o outro lado
da rua e fale com a Connie.
Ela adora flores".
Foi o que fiz: fui até lá
e bati à porta da Connie.
E ela ficou muito feliz em me ver.
(Risos)
Meia hora depois, lá estava
a flor no quintal da Connie.
Deve estar mais bonita agora.
(Risos)
Mas, seu eu tivesse ido embora
após a rejeição, teria pensado:
"Bem, foi porque o rapaz não confiou
em mim, porque fui louco,
não estava bem vestido,
tinha má aparência".
Não foi nada disso.
Foi porque o que ofereci
não era o que ele queria.
E ele confiou em mim
e me deu uma indicação,
usando um termo dos negócios.
Eu adaptei a indicação.
Também aprendi que posso
dizer certas coisas
e maximizar a chance de ouvir um "sim".
Por exemplo, um dia fui à Starbucks
e perguntei ao gerente:
"Posso ser um saudador da Starbucks?"
Ele perguntou: "O que é
um saudador da Starbucks?"
Eu disse: "Sabe aqueles
saudadores do Walmart?
Aquelas pessoas que nos dizem
'oi' antes de entrarmos na loja
e se certificam de que não roubemos nada?
Quero passar a experiência do Walmart
para os clientes Starbucks".
(Risos)
Não acho que isso seja bom.
Na verdade, tenho certeza
de que é muito ruim.
E ele disse: "Ah."
Sim, esse aqui é ele, se chama Eric.
Ele disse: "Não sei".
Ele estava me escutando. "Não sei."
E perguntei a ele: "É estranho?"
E ele: "Sim, é bem estranho, cara".
Mas, assim que ele disse isso,
sua atitude mudou.
Foi como se ele colocasse
todo seu receio de lado.
E ele disse: "Sim, pode ser,
só não seja muito esquisito".
(Risos)
Então, na hora seguinte,
fui um saudador da Starbucks.
Dizia "oi" a todo cliente que entrava
e lhes desejava boas festas.
Aliás, não conheço
sua trajetória profissional,
mas não seja um saudador.
Foi muito chato.
Mas descobri que podia fazer isso
porque perguntei se era estranho.
Mencionei a dúvida que ele estava tendo.
E, porque perguntei se era estranho,
significa que eu não era estranho.
Significa que eu estava pensando
exatamente como ele,
enxergando a situação como estranha.
E, repetidas vezes,
aprendi que, se eu mencionar
uma dúvida que as pessoas possam ter
antes de fazer a pergunta,
ganho a confiança delas,
é mais provável que elas me digam "sim".
E aprendi que posso realizar meu sonho
perguntando.
Sabem, venho de quatro
gerações de professores,
e minha avó sempre me disse:
"Jia, você pode fazer o que quiser,
mas seria ótimo se fosse professor".
(Risos)
Mas eu queria ser
empresário, então não fui.
Mas sempre tive o sonho de ensinar algo.
Então pensei: "E se eu apenas perguntar
se posso dar uma aula de faculdade?"
Morando em Austin naquela época,
fui à Universidade do Texas em Austin,
bater à porta dos professores
perguntando: "Posso dar sua aula?"
Não obtive resultados
nas primeiras tentativas.
Mas eu não fugi, continuei tentando,
e, na terceira tentativa,
o professor ficou impressionado.
Ele disse: "Ninguém fez isso antes".
E eu cheguei preparado,
com slides e minha aula.
Ele disse: "Nossa, posso usar isso.
Volte em dois meses.
Posso encaixá-lo na programação".
E, dois meses depois,
estava dando uma aula.
Esse sou eu. Não devem estar
vendo bem, é uma foto ruim.
Sabem, às vezes somos rejeitados pela luz.
(Risos)
Mas, nossa, quando terminei
a aula, saí de lá chorando,
porque vi que podia realizar meu sonho
simplesmente perguntando.
Eu pensava que tinha
que conquistar muitas coisas,
ser um grande empresário
ou ter um doutorado para lecionar.
Mas não: apenas perguntei
e consegui dar aula.
E, nessa foto, que não conseguem enxergar,
citei Martin Luther King Jr.
Por quê?
Na minha pesquisa, descobri
que pessoas que realmente mudam o mundo,
que mudam a forma como vivemos e pensamos,
são pessoas que previamente enfrentaram
rejeições até mesmo violentas.
Pessoas como Martin Luther King Jr.,
como Mahatma Gandhi, Nelson Mandela,
ou até mesmo Jesus Cristo.
Essas pessoas não deixaram
que a rejeição as definisse.
Deixaram que seu próprio reflexo
à rejeição as definisse.
E aceitaram a rejeição.
E não precisamos ser essas pessoas
para aprender sobre rejeição.
No meu caso, a rejeição
era minha maldição,
era meu bicho-papão.
Ela me incomodou a vida toda
porque eu estava fugindo dela.
Então, comecei a aceitá-la.
Transformei-a no maior
presente da minha vida.
Comecei a ensinar as pessoas
a transformar rejeições em oportunidades.
Uso meu blog, minhas palestras,
o livro que acabei de publicar,
e estou desenvolvendo tecnologia que ajuda
as pessoas com o medo da rejeição.
Quando forem rejeitados na vida,
quando estiverem encarando
o próximo obstáculo
ou o próximo fracasso,
considerem as possibilidades.
Não fujam.
Se vocês as aceitarem,
elas podem se tornar
seus presentes também.
Obrigado.
(Aplausos)
Pokloni.
Kakva divna stvar.
Ko bi ih odbio, zar ne?
Kada mi je bilo šest godina,
dobio sam poklone.
Moja učiteljica u prvom razredu
je imala sjajnu ideju.
Želela je da iskusimo dobijanje poklona,
ali i da naučimo vrlinu
međusobnog pohvaljivanja.
Pa nas je sve izvela ispred table
i svima nam je kupila pokolone
i nagomilala ih u jedan ugao.
Rekla je:
"Hajde da svi stojimo ovde
i međusobno se pohvaljujemo?
Ako vas prozovu po imenu,
otiđite, pokupite svoj poklon i sedite."
Kakva divna ideja, zar ne?
Šta je moglo poći po zlu?
(Smeh)
Pa, na početku nas je bilo četrdesetoro
i svaki put kad bih čuo
da nekoga prozivaju,
iz sveg srca bih ga bodrio.
A onda je preostalo 20 ljudi,
pa 10 ljudi,
pa pet...
i ostalo je troje.
Ja sam bio jedan od njih.
I komplimenti su prestali.
Pa, u tom trenutku sam plakao.
Nisam više hteo da čujem za poklone.
Nisam više hteo da slušam komplimente,
Samo sam želeo da odem odatle i sednem.
A učiteljica je bila u panici.
Bila je u fazonu: "Hej, zar niko neće
da kaže nešto lepo o ovim ljudima?"
(Smeh)
"Niko? U redu,
uzmite svoje poklone i sedite.
Budite dobri dogodine -
možda neko kaže nešto lepo o vama."
(Smeh)
Pa, kako vam ovo opisujem,
verovatno razumete
da sam ovo dobro zapamtio.
(Smeh)
Međutim, ne znam
ko se tog dana osećao gore.
Ja ili učiteljica?
Mora da je shvatila da je pretvorila
ekipni događaj nadogradnje
u javno izrugivanje tri šestogodišnjaka.
I to bez humora.
Znate, kad vidite
kako se rugaju ljudima na TV-u,
to je smešno.
Ništa kod tog dana nije bilo smešno.
Pa, to je jedna verzija mene,
i ja bih umro da izbegnem
da se ponovo nađem u toj situaciji -
da me ponovo javno odbiju.
To je jedna verzija.
Zatim ćemo premotati osam godina.
Bil Gejts je došao u moj rodni grad -
Peking u Kini -
da održi govor,
i ja sam video njegovu poruku.
Zaljubio sam se u tog čoveka.
Pomislio sam, aha,
sad znam čime želim da se bavim.
Te noći sam napisao pismo svojima,
govoreći im: "Do 25. godine,
sagradiću najveću firmu na svetu,
i ta firma će da kupi Majkrosoft."
(Smeh)
Potpuno sam prigrlio
ideju osvajanja sveta -
dominacije, je l' da?
I ovo nisam izmislio,
napisao sam to pismo.
I evo ga -
(Smeh)
Ne morate da ga celog čitate -
(Smeh)
Takođe je rukopis loš,
ali sam istakao neke ključne reči.
Kapirate o čemu se radi.
(Smeh)
Pa...
to je još jedna verzija mene:
ona koja će da osvoji svet.
Pa, dve godine kasnije,
pružila mi se prilika
da dođem u Sjedinjene Države.
Jedva sam je dočekao
jer tu živi Bil Gejts, je li tako?
(Smeh)
Mislio sam da je to početak
mog preduzetničkog putovanja.
Potom, premotajmo narednih 14 godina.
Bilo mi je 30 godina.
Ne, nisam sagradio tu firmu.
Nisam čak ni počeo.
Zapravo sam bio marketinški menadžer
za firmu Fortune 500.
I osećao sam da sam u škripcu.
Da stagniram.
Zašto je tako?
Gde je 14-ogodišnjak
koji je napisao to pismo?
Nije da nije pokušao.
Radi se o tome da svaki put
kad bih imao novu ideju,
svaki put kad bih želeo
da pokušam nešto novo,
čak i na poslu -
kad bih želeo da predložim,
kad bih želeo da govorim
pred grupom ljudi -
osećao sam konstantnu borbu
između 14-ogodišnjaka i šestogodišnjaka.
Jedan je želeo da osvoji svet -
da bude značajan -
drugi se plašio odbijanja.
I svaki put bi šestogodišnjak pobedio.
A ovaj strah je opstao čak i nakon što sam
osnovao sopstvenu firmu.
Mislim, osnovao sam sopstvenu firmu
kad mi je bilo 30 godina -
želite li da budete Bil Gejts,
morate kad-tad da počnete, zar ne?
Dok sam bio preduzetnik,
ponuđena mi je investiciona prilika,
a potom sam odbijen.
A to odbijanje me je povredilo.
Toliko me je povredilo
da sam odmah poželeo da odustanem.
Ali onda sam pomislio,
hej, da li bi Bil Gejts odustao
nakon prostog investiocionog odbijanja?
Da li bi ijedan uspešan preduzetnik
odustao tek tako?
Nema šanse.
I tu mi je kvrcnulo.
U redu, mogu da izgradim bolju firmu.
Mogu da napravim
bolju ekipu ili bolji proizvod,
ali jedno je izvesno:
moram da budem bolji vođa.
Moram da budem bolja osoba.
Ne mogu da dozvoljavam šestogodišnjaku
da upravlja mojim životom.
Moram da ga stavim gde mu je mesto.
Tad sam krenuo
da tražim pomoć na internetu.
Gugl mi je bio prijatelj.
(Smeh)
Tražio sam: "Kako da prevaziđem
strah od odbijanja?"
Naišao sam na gomilu psiholoških članaka
o tome odakle strah i bol potiču.
Potom sam naišao na gomilu
"bla-bla" inspiracionih članaka
u smislu: "Ne primaj to lično,
samo to prevaziđi."
Ko ne zna za to?
(Smeh)
Ali zašto me je i dalje bilo strah?
Onda sam slučajno otkrio ovaj vebsajt.
Zove se rejectiontherapy.com.
(Smeh)
"Terapija odbijanja" je igra
koju je smislio ovaj kanadski preduzetnik.
Zove se Džejson Komli.
I ideja je u suštini da 30 dana
tragate za odbijanjem
i da vas svaki dan odbiju za nešto,
i tako do kraja igre
postanete bezosećajni za taj bol.
A ideja me je oduševila.
(Smeh)
Rekao sam: "Znate šta? Uradiću to.
I iskusiću kako me odbijaju 100 dana."
Smislio sam sopstvene ideje za odbijanje
i napravio sam video blog o tome.
A evo šta sam radio.
Evo kako je blog izgledao.
Prvi dan...
(Smeh)
Pozajmiti 100 dolara od stranca.
Dakle, ovde sam krenuo
sa mesta na kom sam radio.
Sišao sam niza stepenice
i video sam krupnog čoveka
kako sedi za stolom.
Izgledao je kao obezbeđenje.
Pa sam mu prosto prišao.
I samo sam hodao
i to je bio najduži hod u mom životu -
kosa mi se podigla na potiljku,
znojio sam se i srce mi je lupalo.
I došao sam i upitao:
"Hej, gospodine, mogu li od vas
da pozajmim 100 dolara?"
(Smeh)
A on je podigao pogled, kao: "Ne".
"Zašto?"
A ja sam samo rekao: "Ne? Izvinjavam se."
Potom sam se okrenuo i samo pobegao.
(Smeh)
Tako me je bilo sramota.
No, pošto sam se snimao -
te noći sam gledao kako me odbijaju,
prosto sam video koliko me je bilo strah.
Izgledao sam kao onaj klinac
iz "Šestog čula".
Video sam mrtve ljude.
(Smeh)
No onda sam pogledao tog čoveka.
Znate, nije bio toliko strašan.
Bio je ljupki bucko,
čak me je i upitao: "Zašto?"
Zapravo me je pozvao da se objasnim.
I mogao sam da kažem štošta.
Mogao sam da objasnim,
mogao sam da pregovaram.
Nisam uradio bilo šta od toga.
Samo sam pobegao.
Osetio sam, opa,
ovo je poput mog životnog mikrokosmosa.
Svaki put kad bih osetio
i najmanje odbijanje,
prosto bih pobegao što je brže moguće.
I znate šta?
Sledećeg dana, šta god da se desi,
neću da pobegnem.
Ostaću pri svom.
Drugi dan: Zahtevati "dopunu pljeskavice".
(Smeh)
Tada sam krenuo u restoran brze hrane,
pojeo sam ručak, otišao do kasira i pitao:
"Ćao, možete li
da mi dopunite pljeskavicu?"
(Smeh)
Bio je sav zbunjen,
u stilu: "Šta je dopuna pljeskavice?"
(Smeh)
Rekao sam: "Pa, to je poput
dosipanja pića, ali s pljeskavicom."
A on je rekao: "Izvini,
ne dopunjavamo pljeskavice."
(Smeh)
Dakle, ovde sam bio odbijen
i mogao sam da pobegnem, ali sam ostao.
Rekao sam: "Pa, volim vaše pljeskavice,
volim vaš restoran
i ako biste dopunjavali pljeskavice,
još više bih vas voleo."
(Smeh)
A on je rekao: "Pa, u redu,
reći ću menadžeru za to,
možda ćemo to i da uradimo,
ali žao mi je, danas ne možemo."
Potom sam otišao.
I, usput,
mislim da nikad nisu
dopunjavali pljeskavice.
(Smeh)
Mislim da i dalje postoje.
Ali osećanje života i smrti
koje sam osetio prvog puta
više nije bilo prisutno,
samo zato što sam ostao pri svom -
jer nisam pobegao.
Rekao sam: "Aha, sjajno, već učim ponešto.
Sjajno."
A onda treći dan:
nabaviti olimpijske krofne.
Tad se moj život preokrenuo.
Otišao sam u Krispy Kreme.
To je radnja s krofnama,
uglavnom su u jugoistočnom delu
Sjedinjenih Država.
Siguran sam da imaju radnje i ovde.
I ušao sam, rekavši:
"Možete li da mi napravite krofne
koje izgledaju kao olimpijski simboli?
U suštini upletete pet krofni zajedno..."
Mislim, nema šanse da bi pristali, zar ne?
Kuvarica krofni
me je baš ozbiljno shvatila.
(Smeh)
Pa je izvadila papir,
počela je da pravi skicu boja i krugova,
i sva je u stilu: "Kako da ovo napravim?"
A onda, 15 minuta kasnije,
izašla je s kutijom koja je izgledala
poput olimpijskih krugova.
I bio sam toliko dirnut.
Prosto nisam mogao da verujem.
A taj snimak je imao
preko pet miliona pregleda na Jutjubu.
Svet takođe nije mogao da veruje.
(Smeh)
Znate, zbog toga sam bio u novinama,
tok šouovima, svuda.
Postao sam poznat.
Mnogo ljudi mi je pisalo mejlove
i govorili su: "To što radiš je sjajno."
Ali znate, slava i prepoznatljivost
me nisu dotakli.
Ja sam zaista samo želeo da učim
i da se promenim.
Pa sam pretvorio ostatak
mojih 100 dana odbijanja
u ovo igralište -
u ovaj istraživački projekat.
Želeo sam da vidim šta mogu da naučim.
I onda sam naučio svašta.
Otkrio sam toliko tajni.
Na primer, otkrio sam
da samo ako ne pobegnem,
kad me odbiju,
da mogu zapravo "ne" da pretvorim u "da",
a magična reč je: "Zašto".
Pa sam jednog dana pošao do kuće stranca,
imao sam neki cvet u ruci,
pokucao sam na vrata i pitao:
"Hej, mogu li da posadim ovaj cvet
u vaše dvorište?"
(Smeh)
I on je rekao: "Ne."
No pre nego što je otišao, pitao sam:
"Hej, mogu li da znam zašto?"
A on je rekao: "Pa, imam psa
koji iskopa sve što posadim u dvorištu.
Ne želim da vam proćerdam cvet.
Ako želite to da uradite,
pođite preko puta i razgovarajte s Koni.
Ona voli cveće."
Pa sam to i uradio.
Pošao sam preko puta
i pokucao na Konina vrata.
A njoj je bilo baš drago što me vidi.
(Smeh)
A onda je pola sata kasnije
ovaj cvet bio u Koninom dvorištu.
Sigurno danas lepše izgleda.
(Smeh)
Ali da sam otišao
nakon prvobitnog odbijanja,
pomislio bih,
pa, to je zato što mi čovek nije verovao,
to je zato što sam lud,
jer se nisam dobro obukao,
nisam izgledao dobro.
Nije bilo ništa od toga.
To je zato što moja ponuda
nije bila nešto što mu treba.
A verovao mi je dovoljno
da me uputi dalje,
da koristim trgovački termin.
Preobratio sam uput.
Jednog dana -
i takođe sam naučio
da mogu da kažem određene stvari
i da uvećam svoje šanse
za pozitivan odgovor.
Na primer, jednog dana
sam otišao u Starbaks
i upitao menadžera: "Hej, mogu li
da budem Starbaksova hostesa?"
Bio je u fazonu:
"Šta je Starbaksova hostesa?"
Rekao sam: "Znate one hostese u Volmartu?
Znate, oni ljudi koji vam kažu
"zdravo" pre ulaska u radnju,
i u suštini se staraju
da ne kradete stvari?
Želim Starbaksovim mušterijama
da pružim iskustvo iz Volmarta."
(Smeh)
Pa, nisam siguran
da je to zapravo dobra ideja -
Zapravo, prilično sam siguran
da je to nešto loše.
I bio je u fazonu: "Ah" -
da, ovako je izgledao, zove se Erik -
a bio je u stilu, "Nisam siguran."
Ovako me je čuo. "Nisam siguran."
Onda sam upitao: "Je li to čudno?"
A on će: "Da, zaista je čudno, čoveče."
Ali čim je to rekao,
celokupno ponašanje mu se promenilo.
Kao da je sve sumnje odložio na pod.
I rekao je: "Da, možeš to da uradiš,
samo ne budi suviše čudan."
(Smeh)
Narednih sat vremena
sam bio Starbaksova hostesa.
Rekao sam "zdravo"
svakoj mušteriji koja je ušla
i pružio im praznične pozdrave.
Usput, ne znam
kako vam se odvija karijera,
nemojte da budete hostesa.
(Smeh)
Bilo je zaista dosadno.
Ali sam tad otkrio da mogu ovo da uradim
jer sam pomenuo: "Da li je to čudno?"
Spomenuo sam sumnju koju je imao.
A zato što sam spomenuo: "Da li je to
čudno?" značilo je da nisam čudan.
Značilo je da zapravo mislim
baš što i on,
da uviđam kako je to nešto čudno.
I iznova i iznova,
naučio sam da ako pomenem
neku sumnju koju ljudi možda imaju
pre nego postavim pitanje,
zadobiću njihovo poverenje.
Ljudi su bili skloniji da mi kažu da.
I onda sam shvatio
da mogu da ostvarim životni san...
pitajući.
Znate, potičem
iz četiri generacije nastavnika,
i baka mi je uvek govorila:
"Hej, Đija, možeš da se baviš
čime god želiš,
ali bi bilo divno
kad bi postao nastavnik."
(Smeh)
No, ja sam želeo
da budem preduzetnik, te nisam.
Ali mi je oduvek bio san
da nešto zapravo predajem.
Pa sam rekao: "Šta ako bih prosto pitao
da predajem čas na fakultetu?"
Tada sam živeo u Ostinu,
pa sam pošao
do Univerziteta Teksas u Ostinu
i pokucao sam na vrata profesoru i pitao:
"Mogu li da održim vaš čas?"
Nigde nisam stigao prvih nekoliko puta.
No kako nisam pobegao
- nastavio sam s tim -
i trećeg puta profesor je bio
veoma impresioniran.
Bio je u stilu: "Niko to pre nije uradio."
A ja sam došao spreman sa prezentacijom
u Power point-u i lekcijom.
Rekao je: "Opa, ovo bi mi bilo korisno.
Dođi za dva meseca.
Ubaciću te u plan rada."
A dva meseca kasnije,
držao sam predavanje.
Ovo sam ja - verovatno ne možete
da vidite, ovo je loša slika.
Znate, nekad vas rasveta odbije.
(Smeh)
Ali, alal vera -
kad sam završio predavanje,
izašao sam plačući
jer sam pomislio
da sam mogao da ostvarim životni san
prosto pitajući.
Nekad sam mislio da moram
da postignem sve te stvari -
moram da budem sjajan preduzetnik,
ili da dobijem doktorat da bih predavao -
ali ne, samo sam pitao
i mogao sam da predajem.
A na toj slici, to ne možete da vidite,
citirao sam Martina Lutera Kinga mlađeg.
Zašto? Jer sam u svom istraživanju otkrio
da ljudi koji zaista menjaju svet,
koji menjaju način na koji živimo
i način na koji mislimo
su ljudi koji su u početku
dočekani sa često snažnim odbijanjem.
Ljudi, poput Martina Lutera Kinga mlađeg,
poput Mahatme Gandija, Nelsona Mandele,
pa čak i Isusa Hrista.
Ti ljudi nisu dopustili
da ih odbijanje definiše.
Dozvolili su sopstvenim reakcijama
nakon odbijanja da ih definišu.
I prigrlili su odbijanje.
I ne moramo da budemo ti ljudi
da bismo naučili o odbijanju,
a u mom slučaju,
odbijanje je bilo moja kletva,
moja babaroga.
Mučilo me je čitav moj život
jer sam bežao od njega.
Onda sam počeo da ga prihvatam.
Preokrenuo sam to
u najveći poklon u mom životu.
Počeo sam da podučavam ljude
kako da preobrate odbijanja u šanse.
Koristim svoj blog, koristim moj govor,
koristim knjigu koju sam upravo objavio
čak i pravim tehnologiju da pomognem
ljudima da prevaziđu strah od odbijanja.
Kada vas odbiju u životu,
kada ste suočeni s novom preprekom
ili novim neuspehom,
razmotrite mogućnosti.
Ne bežite.
Ako ih samo prigrlite,
mogle bi da postanu takođe vaši darovi.
Hvala vam.
(Aplauz)